邮政岗位竞聘演讲稿 篇1
今天我参加副局长竞选,我想自身具有以下特点和优势:
一、具有勇挑重担的信心
要干好一项工作,首先必须热爱这项工作。今天,我能鼓足勇气参加这次竞争,决不是意气用事,也不是心存侥幸,而是自己热爱这项工作,珍惜这次机会,渴望成功、追求进步的真实体现。
二、具有丰富的工作经验
我具备系统的邮政知识、娴熟的业务技能。邮政知识方面,这些年我始终不忘充实自己,坚持干中学、学中干,完善自我,提高自我,无论哪个岗位的工作都是凭着扎实的知识做好,圆满的完成上级领导下达的任务。业务技能方面,17年以来的多岗位磨练,练就了我娴熟的业务能力,特别是对经营管理及应用知识有比较全面的掌握。这些,都有利于今后工作的开展。
三、具备严谨的工作作风,认真的工作态度
邮政工作关系到的是国家与群众的财产安全,是一项要求非常严格的工作。来不得半点马虎,严谨的工作作风,认真细致的工作态度是对一个从邮政工作人员的最基本的要求。我始终坚定不移地认为,严谨的工作作风和认真的工作态度同等重要,尤其对于我们邮政行业,更是如此。
要想副局长工作开展的有声有色,仅有优势还不行,还要有自己的工作思路和设想。
一、敬岗爱业,竭诚奉献
作为邮政一员,团结互助是我们每个人敬岗爱业的基本表现,是肩负义不容辞的重大责任。要求邮政人员筑牢团结的思想基础,把整个邮政成员的精力都集中到邮政工作中,智慧都凝聚到开拓进取的事业中,行动都统一到共谋发展步调上,用团结凝聚人心,用团结凝聚力量,用团结创新业绩。用自信、温情、实力、技巧性的营销客户;用热心、细心、耐心、爱心地为每一位客户放心,让他们支持我邮政发展;任何时候都要树立以客户为中心的经营理念,用优质的服务吸引、壮大客户群体,实现经营目的。
二、强化管理,提供业务
(一)加强邮政储蓄,提供业务发展
把邮政储蓄作为的龙头业务抓紧抓好。储蓄目前在我局业务收入中所占的比重为30%左右,其重要位置显而易见。此项业务要一如既往地坚持过去正确的思路和有效的做法不变,坚持以窗口吸储、职工协储、舆论宣传为主要方式,用好用活代办费政策,巩固老储户,发展新储户,促进余额上规模,力争在邮储蓄余额突破亿元大关。要坚持每月一次的市场调查分析报告制度,随时掌握储蓄市场动态和商业银行的政策动向,争取业务发展的主动性和灵活性;通过大力宣传推介邮政储蓄各种服务功能,发展活期存款,提高活期存款比例,不断调整存款结构,提高利差率,增加利差收入。
(二)提高函件业务,挖掘市场潜力
如组织好书信大赛活动、发展商业信函,开发印制各类邮资信封、地方题材明信片、校园明信片、邮资门票、企业金卡等,确定目标,集中攻关,争取比上年取得更大的成绩。
(三)加强集邮宣传,提高集邮队伍
集邮业务要充分发挥邮协和每一个邮政职工的作用,宣传集邮知识,推广集邮文化,发展壮大集邮队伍,增加预订和零售量;同时,寻找商机,创造条件,争取在邮品和个性化邮票上有所重大突破。
(四)抓好报刊工作,提高报刊流转额
要抓好续订、补订工作,使我局报刊流转额突破数万元。另外,要抓紧欠费的催缴,尽可能降低欠费率,把欠费率压到最低线,缩短欠费时间。
(五)加强物流业务,发挥邮政优势
按照省、市局提出的要求,围绕“三农”服务,进一步加强“三农”服务点的建设,充分发挥邮政投递网络优势,积极开展农资配送和日化用品的市场营销工作,要把酒类销售作为物流业务的重点,争取全年销售20万元以上,使之成为今年新的业务收入增长点。
如果我能够走上副局长的岗位,我将会从平时的工作态度及工作质量开始。俗话说的好,态度着决定一切,没有好的工作态度,就没有好的工作质量。在以后工作中,我严格要求自己,认真做好本职工作,当好上级领导的参谋和助手,协调好各部门之间的相互关系。
说到这,我不禁想起了古希腊学者阿基米德的一句名言:“给我一个支点,我将撬起整个地球!”听起来很夸张,却很有道理。的确,撬动地球需要支点,实现理想需要舞台,展现个人的能力同时需要机遇与平台。在此,我衷心和热忱的希望各位领导、各位评委、同事们能给我这个“支点”,给我一个更加充分发挥自己能力的机遇与舞台,相信我、选择我、支持我。我将带着希望,用信念和知识的双翼,在邮政行业这方广阔的天空中,展翅飞翔。
邮政岗位竞聘演讲稿 篇2
尊敬的各位评委、各位领导、同志们,大家好!
首先,我非常衷心地感谢州局党委和县局领导为我们创造这样一个公平、公正、公开的机会和舞台,供大家展示才华。我希望能够以参加竞聘为契机,在竞争的环境中百尺竿头更进一步,提升和重塑自我!
