烟草专卖竞聘自我介绍 篇1
今天,是一个值得纪念的日子,今天,是一个让人激动的日子,那么多的新鲜面孔出现在烟草中层干部的竞岗台上,这么多年轻的同志参与到竞争中来,既提高了竞争的水平和档次,也展示了烟草年轻的风貌,这表明烟草在新的领导班子的带领下,不仅在网络建设,销售业绩和专卖管理等方面都上了一个新的台阶,而且在人事制度的改革上也迈出了可喜的一大步。作为公司里年轻的一辈,我由衷地激动,感谢公司领导给我们提供了一次展示自我的机会。
我知道人生的长度,默默走过的1/3旅程,悄悄流逝的27个春秋,我不停地在寻找自己地位置,在浪漫的舞台上,在神圣的讲台上,在庄严的法庭上,曾经我以为我找到了,但终究是一场幻影,终究把自己碰了个灰头土脸,唯有那些苦涩的记忆在岁月的深谷中闪着无悔地光芒,当我把失落与无奈一起随酒喝下肚中时,才明白美丽的理想与现实之间在等待的煎熬过后,仍是各在水一方,不可触及。但我依然无愧于那些年华,无悔于那些尝试,正是那些经历给了我一剪心情,一种人生,让我拥有了执着,忍耐,谦虚,敏锐,这是我一生的财富啊!在烟草工作的五年时间里,我历经了专卖,配送,批发部主任,专卖办内勤,案审员等岗位,足迹遍布20多个乡镇、800多个村公所,在任批发部主任期间,我的辖区成功试行了“卷烟信贷销售”业务,为后来电子结算业务的推广和普及奠定了一定的群众基础;在任案审员期间,我更是把大学期间所学习的法律知识发挥得淋漓尽致,我经办的300多起案件,没有出现一起败诉,特别是在20xx年上半年的全区案件评比中,获得了第三名的-成绩;平时,我还通过专卖培训,编辑《专卖简讯》等形式,用自己的知识去影响身边的专卖员,提高他们依法行政的观念;专卖办的工作极具挑战性,不仅需要对内务知识非常熟悉,而且对外也要能独挡一面,我亲身经历查处的案值达5万元以上的大案要案有100余起,累计案值达400多万,积累了大量丰富的案件查处技能,特别是去年年底的时候,我和稽查支队的三名同志一起,在南间路段成功查处了两辆运输走私卷烟的车辆,查获卷烟8000条,案值达25万。五年里,我经历过成功的喜悦,也品尝过失败的苦果,但是我始终坚持自己的信念,坚持学习,不断争取更大的进步,因为我热爱烟草,在这里我找到了自己的位置。
辨证唯物论认为,推动事物变化发展的动力分为内因和外因两方面,内因起根本作用,外因起辅助作用,正是内外因的有效结合和科学运用不断地把人类社会推向前进,下面我把这几年所积累的一些经验和工作中形成的认识以及对下一步工作的设想从内因和外因两方面向大家作如下汇报:
一、从调整内因方面入手,着重抓-以下几项工作:
1、以科学发展观为指导,树立大局观念和发展意识,坚持平稳发展。我们想问题,办事情,要从大局出发,把个人置身于行业发展的大环境中,做到个人服从整体,局部服从大局,眼前服从长远,我们要紧紧抓住行业内外良-的发展环境,以提高企业核心竞争力和总体实力为目标,做到质量、效益、速度三者的协调统一,紧紧围绕增强企业赢利能力和提高核心竞争力这一发展主线,实现共同发展和企业的可持续发展。
