参加实习心得体会 篇1
这是我第一次参加公司举办的培训会，也是我在公司工作这么久，有最大最深的体会的一次会议，平常我们部门开会也是部门很平常的例会，将自己的工作进行汇报和整理，所以对于这次的会议，我也是第一次参与，对我来说是一次全新的体验，也是一次在工作上的成长，不到一个小时的会议，虽说时间很短，但是收获到的东西却是很长的，这次会议带给我的体会和收获是将会让我受益终身的。
此次会议主要通过几个方面对我们新老员工进行了一定的培训，也提出了我们在工作过程当中的一些问题及改正的方式，更是对一些严重违反公司规定的现象及时的指出来了，我也对自己在工作当中出现的问题有了更多的了解，如果不是因为这次的会议，我可能很难认识到原来一个简简单单的工作还会出现如此严重的错误，尽管自己一直以来都在用心的学习，也很注意自己在工作上面的一些细节问题，在没有参加这次的回忆之前，我一直都自认为自己的工作做得哪怕不说好，也算是顺利的完成了自己的工作，但是从参加完这次的会议之后，我也感到无比的自责和羞愧，没有想到自己的工作尽然还是出现了这么多的问题，也让我更加的懂得了自己在工作上的一些注意事项，其次，领导还对我们工作时候的一些态度及时的点出来了，让我们更加的明白自己工作态度上的问题，和自己身上所存在的缺陷，也对一些同事做的好的地方提出表扬和赞赏，我也会努力的去学习他们身上的优点，改善自己的缺点，尽可能完美的去完成自己的工作，在公司得到更好的成长。
会议结束很久，我都陷入了沉思，对自己过去在公司的实习时间里的反思和检讨，尽管我是一名实习生，但是我依旧想要做好每一件事情，所以我也结合公司领导在培训会上的讲话，以及回忆自己过去的点点滴滴，更加的懂得了自己在工作上的不足，我也对自己之后的发展方向更加明确，我也会努力的去改正自己的错误，及时的发现自己的错误，并且去及时止损，在以前没有出现过的错误，但是这次会议提出来的，我也会更加的的注意，不让自己在工作上出现任何的错误，保证自己的工作是准确出色的。
我也会往后的实习期里面，更加认真的去提升自身的能力，学习更多在工作上的细节性问题，端正自己的工作态度，及时的去调整自己不好的情绪，用心的完成所有的工作。
参加实习心得体会 篇2
呼吸着乡村更新鲜的空气，沐浴在乡村更自由的阳光里，我抬头望天，感觉心情是从未有过的舒畅。转眼间，实习已经将近尾声，回想实习的点点滴滴，我真是思绪万千。
“师者，所以传道授业解惑也。”在我心目中，教师是一个神圣而伟大的职业。在未进行实习前，我一直憧憬着教师这个行业，虽然知道自己以后很可能成为一名人民教师，但是说实话我还是没有做好心理准备：我不知道该怎么正式的给学生讲课，也不知道该怎么和学生打交道，怎么为人师表。直到那一天真的来到，我发现自己的心情是激动而又紧迫的，我竟然迫切的希望见到这些孩子们。
1.实习之生活触感
20xx.3.16----我第一次来到我的实习学校—高陵中学—一个最开始让我有点小失望的地方。刚下车，我们把行李搬运下来之后，带队老师和学校老师寒暄了几句之后就随大巴车一起走了，学校老师让我们在那等等，他找车把我们接到西校区，我们一行5人就站在校门口，有些尴尬有些迷茫，甚至感到有点格格不入。在我们等了好一会之后，一个很和蔼的老师帮我们把行李搬到了一辆商务面包车上，载着我们一起向西校区出发，在路上他给我们讲了怎样走小道到学校，哪里有卖生活用品的。刚进入宿舍，看到那简陋的床，狭窄的空间，我是真的有点失望的，特别是我的床竟然长不到1米6，对我这个身高1米64的人来说，是躺在上面连腿都伸不开的。和总务老师说了之后，老师抱了几块木板来给我重新“造”一个床铺，我亲眼见证了老师用一块块木板给我在上铺拼起了一张床，床的宽度只有70cm，而且没有护栏。当时我想的是：这样的床我怎么睡?木板会不会突然从中间断开，我会不会晚上睡觉的时候从上面滚下来呢?这一系列的疑问让我的心中一直忐忑，我在怀疑对于这样恶劣的住宿环境我能不能坚持下来。不管能不能坚持下来，这就是我未来8周要生活的地方，我必须适应。好在暖心的学校领导又给我们一人送来了一床床垫，这在失望之余又有一些感动。我们开始麻利的收拾我们的东西，而后发现原来我们真的需要买一些生活用品：饭盒、筷子、洗洁精、脸盆、暖瓶等。我们打算先出去采购，在外面我们东问西问好不容易才找到超市，可是看着超市暖瓶的价格我们有点诧异，一把暖瓶竟然要27，我们又去了另一个超市，发现价格相差无几，好吧，只能咬咬牙买了。当然学校的伙食真是出乎我们的意料，我们吃教师餐，有补助，而且饭量足，又便宜又好吃，比二餐的饭可是好吃了不止一星半点。当然，提到伙食就不得不说说饭堂的几位老师“哥哥”了，特别逗的几位老师，总是在我们去打饭和我说几句玩笑话，给我们放歌听，让我们每一个人都倍感亲切。终于，夜幕降临了，听着门外呼呼的大风，我们才意识到又一个难题摆到了我们面前：我们是户外洗漱，在初四的教室旁，有一排露天水龙头，我们就要在那里进行我们的洗漱。因为是乡下，附近还有一个著名的高陵水库和大片的麦田，所以这里的风比烟台的风更凉了一点，更具有穿透力了点。等洗漱完回到宿舍，真的是冻僵了，感觉自己的双手和脸颊真的是麻木到了极致。我们看着彼此相视一笑，目光里满是鼓励。因为是第一天。洗漱完我们就早早的爬上了床，钻进了被窝，可进了被窝才发现，好冷。我们都缩在被窝里瑟瑟发抖，可是想想明天还要早起，我们就这么睡了。早上我很早就起来了，出去跑了几圈，算是对自己实习生活正式开始的鼓励吧。生活就这么一天天的过去了，转眼间，我在这个我最初有点失望的地方已经呆了5个周了，还有3个周我就要离开这里了，想到这我心里竟然有一点酸还有一丝的不舍。说实话，随着时间的流逝，随着生活的继续，我已经适应了这里的生活，虽然这里很冷，虽然这里下雨天宿舍会漏水，但是这些都抵不住自己慢慢衍生出的对这里的爱。所有的失望所有的不如意在面对学校领导对我们的有求必应、学校老师对我们的悉心帮助面前都已经显得不那么重要了。还记得何老师一定要让我们在宿舍喝上热水的不停的奔波，在为我们换了4个饮水机后，终于让我们在宿舍喝上了热水，看我们洗饭盒不容易贴心的给我们送来了清洁球等等。这一切的一切，都在诉说着他们对我们的关心与照顾。
我们6个人互相扶持着互相鼓励着，终于走到了现在。说实话，能在这恶劣的环境中生活下来，我认为这就是对我们自己的一种征服，虽然中途有人想过要放弃，但是在我们这个集体的互相帮助下，我们都一直在坚持着。我想，连这么恶劣的环境我们都能忍受下来，那么，在接下来的考研战斗中，在未来的社会生活中，我们还有什么是不能战胜的呢?这恶劣的环境真的使我成长了很多，我的心境开阔了，不再局限于物质环境的满足，而开始转向心灵环境的充实，这对我来说就足够了!!!
