金融培训心得体会总结 篇1
这次金融培训,除了让我对农村信用社的基本业务有了一定了解,并且能进行基本操作外,自己在其他方面的收获颇大。此次毕业培训是我步入社会前的一个平台,为我今后踏入社会奠定了基础。
首先感谢信用社给我这个机会让我来到这个集体,在联社为期一个多月的'培训是我走出校门,踏入社会的第一步,这个阶段是我从学生步入职场的重要的过渡,对我来说有很大帮助,为我将来走上工作岗位打下坚实的基础。通过这次的培训,我对自己的专业有了更为详尽而深刻的了解,也是对这几年大学里所学知识的巩固与运用。从这次培训中,我体会到了实际的工作与书本上的知识是有一定距离的,并且需要进一步的再学习。虽然这次培训的业务多集中于比较简单的前台存贷款业务,但是,这有利我更深层次地理解金融业务的流程,使我在金融单位的基础业务方面,不在局限于书本,而是有了一个比较全面的了解。我觉得在学校和单位的很大一个不同就是进入社会以后必须要有很强的责任心。在工作岗位上,我们必须要有强烈的责任感,要对自己的岗位负责,要对自己办理的业务负责。如果没有完成当天应该完成的工作,那职员必须得加班;如果是不小心弄错了钱款,而又无法追回的话,那也必须由经办人负责赔偿;如果业务不精通,损失的不仅是你更是顾客们的宝贵时间。
其次,我觉得工作后任何人都必须要坚守自己的职业道德并努力提高自己的职业素养,做一行就要懂这一行的行规。在这一点上我从培训单位同事那里深有体会,比如,有的业务办理需要身份证件,虽然客户可能是自己认识的人,他们也会要求对方出示证件,而当对方有所微词时,他们也总是耐心的解释为什么必须得这么做。现在银行已经类似于服务行业,所以职员的工作态度问题尤为重要,这点我有亲身感受。人总免不了丢三落四,身份证没带又赶时间,因为没能办理而愤愤不平,粗言*语的会一大堆。难免会点燃无名之火,硬碰硬到底谁怕谁?人之所以为人,是因为心中有准则能约束自己。职业准则不允许你这样,也不能够如此。之前在柜台培训时,也发现有很多细节需要注意,比如:对待客户的态度,首先是要用敬语,如您好,请签字,请慢走;其次与客户传递资料时必须起立并且双手接送,后对于客户的一些问题和咨询必须要耐心的解答。这使我认识到在真正的工作当中要求的是我们严谨和细致的.工作态度,这样才能在自己的岗位上有所发展。
再次,在信用社里每一位员工都是我的老师。我虚心学习经验,将所学的知识与实践结合起来,多思考,多总结,多请教,充分发挥自己的工作积极性。我觉得到了实际工作中以后,学历并不显得是重要的,主要看的是个人的业务能力和交际能力。我深刻的体会了这一点。学历只是一张证书、只是代表你接受的文化教育的程度,但并不能完全的展现个人。以实际说话,也许你能说出很多新兴词汇,可是顾客不懂,那你就算不上是个优秀的员工。培训的时间虽然只有短短的一个多月,但是我感觉我的收获还是很大的。我要感谢我的信用社的老师们,当我在业务上遇到什么不懂的问题请教他们时,他们都会悉心帮我解答,使我大大提高了对信用社务的熟悉程度,这对我的培训经历来说是十分重要的。
因此,我体会到,将我们在大学里所学的知识与更多的实践结合在一起,使一个专科生具备较强的处理实务的能力与比较系统的专业知识,才是我们培训的真正目的。
金融培训心得体会总结 篇2
我很开心可以来到本县的支行来参加金融培训,虽说只有一个月的时间,但我在思想已经明显有了很大的转变。以前,在学校里学知识时都是老师硬灌知识的,事实上自己根本没有很强烈的求知识欲的,大多都是逼着去学的。然而这次来单位培训,确实使我的转变很大,也更加让我明白自己的知识是太少了,银行员工的学习气氛特别浓无形中给我营造了一个自己求知的渴望。
在这里的每一个人都在抓紧时间来充实自己的头脑,这种环境我很喜欢,这种精神更加让我敬佩。我心里有种强烈的渴望想要融入他们这个集体当中,成为他们的一员,我想,这应该是我在以后人生路上大的变化,有也有推进的作用。只要有一颗上进心,坚持不断的学习知识,才会不断的提高知识水平,更丰富了自己的头脑,我需要这样的气氛。同时,这次培训也让我学会了一些比较实用的学习方法,当然更多的还是学习机会,使我从传的被动授学转变为主动求学。从以前的死记硬背的模式中走了出来,使之转化为实践中学习,不继增强与领悟、创新和推断的能力。掌握自学的'方法,这些方法的提高是终身受益的,我认为这难得的两个月让我真正懂得了工作和学习的基本规律。
总之,这次培训让我对所学知识有了更深刻的了解,使我从各方面融会知识,为我将来的工作和生活铺垫了精彩的一幕,我认为这种改变是质的飞跃。
金融培训心得体会总结 篇3
在这次金融培训中,我获得了许多宝贵的知识和经验,对于金融领域的了解和认识也有了更深入的拓展。以下是我对这次培训的心得体会。
首先,我深刻认识到金融在现代经济中的核心地位。金融是现代经济的血液,它贯穿于经济运行的各个环节,对于经济增长和稳定有着至关重要的作用。在这次培训中,我学习了关于货币、银行、证券、保险等方面的知识,了解了金融市场的基本构成和运行规则,对于金融行业的整体架构和运作有了更清晰的认识。
其次,我认识到金融创新的重要性。随着经济的发展和技术的进步,金融行业也在不断变革和创新。在这次培训中,我了解了金融创新的概念、原则和方法,认识到金融创新对于提高金融机构的竞争力和推动经济发展有着重要的作用。通过学习金融创新,我也更深入地理解了金融业未来的发展趋势和前景。
再次,我学到了许多实用的金融技能和方法。在这次培训中,我们学习了如何进行财务分析、风险管理、投资决策等技能,这些技能对于我未来的工作和生活都有很大的帮助。通过学习这些技能和方法,我可以更好地理解金融市场的运行规律和趋势,更好地把握投资机会和风险。
总之,这次金融培训让我受益匪浅。我相信这次培训所学的知识和技能将对我未来的工作和生活产生深远的影响。感谢组织为我们提供了这样一次宝贵的培训机会。
金融培训心得体会总结 篇4
金融培训让我对金融领域有了更深入的了解和认识。我认识到金融在现代经济中的核心地位,以及金融创新对于提高金融机构竞争力和推动经济发展的重要性。
通过培训,我学习了许多实用的金融技能和方法,例如财务分析、风险管理、投资决策等,这些技能和方法对于我未来的工作和生活都有很大的帮助。
此外,这次培训也让我对自己的未来职业规划有了更清晰的认识。未来,我将继续加强自己的金融知识和实践经验,提高自己的金融技能和能力,为经济的繁荣和发展做出贡献。
总之,这次金融培训对我产生了积极的影响。我感谢组织为我们提供了这次培训机会,让我收获了宝贵的知识和经验。
金融培训心得体会总结 篇5
非常庆幸能够拥有这次参加商业金融岗位能力培训课程的机会。在这次培训的课堂上,老师们传授的知识使我了解了更多的金融相关知识,增加了自己的知识储备量。同时,拥有多年资深从业经验的专业人员分享的工作经验对我这样刚进入职场不久的年轻人来说也是一种宝贵的财富,这些从业经验帮助我对金融行业形成了更加立体的形象,也为未来工作的业务开展提供了方向。
从培训的第一堂课开始,我便被老师们精彩的授课内容深深吸引。所有课程的内容给我的感觉都不是简单的照本宣科,没有老生常谈的'理论,全部知识都与实际紧密结合,尤其是宋华教授的供应链金融课程更是解决了我对于"互联网金融"定义存在的困惑。在此之前,我对于"互联网金融"一直没有深入的理解,总认为"互联网金融"不仅仅只是为传统金融业务增加互联网渠道,但却一直疑惑互联网与金融怎样结合才能成为未来的"互联网金融"发展方向。直到这次商业金融师培训课堂上,在聆听了宋教授对于供应链金融案例的生动分析后,自己发现了看待"互联网金融"发展的另一个角度,也找到了关于"互联网金融"概念中缺失的环节,弥补了自身相关知识体系中的空白。除了宋华教授的精彩课程外,其他老师们讲授的内容也是之前我未深入思考过的,所有这些知识帮助我形成了更加立体的金融概念,也使我发现了金融更深层次的魅力。
