爱岗敬业征文演讲稿 篇1
我出生在一个叫的边垂小镇，在比例尺大一点的中国地图上都很难找到的地方。我的祖父、外祖父和我的其他大部分亲人都是林业局的职工。
我和所有林区的孩子一样，在母亲一样的大山里幸福、快乐的长大。挖婆婆丁、采山杏、到交换台看姑姑转接各个单位的电话、偷吃何姨的山楂丸、在林业局三楼会议室藏猫猫、在储木场里捡粉笔头学检尺，不分大小头的画，嘴里还胡乱的喊着：8个的3,6个的2……童年是那样的无忧无虑，总是觉得时间过得很慢。
可是有一天，我忽然觉得九壶山不是那么高了，飞机包、205大桥也没那么远了--我，长大了。
刚刚长大的我立刻就面对林技校不再招生、不再每年“批工人”等等残酷的现实，我一时无法接受的现实。不管我愿意不愿意，林业局根据国家“天保工程”的相关政策逐渐缩减采伐任务，储木场那高高的楞垛很快就会变得异常的低矮，山场不会在有大工队“联合大会战”时油锯此起彼伏的轰鸣声，深冬的黑夜因为没有了汽车队明亮的车灯排成的长龙显的异常的黑暗。我的天空仿佛也在瞬间就变成了灰色的！
为了生活，十八岁的我含着满眼的泪水，告别了父母、告别了养育了我十八年的林业局，踏上了南下的列车加入了浩浩荡荡的“北漂族”，在北京做起了一个“蚁族”。
身边没有父母的呵护，没有了“老调”（注：林区人对吊车的称呼）装火车的轰鸣声，陌生的我一度在陌生的北京，这个现代而古老的大都市中迷失了，没有了生活的方向，那段岁月是我最不愿意回忆的。
还是为了生活，渐渐的，我学会了站在酒店大堂里微笑着对每一位顾客说：您好！请问几位，有预约吗？……学会了在高耸的摩天大楼的夹缝中如何艰难的生存。
工作的辛苦，人情的淡漠，残酷而激烈的竞争，让我心里空空荡荡的，我更加的想家，想爸爸、妈妈，想山山水水……
我要回家！我要回家！！每天夜里我都会梦到林业局门前那漂亮的冰雕，而醒来总是满脸泪水。这时我才醒悟，我是林区人，我的家在林区，我的根在林区。
很快的，我结束了“北漂”的生活，回到家乡。结果是结婚、生子，生活进入了平淡的阶段，我平静地扮演着“家庭主妇”的角色，日复一日，年复一年。但我心里总是有一种情结，那是一种回归大森林的情结。
为我将平庸下去，可是在**年的一天，我听到了一个天大的好消息：林业局党委决定在大、中专以上学历的“林业子女”中举行一次考试。考试的目的是：选拔和储备一批后备人才。它就像春雷一样惊醒了浑浑噩噩的我。
今天我都清楚的记得当时报名的情景：林业局一楼里人山人海，仿佛空气中都漂浮着喜悦的音符。看着那一张张熟悉、亲切的面孔，心情像打翻了五味瓶一样复杂。阔别多年的同学、好友激动的紧紧的抱在了一起。大家从祖国的天南海北赶回来参加考试，都为了一个目的：回家！回林业局！这对于我们这一代“林业子女”来说，差点就成了一个破碎的梦。
过了紧张忙碌的复习、笔试、面试，我终于有了一个梦寐以求的身份：“林业局职工”！当我接到通知的时候，我，再次热泪盈眶，心里充斥着一种久违了的、踏实的归属感。看着父母苍老的脸庞淌满欣喜泪水，我的胸口就像有一团火焰在燃烧，竟久久不能平复。
我在我的工作岗位上工作了两年多了，心中依然难以平静。每天我都在感动，林业局领导对我们这批孩子的关怀大大的超出了我的想象：定期的对我们进行相关的业务知识培训，对我们的生活、学习给予了特别多的帮助。在工作上给了我们最大的支持和发展空间。
幸运的，我是骄傲的。我幸运我是一个“林业子女”。我骄傲我是“林业局职工”。我幸运能在一个团结、务实的局领导班子的关怀下工作、学习。我骄傲因为我依然是“林区人”！
为能拥有这份幸运、这份骄傲努力奋斗终身！用我毕生的精力来回报培养我的林业局和养育了我的这片美丽富饶的、母亲一样的山林。
爱岗敬业征文演讲稿 篇2
我是20xx年7月份参加工作，在工作后的3年多时间里我努力学习专业知识，接受思想政治和道德品质教育，逐渐对纤检事业、对本职工作有了更多的了解。不管你从事什么样的岗位工作，一定要全心全意投入到工作当中，敬岗爱岗，努力做好本职工作，为质监事业的发展贡献自己的一点光和热。下面结合我自己的工作和体会与大家交流一下：
一、做一个敬岗爱岗，勇于奉献的人
自从大学毕业参加工作后，我坚持不断的学习科学技术知识，不断夯实自己的知识功底，力求科学知识面“宽”。潜心学习法律、法规知识和纤维检验专业知识，努力夯实自己的业务功底，力求业务知识 “精”。快速的融入到工作中去。我大学里学习的专业是计算机专业，进入到检验单位后要从事各种各样的检验工作，开始时觉得很不熟悉，遇到事情不敢说，不敢干，总要靠老同志手把手的教才能完成一件工作，工作效率低，于是我利用业余时间学习国家局和省局的政策法规、管理办法、国家标准、行业规范等文件，钻研纤维检验专业知识，使自己恨快的融入到工作中去。逐渐喜欢上了这个岗位和工作。20xx年初我到业务科从事检验报告、公证检验证书的出证及检验数据的报送工作。说实在的，搞数据工作需要的不仅是熟练操作微机的能力，更重要的是对工作要细心和对数据要有敏感度，因为每份公证检验证书包含30多项信息和数字，而每一个数字背后关乎的都是企业的直接利益也关系着我们单位的外部形象，是千万不能出错的。那时候正是公证检验高峰，每天要出几十批证书，一天到晚坐在电脑前录入数据、审证书、看数据，不仅眼睛干涩难忍，晚上睡觉头都是晕忽忽的。分管我们科室的周所长说得好，数据上的小错误，就是纤检所的大错误。为了让发出得证书不出问题，有时候同事们下班走后我还要在把今天的证书拿出来再看一遍，做一下记录，为了让上报的数据准确，往往领导批准后的文件我还要细心的检查一遍避免数据错误。我和几位负责出证的同志就是这样坚持了下来，很好地完成了所里交给的工作任务。书上说，认真做事只能把事情做对，用心做事才能把事情做好，我深深的体会到了这句话的含义。在20xx至今共出具5000多份棉花国家公证检验证书、报告，代表棉花重量超过15万吨，涉及经济总额1亿多元，上报国家局的数据中未出现一次重大质量事故。
二、要刻苦钻研，做一个不断提高自己的人
