销售人员演讲稿范文 篇1
大家好!今天我十分荣幸能够站在这里参加此次的演讲比赛,我演讲的题目是“服务创造价值,真诚赢得喝彩”。
依稀记得刚踏入保险行业的时候,我对保险知之甚少,也不知道怎样去做业务?怎样去跟客户沟通?所以,最开始几个月下来,不仅业务成绩低,而且整个人都感觉很累。有好几次去拜访客户都吃了“闭门羹”;有好几次跟客户介绍相关业务时都让客户觉得不耐烦;有好几次客户有疑问向我咨询时我都不知道该怎样回答;这样的好几次还有很多很多……当时的我真的有想过放弃吧,去找份别的工作也比现在的好!但是我真的就这样放弃了嘛?不,我不能放弃,看着别的同事们都能轻松促成业务,业绩也比我好,难道我就不可以吗?我相信自己一定可以,只要我肯努力!
自那以后,我就一边工作,一边向有经验的同事学习,分析自己不足的地方;同时,在跟客户交流的时候我也会仔细观察客户,变换着不同的语言方式和交流方式跟客户交谈,针对不同的客户我也学会了采用不同的方式跟他们交流。工作之余,我还会努力学习保险推销相关的知识,充实自己的专业基础知识,以便在向客户介绍业务的时候能够有据可依、有章可循。就这样,时间渐渐地流失了,几个月下来我发现自己的业绩居然有所提升了,很多客户也都愿意接受我向他们介绍的业务了。这一转变让我惊喜异常,我知道,只要我继续努力下去我就一定可以向别的同事一样拥有傲人的业绩!经过这一转变,也让我深深意识到,其实每个人都可以做好保险业务的,只要你有一颗为客户服务的心,而且是一颗为客户真诚服务的心!因为只有用一颗真诚服务的心去对待每一位客户,才能博得客户的信任,也只有与客户之间建立起了信任,客户才会相信我们、理解我们、接受我们,也才会以同样真诚的态度对待我们。就像莎士比亚曾说过:“如果要别人真诚,首先要自己真诚。”
如果有人问我什么是保险?那么我会斩钉截铁地告诉他:保险就是真诚的为客户服务!
我相信,只要我们在工作中多一点微笑,少一点哭泣;多一点热情,少一点冷淡;多一点耐心,少一点急躁;多一点真诚,少一点虚伪,那么,我们的工作也就会轻松更多、容易更多、开心更多。
我只是一名普通的车险销售人员,但是在我工作的过程中,我深刻地体会到了客户对于保险的那种“半信半疑”的心理。或许是自己以前上过当?或许是自己身边的亲戚朋友上过当?也或许是自己本身就对保险行业不相信?再或许是对保险行业存在些许的误会?但是,不管是什么原因,我们都有责任和义务让客户相信我们、接受我们、依赖我们。
现在的我,虽然对保险工作已经较为熟知了,与客户的沟通交流也更加顺利和愉快了,但有的时候还是不可避免地会遇到蛮不讲理的客户,或是一有问题就对我的工作全盘否定的客户,甚至还有不满意就破口大骂的客户。这样的情况我相信不止是我,很多的保险从业人员都会遇到,每当遇到这样的情况我也会觉得委屈,也会觉得心里不平衡,甚至有的时候还会觉得是客户无理取闹。但是,我并没有因为这样的心理而对客户发泄情绪。为什么?因为我深深知道我工作的宗旨就是真诚为客户服务;我深深知道客户这个时候更需要我们真诚的服务态度;因为我深深知道这个时候只有以真诚的服务态度才能化解一切的不愉快。所以,我坚持下来了。
当遇到蛮不讲理的客户时,我知道,可能是他们太过于关心自己或是家人,而又对保险不相信,所以才会表现得蛮不讲理。这个时候,我就会努力安抚客户的情绪,对他多一点微笑和热情,然后再耐心地为他讲解他有疑惑的地方,让客户切身感受到我真诚和贴心的服务。当遇到否定我工作的客户时,我知道,他肯定是遇到问题无法解决,所以觉得我们保险不可信了。这个时候我依然会用微笑和热情对待他,耐心为他讲解遇到问题应该怎样去处理,让客户相信我们保险,感受到我们是切实以他们的利益为出发点的。当遇到会破口大骂的客户时,我知道他们可能是遇到什么问题而我们保险公司没能给予他们合理解决方式,所以觉得自己被骗了。这个时候,我仍然会用微笑和热情为他们服务,耐心询问他们具体的情况,然后给予他们一定的帮助,让他们明白我们保险公司并不是欺骗他们的。
我只是一名普通的车险销售人员,我不懂得做多么伟大和感人的事迹。我只知道,当我用我的真诚打动了一位客户的时候我会很高兴;当我负责的客户对我展现出微笑,对我的服务感到满意的时候我会高兴;当客户有困难或是疑问会主动寻找我帮助的时候我会很高兴;当客户从一开始的厌恶保险推销到最后逐渐接受保险并且意识到保险好处的时候我会很高兴;当客户因为意外而导致财产损失继续大笔资金而我们保险公司又为其提供保险赔偿金解决其困难,看到客户脸上露出舒心笑容的时候我也很高兴。
这就是我从事保险行业以来的感触。我相信,只要我们从始至终都秉承着一颗真诚服务的心,再顽固的客户也会被我们的真诚打动。我也相信,只要我们始终坚持以微笑、热情、耐心和真诚为客户服务,我们的服务质量就一定会提高的。我更相信,只要我们坚持真诚对待客户,就一定能收获客户的信任,得到客户的喝彩,也能为保险行业创造无可比拟的价值!
我的演讲完毕,谢谢大家!
销售人员演讲稿范文 篇2
大家好,首先让我一下。我从事金融工作已经2年了。在营销中心工作,大专学历。我在竞争营销总监的职位。
我是一名勤奋尽责的员工,一直在一线工作。今天,我带着饱满的热情和强烈的主人翁意识来参加这场比赛。首先感谢总裁办公室和信用卡营销中心给我这次展示自我的机会。随着改革的不断发展和推进,对我们每一位员工都提出了更高的要求。我觉得我应该主动接受改革的洗礼。营销总监是一个具有挑战性的职业。喜欢挑战,面对未知领域。我决心以坚定的意志和执着的追求挖掘生命的价值。勇敢地接受未来营销活动中的挑战。兴业营销中心要生存发展,靠的是每一个热血青年。所以,我决定参加这个比赛,展示自己。
一、对营销总监职位的理解
以市场为导向,以客户为中心,营销银行产品,为客户全方位的金融服务,使客户价值最大化,银行自身利益最大化。信用卡业务是我行经营效率的新支撑。营销总监的产生以竞争的形式充分体现了总裁办公室和营销中心对这个职位的极大关注和厚望。作为新员工,他们应该勤奋工作,对市场有敏锐的洞察力,开拓市场,不辜负期望。
二、我的竞争优势
强烈的责任感和进取。我从一开始就在一线和客户一起营销,这样我就热爱我的工作,认真负责地对待我的工作。我总觉得,作为一个年轻人,总应该去追求一些东西,历史的责任已经落在我们的肩上。我们只需要面对困难,努力工作,全力以赴。营销总监对我来说是个新课题,但我相信自己的能力。如果能担任这个职位,我会努力学习,虚心请教,不断调整自己,努力成为一名优秀的营销总监。
三、目标和任务
如果这次比赛成功,我会努力良好的服务,挖掘市场潜力,争取优质客户,尽一切努力扩大团队成员的数量和质量。我的目标是拿华东第一。
1、传递经验:我们必须尽最大努力与营销人员分享我们的好经验和问题。让他们少走弯路。他们赚钱了,我也赚钱了,有问题就从自己身上找原因。
2、帮助员工:真诚帮助员工解决工作中遇到的问题。帮助他们成长。用心对待。其实在外打工不容易,尤其是选择做营销的生存压力不小。
3、员工:作为团队经理,一定要起到大哥的作用,树立一个非常好的标杆。什么样的将军带出什么样的士兵!