此外,这次培训课堂上也获得了难能可贵的机会能够聆听金融专业从业人员多年工作经验的分享。金融是一类专业知识,也是一门实践艺术,缺乏了实际经验的积累,理论中的金融很难在现实世界中得以应用,因此经验也是金融中不可或缺的一个重要部分。能够有幸在商业金融师培训课堂上听到如此宝贵经验的分享,也是一个不可多得的机会,特别是投行从业多年的VP对于资本市场与公司资本结构的观点分享,极大地加深了我对公司金融的理解。
这次商业金融岗位能力培训虽然短暂,但我从其中获得了丰富的知识积累,同时也融入了一个新的集体,认识了许多新的朋友,这一切都将成为我人生中难忘的经历。
金融培训心得体会总结 篇6
《金融工程学》这门课把我以前所学的金融学知识,以一种新的纽带联系了起来。让我有了很多新的认识。以下三个部分阐述了我的一些学习收获:
一、金融市场
“经济学只能解决一个经济实体的问题;博弈论阐述了两个经济实体之间的合作或对抗的机制;而金融学则解决三个或多个经济实体之间利益分配的问题。”可见在金融市场活动中,我们要遵守另一套游戏规则。
首先看看金融市场有何与众不同吧。在实物交易的商品市场上,一物品最后的价格是由双方的供求关系所决定。而在金融市场上,资产的价值却是由投资人对资产的预期所决定的;实物交易市场上传递的是买卖双方关于商品的供求消息,这能帮助人们更好的满足自身的需求,而金融市场上传递的是关于资产自身价值的信息,这能帮助人们对资产进行更准确的预期。
由此看来,预期在金融市场中扮演了一个很重要的地位,它决定了金融市场上所有的资产的价格。这里就引入了一个重要的概念“有效金融市场”,因为它能直接影响人们的预期。这是一个理想的概念,在这种市场上,关于某项金融资产的相关确切信息,能够“有效地”、“及时地”、“普遍地”传递给每一个投资人,帮助投资人建立或修正原先的预期,而这些变化最终会体现到资产的价格上去。在这种市场上是无套利均衡的,可是之前就说过这是一个理想但不现实的概念。换而言之,就是现实的金融市场是不均衡的,有利可图的。当然这也正是如此多的人在金融市场上奋斗的原因。
金融市场上的这套游戏规则影响了金融市场上的各个方面。比如资产资本定价,人们加入了预期收益和风险,这都反映了人们对资产的预期;投资人的理性被认为与投资收益无关,这是因为预期并不是由理性决定的;M&M定理认为公司价值是由资产的盈利能力决定,而不是股本结构和融资方式决定,因为真正影响人们对公司定价的是公司的盈利能力。
在《金融工程学》书中,还有这么一句话我认为也是金融市场规则的一部分“两项具有相同的无法消除的风险的资产应该给投资人带来相同的收益,也因此应该具有相同的价格”。在这个规则下,无风险套利被避免了。人们对收益和风险的预期对资产价格的影响便统一了起来。
金融市场有货币资金融通功能、优化资源配置功能、风险分散功能、经济调节功能、综合反映功能。都是通过金融市场那一套机制和规则来实现的。
二、资本资产定价
“市场上不存在无风险套利的机会”,可见风险和收益是始终联系在一起的。我们引入一个“资本资产定价模型(CAPM)”来描述风险和期望收益之间的关系。毫无疑问,一种资产的期望收益与其风险之间应该是正相关关系。往往只有当风险资产的收益可以补偿其风险的时候,投资者才会持有该风险资产。
金融学家引入贝塔系数来描述CAPM:E(R)=Rf+β*[E(Rm)-Rf](某种证券的期望收益=无风险利率+证券贝塔系数*市场期望收益率与无风险利率的差)。我们可以用证券市场线(SML)来通过图形描述CAPM。直观的看CAPM模型中的证券市场线是具有线性特征的。我们可以通过投资组合和某投资项在证券市场线上的分布来证明。
假设某证券S的'β系数为0.8,,由于定价偏高,而位于证券市场线的下面。投资者可以通过购买一个投资组合,该组合由20%的无风险资产和80%的β系数为1的某种证券组成,从而复制与S完全相同的β系数。然而这个投资组合落在证券市场线上,即在相同的β系数下,该投资组合具有较高的期望收益,所以它优于证券S。这种情况下,人们不会愿意持有证券S,这会使这种债券价格下降。这样的价格调整会使得证券S的期望收益上升,直到位于证券市场线上为止。如果定价偏低的证券同样会由于同样的原理,而变动。如果证券市场线本身是一条曲线的话,那么很多证券将被错误的定价。在处于均衡状态下,只有当证券的价格变化是证券市场线成为一条直线的时候,所有的证券才会被合理的定价。换而言之,CAPM模型中的证券市场线是一条具有线性特征的线。
正是因为SML具有线性特征,所以各投资组合之间的风险和回报的比例始终存在线性关系。由此CAPM定理认为在有效金融市场上,任何投资组合都是位于资本市场线(CML)上的不同组合。
CAPM模型是我们研究风险与期望收益的一种广泛的模型。但它是有很多约束条件和局限性的,比如CAPM模型中的β系数有可能时时刻刻在发生变化,因此通过一个固定的β系数测算出的预期收益时,我们可能丧失了在未来接受新信息,并对β做出调整的机会;对于未来现金流或者预期收益的估计的正确性完全取决于决策者的主观判断;净现值法本身有严重缺陷的,我们应该用“对冲法”来决定项目的取舍。
三、企业战略
对于企业战略,我感觉比起金融市场,资产定价更实际点,毕竟后者一个是虚拟市场,一个是理论模型。企业战略思考的是如何创造价值,这是每个企业必须解决的实际问题。
决策最大的敌人是什么?是不确定。在面临诸多未知因素下,要做出最优决策几乎是不可能的。我们能做的只有努力寻找更优决策。“未来充满了不确定性,我们克服不确定性的方法之一,就是获得更多的新信息。”书中给我们指了这么一条路,并提出了两个具体的方法“研究探索或者观望等待”。我个人认为研究探索是较为积极的方法,企业可以抓住主动权,来创造新的价值。而观望等待,相对就比较保守了,只能等市场对不确定性给出合理定价的时候,才能对其他事物和资产进行定价。另外还有一种我在其他书上看到的叫“蒙特卡罗模拟法”的分析方法,它试图更进一步地对现实世界的不确定性建立数学模型,这种方法来自于欧洲著名的卡西诺赌场,该方法在分析投资项目时采用的是人们分析赌博策略的技术,而这种方法一般是由计算机模拟进行的。
正确的决策是为了让企业创造更多的价值,而企业价值的创造是为了提高企业自身的价值,而为企业定价的是谁呢?在金融市场上,是投资者在为企业定价。又回到上面金融市场所说的,投资者为资产定价是由投资者对资产的预期决定的。所以企业要创造更多的价值,就必须让投资者对自身有更好的预期。在这里企业用的方面就有很多比如收购兼并。
在收购兼并一节,书上有两个结论“增强企业运营能力,会降低公司股票的波动率”,“增强公司在市场上风险暴露的水平,会提升公司股票的波动率”。这是围绕波动率来讨论的。但在我看来对于企业价值的创造,我们应该考虑经营能力和市场不确定性。只有在企业有高的运营能力和高的不确定性的时候,企业才能最大限度发挥资源优势。高的运营能力,低的不确定性,无法充分发挥企业能力;而低的运营能力,高的不确定性,则会增加企业的亏损概率。投资者对于企业定价主要还是通过对企业的盈利能力的预期决定的。收购兼并的最终目的,还是提高企业的盈利能力,从而提高投资者的预期,从而提高企业价值。当然,收购兼并只是一种手段,能否创造价值还是要看效果的。而且,很不幸的是在所有收购兼并的案例中,失败的比例远远高于成功的。成功还是失败,最终还是取决于收购兼并是否合适。