20xx年初我参与到国家实验室认可工作当中，与几位同时一起负责质量体系建立和体系文件的书写工作。大家知道所里是第一次搞国家实验室认可，没有任何人有这方面的经验，也没有现成的材料可以借鉴，而我的任务是编写第A版质量手册和相关文件，让一个学理科的人去搞文字工作我感到了无比的压力，但是做为单位的一员，要按照所里的总体部署去做，不能因为自己的原因耽误整个大局。我利用一切可以利用的时间上网查阅相关资料，多次向认证认可的专家请教、学习，借阅兄弟单位相关材料进行研究，经过无数个挑灯夜读的夜晚到6月份完成了《质量手册》、20个检验项目的作业指导书，12个仪器设备和标准物质的期间核查作业指导书，21个仪器设备操作规程及实验室管理细则的编制工作，配合其他同志建立了质量管理体系框架，这项工作不仅为纤检所一次性通过国家实验室认可奠定了基础，也使自己掌握了认证认可专业知识，提高了自己的知识水平，让我受益匪浅。
三、要心系企业，做一名合格的纤检人员
在棉花质量检验体制改革推开后，我积极参与到各项工作当中，并利用自己的专业为企业提供服务，帮助企业建立连接国家、检验机构和加工企业的的计算机网络，指导他们如何应用各种设备和计算机软件。20xx年我们所是试点实验室，很多东西都是第一次接触，有些东西我们看了都觉得挺难，何况企业人员呢，这一年我跟随负责仪器化检验的张所长跑遍了几个加工企业，调试设备、连接网络、安装软件、指导使用，确保企业安全快捷的获取检验数据，快速运用于生产。由于企业在棉花加工旺季都是连续24小时不停机，说不定什么时候遇到问题，有一次宁津银霸棉花有限公司因信息系统问题无法读取信息卡数据，也不能正常下载检验数据，经电话沟通后仍不能解决，我和冉科长顾不上吃晚饭连夜驱车70多公里赶到该公司现场，检查测试，查找原因一直忙到10点多钟，直到问题圆满解决。企业人员紧紧握着我们的手感激地说“你们的工作精神，我打心底里佩服”
今天通过我自己的工作经历，和大家谈了我工作以来的一点体会和看法，不当之处请大家批评指正，爱岗敬业，努力做好本职工作，对于我们在坐的每一位青年，都是十分重要的，让我们在实践中不断学习、不断进步，在平凡的工作岗位上，努力工作，贡献自己的青春和力量。
爱岗敬业征文演讲稿 篇3
从小，我就崇拜老师，渴望自己以后也能身登三尺讲台，指点江山，激扬文字，为学生们传道授业解惑，以实现自己的人生价值。
20年前，十五岁的我虽然还是一个懵懂的男孩，却在中考结束后义无反顾地报考了湟中师范。天遂人愿，我被师范录取。三年后，顺理成章地成为了一名自以为十分光荣的人民教师。
从教17年来，我教过小学、初中、高中，有过许许多多的欢乐，也有着太多太多的感触：
初为人师的日子里，一切都感到那么新鲜。因为年轻，有的是热情；因为年轻，有的是精力。所以，那时的我教得投入，教得认真，也愿意付出爱心、耐心。当然，有付出自会有收获：教学成绩优秀，师生关系融洽，一切的一切，都曾是我这个忙忙碌碌的年轻教师感到充实，感到快乐。
偶尔有教过的学生来访或收到他们的来信，总会有一种被人牵挂的感动萦绕在心间。当别的教师厌烦地谈论学生，哀叹自己命运不济时，我却认为我是幸福的、快乐的，因为我不是被动地接受，而是主动地追求。我总在想，即使再苦再累，我这个教师也当得无怨无悔。
然而，人是会变的！
当人生的长河磨损了石头的棱角，当岁月的风霜刻深了额头的皱纹，我也在不知不觉中慢慢开始厌倦了这种日复一日、年复一年平凡、平淡而又劳神苦思的生活，觉得自己好累好累
渐渐地，我没有了热情；渐渐地，我没有了耐心，爱心也离我远去。我变了，轻者横眉冷对，重者暴跳如雷，甚至还会在昏了头之后大开杀戒。渐渐地，学生们离我远了；渐渐地，成绩不再理想；渐渐地，失落与空虚袭击着我，我仿佛身陷沼泽而不可自拔。
直到有一天，一个小女孩的眼泪淹
没了我，让我在经过一番苦苦地思索和内心的挣扎后，终于找回了迷失的自我！
那年，我在共和初中带毕业班。公布中考成绩的那一天，一位一向具有上进心的女同学因几分之差落榜。泪从她的脸颊滑落，却打湿了我的心。看着流着泪的她的眼，我的心宛如刀绞。因为我知道，其中也有我的过错啊！作为人师，不能帮助学生实现他们的求学梦，我又有何颜面指手画脚、说三道四，自以为了不起？
人活着，每一个人都有自己的活法，每一个人都有自己的追求。我们没有权力去干涉别人的生活，却应该不断地完善自己的生命。
作为人师，我们应该以教好学生为己任；作为人师，我们可以对不起任何人，却不能对不起我们的学生，因为我们是老师，这是我们的责任！
十年前干工作，我们凭的是热情；十年后干工作，我们靠的是责任。责任重于泰山，既然我们选择了教师这个职业，就应该肩负起教书育人的责任，切不可耽误了学生们的锦绣前程。
闭上眼，脑海中总会浮现出那双流着泪的眼。从此，我就有了一个属于我自己的教育信条：干平凡工作，过平凡生活，但绝不误人子弟！
也许在以后的教学生涯中，仍会有许多的挑战与失败、痛苦与失落在等待着我。但无论如何，我将永远不会放弃自己的信念，尽自己最大的努力助通往成才路上的学生们一臂之力！
走过昨天，走到今天，走向明天，我都愿意大喊一声：身为人师我不悔！
爱岗敬业征文演讲稿 篇4
一滴水要怎样才能永不干涸?问题曾经让年少的我想了许久，直到参加工作后的有一天，大家一起玩脑筋急转弯，朋友突然了问题，我的心狂跳，让我困惑多年的答案呼之欲出，我假装不太在意，可精力都在等待那个的答案，大家猜了可是那个朋友摇头，最后大家说是你也不知道答案呀!那朋友淡淡的说;“其实答案很简单，把它放到大海里去吧!”这我等了多年的答案，而在那一刻我也终于明白了，是沧海一粟浪花一朵都有他的承载，人也一样，永远不单独，在集体的依托下才有发光发热，的人生价值，而我有幸在双益大家庭里生活工作，每天怀着感恩的心情走进了的人生舞台，我优秀的歌者或舞者但我在为我而活着，有价值的做人我的初衷。
曾经我怀着怎样的新奇与豪情加入了服务大军，而在遍尝酸甜苦辣之后，我终于选择了双益做为我人生的另起点，从双益渤海店的雏型到现在的初具规模，这里的一切发展都有的付出，看着热爱的地方繁荣与蓬勃，就象母亲看着的宝贝优秀的成长，心里充满了自豪和，而随之而来的是的充实，使之能跟上企业发展的脚步，努力个人素质，在做优秀服务员的，更要做好的企业员工。在我心里服务员和员工是有差别的，服务员主要消费者的需求，而企业员工则是要想企业之所想，急企业之所急，为企业的发展尽心尽力。可以用微笑打退消费者的无礼和执拗，可以用亲切赢得消费者的频繁光顾，可以用智慧为企业的发展出谋划策，也可以用无私的奉献为企业更大的经济效益。做为员工，热爱的集体，就象水滴融入大海而永不干涸，就象星星闪亮在天宇天空才不寂寞，就象小草虽柔弱却也绿了一季春天。做为集体的一员，也许能力有限，“众人拾柴火焰高”，只要齐心协力就趟不平的沟沟坎坎。我坚信，只要努力就有，只要付出就有，只要有信心就有美好的明天!
