20191500字演讲稿 篇1
记得见我第一位心理咨询顾客时,我才20多岁。当时我是berkeley临床心理学在读博士生。我的第一位顾客是名叫ale_的女性,26岁。第一次见面ale_穿着牛仔裤和宽松上衣走进来,她一下子栽进我办公室的沙发上,踢掉脚上的平底鞋,跟我说她想谈谈男生的问题。
当时我听到这个之后松了一口气。因为我同学的第一个顾客是纵火犯,而我的顾客却是一个20出头想谈谈男生的女孩。我觉得我可以搞定。但是我没有搞定。
ale_不断地讲有趣的事情,而我只能简单地点头认同她所说的,很自然地就陷入了附和的状态。ale_说:“30岁是一个新的20岁。”没错,我告诉她“你是对的”。工作还早,结婚还早,生孩子还早,甚至死亡也早着呢。像ale_和我这样20多岁的人,什么都没有但时间多的是。
但不久之后,我的导师就要我向ale_的感情生活施压。我反驳说:“当然她现在正在和别人交往,她现在和一个傻瓜男生睡觉,但看样子她不会和他结婚的。”而我的导师说:“不着急,她也许会和下一个结婚。但修复ale_婚姻的最好时期,是她还没拥有婚姻的时期。”
这就是心理学家说的“顿悟时刻”。正是那个时候我意识到,30岁不是一个新的20岁。
的确,和以前的人相比,现在人们更晚才安定下来,但是这不代表ale_就能长期处于20多岁的状态。更晚安定下来,应该使ale_的20多岁成为发展的黄金时段,而我们却坐在那里忽视这个发展的时机。从那时起我意识到,这种善意的忽视,确实是个问题,它不仅给ale_本身和她的感情生活带来不良后果,而且影响到处20多岁的人的事业、家庭和未来。
现在在美国,20多岁的人有五千万,也就是15%的人口,或者可以说所有人口,因为所有成年人都要经历他们的20多岁。我专门研究20多岁的人,因为我坚信这五千万的20多岁的人,每一个人都应该去了解那些心理学家、社会学家、神经学家和生育专家已经知道的事实:你的20多岁是极简单,却极具变化的时期之一。你20多岁的时光决定了你的事业、爱情、幸福甚至整个世界。
这不是我的看法。这些是事实。我们知道80%决定你生活的时刻发生在35岁之前。这就意味着你生活的重要决定、经历和突然的领悟,有八成是在你30多岁之前发生的。那些超过40岁的朋友不要惊慌,我想这群人会没事的。
我们知道职业生涯的前__年,对你将来的收入有重大影响。我们知道到了30岁的时候,超过半数的美国人会结婚,或者和未来的另一半同居或者约会。我们知道人在20多岁的时候,大脑停止第二次也是最后一次重组,以适应成年世界的快速发育阶段。这就意味着不管你想怎样改变自己,现在是时间改变了。
我们知道在20多岁的时候,性格的改变多于生命中任何时期。我们也知道女性的最佳生育时期,在28岁的时候达到顶峰,35岁之后生育变得困难。所以你的20多岁正是了解你自身和选择的时期。
当我们想到孩童的成长时,我们都知道1-5岁,是大脑学习语言和感知的重要时期。这个时期,日常的普通生活,都会对你的未来道路影响巨大。但是我们却很少听到成年发展期,而我们的20多岁正是成年发展期的关键。
但是20多岁的人却听不到这些,报纸讨论的只是成年年龄界线的变更。研究者称20多岁是延长的青春期。记者就引用傻傻的外号称呼20多岁的人,比如“twi_ters”(twenty-mi_ters)和“kidults”(kid-adults)。这是真的。作为一种文化,我们的忽视的正是对成年起到决定性作用的十年(从20岁到30岁)。
雷昂纳德·伯恩斯坦说过:要想取得成就,你需要一个计划和紧迫的时间。这是大实话啊!所以当你拍着一个20多岁的人的脑袋,跟他说,“你有额外的__年去开始你的生活”,你觉得这改变了什么?什么都没改变。你只是夺走了那个人的紧迫感和雄心壮志,绝对没有改变什么。
然后每天,那些聪明有趣的20多岁的人,就像你们和你们的儿子女儿一样,走入我的办公室开始说:“我知道我的男朋友对我不够好,但是我们的关系不算数。我只是在消磨时光而已。”或者说“每个人都告诉我,只要能在30岁的时候开始我的事业,这就足够了。”
但是实际听上去却是:“我马上就要三十了,却根本就没有东西展示。我只是在大学毕业时,有过一份最漂亮的简历。”或是这样:“我20多岁时的约会,就像找凳子。每个人都绕着凳子跑,随便玩一玩,但是快30的时候,就像音乐停止了,所有人开始坐下。我不想成为那唯一站着的人,所以有时候我会想我和我丈夫之所以会结婚,是因为在我30岁的时候,他是当时离我最近的那张凳子。”
20多岁的人呐,千万不要这样做。这个做法听起来有点轻率,但是不要犯错,因为风险很高。当很多事都被挤到你30多岁的时候,就会有巨大压力,在很短的时间内快速启动一项事业,挑一个城市,找到伴侣,生两三个孩子。这些事大多是不能同时完成的,正如研究表明,在30岁的时候,要想工作、生活一步到位,难度很高,压力很大。
千禧年后的中年危机并不是一辆红色跑车。而是意识到你不能拥有你想拥有的事业,意识到你不能拥有你想要的孩子,或者给你的孩子添个兄弟姐妹。太多30多岁40多岁的人,看看他们自己,看看我,坐在屋子里谈论自己的20多岁,“我当时都干么了?我当时都想啥了?”我想改变现在20多岁人的所思所为。
这里我想讲个故事说明问题。这个故事是关于名叫emma一个女人。她25岁的时候,走入我的办公室,因为用她自己的话说,她有自我认识危机。她说她也许想从事关于艺术或者娱乐的工作,但是她还没决定。所以取而代之的是,她花了过去几年的时间当服务员。为了减少开销,她和她的男朋友同居,一个脾气暴躁而无志向的人。
正如她悲惨的20多岁,她早年的生活更加悲惨。她经常在谈话过程中哭泣,努力镇定下来后说“你没办法选择你的家庭,但是你可以选择你的朋友。”有一天,emma走进来,她双手抱头于膝盖,然后抽泣了几乎一个小时。她刚买了一个新的通讯录本子,然后花了一整个早上的时间,填写她的联系人信息。当她填到“万一发生紧急情况,请联系…”的时候,她没有任何人可填。
她几乎崩溃地看着我并说,“如果我被车撞了,谁会在那里?假如我得癌症了,谁会在那里?”在那种情况下,我花了好大力气才忍住说“我会。”emma所需要的,并不是理疗师所真正关心的。她需要一个更好的生活,我知道这是她的机会。自ale_开始,我从这份工作上学到了很多,不能只是坐在那里看着emma十年黄金定型期白白消逝。所以接下去的几个星期几个月,我告诉emma三件事,所有20多岁的男生女生都值得听一听。
首先,我告诉emma忘掉她的自我认识危机,去获得一些身份认定的资本。
身份资本是指做增加自我价值的事。为自己下一步想成为的样子,做一些事一些投资。我不知道emma的工作将来是什么样的,也没人知道将来的工作是什么样的,但是我知道:身份资本会创造出更多身份资本。
现在是时候去尝试你想要的海外工作、实习或者新起点。我不是轻视20多岁的自我探索,而是轻视那些随便玩玩无所谓的探索,或者从某种意义上说那不是探索。那是拖沓!我告诉emma去探索工作,让她的探索有所回报。
第二,我告诉emma不要高估自己的朋友圈。
好朋友会载你去机场,而和“志同道合的朋友”瞎混的20多岁的人,他们的交际圈、知识面、思维方式、说话方式和工作层面都被限制住了。新的资本或者新的约会对象,往往是从内部交际圈之外来的。新的事情来自我们所谓的“远的关系”,我们朋友的朋友的朋友。
没错,半数20多岁的人,处在失业和半失业的状态。但是另外一半的人却不是这样的,“远的关系”正是你融入一个新的群体的纽带。有半数的新工作从来不公示出来,所以联络你邻居的老板,是你找到那些未公示工作的方式。这不叫作弊,这是信息传播的科学方式。
最后一点也很重要,emma相信你无法选择你的家庭,但是你可以选择你的朋友。可这只是她成长时期的状况。
作为一个20多岁的人,emma很快会与某人为伴组建她自己的新家庭。我告诉emma现在就是你选择你家庭的时候。现在你也许会想相比于20岁,25岁或30岁时组建家庭会更好。我同意你的看法。但是当你facebook上的朋友,都开始步入婚姻殿堂时,你随便抓一个人一起生活、睡觉,绝对不是组建家庭的过程。
经营你婚姻的最佳时间,是你还没结婚的时候,这意味要像你为了工作一样精心谋划。选择你的家庭,是有意识地去选择你想要的人和事,而不是为了结婚或者消磨时光,任意选择一个正好选择你的人。
emma发生了什么变化呢?
我们翻了一遍通讯录,她发现她原来的舍友的表妹,在另一个州的一家艺术博物馆工作。这层远关系帮助她在那里得到一份工作。这份工作给她一个理由离开她那同居的男友。现在五年过去了,她是一名博物馆特别活动策划者。她和一个她用心选择的男人结婚了。她爱她的事业,她爱她的新家,她寄给我一张贺卡写道,“现在紧急联系栏似乎不够填呢。”
emma的故事听起来简单,这正是为什么我爱和20多岁人打交道。帮助20多岁的人很容易。20多岁就像离开洛杉矶飞往西部某处的飞机,起飞之后,一点小小变化,都会影响到它最终将降落在阿拉斯加还是斐济。
同理,在你21岁,25岁甚至29岁的时候,一次好的谈话、好的休息、好的ted演讲,能在未来的几年甚至几代人的时间里,带来巨大的影响。因此这个想法值得传达给每一个你所认识的20多岁人。这想法就像我后来告诉ale_的话一样简单。
我每天都对像emma这样的20多岁的人说:30岁不是一个新的20岁,所以规划好你的成年生活,获得一些身份认同资本,利用你的远关系,选择你的家庭。不要被你所不知道的,从未做过的事所禁锢。你现在的作为决定着你的人生。
20191500字演讲稿 篇2
大声朗读。
这时候可能有小伙伴要说了:“这算什么方法呀,没什么效果吧!”大家千万不要小看大声朗读的作用,要知道,领导美国南北战争的著名总统林肯都用这个方法哦!林肯在看报纸的时候都会大声读出来,因此他能很轻松地记住他想记住的内容。因为在读的时候,我们不仅能够看到所读的内容,而且还能听到所读的内容,视觉和声音的双重刺激,会让我们的印象更加深刻,也更容易记住。我刚来到学院的时候,讲师训练的第一个要求就是要背诵一篇两万多字的演讲稿。一开始我只是默读,然后背诵,结果两天的时间才背了不到十分之一,后来我开始大声朗读,结果花了不到三天的时间就背得滚瓜烂熟,所以,在看的时候,一定要大声读出来。
运用视觉记忆也就是把文字的描述转化成图像或场景在大脑中呈现。
这个方法在记忆演讲稿中的例子和故事的时候非常适用,因为我们对图像的记忆比文字的记忆效率要高得多。比如我们在进行以意志为主题的演讲时,列举到关羽刮骨疗毒的故事,如果害怕忘了讲或者忘了该怎么讲,应该怎么做呢?大家可以想象一下这个画面:关羽身披绿色战袍,露出受伤的左臂,与众将士饮酒下棋,华佗手拿尖刀,为关羽刮骨疗毒,割开皮肉,流血数升,而关羽面不改色,谈笑自若。想象到这样的画面,印象自然要比单纯记忆文字要深刻得多。上台演讲的时候,只要脑子里闪过这个画面,你就能准确清晰的表达出来了。当然,如果这些事例或者画面能在网上找到相关的视频,你还可以多看几遍视频,这样印象会更深。
列出大纲,梳理好脉络。
很多伙伴在写稿子的时候会列个大纲,可是写完之后就忘了再次梳理一下脉络,导致一些内容记不住,因为很多的内容是在写稿子的时候加进去的,一开始的大纲中并没有,所以写完之后不要忘了梳理一遍。比如说,我们在准备学生会主席竞选演讲的时候,前期会列出大纲:先做自我介绍,再讲竞选理由,然后讲竞选优势,最后做出承诺,呼吁投票收尾。按照大纲写完之后,还要详细梳理一遍,自我介绍,第一步,姓名,第二步身份,竞选理由,第一条,为同学服务,第二条,自身锻炼成长,竞选优势,第一条,做过部门部长,有经验,第二条,被评过优秀部门,有能力,这样梳理一遍之后,背诵起来就会更加轻松。
演讲其实很简单,只要准备充分,就一定不会出现忘词的情况,在这里也预祝各位小伙伴们能够在未来的任何演讲中滔滔不绝,舌灿莲花。
演讲时提高亲和力的方法
一、把你的想法安排得条理分明
如果你想让一次演讲清楚明了地印在听众脑子里,有个最简单的办法,那就是在演讲时明白地指出你要讲的第一点是什么,第二点是什么……直至末尾。在演讲中,演讲者先总摆问题,再分四大层次论证,最后以一小段总结,这样就使得观点集中而明晰,内容安排有条不紊,结构开合有度,所提的四个问题不仅给听众留下鲜明印象,且引人深思,至今读来犹有现实意义。
二、从你自己的背景中寻找话题
如果一件事在多年之后依然在你记忆中栩栩如生,这就几乎确保它会引起听众的兴趣。另外,听众对演讲者在成长过程中如何对待困境,如何战胜困境亦有浓厚的兴趣。所以,在演讲中,最好能从自己的背景中寻找话题。
三、让你与听众融为一体
一般而言,听众讨厌那些惯于卖弄、喜欢炫耀,总是以自己为中心的演讲者,所以,要想博取听众的好感,再有名望的人也不能居高临下、颐指气使,只有这样,才能与听众融为一体。
比如作家老舍在一次演讲中是这样说的:“听了同志们发言,得到很大好处,可惜前两次没来,损失不小。……今天来的都是专家,我很怕说话,只好乱谈吧。”
如此“抑己扬人”的开场白,如此谦逊坦诚的口吻,一下子拉近了演讲者与听众之间的距离,消除了听众对一位名人可能产生的敬畏心理。另外,老舍说自己是“乱谈”,也就表明自己不是居高临下作演讲,而是平等地和大家交流意见罢了,如此平易近人,自然会获取听众的好感。
四、把你的心灵投入你的演讲中
诚实、热情和真挚会使你的演讲动人心弦、感人肺腑。获得这一效果的前提是“把你的心灵投入你的演讲中”。我们可以通过以下几个途径做到这一点。
1、实话实说。演讲者若能开诚布公、实话实说,演讲的效果就会格外好。如此推心置腹,坦诚真率,演讲者与听众即刻心心相通了。
2、个性风采。一个有思想有头脑的演讲者,决不会随波逐流、人云亦云,他们的话总是因富有个性而充满魅力。
人们在交际时,潜在的感情因素往往左右着心理倾向与理性思维,从而对话语的可信度和可接受性产生微妙影响。因此,演讲者要设法消除心理隔阂,拉近感情距离,使听众乐于亲近自己。
1、善用口语,朴实亲切。演讲的词语、句式、语气、语词都要口语化。
2、体察隐衷,言其欲言。演讲者要善于捕捉人们内心的关注,做大家的代言人。
3、精心求同,融化其中。共同的感情,共同的境遇,共同的理想等等,会把彼此的心连在一起,演讲者融化在听众之中。
4、推销自己,变生为熟。当演讲者是“生人”的时侯,听众开始不免有些隔膜感。这时直奔主题往往让人难以接受,不妨先“推销”一下自己。
5、就近取材,小处着眼。就是选择那些极为贴近听众的演讲题材,叙事明理,平易近人,或者,以此为过渡,自然地扩展开去。天南海北,涉笔成趣。
6、态度诚恳,平等待人。演讲者要让听众与你融为一体,亲密无间,那就要说心里话,待人以诚,平等待人。即使是上级、领导,也不可出言虚妄,盛气凌人。
7、寄情委婉,摇人心旌。演讲得流露真情,可以直接表达对听众的赞美和喜爱,使自己的感情飞流直下;也可以直中有曲,适度控制,以引而不发的张力摇荡听众的心旌,使听众的心默默地贴近你。
注意事项
1、演讲时的视线。在大众面前说话,亦即表示必须忍受众目睽睽的注视。当然,并非每位听众都会对你报以善意的眼光。
2、声音和腔调。声音和腔调乃是与生俱来的,不可能一朝一夕之间有所改善。不过音质与措词对于整个演说影响颇巨,这倒是事实。
3、演讲时的脸部表情。演讲时的脸部表情无论好坏都会带给听众极其深刻的印象。紧张、疲劳、喜悦、焦虑、等情绪无不清楚地表露在脸上,这是很难藉由本人的意志来加以控制的。
演讲时应该注意的细节
不了解观众。演讲前一定要弄清楚,观众是哪些人,他们想知道什么,需要听到什么。
背对观众。你一定要避免背对着观众。如果你需要看自己的幻灯片,也要尽量保持面对观众,从一个斜的角度去看。
没有注明参考数据。如果你的研究借鉴了他人的观点,那么最好表明出处。如果你只是简单地说“有研究表明……”,而不提及这些研究的来源和出处,就会给人们一种捏造的感觉,或者人们会认为你根本就不知道它的出处。
重复。有时我们会重复地说某些话,例如,“这个是关于……”、“接下来……”、“现在我们要……”等,这些话都是为了引出下一张幻灯片。要表达同一种意思,我们总能找到不同的方法,但是首先你要认识到自己的那些用语是多余的,你只是习惯性地依赖它。
“嗯”和”呢”等语气词。这些都是用于过渡的语气词,在日常对话中并无大碍,但是当你是在给观众做演讲时,这些词就会变成一种干扰。要想改变这个习惯,你可以用停顿来代替这些词。开始的时候,你也许会觉得冷场,但是停顿能起到另外一种作用:当大厅安静下来的时候,观众的目光就会聚向你。
缺乏眼神沟通。你的眼睛看着哪里?如果演讲者是新手,那么他会看着自己的鞋子,盯着某位观众,或者看着空旷的地方。其实,你至少可以看着观众席的后排,这样观众就会认为你正在看着其他的观众。最好的眼神交流是在不同的时间看不同的地方,扫视观众以达到自然的效果,即使你只是装出来的自然,那也比不自然好。
分心和小动作。当你重复做某种动作时,这也会给观众带来困扰。如果你不停地擦弃子,把手插入口袋又拿出来,这些小动作都会分散观众的注意力。比如我有神经性痉挛,这听起来很奇怪,当它发作的时候,我右边的第二根肋骨就会痒。如果你看了我的许多演讲,就会发现,出现这种情况的概率是30%。我也不知道为何会这样(也许我还保留着一些灵长类的基因吧)。虽然现在比以前好多了,但有时我还是会这样。
缺乏激情。即使你的演讲平淡无奇,如果你表现得富有激情和热情,就会发现还是有不少观众愿意倾听你的思想。然而,很少有人能讲得富有激情。演讲者自以为讲得很有激情,但在观众看来,他们只是表现平平。你可以观看那些富有激情的演讲视频(马丁·路德·金的《我有一个梦想》的演讲就是不错的例子),然后对比自己的演讲视频。想想如何在保持自己特色的基础上,再加入更多的激情。
表现得不自然。有的人把手插到口袋里看起来会很自然,更多的人看起来会不自然,这给了我们什么启发呢?每个人表现自然的条件不同,我们只有表现得体,观众就只会关注我们的演讲,而非我们表现得不自然的原因。如果你一直盯着讲台上的水壶,担心它会掉下来,那你就会表现得不自然了。这时,你可以把水壶挪个位置。如果你觉得穿西装不舒服,那就不要穿,但是一定要确保自己的衣着要显出对观众的尊敬。一定要做那些能让你表现得自然得体的准备工作。如果你屏住呼吸,讲话没有停顿,不给观众思考的时间,那么不论你如何否认,你的表现都将是不自然的。
最后,一个演讲者要学会从听众那儿获取反馈信息来了解自己的演讲。有时组织者会组织反馈意见调查,但是你能从听众的反应获得更具参考价值的免费反馈信息。如果我的观众有以下这些表现,那么我就知道自己还是做对了一些事:
他们会提问或者给出评论。所有的反馈都是很宝贵的,即使这些信息是告诉你演讲如何糟糕,但填写反馈表或者给你写邮件也都需要花费观众的精力。不论观众的回应是批评、提问、提建议还是给你参考意见,这都证明了你选择的话题是对的,而且你得了观众一定的关注,因此才能得到他们的回应。如果他们向你提出建议,或者更正你的错误,无论你是否同意他们的观点,你都应该谢谢他们。这是对他们投入精力的尊重。
他们和我有眼神交流。在不同的文化中,关于笑、鼓掌、提问都有不同的礼仪,但是眼神交流却是无国界之分的。有一个试验就能证明——如果你对观众说:“在5秒钟之内,哪些人看着我,我就给他1000万美元。”之后开始从5到1倒数计时,绝对有100%的观众会看向你。因此,只要你讲的话题很有意思,你就能阻止人们玩手机纸牌、敲电脑键盘或者开小差。如果每隔10分钟左右,你能重新赢得那些观众的注意力。那你就成功了。你还可以用一些小奖品或者提一些小问题来保持观众的注意力。
同时,在演讲过程中,忘词是时常遇到的情况,但一定要记住忘词后千万别像小学生一样不停地上下转动眼球,绞尽脑汁的回忆自己忘记的东西。这时你要泰然自若,一边利用自己平时的积累继续即兴演讲,一边再回忆忘记的词句。如果忘词后就呆在那儿转动眼珠,那么你的演讲会大打折扣。还有的演讲者在演讲时不断的出现小动作,比如用手挠头,用手推眼镜,手不停地攥紧又张开等,这些都在告诉听众你很紧张。还有的演讲者在演讲时眼睛死死地盯住一个地方不放,比如斜上方、左前方、右前方等,眼神不知和听众互动,这也给大家一种死板的感觉,给人一种你在背课文的感觉。
演讲结束后,多数人会说“谢谢我的演讲完了”,但是你如果能在演讲的最后说几句祝福大家的话语,然后再深深地鞠一躬,那么没有谁不会给你发自内心的热烈的掌声。
最后走下演讲台时仍要面带微笑,潇洒走一回。
20191500字演讲稿 篇3
尊敬的各位领导:
晚上好!