2.实习之听课感悟
在3.16下午，我见到了我的指导老师—刘丽娟老师，一位认真又和蔼的老师，她是初二数学组的组长，做事雷厉风行，讲课松弛有度，是一位特别有教学方法的老师。当时，老师就问了我的实习计划，并告诉我说好好听好好学，虽然不可能会给我太多机会讲课，但是会让我听很多课，正逢牟平区在进行课程改革--课堂转型--教师为主导，学生为主体，所有我有很多的机会可以听课。但是我并不满足于只是听课，所以我在平时好好表现，每天早起去办公室打扫卫生、提水、烧水，和老师们都混得还算是比较熟了，一些老师也都夸我说“这小姑娘真勤劳，又认真，情商高。”我还帮我们初二数学组的三位老师批改作业、试卷，总之尽我所能的去学习、去给自己增加好感，为自己接下来争取讲课增加点筹码。我听的第一节课是费老师在7.4班上的课，在课上，我一下子就喜欢上了这位老师的讲课风格，可能是先入为主的原因，等到听后面两位数学老师讲课的时候，我的触动没有那么大了。等到第二周的时候，我突然发现了一个让我自己有些懊悔的想法：那就是每位老师都有自己独特的人格魅力，也有自己的教学方法，无所谓好坏，看着老师们用自己的教学方法来教导学生，让学生在学会知识的同时喜欢上老师，这才是老师的人格魅力。我突然有些明白了为什么每个班的学生都向着自己的老师，也明白了自己在实习期间应该干的事：不仅是应该锻炼讲课技能，还应该找到自己的教学方法，学会发挥自己的人格魅力。于是我转变自己的想法，在听每节课时，我都悉心寻找每位老师的独特之处，发现他们的闪光点，想想如果是自己的话，自己会怎么做。我的听课是跨学科跨年级听课，语文、数学、英语、物理、化学、生物、政治、地理、历史，初一、初二、初三、初四，只要有老师悉心准备的课，只要我有时间，我都去听，我不知道自己听了多少课，但我争取做到每听一节课都有自己的收获。记得最开始听课时，听完后，老师让我发表自己的意见，在我看来，他们都是经验丰富的老教师，我不知道到底缺点在哪里。然后刘老师就把这堂课的优点和缺点告诉我，并教我优点怎么样加强，缺点怎么样改正。随着我听课次数的增加，慢慢的我也能提出自己的意见了，有时候我的意见和刘老师的还有一些是相同的，刘老师说“这课没白听，有进步。”说实话，听了这么多课，我真的是看到了各种各样的教学方法，各种各样的评价方法，但不得不承认，老师的这些方法正是我们所欠缺的，也是我们该努力学习的。因为我的努力和认真，我的老师对我也变得更加上心，上课的时候叫着我，听课的时候叫着我，说议讲评的时候也叫着我。我知道，我离成功又更近了一步，我应该更努力和更认真，我始终坚信“机会永远只留给有准备的人”，我会时刻准备着，我会自己给自己争取机会。
3.实习之曲折讲课
在我刚去的那一天，老师就告诉我说，我周三下午第一节开会，你去帮我看着班，让他们做《伴你学》，然后边做边讲。我没想到说刚来就给我一这么大的惊喜，我开始看《伴你学》，我先把所有的题都做了一遍，又开始顺一下思路，想想什么样的方法是适应初二学生的，什么样的语言是初二学生比较能理解的。等到上课的时候，因为刘老师不在，所以我还是比较自然的，我尽量使用比较轻松的语言，在讲完4个题之后，我问了一下学生，我这样讲课行吗?会不会快?同学们都告诉我说，可以，这样就很好。我心里的一块大石头落地了，有惊无险，这节课过去了。在下课的时候，我跟班里同学说，你们都正青春洋溢，上课的时候都积极一点，只要自己有想法，就大胆起来说，说错了不要紧，只要自己勇于站起来，这就是对自己的一种征服。我不知道自己这节课讲的到底怎么样，但在第二天的日记里，我看到了同学们对我的评价“实习老师是一个很温柔的老师，她大概1米7，讲课很仔细认真，我原来还害怕我会听不懂她讲的课，可是听了才发现，她讲的很明白，我都听懂了。”“实习老师脸上有痘痘，可是这并不能掩盖她的魅力，我很喜欢她，我也很喜欢她讲课，当然我也很喜欢我们的数学老师。”看着这些学生在日记里写的最真实的心里想法，我知道我的第一节课成功了。这让我更有了信心，这也是对我的一种鼓励。
第三周的时候，我和我对面的王老师说“老师，我想跟你去听课。”，结果老师听成了“我要去给你上课”。然后我的指导老师说“你准备准备三元一次方程组第二课时--加减消元法，下午在咱班讲吧。”额，又是一个突如其来的惊喜。我开始看课本，做题，然后理顺教材的思路，分析知识点的分布情况，要尽可能的考虑到学生可能想出的所有方法。我在办公室外面开始自己一个人慢慢的试讲，一遍又一遍，总算可以把整个课堂结构调整好。等到下午站在讲台上，看着我的指导老师在下面看着我，我的心里可比第一次紧张多了，甚至于腿有一点颤抖，但是我不能露怯，更不能让别人看出来，所以我尽量调整自己的状态。讲完后，刘老师跟我讲，讲的还不错，但是有一个地方学生讲的那种方法其实更简单，但你没有考虑到，就跨过去了，这还是练得少，临场应变能力不行，以后多练练就好了。嗯，知道了自己的不足之后，就要开始慢慢克服，首先是不管在任何情况下都不能慌，其次是你可以在学生讲的时候慢慢理清学生的思路，千万不要过分依赖自己的备课，因为你永远不知道学生会想出什么方法来。慢慢的，在接下来的讲课中，我开始调整自己，尤其是有一次在黑板上讲题时写错了一个符号，我很淡定的和同学们开玩笑说“呀，看，老师也粗心了，所以吧，以后你们做题要更细心呢”。轻松地把这尴尬的气氛揭过去了。同时这也警告我，在以后的课堂上必须要细心，不能出现这种小错误，自己要给学生带好头。在后来的一次给6年级讲课的时候，因为讲惯了7年级的课，对于六年级的学情分析得不够到位，在几何语言的讲解过程中，没有进行重点的讲解与分析，致使接下来的练习过程中，学生的证明计算过程不太清楚。课下该班级的数学老师告诉我说“六年级的孩子还是小孩，刚刚接触几何概念，对于这一部分你要掰开了嚼碎了一点一点一句一句给他们讲，这个几何语言这个地方处理得不太好。”听了老师的话，我真的被当头棒喝，在前面的几次讲课中，老师对我的评价还都不错，就开始有点沾沾自喜了，老师的这次批评来得太是时候了，我又开始摆正自己的心态，虚心学习。这也正给了我提醒：在进行讲课前你得首先对学生主体进行了解，了解他们的知识基础、思想基础，分析好学情，不能想当然的就去讲课。现在我正在准备《全等三角形》的备课，下周就又要讲课了，我一定要调整好自己状态。
4.实习之亦师亦友师生情
