银行爱岗演讲稿 篇1
尊敬的给位领导 同事们：大家好！
我叫，是农业银行的一名普通的客户经理。我今天演讲的题目是以客户为上帝，创建和谐农行。
时间如白驹过隙，转眼这是我来农行的第四个年头。四年的时间里，不管是从能力还是思想上都得到了一个很大的提高。从刚毕业的稚嫩与无知，到现在的客户经理，我感慨万千。首先，请允许我向所有帮助过我的领导同事们，所有在黑暗中为我指明方向的朋友们说一声：谢谢你们！没有你们的帮助，就没有今天的我。
不会忘记多少个华灯初上的夜晚穿行在霓虹闪烁的长街，不会忘记多少个晨光微露的清晨徘徊在行色匆匆的人群，不会忘记多少次因为忍受不了客户的误解白眼而想要放弃。但我更不会忘记，当我大学毕业义无反顾的投身农行事业的那一刻起，就已经暗下决心一定要让我的青春在这块热土上生根发芽，熠熠生辉。
于是，在领导和同事们的帮助和指导下。我端正态度，不断努力。我没有高深的学历，没有资深的阅历，但我有超越自己的魄力和青春年少的美丽。这让我重新有找回了自信。遵循以客户为上帝，以农行为家的理念，开始了我崭新的奋斗之旅。一路走来，挫折困难是少不了的，但更多的是收获与成长，是明白了自己责任的重大和以行为家的真正含义。而且在四年的客户工作中，我明白了什么叫客户就是上帝，怎样对待客户，才能让客户相信你，支持你，理解你。
我学会了站在客户的立场上考虑问题，因为为客户的切身利益着想，客户才能感受到你的诚意。才能为我们带来效益，我们才能为农行的健康科学发展做出贡献。我认为对待客户我们应做到以下几点：
微笑服务，真诚待人。微笑是沟通的良药，是寒冬的火苗，是久旱的甘露，更是美好心情的润滑剂。微笑服务，真诚待人。我们给客户一个微笑，客户也会对我们报以微笑，甚至会给我们一个出乎意料的业务。我们的公司才能持续发展，永不衰落。
设身处地为客户着想，想客户之所想，解客户之所难。
现在正是银行业由传统向新型转变的一个关键时期。众多银行在同一个市场上群雄逐鹿。在这样一个市场竞争日益激烈的大背景下，如何在激烈的竞争中脱颖而出，占据一定的市场份额，就成为衡量一家银行综合实力和竞争力的重中之重。所以，只有设身处地的为客户着想，才能有机会在客户那里得到优先权。从而使我们的事业更上一个台阶。
锲而不舍，坚持不懈。中华民族的传统美德告诉我们，不论做什么事情都要有锲而不舍，坚持不懈的精神。这正是我们做客户业务不可或缺的。因为我们锲而不舍坚持不懈，所以我们比其他银行拿到更多的业务，我们在客户心中比其他银行更有分量。所以，锲而不舍，坚持不懈是我们做做好银行工所需要的又一重要品质。
总的来说银行工作是关系到老百姓切身利益的大事，作为客户经理，我们就是连接银行和客户的纽带，我们只有把这项工作做好了才能更好的保障客户和银行双方的利益。今天我代表客户部站在这里，和大家一起分享我的成长经历和想法，有不成熟的地方请大家多多谅解。
以客户为上帝，创建和谐农行。正值风华正茂的我们，在银行转型发展的洪流中，毅然担负起弄潮能手的职责。在时代的召唤下，毅然走上为农行的明天贡献青春的道路。站在老一辈农行人的肩膀上，为农行的发展壮大增砖添瓦，做出自己的贡献，无愧时代的嘱托。我的演讲完毕，谢谢大家！
银行爱岗演讲稿 篇2
各位领导、同事、评委：
大家好！首先感谢大家的信任和支持，给我这次演讲的机会。我演讲的题目是：“用心服务，用心经营，托起诚信的蓝天”。
作为一名在前台工作的员工，我深深地
我知道服务就是一切，服务是企业的生命。我也深深知道，服务只能用心去做。前台是建行的服务窗口，我们会直接展示建行的形象。然而，我们的工作不能总是阳光明媚。客户不可避免地会因为对建行的服务不满意而经常骂我们，刁难我们。我想这也是因为我们的工作不到位。