我叫董素娟,是德兴农村信用银行绕二支行的一名柜员。在从业将近一年半之时,我很高兴有这次演讲机会能让我表达下我对银行的所见所感。我演讲的主题是我服务我快乐。银行怎样才能生存?靠什么生存?相信很多人跳入脑中的有一个字,钱。但更深层次的讲,是靠客户。
不管是资产业务、负债业务和中间业务,没有客户,资金来源不足,放贷对象没有,银行必然无法存在。能否真正做到以人为本,以客户为本,是竞争取胜的关键。银行之间竞争的焦点之一就是服务。用什么样的服务理念指导服务活动,对于能否赢得竞争优势,把握经营制胜的主动权十分关键。这银行服务礼仪的本质就是尊重,被尊重是一件快乐的事。我们在服务过程中,在尊重别人的同时就是尊重我们自己。这一年,我很高兴见证到了德兴农村信用合作银行的服务改进方面的突变,在办理业务时做到文明优质,这包含在我们对客户的关切问候,“你好”“请问您办理什么业务”“请慢走”,也包含在……自己举例……良好的服务当然不只是停留在礼仪上的文明,更重要的是在内心。曾经有一个单位要招聘一名部门负责人,面试题目只有一道:“谁为你发工资?”这实际上考核的是服务意识的问题。最后只有一个人被录取了,他的回答是:“顾客为我发工资,因为顾客给我们带来了效益;单位为我发工资,因为是单位给我提供了展现自己的平台;我自己为自己发工资,因为一切还要靠自己的奋斗努力”。作为一个银行从业人员也一样,离不开顾客,单位和自己本身。
其实,只有用高质量的情感服务接待每一位客户,才能使客户以更大的热情对我行予以关注和支持,银行与客户的关系才能步入良性循环的轨道。在服务中,我们应该想客户所想,体察客户心理,为客户提供满意的服务。在服务中,我们应该追寻快乐,对客户以亲友相待,以微笑的面孔、百倍的热情迎接每一位客户的光临。而客户对我们工作的满意创造了我们在工作中的快乐。
作为农村信用银行的一名员工,我也非常希望我行与客户的关系和谐融洽。坐在窗明几净的办公桌前,我们应该心怀感激,感激上级行让我们拥有干净明亮的办公环境;感激上级行、网点主任在工作中给予的指导,生活中给予的关怀;感激同事们在工作中给予的帮助;更感激我们的客户,是他们的谅解和支持,点燃了我们服务的热情。我服务我快乐,从我做起,从现在做起,我们要以快乐的情绪投入到工作中,从工作中收获快乐。
在实际工作中,人们往往把服务理解为态度,即态度好=服务好。其实不然,服务有其更深刻的内涵,并且与执行规章制度之间有着密不可分的联系。通过几年来与牡丹信用卡持卡人的接触,我有如下的感受:规章制度是规范客户服务的一种模式,而服务是通过实施有效的具体手段落实规章制度,二者相辅相成,相互依存,缺一不可。
谁都知道,与客户直接打交道既累又繁琐,可我喜欢这个工作,喜欢看到客户希冀而来、满意而去的表情;喜欢看客户在我们的建议下得到意外收获时的惊喜;满足于由于坚持原则而使银行和客户的利益得到保障后获得的成就感。但也常因硬件设施上的不足而不得不通过人为的服务手段去弥补而产生遗憾,也不得不接受客户没有达到目的时不满的宣泄……总之,各种各样的人们来往交替,使我与许多客户结下了不解之缘,以真诚服务换客户真情,使我们的工作生动而多彩!
例一:那是一个忙碌的夏日。柜台前挤满了等着办业务的客户。一位30岁左右姓刘的女士到柜台前要求增办附卡,因未带能证明与附卡申办人关系的有关材料而遭到经办员的拒绝。刘女士心有不甘而不肯离去,坚持要求与负责人面谈,商量一下能否帮助解决。虽然我当时正忙于起草一份重要的通知,还是放下了手中的笔。
我走出柜台,看过她填写的申请表,又通过电脑调阅她的存档资料,发现刘女士用卡已三年有余,帐户情况良好,从未出现过超限额透支或透支不还的情况。总体感觉是诚实守信的人,就请她在申请表空白处注明:附卡申办人确系主卡持卡人之夫,若附卡发生透支,主卡持有人负责无条件偿还。于是,我在申请表上的负责人处签章,同意为其增办附卡。
本来以为事情顺利解决,可没想到又节外生枝:经办员在办理过程中发现附卡申办人为此户的担保人(三年前为其担保时二人为朋友关系),若现在改做附卡申请人还需重新找人担保并提供新担保人的有关资料。在向她讲明情况后她提出让其夫既作为附卡持卡人又作为担保人的要求。按我行的有关规定,担保人与持卡人不能是夫妻关系,这样看来刘女士非得来第二趟不可了!
这时,刘女士一脸失望,并流露出一些不满之意。我也感到在她来电话咨询时我方工作人员未主动提示也有责任,再让客户跑路也确感不安,于是问她能否立即找到新的担保人,答曰:没问题。我按她填写的新担保人工作单位的联系电话与担保人联系,对其讲明担保责任并传真过去担保责任书,请其签字确认后连同其身份证复印件再一同传真过来。
当一切手续完备,经办员将带烫金字的两张亮晶晶的新卡片递到客户手中时,那一脸灿烂的笑容足以证明她心里的满意程度。
一事一议要求申请人提供必要的身份证明资料以供发卡机构进行核实,是确保申请人的真实身份、信用程度、偿债能力等的一种手段。与担保人核实,是为了让担保人明确其所要承担的责任和应尽的义务。在保证这两方面的资料真实可信的前提下,灵活掌握核对方式,为申请人提供一定的方便,既不违反我行的规章制度,又灵活、适度地为申请人提供个性化、快捷的服务,是服务手段的延伸。
事后,这位刘女士来信表示:她和其夫会成为我行永远的、忠诚的持卡人。
例二:一天,一位老先生要求将已过有效期的信用卡销户。本来一切手续完备,只需几分钟就能办好的事却因计算机突然发生故障而无法实现。工作人员和客户都很着急。
这位老先生十分焦急,在柜台外来回踱步,并一再声明因为离其单位路途遥远而不希望再次跑路,几次询问多长时间能修好。而此时计算中心仍然无法确定何时能解决问题。工作人员虽一再安慰他别着急,可无法解决具体问题,再好的态度也显得苍白无力。
再三考虑后我与老先生商量,问他是否有我行储蓄网点的活期存折。在得到肯定的答复后,我与他核对了卡内的存款余额并记录了他的存折号及联系电话,告知他待故障排除后我可以替他把信用卡销户,再把钱存到他的活期存折内,所有手续办妥后打电话通知他,请他在方便的时候再到附近的储蓄网点补登存折。老先生的一脸阴云立即散尽,连声致谢,倒让我不知所措了。
一事一议按规定,信用卡销户时,必须由持卡人在销户清单上签收,以证明是持卡人本人所为。而当时由于计算机通讯故障无法做销户业务,问题是由银行单方面造成的,与持卡人无关,让持卡人再次往返从情理上说不过去。我方在销户清单上批注办理原因,并注明转存的存折号,确保此笔存款不会落入他人帐户,未背离制订制度的初衷,并能做到保证持卡人存款的绝对安全。以这种灵活的方式处理,从根本上保障了银行良好的信誉。
例三:一次,一位客户因卡片上的磁条损坏而需要重新制卡,可每当重新制卡密码就会恢复到初始状态。该持卡人未保留初始密码,则无法进行一些需使用密码的交易。按我行有关规定可以申请补做密码,但必须由本人申请并于3个工作日后领取。
但该持卡人表示:3天后不能亲自前来领取。并对我行的有关规定表示不满,还提了一些诸如ATM不能实行24小时服务,不便取款;一些网点的工作人员业务知识不全面,不能满足他的需求;一些行业不能用卡结算等一些意见。
我想,问题的焦点是持卡人不想再来一次而在找借口,虽可考虑采用其它方式,但原因必须向他阐明。于是我向他解释:由于卡片保管不善或使用不当常会影响磁条的寿命,磁条受损后,持卡人修改过的密码就无法确认,如果没有恢复初始密码这一功能,在磁条无正常功能的情况下,既无初始密码又无修改过的密码,怎么使用持卡人听后表示理解,可3天后不能亲自前来领取密码信封的实际困难怎么解决我向其建议:如果可以指定某人代理领取密码信封,可在申请补制密码的当时写一份委托书,3天后由其指定的委托人凭身份证代为领取。听到这样的建议持卡人表示可以接受,并对我们设身处地为他解决具体困难表示感谢,还表示对所提的其它意见也不用在意了。
一事一议密码信封不可以代领是基于对持卡人帐户安全性保证的需要。如果某人提出要求代领而我方无法确认是否存在代领这个事实,确实不能代办。但持卡人主动提出请他人代领,且手续严谨不会出现冒领的风险(我行将把委托书作为补制密码及领取密码说明的附件)。既对持卡人帐户安全负责,又提供了一定的方便。在办理业务过程中经常会出现这样的情况:当一个焦点问题没有得到解决的时候,持卡人可能会东拉西扯,提出若干的不满,如果我们不是单纯的拒绝了事,而是帮他出主意、想办法,在不违反制度规定的前提下,通过其他途径把焦点问题解决好,另外一些非焦点问题也就迎刃而解了。
例四:一位持卡人在异地某储蓄网点请求取现时被告知其手中的卡已被止付,经办员按照有关规定准备没收该卡。持卡人表示极大的疑惑与愤慨,请求该网点与我方联系并解释清楚要扣卡的原因。
我行电脑资料显示:该户的担保人已经解除了对该户的担保责任关系。根据有关规定,只要担保人办理撤保手续,该卡必须被止付,而受理网点在受理时发现卡号被列在止付名单之内就有权将卡没收。
持卡人了解此事的原因后虽对我方的做法表示理解,但还是请求支取XX元现金,否则出差在外无法返回。我查询了该户的帐户情况,无超限额透支及不良记录且有足够的余额可支付。于是,请持卡人做出书面承诺:返京后及时办理换保手续。然后请授权中心受理此户的请求,允许其支取XX元。持卡人转怒为喜,并对我方的做法表示赞赏。
一事一议受理撤保手续后对被撤保户做止付处理,是为保障撤保期间避免持卡人恶意透支而采取的一项对原担保人负责的保护性措施,如果撤保后该卡不被止付而仍可使用,引起透支时再要求原担保人承担还款责任,担保人有权拒绝偿还。
但是具体到该户,此持卡人帐户无恶意透支历史,因被动撤保,在不知晓的情况下,无主观透支的恶意,在有足够余额的帐户内支取XX元不会给银行和原担保人造成任何损失。原则上不违反制度规定,又为持卡人解决了燃眉之急。该持卡人一再表示变更担保人后继续用卡,表现出了对我行的忠诚度。
例五:所谓灵活满足持卡人的要求,也不是无原则的,如果对方的要求是无理的,我们会在讲清不能受理的原因后,义正辞严地加以拒绝。
一次,一位准贷记卡持卡人找来提出,因用卡消费后忘记存款,造成150余元的金额在1年多的时间里产生100余元的透支利息,他表示因为不是主观上想透支,是否可以同意不支付或少支付透支利息。并一再说:“我是善意的,电脑应该能区分,让我交这么多利息从感情上接受不了!”
我向持卡人解释:我行信用卡章程明确了为持卡人提供的准贷记卡服务项目中包括:当备用金帐户余额不足支付时,可在银行规定的信用额度内透支。而持卡人在信用额度内消费时电脑只能根据程序设置判别消费金额是否在规定的限额内,以及是否交易,不具备人的智商水平,无法以人的思维和感情判断持卡人当时是否受主观意识的支配,以及主观上是否想透支,只是按程序设计的命令连续计算透支利息。从某种意义上说,计算机是冷酷的,没有人的思维和感情。虽然从感情上接受不了,也只能接受这个客观事实。因此,此笔利息不论多少,必须由持卡人承担。持卡人虽极不情愿,但不再提出异议。
一事一议当持卡人对信用卡业务知识了解不够或产生误解时,一方面要向其耐心解释,阐明我行不能受理的原因,另一方面要讲明我行的制度规定,要坚持原则。
例六:一天中午,远郊的一个储蓄所将电话打到我处某科室咨询:几个客户于早9:00在该所为异地一持卡人办理存款9万元,12:00又来要求取消这笔业务,能否受理取消。虽然从未受理过类似的业务,但我凭以往相关的经验,认为不能取消,以往的做法是:只有当收款方银行退回汇款后,我方再通知汇款人办理取消。这样,汇款需要在两地银行之间做一次“往返旅行”。原因很简单:经银行受理过的手续完备的凭证在汇款人手中已保存3个小时,在如此长的时间里,持凭证的人做过哪些事情无从知晓,也无法判断。于是我通过电话询问汇款人为什么要取消。对方回答了若干个客观理由,又提出因为对方持卡人着急用钱,怕到帐晚而贻误商机。我委婉地向他解释不能取消,但如果是因时间问题我行可以尽最大努力想办法提高效率。于是我请储蓄所的负责人用银行内部的划款凭证将此笔存款划到其上级单位的联行,并立刻将划款凭证递送到上级行,要求联行当天受理划转,这样可缩短汇款的在途时间,保证对方次日就可收到。客户接受了我的建议,不再提出异议。一事一议银行出具的凭证具有法律效力,在已受理过且手续完备的凭证离开银行3个小时的时间里,如果有人利用这个凭证做一些其它事情,无形中等于银行为其提供了方便。所以不能受理这笔业务的取消请求。
果然,此事发生后不久,就接到与此情况极为相似的一个投诉电话:一家公司在接到买方的付款凭证的传真件后即给买方发货,可货已发出2个多月,3000万元的货款仍未到帐。该单位财务人员误以为是我行有意滞压这笔汇款而不及时入到单位帐户中,强烈要求找行长投诉解决。我向她解释,我行绝对不会这样滞压汇款,问题可能发生在汇款方。应立即通过该单位的开户银行向汇款方银行发查询书,如果款根本未汇出或是一张假汇款单的传真件,就应通过公安部门解决了。我的提醒使她恍然大悟,表示以后不再凭传真件做商品交易,要立即到开户银行办理查询和报案。并就她对我行产生的误解表示了歉意。
综上所述,我们在日常工作中要做到既坚持原则,保证银行资金的安全、维护发卡机构和银行的信誉,又要保障持卡人利益不受侵犯,在持卡人用卡受阻或遇到困难时,想方设法为持卡人解决具体困难,灵活而不失原则,因人、因事而异,为持卡人提供带有个性化的、周到的服务。
在实际工作中经常以换位思想去观察、体验客户的具体需求,不断充实和丰富服务工作的内涵,做到:以我真诚换客户真情,就能真正实现牡丹信用卡“安全、方便、快捷”的服务承诺。
20191500字演讲稿 篇4
同学们:
大家好!我先给大家讲个故事。
在非洲的一片茂密的丛林中,走着四个皮包骨头的男子,他们扛着一只沉重的箱子,在密林里踉踉跄跄地往前走。他们跟随队长进入丛林探险,可是,队长却在任务即将完成时患急病而不幸长眠于林中了。临终前队长把他亲手制作的箱子托付给他们,并十分诚恳地说:“如果你们能把这个箱子送到我的朋友手里,你们将得到比金子还贵重的东西。”
埋葬了队长之后,他们便扛着箱子上路了。道路越来越难走,他们的力气也越来越小了,但他们仍然鼓着劲往前走着。
终于有一天,绿色的屏障突然拉开,他们历经千辛万苦之后终于走出了丛林,找到了队长的朋友。可是那个朋友却说:“我一无所知啊!”于是,打开箱子一看,竟是一堆无用的木头!
