心得与体会 篇1
“五四”运动虽然已经成为历史，但是“五四”精神却激励了一代又一代的有志青年。
中国青年从来就有敢为天下先的传统，“五四”运动倡导的民主，科学精神就是一种创新精神，“五四”运动以来，无论在新民主主义革命还是社会主义建设中，青年都是一支最积极，最有生气，最少保守思想，最富创新精神的力量。
创新精神既是中国青年的光荣传统，又是时代的要求，尤其是21世纪对青年一代的要求当今世界科技进步日新月异，知识经济迅速兴起，国际竞争日趋激烈，我国要在未来国际竞争中占据战略上的主动地位，全面实现现代化建设的宏伟蓝图，实现中华民族的伟大复兴，就必须提高知识创新和技术创新能力。青年是国家的未来，创新的希望在青年，只有提高青年的创新能力，才能提高国家的创新能力，形成国家的创新体系。
发扬创新精神，就要用现代化科学文化知识武装自己。创新不是在沙上建塔，也不仅仅是标新立异而是在继承前人的基础上有所创造，有所前进，继承是创新的基础，学习是创新的源头，在知识经济时代，学习已成为人生第一要义，要取得工作的权力靠学习，作出成绩靠学习，只有不断学习，才能跟随上时代步伐而不是被时代抛弃，创新意味着走在时代前列就更要加强学习，青年时期是学习的黄金时期，要珍惜宝贵年华，如饥似渴地学习科学文化知识，为创新、创业奠定坚实基础，打开广阔空间，提供永不枯竭的资源。
同时发扬“五四”精神也就是发扬爱国主义传统，但时至今日，爱国主义不能只停留在喊口号上也不能动辄就叫“打”。当美国虫子侦察机公然闯入我领空并撞毁我军战斗机时，当我海军防空兵王伟经多方寻救至今杳无音信时，填充在你心中难道仅仅是愤怒吗?我想，在这个高科技的时代，我们只有用知识武装自己，用科技振兴祖国，因此一个二十一世纪的中学生必须是一个热爱知识、勤奋学习、勇于创新的时代新人。
作为青年学生，我们应当在了解中国的历史，坚定理想信念的基础上，勤奋学习，勇于创新，艰苦创业，展现21世纪中国青年的时代风采，实现中华民族在二十一世纪伟大复兴的愿望。
心得与体会 篇2
平常我有很多不足，可我今天读了一本叫《弟子规》的书，这本书教育我要当一个勇敢，聪明，诚实，孝顺的人。对照《弟子规》的教育，再想想自己以前的行为，情不自禁地低下头一阵面红耳赤，
我经常跟父母顶嘴，不听他们的教导，他们让我往东，我偏要往西，我没做到《弟子规》中的父母呼，应勿缓这句话，一次，妈妈叫我吃早饭，可我心中有一百个不愿意，所以就随便应付了一声马上到，然后继续睡觉了。等到我醒来已经是11点30了。我飞奔到客厅，见妈妈已经早早地吃完了早饭等着我起床。我愧疚地低下了头，尽管脸再红也没有用。
还有一次，我上英语补习班晚回家了半个小时，妈妈说我是不是不会背书留了下来?可我没有一点耐心，站在那的我暴跳如雷，于是，妈妈便去找老师问一下，老师说我英语课文不会背，于是我又火冒三丈，妈妈再一次问老师，可是老师说的还是原话。我只好承认了。后来回想一下，这件事不应该欺骗妈妈，我应该做一个诚实的孩子，我真对不起妈妈。
《弟子规》是我启蒙我好老师，教会我很多，让我学会了怎么做人。
心得与体会 篇3
一.工作着，思考着。进入康师傅公司，体会最深的是诚信务实创新，拓展全系列，全面生动化，我个人的理解如下：
诚信——诚信是立身之本，人无信不立。
务实——人一辈子总要务实一次，选择了一条路，走下去总会有收获。
创新——不断改进工作方法，寻求新突破。实现企业与客户，企业与员工，，本企业和其他相关产业链之间的互利共赢。
拓展全系列——保持现有品相占有率，提升新品市场空间。
全面生动化——动手陈列，充分利用现有资源，抢占市场先机。
二.工作着，迷茫着。最近新生各种状况，其境如下：
1.状况第一：认为环境不公平。以前总觉得和自己付出一样的人拿得比自己多，心里不平衡。仔细一想虽然付出一样多，但每个人对企业价值是不同的。企业是整个体系在创造价值，如果没有公司给与的这个机会，自己什么也不是。试想换了别人放在同样的位置，结果可能会更好。故心态放平，平时多思考，多积累经验才是根本。