2、正确认识和处理企业与员工的关系。培养全体员工的主人翁意识,树立“企盛我荣,企衰我辱”的工作荣誉观,真正把企业的兴衰成败与员工个人的前途命运紧密结合在一起。要想达到这两方面完美的结合,归根结底就是要建立科学的付出与回报制度,即工作考核与工资待遇的科学挂钩机制。
3、正确处理制度管理与人性管理的关系。没有规矩,无以成方圆,科学的管理制度无疑是企业正常运转的重要保障,然而,再-的制度也有其本身不可克服的固有弊端。事物是不断发展变化的,而制度具有相对的稳定性,往往容易忽略客观存在的变化,从而打击人的主观能动性;另一方面,单纯的人性管理虽然照顾了人的主观性,却往往忽视了客观存在,其结果可能是更加严重的挫伤员工的积极性。所以,要达到科学有效的管理,就要坚持原则性于灵活性的统一,在构建科学严谨制度的同时合理地引入弹性制度。
4、协调企业内部关系,切实加强专销结合,提高工作效率。企业内部各部门虽然分工不同,各司其职,但各部门工作环节却是环环相扣,密不可分,任何一个环节出现不和谐,都会影响企业整体的运作,在这点上专卖与销售的结合显得尤为重要,企业最终必然以追求效益为目标,而烟草效益的实现专卖是基础,销售是关键,一方面我们要注重服务,但服务的前提是管理,即坚持专卖制度;另一方面我们要坚持专卖制度,同时又要使专卖制度下的烟草充满生机与活力,即提高服务的质量和效果。
5,处理-重大事情与紧急事件的关系,最高效的管理时间,力争每一时间都在做最有生产力的事情。“事分轻重缓急”,那么,紧急的事情与重要的事情之间,到底应该先做哪件事情呢?当然第一个要做的一定是既紧急又重要的事情。当一个人或企业天天都在处理这些问题的时候,就表示其时间管理并不是那么的理想,我们必须学会如何把重要的事情变得紧急,这时就是在做高生产力的事情了。对我们来说,制度的确立可谓是高生产力的事情,当我们用科学、完善的制度来管理各项企业事务时,许多紧急、烦琐、棘手的事情也就可以按照制度来解决,这样,企业就避免在层层请示和级级审批中浪费宝贵的生产力了。当然,制度的制订与完善需要较长时间,即便是神圣庄严的法律,自制定以来也是经过了数次的修订的,一次制定就达到最-最完善也是不可能,如果客观形势确实发生变化与制度的规定相冲突时,则要与时俱进,及时作出相应的解释或者修改,从而使制度能够继续指导实际工作。
6、与时俱进,勇于创新。事物总是在变化中不断发展的,世上没有一成不变的事物。俗话说:“只有做不到,没有想不到”,有句广告词说得很-:“心有多大,舞台就有多大”!说的就是理想与创造。人类从食不裹腹、衣不蔽体的原始社会进化到各种物质极大丰富的文明社会,难道不是理想与创造所成就的吗?裹足不前、墨守成规的结局只能是没落,落后必然遭到淘汰。在座的每个人一定对烟草的未来都有一个美丽的梦想,有的梦想中国烟草是世界上最强大的,有的梦想烟草是中国最富有的,有的梦想着上班开小车,有的梦想着回家住洋房……多么美-啊!还等什么?来吧,拿出我们的智慧、拿出我们的勇气、拿出我们的行动,看吧,这一天不远啦!
