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银行综合培训心得体会

时间:2025-04-08

银行综合培训心得体会 篇1

  在20__年_月_日,我来到了__银行培训。此次培训的目的在于通过在__阳光银行的培训,掌握银行业务的基本技能,熟悉银行日常业务的操作流程以及工作制度等,为今后的工作奠定基础。

  一、培训简介

  培训岗位:大堂经理及综合柜员。

  培训单位简介:__银行,全称__银行股份有限公司。__银行以其稳健的经营、雄厚的实力、成熟的产品和丰富的经验,深得广大客户信赖,并与客户建立了长期稳固的合作关系。__银行__分行西大街支行作为__分行的重要组成部分以其优美的环境,丰富的金融产品,竭诚为各类企事业单位和城市个人客户提供安全、快捷的全方位优质金融服务。并一直鼎立支持__经济的发展,在地方经济建设中发挥着极其重要的作用。

  培训过程主要包括以下2个主要阶段:

  (一)培训阶段

  (1)通过培训了解单位基本情况和机构设置,人员配备,企业文化和营业网点安全保卫等。

  (2)学习掌握人民币的基本方法,鉴别钞票真伪的主要方法和数钞的基本技巧及零售业务技能操作的训练。学习银行卡及基本知识。

  (3)学习银行的基本业务流程,主要包括以下方面:银行的储蓄业务如定活期一本通存款、整存整取、定活两便、教育储蓄等。银行的对公业务,如受理现金支票,转账支票,签发银行汇票等。银行的信用卡业务,如贷记卡、准贷记卡的开户、销户、现金存取等;联行业务;贷款业务等。

  (3)学习银行会计核算方法,科目设置与账户设置,记账方法的确定等。区别与比较银行会计科目账户与企业的异同。

  (4)学习外汇英语及中行柜台营销技巧与服务礼仪。并进行零售业务的综合操作测试。

  (二)培训阶段

  (1)跟支行主任学习相应的理论基础知识及银行相关各种文件

  (2)跟综合柜员学习银行基本业务操作

  (3)跟大堂经理学习大堂营销技巧及解答客户咨询

  二、培训内容

  (一)跟支行主任学习相应的理论基础知识及银行相关各种文件

  在培训的前几天里,我主要跟主任学习相应的理论基础知识及银行相关各种文件。一方面要学习相关的实务操作,其中会计占决大多数,既要强化已有的知识,还要学习新的知识,另一方面,还要学习人民银行下达的相关文件。结合中行金融报,金融研究等杂志刊物,了解银行改革的方向,动态。银行的创新和进步,是与国外银行竞争的基本条件。所以银行从上到下,都要树立一种竞争意识,服务意识。

  对于_月在各支行开展的“atm机竞赛”活动就是要提高银行人员的服务意识,增强其服务理念,以优质的服务让顾客满意。同时通过培训还让我们了解银行的业务,中行的业务结构较为多元化有公司业务,个人业务,资金业务,网上银行业务以及国际业务,__支行主要划分有4个板块,有对公业务,对私业务,其他业务以及和平安保险公司联合的平保业务等。我培训的主要是对私业务,主要包括个人结算、银行卡业务、个人理财类产品为主的个人中间业务体系。

  (二)跟综合柜员学习银行基本业务操作

  在学习各种相关银行知识的同时,我还积极向综合柜员学习银行基本业务操作。因为现在银行是实行的柜员制,所以我并没有机会去进行实时操作,所以能做的就是把培训时的技能操作和综合柜员的操作结合起来,寻找两者的不同,并记录下不同业务类型的交易码和分析码及特殊业务的类型。但是就是从旁边的学习中,我同样学到了很多的东西。当银行提出从以产品创新为中心到以顾客为中心转变的原则时,就是对业务员的挑战和考验。业务员所要求的不仅是熟练的业务操作,更应懂得如何同顾客交流,为顾客服务,服务优于管理,一个好的管理者更是一个好的服务者。起初对于那种一张报纸,一杯茶的管理者的生活在这彻底改变,报纸是了解客户,了解银行的手段。茶是服务于客户的。

  “创建学习性组织,争做学习性员工”每个员工勤奋学习的精神,带动着银行业务的广泛开展。通过与业务员的接触,我还了解了银行的操作流程及储蓄业务方面的知识。储蓄业务实行的是柜员负责制,就是每个柜员都可以办理所有的储蓄业务,即开户,存取现金,挂失,解挂,大小钞兑换,受理中间业务及外汇业务等。对于每一笔业务,我都学习了其abis系统的交易代码和操作流程,业务主要可分为单折子系统和信用卡字系统两类。此外我还学习了营业终了时需要进行的abis轧账和中间业务轧库,学习如何打印流水,平账报告表,重要空白凭证销号表,重要空白凭证明细核对表,审查传票号是否连续金额是否准确,凭证要素是否齐全等。以及明白了事中监督和事后监督的重大意义。

  三、培训总结

  在培训的大部分时间里,我除了跟综合柜员学习银行业务,分钞、扎钞外就是是跟大堂经理学习大堂营销技巧,维持大堂的排队秩序及解答客户的咨询。在大堂工作要特别注重礼仪,礼仪是人们在交往活动中形成的行为规范与准则,成天与客户打交道的大堂经理,代表着企业的形象和名誉,所以一切都要小心谨慎。经理告诉我要做好大堂的礼仪工作,就必须做到以下四个方面,干练、稳重、自信、亲和。营业中的礼仪主要有四大内容:

  (1)解答客户问题。

  (2)营业中分流客户。

  (3)维护大堂秩序。

  (4)适当理财产品的营销。

  其中解答客户问题就要求大堂经理必须了解银行的每一业务及其操作流程,所以要想做好一个大堂经理,必须拥有丰富的知识面。因为中行职责有外汇类职能所以在中行做大堂经理时我的主要任务就是负责引导外籍顾客的外币储蓄及兑换工作。

银行综合培训心得体会 篇2

  20__年_月——_月,我和另两名同学事分配到__支行培训。__支行是省行老牌培训基地,它近年来连年在__市_行系统的绩效考核名列前茅,其中很大一部分是得益于其拥有__卷烟厂、__公司等优质客户,更不可忽视的是__拥有一支凝聚力极强的营销团队,一个和谐的工作环境以及一直延续下来的紧凑的工作节奏和良好的学习氛围。

  一、培训目的

  增加自己的见识和经验,为未来的工作和就业提前打下基础。

  二、培训内容

  过去的两个月我先后在会计部和信贷部培训,在每一个部门都得到了领导的关怀和同事的帮助,这段宝贵的培训期是我从一名在校学生向合格的公司职员转变的关键阶段,现在我将这两个月来工作学习的情况做一下总结。

  在非现金业务区的学习期间,通过看、问、思,我对会计部门核算的主要流程——记账、复核与出纳有了初步认识;另外我还有一段见习大堂经理的特殊经历,大堂经理是许多客户了解工行的第一窗口,我的主要工作是对客户办理的各项业务进行引导,及时处理客户的咨询和投诉,发放回单和对账单。

  在客户至上理念的指导下,我的用心服务,得到了客户的一致好评。在与客户面对面交流的过程中,一方面锻炼了我的沟通能力和交际能力,另一方面也使我能第一时间倾听到客户对工行的意见和建议,有助于我们不断地改进工作、完善服务。

  八月份我被调到信贷部学习个人和公司贷款,期间我们向各业务经理学习信贷知识与营销技巧,尝试着与个人及法人客户进行沟通,学习办理个人住房、消费等贷款,学习使用__系统对公司客户进行评级授信。由于我行优质客户__与国外多家企业保持着频繁的业务往来,这使我们有机会接触到一部分国际业务,主要是关于开立信用证的相关流程。

  一个月来我学到的不仅仅是银行的相关业务,更学到了一种积极竞争、勇挑重任、兢兢业业的工作态度,所有这些成为了我人生中一笔重要财富。同事们在平时工作中、具体业务上给与我的巨大帮助让我难以忘怀,他们对银行业相关政策、具体业务知识的精通,与合作伙伴、具体客户关系维护的得心应手以及他们积极勤奋的工作态度都使我受益匪浅。