2.状况第二：认为工作很累很烦。工作茫然，发现不了自己的价值。其实退后一步想，价值是体现在这个过程中的。价值包含三层面：给企业带来的工作结果;在工作过程中积累的经验和方法，用于提升企业工作效率;个人身上表现的某种精神与企业贴合。好多时候我们为了做事而做事，没有考虑到一个团队，其实自我价值的体现便是让团队的工作更有价值，实现壹加壹大于二的效果。另外工作效率不高，经常做重复工， 因为我们没有一次性把事情做到位，而没有做到位比不做更可怕。既浪费了资源又浪费了时间成本，这也是认为工作很累很烦的原因。
3.状况第三：认为未来没有希望。因为我们不知道自己想要什么，当我们不知道自己想要什么的时候，其实是什么都想要，而当一切都得不到的时候，我们肯定会不开心。故我们要给自己建立一个标准，制定目标，列出计划，提升自我价值。我们要清楚自己想要什么，想成为什么，并用此标准要求自己，才能重新获得价值认同。
三.工作着，反思着。为此我反思了如下问题：
1.我到底要成为什么样的人?
我要成为一个懂知识会管理，办事认真举止稳重的人。
2.这种人需要什样的能力和品质?
具备一定的理论水平，通晓管理，熟谙人事;办事条理，认真负责;克制情绪，避免情绪化。
3.根据这些能力和品质如何做内心修炼?
虚心做事，少说多做;包容与忍让，谦逊有礼。
4.除了这些我还需要学些什么?
积累企业管理、组织管理、财务管理、营销管理、人力资源、采购管理、仓储管理等多方面知识;
多与人交流，汲取别人长处。
四.工作着，调整着。以后的工作如何开展?
1.一阶段零售店工作：重点从铺市率及铺市策略重新认定，制定符合实际的工作内容。
2.二阶段批发渠道：指导批发客户经营品项，推广新品，配合陈列活动，广做宣传。
3.三阶段经销商：积极宣导我公司产品政策，疏通物流配送渠道，为回收账款，拉动业绩做好铺垫。
4.销售话术重新规整：
针对KA超市：熟悉各产品卖点每个成熟产品都会给超市带来利润和销售力;
针对CA\CB\CC点：我们的产品单品虽多，但各自定位不同，有不同买点，有良好的质量和品质保证，且品牌价值远超其他品牌;
针对消费者：饮料种类多，选择余地大，好喝不贵，大包装超量实惠。
5.市场走访细则：
走访市场，服务现有客户，不断开发潜在客户，提高新品上架率;
建立客情，培养客户忠诚度，维护公司信誉，及时解决客诉;
配合主管，努力完成交代工作;
了解竞品信息，以便于反馈给主管，做好不同时期的产品促销策略。
五.工作着，努力着。自我毛病太多，做出如下改正。
1.学会放下，放下才能承担。心态放空才能容纳更多。
2.学会化解冲突。把每次冲突都认为是一次机会，借此来发展自己。
和客户冲突。让我们更清楚了解客户需求和脾性。也让我们看到了工作中的不足之处，也让我们知道了以后该如何面对该客户。
同事不理解自己。让我们更清楚需要调整沟通方式，因为要时刻谨记，自己的一言一行，都会在对方心里留下不同的心理感受。
3.承认错误就是卸下包袱。回顾往昔，自己做错不少。现在卸下包袱了，坦然了。时刻要告诫自己，不要再为自己的固执买单了。犯了一个错误，又去强辩，结果是错上加错。
4.现在深刻体会到，工作不是证明谁对谁错，而是追求价值结果。我们认为的事实往往是我们看到的事实，而我们看到的东西往往不是全部事实。
人生就是一场过程，无论痛苦快乐，我们都期待结果令人满意。当我们真正实现梦想的那天，我们会发现，今天的所有挫折和苦难其实都是一种享受。谨以此文献给我工作过的康师傅。
心得与体会 篇4
还记得高一时军训的烈日和教官严厉的训斥声，而一转眼间，我已经在参加大一的军训了。时光飞快，如指间沙，瞬间流逝……
军训，渗着泪水和汗水，透着深呼吸，高度紧张的思想和敏捷有力的动作无一不构成一道道美丽的风景线。我们穿上军装，由原来的懒散步伐到几天后的整齐划一，有原来的娇生惯养到几天后的坚强独立。军训这几天，带给我们的除了肌肉的酸痛，更多的是对生活的认识，它让我们学会了太多平时在学习中学不到的东西。军训磨练了我们的意志，把我们的部分生活推到了极限，我们的精神面貌也焕然一新。