社会上有人看不起的工作，不过个卖东西的，只要是人就能干，在的工作中，有时会遇到不可理喻的事，可是本着顾客上帝的工作理念，把所委屈和泪水咽到肚子里，带着微笑一遍遍的解释，甚至是道歉。人说“一份耕耘一份收获”，的耐心和细致终于了消费者的认可，只要能让顾客满意，所辛苦甜蜜的。做为二十几岁的女女孩，有的理想和追求，努力本职工作，自力更生，消除世人的偏见，活出的尊严。每个行业都有的先例，在商场工作的学会的自尊、自立、自强，做生活的强者，不生活之于的太少而抱怨，也不不公平的待遇而颓丧，坦然的生活和工作，在的岗位上真正的，把热情和执着投入到工作之中，把关爱和勤奋放置到服务之中，从工作中体会到快乐，从付出中体味到甘美。这普通女孩的职业宣言。年轻，朝气蓬勃，何时我都会自豪的说，职业让我的青春岁月从此无悔!
爱岗敬业征文演讲稿 篇5
尊敬的各位领导、各位同事：
大家好！
一元今复始，春风又一重；玉兔踏雪去，青龙腾云来！收获着辛勤的汗水和成功的喜悦，我们挥别了；带着新的向往和憧憬，满怀豪情地跨入了充满希望的。神州起舞，万象更新，朝霞拱日，瑞盈人间。很荣幸，我有机会站在这里和大家一起分享，首先，我要感谢组织上对我的关怀和培养，感谢大家给予我的支持和信任，感谢各位领导一直以来对我的帮助、关心和支持。您们对我的关爱、教诲和告诫，我将铭记在心，并时刻用来鞭策自己，因为，我知道唯有实实在在把工作做好，才是对大家较好的回报。
是“十二五”规划发展的关键之年，新时期赋予新使命，新的一年，新的起点，新的启程，新的希望。作为一名销售客服经理，我更因积极的根据当前的市场形式，坚持抢抓机遇，乘势而上；坚持突出重点，统筹兼顾。
一是进一步开拓思路，改进工作作风，转变思想观念，继续“以数字为导向、以市场为中心、以客户为中心、以销售为中心”为宗旨，强化优质服务意识，提高工作效率，在挑战中把握机遇，在管理中提高效益，在服务中注重优质，大幅提升我们的水平。
二是逐步优化流程，加大内部管理机制。在今年，我会充分研究各职能模块的工作流程，并制订更加科学的'计划，进一步合理的分工，切实地做到以客户为中心、以客户满意为准则，以效益为目标的体系，不断改善服务态度和用户关注，努力地在用户心中建立起良好的服务形象，从而在促进用户对我们忠诚度提高的同时，也形成我们的长期竞争力，并能以此来有效的控制各个环节。
三是坚持以人为本，充分调动人力资源优势，进一步加强制度建设，用“团结就是力量”的精神，用优质文明服务的精神，凝心聚力，坚实的做到凡事有据可查，凡事有章可循，凡事有人监督，凡事有人负责，从而逐步建立起良好的团队及团队文化。
青草平凡，却成就了山河的碧绿春意；碎石平凡，却铺就了通天大路！新的一年，我们要以良好的专业知识作基础，标准服务用语，端正服务态度，尽较大努力满足用户要求；我们要把顾客的满意，作为自己的目标，把顾客的利益当作自己的利益，把顾客的事当作自己的事办；我们要用优质服务的精神，用真诚、热情，显示出了我们的专业水平，做到了“腿勤、手勤、口勤”；我们要用细心、耐心、用心，用优质的服务，提高顾客的满意度与忠诚度；我们要以专业和真诚，服务于顾客；我们要把微笑溶入服务，把满意留给了顾客。
大干，冲刺，站在新的起点上，我们信心百倍，豪情满怀。机遇与挑战并存的，繁重的任务等待着我们，光荣的使命激励着我们，美好的前景召唤着我们。让我们携起手来，以“巅峰之队、舍我其谁；纵箭出击、谁与匹敌；（团队名称）、奋力冲刺！”为口号，以奋发有为的冲天干劲凝聚强大动力，以强大动力推进事业发展，以更加饱满的热情和奋发向上的精神，坚定信念、开拓进取、追求卓越，无私奉献，做好各项工作。
谢谢大家!
