2025物业人才培训心得体会 篇1
随着时代的不断进步，人们的观念在不断的更新，我们所面对的业主的需求也在不断的变化，他们对我们服务品质的要求也随着他们在不断的提高，所以当前的物业管理也不再是、也不可能是传统意义上的简单原始的清洁、绿化和安全巡视管理。它正朝着更加专业化的管理、精细化的分工、人性化的服务发展，而这些内容正越来越成为物业管理的主要内容。
__物业目前所管理的物业类型中占绝大部分的是电信的局房和办公楼，其最大的特点是：点多面广。__物业人通过几年来的摸索和改进，结合先进的管理理念和与实际相结合的贯标创优工作，在管理上已形成了一套相适宜的管理模式。
首先，改“小而全”为“大而精”。__物业所管辖类型和地域的分布具有广泛性和分散性，“小而全”的管理模式造成服务资源难以共享，人力、物力资本浪费严重，难以保持物业公司的整体优势。“大而精”就是通过细化分工将保安、设备维修、保洁和绿化等职能，从原有管理中分离出去，成立或发包给更专业的保洁公司、保安公司、绿化公司等，实施专业化管理，配合有效的质量监控机制，打破“地域”壁垒，实现资源共享和均衡使用。
其次，变“纯粹服务”为“与业主互动”。单纯的提高服务质量，一切按自己的管理要求去进行物业管理往往会造成与业主的工作之间的摩擦，由于业主需求的多样性和环境文化意识的增强，促使他们对服务品质的提高有着不同的需求。古人云：“感人心者，莫先乎情”。当前，业主对物业管理的需求呈现广泛的多样性，要想赢得业主的认可除了不断提高我们的服务水准还必须以诚待人，以情动人，其核心就是提高个性化的服务，而通过建立业主需求档案，能及时了解、掌握、挖掘业主的需求，以便为业主提供更广泛的服务。另外，在日常相处中加强与业主的沟通，对收集到的意见，做好整理和筛选，进行分类处理，并及时反馈，持续改进，重视业主的感受，融入业主的情感。
最后，将“小团体”融入“大社会”物业管理服务的有效开展离不开三类资源。一是社会资源，包括政府、街道、社区、治安、环卫、供应商和潜在服务对象等的支持。二是自身资源，即指自身所管理的物业的各类服务信息、服务设施设备的共享。三是业主资源，业主是一个庞大的群体，其消费需求和潜在资源是物业服务企业扩大经营的源源不断的动力。只有将我们这一“小团体”真正融入到整个“大社会”中去，构建和谐共处的生存环境，才能不断发展我们的“小团体”，在电信主业的关联交易外去拓展更多的社会业务，来发展我们的企业的生存能力和抗风险能力。使企业员工能从中获得更大的利益。
总而言之，高标准、高要求、高质量的管理，配合热心、诚心、耐心的服务理念，最终会取得业主的信任、理解、关心和支持。也最终能为企业和员工带来更多、更稳定的利益。九年来，__物业通过上上下下全体员工的不懈努力锐意进取正是沿着这条路，朝着“更专业、更精细、更人性、更完美”的目标在前进，为实现__实业上市后的可持续发展而做出__物业人的贡献。
2025物业人才培训心得体会 篇2
通过这次的培训学习，使我们深刻地认识到，在今后的工作当中，一定要学会充分运用这些基本常识，不断地提升自我的工作技能、服务水平和办事效率。端正自己的工作态度和服务意识，增强工作的自信心和岗位责任感。在学习收获方面：
①正确地引导了我们如何看待目前的这份工作，如何摆正自己的工作心态，好好珍惜目前的工作机会，树立正确的工作价值观和积极的工作心态，明确了自己心中的工作目标。
②讲述了仪容仪表、礼节礼貌在交际中的重要性，以及在日常工作生活中，引用这些礼仪常识，养成良好的个人生活习惯和工作形象，具有重大意义。
③在授课中阐明了职业与职业化的概述和含义，讲述了工作技能、形象以及工作态度是职业化在于企业之间的最大差别，也使我充分理解了"认真做事只能把事情做对，用心做事才能把事情做好"这句话的内在含义。