各位,我的竞争职位是营销总监,我愿意全力以赴。我来参加这个比赛是因为我的责任感和使命感。无论成功与否,我都会一如既往的为营销中心的发展尽自己的绵薄之力。
真心感谢!
销售人员演讲稿范文 篇3
尊敬的各位:
我叫,今年xx岁,20xx年毕业于大庆广播电视大学,相继从事仪表工、工程技术员、技术副队长等岗位。工作间,我有是在外部市场度过的。在外部市场寂寞、孤独多于欢乐的工作生活磨炼中,我收获了自身的不断成长,收获了领导同志们的信任,更收获了外部市场人员一种博大的胸怀和力量。
从一名学子到一名石油工人的历练,从一名普通工人到一名基层干部的锻炼,再到走入外部市场,经受离乡背井的精神磨炼,有苦有乐,又酸又甜,但更多是自己成长中的欣喜和自豪。
记得初到压裂时,我什么都不懂,慢慢地我了解到压裂工作是一项纯野外工作,常年要和风雪、烈日打交道,这些对从小娇生惯养,没干过脏活累活的我来说是个挑战,加上专业不对口,工作压力很大。我的心里也曾经打起退堂鼓,但基层员工的朴实、豪爽吸引了我,老师傅们不知疲倦的背影,几十年如一日的工作热情感染了我。同时,我也明白,对于刚刚参加工作的我来说,也只有在基层,才能拿到第一手资料,才能打下坚实的基础,才能磨练成真正的大庆人。于是,我从最基础的工作做起,找来井下作业工及压裂工艺等书籍认真钻研。利用一切时间学习,遇到不懂的问题就虚心地向老师傅和工程技术员请教,并反复查找资料,直到弄清为止。稍有空暇,就满井场跑,揣摩压裂施工的各道流程。凭着这股韧劲,我的技术水平进步很快,得到了大家的一致称赞。1999年1月,我从仪表工调到了工程技术员岗位,并于当年被分配到吉林外部市场工作。当时,吉林市场的工作开展处于初期阶段,加上多家压裂队伍并存,市场竞争激烈。因此,我们施工的每一口井,都关系着大庆压裂在吉林市场的发展前景。在这种重大责任的趋势下,初干工程技术员的我,三天驱车跑了上千公里的路,对6个施工区块、几十个压裂施工现场进行考察。主动到各家压裂队求经,并利用业余时间跟随其他队伍,进行现场学习。再结合自己原有的压裂施工经验,认真摸索合理的压裂施工参数和施工供液流程,实现了吉林压裂一次成功率的新突破,打破了各家压裂队的纪录,期间,我还配合队里,对井口装置、压裂管汇、高压连接管线以及混砂车送液装置进行了技术改造,在同行中很快形成了自身的技术优势,圆满完成了吉林外部市场的初步工作。
3月,我调到海拉尔外部市场的压裂队工作。住在呼伦贝尔茫茫草原深处,一天高强度的工作下来后,剩下的就是最令人恐惧的---寂寞。看电视,信号不好,收不了几个频道;走出去是茫茫草原,连个动物都难以见到;打电话和亲人聊聊天,同样信号太弱听不清楚,而且也消费昂贵。除了蚊虫叮咬,就是一望无际的大草原,生活无比的单一和乏味,尤其在外蒙塔木察格施工初期,可以说是“忽风忽雨,忽冷忽热”。住的是野外帐篷,白天,帐篷内简直就是一个“蒸笼”,温度高达50度,完全可以在里面洗桑拿;到了晚上,充好气垫钻到帐篷内,头枕大地,仰望星空入眠,不刮风还好,如果刮起大风来,就提心吊胆,恐怕帐篷被刮飞,一觉醒来,帐篷内壁满是露水哈气,睡袋内也很潮湿,时常是气垫坚持不到天亮就已经“着陆”了。我的关节炎、胃病都犯了,对于首次参加会战的我来说,适应的过程也是一个煎熬的过程。然而,作为工程技术员,我知道自己的责任和担子,唯有坚守,因为人生需要新挑战,而我们的工作更需要我们不断来迎接挑战。
由于海拉尔油田构造和岩性的复杂性,致使压裂砂堵比例较高,压裂成功率较低。凭着过去几年的工作经验,结合新地层的特点,我认真分析每一口压裂井的现场施工,观察每一秒的压力变化,很快总结出了符合当地特点的压裂方法。如我才取得大排量,高压裂液粘度的筛管压裂,解决了许多疑难井压裂,受到了勘探分公司和公司主管领导的一致认可及好评。
同时,现场的成功指挥也增强了我的信心,每天施工完毕回到驻地后,我都对当天的工作进行总结分析。在此期间,我撰写了《浅析海拉尔布达特层群施工压力走势》一文,在这篇论文中我深入剖析了海拉尔布达特层群的地质构造及压裂施工应注意的问题,对于提高海拉尔压裂施工的成功率起到了积极作用。
由于工作认真负责,我得到了领导的认可,被大队委任为压裂二队技术副队长。我更加感到责任重大,每天早出晚归,科学组织生产,合理使用设备。同时,我也知道副队长是施工现场的第一责任人,因此工作中我更加注重自身建设,在员工中牢固树立起一名让上级信任、群众满意的党员干部的良好形象。,在乌58井压裂时,由于此井压力大,施工时,突然发生井喷,我见状立即带领员工冲上去,而喷涌上来的泥水和原油让我的眼睛整整两周看不清东西。施工蒙古塔22-6井,此井离驻地单程约250公里的土路,施工车辆需要跑8个多小时才能到达。好不容易到了地方,正赶上天降大雪,有几台车辆在进入施工现场时陷入雪里,无法动弹,当时室外温度已是零下二十多摄氏度。看到这种情况我非常着急。因为夜晚的草原最低温度能降到零下摄氏40度左右,如果车辆不能及时拖出,压裂施工无法进行,工人和设备就都有被冻伤和冻坏的危险。于是我一边喊班长组织大家拿锹铲雪,一边率先拎起钢丝绳组织拖车。由于车辆过大,并且深陷雪中,导致拖车十分困难。在拖车过程中,我们手磨破了,脚冻僵了,嗓子喊哑了,但是一刻都没有停止。忙碌了近2个小时,才把施工车辆都拖出来并安全带入井场,保证了施工的顺利进行。当所有车辆返回驻地大院的时候,已是第二天凌晨3点多了。