就这么个故事,看起来,队长给他们的只是一箱无用的木头。其实,他却给了他们行动的目的,使他们获得了“比金子还贵重的东西”——生命。从哲学角度上讲,人不同于其它动物之处,就在于人具有高级思维能力。所以人不能像其它动物一样浑浑噩噩地活着,人的行动必须有明确的目的和奋斗的目标。 在座的各位都是文科班的学生。我们的目标就是努力学习文化知识,成为祖国需要的合格人材。让我们为这个目标而奋斗吧!谢谢大家。
各位老师、同学们:
大家早上好!今天我国旗下演讲的题目是是《目标是前进的动力》
美国西点军校的教材里,编入了这样一个故事:
在一支雪域远征军中,战士们的眼睛不知疲倦地搜索世界,却找不到任何一个可使目光停留的落点而使眼睛因过度紧张而失明,这支军队也丧失了战斗力。这是一个让人难过的故事,但他至少告诉我们:盲目地前进,没有目标其实和不前进没有太大的差别。
人生何尝不是这样?没有目标的人只能闭上双眼,捂住耳朵,企图忽略别人的进步,然后现自我安慰的说,自己也在前进。这岂不是又一个现代版的套中人——别里科夫?在自然界,温暖如春的面方水泽是迁徙的候鸟心中的胜地,气爽怡人落尽铅华的秋则是酷热的夏隐忍余热的期望。
在故事里,远渡重洋的哥伦布怀着涉足东方神土的心愿发现了美洲新大陆;神话小说《西游记》中的师徒四人则是为了获取真经而经历九九八十一难。然而事物都是两面性的,好高骛远,不切实际的目标未必能称职地引领你的前进。
有一位哲学博士在田边沉思,发现水田当中新插的秧苗竟排列的无比整齐,好像用尺丈量过一般,他不禁好奇地问田中工作的老农是如何办到的,老农忙着插秧,头也不抬地回答,要他自己取一把秧苗插插看。博士卷起裤角,很快的插完了一排秧苗,结果竟是参差不齐,他再次请教老农,老农告诉他,在弯腰插秧的同时,眼光要盯住一样东西,朝那个目标前进,即可插出一列漂亮的秧苗,博士依言而行。不料这次竟插出了一道弯曲的弧线,划过了半个水田,他又虚心地请教老农,老农不耐烦地问他:“您的眼光是否盯着一个东西?”博士答道:“有啊,我盯住那正吃草的水牛啊,那可是一个目标呀!老农说:“水牛那么大,而且边走过吃草,你把他当作目标,合适吗?博士恍然大悟。
成功的果实,如同田里的秧苗,年轻的朋友们,你愿意拥有一个纵横整齐的漂亮的结果,还是一个参差不齐的结果呢?
青春的目标没有贵贱。早自习背一课书可以是我们的目标,一节课听懂例题,能够处理作业可以是我们的目标;一次比赛中由预赛进入复赛可以是我们暂时的目标;一次考试比上次进步五名可以是我们的目标;考入清华、北大是目标,考出自己的能力和水平哪怕不是名校也可以是我们的目标。做名人、名家、名家、名流是目标,做一个敬业的老师、警察、医生又何尝不可?
目标是茫茫戈壁的一片绿洲,是远行者手中的罗盘,是黑夜里若隐若现的明灯,是冰天雪地里令你怦然心动的温暖与勇气。
目标,是最远又是最近的一个梦,他时刻们随着你,同你分享欢乐,共担忧愁;人因为有了目标,生活才有了意义。同学们,在你迷茫的时候,请记住目标是我们前进的动力。
不知在座的各位有没有听过这样一则管理寓言。
有个人经过一个建筑工地,问那里的石匠们在干什么?
三个石匠有三个不同的回答。
第一个石匠回答:“我在做养家糊口的事,混口饭吃。”
第二个石匠回答:“我在做很棒的石匠工作。”
第三个石匠回答:“我正在盖世界上最伟大的教堂。”
这三个石匠,虽然做着同一样工作,人生的境界却不可同日而语。
每个人都有他自己的人生目标,有为权的,其毕生目标是“囊括四野,并吞八荒”;有为利的,终生目标是“封妻荫子,金银满箱”;有为名的,不惜“一将功成万骨枯”;有求财的,哪怕“人为财亡,鸟为食亡”;也有为情爱的,上天入地死死生生觅知己。
当然,也有“青山处处埋忠骨,何必马革裹尸还”的慷慨忠歌和“替天行道,揭竿而起”的英雄壮举;也有“人生自古谁无死,留取丹心照汗青”的浩然正气;更有“天下为公、立党为公、一心为公”的豁达胸怀。
没有目标,你就会感到空虚和无聊。要谋求成功和幸福,我们的人生就不能没有一个目标。目标对于成功,犹如空气对于生命,没有目标的人不可能成功。 如果一艘轮船在大海中失去了方向,就会在海上打转,直到把燃料用完,仍然到达不了岸边。事实上,它所用掉的燃料,已足以使它来往于大海两岸好几次。一个人如果没有明确的目标以及达到这些目标的明确计划,不管他如何努力工作,都像是一艘失去方向舵的轮船。
你必须首先确定自己想干什么,然后才能达到自己确定的目标。同样,你应该首先明确自己想成为怎样的人,然后才能把自己造就成那样的有用之才。
目标会使你胸怀远大的抱负;目标会在你失败时赋予你再去尝试的勇气;目标会使你不断向前奋进;目标会使你避免倒退,不再为过去担忧;目标会使理想中的“我”与现实中的“我”统一。
1953年,美国哈佛大学曾对当时的应届毕业生做过一次调查,询问他们是否对自己的未来有清晰明确的目标,以及达成目标的书面计划,结果只有不到百分之三的学生有肯定的答复。20年后,研究者再次访问了当年接受调查的毕业生,结果发现那些有明确目标及计划的百分之三的学生,在二十年后他们不论在事业成就、快乐及幸福程度上都高于其他人。尤其甚者,这百分之三的人的财富总和,居然大于另外百分之九十七的所有学生的财富总和,而这,就是设定目标的力量。
一个一心向着自己目标前进的人,整个世界都会给他让路。
现代社会,常说人生目标在于寻找和实现自我价值,那么什么是自我价值,它又如何体现呢?有人说,自我价值体现在一种成就感,是一种自我需要得到满足后的幸福感。简单的说,就是自我感觉良好,很幸福。那么我们就要问自己,什么时候我们会产生成就感呢?
毫无疑问,当我们的工作得到肯定时是最有成就感,最幸福的时刻。不管是谁都不会承认自己比别人差,在座的个位也都是有理想、有抱负的人,谁都想超越别人、超越自我,成为一个有作为的人。
当我们落后于人时,是不会有什么幸福感的。那么我们自我实现的目标是什么呢?
我认为我们大家应该立足于实际,制定出本实的人生目标。
作为一名业务员,你可以把业务扩大,成为全公司销售额最大、资金回笼最快的;作为一名保管员,你可以成为全仓库发货最快、差错最少的人;作为一名营业员,你可以是全药店服务态度最好、最优秀的营业员。每个岗位都有它存在的必然性,而我们要做的是在日复一日的必然中创造出许多偶然的闪光点,我觉得这些的闪光点就是我们人生价值的体现。 谢煜:大学生活的感悟之如何将优秀变成一种习惯
上大学,学的是什么?
知识是最基础要学的,技能是靠自己的,但是,大学最重要的是要学会学习。杰克。韦尔奇说过:你可以拒绝学习,但你的竞争对手不会。也许你大学之前经历得比别人多,你为人处世也比别人精,但是上了大学,接触的一切人和事就不像以前那样单纯,那样简单。记得有句话说:大学是社会的缩影,虽然不至于像社会那么复杂,但复杂程度在社会中的比例最少占60%。所以,不能太天真的认为大学只是大学,其实大学已经不是以前想象的花前月下般的美好。这里20%的人从大二甚至大一的时候开始就定下了人生的目标,知道自己以后要做什么,之后在大学看的每件事,做的没件事,包括看书,看电视,甚至看电视剧,都能从中学习到很多东西,而不是单纯的看小说,看感性文学,这些虽然好,但是你不可能像人家一样选择当文学家,作家,这些在初中,高中时就已经奠定了。 上大学就必须抱着一种学习的心态,也就是带目的性的对待自己身边接触到的东西。包括身边的人,虽然这让人感觉很窝鹾,但只有这样才能真正学习到东西。所以,心态和目的很重要。
学习之前,也许你会问,你的目标还不清楚,你根本不知道学习哪方面的东西,其实很简单,包括为人处世,管理之类的都可以看。不管以后会不会用到,对自己都是有用的东西。但你不能以这些为借口去为自己不学习做掩饰。
曾经优秀过的人,最必须学到的东西不是别的,而是保持优秀,而要保持优秀并不是维持现状这样简单,而必须经过不断的学习,不断的思考才能一直保持。还有就是要自我总结,自我批判,自己哪件事做得不好,那方面没有别人强,都要找原因。就像学习武术,武术可以强身健体,同时也可以让别人受伤,而学武术的目的大多数人我觉得是让自己在男人圈中成为强者,但这个世界不是武术就可以解决的,还得有很好的品德,很好的能力。真正对人的威慑力是以德服人(对不自量的人才要采取武力威慑)。
人都是有表现欲的,那么,人都想要成功的,大学出去以后的成功大致是这三个方面:
1、学术领域:对某个专业或学科进行深度学习跟研究;
2、政治领域:国家公务人员、企业行政管理人员;
3、商业领域:商人、企业主、营销经理-----都是从钱出发。
但其实,只要你稍微一有对这几个方面做了解,其实这些三个方面都是相通的,并不是特定于哪个方面。下面举例:
国家公务人员,目标当然是领导,而领导是属于管理层,想做管理除非你悟性很高,无师自通,不然你就得看书,得学习,哪个政府高官家里没有一本孙子兵法,没有一本曾国藩,没有一本关于老子的书?
你不想做公务人员,去企业?企业职能大致分为三类:技术,销售,管理。不管哪一类,最终还是做管理,除非你没能力。
想从商?商人有天生的,但不可能是你。
以上两个类型的人,做到最后,都得学习,做管理得学管理,做技术得继续学技术,做销售必须得学习销售技巧,营销策略。商人当然也是得不断学习,才能有更好的发展,记住这不是以前的社会了,这是知识经济社会。
而你可能会问,那些没看过多少书的老板不也赚很多钱?那你错了,他们学到的知识不是来自书本,而是来自父母传授,来自他们年轻到中年积累的经验,来自他们会思考的大脑,但你不能说他们没有学习,他们遇到的每件事情都让他们学到很多东西。还有,他们没知识,但他们有钱请有知识的人来帮他们做管理,帮他们分析投资项目。
所以,学习,不管你学的是什么领域的,什么方面的,在社会上,都是通用的。 总而言之,只有不断学习才能让你永远立于不败之地。
20191500字演讲稿 篇5
大家好!
今天,来到这个讲台参加超市销售部门助理的竞聘,心情很激动。首先,感谢公司领导给我们提供了一次展示自我,相互学习的机会。“公开、平等、竞争、择优”,这是历史的必然趋势,也是公司发展的要求。这次竞聘对我个人来讲是一个重要的激励和挑战,将有利于我个人素质的进一步提高。今天挑战这个岗位,我有勇气担当重任,有信心把今后的工作做得更好。在这里,我也衷心祝愿今天参加竞聘的各位同事,都能取得较好的成绩。
我竞聘的岗位是xx店超市百货超外部门主管。下面我将分三个部分进行我的竞聘演讲。
一、个人简介
我叫,现年33岁,专科学历,现任职购物广场六楼超市生鲜部自营卖区长。xx年9月28日在路超市工作至今到大商已经有10个年头了,曾经先后在大商超市锦州贵州路店工作了7年之久,主要在洗化部,百穿部,生鲜部担任卖区长职务,于xx年9月调入超市购物广场负一层超市生鲜区,后于xx年12月调入购物广场工作至今,主要负责所辖区的经营与店堂管理的各项工作。工作xx年来,在各部门领导的带领下,在同事们的积极配合下,我认真的做好各项经营及管理工作,圆满完成了公司领导下达的各项任务,部门的相关工作也取得了较大的成绩。尤其在xx年至xx年,在大商超市贵州路店百穿卖区担任卖区长3年多,积累了许多百货,穿品经营管理等相关的宝贵经验,也使自己对超市百货业态从不熟悉到逐渐了解,以至到现在已经深深爱上这份工作。尤其在我们经理的带领和指导下,积极创新思路、勇于挑战,能够及时迅速的完成店内下达的各项销售任务,受到店领导的好评。在工作的1年多,凭着自己吃苦耐劳不怕苦不怕累的精神,在今年2月还被评为公司的“劳动模范”,当从曾总手上接过了烫金的“荣誉证书”后,我的心情格外激动,回想起过去工作的一幕幕,百感交集。同时这也充分证明了领导对我工作的肯定。“诚恳待人,认真工作,关注细节,做到当日事当日毕“—是我做事待人的准则。
二、对岗位的认识
随着我国经济建设的不断发展,超市市场竞争机制的逐步形成,国际、国内超市业的市场环境已经趋于合理且竞争日益加剧。必须建立以企业精神文化为基础,以优质服务为运营控制,在不断满足顾客需求的竞争环境中良性发展,才能真正把企业“做大、做强、做久”。因此,在当前竞争激烈的环境下,我们企业如何保障顾客利益最大化,以人为本,是企业生存和发展的基础和关键。
同时,为保证企业财富最大化,我个人认为应按照季节变化,节假日,客流大小,根据竞争对手动态等因素有序、高效的组织卖场,最大限度地挖掘每平方店面、每个销售人员的潜能,提高超市的销售和毛利控制,不断优化、提高,并利用严格的规范流程与新的手段,降低运营成本,使超市在竞争中取得更大的优势。
我认为设立本岗位的目的就是要适应当前的竞争环境,提高我公司运营质量,为一线业务发展做好后台支撑。主要实现以下目标:
1、贯彻落实及组织制定各项规章制度、销售指标及任务、人员管理办法,库存计划,保障卖场的安全、高效、稳定运行。
2、加强检查、监督力度和人员能力开发,组织店内、店外促销活动,作好人员调配、商品排列、布局,协调、配合厂家的现场促销,有效降低企业运营成本。
3、及时、准确、有策略的开展市场调研,确保价位优势及合理利润并制定针对竞争对手灵活、阶段性的对策。
4、掌控超市本部门的库存情况,执行安全库存制度,提高资金使用率,加快资金周转。
5、组织业务专项培训,提升员工的业务知识和销售服务技巧,监督并指导对员工下达促销商品的了解及主推情况。
6、保证上级公司制定的命令、授权及任务等在部门得到畅通传达,充分理解和有效执行,并对结果及时进行反馈、分析。
以上六个目标是相辅相成的,部门销售人员整体水平的提高,必将能够保障我店销售的安全、高效、稳定运行,也必将降低企业在运行损耗方面的各项运营成本。
三、工作设想
如果这次我能够顺利竞聘成功,我将做好以下工作履行自己的岗位职责: 1、协助各部门搞好店面销售,提高岗位执行力,高质量的做好计划、组织、领导、控制和管理工作,同时建立和规范一系列规章制度,使岗位职责明确,做到规范有序,有章可循。
我认为:作为部门主管,是分担超市总经理对部门管理的分担者,因此,我要摆正自己的位子,严格做到:工作主动积极不越位,协助管理不越权,加强团结不分散。充分调动部门员工的工作积极性,发挥他们的聪明才智;加强内部员工的服务技能培训,提高整体员工的服务销售水平。加强各项运行维护管理制度、作业流程、管理办法的执行力度,做好监督、检查、指导、考核,使得各项维护工作能够贯彻、落实。
2、努力完善自我,提高工作能力
虽然我在百货工作了3年多,累积了一定的工作经验,但是在超市零售行业一日千里与时俱进的今天,尤其是在店面运营和管理方面,如何加强零售经营与营销的业务能力上,在强化一线销售人员服务意识,做好本职工作上,将会是一个需要认真学习,不断发展的领域。只有不断努力学习,深入实践,才能做到与时代同步,担当起超市领头军的任务。我有信心不断完善自我,努力把自己的工作做好!
