会员规章制度 篇1
一、实施范围限在公司指定的直营柜店实施
二、vip卡申办条件及程序
1、申办条件：
1）vip积分卡：凡在圣得西专店购买任意精品一件（不限金额），便可获得一个积分卡号，从建档日起一年内达到相应vip卡级别时，便可获得升级。
2）vip银卡：一次性购买圣得西产品3000元，或一年内累积消费5000元以上。
3）vip金卡：vip银卡在一年内累积消费5000元以上。4）vip钻石卡：vip金卡在一年内累积消费10000元以上。
申办程序：
1）顾客消费达到以上申办条件时，由专店指导顾客填写《入会申请表》，确认无误后将申请表交客户中心审核办理，vip卡办理后直接邮寄给顾客。
2）顾客姓名、联系电话、通讯地址为必填项，资料准确无误方可办理。
3）顾客消费记录必须由顾客及导购员签字确认方可办理。
2、卡升级、补卡程序：
1）当vip卡达到升级条件时，由客户中心通知顾客将原卡交回，再发放新卡给顾客。
2）若vip卡丢失时，由顾客向客户中心提出申请，将原卡停用后补办新卡给顾客。
三、vip资格变更
1）vip银卡用户在有效期内消费金额不满5000元将取消会员资格；
2）vip金卡用户在有效期内消费金额不满5000元将降为银卡用户；
3）vip钻石卡用户在有效期内消费金额不满5000元将降为金卡用户。
四、vip的权益
银卡：
1）购8折及8折以上的商品，享受折上9折优惠；
2）生日当天购买可享受双倍积分；
3）提供促销、面料知识、流行趋势等信息服务；
4）免费获赠俱乐部会员专刊；
5）享受产品整烫、修改服务（技术许可范围内）；
6）有机会参加俱乐部组织的各项活动。
金卡：
1）购8折及8折以上的商品，享受折上8。5折优惠；2）生日当天购买可享受双倍积分，并获赠精美礼品一份；3）提供促销、面料知识、流行趋势等信息服务；4）免费获赠俱乐部会员专刊；5）免费产品整烫、修改服务（技术许可范围内）；6）免费收取量体订制服务费用；7）有机会参加俱乐部组织的各项活动。、钻石卡1）购8折及8折以上的商品，享受折上8折优惠；2）生日当天购买可享受双倍积分，并获赠精美礼品一份；3）提供促销、面料知识、流行趋势等信息服务；4）免费获赠俱乐部会员专刊；5）免费产品整烫、修改服务（技术许可范围内）；6）免费收取量身订制服务费用；7）店内提供专用茶杯、拖鞋等专用品；8）传统节假（端午、中秋、春节）礼品赠送；9）有机会参加俱乐部组织的各项活动。
五、vip卡积分规则与兑换
1、积分规则：购8折以上（含8折）的商品，折后1元积1分；购8折以下的商品，折后1元积0。5分。
2、积分兑换：公司官方网站定期发布与更新积分礼品，顾客积分达到兑换条件时，可直接向客户中心提出申请.经客户中心审核后发放礼品给顾客，并在系统内扣除相应的积分。
六、vip卡使用规则
1）vip一人一卡，vip资格只供持卡人所有，不得转让；2）vip卡必须在付款前出示给收银员，不可直接报卡号优惠；3）vip卡不适用于礼品卡和购物劵，团体订购不参与折扣与积分；4）vip卡请妥善保管，如有遗失，请及时与客户中心联系补办；5）vip的'地址、电话等资料变更，应及时通知客户中心，否则因变更而产生的后果公司将不承担责任。
七、vip卡有效期限：发卡日两年内有效。
八、会员权益的实施
1、客户中心职责
1）vip卡的申办、升级与补办；2）vip生日、节假日等短信发送；3）vip积分礼品开发、积分兑换工作；4）vip生日礼品的发放与管理；5）vip杂志的寄送；6）vip活动的策划与组织；7）vip意见及建议、消费记录的总结分析；8）重点vip客户的回访及拜访工作。
2、专卖店职责
1）在顾客购买产品时进行会员制的推介；2）指导vip客户填写相关资料，要求准确无误；3）熟记每一位vip的姓名，了解vip的特征喜好，细心周到地为其解决问题；4）收集、反馈vip的意见与建议，妥善处理好vip的投诉；5）新品上市、促销活动时上报短信内容至客户中心统一发送；6）协助客户中心组织vip客户参加公司活动；7）履行一切vip权益的服务。
九、内部管理要求