我叫洁。今天,我之所以来到这个考场,参加竞聘副局长这一职位,是因为内心中强烈的进取心在驱动着我奋发向上,为了邮政事业的发展继续奉献自己的力量,为了体现自我的人生价值,更驱动着我要抓住这次宝贵的机遇而来到这里。参加这次竞聘我觉得我有以下六点优势:
第一、我熟悉邮政业务,了解国家法规和邮政规章,具有一定管理能力。这主要得益于,一是三次在校学习的机会,邮电技校、邮电职工中专校、邮政电大,通过在校系统的学习,掌握了比较扎实的邮政业务知识。二是参加工作以来,大半时间都在生产第一线,1997年走上管理岗位后,在不同的岗位上,积累了一定的管理知识和经验。
第二、我有吃苦耐劳和爱岗敬业精神。我从到再到工作经历使我练就了不怕困难和战胜困难坚韧不拨的意志。我珍视我的工作,我热爱我所从事的邮政事业,我更愿把我所积累的知识奉献给邮政。在工作中无论是在配合全局工作时还是独立负责部门工作中,都能发挥自身的优势,较好地完成各项工作目标任务。坚持高标准严格要求自己,始终脚踏实地,认真负责,扎实努力,勇于创新,一心扑在工作上,具有强烈的事业心和高度的工作责任感。注重加强业务学习,努力提高自身业务素质。做到从书本上学,从文件中看,在工作实践中摸索。通过学习,使自己成为业务的行家,岗位的能手,通过学习,不断提高了自己的修养。19xx年曾以“夯实基础管理,不断提高邮件处理规格质量”为题撰写QC成果材料,参加全州QC小组成果发表评比,获得三等奖。邮电分营后,在《邮政信息》和《通信报》发表很多关于邮政管理和业务发展方面的报道。现为《邮政信息》和《观察》通讯员,在做好本职工作的同时,积极从事新闻报道工作,注重宣传提高邮政良好形象。所撰写的论文《浅谈邮政电子商务的发展前景》获得20xx年度XX省邮政部门开展的“竞争、共赢、发展”征文活动优胜奖。
第三、我有着虚心好学开拓进取的意识。我热爱所从事邮政事业,在工作中,能自觉涉猎各方面的信息和知识,从未间断过学习和提高。我能够在工作中坚持原则,凡是决定的事要干就干到底,具有能干事、干实事、干成事的工作韧劲,勇于实践的开拓精神。近十年来,我经历了从县局经营部到综合办公室再到监督检查部等岗位角色的转变,掌握了邮政企业经营管理等多个方面的专业技能,较好地完成了各岗位的工作任务。20xx年担任县局监督检查部工作以来,始终以饱满的热情、务实的作风、高度的事业心和责任感,认真贯彻落实邮政规章制度。有热情,业务能力强,工作主动有条理,注重团队精神。在局领导和同志们的大力支持和通力协作下,正是由于在工作中对自己的严格要求,勤勤恳恳,为人正直,谦虚谨慎,坚持原则,不计个人得失,不畏困难,在对待每一项工作都一丝不苟的严谨态度和好学好钻的工作韧性,使我局在资金安全、服务质量、通信质量等方面得到有效控制和不断提高,连续五年未发生资金票款案件和邮政通信安全事故。虽然搞监督检查工作得罪过一些人,但这是我职责所在,所谓人在江湖,身不由已。对此,我别无选择,也无怨无悔。
第四、我有雷厉风行与求真务实的工作作风。由于职务岗位的不断变化,提高了我对整体工作的驾驭能力。十几年从事邮政管理工作的经历,培养了我办事不拖拉的工作习惯,造就了我惟真、惟实的工作态度。自己在综合信息、分析问题、判断事务、决策指导方面的能力有了明显提高,对于工作我一丝不苟,始终坚持从实践中来到实践中去的工作方法。在处理问题当中我本着理论与实践相结合的原则,慎重地提出意见和方案,稳妥地实施和推进。
第五、我具备开拓进取与勇于创新的精神,这是基础。从进局工作那天起,我就时刻以高标准来鞭策、激励自己,给自己制定了一个目标,那就是:无论什么工作,干就要干得最好,我自信自己的能力,任何工作,只要努力奋斗,我就一定能成功!同时,我思想活跃,勤学善思,接受新生事物快,创新意识和超前意识较强,多年来我没有停滞过对思想观念的更新改造,按照与时俱进的要求,时刻提醒自己在经营上要不断寻求新思路,在管理上要不断总结经验,学会了用发展的眼光来看待和解决实际问题。这方面经验的积累和创新是我参加此次竞聘的信心之源。
第六、我有严于律己与诚信为本的优良品质。我信奉诚实待人、严于律己的工作作风。在工作中我能够以诚恳的态度对待人,以相同的标准看待自己和别人,同大家建立了深厚友谊。我十几年如一日,在自己的岗位上兢兢业业,保质保量地完成每一项工作。我重原则、讲党性,一丝不苟地开展工作,同时注重团结同志,从不搞无原则纠纷,也不拉帮结派,德昌全局上下对我的工作业绩和人格品质都有充分的肯定和好评。夸夸其谈不是我的工作作风,求真、务实、创新才是我所追求的永恒主题。对于我今天竞聘的岗位,我深知任务艰巨、责任重大。经过认真思考,我觉得要想胜任这一岗位,我应做好以下五个方面工作。
一是在新的工作岗位上我首先还要加强学习,学习政治经济理论,学习科学的领导方式和工作方法,向书本学习,向实践学习,向老同志学习,提高自身的政治素质和业务素质,以适应新岗位的工作需要。
二是处理好与领导和同志的关系,摆正自己的位置,要带头搞好团结,起示范作用,工作上做到到位而不越位,补台而不拆台,想局长之所想,为局长分忧解难,当好助手和参谋,深入基层调查研究,掌握第一手资料。廉洁自律,快节奏、高效率抓工作,形成讲实话,办实事,求实效的工作态度和实事求是解决实际问题的工作作风,在职工中树立起自身的良好形象。
三是要走在全局工作的前面,把所负责的工作按条块梳理展开,以经营工作为中心,根据企业的实际制定自己的工作计划,对待工作要分工明确,做到责、权、利清晰。在实际工作当中既要当指挥员,为下属想招数,出路子,在处理一些较重要的事务中又要当战斗员,充分调动下属的积极性和创造性,为全局各项工作的开展奠定坚实的基础。
四是在领导的威严度和亲和度上,找到与下属交往的切入点,协调好内外关系,以德服人、以才量人。增加工作的透明度,做工作有计划、有落实,有检查、有抽查。做到可越级检查而不越级指挥,可越级汇报而不越级请示,形成政令畅通的良好局面。
五是要以人为本,充分调动职工的积极性,针对目前邮政服务对象层次普遍提高的情况,对职工加强业务知识、营销知识、理论知识多层面培训,培养学习型企业。搞好员工的技能练功,提高员工的技能。激发员工的爱岗敬业精神,使得人人有危机感、紧迫感、责任感,培养出一只素质高、业务精,有向心力、凝聚力、善于打硬仗的职工队伍,来圆满的完成全局的各项工作目标。
我出生在一个普通工人家庭,从一名普通知识分子逐步走上管理干部岗位,我深深的懂得,一份权力,更是一份责任。我深知员工利益高于一切这一道理。如果有幸得到大家认可,无论在思想上、还是行动上,我都要以员工的利益为出发点和落脚点。上岗后要以服务为目的,吃苦在前,享乐在后,不能有任何私心杂念,公正廉明,做好表率作用。
各位领导、各位评委,如果我能够竞职成功,我一定不辜负各位领导和同志们对我的期望,保持谦虚谨慎、廉洁奉公、无私奉献和团结同志的工作作风,创造性的开展工作,为邮政事业的发展贡献自己的聪明才智。同时我也深知“不可以一时之得意,而自夸其能,亦不可以一时之失意,而自坠其志。”这句千年古训的道理,竞聘上岗有上有下,无论上与下,我都以这句话自勉,上不喜,下不悲,一如既往的勤奋学习、踏实工作,为邮政事业的发展尽职尽责、尽心尽力,再立新功。
再次感谢州局党委和各位领导给予我这次参加竞聘的机会,谢谢大家!
