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有关员工管理制度范本

时间:2025-04-13

有关员工管理制度范本 篇1

  第一条:目的

  1、为员工供给广阔的成长空间,充分激发员工的潜能;

  2、提升员工个人素质和本事,充分调动全体员工的主动性和积极性,实现自下而上的推动公司人才队伍整体水平不断提升;

  3、指导员工规划个人职业生涯,并在公司内部营造公平、公正、公开的竞争机制,让员工实现个人发展计划;

  4、明确公司的“选人、用人、留人”的人才策略,促进公司发展对人才的需求与个人发展计划的对接;

  5、规范公司员工的岗位调换和晋升、晋级工作流程。

  第二条:适用范围《薪酬管理制度》补充规定,适用于全体员工

  第三条:权责

  1、人力资源部负责制定公司员工晋升制度。

  2、部门主管负责对员工晋升的.考核。

  3、分管副总复核、总经理最终签批。

  第四条:原则

  1、贴合公司及部门工作的实际需求。

  2、晋升方向与个人职业生涯规划方向一致。

  3、能者上,平者让,庸者下

  4、机会公平、考核公正、信息公开。

  5、每个职位至少要任职半年以上方可晋升到下一职位

  第五条:晋升制度资料

  1、公司能够根据工作需要,对员工的岗位或职位进行必要的调整,在公司职位空缺的情景下,员工也能够根据本人的意愿申请公司部门之间的调动。

  2、员工晋升可分为员工部门内晋升和员工部门之间的晋升:

  (1)员工部门内晋升

  是指员工在本部门内的岗位变动,由各部门主管根据部门实际情景,经考核后,具体安排,并报人力资源部存档。

  (2)公司员工部门之间的晋升

  是指职员在公司内部各部门之间的流动,需经考核后拟调入部门须填写《晋升调岗调动表》,由所涉及部门主管批准并报分管副总或总经理审批,交由人力资源部存档。

  3、员工晋升分为三种类型

  (1)职位晋升、薪资晋升

  (2)职位晋升、薪资不变

  (3)职位不变、薪资晋升

  4、员工晋升的形式分为定期或不定期

  (1)定期:根据《薪酬管理制度》规定,每年3月份进行操作,4月1日执行;

  (2)不定期:在年度工作中,对公司有特殊贡献,表现优异的员工,能够予以晋升。

  (3)试用期员工,在试用期间,工作表现优秀者,由试用部门推荐,提前进行晋升。

  第六条:晋升条件

  1、所有晋升以绩效评估成绩为依据

  2、特殊晋升需总经理审批

  3、具体晋升条件:

  (1)所有晋升必须在本职岗位连续工作6个月以上(不含试用期)

  (2)品行良好,对公司的忠诚度以及持久贡献性;积极参与公司举办的各类会议、培训、公司庆典表彰会等相关活动,并有突出表现;

  (3)严格遵守公司相关制度,无明显违规违纪行为;

  (4)所在团队建设与维持公司秩序的需要;

  (5)业绩突出,屡创新高者;

  (6)对公司发展提出重大提议为公司采纳,并产生重大经济效益的;

  (7)有其它重大突出贡献,经公司讨论认定应当给予晋级嘉奖的;

  (8)因公司或部门团队建设需要或其他情形的晋升;

  (9)晋升条件请看附表《职位薪酬调整表》

  4、有下列行为者不能参与晋升

  (1)一年内违反公司各类规章制度被记过处罚者

  (2)一年内有重大工作失误者

  (3)已经过特殊途径或方式得到晋升者

  5、晋升参数表:

  第七条:晋升程序

  1、薪酬晋升请参照《薪酬管理制度》

  2、职位晋升流程:

  (1)部门提出人员晋升申请,填写《员工晋升调动申请表》

  (2)分管副总或总经理审批经过,进入晋升考核期

  (3)考核期满,人力资源部提前半月进行晋升考核评估

  (4)考核评估成绩经过,由分管副总或总经理签发任命书

  (5)定岗定薪

  3、晋升考核期

  (1)员工经过审批进入晋升考核期

  (2)晋升考核期长度1-3月不等,视具体需求而定

  (3)晋升考核期需每周提交《晋升期周工作报告》

  (4)《晋升期周工作报告》是晋升考核的重要依据,占综合考核分30%;

  4、晋升考核评估

  (1)晋升考核评估采用360度考核法

  (2)晋升考核评估成绩占综合考核分70%;

  第七条:附件

  1、《晋升调动申请表》

  2、《晋升期周工作报告》

  3、《职位薪酬调整表》

  第八条:其他

  1、本规定只执行日起生效,原规定将被替代

  2、人力资源部拥有最终解释权

有关员工管理制度范本 篇2

  第一条本公司员工均应遵守下列规定

  (一)准时上下班,对所担负的工作争取时效,不拖延不积压。

  (二)服从上级指挥,如有不同意见,应婉转相告或以书面陈述,一经上级主管决定,应立即遵照执行。

  (三)尽忠职守,保守业务上的秘密。

  (四)爱护本公司财物,不浪费,不化公为私。

  (五)遵守公司一切规章及工作守则。

  (六)保持公司信誉,不作任何有损公司信誉的行为。

  (七)注意本身品德修养,切戒不良嗜好。

  (八)不私自经营与公司业务有关的商业或兼任公司以外的.职业。

  (九)待人接物要态度谦和,以争取同仁及顾客的合作。

  (十)严谨操守,不得收受与公司业务有关人士或行号的馈赠。贿赂或向其挪借款项。

  第二条本公司员工因过失或故意致公司遭受损害时,应负赔偿责任。

  第三条员工每是工作8小时,星期六。日及纪念日休假。如因工作需要,可依照政府有关规定适当延长工作时间,所延长时数为加班,可给加班费或补休。

  第四条管理部门之每日上。下班时间,可依季节之变化事先制定,公告实行。业务部门每日工作时间,应视业务需要,制定为一班制,或多班轮值制。如采用昼夜轮班制,所有班次,必须1星期调整1次。

  第五条上。下班应亲自签到或打卡,不得委托他人代签或代打,如有代签或代打情况发生,双方均以旷工论处。

  第六条员工应严格按要求出勤。

  第七条本公司每日工作时间订为8小时,如因工作需要,可依照政府有关规定延长工作时间至10小时,所延长时数为加班。除前项规定外,因天灾事变,季节关系,依照政策有关规定,仍可延长工作时间,但每日总工作时间不得超过12小时,其延长之总时间,每月不得超过46小时。其加班费依照公司有关规定办理。

  第八条每日下班后及例假日,员工应服从安排值日值宿。

  第九条员工请假,应照下列规定办理

  (一)病假——因病须治疗或休养者可请病假,每年累计不得超过30天,可以未请事假及特别休假抵充逾期仍未痊愈的天数,即予停薪留职,但以1年为限。

  (二)事假——因私事待理者,可请事假,每年累计不得超过14天,可以特别休假抵充。

  (三)婚假——本人结婚,可请婚假3天,晚婚者加10天,子女结婚可请2天。

  (四)丧假——祖父母。父母或配偶丧亡者,可请丧假8天;外祖父母或配偶之承重祖父母。父母或子女丧亡者,可请丧假

  (五)产假——女性从业人员分娩,可请产假90天(假期中之星期例假均并入计算)。

  (六)公假——因参加政府举办之资格考试(不以就业为前提者)。征兵及参加选举者,可请公假,假期依原先需要情况决定。

  (七)公伤假——因公受伤可请公伤假,假期依原先需要情况决定。

  第十条请假逾期,除病假依照前条第一款规定办理外,其余均以旷工论处。但因患重病非短期内所能治愈,经医师证明属实者,可视其病况与在公司资历及服务成绩,报请总经理特准延长其病假,最多3个月。事假逾期系因特别或意外事故经提出有力证件者,可请总经理特准延长其事假,最多15天,逾期再按前规定办理。

  第十一条请假期内之薪水,依下列规定支给。

  (一)请假未逾规定天数或经延长病事假者,其请假期间内薪水照发。

  (二)请公假者薪水照发。

  (三)公伤假工资依照劳动保险条例由保险机关支付,并由公司补足其原有收入的差额。

  第十二条从业人员请假,均应填具请假单呈核,病假在7日以上者,应附医师的证明,公伤假应附劳保医院或特约医院的证明,副经理以上人员请假,以及申请特准处长病事假者,应呈请总经理核准,其余人员均由直属核准,必要时可授权下级主管核准。凡未经请假或请假不准而未到者,以旷工论处。

  第十三条旷工1天扣发当日薪水,不足1天照每天7小时比例以小时为单位扣发。

  第十四条第九条一。二款规定请病。事假之日数,系自每一从业人员报到之日起届满1年计算。全年均未请病。事假者,每年给予1个月之不请假奖金,每请假1天,即扣发该项奖金1天,请病事假逾30天者,不发该项奖金。 第十五条本公司人员服务满1年者,得依下列规定,给予特别休假

  (一)工作满1年以上未满3年者,每年7日。

  (二)工作满3年以上未满5年者,每年10日。

  (三)工作满5年以上未满10年者,每年14日。

  (四)工作满10年以上者,每满1年加给1日,但休假总数不得超过30日。第十六条特别休假,应在不妨碍工作之范围内,由各部门就业务情况排定每人轮流休假日期后施行。如因工作需要,得随时令其销假工作,等工作完毕公务较闲时,补足其应休假期。但如确因工作需要,至年终无法休假者,可按未休日数,计发其与薪水相同的奖金。

有关员工管理制度范本 篇3

  一、管理员岗位职责

  1、根据公司工作计划,具体落实各项工作任务。

  2、负责新楼宇的验收、接管、移交等其它工作。

  3、督促检查本辖区内的机电设备、设施,消防安全,治安秩序、环境卫生等管理工作。

  4、负责档案资料的收集、存放,认真填写各种登记记录。

  5、定期或不定期的对辖区的各岗位工作情况进行检查评比,并按公司制订的奖惩方案实施奖惩。

  6、督促检查本辖区内的收费情况,在规定的期限时间内及时上交公司财务。

  7、负责接待业主的来访,投诉,负责处理业主反应的各项工作,如不能及时处理的问题,应向业主解释其原因,取得业主谅解,做好回访工作。

  8、负责本辖区内业主和物管人员的报警,并及时启动事故处理程序,降低损失。

  9、定期组织开展小区文化娱乐活动。

  10、完成领导交办的其它工作。

  二、保安班长岗位职责

  1、熟悉了解小区平面布置;熟悉了解保安巡逻路线、执勤点;熟悉了解各种消防设施的分布、各种消防器材的配置、性能和使用要求。

  2、在当班期间,对小区治安、消防、车辆、物资、人员出入管理负总责。

  3、负责排班,对保安执勤、巡逻、守护工作进行督促检查,并严格考勤。

  4、对保安的奖惩有决定权(与公司领导商定),对不称职的保安的辞退、除名有建议权。

  5、负责全班的政治教育学习、业务培训,经常与保安谈心,搞好全班的团结。

  6、与公安机关保持密切联系,熟悉治安报警和火灾报警的有关程序;熟悉本小区处置治安突发事件和扑救火灾的行动方案。

  7、完成领导交办的其他工作。

  三、保安员岗位职责

  1、熟悉保安业务,严格遵守公司规章制度。

  2、加强政治学习,业务培训,不断提高自身素质。

  3、严格交接班制度,并做好纪录,不准下一班未接岗就离岗,以及一人替多人值班,更不准擅自离开工作岗位。

  4、在当班期间,着装整齐、举止端正、文明执勤、热情服务,禁止看书报、打瞌睡。

  5、禁止饮酒后上岗,以及其他有损公司形象的活动。

  6、进出大门的可疑物品须询问清楚或登记后方可放行,遇到可疑人员应进行询问,有重要情况应及时向上级领导或有关职能部门汇报。

  7、对单元、楼梯间、院坝内有乱搭、乱建和堆放杂物的情况要制止;及时调解业主间的矛盾纠纷,不得拖延或置之不理。

  8、检查、发现、报告并及时消除各种不安全隐患。防止火灾、爆炸等事故或抢劫、盗窃等不法侵害案件的发生。

  9、熟悉小区平面布置及消防设施的分布、各种消防器材的配置、性能,做到熟练使用,发生火灾情况能迅速扑救。

  10、指挥、疏导进入小区车辆停放以及行驶速度、路线,维护小区正常秩序,及时制止无关人员进入小区。

  11、完成领导交办的其它工作。

  四、停车场管理员岗位职责

  停车场管理员属保安编制,在保安班长领导下工作并对其负责。其主要职责是:

  1、严格执行停车场管理制度。

  2、指挥车辆停放、驶离;对停放车辆认真检查其门窗是否关严,外面是否异常,发现异常情况应及时通知车主或报告班长。

  3、车辆停放、若已租(购)车位的、应安排其定位停放;其他车辆,应合理安排其停车位置,注意留出车道。

  4、车辆驶离时,应检查其有关证件、防止车辆被盗。

  5、车辆停放和驶离时,应注意观察对周边车辆有无擦挂情况。

  6、熟悉消防器材、消防设施的性能、位置,做到会使用;一旦发生火灾,应在报警的同时按行动预案积极扑救。

  7、禁止闲杂人员进入停车场。

  8、禁止在停车场内抽烟,动火。

  9、完成领导交办的其它工作。

  五、保洁员岗位职责

  1、按服务标准认真完成所辖区域的清洁卫生和垃圾清运工作。

  2、对有特殊要求的地方应采取特殊方式处理。

  3、对小区的.公共设施要随时观察注意,发现问题及时汇报。

  4、及时收集汇报业主反馈的各种信息。

  5、定期进行灭虫除害。

  6、完成领导交办的其它工作。

  六、维修人员岗位职责

  维修人员在维修部部长领导下工作并对其负责,业务技术方面接受维修技术负责人的指导,其主要职责:

  1、熟悉了解小区平面布置图以及供电、供水、供气、公用水电设备设施,排水系统和控制节点。

  2、24小时轮流值班,接受维修任务后必须在30分钟内赶赴现场处理。

  3、严格领用维修材料,严禁公物私用。

  4、在维修过程中,严禁收受业主现金或礼物。

  5、维修工实行派工单作业制度,并实行业主签字,同时负责维修质量回访。

  6、严格交接班制度,作好值班记录。

  7、完成领导交办的其它工作。

  七、收费员岗位职责

  1、严格执行财务制度,认真做好财务核算,报表、对账工作,报客户部经理审核,做到月清月结,准确无误。

  2、建立管理区域业主档案,对业主或物业使用人发生变化的,要及时掌握并报告客户部经理。

  3、熟悉辖区内单元户数、面积,水、电、气表情况,掌握管理费、水、电、气费等的收费标准和计算方法。

  4、做好抄水、电、气、表和费用的收缴工作,未经上级领导批准,不得随便降低、减、免收费标准。

  5、配合水、电、气等部门进行检查工作。发现有偷水、电、气行为及时上报管理负责人或水、电、气部门处理。

  6、完成领导交办的其他工作。

  八、绿化员岗位职责

  绿化员在客户部经理领导下工作并对其负责,业务技术方面接受绿化技术负责人的指导,其主要职责:

  1、熟悉了解管理区域内绿化布置图以及植物种植管理方法。

  2、定期进行灭虫除害。

  3、对小区的绿化要随时观察注意,发现问题及时处理、汇报。

  4、严禁私自移植小区内绿化植物。

  5、建立完善管理区域内绿化种植管理记录。

有关员工管理制度范本 篇4

  一.为加强公司考勤管理,整顿劳动纪律,提升员工遵章守法的自觉性,特制定本制度。

  二.考勤制度为公司重要的管理制度之一。

  根据关于规定,部分公司领导经总经理特别准许外,所有员工均需参加考勤打卡。打卡每天三次(早、午、晚),下午上班打卡时间最多只能提前十五分钟(即14:00上班,需在13:45分后才能打卡),否则按相关规定处罚。

  三.工作时间:除个别工种外,员工每星期工作时间为六天,每天八个小时。

  工作日:星期一~星期六

  工作时间:上午8:00~12:00

  下午14:00~18:00

  公司可根据实际需要调整作息时间,具体以通知为准。

  四.假期管理

  (一)各类假别

  1.因公出差

  凡属于下列情况之一者均属公差

  1)因公司技术、业务出差;

  2)经批准参加的各类由公司出资的相应的培训和公司组织的各类旅游活动等;

  3)经批准外出参加各类社会公益活动。

  2.法定休假

  1)国家法定休假日共十天:元旦一天(XX月1日)、春节三天(农历正月初一至初三)、国际劳动节三天(XX月1.2.3日)、国庆节三天XX月1.2.3日);具体放假时间按国家颁布的规定实行。

  3.病假

  1)员工患病或非因工(公)负伤。持有区级以上医院所开具的休假建议书,可核予病假;

  2)经批准在工作时间内出外就诊超过8个小时的,其超出时间累计为病假。

  4.事假

  因个人事项,必须由本人亲自料理的,经申请可酌情核予事假;

  五.请假审批权限

  公司本部各级人员(不含副总以上级)请假(病假、事假、其它假)均须向办公室明确提出申请,由办公室呈送董事长或总经理审批。未经批准则按旷工论。

  六.假期管理及假期工资核算

  (一)各级人员请假两天以内者,除病假外,须提前二个工作日办理请假手续(请假三天及以上的,需提前一周办理);如遇急事不能亲自办理请假手续,应先电话向办公室请假。返工后,如实填写请假单,按审批权限进行审批。未办理请假手续的事假,均按旷工处理、

  (二)员工事假按天数扣除工资;员工病假在一天以内者,并执有当天看病收费单者不扣工资,未执有看病收费单者按事假处理,员工病假超过一天者按事假处理。

  七.考勤管理

  (一)部门经理以及公司领导须带头执行公司考勤制度,秉公办事。

  (二)办公室是考勤管理的监督部门,各部门为负责部门。公司值班保安员负责监督员工考勤打卡,如有不遵守考勤制度行为者予于纠正,并作记录,办公室不定期监督检查员工出勤状况。

  (三)公司总部人员因公到项目部或出外公干不能及时回来打卡的,须在上注明出差的事因、地点,报其主管领导签核,其考勤副卡必须在2天内报办公室签核,于每月月末报送董事长或总经理审批。

  (四)上班前已知需从公司总部外出办事(包含到工地、政府机构等),须按时打卡,不得后补副卡。

  (五)每月迟到累计达30分钟内、上班忘记打卡不超过3次,不予以扣款。

  (六)因工作需要到各项目部(或各项目部)须填写,如下午出去者下午上班之前必须打卡。

  (七)考勤主管林丽英每月负责发卡收卡(正副卡)、统计汇总上报总经理,作罚款和发工资依据。

  (八)公司于每月20日之前在办公大楼一楼公布上一个月公司总部人员的出勤情况。

  员工管理制度为加强公司的规范化管理,健全各项工作制度,推动公司发展壮大,提升经济效益,根据国家关于法律、法规及公司章程的规定,特制订本管理大纲。

  一.公司全体员工必须遵守公司章程,遵守公司的各项规章制度和决定。

  二.公司倡导树立“ 一盘棋” 思想,禁止任何部门、个人做有损公司利益、形象、声誉或破坏公司发展的事情。

  三.公司通过发挥全体员工的积极性、创造性和提升全体员工的技术、管理、经营水平,不断健全公司的经营、管理体系,实行多种形式的责任制,不断壮大公司实力和提升经济效益。

  四.公司提倡全体员工刻苦学习科学技术和文化知识,为员工提供学习、深造的'条件和机会,努力提升员工的整体素质和水平,造就一支思想新、作风硬、业务强、技术精的员工队伍。

  五.公司鼓励员工积极参与公司的决策和管理,鼓励员工发挥才智,明确提出合理化建议。

  六.公司实行“ 岗薪制” 的分配制度,为员工提供收入和福利保证,并随着经济效益的提升逐步提升员工各方面待遇; 公司为员工提供平等的竞争环境和晋升机会; 公司推行岗位责任制,实行考勤、考核制度,评先树优,对做出贡献者予以表彰、奖励。

  七.公司提倡求真务实的工作作风,提升工作效率; 提倡厉行节约,反对铺张浪费; 倡导员工团结互助,同舟共济,发扬集体合作和集体创造精神,加强团体的凝聚力和向心力。

  八.员工必须维护公司纪律,对任何违反公司章程和各项规章制度的行为,都要予以追究。

有关员工管理制度范本 篇5

  一、员工进入食堂后,必须遵守秩序,打饭、菜时要自觉排队,服从食堂人员管理和劝告,不得争先恐后,不推敲盆喧哗。

  二、就餐人员要按需领取餐纸,避免浪费。就餐时需保持桌面整洁,用餐结束后要整理自己用餐的区域,保证桌面整洁,避免影响其他人员就餐。

  三、员工用餐后倾倒餐具中残物时不得用力敲打,用餐后的餐具放到食堂指定地点。

  四、天气变热,餐厅空调在开放时,请各位员工不要开纱窗、窗户,避免苍蝇、蚊虫的飞入。

  五、隔断门己明令禁止出入,请各位员工遵守秩序。禁止从隔断门出入。

  六、食堂内不准抽烟,不准随地吐痰,不准大声起哄、吵闹,做到文明用餐。

  七、就餐人员一律服从食堂管理和监督,不许把餐具拿出食堂或带回办公室占为已有,爱护公物、餐具,不得随意挪动或损坏,若有损坏,照价赔偿。

  八、讲文明、讲礼貌,尊重食堂人员,对食堂管理服务,食堂的.饭菜质量和食堂工作人员的服务态度有意见,可综合管理部提出,协商解决和完善,不得因此和食堂工作人员发生矛盾而争吵、打架。

有关员工管理制度范本 篇6

  1.要提前30分钟到岗,做好上班前的准备工作(穿工衣、戴工牌、检查衣作是否干净整洁得体大方,头发是否梳理)。

  2.打卡后开始上班,上班时要先检查机子是否正常,不正常的记录下来让上一班的同处理。上一班的员工要处理完才能下班,遇到不处理的问题做好交班记录,让技术好的同事或交给技术主管处理。

  3.检查完机子后检查所看区域卫生,有没有做好的地方要让其处理,否则有权不接班,一直等到上一班的同事处理完了再接班。上一班的员工则要处理完所有事情方可下班。注意:一定要等到接班的员工确实无误签字后才能下班离岗。

  4.工作中遇到问题要做好记录,写在交班本上,便于以后查询。

  5.网管在自身不忙的情况下要帮服务员做卫生和服务工作。服务员和网吧要互相配合把工作做好。

  6.上班时及时完成上司交待的任务,若未完成要做好记录,交与下一班的`同事,如果上司交待的是单人完成的任务,那自身明天接着处理。

  7.下班时写好交班记录,让下一班的同事签字确认后方可打卡下班。

  8.早班工作人员要做好全场的台面清洁,包含台面、键盘、鼠标、显示器并要按标准摆放。桌椅和显示器屏幕要一个星期全部清洁一次。

  9.中班工作人员主要是巡场,并保持台面、地面的清洁。洗手间和楼梯道要2小时打扫一次,有明显污渍时要用拖把拖掉。地面上有烟头、纸屑等垃圾要及时清理。

  10.晚班要多注意安全防盗问题,多巡场,负责把全场地面打扫一遍,打扫时注意把椅子移出来,打扫完再放回去。

有关员工管理制度范本 篇7

  一、服装店员工准则

  1、员工应具有强烈的服务意识与服务观念,具备高尚的职业道德,以自身的良好表现共同塑造良好的品牌形象。

  2、员工应遵守国家法律法规,遵守店铺管理制度。

  3、如遇不明事项应服从店主领导,与同事合睦相处,对新进员工应亲切,公平对待。

  4、员工应保守店铺的机密,不得对外泄露任何有关店铺的销售数据,不得利用职务之便图谋私利。

  5、员工对待工作与顾客应谦恭诚恳,满腔热情。遇事不可推诿,不可意气用事,更不可故意刁难顾客。

  6、员工有义务完善各项工作及服务品质,提高工作绩效。

  7、员工应爱惜店内财物,控制各项费用与支出,杜绝浪费现象。

  8、员工应恪尽职守,非经核准不得阅览不属于本职范围内的数据或传播不确消息。

  9、员工有违反上述准则条例的,将依据奖惩条例予以处罚。

  二、服装店员工的仪容仪表

  1、头发要整齐、清洁、头饰要与工服、发型搭配得当。

  2、女同事按公司化妆标准化妆,不可留长指甲。男同事不可留胡子。

  3、如果有体味者,要适当涂止汗露。

  4、制服要干净、整洁,不能有异味。

  5、店员不能穿厚底鞋、拖鞋。

  三、服装店工牌与工服

  1、工服是店铺的.形象。在规定穿工服的时间内,员工必须统一穿工服。如员工因保管不善而造成工服的破损或丢失,须按规定进行赔偿。

  2、工作时间内必须佩带工牌,员工要注意个人的仪容仪表。

  3、员工在离职时必须退回工服,如果没有退回,须按六折赔偿。

  4、凡利用工牌在外做不正当的事,将视情节严重给予处罚。

  5、未按公司或店铺要求穿着工服的,初犯者处以口头警告,严重者处以书面警告。

  四、服装店店铺制度

  1、工作时需严格遵守店铺仪容仪表着穿规定,提供优良的服务,以客为先。

  2、必须遵守劳动纪律,自觉遵守轮班制度。依时上、下班,不准无故迟到、早退、旷工。如需请假,须提前一天向店长申请经批准后方可生效。

  3、洁身自爱、防盗防窃。工作时间,须将个人物品存放在指定地点,下班自觉由店长或指定检查员检查所携带的私人包裹,并随时由店长或指定检查员清检员工储物柜。

  4、未经同意,不得向外泄露店铺的一切资料(尤其是销售额),否则将根据行政管理制度予以处罚。

  5、工作时,要保持口腔卫生,不准喝酒和吃有异味的食物,营业中不准吸烟、吃零食。

  6、严禁私用、盗窃公司货品及其它物品,违者按有关规定给予处罚。

  7、不准以任何理由拒绝上司合理的工作安排,必须尊重上司。

  8、工作时间严禁在工作场所说笑、打闹、争吵、赌博、吸咽、酗酒、追逐、大声渲哗、当堂整理着装、化妆及一切有损公司或店铺形象的行为。

  9、工作时间严禁利用公司电话做私人用途,不得将店铺电话随便告诉无关之人。

  10、工作时间不能擅自离岗或随便窜岗。

  11、穿着已购买的店铺服饰回店铺须向主管或店长登记款号。

  12、严禁擅自修改、泄露、盗窃公司或店铺电脑数据,违者严厉处罚。

  13、工作时间不准代他人存放物品,如遇到顾客购买的商品需暂存时,需做好登记。

有关员工管理制度范本 篇8

  为了建立高素质,高水平的团队,服务于每一位学生,特制定以下食堂管理规章制度,望各位员工自学遵守。

  一、严格遵守学校的一切规章制度,树立全心全意为学生服务的思想,讲究职业道德,文明服务,态度和蔼,主动热情,礼貌待人,热爱本职,认真负责。

  二、从业人员本着互尊互爱,齐心协力,吃苦耐劳,诚实本分的精神。

  三、服从领导。从业人员应切实服从工作安排和调配,依时完成任务,不得无故拖延或拒绝所分配的工作,不得损毁食堂形象。

  四、爱护公务。食堂的一切设备,餐具有登记、有帐目,不贪小便宜,对无故损坏各类设备、餐具者要照价赔偿,偷盗食堂财物者按照有关规定处理。有下列情形之一的,追究有关人员的法律责任。