1、顾客消费时必须出示vip卡，收银员对vip卡条码进行扫描，系统将自动对当次消费打折，完毕将卡号托印在电脑小票上，并请顾客签字确认，然后将单据交公司财务核查。
2、严禁内部人员私自办理会员卡及使用会员折扣，一经查处，将按照打折金额的两倍对该店进行处罚，情形严重及以此私自牟利者，将对经手人予以1000元以上的处罚并辞退处理。3、特殊vip卡赠送需经营销总经理审批方可办理。附则原《vip管理制度（版）》自本制度生效之日起废止。
会员规章制度 篇2
一、 宗旨
________购物广场以完备的设施和优质的服务为依托，为________购物广场会员提供一种全新的购物体验和完全个性化的导购服务，满足会员在购物前、购物过程中及购物后的.各种服务需求;并通过不定期举办一系列促销活动，为会员节省每一分钱。
二、入会资格
1、凡在________购物广场超市区内当日消费满____元，即可获得________购物广场会员积分卡申领资格。
2、已符合要求的顾客可随时向向________购物广场提出入会申请。
三、申办手续
1、凡具有申领资格的顾客，可凭当日购物消费的电脑小票及有效身份证件至________购物广场_____楼收银台办理领卡手续。
2、申办顾客须按规定填写信息登记表，认可并承诺遵守相关超市管理规定。
3、一人一卡制，每人限申请一张________购物广场会员积分卡，谢绝一人多卡行为。
四、使用规则
1、持积分卡在________购物广场内购物消费即可享受积分。
2、为了您能更充分地享受积分卡待遇，付款时请主动出示积分卡，若未能在付款时将积分卡交给收银员，致使积分无法进行，视同自动放弃本次积分。
3、已用于积分卡积分的商品在退换货时请出示积分卡，由收银员减去相应积分后，才能办理退换货手续，如已兑现礼品需退回礼品或等值现金。
4、积分卡不限制使用人，可转借他人使用。
5、积分卡使用时请不要将其与带有磁性的物体叠放在一起;不要折断积分卡;如被磁化，请及时到________购物广场服务台进行加磁。
五、 积分规则
1、累计积分方法为：特价区的特价商品不参与累计积分，其他超市区的商品按正常消费计入积分(即每消费_____元积_____分)。_____元以下零款恕不计入分值。
2、持积分卡顾客可至________购物广场服务台查询积分，所查积分为截止昨日累计积分，不包括当日购物后的增加的分值。若对卡内积分有疑问，以购物凭证为准，若无购物凭证以本超市电脑系统所查积分为准。
六、积分奖励
本奖励办法适用于________购物广场之消费会员顾客。凡持积分卡顾客在________购物广场消费，有效年度内累计消费积分在_____分以上，即可获得相应奖励，奖励级别共分_____级，按指定级别兑奖，超过指定级别消费额部分计入下一轮累计。
奖励级别如下：
1、当持积分卡顾客消费积分累计达到各级指定额度，即可兑换奖励，也可继续累计兑换更高级别奖励，所有累计消费额有效期最长不超过一年。上一年度消费积分不计入下一年度。
2、消费奖励兑换截止日期为积分卡到期后一个月内，逾期不办理视为自动放弃。
3、顾客所获奖励为________购物广场提供，________购物广场保留对礼品的解释权。
4、为了保证会员的合法权益，兑换奖励时需会员本人携带积分卡卡及有效身份证件到________购物广场服务台办理。
5、顾客兑换奖励后，将从积分卡消费积分中扣除相应积分。
6、________购物广场建立普通会员累计消费奖励之发放档案，以备查考。
7、________购物广场拥有对“积分奖励” 办法之解释权、修改权、及奖励率调整权。
七、挂失与补办
1、持积分卡顾客遗失________购物广场积分卡，请至________购物广场服务台凭有效证件进行挂失，办理补办手续。并收取工本费每张卡______元，原卡及卡号作废。
2、如因保管不善造成该卡不能使用，可至________购物广场服务台办理新卡，并收回原卡，同时须交纳工本费______元。
3、补办后的新卡沿用原卡的已累计积分。
八、资料变更
1、持积分卡顾客如联系方式更改，请及时向________购物广场告知，以便日后及时向会员提供本超市最新产品及服务的资讯;否则________购物广场不再承担由此引发的全部责任。