爱岗敬业征文演讲稿 篇6
尊敬的各位领导，各位评委、朋友们：
大家好！我是来自支行分理处的。首先感谢领导给了我这样一个锻炼的机会。在这绿意浓浓、繁花似锦的季节，有幸与各位同仁相聚一堂，共同交流工作心得，我感到万分荣幸。我发言的题目是《服务之路与爱同在》。
我非常喜欢这样一句话：“人生需要事业，没有事业的人生是灰暗的；事业需要成功，不求成功的事业是失败的；成功需要动力，缺少动力的成功是短暂的；动力需要精神，精神的动力是永恒的！”
是啊，惟有永不枯竭的精神力量，才可以支持我们走得更远，才可能让平凡的生命焕发出别样的精彩！正是基于这样的信念，让我激扬青春，积极向上，不断求索；正是这样的信念，让我立足岗位，无私奉献，无怨无悔！
精神如此重要，那么，这种精神到底是什么呢？我以为，这种精神就是爱。这种爱包括两种，一是对企业和工作的热爱，二是对客户的关爱。我们常说“干一行，爱一行，爱一行专一行”，讲的就是对企业和工作的热爱。英国谚语说“事业是生命的盐”，说出了“干一行”的重要性；苏联的高尔基说“事业应该欢笑着去做，事业可不喜欢沉闷”，说出了“爱一行”的必要性；歌德曾说“责任是源于对所做事情的热爱”，讲的就是专一行的重要性。确实，只有热爱企业，热爱金融事业，我们才会孜孜进取、上下求索；才会不断丰富自己、完善自己、超越自己；才会为了“善其事”而不断“利其器”。同样，只有对客户怀有深切的关爱，我们的神情才会不再淡漠；我们的笑容才会不再勉强；我们的语言才会不再冰冷；我们的行为才会不再机械，而客户的心也会由此而温暖。
爱岗敬业征文演讲稿 篇7
两年前，我还是银行的一个小柜员，那时，我的一个同事，她的父亲在年底因重病住了院，那是银行最忙的开门红期间，她就没有请假，也没有多说父亲的事。有时候下班早，她就去医院陪着父亲，有时候回去晚，她就在病房门口看着父亲，然后回家，第二天继续上班。之后有一天，她在单位接到一个电话，她立刻飞奔去了医院。后来她告诉我们，那天她的父亲一直在等她，她刚到病房门口，病床上的父亲就看见了她，然后安详地闭上了眼睛。这是一个年纪和我差不多的姑娘。好多人眼中的银行员工是风光的，而事实上，真正的银行员工很辛苦，虽然我现在离开了银行，但是我依然很佩服银行的一线员工们对工作的坚持，他们太不容易了。
年轻气盛的我觉得银行工作太辛苦，所以我狠狠心考了公务员，因为我心目中公务员的工作是轻松自在的，而事实上我的工作是繁重琐碎的。
xx年，我第一次感受了我们财政人的年底。会计们白天要应付各种来结账的人，晚上才有时间整理账务，核对工程合同。有个晚上我们整个所里的人都在加班，和平时不同的是，过了九点大家都没有离开的意思，我的手表又过了十点到了十二点，直到凌晨四点我们才终于把所有的事情都做完。我记得特别清楚，我们领导走进办公室，说大家辛苦了，回去好好休息，八点半还要上班呢。
回去以后，静下心来，我问自己，我还会再换工作吗？答案当然是否定的。我们这个年纪的人，往往仗着年轻，任性地更换工作，最后发现我们最满意的永远是下一份工作。《钢铁是怎样炼成的》里有一段话，令我印象深刻：人最宝贵的是生命。生命对于每个人只有一次。人的一生应当这样度过:当他回首往事的时候，不会因为虚度年华而悔恨，也不会因为为碌碌无为而愧疚。
所以我很庆幸，我是一群拼搏奋进的财政人中的一员，他们用微笑和热情处理着一件一件不起眼的事，对工作兢兢业业无怨悔，对事业执着追求不浮躁。
银行人也好，财政人也罢，每一个坚守在自己岗位上年复一年的人，他们爱岗敬业的精神，都潜移默化地影响着我们。默默工作，这不是平庸的表现，而是一种财富的积累，不积跬步，无以至千里，不积小流，无以成江海。人生在世，七十古稀，青年一代，理当自强，我们的青春才刚刚开始燃烧，我们有什么理由懈怠？我们每个人都是普通人，不可能一夜之间做出惊天动地的大事，我们对于社会的价值都是在平凡的岗位上实现，当我们将爱岗敬业当作人生追求的一种境界时，我们就会在工作中少一些计较，多一份奉献；少一些抱怨，多一份责任；少一些懒惰，多一份上进！路虽远，不行则不至，事虽小，不为而不成。
历史永不止步，征程正在继续，我们虽是历史长河中的沧海一粟，但我们爱岗敬业的实际行动必将成为推动社会发展的坚实基础，让我们团结一心，用爱岗敬业无私奉献的坚定信念成就我们的事业，铸就我们平凡而不平庸的人生！
爱岗敬业征文演讲稿 篇8
亲爱的老师、同学们：
大家好！
我是一名有十年工龄的南方航空公司乘务员，10年的时间里，我从一名乘务员成长为波音777的主任乘务长，以“微笑、敏捷、耐心、合作”的形象迎送一批又一批的旅客，在蓝天白云间书写平凡却又无愧的人生篇章。
也许有人会这样认为，乘务工作不外乎是端茶送水而已，是一种体力劳动。其实，十年的工作经验使我认识到要做好这份工作，更重要的是靠心灵去感受、体验，乘务工作是一种心灵的艺术。
在一次服务中，我看到一个小女孩脸色苍白、头冒冷汗，旁边的父母显得手足无措，根据经验，我断定小女孩是晕机了，马上端来热水，帮她擦汗。由于后舱旅客全满，空气有些闷，我便对她父母说：“交给我来照顾吧。”我让她躺在乘务员座位上，帮她垫枕头、盖上毛毯、拉下帘子，小女孩想睡又不敢睡，我轻轻地哄她，还示意上洗手间的旅客轻点，小女孩终于睡着了。一个多钟头后，小女孩醒来时已恢复正常，飞机也快要下降了。当我把小女孩交给她父母时，看着恢复往常活跃可爱的女儿，父母十分感动，连声向我道谢。这时，了解事情真相的'其他旅客也不约而同地鼓起了掌，客舱里响起了少有的掌声，置身于其中，我深受感动。是的，只要用“心”服务，实现与旅客情感与心灵上的沟通，一定能打动旅客的心，从而让旅客在匆匆的旅途中得到温馨、舒服的享受。
记得1995年1月的一天，一个中年人坐上了我领班的飞往成都的航班，我发现他一上飞机就愁眉苦脸，闷闷不乐，就找机会跟他攀谈起来。在聊天中，得知这个旅客在广州打工，这是第一次坐飞机回家过年，可过安检时却把一个袋子丢了。我安慰他不要着急，答应帮忙寻找。旅客紧悬的心终于松了一口气。我通过机组与安检联系找到袋子，回广州我马上步行到安检拿回袋子并托下一个航班带去，令这个旅客十分感动。我觉得这是我应该做的事。航班到站并不表明服务到站，只要能给旅客提供方便，即使辛苦点儿也无所谓。只要我们用爱的力量温暖每一颗心，就能让旅客在客舱里得到舒适的享受的同时，更得到真情，得到爱的启迪，正如旅客在留言纸上所写的，“我要学习你们这种热心为旅客的精神，在本职岗位上做出成绩”，这使我深深体会到工作付出后的欢乐，体会到了这一平凡职业的不平凡之处！