对于资产来说,有风险定价,对于企业而言,要做的就是风险管理。企业风险管理的基础性前提是每一个主体的存在都是为它的利益相关者提供价值。所有的主体都面临不确定性,管理当局所面临的挑战就是在为增加利益相关者价值而奋斗的同时,要确定承受多大的不确定性。不确定性可能会破坏或增加价值,因而它既代表风险,也代表机会。企业风险管理使管理当局能够有效地应对不确定性以及由此带来的风险和机会,增进创造价值的能力。书中对于企业的风险管理主要是分为主营业务收入的风险和非主营业务的不确定性这种概括我感觉是笼统的。我认为企业面临的风险主要有投资风险、经济合同风险、产品市场风险、存货风险、债务风险、担保风险、汇率风险。这些风险都是由于某种不确定性导致的。
总结:金融市场的活动是围绕着预期收益和风险展开的。关于金融的学科所教授的也必然是关于预期收益和风险的知识。所以初次读完这本书,我的学习收获主要是围绕预期收益和风险来写的。这本书上还有很多案例值得我多看多学习。
金融培训心得体会总结 篇7
6月的北京,初夏来临,走入职场多年的我,对于参加商业金融师课程培训充满期待,带着对知识的渴望,我踏进了中国人民大学的校门,开始了5天的学习生活。
培训主办方商业金融工作委员会将培训的各项工作安排的井井有条,教室宽敞明亮,培训环境干净整洁。
本次培训的亮点是强大的师资队伍,邀请到的都是中国人民大学的教授给学员们授课,实操课的讲师也是有多年实战经验的专家学者,学员们纷纷表示如此高规格的授课师资一定能带来最前沿的金融知识,心得体会《商业金融培训心得》。
事实如学员们期待的一样,我对本次培训的体会如下:
一、拓宽了知识面,改善了知识结构
本次培训涉及了金融领域多个学科知识,即有宏观的理论指导,也有微观的'案例分析,且在授课中,老师们还有针对性的讲解了一些与我们的工作和生活密切相关的热点问题,在区域经济社会飞速发展的时期,此次培训拓宽了我的知识面,改善了我的知识结构,使我在从事本职工作时能游刃有余。
二、加强互动交流,汲取了宝贵经验
本次培训把教与学的互动、学员与学员的交流纳入了培训学习环节,使培训学员之间相互沟通,取长补短。通过与老师及其他学员的交流和沟通,对于相同的问题,会得到不同的有益见解,这些都有助于我在今后工作中更加精益求精,积极创新。从学习互动这个层面出发,本次培训,不仅为我在全市范围内搭建了一个知识学习平台,更为我打通了一个彼此有效交流、共同促进创新、共促区域经济社会发展的有益通道。
三、补充了金融知识,提升了指导实践、预防风险的能力
在本次培训中,丰富的案例教学使得理论知识更加生动,更有针对性的指导实践,在之前工作中遇到的问题在本次培训的课程中都找到了答案,进一步夯实了理论基础,提高了应对风险的能力。
总之,本次培训,对我来说,无疑于雪中送碳,不但使我能近距离聆听教授、专家、学者的教诲,便为我在日后工作和学习中积累了宝贵的精神财富和实践经验。
金融培训心得体会总结 篇8
学习是一个长久的过程,尽管如此,培训却依旧会结束。为期三月的金融培训并对我们新人而言是十分重要的。行于社会,最重要的无非就是做事与做人两个方面。初入社会的我们,首先要学习的也就是这两方面的内容。
就做事而言,作为新人,我们应当注意的是:
1、 要严谨求实。
作为新人而言,一大问题就在于经常会有一些急躁,对有些细节问题的处理缺乏一定的耐心。事实上,许多大问题都是由细节问题组成的,细节往往决定成败。对于新人而言,小事的重要性是要尤其受到重视的。作为新人,必须踏踏实实地做好小事。
尽管如此,能够把小事做好并不容易。“有许多事情,看似不是事,但是一旦出错,就是大事。”小事的把握需要做事人有足够的耐心,除此以外,细心、责任感以及经验也是十分重要的。细心可以保证尽量少地犯错甚至不犯错,责任感就能确保各项事情能够按部就班地进行。事实上,细心和责任感是相辅相成的,有了强烈的责任感,工作之时也自然会细致有加;而如果工作之时就注意做到细致耐心,那么工作的责任感也会在这样的细心之中一点一滴得到积累。
至于经验,这点恰恰是新人最最缺乏的,也是新人最最应当重视积累的。很多时候,经验的积累也恰恰反映了一个人的细心和责任程度。在工作中多多注意收集总结,把在工作中获得的各式各样的体会用笔记录下来,这样天长日久,将会是一笔宝贵的财富。在工作中,很少会再有人如学校的老师一般手把手地教导,这就需要新人能够长存慧心,时时体会,这样才能在以后的工作中,能够更加得心应手地应付各种情况。
2、要努力学习。
这一点是不言而喻的。信达的工作对员工的业务水平要求很高。不仅要求员工业已拥有的知识要十分广泛,还要求员工有良好的学习能力和吸收能力,以应付随时出现的新情况和新问题。
但是,工作中的学习并不容易。除了要完成好自己的本职工作,还要做到能够利用好平时零碎的时间安排自己的学习。尽管没有了考试的压力,但事实上,工作中的学习比在校之时压力更大,因为在许多问题上,自己的知识结构不能出现盲点,否则自己的工作将会步履维艰。
作为新人而言,目前最希望的就是能够尽快参与到具体的工作中去。尽管知道自己已有的知识是远远不能应付未来的工作的,但是这仅仅是一个模糊的认识和泛泛的感觉,只有在具体的工作中,才能逐步发现自己的问题所在,从而有针对性地合理安排自己的学习,以便自己的知识结构能够尽快适应工作的需要。
3、要有组织秩序感。
这在工作中是十分必要的。要服从组织对于秩序的要求,在工作中要服从单位的安排,在别的方面也要服从组织的统一要求。
单位是一个家庭,但同时也是一个社会团体。在团体之中,组织性和纪律性是十分必要的。无规则不立。良好的企业环境和工作效率是以良好的组织和规章制度为保障的,而良好的组织和规章制度又是需要团体中的每一个人予以很好地遵守才能够得到实现的。要有组织秩序感,不仅仅是说大事上要听从组织的安排,要以单位的整体利益为首要出发点,还包括在许多日常的小事上,比如日常的着装要得体规范,说话做事要依程序进行,遇到问题要积极和领导沟通和汇报,这些都是应当在工作中有所注意的。
其实,遵守和服从组织的规定和安排并不是一件困难的事情,只要自己在心中有了这样的意识,习惯成自然,自然就能够做到相应的要求了。单位是一个家庭,这个家需要归属感。平日在单位里,经常听见同一个办公室的同事说“最近出差去了,不在家”,“你过来吧,我在家”,就深深地感受到单位的凝聚力。这些都是每一个人良好的组织秩序感和对单位的责任感以及关怀感所共同培养形成的。
事实上,做事的要求虽然有这许多,但却是做事容易而做人难。做事,自有事之规范。“无规矩不成方圆”,大抵表明了事情行动皆有章可循,依章而为则不为过。但是做人却是无一定的章法可循的。有些人,一辈子都在找寻做人的道理却终不可得;而有些人却是生来就在做人方面得心应手,大约是于此有所领悟吧。于礼之法,大约相通,学一而知三,触类而旁通,做人的道理也不过如此了。佛家常云:“众生皆佛。”或许就是想说:所谓佛性,不过是最基本的道理,做人坚持了最基本的道理,也就有所获得了。然,世人常忘做人的本真,舍本而逐末,于是便常常有凝神苦思,苦修而不得道了。
道理是一样的,在工作中,只要坚持了做人最初的本真,于人于事也就算尽心了。最怕忙乱中慌了阵脚,失了心性,于是便无路可出了。
1、要有平和之心。
细说来,平和之心虽说容易,却恰恰是最难获得的。这是一个竞争的社会,有竞争自然会有输赢,古人常说不以成败论英雄,但是想为英雄之心却常常让我们将之定格于成败之上。诚然,成败是衡量英雄与否最直接的方法,但是这个世界需要英雄,同样需要有平凡。而事实上,工作就是平淡的,只有体会好这样的平淡,工作才能做好。