邮政岗位竞聘演讲稿 篇3
尊敬的各位领导:
大家好!今天,来到这个讲台参加超市主管竞聘,心情很激动。首先,感谢公司领导给我们提供了一次展示自我,相互学习的机会。“公开、平等、竞争、择优”,这是历史的必然趋势,也是公司发展的要求。这次竞聘对我个人来讲是一个重要的激励和挑战,将有利于我个人素质的进一步提高。今天挑战这个岗位,我有勇气担当重任,有信心把今后的工作做得更好。在这里,我也衷心祝愿今天参加竞聘的各位同事,都能取得较好的成绩。
我竞聘的岗位是店超市百货超外部门主管。下面我将分三个部分进行我的竞聘演讲。
一、个人简介我叫张岩,现年33岁,专科学历,现任职购物广场六楼超市生鲜部自营卖区长。
9月28日在路超市工作至今到大商已经有10个年头了,曾经先后在大商超市锦州贵州路店工作了7年之久,主要在洗化部,百穿部,生鲜部担任卖区长职务,于9月调入超市购物广场负一层超市生鲜区,后于12月调入购物广场工作至今,主要负责所辖区的经营与店堂管理的各项工作。工作来,在各部门领导的带领下,在同事们的积极配合下,我认真的做好各项经营及管理工作,圆满完成了公司领导下达的各项任务,部门的相关工作也取得了较大的成绩。尤其在至,在大商超市贵州路店百穿卖区担任卖区长3年多,积累了许多百货,穿品经营管理等相关的宝贵经验,也使自己对超市百货业态从不熟悉到逐渐了解,以至到现在已经深深爱上这份工作。尤其在我们经理的带领和指导下,积极创新思路、勇于挑战,能够及时迅速的完成店内下达的各项销售任务,受到店领导的好评。在工作的1年多,凭着自己吃苦耐劳不怕苦不怕累的精神,在今年2月还被评为公司的“劳动模范”,当从曾总手上接过了烫金的“荣誉证书”后,我的心情格外激动,回想起过去工作的一幕幕,百感交集。同时这也充分证明了领导对我工作的肯定。“诚恳待人,认真工作,关注细节,做到当日事当日毕“—是我做事待人的准则。
二、对岗位的.认识我竞聘的岗位是店超市百货超外卖区长。
随着我国经济建设的不断发展,超市市场竞争机制的逐步形成,国际、国内超市业的市场环境已经趋于合理且竞争日益加剧。必须建立以企业精神文化为基础,以优质服务为运营控制,在不断满足顾客需求的竞争环境中良性发展,才能真正把企业“做大、做强、做久”。因此,在当前竞争激烈的环境下,我们企业如何保障顾客利益最大化,以人为本,是企业生存和发展的基础和关键。
同时,为保证企业财富最大化,我个人认为应按照季节变化,节假日,客流大小,根据竞争对手动态等因素有序、高效的组织卖场,最大限度地挖掘每平方店面、每个销售人员的潜能,提高超市的销售和毛利控制,不断优化、提高,并利用严格的规范流程与新的手段,降低运营成本,使超市在竞争中取得更大的优势。
我认为设立本岗位的目的就是要适应当前的竞争环境,提高我公司运营质量,为一线业务发展做好后台支撑。主要实现以下目标:
1、贯彻落实及组织制定各项规章制度、销售指标及任务、人员管理办法,库存计划,保障卖场的安全、高效、稳定运行。
2、加强检查、监督力度和人员能力开发,组织店内、店外促销活动,作好人员调配、商品排列、布局,协调、配合厂家的现场促销,有效降低企业运营成本。
3、及时、准确、有策略的开展市场调研,确保价位优势及合理利润并制定针对竞争对手灵活、阶段性的对策。
4、掌控超市本部门的库存情况,执行安全库存制度,提高资金使用率,加快资金周转。
5、组织业务专项培训,提升员工的业务知识和销售服务技巧,监督并指导对员工下达促销商品的了解及主推情况。
6、保证上级公司制定的命令、授权及任务等在部门得到畅通传达,充分理解和有效执行,并对结果及时进行反馈、分析。
以上六个目标是相辅相成的,部门销售人员整体水平的提高,必将能够保障我店销售的安全、高效、稳定运行,也必将降低企业在运行损耗方面的各项运营成本。
三、工作设想如果这次我能够顺利竞聘成功,我将做好以下工作履行自己的岗位职责:
1、协助各部门搞好店面销售,提高岗位执行力,高质量的做好计划、组织、领导、控制和管理工作,同时建立和规范一系列规章制度,使岗位职责明确,做到规范有序,有章可循。
我认为:作为部门主管,是分担超市总经理对部门管理的分担者,因此,我要摆正自己的位子,严格做到:工作主动积极不越位,协助管理不越权,加强团结不分散。充分调动部门员工的工作积极性,发挥他们的聪明才智;加强内部员工的服务技能培训,提高整体员工的服务销售水平。加强各项运行维护管理制度、作业流程、管理办法的执行力度,做好监督、检查、指导、考核,使得各项维护工作能够贯彻、落实。
2、努力完善自我,提高工作能力虽然我在百货工作了3年多,累积了一定的工作经验,但是在超市零售行业一日千里与时俱进的今天,尤其是在店面运营和管理方面,如何加强零售经营与营销的业务能力上,在强化一线销售人员服务意识,做好本职工作上,将会是一个需要认真学习,不断发展的领域。只有不断努力学习,深入实践,才能做到与时代同步,担当起超市领头军的任务。我有信心不断完善自我,努力把自己的工作做好!
3、探索创新解决问题的方法。加强员工交流和对外协作能力,在不断提高自己水平的同时,还应该能够组织各方面力量,充分为公司的销售,提供更加完善的服务。另外还要加强部门销售人员的交流与培训,组织更多更高水平的培训,提高整体销售意识和服务水平,以保证部门的销售稳步提升。
4、加强新品引进,利用先进的促销方法进行创新销售,提高销售业绩。
作为一个零售超市,我们在为用户提供优质产品及服务的同时,也应该充分利用自己的资源和行业优势,为本企业树立良好的企业形象。众所周知,超市零售业是不断发展,不断进步的一个新课题。服务永远面临着挑战,没有一劳永逸、尽善尽美的解决方案,所以在各项日常工作中,不仅要求我们的营业人员随时提升自己的业务能力,还要在各种服务中提出新要求,解决新问题。最重要的是,我们要在实际工作中,不断创新,不断学习。努力把自己的工作做得更好。各位领导,各位同事,以上就是我对自己基本情况和工作思路的汇报,不足之处,敬请批评指正。
邮政岗位竞聘演讲稿 篇4
尊敬的领导、同事们:
大家好!今天,站在这个演讲台之上,我竞聘的是技术员岗位。我希望通过此次的竞聘,学习同行人员的优势,弥补自身的不足之处,锻炼自身的各方面能力。在此,我要首先感谢各位领导对我的信任,感谢各位同事给予我的鼓励。我之所以竞聘该岗位,是因为我认为该岗位能够极强的锻炼我的综合能力,提高我的工作水平。要胜任该岗位就必须要具备有较强的工作能力,丰富的工作经验和扎实的知识基础,而我认为我恰恰具备有这些条件,能够胜任技术员这一职位。
在工作之初,我从事的是修井工作,虽然修井工作是工作之中苦累的活,但是我依然投身于修井工作,尽可能的在工作之中锻炼自己的技术能力。
在在工作的过程中,我努力掌握联合站的各项工艺流程。了解每一个设备,学习每一项标准,掌握作业区的每一个实施过程,不断增进自己的技术知识层面。
自进入以来,我在各个岗位都力求恪尽职守,勤恳踏实的干好每一项工作。通过各项工作实际,我对我各项工作都具有了一定的经历,与相关的工作经验,并且我具有较高的责任感,我相信我可以很好的胜任技术员这一职位。如果我有机会担任技术员这一职位,我将不断加强自身的理论学习水平,配合领导指挥完成各项工作任务,并在工作中虚心向各位领导以及同事学习,不断提升自己的工作水平,为发展奉献出我全部的力量!