二、世界是联系的,烟草也不能独自置身世外,构建和谐社会,烟草当然义不容辞。从调整外因方面入手,着重应抓-以下问题:
1、高度重视舆论的导向作用,注重利用宣传的效应。在这个资讯快速发展的年代,“酒香不怕巷子深”这句话已经不适用了,我们要做黄婆,自卖还要自夸,通过各种途径增强企业的美誉度,增强产品的知名度。近两年,我们通过干部下乡扶贫,捐款抗洪救灾,员工义务献血等形式,使烟草在广大群众中有了良-的口碑,极大地提升了烟草的社会形象,取得了很-的效果。
2、烟草部门不但要接受上级主管部门的领导,也要接受当地人民政府的领导。因此,我们要加强与政府、政府各职能部门以及其他执法部门的联系与合作,争取得到他们的最大关心和支持,为我们创造和谐安定的外部环境,只有这样,只有给我们出难题的人少了,为我们办实事的人多了;拆我们台的人少了,为我们撑腰的人多了;说我们坏话的人少了,鼓励、支持我们的人多了,我们才能聚精会神搞生产,一心一意谋发展。
3、下大力气解决-当前几个突出矛盾。世界是矛盾的,“矛盾无处没有,矛盾无处不在”,我们当前所面临的主要矛盾就是:a、涉烟违法分子手段越来越狡猾,自我维权意识越来越高与执法人员办案能力不强,法律意识不高之间的矛盾。要解决这一矛盾,关键还是执法队伍的建设,在有效机制的激励下,只有通过严格的培训和筛选,才能锻造出一支责任心强,战斗力强,适应当前的执法环境的专卖队伍。b、无证经营户的存在与广大持证经营户之间的矛盾。二者矛盾的根本点就是非法利益与合法利益之间的冲突,而由于受法律权限的限制,单纯靠烟草的力量是远远不够的,必须要争取得到工商部门在其权限范围内对我们工作的最大支持,可以毫不夸张地说,谁攻克了工商,谁就在治理无证户问题上迈出了一大步,在这一点上,南宁市的经验值得我们借鉴。c、经营户赢利水平低,参与管理的积极性不高与推进诚信等级管理之间的矛盾。诚信等级管理最关键的就是“诚信”二字,我们首先要诚信,才能要求经营户诚信。这就要求我们从等级的评定到各种不同等级待遇的实现都要进行严格的把关,只有切实按照规定兑现各种不同待遇,才能真正体现出级别的差异,才能增加经营户对我们的依赖和信心,才能使诚信等级管理工作真正管出效果、管出效益。
4、处理-零售户合理布局与保持社会稳定的关系。推进合理布局工作,必然要触及到一些人、一些方面的利益,必然要和保持社会稳定的大局这一问题一起考虑。首先,要端正思想态度,推进合理布局是法律赋予我们的权力,同时是烟草管理发展的必然趋势,更是社会经济发展的必然要求,是顺应时势的;其次,推进合理布局工作的根本目的是实现烟草市场资源的优化和有效配置,最大限度地提高卷烟经营户的赢利水平,是合乎民意的;再次,在推进合理布局工作中要保持清醒的头脑,防止别有用心的人利用机会散布谣言、制造混乱,进行意图破坏社会稳定的事情。而要做到这一点,最有效的手段就是一方面与政府有关部门协调,作-被裁减经营户的思想转变工作和再创业工作,同时与推进诚信等级管理工作结合起来,切实在管理上上手段,在管理上尽快出效果,让广大经营户尽快得到实惠,从而实现提高经营户赢利水平,促进烟草行业健康有序发展的初衷。
以上是我对当前烟草工作的一些不成熟的认识和今后工作的一些想法,请大家批评指正。
竞争的结果往往是残酷的,有成功就会有失败,如果我不幸成为后者,我也不会气馁,我将一如既往地热爱我的工作,因为我对烟草也有一个美丽的梦想。正如一位诗人所说的“我不去想能否成功,既然选择了远方,便只顾风雨兼程;我不去想能否赢得,既然钟情于玫瑰,就勇敢地吐露真诚;我不去想身后是否会袭来寒风冷雨,既然目标是地平线,留给世界的只能是背影;我不去想未来是平坦还是泥泞,只要热爱生活,一切尽在不言中。”
五:烟草专卖中层干部竞聘演讲稿
尊敬的各位领导,各位同仁:
虽然早已和大家熟识了,但在这个特别的日子里,我还是要简单作个自我介绍,我叫,今年35岁,中共党员,现任公司专卖科稽查队队长。我于一九九四年由部队复员到公司工作,一直战斗在烟草专卖战线上,十多年来,在公司各级领导的关心培养和同志们支持帮助下,我从一个烟草工作的门外汉,成长为一名熟悉烟草专卖业务的烟草人;九九年担任专卖科稽查队队长以来,多次被公司评为先进工作者、20xx年被评为省十佳稽查队长。借此机会,我衷心的感谢公司领导多年来对我的信任与培养,衷心的感谢各位战友、同仁的支持与帮助!