渐渐地，我发现，我在走路时会自然而然地抬头挺胸了，我站立时会习惯性地挺直腰杆了，我会在一个人的时候哼起那首"日落西山红霞飞，战士大巴把营归……"了。这些都是因为军训而改变的。在军训中，我们苦过，累过，笑过。我们站在烈日下，皮肤一天比一天黑，在暴雨中狂奔，全身湿透;我们为了把动作练整齐，反反复复地练;知道全身酸痛;我们学唱军歌，和教官畅谈，笑声迭起。这是种痛并快乐着的美好回忆，也是我们这群新时代青年的宝贵财富，
在军训中，我最喜欢的是军姿。军姿是最美好的姿态，双脚分开约60°，脚跟并拢，双手紧贴裤缝，前后贴紧不留缝隙，两肩后张，收腹，下额微收，抬头挺胸，目视前方。军姿展现的是军人的风采，也体现出一种义愤从容的美，坚定，坚强，坚毅。硬骨傲苍穹，笑傲风霜雪。站军姿时，感觉有股浩然正气贯长虹。如果青春是首动人的歌，那军姿就是其中最铿锵的旋律。
都说当兵的人是最可爱的，在这次军训中，我终于体会到了这句话的内涵。教官们响亮的口令，整齐的步伐，都让我深深折服。"一，二，三，四"的口号声，在某一时刻，我竟觉得是世上最动听的声音。当教官用沙哑的喉咙唱起那首《第一天当兵》时，我不禁落下了眼泪，有种感情在内心喷发，那是对军人的浓浓敬意。
心得与体会 篇5
一、
以预防和教育为主
二、
管理机制建立。
一个优秀的管理人员，绝不是在其下属工作人员犯错之后通过罚款去追究下属失职的责任，而是在下属执行某件任务之前通过教育去防范其犯错，并制定一套健全的管理机制约束工作人员在执行任务过程中的行为规范，以顺利达到预期的执行效果。同此道理，一个优秀的品管人员，他的主要职责是配合生产组长(或供应商)在生产之前教育每一个作业员工正确的操作方法及检验标准，并通过每一环节的严格检验，层层把关，使成品品质达到预定品质水平的目的。
三、
品质是生产出来的，而不是检验出来的
去过新加坡的朋友都知道其城市的卫生水平绝不是国内可比的，但你在旅游观光的过程中却很难看得到环卫工人的身影。而你在国内任何城市，随时都能看到环卫工人忙碌的身影，但街道的卫生水平却无法与新加坡相提并论。
为什么会有这样的差异呢?这并不是新加坡的环卫工人多，也不是新加坡的环卫工人工作努力中国的环卫工人工作懒惰，而是新加坡公民综合素质高的缘故。当然，这也与新加坡政府严格的法律政策及执行力度有关。在新加坡，随地丢垃圾是会罚款的，即使你是政府官员，即使你丢的只是一个小小的瓜子壳。因为他们知道，如果因为你是政府官员而不罚款的话，那么其他的公民也就会跟着一起丢了;如果因为你丢的只是瓜子壳而不制裁的话，那么明天可能就会丢香蕉皮苹果核了。而在国内，随地丢垃圾并不会被治罪，即使有这方面的规定也不一定会严格执行。所以，在新加坡，环卫工人可以轻松工作而享受有目共睹的斐然成绩所带来的赞誉;而在国内，环卫工人可能晚睡早起饱受风吹日晒雨淋冰冻之苦拼死拼活最多也只能得到诸如“三八红旗手”“五一劳模”之类的苦劳认可奖，有几个人会认同他们的功劳?甚至有些人会在抱怨卫生差的同时顺口往地上吐口痰。
新加坡城市的卫生，并不仅仅是环卫工人的成绩，与政府的法律政策及公民的素质相关;国内城市的卫生，并不能说是环卫工人失职。
四、
第一次就做好，提高品质，提高效率。
就像做饭一样，第一次煮得半生不熟，加些水再煮出来的味道是绝对比不上第一次就煮好的味道。举一个具体的实例，协和电镀厂送来的电镀件，每次都有一大堆的不合格品，需要我们花大量的精力与时间去检验、挑选、清点、标识、开退货单让他们司机带回去返工，返工好以后再送过来，需要再开一次送货单，需要我们的品管再检验一次，仓管再入一次库。我们认真剖析这个过程所造成影响：
第一次检验出来的不合格品需要我们的品管花大量的时间去清点数量，并填写不合格品标签予以标识，然后开退货单。在这个过程中不仅仅浪费了品管员个人的精力，也严重浪费了公司的人力资源与财物(标签、单据等)。