谢谢大家!
邮政岗位竞聘演讲稿 篇5
尊敬的各位领导,同志们:
大家好!
我是,45岁,学历本科,目前在的岗位从事工作,我的工作内容主要是各类业务录入指导、渠道拓展管理、渠道酬金结算、各类经营、考核数据提取与分析(日报、周报、月报、经营分析)、规定动作执行检查等方面。今天,我参加竞争的职位是业务支撑一职。今天,我能参加这次竞选,心中百感交集,首先要感谢各位领导多年来对我的教育和培养,感谢与我同舟共济、朝夕相处的全体同事对我的帮助和信任;我很荣幸自己赶上了这次挑战自我、展示自我的大好时机,使我有机会争取一个我喜爱且需要我的工作岗位。
在工作的年里,我将青春与热忱投入到自己所从事的平凡岗位上,履职尽责,努力工作,先后获得、荣誉,在的发展历程中发挥了我应有的作用。
竞聘该职务我有如下优势:
首先,我深知这项工作的重要性。
我的所应聘的业务支撑是电信部门在市场营销、渠道拓展、内部管理中保障各项业务、服务指标完成与达标标的过程管理中的一个岗位,我对它工作的要素理解是协作、服务、保障、呈现、汲取(业务技能的提高)、执行,纠错,态度,沟通这几方面。在我看来,业务支撑工作优劣以及能否开创新局面关键取决于否有一个坚定不移地贯彻了单位方针、政策;是否能积极主动配合主任,勇于改革、创新具有较强组织能力和良好素质修养;是否善于博采众长和大家团结一致、万众一心;是否具有大局观。对工作职责的清醒认识和明确定位使我在思想上做好了迎接挑战的准备。重要的是我能够站在电信部门的角度,全方位地思考问题,并说出自己的想法,也许有利于部门的工作。
其次,我具有丰富的工作经验。
我从年起就部门从事工作。工作中我热心、仔细、处处以人为本,长期的工作实践,使我具备了眼界宽、悟性好、出手快的特点,善于把握工作重点,准确领会领导意图,及时而创造性地完成交办的工作任务;同时我还掌握了业务支撑工作的程序和要求,服务能力、科学判断能力、执行能力、沟通协调能力都有了较大的提高。
第三,我发自内心对事务的热爱及强烈的责任心。
“热爱工作才能成功”。工作年来,我目睹了各位领导和同事为了的发展而付出的艰辛,目睹了开拓创新,增强综合实力所取得的巨大成绩。作为的一员,我心怀对教育培养的感恩,我有责任也有义务为了事业的发展尽一份自已微薄的力量。正因为有着对执著的热爱,我将“感恩的心”化做“责任心”。
第四,我有一颗不断学习提高的心。
责任与能力是密不可分的。信誓旦旦的喊口号却因为能力不足无法办到绝不是我想要的。我深知新时代的电信部门业务支撑职工应该是一个全面加特长的复合型人才,不仅要掌握精深、广博的知识,拥有吃苦耐劳的健康体魄,还要有良好的修养。“学习型”社会强调的就是不断充电,学习的步伐要大于或等于变化的步伐才行。为了提高自己的素质,我无时无刻不在加强学习,提高自己。
如果这次我能竞聘成功,我将努力做好以下工作:
一要找准位置、做好本职工作。
找不准位置,也就找不准工作的立足点、切入点、着力点,工作起来也就会茫然。为此首先要做好“战斗员”,围绕业务支撑工作,对上认真执行领导的工作指示和要求,对下加强沟通协调、联系员工,团结大家一起做好部门的各项工作责任。同时,精准把握好工作岗位的角色定位,做到管理无巨细,参谋不决断,助手不揽权,不越权,不越位,不缺位,工作要到位。
二要沟通协调,作好桥梁工作。
一是协调好上下的关系。对上做到尊重而不盲从,服务而不奴婢,在实际工作中,做到机动灵活,坚持原则,按章办事。对下做到以礼待人,以诚交人,以情聚人。不盛气凌人,不搞瞎指挥、乱指挥,切实做到以大局为重。二是协调好内外关系,外求支持协作,内求团结向上,努力做到以发展的眼光看问题,以和谐的氛围促发展。
三要加强学习,不断提升自己。
明确自身责任,努力按照政治强、业务精、善管理的复合型高素质的要求对待自己,加强政治理论与业务知识学习,全面提高自己的政治、业务和管理素质,在提高自身素质的同时,还要学会尊重,学会理解,学会“给予”,并善于“换位思考”。做到爱岗敬业、履行职责,吃苦在前,享乐在后,全力实践“团结、务实、严谨、拼搏、奉献”的时代精神。
古人云:不可以一时之得意而自夸其能;亦不可以一时之失意而自坠其志。不论这次竞聘结果如何,我将继续勤奋学习、勇于实践,不断提高科学判断形势、应对复杂局面及配合全局的能力。进一步增强事业心、责任感和使命感,尽心尽责做好各项工作,为公司事业发展添砖加瓦!
谢谢大家!
