中介公司的规章制度 篇1
为了更好的完善店内规章制度，根据《员工手册》的规章制度，作出如下制度，望大家遵守：
一、签到要求：
1、到岗后及时签到，并注明时间；
2、接待求租、求购客户，咨询、外出都需及时签写；
3、签写时一定注明：接待客户姓名，看房的地址，其他事件写明去向地址；
二、接待客户要求：
1、橱窗客户必须30秒钟内到店外接待，否则坐在离门最近的二位业务员则俯卧撑20个。
2、热情接待进店客户，在接洽完后需将客户送离店外50米以上；
3、客户离开后接待人员需整理和清除相关杂物，保持店内桌面清洁；
4、接待客户看房，必须二个业务员以上一起看房，女士必须有男士的陪同方可看房。
三、房源内外册要求：
1、房友及内外册编号、信息统一；
2、内册内容填写必须具体，外册客户地址、电话不能详细填写；
3、图形及分布面积的统一、准确性；
四、画图标准及房源解说要求：
1、上南下北的`图形，要准确；
2、画图必须有分布面积、电梯或楼道的标示，窗、门、阳台、墙体、交通图以及对此房有装修的建议；
3、周边环境、设备及房子卖点的讲解；
五、业务员每人每周必须累积七条以上有效房源，并在电脑中附图；房源不足七条者，罚款人民币拾元一条，周日由销售助理以房友通告。
六、客源必须在第一时间内登记到房友软件上，同时保证客户求租、求购本与房友客源登记统一
七、8：25到店准备客户的接待，值日生需8：15前到店；迟到者做俯卧撑，8：30准时早会；若每月累计迟到2次（含二次）以上者罚人民币50元/次，从工资中扣除，当月没有工资者，发工资时兑现。
八、每周由销售助理统计钥匙房、委托房，并作出通告，在早、夕会中作相关小型分析；
九、业务员每周必需针对自己的房源洗盘一次，或者发现房源已售或已租二个月以上未通知销售助理者，罚款人民币50元/次。同时分行经理必需在3天内跟进并协助更改房友房源状态；
十、禁止代他人考勤，如若发现，代x和被代者一并，第一次警告，代x勤和被代x勤一并罚款人民币100/次，并记录在案，第二次请退；
十一、1个半小时午餐时间，店内必需有2个以上的留守值班人员；
十二、每天的晨会、夕会必须记录，当天未能参加会议者，在回店后阅看会议纪录，并签名；会议主持、记录者定为当天值日同事；
十三、在会议中，参会所有人员手机必须调为震动或静音状态，否则罚款人民币10元一次，凡工作日所有人员手机必须第一时间内接听，未接听或关机者第一次警告，第二次罚款人民币50元/次。员工休息日必须接听电话，不接者罚款人民币20元/次；
十四、业务员退钥匙给房东或租客时，必须收回《物件收据》，收据上需有物权人签回；未收回者罚款RMB10元/次，由其引发的相关争议及责任，由该业务员一人承担；
十五、请假需提前一天申请，请假理由不实者一经发现直接请辞；非有切实证明而请假者，50元/张假条；
十六、在公司规定到岗时间内因病而不能到岗者需出具医院证明，或在按时到岗后再另行请假；
十七、业务员在操作房友系统间需离开电脑的，不论时间长短都一定要关掉房友软件窗口，否则罚款人民币10元/次；
十八、合同、票据到销售助理或店长处领取，并及时归还，合同丢失或未归还者人民币100元/份，并追究其相关责任；合同签好后，业务员要在第一时间将客户资料交到销售助理处，以完善客户资料；
十九、公司内人员必需保密自己的房友密码，房友登陆时其他人员必须离登记者一米之外；
二十、值日生每天进行卫生检查，不合格者通告批评。
中介公司的规章制度 篇2
为了更好的完善店内规章制度，根据《员工手册》的规章制度，作出如下制度，望大家遵守：
一、签到要求：
1、到岗后及时签到，并注明时间；
2、接待求租、求购客户，咨询、外出都需及时签写；
3、签写时一定注明：接待客户姓名，看房的地址，其他事件写明去向地址；
二、接待客户要求：
1、橱窗客户必须30秒钟内到店外接待，否则坐在离门最近的二位业务员则俯卧撑20个。
2、热情接待进店客户，在接洽完后需将客户送离店外50米以上；
3、客户离开后接待人员需整理和清除相关杂物，保持店内桌面清洁；
4、接待客户看房，必须二个业务员以上一起看房，女士必须有男士的陪同方可看房。
三、房源内外册要求：
1、房友及内外册编号、信息统一；
2、内册内容填写必须具体，外册客户地址、电话不能详细填写；
3、图形及分布面积的统一、准确性；
四、画图标准及房源解说要求：
1、上南下北的图形，要准确；
2、画图必须有分布面积、电梯或楼道的标示，窗、门、阳台、墙体、交通图以及对此房有装修的建议；
3、周边环境、设备及房子卖点的讲解；
五、业务员每人每周必须累积七条以上有效房源，并在电脑中附图；房源不足七条者，罚款人民币拾元一条，周日由销售助理以房友通告。
六、客源必须在第一时间内登记到房友软件上，同时保证客户求租、求购本与房友客源登记统一
七、8：25到店准备客户的接待，值日生需8：15前到店；迟到者做俯卧撑，8：30准时早会；若每月累计迟到2次（含二次）以上者罚人民币50元/次，从工资中扣除，当月没有工资者，发工资时兑现。
八、每周由销售助理统计钥匙房、委托房，并作出通告，在早、夕会中作相关小型分析；
九、业务员每周必需针对自己的房源洗盘一次，或者发现房源已售或已租二个月以上未通知销售助理者，罚款人民币50元/次。同时分行经理必需在3天内跟进并协助更改房友房源状态；
十、禁止代他人考勤，如若发现，代x和被代者一并，第一次警告，代x勤和被代x勤一并罚款人民币100/次，并记录在案，第二次请退；
十一、1个半小时午餐时间，店内必需有2个以上的留守值班人员；
十二、每天的晨会、夕会必须记录，当天未能参加会议者，在回店后阅看会议纪录，并签名；会议主持、记录者定为当天值日同事；
十三、在会议中，参会所有人员手机必须调为震动或静音状态，否则罚款人民币10元一次，凡工作日所有人员手机必须第一时间内接听，未接听或关机者第一次警告，第二次罚款人民币50元/次。员工休息日必须接听电话，不接者罚款人民币20元/次；
十四、业务员退钥匙给房东或租客时，必须收回《物件收据》，收据上需有物权人签回；未收回者罚款RMB10元/次，由其引发的相关争议及责任，由该业务员一人承担；
十五、请假需提前一天申请，请假理由不实者一经发现直接请辞；非有切实证明而请假者，50元/张假条；
十六、在公司规定到岗时间内因病而不能到岗者需出具医院证明，或在按时到岗后再另行请假；
十七、业务员在操作房友系统间需离开电脑的，不论时间长短都一定要关掉房友软件窗口，否则罚款人民币10元/次；
十八、合同、票据到销售助理或店长处领取，并及时归还，合同丢失或未归还者人民币100元/份，并追究其相关责任；合同签好后，业务员要在第一时间将客户资料交到销售助理处，以完善客户资料；
十九、公司内人员必需保密自己的房友密码，房友登陆时其他人员必须离登记者一米之外；
二十、值日生每天进行卫生检查，不合格者通告批评。
所有罚款将纳入公司创业基金，此制度即日生效，同时所有业务员签名认可（附签名确认表）
中介公司的规章制度 篇3
街上的门店各有各的商品，面包房里飘溢着浓香的面包味道，商店的橱窗中摆着各式美丽的衣衫，可是在街上的房地产中介的门店，只能看到几台电脑和穿梭的身影。没有可以出售的有形产品。经纪业的产品是什么是靠为买卖双方提供信息、并进行信息匹配、通过专业的服务促成买卖双方的成交，从而获取佣金收入。可见经纪业的产品是无形的，是生产与消费同时发生的。所以门店作为信息、谈判、成交、品牌展示等经营场所其管理是非常重要的。目前我国的房地产经纪行业主要是以店面的形式为主，所以门店经营管理的好坏直接反应着企业经营的优劣。门店作为贴近消费者、经受消费者甄选的场所是一个企业在商场上驰骋的前锋部队。