3、探索创新解决问题的方法。加强员工交流和对外协作能力,在不断提高自己水平的同时,还应该能够组织各方面力量,充分为公司的销售,提供更加完善的服务。另外还要加强 部门销售人员的交流与培训,组织更多更高水平的培训,提高整体销售意识和服务水平,以保证部门的销售稳步提升。
4、加强新品引进,利用先进的促销方法进行创新销售,提高销售业绩。
作为一个零售超市,我们在为用户提供优质产品及服务的同时,也应该充分利用自己的资源和行业优势,为本企业树立良好的企业形象。众所周知,超市零售业是不断发展,不断进步的一个新课题。服务永远面临着挑战,没有一劳永逸、尽善尽美的解决方案,所以在各项日常工作中,不仅要求我们的营业人员随时提升自己的业务能力,还要在各种服务中提出新要求,解决新问题。最重要的是,我们要在实际工作中,不断创新,不断学习。努力把自己的工作做得更好。各位领导,各位同事,以上就是我对自己基本情况和工作思路的汇报,不足之处,敬请批评指正。
【主任助理竞聘演讲稿】
各位评委和兄弟姐妹们:
大家好,我是郑萍,20xx年的新进大学生员工,站在这里,感触颇多。与其说是竞聘演说,不如说是和栽培我的领导们汇报我这两年的淬火历程。非常感谢各位对我的信任和鼓励,谢谢你们。(鞠躬)我今天演讲的主要内容主要分为两个部分,一是我所从业以来感受到的邮政金融的变化和带给我的转变;二是谈谈做好主任助理工作的相关思路。
简单自我介绍从业近两年内,一开始的菜鸟到大堂经理,到临柜,再到现在的营业主管,每一次角色的转变对我来说都是新的蜕变。在南浔担任大堂和柜员,平凡的岗位上锻炼了我不抱怨不气馁,只努力超越自己的意志精神;在骆驼桥网点担任营业主管期间,创建青年文明号,摸索转型之路,开始找准自身的定位。每一次经历都是一种财富,在平凡但不平淡的工作中找寻到自己的价值。
我所感受到的邮政金融的变化以及带给我的转变我所经历的工作历程其实就是一场邮政金融变革发展史,同样驱赶着我不断前进。营销管理系统的导入,让我懂得客户分层管理的有效性;微信公众平台的创建和运用,让我了解信息化时代客户服务的多样选择;商圈开发是一场劲敌之间(当然这个敌人是打引号的)没有硝烟的战争;公益活动是我们企业的职责所在,也是开展亲情营销增加客户黏性的有效方式。种种都表明我们在变革,在这短短的时间里向更友好更优质的服务营销型网点转变。很幸运的是我能加入市局第一个网点转型,在这半年的转型过程中,能得到领导的信任担任主管无疑是幸运的。在这期间,我负责销售协作和客户服务等日常管理具体工作,微信平台的管理,网点日常晨会的召开、“三巡两示范”管理的开展,协助网点主任开展片区开发等等,工作的开展让我感受到变革的力量,不仅是自身能量的储备增长,也让我体会到邮政人将“三项法则”(信息转型、向善利民、韧者精神)落到底的决心。
如果我有幸成为主任助理,主要分对内团队建设和对外开拓业务两块进行工作开展。团队建设我觉得一个团队最重要的是凝聚力。无形的凝聚力能爆发巨大的能量。说的通俗点,团队成员每个人都要有一种意识,我们是一条绳上的蚂蚱,一荣俱荣。对此我有以下几点看法,第一,要建立适合的激励机制,鼓励和激发团队成员的积极性和主动性,充分发挥团队成员的创造力;第二,通过授权让团队成员分担责任,显示信任的同时让团队成员更多的参与决策过程,第三,对不和谐的人事进行沟通协调,创建一个良好舒适的工作环境。此外,作为金融行业有其特殊性,安全防控意识贯穿始终,这是最基本的前提。
对外工作还是始终贯彻三项法则开展。余额宝带给传统的冲击无疑给我们敲响了一记警钟,信息化时代不进则退。在日常开展工作中我会协助主任利用客管系统进行客户的分层分级管理以及公众平台的运用,做到细致以增加优质存量客户黏性;发扬韧者精神坚持走出去,走社区访商户,结合网点实际情况发展“家门口的银行”,真正实现成为周边社区百姓心目中的金融便利店;结合节日协助主任开展节日营销工作,商户、个人客户和网点之间可形成互动效应,实现三方互赢;实实在在地想百姓所想,做好服务营销,惠民利民,兼得社会效益和经济效益。
此刻,我的思绪很复杂,因为我知道说的再多也抵不上执行力三个字。这是我第一次站在工作岗位上尝试进入一个新的舞台,借此机会再次表达我的心愿和感谢,我希望不断超越自己和得到大家的认可,让你们遇见一个未知的我。我的演讲完毕,谢谢大家。
20191500字演讲稿 篇6
在我的人生中,曾遇到过这样一件事。
现在每每想起,心头就会充满失望,因为它让我体会到我们应当学会宽容!
记得上个星期的早晨,我和往常一样从补课班跑到了公交车站,兴高采烈地等待22路公交车的到来。
不一会儿,我就随着一位中年男子踏上了公交车。
可是,一件事不幸的是坏了我美好的心情。
由于刚上车的缘故,那位中年男子还没扶好,就被司机的一个急转弯差点摔倒了。
那名中年男子用责备的眼光,讽刺司机说:“你这个开车的难道不长眼睛吗?难道你没看见我还没坐好吗?”司机并没有吭声,只是一味地开车。
但那名男子仍不罢休,非要讨个公道。
司机顿时火冒三丈,气急败坏的指着男子说:“我是为了乘客,我总不能为了你一时的不便而去浪费乘客的时间吧!”两人这样争吵着,谁也不肯谦让,谁都想把责任推到对方身上。
他们争得脸红脖子粗,都用凶神恶煞的眼睛瞪着对方,连旁观的我看着都胆战心惊的。
而且两人都比出划拳的动作,刚想伸出手去打对方,就被旁边的劝架的人俩了开来,就连年过花甲的老奶奶也过来帮忙劝架。
过了好长时间,经过大家一起调解,这件事才圆满结束。
事后,我的心中一直很郁闷。
如果当时的司机和乘客都退让一步,还会造成这种尴尬的局面吗?如果大家都有一颗宽容的心,还会有彼此之间的隔阂吗?是啊,生活如海,宽容作舟,泛舟于海,方知海之宽阔。
所以,让宽容充满我们的生活吧!
关于宽容演讲稿优选
威廉·詹姆斯曾说过:“智慧的艺术就是懂得该宽容什么的艺术。
”一个懂得宽容的女人,不但能让自己拥有美丽的情感、良好的心态,也可以令自我的心胸如大海般纯净透明,在人性之巅盛开绚丽的奇葩。
在职场中,人际间的交往难免会产生各种误会、摩擦,如何对待以及处理所发生的问题,在很大程度上折射出一个人的社交能力、工作能力以至人性品格。
明智的女人选择宽容,用“宽容”来诠释女人的非凡气度、宽广胸怀及智慧艺术。
而锱铢必较、耿耿于怀以至于怀恨在心,往往使矛盾激化,除了两败俱伤、头破血流之外,也丢失了女人品格中最美好的一面。
学会宽容、懂得宽容,处理问题时理智地选择宽容,将纷繁琐事过滤得纯净,不但能将职场变得温暖,还可以令你个人魅力无限放大,得到上司的垂青。
张思是一名刚毕业的大学生,初入职场的她聪颖好学,赢得部门同事的一致好评,这一切令与她同进公司的王丽嫉妒不已。
王丽没有找寻自身原因,而是对张思恶语相向,处处刁难。
面对这一切,张思没有选择“以牙还牙”,而是报以微笑处之,而且还经常在王丽需要帮助时伸出援手。
年底的工作测评中,由于工作努力出色,外加与同事相处融洽,张思顺利地通过了测评并获得出色员工称号。
张思并没有独享荣誉,当大家以热烈的掌声为其祝贺时,张思向自己团队中的每一位成员鞠躬,当然也包括王丽,这让王丽为自己的狭隘和自私感到羞愧难当,决定以后再也不做让彼此都尴尬的傻事了。
孔子的学生子贡曾问孔子:“老师,有没有一个字,可以作为终身奉行的原则呢?”孔子说:“‘恕’字即可。
”“恕”,就是宽容。
女人无论在生活中还是职场里,奉行“宽容”原则,不仅是对他人的尊重,而且是对自己的尊重。
而学会宽容,你需要做到以下几点:
(1)让宽容如细雨般无声润物。
面对纠纷与矛盾时,聪明女人彰显出宽容的一面,以广阔的胸怀默默包容,令纷争悄然化解在无声中。
在点滴细微处透露宽容,一个善意的眼神、一个会心的微笑都可以使矛盾双方平息火气,淡泊心境。
原谅他人的一时过错,和和气气地做个大方女人,用轻如细雨的宽容款款拭去彼此的敌视,用平静的心态看清事态缘由,从而看清自己。
(2)让宽容像阳光般温暖发光。
“宽以济猛,猛以济宽,宽猛相济”,如果轻易被职场的是是非非所打败,那么你将成为职场中的不及格者。
不计较个人得失,给予别人宽容,仿如温暖的阳光洒入他人心田,同时也令自己人性的光芒闪耀夺目,《论语》中的“宽则得众”充分阐释了这一点。
一个怀有宽容之心的女人,往往能够正确对待及处理职场中乃至生活里的矛盾与困难,化干戈为玉帛,将冲突化解于祥和之中,从而使品质的光辉转换为巨大的影响力和凝聚力。
(3)让宽容的美德如花儿一样绽放。
海尔普斯曾说:“宽容是文明的考核。
”在文明的考核中成绩如何,将影响到一个人的所有品质。
宽容是内心对万物产生的旷达与博爱,博爱女人的美丽与魅力是时刻闪耀的。
正因为宽容如花,才可以令平淡的日子煅烧得日趋鲜活;正因为宽容绽放,才赋予了女人无限的永恒穿越于生命之中。
宽容让女人在职场和生活的奋斗中永远处于不败之地,从而将道德情操升华成为一种广阔的胸襟、豪放的气度以及博爱的闪耀。
用良知的感化取代以暴制暴,以平和的方式化解矛盾,实现人与人之间的和谐、友爱与良性竞争,使职场和生活的方寸间达到完美境界,这些都需要一颗宽容的心。
身为一个女人,如果用宽容来做生命底色,是一件极其幸福的事情。
无论身处温室还是僻壤,宽容都能让你游刃有余地面对一切,尽情展现生命的华彩。
关于宽容演讲稿优选
亲爱的老师、同学们:
深邃的天空容忍了雷电风暴一时的肆虐,才有风和日丽;辽阔的大海容纳了惊涛骇浪一时的猖獗,才有浩淼无垠。
宽容是壁立千仞的泰山,是容纳百川的江河湖海。
生活中,用宽容的心待人,往往会得到不小的收获,就像画家毕加索一样。
有一天,正在创作的毕加索听到有人敲门。
他打开门一看,是一位素不相识的流浪汉。
流浪汉结结巴巴地对毕加索说,他已经一整天没吃东西了。
他在走投无路之际,冒昧地找上门来,想讨一片面包和一杯热咖啡充饥。
毕加索二话没说,热情地把这位流浪汉请进家里并给他端上咖啡和面包。
他又走进画室,继续专心致志地画了起来。
过了一会儿,流浪汉端着咖啡来到画室,他对大画家的创作表现出了浓厚的兴趣。
偶尔,流浪汉还忍不住点评两句。
毕加索惊讶地发现,这位流浪汉竟然对他的画作提出了一些非常中肯的意见。
他连连表示感谢。
也许是过于兴奋,一不小心,流浪汉端在手中的咖啡,一下子洒在了毕加索刚刚画好的一幅油画上。
这幅油画是毕加索经过半个月的精心创作完成的。
最主要的是,这幅油画第二天就要交付。
面对突出其来的变故,流浪汉吓得浑身颤抖。
毕加索急忙安慰他说:“不就是弄脏了一幅画嘛,没什么可担心的,大不了我重新画一张!”流浪汉感激地对毕加索谢了又谢。
由于没能按时交付画作,毕加索最终支付了对方一大笔违约金。
事后,有人问毕加索,你后悔邀请那位流浪汉到家里吗?
毕加索微笑地说:“为什么要后悔呢?对方只不过是弄脏了一幅画。
可我从他那里,收获了许多宝贵的意见。
”
在我们身边,不仅处处存在美存在爱,也存在宽容和大度。
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亲爱的老师、同学们:
世间万物的生长需要阳光,而人与人之间相处也需要阳光,这种阳光叫宽容。
相传,在周定王元年,楚庄王平定了叛乱,取得全胜,为庆祝大捷宴请文武百官,并让爱妾为大家敬酒。
突然,一阵风吹灭了所有的灯烛,有人乘机拉庄王爱妾的衣袖轻薄她,庄王爱妾扯下那个人的帽缨,告诉庄王彻查帽上无缨的人。
庄王大笑:“请百官去掉帽缨再点灯。
”庄王解释:“酒后狂态,人之常有,何必计较。
”后来吴兵伐楚的战争中有一人奋勇杀敌,大获全胜。
庄王问他:“为何如此勇敢?”他回答:“臣乃殿上绝缨者也。
”
楚庄王宽容了那个人的酒后狂态,给楚国带来了希望的阳光。
学习生活中假如有人不小心弄坏了你的东西,他的“对不起”,能换来你的一句“没关系”。
这样,不仅大家佩服你的度量,连你自己也会感到快乐。
反之,如果你不能原谅他,相互吵起来,最后失去的可能不仅是友谊,你还会失去一颗宽容的心。
总之,宽容是阳光,它能给别人带来快乐和温暖。
让我们把这种阳光带给所有的人吧。
关于宽容演讲稿优选
亲爱的老师、同学们:
宽容像二月的春风,润化了心头的坚冰;宽容像八月的雨露,滋润了干裂的土地;宽容像腊月的梅花,带来了春天的企盼。
——题记
经过了一个炎热的夏天,秋初九月的凉风吹得我心旷神怡,这天上午,我来到了新华书店。
书店里面有形形色色的“营养品”,我被一本有趣的历史书吸引了,忘我地沉浸在精彩的内容中。
这时,一声“抓贼啊”像平地里的响雷从不远处传来,回荡在安静的书店里,我不禁抬起头来,只见一位戴眼镜的叔叔在奋力追赶这一个十来岁的小男孩,小男孩象只受了惊的小兔子,磕磕撞撞地跑着,撞到了许多书,那位奋力追赶的叔叔上气不接下气地怒吼着:“你给我站住!”、“别让逮我着了!”。
一旁看书的我们也放下手中的书,从四面八方围了过去。
小男孩慌不择路,在墙角被逮住了。
小男孩穿着脏兮兮的红色运动服,黝黑的皮肤,凌乱的头发,明显的营养不良。
他的头上不断地冒着汗,无力地瘫在墙角上,睁着大大的眼睛恐惧地望着我们,随即啜泣起来。
这时,那位叔叔毫不客气地将小男孩扯了起来,生气地斥责他不道德的行为,并且大声地质问他为什么要偷东西。
在众人责备的目光下,小男孩陆陆续续地告诉我们他家原本在农村,去年的自然灾害使他们村里的粮食颗粒无收,这对于原本就很穷的他家无异于雪上加霜。
之后他们举家来到了长沙,却难以找打一块立足之地,眼看着就要饿肚子了,无奈之下只好出来行窃。
他说自己很惭愧,对不起父母。
说到这,他号啕大哭起来。
听了他讲述自己的遭遇,我忽然觉得他很可怜。
围观的人们开始讨论怎样惩罚小男孩,有的说将他送到附近的派出所,也有的人主张让他的父母来领人,还有的人嚷嚷着干脆揍他一顿,大家“义愤填膺”地出着各种各样的主意,小男孩瑟瑟发抖地蜷缩在角落里,无助的望着众人。
而钱包被偷的那位叔叔却一反常态,一声不吭地站在一旁,等大家发表完了意见,他才开口:“请大家不要再讨论了,我认为应该原谅这位小弟弟,他是受生活所迫,不得已才行窃,以求温饱,人人都有窘迫的时候,我们应该做的,就是帮助他渡过难关啊!”这时,叔叔的眼角里有了泪花。
叔叔的这段话,有的人点头称是,也有的人却依然不依不饶地坚持自己的意见,大家不服气地争吵着,场面顿时陷入了僵局。
为了公平起见,叔叔让原谅小男孩的人们站在一边,另有看法的站在另一边,人数多的一边为胜,我站在了原谅小男孩的一边。
结果我们一边以微弱优势取得了胜利。
这时,小男孩站了起来,含着泪向我们道歉,并且感谢我们的原谅,最后他坚定的对我们发誓:“无论遇到了多大的困难,我都不会辜负大家的一片好心,不再做危害社会的事了”在场的人们无不被感动了,大家都热烈地鼓起了掌------
让我们学会宽容,就像学会一项本领本领,为这个社会添一抹美丽的色彩。
20191500字演讲稿 篇7
敬的各位、评委,亲爱的同事们:
大家晚上好!
很高兴今天能够站在这个星光灿烂的舞台上演讲,今天我演讲的题目是《用奉献铸就不老的传说》!
听到这个标题,也许有人在偷笑了,不老的传说,这也太神奇了吧。我所说的不老传说,并不是人,而是一个企业不老,一种不老。
众所周知的雷锋一个就是不老的传说,他在中这样写到:“如果你是一滴水,你是否滋润了一寸土地;如果你是一线阳光,你是否照亮了一分黑暗;如果你是一颗螺丝钉,你是否永远坚守你的岗位。”从这句话中,我们看到的不是他不错的文笔,而是他的那一份爱岗敬业的,无私奉献的。这种将永远不老。其实,奉献对于任何一个人都不苛刻,不能长成参天大树做栋梁之材,不妨做一棵小草为青春献上一丝新绿;不能像海洋用宽阔的胸怀拥抱百川,又怎么不可以是一条小溪为孕育我们的土地捧上甘露;不能成为天之娇子,何不传承爱岗敬业的为大众肉联集团的发展做出贡献呢。爱岗敬业,这四个字是企业对我们的要求,也是我们每个人内心的想法,那么,到底要怎样才能将爱岗敬业融入我们的工作,展现在我们的行动之中呢?