  1.转移、挪用、截留、偷盗食堂食品现象的。

  2.扰乱学校食品安全生产、流通、经营秩序,危害食品安全行为,妨碍有关机构履行食品安全监督管理职责,构成违反治安管理行为或涉嫌犯罪的。

  3.履行监管职责、预防应对重大食品安全事故职责不到位,涉嫌失职渎职犯罪的。

  4.以学生营养改善计划为名违规收费的。

  5.学校发生食品安全事故,对事故进行隐瞒、谎报、缓报或者授意他人隐瞒、谎报、缓报,阻碍他人报告的。

  6.学校发生食品安全事故,未积极有效地开展事故救援和调查处理的;拒绝、阻碍、拖延接受学校食品安全事故调查或提供虚假情况的。

  7.其他与食品安全有关的违法行为或涉嫌犯罪的。

  五、保持食堂、厨房、库房等环境卫生清洁,健全严格的清洗、消毒、隔离、卫生、清洁制度。彻底清除苍蝇老鼠等,餐具应经常消毒,垃圾要及时处理,卫生实行区域包干制,必须做到整洁清爽。确保食堂卫生符合规定的标准要求。

  六、从业人员上班不得迟到、早退、矿工,上岗时不得赌博、喝酒、睡觉而影响本食堂形象。按时上下班,坚守工作岗位,工作时间不得私自离职或早退,工作期间不可因私人情绪影响工作。

  七、做好安全工作。使用炊事械具或用具要严格遵守操作规程,严禁无关人员进入厨房和保管室。易燃易爆物品,要严格按规定放置,杜绝意外的发生,食堂工作人员下班前,要关好门窗,检查各类电源开关,设备等。管理员要经常督促,检查,做好防盗工作。

有关员工管理制度范本 篇9

  为明确水果间员工岗位职责及工作要求,提高水果间卫生质量,增强水吧工作职能,监督管理内部员工,特结合本门店实际情况制定该制度。

  一、适用范围:

  银座歌唱家旗舰店全体人员

  二、水果间管理制度:

  1、水果间内不得打闹嬉戏,禁止聚众聊天;

  2、除水果间吧员外其他员工、客人不得进入水果间逗留,员工如工作需要,得到吧员授权后方可进入;

  3、除水果间吧员外,其他员工不得打开、使用水果间内物品、不得翻阅水果间内柜子;

  4、除水果间吧员外,其他员工、客人不得擅自使用水果间内设备、食用食品;

  5、如员工需要食品、饮品等,告知水果间吧员,并在水果间操作台外侧等候;

  6、水果间不得从事与工作无关的事情(例如:个人的清洁、洗刷);

  7、水果间禁止放置私人物品。

  三、惩罚措施

  1、未通过水果间吧员允许,私自使用水果间物品、食品、设备

  (1)违规一次,罚款15元;

  (2)违规二次,罚款30元;

  (3)违规三次100元;

  (4)三次以上交由店长处理。

  2、于水吧内进行个人清洁卫生工作(例:洗头、洗衣物)

  (1)发现一次,罚款15元;

  (2)发现二次,罚款30元;

  (3)三次以上(含三次)交由店长处理。

  3、擅自食用或使用水果间食品、饮品等

  (1)违规一次,罚款30元;

  (2)违规二次,罚款50元;

  (3)违规三次,罚款100元;

  (4)三次以上交由店长处理。

  4、无故于水果间逗留者

  (1)第一次警告

  (2)违规二次,罚款15元;

  (3)违规三次,罚款30元;

  (4)三次以上交由店长处理。

  5、于水果间放置私人物品者

  (1)第一次警告;

  (2)违规二次,罚款15元,;

  (3)违规三次,直接将放置物品回收或处理;

  (4)三次以上交由店长处理。

  五、水果间卫生要求

  1、水果间台面:

  (1)工作台整洁、干净、无污渍、无油渍;

  (2)除水吧用品外不能出现不属于水果间的东西(如员工私人物品、衣服、充电器、零食等);

  (3)票据、钥匙、台面的小型设备(微波炉等)摆放整齐。

  2、水果间柜子

  (1)每周对柜内进行清理,确保干净无灰尘、无污渍;

  (2)水果间柜子内物品按分类摆放整齐;

  (3)水果间柜子内做好防潮、防热、防虫。

  3、水果间清洗区

  (1)水龙头光亮,无污渍,无油渍,无手印;

  (2)水盆内无垃圾,无污渍,无油渍;

  (3)水盆内使用过的器具及时进行清洗;

  (4)水果间清洗区台面上物品摆放整齐;

  (5)清洁工具(如手套、抹布、洗涤液等)统一摆放。

  4、设备

  (1)水果间内设备表面清洁,无灰尘,无污渍,无油渍;

  (2)对果汁机等设备储槽内的饮料及时清理,确保水槽干净。

  5、水吧器具

  (1)器具表面清洁、光亮、无灰尘、无污渍、无油渍。

  (2)玻璃杯上无手印。

  (3)水杯等倒置摆放且朝向相同。

  (4)盘子、食碟等正置摆放且朝向相同。

  (5)器具在使用后立即清洗,不得重复使用。

  (6)使用的器具,当次使用当次清洗,一周84消毒一次。

  6、地面

  (1)地面干净,清洁,无垃圾,无污渍,无油渍,无水渍。

  7、垃圾桶

  (1)垃圾达到垃圾桶2/3时及时更换。

  (2)如有特殊气味的垃圾立即更换。

  第一章总则

  第一条为确保生产秩序,保证各项生产正常运作,持续营造良好的工作环境,促进本公司的发展,结合本公司的实际情况特制订本制度。

  第二条本规定适用于本公司生产车间全体员工。

  第二章员工管理

  第三条工作中员工必须自检,个人意识强烈,保证产品质量,员工必须配合质检人员否则出现质量事故按其严重性予以相应处罚。

  第四条每天正常上班时间为8小时,晚上如加班依生产需要临时通知。

  第五条按时上、下班(员工参加早会须提前5分钟到岗),不迟到,不早退,不旷工(如遇赶货,上、下班时间按照车间安排执行),有事要请假。

  第六条工作时间内,组长、质检员和其它管理人员因工作关系在车间走动,其他人员不得离开工作岗位相互窜岗,否则处于5-10元处罚。

  第七条上班后半小时内任何人不得因私事而提出离岗,如有私事要求离岗者,须事先向车间负责人申请,经批准方可离岗,离岗时间不得超过半小时,否则按旷工处理。

  第八条禁止在车间吃饭,吃零食、吸烟、聊天、玩手机,嬉戏打闹,吵嘴打架,私自离岗,窜岗等行为(注:脱岗:指脱离工作岗位或办私事;窜岗:指上班时间窜至他人岗位做与工作无关的事),违者处以5-10元处罚

  第九条员工上班期间禁止与上级争执,不管何种理由,若上级管理误解员工,可下班到车间办公室解释,违者处于20元处罚。

  第十条不得将产品(或废品)和私人用品放在操作台或流水线上,违者处以3-5元处罚。

  第十一条车间严格按照生产计划排产,根据车间设备状况和人员,精心组织生产。生产工作分工不分家,各岗位须完成车间日常生产任务,并保证质量。

  第十二条生产时如果遇到原辅材料、包装材料等不符合规定,需报告上级处理。如继续生产造成损失,后果将由车间各级负责人负责。

  第十三条员工领取物料必须通过仓管开具领物单到仓库处开具出库单,不得私自拿取物料。工作完工后要将所有多余物料(如:零配件、纸箱等)退回仓库,不得遗留在车间工作区内。生产过程中各车间负责人将车间区域内的物品、物料有条不紊的摆放,并做好标识,不得混料。有流程卡的产品要跟随流程卡。否则,对责任人处以5-10元处罚。

  第十四条员工在生产过程中应严格按照设备操作规程、质量标准、工艺规程进行操作,不得擅自更改产品生产工艺或装配方法(若有更好的改进方案,可以书面形式提交至车间主管处进行审核,一旦通过可有20-50元不等的奖励)。否则,造成工伤事故或产品质量问题,由操作人员自行承担。

  第十五条生产流程经确认后,任何人均不可随意更改,如在作业过程中发现有错误,应立即停止并通知有关部门负责人共同研讨,经同意并签字后更改。

  第十六条在工作时间内,员工必须服从管理人员的工作安排,不得擅用非自己岗位的设备、检测台等工具。对闲置生产用具(如:夹头、模具、电扇、螺丝刀、老虎钳等),应送到指定的区域或交回仓库保管员放置,否则以违规论处。处以5-10元罚款。

  第十七条在生产过程中好、坏物料必须分清楚,必须做上明显标志,不能混料。组长。检验员人员。必须跟班作业,保证生产正常运行和产品质量。

  第十八条员工有责任维护环境卫生,严禁随地吐痰,乱扔垃圾。在生产过程中要注意节约用料,不得随意乱扔物料、工具,掉在地上的元件必须捡起,否则,予以5-10元罚款

  第十八条车间人员每日上岗前必须将机器设备及工作岗位清扫干净,保证工序内的工作环境的卫生整洁,工作台面不得杂乱无章,不能堆放产品和废品,生产配件或样品须以明确的标识区分放置。

  第十九条下班时(或做完本工序后)应清理自己的工作台面,做好设备的保养工作。打扫场地和设备卫生并将所有的门窗、电源关闭。否则,根据事故严重性,当天值日人员和车间负责人应处以相应罚款。

  第二十条加强现场管理,随时保证场地整洁、岗位清洁。生产后的边角废物及公共垃圾须清理到指定位置,由当日值班人员共同运出车间;废纸箱要及时拆除,不得遗留到第二天才清理。若处理的不及时,一旦发现立即处以3-5元罚款。

  第三章员工考核

  第二十一条考核的内容主要是个人德、勤、能、绩四个方面。其中:

  1、德、主要是指敬业精神、事业心和责任感及道德行为规范。

  2、勤、主要是指工作态度,是主动型还是被动型等等。

  3、能、主要是指技术能力,完成任务的效率,完成任务的质量、出差错率的'高低等。

  4、绩、主要是指工作成果,在规定时间内完成任务量的多少,能否开展创造性的工作等等。

  以上考核由总经理和车间负责人共同考核,对不服从人员,将视情节做出相应处罚。

  第二十二条考核的目的:

  对公司员工的品德、才能、工作态度和业绩作出适当的评价,作为合理使用、奖惩及培训的依据,促使增加工作责任心,各司其职,各负其责,破除“干好干坏一个样,能力高低一个样”的弊端,激发上进心,调动工作积极性和创造性,提高公司的整体效益。

  因此希望各位员工认真维护此制度,给自己营造一个良好的工作环境。

  第四章附则

  第二十三制度由总经办和生产部共同制订、解释并检查、考核。生产部全面负责本管理制度的执行。

有关员工管理制度范本 篇10

  为了对公司驻各工厂员工的规范管理,根据公司规章制度相关条款,特制订以下制度:

  1、上班时仪容仪表不整洁每次罚款20元。

  2、厨房员工迟到早退旷工等按《考勤管理制度》相关规定执行。

  3、上班时间无佩戴工号牌者,接触熟食不戴口罩、手套、围裙等,每次罚款20元。

  4、上班时大声嬉笑、喧哗或追逐打闹每次罚款10元。

  5、上班时擅离工作岗位每次罚款50元。

  6、工作未完成或故意拖延、未交接清楚离岗者罚款200元。

  7、工作时间内没在指定吸烟区吸烟者每次罚款50元。

  8、工作时间内喝酒或非工作时间喝酒影响到后续工作者处以200元罚款。

  9、不服从上司安排,顶撞上司者罚款50元,情节恶劣者解雇或开除。

  10、对宾客不礼貌导致客人投诉,给公司造成不良影响者每次罚款100元,情节严重者劝退或解雇。

  11、在餐厅设备、服务设施等公共区域乱涂、刻者每次罚款100元,并照价赔偿。

  12、事假需提前一天申请,病假医院证明,否则以旷工论处。

  13、不参加例会、大扫除及培训课程者每次罚款50元。

  14、随地吐痰、乱扔杂物者每次罚款30元。

  15、工作失误造成公司经济损失,按价赔偿;如:损坏厨房设备、厨具者。

  16、工作态度不端正罚款100元,情节恶劣者开除。

  17、搞小圈子,挑拨离间及谎报消息或编造有损公司及他人利益者罚款300元,情节恶劣者开除。

  18、偷窃公司物品者开除,严重者送司法部门处理。

  19、拾到他人遗失物不报者罚款200元,并追回物品。

  20、利用工作之便损工肥私,私自扣留公司物品或故意浪费公司资源的,罚款500元并开除,情节严重者送司法机关处理。

  21、没有经过相关主管批准随意倒掉剩余已加工食品和非加工食品者,每次处以200元罚款。

  22、驻厂期间公司所有驻厂人员没经过厂方许可进入工厂不允许进入的区域玩耍或者在工厂内捡垃圾者,每次处以200元罚款。

  23、驻厂期间违反工厂相关规定,给公司造成的经济损失由个人员工个人承担,另处以300元罚款。对于给企业形象造成重大影响者,予以开除。

  24、员工驻厂期间,须遵守工厂的作息时间,且不得在宿舍内大声喧哗,以免影响工他人休息,如有违反处以每次100元罚款。

  25、员工驻厂期间,不仅要爱护食堂卫生,同时也要维护厂区卫生,不得随地扔垃圾,不得从得上往楼下扔任何物品。如有违反,给予每次200元经济处罚。给公司造成重大损失和影响的,除了承担相应经济责任外另作开除处理。

  说明:

  1、类似以上行为视情节处理。

  2、以上或类似以上行为屡教不改者劝退或开除。

  3、罚款在每月工资中扣除,并于员工公告栏公布。

  4、扣罚金额用于奖励表现优秀之员工。

有关员工管理制度范本 篇11

  1、食堂工作人员,必须认真学习《中华人民共和国食品卫生法》以及相关法规、必须是能严格按照卫生要求做好食堂卫生的人员。

  2、食堂人员必须是个人卫生习惯好,讲究卫生的人员。

  3、食堂人员上岗前必须将手洗净,穿戴清洁的工作衣帽。

  4、食堂人员必须是健康,无传染病者,每年按照防疫部门要求进行定期体检,取得健康证后方能上岗。

有关员工管理制度范本 篇12

  一、目的

  为切实做好公司食堂各项工作,保证公司食堂各项工作有章可循,维护公司食堂运作的正常秩序,保障广大员工的切身利益,特制定食堂工作人员管理制度,以规范公司食堂各项工作。

  二、适用范围

  食堂工作人员

  三、内容

  1、食堂工作人员应严格遵守公司一切规章制度。按时上下班,坚守工作岗位,服从上级安排,有事要请假,未经同意不得擅自离开工作岗位,保证按公司规定的作息时间准时供应饭菜。

  2、树立全心全意为员工服务的思想,讲究职业道德。维护用餐秩序,讲究文明用餐;对待用餐员工,须态度和蔼,主动热情,礼貌待人,一视同仁,提供优质的就餐服务。

  3、树立团体意识,增强团队凝聚力,互助互爱,自觉提高自身素质。

  4、热爱本职工作,对待工作认真负责。努力提高烹调技术,调剂饭菜品种,每周制定一次食谱,讲究营养口味,坚持健康标准,做到饭热、菜香,保证员工吃饱吃好。

  5、食堂工作人员应接受广大员工的监督,乐于听取接受他人意见。

  6、对于临时性来客就餐者,应热情接待,并凭办公室招待通知来提供招待用餐;对于生病员工根据通知及时提供病号餐。

  7、食堂工作人员每年进行一次健康检查,无健康合格证者,不得在食堂工作;自觉落实每日晨检制度,身体有病时应主动离开工作岗位,治愈后方可重新上岗。

  8、食堂工作人员应自觉形成良好的个人卫生习惯,切实做到:

  8.1在工作前、处理食品原料后、便后应用肥皂及流动清水洗手;接触直接入口食品之前应洗手消毒。

  8.2工作期间穿戴清洁的工作衣、帽,并把头发置于帽内,严禁在工作场所内穿拖鞋、短裤以及赤膊;进行分餐工作时须戴口罩。

  8.3不得留长指甲、涂指甲油、戴戒指加工食品,不得在工作场所内吸烟。

  9.自觉保持工作环境卫生整洁,食堂人员必须每天检查食堂加工区域、就餐区域以及门口区域卫生,保证食堂无“四害”。

  9.1做到各类食品容器清洁,灶台无油污,厨具清洁,各项用具使用后必须归类存放。

  9.2下水道要每日进行清洁,彻底清除菜渣等杂物,以保证排水畅通及清除异味。

  9.3用餐后须擦拭桌椅,保持干净无灰尘、无油渍,地面无垃圾杂物,保证不积水、干净、清爽。

  9.4及时清扫工作场所内的垃圾脏物,食堂门口垃圾桶必须每天清洗。

  10.认真做好食品采购,把好食品卫生关。

  10.1根据员工饮食需求采购优质食品原料。

  10.2不采购腐烂变质、发霉、生虫、虫蛀、有毒、有害、污秽不洁、掺杂掺假、混有异物或者其它感官性状异常的食品,不采购超过保质期及其它不符合食品标签规定的定型包装食品,做到保证质量,价廉物美,节约成本。

  11.食堂采购的主副食品、炊事用具,一律实行入库验收,在库管理,出库登记,计划使用。

  11.1落实入库验收制度,坚持实物验收原则。进库物品须由仓库保管员与厨师两人同时验收数量及品质,验收合格者当场在发票上签名,验收不合格品严禁入库。食堂管理员须对此进行不定期抽查。

  11.2食堂在库物资须分类摆放整齐;存储食品挂牌标出进货日期;定期检查,及时处理变质或超过保质期限的食品;库房地面应保持干燥,通风透气,禁止存放有毒、有害物品及个人生活用品;未经管理人员允许,任何人不得进入仓库。

  11.3落实台账制度和盘点制度,做好在库管理。应在办公室领导下建立实物财产台账目录,在库物品做到帐物卡相符,坚持每周盘点一次食堂仓库,每月上旬定期公布账目,接受员工监督。

  11.4保证食堂仓库安全库存,出库时坚持先进先出原则,做好登帐管理,防止漏帐和错记账的情况发生。

  12.严格按照食品卫生的要求进行食品加工,保证食品加工的卫生安全,严防并杜绝食物中毒及食源性疾患事故。

  12.1食堂工作人员必须采用新鲜洁净的原料制作食品,发现有变质或其他感官性状异常的食品及其原料,不得加工或使用。

  12.2加工食品必须做到烧熟煮透,加工后的熟制品应当与食品原料或未成品分开存放,未成品应当与食品原料分开存放,防止交叉污染。

  12.3员工餐从制作成品到员工食用的间隔时间不得超过3小时。

  12.4接触和盛装原料、未成品、成品的刀、墩、板、桶、盆、筐、抹布以及其他工具、容器必须标志明显,并做到分开使用,定位存放,用后洗净,保持清洁。

  13.必须加强食堂安全管理,严防和杜绝意外事故发生。

  13.1严禁无关人员随意进入厨房及保管室。

  13.2易燃、易爆物品要严格按规定放置,严格遵守炊事械具或用具的操作规程。

  13.3定期检查各种电器设备,发现问题应及时处理。食堂所有电气设备的修理和更换,必须由电工处理,食堂人员和其他人员不得随意修理和更换。

  13.4工作完毕应全面检查电源、火源以及水源是否关闭,做到防范于未然。

  13.5食堂工作人员下班前应关好门窗,做好防盗工作。

  13.6行政督导应对此进行监督、检查。

  14.严禁通过食堂各工作环节谋取私利,严禁公物外流,公物私用,一经发现,一律开除。

  15.附则

  15.1本制度解释权、修改权归公司办公室。

  15.2本制度自颁布之日起生效。

有关员工管理制度范本 篇13

  第一章总则

  第一条为加强内部管理,维护公司的工作秩序,保证生产经营正常进行,保障劳务派遣员工的合法权益,根据有关法律、法规,制定本管理办法。

  第二条劳务派遣员工是指与派遣公司签订劳动合同被派往公司工作的劳动者(以下简称派遣员工/员工)。当前与公司建立劳务派遣关系的公司为有限公司(以下简称“派遣公司”),如遇公司合作的劳务派遣公司变更,不影响本制度执行。

  第三条派遣员工应如实向公司及派遣公司提供身份证明、学历证明、工作经历证明、婚姻证明、子女证明、近期体检报告以及亲笔填写准确的个人资料。个人资料如有变更,应及时通知派遣公司及本公司。

  第四条派遣员工在派遣期间应遵守法令、律例,遵守公司依法制订的派遣员工管理制度及其他规章制度,毋忝厥职,诚实可靠,服从公司的管理,主动完成公司分派的各项任务。

  第二章雇用与录用

  第一条应聘者由派遣公司推荐面试的,面试时须提供有派遣公司出具的介绍信。

  第二条应聘者应照实向提交公司划定的下列应聘资料: (1)个人简历或填写员工职位申请表

  (2)学历证书或资格证书(具有特殊技能的员工)

  (3)身份证或可以证明身份的证明

  (4)公司指定的其他材料

  第三条参加应聘人员应确保提供的信息真实有效,公司保留调查核实员工作经历及个人背景的权利。因个人资料失实造成的一切后果均由当事人承担。

  2第四条因公司为餐饮行业,入职员工必须持有有效期内健康证,身体状况不符合条件者,不予录用。

  第五条被聘人员接到录用通知后,应在指定日期到达公司办公室报到,报到程序包括:

  1、办理报到登记手续,如实填写员工登记表,领取工作用品等;

  2、入职培训;

  3、与部门主管见面,接受工作安排;

  4、新入员工须经过3天工作适应期;

  5、三天适应期满后确认上岗的,由办公室负责采取该员工指纹,按公司考

  勤制度实行考勤;

  第六条派遣员工与派遣公司签订劳动条约,签订的劳动条约期限由公司确定。

  第七条派遣员工与派遣公司劳动条约期满需要续签劳动条约时,须经公司签订同意意见前方可继续派往公司服务。

  第八条派遣员工辞职或被退回派遣公司,应按规定办理交接工作,并有义务保守公司的商业机密。

  第九条公司新进派遣员工试用期正常情形下为2个月,试用期满前10天,公司通知待转正员工申领并填写《员工转正申请表》。由该员工提出转正考核申请,地点负责人应对试用期人员工作表现举行评判,并举行应知应会考核,地点负责人提出试用考核转正意见交人事办公室。转正考核合格后,经副总经理批准予以转正,办理相关手续。

  第十条试用期原则上不能告假,如确实有需要告假的,转正时间将会被顺延;若告假跨越一个月,则作自动离任处理。

  第十一条试用期间离职须提前7天提交书面申请,并按公司规定办理离职程序;未办理离职手续擅自离岗的,扣发未结算薪资部分,办理离职手续后发放。

  第十二条试用期间,公司会指定入职引导人帮助新员工接受在职培训。入职引导人的职责包括介绍本岗职责、人员情况,讲解本职工作内容、工作程序、工作标准,帮助新员工了解公司有关规则和规定。

  3第十三条有下列情况的员工公司不予录用:

  1.被剥夺公民权未复权者;

  2.曾涉及刑事或经济案件,受处罚者;

  3.有不良嗜好者;

  4.患有精神病及传染病者;

  5.年龄未满十六周岁者;

  6.达到法定退休年龄的;

  7.其他不符合劳动法之规定者;

  第三章派遣员工的劳动划定

  第一条派遣员工上岗前应研究、相识公司依法制定的各项规章制度,遵守公司的劳动纪律与相关划定。

  第二条派遣期间,公司可根据工作需要,以及根据派遣员工的技能可调整其工作岗位。

  第三条公司根据工作岗位性质,按相关政策规定为派遣员工提供相关的劳动用品。

  第四条派遣员工因工受伤,按有关规定向派遣公司申报工伤。

  第五条派遣员工有下列情形之一的,公司有权随时将该派遣员工退回派遣公司:

  1.试用期间被证明不符合录用条件的;

  2.严重违反公司的规章制度的;

  3.失职、营私舞弊,给公司利益造成损害的;

  4.派遣员工同时与其他用工公司建立劳动关系的;

  5.隐瞒个人真实情况,导致派遣公司与公司的相关用工信息错误的;

  6.故意破坏公司财物或侵占公有财物,影响正常工作环境者;

  7.偷窃公司或同事的财物、设备者;

  8.在工作场所内殴打他人或相互斗殴者;

  9.不服从公司调动或有威胁行为者;

  10.对公司负责人、各级管理人员或其他共同工作的员工有重大侮辱行为或实施暴行者,不服从主管部门领导工作分配与安排者;

