医院管理干部培训心得体会 篇1
1、坚持制度,常抓不懈
没有规矩不能成方园,国有国法、家有家规。无论科室还是个人,各项工作必须以制度为准绳,只有自觉遵章守纪,才能确保各项工作顺利进行。然而在我们的日常工作中,作为医院的中层,由于思想认识不到位以及对自己的要求不严,在规章制度执行和自我约束方面存在一些差距,甚至存在各种形式的违反制度问题,这些不良习惯和问题的存在,不仅不利于制度的执行落实和各项任务的完成,更严重威胁着我们的病人安全。因此,作为医院的中层干部,必须真正树立”病人第一”、”制度第一”的思想意识,时刻把制度管理和落实作为首要任务,坚持常抓不懈。首先,中层干部要做遵章守纪的带头人。正人先正己,管人先做人,要严格要求自己,做到自觉遵章守纪,真正起到榜样作用;二是在管理工作中,一切都要从制度入手,从落实制度抓起,在制度管理上,决不能搞下不为例,对于工作中出现的问题,要严格按照规章制度进行处理,不断提高自己的执行力;三是在不断强化自身安全意识提高、主动执行制度的同时,要加强职工规章制度的教育,开展经常性的对规对标活动,加大规章制度执行落实的检查和处理力度,促进下属遵章守纪自觉性的提高,使他们在思想上真正筑牢”病人第一”的思想防线,让”一切为病人的理念”成为我们的行为习惯。
2、精细管理,关注细节
细节决定成败,这已成为人们的共识。我认为”细节决定了一个医院的发展”;”只有掌控细节、执行细节、贯彻细节,医院才能提升自身的竞争力”;”医院推行细节管理已成燃眉之急”。而细节管理又犹如纽扣,把犹如医院战略的西服左襟和犹如执行的西服右襟联系起来。中层即如西服的右襟、又如西服的纽扣一样,即承担着承上启下的功能,又担负着执行细节、贯彻细节的职责,因此,做为医院的中层,是否做到注重细节,是否能够精细管理,直接关系着医院目标的实施,更关系到医院的生死存亡。随着新的`医疗改革开始实施,形势越来越严峻,领导的压力也越来越大,做为医院的中层,我们只有进一步关注细节,注重精细,克服”差不多”的思想,认真做好每一件”小事”;无论是规章制度落实、医疗质量控制还是下属思想工作,都要从小处入手,从细节入手,做到计划周祥、措施严密、落实彻底、管理精细,只有这样才能确保目标的实现。
3、不当”好人”,坚持原则
好人主义是工作中的大敌。黄萍老师指出:”中层是医院制度、流程的最重要的捍卫者!中层管理者的不作为或纵容将严重降低组织的效率,这也是导致整体执行力低下的一个重要原因”。在我们的日常工作中,有章不循、赏罚不明等各种各样的好人主义现象经常发生,而有章不循、赏罚不明所产生的直接后果就是歪风邪气的蔓延和安全隐患的滋生。作为中层,在事关病人安全、员工和谐稳定的大是大非面前,必须敢于和善于坚持原则,克服好人主义,做到正确的坚持,错误的反对,坚决杜绝违章违纪现象发生,防止各种不良思潮的滋生和蔓延;对于工作中检查发现的各种错误和问题,要及时提出、及时纠正,并按照规章制度进行有效处理,确保上级各项决策和制度要求得以彻底落实和有效实施。
4、以身作则,身先士卒
“中层管理者对于自己制定的规范、政策,要以身作则,身体力行;对自己的诺言,要言必行,行必果。只有管理者以身作则,言行一致,员工才会心悦诚服地接受领导”,”领导力是‘以身作则影响他人的能力’,所以以身作则是构建领导力的核心基础”;”以身作则树立领导的‘威’,说到做到树立领导的‘信’,双管齐下才能树立领导的‘威信’”!而威信又是中层干部带领下属完成各项任务,确保病人安全的最基本要求和保证。要树立威信,不仅要以身作则,言行一致,同时作为中层,更要发挥好两个方面的作用:一是身先士卒、身体力行,在工作一线、特别是在急重险难面前,挺身而出、身先士卒的先锋和模范作用,以自身行动赢得职工的信赖;二是技术业务要精,不做门外汉,在学习新知识和掌握技术业务上做下属的带头人作用。只有二者兼备才更有说服力,才能让职工信服,才能真正树立起自己的威信。
5、全力以赴,坦诚待人