也许,有的人认为,要真正做到爱岗敬业很难,要每天都要加班加点。其实不是的,爱岗不是无日无夜的工作,敬业也不是任劳任怨的工作,而是将自己的工作当成一种享受的人生追求。它表现在工作中就是勤奋和主动,就是节俭和意志,就是自信和创新。加班再多而没有效率那不叫敬业,不顾健康而忘命的工作那不叫敬业,只是机械式的劳动而不用脑子,没有创新那也不叫敬业。在我国敬业者的楷模比比皆是,许虎、李素丽、张玮、王顺友、任长霞、许振超。他们都是那种将工作当成人生的追求,将工作当成人生享受的那种人。他们是幸运的,因为他们被大家所知,因为他们成了楷模,成了表率。而更多的员工,却可能不被我们大家所知,他们或在车间里,或在库房中。他们的职务不同,工作不同,但是他们都在履行着自己的职责,坚守着自己的责任。他们调控着每一个指标,他们呵护着每一台设备,他们会为班组出一个点子,为车间提一条建议,他们是那种默默无闻的敬业者,是那种不声不响的爱岗者。放眼现实,大到整个社会,小到我们企业,都不难发现,越来越多的人正默默的奉献着。拿我们销售公司的销售科来说,我们的内勤经常都要加班到深夜,有人曾经这样问过:“都这么晚了,你们怎么还不走啊?”他们的回答是:“客户的事情还有很多没处理完,不尽早做出来会耽误客户的利益,影响公司的收益和形象。”就是那样普通的话语,那样勤恳的态度,才能保证我们销售公司业务的顺利开展,才能让我们的企业越做越好。他们就像螺丝钉一样,虽然渺小,却是企业这个大机器的必须,是企业灵活运转的坚强后盾。
人活在世上,总要有追求、有目标。如果说得俗气一点,就是要找一个谋生的方式,找到人生的依托。一个人的大半辈子都会做同一件事情,那就是为企业的发展付出,为自己的发展而付出。企业是人生的大舞台,只有爱企业,才能无怨无悔。那么,怎样才能体现这份爱,怎样才能表达这种情呢?我们会义无返顾的选择敬业。有句口号说的好:不爱岗就下岗,不敬业就会失业!爱岗敬业说的具体点就是要做好自己的本职工作,将一点一滴的小事做好,将一分一秒的时间抓牢。搞好每一次测量,做好每一次安检,填好每一张记录,算准每一个数据,写好每一文稿。古人说:不积跬步,无以至千里;不善小事,何以成大器。从渺小的你我做起,从点滴的小事做起,从现在做起,这就是敬业,这就是爱岗!
亲爱的同事们,企业是我们生命的追求,是让我们生命更有意义的源泉。企业的兴衰是我们的,企业的明天也是我们的,那么,奉献你的力量吧,为了我们这个共同的事业,共同的追求。让我们携手并肩,迎接未来的挑战,让我们用生命铸就企业不老的传说
首先,应该要知道我是谁?
我是生产现场的组织者、指挥者、者,而不是生产现场的工人。
组织者,我有组织力吗?生产过程要求有条不絮,6s现场要求、整顿、清洁、清理、安全、素养,你做得到吗?大家看现场,我们自己也看现场。现场的现物、现情、现状,乱不乱?人、机、料三者是否科学有效运行?若乱,说明我们的组织力不胜任。
指挥者,指挥要有方。指挥若无方,会瞎指挥:用人不当,方法不当。天天发脾气,总觉得属下员工的能力不行,而不是自己不行。我们可以这样反思:属下员工听我的吗?为什么会听我的?听我的工作业绩或效果怎样?不听我的,他们自己操作结果又是怎样?说指挥有方,不是简单地说,让属下员工听你的,而是集体智慧的结合。如你的命令是正确的属下员工能够立即说:我马上就办。若你的命令不是完全正确的,你的属下员工能够立即提出他自己的修正意见或办法,而你也能够立即做出反映:好,就照你刚才所说的去做吧。这样的指挥才是有方的指挥,而不是官僚主义的瞎指挥。官僚主义瞎指挥者,常常喜欢事事亲躬,结果谁都累。
者,我的行为与在影响我的员工形成强大的团队力量吗?这是生产部门员工稳定发展的最主要因素。一些员工离职或跳槽,常常不是因为待遇问题,而是他的组织第一环境问题,他的上司是武大郎。我们的生产主管有责任,让员工在与我们共同创造企业组织价值的时候,自我也得到成长与增值。若员工在我们的下天天像机器人一样的工作:上班下班,工作工作。而不知道工作的意义与价值,更不知道自己以后的路怎么走,那么我们生产主管就不算合格的主管了。说这个词,名词性说的是你的对员工的影响力;动词性说的是你的行为对员工的影响力。人的影响力有正向的、负向的。物以类聚,你的周边都是什么样的员工,都是你的与行为所产生的。团队有没有凝聚力,就看你的;你能什么人,什么人你能够得了?有的人,你是根本无法的,因为他们不认可你的价值观或行为,这你就要好好地想想。——这么优秀的人才,我为什么管不住?
其次,我们要明白生产环节是企业组织供应链的问题沉淀区。生产任务管理三要素:时间、数量、质量,不是简单地靠我们生产部门来完成。供应商来料不良或来货不及时,我们的生产计划要调整,怎么办?通过加班来解决吗?加班费谁出?工人愿意吗?工人体能受得了吗?都是具体与现实的问题。再说,技术设计不成熟,上级决策匆匆列计划生产,生产到半途又来个停产调整或返工;你想搞精益管理,又想搞西格玛,结果事与愿违。产品经品保部门检验合格了,说不定客户又不认可,可能又有人会说,是生产不行。这些事的发生,若说生产部门没责任是说不过去的,而谁又是主要责任人,可能会争来争去,让你受气与产生情绪。——只会忍,不行;产生情绪也不对;埋怨更不对。要想成为合格的生产主管,不能在问题中过日子。应该要善于分析问题与解决问题或提出解决问题的办法,哪怕是你所提出的办法其他部门主管不支持与认可,你必须要提出来。不提出来是你的错。这样,你就必须要具备下面基本的工作能力:
一是精通生产流程,不仅仅是产品结构、材料特性,基本设计原理,还要知道:我们生产的是客户,而不是简单的产品。若没有这个理念,问题会天天跟你走,这是最大的根源所在。许多生产经理人,常常只为了完成生产任务,而缺乏这个理念,看报表:数量、时间、品质完成了。可是,问题还是存在。要知道:流程不是简单的物流,还包括信息流、资金流、价值流、情感流、责任流。你辛辛苦苦地生产,最后结果是客户不满意,这说明你的工作流程有问题。写出来的管理文件:各工作流程与工作法,正如地图一样,只是告诉你工作的方向与基本步骤,书面的工作流程是没有情感的,需要我们在工作中付出:情感与责任。说精通流程就需要精通流程中所有的责任者的责任与情感。这不是简单的书面工作的事情,而需要我们在实践中不断地学习与研究心理学、行为学,并且不断地运用。
二是一定要坚持责任转移与确认原则,并在此基础上与其他责任部门进行工作沟通,而不是扯皮。这是非常重要的能力,若一让步,问题沉淀到生产部门,你有能力解决要解决,没有能力解决,也要解决。若其他部门主管看你的人缘支持你,算你幸运,若不看你的人缘不支持你,你肯定是又气又累。与设计、品保、采购、业务各部门的沟通,比管理属下员工累很多,其原因就在于,管理员工,有权力,而与同级部门主管沟通,要按工作流程与责任转移确认原则。权力在沟通中不会有作用,而要看运气:若老板看重你,可能其他部门的主管会有支持力度,若老板不一定看得上你,说技术部门重要,或业务部门重要,那么,不管谁的问题沉淀到生产部门,生产部门主管只有靠自己与属下员工了。坚持责任转移与确认原则,在具体的管理实践中就是坚持“三不原则”——不接受不良品,不生产不良品,不流送不良品。要注意这个“品”不是简单的材料与在制品或产成品,还包括设计图纸、《生产指令单》等。如果你技术图纸看不懂,你不胜任,图上错了,你去安排生产肯定是错的。如果你没有认真地审核《物料单》,上面错了,你也会错。认真审核是责任与能力的双重体现。我常说:能力加权力在岗位上运行体现责任与水平就在这里。当然,如果你是滥竽充数者,基本的看图能力或看报表能力都不行,多强的责任都是无法得到支持的。再说与同级主管的沟通,至于沟通能力高低是另外一回事,沟通的前提第一条件可别忘记了:作为生产主管,你可以对你的供应商,包括采购、协作厂、技术设计部门等,提出你科学与合理的要求,要求提在前,并且要争取得到你的供应商的事先认可,若你不懂得提要求,那又是你的错了。要善于向你的所有供应商提要求。万万不可客气与迁就,当然在共同解决问题的时候要学会宽容。——这里面“科学与合理的要求”又是不简单的能力要求,如何按客户的要求或产品技术标准、检验标准提要求,就看你的业务水平了。另外,反过来,你也要对你的客户,包括品质检验、客户代表、业务部门等事先询问:你们对我们生产部门有什么要求。要明白与理解你的客户的要求,让他们满意与高兴,你就没问题了。但是这里也存在一个重要的问题,这些客户的要求,我们有条件做得到吗?你要考虑清楚:有的现有的条件或资源可以做得到,有的无法做到百分百,有的根本做不到。你应该要与他们进行协商,降低要求是一种结果,争取组织条件支持也是一种结果,请求他们帮助是最好的结果。最可怕的是你的客户的要求是苛求,如果你接受那么问题必须产生,其结果只能是企业埋单,你生产主管受气。讲到这里,我们生产主管应该会自我明白:作为一名合格的生产主管应该以怎样的心态、行为、思维去处理“问题”或“事件”。
第三,万万不可孤军奋战。生产企业的大多数员工都集中在生产部门。生产主管若只管理生产,而不懂得管理员工,更不懂得团队管理,与行政、人事部门或其他上级共同管理员工,那么也不能说是合格的主管。说生产管理,不仅只是完成生产任务或让员工实现第一需求,更重要的要让员工体会到做人与做事的价值意义。一般的人事经理可以帮助生产主管考勤、考试、考核、考评员工,让员工与生产主管知道他现在的贡献与价值,但这只是低层级的“人的事件管理”——通过员工的工作行为或生活行为来看员工。我们生产主管,应该要向人力资源经理学习,不仅知道员工现在的贡献与价值,还要帮助员工增值,让员工自动自发工作,让员工快乐地工作,让员工自我感觉到我聪明起来了,我在组织、社会中有了安全感了。说人力资源经理,只是从组织架构上说,其实,有很多上级或同事都善于结合自我的长处,帮助员工学技术、学管理、学做人做事,这都是现代人力资源开发的实践工作。生产主管若善于管理组织的人际关系,利用人缘员工生存与发展,那么他一定会与员工都得到发展。走出合格,走向优秀。
20191500字演讲稿 篇8
各位领导、在坐的矿工兄弟们:
你们好!我是红会一矿的一名工残职工,我叫王锦旗,67年出生,甘肃通渭人。今天,很荣幸能够借此机会,与矿工兄弟们相聚一堂,用我自己的亲身经历作为教材,警示你们在今后的工作中,一定要把安全放在工作的首位。接下来,我就给你们讲讲我的经历。
还记得,那是1986年的夏天,那年我刚满19岁,当时,由于家里兄弟姐妹比较多,家境非常不好,由于高考落榜,只能被迫出门打工,不远千里来到靖远矿区,很荣幸的成为一名煤矿工人。我现在还能依然清晰地记得,那时,我所在的单位是南采区采煤五队,工种是一名采煤工,那时小伙子年轻力壮,把心思全部都放在工作中,一心想通过自己的双手多挣些钱,然后,成家娶媳妇,我想,这也是每一名在坐的煤矿工人的共同心愿吧。
你们知道吗?86年的靖远矿区,采煤条件十分落后,主要采用40型的刮板运输机和摩擦支柱支护,那时,工人们唯一使用的工具也只有一把十分破损的铁锨。还记得,那个时候,在我们每天上班前,我与我的同事们最大的心愿就是可以在入井前抢到一把结实的铁锨,就是一天当中最开心的事了,那样就可以早点干完当班的任务,然后升井,可以和同事看一场露天的电影,在那个年代,这些也成了煤矿工人最大的幸福。然而,这样的日子一晃就过了7年……
92年的那个深秋,那是我人生的重大转折,它毁灭了我的梦想,扼杀了原本属于我的幸福。清晰的记得那天是10月15日,看似平凡却又不平凡的一个夜班,我一如往常一样认真的开完班前会,值班队长安排好当班的任务后,穿好工作服戴好安全帽,坐着人车顺利的进入到109工作面,准备开始夜班的工作,看着昏暗幽深的巷道,心中不禁想起再过一周就是孩子一岁的生日了,要赶快把班上完,就可以回家给孩子过生日了,想想就心里就美滋滋的。然后,我随即开始了队长给我安排的任务,一切工作都进展顺利,可是,就在工作进行到即将结束的时候,心里不禁一丝窃喜,今天又可以下个早班喽,心里正得意的时候。突然,矿压来临,随即顶板瞬时塌落,在我还没有来的急反应的时候,冒落的顶板早已重重的砸在我的身上,将我压埋在最底部,那一刻,我感觉到死神已经来到我的身边,我拼命的大声呼喊“救命”然而,却无人应答。顿时,我只感觉大脑一片空白,于是我整个人就失去了知觉。
不知过了多久,当我醒来的时候,已经是第二天的下午了,我已经躺在了靖煤总院的急救室里,睁开眼睛的时候,看到矿上大大小小的领导,还有一起工作的工友们都围坐在我的床头,拉着我的手急切的询问我受伤部位感觉如何,顿时,全身上下疼痛交加,就在我准备伸伸腿的的时候,不祥的预感突然涌上心头,我的下肢已经毫无知觉,用手去摸我的双腿,好像已经不是自己的了,双腿早已变得冰凉,那一刻,我感觉我的天都塌了,我不知该怎么去面对我早已年迈的父母,家中结婚刚满2年的妻子,还有我那刚满1岁的女儿,悔恨的泪水顿时将我整个人都淹没了,我再也无力去挽回这惨痛的结局,然而,这一切都是我亲手毁灭的,在工作中,安全意识淡薄,思想麻痹大意,抱有严重的侥幸心理,没有对周围环境进行勘察,才导致这次事故的发生。
静静的躺在病床上,我的脑海中还不断闪现出事那天被压埋的景象,我后悔当初自己的工作的不认真,没有勘察工作面周围的环境,思想意识松懈,没有注意到矿压前的预兆,事故发生后,没能及时逃离现场,这才导致这起严重的矿压事故,致使我追悔莫及,不仅给我造成了我身体上疼痛,心理上造成了永远无法愈合的伤口,更是给我的家人更是带来了天大的灾难,打破了我那原本完整的幸福……作为一个男人,失去了双腿,就意味着完全丧失了劳动力啊,我只能在轮椅上度过我的后半辈子,这种痛苦,任何人都将无法去理解,可是,还有什么办法呢?我只有认命了,为了我那年幼的孩子,我必须活下来。
然而,接下来,我将要面对的'是无数次的手术和无止境的康复训练,在手术的过程中,腰部共缝28针,腰椎处钢板固定有一尺多长,可是,这并没有减轻我的痛苦,腿部依然没有恢复知觉。那一刻,我对自己彻底失望了。看到妻子不远千里,从老家也赶到了医院,抱着我刚满一岁的女儿,我痛恨我自己的所作所为,酿成今天无法挽回的局面。不仅给自己造成了伤痛,更是家人带来了前所未有的困境。妻子那年23岁,我26岁,孩子刚满一岁,本应该开始享受一家三口的幸福,却被这一场突如其来事故毁灭了我所有的希望。有时间,一个人躺在病床上我脑海中千万遍闪现出死的念头,却每一次都被孩子那一声声稚嫩的“爸爸、爸爸”所彻底奔溃,为了我年幼的孩子,我也要坚强的活着。由于生活上的不便,这并没有让妻子离我而去,反而决定留下来照顾我和孩子,然而,一切并没有像她想中的那么简单,每月仅仅200元的生活费,昂贵的医疗费更是让我无力承担,生活上更是困境重重,不仅如此,妻子还要照顾生病在床的我,还要代年幼的孩子,生活上的困境让她操碎了心,妻子每天的工作忙忙碌碌,每隔2个小时就要要给我翻一次身,她就用她那原本瘦弱的肩膀帮助我翻身,为了防止身体压烂,每天都要擦洗一遍身体,还要抽出时间照顾那个刚满1岁的孩子,妻子承担起了本不是这个年纪应该承受的一切,微薄的收入和精神上的压力早已无法支撑起这个家庭的重担,可是,这日子还得继续一天天过啊。
记得,那是我受伤后的第一个春节,在医院的每天,除了打针吃药,就是康复训练,每一天都过得忙忙碌碌,妻子早已面容消瘦,瘦骨如风。我们似乎早已忘记了春节的即将到来,在除夕那天,病房了空无一人,只有我和我的妻子,还有满地乱跑的孩子开心的拿着从楼道里捡来的玩具,蹲在我的病床边玩耍。突然间,窗外传来了震天的鞭炮声,妻子起抬头诧异的望向窗外,那一刻,万家灯火显得格外刺眼,瞬间,眼泪就将她变成了个泪人,那一刻,我的心犹如在滴血,我紧紧的抱着妻子和我的孩子,泪水又一次的滑落,我对不起妻子和我那年幼的孩子,没有给他们创造好的生活条件,而是让他们跟着我一起吃苦,我陷入深深的悔恨之中,受伤后的第一个春节,没有鞭炮;没有瓜子;没有糖;只有流不完那悔恨的眼泪……然而,一年又一年,一家人还是咬着牙坚持了下来。