门店的经营管理主要围绕这几个方面展开：
一、人才是核心竞争力，选对人成功一大半。
在门店的日常业务流程中，对于房源客源、市场等信息的收集依赖于经纪人的勤奋工作。在谈判成交中需要的是经纪人的谈判斡旋能力，在法务代书、按揭贷款中需要的是经纪人的专业知识，完善的售后服务需要经纪人的热情与专业性。所以每一单业务的完成均离不开经纪人的辛勤劳作。在人才的招聘及运用上，作为企业的经营者首先要有正确的心态：尊重人才、爱护人才，员工的工作做得开心，才能为企业创造更多的利益。其次在用什么样的人，哪些人适合从事这个行业，哪些人性格比较适合企业文化，在人员招聘中应该具有明确的标准，这样才有可能在合适的时候将合适的人放在了合适的位置上。在进行人才招聘的过程中为了保证招聘的效果：要具有有效的工具、设置完善的招聘流程。
二、教育训练和辅导：
房产经纪行业目前没有一个学校可以提供现成的对口的人才。如何培养优秀的房地产经纪人也是对企业经营和竞争力的一个考核标准。目前有很多企业因为人才的瓶颈，影响到了企业的扩张速度，作为一个优秀的房地产企业应该给员工进行适当的有效培训：使之成为一个具有丰富专业知识、正确工作态度、高度工作技巧以及良好工作习惯的优秀经纪人。
三、店长决定输赢，换句话讲“店长为店的灵魂”。
一个店长既是管理者又要是业务的高手；一个优秀的店长必须具有敏锐的嗅觉，只有这样他才会领导团队进行有效的开发、获取客户、成交，有志向的人才会有上进的力量。店长作为公司承上启下的管理阶层，要具备强而有力的执行力，因为店长还肩负着培养人才的使命。身为店长自己是业务高手是远远不够的，他还要有出色的带教能力、具备开发、销售八大步的授课能力。店长与员工朝夕相处对于员工的喜怒哀乐了如指掌，面对各种情况要发挥领导魅力，能够适时激励员工。另外开店做生意各种突发事件会时有发生，所以店长需要能够妥善处理各种事件，需要他了解人性，能预防及排除各项纷争。
四、建立良好的店头文化。
员工工作开心与否，与一个良好的工作氛围是分不开的，所以整洁的店面、大方得体的服装仪容不仅可以吸引客户驻足，也展示着员工愉悦的精神面貌。在员工之间是否设立正气：同事之间、客户之间是否讲究诚信、只有在房地产经纪人和客户之间建立了信任的关系，房地产交易才能进行，树立每一位员工之间的自我驱动力，能够使成功的销售人士不断积极进取；具有一种追求成功欲望，人的欲望是无穷的，关键是君子爱财要取之有道。另外，每位员工是否具备了服务意识（对内部客户与对外客户之间的服务）我们的产品就是提供服务。每位员工是否具有精力，因为房地产交易日日夜夜随时可能发生，经纪人员必须要有随时投入工作的能力。这些文化氛围是时时体现在业务中的，员工的举手投足应散发出专业的气质。要能给客户于专业到位的服务。
五、明确的工作目标。
在管理学中强调的一种重要的管理方法就是目标管理。有了明确的目标员工做事才有压力才有方向。房地产经纪行业是靠员工的服务产生价值的，所以对员工的工作量管理是非常重要的过程管理。作为店面日常管理一个最重要的工作就是对工作量的设定与实施。一般经纪企业让业务人员填写工作量记录表，对于工作量的考核一般为：
1、日工作量：陌生拜访、派报量、回报、电话量、带看等内容；
2、周工作量：开发件数、带看件数、价格变更等工作事项；
3、月工作量：成交件数、业绩收入等等工作。也就是一般企业中的日报表、周报表、月总结。
对于店面管理一般具有严格管理的工作流程
1、每日工作流程：早会计划、中午督导、晚会审查、今日事今日毕、下班；
2、对于每周一般门店都有例会制度，在例会上讨论每周的工作进度，包括本周的带看次数、派报量、电话量、回报记录的检查、周开发件数等数据的分析找出原因解决问题。对于下周的工作列出计划：比如说本周的训练主题、与人谈话、工作重点。
3、每月的工作进度：月的成交件数、月的佣金收入、下月重点房源、下月重要客户。一般举行有总部人员参加的隆重的月会，对于本月工作回顾找出不足之处，绩优人员表扬、并列出下月的工作计划、下月的教育训练计划、对于达成目标的员工进行嘉奖一般采取领取现金的刺激方法、这样对其他员工可以起到示范作用。
六、有效激励的薪奖制度及晋升制度。
合理的奖励制度对业绩的促进作用还是至关重要的，所以建立房地产经纪人员的奖金制度一般遵守如下原则：
1、多劳多得，经纪人的付出与收入应该是成正比的；只有经纪人对客户辛勤劳动、周到服务才可以促成成交，付出才可以得到反馈。
2、简单易算，让大家可以看得到奖金的数额。今天都做了多少单就有多少钱进口袋；在房地产经纪企业中往往会出现月底几天的业绩比月初月中都好的现象；这就是很多经纪人想着月底要拿佣金了，算算自己的金额要是成交一单就会拿得更多。会比以往更加勤奋。
3、公正合理：奖金的发放要力争做到公证合理，尤其对于前端业务人员和后台支持人员的奖金发放比例；要既能促进业务的服务，又要促进人的积极性。让大家感觉到公平合理。
七、及时发放。
对于员工的奖金一定要及时发放，对于员工的积极性是非常有好处的。目前现存的房地产经纪企业中存在三种奖金发放形式：第一种高薪低奖；第二种低薪高奖；第三种无薪高奖。以上三种发放方式各有千秋，具体采用哪种发放方式要从企业文化、市场所处阶段等多种因素考虑，从实际出发。在房地产经纪企业中，让经纪人赚到钱是一方面，为优秀的经纪人提供明显清晰的升迁管道也是非常重要的，在房地产经纪企业发展过程中对于人才的需求是不断的。所以就是这种愿景使我们所在的每一个员工心中充满希望：只要我做得足够好我就可以有机会做店长。这样每个人在工作中严格要求自己、在为企业创造价值的同时也在注重自身素质的提高。果然我们38位员工都成为了优秀的员工。所以企业应该为员工提供符合经纪人的生涯发展规划。
中介公司的规章制度 篇4
1、热爱祖国、遵纪守法，严格遵守国家法律法规及政府相关部门的各项规章制度，遵守职业道德。
2、严格遵守公司的管理机制，执行公司的各项规定，不断学习，努力提高自己的`业务水平，更好地为客户服务。员工之间要团结友爱，不得在公司内吵架、斗殴，违反者交纳成长基金200元，情节严重者作开除处理。
3、员工必须在早上8点30分前正式上岗，吃早点、换衣服等事项必须在此之前完成。上班时间吃早点交纳成长基金5元，迟到在5分钟以内交纳成长基金5元，5分钟以上交纳成长基金10元。迟到3次计旷工一次，旷工3次作除名处理。非值班人员早上8：30分前打卡，下午16：30――17：00之间打卡，值班人员早上8：30分之前打卡，晚20：30分后打卡。
4、每日实行早（8：30）晚（17：00）会制度，由店长或指定人主持。未能按时参加早晚会的，须提前30分钟以上通知店长。因其它原因而未能按时打卡的，补填“未能参加早晚会的说明”单。交于店长后，再实行签卡考勤，有效签卡期3天以内。
5、公司每月1日和15日开店内销售会议，晚5点准时举行（特殊情况另行通知），由店长主持。所有员工必须准时参加，未能参加者交纳成长基金20元，迟到5分钟以内者交纳成长基金5元，10分钟以上者交纳成长基金10元。