工作是一个团队性的合作,在团队的合作中,单个逞英雄事实上往往是下下之策。工作是静水流深的沉淀,是厚积薄发的沉稳。时人常言为人要有所韬略,韬略不是于水湍之处奋勇搏击,而是避重就轻,因势利导,巧取轻为。这样的修炼,需要有一颗沉着的心灵,不能受制于外物,却要不败于内心。
曾一时兴起,学习太极。孰知师傅教授的第一课却是练站功。师傅说,站功练好,方能进入后面的学习。太极中说站,要面东而立,双腿同肩宽,微屈,头微颔,静立不动,须臾便可感受到大地的重力。虽是习武,然与工作却是相通的,先定方能不乱,重则恒重,稳方不会乱大谋。工作虽然平淡,然于平淡之中却有大智谋,有人说,工作但求得体,而这“得体”二字却是需要以极大的智慧,以平和之心方能细细体会的。
2、要常怀感恩之心。
有人说,生活之中并没有那么多值得感恩的事情,因此常怀感恩之心实际上是一种虚伪的表现。各人对感恩的理解会有所不同,在此问题上自然也就见仁见智。我不敢明确地肯定上述看法是否确实有失偏颇,毕竟各人的立场不同,于是所得到的体会也是不同的。但是,于我个人而言,感恩是自己内在心情的一种自我流露和自我感发,这样的情感是虚伪不来的,或者说,生活没有给予感恩太多的虚伪空间。
感恩,只有先能够欣赏别人,才能对别人的行为有所触动,进而成为感恩之心。为什么孩子更容易习得新的知识?为什么孩子更容易被生活所感动?为什么从孩子口中说出“谢谢”二字有时显得比成人更为容易一些呢?这是因为,孩子总是对这个世界怀抱新鲜感,在他们眼中,没有一件事情是理所应当的,任何事情都有因果,都有其产生、存在和发展的缘故,故而,孩子总是会不停地问着“为什么”,并且正是因为在孩子看来,不是每一件事情都是理所应当的,所以他们的心灵才更容易受到感怀,孩子的口中才更容易说出“谢谢”二字。
身为一个成年人,我们似乎在很多事情上已经失去了兴趣,有太多的事情我们也认为是理所应当。于是,我们也就失去了对生活的感怀之心。事实上,这个世界没有改变,改变的只是我们的年龄,没有任何一件事情是理所应当的,它的产生、存在和发展自有其独特的因由。我们应当保持一颗积极的心态,保持着对世界的渴望,那么我们也会发现,身边的每一个人,无论最终的结果如何,他们都是在诚恳地做着一件事情的,而他们所施予的帮助,可能是有意的,也可能是无心的,也应当是值得欣赏和赞扬。那么,我们也就不会觉得感恩会是一件虚伪的事情的。这一切的习来都将是那么的顺理成章,没有任何的做作可言。
3、要谦虚谨慎,常与领导和同事交流沟通。
社会是由人组成的,单位也是由人组成的,在这样的组织下,人不是单一存在的,人与人之间需要互动和交流,这样一个组织才能有效地运行起来。
在英文中,“沟通”一词为communication,从词源学的角度上说,这主要包含两方面的意思:一是去分享,二是建立共识,在建立共识的基础上去分享。因此,沟通的起始,就是要分享,将自己的所得和认知与众人进行分享,再在充分交换意见的基础上形成共识,并进一步在共识的基础上建立进一步的分享。由此看来, 沟通本身即蕴含着双赢,是双赢的基础。因为只有把握好类同感,才能为双方的竞争与合作创造友善的外部环境。
放在工作上来说,就是要通过充分的沟通和交流,形成整个团体的有效协调,从而实现有所超越的预期。但是,沟通中所体现出来的类同感还必须以“平等”二字为基础, 如果没有平等, 那么类同感便无所依托, 无从谈起。而“平等”的建立却是以谦虚谨慎的品行为前提的。每一个人都愿意与谦虚的人进行的交流,却会对骄傲、态度蛮横的人进行自动屏蔽。这是因为,谦虚会令进行交流的对方体会到受尊重的感觉,进而产生亲近感,从而自愿与对方进行交流;而骄傲蛮横的心态会让接收方感受到交流地位的强烈不平等,这种不平等感会让接收方自然地对意见有所保留,从而导致充分的交流只是流于形式。
作为新人,周围的同事都有着丰富的经验,在工作上都有着各自出色的成绩,向老同志学习,这也是一名新人应当做的。老同志所积累起来的经验是经历了各种困难之后才获得的,他们值得我们尊敬,值得以谦虚谨慎之心向之学习,有所交流。
综上种种,虽言之凿凿,然,于做事与做人,言之虽易,为之却难。人时常应当有所总结,有所体会,将之记录下来,这也未尝不是一件幸事。人立于世,幸事繁多,能将所感之言尽皆写出,也算是能够有所感激的了。只是有时性懒,倒是需要人提点,方能撰写总结,形于文字,才能体悟到如此幸事之幸。
最后,希望在信达的工作生活会快乐开心,希望能够和领导同事相处愉快。以人为师,有所得;以人为友,有所乐。相信站在信达的窗口,看到的风景一定会是秀丽美好的。
金融培训心得体会总结 篇9
金融对于我来说原本很陌生,就读这个专业也纯属机缘巧合,但说实话,从一开始我就没有建立起对这专业的兴趣爱好,虽然一直在努力,有所成效,但还是无法达到很好的效果,导致现在自己对专业还是缺乏兴趣和激情。不过自己还在摸索,寻找在这行业立足的有利点。应程老师的要求,周末去了交通银行。据说,保定市就一家交通银行,这明显要比其他四大国有商业银行的网店要少的多。给人的感觉是实力不够强大,保定交通银行位于东风中路,紧邻的有建设银行和银行,个人觉得那个地区的竞争是比较激烈的。从选址上来说,我觉得交通银行应该避免和建行和工行的直接竞争,毕竟网点少,实力弱。从交通银行的建筑来看还是比较宏大的,给人的感觉是有实力的一家银行,相比于外表普通的银行来说,给顾客一种安全感。银行职员穿的是白色的上衣,黑色的短裙,给人的感觉是简单、朴素而不失干练。银行内部有专门的顾客等待区,座位充足,虽是细节,但也不得不说银行考(转载需注明:)虑的很周全,毕竟可能在某一段时间里可能会有大量顾客来办理业务,如果在人多的时候,顾客没有座位等待,可能会造成顾客的流失。里面有一位保安,既起到了安保的作用,又能为顾客做指导,做到了人力资源的充分利用。银行内部有专门的顾客理财区,但我认为交通银行在这方面做的不好,因为虽然有那个办公区,但根本没有工作人员。当然有一部分原因是保定市不太发达,市民理财观念和习惯还都没有形成,但既然设了这个区域,就应该有一个工作人员在值班,不能说有客户来了让客户自己去找吧。再说了,另一方面,也造成了银行内部区域的浪费,那么大一块地方被占用。在顾客等待区,有一个书架,上面放了一些理财简绍单和一些杂志、报纸,我觉得这一点挺好的,让顾客在等待的时候有事做,又为银行做了宣传。但我想,还可以在上面摆放一些其他书籍杂志,让顾客在等待的时候还能有精神上的娱乐,给顾客完美的体验。让顾客在等待的时候还能学习知识,让顾客在等待办业务的时候没有感觉到时间被浪费,没有不耐烦。
银行一般都有取号机,根据不同的业务取号。交通银行在取号机前有一个工作人员帮忙,替顾客取号。这种服务,不仅受到顾客的欢迎,也为银行简省了时间,提高了工作效率。
我进去的时候,有一个很漂亮的工作人员来问我办理什么业务,当我说明来意,知道我是金融学院的学生的时候,不是来办理业务的,没有表现出不耐烦,而是对我的提问耐心回答,对于她自己不了接的情况,还帮我叫来了她们的'值班经理回答,搞得我都不好意思麻烦人家了,怕耽误了她们的工作,所以,在做了基本的了解后我就离开了。
对于交通银行,给我留下的印象还是比较好的。毕竟保定市就这么一家,又位于竞争激烈的区域,银行的服务态度还是非常好的。最近学校里也有了交通银行的取款机,给我的感觉是交通银行的影响力在不断的扩大。
