管理者情商心得体会_管理者情商心得和感悟 篇1
中国台湾成功经理人余世维曾经讲过,大凡成功人士不仅智商高而且情商也高，EQ追踪20xx年，在成功人士当中情商高者占80%。智商(IQ)是指人的智能表现，既是对科技的理解;情商(EQ)是指人的情绪反应，也可称为人际关系。因此情商体现管理者的精神内涵，EQ具体表现在以下几个方面：
一、 管理者个人的自我情绪与情感认知：EQ作为有个体特征的心理现象，首先表现为一种对于自我情绪与情感的认知，知已知彼，认识到自己的情绪特征之后，才懂得需要用什么样的人。
二、 管理者如何调控自己在企业管理过程中的情绪：在现解段企业的经营管理过程中，企业管理者如何调控自己情绪，直接关联到企业文化、企业凝聚力与企业整体式，一个脾气暴躁易怒的管理者必将塑造一个谨小慎微、阿谀奉承、缺乏尊重的企业氛围。
三、 管理者如何善于理解与认知企业员工与客户的情绪与情感需求：企业管理者作为企业营运的责任者，对于构建企业内部的团队精神与发掘外部环境对于企业的情绪认知具有不可推卸的责任。善于发现别人情绪与情感表现，是一个好的管理者的基本素质，企业作为一个团队，队员的情绪发生问题，必然影响到团队的健康，会导致一个企业的团队效率低下。
四、 管理者如何通过有效的情绪表现去做好人际沟通与对外沟通，人际关系艺术就是调控与他人的情绪反应的技巧，心理学认为良好的沟通能力是塑造情绪与调控情绪的基本素质，一个具有很强人际沟通能力的管理者，可强化其受社会程度、个人魅力、领导权威、人际互动的效能以及管理的成效，也是增加企业向心力的根本所在。
五、管理者如何激励自己与员工：情绪经常表现为一种隐藏的内心的活动，心理学家认为，激励是一种非常积极的情绪指标，追求热情、专注、干劲、动力、革新、信念、价值、远见、精神以及其他许多积极的情绪会为企业带来巨大财富。管理者的自我激励与激励他人，是培育企业情绪资本的重要方式，正确对待他人的缺点与错误，通过积极的激励情绪去构建自己以及企业、社会的情绪资本，为企业发展创造积极的价值。
经营一个企业的EQ ，就如同园丁培育一片苗圃。企业员工的情商枝繁叶茂，企业有机体就会开花结果。
管理者情商心得体会_管理者情商心得和感悟 篇2
余世维先生是中国最受欢迎的管理培训大师，我听过他的课，看过他的书，认为他是的确是一位有特色、令人尊敬的好老师。这两天硅湖大学人力资源处安兵处长给我推荐了余世维老师的《管理者情商》，我浏览了一遍，虽然里面很多例子是他在众多演讲、培训场合经常提到的，但每次读到这些例子，都使我产生一些新的思考。
以下是我对书中的一些感兴趣的语句的摘编:
1、一个人的智商对事业成功起20%的作用，情商起80%的作用。
2、我们中国人的智商很高，情商很低。很多国家已经公开表示对中国留学生的素质表示不满。
3、英雄到了晚年碰到困难就不像在年少和壮年时那样意气风发，这叫“英雄气短”;一个女人常常照镜子，注意到自己眼角的鱼尾纹突然多了起来，就会感伤时光流逝，心情抑郁，这叫“美人迟暮”。
4、录用一个人要同时考察他的3Q:EQ(情商)、IQ(智商)、AQ(逆商)。
5、我们国家目前很多学校的三好学生都是好在“智育”上。
6、“学问”就是边学边问，但我们的孩子多数都缺乏问的实践，问题不是出在孩子本身，而是出在教育上。
7、“高分低能”，既智商高，情商低;“又红又专”，智商和情商都高。
8、肯尼迪:“不要问这个国家能为你做什么，问问你自己能为国家做什么。”
9、吴晓波《大败局》：中国企业的失败基因，是缺少对规律和秩序的尊重，缺少个人的修养和社会责任感。这是我们的毛病。
10、作为管理者，自己要先适应环境，才能引导变革;自己要先委曲求全，才能察纳雅言;自己要先顾全大局，才能见树见林;自己要先注意群众，才能整合团队。
11、一个君子(知识分子)常常认为自己做的是对的，结果十之八九的错，都是他犯的。
12、比尔.盖茨：我不再像以前那样地认为智商是无可替代的，想要成功，你还必须要知道如何做出明智的选择，以及拥有更宽广的思考力。