工作中,我得到了同事们的好评,但生活中,我却是个“不称职的家庭成员”。1999年11月,我迎来了久盼的婚礼,我是在结婚的前一天才从外部市场赶回家的。当我到家时,已经万事俱备,但却看不到未婚妻的身影,看看家人的表情我明白了。于是,我连衣服都没换,就跑到了未婚妻的家中,开门的是未婚妻,一见到我,她的泪水便夺眶而出,质问我“还回来干什么?”便关上了门,凭我怎么敲,她也不开。于是我急忙跑回家,换好衣服,到商店为未婚妻订好结婚钻戒,又带着父母到妻子家,当妈妈敲开未婚妻家的门时,我看到未婚妻的眼泡红肿,她也没说什么,就扑到我的怀里哭泣起来,我知道妻子不差钻戒,所有的婚礼准备工作都是她完成的,我最懂她的心。结婚后,我也没有为家里做过什么,不是不做,是因为我身在外地、无法分身。1月11日,我爱人预产期到了,由于单位忙,我叫妈妈陪妻子去医院,自己想先到单位看看有没有井,把单位的事安排一下再过去。爱人看着我一句话都没说,只是默默的流下了委屈的泪水。如今,我的儿已经上小学4年级了,孩子病了,我从来没有陪过;孩子开家长会,我也没有去过;孩子的学习,我没有管过。但孩子渐渐大了,也逐渐有了自己的观点,今年五·一放假,我收到了女儿的电子邮件,在邮件中女儿说“爸爸!你好吗?女儿很想你,记得你走的时候告诉我,要好好学习,用好的成绩回报父母的辛勤劳动,尤其是您在外部市场的艰辛,女儿今天在考试中得了个第三名。爸爸,我知道,我不应该骄傲,因为我记得,你说你们在外部市场很辛苦,吃蔬菜很难,洗澡很难,出去玩更难------但你们还努力做到施工质量第一,服务质量第一--------。我要向你学习,争取第一。爸爸,这封短信这是妈妈帮我完成的,这是女儿送您的节日礼物,保重,爸爸!”看了女儿的电子邮件,我哭了。因为,作为一个父亲,我觉得深深地愧对了他们母子,我没有尽到自己的父亲职责。而作为儿子我也深感自己不合格。6月12日是母亲的60大寿,作为家里的独生子,我远在蒙古,没有办法给母亲过这个有意义的生日,我只得委托爱人,让她好好地操办一下。在生日当天,我打卫星电话祝福母亲的时候,妈妈哭了,但她老人家理解我,鼓励我好好工作。
一分耕耘,一分收获。几年来,我连续被评为油田公司“市场开发先进个人”、分公司先进个人、压裂大队“十佳技术能手”等多项光荣称号。作为一名新时期石油青年,再多的付出我都无怨无悔,而作为一名基层干部,我也会时刻记得肩上的责任和使命,面对新形势,我会继续拼搏,让青春在外部市场熠熠闪光!
销售人员演讲稿范文 篇4
尊敬的各位、各位评委:
你们好!
今天我非常荣幸地在这里参加公司南大街营业厅销售主管的竞聘演讲,心情十分激动。首先感谢们过去对我的培养以及给我这次机会,站在这里进行竞聘演讲!同时借此感谢和我一起工作的各位兄弟姐妹在工作中对我的关心和支持!我十分珍惜这次的竞聘机会,无论竞聘结果如何,我认为能够参与竞聘的整个过程其本身就意义重大,并希望能通过这次竞聘得到锻炼,使自己的工作能力和综合素质得到提高。相信这次竞聘将是我今后人生中的又一个大的转折点。
我20xx年3月到公司参加工作,当营业员,主要搞销售工作。初到公司,看到先进的硬件设施、完善的市场服务、至诚的服务理念、和谐的人文氛围、深邃的企业文化、广阔的个人发展空间给我留下非常深刻的印象,它深深地震撼着我的心灵,感受到的是移动美好的未来,灿烂得前景。使我坚信:选择了移动就是选择了人生发展的机遇。自从进公司那天起,我就立志要把分给的工作任务做好,公司的兴衰系于公司每一个员工,每一个员工都要在自己的工作岗位上尽职尽责,我作为其中的一员就责无旁贷。为了把自己的工作做好,我虚心向老同志和身边的兄弟姐妹们学习,尽快熟悉业务,由于自己的工作是开卡,作为一名开卡员,就是公司经营发展的一员后勤兵,三年多来的实践工作使我养成了视移动公司为自己的家的工作作风,三年多来任劳任怨,热情服务,按时作息,从不离开工作岗位,和身边的姐妹们、同志们团结一致,和谐工作,从来没有在工作中造成任何损失。卡是公司竞争中的“子弹”,没有卡,便没有了竞争的武器,何从谈发展。而卡的及时开通和售后服务的处理,是赢得信誉的不可忽视的一个重要环节。我深深的知道自己的工作在某种程度上代表着公司的形象。因此,几年的工作中,客户选上的卡及时开通,对客户使用中要查询的个别问题,热情为他们服务,从来不搪塞推诿。并且,还在工作之余积极挖联通用户,发展新用户,利用亲朋好友同学等关系,向他们宣传移动,动员使用移动卡。总是默默地为公司的发展尽自己微薄的力。积沙成塔,集腋成裘。我相信自己和全体员工的点点滴滴的工作将会汇集为公司源源不断地滚滚财源!
在三年多的工作中,我也积累了不少的工作经验,在这次的竞聘中,我觉得自己有很大的优势竞聘营业厅经理的岗位,我具备以下优势:
第一、我有一颗热爱公司、热爱本职工作的强烈的事业心和责任感。干好任何一项工作的前提和基础就是要有一颗爱心。我有这样一颗爱心,我相信自己能够把本职工作做好。
第二、几年来的工作锻炼了我较好的心理素质。我从不因心情而影响工作、干净干事、干练干事,具有一定的果敢决策和组织协调能力。同时具有工作积极进取的信心和勇气,就拿这次竞聘来说,我站在这里,就是在迎接挑战,从挑战中发现自我、改进自己的不足,也想通过自己的行为向大家证明:镇雄移动的员工是开拓进取的员工,是敢于发出挑战并迎接挑战的员工,是永远的挑战者!既然是挑战,就一定会有成功会有失败,如果这一次失败了,说表明我还存在许多问题和不足,我会更加努力的磨练自己,提高自己。各位同事让我们用全部的真诚和智慧,去迎接改革路上方方面面的挑战,去迎接时代暴风骤雨的挑战,让我们镇雄移动在挑战中立于不败之地,去拥抱时代的辉煌!