  11.违法被刑事拘留或判刑者;

  12.员工在外以公司名义做其他用途,滥用公司名义做欺诈行为,使公司信誉受重大损害者;

  13.其它重大差错或不妥行为,导致严重不良后果者;

  14.身体状况不符合要求者(无法获得餐饮行业健康证)。

  第六条派遣员工有下列情形之一的,公司可提早三十天以书面的形式通知派遣员工及派遣公司,将派遣员工退回派遣公司:

  1、派遣员工患病大概非因工负伤,在划定的医疗期满后不能从事原工作,也不能从事由公司另行安排的工作的;

  2、派遣员工不能胜任工作,经过培训或者经公司调整工作岗位仍不能胜任工作的;

  3、派遣和谈订立时所依据的客观情形发生重大变化,致使原派遣和谈无法履行,经当事人(三方)协商不能就变更派遣协议和劳动合同内容达成协议的;

  4、公司因生产谋划组织发生变换或因营业流程再造,依法裁减人员的;

  5、劳务派遣员工劳务派遣期满的;

  6、相关法令律例划定的其他情形;

  第四章派遣员工的工资福利

  第一条派遣员工的'工资标准由用工公司核定的工资标准发放。

  第二条劳务派遣期间,公司对派遣员工实行月度与年度绩效考核。月度考核以完成本职工作及出勤情况为主,考核结果与当月的劳务报酬挂钩;年度考核主要依据个人的工作能力、工作贡献、工作业绩、出勤情况、工作年限进行评定,考核结果与年度奖金挂钩。

  第三条工资核算:每月由公司根据各部门人事考勤表计算工资报表并呈报副总经理审核、总经理审批。

  第四条社会保险

  1.公司依照政府有关规定,由派遣公司为员工办理相关社会劳动保险;为其缴纳五险既养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险、生养保险(根据政府有关社会劳动保险的划定,女年满50周岁、男年满60周岁的员工截止办理社会劳动保险)。

  2.公司办理社会劳动保险的对象是公司签订劳动合同的员工。

  3、缴纳保险费按有关政策划定的比例由公司与员工共同承当,员工个人承担部分在当月工资中扣除。

  4、派遣员工在入职前须确认前单位已停保,因前单位未停保造成公司无法及时为其办理社会保险的,产生的劳动纠纷及其他相关责任由其员工本人承当。

  5、员工在15日(含15日)前到岗的,公司当月起为其缴纳社保;15日后到岗的,次月开始缴纳。

  6、员工在15日(含15日)前离任的,公司当月起为其停缴社保;15日后离任的,次月开始停缴。

  第五条员工工资扣除项目包括:个人所得税、缺勤、扣款(代扣社会保险费、其他代扣费用)等。

  第六条支付体式格局

  1、公司以货币形式按月支付给劳务派遣公司,劳务派遣公司需按月支付员工的劳动报酬。

  2、工资发放实行先做后付制度,即当月工资次月发放。付薪日为每月日,支付上月薪金。若付薪日遇节假日或休息日,则在最近的工作日支付。

  3、薪酬标准属于保密范畴,派遣员工不得向其他员工泄露自己的工作标准,也不得探询探望其他员工的工资标准。

  第七条派遣员工试用期满后的转正工资,均于正式转正之日起计较。第八条辞职(解雇、停职、免职)人员,薪资结算至完成交代手续正式离开公司(或命令到达)之日。

  第五章考勤制度

  第一条派遣员工的考勤工作由公司实施。

  第二条派遣员工的考勤内容包括:出勤、病事假、迟到、早退、旷工等项目。

  第三条派遣员工应严格执行公司的考勤制度,定时到岗完成相关工作任务。

  第四条派遣员工违反公司考勤制度的,公司将按照本制度予以处理。

  第五条派遣员工每月工作日按法定相关划定执行。

  第六条公司可根据各岗位工作职责要求适当调整派遣员工的工作时间;派遣员工应在规定的工作时间内完成相应的工作任务;确需加班应经公司职能管理部门负责人同意下达加班通知书后方可加班。

  第七条考勤方式

  1.员工采取上、下班指纹打卡的方式考勤;

  2.所有员工必须遵照其服务岗位所规定的时间,按时上、下班,做到不迟到、不早退、不旷工。

  第八条员工上、下班考勤

  员工应打卡考勤,以记录出勤时间。

  1.员工如果未按规定打卡,将视为缺勤,并扣除相应的基本工资。

  2.除经公司领导批准和因工作特殊情况,可免打卡。批准领导签名后方有效,否则视为旷工。

  3.工作时间,公司实行五天工作制,工作日出勤时间根据岗位需要制定作息时间。

  4.上下班均应打卡,中午上下班不得连续打卡,中间须间隔30分钟,否则按一次忘打卡处理。

  5.因工作性质不能严格执行公司规定的上、下班时间的部门,工作人员可适当调整打卡时间,但须到办公室管理部门核准、备案。、 6.员工上下班按规定时间出勤但忘打卡且报知部门负责人者,以每次扣款5元处理。

  第九条全勤奖

  1、当月在公司规定的上班时间内请假未超过(含)1天并且无旷工者,公与全勤奖;员工当月出现为者,取消当月全勤奖,并按旷工惩罚划定执行。

  2、新入职员工当月无请假旷工的,当月可享有全勤奖。

  第十条迟到(早退)

  1、超出正常规定上班时间到达(以打卡时间为准)视为迟到;员工非工作需要提前下班的视为早退,情节严重者,按旷工处理。

  2、迟到(早退)时间10分钟内,每次扣款5元,10—30分钟的,每次扣款20元;30分钟—3小时的,每次按半天事假论,扣除半天工资;超过3小时视为旷工一天,按旷工处理。

  3、因工作关系而迟到(早退)者,须提早请示所属部门主管,并在当日填写员工异常出勤处理意见单交部门领导签批,再交办公室核准,不然按迟到(早退)处理。

  4、因公外出不能打卡的员工,处理同本条3,否则按事假处理。5、员工经常迟到(早退),月累计10次者,或全年累计30次者,公司予以立即辞退。

  第十一条旷工

  1、未经请假无故不上班或假满未续假而擅自不到岗者为旷工。

  2、员工旷工,扣除旷工期间工资,取消当月综合补贴,并按旷工情节轻重扣除当月绩效奖金100-200元。

  3、员工旷工1天,扣除当月绩效奖金100元;旷工2天,扣除当月绩效奖金150元;旷工3天(含3天)以上者,扣除当月绩效工资及全部奖金。

  4、员工一个月旷工3天,或年内累计7天者,公司予以立刻消除用工关系,将其退回劳务派遣公司。

  第六章休假及假期管理制度 公司假期分为公休假、法定节假、事假、病假、补休假、婚假、丧假、产假、工伤假、年休假等。所请各假,如遇休假日,不得另补假。

  第一条公休假

  公休假是指休息日,根据劳动法员工每周享有指定的休息日,以周为原则。休假前做好本岗的工作。

  第二条法定节假日

  员工每年享有法定节假日:元旦一天、春节三天、清明一天、劳动节一天、端午节一天、中秋节一天、国庆节三天。共计十一天。

  第三条请假规则

  员工告假须提早填写告假单,并按划定审批权限呈报,批准后将告假条报考勤人员作考勤凭证。特殊情形用电话申请的,并与上班当日填写告假单交部门主管补签后,递交办公室核准。

  第四条公司员工请假审批权限如下:

  1.员工请假1天内由分管负责人核准,2天(含2天)以上的呈报副总经理核准后生效。

  2.病假须有本市市级医院病历及医生开具的诊断证明,并须经领导审批后方可。

  第五条事假

  1.因目前公司实行的带薪年休假和每周五天工作制,员工一般不应请事假。如确有私事要处理的,应用年休假冲抵。请假必须事先得到批准,否则按旷工处理。

  2.请事假扣发当天基本工资,取消当月全勤奖。当月请事假5天(含5天)以上10天之内发放当月考核的50%,当月请事假10天(含10天)以上取消当月考核。一年累计不得跨越15天,跨越15天(含15天)的被退回派遣公司。

  3.试用期员工一般不得请事假,如有特殊情况请事假不得超过5天(含5天)。有请事假的要适当延长试用期。超出规定天数的予以辞退处理。

  第六条病假

  1.员工生病须填写请假单,经批准后方可休假。病假必须有本市市级医院病历及医生开具的诊断证明方可生效。病假一天以上取消当月全勤奖,病假按日薪50%发放。

  2.员工患病及非工伤需医疗期长期接受治疗者,凭病历及医院证明,根据员工在公司工作年限,给予三个月到六个月的医疗期。在公司工作年限五年以下的为三个月,五年以上的为六个月。对跨越医疗期仍未全癒的,按事假处理。医疗期间公司按下列标准支付病伤假期工资:

  1)在公司连续工作时间满一年不满五年者,为本人基本工资60%;

  2)在公司连续工作时间满五年不满十年者,为本人基本工资70%;

  3)在公司连续工作时间满十年及以上者,为本人基本工资80%;

  4)病假包括法定节假日和公休假。

  3.在规定的医疗期内康复,但不能从事原工作的,可作换岗或退回派遣公司处理。

  4.病假须提供真实有效的诊断证明,公司保留查证诊断证明真实性的权力;

  申请虚假病假属于严重违反公司规章制度的行为,公司不予批准病假,并按其情节轻重、申请病假天数做以下处理:

  1)申请虚伪病假1天内(包含1天)者,扣除当月考核奖50%;

  2)申请虚假病假1天至3天者,扣除当月考核奖100%; 3)申请虚假病假超过3天(包含3天)者,公司可直接解除劳动关系;

  10第七条婚假

  1、婚假一般为3天;双方符合晚婚条件(女二十三周岁、男二十五周岁,结婚为晚婚),享受婚假15天,包含法定节假日及公休日。

  2、婚假必须一次性休完,不得分次。

  3、婚假审批:如员工结婚证上的登记日期在该员工入职后,则给予批准婚假/晚婚假;如员工办婚宴时还未领取结婚证或结婚证上的登记日期在该员工入职前,则公司不予批准婚假申请。

  4、离婚再婚者不享受婚假。

  5、婚假必须提前10个工作日向公司人事部门提出书面申请,并提供结婚证明。

  第八条丧假

  1、工作人员的直系家属(父母、配偶、子女),可以请丧假1-3天。丧假期间包括法定节假日和公休假。

  2、员工请丧假,须提前填写请假单报办公室批准。 第九条产假

  1、女员工生养,基本产假98天,难产的增加产假15天;多胞胎生养的,每多生养一个婴儿增加产假15天。

  2、男员工配偶产假期间赐与男方3天看护假。

  3、所有女员工必须在孕后一个季度之内告知部门负责人。

  4、休产假必须于产期前10周向办公室申请,并出示医院出具的证明。产假期满后,有特殊情况超期再休的,应有书面申请,经公司总经理批准并报办公室备案,按事假规定执行。

  5、产假工资按政策划定生养标准办理。产假当年仍可享用年休假,产假期间包括法定节假日和公休假。

  第十条工伤假

  员工因工作或执行公务受伤,其期限可依据国家相关规定执行。工伤处理与工伤待遇按照《工伤管理制度》执行。对超过规定医疗期仍未全癒的,按病假处理。

  第十一条年休假

  员工在公司连续工作满12个月以上的,享受带薪年休假。职工在年休假期间享受与正常工作期间相同的工资收入。国家法定休假日、休息日不计入年休假的假期。

  一、职工累计工作已满1年不满10年的,年休假5天;已满10年不满20年的,年休假10天;已满20年的,年休假15天。

  二、职工有下列情形之一的,不享用当年的年休假:

  (1)累计工作满1年不满10年的职工,上年度请病假累计1个月及以上的;

  (2)累计工作满10年不满20年的职工,上年度请病假累计2个月及以上的;

  (3)累计工作满20年以上的职工,上年度请病假累计3个月及以上的。

  (4)请哺乳假、妊娠假的人员,年休假的相关事宜按照病假人员处理,如跨年度的,则影响个中一年的年休假。

  三、公司根据工作的具体情况,并考虑职工本人意愿,统筹安排职工年休假。

  (1)年休假在1个年度内可以集中安排,也可以分段安排,一般不跨年度安排。公司因生产、工作特性确有必要跨年度安排职工年休假的,可以跨1个年度安排。休年休假需提前申请,经批准后方可休假。

  (2)公司安排职工休年休假,但是职工因本人原因提出不休年休假的,视为放弃年休假。

  (3)公司确因工作需要不能安排职工休年休假的,经职工本人同意,可以不安排职工休年休假。对职工应休未休的年休假天数,根据劳动法及《职工带薪年休假条例》相关划定并结合公司实践情形予以工资形式发放。第十二条员工在婚假、丧假、产假期间享用基本工资报酬。

  第十三条以上员工假期规定只适用公司录用签订劳务合同的派遣员工,试用期员工及临时工不予执行。

  第十四条所有工作人员在假期满后应及时向公司办理销假手续,如有特殊原因需要续假的,必须在假期未满前申请续假,经批准后生效。

  第七章员工奖惩

  为严明纪律,奖励先进,处罚落后,调动员工积极性,纠正员工不良惯,提高工作效益和经济效益,特制订本制度。

  第一条奖励

  有下列事迹者,给予通报表扬并给予相应嘉奖:

  1、工作表现优秀,认真负责,工作成绩突出者;

  2、爱惜公物,厉行节约,成绩显著者;

  3、发现事故隐患,及时采取措施,防止重大事故发生者;

  4、对外服务创造良好声誉者;

  5、关心公司发展,提出合理化建议,经采纳实施有显著成效者;

  6、为保护公司财产及人们生命安全,见义勇为事迹突出者;

  7、对损害公司利益的人阻止或告发属实者;

  8、善于钻研,有技术突破者。 第二条惩罚

  惩罚的类型包括但不限于经济惩罚、警告、严重警告、解职。

  第三条经济处罚:有违反下列情形之一者,给予降级处罚,并酌情扣除当月部分绩效奖金30-50元。

  1、公司开会无故迟到、早退、违反其他集会制度;

  2、无正当理由不加入公司组织的各项活动;

  3、公共区域大声喧哗,影响他人工作;

  4、随地吐痰、乱丢废弃物;

  5、未打招呼,随便带陌生人进入办公区域;

  6、行为不检点、语言不文明;

  7、不履行请假手续,擅自离岗;

  8、工作时间看小说、看与工作无关的报刊、玩游戏等做与工作无关的事。

  9、未经许可私自使用公司电话打长途电话;

  10、未经领导允许,工作中脱岗(超过半小时)办私事;

  11、违反公司规定的其他行为。

  第四条警告:有违反下列情形之一者,扣除当月绩效奖金50-100元并赐与警告处分。

  1、经济惩罚2次以上者;

  2、在工作时间,与同事之间或外人发生激烈争吵,影响他人工作者;

  3、在禁止吸烟区域内吸烟者;

  4、不服从领导管理造成不良影响;

  5、多次不按时完成上级布置的工作,工作进度不及时汇报;

  6、被上级有关部门检查出工作问题;

  7、擅自开启或使用非工作范围内的设备、仪器或办法等;

  8、对其他有损公司利益的行为和个人不及时汇报;

  9、搬弄是非,无中生有,挑拨离间,影响员工团结;

  第五条严重警告:有违反下列情形之一者,扣除当月部分绩效奖金100-200元并给予严重警告。

  1、受过2次(包括2次)警告以上;

  2、因工作服务质量差,给公司造成声誉和经济损失,被客人投诉到公司者;

  3、随意用、拿公司物品,数额较大者(50元以上);

  4、不爱惜公物及设备使公司造成经济损失,照价赔偿损坏设备或公物外,再扣除当月部分奖金;

  5、利用职权报复他人;

  6、经过指正,员工仍视制度而不顾的行为;

  7、违反公司其他相关管理制度,行为较严重的;

  8、超越职权范围,擅自做出决定或对与本职工作无关的事宜随便作答,造成影响和损失。

  9、未按操作流程或规定使用、维护设备,造成安全事故或严重安全隐患;

  10、当月有为,旷工1天扣除绩效工资100元,旷工2天扣除绩效工资150元,旷工3天(含3天)以上扣除当月绩效工资及其他全部奖金。第六条解职:有违反下列情形之一者,予以解雇或解雇并立刻消除劳动条约,公司不赐与任何抵偿。造成公司损失的,须按损失经济赔偿。

  1、一年内受过两次严重警告者;

  2、常常完不成工作任务,不胜任担当的工作,又不服从换岗或换岗后仍不能胜任工作;

  3、玩忽职守,造成公司和名誉损失;

  4、弄虚作假,造成不良影响;

  5、发现公司物品被偷或设备被损坏,不实时上报;

  6、拒绝接受任务,不服从正常调动,经劝说无效。

  7、一个月内旷工3天(含3天)以上或一年内累计旷工7天以上(含7天);

  8、工作时间饮酒滋事、打架斗殴;诬陷、暴力胁迫上级或同事,影响恶劣;

  9、煽动或参与怠工、罢工;

  10、蓄意破坏公司资产损害公司利益;

  11、滥用职权,玩忽职守,不负责任或不遵守操作流程,给公司造成较大经济损失;

  12、背叛公司,向外界泄露公司秘要资料;

  13、严重违反规章制度造成重大经济损失或严重违反劳动条约有关条款;

  14、在求职申请或其他已签订的文件中提供假资料;

  15、有私拿回扣、贪污受贿、损公肥私、挪用公款及严重侵占公司财物等行为,有盗窃、诈骗等不良行为或有其他违法行为,情节严重者;

  16、严重违反公司其它规定中符合辞退条款者;

  17、严重违背社会公德,给公司名誉带来极坏影响。 第七条奖惩程序

  18、奖励员工由员工部门主管向办公室提供书面材料,经办公室呈总经理批准。

  2、惩罚员工:部门主管相识事件的具体情形后,有权根据公司奖惩条例处罚违反纪律的员工,并以书面报告人事部门备案,资料存入个人人事档案;解聘须公司总经理或分管副总经理批准。

  3、部门经理以上人员之奖励或处分由人事部门提出后报总经理批准,办公室和人事部门负责奖励/处分措施的具体实施。

  4、员工对奖惩有申诉的权利,认为不合理者一周内可以向办公室人事部门提出复议,不然视为员工已经接受。

  第八章绩效考核

  为全面了解、评估员工工作绩效,加强和提升员工绩效,提高劳动生产率,增强企业活力,调动员工的工作积极性和主动性,提高公司工作效率,制定此管理办法。

  第一条考核范围

  公司全体员工,包括劳务派遣员工。 第二条考核原则

  1.以实际绩效为准绳的原则,考核必须以日常观察到的事实或工作表现为依据,举行准确而客观的评判,不得凭客观印象下判断。

  2.考核所依据的事实必须与所承担的工作有关,员工的非职务行为,不能作为考核的依据。

  3.考核者在进行考核时,应严格按照制度、原则和程序进行考核,公平公正,客观评价被考核者,排除好恶感,亲善关系,同情心以及偏好等个人因素的滋扰,减少人为的考核误差。

  第三条考核宗旨

  1.考察员工工作绩效;

  2.作为员工奖惩、调迁、调薪、晋升、解雇管理依据;

  3.了解、评估员工工作态度与能力;

  4.作为员工培训与发展的参考;

  5.促进员工不断提高和改进工作绩效的方法。

  第四条绩效考评结果记入年终考核,与年终奖相关。

  第九章员工行为规范

  为规范员工的日常行为及体现公司的整体形象,员工应遵守《员工行为规范》划定规矩,违反《工作规范及行为准则》将被视为严重违纪。员工违反本准则给公司造成经济损失,公司将依法追索经济赔偿。员工行为涉及刑事犯罪的,公司将报告司法机关处理。

  第一条遵纪守法:公司员工必需遵纪守法、遵守公司各项规章制度,做保护社会公德的模范。

  第二条爱岗敬业:热爱自己的工作,勤奋努力,不断提高工作效率和工作质量。

  第三条尽职尽责:要求员工必须做到三负责,即对社会负责,对公司负责,对自己负责。全力以赴地完成工作任务和履行职能,对自己的失误承担责任。

  第四条服从领导:员工必须服从领导安排。

  第五条逐级上报:员工有事应向所属直接领导报告,除直接领导有重大失误或紧急情形下。

  第六条连合协作:紧密连合,精诚合作,工作中相互协调,相互支持,建立起融洽的人际关系。

  第七条严以律己宽以待人,相互关心,相互尊重,展开批评与自我批评。

  第八条不搞小团体、小帮派,倡导同事间密切和谐的关系。

  第九条不盘弄是非,无中生有,挑拨诽谤,说晦气于连合的话。

  第十条保持积极的生活态度和工作态度,以积极包容的心态对待公司管理中的问题,主动提出改进性的建议和意见,以成熟的方法解决问题。

  第十一条遵守纪律:下级服从上级是公司管理的基本原则,员工应自觉服从领导的安排和工作调动,不得公开顶撞领导,不得无故拒绝、拖延、敷衍或擅自终止领导安排的工作。

  第十二条遵守公司制定的作息时间,不迟到,不早退,上下班要打考勤卡。

  第十三条公司员工必须严格遵守工作纪律,上班时间不擅离职守,不串岗及私自外出,不聊天、听音乐、吃零食、嬉闹、大声喧哗。未经他人允许,不得翻阅他人文件、资料,动用他人物品。

  第十四条工作时间要专心工作、精神振作、井然有序,不用办公电话打私人电话、上班期间不在公司岗位接待亲友、不办理个人私事,不在禁烟区吸烟,不阅读与工作无关的杂志书刊和不做其他与工作无关的事。

  第十五条诚实自律:遵守职业品德,不贪污纳贿,自觉抵制社会上的不正之风。

  第十六条不得利用职务和工作之便向他人索取钱财和为个人亲友谋私利。

  第十七条不得调用公司财物,更不得利用职务之便将公司财物占为己有或转送别人。

  第十八条安全保密:要随时随地注意防火安全,发现不安全隐患要及时报告处理。每个员工都要熟知防火设施的位置和使用方法。

  第十九条注意公司现金和贵重物品、财物的安全存放,办公室无人时要随手关门。

  第二十条严格执行公司的保密制度,严守公司秘密。

  第十章仪容仪表

  第一条仪表大方:员工仪表及衣着服饰应保持整洁、大方、得体。

  1、头发:头发要经常清洗,保持清洁,发色不夸张,男员工不留长发;

  2、指甲:应经常注意修剪指甲,不涂有色指甲油;

  3、胡子:不留胡须,保持脸部干净;

  4、口腔:保持清洁,上班前不能喝酒或吃有异味食品;

  5、妆容:女员工化妆应给人清爽健康的形象,不能浓妆艳抹,不宜用香味浓烈的香水;

  6、饰品:上岗时不佩戴夸大首饰及饰品。

  第二条工作场合的服装应干净、轻易,不寻求过多润饰;特殊场合须按以下请求着工作装:

  1、衬衫:无论什么颜色,衬衫的领子与袖口不得有污垢;

  2、领带:佩带领带须注意与西装、衬衫的颜色相配;领带不得肮脏、破损或歪斜松弛;

  3、鞋子:应保持清洁;

  4、服装:女员工要保持服装淡雅得体,不得过分华美,不穿过于露出的衣服,不佩戴夸大饰品。

  第三条言行文明:在公司内职业应保持优雅的姿势和动作。

  1、站姿:迎接客人或出席仪式站立场合,或在领导、上级面前,不得把手交叉抱在胸前。挺胸收腹,脚后跟并拢,呈‘V’字型,两眼平视前方,面带微笑,双手交叉于体前,右手在前,左手在后;

  2、坐姿:坐下后,应尽量端正,把双腿平行放好,不得傲慢地把腿向前或向后伸,或俯视前方;

  3、公司内与同事相遇时应点头行礼表示请安,以职务称呼下属;

  4、握手时用通俗站姿,并目视对方的眼睛,脊背要挺直,不弯腰低头,要大方热情,不卑不亢;

  5、接待礼节:进入房间,要先悄悄拍门,听到应对再进。进入后随手关门,不能大力、粗暴。进入房间后,如对方正在讲话,要稍等静候,不要中途插话,如必须要打断说话,也要看准机会,而且要说:“对不起,打断一下您们的谈话”;

  6、递交文件:如递交文件等,要把正面、文字对着对方的方向递上去,如是笔、小刀、剪刀等,要把尖锐的一面对着自己,使对方容易接;

  7、走通道、走廊时要放慢脚步。无论是在自己公司还是外出,在通道和走廊里不能边走边大声喧哗,更不能唱歌或吹口哨等。遇到上司或顾客、客户要礼让,不得抢行。

  第四条待人规矩

  1、在规定的接待时间内,不得缺席;有客来访,马上起身接待,并让座,接待时要主动、热情、大方、微笑服务;

  2、直接见面介绍的场合下,应先把地位低者介绍给地位高者。若难以判断,可把年轻的介绍给年长的。在自己公司和其他公司关系上,可把本公司的人先介绍给别的公司的人;

  3、一个人介绍给很多人时,应先介绍其中地位最高的人或酌情而定;

  4、男女间的介绍,应先把男性介绍给女性。男女位置、年龄有很大不同时,若女性年轻,可先把女性介绍给男性;

  5、咭片应先递给龄长或上级,把本人的咭片递出时,应把文字向着对方,双手拿出,一边递交,一边清楚的说出本人的名字;

  6、接受对方的名片时,应双手去接,拿到手后,要马上看,准确记住对方姓名后,将名片收起。

  第十一章接打电话

  第一条办公人员和接待人员接听电话时必需规矩用语,应有较强的随机应变能力。

  第二条重要电话接听应做好电话记录工作,将电话接听内容及时传达并回复。

  第三条语言要求:规范礼貌、简洁耐心。

  第四条电话接听时要说:“称号”;电话结束时要说:“再会”。

  第五条对方打错电话时,不要说:“打错了”就马上挂电话,而应礼貌的说:“我想你拨错号码了”。

  第六条接听电话要实时,一般电话响铃不得跨越3声。 第七条为防止电话长时间占线,接听电话一般不宜超过3分钟(特殊情况可以适当延长)。

  第八条不允许用办公电话打私人电话,接听私人电话不得超过3分钟。

  第九条领导无暇接听电话或拒绝接听电话时,要灵活处理,可询问对方详细情形与来电事由以决定领导是不是接听。

  第十二章言谈行为规范

  第一条职务权责

  一、经营活动

  1、员工应守法、诚实地履行自己的职责,任何私人理由都不应成为其职务行为的动机;