我的指导老师带的班级是7.3班，这个班级是一个特别有活力的班级，而且是一个特别可爱的班级，在这个班级里，我看到了“不抛弃、不放弃”，每一位同学都为班集体在贡献自己的一份力量。我和他们一起经历了合唱比赛、队列比赛，看着他们洋溢着青春的笑脸，我感觉自己也变年轻了。看着他们拿到荣誉，我感觉我比他们更高兴，看着他们在课上积极回答问题，争先恐后的上黑板做题，我真的特别为他们高兴。他们班级采取的是小组加分制，看着他们的分数表，我仿佛看到了他们为了拿到分数所付出的努力。没事的时候我会去他们的班里逛逛，告诉他们天气变化，注意增添衣服，注意开窗通风，多喝点水，自己照顾好自己。看着他们，我又想到了我自己的妹妹，她也在初二，她在学校里好不好，有没有好好吃饭好好学习。
高陵中学的生活节奏是很快的，每个课间都要出来活动，有时踢毽子有时跳绳、有时跑步，还有可爱的兔子舞。他们每天中午12:00吃中饭，中间稍微一休息，13:00上课，直到16:40吃晚饭，然后17:00上晚自习，一直到晚上20:30下晚自习，我本以为他们下晚自习可以休息一下，谁知我突然的一次拜访宿舍让我对他们的心疼又加了一分，晚上熄灯前，所有的学生都坐在床上，拿着课本在背英语单词，我真的感觉有点不能忍受了，这帮孩子的生活是那么那么的紧张。可是就算如此紧张，还是有学生在日记里写道“我已经很努力很认真的在学习了，可是为什么时间还是不够用呢?再多给我点时间让我学习吧!”看着这孩子心酸的话，我的眼泪真的是忍不住想要流下来，从小到大，就算是高三，我也没有过这么紧张的经历，可是他们还这么小，就生活节奏如此紧张，我是真的心疼他们。所以我会有事没事去看看他们，陪他们聊聊天，帮他们纾解心理的压力。想想他们，再看看我自己，我又充满了干劲。他们年龄如此小，都能承受如此大压力的学习和生活，我们年龄这么大，难道还比不上他们吗?孩子们，我要向你们学习，你们也给我上了生动的一课，谢谢你们让我遇见你们。在我接下来的学习和生活中，我会时时刻刻以你们为榜样。你们永远是最棒的!!!看着他们的笑脸，我不敢想象再过3周我就要离开他们回去了，我害怕离别的场面，我不想离开这群可爱的孩子。
经过了这么长时间的实习生活，我感觉自己成熟了很多。我也很清楚的知道自己想要的是什么，我就是要当一名人民教师，我喜欢和孩子们在一起，看着他们，我会觉得很幸福。实习真的教给了我很多，并不是说我实习完了，我就可以成为一名人民教师了，这只是一个学习的过程，这个过程要求我们认清自己的本心，找准自己的定位，同时为了自己的定位在接下来的生活中继续努力。
总之，实习给了我很多，在这里我也希望可以让更多的人意识到，珍惜实习机会吧，尤其是你可以讲课的机会，在别人眼里，这或许是很多大很大的机遇呢。不要畏惧于实习环境的恶劣，不要拘泥于内心的害羞，大胆争取，你怎么知道这恶劣的环境不是对你的考研呢?还有，一定要勤快点认真点，多干点对自己没有坏处，最起码混个脸熟。还有一定要有礼貌，要和老师搞好关系，你和他打招呼，一回生两回熟，次数多了她就会和别的老师打听你，说某某实习生真有礼貌，真好，说者无意听者有心，一来二去，你就被更多的老师所了解，众望所归下你能没有讲课的机会?所以，珍惜吧，珍惜这仅有的实习机会。
再次感谢鲁东大学的领导们给我们这次机会，感谢高陵中学的各位老师对我的殷勤教导，感谢我的小伙伴们的患难与共，感谢高陵中学的孩子们的鼓励支持。最后，告诉自己，在接下来的日子更要加油了!!!
参加实习心得体会 篇3
时光流逝，不知不觉五个月的实习期已经结束了。回首凝望，仿佛是昨天才到的太原今辇酒店。20xx年5月份，我们怀着无限的憧憬与激动的心情离开了太原大学来到了太原今辇酒店这个陌生的地方。从此，开始了我们的实习生涯，开始检验我们学习两年半的理论知识，开始走进我们期待已久的星级酒店，开始了我们的工作之旅，开始接触这个五彩斑斓的社会
经过三天的培训，我们被分配到不同的岗位进行实习。而我有幸被分到酒店的商务中心。商务中心是酒店内相对餐饮和客房来说比较轻松的部门。在商务中心，我了解到了今辇集团的企业文化及其发展历程。太原金辇酒店隶属于山西金辇集团，山西金辇酒店管理有限公司成立于20xx年4月29日，注册资金500万元,注册地为山西省太原市。山西金辇酒店管理有限公司是在山西晋城金辇大酒店成功经营的基础上发展设立的，公司目前拥有2家直属酒店，一家万余平米的超市，3家委托管理的酒店。公司直属的晋城金辇大酒店和太原金辇酒店总资产约2.3亿元。此外，公司还接受委托，成功地管理了数家高星级酒店，并广泛开展了培训、咨询业务，为客户创造了不凡的业绩，深受客户的信赖。而太原金辇酒店在金辇管理层的细心经营下，日益强大。
在商务中心实习的这段日子里，我受益匪浅。
从学校跨入社会，必然有一个接受并习惯的过程，在这个过程中，不论是酒店的员工还是管理层都耐心的指导、帮助。使我很快进入自己的角色，熟悉岗位职责，更好更专业的对客服务。而在学校学到的东西，也一点一点的在工作中得到应用，所以说，理论和实践是相辅相成，相互促进的。只有在实际操作中才能将理论更加的熟记于心。商务中心的工作很琐碎，每天接电话，收、发传真，帮客人打文件或者资料，预订机票等等，如果遇到会议较多的时候才是真正繁忙的时候，从一上班就要忙着制作会标、导路牌，有的时候一下子接待三场大的会议，就得一直忙到晚上下班。正是因为在商务中心的这段日子让我改掉了粗心大意的坏毛病。
从实习单位回来，我们又重新回到课堂学习理论知识。虽然以前很不理解学校的这种做法，不过现在想想，学校也不是没有计划和目的的，是为了让我们提前了解将来的工作环境以及工作中哪些知识才是工作时真正需要的。只有经历了这个过程才能更明确自己将来的发展方向，才能更好的给自己定位，适合的就会为了自己的目标有重点的进行学习，不至于盲目，没有方向，没有计划;经过实习觉得酒店行业不适合自己的同学，就会重新给自己定位，去寻找属于自己将来发展的平台，从而不至于将来毕业后悔莫及。
经过这次实习，虽然时间很短。可我学到的却是我三年大学中难以学习到的。就像如何与同事们相处，相信人际关系是现今不少大学生刚踏出社会遇到的一大难题，于是在实习时我便有意观察前辈们是如何和同事以及上级相处的，而自己也尽量虚心求教，不耻下问。要搞好人际关系并不仅仅限于本部门，还要跟其他部的同事相处好，那样工作起来的效率才会更高，人们所说的和气生财在我们的日常工作中也是不无道理的。而且在工作中常与前辈们聊聊天不仅可以放松一下神经，而且可以学到不少工作以外的事情，尽管许多情况我们不一定能遇到，可有所了解做到心中有数，也算是此次实习的目的了。