13、领导者三力：思考力、决策力、执行力。
14、在做重大决策时，常常是由一个人最后拍板，这时一些个人恩怨，或者说个人的某些原因往往会影响到全局的运作。
15、踢足球的时候，足球队员满场跑来跑去，甚至于撞掉一颗门牙、踢断一根肋骨，这都只能叫做效率，只有临门一脚射门得分才叫效果。效果第一，效率第二。
16、性格与血型有关。
17、看一个人的眼睛，听他说话，人是藏不住的。
18、及时撤换不称职的人。
19、“你能否把握自己的情绪，决定了你与财富的缘分。”
20、成功的条件不在聪明智慧，而在人格特质。
21、人的性格没有优劣好坏之分，不同的性格有不同的优点和缺点。
22、教育孩子的两个原则：父母讲的话不打折扣，父母讲的话只讲一遍。
23、低情商的人无法控制自己的冲动，很容易成为消极情绪的发泄者。情商不是情绪的发泄，而是对情绪的察觉和善用，要察觉自己的情绪，还要善用别人的情绪。
24、诚实是情商的基础。小孩、学生、员工的不诚实、不负责任、不实事求是，都是从父母、教师、领导开始的。
25、世界“五强”的诚实：美国，司法裁判上的诚实;英国，科学试验上的诚实;法国，人文艺术上的诚实;德国，工业制造上的诚实;日本，客户服务上的诚实。而我们中国呢?
26、敢于承担责任、关键时刻上得去、迅速解决问题。
27、避免不停地辩解，少说“我以为”。
28、永远寻找解决方案，不要怨天尤人
管理者情商心得体会_管理者情商心得和感悟 篇3
即将回家，挑灯夜读《浮生梦》，完了《浮生梦》。而我听到所有的关于公务员的好处，核心就是：徇私。
阅读是一种手段，可以接触到文化。读书的导向作用，人物角色的切换作用，往往能提供多方面的思考方式，帮助建立起同理心，生活要通过时间教会你的东西，便可通过阅读解决。
当别人的思想通过纸上的汉字化解在你脑子里的时候，传播就已经完成。完成了类似一代人的繁衍。当然，这种传播只是一种形式，还有其他的很多形式。
所以每一个时代才会有相同的人，相同的时代有着不同的人。
这时候的人除了是动物。就是知识的结合体。那些知识也会从你的言行举止或者文章中流到别人的脑中去，你充当了传教士的角色，完成了一次文化复制。
而经典作品，就是这种待传播文化的源头。源头的东西太过原始，所以一千个读者有一千个林黛玉，而重点在于都是林黛玉而非别人。只是每个人看到了林黛玉的不一样的面而已。知识的储备，就是你的脑海有多少知识的殖民地，显然，殖民地越多，你越聪明。
这本书来自去年七月份的跳蚤市场，封皮写的是爱情，所以久久没有阅读，你知道吧，单身狗总是会避免接触到这类东西。不过该来的总是会来，所以四天前的下午，我打开了包装。
外国作家的作品读来总有相似的环境，一开篇的村镇描写，和脑子里《杀死一只知更鸟》的环境颇为相似，如果我是导演要拍这两部电影，可能会在同一个地方取景。还有那可以忽略的众多复杂关系，谁是谁的教父，谁又收养了谁。
前文饱满的铺垫使得后面的转变来的容易，就像梦一样，可以称得上神奇。像是没有读懂这本书，还有书里的人。不过显然，因为他爱她，他变成了一个愚蠢又聪明的人。
我不相信人物，我只相信故事，还有故事里面的爱情。我没有怀疑过菲利普和瑞秋的爱情，也没有怀疑安布卢斯和瑞秋的爱情，我怀疑的是爱情本身。读后感·故事情节跌宕，从16章开始转折，只是转折的还不明显，从一开始你就知道剧情会反转，而每一次的描写你都感觉要转折了，就是没转。作者可真是好耐心，甚至有点拖拉，但是转起来却不拖泥带水，把读者扔到一个无助的境地。
环境的描写也凸显着情节的发展，阳光明媚，狂风大作，风平浪静。就像古代诗人们总喜欢借景抒情。一开始我并不想将这本书推荐给女孩子，可是作者本身就是女孩子呀。
管理者情商心得体会_管理者情商心得和感悟 篇4
21世纪的今天不在是大鱼吃小鱼，而是快鱼吃慢鱼的时代了
我先与大家分享一句话：谁先改变观念，谁拥有先机;谁影响别人改变观念，谁拥有市场;比尔盖茨说过：改变，否则被改变!