④简介了物业管理的渊源历史和相关的概念，列举了物业管理工作中常见的重难点例子，如何着手去处理解决，使我们对物业管理的知识有了进一步的了解，加深了工作印象。
⑤讲解了消防的基本常识和灭火的一些常用设施设备。使我对消防的基本方针、灭火的基本原则、火灾发生的三个要素、五大类型以及常用的灭火方法，有了更深的了解。通过对消防知识的学习和演练，使我深刻地认识到，预防火灾的发生对于保护人民的生命财产安全，具有十分险要的意义。
搞好友爱互助关系和团队协作精神，积极协助配合各级领导、各部门做好各项日常工作，确保提高我们服务工作的质量与公司的经济效益，共同创建一个充满活力的文明、舒适、和谐的工作生活环境，合力将我们豫航泊郡小区的环境建设和服务管理工作水平，推上一个新的台阶，迈向一个新的里程碑。
2025物业人才培训心得体会 篇3
20xx年度，我有幸参加了吴中区第四期青年后备干部培训班领悟。在将近一年的领悟中，我领略到了教育名师、领导们的风采，他们独特的人格魅力吸引着我。从他们身上，我找到了共同点：他们具有渊博的专业文化知识、丰富的管理经验和乐观的工作态度。这次长达一年的领悟，资料十分广泛，涵盖学校管理、人的管理、教育科研等多方面的知识，而这些知识正是咱们这些年轻的、在领导岗位工作的教师所缺乏的，因此每次领悟，我总是如饥似渴地记录，想把专家们的经验都占为己有，好学以致用，提高我的管理潜质。因此一年的领悟，我收获感悟颇多，以下简谈领悟的收获：
一、教育是件愉悦的事儿
在工作中，我经常埋怨自我的工作有多苦，正因平时除了要逼自我的专业不断发展（包括自学、上好课，写好论文），还要管理好整个幼儿园。幼儿园的每个老师的进步，幼儿园的发展都牵动着我的心，因此有时难免觉得有些烦躁、感到心累。但是听了开班仪式上殷红局长的讲话：充满激情地工作，和陶新华博士的讲座《教育是愉悦的事儿》之后，我对自我的工作有了全新的认识。我仔细品味我的工作：当我在发奋拼搏的时候，确实是有点儿苦，但是，当我在品尝收获的时候，那一种喜悦是用任何东西都无法换来的，而这就是工作的愉悦。殷红局长在开班动员会上的讲话和陶博士的讲座有一个共同点，就是要咱们运用用心心理学去处事。其实这是很有哲理性的，是的，只要咱们把工作当成是一件愉悦、愉悦的事情，应对困难就不会低头躲避，以用心的心态去迎接挑战，就会让咱们简单愉悦地迈过一道道坎，品尝一个个胜利成果，享受到教育工作的愉悦。
二、幼儿园要发展首先要管理好人
在这次培训中，我认识到了教职工在幼儿园发展中的作用。从马培林校长的《凝聚力，学校发展的推动力》、陆福荣校长的《以人为本民主管理》、吴金根校长的《如何加快青年干部培养》等报告中，都讲到了人的管理。原来要管理好幼儿园，让幼儿园良性发展，关键是要管理好人。人的管理有两个层面，一个层面是管理好他人，另一个层面是管理好自我。透过他们的精彩讲解，我懂得了一些管理他人的艺术：要管理好人，首先要学习并领悟鉴赏人、解读人、懂人，然后才能够控制人，最后才能够去度人。而度人的艺术是使人愉悦。运用这些艺术，管理好人，就能充分挖掘他们的工作潜能，调动工作的用心性，凝聚人心，才能建设一支具有战斗力的教师队伍，才能保证幼儿园的持续、良性发展。在管理自我的时候，自我时刻要持续清醒的头脑、与时俱进，要干干净净、廉洁奉公，要扎扎实实，勤下基层。要牢记水能载舟也能覆舟。殷红局长在培训即将结束时，给咱们做了一个精彩的讲座《有声有色工作有情有义交往有滋有味生活》，她从领悟、交往、生活三个方面来教育咱们如何提高自身的领悟、交往、工作潜质，做一个智慧型的管理干部，而这些就是管理好自我的最好的经验。
三、幼儿园的发展需要用心去设计