那么，我们怎么可能是真的呢
「用心服务」呢？任何错误都会给客户和工作的方方面面带来不必要的麻烦。在“用心服务”的过程中，如果你热情、有耐心，但不够细心，很可能结果适得其反，你的善良也会有问题；如果你很细心，但是不热情不耐心，即使你能解决问题，一张冷脸又怎么能得到用户的肯定呢？例如，如果热情和耐心是点亮微笑的烛光，那么关怀就是默默支持的烛台。我们要设身处地的为客户着想，尽可能的帮助他们，证明“用心服务”就是永远发自内心的关心和帮助别人。
随着金融业的不断发展，商业银行之间的竞争越来越激烈。银行的服务质量和水平逐渐成为商业银行竞争的焦点，服务成为银行的生命线。我们企业要的是市场，客户要的是服务，连接客户和企业的命脉是热爱本职工作热爱奉献的诚信银行员工的演讲，热爱本职工作热爱奉献的银行员工的三次演讲。诚信是服务的基本要求，用心服务才能获得客户的信任；客户只有用心服务，才能在享受建行服务中感受到温暖；只有努力服务，服务业才能在激烈的竞争中立于不败之地。
我们常说，客户就是上帝。但是“上帝”也需要一种真实的感觉，这种感觉来自于我们提供的真实服务。我们对客户的亲切问候和周到服务远不如客户的信任和支持。看似简单的“用心服务，用心经营”八个字，其实包含了多少内容，多少艰辛，多少努力
我们建行的员工用自己的努力、汗水和智慧践行着这简单的八个字。秉承“以市场为导向，以客户为中心”的宗旨，诚信融入我们建行服务的每一个环节。
为了提高服务质量，我们严格要求自己每天准时上班。在服务过程中，我们坚持使用跨文明的语言，实行站立式服务和微笑式服务，积极、主动、热情地接待每一位顾客，用自己的热情展现“以顾客为中心”，始终向顾客报以浓浓的情意。最近我们分公司实行人工编号，使得排长队的现象消失了，因为在营业厅排队而不满意的客户数量也减少了不少。
这样大大减轻了我们前台的工作压力，让我们更好的“用心服务，用心经营”。正是这种情感凝聚了我们的精神，升华了我们的境界；督促我们积极进取，不断发展，为建行的发展不懈努力。
携起手来，让我们肩并肩，用青春的血液铸就建行不朽的灵魂！再次感谢你给我这个机会。我的演讲结束了！谢谢你
银行爱岗演讲稿 篇3
唐行长、各位领导、同仁们：
大家晚上好！
今天，我是怀着一份感恩之心来到这里的，首先，我要感谢我的爸爸妈妈，是他们养育了我，并且含辛茹苦地供我一直上完大学，其次，我要感谢建行，十八年前当我从南京金融专科学校毕业来到建行的时候，我只是一个懵懵懂懂一无所有的青年学子，十八年来，我在建行收获了房子、妻子、儿子......很多很多，更重要的是我在建行获得了个人心智的成长，在座的许多领导是我一进建行就认识的，在此我要感谢你们在我成长过程中各种点点滴滴的关怀和帮助，正是由于你们的关怀和帮助，才使我渐渐走向成熟。最后，我要感谢我们城北支行的朱行长和两位王行长，如果不是他们的举荐，我就无缘今天的青年才俊的大会了。
今天我来到这里不是为了索取什么，因为十八年来我得到的已经很多，我想起美国总统肯尼迪的一句名言：“不要问建行给了你什么，而要问问你给建行创造了什么？”对此我感到十分羞愧，因为我为建行做的实在太少太少，当万家灯火，我与妻儿在家幸福地共进午餐的时候，当我在晚饭后辅导儿子奥数的时候，我知道建行的很多领导、同仁正在外面陪客户，为建行的事业奔波劳累，正是有了你们的辛勤付出，才有我的幸福快乐。但是，这不是应该的，已届不惑之年的我应该而且必须为建行做点什么。