6、员工请假须提前一天申请，必须填写请假单并经店长同意后生效，如请假半天，须在中午12：00――13：00点之间打卡。调休需提前一天申请，必须填写调休单并经店长同意后生效，事后说明无效，作请假处理。
7、公司实行早晚班制度，每日安排两位人员轮流值班，早班时间上午8：30———下午2：30，晚班时间下午2：30――晚上8：30，轮到值晚班的员工，晚上20：30分后下班关闭电脑电源、插座电源、
灯箱、照明灯电源、服务器等一切电源，每漏关一件交纳成长基金20元（由店长抽查），打扫卫生后，收场关门。并于次日早上8：20分前打卡、搞卫生、做好营业前的准备工作。
卫生每日由店秘检查2次，早（8：30分前）中午（1：00）各一次。卫生分类如下：（实行当班人员责任制）
1）玻璃门、玻璃桌、前后台桌椅及饮水机无痕
2）厕所无痕、无异味
3）员工个人水杯及相关工作物品摆放有序、整齐
4）地面清洁无异物
5）派报架、报纸架摆放整齐，保持阅报带夹，及时更新每日报纸
6）接待桌椅保持客户走后及时清理保洁
以上事项经检查未能达标，则当班人员交纳成长基金1元/人/项。
8、员工上班时间须穿着工作服，外出时可更换便装，回到公司30
分钟以内须更换工作服，违反一次交纳成长基金10元。前台接待人员要保持积极、热情的精神状态，语言应做到文明、规范，绝不允许说忌语，违者交纳成长基金10元。在任何情况下都不许和顾客吵架，违者交纳成长基金200元。
9、员工的个人物品随意放置的交纳成长基金5元。吃饭完毕应立即收拾干净，违者每一次交纳成长基金10元。报刊应放在规定位置，阅完后立即放回原处，违者交纳成长基金5元。员工自备水杯，不得使用公司一次性纸杯，违者交纳成长基金5元每次。（以上事项由店务秘书监督执行，所收款项做为团费）
10、员工任何时候不得在前台吃东西，发现一次交成长基金10元。
11、员工在公司不得从事与工作无关的事，不得在网上聊天、打牌、玩游戏，第一次发现交纳成长基金200元，发现两次以上立即开除。因员工违反国家政策和主管部门有关规定，导致公司受到经济和名誉上的损失，由其个人承担全部责任。员工如有损害公司利益，出现“飞单”、“黑单”等，一经发现立即开除，并追究其相关责任。
12、上班时间公司内原则上禁止播放音乐，特殊情况报店长批准后可播放轻缓，欢快励志类歌曲。
13、经纪人不得随便进入店长、店务秘书及财务办公室，违者交纳成长10元。
14、员工应爱护公司各种办公设施，凡有人为损坏公司办公设施的将按原价赔偿。
15、经纪人不得带公司员工以外人员进入公司办公区域，（包括使用公司电脑、电话等）违者一经发现交纳成长基金50元/次。
16、每位员工都有维护公司利益的义务，针对不良现象应及时上报。
17、离职须知：
（1）员工离职前需提前向公司提出书面申请，店长提前3个月，
店务秘书提前1个月、主管提前15天，经纪人提前3天。
（2）经纪人离职时，需归还所有公司物品、上交客户房源资料，经纪人不得使用。
（3）离职申请需经店务秘书，所在组经纪人主管，店长三方签字同意后，方可交由财务结帐。
中介公司的规章制度 篇5
1、每天准时到公司（早上：8.20上班，中午11.50—1.00休息时间，下午5.40下班）
2、打开电脑，查看前一天所新增楼盘，熟悉市场行情，养成每天背诵楼盘和发现自己所需要之楼盘。
3、打开电脑，随时查阅公司"新间公告"、"员工论坛"等栏目，及时了解公司业务动态同规章制度，跟上公司日新月异发展的步伐。
4、查看本区域广告(包括本公司和外公司)发现自己客户所需要的盘,增加成交量进而增加业绩(及分类广告).
5、本分行或本区域若有新收的匙盘,坚持拿匙看房,日积月累,区域内的所有户型你都会了若指掌.
6、每天必须认真按质清洗十五个盘源.清洗任何盘源必须与业主彻底交流,了解真实情况.
7、洗盘过程中,了解业主有换楼的需要。在业主未出售前，先行约业主看房（每周至少一个）。
8、下决定每天找寻一个新客户（暂时未需要，但半年内会买的客户）
9、尝试考核本身对买卖过程中，税费及各项手续费的计算方法。
10、每天必须尽量保证带两个客户看房。
11、每天必须即时跟进自己客户及每天洗十个公客。
12、主动到公交站或盘源不足的指定目标派发宣传单张，争取客源及盘源。
13、自行辑录五个楼盘，不停寻找客户作配对，机会自然大增
14、跟进以往经自己成交的租盘或卖盘，（租客到期完约否？会否另觅新居？会买房否？）做好自己的"客户回访"工作。
15、跟进以往经自己租出的楼盘业主，会否买多一个单位作投资（收租）
16、有时间到附近交易活跃的社区兜客，及地产公司门口拉客。
17、自己洗盘时认为和自己沟通比较好的业主多联系，加深感情争取控盘（签独家委托）
18、晚上是联络客户与业主最佳时间，坚持在8-9点间跟客户、业主沟通。
19、业务员应多了解本市及国内房地产之要闻，令本身在这方面的知识增加，从而在与业主及客户交谈的时更有内容，塑造"专家"形像。
20、谈判过程中，遇上挫折，是平常不过之事，并要将问题症结之所在记下，不要重犯。
21、工作总结（看房总结经验），准备第二天工作计划（客与业主需联系）
22、心动不如行动，心勤不如手勤，主动出击，才能争取入息。
失败业务员的日常工作
1、常迟到，开小差。
2、望天打卦，无所事事。
3、一周看房次数不过三次。
4、洗盘工序得过且过，毫无内容。
5、主动性，积极性低，不会自发性找寻业绩不好的.原因。
6、看房就是看房，不会深入了解客户的需要而作相应行动
7、阳奉阴违、只做表面功夫。
8、上班等下班，做业务的心态不够强。
9、与分行同谈天说地，但内容经常不是围绕业务的。
10、贴客程度不够，客户经常跟前家地产成交。
11、经常抱怨无客，无盘，所以自己业绩差。
12、工作态度散漫，更影响其他同事工作。
13、不遵从上级指令，自己有一套想法，经常与上级对抗。
14、不会自我检讨做业务的能力。
15、从不提升自己的业务技巧，去适应现今行业的竞争。
16、对所属片区楼盘资料的熟悉情况不充分，而又不去改善
17、对所属片区楼盘的售价、租金价不清楚。
18、在公司谈私人电话较洗盘电话多。
19、利用公司电脑玩游戏，经常用手机玩短信息（在上班时间内）
20、对买卖手续流程不充分了解。
中介公司的规章制度 篇6
第一章总则
第一条根据《中华人民共和国劳动法》国家劳动与社会保障部令第28号《就业服务与就业管理规定》等法律、法规和规章之规定，促进本市劳动力的职介工作，充实我市人才战略的功能，依法实行职业中介服务工作，特制定本章程管理制度。
第二条本单位的名称为X市x职业中介服务信息中心，法定经营场所为：X市xx街号。
第三条本单位的性质为：在地区劳动和社会保障局的指导下，由个人经营的从事职业介绍的机构，并独立承担民事责任。本机构将配合国家的人才战略，建立地方人才库。我们的经营的理念是：以人为本、诚信务实。
第四条本单位的业务主管单位是xx地区劳动和社会保障行政部门。
第二章业务范围：
第五条本单位的业务范围是：
(1)为劳动者介绍用人单位；
(2)为用人单位和居民家庭推荐劳动者；
(3)开展职业指导、人力资源管理咨询服务；
4)收集和发布职业供求信息
(5)根据国家有关规定从事互联网职业信息服务；
(6)组织职业招聘洽谈会；
(7)经劳动保障行政部门核准的其他服务项目。
第三章组织机构和法定代表人：