参加实习心得体会 篇4
我们4位新疆老师从20xx年3月10日到5月30日在上海市南汇中学进行了实习。3月10日我们来到南汇中学以后，得到了校长带头的校领导和各位老师的热情接待。我们由首次感受，充满了信心。这次实习工作学校安排得很周到，很仔细。我们感觉到学校非常重视了，对我们新疆老师的实习工作。
来学校的第一天确实很兴奋，因为这是我们在上海实习，这是我们在上海南汇中学老师的身份走进校园里。第一天并没有什么实质性的工作，只是参加了学校的欢迎会，在会议上校长，教学主任和有关人员分别向我们介绍了学校的具体情况，随后我们参观了学校的环境，硬件。软件建设，教学设备。我们经过参观贵校的整体面貌，展览室，标本室，实验室，体育馆等活动场所和教学设备进一步感觉到了学校整体环境应该怎么样?学校应该有怎么样的活动场所和教学设备，各种设施的装备，管理，爱护应该怎么样?等等。
从第二天起我们短短一个月的实习生活就开始了，给我们安排了一位有教学经验的骨干教师给我们指导，我们每天认真听课，作记录，学习老师引入问题的技巧，讲课分析的方法，学习了根据学生实际情况，接受能力来调整讲课速度，和难度方面的经验。这对年轻的新疆老师来说确实，锻炼自己，补充缺点的一个难得的机会。在教材的内容上，新编的新教材与原本的教材相比有很大的改动，更注重了学生思维能力的开发。对于我们要充分的了解教材，要备教材，创造性地使用教材，在使用的时候要输入自己的教学特
色，自己的思维和想象。同时，新课程常用的是要拓展学生的思维想象，不能死教，所以在这同时还要创造性地理解，开发教材，以锻炼学生的想象力和各种不同的思维。
我们在听课，备课，上课，互相访谈过程中，指导教师们的高尚品质，先进教学方法，管理学生方面的经验，工作方法，工作积极性，学生的精神面貌，学习积极性，纪律观点，等方面给我们留下了深刻的印象。我们掌握了许多，新知识，新方法，新事物。我们的观点有了很多的转变。取得了很好的收获。
不管我们做什么事，遇到什么困难，校领导，指导老师们甚至学生们很热情的帮助了我们。在这短短的一个月里，我和指导老师以及同学们之间建立了深厚的感情。我们感觉到这次实习当中学校不是为了完成上级的任务而作，而是诚心诚意地支持了我们的实习。我向南汇中学的各位领导，各位指导老师，全体员工表示深刻的感谢，谢谢你们!
我们回到原工作单位以后，以中南汇中学的校领导和教师们的高尚品质，工作方法，工作作风，敬业精神为榜样，把各方面所学的优点应用到实际工作当中，为了本地区的教育事业，做出贡献。
参加实习心得体会 篇5
调查目的：时下，大学生通过利用课余时间找份兼职工作打打工或在假期积极参与社会实践，打暑期工、实习体味生活已经成为了一股热潮。对大多数学生而言，挣钱是打工的首要目的。有的却认为挣钱并不是大学生打工的惟一目的，不少同学把打工看作是参加社会实践、提高自身能力的机会。许多学校也积极鼓励大学生多接触社会、了解社会，一方面可以把学到的理论知识应用到实践中去，提高各方面的能力;另一方面可以积累工作经验对日后的就业大有裨益。通过调查可以了解当代大学生对社会实践的看法以及透析大学生生活实践情况，从而结合马克思主义哲学分析大学生社会实践所存在的问题以及提出解决方法，使大学生能正确对待社会实践，在实践中见真知。在往后实践中能更好地接触社会、实践自己的专业技能，寻找发展的机会。
调查对象：在校大学生
调查内容：关于在校大学生的兼职情况，以及其中所反应出来的问题
调查方法：问卷调查
目的：大学生的空闲时间很多，但是在学习理论知识的同时又要增强自己的实践能力，而兼职是提高大学生实践能力的主要途径，对此，为了了解大学生对兼职的看法以及选择兼职工作的类型等，我们开展了此次调查活动。
首先，随着年龄的增长，越来越多的学生，尤其是大学生希望得到更多的认可及肯定(包括自身的各方面，学习，能力等各方面)。这样的认可和肯定在一定的程度上有助于大学生更好的树立自己的自信心。每个人都希望能得到别人的认可，尤其是上级领导的肯定，因此就希望有更多的机会在他人面前展示自己。而这样的机会在大学里面却很少，且这样的机会也仅限于个别特别优秀、拨尖的学生。所以，更多的大学生愿意通过到外面兼职来提高自己，并得到他人的认可。
其次，更多的大学生选择利用课余时间去兼职，除了为了得到他人的认可，使自己的自信心能倍增外，也希望自己各方面能力能得到更多的“量”上的提高和些许“质”上的锻炼。学校是有提供机会给大学生去锻炼的，只是很少，所以大学生寻求更多的是“量”上的一种提高。而“质”上的锻炼，是在“量”的提高后选择适合自己，自己有兴趣，能够真正提高锻炼的兼职工作进行实践;而通过兼职一个“量”上的提高自己的能力，在毕业前的工作实习上才有一个“质”上的锻炼和提高。所以大学生在选择兼职的前夕更多的是为了一个“量”的提高，为实习工作做一个“质”的铺垫。
第三，大学生愿意去兼职，是为了扩开自己的交友圈及开阔自己的视野。这点以女生为重。在大学里，每个人的交友圈还是比较小的，(以我们学院为例)仅仅局限在班，系。且在女生多的学校里，女生希望通过兼职，接触社会结交多一些的异性，以此来扩开自己的社会视野。当然，男生也愿意通过兼职结交更多社会的人士，为以后实习毕业提供更多的选择。
第四，大学生愿意去兼职的目的除了锻炼自己以外，更多的是希望通过自己的努力赚取生活费或者零用钱。随着年龄的长大，每个人在各方面的花消会有所增加。虽然大学生应当过纯朴简单的生活，但由于出门在外一些额外的花消也会有，尤其是男生。男生喜欢三两朋友结伴聚餐，往往男生会轮流着请客;如果男生要购置更好的电脑设备，或者有女朋友的，花消就会更多。女生也会把钱花在装扮的上面。一方面花消大，一方面不愿意和家里伸手要求更多的生活费，因此就选择去兼职赚取些零用钱。
对于兼职是否会影响学业，6%的学生表示一定会，6%的学生表示一定不会，12%的学生表示说不清楚，有76%的学生认为兼职可能会影响学业，这要依靠个人自身情况而定。可见大多数同学认为要想使兼职与学习两不误，就要合理分配自己的时间，依据自身情况来确定是否做兼职。