现如今我的孩子已经22岁了,名叫王小霞,20xx年公司也为我们伤残职工解决了子女工作问题,孩子现已经在选煤楼上班两年了,在此,我想代表所有红会一矿的工残职工向企业表示感谢。虽然生活一天比一天好起来,但是,身体上的不便却依然困扰着我的生活,记得,那天女儿要去上夜班,背我上床睡觉后,就去上班了。可是睡到半夜,我翻了个身,不慎从床上跌落到床下时,惊醒了梦中的妻子,由于妻子常年累月抱我上床和翻身,妻子的腰也日渐疼痛不止,早已不能再抱起我沉重的身体,每天都是女儿抱我上床,可是,现在女儿去上班了,那可怎么办啊?没办法,妻子也只能把被褥放在地上,让我睡在上面,我和妻子就在地上度过了漫长的一夜,那夜,我们回忆起了许多那些我们一起过的苦日子,都一步一步的挺下来了。直到凌晨的时候,女儿才拖着疲惫的身体回家了,看到这一幕,赶快将我从地上抱到床上,给我盖好被子。哎,都是自己不争气的身体,给家人带来多么大的麻烦,就是那么一次事故,造成了我一辈子的痛苦。
现在,孩子也一天天长大了,上班了很争气,为改善家里的条件,一个班都不落的坚持每天上班,家庭条件得到了很大的改善。孩子总是念叨的,要带我和妻子出去转转,可是,由于身体的不方便,我只能拒绝孩子的提议,我知道孩子的内心多么希望我们可以和她一起出去转转。我知道,其实孩子小的时候,每次看到别的同学的爸爸都可以牵着孩子的手送他们去上学,孩子的内心是多么的渴望,希望有一天我可以站在她的面前,牵着她的手送她去上学,作为父亲,我连这一点小小的要求都无法完成,这是我作为一个父亲的失职。可是,孩子却从来都没有埋怨过,只是静静站在我的轮椅旁,大声说“爸爸的轮椅好,我喜欢坐在爸爸的轮椅上。”善意的谎言已经无法抹平我内心的起伏,我无意间看过孩子的日记;上面写着“我最大心愿就是爸爸可以站起来,向别人的爸爸一样可以牵着我的手送我去上学。”那年孩子才7岁,是我抹杀了孩子那幼小心灵的愿望,如今又一次无情的拒绝了孩子,做为父亲,我无时无刻没有深深的自责我自己。
你们也知道,现在的医疗费用犹如天价一样,随便的感冒、发烧只要进了医院,都得花上好几百块钱,可是,像我这样的病人,每天都得吃药,幸好矿上给解决了部分医药费,减轻了我的经济负担。可是,由于长期吃药治疗,直接造成我的肾脏衰弱,糖尿病、高血压也随之而来,原本那时健壮的身体,如今也被病魔日益消磨的不堪一击了,身体一天不如一天,没办法,也只能依赖药物治疗了。然而,病痛的折磨远远比不上心理上那道永远无法抹去的伤痛,因为一次的疏忽大意,酿成了我半生的追悔莫及。
安全对于煤矿工人来说是何等的重要,一次小小的安全事故将会毁灭你的一生。其实,我很不愿来到这个台上,来讲述我那些痛苦的回忆,当听说2·28和3·17事故,矿区的安全形势不荣乐观,我矿安全形势如此被动,在女儿和工会领导的鼓励下,我决定来到这里,为我热爱的煤矿奉献出自己的一点微薄力量,用我自己的亲身经历,来让在坐的你们以此为戒,在工作中严格按章作业,杜绝三违现象的发生,牢固“红线”意识,把安全工作作为首要任务,确保矿区安全高效的生产。希望你们可以永记班前会上你们的誓言,“高高兴兴上班去,平平安安回家来”,对企业负责,对家庭负责,愿你们在今后的工作中,家庭和睦、工作顺利,谢谢大家!再见。
20191500字演讲稿 篇9
一年来,在中共XX市武XX区委的正确领导和市政协的具体指导下,武陵源区政协领导班子坚持以中国特色社会主义理论为指导,认真学习贯彻中共和xx届三中、四中全会精神,牢牢把握团结、民主两大主题,团结和带领全区政协委员和社会各界人士,紧紧围绕全区发展大局,认真履行政治协商、民主监督、参政议政职能,稳步推进年初确定的各项工作任务,为推动全区经济建设、政治建设、文化建设、社会建设、生态文明建设作出了积极的贡献。现将XX区政协领导班子工作情况总结如下——
一、强化学习,凝聚共识,夯实共同思想基础
(一)深入开展党的群众路线教育实践活动。按照区委的统一安排部署,在市委和区委党的教育实践活动办、督导组的指导下,区政协党组和区政协办机关党支部高度重视和认真参加党的群众路线教育实践活动。区政协党组和政协办机关党支部始终认真贯彻系列讲话精神,坚持“照镜子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的总要求,以“为民、务实、清廉”为主题,贯彻落实中央八项规定精神,突出作风建设,坚决反对“四风”。在教育实践活动的三个环节中,严格按照市委和区委的安排,结合区政协实际,认真落实“规定动作”,做到“不走过场”,有序进行。第一环节,共征集到关于“四风”方面存在突出问题的意见和建议230余条;第二环节,以整风精神开展批评与自我批评,达到了统一思想、增进团结、“洗澡治病”、共同提高的目的;第三环节,就区政协党组领导班子存在的5大方面17个主要问题提出了整改措施,班子和个人的整改清单按要求进行了公示,接受社会监督。目前,这5大方面17个主要问题都得到了整改,其中15项还要长期坚持。其他区政协委员都在各自单位参加了党的群众路线教育实践活动。通过持续深入的学习教育,大家补了“钙”,充了“电”,提了“神”,进一步提高了政治理论水平,坚定了理想信念,强化了宗旨观念,增强了道路自信、理论自信、和制度自信;大局观念、组织纪律观念和法治观念得到进一步增强,为民务实清廉的价值观得到进一步提升。
(二)扎实开展政协业务知识学习。加强学习是新世纪新阶段人民政协事业发展的战略任务。区政协通过会议、主席会议、专门会议集体学习和个人自学等多种形式,进一步强化了学习,坚持从学习效果出发,把理论学习和时事政治学习相结合,把学习活动和履行职能相结合,重点学习了人民政协和统一战线理论。通过学习中共中央两个五号文件精神和人民政协章程,深化了对中国共产党领导的多党合作和政治协商制度的认识,深感人民政协大有可为。
(三)勤于学习其他文化知识。通过干部教育培训网络学习平台,认真学习历史文化、经济理论、法律法规、现代科技等方面知识,不断扩大知识视野,提高委员自身素质和履职水平。
二、围绕中心,服务大局,政治协商有序进行
(一)精心组织,认真搞好政协全体会议协商。精心组织区政协五届二次全体会议,就“一府两院”及计划、财政、环保等工作报告,区政协会工作报告和提案工作报告进行协商。大会共收到委员提案44件,立案39件。委员们认真履行政治协商、民主监督、参政议政职能,就旅游转型、城市提质、产业发展等我区经济社会发展议题提出了许多建设性的意见和建议。
(二)精选议题,扎实搞好政协会议协商。精心组织召开4次政协会议,就区政协会工作要点、各委室工作要点以及提案交办情况、专题调研课题、遗产保护和旅游管理等重要文件和重要工作进行协商讨论,有力推动各项工作开展,促进了全区经济社会持续健康发展。
(三)精简高效,着力搞好政协主席会议协商。精心组织召开12次政协主席会议,围绕区政协党组及机关党支部深入开展党的群众路线教育实践活动,区政协调研组两个专题调研报告,区政协五届三次全体会议委员发言选题,区政协各委室、乡镇街道政协联工委、森林公园管理处及区直政协联络组工作开展情况等进行协商,为开创区政协工作新局面奠定了良好基础。
三、拓宽渠道,注重实效,民主监督有效推进
(一)多形式办理委员提案。改革提案交办方式,将以往区长办公会议交办提案改为区政府常务会议审查交办提案方案,区政府督查室面对面向各承办单位交办提案。每一件提案办理都由分管副区长任责任领导,协调提案的办理回复工作。各承办单位也都确定一名领导专抓提案办理工作。加大提案督办力度,首先是联合区政府督查室对有两件以上提案办理任务的单位进行一次全面督办,然后与区政府督查室分别进行一次督办。9月底,立案的39件提案全部办结和回复,委员满意率达到100%。
(二)多层面开展视察评议。区政协五届六次会期间,专门组织区政协、乡镇街道联工委主任、部分委员等,对索溪河水利景观工程、印象武陵游客服务中心、武陵源高尔夫球场、岩门安置新村等重点工程项目建设情况进行视察,并现场召开评议座谈会,对各个项目建设情况分别进行评议。区政协五届十五次、十六次主席会议期间,专门组织与会人员、部分乡镇委员对杨家界索道、张家界世界地质公园展览馆、中湖乡鱼泉贡米基地、檀木岗村丹桂园基地、龙尾巴村中药材种植基地、黄家坪村大鲵养殖基地、插旗峪村光森仿生态石蛙养殖园、宝峰山村菜葛基地、杨家坪村蔬菜基地、李家岗村蔬菜基地等全区旅游企业和农业产业重点项目进行视察,并提出意见和建议。此外,区政协五届六次、七次会分别对索、天、杨三个景区办事处和区旅游产业公司、区旅游局所开展的遗产保护、旅游服务与管理等工作分别进行民主评议,并提出合理化的意见和建议。
(三)多角度反映社情民意。发挥人民政协贴近群众、渠道畅通的优势,广泛收集各界群众的意见和要求,编发社情民意10期,反映我区旅游管理、城镇建设等方面存在的突出问题,并报送区委、区政府相关领导和单位。致公党工委提交的《XX大门票免票制度应该彻底改革》、《关于加强高云大道路灯管护的建议》两篇社情民意,得到朱用文书记高度重视和亲笔批示。
四、关注民生,服务发展,参政议政有声有色
(一)积极参与中心工作。年初以来,区政协领导带领区政协机关干部和全区政协委员,积极投身到全区开展的服务群众“三三制”和服务游客“三必需”活动中去,经常下到各自的联系村或单位指导工作,体察民情,排忧解难,服务于全区经济建设和社会发展。在城乡互助共建工作中,区政协领导和区政协机关共为联系村双星村争取和投入资金约XX万元,用于人畜饮水、有线电视入户、扶贫建房、组级公路硬化等工程建设。近几年来,累计为双星村基础设施、产业结构调整、扶贫建房、精神文明建设等投入资金达XX万元。此外,区政协领导分别担任了天马路改扩建、武陵源高尔夫球场建设、吴家峪环保停车场建设等重点工程项目的负责人,亲临工程建设现场研究项目建设过程中存在的困难和问题,积极帮助协调解决。
全区五个民主党派支部(支社)运用政协平台,充分发挥参政党作用。他们突出各自党派特色,围绕全区经济社会发展热点难点问题广泛开展调研视察和社会服务活动。农工民主党武陵源支委调研组撰写的《实施插分公路改建,助推协合科学发展》调查报告已经转化成现实成果,区交通部门正在开展项目前期准备工作。
各乡镇街道政协联工委、森林公园管理处及区直政协联络组积极组织和引导广大委员,始终坚持以经济建设为中心,按照促进发展有新思路、履行职能有新作为的要求,注重与党委、政府同拍、同步、同心,不断增强发展意识,提高发展水平,在各自工作岗位上积极奉献自己的聪明才智。森林公园管理处政协联络组3次组织委员进村入户开展“两联两帮”活动,为群众排忧解难;中湖乡政协联工委组织委员分别对鱼泉峪村的水碾房、宝月村郭家峪的新农村示范点、夜火村的猕猴桃基地等几个投资项目进行督查;索溪峪镇政协联工委组织委员积极参与控违拆违和重点工程建设;军地坪街道政协联工委组织委员针对城区庆典充气拱门林立问题开展深入调研,提出合理化建议,使城区庆典充气拱门林立现象初步得到遏制;邓道理委员长期孜孜不倦开展武陵源旅游宣传工作,《湖南工人报》对其先进事迹进行了宣传报道。
(二)扎实开展调研活动。年初,区政协成立了两个专题调研组,分别安排一位副主席牵头负责,对全区干部群众普遍关注的城乡互助共建工作开展情况和生态旅游农业发展规划实施情况进行专题调研,撰写了《关于对城乡互助共建工作的调查与思考》、《关于<武陵源区生态旅游农业发展规划>实施情况的调研报告》,为区委、区政府科学决策提供了重要参考。此外,会积极组织各乡镇街道政协联工委、森林公园管理处及区直政协联络组、各民主党派支部(支社)、工商联,紧扣民生发展、城镇建设、旅游管理等课题开展系列专题调研活动,为全区经济社会发展建言献策。
(三)搭建合作共事平台。会进一步拓宽渠道,加强同委员和各界人士的联系,努力为各民主党派、人民团体、无党派人士和政协委员参政议政搭建平台,创造条件;积极支持各党派团体与专门委员会开展联合调研,充分调动各党派团体参政议政的积极性。致公党武陵源工委借助广泛联系海外华人的平台,通过联络联谊、交流考察等途径积极开展旅游促销、招商引资等工作;积极开展社会公益事业,为贫困地区和贫困家庭扶贫帮困、捐资助学,全年共计捐款14万多元。民盟武陵源支部为中湖乡鱼泉峪村小学送去图书300多册,为军地坪街道办事处宝峰路居委会文艺演出队捐资添置乐器和演出服饰。
五、开拓创新,转变作风,自身建设不断加强
(一)委室工作进一步创新。文史委积极开展历史人物考证工作,并撰写相关调研论文在省政协内刊发表;对本区文物进行全面考察,完成《武陵源文物》专著的编撰出版工作。经科委积极参与地方债务风险情况化解、促进政府性投融资体制改革等全区重大问题的协商。文教卫体委经过与区政府有关部门协商,积极组织专委会委员深入教育、卫生、文化等部门开展走访调研活动,为委员撰写提案、参政议政搭建知情平台。提案委积极参与委员提案撰写、交办、督办和回复的全过程,做到委员提案件件落地有声。人口环资委积极搜集和整理全区人口、环境保护、景区资源保护专门资料,并将其归档保存。办公室加强对区政协工作的宣传报道,组织全区委员积极参与全省政协理论征文活动和全市政协“协商民主”专题征文活动,为区政协工作开展营造了良好的舆论氛围。
(二)联谊交流进一步加强。在湘鄂黔渝边区县(市、区)政协工作联系会第30次、第31次会议上,区政协分别提交了《抢抓机遇,推进武陵源全面小康建设》、《关于武陵源区积极开展武陵山片区区域发展与扶贫攻坚试点工作的调查报告》,充分发挥联系会平台作用,分别就如何“加强合作,发挥优势,积极探索武陵山区同步小康之路”、“落实政策,整体联动,深入推进武陵山片区扶贫攻坚和区域发展”等主题进行了广泛深入地交流和研讨。4月,区政协积极参与张家界市政协与上海市政协开展的联谊交流活动,并做好相关服务工作,最终促成了上海市政协80多名港澳籍委员在武陵源开展捐资助学活动,为天子山镇中心小学捐款90万元,为武陵源二中捐赠电脑20台。此外,区政协还与上海市崇明县政协等省内外兄弟区县政协分别开展了联谊交流活动,围绕扶贫开发、文化产业等主题进行研讨和交流。
(三)制度建设进一步完善。认真贯彻中央“八项”规定,省、市各项规定,进一步完善各项政协工作制度,对调研视察、会务会风、接待联谊、机关管理等方面做出了详细规定;进一步规范办文、办会、办事程序,使政协工作更加高效、严谨、规范和有序。
20xx年度,XX区政协领导班子各项工作都取得了可喜的成绩,但是在工作中也存在许多不足,与新形势、新任务的要求还有很大差距,政治协商的运行机制需要进一步完善,民主监督的力度需要进一步加大,参政议政的制度建设需要进一步加强,调研成果的转化机制需要进一步探索,这些都有待于在今后的工作中努力改进和完善。
20191500字演讲稿 篇10
尊敬的各位领导、各位同志:
大家好!
我是基层网点负责人,今天,我能站在这里与大家一起交流学习,我感到十分荣幸!感谢银行党委为我提供的种种机遇,也感谢同事朋友们一贯的帮助支持。今天我演讲的题目是:学监管规定,做规范业务。希望能对大家有些帮助和启发!
作为一个人,我们都本能的渴望生活的幸福美满,万事顺意。作为一名银行人,我们幸福的源泉就是如何在瞬息万变的经济大潮中去创造良好的效益,同时防范和规避风险。多为国家和企业做贡献。道路有两条:只有努力发展业务,才能创造可观的经济效益;只有努力去建立适合企业发展的合规文化,才能更好的防范和规避风险。业务发展和合规文化,就像鱼水之情,鱼儿离不开水,没有鱼儿,水便也失去了应有的灵性和活力。因此业务发展离不开学习合规文化。他们相辅相成,缺一不可!
所谓的合规文化,顾名思义,就是凡事合乎规则和常理。放在企业的文化建设中,它还有更深沉的内涵和外延。现在在我们银行业中有存在这样一些现象。表现为:一些地方仍存在重业务拓展,轻合规管理的做法,为完成短期的任务和经营目标,注重市场营销和拓展,忽视业务的合规管理,有的不惜冒着违规操作的风险,以实现短期目标和任务,忽视合规经营风险;一些单位有章不循,不执行内部管理规章制度和操作流程的现象突出,虽然大量的操作风险主要表现在操作环节和操作人员身上,其深层次原因是操作人员合规守法意识欠缺,反映出肤浅和缺失,没有渗透到日常管理和决策中。这需要我们银行人警惕!