第六条本单位的决策机构是管理委员会，由出资人决定其成员，第一届管理委员会将有：、组成，由任主任，任期一年，可以连任。
其职权是：
（一）制定本单位的发展规划；
（二）审定本单位工作计划；
（三）制定和修改本单位章程；
（四）组织职业招聘洽谈会；
（五）选聘本单位的主要管理人员；
（六）决定其他重大事项。
第七条本单位的法定代表人是。其职权是：
（一）组织开展本单位的日常工作；
（二）执行管理委员会通过的有关决议；
（三）相关职能部门授予的其他职权。
第八条本单位的法定代表人必须具备下列条件：
（一）坚持党的'路线、方针、政策、政治素质好；
（二）身体健康，能坚持正常工作；
（三）具有完全民事行为能力；资产管理
第四章资产管理、使用原则：
第九条本单位的经费来源：个人出资，收费资金。
第十条本单位经费由本单位法人管理，用于本章程规定的业务范围和事业的发展。
第十一条本单位建立严格的财务管理制度，保证会计资料合法、真实、准确、完整。
第五章终止程序和终止后资产的处理：
第十二条本单位自行解散，分立、合并、或者由于其他原因需要注销，必经管理委员会讨论通过决议，并上报业务主管单位审查同意。
第十三条本单位的处理所有善后事宜后，向业务主管单位申请注销登记。业务主管单位同意后，到登记管理机关办理注销登记。
第十四条本单位终止后的剩余财产，由本单位自行处理。
第六章附则
第十五条本章程的修改权属管理委员会。修改后的章程，经业务主管单位审查，报登记管理机关核准同意后生效。
第十六条本章程的解释权属管理委员会。
第十七条本章程与国家法律、法规相抵触时，以国家法律、法规为准。
第十八条本章程自登记管理机关核准之日起生效。
中介公司的规章制度 篇7
一、在公司内，应遵守公司各项规章制度，服从上级指挥。
二、下班时，必须谨记打考勤卡，不得代打。
三、严格遵守工作时间，做到不迟到，不早退。下班时间到后，必须整理好物品下班。
四、工作期间应认真工作，不允许串岗聊天和在工作区内大声喧哗，不得妨碍他人开展业务工作，不得擅自离开工作岗位，不可阅读与工作业务无关的书报杂志。
五、工作时，不打非业务性电话，接非业务性电话时应尽量缩短时间。
六、必须履行对公司机密、业务上的重要信息的保密义务，不得将公司业务及营销信息泄露给他人。不打听，不传播与本人无关的，不该打听不该传播的事项。
七、不得将公司资料、设备、器材用作私用，如需携带外出须得到批准。
八、与工作无关的私物不得随意带入公司，工作场地非经许可不得进行各类娱乐活动。
九、员工个人所借用的工具、物品必须妥善保管，不得随意拆卸或改装。若出现故障须及时向上级申报。
十、无操作资格者不得操作公司的有关设备、器具等。
十一、客人来访原则上应有预约，并在指定场所接待。非工作人员不经许可不得进入工作场所。
十二、公司员工间及对公司外的人员，必须礼貌待人，文明用语，不讲粗话、脏话。同事之间要和睦相处，互相团结、帮助。
十三、公司员工上班一定要佩戴胸卡，如有遗失应尽快申请补办。
十四、员工着装应以反映良好的精神面貌为原则。男职员着装要清洁整齐，禁止穿拖鞋、背心、田径裤。女职员穿着要大方得体，不浓妆艳抹，不准单穿吊带衫、凉拖鞋。
十五、随时注意保持周边环境卫生清洁，不随地吐痰、不乱扔纸屑烟蒂、不乱涂乱画。雨具、雨鞋一律放置在规定存放处。
十六、除在指定场所、时间外，不允许饮食、吸烟。
十七、节约用水、用电、办公用品。安全用电，爱护灯管、插座、开关等电路设施。不准私自拆除、搬移和乱拉线路。若有损坏，须通知总务处进行更换、修理。
十八、必须遵守用火规则（下班前关闭煤气、清理烟缸、切断电源）
十九、所有设备、器具等必须保持可正常安全运作状态。
二十、发生传染病立即报告
行政办公纪律管理规定
第一条凡本公司员工上班要带胸卡。
第二条坚守工作岗位,不要串岗。第三条上班时间不要看报纸、玩电脑游戏、打瞌睡或做与工作无关的事情。
第四条办公桌上应保持整洁并注意办公室的安静。
第五条上班时不能穿超短裙与无袖衣及休闲装，请穿西装和职业装，不要在办公室化妆。
第六条接待来访和业务洽谈应在会议室进行。
第七条不要因私事长期占用电话。
第八条不要因私事找公司长途电话。
第九条不要在公司电脑上发送私人邮件或上网聊天。第十条不经批准不得随意上网。
第十一条未经允许，不要使用其他部门的'电脑。
第十二条所有电子邮件的发出，必须经部门经理批准，以公司名义发出的邮件需经总经理批准。第十三条未经总经理批准和部门经理授意，不要索取、打印、复印其他部门的资料。第十四条不要迟到早退，否则每分钟扣款1元。
第十五条请假需经部门经理、分管副总或经理书面批准，到办公室备案。假条未在办公室即时备案，公司以旷工论处、扣减工资。
第十六条平时加班必须经部门经理批准，事后备案公司不发加班费。
第十七条不论任何原因，不得代他人刷卡，否则将被公司开除。
第十八条因工作原因未及时找卡，需及时请示部门经理签字后于次日报办公室补签，否则当做旷工处理。
第十九条加班必须预先由部门经理批准后向办公室申报，凡加班后申报的，办公室将不予认可。
第二十条在月末统计考勤时，办公室对任何空白考勤不会补签，如因故未打卡，请到办公室及时办理。
第二十一条吸烟到卫生间，否则罚款。
第二十二条请病假，若无假条一律认同为事假。
第二十三条请假应于事前交办公室，否则视为旷工处理。
第二十四条市场部员工因当日外勤，不能回公司打卡，须请部门经理在当日8时30分以前写出名单，由办公室经办人打卡。
第二十五条凡出远勤达1天以上者，须先填报经部门经理批准的出差证明单。
第二十六条因故临时外出，必须请示部门经理。各部门全体外出，必须给总经理办公室打招呼。
第二十七条不得将公司烟缸、
中介公司的规章制度 篇8
第一章人事管理制度
一、聘用制度
1.岗位编制：
公司按需设置各部门职位人员编制；现阶段人员编制如下：
公司本部：部门负责人1人
各项目经营部：业务员6人（根据业务开展情况可按需申请增加编制）
2.各岗位的任职资格：
部门负责人的任职资格：
本科以上学历；
房地产经营管理、市场营销相关专业；
熟悉本地房地产市场，5年以上地产销售经验；2年以上销售主管职位的工作经验；
熟悉房地产销售现场接待、洽谈签约、按揭贷款、客户服务等各个流程，掌握一定的销售技巧，具有较强的销售培训技能。
娴熟的案场管理能力、组织能力、培训能力、谈判能力，良好领导、组织及沟通能力和优良服务意识。
熟练操作word、excel、ppt基础功能；
业务员的任职资格：
大专以上学历；
要求品貌端正，能够吃苦耐劳，熟悉任职分行所在城市的周边环境；有同行或其他行业销售经验者优先；
有良好的团队合作精神，服从指挥，执行力强。
二、各工作岗位职责
1.部门负责人岗位职责
直接上级：总经理
下属岗位：各项目业务员
岗位性质：负责主持公司销售业务工作
管理权限：业务指导与监督等全过程的管理权限，并承担执行公司规章制度、管理规程及工作指令的义务，负责对公司市场营销工作实行业务指导、规范工作流程、执行管理标准、抓好日常管理、实施工作监督和协调管理，对所承担的工作负责。
主要职责：
本职工作----负责本公司房产中介策划和销售等市场全面工作，在工作中对总经理直接负责。
职责与工作任务：
●组织研究、拟定房地产业务发展规划和总结报告，组织项目前期市场定位和可行性报告的撰写，项目整体策划方案的制订工作，送总经理审批。