第三、有几年的销售工作实践经验。熟悉移动工作,特别是销售方面的各项政策和规定,有一定的顾客人员络,有一定的同事和谐相处的人际氛围,有一定的处理顾客投诉等的方法和经验。我除了干好自己工作的同时,在闲谈中常和有经验的同事一起探讨销售方面的业务,常在工作中向销售很有经验的同志学习,默默地把他们成功的经验记在心里。
第四、我比较年轻,精力充沛,处于人生的黄金阶段,并具有较高的办事效率,对于工作有雷厉风行的作风。我敢于创新、敏锐,善于接受新事物,并能根据实际情况,大胆设想管理方法。
第五、我对人热情,办事耐心。这一点,对一个销售主管来说是不容忽视的素养。销售本身就是服务。对自己身边的姐妹弟兄们我会对他们作认真细致的工作,我会关心他们的工作和生活。对自己的顾客我会用微笑向他们展示移动服务窗口的热情。耐心倾听他们的要求,细心处理他们的每一件事,用心解决他们的投诉。
以上这些优势,恰恰是我竞聘的销售主管这个岗位人员应该具备的政治上、上、业务上、上、管理上的素质和要求。而这些我都基本具备了。
如果竞聘成功,在今后的工作中,我会更进一步加强自身业务学习,不断提高自身素质。我想,只要有强烈的工作责任心和事业心,我会很快适应这个工作岗位的。我竞聘上这个岗位以后,我的工作宗旨是:“以人为本,注重效益,热情服务。”工作的质量上,我会做到准备到位,服务到位,巡查到位,处理到位的等“四个到位”。我会在公司的下,在店面经理的具体指导下,团结身边的兄弟姐妹们,共同做好以下工作:
第一、加强本厅的所有员工的政治工作,统一,统一认识,形成合力,展示活力。
第二、带领大家熟悉销售员职责和素质要求,规范行业形象,真正做到内强素质,外树形象。要求大家提高较强的业务能力,应变能力,增强服务意识和敬业意识。特别是在对待身边的员工要和蔼可亲,自己只是一个带班的班长,对他们绝对不官僚主义,要身先士卒,率先垂范,要求他们做到的自己就要做到。对待顾客一定要有耐心、有热心、有爱心,不管他谈到什么事情,都要善于倾听,耐心解释,心中时时想到“顾客的都是对的,都是我的错,我该为你服务,我尽量想法解决”这样一个理念。既不能哭丧着脸,更不能生硬的语言回击。要知道每一个客户都是我们的财主,都是我们的上帝。每次得罪了一个顾客,就会给我们带来一份怨恨,在长久的竞争中就会断绝一条条的财源。
第三、加强制度化建设和常规检查。对台席销售物品上岗前的检查制度化,这是工作前必备的准备。对员工的上班情况进行合理排班,严格考勤,对员工的请假和休息假日,做到工作与休息,工作与关心两个方面,本着工作第一的原则进行处理。建立员工交接班签字落实制度。上一个班在交班时,对各种工作情况,设备运行情况,群众投诉情况,认真里记录转交下一班,下一班接班时在交接班记录上核实签字交接。建立疑难投诉或者突发较棘手客户服务问题巡查和及时反馈制度。作为销售主管的我,要时时巡查,确保问题及时处理,确保咨询时时有人回答,有时候,员工正在忙其它业务,这时对咨询和一般的投诉就要主动上前予以解决和解答。抓好营业厅的各种资料的汇总,款的收集、保管及送缴。每天结束,巡视营业厅,检查设备运行情况及所有财产的情况,确保安全,才能离开。
尊敬的各位、各位评委!真的,请你们相信,我是完全可以胜任销售主管这个岗位的,请大家审查!
谢谢!
销售人员演讲稿范文 篇5
尊敬的和评委:
大家好!
今天,我非常荣幸地参加公司两个项目营销主管职位的竞争演讲。首先,我要感谢公司为我们创造了这个公平竞争的机会!同时感谢和我一起工作的兄弟姐妹们对我工作的关心和支持!我非常珍惜这次比赛机会。无论比赛结果如何,我认为能够参与到比赛的全过程是很有意义的。希望能通过这次比赛得到锻炼,提高自己的工作能力和综合素质。我相信这场比赛将是我未来生活的又一个大转折点。
年12月入职,做物业顾问,主要在市场部工作。刚到公司时,先进的硬件设施、完善的市场服务、真诚的服务理念、和谐的人文氛围、深厚的企业文化、广阔的个人发展空间给我留下了深刻的印象,深深震撼了我的内心,感受到了移动的美好未来。我坚信,选择移动就是选择人生发展的机遇。从进公司的那天起,我就下定决心要做好交给我的工作。公司的兴衰取决于每一个员工,每一个员工都要在自己的岗位上尽职尽责。作为其中一员,我责无旁贷。为了做好本职工作,我虚心向身边的老同志和兄弟姐妹学习,尽快熟悉业务。由于我的工作是开卡,作为一个开卡人,我是公司运营发展的后勤兵。经过三年多的实际工作,我养成了以移动公司为家的工作作风。三年多来,我努力工作,热情服务,按时作息,从未离职,和身边的姐妹同志团结在一起。卡是公司竞争中的“子弹”。没有卡,就没有竞争的武器。怎么才能谈发展?卡的及时打开和售后服务的处理是赢得信誉不可忽视的重要环节。我深深知道,我的工作在一定程度上代表了公司的形象。所以在几年的工作中,客户选的卡都是及时打开的,客户在使用中的个别问题都是热情服务的,从不推诿。此外,工作之余,我们积极挖掘联通用户,开发新用户,利用朋友、家人和同学的关系宣传手机,动员使用手机卡。永远默默为公司的发展尽自己微薄之力。沙造塔,狗积少成多。相信自己和全体员工的一点一滴的工作,会为公司带来源源不断的资金!
在一年多的工作中,我积累了很多工作经验。在这次竞争中,我觉得自己在竞争销售主管的职位上有很大的优势。我有以下优点:
首先,我有很强的敬业和责任感,热爱公司和我的工作。做好任何工作的前提和基础都是有一颗心。我有这样的爱,我相信我能做好我的工作。
第二,这几年的工作锻炼了我更好的心理素质。我从不因为心情影响工作。我是一个廉洁能干的军官,有一定的大胆决策和组织协调能力。同时,我也有积极工作的信心和勇气。就拿这次比赛来说,我站在这里迎接挑战,从挑战中发现自己,改善自己的不足。我也想通过自己的行为向大家证明,敢于挑战、迎接挑战的员工永远是挑战者!既然是挑战,就有成功和失败。如果这次失败了,说明我还有很多问题和不足,所以我会更加努力的磨练自己,提高自己。
第三,我热情有耐心。这是一个营销主管不可忽视的素质。营销本身就是一种服务。我会为身边的兄弟姐妹做细致的工作,会关心他们的工作和生活。我会微笑着向客户展示移动服务窗口的热情。耐心倾听他们的要求,谨慎处理一切,小心解决他们的投诉。
这些优势恰恰是我竞争的营销主管所应该具备的政治、业务、性格、管理素质和要求。而这些我基本上都有。
如果比赛成功,在以后的工作中,我会进一步加强专业学习,不断提高自己的素质。我想,只要我有很强的责任感和事业心,我很快就会适应这份工作的。我竞争这个职位后,我的工作宗旨是:“以人为本,注重效率,热情服务。”至于工作质量,我会做好准备,服务,检查,治疗到位。在公司的下,我会团结身边的兄弟姐妹一起做好以下工作:
一是加强本项目部全体员工的政治工作,统一,统一认识,形成合力,展现活力。
第二,带领大家熟悉营销人员的职责和素质要求,规范行业形象,真正做到内强素质,外建形象。每个人都需要提高自己的业务能力、适应能力、服务意识和奉献。尤其是,你要善待身边的员工。你只是个班长。你永远不应该对他们官僚。你要带头,以身作则。你应该做你要求他们做的事。以耐心、热情、爱心对待客户。不管他讲什么,都要善于耐心倾听和解释。他总会想到“所有的客户都是对的,所有的错都是我的,我应该为你服务,尽我所能去解决”。不能伤心,也不能用生硬的语言回击。想要
销售人员演讲稿范文 篇6
尊敬的各位、评委:
大家下午好!