对于给交通银行的建议是:设立较多的银行网点或者在保定市区的各个位置布置自动银行服务设施,毕竟这么大的一个保定市就一家交通银行是无论如何也难以和拥有众多网点的建行等银行竞争。
金融培训心得体会总结 篇10
邂逅商业金融是件非常意外的事情,商业金融培训心得。作为政府部门的信息化工作者,与金融没有任何交集。一个偶然的机会跟朋友到商业金融委交流,当时乍听起来感觉不就是商业和金融嘛,这么老的词,估计肯定是计划经济时期的遗老遗少了。没想到听商业金融委领导一介绍,才知道是十八大以后才诞生的新贵,于是乎就非常感兴趣,想深入了解一下,看看有没有机会蹭上个头班车。
记得在外经贸大学读经济学硕士的时候老师告诉我们,学习经济不能让你发财,但是能让你知道为什么自己发不了财。虽然确实没有发财,但是我觉得经济学的知识还是非常有价值的。我想金融也差不多吧。
古人说艺不压身,多学习总是没错的。所以当得知有商业金融师培训的时候,我就义无反顾地掺和进来了。
由于工作的原因,无法听完全部课程,这个培训的含金量是相当高的,绝非微信朋友圈里的心灵鸡汤可比,货真价实,见解独到,让我这个金融外行听下来感觉醍醐灌顶,茅塞顿开。尤其是人民大学宋华院长的供应链金融讲座更是让我至今记忆犹新。
我们七零后这些人,正好是伴随着改革开放慢慢长大的,那种同步生长的感觉,既不同于五零、六零后的.冷眼旁观,也不同于八零、九零后的懵懵懂懂。看着中国经济从跌跌撞撞到如同脱了缰的野马一般狂奔,引领了世界经济增长率三十来年,现在终于有点筋疲力尽,慢慢下滑了,心里还真是有点忐忑不安。但是所有人都知道,我们绝对不能让中国的经济垮下去,我们还有小康梦,还有富裕梦,还有复兴梦。
那么中国经济的问题究竟出在哪里,解决办法又究竟在哪里呢?如何利用金融这个杠杆去撬动经济转型和重振呢?这些显然不是我这样的金融外行能想明白的。
不过幸好还有宋华院长这样的专家学者,他们不焦不躁,深入市场,认真分析,努力思考,抽丝剥茧,寻根溯源,终于找到了症结,也找到了方法。
以前中国经济基础差,上升空间大,就像运动员刚开始训练成绩很容易提高,但慢慢到了瓶颈期成绩就很难提高了。那时候搞经营,不管是创业的还是投资的,都是各自为战,猛冲猛打,只要方向对,有冲劲,就能出成绩、有回报,就能成为那头风口上的猪,一飞冲天。同样,做赔了也搞不清为什么,换个战场继续做"守株待风"的猪,总有飞起来的时候。但是现在猪长大了,太胖了,中风小风已经吹不动了。
而作为"龙卷风"的金融市场,现在也不能盲目地见猪就吹,不管死活了。只有关注整个产业的供应链,把供应链上下游看成一个生态圈,找到其中的一个或多个核心节点,以之为中心,同步扶持所有供应链上的相关企业,维持生态健康,才能确保这几个核心节点企业成功飞天,从而降低投资风险。
当然宋院长讲的理论架构恢弘、气势磅礴,案例跌宕起伏、令人神往,我这个外行看不出门道,但光从听到的热闹看,就能感觉到供应链金融理论对于未来的供给侧改革,对于产业结构调整将会带来多大的冲击,也令我对于中国经济经历阵痛后再次腾飞充满了信心和期冀。
总之,这个商业金融师的培训还是真材实料、物有所值的,想要触碰领先的商业智慧与金融服务,学习商业金融还是非常必要的。
金融培训心得体会总结 篇11
为期十天的银行培训转眼即逝,这里留下了我们静静聆听前辈教导的身影,这里留下了我们最真最灿烂的笑容。暮然回首,这样欢聚一堂的机会已然不多,我们即将浩浩荡荡的奔赴工作岗位,以全新的精神面貌迎接新的挑战,内心诚惶诚恐,却又满心欢喜和期待。
如果有人问我,培训期间给你留下印象最深刻的是什么?我想说,是榜样的力量。每一位为我们授课的培训讲师,他们的做人准则、工作经历和体会都深深的感染着我们,他们博学多才,他们经历丰富,他们谦逊有礼,他们勤勤恳恳,兢兢业业,他们无微不至的关怀和服务精神,都令人为之动容。感谢培训班的老师为我们真诚而温馨的付出,带给我们全新的精神洗礼。
如果有人问我,培训期间你最大的收获是什么?我想说,是实现了由菁菁校园的学生走向职业人的心态转变。在这里,我们了解了银行的发展历程、基本概况、业务模块、风险管理、公文规范、服务礼仪、薪酬管理体系,人才培养和晋升制度。通过系统的学习,学员们明确了自己的职业发展方向,规划人生蓝图,踌躇满志。
“违规就是风险,安全就是效益,合规创造价值……”,依法合规的观念已经深入人心,银行业是个高风险的行业,在金融创新浪潮的推动下,金融业逐渐发展成为主要提供风险转移策略的银行,从某种意义上讲,商业银行就是“经营风险”的金融机构,以“经营风险”为其盈利的根本手段,健全的风险管理体系能够为商业银行创造附加价值,在市场上获取盈利机会的风险承担能力,是现代商业银行核心竞争力之所在,风险存在于商业银行的每一个业务环节,全面的风险管理体现为每一个员工的习惯行为,因此,作为一名银行从业人员,我们应该时刻具有风险管理的意识和自觉性,主动预防工作中可能潜在的风险因素,同时,注意保护自己。
培训期间每天的行程都安排得很充实,上课学习,体育比赛,演讲比赛,文艺汇演排练等丰富多彩的活动,为新学员提供了一个展现自我的舞台。特别是文艺汇演的排练,加深了学员们彼此的了解,我们肆意的挥洒青春的汗水,绽放最炫丽的青春。
最后,谨以下文与各位同事共勉:
知之非艰,行之惟艰,知难行易,知行合一,行我所信,信我所行。
金融培训心得体会总结 篇12
在单位领导的关心下,我有幸参加了单位统一举办的为期40天的“金融理财师” (AFP)培训班的学习。 中国金融教育发展基金会金融理财标准委员会授权的北京金融培训中心的老师们多是海归,金融领域的资深专家,对经济,对金融理财的专业知识都是相当精湛的。他们不但具有很深的理论功底而且还具备很强的实战经验。老师们妙趣横生,深入浅出的授课给人印象深刻,受益匪浅。回顾这段时间的学习历程,虽然感到很辛苦,但非常充实,颇有收获。结合实际工作特别是针对目前单位员工延期收入方面谈一点学习心得:
记得一位哲人说,只要给我人才,把我放到沙漠里面,我照样能够做出一番事业。的确,人才兴,事业兴;人才强,银行强。激烈的市场竟争,是银行经济实力的竞争,是银行技术实力的竞争,是银行经营管理能力的竞争;而这些都要靠人才来支撑。人才决定实力,决定事业的成败。说到底,一切都是人才的竞争。
单位非常重视人才,关心人才,培养人才,为每一个人的职业生涯都搭建了很好的工作平台。如管理岗,专业技术岗,转型网点的五岗一角色等。并配套了比较科学的结合KPI指标的考核激励机制,以及长远的福利规划,能成为其中的一员感到很荣幸。但是现在很多员工只关心当期收入(基本工资,现买单,奖金),不关心延期收入(社会福利,单位福利),只关心即时权益,不关心既得利益,造成了只做现买单高的产品,少做或不做没有现买单的或现买单少的产品。一个理性的劳动者收入期望应该是:当期收入最大化,未来风险最小化。但是我们现状是大多数人更多的在乎当期收入最大化,而往往都忽略了未来风险最小化的因素。
员工:一分钱,一分货。给多少钱做多少事。
银行:一分货,一分钱。做多少事就给多少钱。
这样的对话也许不能概括银行与员工之间关系的全貌,但不可否认的一个事实是,这样的对话或者称这样的心理,仍在一定程度上反映着银行人力资源管理的现实。而假若再进行一定层次的深入分析,我们发现这段简单的对话更多则是在反映着当期薪酬与绩效之间关系的话题。绩效目标的设立是银行目标、期望和要求的压力传递过程,同时也是牵引工作前进的关键。通过绩效目标的牵引使得单位、支行和员工向一个方向努力,形成全力共同完成单位的战略目标。