在退货的装卸搬运过程中极易造成产品变形、表面划伤刮花等问题，同时也因往返次数多而造成掉件，需要物控部重新下单购买五金粗坯，同时需要五金粗坯检验员重新检验。这不仅增加了物控部与品管部的工作任务，更重要的是延迟了材料到位时间，直接影响了生产与出货时间。
返工完成后重新送货过来，这需要电镀件检验员复检、标识，同时也需要仓管重新清点数量与对单，极严重的浪费了人力资源。而多而杂的尾数产品检验与清点工作极其繁琐，严重影响品管与仓管的工作情绪，从而间接影响其他工作任务的质量与效率。
最后细细解剖整个过程所产生的负面影响：①检验出来的不合格品在退给供应商以前都堆放在公司里，如果有客户来参观极易给客户造成负面的第一印象，同时也给其他的供应商带来一定的心理暗示作用。②往来的退货单、送货单多而杂，给物控部跟单催料、财务部对单结算货款都带来了多而杂的不必要的繁琐工作，造成了严重的人力资源浪费，同时也浪费了跟催物料所增加的电话费。③因为某一种材料不良而退货，会造成同一产品的其他材料只能搁置在仓库里，造成了空间浪费;而拥挤的空间极易给领料搬运过程带来破坏性的碰撞。④物料不能及时到位必然会影响生产与出货时间，如果答应客户准时出货结果却延误了出货时间一定会给客户造成一种不尊重客户与不遵守承诺的印象。
以上只是粗略的思考，如果思考得更深更远更透彻一些，就会发现更多更严重的浪费与负面影响。当然，更重要的是各位读者的思考，举一反三，融会贯通，再把自己所思考的落实到自己的工作中，也就不枉我花时间心血写这篇文章了。
五、
品管的工作重点是“管”，检验只是手段
毕业后找到的第一份工作是深圳的一家台资企业，刚进公司的那阵子，看到品管部的那些女孩子每天轻闲的在车间里飘来飘去无所事事的样子，总觉得很奇怪。慢慢的熟悉了，在与她们聊天的过程中才明白她们的工作其实并不轻松。一个拉长管一条流水线才十几个人，而一个品管却要管四条流水线六十几个员工，但是她们依然做得很轻松。仔细观察下来，才明白她们是怎么把繁重的工作做轻松的。
每天早上上班流水线启动的时候，她们就站在流水线的最后面，每条流水线流下来的第一个产品都会被她们拿进测试室例行检测，检测范围包括：安全(耐压测试、泄漏电流测试等)、功能(通电测试、功率测试等)、性能(老化测试、马达噪音分贝测试等)、尺寸规格(各组装配件是否与图纸一致)、结构(各部位组装是否牢固，接线是否合理、拉力测试等)、外观(颜色是否与客户要求一样、是否有色差、表面是否擦拭干净、标签是否正确、漆层/印刷附着力测试等)、包装(唛头、尺寸、是否漏放配件等、试摔测试等)。做完这些例行的检验以后，她们也就基本上不再检验了，只是在车间里转一转看一看就行了。而她们看的也就是“人、机、料、环、法”五个项目。
人：她们会仔细看每一位员工的操作动作是否与作业指导书一致;所有人员的动作速度是否协调，员工的精神状态、是否有擅自离岗的行为，拉长是否在现场监督指导等。
机：她们会认真检查流水线工作台、仪器设备表面是否干净、耐压测试仪/泄漏电流测试仪/功率仪等检测参数是否调校正确、气匕/电匕转速是否过快或过慢等。
料：她们会认真核对流水线上使用的物料配件是否与作业指导书一致、同一产品的不同配件材料颜色是否有色差，配件规格是否正确等。
环：看一个公司的品质水平，到生产现场看一看“5S”做得怎么样就可以了。车间物料摆放是否整齐、是否有正确的标识、是否有混料的现象，工位上是否堆积物料或产品，这些也都是品管的管辖范围。
法：如果有员工没按作业指导书操作，或是擅自离岗而无人顶位，或是私自调校仪器检测参数、或是物料乱丢乱放等，一经品管发现就会马上向拉长投诉进行处理或处罚。
这些就是一个品管的工作。重点在于“管”，检验只是一种手段，控制才是最终的目的。
六、
产品即人品