对于兼职与上课时间相冲突时学生的做法这个问题，有60%的同学选择上课，但有38%的同学选择视情况而定，2%的同学选择其他。可见大多数同学能够正确处理学业与兼职的问题，认为大学里学习最重要，其他的东西都是次要的。选择视情况而定的同学主要是因为下列这些原因：
①与兼职冲突的课程枯燥乏味，难以提起学习兴趣，不如逃课去做兼职。
②冲突课程由于辅导员或任课教师经常点名，而不得不选择上课。
③冲突课程是专业课，比较重要，不能逃课去做兼职。
5合作也增强了我们的团队协作能力。
就调查过程中发现的问题，我们提出以下建议：
1.学生应正确处理兼职与学业的关系，学校应对学生进行教育，我们不反对兼职，但学生应分清主次，提高思想认识。在大学里，学生还是应该以学习为主，其他东西是次要的，即使课程再无聊也不能占用上课时间去做兼职。
2.学校应成立相应的兼职指导机构，为学生提供兼职信息，教育学生提高防骗意识。
3.学生选择兼职工作时，应选择那些正规、证照齐全的部门或公司，对没有相关证件的，应予以高度警惕，三思而后行，以防被骗。在自身合法权益受到侵害时，应善于利用法律武器来保护自己，不应采取报复等非法手段处理问题。
参加实习心得体会 篇6
一、实习目的
毕业实习是市场营销专业学生在完成课程之后进行的综合实习，是贯彻理论联系实际的教育原则，实现院校培养目标不可缺少的教学模块，其目的是让学生学习了解市场营销的实际操作模式，熟悉一般的业务手段和方法;了解市场现状，应用所学理论知识，提出改进建议;在真实的工作环境下，认识自我，磨砺意志，锻炼心态，考虑就业方向的选择。实习生应端正态度，克服实习过程中出现的困难和挫折，真正做到理论与实际相结合。同时，实习是学生从学校到社会的一个良好的过渡。
二、实习内容
根据学院教务处的要求，我们市场营销专业采取集中实习和分散实习两种形式。分散实习学生自己联系实习单位，集中实习学生的实习单位由系里联系，集中实习的单位有专业教师指导。我选择的是自主实习也就是自己联系工作单位。从事的是与自己专业相关的工作，销售和市场推广。
刚接触这份工作的时候，是充满信心的，只是后来慢慢地发现一次次被现实打败。顶着市场营销专业大学生的光环，一开始瞧不起身边一些学历低的人。但销售人员是靠业绩吃饭的，当他们的业绩一路飙升而自己仍在原地的时候，才真的是羞愧难当。大学生带来的不是荣誉而是一种耻辱，所以我从此不再说自己是混过大学的人。也知道了外界对大学生的一些看法，每天只是恋爱、游戏、用父母的钱挥霍着自己的青春。所以时下流传一句话：高学历有能力的是打工一簇，低学历的都当老板去了。虽然有点夸张，却有一定的道理。学历高的人由于知识太多思维被禁锢，有时连基本常识都不懂。缺乏冒险精神和创新意识。
销售人员的职责就是把自己的产品卖给别人，把别人的钱财收为己用。每次都要自觉主动的联系客户，拉拢关系，然后推销自己的产品。也就是主动出击，广泛撒网，重点培养。在实习过程中有几件事让我感触极深。
第一件事是有次陪客户去吃饭，虽然说是饭局其实就是酒局。一群人在一起喝酒吹牛然后生意不知不觉就谈成了。那次是有一个所谓的女强人在场，她有自己的公司，而她老公只是一个普通的打工仔。人家常说一个成功的男人背后有一个默默支持的女人，而一个成功的女人背后有一个窝囊的男人和一群追逐的色狼。话说这女人酒量那是海量啊，陪酒技术是一流的，我以为她的业务就是从酒桌来的。结果远没有这么简单，听说她的客户经常会提出一些无理的要求，不答应就不签合同。她为了自己的事业有时候只能献身。这时我才懂得有时候就算是一个有专业知识的大学生远不如一个懂得人情世故的女人。而女人在当今社会仍然是一个弱势群体，要想在社会上建立一番事业必须付出一些特有的东西。抛头露面的女人很多并不喜欢这种生活，甚至厌倦，但因为各方面的压力只能扛下去。
第二件事是我在实习的途中，常与一个高中好友保持联系。此人是属于有理想的人，却总是眼高手低。大专毕业后找了份专业对口的工作因为嫌弃工资低就辞职了，认为作销售赚钱就去找这方面的工作，找了份电话营销的工作，因为一个月都没有业绩，感觉没有想象中那么有钱，承受不住压力就又辞职了。此时听说搞汽车美容赚钱，竟然去做起了学徒，不禁让我感叹他大学白读了。心想这次总该稳定下来了吧，他自己也信誓旦旦要做出一番成绩。结果没几天觉得太累了又不干了。现在好像在深圳工作了，也不知道会坚持多久。这让我思考大学读的到底是什么呢?我们收获了什么?为什么有些用人单位不愿意招大学生?仅仅是因为薪金的原因吗?我认为大学至少要学会一种思维方式，不同于别人的思维方式，因为我们接触的人群都是接受过高等教育的。可有些人养成一种优越感，这不是说其自信，而是他们总觉得自己是千里马却没有伯乐来赏识，于是频繁跳槽，眼高手低最后抱怨这个社会的不公平。
第三件事也是关于同学的。其实还在我实习之前我就知道钱的来之不易，特别是实习后更明白钱是自己辛苦赚的，要花也要花在刀刃上。就在我实习的时候同样有位同学的行为和想法让我思考很多。他就一个月一千多的水平，却想着买手提电脑和考驾驶证。据说买电脑是为了方便以后工作，考驾照也是为了以后的工作。但凭我的了解，他如果买了电脑多半是拿来做游戏机。在外面工作的时候，看到很多人奔波不止，为了家庭和事业。而我们这次实习后就不再是学生了，要相应承担起一些责任和义务，不能再有一人吃饱全家不饿的想法。以前假期勤工俭学挣的钱可以作为自己的零花钱，但实习后挣的钱得为将来做打算了。成家也好，立业也罢，都离不开钱做支撑。在美国过了十八岁就要独立了，父母不再约束。我们不能和西方国家一样，但至少大学毕业了不可能再要父母负担了吧!如果我们的家庭宽裕，我们可以挥霍，但家境一般就没必要了。我们的消费要切合实际，快毕业了要学会生财和理财。
在实习的过程中，其实也是一个学做人的过程。要懂得低调做人，比自己厉害的人大把大把的是，虽然做人非常重要，但专业知识也不可或缺。每天过得一样却又一样，有人在成长有人在死亡。时间长了，如果没有目标，会陷入无聊的漩涡。每次我都如此鼓励着自己：今天是我们这一生里最年轻的一天，我们没有理由不活得精彩，过得充实。
参加实习心得体会 篇7
习惯之后，日子就会过得特别快，不知不觉在渝北中心已经呆了半个月的时间。期间主要是熟悉单位制度，学会录资源库，认识总回款表、个人销量表、存货消化表。
制度中自己感觉比较深刻的有以下几个部分：