邮政岗位竞聘演讲稿 篇6
尊敬的各位领导、在座的各位同事:
大家好!我非常荣幸今天能够站在这里参加此次的竞聘。首先我要感谢我XX公司以及各位领导给予我这个展现自我的平台。我十分珍惜这次竞聘机会,我认为能够参与竞聘的整个过程其本身就意义重大,并希望能通过这次的竞聘锻炼,使自己的工作能力和综合素质得到进一步提高。
我叫,男,现年29岁。于20xx年10月进入公司。在公司工作十年间,我曾先后于20xx-20xx年间从事过理赔调查岗位工作、于20xx至今担任理赔处理岗位工作。在工作期间,我始终坚持脚踏实地、勤恳奋进的工作作风,十年如一日的坚持每天到银行取现金送往政府服务中心,负责农合取现和转账等业务工作,并不断提升自身的相关专业技能,曾与20xx年-20xx年间多次被评获优秀员工称号。并与此同时我充分利用自身业余时间不断进行学习与提高,主要工作对理赔理算、上机处理及归档等工作进行了重点的分析研究,深度学习和提升自身的理赔能力,使得自身能够较好地处理好公司的一些理赔纠纷问题,通过我不间断的努力,在20xx年7月组织的市公司比赛中获得了理赔奖项。
我此次竞聘的岗位是客户服务中心经理助理职位,对于此职位,我有极大的自信心,我相信我能够胜任此职位,并且能够很好的辅助上级经理开展好我公司服务中心的各项业务工作。对于客户服务中心经理助理这一职位,我有着自己独到的见解和认识,经理助理既是管理者,同时又是执行者。肩负着上传下达的重要使命,不仅仅要协助经理根据公司的总体规划和目标任务,合理制定服务中心的各项工作计划方案,同时要协助经理协调好内外部关系,深入基层与客户中心展开调查研究,及时了解客户需求,准确及时的向经理反馈职工以及客户意见,实际为领导分忧,做到统筹兼顾。作为一名服务中心经理助理除应具备较强的决策分析能力之外,还应该掌握一定的文字综合方面的基本知识和较强的沟通协调能力,也就是说应该具备多方面的综合素质。
通过XX年来的工作历练,我认为我具有以下方面的竞争优势:一是具有较好的年龄优势。我现年29岁,可以说是正值精力充沛的青春之际,具有较强的学习能力与适应能力,对于新事物新政策,我都能够快速的掌握并发挥出高效的办事效率,对于工作我能够全身心的投入。我敢于创新、思想敏锐,可塑性强,并能根据公司业务的实际情况,大胆设想方案方法和做好各项调查研究工作,成为中心经理的好助手。二是具有较强的工作能力。在日常生活和工作中我不断培养自己的工作能力,并在理赔服务方面取得了一定的成绩。经过多年的学习和锻炼,我的组织协调能力、判断分析能力、领导部署能力得到了很大的提升。三是具有较高的个人素养和丰富的实际工作经验。我具有较强的敬业精神,XX年来我一直坚定认真负责,严明刻苦的工作精神。我遇事懂得及时征求他人意见,具有良好的人际关系和和团队凝聚力。此外,我具有极其丰富的工作经验,XX年来的理赔工作,练就了我的服务与沟通协调能力和丰富的协调内外部关系经验。
基于以上一些工作实践和经验,我对今天所参加竞聘的客户服务中心经理助理一职充满信心,如果我能够成功的被竞聘为经理助理,我将我不仅只是把它当作对过去工作的认可,而是要把它作为促我启航的鸣笛。我将绝不辜负领导的期望与信任,不辱使命,全力以赴投入到此一职位之中,继续发扬吃苦耐劳,诚实奉献的工作精神,持以求真务实、锐意进取的工作态度,努力提高自身的各项方面能力与素质建设。并且我将会尽快地转换角色,更新观念,调整好自己的心态和工作方式,与上级领导充分保持高度一致,以一种崭新的视觉看待问题,解决问题,使自己的所作所为能够从公司的利益出发,从客户的角度出发,全面建设好我公司客户服务中心的各项业务工作。
我的演讲结束,谢谢大家!
邮政岗位竞聘演讲稿 篇7
各位、各位同事:
大家好!
今天,我怀着十分激动的心情参加这次竞选演讲。首先请允许我向各位,各位同事表示衷心的感谢!感谢你们给了我这次展示自己和施展能力的机会!我将珍惜这次锻炼提高的机会,勇敢地走上讲台,接受大家的检验和评议。
我叫,今年xx岁,20xx年x月x日有幸来到我们公司从事二手房销售工作至今,刚下分行时我很荣幸的分到了分行,在经理旗下做一名普通的经纪人,是我对xx地产的第一印象,整齐的服装,整体的素质,每人一台电脑,每人一部电话,当时我眼前一亮有一种回到家的感觉,我在心里下定决心一定要在这家公司找到真正的自己做好的自己,我第一个月向x经理保证的目标是一万元的保底任务,记得当时我姐问我:以前你做过定一万的目标是不是太少了?我的回答是我这个月最大的目标就是转正,由于我以前就在附近呆过,所以做的还是很顺利的,第一个月我完成了xx元的业绩,完成了自己月初时一个小小的承诺,在时间很值得我去回忆和珍惜,但只有短短的一个多月我就被调配到了分行,经理也由x姐换成了,我当时的心情很糟糕,因为在我心里还没有过够在点点滴滴,经过不断的反思我的心态终于调整过来了,在我心里一直都是一个海一样的大市场,我非常的熟悉这里的一切,因为我的母校就在距离公司1km不到的地方,所以我很快的就适应了工作生活,第二个月我们队整体都报了业绩我们相对来讲老一点的员工每个人报了3万元的保底任务,记得我们刚报完业绩时曾开玩笑似的对我们说是不是都想钱想疯了,但那一瞬间我却在每个人眼里看到了那样坚定的一种信念。
经过我们的不断努力和每天的疯狂待看,月终我们的收获是我以业绩拿下了月冠,以业绩取得了第三,月会的时候我们举杯共庆,我们潸然泪下,第三个月我给报的任务是两万当月完成很遗憾,月末时我很荣幸的被x总提升为二组经理,在做经理的第一个月我们组别做了7万多的业绩,虽然没有完成公司下达的任务,但我们相信自己已经努力了,两个月的经理生涯让我对我的团队充满了信心,看到了希望,我现在就是要不断的证明我自己可以,我的团队更加可以。
假如我竞聘成功:我会利用最短的时间不断的丰富自己的能力,让自己成为一个真正适合带领团队的优秀管理者,以身作则做好每一个细节起到带头作用,严格要求自己让员工发自内心的信服我,关心身边的每一位员工让他们深知我一直和他们在一起,新人是最需要我们照顾和关心的人,我会认真的向他们讲解关于二手房的一切相关知识,自己接到客户手把手交给新同事,争取在最短的时间内让他们能转正,可以独立做单,往往新人刚入职时都是干劲十足,他们会因工作的条理性而觉得充实,我会尽心尽力的指导他们工作的每一步,让他们早日成为一个有能力的经纪人,新人的忙碌冲劲很影响那些死猪不怕开水烫的老员工,他们会因为新人的好成绩而惭愧,会从新提起高昂的'战斗力,一步一个脚印的走下去我相信通过大家的努力成功其实很容易!
假如我竞聘失败了:我会通过这起竞聘从新的认识自己,认真的思考问题到底出现哪里,找到自己身上的不足,对症下药,服从的一切安排,踏踏实实做事,不断的提升自己,用自己的努力取得最大的成果!
最后请公司综合我我这半年来的工作表现和销售业绩给我本人做出客观,正确的评定。
我的演讲到此结束,谢谢各位!