今天我很荣幸、也非常激动能够在这里参加公司销售岗位的竞聘,首先感谢各位过去对我的培养以及给我这次机会站在这里进行竞聘演讲,同时借此感谢和我一起工作的同仁这些年来对我关心和支持!
算起来进入塔牌公司已有十多年,这些年来对塔牌我有了深厚感情,也积累了一些有用的工作经验。记得初到公司,塔牌国内市场刚刚起步,但塔牌人的诚信、勤勉、崇学,务实,坚韧,永不放弃,深深地震撼着我的心灵,感受到的是塔牌浓浓冲劲和激情。从进入塔牌公司起,我努力把自己工作做的最好,希望通过塔牌这个平台来体现自身价值。那时起,我四海为家,一路走来,风雨十余载,塔牌带领着我们一直走到了今天。今天的塔牌,秉承“不求最大,但求最精”的经营理念,坚持“诚信、共赢、崇学、务实”的企业,已经成长为绍兴酒纯手工酿造最大基地,酿造着真正代表文化和民族特色的国粹黄酒。作为和塔牌一起成长起来的一名员工,我们都引以为荣。同时,随着塔牌快速发展,市场管理工作显得尤为重要。这,作为一名塔牌销售人员又深有感受。
在这次竞聘中,我觉得自己有一定优势竞聘销售这个岗位,我具备以下优势:
1、我为人正直,以诚待人,有高度工作热情和激情,并具有良好的团队。二十多年销售工作经历,让我深深明白一个道理:这个社会不缺智慧的人,但真诚是多么重要。青年时从事团工作的经历和塔牌这些年逐步从业务员走向兼管一个销售团队的分公司经理,更使我懂得成功靠一个人奋斗和努力是远远不够的,只有融入一个团队,带好一个团队,才能有较好发展。
2、我熟悉绍兴酒市场的运作模式,对市场有较明锐的洞察力和判断力。了解我的人都知道:我不是一个善于言辞的人,也不是一个高学历和高智商的人。但应该算是个有心人、用心的人。在塔牌从事销售工作十多年,使我对绍兴酒市场了解,和绍兴酒市场运作比一般员工有更深刻的认识。对市场也比一般员工有更强的洞察力和判断力。
3、自己和以往工作履历,逐步把自己培养具备了较强的工作执行力,和较强的协调能力,及沟通能力。我充分认识到:没有执行力,就没有竞争力。同样没有良好的沟通能力,就没有效率。没有沟通的团队,是不会有长足进步的团队。
4、我不算年轻,但精力充沛。处于一个有志男人稳健的黄金阶段。我勇于开拓,敢于超越,以前瞻性思维研判市场。我坚信只有不断进取,才有不断成功。无论对销售工作,还是对自己。
5、也是最基本的,我这里想强调的:我有一颗热爱塔牌,热爱工作的强烈事业心和责任感。记得去年走上分公司经理岗位后,我们公司同仁和经销商发现,我发工作邮件给他们的时间有许多时候在深夜,也有很多人问我,你今年在沈阳我们公司自己和经销商一口气开了十一家塔牌专卖店哪来的动力,我总是报以微笑。今天,我可以告诉大家,因为我认为类似像沈阳这些现在黄酒市场发展趋势较好的省外市场,我们塔牌先涉足专卖店这一销售运营模式,对品牌也好,对黄酒行业也好是个较理想时机,对我而言,也是份责任。我也把它看做为事业。我深爱塔牌,也相信塔牌是的,更是世界的!塔牌的百年需要我们共同来创造!
以上我的这些优势,恰恰也是竞聘销售这个岗位人员所必须具备的竞聘条件、基本素质和要求。而这些我基本具备。
如果竞聘成功,在公司一如既往的指导和支持下,我会尽我所能协助销售经理做好各项销售工作,在新的工作岗位上不断学习,努力提高自身素质和工作能力。我相信:只要有很强的工作责任心和事业心,我会很快适应这个岗位的。最后我想说的是:无论最后竞聘这个岗位结果如何,也无论我在公司哪个岗位,我一定做一个称职的塔牌人,为公司未来的发展尽心尽力!
我的演讲完了,谢谢大家!
销售人员演讲稿范文 篇7
尊敬的各位:
大家好!我叫,今年2月来到xx集团这个人才济济、团结奋进的大家庭以来,在领导的关心指导下,同志们的支持帮助下,我有幸学到不少东西,取得了一点进步,在此向大家向在座的诸位领导表示真挚的感谢。
在即将结束的xx年里,在黄经理领导下,在市内公司对本科室所负责的潍坊、淄博、东营、宾州等地的市场进行了积极的开发,深入到县乡,逐一走访客户100多家,对销售的各个品牌重新进行划分重新定位,确立相应的客户市常加大空白市场的开发力度,开发新客户20余家,在今年的系统操作下,预计明年的市场将会有大幅度的提升。发货旺季时,积极联系车辆、发货,尽可能的保证客户的需求,不使市场出现断货的现象。搞好农化服务,抓好试验田,及时跟踪,为公司产品在山东市场的销售奠定良好的基础。
我没有辉煌的过去,我要把握好现在和将来。在以下方面的考虑上,今天我参加部门主任职位的竞争:我深深懂得宝剑锋从磨砺出,梅花香自苦寒来的道理。不断培养吃苦耐劳、默默无闻的敬业精神。在公司组织的学习创先争优的活动中,我认真学习,体会其中精神的精髓。10月8日参加企业精神革新训练,进一步加深了我爱岗敬业,积极主动的品质,养成能吃苦耐劳、团结奉献的良好品质。在工作中踏踏实实,兢兢业业,一丝不苟,努力把工作做得。
拥有虚心好学、开拓进取的创新意识。热爱是的教师。我热爱业务工作,平时爱读营销方面的书籍,也浏览了一些有关政治、经济方面的书籍。到金大地工作后,系统学习了有关业务知识和各类公司精神,已经具备了一个业务人员所必需的业务知识。在工作中,我严格要求自己,勇于实践,积极开拓业务市常还学到了管理的知识,能够进行日常管理,各种数据报表的制作等。
如果能够竞聘成功,在未来,我会一如既往的尊敬领导,团结同志,踏实工作,锐意进取,做好以下的工作:
1、继续加大市场开发力度。
进一步开拓市场,做细市常消灭空白市场,构建一个立体市场销售网络。抓好大客户,抓好渠道建设,建好客户档案并随时跟踪回访。
2、加强学习型组织的建立,做好团队组织的假设。
结合实际工作的经验,不断学习提高,充实完善自己,促进各业务人员素质的提高。和大家一道努力把业务部建成团结合作、亲密无间、所向披靡的团队。
3、制定详细的工作计划。
在平日的工作中,出发时要做工作安排,制定一个详细的工作计划。把任务分解到每个季度、每个月份、每一天,做成表格,不断进行激励自我前进。
4、搞好农化服务,加强服务意识。
深入一线为客户搞好服务,与客户同吃同住,为客户开拓市尝帮助客户送货。加强对本企业的宣传,提高知名度和美誉度,宣传产品形象,起到终端拉动的作用。做好农化服务,抓住真正消费者农民。
5、加强客户关系,完善客户档案。在xx年里,我会把大部分的时间留在客户那里,帮助客户宣传、铺货。深入到每一个乡镇、自然村,了解市尝把握市场,做好农化服务。还要加强对客户档案的管理。将客户分类,区别对待,和客户保持良好的联系。
销售人员演讲稿范文 篇8
尊敬的xx老师,各位同学:
大家晚上好!