  2、保护公司利益是员工的义务。员工不得从事、参与、支持、纵容对公司有理想或潜在危害的行为。发现公司利益受到损害,员工应向公司报告,不得拖延或坦白;

  3、在未经授权的情况下,员工不得超越本职业务和职权范围从事经营管理活动。除本职日常业务外,未经公司授权或批准,员工不得从事下列活动:

  (1)以公司名义进行考察、谈判、签约、招投标、竞拍等;

  (2)以公司名义提供担保、证明;

  (3)以公司名义对新闻媒介发表意见、消息;

  (4)代表公司出席公众活动。

  4、员工须严格执行公司颁布的各项制度。公司勉励员工就工作充分发表意见或提出合理化建议;

  5、遵循管理流程接受上级的领导是员工的职责。员工应服从上级的指示;

  6、遇到各种职责交织或模糊不清的事项,公司勉励勇于承当责任和以公司利益为重的行为,倡导主动主动地行动,推动工作完成。在工作紧急和重要的情形下,员工不得以分工不明为由推诿;

  7、严禁员工超出公司授权范围或岗位指引的要求,对客户和业务关联单位做出书面和口头承诺。在公司内部,员工应实事求是地对工作做出承诺,并努力兑现;

  8、未经主管或负责人允许,严禁进入仓库及其它禁入重地,工作时间中不得任意离开岗位,如需离开应向主管人员请准后方可离开;

  9、员工工作时不得怠慢拖延,工作时间内严禁看杂志、报纸,要提高工作效率,防止危险;

  10、员工应相互合作,同舟共济,不得在工作区域或宿舍吵闹、斗殴、搭讪攀谈、聚众赌博、互相聊天闲谈、搬弄是非、扰乱秩序;

  11、员工有贪污、纳贿或作假欺骗公司的行为,无论是不是给公司造成损失,公司均可无条件与之消除劳动条约。

  二、资源使用

  1、员工未经批准,不得将公司资产赠与、转让、出租、归还、典质给其他单位或个人;

  2、员工对公司的办公设备、交通工具、通信及网络系统或其他资产,不得违反使用规定,做任何不适当的用途;

  3、公司的一切书面资料和电子资料、档案资料,均有知识产权,员工未经授权,不得对外流传;

  4、员工因职务取得的商业和技术信息、发明创造、研究成果,权益归公司一切;

  5、使用电话应注意礼貌,语言简明,不得随意接听、拨打办公室电话;

  6、开展业务工作,尽量长话短说,不得长时间(5分钟以上)或多次占用公司电话,造成通讯不畅;对因工作需要开通了长途电话者,不得拨打私人长话,一经发现,双倍处罚;

  7、爱护公司的财产,包括电脑设备、办公用品、办公家具、餐厅器具、厨房设备、书籍资料、花木等,如在非正常情形下发现缺损,员工应如数赔偿;

  8、严禁私自使用公司复印机、传真机等公司资源从事与工作无关的事宜;

  9、注意节约能源,下班离开时实时关灯、关空调、关电脑等;

  10、员工对任何公司财产,包括配备给个人使用的办公桌、保险柜、文件柜,乃至储存在公司设备内的电子资料,不具有隐私权。公司有权进行检查和调配。

有关员工管理制度范本 篇14

  一、目的

  规范物业管理处员工的服务行为,确保公司的良好形象,为客户提供优质的服务。

  二、适用范围

  适用于物业管理处所属各部门员工的服务工作。

  三、职责

  1、物业管理处各部门主管负责监督、考核员工的服务行为。

  2、管理处全体员工负责按照本规程开展服务工作。

  四、程序要点

  1、总则:

  各部门主管每天至少巡视一次所属部门员工的着装、仪容仪表及工作情况并将检查结果记录在《工作日记》中,作为员工绩效考评的依据之一。

  2、仪容仪表

  (1)服饰着装:

  a上班时间必须穿工作服,工作服要整洁,钮扣要扣齐,不允许敞开外衣,非工作需要不允许将衣袖、裤管卷起,不允许将衣服搭在肩上;

  b制服外衣衣袖、及领不显露个人衣物,制服外不显露个人物品,服装衣袋不装过大过厚物品,袋内物品不外露;

  c上班统一佩戴工作牌,工作牌应端正地戴在左胸襟处;

  d鞋袜穿戴整齐清洁,非工作需要不允许打赤脚或穿雨鞋到处走。工作完毕应在工作场所将鞋擦干净再走;

  e非特殊情况不允许穿背心、短裤、拖鞋;

  f男女员工均不允许戴有色眼镜。

  (2)须发:

  a女员工前发不遮眼,不梳怪异发型;

  b男员工后发根不超过衣领(其中:保安员头发不得长于5mm),不盖耳,不留胡须;

  c所有员工头发应保持整洁光鲜,不允许染除黑色以外的其他颜色;

  d所有员工不允许剃光头。

  (3)个人卫生:

  a保持手部干净,指甲不允许超过指头两毫米,指甲内不允许残留污物,不涂有色指甲油;

  b员工应经常洗澡防汗臭,勤换衣服。衣服因工作而弄湿、弄脏后应及时换洗;

  c上班前不允许吃有异味食品,保持口腔清洁,口气清新,早晚刷牙,饭后漱口;

  d保持眼、耳清洁,不允许残留眼屎、耳垢。

  (4)女员工应淡妆打扮,不允许浓妆艳抹,避免使用味浓的化妆品。

  (5)每天上班前应注意检查自己的仪表,上班时不能在客人面前或公共场所整理仪容仪表,必要时应到卫生间或工作间整理。

  3、行为举止

  (1)服务态度:

  a对客人服务无论何时都应面带笑容,和颜悦色,热情主动;

  b在将客人劝离工作场所时要文明礼貌,并做好解释及道歉工作;

  c谦虚和悦接受客人的评价,对客人的投诉应耐心倾听,并及时向主管部门汇报。

  (2)行走;

  a行走时不允许把手放入衣袋里,也不允许双手抱胸或背手走路;

  b在工作场合与他人同行时,不允许勾肩搭背,不允许同行时嘻戏打闹;

  c行走时,不允许随意与住户抢道穿行;在特殊情况下,应向住户示意后方可越行;

  d走路动作应轻快,但非紧急情况不应奔跑、跳跃;

  e手拉货物行走时不应遮住自己的视线;

  f尽量靠路右侧行走;

  g与上司或住户相遇时,应主动点头示意。

  (3)就坐时姿态要端正,入坐要轻缓,上身要直,人体重心要稳,腰部挺起,手自然放在双膝上,双膝并拢,目光平视,面带笑容。就坐时不允许有以下几种姿势;

  a坐在椅子上前俯后仰,摇腿跷脚;

  b在上司或住户面前双手抱着胸前,跷二郎腿或半躺半坐;

  c趴在工作台上或把脚放于工作台上;

  d晃动桌椅,发出声音。

  (4)其他行为:

  a不允许随地吐痰,乱扔果皮、纸屑;

  b上班时间不允许吃零食,玩弄个人小物品或做与工作无关的事情;

  c在公共场所及住户面前不吸烟、掏鼻孔、掏耳朵、搔痒、不允许脱鞋、卷裤角衣袖、不允许伸懒腰、哼小调、打哈欠;

  d到住户处进行工作时,不允许乱翻乱摸,更不允许拿客户的东西、礼物;

  e谈话时,手势不宜过多,幅度不宜太大;

  f不允许口叼牙签到处走。

  4、语言

  (1)问候语:您好、早安、午安、早、早上好、下午好、晚上好、路上辛苦了、你回来了。

  (2)欢迎语:欢迎您来我们住宅小区、欢迎您入住本楼、欢迎光临。

  (3)祝贺语:恭喜、祝您节日愉快、祝您圣诞快乐、祝您新年快乐、祝您生日快乐、祝您新婚快乐、祝您新春快乐、恭喜发财。

  (4)告别语:再见、晚安、明天见、祝您一路平安、欢迎您下次再来。

  (5)道歉语:对不起、请原谅、打扰您了、失礼了。

  (6)道谢语:谢谢、非常感谢。

  (7)应答语:是的、好的、我明白了、谢谢您的好意、不要客气、没关系、这是我应该做的。

  (8)征询语:请问您有什么事我能为您做什么吗需要我帮您做什么吗您有别的事吗

  (9)请求语:请您协助我们……、请您……好吗

  (10)商量语:……您看这样好不好

  (11)解释语:很抱歉,这种情况,公司的规定是这样的。

  (12)基本礼貌用语10字:您好、请、谢谢、对不起、再见。

  5、对来访人员

  (1)主动说:'您好,请问您找哪一位'或'我可以帮助您吗''请您出示证件'(保安专用)。

  (2)确认来访人要求后,说'请稍等,我帮您找'并及时与被访人联系,并告诉来访人'他马上来,请您先等一下,好吗'

  (3)当来访人员不理解或不愿意出示证件时,应说:'对不起,先生/小姐,这是公司规定,为了住户的安全,请理解!'(保安专用)。

  (4)当来访人员忘记带证件必须进入区域时,应说:'先生/小姐,请稍候,让我请示一下好吗'此时应用对讲机呼叫主管前来协助处理。

  (5)当确认来访人故意捣乱,耍横硬闯时,应先说:'对不起,按公司的规定,没有证件不允许进入小区,请配合我的工作;'当对方执意要硬闯时,立即用对讲机呼叫就近的主管,但应注意尽量保持冷静克制,只要对方没危及他人安全或进行破坏、均应做到冷静克制。

  (6)当来访人员出示证件时,应说:'谢谢您的合作,欢迎光临'。

  (7)如果要找的人不在或不想见时,应礼貌地对对方说'对不起,他现在不在,您能留下卡片或口信吗'。

  (8)当来访人员离开时,应说:'欢迎您再来,再见!'

  6、对住户

  (1)为住户提供服务时,无论何时均应面带微笑、和颜悦色、给人以亲切感;与住户谈话时,应聚精会神、注意倾听,给人以受尊重之感;应坦诚待人,不卑不亢,给人以真诚感;应神色坦然、轻松、自信,给人以宽慰感;应沉着稳重,给人以镇定感。

  (2)对住户要一视同会,切忌有两位住户同时有事相求时,对一位住户过分亲热或长时间倾谈,而冷待了另一位住户。当值时有住户有事相求时,应立即放下手中工作,招呼住户。

  (3)严禁与住户开玩笑、打闹或取外号。

  (4)住户之间交谈时,不要走近旁听,也不要在一旁窥视住户的行动。

  (5)对容貌体态奇特或穿着奇异服装的住户切忌交头接耳或指手划脚,更不放围观,不许背后议论、模仿、讥笑住户。

  (6)当住户提出不属于自己职责范围内的服务要求时,应尽可能为住户提供力所能及的帮助,切不可说'这与我无关'之类的话。

  (7)与住户交谈时,要全神贯注用心倾听,要等对方把话说完,不要随意打断对方的谈话。对没听清楚的地方要礼貌地请对方重复一遍。

  (8)对住户的问询应尽量贺满答复,若遇'不知道、不清楚'的事,应请示有关领导尽量答复对方,不许以'不知道、不清楚'作回答。回答问题要尽量清楚完整,不许不懂装懂,模棱两可,胡乱作答。

  (9)在与住户对话时,如遇另一住户有事相求时,应点头示意打招呼或请对方稍等,不能视而不见,同时尽快结束谈话招呼住户。如时间较长,应说:'对不起,让您久等了'。

  (10)与住户交谈,态度和蔼,语言要亲切,声调要自然、清晰、柔和、亲切,音量要适中,不要过高,也不要过低,以对方听清楚为宜,答话要迅速、明确。

  (11)需要住户协助工作时,首先要表示歉意,并说:'对不起,打扰您了。'事后应对住户帮助或协助表示感谢。

  (12)对于住户的困难,要表示充分的关心、同情和理解,并尽力想办法解决。

  (13)对于住户质询无法解释清楚时,应请上级处理,不许与住户争吵。

  (14)见住户搬出大宗物品时,应先主动打招呼:'先生/小姐,您好!'然后再履行手续,'对不起,请出示放行条!(保安专用)'当住户搬运物品有困难时,要主动帮忙,住户表示谢意时,用'不用谢或不客气、没关系'回答。

  (15)当遇到熟悉的住户回来时,应说'先生/小姐,您回来了'。

  (16)当熟悉的住户经过岗位时,应说:'您好,先生/小姐'。

  (17)当住户有事咨询时,应热情接待,并说:'有困难直说,但愿我能给您帮助。'当遇到住户施以恩惠或其他好处时,应说:'谢谢您的好意,公司有规定不能收取,请您理解'。