我业务全面，十八年来，我做过建行的会计、储蓄、信贷等大部分业务。
我进行了长期的知识储备。
银行爱岗演讲稿 篇4
我是农行一名普通的储蓄员，和在座的所有女孩一样，孩提时都拥有一个美妙的梦想，爱好文艺的我，也希望自己能在艺术生涯上有所成就。然而在那个踌躇满志的年龄，正是家门口那家银行三尺柜台内始终洋溢着一张张真诚、亲切的笑脸，改变了我的选择，我选择了储蓄员这个职业。5年来，一本本点钞纸由新到旧，凝聚着汗水与心血；一串串数字的记录，描绘着一天天平凡的日子，我时刻用微笑去面对，用宽容解读，用执着谱写属于自己平凡而灿烂的青春。
人生风雨路，知识伴我行。生命有限，能量无限，我不断追求着生命中的无限能量，提高自己的人生才华，丰富自己的知识内涵。工作之余，我充分利用业余时间学习文艺表演。几分耕耘，几分收获。去年11月份，在朋友的怂恿和鼓励下，我参加了×首届旅游形象大使比赛，并经层层选拔最终获得亚军。在领奖台上，面对掌声和鲜花，我更加自信了。当好几家单位向我发出邀请时，我谢绝了，因为在储蓄这个普通的岗位上，我已经注入了不普通的情感。这里有我的汗水与辛劳，有我的热情也有我的爱，我离不开这三尺柜台，我宁可选择平凡！
然而实际工作中，并不是说得那么轻松了，个人的一言一行都代表着农行的形象，我总是让委屈的泪水流在心里，把真诚的微笑献给客户。记得有一次，客户刘先生到我行存×万元人民币，我在清点时发现一张假币，向客户解释说：“对不起，这是一张假币，按人民银行规定应没收。”“你凭什么说是假币，这是我刚从某某银行取出来的，还没打开呢！”客户火冒三丈。为了使客户相信，我又仔细检查后耐心地为客户讲解这张假币的特点，同时加盖了“假币”章。客户要求拿过去看看，也相信了，但更加怒不可遏，在柜台外开始大骂银行，一时引来办业务的十多位客户围观。为平息客户怒气，不影响正常业务办理，主任走出来：“请你消消气，有话好好说。不过假币我们还是要没收的。”客户一气之下，“噌噌噌”把假币撕碎，“给你！”猛地将它丢在了地上。主任一句话也没说，俯下身，一片一片拣起被撕碎的假币，送进柜台，我又小心翼翼的用胶条粘好，然后开具没收证明交给客户。“不存了，还我钱！”“没关系，那我把钱再帮您点一下。”我依然微笑着对客户说，并向他介绍有关识别假币的知识。渐渐地，客户的气消了。当我把点好的×万元客气地交给他后，刘先生说话缓和了：“算了，你们也是按制度办事，不是存心为难我，还是存吧。”同时真诚主动地向我们道歉。客户真诚、朴实的话语感动着我，正是在心与心的交流中，我们赢得了客户的尊重！
世界因为理解才携起爱的手，人们因为理解才心心相通。的确，在这三尺柜台，没有t形台上的霓裳倩影，也没有明星的追棒人气，但我乐在其中：每当看到柜台前流着汗水的农民，露出真挚信任的目光时；每当挑剔的储户办好储蓄后，真心实意地道一声“谢谢”时；每当看到步履蹒跚的老人，接过存单高兴的样子时；每当碰到那似曾相识的脸，投以热情的问候时，我的心感到无限的宽慰。
选择平凡，我无怨无悔！
银行爱岗演讲稿 篇5
尊敬的各位领导、同志们：
大家好！我演讲的题目是——一切源于热爱
今天，我荣幸的站在这里，心情激动不已。我们作为××银行的员工更应该注重服务质量，全力打造信合服务品牌，能够为客户服务，为他们献上自己的一片爱心，通过自己的工作能让他们感受这个充满爱的社会，我感动无比的充实和幸福。曾经我是那样的憧憬着这份职业，而当我真正立足于岗位上的时候，常常意识到肩上的责任是多么的重大，在无数工作作中，我们的工作平凡得就象海滩上的一粒细沙，但在阳光的照耀下一样会闪耀金光，而作为××银行一名普通的员工，我会用我全部的热爱和真情来对待我的工作和每一位顾客，把我们优质、方便、规范、真诚的服务作的更体贴、更完美。