2、如卡主更换或转让，需凭转让者与被转让者双方有效身份证件至________购物广场服务台办理相关转让手续，同时变更持卡顾客资料。
九、附则
1、________购物广场积分卡的所有权属于________购物广场所有，如遇顾客违背《________购物广场会员管理规定》有关条款，________购物广场可取消其用卡资格，并收回积分卡。
2、 ________购物广场有权修订会员积分卡使用规则的相关内容，同时会在________购物广场的明显位置通告相关信息。
3、消费会员同意接受________购物广场之广告、活动讯息通知及发行。
会员规章制度 篇3
一、宗旨
喜德隆生活购物广场以完备的设施和优质的服务为依托，为喜德隆生活购物广场会员提供一种全新的购物体验和完全个性化的导购服务，满足会员在购物前、购物过程中及购物后的各种服务需求；并通过不定期举办一系列促销活动，为会员节省每一分钱。
二、入会资格
1、凡在喜德隆生活购物广场超市区内当日消费满38元，即可获得喜德隆生活购物广场会员积分卡申领资格。
2、已符合要求的顾客可随时向向喜德隆生活购物广场提出入会申请。
三、申办手续
1、凡具有申领资格的顾客，可凭当日购物消费的电脑小票及有效身份证件至喜德隆生活购物广场1楼收银台办理领卡手续。
2、申办顾客须按规定填写信息登记表，认可并承诺遵守相关超市管理规定。
3、一人一卡制，每人限申请一张喜德隆生活购物广场会员积分卡，谢绝一人多卡行为。
四、使用规则
1、持积分卡在喜德隆生活购物广场内购物消费即可享受积分。
2、为了您能更充分地享受积分卡待遇，付款时请主动出示积分卡，若未能在付款时将积分卡交给收银员，致使积分无法进行，视同自动放弃本次积分。
3、已用于积分卡积分的商品在退换货时请出示积分卡，由收银员减去相应积分后，才能办理退换货手续，如已兑现礼品需退回礼品或等值现金。|
4、积分卡不限制使用人，可转借他人使用。
5、积分卡使用时请不要将其与带有磁性的物体叠放在一起；不要折断积分卡；如被磁化，请及时到喜德隆生活购物广场服务台进行加磁。
五、积分规则
1、累计积分方法为：特价区的特价商品不参与累计积分，其他超市区的商品按正常消费计入积分（即每消费1元积1分）。一元以下零款恕不计入分值。
2、持积分卡顾客可至喜德隆生活购物广场服务台查询积分，所查积分为截止昨日累计积分，不包括当日购物后的增加的分值。若对卡内积分有疑问，以购物凭证为准，若无购物凭证以本超市电脑系统所查积分为准。
六、积分奖励
本奖励办法适用于喜德隆生活购物广场之消费会员顾客。凡持积分卡顾客在喜德隆生活购物广场消费，有效年度内累计消费积分在500分以上，即可获得相应奖励，奖励级别共分5级，按指定级别兑奖，超过指定级别消费额部分计入下一轮累计。
奖励级别如下：
备注：
1、当持积分卡顾客消费积分累计达到各级指定额度，即可兑换奖励，也可继续累计兑换更高级别奖励，所有累计消费额有效期最长不超过一年。上一年度消费积分不计入下一年度。
2、消费奖励兑换截止日期为积分卡到期后一个月内，逾期不办理视为自动放弃。
3、顾客所获奖励为喜德隆生活购物广场提供，喜德隆生活购物广场保留对礼品的解释权。
4、为了保证会员的.合法权益，兑换奖励时需会员本人携带积分卡卡及有效身份证件到喜德隆生活购物广场服务台办理。
5、顾客兑换奖励后，将从积分卡消费积分中扣除相应积分。
6、喜德隆生活购物广场建立普通会员累计消费奖励之发放档案，以备查考。
7、喜德隆生活购物广场拥有对“积分奖励”办法之解释权、修改权、及奖励率调整权。
七、挂失与补办
1、持积分卡顾客遗失喜德隆生活购物广场积分卡，请至喜德隆生活购物广场服务台凭有效证件进行挂失，办理补办手续。并收取工本费每张卡10元，原卡及卡号作废。
2、如因保管不善造成该卡不能使用，可至喜德隆生活购物广场服务台办理新卡，并收回原卡，同时须交纳工本费10元。
3、补办后的新卡沿用原卡的已累计积分。
八、资料变更
1、持积分卡顾客如联系方式更改，请及时向喜德隆生活购物广场告知，以便日后及时向会员提供本超市最新产品及服务的资讯；否则喜德隆生活购物广场不再承担由此引发的全部责任。