对工作要全力以赴,对同事要坦诚相待,这是做中层最基本的准则,也是做人的基本准则。全力以赴就是要懂得珍惜岗位、做到爱岗敬业。在竞争日益激烈的今天,正如人们常说得那样:”缺少的是岗位、富余的是干部”,如果只图索取不愿付出,或者自以为是无所事事,”当一天和尚撞一天钟”,那么总有一天会被现实所淘汰。因此,作为中层,要懂得自己岗位的重要性,更要懂得自己工作的不努力和失误会给科室带来怎样的危害,同时也会给自己造成那些危害,从而增强自己的忧患意识。只有这样,才能在自己的岗位上做到尽心尽力,全力以赴;才能做到全身心投入,工作才会取得成效。与此同时,中层干部要做到坦诚待人。不仅要坦诚于自己的上司,更要坦诚于自己的同事、自己的下属,乃至于自己周围所有的人。与人坦诚不仅是提高中层执行力的需要,更是做人做事的基本要求。与人坦诚可以赢得领导、同事乃至下属的信任;与人坦诚可以增进班子团结,增强班子的战斗力凝聚力和执行力;与人坦诚可以有效协调各种关系,增强周围协作的基础,创造和谐融洽的人际环境;与人坦诚让自己海阔天空。
6、求真务实,积极向上
求真务实,真抓实干是我们的作风要求;积极向上的态度让我们的工作充满激情。首先,安全管理工作来不得半点虚假,上有政策、下有对策、应付差事、迁就而过,带来的只能是效益的丧失和痛苦的教训。因此,中层干部必须要进一步提高思想认识,端正思想作风和工作作风,坚决杜绝形式主义、表面文章、弄虚作假等现象。在管理上,要做到脚踏实地,一步一个脚印;在制度管理上,要做到常抓不懈,不折不扣;在科室管理上,要做到精检细查,一丝不苟;在技术业务上,要做到业务熟练,精益求精;在病案管理上,要做到精细管理,规范井然;在服务病人上,要做到用心服务,主动热情。只有这样才能展现中层的执行力,才能适应医院做大做强的要求。第二、中层干部要有一种积极向上的工作激情。积极向上是一种精神状态,但更是一种工作态度。没有了向上的态度、没有了工作的激情,一切将失去活力。中层领导者失去活力,就意味着科室整体工作将失去活力,没有了活力的团队是不能良好任务完成、保证完成各项工作的。因此,作为中层,要不断学习新知识新技术,不断创新工作方法和思想方法,不断激发自己的激情和活力,用自己的行动带动和激发下属工作积极性的不断提高,从而使自己的下属全身心投入到全心全意为病人服务的工作中来,积极主动做好各项工作,为确保医院大目标的实现而努力。
医院管理干部培训心得体会 篇2
为了提高我院中层干部的管理水平,医院于今年7月22日举办了为期十天的管理干部培训班。授课老师从打造一流医院团队执行力、沟通科学、如何当好科主任、医院战略管理与学科建设、医院危机处理与媒体应对等问题分5个阶段对中层干部进行了系统、全方位的管理知识培训。本人有幸全程参加了培训课程,受益非浅,深切的感受到培训课程是为我们量身定做的,切合我院实际,弥补了我们基层管理者在管理理论知识上的不足。特别是如何打造一流的团队执行力、管理者如何提升领导力对我们尤为重要,使我认识到执行决定成败,责任高于一切。
良好的团队执行力需要营造良好的执行力文化,执行文化的导向会形成一种氛围,经过长时间的沉淀和积累,形成医院文化,也就是风气。风气的好坏决定一个医院决策的成败。用正确的人,即合适的岗位用对的人,用人用在刀忍上;做正确的事,即把握明确的工作目标,目标的制定要有延续性,不能朝令夕改;正确的做事,即如何提高执行力。如何提高团队的执行力,是我们每个中层干部都应该认真思考的。
我认为,首先,是保证政令畅通,畅通的沟通渠道,是落实执行力的重要环节,可达到事半功倍的效果。其次,布置工作应及时督查跟进,督查是落实执行力的有效环节,能提高各层人员的落实能力。反之,开会+不落实=零,布置工作+不检查=零,执行力大打折扣。再有,合理灵活运用绩效管理和激励机制,责、权、利,奖罚分明,也是提高执行力的有效手段。对全体员工进行增加执行力的培训,把人力作为资源和资本来看待,进行开发和培训,培养员工对医院忠诚度,培养员工敬业、责任、服从和诚实的优秀品质,把个人、团队与医院利益紧密结合,使每个员工的潜能得到最大程度的开发。
没有任何借口是美国西点军校建校220xx年来奉行最重要的行为准则。没有任何借口,就是无条件的服从,是执行力的完美体现。如果我院全体员工人人都能做到这样,我们的政令就会畅通无阻,每项工作都能得到落实,那我们的医疗技术水平和服务质量就会迎难而上,如果没有任何借口,能作为我院的口碑语传承下去,那我们必能练就出一支有令必行,有禁必止,无往而不胜的团队。
医院管理干部培训心得体会 篇3
正值北风呼呼,寒风凛冽的冬季,群山环抱的梅岭东方度假酒店会议室内却热火朝天,讨论激烈。20xx年南昌大学第二附属医院护士长管理培训班在这里隆重举办,其目的是为了加强护士长的管理水平,提高我院护理服务质量。