绩效管理最重要的是让员工明白支行对他的要求是什么,以及他将如何开展工作和改进工作,他的工作的报酬会是什么样的。行长回答这些问题的前提是他清楚地了解上级行对他的要求是什么,对所在支行的要求是什么,说到底,也就是了解支行的KPI是什么。同时,行长也要了解员工的素质,以便有针对性的分配工作与制定目标。 绩效考核不仅是银行对一定阶段经营管理状况和战略执行的检验和价值判断,同时其制度设计本身也反映了银行在特定时期的经营发展理念。现代商业银行经历了一个从追逐规模的粗放型经营模式向重视平衡风险与利润、重视质量效益的集约型模式的转变过程,逐步树立了银行价值最大化的现代经营理念。因此,其绩效考核体制总体上也呈现出从过去的以利润最大化为核心的盈利能力考核,逐步转变为以价值管理为核心的综合效益考核,即从管理利润提升到管理价值。
单位现在针对员工当期收入,具有较为完善的绩效考核激励机制及考核办法。内容简单易懂,员工也很容易理解。与其他企业性比较,在针对员工延期支付方面也有很大的优势。作为企业人应该有一定的优越感和自豪感。但是现状是大部分人都感觉不到,没有优越感和自豪感。因为很多人都不了解单位在延期收入方面都为自己做了些什么?因此让每一位企业员工理解和明白单位在延期收入为自己的付出迫在眉睫。我们有保险演讲团,基金演讲团,有黄金演讲团,效果很好,我们为什么不可以有福利计划演讲团呢?让每一位员工像了解现买单一样的了解延期收入,是一件很有意义的事。
延期收入是按照预先承诺延期获得的薪酬,主要包括社会保险,住房公积金,企业年金和股权激励。已经是薪酬的主要组成部分,比重不断加大。具有抵御社会风险和保障基本生活安全的功能。是关键岗位人才的金手铐。
单位为我们今后退休或抵御社会风险做了以下几笔长期基金定投(保本金保固定收益的投资,考虑货币的时间价值):
1、基本养老保险:单位交20%,个人交8%。当然为了和谐社会20%是统一归集到社会统筹账户,个人交的8%归集到个人账户归个人所有。
2、基本医疗保险:单位交个人收入的6%,个人交2%。当然为了和谐社会6%的70%是统一归集到社会统筹账户,个人交的2%以及单位交的6%的30%归集到个人账户归个人所有。
3、失业保险:单位交2%,个人交1%。
4、工伤和生育保险:单位交2%,个人不交。
5、住房公积金:双方缴存比例分别不低于职工上年度月平均工资的5-12%。我们是按12%缴纳的,全部属于个人所有。在乌鲁木齐当地我们的扣缴水平最高以及封顶人数最多。(我们的中层干部,客户经理,网点经理,营销好的网点员工都达到了封顶线)。
6、企业年金:企业及其职工在依法参加社会保险的基础上,自愿建立的补充养老保险。筹资方式多样,一般采取个人账户方式管理。合格计划能够获得政府税收优惠。注重效率优先原则,有很强的激励功能的福利手段。我们所有员工都有企业年金。
7、补充医疗保险:是泛指对某一主体医疗保险的各种补充形式,既可以是非赢利性的医疗保险,也可以是赢利性的商业医疗保险。具有补充性,效率性,自愿性,选择性。我们所有员工住院医疗费用几乎全部都能报销。
8、员工持股计划:是企业建立的一项缴费确定型养老金计划,主要投资于本企业股票并能获得税收优惠,使职工既获得养老金又成为企业股东的一项福利制度安排。我们年满3年的员工都享受到了此项福利计划。
金融培训心得体会总结 篇13
8月21日,我有幸参加了由安徽省银行业协会举办,芜湖市电教中心承办的大堂经理培训班。参加培训的是安徽省各家金融机构的代表,有建行支行的副行长,招商的个金业务部,工行的客户经理,当然,更多的是各家专职的大堂经理。通过三天的学习和交流,让我见识了很多,学习了很多。培训时间很短,然而效果却是显著的。
培训第一天,走进教室的第一感觉是两个字:漂亮。为什么?因为各家的大堂经理都一个比一个水灵,一个赛一个精致。用老师的话来说,就是“我们的形象,价值百万”。女大堂美丽动人,男大堂帅气精神,看看这些专职大堂经理的脸上,都透着一种平易近人、值得信赖的感觉。终究是各家行都选了具有这种特质的姑娘小伙做大堂,还是他们做大堂的时间久了,更具有这种特质呢?我想,两方面的原因都有。
大堂经理的培训自然是从礼仪开始,拿破仑·希尔说,世界上最廉价而且能得到最大收益的一项特质,就是礼仪。从穿着、发型、配饰到办公环境、桌面摆设,再到握手鞠躬、手势指引,老师以系统授课和现场演练相结合的方式,给我们细细梳理了各项礼仪的标准。
礼仪是大堂经理工作的标准,同时也是金融效劳行业所有员工应该注重的礼节。各项礼仪和标准究其根本,都是要从对方的角度出发去思考问题。在日常的工作和学习中,我们都应该尊重他人,礼待他人。
各家金融机构近年来都增设了“大堂经理”的岗位,大堂经理的角色常常被认为成“效劳员”、“打杂工”,各家金融机构为大堂经理制定的岗位职责都各不相同,可是一个共通点,就是他们的“效劳”职能最为主要。通过这次培训我才真正认识到,所谓“大堂经理”真正的角色定位是什么。
大堂经理的腿,客户经理的嘴,柜面员工的手,行长主任的脑,这就构成了一个营业网点的“生命体”。那是不是这样说来大堂经理就真的成了跑腿的了呢?
其实不然。大堂经理的角色应该是客户的向导,同事的帮手,行长的助手,支行的“灵魂”。大堂经理同时担任着“宣传员”、“协调员”、“教练员”、“检查员”、“效劳员”等等多种角色。然而给大堂经理如此的“定位”,终究有没有根据呢?培训的起初我也认为这是任课老师的噱头,夸张声势。可是我最终被一个数字震撼了。
盖洛普公司的一项调查将银行的不同销售渠道进展了比照,结果说明,银行网点的销售成功率76。1%,销售队伍的销售成功率2。8%。其他的销售渠道我都可以忽略不计,然而银行网点和销售队伍的销售成功率怎么会有如此大的差距?可以用“秒懂”来形容的话,我真的`恍然大悟一般的理解了。
盖普洛是花旗银行的长期战略合作伙伴,花旗银行是一家世界品牌的银行,自然花旗银行的销售团队也是世界级别的。那为何销售队伍的成功率仅有2。8%呢?是的,你也明白了,那是因为销售的对象不一样。
营业网点的销售对象是带着显著需求“送上门”的客户,销售队伍的销售对象是可能有需求的“潜在”的客户。这二者的区别就在这里。“送上门”的资源都不要,去苦苦追寻“潜在”客户的话,我们的业务开展是不是太累了?
这就是各大金融机构在努力增设“大堂经理”,并不断提出“大堂制胜”“赢在大堂”等等理论的关键。大堂是个聚宝盆,而我们是不是拿着“阿拉丁的神灯”,却不知道许什么愿呢?那么,“大堂”在我行是什么?
我们长丰农村合作银行因为地域的差距,各家网点开展不平衡,各家网点的销售重心也不相同,那么我们有没有设立“大堂经理”的必要呢?
我认为,答案是肯定的,是必须的。
我行的存款利息比别人高,我行的网银使用便捷又优惠,我行的短信通知及时又,我们没有信用卡,可是我们即将有“福农卡”,我们有这么多这么多的“好”,怎么却没有那么多那么多的人知道呢?
我们挂横幅,我们发传单,我们集中在某些时段去推广,去营销,可是过些时候,横幅去了,传单破了,营销队伍也撤了,就像“士兵突击”一样取得了短暂的效果,我们又能守得住这块“阵地”吗?
于是,在客流顶峰时候,有一个大堂将取粮补、低保的大爷大妈和转账汇款的先生女士别离开;在客户抱怨吵闹时,有一个大堂将难题客户“隔离”开;在客户取工资时,有一个大堂将我们的存款高利息告诉他们;在客户排队转账时,有一个大堂将我们的网银业务介绍给他们。
或许我们现在还不能在每家行社设立专职的大堂经理,但我们可以通过员工轮岗,外聘等多种方式,在客流顶峰期时利用好大堂的珍贵资源。
有句话说,超一流的企业卖标准,一流的企业卖品牌,二流的企业卖效劳,三流的企业卖产品,不入流的企业卖力气。那么,我们终究是什么样的企业?