中国有句古话叫“将心比心”，意思是说要站在别人的立场上思考问题。我们这个社会有细致的分工，我们这个社会的人际关系是“我为人人，人人为我”，人人都是服务对象，人人又都为他人服务，在更多的场合你为别人服务，在更多的场合又会接受别人的服务，只有“将心比心”，才能力求把服务工作做得尽善尽美。
相信大家不会忘记1990年发生的特大空难“十二事件”吧。空难发生的第二天，我执行3508南京——广州航班。在南京上客时，几个面带忧伤的旅客引起了我的注意，他们坐好后，我马上给他们递上温开水，并询问他们是否身体不适，但他们都沉默不语，似有重重心事。这时，地面工作人员上机送舱单，我忙把他们请进服务台，询问是否有空难家属，他们回答说，好像有。我的心一下子沉了下去。起飞后，我给他们递上小毛巾，再次轻声询问到广州什么地方，是不是云山大酒店（当时空难接待处），一旅客点了点头，眼泪叭哒叭哒地掉了下来，我一下子全明白了，“人非草木，孰能无情”，我深深地体会到这些失去亲人的旅客的悲痛心情，眼泪也夺眶而出，旅客的心和我们的心是相通的。而当时，我也只能不停地安慰、开导他们，尽自己的一片心，既是对旅客，也是对空难中死去的同事、同学。到达广州后，由于各种原因善后处理小组没有来接他们，为防万一，我和另一名乘务员自费坐出租车将他们送到目的地，当我们说明来意时，有关人员先是一愣，然后很快握着我们的手，连声说：“谢谢你们帮了我们一个大忙。”旅客亦从悲痛中对我们真诚地道了一声谢谢南航人。我感到十分欣慰，此时能给他们一丝慰藉，是对我最大的鼓舞和真挚的支持。我从内心感受到作为空姐的使命和责任，就像炭火一样，燃烧自己，温暖别人。
在服务过程中，有时我们的一片热心也会得不到旅客的理解，我们也会碰到少数道德水准低下的旅客，这更需要我们从大局出发，委曲求全，多一份谅解，多一份体贴。记得有一次我执行广州——上海航班，由于天气原因延误了五个小时才起飞，旅客上飞机时情绪都很激动，他们不理解，把气出在我们身上，我们在广播里一再道歉，忙里忙外，照顾旅客，安抚旅客情绪，把饮料、餐食、报纸一份一份送到旅客手中。这时，有个男青年叫道：“不吃了，肯定是南航没有飞机，骗我们天气不好，要赔偿我们损失。”旅客的情绪顿时起了波动，都嚷着要向我们索赔。那个男青年又向我多要一份餐食，当时我们已经把自己的机组餐都送出了，于是向他道歉说没有了，他却指着我的鼻子说：“民航都是骗子、混蛋！”我只能依然保持笑容跟他解释，但他又骂开了：“你们只会笑，什么都不会。
爱岗敬业征文演讲稿 篇9
尊敬的各位领导、在座的各位朋友们：
大家好!我是市交通局__，我演讲的题目是《鲲鹏振翅正逢时》。
今天站在这里我很高兴，也很自豪，高兴的是能够站在这里表达我的满腔热情;自豪的是我正在为__交通枢纽建设增光添彩。
__，这是一片广袤而底蕴深厚的大地。穿梭于众多山川与林莽之间，无数通衢与阡陌之上，脑海里充满的是历史对现实温情的叩问。千年古城__在向世人证明：无论贫穷或是富饶，过去或是未来，在这片岭南文明发祥的土地上，历史和现实都将在这里留下闪光的足迹……
我是交通局的一名普通工作人员，也是一名外地来工作的大学生，一年前，刚刚离开象牙塔的我，怀着兴奋和渴望的心情，踌躇满志的来到了这里。但是，理想和现实的差距往往是巨大的，单调的工作将“自信人生二百年，会当水击三千里”的万丈豪情冲刷成了缓缓流淌的小河;乏味的生活将“一万年来谁著史，三千里外觅封侯”的凌云壮志摇曳得七零八落;还常常会有人问，你一个大学生怎么到这里来了，怎么不去珠三角大城市发展?一开始面对这一切，我茫然而不知所措，加上环境的不适应带来的烦躁不安，当初的那份喜悦也渐渐消失。每每此时，我就尝试着思索自己的人生。直到有一天，我才明白，其实我是缺少精神支柱和理想，工作才没有方向，感到一片茫然。生活，不是缺少精彩，而是需要创造精彩。肯尼迪总统在他的就职演说中为我们留下了经典的名言：“不要问国家能为我们做些什么，而要问我们能为自己的国家做些什么”。交通人的平凡工作，却是为__腾飞的发展保驾护航，我们便是那逢山开道，遇水架桥的先锋官。“要致富，先修路”。路通到哪里，车就通到哪里，一条条公路紧相连，一辆辆客车绕山村，真是路展交通美如画。一条路化作经济带，__的产品值钱了;一条路引来八方客，__的旅游红火了;一条路通向成长大道，大山里的孩子飞出土窝窝;一条路带来文明新风，山沟的光棍娶上了新媳妇。为了这一切，我工作得无怨无悔。
古城__，不错，与珠三角经济发达地区相比，我们的确属于欠发达地区。但是，这不能成为我们停滞不前的理由，相反更应该成为我们迎追赶超、勇往直前的动力。
有人说，__是广东的“东三省”。在小珠三角里，__是“场外队员”，在大珠三角里，__也不过是“后卫”，但在泛珠三角中，__就成了“前锋”。因为不在传统的珠江三角洲，改革开放初期__曾经一度被边缘化，但是随着“泛珠”区域合作的稳步实施和加快推进，__“咽喉交广，唇齿江湘”的区位优势再度凸显。__不仅是一个连接大珠三角与内陆地区的重要交通枢纽城市，而且是一个泛珠三角承南启北、接东连西的重要节点城市和泛珠三角核心圈通往内陆腹地的重要战略通道。在__，无论是在城市大道，还是在乡村小径，只要一抬眼，定有苍苍青山呈于眼前。优越的自然条件给了__独有的优势：矿产资源丰富，钢铁冶金产业发达，水电、劳动力资源充裕，机械装备工业基础厚实。伴随着武广铁路客运专线、韶赣高速、韶赣铁路等交通基础设施的开工建设，区位优势将会更加明显，转移扩散的功能也将会更加突出。市委书记徐建华说，随著以“六高三铁两站一航”为重点、总投入达232亿元的交通建设规划的实施，__势将成为泛珠区域内连接华南、华中、华东的新十字交通枢纽城市，为资本聚集创造机遇，更将促进__迅速发展为区域性中心城市，“经济强市、交通枢纽、区域中心、山水名城、和谐__”的目标将渐行渐近，相信不久的将来，一个经济发展、文明法治、和谐安康、环境优美的新__将呈现在世人面前，这给__谋划4年后gdp翻一番突破800亿元提供了充足的底气。一个全新的大__正在崛起。一个曾被当作广东省“战略后方”来建设的重工业城市，现今却成为泛珠三角的核心地区。把__的车厢挂在广州的列车上，“风樯动，龟蛇静，起宏图。一桥飞架南北，天堑变通途”。这一切的一切不正是由我们千千万万平凡勤劳的人们一点一滴创造出来的吗?想到这些，我们这些知识青年还有什么理由自怨自艾，有什么理由虚度光阴呢?