邮政岗位竞聘演讲稿 篇8
我叫,今年xx岁,本科学历,xx年大学毕业同年在参加工作,份通过竞聘上岗考试,调至营业部从事综合柜员岗位的工作。由于工作突出,年度,年度连续两年被授予荣誉称号,首先,感谢各位领导对我的信任,给我这次参加竞聘会计主管的机会。之所以参加竞聘,是因为我具有以下四方面优势:
一是具有扎实的理论知识。
参加工作以来,始终坚持在学习中工作,在工作中学习,立足本职,勤奋钻研,不断丰富自我,完善自我,提高自我,使我的理论水平有了较大的提高。在入社后,联社组织的几次理论考试中均取得了优异的成绩。平时所经办的业务也从未出现差错,能够圆满完成领导分配的各项工作任务。
二是具有较强的工作能力。
我在日常工作中脚踏实地,勤勤恳恳,诚实待人,赢得了客户的一致好评,经过这几年在学习工作中的锻炼和领导的培养,自己的组织协调能力、分析判断能力、处事应变能力、社会交往能力都有了较大提高。调至营业部以来,又加强了对更全面会计业务的学习,熟练掌握了日常运作的各项会计业务,工作能力得到了领导和同事的肯定。
三是具有强烈的事业心,进取心和主人翁意识。
我在会计岗位上深深感到会计工作对合行发展的重要作用,也深深体会到自己的责任重大。始终有干好工作的坚定信念,这也促使我更加热爱会计工作,具有强烈的主人翁责任感,兢兢业业,一丝不苟的做好每项工作。
四是我年富力强,精力旺盛,有热情,有拼劲而且非常有耐心。
会计工作细琐而繁重,我的年龄优势和耐心的性格为我提供了保障。我的接受能力强,对新业务比较敏感,能够创造性地开展工作,进入角色迅速,并且有信心,有决心,也有能力圆满完成上级领导分配的各项工作任务。
竞聘不是为了争官。而是为了充分发挥自己的水平,体现自己的能力,在更高的舞台上实现自我价值。
邮政岗位竞聘演讲稿 篇9
尊敬的各位领导、同事们:
大家好!
卡耐基说过:“不要怕推销自己,只要你认为自己有才华,你就应认为自己有资格担任这个或那个职务。”凭着这句话,也凭着20_年的通信行业工作经验,今天我满怀信心和激情的参加安全员的竞聘,自信有能力挑起这份重担。
我叫_×,现年_岁,共青团员,学历大专,非常感谢领导给了我们这次展现自我,发挥自我、公平竞争的机会。我从参加工作到现在一直工作在一线,从事过配电、送电、试验、检修、营业管理等工作。今天,我竞聘安全员这个岗位,是因为确信自己有能力担负起安全员的这份重任。下面请允许我将对安全工作的认识,搞好安全工作的思路向各位领导、评委汇报如下,请给予批评指正:
一、对安全工作的认识和理解
我们都知道,电力企业无论是从人的方面来看还是从物的方面来看,都是一个危险性较高的行业,由于电力企业的特殊性,变、输、配用电在同一瞬间完成,且需要时刻保持平衡。任何环节发生问题,都可能诱发整个电力生产事故。特别是电力企业长期暴露在各个角落里的输配电线路及其用电设备,他们的安全运行还关系到电力行业以外人员、设备的安全。上述多种因素都决定了电力生产的基本方针必须是“安全第一、预防为主”。
二、安全监察工作的思路和方法
假若我能够当选为安全员,我打算从以下几个方面去开展安全工作:
1、提倡安全管理工作的“人性化”
传统的安全管理过多化强调刚性管理,看表面,抓现象,看结果,重惩处成分较多,对氛围的熏陶人性的感化重视不够。依据这种局面、安全部门要与其他部门联合起来,常组织一些有意义的安全竞赛活动。这样、不仅及时发现安全隐患,纠正制止了违章,更重要的是,以人为本,在全公司上下营造一种浓浓的人人讲安全的文化氛围。
2、实现安全管理工作的“程序化”
电力行业的许多工作,都是多工种综合交叉作业,多种危险因素相互作用,相互关系。实行程序化的安全管理,就是把电力企业每一项工作和应做的安全措施与实际工作步骤相结合,让工作负责人及作业人员在实际工作中知道怎样来运作,熟悉及掌握每一个工作步骤与之相对应的安全措施。并知道怎样来防范,杜绝事故的发生。
3、落实安全管理工作的“制度化”
为了强化电力企业安全管理工作,达到安全生产的目的。除了必须严格贯彻执行国家和上级颁发的有关法规、规定及制度以外,企业还必须根据自身的特点编制一套安全管理制度,将规程进行细化和量化,让每一个职工都知道自己在日常工作中因违章造成事故所应负的责任。
4、达到安全监察管理工作的“合同化”
随着电力企业的不断发展,“两改”不断的深入,现行的电力法律、法规、规定已明确滞后,特别是针对电网改造后出现的许多新问题,现行的电力法律、法规均无明确规定,为了确保电力企业的合法权益不受侵害,安全监察工作人员要学法、懂法;要以法律为武器,实施主动防范。并通过安全管理合同化,对未遂事故起到防微杜渐的作用。
以上是我竞聘上安全员后的思路和想法,肯定存在不足和欠缺。但我衷心的希望各位领导和评委给我大力支持,给予我承担这份重担的机会。我有决心在以陈经理为首的_供电分公司党、政、工班子的领导下,为电力企业的安全管理工作做出应有的贡献。
如果竞聘成功,我知道,那里凝结的不仅仅是我个人的汗水,更凝结了各位领导、各位评委和各位同仁的无限信任和期待,我将不负重托,不辱使命,会以百倍的信心和百倍的努力,为我中国通信事业的发展而贡献自己的力量!
我的演讲结束了,谢谢大家!
邮政岗位竞聘演讲稿 篇10
各位、同志们:
大家好!
我是来自运行部二值的。性格活泼开朗,面对问题沉作冷静,能够顾全大局。今天我很荣幸的站在这里表达我由来以久的愿望:“我要竞选团支部宣传委员。”
首先我在这里郑重承诺:我将尽全力完成各位同事交给我的任务,全心全意服务,使宣传部成为一个大家可以信赖的组织。
在大学里我担任了两年时间的组织委员。从工作中我学会了怎样为人处世、怎样学会忍耐、怎么解决一些矛盾、怎样协调组织部各成员之间的关系、怎样动员和团结一切可以团结的力量等等,所以组织部的各项工作我也开展得有声有色。这一切证明我有能力胜任宣传委员一职,完全可以把宣传部的各项工作做好。
假如我当选宣传委员,我要进一步的完善自己,提高自己各方面的素质,进一步端正工作态度,提高工作热情,以更加饱满的热情和积极的态度去对待每一件事情;进一步提高责任心,大胆创新,锐意进取,虚心的向各位学习。要进一步的广纳贤言,做到有错就改,有好的意见就接受,同时坚持自己的原则。
是金子就会发光,没有最好,只有更好。我相信在大家的信任和支持下,还有大家热心的帮助下,宣传的工作一定会更上一层楼。
我知道再多灿烂的话语也只不过是一瞬间的智慧和激情,朴实的行动才是盛开在成功路上的鲜花。这是我今日的承诺,行动将是我用来证明一切的最佳方法。
最后衷心希望各位能支持我,鼓励我。记住我是。我的演讲完毕,谢谢!