小胜靠个人,中胜靠团队,大胜靠平台,只有我们建立起精细、标准、科学的管理模式,才能让我们的农合行开展的更好。大堂经理的这一课,我感受颇多,在效劳,在营销,在管理,在我工作的方方面面都产生了“冲击波”。课程完毕的时候,赖志云老师送给我们马斯洛的一句话,在这里和诸君一同分享:
“心假设改变,态度跟着改变;态度改变,习惯跟着改变;习惯改变,性格跟着改变;性格改变,人生跟着改变”。
金融培训心得体会总结 篇14
"没有照本宣科,没有老生常谈,全部知识都与实际紧密结合。"且看职场新人如何高度评价商业金融师核心课程培训带他的深度体会及现实意义。
非常庆幸能够拥有这次参加商业金融岗位能力培训课程的机会。在这次培训的课堂上,老师们传授的知识使我了解了更多的金融相关知识,增加了自己的知识储备量。同时,拥有多年资深从业经验的专业人员分享的工作经验对我这样刚进入职场不久的年轻人来说也是一种宝贵的财富,这些从业经验帮助我对金融行业形成了更加立体的形象,也为未来工作的业务开展提供了方向。
从培训的第一堂课开始,我便被老师们精彩的授课内容深深吸引。所有课程的内容给我的感觉都不是简单的照本宣科,没有老生常谈的理论,全部知识都与实际紧密结合,尤其是宋华教授的'供应链金融课程更是解决了我对于"互联网金融"定义存在的困惑。在此之前,我对于"互联网金融"一直没有深入的理解,总认为"互联网金融"不仅仅只是为传统金融业务增加互联网渠道,但却一直疑惑互联网与金融怎样结合才能成为未来的"互联网金融"发展方向。直到这次商业金融师培训课堂上,在聆听了宋华教授对于供应链金融案例的生动分析后,自己发现了看待"互联网金融"发展的另一个角度,也找到了关于"互联网金融"概念中缺失的环节,弥补了自身相关知识体系中的空白。除了宋华教授的精彩课程外,其他老师们讲授的内容也是之前我未深入思考过的,所有这些知识帮助我形成了更加立体的金融概念,也使我发现了金融更深层次的魅力。
此外,这次培训课堂上也获得了难能可贵的机会能够聆听金融专业从业人员多年工作经验的分享。金融是一类专业知识,也是一门实践艺术,缺乏了实际经验的积累,理论中的金融很难在现实世界中得以应用,因此经验也是金融中不可或缺的一个重要部分。能够有幸在商业金融师培训课堂上听到如此宝贵经验的分享,也是一个不可多得的机会,特别是投行从业多年的VP对于资本市场与公司资本结构的观点分享,极大地加深了我对公司金融的理解。
这次商业金融岗位能力培训虽然短暂,但我从其中获得了丰富的知识积累,同时也融入了一个新的集体,认识了许多新的朋友,这一切都将成为我人生中难忘的经历。
金融培训心得体会总结 篇15
为期五天的邮政代理金融网点员工培训已经落下了帷幕。这是让人难以忘怀的五天,既紧张而又充实,既刺激而又耐人寻味。在短短的五天时间里,培训中心的老师们给我们不但讲解了代理金融里的个人储蓄。汇兑。代理保险。理财和中间业务,还讲解了效劳标准。个人反洗钱和金融风险。在这五天的培训中,我的理论知识得到了丰富,更让我开阔了视野,解放了思想。在和其他兄弟局一线员工互相交流,学习他们的先进工作经验。工作的方式方法,较全面的提高了自己的理论水平和工作能力。通过培训,我有了以下几点体会:
一、 通过多门课程的学习,提高了理论知识。
作为一名长期工作在邮政一线的员工,我有一定的理论知识和工作经验,但这远远不够,理论知识和工作技巧还有待提高。通过老师深入浅出的讲授,感觉豁然开朗,许多在工作中遇到的实际问题都找到了依据和解决的方法,对一些在实际工作实践中觉得不好解决的棘手问题找到了切入点,比方理财业务的营销技巧,让我深入了解到了理财产品,认识到不是用户不接受我们的产品,而是我们自己做的不够,没有了解产品。弄懂产品,就没法向客户宣传产品,更不说销售了。通过学习,我了解到了两款适合广阔客户的理财产品,一款是财富日日升,它比拟适合那些活期账户上资金多流动性大的客户,日日升起点五万,预期收益率1.7%,在法定工作日8:30至15:00内可随时购置和赎回,资金实时到账,存取方便。而鑫鑫向荣是适合那些存短期定期存款和活期账户资金多且流动相对不是那么频繁的客户,鑫鑫向荣起点也是五万,在法定工作日8:30至15:00内可以赎回,二日内到账,存的时间越长,预期收益率越高,最高达3.25%。
二、中国邮政作为效劳行业,要为广阔客户提供精品优质的'效劳。
邮政代理金融的各项经营目标需要通过提供优质的效劳来实现。做好金融效劳工作。保护金融消费者利益,不仅是银行业金融机构的法定义务,也是培育客户忠诚度。提升邮政信誉。增强综合竞争实力的需要,也是邮政代理金融履行社会责任。促进和谐社会建设的本质要求。
三、加强内部控制,防范金融风险,是邮政代理金融稳健开展的重中之重。
通过老师对几个金融案件的案例分析,使我认识到一个健康开展的企业离不开一套健全的内部控制制度,只有内部控制制度执行到位了,企业才能开展得更加强大。通过这次的培训,我的业务技能及业务知识得到了很大的提高和提升,更多的去宣传我们的业务,为邮政代理金融的业务开展奉献自己的一份力量。
金融培训心得体会总结 篇16
为期二十多天的岗前培训就要落下帷幕,这是让人难以忘怀二十一天,紧张而又充实,刺激而又耐人寻味。在这些日子里,我们从校园走入工行的企业氛围,开始了自己的职场生活。这次培训,让我们对自己的工作岗位以及公司的优势资源有了更深刻的认识和了解,从而能更快的适应自己的工作岗位,充分发挥自己的主动性,在做好自己的本职工作的同时,充分展现青年员工的精神风貌,提升工行的整体形象,在工作中发挥更大的作用。
在培训的日子里,我们主要接受了几个方面的职前培训,内容包括银行的服务规范理念、安全防范,个人金融业务、国际业务,银行卡、电子银行、和银行运行管理业务知识;以及大量的模拟柜面操作训练。内容和形式都很丰富多样,包括讲座,实践,和模拟银行操作等各个方面。受益颇深,为以后更好的工作打下了一个好的开端和基础。
作为刚走出校门的我来说,银行业务还有很大一部分的盲点和欠缺,而业务培训对于提高我的业务素质是很有帮助的。业务培训主要包括储蓄员工业务,会计业务和基本技能训练几项内容。
储蓄对于银行的发展很重要,储蓄业务自然也是我们培训的第一项业务内容,主要讲了储蓄的规章制度,业务基本知识,岗位设置及工作流程等,还包括一些操作技巧和流程,内容很多很细;其次是会计业务的讲授,重点关于定、活期一本通业务、存单业务、营业前准备和日间日中轧帐业务、单位存款业务、结算业务及电子银行和银行卡的有关业务,讲的非常详细,具体的操作我们也在模拟银行中大量练习,我们还应在以后的工作中加强学习,稳固强化业务知识;还有关于两大技能的练习,点钞及传票录入,单一的工作非常容易烦,但只能一遍又一遍的刻苦练习才能提高。培训结束时的考核是个提高质量的好办法,为了取得好的成绩,我们都充满激情的努力练习,为以后的业务熟练打下了夯实的基础。
业务培训是我们以后工作的钥匙,是干好其它工作的前提和基础,而且这项培训还必须在以后的实践中不断学习和充实,才能跟得上工行的业务需求。
培训内容在我以后的工作中会有更好的应用和发展,学以致用,用才是目的,培训这种手段正是为了用这个目的。培训中渗入了以后工作的方方面面,从理论到实践都有所体现,秉承这些东西,培训的功夫才算没有白费。
在培训中,老师们还给我们渗透了法制安全的知识,遵纪守法的意思在金融企业的表现是很明了的,所以我们接受有关工行法纪方面的培训。主讲师主要向大家通报了有关金融业犯罪的相关信息,讲了刚入职场应注意的一些问题,尤其强调了银行工作人员易犯罪的预防;法律知识讲座是关于银行业所用法律知识的浓缩和提炼,其中让大家对于民法及经济法等相关法律极为重视一下,另外还针对信贷及风险控制等方面所有法律知识以案例方式向大家重点介绍。
法纪方面的培训是我步入工行接受的非常重要内容,用预防针还形容非常的贴切和形象。法纪培训让我明白了在金融待业从事工作的基本注意事项,对于以后的工作及个人前途都十分有意义。
这次培训是对我们新入行员工的重视和期望,省分行投入了大量的人力、财力,聘请到专业人员给我们进行业务知识的讲解和礼仪指导,同时又请到了几个地市分行多位经验丰富的领导以及优秀员工为我们介绍基础知识和工作经验,让我们受益匪浅。短短的二十天,把我们凝聚在一起,了解了银行的基本情况,融入了工商银行这个大集体中。培训对我的教育会永远指导我的职场生涯。
短暂的培训快结束了,我们就要回到不同地区的岗位上开始工作,这期间大家培养了深厚的感情,共同的经历会是我们一生的财富。在融进智略银行实务培训中心这样优秀的.平台上会培养出更多的优秀团队,而我们则会成为更加出色的工行职员。
事实证明,终多企业的成功都离不开服务,而服务的对象就是客户,想一想,如果一间企业没有客户,最终的结果只会是倒闭,金融业的经营资金直接来源于客户,如是说客户是我们生存之道,那服务就是我们利润的源泉。