今天,登上这竞聘的讲台,我心中感慨万分,十二年来烟草专卖工作,虽然更多的是品尝不法经烟户叼难和恐吓,忍受对家人的深深愧欠,但每当与同事分享胜利的喜悦时,我心中总会千百次的告诉自己,我深爱专卖事业,我无怨无悔!所以今天在这儿,我仍然要选择竞聘专卖科领导这个职位。
烟草稽查工作是维护国家利益和消费者利益的前沿阵地,我决定竞争专卖科领导岗位一职,除了我对这份工作的热爱,更重要的是因为我对此岗位具备较强的竞争的优势。
一是专卖工作与本行业其它工作相比更具有挑战和风险,我基于军旅生活的磨炼,面对挑战和风险,能够沉着应对,临阵不乱。
二是我在专卖部门工作十几年,担任稽查队长七年,熟悉烟草专卖法等法律法规和执法程序,能做到依法行政,秉公执法;积累了丰富的实践经验,能积极稳妥的处理执法过程中产生的各类复杂问题。
三是多年的中层干部经历,使我具有一定的组织协调能力,能够统筹安排,在工作中最大限度地调动队员们的工作积极性和主动性。
基于上述理由,我希望各位领导和同事给我一个展示自己的平台和机会。如果今天能得到各位领导的认可和同事的信赖,在下一步工作中我将切实做到坚持“一个原则”,实现“两个转变”,抓好“四项工作”,开创专卖工作新局面。
(一)坚持一个原则
坚持“执法为民,服务发展”这一原则,以践行两个维护为已任,认真覆行烟草专卖法赋予的神圣职责。
(二)实现“两个转变”
一是实现角色的转变,把“参与政务”、“管理事务”、“搞好服务”三大职能统筹兼顾,积极支持科室领导和其它同事的工作,思想上同心,目标上同向,行动上同步,扭住一条绳,发挥整体优势,创造良好工作氛围。
二是实现思维方式的转变,要立足于长远发展,把握大全局,做到工作有计划,推进有措施,落实有保障,保证各项工作有条不紊开展。
(三)抓好“四项工作”
一是开展专卖一二四战略,通过以身示范,带领队员加强自身修养,提高业务水平,努力打造一支思想好、作风硬、业务精的执法队伍。
二是强化“经营案件”意识,树立端窝点、破网络、打主犯的办案理念。
三是强化零售市场的监管力度,着力构建专卖专营的长效管理机制。
四强化行业内部专卖管理监督,注重行业自律,确保规范经营。
各位领导、各位同仁,胜固可喜,败亦欣然。只要心有梦,每个人都会有一个大舞台,如果今天的竞选没有成功,我会当成是一次煅炼,一如既往、踏踏实实,更加勤奋的学习,
更加敬业的工作,与大家一起为构建和谐烟草献上我的热情和汗水!
谢谢大家!
烟草专卖竞聘自我介绍 篇2
主任、各位副主任、秘书长,各位委员:
方才,副市长代表xx市长提名我为市人民政府副市长人选,我感到很荣幸,但更重要的是深感责任很大,担子很重。省委决定调我到xx市工作,这是组织对我的信任和关怀,也是对我提出的新的考验。过去我一直工作在基层,没有做过地市级领导工作的经验。凭心而论,我之所以能来市工作,很大程度上得益于当前提倡选拔任用女干部的大气候。xx市地处改革开放的前沿,干部队伍整体素质和各项工作的起点都很高,我深恐由于能力、阅历、资历有限,有负组织和大家厚望,贻误工作。
以往的印象和几天来的接触,使我了解到:是一个区位独特、资源丰富、人杰地灵、民风淳朴、潜力巨大、商机无限的好地方;xx市几大班子成员素质高、能力强、经验多,以市委为核心已经形成了继往开来、顽强拼搏、通力协作的整体合力;全市广大干部群众,在市几个班子的带领下,开拓进取,勇于创新,使xx市的经济建设和各项事业有了长足的发展,呈现出了新的喜人的局面。我对明天充满信心,置身和工作在这样好的环境之中,更增加了我干好工作的决心。因此说,我愿意把这里作为我的第二故乡,我更愿意为第二故乡的繁荣昌盛贡献自己的全部力量。但尽管如此,如果市人大会能够通过我的任职,我将不负党和人民的重托,紧紧依靠市委和市政府的领导,主动接受市人大监督,认真覆行好自己的职责,迎接新的挑战,接受新的考验。