  以上是我在__培训期间的工作汇报,工作中的点点滴滴也让我积蓄了一些对__行发展的意见和建议,下面我将从以下三个方面谈谈我的认识。

  1.授权管理

  在会计部培训的时候经常听见的一个词语就是“授权”,据我了解柜面员工在业务处理中,若交易超过一定额度就要求专人授权,这种权力制约其设立初衷是好的,但是随着社会经济的发展,大额交易越来越多,这种制约的弊端就逐渐显露出来。我经常可以看到柜员急呼授权却迟迟不见应答,顾客怨声载道,严重时甚至引发顾客和柜员的摩擦,这给我行公众形象带来了极大的负面影响,我们因此不但会丧失现有客户,更有可能损失很多潜在客户;

  再者从柜员自身感受来看,常有同事抱怨工作时缺乏安全感,工作时有来自四面八方的摄像头盯着,这些摄像头安装初衷是防范未知风险,而在平常它却担负着监督员工工作的职能。例如在办理特殊业务时,若被摄像头前的监督者发现其没有按照规定动作划卡授权便要受到批评,而这些所谓的规定动作往往只是流于表面形式。

  2.信贷管理

  存贷款是银行最原始也是最重要的一块业务,必须有效利用存款,用活存款为银行创造效益,因而我认为信贷管理是改革的重中之重。首先,人员配置亟需调整,应大力充实客户经理队伍。以都办为例,整个信贷部,个贷客户经理有7人而公司客户经理只有3人,相比之下,个贷业务量却远远不及对公业务量。在这种情况下每个公司贷款客户经理往往要对口4-5个客户,客户经理常常分身乏术,直接导致服务质量降低,从长远来看更可能在无形中流失大批客户源,这对工行发展来说是一笔无法估量的损失;

  其次,营销意识有待提高,应加大客户和市场拓展力度,不能仅仅依靠领导营销,而需要在全体客户经理中树立营销意识,可以不定期的邀请营销精英深入支行开展营销技巧培训,同时鼓励业务人员实施“走出去”战略。__是中部崛起的重要城市,近年来城市建设和经济发展的盛况有目共睹,在政府的各项优惠政策指引下,越来越多企业进驻__,这其中既包括诸如世界500强这样的大企业,更多的还有中小企业这支不容忽视的群体,潜在的优质客户数量自然不言而喻,_行应利用这个良好的外部经营环境,主动出击、抢先营销,源源不断的发展新客户,同时稳抓老客户,大家齐心协力共创__行稳健发展的新阶段;

  最后,风险管理常抓不懈。放款的最终目的是为了利润,过去沉重的历史包袱给我们敲响了警钟,好军队不打无准备之仗,因而必须严抓风险管理,尤其要将事后控制转移到事前预防。(法律上事后惩治犯罪不如转移到事前预防犯罪上来)但严抓风险决不意味着牺牲利润,可在原则性理念的指导下为客户限度的提供金融服务。“以产品为中心”的无差别、单一化的信贷管理向“以客户为中心”的个性化管理的转变。

  三、培训总结

  企业文化不是预设好的,它是经历一段时间的发展而形成的一种社会表象。它是硬、软件的组合。__行在近年逐步在倡导企业文化的建设,且在硬件方面投入了许多的力量,在全国同行中走在了前列。但在软件建设上感觉落后很多。例如企业文化中所必须体现的员工精神、员工认同感、员工归属感等等,可以说非常欠缺,这点尤其体现在基层员工身上。

  究其所以,我认为这就好比上层建筑与经济基础的矛盾关系一样,现今的薪酬分配方式使基层员工抱怨诸多,工资上涨的幅度跟不上物价攀升的幅度。而当前__行长提出的创建“务实、敬业、创新、服务”的企业文化精神能有效的消除员工的消极情绪,使员工产生一股强大的凝聚力,推动各项工作实现质的飞跃。

  千里之行,始于足下,__是我工作的起点,在__的这段培训经历也为我今后的工作打下了坚实的基础。感谢省行领导给我们这个基层锻炼的机会,也感谢都办同事和领导对我们的栽培,在今后的工作中我将保持一如既往的热情,为__行的发展贡献自己的一份力量。

银行综合培训心得体会 篇3

  我是___,于20__年_月至_日至_月_日在__银行__分行个人贷款中心培训,在这短暂的时间内,各部门的负责人和工作人员毫无保留的将他们多年的工作经验和业务知识都一一向我进行了传授,从而使我获得了宝贵的培训经验,深感受益非浅,并将对我以后的成长起到很大的帮助。

  一、培训目的

  顶岗培训是我们大学生必须经历的过程,是理论与实践相结合的重要方式。它使我们在实践中了解社会、在实践中巩固知识。培训也是对我们专业知识的一种检验,它让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识、技能,既开阔视野,又能增长见识,为我们走向社会打下坚实的基础,是我们走向工作岗位的第一步。本次培训主要是熟悉银行中贷款的基本操作流程和贷款产品,进入银行实践,学习银行的运营模式,将理论与实战进行结合,用理论指导实战,用实战检验理论。通过培训,在毕业前先接触一下社会,了解一下企业,为自己以后更好的找工作,更好的融入社会做准备。

  二、培训时间

  20__年__月__日至_月_日

  三、培训单位简介

  __银行是四大国有银行之一,是中国金融体系的重要组成部分,总行设在__。在国内,__银行网点遍布城乡,资金实力雄厚,服务功能齐全,不仅为广大客户所信赖,已成为中国的银行之一。在海外,__银行同样通过自己的努力赢得了良好的信誉,被《财富》评为世界500强企业之一。__银行__分行一直鼎立支持__经济的发展,在地方经济建设中发挥着极其重要的作用,以优美的环境、丰富的金融产品,竭诚为各类企事业单位和城镇个人客户提供安全、快捷的全方位优质金融服务。

  “__银行,建设现代生活”是建行人理念与追求的浓缩。跨入21世纪,__银行将以优良的业绩和不断的创新寻求更为广阔的服务领域和发展空间。它的经营理念包括以下四点:

  1.经营理念:以市场为导向以客户为中心。

  2.服务理念:客户至上,注重细节。

  3.风险理念:了解客户,理解市场,全员参与,抓住关键。

  4.人才理念:注重综合素质突出业绩实效。

  四、培训内容与过程

  本人在__银行的培训内容如下:

  (一)跟工作人员学习部门相应的理论基础知识及银行相关各种文件

  在培训的前几天里,我主要跟信贷部赵叔学习相应的理论基础知识及银行相关各种文件。一方面要学习新的知识,另一方面,还要学习人民银行下达的相关文件。结合中行金融报,金融研究等杂志刊物,了解银行改革的方向,动态。银行的创新和进步,是与国外银行竞争的基本条件。所以银行从上到下,都要树立一种竞争意识,服务意识。同时通过培训还让我们了解银行的业务,建行的业务结构较为多元化有公司业务,个人业务,资金业务,网上银行业务以及信贷业务等等,我培训的主要是信贷业务,包括很多种类的贷款,学习这些贷款的基本操作流程和需要注意的地方。

  (二)信贷业务

  由于目前的实际情况,中小企业融资难,尽管央行一再出台有关鼓励银行向中小企业贷款的方案,但是,在各个银行内部都有严格的控制。建行也是如此。所以,银行目前也投入了个人贷款领域。需要注意的是,银行的个人贷款业务并不是直接将款贷给个人,而是与商家签订一定的协议,其实是将款贷给商家,然后商家把商品卖给个人,个人再还款给银行。银行在与商家签订协议时,审查商家的证件是否齐全。而个人要向银行提供有关的收入证明,身份证明等。一般都是以购买的标的物作为抵押,最常见的就是动产抵押(如汽车贷款)和不动产抵押(如住房贷款)。信贷部门实行的是审贷分离制,就是进行贷款客户开发与具体发放贷款,审核贷款可能性的工作人员是各司其职的。