既然企业的成功离不开服务,作为金融一线的工作员,如何将优质的服务灌输到工作中去才是我们应做的。现在常常听到这样的抱怨声,去银行办笔业务等半小时,甚至一小时已是习已为常,也许不是自己亲身经历过也不相信,然而事实确是这样,造成这样的局面除了客观原因,也有人为因素。社会的发展促使金融业的竞争日趋激烈,随着金融机构业务种类不断的增多,而人员配备和窗口设置的局限形成排人龙的格局已是改变不了的事实,相信每一位前来办理业务的顾客心中都有同一种想法,就是希望能以最短的时间办理好所需的业务,满意的离去。因此,”长柜围,零距离”应是每位金融一线工作者为顾客提供的最基本的服务。华润万佳的免费购物巴土,就是一种零距离,BP石油气和四海通饮水公司的免费送货上门,国美电器的售后服务,足不出户,只要一个电话,也是一种零距离。甘于金融行业的特殊性,我们的零距离并不是我们与客户间的距离,更多的应体现在营业环境,便民设置,个人职业道德修养,仪容仪表,肢体语言,说话技巧,文明用语,沟通能力,业务技能,办事效率等,只要我们在工作中做好以上几点,真诚的面对每一们顾客。
金融培训心得体会总结 篇17
作为政府部门的信息化工作者,与金融没有任何交集。一个偶然的机会跟朋友到商业金融委交流,当时乍听起来感觉不就是商业和金融嘛,这么老的词,估计肯定是计划经济时期的遗老遗少了。没想到听商业金融委领导一介绍,才知道是以后才诞生的新贵,于是乎就非常感兴趣,想深入了解一下,看看有没有机会蹭上个头班车。
记得在外经贸大学读经济学硕士的时候老师告诉我们,学习经济不能让你发财,但是能让你知道为什么自己发不了财。虽然确实没有发财,但是我觉得经济学的知识还是非常有价值的。我想金融也差不多吧。
古人说艺不压身,多学习总是没错的。所以当得知有商业金融师培训的时候,我就义无反顾地掺和进来了。
由于工作的原因,无法听完全部课程,这个培训的含金量是相当高的,绝非微信朋友圈里的心灵鸡汤可比,货真价实,见解独到,让我这个金融外行听下来感觉醍醐灌顶,茅塞顿开。尤其是人民大学宋华院长的供应链金融讲座更是让我至今记忆犹新。
我们七零后这些人,正好是伴随着改革开放慢慢长大的,那种同步生长的感觉,既不同于五零、六零后的冷眼旁观,也不同于八零、九零后的懵懵懂懂。看着中国经济从跌跌撞撞到如同脱了缰的野马一般狂奔,引领了世界经济增长率三十来年,现在终于有点筋疲力尽,慢慢下滑了,心里还真是有点忐忑不安。但是所有人都知道,我们绝对不能让中国的经济垮下去,我们还有小康梦,还有富裕梦,还有复兴梦。
那么中国经济的问题究竟出在哪里,解决办法又究竟在哪里呢?如何利用金融这个杠杆去撬动经济转型和重振呢?这些显然不是我这样的金融外行能想明白的。
不过幸好还有宋华院长这样的专家学者,他们不焦不躁,深入市场,认真分析,努力思考,抽丝剥茧,寻根溯源,终于找到了症结,也找到了方法。
以前中国经济基础差,上升空间大,就像运动员刚开始训练成绩很容易提高,但慢慢到了瓶颈期成绩就很难提高了。那时候搞经营,不管是创业的还是投资的,都是各自为战,猛冲猛打,只要方向对,有冲劲,就能出成绩、有回报,就能成为那头风口上的猪,一飞冲天。同样,做赔了也搞不清为什么,换个战场继续做"守株待风"的猪,总有飞起来的时候。但是现在猪长大了,太胖了,中风小风已经吹不动了。
而作为"龙卷风"的金融市场,现在也不能盲目地见猪就吹,不管死活了。只有关注整个产业的供应链,把供应链上下游看成一个生态圈,找到其中的一个或多个核心节点,以之为中心,同步扶持所有供应链上的相关企业,维持生态健康,才能确保这几个核心节点企业成功飞天,从而降低投资风险。
当然宋院长讲的理论架构恢弘、气势磅礴,案例跌宕起伏、令人神往,我这个外行看不出门道,但光从听到的热闹看,就能感觉到供应链金融理论对于未来的供给侧改革,对于产业结构调整将会带来多大的冲击,也令我对于中国经济经历阵痛后再次腾飞充满了信心和期冀。
总之,这个商业金融师的培训还是真材实料、物有所值的,想要触碰领先的商业智慧与金融服务,学习商业金融还是非常必要的。
金融培训心得体会总结 篇18
8月21日,我有幸参加了由安徽省银行业协会举办,芜湖市电教中心承办的大堂经理培训班。参加培训的是安徽省各家金融机构的代表,有建行支行的副行长,招商的个金业务部,工行的客户经理,当然,更多的是各家专职的大堂经理。通过三天的学习和交流,让我见识了很多,学习了很多。培训时间很短,然而效果却是显著的。
培训第一天,走进教室的第一感觉是两个字:漂亮。为什么?因为各家的大堂经理都一个比一个水灵,一个赛一个精致。用老师的话来说,就是“我们的形象,价值百万”。女大堂美丽动人,男大堂帅气精神,看看这些专职大堂经理的脸上,都透着一种平易近人、值得信赖的感觉。究竟是各家行都选了具有这种特质的姑娘小伙做大堂,还是他们做大堂的时间久了,更具有这种特质呢?我想,两方面的原因都有。
大堂经理的培训自然是从礼仪开始,拿破仑·希尔说,世界上最廉价而且能得到最大收益的一项特质,就是礼仪。从穿着、发型、配饰到办公环境、桌面摆设,再到握手鞠躬、手势指引,老师以系统授课和现场演练相结合的方式,给我们细细梳理了各项礼仪的规范。
礼仪是大堂经理工作的规范,同时也是金融服务行业所有员工应该注重的礼节。各项礼仪和规范究其根本,都是要从对方的角度出发去思考问题。在日常的工作和学习中,我们都应该尊重他人,礼待他人。
各家金融机构近年来都增设了“大堂经理”的岗位,大堂经理的角色常常被认为成“服务员”、“打杂工”,各家金融机构为大堂经理制定的岗位职责都各不相同,可是一个共通点,就是他们的“服务”职能最为主要。通过这次培训我才真正认识到,所谓“大堂经理”真正的角色定位是什么。
大堂经理的腿,客户经理的嘴,柜面员工的手,行长主任的脑,这就构成了一个营业网点的“生命体”。那是不是这样说来大堂经理就真的成了跑腿的了呢?
其实不然。大堂经理的角色应该是客户的向导,同事的帮手,行长的助手,支行的“灵魂”。大堂经理同时担任着“宣传员”、“协调员”、“教练员”、“检查员”、“服务员”等等多种角色。然而给大堂经理如此的“定位”,究竟有没有根据呢?培训的起初我也认为这是任课老师的噱头,夸张声势。可是我最终被一个数字震撼了。
盖洛普公司的一项调查将银行的不同销售渠道进行了对比,结果表明,银行网点的销售成功率76.1%,销售队伍的销售成功率
2.8%。其他的销售渠道我都可以忽略不计,然而银行网点和销售队伍的销售成功率怎么会有如此大的差距?可以用“秒懂”来形容的话,我真的恍然大悟一般的理解了。
盖普洛是花旗银行的长期战略合作伙伴,花旗银行是一家世界品牌的银行,自然花旗银行的销售团队也是世界级别的。那为何销售队伍的成功率仅有2.8%呢?是的,你也明白了,那是因为销售的对象不一样。
营业网点的销售对象是带着显著需求“送上门”的客户,销售队伍的销售对象是可能有需求的“潜在”的客户。这二者的区别就在这里。“送上门”的资源都不要,去苦苦追寻“潜在”客户的话,我们的业务开展是不是太累了?
这就是各大金融机构在努力增设“大堂经理”,并不断提出“大堂制胜”“赢在大堂”等等理论的关键。大堂是个聚宝盆,而我们是不是拿着“阿拉丁的神灯”,却不知道许什么愿呢?
那么,“大堂”在我行是什么?
我们长丰农村合作银行因为地域的差距,各家网点发展不平衡,各家网点的销售重心也不相同,那么我们有没有设立“大堂经理”的必要呢?
我认为,答案是肯定的,是必须的。
我行的存款利息比别人高,我行的网银使用便捷又优惠,我行的短信通知及时又免费,我们没有信用卡,可是我们即将有“福农卡”,我们有这么多这么多的“好”,怎么却没有那么多那么多的人知道呢?
我们挂横幅,我们发传单,我们集中在某些时段去推广,去营销,可是过些时候,横幅去了,传单破了,营销队伍也撤了,就像“士兵突击”一样取得了短暂的效果, 我们又能守得住这块“阵地”吗?
于是,在客流高峰时候,有一个大堂将取粮补、低保的大爷大妈和转账汇款的先生女士分离开;在客户抱怨吵闹时,有一个大堂将难题客户“隔离”开;在客户取工资时,有一个大堂将我们的存款高利息告诉他们;在客户排队转账时,有一个大堂将我们的网银业务介绍给他们。
或许我们现在还不能在每家行社设立专职的大堂经理,但我们可以通过员工轮岗,外聘等多种方式,在客流高峰期时利用好大堂的宝贵资源。
有句话说,超一流的企业卖标准,一流的企业卖品牌,二流的企业卖服务,三流的企业卖产品,不入流的企业卖力气。那么,我们究竟是什么样的企业?
小胜靠个人,中胜靠团队,大胜靠平台,只有我们建立起精细、规范、科学的管理模式,才能让我们的农合行发展的更好。大堂经理的这一课,我感受颇多,在服务,在营销,在管理,在我工作的方方面面都产生了“冲击波”。课程结束的时候,赖志云老师送给我们马斯洛的一句话,在这里和诸君一同分享:
“心若改变,态度跟着改变;态度改变,习惯跟着改变;习惯改变,性格跟着改变;性格改变,人生跟着改变”。