高本大校长在《关于学校精致化管理》的报告中提出：务必强调整体、关注细节，才能构成系统管理；务必既重视物质建设又关切精神培植，只有这样才能展示文化特征。他提出了三个要素：以应有的审美意识和潜质对物质环境进行精雕细琢，切忌草率粗俗；以正确的工作理念为举措，对人文景象进行精磨细练，切忌浮光掠影；以科学的管理见解和方式对办学品味进行精耕细作，切忌追风作秀。这些先进的管理理念深深地触动了我。我反思我的幼儿园管理。我觉得我的管理很粗糙，我缺乏全面、精致统筹的统领潜质。领悟这个报告的时候，我园正好要建立江苏省优质幼儿园。因此我根据高校长提出的三要素，结合本园特点，进行精心设计我园的管理：我园的教育特色是将咱们的乡土资源教育资料融进咱们的课程中。这两年，我着力从教学活动、环境布置、游戏环境的创设入手，将乡土资源特色紧紧融于其中。经过大家的发奋，教育特色已经初步构成，但是仔细想来，距离精致化管理还有距离，总觉得挖掘的不够深入，为此，我想到了咱们藏书特有的文化特色——藏书地名的由来，咱们何不从书上做文章，把我园的教育特色做强做深，因此我从“书”入手，重点做好了十二五课题《幼儿图书教育价值实现渠道的研究》的申报工作。咱们申请了市级课题，目前该课题已经获得了苏州市教科院的批准，正式立项。本学期咱们在这个课题上已经做好了课题开展的前期领悟工作。各班创设了故事表演区，为孩子平时能开展故事表演创造物质条件。各个子课题教科组还开展了看书、绘书、演书的一系列相关教学活动。我坚信，我园再经过五年的发奋，内涵必须会得到充分发展，藏书地方特色的幼儿教育必须会走的更特更优。
2025物业人才培训心得体会 篇4
自xx月9至今，我已参加了两年的中等职业教育领军人才培训，经过在北京大学、东南大学、澳大利亚墨尔本理工大学的学习和多次实践活动，作为参训学员之一的我，仿佛接受了一次全方位的更新。第一、第二年的培训取得了预期的效果，来自省内兄弟学校的同行们共同渡过了愉快、紧张、充满压力和挑战的两年，在回顾这过去的两年，感慨颇多，现将这一段时间来的学习、体会和今后的设想作一个汇报。
一、探索教学理论，变革教学模式与方法。
在“教学理论与方法”学习中我系统地学习了我国职业教育现行政策、国内外先进的职业教育教学理论与方法、先进的教育技术手段，结合教学实际，重点进行了专业教学法和课程开发的研究。首先从认识上对“职业教育”的理解有了一个质的飞跃，以往总认为职业教育就是为企业培养合格员工的教育，通过培训和实践，使我认识到职业教育不仅仅是为了学生将来的就业，更是为了开发人力资源，为每个劳动者职业生涯培养潜在的发展；使我认识到职业教育是全民教育，而不是少数群体的教育，也使我认识到职业教育必须坚持以人为本、以职业学习者为本的原则，树立科学发展观，构建和谐职业教育发展框架和模式，使之走上正确的轨道，步入良性循环，更好地为构建和谐社会、为经济建设服务；其次，通过培训和实践我认识到：专业教学改革的核心是课程改革，课程改革必须更新四个观念即“产品”的观念、“服务”的观念、“质量”的观念、“效益”的观念；课程改革的实施必须聚合五种动力即内驱力——理念创新，与时俱进，源动力——订单学生，订单教育，持久力——开放教学，校企互动，辅助力——专业指导，专业调研，提升力——多证离校，高职升学；课程改革的目标应遵循教学求实际，学生求实惠，企业求实效，实行专业本土化、市场化、特色化、产业化。第三，通过第一、第二年的学习，使我认识到我们应更新传统的职教观念，变革落后的教学模式，着眼于技术手段、生产模式的变动性和劳动者的职业流动性，要求具有收集、整理、使用信息和新技术的能力，以增强适应性和应变能力，重视个人品质在职业话动中的作用，把人际交往与合作共事的能力，组织、规划、独立解决问题的能力，创新能力等作为职业能力的重要构成的新职业能力观。
二、拓展专业知识，提高双师能力。