  (三)跟综合柜员学习银行基本业务操作

  在学习各种相关银行知识的同时,我还积极向综合柜员学习银行基本业务操作。因为现在银行是实行的柜员制,所以我并没有机会去进行实时操作,所以能做的就是把培训时的技能操作和综合柜员的操作结合起来,寻找两者的不同,并记录下不同业务类型的交易码和分析码及特殊业务的类型。但是就是从旁边的学习中,我同样学到了很多的东西。当银行提出从以产品创新为中心到以顾客为中心转变的原则时,就是对业务员的挑战和考验。业务员所要求的不仅是熟练的业务操作,更应懂得如何同顾客交流,为顾客服务,服务优于管理,一个好的管理者更是一个好的服务者。起初对于那种一张报纸,一杯茶的管理者的生活在这彻底改变,报纸是了解客户,了解银行的手段。茶是服务于客户的。“创建学习性组织,争做学习性员工”每个员工勤奋学习的精神,带动着银行业务的广泛开展。通过与业务员的接触,我还了解了银行的操作流程及储蓄业务方面的知识。储蓄业务实行的是柜员负责制,就是每个柜员都可以办理所有的储蓄业务,即开户,存取现金,挂失,解挂,大小钞兑换,受理中间业务及外汇业务等,以及明白了事中监督和事后监督的重大意义。

  (四)个人贷款中心

  我在个人贷款中心实践过贷款受理调查岗、信息录入岗、签约岗、审核岗等等。个人贷款中心受理调查岗就是协助客户填写完整个人住房贷款面谈记录(个人及家庭)、贷款合同、抵押担保书、韩城市房地产抵押合同,整理好住房贷款需要的工资卡(连续三个月)、户口本、结婚证、收入证明等的原件及复印件,如果属于个体工商户,则需出具营业执照、一年内的完税凭证、常用账户现金流量证明、财务表等等能够证明其还款能力的凭证,核查贷款资料的真实性、完整性、准确性、有效性等等,通过面谈、现场调查等方式,对其还款能力、买卖行为的真实性、贷款担保情况进行核查,在人行信用信息系统查询个人的信用记录并打印信用报告等等。根据贷款年限与年龄之和,男不得超过65岁、女不得超过60岁,收入证明及每月还款金额不得超过收入的50%算出每月应还款金额,让客户相关人员按手印签字盖章,在资料完全整理齐全后,将客户信息、住房信息、还款计划等等相关资料都录入个人住房贷款系统(PMIS),复核后上报渭南分行,如果审批,则会在贷款合同盖章签约,并办理抵押登记工作。另外,个人住房贷款中心也办理信用卡申请业务,我也会协助客户填写真实完整资料后签字按手印,在系统中录入客户信息等等。

  五、培训心得

  通过长达一个月的实践操作,我学到了很多在课堂上学不到的东西,获得了宝贵的实践经验,锻炼了自己的学习能力、动手能力、交际能力等,明白了在以后的工作中所需要的能力和态度,可以让自己在今后两年中重点培养自己在这方面的能力,为以后能好好工作做铺垫,打好基石,能发挥出更大的才能。

  (1)在实践中,我懂得了责任心一定要强。俗话说一切从小映大,银行本来8点正式上班,但我发现所有的员工责任心都很强,都又敬业奉献精神,早早7.30就到岗,常常晚上加班到九点多,甚至周末也不休息。对于任一笔业务,态度非常认真,对所需要的资料常常核对几遍,对于企业提供的数据也会仔细研究,若发现不正常数据,则会到企业认真考察,而不是敷衍了事,蒙混过关。这都让我看到了自己的反面,以前有时布置的任务并没有用心完成,这让我明白了即使以后工作了,认真的工作态度也是必须的。

  (2)在任何一项工作中,团队精神永远最重要!虽然每天都是各司其职,但是每一项业务都是整个部门的队员合伙完成的,遇到什么问题也是互相研究互相讨论询问,共同解决问题,这让我明白,一群人的力量始终比一个人的力量大,否则,在系统操作过程中遇到点事,如果不共同讨论的话,任何一项任务都会更费时,造成效率低下。而且大家在完成自己的任务后,都会自觉的帮助同事完成他人工作,营造了一个良好的环境,也让我学会了如何与大家交流,明白了一些在与同事的交流中应注意的细节,在为顾客的营销中、与领导的谈话中、与客户的协调中都大大提升了自己的交际能力。

  (3)俗话说“书到用时方恨少”,虽然在课堂上学过财务报表分析、各种比率的计算与含义等等,但是当赵叔叔考验我时记忆却模糊不清,让自己也大为吃惊,所以下定决心回到学校还会很刻苦的、很扎实地认真学习,让自己在以后工作中能够应运自如,为自己奠定坚实的理论基础,并且联系实际,坚持锻炼自己的实践能力,做到学以致用,成为真正的有用之人。

  (4)现在的大学生或多或少都有一些心高气傲,眼高手低,我也不例外。然而在实践工作中,我才发现,在大学里学到的书本东西如果不在实际的工作中加以运用,就不能发挥出知识的力量,有了知识基础并不能说明就比学历低的人能力高很多,很多工作都是熟能生巧,我们坚决不能以自己的学历作为骄傲的资本,只能以知识作为基础,脚踏实地,一步一个脚印,虚心向学长学姐们学习,凭着对新事物的接受学习能力强,在不断的摸索锻炼中,不断发掘出自己的潜能,不断提高自己的能力,才会有美好的未来,而不能一开始就要求太高,想一步登天,否则不仅成不了才,还会挥霍掉自己的青春。

  (5)诚信,是人一辈子的财富。在工作中接触到的个人信用信息比较多,也就慢慢了解到一个人拥有好的信用是多大一笔财富。随着全国通用的个人征信信息系统的不断完善,各家银行只要轻轻一点,就可以查到一个人的信用记录。在培训阶段,对于个人住房贷款、消费贷款、作为企业法定代表人、开门做生意等的个人信息都有一定的要求,一旦客户被拉入黑名单,如利用信用卡来套现、逾期不还款等违规现象出现,办理所有的业务都将受阻,为了让人生光彩照人,一路顺通,受过高等教育的我们都应该做到诚信,不仅仅是在银行的业务上,更应该是在生活中。

银行综合培训心得体会 篇4

  每一个大学生都要面对培训这也是我们必要经历的一个过程,这次培训,除了让我对农业银行的基本业务有了一定了解,并且能进行基本操作外,我觉得自己在其他方面的收获也是挺大的。作为一名一直生活在单纯的大学校园的我,这次的毕业培训无疑成为了我踏入社会前的一个平台,为我今后踏入社会奠定了基础。

  一、培训单位简介

  ___银行是四大国有银行之一,是中国金融体系的重要组成部分,总行设在北京。在国内,___银行网点遍布城乡,资金实力雄厚,服务功能齐全,不仅为广大客户所信赖,已成为中国的银行之一。在海外,农业银行同样通过自己的努力赢得了良好的信誉,被《财富》评为世界500强企业之一。___银行宁海县支行城关分理处是宁海县支行直属的一个营业网点,一直鼎立支持宁海经济的发展,在地方经济建设中发挥着极其重要的作用,以优美的环境、丰富的金融产品,竭诚为各类企事业单位和城镇个人客户提供安全、快捷的全方位优质金融服务。

  二、培训过程

  此次培训的目的在于通过在农业银行的培训,掌握银行业务的基本技能,熟悉银行日常业务的操作流程以及工作制度等。培训过程主要包括以下几个阶段:

  (一)了解培训单位基本情况和机构设置、人员配备等。

  (二)学习银行的基本业务流程与交易代码,主要包括以下方面:银行业务基本技能训练,如点钞、珠算、五笔字型输入、捆扎等;银行的储蓄业务,如活期存款、整存整取、定活两便等;银行的对公业务,如受理现金支票、签发银行汇票等;银行的信用卡业务,如贷记卡的开户、销户、现金存取等。

  (三)了解银行会计核算方法,科目设置与账户设置,记账方法的确定等。区别与比较银行会计科目账户与企业的异同。

  (四)总结培训经过,并完成培训手册、培训报告。

  三、培训内容

  在正式学习银行业务前,我在培训指导老师的指导下首先学习银行工作必需的基本技能,包括点钞、捆钞、珠算、五笔字型输入法、数字小键盘使用等。这似乎给了我一个下马威,本来自以为银行业务相当的简单,却没发现我原来有这么多基本的技能不会操作。看着同事熟练的点钞,真是又佩服又羡慕,而我只能笨拙的从一张一张数起。对于珠算,刚开始我一直无法理解为什么不用计算器,这不是更方便吗?后来慢慢才了解,原来银行柜员经常需要查点现金,看是否能账实相符,而人民币有多种卷别,在点钞时需要累加,这时使用算盘就要比计算器方便,因为计算器显示的结果超过一定时间便会消失。