未来在我们面前铺就了一张白纸，大笔挥就了辽阔壮美的远景，剩下的图画将由我们来增光添彩。要想这幅画美轮美奂，每枝画笔都得广集丹青，细细调制。我作为一名普通交通工作人员，惟有干好平凡的工作，不懈的努力。努力就意味着要立足岗位，从本职工作做起，从身边小事做起。但即便是平凡的小事，却是我对我脚踏第二故乡建设交通枢纽城市的默默奉献。也许有人会说，一个人的力量那么渺小，又能怎么样呢?的确，一个人的力量往往微不足道，但是如果每个渺小的我们都能付出自己最大的努力，那么我们终能积跬步以至千里，积小流以成江河!身为交通人，完成人民赋予我们的使命就意味着责任，意味着奉献，更意味着牺牲。也许，我们的工作是平凡而琐碎的，但正是在这样平凡的工作中，我们更应牢记党的根本宗旨，牢记永远把为人民服务放在第一位。俗话说：家家有本难念的经，行行都有说不尽的苦。为了__的公路水路建设和客货运输安全，我们放弃了多少个休息日，放弃了多少与家人相处的亲情时刻。多少个节假日，人们都已在欢度快乐时光，我们还在坚守岗位;多少个紧急抢险任务，冲在最前面的是我们的交通人。在平凡的岗位上不一定有惊天动地的故事，用自己的热诚一样可以谱写动听的篇章。热诚来自于真心，热诚是推动力。如果__是一只展翅待飞的天鹅，我愿做天鹅翅膀上一片小小的羽毛，为天鹅的振翅高飞带来一份力量;如果__是一条出水的蛟龙，我愿做蛟龙身上的一片鳞光，为腾飞的蛟龙带来灿烂的光芒。
庄子曾在《逍遥游》中说：“北冥有鱼，其名为鲲;鲲之大，不知其几千里也!化而为鸟，其名为鹏，鹏之背，不知其几千里也!怒而飞，其翼若垂天之云。”岭南古邑__，朝气蓬勃的交通人，在建设交通枢纽的伟大征程中，就像扶摇而上九万里的鲲鹏，搏击长空，前景无限。让我们在__市委、市政府的正确领导下，抢抓机遇，突出重点，为打造交通枢纽作出自己应有的贡献。
我的演讲完毕，谢谢大家。
爱岗敬业征文演讲稿 篇10
今天我演讲的题目是《有一种精神，让青春怒放》。 “青春无悔，人生无憾”，是我一直以来的追求和夙愿。工作以前，我曾经梦里几度奋不顾身而殉国家之急，几度殚精竭虑、死而后已，成就康城之崛起。在我的心中总以为只有壮烈的言辞和举动，才能成就无悔的青春。然而，当我信誓旦旦的参加了工作，成为了为公众服务的一员，融入到市政府办公室这个大家庭中，我才发现人生未必轰轰烈烈，青春默默亦能无悔。
初到工作岗位时，听大家都说，市政府办公室是一个有着优良传统的集体，聚集着一群有朝气的年轻人。不错，我是幸运的，我看到了;我也是骄傲的，我成为了。依旧记得夜幕中，政府机关大楼亮灯最多的楼层;记得夜深人静打字室分捡文件的欢歌笑语;记得20xx年国庆期间，暴雨倾盆，在没有接到“取消假期，恢复正常上班”的通知前，我们早已自觉地来到办公室，坚守在各自的岗位上。我还记得每年参加西洽会，周处长笑呵呵的问大家“吃好了没”，而自己吃饭却一再的将就对付，有时一碗面，有时就着大家剩下的冷菜，两个馒头或一碗白饭。还记得林助调退居二线仍每日伏案整理资料文档;记得文弱的机要室张科长手持文件夹匆匆而有力的步伐;记得我的科长马劲柏每每工作完成后仍加
班加点专心致志地写工作笔记。等等这些，让我感受到我们的集体是如此的敬业奉献、团结向上和积极进取，它实实在在也时时刻刻的鞭策和激励着我前进。我相信，这就是市政府办公室的精神所在!正是这种精神，办公室年长者老有所为，年轻者奋发图强，我们一次又一次出色的完成了上级交给的任务，取得了辉煌，赢得了荣耀。事实也证明了，一个具有精神的集体表现出来的强大，令世人震撼。也因为有了同样精神的影响，个体在集体中养成了同样的性格和气质，有了共同的理想和追求。于是，成就了共同的事业，铸就了无悔的青春。
因此，我的理解：青春不是年华，而是人生的精神境界，从来不是为倾听赞美而存在。人，“年岁有加，并非垂老，理想丢弃，方堕暮年”。青春在我的眼里就是拥有理想、勇气和不懈追求的人生境界，是忠诚事业、热情工作、追求卓越、奉献社会的综合体现。一旦失去了这些，青春便失去了应有的色彩，人生必将在遗憾中逝去。所以，无悔的青春不一定在驰骋的疆场，不一定要有轰轰烈烈;而传承市政府办公室精神，做好本职工作，就是完成我青春无悔的追求，就是满足我人生无憾的夙愿。
我明白，做好本职工作其实绝非易事，要甘于清贫，苦学、务实、苦干;要耐得住寂寞，坐得住冷板凳;要团结协作，奋力拼搏。为此，我也暗暗地下了决心，要让市政府办
公室精神渗入到我整个身体、思想和行动，借助它的强大，突破影响工作的一切阻挠，使我的青春在这里怒放!