这个道理比较深奥，只可意味不可言传，绝不是三言两语就可以说清楚的，在此只能套用伟人的名言模式来说就是“一个道德高尚毫无低级趣味的人是绝不会接受、制造、流出不合格品的。”
七、
精益求精，不断进步;坚持原则，永不妥协。
一个合格的品质管理人员，必须是一个对任何事情都吹毛求疵精益求精追求完美的人，一个积极向上善于学习不断进步的人，一个有性格有风格的人，一个敢说就敢做，敢做就敢当的人，一个在原则上能坚持到底的人，有一种绝不将就的精神，有一身永不妥协的傲骨。
一个不追求精益求精的企业必定会被要求日益提高的客户离弃，被竞争日益激烈的市场淘汰，被实力日益壮大的对手消灭。在信息发达千变万化的今天，如果没有好学的态度，不能敏捷的捕捉到自己需要的知识信息，是难以取得进步的，而一个不追求精益求精，得不到进步的人也必将被日益进步的企业所淘汰，逆水行舟不进则退，诚如达尔文的生物进化论“物竞天择，适者生存”。社会的游戏规则只有一条，“胜者为王，败者为寇”。也许我们今天还做不了王，但我们必须努力朝着王的目标前进。我们做不到最好，但我们必须做到“我今天比昨天做得好，明天也一定会比今天做得好”。
心得与体会 篇6
《非暴力沟通》这本书是美国著名的马歇尔·卢森堡博士的著作。他发现了一种沟通方式，依照这种方式来谈话和倾听，能使人们情意相通，和谐相处，这就是“非暴力沟通”。
作为一个遵纪守法的好人，也许我们从来没有想过和“暴力”扯上关系。不过如果稍微留意一下现实生活中的谈话方式，并且用心体会各种谈话方式给我们的不同感受，我们一定会发现，有些话确实伤人!言语上的指责、嘲讽、否定、说教以及任意打断、拒不回应、随意出口的评价和结论给我们带来的情感和精神上的创伤，甚至比肉体的伤害更加令人痛苦。这些无心或有意的语言暴力让人与人变得冷漠、隔膜、敌视。非暴力沟通则能够治愈内心深处的隐秘伤痛、超越个人心智和情感的局限性、突破那些引发愤怒、沮丧、焦虑等负面情绪的思维方式、用不带伤害的方式化解人际间的冲突以及学会建立和谐的生命体验。
使用暴力的人其实是因为它们内心的宁静遭到了破坏，所以他们才会用暴力的方式维护或寻求心灵的平和。非暴力沟通提醒我们人性是相通的，虽然每个人的价值观和生活方式或许不同，但作为人却有着共同的感受和需要。在发生矛盾和冲突的时候，运用非暴力沟通，我们将能专注于彼此的感受和需要，从而促进倾听、理解以及由衷的互助。
本书分十三章深入的阐述非暴力主张积极进取，而非消极无为。非暴力生活的关键是感激生活的赐予，而不贪心。非暴力意味着让爱融入生活。让尊重、理解、欣赏、感激、慈悲和友情，而非自私自利、贪婪、憎恨、偏见、怀疑和敌意，来主导生活。
第一章 让爱融入生活
非暴力沟通指导我们转变谈话和聆听的方式。我们不再条件反射式地反应，而是去明了自己的观察、感受和愿望，有意识的使用语言。我们既诚实、清晰地表达自己，又尊重与倾听他人。
听到批评时，我们一般会申辩、退缩或反击。然而，一旦专注于彼此的观察、感受及需要，而不反驳他人，我们便能发现内心的柔情，对自己和他人产生全新的体会。这将最大限度的避免暴力。通过强调倾听——倾听自己及他人，非暴力沟通培育彼此的尊重、关注与爱，使人乐于互助。
非暴力沟通的一个方面：通过四个要素，诚实的表达自己
(1)留意发生的事情。我们此刻观察到什么?要点：清楚的表达观察结果，而不判断或评估。
(2)表达感受。例如受伤、害怕、喜悦、开心、气愤等等。
(3)说出哪些需要那样的感受。
(4)具体的请求。
非暴力沟通的另一个方面：借助它们关切的倾听。
(1)通过体会他人此刻的观、感受和需要，与他们建立联系。
(2)聆听他们的请求，来发现做什么可以帮助他们。
保持对这两方面的关注，并帮助他们也这么做，双方便可持续互动，直至情意想通：我此刻的观察、感受和需要是什么;为了改善生活，我的请求是什么;你此刻的观察、感受和需要是什么;为了改善生活，你的请求是什么……非暴力沟通的精髓在于对其四个要素的觉察，而不在于使用什么字眼进行交流。
第二章 是什么蒙蔽了爱?