我叫,今年岁,1997年毕业于大庆广播电视大学,相继从事仪表工、工程技术员、技术副队长等岗位。工作间,我有是在外部市场度过的。在外部市场寂寞、孤独多于欢乐的工作生活磨炼中,我收获了自身的不断成长,收获了领导同志们的信任,更收获了外部市场人员一种博大的胸怀和力量。
从一名学子到一名石油工人的历练,从一名普通工人到一名基层干部的锻炼,再到走入外部市场,经受离乡背井的精神磨炼,有苦有乐,又酸又甜,但更多是自己成长中的欣喜和自豪。
记得初到压裂时,我什么都不懂,慢慢地我了解到压裂工作是一项纯野外工作,常年要和风雪、烈日打交道,这些对从小娇生惯养,没干过脏活累活的我来说是个挑战,加上专业不对口,工作压力很大。我的心里也曾经打起退堂鼓,但基层员工的朴实、豪爽吸引了我,老师傅们不知疲倦的背影,几十年如一日的工作热情感染了我。同时,我也明白,对于刚刚参加工作的我来说,也只有在基层,才能拿到第一手资料,才能打下坚实的基础,才能磨练成真正的大庆人。于是,我从最基础的工作做起,找来井下作业工及压裂工艺等书籍认真钻研。利用一切时间学习,遇到不懂的问题就虚心地向老师傅和工程技术员请教,并反复查找资料,直到弄清为止。稍有空暇,就满井场跑,揣摩压裂施工的各道流程。凭着这股韧劲,我的技术水平进步很快,得到了大家的一致称赞。1999年1月,我从仪表工调到了工程技术员岗位,并于当年被分配到吉林外部市场工作。当时,吉林市场的工作开展处于初期阶段,加上多家压裂队伍并存,市场竞争激烈。因此,我们施工的每一口井,都关系着大庆压裂在吉林市场的发展前景。在这种重大责任的趋势下,初干工程技术员的我,三天驱车跑了上千公里的路,对6个施工区块、几十个压裂施工现场进行考察。主动到各家压裂队求经,并利用业余时间跟随其他队伍,进行现场学习。再结合自己原有的压裂施工经验,认真摸索合理的压裂施工参数和施工供液流程,实现了吉林压裂一次成功率的新突破,打破了各家压裂队的纪录,期间,我还配合队里,对井口装置、压裂管汇、高压连接管线以及混砂车送液装置进行了技术改造,在同行中很快形成了自身的技术优势,圆满完成了吉林外部市场的初步工作。
3月,我调到海拉尔外部市场的压裂队工作。住在呼伦贝尔茫茫草原深处,一天高强度的工作下来后,剩下的就是最令人恐惧的---寂寞。看电视,信号不好,收不了几个频道;走出去是茫茫草原,连个动物都难以见到;打电话和亲人聊聊天,同样信号太弱听不清楚,而且也消费昂贵。除了蚊虫叮咬,就是一望无际的大草原,生活无比的单一和乏味,尤其在外蒙塔木察格施工初期,可以说是“忽风忽雨,忽冷忽热”。住的是野外帐篷,白天,帐篷内简直就是一个“蒸笼”,温度高达50度,完全可以在里面洗桑拿;到了晚上,充好气垫钻到帐篷内,头枕大地,仰望星空入眠,不刮风还好,如果刮起大风来,就提心吊胆,恐怕帐篷被刮飞,一觉醒来,帐篷内壁满是露水哈气,睡袋内也很潮湿,时常是气垫坚持不到天亮就已经“着陆”了。我的关节炎、胃病都犯了,对于首次参加会战的我来说,适应的过程也是一个煎熬的过程。然而,作为工程技术员,我知道自己的责任和担子,唯有坚守,因为人生需要新挑战,而我们的工作更需要我们不断来迎接挑战。
由于海拉尔油田构造和岩性的复杂性,致使压裂砂堵比例较高,压裂成功率较低。凭着过去几年的工作经验,结合新地层的特点,我认真分析每一口压裂井的现场施工,观察每一秒的压力变化,很快总结出了符合当地特点的压裂方法。如我才取得大排量,高压裂液粘度的筛管压裂,解决了许多疑难井压裂,受到了勘探分公司和公司主管领导的一致认可及好评。
同时,现场的成功指挥也增强了我的信心,每天施工完毕回到驻地后,我都对当天的工作进行总结分析。在此期间,我撰写了《浅析海拉尔布达特层群施工压力走势》一文,在这篇论文中我深入剖析了海拉尔布达特层群的地质构造及压裂施工应注意的问题,对于提高海拉尔压裂施工的成功率起到了积极作用。
由于工作认真负责,我得到了领导的认可,被大队委任为压裂二队技术副队长。我更加感到责任重大,每天早出晚归,科学组织生产,合理使用设备。同时,我也知道副队长是施工现场的第一责任人,因此工作中我更加注重自身建设,在员工中牢固树立起一名让上级信任、群众满意的党员干部的良好形象。,在乌58井压裂时,由于此井压力大,施工时,突然发生井喷,我见状立即带领员工冲上去,而喷涌上来的泥水和原油让我的眼睛整整两周看不清东西。施工蒙古塔22-6井,此井离驻地单程约250公里的土路,施工车辆需要跑8个多小时才能到达。好不容易到了地方,正赶上天降大雪,有几台车辆在进入施工现场时陷入雪里,无法动弹,当时室外温度已是零下二十多摄氏度。看到这种情况我非常着急。因为夜晚的草原最低温度能降到零下摄氏40度左右,如果车辆不能及时拖出,压裂施工无法进行,工人和设备就都有被冻伤和冻坏的危险。于是我一边喊班长组织大家拿锹铲雪,一边率先拎起钢丝绳组织拖车。由于车辆过大,并且深陷雪中,导致拖车十分困难。在拖车过程中,我们手磨破了,脚冻僵了,嗓子喊哑了,但是一刻都没有停止。忙碌了近2个小时,才把施工车辆都拖出来并安全带入井场,保证了施工的顺利进行。当所有车辆返回驻地大院的时候,已是第二天凌晨3点多了。