调整思路决定出路，格局决定结局，态度决定高度!
大学最经典的一个对联：
上一联：博士生、研究生、本科生，生生不息;
下一联：上一届，这一届、下一届，届届失业。
横批：愿读服输
可以说明我们其实在学校里可以学到很多知识，但是现实中的社会不是学校里所学的知识那么容易应付的来的!学校老师是教你如何好好读书，学好知识，找个好工作，教你们如何去给别人打工的，但是教你们如何去创业了吗?事实是没有的!以及你们的父母也是同样的态度!~创业最重要的不仅是技巧、能力，还有创业者你的态度也要有100%，要不然是一事无成!21世纪是个竞争尤其节烈的时代，要么自己改变，要么被改变。怎么改变，当然就是来创业，大多数人都创业失败了。不是是他们不努力，是因为传统的创业方式，需要很大的资金，和精力，所以很多人失败了!
就比如我自己：前几个月有一个中学同学问我现在干什么，我说我在创业呢。他就说，你自己开公司啦!呵呵，我就不知道怎么跟他解释啦!后来我知道了，原来我们现在创业是有三种途径的。就是，成功有三条途径：
1.造船渡海
自己创建一个系统，但要考虑人，财，物，进，销，存，产七大环节。有一个环节出错，都可能让你回到解放前。
比如：据有关部门调查就深圳一个城市每天都读会有新公司开盘，同时也有很多公司倒闭~说明自己创造一个系统是相当大的难度!
2.买船渡海
购买加盟一个成功的系统，你有哪么多资金吗?比如麦当劳..首先朋友你有那么多的资金吗?我是没有的哦~
3.借船渡海
借助登上一个成功的系统，只要你不下船，就可以达到梦中的彼岸。
比尔.盖茨总结了对机会的四大标准:
1、最大的趋势：
什么是趋势?趋势是现在没有将来会有;现在少将来会多;现在多将来会普及
2、最大市场：——全球化(通过互联网能瞬间做到全球化，光的速度)
3、最少的竞争：A、最早做，最好是第一个做，B、独特，不容易别复制
符合AB两条就符合了孙子兵法中所说的不战而胜之了
4、最小的风险：投资少风险小
符合这四点的才是真正的机会，迄今为止，您有碰到过吗?
总结：二十一世纪最赚钱的是趋势行业
比尔盖茨说过：二十一世纪要么电子商务，要么无商可务!
管理者情商心得体会_管理者情商心得和感悟 篇5
我要赞美您，我的老师！
您是舵手，引导我进入知识的海洋，您是灯塔，指引我人生道路前进的方向。您的一颦一笑伴我成长，您的一言一行都是我学习的榜样。
您爱我们如同爱自己的孩子。记得一次期末考试，我得了满分，您激动地告诉我的妈妈：“孙妈妈，孙语文考了100分！”那种欣喜，好像中了大奖一样。还有一次期末考试之前。您拉着我的手，恳切地说：“孙，只要你不马虎，就一定能得满分！”以后我每次做题，眼前总是浮现出您期待的目光。
我要赞美您，我的老师！
您象蜡烛，燃烧自己，照亮别人。您用一生的心血，培育出桃节满天下，您却依旧站在那三尺讲台上，用汗水和心血把我们培养。谢谢您，我的老师！