点滴的平凡中，让我为自己的工作感到自豪。
美国的石油大王洛克菲勒说过：如果你视工作为一种乐趣，人生就是天堂，如果你视工作为一种义务，人生就是地狱！热爱工作是一种信念，有这样一首诗：生活的确是黑暗的，除非有了渴望/所有渴望都是盲目的，除非有了知识；一切知识都是徒然的，除非有了工作；所有工作都是空虚的，除非有了爱；当你带着爱工作时，你才会一自己与他人融为一体；当你带着爱工作时，你才会感到幸福和快乐！
热爱和真情是我们精神状态的最佳写照，是我们必备的思想品质和工作态度，是人与人之间最短的距离。在市场经济激烈竟争的环境中，作为××银行的一员，只有用我们的热爱和真情，作为企业自上而下发展不可或缺的手段，才能为我们的服务提供永不哀竭的力量源泉。
我不是诗人，不能用漂亮的诗句讴歌我的职业；我不是学者，不能用深邃的思想思考我的价值；我不是歌手，不能用动人的歌喉歌咏我的岗位。我，只是一名平凡的银行工作者，可我相信一定能在这个广阔的舞台上踏歌起舞，一定能与行一起放飞梦想，创造新的辉煌！
现在，我在这平凡的岗位上或许是平淡的，但只要我在本职岗位这舞台上，我就会用我的热爱和真情作出对顾客最真挚的服务，用我的爱心和真情回报领导对我的信任和期待，回报社会给与我们的共同责任。让我们一同用我们的热爱和真情来创建最和谐健康的社会，让我们一同做最快乐的员工！
谢谢大家！
银行爱岗演讲稿 篇6
尊敬的各位领导、同事们：
大家好!我叫___，来自___银行，很荣幸今天能够站在这个舞台，我演讲的题目是“勤学苦练强素质职场奉献竞风流”。
我是大学毕业后通过考试进入银行系统的，在这里我开始了人生新的征程。我给自己定了工作目标，向标杆看齐，不断地超越自，不管是在社会各行各业，还是银行内部。只有对准标杆找差距，以先进为标杆目标，不断学习，超越。
通过两年多的耳闻目睹和亲身工作实践，我看到各大商业银行还是有一定差距的，从前台服务的角度出发，其他大型商业银行的先进服务规范有很多值得我们引荐的地方。而我认为向标杆学习的第一步就是要从硬件、软件上提升服务能力、优化服务环境、提高前台人员服务质量、建立内训团队和开展团队建设等一系列措施开始，改变银行形象和整体服务质量。
在硬件环境改造方面，我们可以按照以“客户服务为导向”的标准对前台功能区域进行清晰合理的规划和布置，以宣传统一、客户分流、体验营销、一对一服务、客户价值区分为改造指导原则，建立理财投资咨询专区、网上银行手机银行自助激活体验专区、vip客户快捷办理直通窗口等。使银行给客户“家”的感觉。
在软件提升方面，我们可以根据前台实际情况共同制定一系列适合前台人员使用的服务流程口径角本，完善各种服务管理和服务规范制度及流程，对前台人员的主动服务和主动营销意识、服务沟通技巧、营销技能、投诉处理技能、情绪管理技能等进行全面培训和辅导。保持文明规范的行为举止，使用礼貌亲切的服务用语，使银行员工给客户“家人”的感觉。
贵在知，重在行。作为一名普通的前台柜员，我们应该以实际行动为客户提供精品服务，所谓“精品服务”：“精”，就是一种挑战自我、超越自我的积极心态，使服务真正体现个性化、人性化、差别化的服务特色;“品”就是创造产品的品牌、服务的品牌，使我们的服务步入品牌化、标准化、系统化服务的新阶段;服务，就是要通过我们每一个银行员工的言行举止，体现我们的企业文化精神，体现出我们__银行“追求卓越”的服务理念，体现出一个有所作为的员工的人生理想和追求。记得曾有一位经济学家说过：“不管你的工作是怎样的卑微，你都当付之以艺术家的精神，当有十二分热忱。这样你就会从平庸卑微的境况中解脱出来，不再有劳碌辛苦的感觉，你就享受到成功的喜悦。”