工作中,我得到了同事们的好评,但生活中,我却是个“不称职的家庭成员”。1999年11月,我迎来了久盼的婚礼,我是在结婚的前一天才从外部市场赶回家的。当我到家时,已经万事俱备,但却看不到未婚妻的身影,看看家人的表情我明白了。于是,我连衣服都没换,就跑到了未婚妻的家中,开门的是未婚妻,一见到我,她的泪水便夺眶而出,质问我“还回来干什么?”便关上了门,凭我怎么敲,她也不开。于是我急忙跑回家,换好衣服,到商店为未婚妻订好结婚钻戒,又带着父母到妻子家,当妈妈敲开未婚妻家的门时,我看到未婚妻的眼泡红肿,她也没说什么,就扑到我的怀里哭泣起来,我知道妻子不差钻戒,所有的婚礼准备工作都是她完成的,我最懂她的心。结婚后,我也没有为家里做过什么,不是不做,是因为我身在外地、无法分身。1月11日,我爱人预产期到了,由于单位忙,我叫妈妈陪妻子去医院,自己想先到单位看看有没有井,把单位的事安排一下再过去。爱人看着我一句话都没说,只是默默的流下了委屈的泪水。如今,我的儿已经上小学4年级了,孩子病了,我从来没有陪过;孩子开家长会,我也没有去过;孩子的学习,我没有管过。但孩子渐渐大了,也逐渐有了自己的观点,今年五·一放假,我收到了女儿的电子邮件,在邮件中女儿说“爸爸!你好吗?女儿很想你,记得你走的时候告诉我,要好好学习,用好的成绩回报父母的辛勤劳动,尤其是您在外部市场的艰辛,女儿今天在考试中得了个第三名。爸爸,我知道,我不应该骄傲,因为我记得,你说你们在外部市场很辛苦,吃蔬菜很难,洗澡很难,出去玩更难------但你们还努力做到施工质量第一,服务质量第一……我要向你学习,争取第一。爸爸,这封短信这是妈妈帮我完成的,这是女儿送您的节日礼物,保重,爸爸!”看了女儿的电子邮件,我哭了。因为,作为一个父亲,我觉得深深地愧对了他们母子,我没有尽到自己的父亲职责。而作为儿子我也深感自己不合格。6月12日是母亲的60大寿,作为家里的独生子,我远在蒙古,没有办法给母亲过这个有意义的生日,我只得委托爱人,让她好好地操办一下。在生日当天,我打卫星电话祝福母亲的时候,妈妈哭了,但她老人家理解我,鼓励我好好工作。
一分耕耘,一分收获。几年来,我连续被评为油田公司“市场开发先进个人”、分公司先进个人、压裂大队“十佳技术能手”等多项光荣称号。作为一名新时期石油青年,再多的付出我都无怨无悔,而作为一名基层干部,我也会时刻记得肩上的责任和使命,面对新形势,我会继续拼搏,让青春在外部市场熠熠闪光!
销售人员演讲稿范文 篇9
8月2日——8月4日,公司(迪彩)组织我们到黄埔军校参加为期三天的军事拓展训练。在黄埔军训三天的训练中,一点一滴全历历在目,我重新思考军训的意义,三天的军训,我学到了很多很多,但作为销售人员,从职业素养角度说,我感悟最深的有以下几点:
1、良好的身体素质
“身体是革命的本钱”,军训,首先告诫我们的是,作为一名销售人员必须要有一个强健的体魄。
在军训中,跑步、做俯卧撑、站军姿、青蛙跳、鸭子走等等,所有这些项目,首先是对我们身体的考验,销售人员要面对整个市场,东奔西跑,若没有一个强健的体魄,如何从事销售这样高压力的工作呢?
2、团队精神
从小到大,我都是独来独往,奉行个人主义,从来不知道什么是团队,更感觉不到什么是团队精神,三天的军训,给我一次精神的洗礼,我感受到了什么是团队精神,我感受到了团队的力量是多么的巨大,作为一名销售人员,最重要的职业素养就是团队意识。
一个优秀的团队,必须具备三个基本因素:
(1)拥有共同目标
我们这个团队有11个人,若每个人的目标不一样,那我们只能各奔东西,但恰恰是因为我们有共同的理想而进入迪彩,共同奋斗!
在爬毕业墙的时候,当我听到这是华南第一墙,4米28高的时候,我气馁了,我简直不相信我们能够爬上去,当音乐响起,战争开始的时候,我们是一个人便拧成一股绳,当每一个人踏着我的大腿爬上去的时候,我的眼泪流下来了,我顿时觉得我们不是十一个人,我们是一体,我们合而为一。当所有人都爬上毕业墙的时候,我们欢呼了,我们为自己的团队而感动,只要我们拥有共同的目标,我们誓必为此目标而英勇奋战。
(2)相互鼓励,相互扶持,不抛弃、不放弃的精神。
在“合力高v”项目中,我感受到队友间相互鼓励的力量是多么的巨大,当我爬上铁梯,站在钢丝的时候,我的脚在抖,我的左手紧紧抓住铁梯不放,我对我的队友说:“我很怕,我不敢走。”
队友大声对我说:“看着我的眼睛,看着我的眼睛,相信我,相信我,用力向我这边压过来……”
我盯着他的眼睛,从他的眼神中透出无穷的力量,是这股力量在支持着我一路走下去。回想起我这二十多年来,从没有从任何人的眼神中获得如此巨大的力量,只有在这个团队里,只有这样的战友,给我无穷的鼓励。
金无足迹,人无完人。在团队中不可能每个人都是完美的,只有相互鼓励,相互扶持,这个团队才能走得更远,走得更快。
此外,在7公里拉练、28公里拉练中,体会最深的是我们不抛弃、不放弃的精神,我们是一个团队,无论什么时候都要共进退,同祸福。
(3)良好的沟通能力
在“沟通致胜”与“集体作画”项目中,很好地锻炼了我们的沟通能力。在一个团队中,问题的产生往往是由于沟通的不良导致的。作为一名销售人员,每天面对的很大一部分就是沟通工作。与领导沟通,与顾客沟通,与促销员沟通,与合作伙伴沟通,等等,所以良好的沟通能力,是一个销售人员,更是一个优秀的团队所必需的。
销售人员演讲稿范文 篇10
尊敬的领导、同事们:
大家好!
今天我十分荣幸能够站在这里参加此次的演讲比赛,我演讲的题目是“服务创造价值,真诚赢得喝彩”。
依稀记得刚踏入保险行业的时候,我对保险知之甚少,也不知道怎样去做业务?怎样去跟客户沟通?所以,最开始几个月下来,不仅业务成绩低,而且整个人都感觉很累。有好几次去拜访客户都吃了“闭门羹”;有好几次跟客户介绍相关业务时都让客户觉得不耐烦;有好几次客户有疑问向我咨询时我都不知道该怎样回答;这样的好几次还有很多很多……当时的我真的有想过放弃吧,去找份别的工作也比现在的好!但是我真的就这样放弃了嘛?不,我不能放弃,看着别的同事们都能轻松促成业务,业绩也比我好,难道我就不可以吗?我相信自己一定可以,只要我肯努力!