  经过一个星期的“苦练”,我虽然还不能熟练操作银行的基本技能,但大致也掌握了其中的技巧,所谓熟能生巧,主要是靠以后勤加练习了。于是接下来,培训指导老师便让我学习储蓄业务。该分理处的储蓄业务实行的是柜员负责制,就是每个柜员都可以办理所有的储蓄业务,即开户、存取现金、挂失、解挂、大小钞兑换、受理中间业务等。对于每一笔业务,我都学习了其ABIS系统的交易代码和操作流程,业务主要可分为单折子系统和信用卡字系统两类。此外我还学习了营业终了时需要进行的ABIS轧账和中间业务轧账,学习如何打印流水、平账报告表、重要空白凭证销号表、重要空白凭证明细核对表,审查传票号是否连续,金额是否准确,凭证要素是否齐全等。

  在银行培训,学习柜员间每天交接工作时的对账是必不可少的,对账时除了要核对现金账实是否相符外,还要查看重要空白凭证是否缺失,传票是否连续等等。而柜员间对账也是很有程序的,一般先清点现金,然后再是清点重要空白凭证如存折、银行卡、存单等。

  经过一段时间的学习并背记储蓄业务的交易代码和操作流程后,我开始学习银行的会计业务,即针对企业的业务。对公业务的会计部门的核算(主要指票据业务)主要分为三个步骤,记账、复核与出纳。城关分理处的票据业务主要是指支票,包括转账支票与现金支票两种。对于办理现金支票业务,首先是要审核,看出票人的印鉴是否与银行预留印鉴相符,方式就是通过电脑验印,或者是手工核对;再看大小写金额是否一致,出票金额、出票日期、收款人要素等有无涂改,支票是否已经超过提示付款期限,支票是否透支,如果有背书,则背书人签章是否相符,值得注意的是大写金额到元为整,到分则不能在记整。对于现金支票,会计记账员审核无误后记账,然后传递给会计复核员,会计复核员确认为无误后,就传递给出纳,由出纳人员加盖现金付讫章,收款人就可出纳处领取现金(出纳与收款人口头对账后)。转账支票的审核内容同现金支票相同,在处理上是由会计记账员审核记账,会计复核员复核。

  四、培训收获与体会

  这次培训,除了让我对农业银行的基本业务有了一定了解,并且能进行基本操作外,我觉得自己在其他方面的收获也是挺大的。作为一名一直生活在单纯的大学校园的我,这次的毕业培训无疑成为了我踏入社会前的一个平台,为我今后踏入社会奠定了基础。

  首先,我觉得在学校和单位的很大一个不同就是进入社会以后必须要有很强的责任心。在工作岗位上,我们必须要有强烈的责任感,要对自己的岗位负责,要对自己办理的业务负责。如果没有完成当天应该完成的工作,那职员必须得加班;如果是不小心弄错了钱款,而又无法追回的话,那也必须由经办人负责赔偿。

  其次,我觉得工作后每个人都必须要坚守自己的职业道德和努力提高自己的职业素养,正所谓做一行就要懂一行的行规。在这一点上我从培训单位同事那里深有体会。比如,有的业务办理需要身份证件,虽然客户可能是自己认识的人,他们也会要求对方出示证件,而当对方有所微词时,他们也总是耐心的解释为什么必须得这么做。现在银行已经类似于服务行业,所以职员的工作态度问题尤为重要,这点我有亲身感受。在我培训快要结束时,基本业务流程我也算是掌握的差不多了,所以偶尔在空闲时指导老师让我上岗操作。没想到,看似简单的业务处理,当真正上岗时却有这么多的细节需要注意,比如:对待客户的态度,首先是要用敬语,如“您好、请签字、请慢走”;其次与客户传递资料时必须起立并且双手接送,最后对于客户的一些问题和咨询必须要耐心的解答。这使我认识到在真正的工作当中要求的是我们严谨和细致的工作态度,这样才能在自己的岗位上有所发展。

  最后,我觉得到了实际工作中以后,学历并不显得最重要,主要看的是个人的业务能力和交际能力。任何工作,做得时间久了是谁都会做的,在实际工作中动手能力更重要。因此,我体会到,如果将我们在大学里所学的知识与更多的实践结合在一起,用实践来检验真理,使一个本科生具备较强的处理基本实务的能力与比较系统的专业知识,这才是我们培训的真正目的。

银行综合培训心得体会 篇5

  20__年_月_日至_月_日,我在__银行__支行度过了一个月的培训期,在这段日子里,我经历了很多,学到了很多也认识了自己存在的优点和不足。现将我的暑假培训报告总汇汇报如下:

  一、培训目的

  三个方面:一是通过直接参与银行的运作过程,学到了实践知识,同时进一步加深了对理论知识的理解,使理论与实践知识都有所提高。二是提高了实际工作能力,为就业和将来的工作取得了一些宝贵的实践经验。三是一些学生在培训单位受到认可并促成就业。

  二、培训内容

  在这里我学会了从推销、签协议、整理资料、上交盖章、到最后装机的全过程。虽然我学的专业跟推销挂钩,但实际上这并不是件好差事。对于我这个没有丝毫实际工作经验又没有业务联系,且初出茅庐的人来说,推销一种商品确实很难。所以刚开始几天真的无从下手,只能银行的客户经理带着跑业务。几天下来的学习观察和老同事的分析我总结了一下:该银行的刷卡机主要是销往月交易额20__0以上的个体商户,而且推销最重要的就是要有耐心,要尊重客户。所以,起初的一个星期左右,我们的主要推销对象是__这一块的电脑市场。

  有了明确的市场后,接下来的推销情况就全靠自己了。跟我搭档的是我同学朱春香。离开了客户经理,我和我的搭档满怀自信和激情开始了推销的旅程。本以为推销会很难很麻烦,但是我们确实得到了“开门红”——推销的第一天我跟她的成绩排名第一。我是个不太乐观的人,这样一天下来感觉成功来得太快了,心里有了压力,怕以后的成绩还没第一天的好。一个星期下来__电脑市场被我们小组都扫完了,成绩也都像第一天那么好,并得到了客户经理的表扬,突然觉得推销也不是那么难的事情。

  同时,这一个星期的推销也让我明白了一个道理——机会是稍纵即逝的。那次我和我的搭档在珞珈电脑城发现了一个从没被人发现的地下商场,虽然商户不是太多,但是至少是个新市场,就意味着有更多的潜力。事实也如我们所料,确实有很多商户同意安装我们的刷卡机,还有几家虽然没当场同意,但也流露出极大的兴趣并给了我们名片。当时不知是兴奋过度还是什么,等到第二天我们再去联系那些有意向的商户时发现他们都已经跟别的分行签了机子。当时就发现其实自己是个很不称职的推销员,我没有把握住机会,要是当时我再多跟那些商户谈谈,机会就是我的了。总之,“吃一堑,长一智”,这样的错误我不会再犯第二次。

  接下来的几个星期任务就更加重了,因为客户经理不再给我们寻找市场,而是由我们自己开发市场。一切对于我这个非本地的人来说就如同大海捞针。首先就必须对__有个整体的了解,还要知道商业集中区都有哪些、交通路线图。这对于已经熟练掌握推销技巧的我提出了又一个要求。

  真正的困难也开始出现了。我们在外面一跑就是一天,必须忍受所有疲惫、冷眼和拒绝,这使我的心理承受力有了很大提高,也开始明白天下不可能有免费的午餐。在推销过程中会碰到各种各样的情况,没有强大的随机应变能力是绝对不合格的。比如说面对青年或中年的客户,交流起来可能会方面简洁很多,但是面对稍微年老一点的客户就要耐心的介绍,因为不管怎样他们对于新事物不是不懂就是很排斥。当然,作为一名推销员也不能完全没有自尊和骨气,不能在客户面前表现得唯唯诺诺,那样只会适得其反,让客户认为你所代表的银行不好产品也不好。不管怎样,虽然不是正式员工,但也要时刻注意自己代表的是__银行在客户中的形象,在遵循客户就是上帝准则的同时,也不能失掉自己的尊严。