第一天是由我们护理部熊主任诠释了新的护理模式责任制整体护理,并告诫我们不能照本宣科,应针对我院护理现状如护理人力资源缺乏,护理队伍年轻等特点找到最适合我院发展现状的护理模式。随后张超副主任、梅赣红总护士长、金春莲总护士长手把手地教我们如何进行在职护士培训教育,如何规范管理文件夹,如何书写护士长手册。 第二天,由北京金牌专家董胜利ҽѧ心理硕士授课,课堂上教师采用了互动游戏、现场提问等形式,生动有趣地讲解如何提高护士长管理执行力,如何进行护理管理,护理管理文化等。董老师的课件内容高屋建瓴,让我们的思想境界骤然提升,到达了一个从前自己难以企及的高度。文字组织更是字字珠玑,其中的很多内容都可以做为座右铭,激励我们在平凡的岗位上,去思索人生的价值。老师博古通今,我们在感慨他知识渊博的同时也反省自己知识的贫乏。我们如饥似渴地畅饮知识源泉,对于我们每一位护士长来说这不光是一次管理水平培训,更是一次心灵的洗涤。
紧凑而愉悦的两天培训结束了,我们怀着依依不舍的心情踏上了返程的客车,身体虽有些疲倦,但内心却久久不能平静,留下一串串的思考和回忆。
护士长竞聘演讲时的情景还历历在目,豪情壮语也记忆犹新,但当我真正走上这个护士所谓领头羊岗位时,才发现了与现实的差距。半年了,一路走来,有许多艰难,也受了不少挫折,怀疑过,退缩过,甚至想过放弃自己的梦想,通过两天的培训让我受到鼓舞,看到希望。
性格决定命运,态度决定人生。一件事情总会有两面性,不能总陷在沼泽中不能自拔 。当你以积极态度面对困难时,有时它会迎刃而解,换个角度对于我来说,这些经历何尝不是一次难得的摔打和锻炼。复杂的处境磨砺了人的心智,提高心理承受力和处理问题的能力,激发了积极奋斗的意志力。我想,我也会用积极向上的态度,给自己一个阳光明媚的人生。也将尽最大努力,带好自己的一支护士队伍,让她们以积极的态度面对生活,面对护士这个职业。
自知为明,知人者为智。这句话给我的感触颇深,一个明智的管理者,不但自身要有良好的修养,渊博的知识,精湛的专业技能,还要有卓越的协调沟通能力,雷厉风行的执行力,以及不竭的激情和开拓创新能力,更应具备知人善任,用人之长,容人之短的胸襟。这将是完成护理工作最有效的措施。人尽其才,扬长避短,这些都对我们的日常工作有现实的指导意义。
医院管理干部培训心得体会 篇4
通过这次医院管理干部的培训,使我受益匪浅,无论是作为中层管理干部还是作为医生,在为人、处事方面通过老师们的点拨,获得很多启发。
作为科主任,团队建设非常重要。大家因为共同的理想、信念,共同的价值观才集聚到一起,成为一个科室,共同发展进步,完成神圣的使命。然而,大锅饭的烙印在公立医院还很深,影响到它的各个层面。这给管理带来很大困难。以个人魅力管理,已经不能适应现代社会发展。以制度和文化来管理,最终文化管理,才能真正精细管理。所以培育同事们的核心价值观非常重要。
公立医院的.中层干部,要让没有理想的同事变得有理想,让不同的理想变成共同的理想。让一般的理想,变成高尚的理想。作为医院,医者父母心。所以我们把价值观调整为:因为专业,所以赢得尊敬;因为周到,所以让人温暖。科室的精神:汇涓成海—尽管我只是一滴露珠,我愿意汇入溪流,汇成科室的海洋。同事们在一起,要相互合作,合作好才能发挥团队效益,否则就是一盘散沙,甚至内耗巨大,个人也无法提高生活质量,实现人生价值。管理的重要方面是理事,通过不同的项目,来管人,锻炼人,提高人。我们有信心在将来的工作中,通过实践学到的管理学理论,把管理和职业做得更专业。
今年我们年终聚餐,就要改变以往吃饭喝酒的方式,改为元旦总结表彰茶话会,奖励、鼓励,邀请科室同事及其家属参加,精心准备,引导大家重视文化建设,重视理想信念,增强使命感和责任感,以科室团结协作为重,在科室这个公正、健康的平台上,建设发展科室,最终为科室而自豪,实现人生价值。
医院管理干部培训心得体会 篇5
有幸参加了院举办的以医院管理为主题的职业化培训。我认为,此次培训的目的是培养医院中层管理者的战略思维和全局观念、管理经营技巧和应变能力,通过对科主任进行较为系统的现代医院管理专业知识的学习和技能的训练,提高了科主任管理、经营能力和水平,加强沟通技巧,塑造和谐、向上的团队精神和工作氛围。培训内容从激励与领导艺术,沟通与领导艺术,管理与领导艺术等方面分别进行了阐述,以浅显而富有说服力的举例和互动游戏,让大家真正参与并积极思考,使这次培训取得了较好的效果,也使我受益匪浅。
(一)科学决策能力
决策是领导干部的主要职责。面对错综复杂的局面和瞬息万变的形势,领导干部要善于及时作出正确抉择。抉择不及时就会贻误战机,影响事业发展。因此,领导干部要有决策的魄力,通过科学的比较,全面的分析,进行权衡利弊得失,作出正确的决策。