作为领军人才我潜心学习专业领域的最新理论知识、前沿技术和关键技能，专业最新技术的学习和先进教育教学理念的学习，可以说是我最关心最热衷的学习内容。由于平时忙于应付一些日常教育教学中的琐事，无暇顾及和我自己的懈怠，这方面的知识知之甚少，作为领军人才己深感不足，因而在过去的两年中我利用工作之余，挤出时间系统地学习了专业知识，并广泛收集新知识、新技术、新材料、新工艺，进行研究和学习，拓宽了知识面和视野。同时积极主动地多次下企业锻炼实践，到企业后不是仅表面上看看，而是直接顶岗工作，学习并熟悉企业先进的技术、生产工艺流程、管理制度与文化、岗位规范、用人要求等，实践能力和关键技能的掌握得到了大幅度提高，为带领学校课程改革积累了丰富的基础资源。
三、参与综合实践，丰富实践经验。
在这期间，我参加了xx年江苏省示范专业、课程改革、实训基地建设三项视导工作，这是省厅领导为我提供的学习机会，通过参加这三项工作，我学到了许多书本上、课堂上没有的东西，学到了许多先进的办学理念、管理模式，积累了丰富的实践经验，使我的综合能力得到了质的飞跃。在今后的学习过程中我希望能有更多的实践锻炼机会。
在过去短短的两年培训学习中，所有专家、教授的精彩讲座，增进了知识，梳理了思想，激励了学习的渴望，指引了中职教育教学工作的方向。我上课认真听讲，认真笔记，下课相互学习，虚心向老师请教。我深深感到应利用业余时间，加强自身综合知识素质，提炼自身的实践技能，做一个名副其实的双师型教师，自觉作好本职工作，以良好的岗位业绩来提升整体质量，促进职教的持续发展。因而我平时抓紧一切可以利用的时间，研究探讨新的知识，消化培训的课堂教学内容，把学习的理论知识转化到自己的教学和管理工作中。
通过两年的培训、学习，我深深地体会到：如何树立科学的发展观、教学观、服务观、人才观、质量观；树立经营人才、经营学校的管理服务理念，是决定我们今后的各项工作是否有新思路，是否有新突破的关键。观念更新了，办学的路子就会拓宽，办学模式就会有所创新，管理服务水平就会提高，学校就会焕发新的生机。
通过两年的培训、学习，使我更加对职业教育的前途充满了信心，也坚定了自己扎根于人民教育事业、扎根于职业教育这片充满希望的热土的`信心。我深刻地感受到职业教育不仅是一项工作，更是一门艺术，需要长时间的积累和摸索。培训虽然已过去两年，但我作为江苏省中职领军人才培训班的学员，我的职业教育生涯才刚刚开始焕发生机。路漫漫其修远兮，吾将上下而求索。
2025物业人才培训心得体会 篇5
莎士比亚说：“学问必须合乎自己的兴趣，方才可以得益。”怀着喜悦的心情和对探索新知的渴求，我参加了三中暑期创新人才化学班的培训。在踏入三中校门的一瞬间，感觉校园的一切似乎都很熟悉，这就是我的初心之地，这就是梦里理想高中的样子。
创新人才培训课程的难度当然不可小觑，还记得第一节课前，我心里十分忐忑：这次夏令营的主题是竞赛方面的知识拓展，会不会很难？我会不会一点都听不懂？但很快，诸多疑虑被打消了，老师上课知识讲解细致、深入浅出，课堂轻松愉快。我不再紧张，不再担忧，而是以更积极的姿态参与课堂学习和讨论，从而收获颇丰。通过这次培训课程，让我初次体验到高中学习生活的精彩和充实。“书山有路勤为径，学海无涯苦作舟。”学习虽然苦，虽然累，但付出终会有回报，这样，当我们回首时，我们所走过的漫漫长路，即使荆棘遍野，也会开出烂漫的花。
“于高山之巅，方见大河奔涌，于群峰之上，更觉长风浩荡。”这个暑假，作为初中与高中的衔接关键时期，一定不能荒废，要合理利用。我计划用这个暑假的时间，预习高一课程，重点放在初中时自己的薄弱科目，建好第一层地基，做好迎接高中学习的准备。同时，我也不会放松体育锻炼，坚持每天晨跑及乒乓球训练，保证以强健的体魄迎接高中的挑战。适当的休息也必不可少，劳逸结合才能让自己保持身心健康，手工，看书，散步都是很好的选择，一味使用电子产品来愉悦身心是不可取的。
“鹏北海，凤朝阳，又携书剑路茫茫。”遥远不是停下脚步的理由，要实现梦想需要坚持好每一天每一步，进入三中，就是为了心底里火热的梦想，做好当下，就是为了迎接更好的未来。