●负责制订公司管理各项制度，整合业务流程，划分部门设置，向总经理提出公司各部门经理人选，会同人事主管部门对上述各部门业务人员进行聘用、绩效考核。
●定期向总经理汇报日常工作情况和后期工作思路，在得到总经理授权下，负责处理工作中的突发事件。
●负责公司项目策划方面的'各项具体工作。
●由总经理授权处理的其他重要事项，项目整体计划的制订权和实施权，解
决工作中特殊事件和重大突发事件的临时授权，具体工作开展的决策权，对部门计划执行结果考核奖惩决策权。
●定期对各分行进行巡察，对各分行（包括经理）的不正当行为做出纠正及引导。
●公司策划培训、房地产业务员培训及其他培训工作。
2.分行主管岗位职责
直接上级：销售经理
下属岗位：指定分行的业务员
岗位性质：分行主管作为本公司的中坚力量，担负公司分行日常管理和业务双重责任：
岗位权限：
●有检查、督促业务员执行公司制度权。
●有及时发现问题，提出整改意见权。
●有提出具有创新建议权。
●有对分行业务员提出批评、降级、升级、除名的建议权。
●有列席参与公司决策权。
●有享受公司其它规定待遇权。
主要职责：
●主管分行日常工作，组织分行业务员履行职责，建立专业、规范的销售团队。
●维护公司利益，贯彻执行公司的决策，大胆管理，积极负责。
●了解市场动态，熟悉销售流程，做好每月的销售目标、工作总结，上报各种报表。
●监督分行业务员的外出考勤，掌握业务员的思想动态及调配情况，加强业务员的行业道德教育，提
高业务员的基本素质。
●进行分行房源登记，督促业务员对房、客源的及时跟进，并定期检查，协助业务员与客户之间的谈
判，为业务员解决难题。
●督促业务员熟记每天新增房源，并定期抽查。
●每天召开早会，分析存在的问题，总结成功的经验，开展思想教育及业务学习。
●加强自律，以身作则，起到模范带头作用，鼓励业务员增强信心。
●监督分行办公秩序及卫生，妥善保管公司物品及资料。
●严格执行公司的其它规定。
3.分行助理岗位职责
直接上级：销售经理
岗位性质：协助销售经理管理各分行行政及售后事宜
岗位职权：
●在规定的范围内，有安排人员和物资权。
●根据公司发展方针和上级指示精神，有制订、修订部门规章制度权，并享有相关政策发布权和解释权。
●对公司的决策有知情权。
●享有公司规定的有关福利待遇权。
岗位职责：
●负责二手部各分行的表格、合同、考勤等进行统计、归类并存档。
●负责监督所属部门销售目标的执行情况，并制定月度业绩报告。
●根据员工实际考勤，制定月度考勤报表，并配合行政部进行各类考核的实施。
●负责保管业主委托的物业门匙。
●负责按公司要求修订各项管理制度，及推行实施。
●参与或相关的工作会议，并作好会议记录。
●负责完成上级下达的临时工作任务。
4.业务员岗位职责
直接上级：分行主管
岗位性质：实施及达成公司月、季、年度销售计划目标
岗位职权：
●根据公司销售提成方案，享有提成分享权；
●对公司的决策有知情权。
●享有公司规定的有关福利待遇权。
岗位职责：
●服从上级管理、调配，保持良好的自律精神。
●发扬互相协作的团队精神。
●遵守公司的各项规章制度，集中精力做好本职工作。
●熟记每天新增房源，并接受分行主管的检查。
●做好每天的早会准备工作，及时反馈存在的问题。
●对房源、客源及时跟进、回访，做到永不言弃的精神。
●在上班时间做到不串岗，不私聊，不嘻笑打闹，维护工作环境的整洁。
●积极响应公司跑房源制度，听从上级的工作安排，并高质高效完成。
●遵守公司的其它规定。
三、聘用流程
●由需人力增援的分行主管填写《人力增援申请》交销售经理；
●销售经理审核通过后将人力需要统一报告总部行政主管；
●由公司统一安排招聘、面试、分配上岗。
注意事项：
●各分行主管不得擅自进行招聘，所录取之人员不以公司员工予以承认，并以[越权]处罚该主管。
●内部推荐之人依然需要按照公司统一任职要求进行面试，通过后方可办理入职。
四、入职规定及流程
●办理入职时需准备好身份证（原件、复印件）、学历证（原件、复印件）、一寸免冠彩照2张；
●填写本司的《入职人员档案》表；
●由总部指派新入职人员到指定分行报道；
●入职第一周为岗前培训期，通过考核后方准正式入职；
●正式入职后，总部将与该员签定劳动合同。
五、考勤制度
1.员工必须遵守公司规定按时上、下班，及时登陆电脑电子考勤，外出时登记电子各外出记录、并注明外出原因以便管理人员核查。该电子考勤记录由分行主管监督并向行政主管反应情况，行政主管则在公司每周的中高层领导会议上做总结报告。
2.公司规定上下班时间为早9：00分、晚18：00分，（予以10分钟作为时间弹性）即每天上班时间不得超过9：10分。
中介公司的规章制度 篇9
一、在公司内，应遵守公司各项规章制度，服从上级指挥。
二、上下班时，必须谨记打考勤卡，不得代打。
三、严格遵守工作时间，做到不迟到，不早退。下班时间到后，必须整理好物品下班。
四、工作期间应认真工作，不允许串岗聊天和在工作区内大声喧哗，不得妨碍他人开展业务工作，不得擅自离开工作岗位，不可阅读与工作业务无关的书报杂志。
五、工作时，不打非业务性电话，接非业务性电话时应尽量缩短时间。
六、必须履行对公司机密、业务上的重要信息的保密义务，不得将公司业务及营销信息泄露给他人。不打听，不传播与本人无关的'，不该打听不该传播的事项。
七、不得将公司资料、设备、器材用作私用，如需携带外出须得到批准。
八、与工作无关的私物不得随意带入公司，工作场地非经许可不得进行各类娱乐活动。
九、员工个人所借用的工具、物品必须妥善保管，不得随意拆卸或改装。若出现故障须及时向上级申报。
十、无操作资格者不得操作公司的有关设备、器具等。
十一、客人来访原则上应有预约，并在指定场所接待。非工作人员不经许可不得进入工作场所。
十二、公司员工间及对公司外的人员，必须礼貌待人，文明用语，不讲粗话、脏话。同事之间要和睦相处，互相团结、帮助。
十三、公司员工上班一定要佩戴胸卡，如有遗失应尽快申请补办。
十四、员工着装应以反映良好的精神面貌为原则。男职员着装要清洁整齐，禁止穿拖鞋、背心、田径裤。女职员穿着要大方得体，不浓妆艳抹，不准单穿吊带衫、凉拖鞋。
十五、随时注意保持周边环境卫生清洁，不随地吐痰、不乱扔纸屑烟蒂、不乱涂乱画。雨具、雨鞋一律放置在规定存放处。
十六、除在指定场所、时间外，不允许饮食、吸烟。
十七、节约用水、用电、办公用品。安全用电，爱护灯管、插座、开关等电路设施。不准私自拆除、搬移和乱拉线路。若有损坏，须通知总务处进行更换、修理。
十八、必须遵守用火规则。
十九、所有设备、器具等必须保持可正常安全运作状态。
二十、发生传染病立即报告。
中介公司的规章制度 篇10
第一条严格遵守公司《考勤管理制度》，按时上班下班，不得代打考勤，发现代打考勤者，一次处罚20元。
第二条工作要做到有计划、有步骤、迅速踏实地进行。遇有工作部署应立即行动。
第三条工作中不扯闲话，不要随便离开自己的岗位。
第四条离开座位时要整理桌子，凳子摆放到桌子下，未保持桌面整洁和凳子规范者，每次处罚20元。
第五条上班时间内不打私人电话，不从事与本职工作无关的私人事务。
第六条不得在店内使用与工作无关的.网站和软件，一经发现，每次处50元，并由店长落实违规人员，该人员如若再犯，则直接以开除处理。
第七条公司员工应爱护办公设施，如故意造成办公设施及用品的损坏，一律照价赔偿。