一是考勤制度和考核升职制度。一开始我以为自己只需要看财务制度就好了，但是这部分的内容是因为自己感兴趣而且也和工作息息相关就看下去的。后来知道是要看完整本书，我又从头看了一遍。这部主要介绍了工资的核算和休假、奖惩等内容。透过考核升职制度我了解了公司的人员组成部分有：一线销售人员、人事、主持、客服、资源人员、经理、财务。知道了后勤人员也是可以通过申请转为一线销售岗位的。而符合条件的中层可以申请进入头狼营学习迈入经理职位。
二是比较重要篇幅比较长的财物管理制度。这部分涉及的是单位资金、货物、资产的管理，单位费用的报销，原始凭证的保管，报表的制作，财务的保密、交接工作。资金的项目不再是会计制度中的库存现金、银行存款、应收账款、应付账款，而是根据单位的财务性质设置的货款、借入周转金、订金、罚款、存款利息、买废品的收入等资金流入项目和费用资金流出、向结算中心汇款、退订金、借款流出、调动人员的工资手续费用等资金流出项目。
单位还设置了便于管理资金、货物、促销品、资料、杂粮礼品、资产低值易耗品、存货的单位台账，这个自己没有接触过，但是在旁边看师傅操作的时候看了一会。
货物的管理部分涉及了货物的收货、出货，货物存货的办理和顾客取货的流程，存货和固定资产要定期和不定期的盘点。
费用的报销可以说是重中之重把，制度里花了大量的篇幅也囊括了很多项目。自己到目前为止也没有完全记得住，可能当时看了记住了，过一会儿一回忆就记得不太清楚了，这部分的内容还要多看几次。
之前王部长也说过我们负责单位的内账的，所以我们不会负责会计的三大报表，我们的报表主要是单位费用表、单位月报表、单位盈亏表、工资计算表等。这部分自己还没有学习，可能这部分重在实践中去学习。自己去尝试着做了就知道是怎么一回事了。
这一阶段的学习主要是在观摩吧，多看看师傅是怎样处理实际工作中的问题的，是怎样安排工作的。看见师傅有一个工作计划本，完成了就会在上边打钩，这样即有完成任务的成就感又不容易忘记，这里值得借鉴的。可能自己在电脑操作和工作效率上也还要多跟师傅学习。
参加实习心得体会 篇8
有是一个千载难逢的好机会，我们大二下学期了，快毕业了，又该实习了，这次是底盘实习是我一直期待的，因为这样的实习能让我们学到课堂没有且一生受用的，我非常喜欢，我计划有好好学习。
这是第十三和十四周，为期两周的时间让我学了太多太多，在这段时间里我能力学习，没有旷课违规行为，和组员们面对困难，解决问题，共同进步，不懂的就请教老师，在老师的指导下，我的进步有了很大的提高。同时也希望这样的`实习能再多一些。
下面我就讲一下我的收获吧，这次拆装有些困难，因为我们的研究对象的工程机械身上的重要部件――驱动桥和液力变速变矩器，体积和质量都非常大，可我们都没有害怕过，三个驱动桥和两个液力变速变矩器都了一样。
我们首先拆的是中间的驱动桥，拆的顺序是这样的。把两边的盖坂打开取出半轴和齿轮，再把轮边减速起的行星架取出安顺序放好，内齿圈是取不出来的，这样轮边减速器就完了。下面就该是主减速器了，它可是很重要的部位，也是很重的，还要记得松开边上的螺栓，我们拆它的时候用到了起重器，拆下整个主减速后就该对它进行零件拆装分析了。取固定盖板时要分清左右，还有调整螺盖的位置。我们在拆差速器时犯了一个很大的错误，就是要固定一边的螺帽扭另一边才行，我们见螺栓就扭费了好大力都没弄开，现在知道了，还记得了以后要看清楚在拆。差速器是由行星机构组成的结构复杂，工作原理也不简单，它是在两边车轮转弯时起作用，直线行驶时不起作用，跟半轴一起转动。主减速器还有主动锥轮和从动锥齿轮组成，其两个的拟合也很重要的，在拆装时一定要注意。还有从动锥齿轮的方向不同，是有前后桥分的。
拆完成了，该是装了，别看结构简单，装时可是要费好多经历哦。先把主减速器整体装好，注意主从动锥齿轮的拟合，用起重器把它装上，装时要注意有四个定位销，很难装的但我们还是把困难克服了。下面该是轮边减速器了，先把半轴装上，在把行星架装上，它的工作原理是行星结构的内齿圈固定，半轴为太阳轮转动，通过行星架输出动力，实现减速增矩的效果。而主减速器是小齿轮传给大齿轮并改变方向，实现变相差速减速增矩的效果。制动系统也很简单，是由四个相通的油缸组成，靠制动油控制系统压和吸油实现油缸压紧制动盘制动。
这次拆装的后桥其中两个结构基本相同，只是一个是前桥一个是后桥。另外一台是ZF桥，德国技术，带防滑差速器，制动内置，结构复杂。拆的方法整体一样，可主减速器里的差速器就不太一样了，工作原理差不多，多了防滑，工作原理是在轮子陷进泥塘里是油液会让差速器效果消失，防止一边轮子高速转而另一边不动的后果，从而起到防滑的效果。而轮边减速器里还装有制动器，它的结构复杂，但我们还是把它搞懂了，开始时拆不下来，还好在代老师的帮助下想方法做了个取弹簧的才弄开，其原理是制动油从内部进入活塞内封闭腔，推动活塞制动半轴，实现制动作用。拆完驱动桥后就该液力变矩变速器了，它可是个大东西，起初有些怕，可经过拆前学习了解结构后，容易多了，它分为液力变矩器、自动变速器，取力箱和分动箱四个部分，可各自的工作原理很复杂，一开始让我们伤透脑筋，后来经过仿佛分析，发现其实很简单的，下面我就来说说它的拆装过程和工作原理吧。
先是液力变矩器，打开盖子就是泵轮壳，连接泵轮，发动机把动力输入泵轮转动。和泵轮组合的是一级和二级涡轮，中间的是定轮也称堕轮，他们都和不同的花键配合，定轮不动起导向作用。在泵轮的转动下带的油涡型循环，从而使一级和二级涡轮转动把动力传给变速箱。还有一路是传到取力箱，给油泵动力。
下面是变速箱的拆装里，它有些复杂，体积较大，我们先把盖子取下，盖子上有油孔，是控制变速的油孔。取下盖板后就可以看到二档位的装置了，工作原理是通过高压油压紧活塞，使动力输出，比较简单，后面就是一档和倒档的结构了，它们用中盖阁开，中盖上还有传输动力的装置。活塞上有回位弹簧，拆时我们都很小心，取出活塞和离合器组件时注意有销子，离合器片分开的，装的时候要小心，把所以都取出后我们就讲一下原理吧。最里面的是倒档的结构，是通过活塞压紧。
参加实习心得体会 篇9
时光匆匆，到雄中已经顶岗实习了一个多月，在这段期间，我也学习到了许多东西，我们高一语组组长，也就是我的指导老师，教给了我很多教学方面的技能技巧，让我受益匪浅。
其中让我记忆深刻的就是在堂上怎样让一堂语由刻板乏味变得生动有趣，引人注目。“巧设问题”是非常好的一个方法，在堂上，并不是单单教给学生知识，更是学会怎样更好地引导学生，启发学生学习的思路，让他们即使在没有老师的情况下，也能在自主学习中获得良多，而“巧设问题”正可以达到这个目的。