  三、培训总结

  其实,越到最后,我觉得自己的热情就越少了,好在我们都是搭档推销,所以在推销过程中,一旦自己受挫情绪开始低落我都会跟我搭档沟通。两个人的力量总比一个人的强。这样两个互相鼓励和安慰,才完美的度过了这段培训期。从这里我也明白:不管做任何事情都需要有激情有活力和自信!特别是在推销过程中自信与热情都是必备的。

  在这期间空闲的时间里,我发现银行每天都有很多金融、证券方面的杂志、期刊和报纸,于是,利用这个契机一有空闲的时间我就埋在这些资料中,从这里面我也学到了许多当前的金融状况,特别是美国的金融危机。由于我是要继续读研深造的,所以这些知识对我以后的学习也是有很大帮助的。

银行综合培训心得体会 篇6

  20xx年9月10日—14日,我有幸参加了自治区公务员培训中心举办的20xx年下半年办公室业务技能与综合素质专题培训班的学习。为期4天的培训,课程安排得满满当当,总的感觉一个字:“实”。

  首先是实在。4天的培训学习,课程安排实实在在,不走过场,不搞花样。既有理论学习,又有实务操作;既有工作技能培养,又有高效执行力训练;既有公文写作交流,又有身心保健传授,可谓涵盖八方,应有尽有,充分体现了此次培训的实在性。培训学习就应该实实在在,来不得半点虚假。这样,学员们才能通过培训实实在在地学到一些知识和技能,培训也才有实实在在的意义。在平时繁忙的工作中,大家都鲜有时间和精力来集中的学习提升,有这样实实在在的培训学习,可谓是一项大的精神福利。通过实实在在的培训学习,个人的综合素质和工作能力一定会有一个明显的提升,对一些问题的看法会更加透彻和清晰,处理起具体业务来也更加得心应手,效果会更好。

  其次是实用。此次培训学习的课程实用性都非常强,就拿第一节课《素质定向拓展——高效执行力训练》来说,它对我的启发是非常大的。当下的社会是一个讲求高效率的时代,面对一项工作,如何以强的反应能力、快的执行速度和佳的运行效果将它完成,无疑是对一个人工作能力的大考验。这项训练就是教会我们如何利用一切可利用的.资源,提高对人的号召力、对物的调配力和对事的掌控力。面对一项工作,我们应该尊重事实,不隐瞒、不回避,表明我们的态度,即立场。这个立场应该是积极的、负责任的,而不是敷衍塞责、避重就轻。与身边人的接触、沟通也应该是积极主动的,而不是消极被动的。这样,我们方能赢得大家的信任,整个事情就会朝着积极的、阳光的、有利于我们的方向发展。再比如《办公室职业病预防与保健》这节课,带我们认识了三个和谐——生命和谐、人伦和谐、身心和谐。让我们这些处在繁重的工作、生活压力之下的人们,学会如何应对压力、管理压力,进而调适心理、构建阳光心态,这对我们的身心健康是非常有帮助的。身体是革命的本钱,有一个好身体才能干出好工作,如果连压力都应对不了,压力就会慢慢吞噬我们的身心健康,没有了健康、阳光的身心,我们还如何干革命、搞工作?这节课告诉我们人的身体与自然环境是息息相关的,我们的生活应该顺应自然,饿了就要吃饭,困了就要睡觉,而不是饿了不吃,节食减肥,玩手机,颠倒白天与黑夜,久而久之,身体虚弱,精神萎靡,意志消沉。这都不是健康、和谐的生活方式。这节课还告诉我们做人要中庸,任何事情不能太过,也不要不及,要恰到好处;要各安其位,做自己该做的事情,心正不偏,不错位、不越位;还要推己及人、将心比心,要懂得宽宥他人就是善待自己。同时还要修身养性、完善自我,我们纵然不能成为圣贤之人,也应该让自己成为一个身体健康、心情愉悦、身心和谐的人。还有《公文写作常见问题与解决办法》这节课,重点讲授了常用公文的写作技巧,并从格式、标题、主体等公文写作中常见问题与对策入手,大到公文种类格式的确定,小到标点符号的使用,具体问题具体分析,事无巨细、一一详解。这对从事文秘工作的人来说,可谓是雪中送碳、受益匪浅。不管是工作方面还是身心保健方面,每一堂课都有实实在在的用处。

  再次是充实。4天的培训学习让我在离开校园20多年之后再次感受到了校园生活的充实,每天被新鲜的知识吸引着,我认真听讲、积极思考,生怕错过每一个知识点,大脑每天都被新的知识填充着。4天时间转瞬即逝,我感觉还没有尽兴,培训就已结束,这样的培训学习我真希望多来几次。

  4天的学习给了我一些全新的理念,我将带着这些理念立即回到我的工作中去。工作中还有好多事情需要我去处理。我的工作、我的生活,甚至我的人生都将会因为这次培训学习而发生巨大的变化。

银行综合培训心得体会 篇7

  4月16日是一个阳光明媚的好日子,这一天在襄阳市第一实验小学开展了一场中国独有的教学法——“四元综合”教学法培训。我非常荣幸的获得了这次培训活动的学习资格,有幸接触了国内一流的教学方法,朱则平教授的“四元综合”乐教理念令我幡然醒悟,让我感触颇深。

  “四元综合”乐教理念是指:以审美和创造为音乐教育的主体,以传承中华民族音乐文化母语和实施班级课堂教学器乐化为支撑,与当前国际国内课程领域所看重的学生“核心素养”,特别是音乐学科核心素养高度契合。在培训过程中,朱教授通过“节奏创作”、“排箫的演奏学习”、“中华小四弦的演奏学习”等方式,生动活泼、潜移默化的讲授了“四元综合”教学方法。

  朱教授的培训课程完美的展示了他倡导的理念:审美和创造是不可分割的。在整个的培训环节中,无时无刻不在引导教师创造力。例如:朱教授一开始给出“1、3、5”三个音,让老师们自由组合,配出不同的和声节奏:有四分音符组合、八分音符组合、十六分音符组合。当我们做出好听的和声时,朱教授突然配合着我们的和声节奏唱起了他的家乡民歌。这一瞬间,让我感受到了四元综合教学法倡导的“创造素养”、“母语素养”。在后来的“排箫演奏”中,朱教授示范了《阳关三叠》,还和刘汉生老师合作演绎了《睡吧,红蜻蜓》,四元中的“器乐素养”、“审美素养”就这样直观的展现在我的面前。

  这样的教学不禁让我想起自己上课的方法,实在是太粗糙,太没有艺术性了。每次上课总是觉得学生完不成课堂任务,总是怕教学大纲要求的内容上不完,而采取了最直接的模仿教学,老师教一点儿,学生学一点儿。反馈时也是按照我们前面学的内容,让学生自己分组表演一次。回想起来,果真如朱教授所言:“中国的音乐学科成了表演”,完全没有考虑给学生创造的空间。按照朱教授的.教学方法,我回到学校上课时,有心现学现卖了一次。发现我真是太低估我的学生们了。这是七年级下册第三单元的课歌唱曲《青春舞曲》。原本的教学,我会是这几个环节:学习维吾尔族节奏、学习维吾尔族舞蹈、教唱。但是这一次,我没有这样做,我让全班每个学生都用手拍一个自己喜欢的节奏,然后我们大家一起选择最好听的四个节奏来给《青春舞曲》伴奏。学生们让我大开眼界,他们不仅仅限于我说的用手拍,有人用上了课桌的上下两个面来打出不同的声音;有人坐在靠墙的位置,正好有一块黑板,结果就地取材,用课桌和黑板来击打……这节课让我明白了学生的潜力是无限的,给他一个自由的空间,他们是可以发挥出你无法想象的创造力。

  有幸聆听到朱教授娓娓道来的教学方法,有幸在自己的课堂教学及时纠正并发现学生的创造力,真是人生一大快事!