第八条网络端口为公司重要业务渠道，必须规范使用、按时刷新，刷新量未达标者，一次处罚20元。
第九条房源、客源为公司重要商业机密，仅限本公司人员业务使用，不得出卖信息，不得私自走单、飞单，如有违规者，处罚500元，并以开出处理，如触犯国家法律法规者，依法追究法律责任。
第十条业务人员不得私藏房源，系统上录入的房源信息应该真实有效，违反本条者，初次处罚100元，并公司通报，如再次违反，则处罚200元，并以开除处理。
第十一条洽谈室内应保持安静清洁，洽谈完毕后，应立即整理，如未及时整理者，一次处罚20元。
第十二条店面大门旁的玻璃橱窗为房源墙，店内业务人员应及时完善房源信息上墙，并保持房源墙的整齐。
第十三条在办公区域内应保持安静，不得大声喧哗。
第十四条下班时，文件、文具、用纸等要整理，要收拾桌子，椅子归位，关好门窗，检查处理火和电等安全事宜。并考虑好第二天的任务，记录在本子上。
中介公司的规章制度 篇11
一、岗位规范
第一条严格遵守公司管理制度服从领导安排，按时上下班，不得顶撞领导，违规工作，如有违规将以实际情况进行相应处罚最低罚款100元。公司实行无责任底薪制月薪1500元，每月初10号发上月工资。
第二条工作要做到有计划、有步骤、迅速踏实地进行。遇有工作部署应立即行动。
第三条工作中对待客户要有耐心，不得与客户发生争吵，每个月最低业务不得少于4单。提成从第五单开始算，每单业务提成为该单中介费的10%。
第四条上班时间内不打私人电话，不从事与本职工作无关的私人事务。员工不得私下与房东或房客进行交易，违规者一经查实扣除当月工资。
第五条不得无故迟到矿工，迟到半小时以上按旷工处理，旷工1天扣发两天工资。请假一天扣当天工资。
第六条公司员工应爱护办公设施，如故意造成办公设施及用品的损坏，一律照价赔偿。
第七条搜房帮等网络端口为公司重要业务渠道，必须规范使用、按时刷新，刷新量未达标者，一次处罚100元。
第八条房源、客源为公司重要商业机密，仅限本公司人员业务使用，不得出卖信息，不得私自走单、飞单，如有违规者，扣当月底薪，并以开除处理，如触犯国家法律法规者，依法追究法律责任。
第九条业务人员不得私藏房源，系统上录入的房源信息应该真实有效，违反本条者，初次处罚200元，如再次违反，则处罚500元，并以开除处理。
第十条洽谈室内应保持安静清洁，洽谈完毕后，应立即整理。
第十一条店面玻璃门内侧为房源墙，店内业务人员应及时完善房源信息上墙，并保持房源墙的整齐。
第十二条在办公区域内应保持安静，不得大声喧哗。
第十三条下班时，文件、文具、用纸等要整理，要收拾桌子，椅子归位，关好门窗，检查处理火和电等安全事宜。并考虑好第二天的任务，记录在本子上。
二、办公用品和文件的保管
第十四条办公用品和文件必须妥善保管，使用后马上归还到指定场所。办公用品和文件不得带回家，需要带走时必须得到许可，所有文件保管不能自己随意处理或者遗忘在桌上、书柜中。违反本条规定者，每次处罚50元。
三、形象规范
第十六条在上班时着装要得体、正规、整洁、完好、协调、无污渍，扣子齐全,不漏扣、错扣。
第十七条衬衣下摆束入裤腰和裙腰内，袖口扣好，内衣不外露，并做到袖口和裤脚，鞋、袜保持干净、卫生，鞋面洁净。
第十八条仪容自然、大方、端庄，头发梳理整齐。男职工修饰得当,头发长不覆额、侧不掩耳、后不触领，嘴上不留胡须。女职工淡妆上岗，修饰文雅，且与年龄、身份相符。工作时间不能当众化妆。颜面和手臂保持清洁。
第十九条举止文雅、礼貌，精神饱满,注意力集中，无疲劳状、忧郁状和不满状；保持微笑，不左顾右盼；坐姿良好，不翘二郎腿，不抖动腿；站姿端正。抬头、挺胸、收腹、走路步伐有力,步幅适当,节奏适宜。
四、语言规范
第二十条与他人交谈，要专心致志，面带微笑，语气亲切、诚恳、谦虚，语音清晰、语气诚恳、语速适中、语调平和、语意明确言简。提倡讲普通话。要根据情况介绍自己的简历，再用双手递接名片，看名片时要确定姓名，并确定姓名的正确读法。
第二十一条不要随意打断别人的话。尽量少用生僻的专业术语，以免影响与他人交流效果。
第二十二条尽量使用“您好”、“谢谢”、“不客气”、“再见”、“不远送”、“您走好”等文明用语。严禁说脏话、忌语。
五、社交规范
第二十三条接待客户，采取首站责任制，先站起来招呼的'或先接到电话的业务员有该客户的业务接待权利，接待时要求微笑、热情、真诚、周全，做到来有迎声，去有送声，有问必答，百问不厌。接待来宾至少要迎三步、送三步。第二十四条来访办理的事情不论是否对口，不能说“不知道”、“不清楚”。要认真倾听，热心引导，快速衔接，或引导到要去的部门。
第二十五条使用电话
1、接电话时，要先说“您好”。恒顺中介！
2、使用电话应简洁明了。如接的电话是陌生客户的电话，则先要留下客户的姓名、联系方式和大致需求，再约见面约谈的时间。
中介公司的规章制度 篇12
1、打开电脑，查看前一天所新增楼盘，熟悉市场行情，养成每天背诵楼盘和发现自己所需要之楼盘。
2、打开电脑，随时查阅公司"新间公告"、"员工论坛"等栏目，及时了解公司业务动态同规章制度，跟上公司日新月异发展的步伐。
3、查看本区域广告（包括本公司和外公司）发现自己客户所需要的盘，增加成交量进而增加业绩（及分类广告）。
4、本分行或本区域若有新收的匙盘，坚持拿匙看房，日积月累，区域内的所有户型你都会了若指掌。
5、每天必须认真按质清洗十五个盘源。清洗任何盘源必须与业主彻底交流，了解真实情况。
6、洗盘过程中，了解业主有换楼的需要。在业主未出售前，先行约业主看房（每周至少一个）。
7、下决定每天找寻一个新客户（暂时未需要，但半年内会买的客户）。
8、尝试考核本身对买卖过程中，税费及各项手续费的计算方法。
9、每天必须尽量保证带两个客户看房。
10、每天必须即时跟进自己客户及每天洗十个公客。
11、主动到公交站或盘源不足的指定目标派发宣传单张，争取客源及盘源。
12、自行辑录五个楼盘，不停寻找客户作配对，机会自然大增。
13、跟进以往经自己成交的租盘或卖盘，（租客到期完约否？会否另觅新居？会买房否？）做好自己的"客户回访"工作。
14、跟进以往经自己租出的楼盘业主，会否买多一个单位作投资（收租）。
15、有时间到附近交易活跃的社区兜客，及地产公司门口拉客。
16、自己洗盘时认为和自己沟通比较好的业主多联系，加深感情争取控盘（签独家委托）。
17、晚上是联络客户与业主最佳时间，坚持在8—9点间跟客户、业主沟通。
18、业务员应多了解本市及国内房地产之要闻，令本身在这方面的知识增加，从而在与业主及客户交谈的时更有内容，塑造"专家"形像。
19、谈判过程中，遇上挫折，是平常不过之事，并要将问题症结之所在记下，不要重犯。
20、第一条严格遵守公司管理制度服从领导安排，按时上下班，不得顶撞领导，违规工作，如有违规将以实际情况进行相应处罚最低罚款100元。公司实行无责任底薪制月薪1500元，每月初10号发上月工资。
21、第二条工作要做到有计划、有步骤、迅速踏实地进行。遇有工作部署应立即行动。
22、第三条工作中对待客户要有耐心，不得与客户发生争吵，每个月最低业务不得少于4单。提成从第五单开始算，每单业务提成为该单中介费的10%。第四条上班时间内不打私人电话，不从事与本职工作无关的私人事务。员工不得私下与房东或房客进行交易，违规者一经查实扣除当月工资。
23、第五条不得无故迟到矿工，迟到半小时以上按旷工处理，旷工1天扣发两天工资。请假一天扣当天工资。