找到了方法固然很好，但是更重要的，是抓住这个“问题”，“问题”的设计一定要巧妙，而不是空洞乏味，或是了然无奇，多此一举，更不可太过简单或太过复杂，“巧设问题”这个环节不仅不可以省去，更要加以重视，一个巧妙问题的生成提出，不仅可以引导下一部分程，在某种情况还可以推动程的进行，活跃堂的氛围，让整个堂变得充满活力和趣味，更可以让学生抓住整篇的重点，对其有极为深刻的记忆。
但是，一个巧妙的问题，不仅需要老师对教学重难点有着深刻的认识，能够精准把握重难点，而且要对自己的班级学情有着清晰的认识了解，根据堂中学生的不同，调节自己设置的问题，让整个堂有序合理地进行，是非常难以做到的，这也是我以后需要努力的地方。
巧设问题，也是一门艺术，需要我以后更加努力，把握好教材的重难点和学生的学情，让学生有兴趣上语，爱听语，掌握好语的知识。
参加实习心得体会 篇10
在汽车站实习的日子里，我深入了解了汽车站的日常运营和管理。从乘客服务到车辆调度，每个环节都需要精心组织和协调。实习期间，我学习到了如何与乘客有效沟通，提供周到的服务，也体验到了汽车站工作的繁忙与紧张。这次实习让我更加明白了服务行业的责任与担当，我将继续努力提升自己的服务水平。
参加实习心得体会 篇11
时间不知不觉的过去了好几天了，电装实习发生的事情总在我的脑海中回荡，特别是当我看到我做成的收音机的时候我更是这样的，这两天睡觉的时候还老听呢。
那段时间唯一不爽的事情是没有好好的睡一觉，中午就留了一个小时的吃饭时间，怎么会有时间来睡觉呢。上实践课的时候我们精神焕发，而轮到下午上理论课的时候我们很多人都会在那里睡觉，也不是对老师的不尊重了，实在是自己支撑不下来了，并且讲的东西根本不让我们感兴趣。我的收音机是我们24人中最好的三个中的一个，我是真的很高兴，我想我的动手能力还是很强的，以后要坚强的走下去，要自信，不在那么袖珍了，把自己很好的表达出来才能勇敢的面对以后的生活，而现实真的是很残酷，真正的知心朋友都很少，是自己做的很失败还是为什么，是每个人都没有以前那么热情了吗？我们实习的另一个目的是让那些不经常说话的人有机会在一起谈心，这确实是一个不错的方法，我发现男生太多也是我朋友少的一个原因，没有很好的沟通，并切像的一切条件来说都是很有可能的。我想我的真诚与性格好也是会有帮助的。
我需要朋友，而真正善交的朋友有几个呢？我该善于表达自己呢？还是我真的有点远离人群呢？
我会慢慢改变自己的！我相信自己！
参加实习心得体会 篇12
此次顶岗实习迈出了我铁路职业生涯的第一步，将成为我铁路职业生涯中钢铁般的坚实基础。从中获得的实践经验我将终身受益。我将会在此基础上不断的学习铁路建设相关知识，不断积累经典施工方法与经验，不断进取学习，开拓创新，为中国高铁走向世界奉献自己年轻的光和热。
虽然只工作短短的40天，但是对铁路安全工作而言，乘务员绝无“临时”与“正式”之分，我们全部都代表铁路的形象，都必须百分之百地为每名旅客的旅行安全负责。只要胸前挂上“武汉铁路局列车员”这个牌子，所有列车工作人员都要为春运安全、春运的服务质量负责。乘务员的工作是直接与乘客打交道的工作，在运营队伍中，乘务员人数很多，是运营生产中的生力军，没有乘务员就没有车厢服务，铁路部门国家利益是通过乘务员的工作来实现。乘务员如何提高乘务服务质量，首先取决于乘务员个人的文化修养，其次是对岗位工作重要性的公正客观认识，乘务员只有对乘务工作有了正确认识，对旅客的服务质量才能创一流。加入列车乘务员行列，是为了丰富生活，学会独立生活、工作，学会怎样关心人。
一、最佳服务是用心用情服务。
随着社会的不断发展，人们的理解和认识也不断变化，无论是服务者还是被服务者，都充分认识到服务与被服务的舒心愉悦性。
(一)乘务员应具备洞察乘客心理的能力。
洞察乘客心理的能力是指通过对乘客情绪、语言、行为等方面的观察，把握乘客内心的真实想法，判断乘客心理状态的能力。乘客的心理状态，会通过一系列介质表现出来。如咬牙切齿表现愤怒;红光满面表现高兴;沉默不语可能预示正在承受着某种压力;伤感悲哀的则是遇到了重大的不幸。乘务员有效把握乘客的真实想法，适当调整自己的应对策略，在处理非常态乘务关系是可收到事半功倍的效果。
(二)用心用情，真诚服务。
乘务员要具有快速反应能力，在观察乘客的时候，应迅速分析判断和采取相应的服务对策;分别对外国客人、老人、小孩、病残人士、宗教人士等进行规范服务的同时采取特殊服务，更细心、更人性。用心用情，真诚服务即微笑服务，让微笑充满车厢，把美好留给乘客;亲情服务，想乘客所想，急乘客所急，不仅把乘客当服务对象，更把乘客当亲人;敬语服务，常用敬语十个字，在语言中表现应有的职业文明;开展知识服务，树立公交企业员工的良好公众形象。
(三)礼貌待客，把“对”让给乘客。
礼貌待客的基本点就是尊重客人。要有效地做到尊重客人就必须加强自身职业礼貌修养，做到受辱不努、自重自爱。受辱不努，即要求公交乘务人员面临急难时，不变脸不必火，沉着大度，能以妙语应粗俗，用豁达胜愚昧，以文雅对无礼，从而摆脱尴尬，维护公交企业声誉。自重自爱，即要求公交乘务人员在操作及服务时要稳重、规范、恪守;态度要平稳热情而有分寸，语言不乱而有分量。论理处事有理有节，宁愿自己受委屈也要把“对”让给乘客。因为乘客乘车，除了为顺利快捷到达目的地外，在乘车过程中获得尊重与友好也是内心的需求之一。因此在乘务服务中，不乘客人感到自己享有了应有的尊重，对乘务服务中的不足就会以宽容豁达的态度给予谅解。否则当乘客深感自己被轻视、被贬低，那么乘务员对其任何的服务都会被抵触和否定。
乘务员要在做好对乘客业务性服务的同时，还需更加重视对乘客的“情感服务”，力求使每一位乘客在精神上享受到愉悦;忌厌恶和鄙弃的冷漠服务。
面对不同的乘客，乘务服务要掌握的三个要点，即：“根据不同乘客的心理需求，有针对性地满足”;把“乘客现在需要什么”变成“个性化真诚针对性服务”;发挥语言艺术在服务中的神奇作用，并总结出“少说抱怨话，多说宽容话，少说讽刺话，多说尊重话，少说拒绝话，多说关怀话。”乘务员在公交服务一线上掌握和运用这些乘务服务原则和方法，将会为全面提升公交整体服务品质起到画龙点睛的促进作用。
二、业务收获。
学习和掌握丰富的服务技能的同时，在以下几个方面锻炼提高了自己：