银行综合培训心得体会 篇8

  此次酒店销售培训学习的主要内容为三个地方:

  酒店销售模式与策略、销售观念创新、追随客人的满意度。

  1、酒店销售模式的四个阶段是通过酒店专业人士及所有酒店人慢慢通过现实运作而得到提升的:

  第一阶段为4P的应用:即产品的组合、定价的组合、地点的组合、促销的组合,这个组合特点为:①具有可控性、②动态性、③具有整体性。

  一、学习内容概述:

  此次学习的主要内容为三个地方:

  酒店销售

  模式与策略、销售观念创新、追随客人的满意度。

  1、酒店销售

  模式的四个阶段是通过酒店专业人士及所有酒店人慢慢通过现实运作而得到提升的:

  第一阶段为4P的应用:即产品的组合、定价的组合、地点的组合、促销的组合,这个组合特点为:①具有可控性、②动态性、③具有整体性。

  第二阶段为4C的应用:即:消费者、成本、便利、沟通;企业所有部门为服务于顾客利益而一同工作时,其结果就是整体销售,其意思就是强调各种要素之间的关联性,规定他们成为统一的有机体,4C是强化以消费者规定为中心的销售组合。

  第三阶段为4S的应用:即:满意、服务与微笑、速度、诚意,4S的销售战略强调从消费者规定出发,建立“消费者占有”的销售方向,定期对酒店产品、服务、品牌以及综合性消费者满意指数的测评与改进。

  第四阶段为4PCS的有机结合应用:即以酒店为中心的市场销售管理理念,以消费者为中心的观念、社会销售观念。4PCS的销售管理理念其核心是要在正确处理好企业、顾客和社会三者之间的利益关系,最终实现企业目标。

  所以酒店要满足顾客,实现销售目标,不能孤立只是考虑某一因素和手段,必须从目标市场需求和销售环境特点出发,根据酒店特点,资源和优势综合应用各种市场销售手段,形成统一的配套的市场销售战略,使之发挥整体效益,争取最佳效果。

  2、销售观念创新:它分为九个地方内容:4R销售法、品牌的分类、做大做高做精是一个选择市场的过程、对经营与管理的再次认识、市场销售与销售、对主题酒店和主题产品的思考、建立客户平台和网络销售、会展经济你认知多少、酒店销售业务运营若干要素。

  酒店销售到此又上了一个台阶,强调顾客——人的因素,注重销售过程中对顾客的关怀,客户关系的维护,生产过程和消费过程必须以“以人为本”为原则,根据买方卖方市场双方特点和需求,不断调整、创造、策划出新的产品,实现最终目标。

  3、追随客人的满意度:员工的责任、管理的责任、当你感觉到与高水准酒店有差距时你是否已经找到了容易出现的员工要热爱酒店,关爱客人,体现酒店宗旨,管理要注重细节,“量化”标准,贵在“坚持”,找到差距,体现自己的特色,要“人无我有、人有我优、人优我特、人特我变”。

  二、根据我们所学的销售培训内容,浅谈本人几点想法:

  1、以人为本包含员工和客人;客人对酒店的第一感觉绝对重要,这主要靠两个地方来体现:酒店特色及员工素质。作为酒店每位员工要把自己当作企业形象代表人,形象要得体、大方、端庄,每个岗位都要专业,有星级服务标准,规定热爱酒店、关爱客人、以客人为中心,使客人对酒店产生信誉、满意,酒店的规章制度需根据客人需求作相应调整,而不是要顾客来适应遵循酒店的制度,要以消费者为中心,以小产品做大市场。

  2、酒店五个重要营造

  (1)产品营造要有“第一个开发出自己的新产品,又第一个淘汰自己的老产品“的经营观念。

  (2)环境营造对消费环境不断创新,要有“天天有新意,月月有新招“的指导思想。

  (3)市场营造“心有多大、市场就有多大”把蛋糕观念变成面团观念,我们要主动征求来自各方面的意见和需求,通过座谈、听取意见、沟通信息来和客户联络感情,借用顾客的言语为酒店做免费的宣传广告,为我们开拓更广阔的客户市场。

  (4)口碑的营造“金奖银奖不如顾客的夸奖,金杯银杯不如顾客的口碑”

  一个企业成功的标志不仅在于它的知名度有多高,更在于顾客对酒店的美誉度有多高,和对客户企业忠诚度的培育,所以我们必须为此付出相当大的努力,必须始终保持将自己最优秀的产品和服务展现在顾客而前,给顾客意外的惊喜和物超所值的感受。

  (5)品牌营造品牌是酒店发展的催化剂和无形的资产,是生存之本,我们要有人品决定产品,产品决定店品“三品合一”经营理念,从提高员工综合素质抓起,建立科学的培训教育和引导机制,使每人意识到维护酒店品牌的重要性,认识到人人是酒店品牌内涵的一部分。

  3、“经营要有主题产品要有特色”

  周密细致做好市场调查、市场定位,我们是什么样的酒店,消费的群体以哪些为主,什么样的产品才能适合他们?锁定我们的.客源市场,市场不能混乱,“物以类聚、人以群分”将酒店产品做成“异、特、新”,从酒店特色、员工的服装、商品的变化三个方面着手,酒店销售的理念为“餐饮是窗口,客房是摇钱树”所以我们可以从打造特色餐饮为突破口,带动酒店整体消费和人气,客房出租率靠全方位的整个酒店的运作来促动,客房的改造需加快步代,历经_年经营,我们客房的硬件设施确实需马上调整,做大做精是一个选择市场的过程,先从局部区域开始调整,新装修房间或包房价格在30%范围内缓慢提升,要给客人以选择余地,让他们能体现自我,市场销售需围绕客人需求转,先把客人引进来,以低价产品带动消费,多投入多产出,形成良性循环、争占市场占有份额,以实现经济效益最大化。

  通过这次学习,让我对酒店有了更深刻的认识,真正感受到了酒店的活力与魅力,认识到酒店销售的艺术、真正含义以及他的重要性,在今后的工作当中,我将通过所学的知识灵活运用到酒店销售中,真正做到是总经理经营决策的顾问参谋,是酒店了解市场的信息中心,是酒店形象宣传的策划者、产品销售的实施者,让我们酒店的经济效益、品牌效益能再创新高。

  第三阶段为4S的应用:即:满意、服务与微笑、速度、诚意,4S的销售战略强调从消费者要求出发,建立“消费者占有”的销售导向,定期对酒店产品、服务、品牌以及综合性消费者满意指数的测评与改进。

  第四阶段为4PCS的有机结合应用:即以酒店为中心的市场销售管理理念,以消费者为中心的观念、社会销售观念。4PCS的销售管理理念其核心是要在正确处理好企业、顾客和社会三者之间的利益关系,最终实现企业目标。

  所以酒店要满足顾客,实现销售目标,不能孤立只是考虑某一因素和手段,必须从目标市场需求和销售环境特点出发,根据酒店特点,资源和优势综合应用各种市场销售手段,形成统一的配套的市场销售战略,使之发挥整体效益,争取最佳效果。

银行综合培训心得体会 篇9

  2月21日至24日,参加了重庆工务段在兴隆场职工培训基地举办的干部综合管理培训班。通过4天的学习培训,自己在政治理论、形势任务、管理知识等方面受到了系统的学习教育,也有许多新的收获,进一步增强了新形势新要求下做好本职工作的信心和决心。

  钟段长在开班动员讲话时说:“我们的学习就像是开铺子,货卖完了就需要进货,不进货铺子就开不下去。”我的理解就是,历史在前进,社会在进步,科学在发展,知识在更新,如果不与时俱进,不新进“货物”,铺子就不能正常经营。就像我们每个人一样,原有的知识技能用完了、过时了,就需要补充新的知识,学习新的技能。否则,我们就不能正常有效地开展工作。

  钟段长的讲话运用形象的比喻开门见山、一针见血、直达主题,把为什么要学习、学什么、怎么学讲得清楚明白。那就是要通过学习培训,解决学识不够、本领恐慌、能力不足的问题;通过学习培训,丰富知识,提高境界,解决知其然、知其所以然、知其所以必然的问题;通过学习培训,提升干部综合素质能力,为有力有效开展工作奠定基础。

  课程设置充分体现了与时俱进的思想,培训内容丰富,针对性强,与实际紧密结合。在培训的内容里,有党的xx大精神解读、有对当前国际国内形势的分析、有管理和团队建设等相关知识,既讲了思想认识、又讲了履职态度、还讲了工作方法,对我们的实际工作具有很强的指导性。通过培训老师深入浅出的讲授,让我既学到了知识,也看到了差距。