24、第六条公司员工应爱护办公设施，如故意造成办公设施及用品的损坏，一律照价赔偿。
25、第七条搜房帮等网络端口为公司重要业务渠道，必须规范使用、按时刷新，刷新量未达标者，一次处罚100元。
26、第八条房源、客源为公司重要商业机密，仅限本公司人员业务使用，不得出卖信息，不得私自走单、飞单，如有违规者，扣当月底薪，并以开除处理，如触犯国家法律法规者，依法追究法律责任。
27、第九条业务人员不得私藏房源，系统上录入的房源信息应该真实有效，违反本条者，初次处罚200元，如再次违反，则处罚500元，并以开除处理。
28、第十条洽谈室内应保持安静清洁，洽谈完毕后，应立即整理。
29、第十一条店面玻璃门内侧为房源墙，店内业务人员应及时完善房源信息上墙，并保持房源墙的整齐。
30、第十二条在办公区域内应保持安静，不得大声喧哗。
31、第十三条下班时，文件、文具、用纸等要整理，要收拾桌子，椅子归位，关好门窗，检查处理火和电等安全事宜。并考虑好第二天的任务，记录在本子上。
32、第十四条办公用品和文件必须妥善保管，使用后马上归还到指定场所。办公用品和文件不得带回家，需要带走时必须得到许可，所有文件保管不能自己随意处理或者遗忘在桌上、书柜中。违反本条规定者，每次处罚50元。
33、第十六条在上班时着装要得体、正规、整洁、完好、协调、无污渍，扣子齐全，不漏扣、错扣。
34、第十七条衬衣下摆束入裤腰和裙腰内，袖口扣好，内衣不外露，并做到袖口和裤脚，鞋、袜保持干净、卫生，鞋面洁净。
35、第十八条仪容自然、大方、端庄，头发梳理整齐。男职工修饰得当，头发长不覆额、侧不掩耳、后不触领，嘴上不留胡须。女职工淡妆上岗，修饰文雅，且与年龄、身份相符。工作时间不能当众化妆。颜面和手臂保持清洁。
36、第十九条举止文雅、礼貌，精神饱满，注意力集中，无疲劳状、忧郁状和不满状；保持微笑，不左顾右盼；坐姿良好，不翘二郎腿，不抖动腿；站姿端正。抬头、挺胸、收腹、走路步伐有力，步幅适当，节奏适宜。
37、第二十条与他人交谈，要专心致志，面带微笑，语气亲切、诚恳、谦虚，语音清晰、语气诚恳、语速适中、语调平和、语意明确言简。提倡讲普通话。要根据情况介绍自己的简历，再用双手递接名片，看名片时要确定姓名，并确定姓名的正确读法。
38、第二十一条不要随意打断别人的话。尽量少用生僻的专业术语，以免影响与他人交流效果。尽量使用“您好”、“谢谢”、“不客气”、“再见”、“不远送”、“您走好”等文明用语。严禁说脏话、忌语。
39、第二十六条在所有工作岗位上都要营造安全的'环境。提高安全知识，培养具备发生事故和意外时的紧急管理能力。下班后锁好店门，如发生未锁门造成财产的丢失，锁门的员工负有赔偿责任。
40、第二十八条员工有维护良好卫生环境和制止他人不文明行为的义务。养成良好的卫生习惯，办公区域内禁止随地吐痰、不乱丢垃圾，违者发现一次处罚30元。
41、本公司遵循“按劳分配、效率优先、兼顾公平及可持续发展”的原则，定期对内考察公司员工各级薪酬水平，对外收集本行业劳动力市场薪酬状况，力求建立公平、合理、具有竞争力的薪酬体系。
42、销售员a（以下简称a）在接待过程中，知道销售员b（以下简称b）曾接待过该客户，而b又在现场，原则上交回b接待，成交后业绩属b。
43、若客户不愿找b，要求a接待，后继跟进则由a负责，若成交则业绩属a，若b属建档有效期，提成为a：80％，b：20％，若b属建档无效期，则与b无关。
44、客户说出b曾接待过，但b不在现场，则由销售员c协助接待，不列入前台轮值指标，若成交后，业绩属b，奖金b：80％，c：20％分配。
45、客户说出b曾接待过，但不愿找b，对b进行投诉，则a将此情况告知销售主任及b，待销售主任落实后，此客户成交与b无关。
46、客户到本搂盘看楼多次，并能说出多名销售员的名字，但不指定谁接待，则由客户说出的第一位销售员a接待，若a不在场，则由第二位销售员b接待，以此类推；如客户所说出的多名销售员都不在场，由前台轮值c接待。
47、如a所接待的客户位争取销售折头而找b，业绩奖金全部属a。
48、如客户表示曾来看过楼，但忘记谁（b）接待，则列入前台轮值（a），成交与（b）无关，或客户走后，a通过潜在客户档案找b是谁，若属建档有效期，则由"a或b"负责后继工作，成交后业绩属"a或b"，奖金a：50％，b：50％，若属建档无效期，则与b无关。
49、如有客户在第n次来看楼时，指定a接待，则由a接待，成交后，业绩奖金属a：50％，n次前的销售员50％。
50、客户的后继跟进工作及售后工作由业绩所属的销售员负责。
51、原则上由旧客户带来的新客户，属原始接待者所有。
52、客户中家庭有一方先来看房，另一方后来看房，成交后以先接待者为准。
53、销售代表请长假或调离时，其客户由经理按随机抽数分配给其他销售代表。
54、开房展会或楼盘开盘等其他活动，客户的确定由经理按其他方法确定。
55、如出现客户交叉现象，当事人应本着友好的态度互相协商，协商不成交部门调解；如发生争吵，该交叉楼宇的业绩、奖金归部门。当所发生的客户交叉情况本标准没有明确时，由部门经理进行界定，销售员必须服从，否则该交叉楼宇的业绩、奖金归部门。
56、换房：把握以小换大、以好换差、以金额小换金额大的原则。
57、换名：签订合同后换名，按过户性质收取过户费。
58、违约：以及时追回欠款为首要任务，下发催款通知单进行催款，若违约期超过两个月，按违约责任处理。
59、退房：原则上不退房，签订合同前要求退房的尽量做客户工作，签订合同后，坚决不退房。
60、销售人员开认购书后，带客户到财务交缴定金，不得私自收取。
61、客户所交每笔房款，必须到财务交缴，严禁销售员私自收款，违者开除。
62、由于销售现场就是咨询和交易现场，遇到销售人员与客户之间发生冲突或比较刁蛮的客户故意找茬，现场管理人员必须要密切注视，如有此类事情发生，要迅速予以处理。最好的办法就是在第一时间将当事人带离现场，然后再进行处理。只要带离了现场，对现场中其他客户的影响就会降到一个最低点。
63、销售部人员都要认真填写计划表格，早上填写计划后，上交给销售助理，下班前销售助理要将计划表格发回销售人员填写总结，周计划表在每周六填写。
64、销售部经理也要填写日计划表、周计划表。
65、订单、认购书签过后交由专人统一保管。
66、来人登记表、来电登记表由接待销售人员填写。
67、小订明细表、大订明细表、销售统计表、签约明细表由销售助理负责填写，每发生一项业务后要及时填写。
68、每周销售综合分析表、业务综合周报由销售经理统计分析之后认真填写。
69、收据、认购书由该楼盘现场销售主管领取后统一使用。
70、销售人员在收取客人定金前，必须先核对销控，确认该单元未售出方可让客人定购，并立即通知总销控。
71、收取客人定金后，开出指定收据，并与客人签署一式四份的认购书，客人1份财务部1份，销售部2份。
72、认购书上不能擅自涂改，特别是余额一定要细心填写，联系地址应填写现在可通信地址、邮政编码及电话。
73、严格遵守公司的管理机制，执行公司的各项规定，不断学习，努力提高自己的业务水平，更好地为客户服务。员工之间要团结友爱，不得在公司内吵架、斗殴，违反者交纳成长基金200元，情节严重者作开除处理。