(二)贯彻执行能力
领导干部要善于贯彻执行上级组织的决议和决定。要把上级的精神和意图根据本部门实际制定行之有效的方案和计划贯彻下去,并做到全面准确,得当有力。
(三)组织管理能力。
每个部门的工作目标和发展规划都要靠领导组织全员来实施。领导干部要善于把本部门的目标同员工的实际状况结合起来,统筹兼顾。正确处理各种关系,合理组织各方力量,恰当使用各类人才,实现最终目标,取得良好效果。
(四)综合协调能力
作为领导干部,良好的协调能力是不可或缺的。要善于团结各种人,与其合作共事。一方面要有很好的感情因素,善于激发全局干部理事的热情,为着共同的目标团结奋斗,塑造单位强大的战斗力。另一方面要善于社会交往,使各种外在因素都能为本部门的工作开展服务,为本部门发展创造良好的外部条件。
(五)选材用人能力组织的发展和工作的好坏的最关键因素都在于人。合理用人,因人施用也是领导干部素质的重要方面。用人得当则事业兴,用人不当则事业衰。一方面要善于发现人才,不惟成绩、经验,把真正有能力的人放在重要岗位上去,并使其能发挥主观能动性,促进事业发展。另一方面,要善于因人施用。每位员工不可能都是人才,但每个人也都有各自的优势。而领导干部就要根据下属各自的特点,把合适的人放到合适的岗位。这样才能最大发挥每个人的能力,保障工作顺利开展。
(六)处事应变能力
社会在不断的前进,我们所面临的环境也在不断的变化,领导干部不能抱定以不变应万变的心态去开展工作。因为世上没有一成不变的事物,也不存在一劳永逸的办法,光凭老经验和老办法是无法应付的。必须认真了解新情况,加以分析研究,审时度势,适时调整,争取最佳效果。
(七)开拓创新能力在事业发展的过程中,一味墨守成规是无法取得良好业绩的。如果领导干部仅仅具备萧规曹随的作风,也不能肩负起时代赋予的领导职责和任务。必须敢于突破,敢于创新。以大无畏的精神,在原有的企业管理基础上不断推陈出新,闯出新道路,开辟新领域,促进工作不断发展。
(八)学习、实践能力
这也是领导干部所应具备的最基本的也是最重要的能力。领导干部素质的培养和提高,主要还在于自身的学习、实践能力。时代在前进,科学在发展,领导干部如果不通过加强学习提高自己的政治修养和能力素质,就跟不上时代的步伐,也做不好既有的工作。学习的方法有多种,最行之有效的方法还是理论联系实际。即不仅要从书本中学,更要从实践中学。领导干部一定要深入实际,在实践中加深对理论知识的理解,在实践的过程中用理论去研究、分析和总结,总结出适合自己的行之有效的方法,指导自己的行为,不断锻炼自己,提高自己。
以上是本人通过参加管理培训班之后的所想所悟,虽然这一次的管理培训班只有短短的几天,但更让我清楚作为一名干部应当具备怎样的素质与能力。因此,在以后的工作学习中,我将学到的东西应用于工作中,把它作为行动的指南,不断加强自己在各方面的素质和综合能力锻炼,争当一名符合新时代要求的干部。
医院管理干部培训心得体会 篇6
我有幸参加了市教育进修学校组织的全市中小学干部培训班的学习,虽然时间只有一天半,但受益匪浅。尤其是对当前的教育背景、形势和任务的把握上更加明确,同时也提高了认识,增强了工作的危机感、使命感和责任感。作为一名校长,需要不断加强自身的学习,只有加强学习,才能够正确把握基础教育改革与发展的动态,使自己的教育思想与教育理念时刻处于时代的前沿,创造性地开展工作。
在培训班开班的第一天,市进修学校徐校长主持了开班仪式致欢迎词,市教体局金局长到会做了重要讲话,培训部滕晓霞主任对培训班学习期间的学习内容及纪律做了布置和强调。这一切表明市教育局、市教育进修学校对干部培训班的高度重视。
此次培训虽说时间较短但是内容丰富、实效性强、收获颇丰。下面就本次学习培训,结合学校实际谈一谈自己的体会:
一、明确什么是校长?校长是什么?校长应加强学习,不断提高自身素质和综合能力
佳木斯教育研究院刘宝林副院长中的《学校管理发展新趋势》中提到校长是学校的灵魂、校长是教师的教师、校长是服务员、校长是一种思想、校长是一种魅力、当校长就是为了教好每个学生、一个好校长就是一所好学校。有一位好校长,就有一所好学校,因为校长在学校里是管理者、指挥者,在各项工作中起核心、主导作用,起决策的决定作用。而要做好这些工作,校长必须注意学习、勤于学习,不断提高自身素质,工作、讲话才有感召力,通过学习,才能不断掌握教育教学管理和教育法律法规,才能做到思想为先导。综观名校的校长,无一不是一个爱学习,有思想的人。