  (18)当发觉自己和对方有误解时,应说:'不好意思,我想我们可能是误会了'。

  (19)当发觉自己有失误时,应立即说:'噢,对不起,我不是那个意思'。

  (20)对来咨询办事的住户,值班员应立即起立,神态热情,主动问好:'先生/小姐,您好!请问有什么事需要我们帮助的。'

  (21)当对方挑衅时,应说:'请尊重我们的工作,先生/小姐'。

  (22)当遇到行动不便或年龄较大的住户经过时,应主动上前搀扶。

  (23)与住户交谈时,应注意:

  a对熟悉的住户应称呼其姓氏,如先生、小姐;

  b与住户对话时宜保持1米左右的距离,应使用礼貌用语;

  c与住户谈话时,应专心倾听客人的意见。眼神应集中,不浮游,不应中途随意打断住户的讲话;

  d应在不泄露公司机密的前提下,圆满答复住户的问题,若有困难时应积极查找有关资料或请示领导后答复客人,不可不懂装懂;

  e当住户提出的要求超出服务范围时,应礼貌回绝;

  f在服务工作中,处理总是要简洁明快,不要拖泥带水;

  g与住户打交道应遵循不卑不亢、坦诚自然、沉着稳重的原则;

  h任何时候都不得对住户有不雅的行为或言语。

  7、接听电话

  (1)铃响三声以内,必须接听电话。

  (2)拿起电话,应清晰报道:'您好,××部门'。

  (3)认真倾听对方的电话事由,若需传呼他人,应请对方稍候,然后轻轻搁下电话,去传呼他人:如对方有公事相告或相求时,应将对方要求逐条记录在《工作日记》内,并尽量详细回答。

  (4)通话完毕,应说:'谢谢,再见!'语气平和,并在对方放下电话后再轻轻放下电话,任何时候不得用力掷听筒。

  (5)接电话听不懂对方语言时,应说:'对不起,请您用普通话,好吗'或'不好意思,请稍候,我不会说广州话'。

  (6)中途若遇争事需暂时中断与对方通话时,应先征得对方的同意,并表示感谢,恢复与对方通话时,切勿忘记向对方致歉。

  (7)接听电话时,声调要自然清晰、柔和、亲切,不要装腔作势,声量不要过高,亦不要过低,以免对方听不太清楚。

  8、拨打电话

  (1)电话接通后,应首先向对方致以问候,如:'您好',并作自我介绍。

  (2)使用敬语,将要找的通话人姓名及要做的事交待清楚。

  (3)通话完毕时,应说:'谢谢,再见'。

  9、进行工作操作时

  (1)进行室外可能影响到住户的'工作、生活的工作时,应摆放警示牌。

  (2)室内进行维修、种植等工作时,应在地面铺一层报废床单或毛巾等保护地面,不允许弄脏家俱、地面、墙身等。工作完毕要彻底清理工作现场恢复原样。

  (3)工作操作时应注意走路轻、工作轻、说话轻。

  (4)工作进行中若有住户走过工作区域应暂时停止工作,并面带微笑面对住户,等住户走过后再继续工作。

  (5)无论何时不允许坐在地上操作。

  10、与顾客同乘电梯时

  (1)主动按'开门'钮。

  (2)电梯到过时,应站在梯门这,一只手斜放在梯门上,手背朝外,以免梯门突然关闭,碰到顾客;另一只手微微抬起放在胸前,手心朝上,五指并拢,指向电梯,面带微笑地说'电梯来了,请进'。

  (3)顾客进入电梯后再进电梯,面向电梯门,按'关门'钮。关闭电梯时,应防止梯门夹到他人的衣服、物品。

  (4)等电梯门关闭呈上升状态时,转过身与梯门呈45度角顾客。

  (5)电梯停止,梯门打开后,首先出去站立在梯门旁,一只手斜放在梯门上,手背朝外,另一只手五指并拢,手心向上,指向通道,面带微笑地说:'到了,请走好'。

  11、保安员检查出租屋时

  (1)应先按门铃1-3下,无门铃时可用手轻轻敲门,但不要用力过大或长时间敲门。

  (2)见到租客时,应首先敬礼,问好,并说明单位、事由等。

  (3)礼貌的要求租客出示暂住证、切勿粗声粗气。

  (4)检查完毕后,礼貌的向对方致意。

  12、保安员检查工地时

  (1)对被检查人员先敬礼,然后礼貌的要求对方出示暂住证,身份证、出入证。

  (2)任何时候不得打骂施工人员。

  13、保安员对车辆管理时

  (1)对违章行车者,应说:'对不起,为了您的安全,请您按规定行驶'。

  (2)对违章停车者,应说:'对不起,此处禁止停车,请您将车停在车位里好吗'。

  (3)对车场内的闲杂人员,应说:'您好,为了确保您的安全,请您不要在逗留'。

  (4)当车主离开车辆时,应注意提醒车主:'请您将车锁好,贵重物品随身带走,不要放在车(内)上'。

  14、当值时接到投诉、咨询的处理

  (1)对住户的投诉咨询要细心聆听,不允许有不耐烦的表现。

  (2)对于投诉,应指引住户到'住户服务中心'反映;对于误解,如自己能解释清楚时应尽量向住户解释;如自己无法解释清楚应立即请示上司协助或指引住户到'住户服务中心'咨询。

  15、在服务过程中,应注意

  (1)三人以上的对话,要用互相都懂的语言。

  (2)不允许模仿他人的语言、声调和谈话。

  (3)不允许聚堆闲聊、高声喧哗或高声呼喊另一个人。

  (4)不与住户争辨。

  (5)不讲有损公司形象的言语。

  (6)不允许在任何场合以任何借口顶撞、讽刺、议论住户。

  (7)不讲粗言恶语或使用歧视或污辱性的语言。

  16、保安员敬礼

  (1)敬礼的范围:

  a保安干部、员工工作见面进相互敬礼;

  b保安干部、员工对外行使职责权利时先行敬礼;

  c保安干部、员工与公司经理级以上领导工作见面时敬礼;

  d对公司副总经理以上领导的车辆敬礼(不论车内有无领导);

  e对不认识的领导工作见面检查证件时,先敬礼再检查证件,确认是公司领导时,说:'对不起,很抱歉!'然后再敬礼;

  f遇有前来住宅小区参观的人员,如有公司领导陪同,敬礼时需待客人通行完毕后方可礼毕,遇有客人人数较多或车队参观时,敬礼后继续行注目礼直至客人完全通过;

  g当值时见穿制服的军人、公安人员要行军礼问好。

  (2)敬礼的时间:

  a在对方行至距自己3-5米时开始敬礼;

  b对行驶的车辆以对方开始注意到岗位时敬礼。

  (3)敬礼时以军礼为主,必要时辅以注目礼。

  17、本规程作为管理处各部门员工绩效考评的依据之一。

有关员工管理制度范本 篇15

  1、上下班及用餐时需要打卡,不得漏打或替人代打,如出现漏打要及时告之部门主管。

  2、确因某种原因不能上班的员工,应事先请假,如有特殊情况,应设法于当日通知部门主管,并得到许可,否则视为旷工。

  3、除指定人员外,不准使用客用设施。

  4、未经允许不可在茶餐厅内摄影及摄像。

  5、凡进入茶餐厅的单车和摩托车必须停放指定的位置。

  茶餐厅员工餐厅就餐规定

  为给员工提供一个清洁、卫生、营养舒适的就餐环境,制定员工餐厅管理条例:

  1、用餐时间

  例如:早餐:6:30-8:00中餐:11:00-13:00晚餐:16:30-18:30夜宵:23:30-24:30

  2、用餐时需自备勺子、碗和筷子。

  3、员工就餐时须佩带个人员工证,凭茶餐厅发放的员工就餐卡取饭菜。

  4、员工就餐卡仅供员工本人使用,不得转让,若有发现,书面警告一次。

  5、外来人员在员工餐厅就餐必须经过茶餐厅批准。

  6、自觉保持员工餐厅的秩序,领取饭菜须依次排队,不可争先恐后。

  7、自觉维持员工餐厅清洁卫生,不准乱倒乱吐饭菜残渣,用餐须保持桌面的'清洁,将残渣自行清理倒到餐厅的垃圾桶内。

  8、爱护食物,珍惜粮食,坚决反对浪费现象。

  9、餐厅员工必须努力工作,不断提高烹饪技术水平,做到饭菜熟、香、营养和卫生,保证员工吃饱、吃好,身体健康。

  10、外来的食品不准带入员工餐厅食用,员工餐厅的食品也不可带出餐厅食用。

  11、文明就餐,不允许在员工餐厅内吸烟或大声喧哗。

  茶餐厅宿舍管理制度

  为了搞好员工宿舍的管理,使大家有一个清洁舒适、安全有秩序的住宿环境,现规定如下宿舍管理条例,希望全体员工共同遵守:

  1、自觉养成良好的社会公德和卫生习惯,保持宿舍的良好秩序与卫生环境。

  2、保持室内物品摆放的整洁与美观,不得乱摆乱放。

  3、每周必须安排一位员工打扫卫生,以保持宿舍的清洁。

  4、爱护公物,损坏者须照价赔偿,并按情节给予行政处罚。

  5、养成良好的消防意识,做到安全用电、用火,不准在宿舍内乱拉电线与插座,不准使用高压电器等,同时节约用水、用电,做到人走灯熄,断电源,发现火灾隐患须及时向宿舍管理处或保安部报告。

  6、不准在宿舍内会客,不准带外来人员在宿舍住宿,外来人员必须到宿舍管理员处做好登记,否则宿舍管理员有权拒绝外来人员进入本茶餐厅员工宿舍。

  7、出入宿舍须及时关门,注意提防盗贼,做好财产安全防范工作。

  8、宿舍内严禁吸烟。在房内吸烟而烧坏物品或引起火灾,将追究其经济责任,触犯刑律的,追究其刑事责任。

  9、宿舍内严禁赌博及从事其他非法活动,一经发现将立即交公安机关处理。

  10、不服从宿舍管理员及本宿舍舍长的管理,不得私自换房、换床,不准与管理人员发生顶撞和争执。

  11、每位员工都必须保持宿舍的安静,不得大声喧哗,同事之间注意团结,不得以任何借口争吵和打闹。

  12、员工遇到问题和困难,可向人力资源部申请,人力资源部尽量给予帮助。

  13、有如下行为者将受到处罚。

  口头警告:

  1、随地吐痰,乱扔烟头、果皮、杂物、纸屑,将鼻涕涂到墙上、地板或床上,或将手痕、鞋迹印到墙上。

  2、用力关门,产生较大的声音,影到到其它同事的休息。

  3、在房内堆积大量的脏衣物,不及时清洗,发出异味。

  4、在宿舍内存放有刺激性气味的物品。

  5、在宿舍内大声聊天,放较大音量的收录音机,影响到其它同事的作息。

  6、私人物品摆放混乱,影响宿舍整体美观。

  书面警告:

  1、服从宿舍管理员工或本宿舍舍长的安排,不做好值班卫生工作。

  2、拒绝管理,与宿舍管理员或本宿舍舍长发生争执。

  3、未经许可,私自调换房或床位。

  4、不经宿舍管理员同意,带外来人员在宿舍住宿。

  最后警告:

  1、偷窃公私财物。

  2、在宿舍内聚众赌博、打架等。

  3、不按设备程序操作,严重损坏公共设施的。

有关员工管理制度范本 篇16

  第一章总则

  第一条为规范出差管理流程、加强出差预算的管理,特制定本制度。

  第二条为制度参照本公司人力资源管理、财务管理相关制度的规定制定。

  第二章一般规定

  第三条员工出差依下列程序办理。出差前应填写出差申请单。出差期限由派遣负责人视情况需要,事前予以核定,并依照程序核实。

  第四条出差的审核决定权限如下:

  1、当日出差

  出差当日可能往返,一般由部门经理核准。

  2、远途国内出差

  由部门经理核准,报主管副总审批,部门经理以上人员一律由总经理核准。

  3、国外出差

  一律由总经理核准。

  第五条交通工具的选择标准

  (1)短途出差可酌情选择汽车作为交通工具。

  (2)副总经理远途出差一般选择飞机作为交通工具。

  (3)其他员工远途出差一般选择火车作为交通工具,部门经理、高级技术人员的报销级别为软卧,其他人员的报销级别为硬卧;特殊情况,可向总经理申请选择乘坐飞机。

  第三章出差借款与报销

  第六条费用预算

  坚持“先预算后开支”的费用控制制度。各部门应对本部门的费用进行预算,做出年计划、月计划,报财务部及总经理审批,并严格按计划执行,不得超支,原则上不支出计划费用。

  第七条借款

  (1)借款的首要原则是“前账不清,后账不借”

  (2)出差或其他用途需借大笔现金时,应提前向财务预约;大额开支,应按银行的有关规定用支票支付。

  (3)借款要及时清还,公务结束后3日内到财务部结算还款。无正当理由过期不结算者,扣发借款人工资,直至扣清为止。

  (4)借款额度与借款人工资挂钩,原则上不得超过借款人的月基本工资。

  第八条报销

  严格按审批程序办理。按财务规范粘贴“报销单”→部门主管或经理审核签字→财务部核实→分管副总审批→财务领款报销。

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