“异化的沟通方式”有四种方式：
1、道德评判：用道德标准来评判人，如果一个人的行为不符合我们的价值观，那他就被看作是不道德的或邪恶的。批评、指责、辱骂、归类、比较以及评论等都是在评判人。暴力的根源在于人们忽视彼此的感受和需要，而将冲突归咎于对方。
2、进行比较：比较也是一种评判的形式。
格林伯格《让自己过上悲惨的生活》中的练习。他建议读者，如果真的想过上悲惨生活，就去与他人做比较。
第一个练习：根据当代媒体的标准，展示完美男人或完美女人真人尺寸的全身照，与自己的尺寸做对比。在比较时，我们开始觉得自己活的很惨。此时，我们的心情极为低落。
第二个练习：比较成就。比较蒙蔽了我们对人对己的爱意。
3、回避责任：我们可以用负责任的语言代替回避责任的语言。
我们对自己的思想、情感和行动负有责任。“不得不”，这种表达方式淡化了个人责任。“你让我”，这种表达方式忽视了我们情感的内在根源。“不得不”换成“选择”：会让人感觉负有不可推卸的责任。一旦意识不到我们是自己的主人，我们就成了危险人物。
4、强人所难：我们对别人的要求往往暗含着威胁：如果不配合，他们就会受到惩罚。在我们的社会中，这是强者常用的手段。盛气凌人并无济于事。
5、异化的沟通方式还与一个想法有关：有些行为值得奖励，而另一些行为必须受罚。这一想法，通过“应当”一词体现。
我们大多数的人使用的语言倾向于评判、比较、命令和指责，而不是鼓励我们倾听彼此的感受和需要。长期以来，我们强调人性本恶以及通过教育来控制天性。这导致了我们对自己的感受和需要常常心存疑虑，以致不愿去体会自己的内心世界。人们越是习惯于评定是非，他们也就越倾向于追随权威，来获得正确的和错误的标准。一旦专注于自身的感受和需要，我们就不再是好奴隶和好下属。
第三章 区分观察和评论
非暴力沟通的第一个要素是观察。非暴力沟通并不要求我们保持完全的'客观而不作任何评论。同时，非暴力沟通不鼓励绝对化的评论，而主张评论要基于特定时间和环境中的观察。人类智力的最高形式：不带任何评论的观察。
第四章体会和表达感受
非暴力沟通的第二个要素是感受。通过建立表达感受的词汇表，我们可以更清楚的表达感受，从而使沟通更为顺畅。在表达感受时，示弱有助于解决冲突。
用来表达我们的需要得到满足时的感受的词语有：
兴奋、喜悦、欣喜、甜蜜、精力充沛、兴高采烈、感激、感动、乐观、自信、振作、振奋、开心、高兴、快乐、愉快、幸福、陶醉、满足、欣慰、心旷神怡、喜出望外……
用来表达我们的需要没有得到满足时的感受的词语有：
害怕、担心、焦虑、忧虑、着急、紧张、心神不宁、心烦意乱、忧伤、沮丧、灰心、气馁、泄气、绝望、伤感、凄凉、悲伤、恼怒、愤怒、烦恼、苦恼、生气、厌烦、不满、不快、不耐烦、不高兴
震惊、失望、困惑、茫然、寂寞、孤独、郁闷、难过、悲观、沉重、麻木、精疲力尽、萎靡不振、疲惫不堪、昏昏欲睡、无精打采
尴尬、惭愧、内疚、妒忌、遗憾、不舒服……
第五章 感受的根源
他人的言行也许和我们的感受有关，但并不是我们感受的起因。感受根源于我们自身的需要，这是非暴力沟通的第三个要素。
听到不中听的话的时候，我们可以有四种选择：1、责备自己。2、指责他人。3、体会自己的感受和需要。4、体会他人的感受和需要。
对他人的指责、批评、评论以及分析反映了我们的需要和价值观。如果我们通过批评来提出主张，人们的反应常常是申辩或反击;如果我们直接说出我们的需要，其他人较有可能作出积极的回应。
社会文化并不鼓励我们揭示个人的需要。对妇女来说，尤其如此。因为他们的形象常常和无私奉献联系在一起——这是社会对女性的期待。