二、要明确校长的使命与职责
校长是学校的领导者、决策者和高级管理者,是学科带头人,是学校领导集体的带头人。校长的使命要推进教育公平、提高教育质量、形成办学特色。校长的工作对学校全局起指导、组织、协调和统揽作用,校长要依据国家的教育政策、法规,结合本地区、本学校的具体办学条件,统筹全校工作,正确地确定一定时期内学校的重点、中心工作及发展规划,并组织、协调、实施这些工作任务,务必得到预期的效果。校长在职责上,关键要做到:规划学校发展、营造育人文化、领导课程教学、引领教师成长、优化内部管理、调适外部环境。
三、要建立健全人文化的各项管理规章制度
科学管理之父泰罗:“管理就是要确切地知道要别人干什么,并促使他们用最好最经济的方法去干”俗话说:没有规矩,不成方圆。“规矩”对学校工作而言,就是学校的管理制度。要办好一所好学校,必须有章可依,有规可循。否则学校的人、事、财、物、信息的管理以及时间、空间的安排就会混乱无序。学校管理是学校管理人员运用一定的手段和方法,组织协调学校的办学资源,引导师生员工的行为方向,有效地实现学校工作目标的组织管理活动。刘院长的两则《学校教学质量奖政策》和《上海马恩洪校长创造建平教育奇迹》小故事,让我体会到了制度作为全校师生员工的行为准则和规范,其最终的贯彻执行者是学校的每个成员,为使各项规章制度得以真正落实,就要在制度制定的源头上做好工作,多方面征求全校教职员工的意见和建议,充分发扬民主,集思广益,并在实施的过程中不断完善。
四、建立一个有爱、有鼓励、有信任、有包容、有选择的人文化学校
当好校长必须关心教职工。必须以人为善,不能斤斤计较,工作要起表率作用,以身作则,讲政治、讲团结。作风要民主,多同班子成员沟通,多引导、多激励,要学会放权,尊重信任领导班子的每一位成员,集集体智慧想办法,出点子、出思路,使学校领导班子成员放心、放手地抓所负责的学校管理工作。校长抓大事,抓全面工作就行。做到坚持原则性和灵活性相结合,大事讲原则,小事讲风格。当好校长还要关爱学生,要引导教师做到对待学生像对待自己的子女一样。
总而言之,通过这次培训,提高了认识,明确了职责。我深刻体会到,学校要科学快速的发展,观念必须先行,以人为本,转换观念,深化管理,开拓创新是新形式下对校长的新要求。在今后的工作实践中我将努力学习,勤奋工作,带领全体教师为办人民满意的教育而不懈奋斗。
医院管理干部培训心得体会 篇7
班组长作为企业最基层的管理者,既是承上启下的桥梁,也是员工联系领导的纽带。班组长应具有的能力包括:
1、扎实的专业技术能力。班组长应该对自己的岗位熟悉,能够指导下属并向上级提供建议,帮助其正确判断。这是开展工作必备的能力。班组长作为基层管理人员,这方面的能力特别重要。
2、熟练的问题解决能力。班组长应该具有发现问题的意识和想象预测能力,一旦发现问题,立即分析现状找到原因,要善于提出问题,全方位思考对策直至解决问题。
3、卓越的组织授权能力。为了使工作效率最大化,班组长应利用班组每一个成员的特点进行任务的分解与授权,相信他人也是相信自己,让他们发挥自己的长处,同心协力完成,使工作效率提升至最大。
4、培养下属的能力。下属的培养是管理人员的重要任务之一。班组长应该熟悉每一个下属的需求,在工作中让他们自由发挥自己的长处,使他们的成就感与工作能力能够长期的得到提高。
5、准确的传达,沟通能力。班组长作为一线指挥者上级传达的指示一定要认真领会,传达给下级一定要准确到位,否则容易产生歧义,造成工作中的失误乃至事故。
6、要有激励和减压能力。要让员工充分的发挥自己的才能努力工作,就要把员工的“要我去做”变成“我要去做”,这就是激励带来的转变。作为一个班组长每天有很多繁杂的事物以及大量棘手的事情需要解决,其所要面对的压力可想而知。通过自我激励的方式可以把压力转化为动力,增强工作成功的信心。
7、自我约束能力。班组长应不沉湎于惰性及日常业务之中,应经常自律自己的行为,了解自己的长处与短处,努力增进自己的知识,人格的能力。
8、归纳和总结能力。工作中遇到的事情很多,学习的东西也很多,如果不具备归纳和总结能力,那么我们就会边学边忘,没有多大的收获。所以在实际的工作中,要努力亲身实践,不断摸索,归纳和总结才能提高自己的能力。
医院管理干部培训心得体会 篇8