一、认真学习,提高素质
我深知要胜任新的岗位,覆行新的工作职责,仅有工作热情和敬业精神是不够的,必须认真学习,更新观念,以勤补拙,全面提高素质。面对知识经济的大潮,我要摆正工作与学习的关系,挤出时间认真学习马列主义、毛泽东思想和邓小平理论,学习各种科学文化和市场经济理论知识,不断提高自己的理论素质和政策水平。要向老同志和班子其他成员学习,向市直与各县(市)区的干部群众学习,认真汲取他们的宝贵经验,以寻求捷径,增长才干,少走弯路。特别是当务之急要甘当小学生,通过调查研究,熟悉市情,以便解放思想,转换脑筋,在思维方式和工作视野上由相对封闭的小县向高度开放的大市跨越,在决策水平和工作抓法上努力适应开放城市的需要,使自己的思想观念能够尽快达到新的职责的需要,使自己的工作能力能够逐渐跟得上形势和任务的要求。
二、求真务实,勤政为民
在实践工作中,我要真正做到脚踏实地,埋头苦干,不图虚名,不搞形式,不做表面文章。大力弘扬“抢抓机遇、负重前进、团结拼搏、敢为人先”的精神。要注重理论联系实际,坚持深入基层、深入一线调查研究,问计于民。特别是要在抓“工作落实”上狠下功夫,努力把市委、市政府的决策转化为实际工作成果,创造性地做好本职工作。要珍惜党和人民赋予的权力,恪尽职守,勤政为民,敢担风险,全心全意地为人民办点实事,办点好事。
三、讲求政治,接受监督
作为一名领导干部,我要按照“三个代表”的要求,讲政治,顾大局,认真贯彻党的路线、方针和政策。围绕市委提出的“坚持以经济建设为中心,把xx人民热切期盼的事情办好”的工作主题,搞好自己的“定向、定标和定位”。要认真执行人大会的各项决议,及时主动地报告工作,努力把自己本职工作纳入法治轨道。要自觉接受人大的法治监督和人民政协的民主监督,把人大代表和政协委员当作自己的良师益友,认真对待他们的各种批评、意见和建议,使自己真正成为人民的好公仆。要不断增强依法行政的自觉性,严格依法办事。
四、廉洁自律,克已奉公
公生明,廉生威。我要牢记党的全心全意为人民服务宗旨,时时处处严格要求自己,切实按照党的纪律和廉政准则办事。坚持做到“自重、自省、自警、自励”,淡化做官心理,强化公仆意识。以焦裕禄、孔繁森同志为榜样,培养浩然正气,用人格的力量敢于叫响“跟我干事,对我监督”。并要严格要求自己的家里人也必须做到廉洁自律,以实际行动维护政府在人民群众中的形象。
主任、各位副主任、秘书长、各位委员:
如果我能荣任市政府副市长一职,我将言行一致,说到做到,尽职尽责,努力完成本职工作任务;继续热爱、关心和支持,为发展做出应有的贡献。请大家相信我,支持我!我一定不会辜负大家的期望的!我的演讲完毕,谢谢大家!
烟草专卖竞聘自我介绍 篇3
各位招聘主管:
下午好!
下面我将通过简单的面试自我介绍让您来了解我。我是来自x大学市场营销专业的。我喜欢读书,因为它能丰富我的'知识;我喜欢跑步,因为它可以磨砺我的意志,我是一个活泼开朗、热情、执着、有坚强意志的人。
在读书期间,我已经做过暑期工,是向用餐的客人推销啤酒。那时我则我认为,营销是一种服务务。既然是一种服务,就应该做到让大家满意,用热情和真心去做。激情,工作中不可或缺的要素,是推动我们在工作中不断创新,全身心投入工作的动力。激情加上挑战自我的意识,我相信我能胜任这份工作。
我非常欣赏贵司企业文化:诚信是我们合作的基础,双赢是我们共同的目标!我愿与文化一起发展,一起创造辉煌的明天!