邮政岗位竞聘演讲稿 篇11
各位,各位评委:
你们好。
我是电务车间的,今年xx岁,大学文化。XX年底,我从电务段调到xx公司,目前,我是我们公司唯一的高级技师,是电务车间唯一的在聘信号技师。
这次,我们公司招聘部分工作人员,我报考的是宣传干事,我报考宣传干事,是因为我有如下优势:
1、我有自学的能力:看看今天来应聘宣传干事的各位选手,可以说,只有我是一名普通的现场工人,是一位与宣传岗位相差甚远的信号工,但是,今天,我能通过笔试,并站在这里参加宣传干事的答辩,足以证明我是一位学习型的职工,我不但学电务知识,还学其它知识。尤其是自学了中文大专课程和中文本科课程,并获得原郑州铁路分局自学成才奖一等奖。因此,我完全可以胜任新的工作岗位。
2、我有攻克困难的毅力和决心:竞聘宣传干事这个岗位,如果成功了,我将面临新的困难,但我有攻克困难的毅力和决心,参加工作以来,针对工作的难点和凝点,我攻克并研制了多项电务器材,其中,一项获国家专利,一项在铁道部专业杂志上推广,同时,我还撰写了16篇论文,并在河南省和铁道部信号专业杂志上发表6篇。这些成果的问世和应用,保证了设备的安全。
3、我有搞好宣传工作的基础:我从小就喜欢文学,参加工作以来,我先后自学了大专和本科课程,所学的专业就是中文专业,它们和宣传有关,和写作有关;最近三年,我还写了100多篇散文,共计20多万字,写专题书稿2个,共记18万字。
4、我喜欢宣传事业:在郑铁运校,我就是学校广播室的文字编辑;参加工作以后,我还自己拍,自己编导,自己剪辑并制作了十几部mtv和小纪录片;同时,我还在《人民铁道报》,《河南铁道》杂志等八家新闻媒体上发表各类文章上百篇。由于写稿写得多,我还被《人民铁道》报和《安阳日报》社聘为通讯员。
5、我为公司的宣传工作做出了一定的贡献:我是XX年底调到xx公司的,XX年,我就在《河南铁道》杂志上发表一篇文章,介绍了水冶站的技改情况,XX年,我还在《绿灯》杂志上和《班组园地》杂志上,发表各类文章五篇,其中,有一篇文章内容长达8000余字,XX年,也就是今年上半年,居不完全的统计,仅在《班组园地》杂志上,我就发表了2篇文章。
宣传干事岗位的职责主要是通过对外宣传和对内宣传,来提高我们公司的知名度,来树立我们公司的良好形象,如果我竞聘成功的话,我的工作思路是:
1. 加强自己的业务能力,争取在报纸、电台和杂志上发表更多的文章,把我们公司的形象宣传出去,把我们公司的成功经念介绍出去;
2. 以《和谐》报为平台,以《和谐》报的作者为基础,依托组织,组建一只高水平的通讯员的队伍。
3. 在通讯员队伍中,建立激励机制,比如,给通讯员发聘书,提高他们的荣誉感,给他们采访的权利和的时间,让他们把好消息和好新闻,及时的报道出去,成绩优秀者给予荣誉证书和奖励。
4. 定期邀请报纸或电台的编辑老师来公司讲课,来提高我们宣传工作人员和广大通讯员的业务水平,同时和报社建立良好的工作关系,为我们的宣传工作打下良好的基础;
5. 不定期邀请报纸或电台的记者来我们公司采访和了解情况,及时把我们公司的大事,好事宣传出去,借助外力来提我们公司的知名度,借助外力帮助我们公司树立良好的形象。
是我的工作思路,请各位和评委批评指正。如果,我竞聘不成功的话,我会在原来的工作岗位上,象老黄牛一样,继续埋头工作,为我们公司安全生产做己应有的贡献。
谢谢大家!
邮政岗位竞聘演讲稿 篇12
尊敬的公司:
您好!
夏意已经渐渐浓重,我们机构改革的热潮也逐渐升温。首先,我要借助这样一个隆重的场合对多年来关心帮助我的表示衷心地感谢。我院这次机构优化,对于调动职工的积极性,提高工作效率,增强工作效能具有重要意义,我坚决拥护,并积极参与。
下面我做一下介绍我叫,今年xx岁,学历,助理会计师、财政税收经济师职称。参加工作17年以来,我始终勤勤恳恳、兢兢业业,干一行,爱一行,在工作岗位上取得了一定的成绩,同时我本身也得到了极大的锻炼。我想作为一名有能力、有理想、有抱负、有责任感的人,作为一名渴望为电力企业的改革与发展建功立业的有志之士,应该义不容辞地站出来,接受组织和同志们的挑选。
经过一番权衡,我认为自己的优势主要有以下几点:
第一,我进步,具有一定的个人素养。
我从小接受了良好的传统教育,培养造就了自己光明磊落、有正义感、乐于助人、吃苦耐劳的品德。参加工作以来,使我形成了办事讲求原则,恪守纪律,严谨朴实,团结协作的工作作风,能够做到在上和行动上与组织和保持高度一致。
第二,我具有较强的组织、沟通协调能力。
工会主任的很多工作在很大程度上与组织、沟通协调有关。我喜欢交际,具有较强的语言表达能力。如果说,多年的工作锻炼了我一定的沟通、协调、组织能力的话,那么踏入工作以来的多个日日夜夜,更加锻炼了我组织、协调和管理能力,也更加坚定了我扎根电力,脚踏实地运用自己所学知识,所掌握技能,做好每份工作的决心。
第三,具备一定的管理才能。
在长期的工作实践中,我积极主动,勇于提出建设性的意见和建议,并在的大力支持下全力付诸实施。的大胆放权和自己的不懈努力,锻炼提高了我的管理能力,使我能够站在全局的高度思考问题,制定决策。特别是我能够发挥自己细心、耐心和有韧性的特点,处理好较为复杂、琐碎的工作,为做好今后工作了可靠的保障。
各位,各位评委,工会主任不只是一个有吸引力的工作岗位,更是一份沉甸甸的责任。如果竞聘成功,我将牢记使命、不负重托,更好地肩负起各位、同志们对我的嘱托,勤奋工作,扎实苦干;我将把工会主任的工作岗位当成干事的大舞台,竭尽个人的能力和水平,不遗余力地去追求事业成功与人生价值的最佳结合点。
具体来说,我将重点做到以下几点:
第一,更新观念,强化服务意识,切实履行好工会的四项基本职能。维权、建设、教育、参与是工会的四项基本职能。在工作中,我将更新观念,克服墨守成规、因循守旧的工作思路与方法,将积极维护职工合法权益,加强职工素质教育,组织职工参与一系列的娱乐活动,将工会工作融会到我院的发展和市场经济的改革大潮之中,按照工会章程开展工作,进一步完善政务公开、民主管理及职代会等工作,让工会工作更好地服务于企业的发展。
第二,维护好工会的基本工作。
今后我将本着既有利于我企业发展又让职工满意的原则,开展宣传教育活动,使职工真正从认识上和情感上完全认同我企业的发展和职工利益的密切关系。此外我还将积极拓展工会与社会团体之间的关系,让我们工会真正融入社会大家庭,并为我企业的发展做出积极有益的贡献。
第三、摆正位置,当好的助手和参谋。
今后我将以主人翁态度对待劳动,不断提高道德素质和科学文化素质,积极参加建设和改革,努力完成工作任务。工作中我会摆正位置,多为提一些合理化的建议,从大局出发,从工作的中心出发,进一步做好工会的组织建设工作,把工会建成全体职工的家,要使家更有亲切感、安全感、归属感,做广大职工的“贴心人”。
第四,丰富文化生活,创建浓郁的文化氛围。
在维护职工物质利益的同时,我将积极维护职工的需求,身心健康和人身权利,营造良好的人际关系和文化氛围,不断提高广大职工文化生活的品位和质量。今后我将注重开展全体职工健身活动和文化娱乐活动,充分调动广大职工的积极性,弘扬热爱电力事业、无私奉献的主人翁,提高广大职工工作的乐趣。
各位、各位评委,短短几分钟的竞聘演讲,浓缩了人生的一个短暂的片段。对于次此竞聘我的心态是平和的,我的信心是充足的,如果竞聘成功,我一定奋发有为、不辱使命、不负众望,竭尽所能把工作做好。如果我此次竞聘失败我也决不气馁,我将一如既往地做好工作。
谢谢大家!