承蒙组织的关心和厚爱,我有幸成为了某某市第某某期青年干部培训班学员,并作为学员代表在这里和大家交流学习体会。在此,感谢市委长期以来对青年干部的重视和培养,感谢市委组织部、市委党校为我们提供了一次难得的学习机会。
这次青干班第一阶段的学习,虽然时间不长,但课程安排内容丰富,充分体现了科学发展的理念。既涉及经济发展,又涉及社会管理;既重视理论提升,又重视实践操作;既包含领导科学,又包含群众工作。各位专家学者的授课精彩,深入浅出,不仅改善了我们的知识结构,促进了思维方式的转变和创新,还使我们掌握了更多处理复杂问题的办法,增强了扎实抓好基层各项工作的本领,提升了工作能力和水平。
参加学习培训的目的是为了丰富知识、增强本领,更好地立足岗位开展工作。在今后的工作中,我将以这次培训学习为新的起点,突出学以致用,提升三种能力:
一、勤学善思,提升学习能力
“上面千条线,下面一根针”。作为一名来自乡镇一线的青年干部,想要胜任本职工作,只有勤于学习,向书本学,向实践学,在干中学,在学中干,才能全面提高自己的能力和素养。为此,我要求自己坚持做到三点:
1、主动学习。积极参加各种类型的培训学习活动,及时了解掌握、深刻领会中央、省、市最新政策文件、会议精神,力求吃透上情,了解下情,不断提高分析解决问题的能力。
2、有效学习。结合本职岗位要求,认真向领导学,虚心向同事学,真诚向群众学,重点突出政治、经济、科技、法律、管理等方面知识的学习,加强组工知识学习,提高业务水平。
3、善于学习。注重学用结合,遇事多思考、多总结。坚持把政治理论和业务知识的学习,同干好本职工作结合起来,着力把学习的体会和成果转化为创新工作思路、促进工作开展的措施,不断提高贯彻执行的能力。
二、勇于实践,提升创新能力
乡镇工作千头万绪情况复杂,矛盾困难层出不穷。作为一名青年干部,不仅要有做好各项工作的信心和决心,而且要有吃苦奉献、勇于实践的精神,更要具备务实创新的能力。必须紧密联系实际,把握“三个创新”,不断开创新局面。
1、创新理念。以党和政府加强社会管理为契机,积极参与社会管理及创新。紧扣我镇“发展经济、改善民生、维护稳定”三大主题,切实增强大局意识、服务意识,着力创新基层党组织的设置和活动方式,深化社区、农村、非公企业的党建工作,继续扩大“两新”组织中的工作覆盖面。发挥妇联组织在广大妇女中的桥梁纽带作用,一切以广大妇女儿童的需求为出发点,维护妇女儿童的合法权益、组织妇女参与社会管理,做好“家”文章,创造一个和谐的氛围,助推地方经济社会发展再上新台阶。
2、创新方法。充分发挥主观能动性,适时调整思想观念、思维方式和工作方法,学会以“小”见大、“吃透两头”,掌握政策、掌握规律、掌握实情;注重以点带面,把握方向,推动工作,不断提高个人解决复杂问题的能力和水平。利用基层党组织和妇女组织覆盖面广、群众基础好的优势,协助党委、政府解决影响社会和谐稳定的突出问题,在社会管理创新中实现新作为、做出新贡献。
3、创新实践。严密细致的开展组织工作,扎实有效的开展妇联工作,坚持把抓落实作为推进工作的重要环节,善于运用政策的、法律的、经济的、行政的、思想的等多种手段,化解矛盾,难题,创造性地开展工作,力争使情况掌握在基层、感情融洽在基层、问题解决在基层、矛盾化解在基层,努力在实践中成长成才。
三、牢记宗旨,提升自律能力
作为一名青年干部,在日常工作和生活中,我要始终保持清醒头脑,牢记为民宗旨,坚持勤政廉政,树立良好形象。
1、强化理想信念。充分认识“做官先做人,做官先做事,做官为百姓”的道理,牢固树立科学的世界观、人生观、价值观和正确的权力关、地位观、利益观,努力做到常修从政之德,常怀律己之心,常排非分之想,常思贪欲之害。
2、强化作风建设。坚持以人为本、执政为民的理念,发扬密切联系群众优良作风,经常深入一线,走访基层群众,全方位了解情况,多角度分析原因,想方设法把难题解决好、把矛盾处理好、把群众稳定好。坚决服从组织安排,尊重领导,团结同志,踏实做事,诚实做人,力求有所作为。
3、强化廉洁自律。始终做到自重、自省、自警、自励,筑牢夯实拒腐防变的思想防线。严格遵守党风廉政建设各项要求,自觉执行单位各项管理制度,坚持按规定办事,按程序运转,守得住清贫,抗得住诱惑,经得住考验,时刻保持共产党员和青年干部的良好形象。
9天短暂而充实的学习生活即将结束了,在这里,我们不仅收获了知识,还收获了友谊;不仅开阔了视野,更加开阔了胸襟,成为终生难忘的美好回忆。让我们进一步强化学习,提升本领,勇于实践,创新落实,以实际行动树立新时期青年干部的良好形象,争取用更大的进步回报组织的信任与期望,为建设更高水平小康社会、迈向基本现代化作出新贡献。