烟草专卖竞聘自我介绍 篇4
各位领导、评委老师:
大家下午好!我是,感谢给我这样的一次机会,我参与竞争的职位是x小学教务处主任,恳请各位领导、评委老师指教。
我校实行中层干部竞争上岗,是学校发展的一件大事,作为CA小学的一员,能参加这一活动我感到十分高兴。这不仅是一个展示自我的舞台,同时也是一次锻炼、学习、提高的机会。
本人出生于x年xx月,自考大专学历,中共党员,现任职称是小学一级教师。x年xx月毕业于SM师范学校,同年8月走上工作岗位,x年获教育学院小学教育专业自考大专学历。x年8月至x年8月在SY区x小学任教,期间曾担任学校总辅导员、总务主任、教导主任。x年9月至x年8月任SY区x小学校长,x年9月经教育局农村教师选调进城考试,调入CA小学任教至今,现任学校课改研究小组组长。我参与竞争教导处主任这一岗位,主要基于以下几点考虑,:
1、作为一名党员教师,在思想上本人积极参加政治学习,关心国家大事,服从工作需要,严格遵守学校各项规章制度,待人诚恳,做事扎实,富有团结协作的精神,热爱关心学生,严格遵守师德规范要求,为人师表,教书育人。有较高的政治思想素质。(语文网中网摘录,版权属原作者)
2、在业务方面:本人重视自身业务素质的提高。在工作同时,本人坚持参加学习,参加教育部门组织的各类培训和提高学历的学习,先后获得全国计算机应用一级证书、普通话水平二级甲等证书、信息技术应用中级证书等,通过不断学习,提高自身的理论水平和业务素质。
经过自身努力和领导同事的热心帮助,本人的业务能力有较大的提高。任教期间能较出色地完成教育、教学任务。多次参加学区、学校教学比武获奖。其中x年获CA小学数学学科带头人称号,x年获SY区小学数学学科带头人称号,现担任区教师进修学校小学数学兼职教研员,有一定的业务能力。
3、具有一定的教务主任工作经验。本人曾担任完小教导主任三年、完小校长四年,期间经历了省两基验收,初步了解教导主任的各项工作,具备一定的组织、协调、管理能力。实行新课程以来,本人积极投身课程改革,认真学习课程改革的有关理论,积极参与学校课题研究工作等,担任学校课改研究小组组长,获得一定的工作经验。
当然,新课程对学校教务处工作提出了新的要求,我也深知教导主任工作繁琐、任务艰巨、责任重大,如果本人得到领导和评委的信任,担任学校教务主任。我将在上级部门和学校主管的领导下,围绕提高学校的教育、教学质量这一中心目标,从管理、服务两个方面做好工作。努力做到以下几点:(语文网中网文秘频道)
1、虚心学习,进一步提高自身的理论水平和业务素质,尽快熟悉岗位,圆满完成各项工作。
2、探索和健全学校教学管理的各项制度。课程改革对教学管理提出了新的要求,改革不合理的管理制度对于促进学校课程改革实验的深入开展十分重要。改革一些与新课程不相适应的教学管理制度,促进学校教学管理走上规范化、科学化轨道。
3、促进教师的专业成长。教师是学校教育、教学质量提高的根本。建设一支高素质的教师队伍,是提高学校教育教学质量的重要保证。首先采取措施鼓励教师参加提高学历的学习和各类培训;同时扎实做好校本培训工作,促进教师形成新的教育理念;进一步完善教师发展性评价实施细则,使之成为促进教师专业成长的评价体系。
4、加强处室建设,形成合力。教导处工作千头万绪,只有一个强有力的集体,才能使工作做到有条不紊。加强处室建设,做到各岗位既明确职责任务,又团结协作,同时充分发挥各教研组、备课组的作用,形成合力,促进学校教育、教学工作的协调发展。