爱岗敬业征文演讲稿 篇11
尊敬的各位领导、评委和广大青年朋友们：大家好。我是来自站的。
今天站在这里，我的心情无比激动。作为铁路局一名青工，我要感谢铁路局，是铁路局的成立，才给了我这么多展示才能的机会。同时，我也愿意用我的所学，为实现新的发展而出一份力。
记得去年，我们还站在这里，以保证铁路路局平稳过渡为主题，大谈岗位安全责任。今天，我们已经走出了那段艰难的日子，相聚在这里，共叙铁路局的美好明天。一年来，我们广大太铁青年见证了铁路局从起步走向辉煌的坎坷历程，见证了职工为路局的改革发展付出的辛勤汗水。成绩的取得来之不易，奋进的道路充满坎坷。在此，我要用真诚的感情向致敬、向工人师傅们致敬。
朋友们，有一句俗语讲的好，能登上金字塔的生物只有两种：鹰和蜗牛。虽然我们不能人人都像雄鹰一样一飞冲天，但我们至少可以像蜗牛那样凭着自己的耐力默默前行。过去的一年，我们留下了汗水，也换来了成绩。新的征程，更要求我们整装待发，奋力向前。让我们拿出勇气，拿出我们青春的热情，继续为实现宏伟目标而努力奋斗吧，让我们的青春继续在平凡的岗位上闪耀光辉。
谢谢。
爱岗敬业征文演讲稿 篇12
同志们，朋友们：
不知在座的诸位是否感觉到：如今，我们生活在这样的一个社会，喧嚣纷扰复杂，充满机遇而又无处不是挑战。传统的价值观、道德观、文化观正在不断更新和调整。社会主义市场经济体制的建立，商品大潮的冲击，利害关系的重新组合，人们对于金钱的渴望已不再是“羞答答的玫瑰静悄悄地开”。所有所有的这些对所有的人来说无疑形成了一股巨大的冲击波和压力波，尤其是对我们这些在科技战线上奋斗的年轻人来说，一切充满了新鲜感，但同时也给我们带来了困惑。
久未见面的同学来看我，见我书桌上一堆科研资料，惊讶地问道：“怎么你还在那个研究所呀，现在都什么时候啦?你在那儿能干出个什么样子来?怎么就不想着跳槽呢?”面对这一连串的询问，我感到无语以答。是的，现在，“跳槽”似乎成了一种时尚。很多年轻人不安心本职工作，千方百计地选择有发展前途的行业和岗位，好像这才算是有出息的表现。然而对我来说，却是一种困惑：如果人人都跳槽，本职工作和自己专业相挂钩的工作还有谁来做?也许外面的世界很精彩，可是我却很无奈，不是我不明白，这世界实在是变化快。面对蜂拥而至的出国热、下海热、经商热、跳槽热，我确确实实感到了一种从未有过的困惑和失意，感到了一种重建精神家园的冲动。
我陷入了对自己的反思之中：我的路走错了吗?我的选择难道不对吗?回顾自己走过的路，虽然平淡，但我觉得充实;科研工作虽然很辛苦枯燥，但我却找到了乐趣;生活虽然清贫些，但那些书籍，那些科学著作却给了无穷的精神慰藉，我明白了，我的路没有错，我的选择是对的，我并没有失去自己的精神家园。
是的，我们生活在一个变革的社会，而且还处在社会主义的“初级阶段”，分配不均、贪污腐化的现象还大量存在着，市场经济的体制也不完善，同样在单位里，在工作中，在生活上，我们也经常怀有一种“志不得申，愿不得行，情不得了，气不得舒”的心态。但我们也要看到，市场经济同时给了我们一种自我选择生活道路的机会，一种公平竞争实现个人价值的机会，一种重新审视我们自己价值判断的机会。
现在市场经济正在形成过程之中，许多职业还相当紧缺、热门，我们似乎都可以去做，但是，并非所有的职业都适合我们来做，另外，脱离专业去从事自己并不擅长的事业，要获得成功更需要付出双倍的努力和艰辛。而且以市场经济为基础的社会，一定是一个高度专业化分工的社会，对人的素质要求越来越高，在这个问题面前我想我首先应该分析一下自己的能力、特长以及兴趣、爱好，朝着一个方向认真学习点东西，付出较大的努力，这样才会在激烈竞争中在某一领域内站稳脚跟，干得比别人好。当然为了适应变化的社会，我们需要不断地更新知识，掌握一些计算机、经营管理知识，要有足够的心理咨询准备去承受困难和失败。我们在科技系统的青年具有很好的学习、工作条件，应该首先把专业搞好，而不是大家都争先恐后地去赶海。也许现在我们的收入暂时低一些，生活暂时差一些，但是如果要我没有方向，没有目标，不顾实际条件地只为了追求金钱而盲目跳槽，这样的海不下也罢!何况现在科研单位的改革正在深化，研究所也正在面向市场，更需要我们科技战线上的青年人去艰苦创业，把科学技术转化为第一生产力。我们青年人在科研单位同样可以大有作为，我们可以用我们的知识和智慧去创造财富，而不是片面地追求财富。所以，我觉得在目前激烈竞争的社会里，墨守陈规，追求安逸是不可能的，我们青年人只有充分发掘敬业、创业精神，积极投身单位的科技改革，才能在适当的时机下海，而且下海并不意味着跳槽，应该根据市场经济的供求关系进行双向选择。
如今，我已不再感慨“何处是归程，长亭更短亭”，也不再去羡慕那些下海捞足了的人们，我觉得自己的价值取向是正确的，自己的精神世界是富有的，我的路是通向辉煌的、有意义的人生的，而且我一定会走下去的。
朋友们，走你自己的路吧
爱岗敬业征文演讲稿 篇13
各位领导、各位同事，大家好!
很高兴能有这样的机会和大家在一起畅谈工作中的一些感想和体会，我汇报的题目是：在平凡中耕耘自己。
我叫，是公司客服中心的一名受理员，自年从事该项工作。刚到客服中心工作时，我认为做好客服工作是件很简单的事情，“不就是接接电话嘛，有什么大不了的”。但是，随着工作的不断深入，在分公司对客服工作的高标准、严要求下，面对千千万万不同用户各种不同的问题，我深深地感觉到自己原来的认识是多么错误和幼稚。客户服务中心并不只是接电话、听听用户投诉那么简单，它是体现形象和声誉的窗口，是塑造品牌、赢得更多市场的平台，也是解答和解决客户每一个问题的服务站。肩负着如此重要的责任和使命，我清楚地知道，作为一名客服受理员，不但要有良好的职业道德，还必须具备熟练的服务技能。
为了达到这个目的，从那时起，我就暗下决心，要从工作中的每件小事做起，把业务做到最好最精，赢得客户的信任。为此，我积极参加岗前学习，认真钻研《中华人民共和国电信条例》、《中华人民共和国消费者权益保护法》、《客户服务行为规范》、《用户申诉管理办法》、《话费争议处理办法》等服务条例、流程和标准;自觉参加分公司举办的《商务礼仪》、《各项业务资费标准、使用方法》、《电脑和互联网基础知识》、《简单故障处理》等培训班。并虚心向有服务经验的同志学习，不断提高自己的服务水平，立志达到“一口清”、“问不倒、考不倒”。近两年来，通过学习和在工作中的实践，我写下了页近万字的学习笔记，并总结出了客服工作的 “四多”、“十要”。“四多”就是：“用户的需求多问一句、用户的难题多想一点、用户的不会多说一次，用户的不快多管一事”;“十要”就是：“一要嘴巴甜、二要微笑诚、三要动作轻、四要脾气小、五要肚量大、六要少讲客观理由、七要行动快、八要效率高、九要观察勤、十要脑筋活”。
(……举一实例说明工作的热情与认真)。对用户的“四多”、“十要”，使我感受到做一个人的自豪与骄傲。
把用户作为镜子可以正视自己，把意见作为鞭了可以驱动自己，只有用户满意了，我们的工作才能算完成。两年多的工作，使我深深地爱上了客服受理员这一岗位，并在服务用户、塑造形象中，实现了人生价值的提高。我知道，我的成长离不开用户，因此，我要在平凡的客服岗位上，耕耘自己，回报用户。为了达到这个目的，我一直把“用户的需要作为我的工作方向，用户的满意作为我的工作追求”，并在日常的服务中做到“三个坚持”：坚持把感情融入服务;坚持“多问一句，多想一点，多说一句，多管一事”;坚持“服务上讲求优质，责任上讲求尽职”，把为客户服务作为自己工作中的最大快乐，以真情打动用户，以亲情感动用户，通过服务实现自己的人生价值。
(……再举一个实例来说明自己在工作中的真情)
一分耕耘一分收获，我的辛苦付出不仅为、为公司树立了良好的形象，也获得了用户的肯定，成为用户信任的朋友。去年大年三十的晚上，刚好轮到我值夜班，听着外面的爆竹声声，想到不能陪伴父母吃年夜饭时，心里不禁有些伤感，就在这时，我的同事将一个话筒递给了我，说有人找。我一听是一个男人的声音，他说：号小姐，你好!我是你们的用户，多次得到了你的良好服务，我一直铭记在心，今天打电话来也没什么事，只是想和你说一声，你们辛苦了，大过年的还要为我们这些老百姓服务，真是太感谢你们了，祝你们新年快乐!说实话，那一刻，我真的好感动，我觉得自己的辛苦没有白费，用户其实是理解我们的，我们不要把他们反映问题、提出建议看成是给我们找麻烦。正是这些用户的问题、建议，使我们看到了自己缺点和工作中的不足，正是他们的意见，使我们在提高服务质量、参与市场竞争中找到了努力的方向，也正是他们的“不满意”，促使我们不断改善服务品质，在激烈的市场竞争中站稳脚跟!