欲问秋果何所累，自有春风雨潇潇。__银行按照公司治理架构和商业银行管理要求，不断丰富业务品种，不断拓宽营销渠道，不断完善服务功能，为广大群众提供更全面、更便捷的基础金融服务，已然成为一家资本充足、内控严密、营运安全、功能齐全、竞争力强的现代银行。这样的发展成就依托的不仅仅是__银行网络优势，我认为最重要的还是老前辈们艰苦奋斗的精神文化。
作为银行新入职员工，老前辈的先进经验和感人事迹给我们树立的标杆榜样时刻在激励我们与日益腾飞的__银行一起成长。我身边的老前辈___舍弃了节假日、星期天，上街宣传，不畏风霜雨雪走进农户家中为他们办理银行卡;我身边的___，舍弃了接送孩子上学、家人团聚的宝贵时光，为了客户利益而兢兢业业;我身边的___受到客户的故意刁难，漫骂甚至侮辱，为了群众的利益，他们的心态却永远充满阳光。是他们让我深刻地领悟到什么是__银行人的坚守与执著，什么是__银行人的敬业与奉献。他们用奉献谱写的__银行精神文化才是我们真正应该树立为标杆的。
文化是一种精神力量，企业文化建设是立足自我，实现自我，积累财富，推进文明的过程。一个企业要发展、要突破、要跨越，就必须培育优秀的企业文化。银行企业文化决定着银行的公众形象、社会定位及发展方向，在某种程度上说，银行企业文化建设决定了自身的竞争力，它是企业发展强劲的动力!
亲爱的朋友们，银行这三尺柜台，虽然没有t形台上的霓裳倩影，也没有镁光灯下的万人聚焦，但我却乐在其中：因为我看到柜台前流着汗水的农民露出真挚信任的目光;因为我听到挑剔的储户办好储蓄后，真心实意地道一声“谢谢”;还有那些似曾相识的面孔对我投以热情的问候，我的心已然开始舞蹈。敬业奉献是我们__银行的核心精神，敬业就是在服务中以诚待人，提供优质服务。一个微笑的眼神，一句温馨的问候，一杯热气腾腾的茶水，都是我们赠予客户的温馨玫瑰。赠人玫瑰，手中余香，领导让我有机会从三尺柜台走向今天的舞台，我要树立服务是资源，服务是事业，服务是乐趣的理念。不断塑造“优质、方便、规范、真诚”的银行企业新形象，让美丽的青春在__银行中飞扬。
作为__银行人的我们正用真情、实干描绘着自己壮丽的人生画卷，学习标杆典型，追赶目标，明确差距，着力提高我们的综合素质和履职能力，在对标中展示风采，在实践中完善提升扩展。
__银行今天的辉煌在于老前辈们扎实的努力、在于他们身上的责任感和使命感、在于各项工作计划的落实，在于他们的爱岗敬业。奋斗与努力是我们在__银行事业中的无悔追求，让我们怀着心中永不磨灭的革命奋斗精神，扬起奋斗的帆、踏上追求的船，用辛勤的努力与智慧的汗水，与__银行同舟共济。今天我们是以__银行为荣，相信不久的明天__银行会因我们而感到骄傲和自豪。走在自己选择的人生道路上，步伐将更加坚定信心更加十足。勤学苦练强素质职场奉献竞风流，我们与__银行同进步，共发展。
标杆就是形像，标杆就是榜样，标杆就是我们人生的航向。正是因为有了标杆，我们的__银行事业才充满了神圣;正是因为有了标杆，我们的工作才有了奋斗的目标，超越的目标。我相信，__银行有了我们这些勇往直前敢于超越的年轻一代，__银行有了服务城乡大众的战略定位，__银行就会对准标杆，一定会成为银行系统的娇娇者，成为广大人民群众的最爱。__银行在做大规模、做出特色、做优服务、防范风险的同时，为服务地方经济社会发展做出新的、更大的贡献!
我的演讲完毕，谢谢大家!