虽然我深知教务处主任这一职位的挑战性,但是我愿意接受这一挑战,我有信心经过自己的努力,把工作做好。参与学校的发展的这一重大进程是一名党员教师的责任,如果没有竞争到这一岗位,我也将一如既往地扎实工作,关注CA小学的发展,共同为CA小学更美好的明天贡献自己的一份力量。
烟草专卖竞聘自我介绍 篇5
尊敬的各位领导、各位同仁:
大家好!首先感谢领导提供了这样一个机会,也感谢同事们在工作中对我的信任和支持。首先请允许我做一个自我介绍,我叫,是来自内导部一名员工,今年28岁,20xx年加入我们公司,所以今天我要竟聘的岗位是内导部经理。我个人认为,一次竞聘不仅是一次展示自我、认识自己的机遇,更是一次相互学习、相互交流的机会。
1、本人具有正直的人品、良好的修养以及完善的工作作风。做为领导,必须先做好人。一个领导无能,最多是件次品,而一个品德不好的领导,则是危险品。
2、目前的内导部发展迅速,已经是我们景区一个至关重要的部门。我来景区已经六年了,对景区的工作已经工作人员都比较熟悉,我坚信在我和全体内导部同仁的共同努力之下,肯定能协调好与部门之间的关系,把内导部的工作向纵深方向发展。
3、我有饱满的工作热情。我将用百分之百的热情投入到工作当中去,让景区的业绩更上一层楼。
目前,我认为咱们景区内导部的工作主要有以下几点不足:
1、内导的工作不够规范化、专业化。虽然内导的工作讲究要有自己风格,但是好的东西可以总结出来在部门进行推广,内导也可以有自己的讲解风格,但也不能随心所欲,偷工减料,影响景区形象。所以一定要有一个量化的标准。
2、内导人员对部分商品售卖的积极性不高。景区商品售卖的好坏直接关系景区的利益,内导是第一个与游客接触,也是最容易和游客信任的一个群体。所以一定要提高内导人员对商品售卖的积极性和参与度,从而促进景区商品的售卖。
3、内导的业务知识、服务意识和服务态度还有待于提高。
如果能够得到领导和同志们的信任,在这次竞聘中我能有幸当选的话,我将会从以下三个方面着手工作:
第一、开拓发展。小平同志曾经说过:“发展才是硬道理。”我们要从发展入手。
第二、提升服务。树立以游客为中心,全心全意为游客服务的经营理念。对内导部人员定期进行培训,通过培训提高服务意识,改变服务观念,提升景区形象,力争让每一个客户高兴而来,满意而归。另外,要处理好重大投诉事件。每一次投诉,都是对我们工作的监督和鞭策,一定要按照公司的制度,在规定的时间内处理完毕,不躲避、不推诿。给游客一个满意的答复。
第三、加强管理。没有科学的、规范的管理企业就不会有生机,不会有活力。
因此,要切实加强部门内部管理,进一步完善规章制度和培训计划,加强纪律监督,定期组织学习和培训,提高所有工作人员的业务水平,加大考核力度。使每个员工都做到纪律严明,形象良好,谈吐适度,为景区创造更加完美的形象,使我们内导部成为一个更加团结,更具战斗力的一个集体。空谈误事,实干兴邦。我虽然没有什么豪言壮语,也没有什么搏大精深的施政纲领。但我深知事业如山,同时我也清楚自己还有不适应这个职位的另一面。但我相信有在座的各位领导、各位同事的帮助、支持和配合,我有信心、有能力出色地做好这项工作,当好一名称职的分公司经理。坦诚地说,我关注竞聘结果,渴望参与成功。但我更重视参与的过程,因为对于我来说,参与的过程有时可能比结果更为重要。我想无论竞聘成功与否,都不会改变我对事业的执著,更不会改变我对在座各位的尊重与热爱。“给我一次机会,我将还您十分精彩!”这就是我永恒不变的信念和这次竞聘的诺言。
最后,祝大家身体康健、万事顺随!祝愿我们景区明天会更好!谢谢大家!