自那以后,我就一边工作,一边向有经验的同事学习,分析自己不足的地方;同时,在跟客户交流的时候我也会仔细观察客户,变换着不同的语言方式和交流方式跟客户交谈,针对不同的客户我也学会了采用不同的方式跟他们交流。工作之余,我还会努力学习保险推销相关的知识,充实自己的专业基础知识,以便在向客户介绍业务的时候能够有据可依、有章可循。就这样,时间渐渐地流失了,几个月下来我发现自己的业绩居然有所提升了,很多客户也都愿意接受我向他们介绍的业务了。这一转变让我惊喜异常,我知道,只要我继续努力下去我就一定可以向别的同事一样拥有傲人的业绩!经过这一转变,也让我深深意识到,其实每个人都可以做好保险业务的,只要你有一颗为客户服务的心,而且是一颗为客户真诚服务的心!因为只有用一颗真诚服务的心去对待每一位客户,才能博得客户的信任,也只有与客户之间建立起了信任,客户才会相信我们、理解我们、接受我们,也才会以同样真诚的态度对待我们。就像莎士比亚曾说过:“如果要别人真诚,首先要自己真诚。”
如果有人问我什么是保险?那么我会斩钉截铁地告诉他:保险就是真诚的为客户服务!
我相信,只要我们在工作中多一点微笑,少一点哭泣;多一点热情,少一点冷淡;多一点耐心,少一点急躁;多一点真诚,少一点虚伪,那么,我们的工作也就会轻松更多、容易更多、开心更多。
我只是一名普通的车险销售人员,但是在我工作的过程中,我深刻地体会到了客户对于保险的那种“半信半疑”的心理。或许是自己以前上过当?或许是自己身边的亲戚朋友上过当?也或许是自己本身就对保险行业不相信?再或许是对保险行业存在些许的误会?但是,不管是什么原因,我们都有责任和义务让客户相信我们、接受我们、依赖我们。
现在的我,虽然对保险工作已经较为熟知了,与客户的沟通交流也更加顺利和愉快了,但有的时候还是不可避免地会遇到蛮不讲理的客户,或是一有问题就对我的工作全盘否定的客户,甚至还有不满意就破口大骂的客户。这样的情况我相信不止是我,很多的保险从业人员都会遇到,每当遇到这样的情况我也会觉得委屈,也会觉得心里不平衡,甚至有的时候还会觉得是客户无理取闹。但是,我并没有因为这样的心理而对客户发泄情绪。为什么?因为我深深知道我工作的宗旨就是真诚为客户服务;我深深知道客户这个时候更需要我们真诚的服务态度;因为我深深知道这个时候只有以真诚的服务态度才能化解一切的不愉快。所以,我坚持下来了。
当遇到蛮不讲理的客户时,我知道,可能是他们太过于关心自己或是家人,而又对保险不相信,所以才会表现得蛮不讲理。这个时候,我就会努力安抚客户的情绪,对他多一点微笑和热情,然后再耐心地为他讲解他有疑惑的地方,让客户切身感受到我真诚和贴心的服务。当遇到否定我工作的客户时,我知道,他肯定是遇到问题无法解决,所以觉得我们保险不可信了。这个时候我依然会用微笑和热情对待他,耐心为他讲解遇到问题应该怎样去处理,让客户相信我们保险,感受到我们是切实以他们的利益为出发点的。当遇到会破口大骂的客户时,我知道他们可能是遇到什么问题而我们保险公司没能给予他们合理解决方式,所以觉得自己被骗了。这个时候,我仍然会用微笑和热情为他们服务,耐心询问他们具体的情况,然后给予他们一定的帮助,让他们明白我们保险公司并不是欺骗他们的。
我只是一名普通的车险销售人员,我不懂得做多么伟大和感人的事迹。我只知道,当我用我的真诚打动了一位客户的时候我会很高兴;当我负责的客户对我展现出微笑,对我的服务感到满意的时候我会高兴;当客户有困难或是疑问会主动寻找我帮助的时候我会很高兴;当客户从一开始的厌恶保险推销到最后逐渐接受保险并且意识到保险好处的时候我会很高兴;当客户因为意外而导致财产损失继续大笔资金而我们保险公司又为其提供保险赔偿金解决其困难,看到客户脸上露出舒心笑容的时候我也很高兴。
这就是我从事保险行业以来的感触。我相信,只要我们从始至终都秉承着一颗真诚服务的心,再顽固的客户也会被我们的真诚打动。我也相信,只要我们始终坚持以微笑、热情、耐心和真诚为客户服务,我们的服务质量就一定会提高的。我更相信,只要我们坚持真诚对待客户,就一定能收获客户的信任,得到客户的喝彩,也能为保险行业创造无可比拟的价值!
我的演讲完毕,谢谢大家!
销售人员演讲稿范文 篇11
尊敬的公司、各位同仁;
大家下午好,第一次参加x公司大家庭的聚会,心中很是激动,昨天试图在上搜索一些东西用于今天的演讲,但没有一点东西可以表达我想说的心里话,所以,下面的每个字都表达了我自己的敬意
时间对于我们营销人来讲,总是那么的来去匆匆,每年新春伊始,我们就迎来了315大战,而315大战刚刚过去,有的厂家还在解决315的售后问题时,马上51的决战就从4月初开始吹响了冲锋的号角,然后经过炎热的夏季,从 8月底开始,大家又信心满满的开始筹备金九银十战前准备,稍作喘息,年底收关的元旦和春节两节又是新的一年的开始···
时间就这样的在一个个的营销大战中带走了我们的青春,而我们脸上留下的每道岁月的痕迹,都是用我们辛勤的汗水铸造出,一个品牌伟大的营销成绩,我曾经告诉我以前的一个导购员“你是最好的,我们卖的这个品牌,永远就是这个卖场里最好的产品!”
大家都知道,“每个卖场从进店费、促销费、店庆费、选位费、水电费、赠品费、客情费等等等等,其中还有样机、人员工资、提成、物流售后等各种其它费用”,设想一下,让我们每个人自己投资做这样的一个买卖,冒这么大的一个风险,我们将会怎样承受这种巨大的压力?而现在,这一切的风险都不用我们自己承担,而且卖出的每件商品我们一样会从中到相应的利润,我们其实就是你所在的那个卖场展台中的老大、老板!只是我们不用冒那么大风险而已,记住!这是我们自己的生意”!最好的导购是那个永远为了多卖一台货,跟业务员着急大喊大叫的人,因为他知道,他才是营销老大!这个产品从生产开始,都是为了我们的顾客、我们的上帝服务,而将最后那位上帝带到我们面前的人,就是你们,美丽的营销——天使!
大家还记得自己第一次开口和顾客打招呼的情景吗?“你好,欢迎光临,谢谢,请慢走”,我们说这句话,比一般小孩吃过的饭米粒都多吧!这是真的!相信我们每个人都会记住自己第一次独立完成销售时的激动,那时的我们多么的自豪和快乐啊!每一笔成功的销售都是一次提高自信的经历,面对各种刁钻而稀奇百怪的顾客,我们每天都要做的事情就是如今最难办到的事情——从别人的口袋中,让他高高兴兴的把钱给我们!所以,你们就是最棒的!最优秀的!你们才是这个营销金字塔中的塔尖,在你完成每一笔销售时,我们所做的,只是为了那两个字而为你们服务,而那两个字是我们最爱听顾客说的——?“开票”!
所以,我在这里衷心的对在座的每一位战斗在第一线的老大姐们和大小姐们说一声“你们辛苦了,我们会竭尽全力的为你们做好销售服务的,谢谢你们了”