银行爱岗演讲稿 篇7
尊敬的各位领导、同志们大家好！我演讲的题目是“用青春书写激情 用奉献诠释自我”
在这个阳光明媚，迎春花盛开的季节，能够和大家一起探讨“青春、激情与奉献”，我感到十分荣幸。青春是读不完的历史长卷，激情是忙碌的身影，奉献是心灵深处一曲人生新的交响，是忠于职守，是敬业，是拼搏，是热爱并献身自己从事的金融事业。当奉献成为一种时尚，当敬业成为一种需求，当知识成为一种资本，我们所有的正是青春的激情。
青春应该把自己的奋斗与国家、民族、人民、团队的最大利益结合在一起。只有这样，我们才能赢得永恒的青春。我们身边不正是有这样的一大批榜样吗？
许振超，青岛港一位只有初中文凭的吊车司机，三十年如一日，练就一手绝活，一年内两次刷新世界集装箱装卸纪录，创造了“振超效率”。周国知一位普普通通的基层干部，为国分忧、为民解难、严于律己、甘于奉献，坚持为群众做好事、办实事、解难事，积劳成疾，倒在工作岗位上，走完了短暂而光辉的一生。人民的卫士，罪犯的克星，敬业的楷模，因公殉职，感动中国的女公安局长任长霞。他们的事迹告诉我们，干一行、爱一行，专一行、精一行，把敬业奉献的精神写在人生奋斗的旗帜上，平凡的岗位同样能创造辉煌。这不正是值得我们感动，值得人我们学习的楷模吗？
当前人民银行正处在改革和职能转换的关键时期，县级人民银行责任重大，前景广阔，任重道远。我们还有什么理由不以满腔的热情投入到岗位工作中去呢？奉献社会，是时代对青年的召唤，稳健货币政策在基层的贯彻落实需要我们，维护辖区金融稳定需要我们，支持县域经济发展、帮助农民奔小康需要我们。我们不应该彷徨，不应该迟疑，立刻行动起来吧！努力拼搏，开拓创新，爱岗敬业，无私奉献，从我做起，用自己的青春和汗水给我们人民银行改革与发展添上色彩斑斓的一笔。
我的演讲完毕，谢谢大家！尊敬的各位领导、各位评委、亲爱的同事们：
银行爱岗演讲稿 篇8
大家好！我是来自支行的，今天我演讲的题目是《激情成就事业，创新促进发展》。
朋友，你肯定知道世界首富比尔·盖茨吧，他说过这样一句话：“每天早晨醒来，一想到所从事的工作和所开发的技术将会给人类生活带来的巨大影响和变化，我就会无比兴奋和激动。”他还曾在一项有关责任感的最新民调中，被评为最具责任感的商界领袖。从这里，我看到了他对工作的激情，我也明白了是什么成就了他的事业？是什么造就了他的事业？是什么创造了他的财富？是责任与激情。
半个世纪以来，我们始终秉承“阳光经营、快乐成长、创新服务”的经营理念，我们始终走在我国农村金融改革的前沿，那么，在这半个世纪的发展历程中，是什么支撑着我们劈波斩浪、奋勇向前呢？是管理？是服务？是产品？还是技术？当然，这些因素都不可或缺，但我觉得，最关键的还是“责任与激情”。
那么，什么是责任心呢？什么又是激情呢？我认为责任是一种人生态度，是珍视未来，是爱岗敬业的表现，而激情则是责任心的完美体现，它是成就事业的强大力量，这份力量给予了给我们充足的动力和勇气，让我们走在岗位的前列，为我们创造出一流的业绩，更为我们构筑了和谐的企业。
暮然回首，来到**银行支行工作，已有*年了，几年来，有无数次，我被自己感动了。（……事例）。这两个小小的故事，其实并不是小插曲，而是时常伴随着我工作发生，因为责任与激情是我生命的全部。
科学发展观，一步一重天，责任促进发展，激情成就事业，朋友们，作为**银行的一员，你不感到自豪吗？你不感到骄傲吗？如果，你的答案是肯定的，那就让我们一起肩并肩、手牵手，从自己做起，从身边的小事做起，从现在做起，将责任扛上双肩，将激情填满我们的'工作，让我们的事业在团结奋进、锐意进取、开拓创新、奋力拼搏的主旋律中收获更多的精彩和奇迹，让我们用的双手，来回报企业对我们的知遇之恩，来推动我们**银行走向更加美好的明天！
我的演讲结束了，谢谢大家！尊敬的各位领导、各位评委、亲爱的同事们：