如今,经济在飞速而迅猛的发展,也带来了诸多问题和风险。以利益最大化为目的,不遵守商业游戏规则的行为,屡屡发生。曾几何时,那高悬于公堂之上的“合规文化”,在利令智昏的灰尘里,成为仅供观赏的卷轴。在我们银行界,有很大一批曾经忠实奉献的干部,没有经受住诱惑而不惜违纪违法,将自己钉上人生的耻辱柱,让自己和国家蒙羞蒙耻。还有其它发生在我们身边的许多案例,都在令人扼腕的一次次给我们敲响警钟。时刻刻刻提醒着我们,必须建立合规文化,并矢志不渝的去遵守和实施。
有一句名言,叫做思想有多高,心就能走多远。一种好的思想文化,对于行动,意义之深不容置疑!作为我们每一名银行人,都应该看到,如果没有心境上的淡泊、宁静,就没有行动上的明志、致远。如果没有以合规文化为先导,稳健经营就没有立足点!也更没有内控管理可言。所以,建立合规文化,是我们规范操作行为之必然,是提升管理水平之必然。
目前,我们正在打造一个全新的银行,不讲合规,想到那干到那,靠拍脑袋决策是没有出路的。也是没有财路的,从某种意义上讲,合规也是效益,合规也是生产力,培育合规文化是保证合规经营的长效机制、治本之策,是有效防范化解各类风险,实现持续健康发展的内在要求,是完善银行全面风险管理,健全有效内控体系的重要基础,是银行实现战略转型、提高发展质量、持续稳健经营的重要保障。
为此,一要从我们领导层做起,从根本上消除无所谓、捆手脚、放不开等错误观念,法律和上级文件规定严格禁止的事项,就要严格遵守,不能以“改革”的幌子踏“雷区”。对没有明文规定的,要充分利用,大胆的试,大胆地闯。同时要教育全体员工进一步增强法治意识、制度意识,从正确的导向和良好的习惯抓起,培养合规文化意识,其中领导者的示范作用就是一种导向,是一种潜移默化的教育方式。
二要重视合规文化的培训,要将合规文化建设,同职业化精神、行业特点、企业文化塑造等有机地结合起来,搞好规划,潜心研究,并付出实践。要加强学习,从服务礼仪、服务技巧等最基本的东西学起、做起,把创优服务与合规经营的关系理顺,形成规定动作、示范动作,把优质服务贯穿于银行的整个业务活动和领域,把合规文化建设贯彻于银行每个员工的整个职业生涯,把合规文化理念扎根于整个银行的管理与决策之中。
三要搞好风险关口前移,逐日排查,逐月分析,随时排除和堵塞各种隐患和漏洞,以防患于未然,练就驾驭各种风险的本领。
四要抓保障。要加大辅导和督查力度,加大问责力度,严禁我们的工作人员违规经营,加大处罚力度,增大违规成本,使合规者得益,违规者受损,以达到令行禁止,确保合规文化建设落到实处。
合规文化是是我们银行企业文化的延伸,是需要我们全体银行员工认同和遵守的经营理念、价值观念、职业道德行为规范的总和,是该企业行业化、个性化的具体体现。就我们银行系统来说,概括地讲就是十二个字,即“敬业、守纪、规范、务实、和谐、创新”。作为我们经营者和管理者,就是围绕这十二个字把它细化、量化、具体化、形象化,进而形成一种信念、一种理念、一种意识、一种精神、一种文化。因为合规文化对对企业生存与发展的至关重要。一个没有经营思路的企业缺乏灵气,一个没有经营活力的企业缺乏人气,一个没有文化底蕴的企业缺乏底气。
我作为一名银行人,一个经常与客户和社会打交道的银行基层网点负责者,更应该理解`基层银行网点合规文化建设的重要意义和作用,把握其实质和内涵,不抱怨,不放弃,不气馁!从身边的点点滴滴小事做起,从本职工作做起,虚心学习是我唯一的选择,努力工作是我唯一的目标,踏踏实实做人,本本份份做事,不贪慕虚荣,不贪图享受,不断提高自身政策理论水平和业务素质,用自己的实际行动,用高尚的人品和操守,用实实在在的人生,来为银行基层事业贡献自己一份微薄的贡献。我相信,平凡的一滴水也会折射出太阳的光辉,平常的一块砖也会垒起万丈高楼。
借用大家很熟悉的四句话:“常修合规之德、常怀合规之心、常练合规之能、常行合规之为”。
常修合规之德:要牢固“诚实守信、遵纪守法”的职业道德。一名银行业从业人员,严守道德底线,具备依法合规办理的企业文化理念。人们常说:有才无德干坏事、有德无才干蠢事、德才兼备干好事。职业道德的修养,的人生观、价值观,是“做合规员工、办合规”的前提。,在日常工作乃至生活中,要严以律己,筑牢的思想道德底线。
常怀合规之心:要“爱岗敬业、尽职尽责”的事业心。热爱本职工作的人,才会去学习制度、理解制度、制度;对从事的事业强烈的事业心和责任感的人,才会把制度、依法合规办理当成的职业生命。我在信合战线工作近十年,与信合事业结下了深厚的感情,我珍惜这份工作、热爱信合事业,誓将的青春与热血奉献给信合事业的发展。
常练合规之能:要“素质、技能”的从业能力。人对从事的事业抱负、满腔的热血,而具备的能力,那是空想主义。要想干事,而且更的是能干事。做合规员工、办合规,是对思想道德素质的要求,对综合素质的要求。学习,综合素质,才能合规文化建设的新要求,才能真正合规办理。
常行合规之为:要一以贯之“原则、依法办事”的从业。里,我想给大家讲的故事。在我刚参加工作的那一年,参加过正式培训,一切规章制度由我所在的分社人一手指教。而在分社,除了人以外,新进员工。大家都凭借着对这位人的信赖办理。在她面前失去了原则性的,私章混用,在当时手工帐本的情况下不去复核她办理的,甚至在做月报的时候,也听信她存款任务而做假帐的理由。最后酿成的悲剧是客户储蓄存款被她非法侵占30万元,前后所虚假帐目多达一百多笔!案件给我的震撼,让我觉得在人生的道路上狠狠地摔了一交!也从此让我警醒,后办理银行的工作中,我便常常提醒,放弃原则,用感情代替制度,用灵活性代替原则性。制度,才能真正合规办理每笔。要注重细节。细节决定成败,往往细节的疏漏就埋下了风险的隐患,甚至会重大的案件和风险。,银行业从业人员要一丝不苟、严谨细致,规章制度对每笔的每环节、每要素、每一张传票细致的审查。
中国银行合规文化建设是以银行员工为载体而存在的,是银行企业精神的综合反映,是银行企业核心竞争力的外在体现,关系到我们银行的兴衰成败。我们银行人一定要爱岗敬业,以行为家,作为各级领导,也要关心信合员的工作和生活,帮助他们解决实际困难,消除后顾之忧,使我们银行员工都能认同合规文化,对合规文化有认同感和归属感,从而自觉地把银行事业当作自己的事业,树立主人翁责任感。
相信在经济全球化、办公自动化、业务信息化、各行各业竞争激烈的今天,我们银行员工,不论你在那个岗位,那个地方,只要不断学习,努力充实提高自己,不断适应企业合规文化的形势,肩负起自己的责任,积极进取,奋发向上,一定能有更辉煌的明天!
好了,非常感谢大家这十几分钟的聆听与热情陪伴,希望我们大家一起共同学监管规定,做规范业务。谢谢!
20191500字演讲稿 篇11
尊敬的各位、各位来宾、亲爱的老师、同学们:
大家好!
今天,我们踏着九月的脚步,迎着宜人的秋风,合着飘香的硕果,在这里隆重举行开学典礼,标志着我们又站在了新学期的起跑线上,开始了又一次“马拉松”竞赛。在此,我谨代表学校校委会向新老师、新同学表示热烈的欢迎!对在百忙中光临我校开学典礼现场的市人大、市政协、市教育局及各友好单位代表表示最崇高的敬意!对辛勤工作在教育教学战线的全体教职员工表示最诚挚的感谢!并送上我们最美好的祝福,祝各位身体健康、工作顺利!
在过去的一学年中,我校以科学发展观为统领,以打造“书香型”“人本和谐教育”为核心,坚持“以德立校、规范办校、民主理校、科研兴校、师资强校、特色亮校”的治校理念,致力于创办让家长满意、让社会赞誉、让学生喜爱、让内涵发展、让素质提升的“窗口”学校。经过全体教职员工半年努力,基本完成了年初制定的各项,产生了很好的教学效益、人才效益、学校效益和社会效益,受到了广泛赞誉。我校先后获得共青团沧州市委“五四”红旗团委、沧州市安全工作先进单位、xx市安全法制工作先进单位、中共xx市委先进基层组织等光荣称号,在xx市中学生田径运动会上获得团体第五名、体育道德风尚奖和特别贡献奖,在xx市中小学艺术节文艺汇演中,获2个一等奖,1个二等奖,并获团体优秀组织奖,在中央电视台举办的“希望之星”英语大赛上,我校4名同学获得二等奖,28名同学获得三等奖,在沧州地区引起轰动。所有这些成绩的取得,是全校师生员工辛勤工作耕耘的结果,是社会各界、友好单位热情帮助的结果,更是上级指导、支持、帮助的结果。
我们拥有一支时刻重性讲品行、重原则讲风格、重自律讲廉洁、重奉献讲垂范、重制度讲和谐的干部队伍,干部成员之间既分工负责、又团结合作,对全面推进我校的各项工作起了重要作用。更重要的是我校还有一支业务精湛、爱岗敬业、严谨治学、团结协作、务实创新、廉洁从教的教师队伍。科学的管理、雄厚的师资、和谐的氛围、先进的理念是我校一直长胜不衰的源泉,“成就学生的同时就是成就自己”是我校教职工提出的响亮口号,也是他们自我加压、负重奋进、群策群力、勇于超越,在平凡的岗位上做出不平凡业绩的真实写照。过去的一学年,全校教职工在各自的岗位上,开拓创新,无私奉献,老师们在新课程理念指导下,恪尽职守,呕心沥血、殚精竭虑,无论自己有多少困难和不便,总是把学生利益放在第一位,细化过程管理,加强监督力度,广泛收集信息,细致整合梳理,不断提高忧患意识和竞争能力,想学生之所想,急学生之所急,为了自己的学生,为了教师这一称号,他们付出了太多太多。同学们在老师们的辛勤培育下,如饥似渴地汲取着知识的营养,满怀希望地描绘着自己未来的美好蓝图,涌现出了一大批优秀班干部、优秀团干部和优秀学生;在今年一中选优赛中,我校111名学生榜上有名;在中考中,我校112名学生考上一中,仅全市中考前20名,我校即囊括了15名。他们是我校的骄傲,是你们学习的榜样,希望各位同学能以这些学姐、学哥们为榜样,刻苦自励,愉快学习,全面发展,不断进步。
老师们,同学们,过去,我们倍感欣慰;展望未来,我们充满信心。今天我们聚集在这里举行开学典礼,我想向全体老师重申我校以后的工作目标,向同学们提出几点要求:
新的学期,学校的主要工作及任务是:大力建设高层次管理团队,建设高水平师资队伍,建设高品位育人环境,实现高效率课堂教学,实现高质量育人业绩。一是加强队伍建设。要求干部务必增强责任意识、目标达成意识、作风意识、实效意识、示范意识,忧患意识,按照“实事求是、过硬、角色到位、开拓创新、情操高尚”的“五做到”工作要求,体现“用心观察、耐心指导、诚心交流”的“三心”工作特点,建设“书香型”团队;二是在调动工作积极性、增强工作责任感、提高教师整体素质、强化工作效能、强化科研建设、强化特色教育、完善制度建设、提升教育内涵、树立形象九个方面进一步加大教师队伍建设力度。三是强化德育工作。全体师生要坚持“对待学生有爱心,动真情;对待工作能热心,动真格;对待教学要,动真劲”的“三心三真”工作作风,比师德、比干劲、比业绩,抓校风、抓班风、抓管理,打造“全员育人、全程育人”的特色二中德育模式;同时,以感恩教育和养成教育为核心,走特色家长学校建设之路。
下面我提出几点希望,与同学们共勉:
一、要塑造健全的人格。
健全的人格包括正确的人生观、价值观、世界观、是非观和健康的心态,主要包括五种品德:即对国家社会有责任感、对学习工作有敬业、对他人有合作意识和竞争意识、对自己有否认和超越的勇气、有坚持到底的恒心和毅力。我们要塑造健全的人格,就要时刻以饱满的热情,积极投入到学习、工作和生活中去,坚持以爱国主义为核心,把爱国主义热情转化为爱社会、爱学校、爱班级、爱同学、爱父母的实际行动,强化公德意识,维护公共秩序;树立奋发成才,报效祖国的远大志向;养成诚实守信、公正无私的优良品质;磨炼自强不息,百折不挠的坚强意志;强化敢于拼搏,勇于争先的竞争意识;将知识转化成智慧,使文明积淀成人格,努力形成“愉快学习,健康成长”的良好氛围,努力把自己塑造成具有强烈的民族自豪感、高度的社会责任感和坚定奋进永不言败的新一代中学生。
二、要学会做人,全面发展。
信息技术的迅速发展,国与国之间的频繁交往,人与人之间的短距离交流,呼唤着人们综合能力的提高,未来的社会,只有具备高品位、高智能、高水平、高亲和力和高效率的人,才能在竞争日益激烈的社会中拥有发展的前途和潜力,才能获得更多成功的机会和可能,才能成为时代的先锋。因此,真切的希望同学们不断学习,勇于实践,加强合作,全面发展,真正使自己成为德智双全,身心两健,文理兼通、学创俱能的优秀中学生。真切地希望每个同学做到踏实、诚实、忠实、务实,盼望每个同学在家做个好子女,在学校做个好学生,在社会做个好公民,在你的交际圈内做个好朋友,让初中生活成为你人生中精彩的一页,成为推动你人生道路上扬帆远航的“发动机”!
三、将学习视为学生的天职,把学习当成生活的乐趣。
学习能力是21世纪高素质人才的一项基本能力,学习也是你们在中学阶段的第一要务。在中学阶段,不同学科间相融互补的特点更加明显,为同学们的全面发展了更加宽广的平台。希望同学们在这个平台上一定要适应中学学习的节奏变化,从被动学习转化为主动学习,学会掌握获取知识的各种方法,培养自主学习的能力,养成自我学习的意识;要打牢基础,掌握扎实的学习技能,并不断获取宽博的综合知识,特别是要积极投身各种实践活动,努力培养自己的实践能力和创新能力,不断地充实和完善自己,使自己具备收集、交流、处理、使用信息的意识和技巧,为日后走向社会、融入社会、服务社会,打下宽厚扎实的基础。你们在学习中会不可避免的遇到这样或那样的困难,面对困难的态度决定着一个人是成功还是失败的最终结局。在此,我举一个例子:一位大学毕业生到某公司应聘工作,进去后发现该公司各种东西摆放很凌乱,卫生条件也很差,就一转身走了出去,在门口碰上一位教授,教授就问他:“你怎么不进去?”大学生说:“我发现这里很差,我不想在这里工作。”教授说:“也许这里更能更好的实现你的价值。”大学生豁然开朗,在这里应聘成功,作出了一番事业。这件事情告诉我们,当我们遇到困难时,要学会换位思考,要用乐观的心态去面对困难和挫折,要始终对自己充满自信。一个人失败了并不可怕,可怕的是失去对自己的信心,一个人对自己都没有自信,那才是真正的失败,请同学们记住:酸甜苦辣都有营养,成功和失败都是收获。同时,学习更是一件快乐的事,在学习中解除了自己的迷惑,在学习中增长了见识,获取了更多的信息,让视野更开阔,让思路更敏捷,让心灵更充实,更重要的是,只有不断学习才能实现自己的理想。希望你们以如饥似渴、只争朝夕的,滴水穿石、磨杵成针的毅力,永不满足、攀登不止的追求,以优异的成绩圆满地完成中学的学业,为进入更高一级学校深造铸就腾飞的翅膀。
在这里我要特别对毕业班的同学说几句,这个学期你们进入了一个非常关键的学习阶段,我们希望你们能找准方向,增强信心,刻苦钻研,自主、自觉参与学习过程。你们本学年的任务特别重,要用最短的时间完成新课的学习,同时还要进行必要的综合复习,因为你们不但要面临毕业考试,有些同学还要提前接受高一级学校的选拔考试。因此,你们更要珍惜一分一秒的时间,把更多的精力投入到学习中去。我们相信你们一定会努力学习,能考取好的成绩,为你们自己争光,为我们二中争光!同时,初二初三的同学在平时的学习和生活中也要严格要求自己,给你们的师弟师妹们做一个好的榜样。
老师们,同学们,校以立人为本,师以敬业为荣,生以成才为志是我们不懈的追求。我们拥有辉煌的历史,优良的条件、优质的教育,这为我们成才创造了良好的学习环境和学术氛围。我们一定要利用优势资源并且发挥自己的主观能动性,培养学习的主动性、创造性和生活的自主性,使这片绿洲处处是创造之地,天天是创造之时,人人是创造之人,让我们在前进的道路上策马扬鞭,与时俱进,开拓创新,以饱满的热情迎接新的挑战,寻求新的发展,为未来而奋斗!让鲜花和掌声永远与相伴,让我们共同的家园——xx市永远温馨。
谢谢大家!