邮政岗位竞聘演讲稿 篇13
大家好!我来自维斯快捷酒店前台,很高兴能在这里和大家一起分享我工作中的感觉。
前台是酒店管理中的一个重要部门,它主要承担着以酒店客房的实际销售为中心的一系列工作。比如为客人办理入住,离店及结账等一些较为实际的工作,同时前台还是酒店业务活动和对客服务的一个综合行部门,起着极为重要的作用。
前台作为酒店的窗口,是酒店对客人的第一印象。我们应该保持自己最好的形象,面带微笑、精神饱满,用我们最美丽的一面去迎接客人,让每位客人走进酒店都会体验到我们的真诚、热情,有真正宾至如归的感觉。
我们要熟悉酒店的基本情况,了解房型及其特点,熟悉掌握操作流程,快速准确地为客人提供登记入住、退房结账、客人问讯等服务。当客人走进酒店时,我们要主动问好,称呼对方,如果是熟客就要准确无误地说出客人的姓名和职务。询问客人有什么要帮助的,客人要住房先认真倾听客人的要求,通过观察聆听来客人推荐所需要的房型及房价,并能做到让宾客满意。在向客人描述我们酒店的情况时,要注重介绍我们酒店的特色和优势。比如说:我们的酒店刚进行过装修,设备齐全,交通非常便利,但是价格又非常的实惠。让客人对我们的酒店有一定的了解,必要时可以先让客人参观下我们的房间。针对不同性格的客人,我们可以采取不同办法,比如:内向犹豫的客人,我们可以帮他们做决定,多建议,语气柔和;对于有主见性格外向的客人,我们要用轻松愉悦的方式与他交谈。
在客人办理手续时,我们可多关心客人,多询问客人,如果是外地客人,可以向他们多讲解宜昌的风土人情,主动为他们介绍宜昌的车站、码头、商场、景点的位置,询问客人是否疲劳,快速地办好手续,让客人尽快地休息,在客人退房时,客房查房需要等待几分钟,这时不要让客人站着,请客人坐下稍等,主动询问客人住得怎样或是对酒店有什么意见,不要让客人觉得冷落了他。
客人在入住时会遇见各种各样的问题,当前台接到电话后,应立即转告有关部门处理,对于客人提出的疑问,如果不是很清楚就请客人稍等,查清楚后在告知客人。
在与客人沟通过程中,要讲究礼节礼貌,听说过“礼多人不怪”吗?与客人交谈时,保持目光交流,不要低着头和老直盯着客人,这样都是不礼貌的,一般保持3分钟交流一次,多倾听客人的'意见,不要打断客人的话,倾听中要不断的点头示意,这样才是对客人的尊重。面对客人要微笑,特别当客人对我们提出批评时,我们一定要保持笑容。就算客人有再大的火他也这时也会立即而消的,很多的问题就迎刃而解了。多用礼貌用语,做到宾客来时有迎声,走时有送客声,麻烦客人有致歉声。在与客人谈话时,不要与客人争辩,就算是客人错了,也要有一定的耐心向他解释。
有一次,一位客人退房时服务人员在房间检查出了以个烟洞,按照常规这是要进行赔付的,但是客人硬是说没有这回事情,并且很气愤职责我们。这时我笑着对他说:“我知道,您不回是故意的,可能到现在你还没有注意到那个烟洞位置呢,要不我陪您一起看下?”这时那位客人脸变红了,说道:“哦!可能是你说那样!好吧,你按正常手续为我办吧。”你看改变了说话的方式不就化解了一个问题嘛!
酒店行业竞争是越来越激烈,我们就更应该注重细节,从小事情做好。在工作中,我每天看见不同的客人进进出出,为他们提供不同的服务,我的心中是快乐的,也是无比的高兴。选择这份工作我很幸运和骄傲,我将会继续在这个岗位上努力工作,发挥我的光和热!
邮政岗位竞聘演讲稿 篇14
尊敬的各位老师,亲爱的同学们:
你们好!我叫,今天,我能站在这里参加这次班长选举,既高兴又自豪。当然更多的是激动。
假如我真的当选班长,我会同其他班干部一起,搞好班级的纪律、卫生和学习成绩,维护好班级的荣誉,在学习之余开展更多的活动,让同学们学生之余更加学会去劳逸结合。同时,我还会会动员、组织成绩好的同学,主动去帮助成绩不是非常理想的同学,让大家的成绩共同提高,把我们班建设成年级第一。
假如我当选了班长,我会成为老师和同学们沟通的桥梁。如果有同学有任何想法都可以和我说。我来为你们做传话筒,让师生关系更加融洽。同时,我也会及时把同学们的意见反馈给老师,也会及时把老师的.设想跟同学们沟通,这样,我们班级就会变成一个和谐的大家庭。
假如我落选了,说明我还有许多缺点,我将不断自我纠正,争取进步,决不气馁,下届再选。
谢谢大家!