74、员工必须在早上8点30分前正式上岗，吃早点、换衣服等事项必须在此之前完成。上班时间吃早点交纳成长基金5元，迟到在5分钟以内交纳成长基金5元，5分钟以上交纳成长基金10元。迟到3次计旷工一次，旷工3次作除名处理。非值班人员早上8：30分前打卡，下午16：30——17：00之间打卡，值班人员早上8：30分之前打卡，晚17：30分后打卡。
75、每日实行早上8：30早会会制度，由店长或指定人主持。未能按时参加早晚会的，须提前30分钟以上通知店长。因其它原因而未能按时打卡的，补填“未能参加早晚会的说明”单。交于店长后，再实行签卡考勤，有效签卡期3天以内。
76、公司每月1日和15日开店内销售会议，晚5点准时举行（特殊情况另行通知），由店长主持。所有员工必须准时参加，未能参加者交纳成长基金20元，迟到5分钟以内者交纳成长基金5元，10分钟以上者交纳成长基金10元。
77、员工请假须提前一天申请，必须填写请假单并经店长同意后生效，如请假半天，须在中午12：00——13：00点之间打卡。调休需提前一天申请，必须填写调休单并经店长同意后生效，事后说明无效，作请假处理。
78、公司每日安排人员轮流值班，公司员工10日一次轮回值班。值班人员下班关闭电脑电源、插座电源、灯箱、照明灯电源、服务器等一切电源，每漏关一件交纳成长基金20元（由店长抽查），打扫卫生后，收场关门。并于次日早上8：20分前打卡、搞卫生、做好营业前的准备工作。
79、卫生每日由店长检查2次，早（8：30分前）中午（1：00）各一次。
80、接待桌椅保持客户走后及时清理保洁。
81、以上事项经检查未能达标，则当班人员交纳成长基金10元/人/项。
82、员工在公司不得从事与工作无关的事，不得在网上聊天、打牌、玩游戏，第一次发现交纳成长基金200元，发现两次以上立即开除。因员工违反国家政策和主管部门有关规定，导致公司受到经济和名誉上的损失，由其个人承担全部责任。员工如有损害公司利益，出现“飞单”、“黑单”等，一经发现立即开除，并追究其相关责任。
83、上班时间公司内原则上禁止播放音乐，特殊情况报店长批准后可播放轻缓，欢快励志类歌曲。
84、每位员工都有维护公司利益的义务，针对不良现象应及时上报。
85、离职须知：
86、员工离职前需提前20天向公司提出书面申请，期间跟踪好自己的正在交接的单子。
87、经纪人离职时，需归还所有公司物品、上交客户房源资料，经纪人不得使用。
88、离职后若有未完成的业务不能收尾，公司将扣除20％提成由公司分配其他专职人员负责跟踪服务。
89、员工每人每天有效跟进20个，未完成每条跟进交纳成长基金5元，每周不低于看房15套，未完成每套交纳成长基金5元。
90、公司启用房源地主性质式，地主开发提成为总佣金5％。盘上私有房源40天内进行有效跟进，30天发出红色警告提醒，超出40天未产生有效跟进的，该房源归跟进开发人持有，以次类推。
91、外出需登记外出事宜，看房所看房屋每套需微信拍摄看房小视频传至公司看房视频群。未拍或登记每套、每次交纳成长基金5元。
92、为避免公司客户流失，上门客户或房东统一由公司主管接待或分配，主管人员不在由每月最高业绩员工接待。接待后其他员工不得上前搭言。
中介公司的规章制度 篇13
1、全校性集会事先要按照《大型活动报批制度》向校长请示，经签字同意后方可召开。
2、在学校会议室召开的会议，会前要做好《疏散预案》。集会正式开始前要向与会人员提示疏散通道位置。
3、会议室财产期初由学校总务处统一配备清点，制定财产统计表统计后由会议室负责人核实签字认可，并在期末复查盘点，列入工作考评。
4、会议室财产由负责人统一负责保管，使用老师应协助负责人做好使用保管工作。
5、负责人平时应做好会议室内各类物品、设施的规范摆放、卫生管理、电器和用电线路管理及安全管理等。疏散通道标志完整。
6、负责人必须清楚和定期清点会议室内的物资种类、数量，了解损伤情况，情况严重的则立即报损，人为造成损坏的则上报总务处及按价赔偿。
7、会议室内各类物品均为教学服务，不得擅自外借，经领导同意后的外借物，要办理外借登记手续并及时归还原室。
8、切实加强安全工作，定期进行安全检查，杜绝安全隐患，尽力减少会议室财产损坏。
9、会议室内不准吸烟，要办成无烟会议室。
10、每次会议前后，负责人要及时清理、打扫会议室，并及时关灯、关好门窗，确保会议室安全。会议室的钥匙专人负责，不准借与任何人。
一、安全教育制度（负责人：）
1、不做任何防碍自己或他人人生安全的危险动作和行为，不爬高上底。
2、要谨慎交友。在没有得到家长同意的`情况下不在外留宿。自己的去向必须让家长知道。
4、要冷静处理自己和同学之间的突发性事件，不粗暴，不卤莽。同学之间要相互理解，相互宽容。
5、不玩水电刀火等利器或危险物，以免伤己或伤人。
6、自觉遵守交通规则，骑车步行靠右手，不在路上玩耍。
7、自行车的车刹车铃要整修好，乘机动车辆要坐稳。
8、不吃不安全的"食品和饮料，不喝生水，禁吃零食。
9、一定要在学校食堂蒸饭和买菜。
二、自尊自爱，注重仪态（负责人：）
1、不追求时尚，不化妆，不佩戴首饰。穿着大方，着装规范，符合自身年龄特点。星期一全体穿校服升旗。
2、热爱学校，尊敬老师，看到老师应主动问好。尊重老师的劳动，积极配合老师的教导。
3、热爱班集体，关心爱护班级同学，互帮互助。男女同学交往大方得体，不说脏话，不随意中伤殴打同学，不做损害班级团结，同学友爱的事情。
三、到校纪律（负责人：）
1、严格按照作息时间表，并按计划提前到校。到校后立刻交齐各科作业，同时不在教室大声喧哗，以免影响他人学习。
2、课代表应在早读前收齐作业并将作业交于代课老师。
3、请同学们一定要珍惜早读及午自习时间，合理安排学习计划。
4、在校期间不迟到、不早退、不旷课，严格遵守请假制度。
四、卫生（负责人：）
1、请同学们尊重劳动委员安排，严格按照劳动计划表，各组同学齐心协力完成任务。
2、教室地面应保持干净，桌椅清洁用具排放整齐，即时清理教室杂物。（值日生）
五、上课要求（负责人：）
1、预备铃响后迅速进教室，做好上课准备并保持安静。
2、认真听讲，做好笔记，积极思考，大胆质疑。提高自己的上课质量。
3、上课期间不经老师同意不得随便讲话，不得随意调换座位，不得顶撞为难老师。
4、上课是否认真听讲直接影响同学们本学科的成绩，所以请大家认真上好每一堂课。不偏科不挑老师，争取做到全面均衡发展。
六、作业要求（负责人：）
1、作业是对所学知识的复习巩固，同学们一定要自觉并认真完成各科作业切忌投机取巧。
2、不得抄袭或替别人写作业，遇到不会的问题可以请教课代表或代课老师。
3、不得以任何理由不交作业，特殊情况必须亲自找代课老师说明原因。
4、平时测验考试不得作弊，否则成绩作废。
七、早操集会（负责人：）
1、早操要求正对起、快、静，不得无故不上操。
2、学校集会应按时参加并保持好纪律和会场卫生。
备注：管理措施
1、实行值周班长负责，班干部协调配合制。值日班长要向全班同学负责，监督管理本班工作。
2、班干部工作由全班同学监督，如工作消极怠慢不负责任者由全班同学商议改选。
3、管理制度执行中由负责人制定奖惩措施，并按措施严格管理执行。
4、特殊情况由班主任，班干部及学生代表协商处理。
结语：亲爱的同学们，希望也相信在我们每位同学的努力下，我们的集体一定会扬长避短，开拓创新，积极奋进，争创佳绩。让我们一起携手共同奋斗！不骄傲，不气馁，秀出最亮的自己！加油！