医院管理干部培训心得体会 篇9
本期培训虽然时间很短,却让我受益匪浅。利用这次机会,我们了解了新零售各个板块工作中遇到的情况,并就一些问题进行了交流、讨论。尤其是公司领导的企业文化讲解,更让我们充分了解了中鑫集团的发展史,明晰了中鑫通信的发展前景,并深刻体会到了公司上层对普通销售员岗位的殷切期望,使我们对工作充满信心,自己也有了努力的方向、奋斗的目标。
通过这次培训,我认识到作为销售员,热忱固然重要,但还需要具备良好的服务能力。如遇到突发事件或客诉,如果处理不好,很可能会影响到店面。销售员这时如果没有一点应对客诉的常识,就算业务知识再好也不能解决当前的问题。因此,我们要提高自己应对各种客诉的能力。
在这次培训中,公司领导对管理方面的知识进行了分享讲解,培训老师将门店遇到的各种问题分成小组进行讨论,这对我们这些门店销售人员来说是一次很好的学习机会。在日常的工作中,我们要了解自己门店的库存情况和整个大库的库存情况,货品不足时及时调货和采购,不能影响到门店的日常销售;货品不足时应及时转推,能转推的情况下尽量不影响门店的销量情况。公司领导和这次邀请的小米培训老师还分享了一些自己的工作心得和经历以及工作中的一些好的方法,在以后的日常工作中,我们可以契合自己的工作情况,运用到自身的工作中去,不断增加自己的业务知识,使工作更有效率,使自己不断成长。
在这两天的培训中,我们还增加了在日常工作中接待顾客的服务理念,针对不同的顾客使用不一样的方法,根据顾客的需求解决他们的问题。在后续的工作中对有发展的顾客进行一个定期的回访和关怀,维持与顾客的关系。在工作中一个好的服务态度,服务流程能为顾客留下一个好的印象,也许这在以后就是自己的一个潜在顾客。
在后续的培训中,希望我们的培训越做越好,越做越专业,越做越有趣,让我们在培训中学到更多对专业有用的各种知识和解决专业各种问题的应对方法。
医院管理干部培训心得体会 篇10
近日,我参加了市委党校在XX大学组织的城区中青年干部培训班中青年干部培训心得体会转载请保留此链接!。XX大学前身——求是书院是中国近代史上效法西方学制最早创办的几所新式高等学校之一,誉有“东方剑桥”之称。此次培训,授课老师以其渊博的知识、丰富的语言、典型的事例,从理论到实践,从国际到国内,从对话到互动,为我的思维开了一扇门,为我的眼睛开了一扇窗,让我深刻体会到了浙大深厚的文化底蕴和自强不息的严谨校风,短短一周的耳濡目染让我的思想得到涤荡、让我的认识得到了升华,让我的观念得到了洗礼。
回首一周求知路,学如清风馨犹在。纵览此次的培训内容,其涵概内容的深远与知识面的广及,使我的学业如水润之,如冰破之!加之授业老师均是国际政治经济关系、核心管理能力的提升、创新思维等这些当前热门管理学中的翘楚,从事有关方面的研究多年,都取得过一定的理论成果
这般系统、深入的学习机会,对于长期工作在基层的我而言都是难得与需要珍惜的中青年干部培训心得体会心得体会。
学习中,我觉得教授专家上课内容通俗易懂、针对性强。当前我们年轻干部多、从事管理工作时间不长、方法与经验缺乏,我们更需要创新的思维与视角去解决发展中的问题,争取更大的进步。培训的内容很好地结合了当前的实际,使我们能做到理论联系实际,应用于实际,有的放矢,学有所用。为基层管理人员的理论水平提高以及在领导、沟通能力和创新思路的开拓都起到了指导作用。
医院管理干部培训心得体会 篇11
“在学习中成长,在成长中实践。”人生就是这样,每一次的学习就是一次实践的机会,每一次的实践就是一次挑战。作为一线的我们,每时每刻每天都要做好接受挑战的准备。要以“每一天都要进步一点点,更加完善自我,全面提高个人的综合素质”为奋斗目标。
非常感谢公司为我们新零售核心员工精心安排此次培训,也非常感谢公司给予我这样一个宝贵的学习机会。大到公司的企业文化背景、公司的核心发展历程、集团组织架构、企业的文化理念——“Join”,小到产品营销的方式方法、营销的综合技能、售后等,就连人力资源管理、商务礼仪也都一一为我们考虑到并进行了详细讲解。
当今企业间的竞争,归根结底是人才的竞争。树立什么样的人才理念、用什么样的人,事关企业的兴衰成败。通过这次培训也反映了公司的“一个观点、两个希望、三大传统、四大要求”的人才理念并不仅仅是一句口号,而是真真正正贯彻执行在每一个细节方面。