20191500字演讲稿 篇12
同学们,我今天这个话题,实际上是从贝宁他刚才讲到的,关于高考开始的。我是比较早的,当时是七七级、七八级,因为这两级的时间特别近,大概一次是1977年,其实到年底了,一次是1978年夏季。那么对我来说,我当时实际上是下乡九年。1968年的7月1日,我就到了一个很远的地方,大概坐了三天三夜,昏天暗日的,就坐的火车啊汽车啊,拉到一个地方。现在想起来,那个地方连地名也没有,就是在黑龙江的边境。所以我实际上是很长一段时间,是在农村度过的。
然后1977年回来,当时还很茫然。因为我们这么大年龄,能不能让考试,其实不是很清楚。我印象1978年,大概春节前后的时候,那时候有一个亲戚,他在一个汽车公司工作,他说这样吧,你到我北京市人民汽车一厂来吧,将来能开汽车。因为我们那个年代,什么叫好工作呢?有两个事情肯定是好的,一个叫手拿方向盘,一个叫手拿听诊器,这很厉害对不对。我说那好啊,于是我就在好像春节前后,就到他那一块儿去工作了。但是到工作才知道,说你要想开汽车呀,得先当售票员,那怎么办?那就当吧。
后来当了一两个月售票员,突然意识到可以报名高考了,然后就得找材料。那时候不像现在,说你还能到街上买一本复习考题,那时候哪有这些东西呀。所以我印象就是说找几个好朋友,然后大家你有一道题,抄下来,有一个笔记本专门抄题的,每门课都有一个笔记本。因为你不知道别人怎么考你啊,于是你就找各种考题温习,参加高考的。那个时候,选拔人才的机制都没有了,谁也不知道谁有什么本事,没有办法,所以我认为,高考确实是一个很好的人才筛选的办法。如果没有这个机制的话,那么实际上我们真的没有办法来识别人才。有了高考以后,七七级,七八级,其实因为这两级当时就隔半年,所以这两级基本上学的时候,也很密切,在一块了。我所在的人民大学是1978年复校,所以我算是很幸运,成为中国人民大学复校后的第一届学生。
那么我那个年代,真的是对知识非常渴求,其实大家想想,我下乡九年是十八岁去,二十七岁回对吧,这是人生多灿烂一段时间啊,所以你能理解我们到了以后对知识的渴求度。当时最大的问题是没有书啊,那个时候看书杂乱无章,今天是《安娜·卡列尼娜》,明天突然拿一本叫《电工原理》,后天是《卓别林——不朽的流浪汉》,完全没有关系。那时候渴望知识嘛,而且那个时候书很少,所以我印象就是一本书,翻到最后的时候都得小心翼翼,再翻那本书就翻烂了。而且这本书到你手里以后,你必须一夜把它看完,因为第二个人,早上就在你那里盯着呢。所以你尽管干了一天的劳动,那简直疲乏得要命,晚上熬着夜也得把它看完。
夜里怎么看书呢?就是拖拉机上有那个煤油,把那个煤油拿来,弄一个棉花的小灯捻,然后就在那个豆大的灯捻下,看一夜书。第二天早上你看吧,两个鼻孔都是黑黑的,所以可见就是说,我们那个年代真的是对知识非常渴求。谁要是能回一趟北京,头一件事就是把书带回来。有一次,我碰到作家梁晓声,他好像跟我经历差不多。他说当年回北京头一件事,就是找书,把书带回来。他说他有一次好容易带了一提包书回来,结果没想到,刚进村,你想大家都渴望书啊,结果书就被别人抢走了。有一本书,不知道被谁抢掉了,后来始终没还他。他跟我说的时候还耿耿于怀。所以我感到,我那个年代上大学,享受在知识的海洋里,真的是享受,真的觉得太好了。这样一个时代,终于可以有一个文明的,有系统的梳理了。我们读过无数的书,但那个书杂乱无章,你没有被真的高手梳理过,这个知识的体系和知识的进程,这个事我觉得是挺重要的。
但是图书馆的书显然不够,因为刚刚复校嘛,书不够,于是就去北大图书馆去找,因为都是邻居。最后终于找到一个地方,发现书最多了,叫作北京图书馆,这个地方现在已经更名,叫作国家图书馆了。每次真的我自行车后面,高高的一摞书啊。我都不知道有多少次,我骑着自行车,也可能是刮风下雨的时候,骑着这个车就往返于人大和北图。所以可见我们那个时候,真的跟大家今天不一样了。今天我估计不是没有书的问题,是浩如烟海的书,到底怎么来看的问题。而且我觉得今天可能大家,对纸质书都没有太深的感情了。因为天天大家拿一手机,天天扫那个微信,好像纸质书不是那么重要了。但是我上大学的时候,我觉得那个书对我们来说,还是非常神圣的一件事情。
大家如果读过作家高尔基的“三部曲”,他曾经写《大学》。高尔基没上过大学,但高尔基的大学是什么呢?其实就是他的社会生活和社会经历。所以我认为我有两个大学,你想我是1968年下乡,1977年回来。我今天思考起来的话,如果我后来学的不是社会学,假设我学的是物理学,是化学,是数学,是其它学科,那九年顶多也就是一个生活阅历,也就是一种品格,意志的培养等等,它跟学问没有什么关系。但是后来我做的这门学科恰恰叫社会学,所以想起来的话,跟我关系还真是深刻。因为我们社会学有一个看家本事,就是说像一个研究生,你想写一篇社会学的硕士论文,头一件事你先去“田野工作”,你在一个村庄你都没待过一年,你在一个地方都没做过深入研究调查,你怎么敢写文章?这个东西有个英文词叫,Participatory observation,叫参与式观察。实际上后来我仔细想想我那九年几乎是做了九年的参与式观察。
实际上我上人大的时候,还没有社会学,我最初学国际政治。大家说那你学国际政治转社会学,这挺大的转变。一个是研究国外,一个是研究国内,这不一样啊。毕业的时候,我就仔细在思考这个问题,就是说我的优势在哪里?那么我仔细一想呢,其实我在国际上没有什么优势,我连美国都没去过,我还研究美国,欧洲也没有去过。所以我很质疑,我对于所谓国际问题的研究。而我仔细想我可能最了解的还是中国吧,所以这也是促使我很大程度上,后来做社会学研究的。我怎么知道社会学的呢?其实是上大学的时候,1979年,当时有一个国际图书展。那个时候改革开放了,大量的图书开始被引进到国内了。那么我去外文图书展,我发现有一面架子都是这个社会学,Sociology。觉得这很有意思,一看艾瑞克森的,“人格发展八阶段”,那一想我是哪阶段啊。因为那之前没有这种学问啊,所以我逐渐意识到了,还有这样一门学科,它告诉你怎样认识你自己,怎样认识社会,我觉得很精彩。
所以我后来很自然地就觉得,人大正好有社会学,我就在社会学系当老师。社会学让一个人认识自己,这挺重要的,就你先想好了,我究竟是什么样的,这个判断很重要,自己为什么要学。
我自己从1999年到清华,后来我做社会科学学院的院长,每年就要给学生讲话,所以今天我也给大家分享一个清华故事。
这故事发生在1937年,大家知道1937年,“七七事变”以后,日军就攻进宛平城,清华校园被占了。这时候清华的一个教授,叫赵忠尧,物理系教授。他突然意识到有一个东西落在实验室里面了。什么东西呢?就是放射性的镭,这是他当年在剑桥大学的时候,他的导师是出于对中国人民很友好,把大概五十毫克的放射性镭放在一个铅管里,在那个实验室里面。
七月中旬的一天晚上,赵忠尧教授就匆匆忙忙来到梁思成家。因为梁思成条件比较好,他有辆小汽车,因为大家知道城里离清华也很远。赵忠尧说,恐怕咱们必须得把这个取出来,两人商量好了,夜闯清华园。然后就把一个小铅筒取出来,他就拿一个咸菜罐子,把这个藏在那个咸菜罐子里。后来一路其它东西都丢掉了,终于跑到长沙,找到清华的梅贻琦校长,讲他一路的艰辛。赵教授热泪盈眶而出,然后梅校长也热泪盈眶而出。所以我们能理解,清华是一个有理念的学校。那么我们作为老师,总是给学生提出一些希望,学生其实无论能力大小,知道自己的奋斗目标,就是一个有理念的孩子。
今天的演讲是从我们高考开始的,所以我们再回到高考上来。我当年高考的时候,1978年,我查了一下数据,我们叫高校毛入学率,它的概念就是说同龄人口中,究竟有多少人在大学里上学。我查了一下1978年,高校毛入学率只有1%,我们国家发展非常快,10%,20%,30%,高校扩招,那么大家知道本来我们国家原来预定20xx年才能达到高校毛入学率40%,结果我们提前达到了,20xx年我们高校毛入学率40%。所以我觉得在座的同学们是很幸运的一代,也就是说想上大学的,差不多都可以实现自己的愿望。你们有了更多的机会,但是社会对你们提出的挑战其实也是更多了。比如说知识结构加快了,大家意识到了吗?越是专一的技术,被淘汰的速度越快。
今天结尾我也讲两句,为学和为人,为学要严,严谨求实,严肃认真,严师出高徒。为人要正,正大光明,清政廉明,正人先正己。
20191500字演讲稿 篇13
各位领导、老师:
大家早上好!我是来自黄山小学的王素娜。很高兴能站在这里与大家分享我的专业成长故事。演讲的题目是:勤奋学习,尝试更新。
20xx年8月,我被区教育局分配到龙湾区黄山小学,在语数老师严重缺乏的情况下,我担任了学校的数学、语文教学工作及班主任重任,因为教学任务的加重,对于自己的专业(体育)教学有了一丝放松的迹象。自己处于迷茫期,到底该怎样提高自己的专业水平呢?20xx年1月8日我有幸参加了区中小学体育领雁工程在浙师大的第一次培训,也给自己的专业成长路扬起了启动的风帆。一行人背着行囊,与浙师大的学生一起匆匆行走在校园里,那矫健的步伐让我们回到了年幼的学生时代。那渴望知识洗礼的步伐让我与众多的老师一起领略专家和教授的理论和实践。在这短短几天内,在教授讲解下,我受益良多,顿时茅塞顿开,原来教学的主角是学生,我们是教学的配角。教授和专家的理论知识非常的通俗易懂,也令我们展开了积极的讨论。而体育实践课也让我们这20个老师吃尽了苦头,促使大家全身酸痛,各个成了活宝,痛伴随着快乐,从中我了解到了团结合作的重要性,知识的传授在于精髓而不在于多练,在于方法的正确而不在于教师如何的全能。带着这份新的认识,我回到了学校就开始了新一轮的教学。更带着一份探索与传播使命,在第五合作校的体育教研组活动上进行了一次讲座——《好课的标识》,与组内同行一起探讨如何在农村学校开展——合作学习。我们都认为在进行课堂教学设计时应有意识的以增强学生兴趣、培养积极主动的学习态度为核心,发挥教师的主导作用和学生的主体地位相结合;教师精讲,学生多练,不能有“师道尊严”、高高在上的态度,努力转变教师角色,时刻关注学生的发展,关注学生的课堂体验的感受,培养学生的自尊心和自信心,促使每个学生充满信心地投入体育与健康的学习中去。
记忆最深的是第二次的领雁培训环城小学——金华实验小学附属学校实践,那里大部分的学生都是官家子弟和富家儿女,对我们的教学是一大挑战,犹如施彦文老师的一句话——一步小心碰到的就是大官和富商的孩子。带着一丝的紧张和好奇,我们参观了这所篮球传统学校,也开始了我们两个星期的实践历程。实践历程的第一天,我们听了胡盛生老师的课,一位已经有20几年教龄的老教师却在课堂上表现出活泼、幽默的一面,也很好调动学生的积极性,活跃了课堂气氛。
在听完胡老师课的第二天,我进入了实践活动。在环城小学我上了三节体育课,分别是二(3)班,六(3)班,六(5)班,称之为简单的实践课,却给人感觉都在上公开课,让自己一学期以来所有精力都为之掏空。轻声细语的亲和力教学,显然这不适合这里的孩子,课上学生总是到处乱跑,课堂成了一座难以控制的花果山,那喜欢不受教师约束的个性,总是在课堂上发挥得淋漓尽致。迫使我不断的转化着思绪,跟上学生的节奏提高自己的课堂掌控能力。二(3)班——指导老师称之为比较活泼的班级,让我的心情带着一丝挑战,考验自己的课堂驾驭能力,我选择了“队列练习和赛跑”两个主教材来进行教学,从课的开始就采取了一丝不苟的严肃表情带学生进入了课堂,然后用钓鱼游戏激发了学生上课的热情,一切显得格外的顺利,却在赛跑这一环节出现了问题,学生不受控制得随处乱坐和脱衣服行为,只有不断用哨子和用比喻句来调节学生的课堂纪律,让学生不但在玩中学,学中玩,更有组织有纪律得完成教学任务。第一堂课后自己显得有点疲倦,却也增加了一丝的信心,环城的学生并不是如想象中那样的“个性”。带着疑问和摸索,进入了我的第二节课六(3)班的“武术课”,在开始上课时我就实行了军令式的教学,让学生在自己的要求下完成武术的基本手型和基本步型,而在武术创编环节上,我不敢放开手让学生自主创编和展示自己,更加限制了学生展示跑的动作创编,虽然学生完成了教学任务却少了许多给学生自主的时间,使这节也带有一些遗憾,不是那么完美。带着自主,进入了我的第三节课六(5)班“粉笔乐”,或许是因为上次课的失败经验给我留了下反思的机会,我在课的开始就给了学生自主的空间,努力的创造时机。但显然学生没有照着我的设计思路进行,在自主合作环节学生总是注意力容易分散,喜欢自我陶醉和与伙伴比远,课堂纪律已经变得更加“自主了”。自教书以来,从没出现的画面,顿时让我脑子出现了空白。最后只好用哨子使他们站好。
实践课结束了,却让我们陷入了沉思?何为教学?在每次课后我们总是先反思然后再探讨,最后备课——上课。每一环节我们总是紧紧相扣,却总是在课后留下一些问题,好象每节课都带有一些探讨。有人曾说过教育是一门失败的艺术,而课堂更是失败的阶梯,只有我们不断的从失败中积累经验,才能慢慢的进步。只有把每节课一两分钟的亮点抓住,然后慢慢的积累,相信久而久之的我们一定能成为优秀的教师。带着这份认知和所得回到学校,又将开始我的新一轮挑战。借着区小学体育课堂教学评比的东风,我总结了环城小学的三堂课。实践了“粉笔乐2”,在课堂教学评比中,我没有与学生交流的时间。但凭着三节借班上课的经验,很快速的与学生融于一体。课堂上体现了学生是课堂的主人,教师是课堂的客人,协调又融洽的课堂氛围让学生乐学、爱学、易学、互学。并获得区优质课二等奖,四次的公开课提高了我许多的自信心,更加激励了我的积极心和尝试心。合作校教坛新秀评比规定教材武术也没有使我胆怯,更加激发了我的敢于创新的斗志。在修改了金华实践课的教案后,我再次尝试了上没有与学生交流的公开课。用中华武术的抱拳当相见礼,充分调动了学生的积极性。用学生喜欢的方式进行展示自己的“武术”更加把课堂氛围推向了高潮,以太极的放松充分的陶冶了学生情操更加起到了放松的作用。整堂课上学生生龙活虎笑声不断。并获得合作校体育教坛新秀。基于这种借班上班的得失,让我体验到了无穷的快乐。借着自己的乐此不疲精力,我在合作校教研活动中又进行了一次探讨课,再次尝试上不同的班级,提高自己的课堂驾御能力。不同的学生、不同的内容让我尝试心更加的跃跃欲试。我参加了区团委组织的四好少年主题队会评比活动。在没有上过主题队会得前提下,带着学习的心情,去收集资料和安排学生排练节目,多了一些自信和坦然。不再象只无头苍蝇到处乱窜,而是积极的去学习新知和同行探讨。成功的完成了主题队会评比活动。并获得区主题队会三等奖。
20xx年9月,学校派给我任务:担任学校的大队辅导员,对一个体育老师来说,它是新一轮的挑战,但我并不害怕,我乐于尝试。借着4年的班主任经验,我把这艰巨的任务给承担下来。虽然工作很辛苦,有时候甚至要到三更半夜,但每次活动结束后的成就感早已把一切的辛苦都洗刷干净。多余的时间我还喜欢撰写自己的博客,让自己忙碌的生活找到一个可发泄或吐露心声的地方。而更有幸的是我的博客和读书征文分别获得区级三等奖,这无非是激发我前进的动力。正是因为在这些同行和曾老师的帮助下,我有幸获得案例市一等奖。
现在对于大队部和上公开课,我已经变得处事泰然,原因都是从不断活动和公开课给我带来的提示和成长。领雁培训它们洗礼了我的成长路,为我规划了成长的方向,更提高我的自信心和积极性。虽然它成了我教学中是过客,却给我留下了许多思考和探讨的地方。教师应该以何种教态迎接学生,应该以哪种语言激励学生,应该以以哪种教学手段去适应教材,应该以哪种教学方法去改变课堂气氛?带着这些问题,我将继续自己的课堂上实践与探究。
勤奋学习演讲稿稿
勤奋学习,立志成才作一名成功的中学生常言道,一分耕耘,一分收获。
有了辛勤的劳动,咱们才会有成果,不劳而获的事情是不存在的。正如我校的体育健儿们,能在镇户外会上取得优异的成绩就是他们勤奋的结果。今年户外会上,一刻东方的星划破了长空,在空中打下了一个硕大的惊叹号。户外健儿的赫赫战功使其,以巨人身姿屹立与我校上空。我知道咱们的同学是有愚公般的百折不挠的韧劲蕴含着惊人潜能。长江后浪推前浪,这是咱们雄心,青出于蓝胜于蓝,这就是咱们的豪情。这样的回报时咱们的所得。是的,勤奋属于珍惜时刻,爱惜光阴的人,属于脚踏实地,一丝不苟的人,属于坚持不懈,持之以恒的人,属于勇于探索,勇于创新的人。
正因勤奋,安徒生从一个鞋匠的儿子成为童话王;正因勤奋,罗曼罗兰获得了二十年心血的结晶《约翰克里斯朵夫》;正因勤奋,巴尔扎克给人类留下了宝贵的文学遗产《人间喜剧》;还是由于勤奋,爱迪生才有一千多种伟大的科学发明;爱因斯坦才得以创立震惊世界的相对论;中国古人才给咱们留下悬梁刺股、凿壁偷光、囊萤映雪的千古美谈。爱因斯坦以前说过:在天才和勤奋之间我毫不迟疑的选取勤奋;卡来而更激励咱们:天才就是无止境的刻苦勤奋的潜质。
正处于学习阶段的咱们,就就应具有像爱迪生、巴尔扎克那样的刻苦发奋、不懈追求得精神,正因只有这样,咱们才能实现自我的目标,在追逐梦想的舞台上一显身手。在学习的道路上咱们只有勤奋踏实的将一点一滴的知识掌握,才能最终走向成功。若是连学都不想学,吝啬与付出自我的劳动,怎样会学懂知识,掌握知识,有怎样会品学兼优,出类拔萃呢?一分耕耘一分收获,在耕耘的时候,咱们就就应付出辛勤的劳动,收获的时候才会有满意的果实,才会成果丰硕,人生能有几回搏?此时不搏何时搏。人生能有几个花季,雨季?过去的就没法改变了。所谓黑发不知勤学早,百首方悔读书迟。
就是这个道理。同学们,发奋学习,相互友爱,用学问把自我武装起来,这样,你才会使出类拔萃的。作一名成功的中学生吧!