  总之,通过这次培训学习,我进一步认识到了学习的重要性和紧迫性,认识到要面对新形势、新任务、新要求、新标准,就需要不断的学习,不断的接受新思维、新理论、新方法、新经验。就需要始终保持健康向上、不断追求、奋发有为的精神。同时我也更加深刻地体会到,作为一个中层管理人员,要适应和跟上时代发展的步伐,推动工作高质量发展,就必须要与时俱进,要不断的学习,不断的进步,依靠学习走向未来。只有这样,才能取他人之长补自己之短,才能更好的履职尽责,完成好组织和领导交办的各项工作任务,努力使自己成为一个合格的管理者。

银行综合培训心得体会 篇10

  本次培训不同于平时课堂实训的相互学习、相互借鉴,而是资深教授传授他自身多年来的教学感悟,这是作为一名年轻教师我们很难得的学习机会,没有经验我们何谈感悟,没有感悟我们何谈总结。

  首先,在四元综合教学法的讲解中,老师有一个观点我印象最深刻,也是总结出了我内心深处对课堂音乐教育的真实看法,老师说:“培养会作曲、会演奏的小学生,目的并不是为了培养出多名作曲家、演奏家、音乐家,而是为了让他们以后在各行各业,各种工作能力中具有创造力!”这个观点听完我恍然大悟,也被彻底感动。是啊,就像大家经常自省的一个话题,我们读书是为了什么?仅仅为了能多写出几篇诗词,多说出几个书名,或者用论语中的道理感化别人?都不是的,而是在我们面临选择是有分辨的能力,在我们面对苦难时有不畏的精神,在犹豫不决时有果断的豪情……和这个道理一样,我们在课堂音乐的教学中,节奏训练不仅仅代表着学生会通过不同节奏型、速度、力度、情绪等变化来演绎不同节奏,还要注意培养学生举一反三、相互关联等思维能力和手眼四肢协调能力;在训练学生歌唱识谱能力时,不仅代表着要教会他音高音准概念,还要注意其情感的正确表达,高亢的歌曲吼出来,舒缓的歌曲声音冗长拖沓等等都是不对的歌唱,这些都需要音乐教师细致真实到位的引导,而不是点到为止。所以在音乐课堂上的音乐教学应该是全面培养学生的综合能力的体现。就像老师所说,我们音乐课堂教育培养的是普通人,我们的目标更多的是非音乐性的目标,或者说是通过音乐手段来达到非音乐性的目标。

  其次,关于排箫乐器的训练,我也是第一次接触这门乐器,感觉上手很快,声音效果柔和不刺耳,相对于直笛和陶笛而言,学起来更简单,无需过多指法限制,拿起来也更轻松安全,比较适合课堂音乐教学。我搜索了排箫在音乐教学中的应用相关论文,少之又少,看来在课堂器乐教学中排箫的传播还是有一定限制的,这也对我们开展排箫的器乐教学和究利的条件。

银行综合培训心得体会 篇11

  教师是人类灵魂的工程师,体育教师则是学生健康体格的塑造者。身体是革命的本钱,健康的体魄是从事一切活动的基础。作为一名刚刚入职的体育教师,难免会有迷茫,对教学不知所措。教育局为我们安排的培训讲座为入职前的我们打了一剂强有力的保障针。此次培训名家云集,培训内容理论与实践相结合,不仅告诉我们教学的理论,更是强调了实践与理论的差距。通过此次培训,不仅让我们在理论上上升了一个高度,更重要的是使我明白了作为一个优秀的体育教师有多么重要。

  在我的记忆中,从小学开始的体育课,没有多少印象深刻的教师。因为老师很少会给我们上体育课,不是被语文老师占用,就是被数学老师占用。而那时的我们脑子里对体育课充满了无限期待,好玩爱动是这个年纪学生的特征,由于体育课经常被占领,我们总是得不到内心的满足。除此之外,体育老师大多是由其它学科的教师担任,更谈不上什么专业性了。所以现在的我更是明白当好一名优秀的体育教师是多么重要。新形势下的教育教学改革工作,要求老师必须具备较高的政治素质和业务素质,提高个人的综合素质,不断适应教育教学改革工作的需要。特级教师们的从教经历和对教育的执著追求,给我们年轻教师很大的教育,让我们懂得什么是教育,怎样才能教出优秀的学生,让我们懂得“没有爱就没有教育”这一深刻道理。

  相对于中学教师来说,我们小学体育教师的责任应该会更重,最近几年不断的被提及的学生体质下降的问题不时在我的脑海中回荡,一些学校甚至取消了长跑运动,这不得不说是一种悲哀,我们的学生是在温室里成长的花朵,一旦遇到风雨,难道就不能顽强的成长吗?我想这多少与我们体育教师有关,小学体育教师应该从小学生开始抓起,让他们从小养成锻炼身体的好习惯,养成终身体育的意识。这就要求我们小学体育教师在课堂上认真教学,绝对不能放羊式教学,这不仅是对学生的负责,更是对我们自己的负责。听到一位专家说了一句话我觉得特别经典。他说,你觉得现在体育渐渐受重视了和什么有关?其实是与我们体育教师自己有关,他说,有什么样的教师,就会有什么样的课堂,有什么样的课堂就会有什么样的学生,就会有什么样的家长,什么样的校长,什么样的领导等等。这归结到底完全在于我们教师对课堂的态度。

  什么样的体育课是一节好的体育课?,我觉得《体育之研究》是所有体育人都应该好好学习的经典,体育就是要野蛮其体魄,文明其精神。是啊,我们现在的体育课真的能做到野蛮体魄,文明精神吗?真的能达到每节课的运动量吗?古希腊盛极一时,他们的军国体育思想,让他们的民族坚韧不屈,现在日本人的平均身高已经逐年增高,他们已经不再是矮小的倭寇了,我想这与他们的体育思想不无关系。我以为我们的体育课就应该多做一些有强度的运动,并不能每节课都上着“快乐体育”、“阳光体育”,多一些“野蛮体育”。

  一位教师的示范作用,可能比上课更重要,我们应该给我们的学生们树立一种阳光、积极、健康的形象。摒弃一些不好的习惯,如抽烟、不注意自身形象的事情等。我现在仍然记得我的初中体育老师,夏天上体育课一直是穿着拖鞋、抽着烟,可能这种记忆很难抹去了。

  通过培训,更多的是交流,让我意识到作为一名小学体育教师的光荣与责任,总结了以下几句话,愿我们体育人共勉:你是什么体育便是什么,你会怎样体育便会怎样,你有智慧体育就有灵性。

银行综合培训心得体会 篇12

  xx年6月27——7月3日,我有幸参加了xx院“中年员工岗位综合技能提升(师资)培训班”,通过一周的系统学习,收获不小。身为银行内训师,也深深体会到中年员工岗位培训工作的紧迫性和岗位责任的重要性。笔者曾于去年写过一篇文章《1700比10的危机》,阐述了我行员工年龄结构的严峻形势,并提出“开源、节流”的解决建议。总行、分行掀起的这次“中年员工岗位综合技能培训活动”,按我的理解就是搞一次“开源”活动。是一次针对中年员工群体的调动积极性、挖掘潜能、提升整体素质重要活动。作为一名多年从事基层员工教育培训(兼职教师)的中年员工,现就全行中年员工岗位技能提升的培训工作谈一谈本人的粗浅意见。

  1.提高认识加强教育培训组织管理工作。中年员工占员工总量的比重偏大,员工队伍的老龄化日趋严重,这是全国工行系统大多数基层行不争的事实。在不能大量补充新生力量的情况下,如何“盘活”现有的资源,怎样让中年员工“焕发青春”,这是工行人力资源项目提升的一件大事,也是一项系统工程。建议在二级分行层面设置专职人员专门负责中年员工培训教育工作,既负责培训管理也能够担当内训师培训教学工作,同时为他们配备必要的教学培训设备,便于送培训下基层。在一级分行范围内建立内训师师资资源共享机制,在一级分行辖内统一开展中年员工培训教育工作。