总的来说,这次培训是一种偏理论的较全面的培训,也是我进入公司以来参加的第一次综合培训。通过这次培训学习,在日后的工作中,我相信我会更好地发挥个人所学及优势,以“人企合一”为目标,跟公司携手,砥砺前行。
医院管理干部培训心得体会 篇12
通过参加这次公司组织的培训,我感觉收获颇丰。虽然只有短短两天时间,但内容丰富,讲解透彻,还安排了交流互动。在培训过程中,我认真做笔记,虽然没有完全掌握所有的培训内容,但从中学到很多知识,得到一些心得体会,现总结如下:
一、认清形势,努力做好与顾客的维系工作。
通过小米的培训讲师的讲解,我明白了做好顾客关系维护是多么重要。其实,不仅是我们做零售的,任何做销售的各行各业都是这样,我们真诚地对待顾客,顾客也会真诚地对待我们。新零售的发展是迅速的,我们要抓住机遇,迎风而上,做好自己的本职工作,不断创新与学习,在大家的共同努力下,使郏县小米体验店进一步,再进一步。
二、提升素质,不断增强顾客服务水平。
我们都是职业人,提升自己的专业素养很重要。史总的培训使我清楚地体会到要不断加强素质能力的培养和锻炼。一是要不断强化全局意识和责任意识,“全局意识”是指要站在全局的立场考虑问题,表现在工作上是一种良好的姿态。要用正确的思路来思考解决当前存在的问题。二是要加强沟通与协调,与顾客之间的协调,与小伙伴们之间的协调。
本次培训,使我更加了解了公司几大版块的组成,加深了我对公司的认同感与归属感。培训虽然结束了,但学习不能止步。接下来,我要不断提升自己的业务工作水平,努力使自己的工作得到领导和顾客的认可,努力为公司创造更多的效益。
医院管理干部培训心得体会 篇13
作为中鑫公司的一员,这次代表店面去参加公司组织的“新零售第一期管理干部培训班”,本人深感荣幸,为自己身在中鑫这个大家庭中而感到骄傲和自豪,以下是我本人对这次培训的深切感受:
一、公司的企业文化比较深厚,未来的发展前途势不可挡。中鑫集团成立于1997年,创业20余年,始终秉承“诚信、创新、共享”的发展理念、“与您携手、共创未来”的合作精神,获得持续高速的发展,现已成长为一家集手机销售、售后维修以及汽车销售、汽车保险、房产、新零售、文化传媒事业等业务领域的综合性集团公司。
新零售大家庭里有综合店面,小米之家,小米专卖店,还有前不久刚开的乐高店面,越来越多门店的开业,代表着公司发展的蒸蒸日上。毕竟,一个公司企业的发展是否长远和它的文化底蕴有着偌大的关系。
二、公司领导的个人成长经历告诉我们所有的成功都不是偶然,都要付出比常人更多的努力和自己的坚持不懈。比如,史总提到他自己刚进入中鑫时也是什么都不懂的年轻人,在当时没人教他没人带他如何做好一个店长,他是凭着自己内心的那份坚持和执着干出了出色的业绩。从期初进入公司的在柜台卖手机到今天坐到这个位置上,他背后最重要的就是他的坚持和努力。没有人是随随便便就能成功的,必须要坚持和努力。
三、作为我自己来说,此次培训和各店长或者是店助他们在一起,深感自己能力的不足。感觉他们中许多人懂得特别多,不管是从处理客诉还是领导执行力来说,他们中许多人都特别值得我学习。所以,希望今后不管是在平日里还是大家一起学习时,自己都要记得多跟他们交流学习吸取经验,大家一同成长,努力成为优秀的人才。
最后,向本次培训提一个小建议,希望下次再有此类活动,能给我们参会人员更多的时间交流和互动,增加培训的学习互动氛围。谢谢为本次培训精心准备的老师们,祝愿我们每一位小伙伴的未来发展都会越来越好。
医院管理干部培训心得体会 篇14
5月24日,来自全区各中小学的教学管理干部相聚在北戴河美丽的海滨之城,共同聆听来自区内外著名校长张丽颖、白纯舵、马欣笛等的讲座,通过学习,让我们领悟到教学管理工作中自己应该做什么,怎么做?有了更深刻的理解。这次培训,对于管理层的我们来说,非常实用。
作为教学管理者,我们通常很重视学校的教学质量,认为学生分数提高了,质量也就上升了。通过张丽颖校长讲述的“一个不会教物理的王老师的故事”,我们清醒的明白,作为真正的教育者,我们关注的对象是人,是学生,所以学生的生命质量、幸福指数,才是真正意义上的教育质量。
马欣笛校长、白纯舵校长则在教学管理者的领导力方面为我们指明方向,这就好比是一堆干柴中投入的一根火柴,怎样点燃这堆火焰,火柴起到至关重要的作用。这需要团队的凝聚力、需要个人的感染力、带动力、亲和力……
成功的管理者,除了要有一套科学规范的管理制度之外,更需要从情感的需要,从发展的角度来思考管理的方法,让我们在实践中摸索,努力,创新,前行……