1、遇事不慌、沉着镇定当遇到突如其来的事情或问题时，要保持镇静，从容不迫，不惊慌失措，并且迅速地确定处理问题的对策。
2、快速反应、思维敏捷遇事要能迅速地想出解决问题的方法。在突发意外事件面前，乘务员要根据所发生事件的'性质、特点、影响、趋势，快速应变并及时制定出解决问题的有效方法，在突发事件面前，乘务人员既要保证自身的安全，又要使乘客不受到伤害，始终与乘客处于良好的关系状态。
3、开朗豁达、机智幽默开朗豁达、机智幽默是建立良好的乘务员与乘客人际关系的润滑剂，灵活运用可处理好乘务员与乘客在交往中可能出现的各种难以处理的问题，以缓和紧张局面，使双方交际变得轻松愉快。
4、节制有序、恭敬有礼性有些突发事件会让乘务人员受到委屈，在这种情况下，乘务员忌急躁、计较，要具有较强的职业驾驭能力和克制能力;节制有序、恭敬有礼地做好耐心、细致的说服和解释工作，有条不紊、冷静得当地处理好突发事件。
做好服务工作，不仅有热心、诚心，还要有熟练的业务技能，研究掌握多种乘客的乘车心理，一把钥匙开一把锁，因势利导地做好服务工作。高峰固定乘客多，低峰流动乘客多，平时外埠乘客多，节假日抱小孩乘客多;春秋季旅游乘客多。儿童淘气好动，病孕乘客喜欢静，老人眼花耳聋行动缓慢，残疾人行动不方便等乘客特点，采取适当的服务方法，恰到好处地为乘客服务。
最累莫过于打扫卫生，其实发觉打扫卫生也有一点技巧的，虽然要求是到达每个站之前都得打扫，但是由于在某段时间乘客超载得特别利害，根本就不可能做到那样的要求，我们只能有目的去搞。一般乘客都是上车一包瓜子，到处找水喝，吃完了以后，开始在列车的摇晃中安静下来，那是我们打扫的最好时机了;在吃饭的时候高峰期开始到了，由于火车上饭相对比较贵，于是大多乘客都是自带方便面，那时候水可是物以稀为贵，在打开水的地方可是人满为患，然而之后满地都是方便面的盒子。其实只要抓住这几个高峰期打扫卫生我觉得已经ok了。当然还有在换班之前也得打扫一下，要不怎么对得起同伙呢!
而最烦人的就是，乘客抽烟的问题。虽然火车有设立了专门供乘客抽烟的地方，但是由于抽烟处是在车厢交接处，那里天气太冷了，根本没有几个乘客愿意主动去。其实那些乘客都不可能是第一次车火车的了，在车厢抽烟的危害也应该知道，所以有时我在思量，为何人总是明知故犯的呢，难道以前的教训还不够多吗?于是只有发挥乘务员的作用了，虽然乘客大多都不愿意接受乘务员的意见。碰到讲道理的还好，碰到那些蛮不讲理的真的大费脑筋，也不知道是不是乘客也有点欺软怕硬，有时候看到我们这些人有点讲话太柔了，根本就不睬你。得上天保佑，因为我长得像学生样，虽然我并没有什么强硬的方式，那些蛮不讲理的乘客最终还是乖乖去了指定的地方吸烟。
尽管辛苦，但我们喜欢这份工作，因为我们喜欢看到旅客们的满意的笑容。
参加实习心得体会 篇13
实习的时间结束的很快，又或许是在工作中努力奋斗的时间总是让人不易察觉。总之，在经历了三个月的努力工作之后，实习任务已经落下了帷幕。
作为一名大学生，自从结束了大三的学习之后，我就和众多的同学们开始了实习的任务。而在___工厂的顶岗实习工作，是我的第一份工作，也是一直坚持下来的任务。
在走出校园之后，最让我印象深刻的就是在社会的人际交往方面了。找工作的时候，需要交流、面试的时候需要交流，在工作中，更不能缺少团队的沟通!尽管我还是只是一名实习的新人，但也正是因为我在工作中的不懂和不熟悉，反而更加需要积极的向领导和前辈交流，并解决自己的问题。
这段实习来，我首先交流的对象是__领导。在他的指点下，我认识了工作场地，也认识了众多重要的前辈的和员工。后来，我又与自己的带教师傅交流、学习。做到不懂就问，积极的发现自己的不懂和不足，并不断的改进自己。尽管师傅不能总是顾及到我这里，但在有空闲的时候，却总是非常耐心的教导我，帮助我搞懂工作中各种问题。
通过交流，我不仅打开了工作的道路，还认识到了各种工作方面的前辈，从他们的身上学习到了各种知识!可以说，沟通就是的我的钥匙，是我在这次实习中收获的来源!
在工作上，因为我作为实习生能力和经验的不足，所以大部分的时间都是在师傅的指点下做一些杂工和打下手。起初的时候，虽然每天都是些体力活，但我却非常的高兴。因为师傅时常会在工作中叫我一起细看，并给我解释工作中该怎么做，这样耐心的教导让我了解到了很多重要的工作细节。
再后来，随着我能力的提升，也开始独自面对这些工作。因为之前的锻炼，我在自己工作的时候也能较好的保证工作的质量。且即使是我搞不定的地方，领导和前辈也会热情的教导我，让我收获更多的体会。
此次在工厂中的实习，让我不仅收获了工作的专业知识，更让我了解到了工作的环境，锻炼了我的工作心态!这大大的改变了我，现在，即使面对更加困难的工作，我相信我也有足够的勇气和决心去努力的做好，并在今后的社会生活中，更进一步的发展自己!
参加实习心得体会 篇14
实习的时间又过了2个星期，在工作的时候，真的感觉很充实，时间过的很快。也是我实习的第六个星期了。我仍然感觉策划就是我喜欢的工作类型。虽然现在我还没有资格正式为别人策划一场活动。但是通过接触和学习这方面的知识，我感觉到真的受益良多。每次看见我们公司策划的活动。我们的现场执行。到活动圆满结束。再回头想，真的很有成就感。看着客户满意的表情。对我们的认可。使我以后工作更有冲劲。
通过本次的实习，我还发现自己以前学习中所出现的一些薄弱环节，并为今后的学习指明了方向，同时也会为将来的工作打下一个良好的基础。，但这次的实习为我们提供了一个很好的锻炼机会，使我们及早了解一些相关知识以便以后运用到以后的业务中去。通过这次的实习，我熟练地掌握英语口语，能够自如地与外国人交流，同时让我懂得英语真的很重要，我知道只有通过刻苦的学习，加强对业务知识的熟练掌握程度，在现实的工作中才会得心应手，应对自如。
总体来说，这次实习不仅仅是锻炼了我在策划方面的一些技能，同时，经过这次实习，我还从中学到了很多课本上所没有提及的知识，还有就是在就业心态上我也有很大的改变，以前我总想找一份适合自己爱好，并且专业对口的工作。可现在我们都知道找工作很难，要专业对口更难，很多东西我们初到社会才接触、才学习。所以我现在要建立起先就业再择业的就业观。应尽快学会在社会上独立，敢于参加与社会竞争，敢于承受社会压力，使自己能够在社会上快速成长。总的来说，作为一个快要毕业的大学生，无论是在今后的工作或是生活中，实习都将成为我人生中一笔重要的资本。