对于大多数人来讲，个人成长一般会经历三个阶段：1、“情感的奴隶”：我们认为自己有义务使他人快乐。2、“面目可憎”时期：此时，我们拒绝考虑他人的感受和需要。3、“生活的主人”：我们意识到，虽然我们自己对自己的意愿、感受和行动负有完全的责任，但是无法为他人负责。与此同时，我们还认识到，我们无法牺牲他人来满足自己的需要。
第六章 请求帮助
非暴力沟通的第四个要素是请求。我们告诉人们，为了改善生活，我们希望他们做什么。我们避免使用抽象的语言，而借助具体的描述，来提出请求。
在发言时，我们将自己想要的回应讲得越清楚，就越有可能得到理想的回应。由于我们所要表达的意思与别人的理解有可能不一致，有时，我们需要请求他人的反馈。特别是在集体讨论中发言时，我们需要清楚地表明自己的期待。否则，讨论可能只是在浪费大家的时间。
一旦人们认为不答应我们就会受到责罚，他们就会把我们的请求看作是命令。如果我们清楚地表达我们无意强人所难，人们一般会相信，我们提出的是请求而非命令。非暴力沟通的目的不是为了改变他人来迎合我们。相反，非暴力沟通重视每个人的需要，它的目的是帮助我们在诚实和倾听的基础上与人联系。
第七章 用全身心倾听
为了倾听他人，我们需要先放下已有的想法和判断，全神贯注地体会对方。
体会他人的感受和需要。不论别人以什么样的方式来表达自己，我们都可以用心体会其中所包含的观察、感受、需要和请求。
给他人反馈。非暴力沟通建议我们使用疑问句来给予他人反馈。什么时候需要给别人反馈呢?首先，在对自己的理解没有把握时，我们需要对方的确认。一般来讲，如果一个人在说话时有明显的情绪，他一般会期待得到他人的反馈。只要我们专注于他人的感受和需要所有的批评、攻击、辱骂或嘲讽就会消失。我们越是这样做，就越能体会到一个简单的事实：读书笔记[]有时，我们认为自己受到了指责，实际上，那些话是他人表达需要和请求的方式。如果意识到这一点，我们就不会认为自己的人格受到了伤害。反之，如果一心分析自己或对方的过错，我们就会认为自己被贬低了。
当我们痛苦得无法倾听。我们无法给别人我们自己都没有的东西。有时，我们会发现自己没有心情去关心别人。一般来说，这反映了我们也需要得到关心。如果告诉他人我们正处于痛苦中，我们无法顾及他们的感受和需要，别人很可能就会伸出援手。在许多时候，我们需要自己的体贴。联合国前秘书长汉马斯克德曾今说到：“你越是留意自己内心的声音，就越能够听到别人的声音。”一旦我们能够敏锐地察觉并照顾自己的感受和需要，我们就有能力迅速调整好状态，来倾听他人。如果做不到这一点，我们还有另外两种选择。第一，大声地提出请求。是为了提醒他们注意我此时此刻的痛苦和需要。第二，换一个环境。我们需要时间和空间来调整状态，等平静下来了，再回来。
第八章 倾听的力量
在组织机构中，我们在听到上级的意见时，通常会把它看作是命令或指示。倾听同事或下级比倾听上级要容易得多。非暴力沟通鼓励我们表达自己最深的感受和需要。通过倾听，我们将意识到他人的人性以及彼此的共通之处，这会使自我表达变得容易些。我们越是倾听他人语言背后的感受和需要，就越不怕与他们坦诚地沟通。我们最不愿意示弱的时候往往是因为担心失去控制想显得强硬的时候。使谈话生动有趣的方法有两种，第一种方法，尽快提醒说话的人留意自己的感受和需要。第二种方法，直接表达我们的愿望。
如果听的人很烦，说的人一般也会觉得无聊。如果你不想听对方讲话，打断别人比假装在听，更符合对方的愿望。因为，所有的人都希望自己的话对人有益，而不想被人当作负担。