爱岗敬业征文演讲稿 篇14
尊敬的各位领导：
大家好！
今天我演讲的题目是《爱岗敬业奉献青春》。
当您踏着清晨的曙光，行走在州城那一尘不染的街道上时，感受到的是现代城市的靓丽和整洁。当您站在世纪广场、新湖岸边，举目眺望那一幢幢鳞次栉比、错落有致的高楼大厦，看到无处不在的花坛、绿地、小桥、流水，您一定禁不住赞叹：“好美！”是啊，我们的州城就这样奇迹般的靓起来了，但又有谁知道，在这奇迹的背后包含着几代环卫人辛勤的奉献！
一张黝黑沧桑的脸庞，一双长满老茧的手掌，一身朴素的衣着，一把有些破旧的扫把，这便是环卫工人。无论是烈日当头还是寒风凛冽，无论是暴风骤雨还是大雪纷飞，他们的身影无处不在，用一身的尘土和疲惫换来城市的`亮丽和整洁。也许您并没有注意过他们的存在，更没有意识到他们的重要性，然而他们就像奉献的根，与花和叶一同编织着绿色的梦。他们是沧海一粟、微不足道，但万涛可以聚浪、星火可以燎原。正是有了这些默默劳碌的身影，才有了我们心旷神怡的“安乐园”！是，他们就是扫大街、运垃圾、掏厕所的环卫工人，但“没有一人脏哪来万人洁”！他们在平凡的岗位上默默无闻，奉献青春；他们用点滴的小事，用崇高的信念，谱写着一幕幕爱岗敬业的新篇章。
那是20xx年10月的一天，保洁员涂家雄像往常一样在清扫街道，可不幸就在这时悄悄降临了。当时她只感觉身体被什么猛撞了一下，随即失去重心一头栽了下去。摔倒后，她努力地睁开眼，看到被路人拦住的肇事者和倒在一旁的自行车，才意识到自己被撞了。好心人把涂家雄搀扶到了路边，有的询问他的伤势，有的拨打了120。可就在大伙忙着照顾她时，肇事者见有机可乘，跨上车飞逃而去！涂家雄怕路人的围观影响到了交通，忙说：“没事没事，大家都忙去吧。”随即就想去拿倒在一旁的扫帚继续工作，就在她起身的一刹那，一股钻心的疼痛使她失去了知觉，当场昏了过去。听说涂家雄出事的消息，单位领导马上赶到了出事地点，把她送进了医院。经过抢救，涂家雄的伤势得到了控制，可腰椎却严重骨折，有可能一辈子都无法再站起来。而她醒来说的第一句话却是：“街道安排人去扫了吗？”令在场的人无不落泪。涂家雄今年四十多岁，是一名保洁临时工。道路保洁是一件十分辛苦的工作，日晒雨淋不说，而且每天凌晨4点就得起床。一天干下来，下雨的日子是一身湿，晴天也是一身“湿”，有时简直分不清哪些是汗水哪些是雨水。尽管工作很辛苦，但她从来没有叫过累，所负责的路段是打扫得最干净的。涂家雄生活不富裕，她这一倒下家里就更困难了，虽然单位为一线职工入了意外伤害医疗保险，但保险金只有在出院后才能支付，现在一天二三百元的医药费更是让这个家雪上加霜。为了凑医药费，她的丈夫只在医院里陪护了两三天，就不得不把她托付给了同房病友，而继续去当搬运工。即使是在这个时候，每当有同事探望，她总要问问道路清扫情况，时刻不忘关心她所负责的道路。
卫生费收缴是环卫工作的一个重要方面，同时也是难度很大的一项工作，收费员每天和业户打交道、陪笑脸，为的是收取应该收的卫生费。我毕业来到环卫处服务公司负责收取卫生费，刚跟老同志出去工作时，听到业户的冷言冷语，总觉得有点不适应。大姐们仿佛看出了我的心思，笑着说：“收费是困难点，但只要用心一定能干好。别灰心，我们十几年都坚持下来了，你也一定行。”就是这些朴实无华的大姐，逐家逐户去和群众沟通讲解；使他们，收取卫生费，被不理解的群众辱骂威吓；可接到群众投诉，第一个赶到现场，为群众排忧解难的，还是她们。难道她们不累吗？大姐们笑笑说：“累，怎么不累。只是看着德州越变越美，心里的苦好像也就变成了甜，感觉再累也值了。”她们就是这样，没有豪言壮语，只是默默奉献。正是因为有着如此强烈的使命感和责任感，才促使着她们任劳任怨，无怨无悔！如果问她们心里有什么遗憾，那就是对家人的愧疚。在闲谈时一位大姐曾调侃着说：“我们家那位，都快成家庭主男了。”谁没有家庭，谁没有亲人，她们却不得不因为工作放弃了许多和家人在一起的时间。贾大姐父亲病重住院，工作忙碌的她只能在每天下班后才往医院赶，守夜到清晨，在医院的洗手间简单梳洗一下，又赶回单位开始一天的忙碌。父亲离去的那个夜里，她哭了，她为以前没有更多的时间伴父亲而愧疚、而自责！匆匆料理完父亲的后事，她擦干眼泪又赶往工作岗位。在承受着失去亲人的痛苦时，她仍然把工作放在了第一位，按质按量完成了收费任务。
当您听到这些时，您的心是否受到了触动？有人说，这个时代是不会出现英雄的时代。可是我却认为：正是这个时代，才呼唤出了许多默默无闻的英雄，他们如同一把把清扫街道的扫把，一张张铲除垃圾的铁锨，以自己的绵薄之力默默劳动着、奉献着。有谁能算得清我们的环卫工人拉过多少车垃圾，清扫过多少次路面；有谁能算得清他们经受了多少委屈和误解，又付出了多少青春的岁月和美好的年华。但他们无怨无悔！因为他们执着的热爱着这美丽的事业，默默的坚守着自己的信念：用自己的青春、汗水和智慧，为德州环卫书写辉煌！