2、如卡主更换或转让，需凭转让者与被转让者双方有效身份证件至喜德隆生活购物广场服务台办理相关转让手续，同时变更持卡顾客资料。
九、附则
1、喜德隆生活购物广场积分卡的所有权属于喜德隆生活购物广场所有，如遇顾客违背《喜德隆生活购物广场会员管理规定》有关条款，喜德隆生活购物广场可取消其用卡资格，并收回积分卡。
2、喜德隆生活购物广场有权修订会员积分卡使用规则的相关内容，同时会在喜德隆生活购物广场的明显位置通告相关信息。
3、消费会员同意接受喜德隆生活购物广场之广告、活动讯息通知及发行。
会员规章制度 篇4
根据《河北省交通运输协会章程》规定，为加强会员的发展和管理工作，特制定本制度。
第一条省交运协的会员分为单位会员和个人会员。
第二条申请加入省交运协的会员，必须具备下列条件：
（一）拥护本会章程；
（二）有加入本团体的意愿；
（三）在本会的业务领域内有一定的影响；
（四）符合下列条件之一者，均可申请为单位会员：
1、经民政部门登记的`地区性交通运输行业的协会；
2、省内国有、集体、民营交通运输企业，具有一定规模的个体交通运输企业和中外合资交通运输企业（不受地区、所有制、和隶属关系限制）；
3、全省性交通系统有关协会、学会、研究会等社会团体。
（五）符合下列条件之一的，均可申请为个人会员：
1、在交通运输企业管理实践或理论方面有重要贡献的个人；
2、理事会理事均为个人会员；
3、会员企业的董事长、总经理均为个人会员。
第三条会员入会的程序是：
（一）申请入会的单位、个人会员均要向本会秘书处提交入会申请；
（二）入会申请经常务理事会讨论通过后，方可成为本会会员；
（三）由秘书处发给会员证。
第四条会员享有下列权利：
（一）本会的选举权、被选举权和表决权；
（二）参加本会活动的权利；
（三）获得本会服务和资料的优先权；
（四）对本会工作的批评建议权和监督权；
（五）入会自愿、退会自由。
第五条会员应履行的义务：
（一）执行本会的决议；
（二）维护本会的合法权益；
（三）完成本会交办的工作；
（四）按规定交纳会费；
（五）向本会反映情况，提供有关资料。
第六条会员退会应书面通知本会秘书处，并交回会员证。会员如果1年不交纳会费或不参加本会活动的，视为自动退会。
第七条会员如有严重违反本章程的行为，经理事会或常务理事会表决通过，予以除名。
会员规章制度 篇5
一、会员类别：
◆魅力银卡◆魅力金卡◆魅力钻卡
二、尊贵会员，尊贵专享：
◆魅力银卡会员：
一次性购物满300元或半年内累积购物满500元即可免费申请办理入会，以后购物均可享受：◇正价货品让利5%的优惠◇享受自然甲护理一次◇会员打折特供品优惠◇生日短信祝福
◆魅力金卡会员：
累计购物满20xx元，即可申请转为金卡会员，以后购物均可享受：◇正价货品让利8%的优惠◇享受自然甲护理五次◇会员打折特供品优惠◇生日当天可到专卖店领取生日礼品一份
◆魅力钻卡会员：
累计购物满5000元，即可申请成为钻卡会员，以后购物均可享受：◇正价货品让利12%的优惠◇终生享受自然甲护理◇会员打折特供品优惠◇生日礼物惊喜（在您生日当天，您将收到体会员工上门送到的鲜花、水果蛋糕、内衣、现金券等生日礼物）◇可凭钻卡参加本公司的内衣秀、明星演唱会等活动
◆不满上述条件者，付工本费50元，即可成为本公司银卡会员
◆成为香港体会的.会员，将获得定期积分大回馈，根据积分情况，将有机会获得纯原装进口的法国LV，意大利CUCCI等知名品牌时尚产品
◆会员客户每年消费不满100元者，会员优惠自动作废
（备注：顾客实际购买金额，即为积分分数）
三、入会手续：
◆出示购物凭证
◆出示本人有效身份证原件及电话号码
◆完整填写VIP申请登记表，要求字迹清晰
◆每人限办卡一张，重复无效
◆VIP申请表格递交15个工作日内办卡完成
四、会员卡使用要求：
◆当您享受体会公司的会员级服务时，请您在结算时主动出示会员卡或报出您的姓名及手机号码，电脑系统将自动记录您的积分。
◆在会员卡使用过程中，如因保管不善不能使用，可补办新卡，原卡收回，需缴纳工本费5元。如遗失补办时，需出示身份证原件，原会员卡卡号及联系电话，另需缴纳工本费5元，即可补办