  2.以人为本,把转变中年员工的思想观念放在首位。我读过一本书叫做《态度决定一切》,个人认为,现阶段工行中年员工表现的问题就是心态问题,他们(她们)情绪消极、满腹牢骚、应付工作、不求进取、拒绝发展…..。笔者认为:对中年员工的教育培训应该首要解决态度、观念问题,所谓“心病”要用“心药”医,我建议把心理辅导课程引入我行中年员工的教育培训当中。最近,我读了一本名为《生命的重建》(【美】露易丝·海著)的书,里面有句名言“爱自己,接受自己,找到生命的价值”,这正是我们大多数中年员工所缺失的东西。信心和希望是转变观念的良方。而配套的、有效地、切合实际的考核激励机制是点燃希望提振信心的催化剂。要想让培训教育发挥更大效应,在现实工作中必须建立一套科学的、完善的绩效激励机制,因此,可以说对中年员工的教育培训工作是一个系统工程。

  3.能力的提升和业务知识的学习是要结合具体工作岗位具体实施。中年员工的岗位技能提升培训主要涉及到原岗位的技能提升和转岗员工的基础培训。在解决了观念、态度等问题的前提下,岗位技能和业务(产品)知识培训就会比较容易达成目标。岗位技能和业务知识的培训也要结合前面所提的绩效激励机制来搞,其效果会非常明显的。对于岗位技能提升和业务知识教育要采取集中培训与员工自学相结合的办法,充分调动中年员工的主动性和自觉性,如此,必将起到事半功倍的效果。

  4.这次对中年员工的教育培训活动可以采用送下去、请上来相结合的方式,要舍得时间投入和资金投入,所谓“磨刀不误砍柴功”,能够让中年员工这个群资源发挥效能,才是这次教育培训的最终目的。同时必须注重师资力量的培育,挑选那些热爱培训教育事业的、具有相当培训教学经验和较高专业素养的人才,充实到培训一线师资岗位,有必要的可以安排专职从事内训师岗位工作,并在岗位级别等方面给予合理照顾。

  以上所谈只代表个人的认识和见解,仅供各级领导参考。

银行综合培训心得体会 篇13

  20xx年10月23日至27日,我在禄丰县教师进修学校参加了楚雄州20xx年村完小教师综合素质培训,聆听了禄丰县教师进修学校李校长;老师的精彩讲座,观摩了禄丰县城南小学杨x、王;金山小学高x、张等老师的示范课,使我看到诸位老师强烈的敬业精神,一丝不苟的工作态度,他们用精彩的授课方式为我们讲解、示范、指导,表现出了极强的事业心和责任感,这些无不让我们钦佩。通过学习收获很多,爱心是师德的根本;新教师观是师德必由之路。

  爱心要求自己不仅要爱“公主”,还要爱“灰姑娘”。学生的成长不只需要阳光、雨露、面包和开水。他们需要与植物和其他动物所不同的东西:火热而真诚的心。中国有句古话:“爱屋及乌。”老师对学生的爱,会被学生内化为对教师的爱,进而把这种爱迁移到教师所教的学科上,正所谓“亲其师,信其道”而“乐其道”,因此爱的教育是我们教学上的巨大推动力。教师关心学生,就能承载起我们教育界称之为严格要求的那条很难驾驭的小舟。没有这种关心,小舟就会搁浅,用任何努力也无法使它移动。教师热爱学生有助于学生良好品格的培养;有利于创造活泼、生动的学习氛围,使学生保持良好的学习状态。而这一切,都是做好教育工作必不可少的条件。

  更新专业知识,"知识就是力量",知识就是财富,"要给学生一滴水,自己必须要有一桶水、甚至是长流水"。我们从小就开始接受教育,学校教育使我们获得的知识无疑会让我们终身受益,但不能完全适应现代化的`教育需要。人在大学获得的知识只占一生所需知识的很少部分,很多知识要在学校后教育中获得。我们不能固守原有的那点知识而企望它管用一生。当今世界,科技突飞猛进、信息与日俱增,社会各个领域的科学知识不断由单一走向多元,不断向更深更广的层面发展。迎接知识挑战,不懂就学,没有就补,学习是当代教师补充更新专业知识的好途径。

  学习,才能掌握现代化的教学手段,传播先进文化,弘扬学术精神,造就创新人才。教师学习、提高教育教学能力是一项永不间断的工作:学习专业知识、学习育人方法、学习教学技术,从书本中学、从网络中学、从他人身上学、从教学实践中学终身学习无疑是艰苦的,同时也是快乐的。因为学习使人自强、让人发展、教人创新。教师要务实求真,成为热爱学习、学会学习和终身学习的楷模;并将所学知识充分应用于教学实践,以人为本,尊重学生个性,引导和启发学生自主学习,鼓励学生学会思考,学会自我增长和应用知识,学会怀疑和创新。学然后知不足,教然后知困。教学过程既是教师教育学生的过程,也是教师自我教育的过程,教师在教与学之间循环发展。

  “历来没有一个国家敢忽视学校的德育问题。我国素质教育坚持”五育并举,德育为首"的原则,教师首先要以德育人。教育思想、教育观点对教育事业的发展至关重要,正确的教育观可以造就人才,错误的教育思想则会摧残人才。教师的政治取向、道德素质、教育观、世界观和人生观对学生起直接影响作用。大多数的教师政治立场坚定,高风亮节终身不变,但也有少数人在风云变幻的社会环境中迷失方向。“教书者先强己,育人者先律己”,教师要终身加强政治思想修养、加强现代教育理论、国家教育政策、法规和文件的学习;坚定共产主义信念、坚持社会主义方向、坚持正确的教育观、人才观和价值观;“德高为师,学识渊博”,引导学生树立各种正确观念,教育学生学会求知、学会做人、学会创造,培养学生成为“建设现代化”的新型人才。

  成长是漫长的,所以我需要不断的充实自己;成长是艰辛的,挫折会磨砺和坚定我的意志;成长又是快乐的。一路风尘,虽然很辛苦,但是浸润在这样专业的研究氛围中,我们感到精神十分富足,真的不虚此行。对照自己的教学实践,我们要做的还有很多很多,在大师的携领下,愿我们在前行的路上演绎属于自己的精彩。

银行综合培训心得体会 篇14

  20xx年4月16日我来到了襄阳市第一实验小学,参加了由张向东名师工作室承办的“四元综合”教学法的培训,听了音乐教育专家朱则平的“四元综合”教法的授课,并教授了排箫以及演奏中华小四弦的演奏。学习之后,对音乐课的教学有了全新的理念。艺术就是在培养人的审美创造素养这些感性素质,而感性素质是一个人成功的重要因素,学习艺术不单单是为了学习一项技能,是人的感性,人文的培养。

  目前,我们学校的生源有三分之二都是来自于疏于管理的家庭,从小缺乏正确是非观的辨别,没有良好的行为习惯和学习习惯,更谈不上对音乐美感的认知,更不要提学习乐器了!面对这样的一群孩子,我从听觉开始,选择优秀的音乐作品聆听,培养他们的审美素养。在平日的音乐教学课中,按照教学大纲的要求教唱,欣赏并完成探究,虽然只有不到一半的学生能够接收并试图理解接受,但我还是从每周一节课的教学40分钟没有放弃的对他们进行美的教育。从短小的旋律入手,聆听讲解哼唱…….从简单的单声部节奏练习开始,到两个声部的练习……从齐唱的视唱到剪短的二声部学唱…….听了今天朱老师的课后,我觉得我一直是在按照朱老师的四元综合的审美来引导学生进行教学。经过了半年的听赏唱,孩子们能够轻声的齐唱一首优美的歌曲,尽管里面有很多跑音,尽管学习一首旋律需要几个月,但这都是进步。

  去年提出音乐学科也参与到中考中来,我校校长要求七年级的每位学生人手一支竖笛,于是我的课堂教学随之开展了竖笛教学。从乐理知识一点点学起,他们乐理一切都是白板,而且注意力不集中,竖笛一拿起来就开始发出各种啸叫,教授起来十分的头疼,最开始的时候针对整顿课堂纪律都需要耗费大半节课时间。首先从乐器在手立刻安静开始,一步步着手竖笛指法的教学,这个过程进行了一个月!然后开展一个八度的指法教学,尽管时间拉的很长,花成被的时间来完成,这个学期有三分之二的孩子能够这一个八度的指法,也算是学有所成……

  八年级的学生进行合唱教学,听赏合唱,体会辨别美的声音,正确的发声方法,声音位置,做到合唱中的配合……

  面对这样的群体,我们举步维艰,路还很长很长,但我们仍然要坚持下去,也希望这样的培训多多开展,有学习提高的机会。

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