如果别人保持沉默。在别人保持沉默时，我们一般会觉得有些别扭，而很难静下心来体会对方的感受和需要。
作为一个听众，我们并不需要心理学知识或接受有关精神疗法的训练。关键是，我们有能力体会一个人在某个时刻独特的感受
第九章 爱自己
非暴力沟通最重要的应用在于爱护自己。如何培养对自己的爱呢?转变自我评价方式是一个重要方面。既然希望自己所做的任何事情都是有益的，那么，自我评价的方式就要有助于学习，使我们的选择符合生命的需要。当我们表现的不完美。我们的改变是出于对生命的爱，而不是出于羞愧或内疚这些具有负面影响的心理。避免用“应该”、“必须”、“不得不”这样的词。爱惜自己的关键之一是同时包容那两个不同的“我”：一方面包容对过去的某种行为感到后悔的“我”，另一方面包容采取那个行为的“我”。“不要做任何没有乐趣的事情。”通过深入理解我们行为的动机，并用“选择做”来取代“不得不”，我们的生活将变得和谐并充满欢乐。
第十章 充分表达愤怒
听到不中听的话时，我们有四种选择：1、责备自己;2、指责他人;3、体会自己的感受和需要;4、体会他人的感受和需要。当我们选择第二种反应时，我们认为别人应当认错或受罚——我相信这就是我们生气的原因。当我们选择第三种反应时，我们专注于自己的感受和需要。我们用心体会着自己，而不再分析别人犯了什么错。我们越是用心体会自己的感受和需要，我们也就越能留意到自己的心理活动。当我们选择第四种反应时，我们不会感到生气。只要我们专注于他人的感受和需要，愤怒也就不再存在。
在生气时，批评和指责他人都无法真正传达我们的心声。如果想充分表达愤怒，我们就不能归咎于他人，而把注意力放在自己的感受和需要上。与批评和指责他人相比，直接说出我们的需要更有可能使我们的愿望得到满足。
表达愤怒的四个步骤是：(1)停下来，除了呼吸，什么都别做;(2)想一想是什么想法使我们生气了;(3)体会自己的需要;(4)表达感受和尚未满足的需要。有时，我们在(3)步和第(4)步之间，我们需要先倾听他人。在得到倾听和理解之后，他们也就可以静下心来体会我们的感受和需要。我们需要给自己充分的时间来学习和运用非暴力沟通。
第十一章 运用强制力避免伤害
在非暴力沟通中，我们运用强制力是出于防卫的目的而不是为了惩罚对方。在使用防卫性的强制力时，我们把注意力放在了自己和他人的需要上，而不评价对方及其行为。
第十二章 重获生活的热情
在情绪低落的时候。我们也许会怨天尤人。然而，如果我们以苛刻的的态度对人对己，我们的心情也好不到哪里去。通过运用非暴力沟通，我们要倾听内心的声音，我们不再试图分析自己或他人有什么毛病，而是用心去了解我们的需要，解决内心的冲突，我们的内心将逐渐变得平和。一旦我们发现自己心底深处的愿望，并采取积极的行动，我们将会重获生活的热情。头痛时，可以专注于我的需要。只要我不再批评和指责他人，而把注意力放在自己的感受和需要，我的心情就放松了许多。
第十三章 表达感激
在赞扬他人时，我们很少揭示内心活动，而把自己放在了裁判的位置。赞扬也常常被人用来实现个人目的。非暴力沟通鼓励我们充分表达感激。在表达感激时，我们说出：(1)对我们有益的行为;(2)我们的哪些需要的得到了满足;(3)我们的需要得到满足后，我们是什么样的心情。
通过对这本书的精读和书中的一些练习，我在慢慢改善自己与人的沟通方式，对于与其他人在沟通中出现的一些暴力沟通，也能够站在一个旁观者的角度来分析原因，并且及时调用自己学到的知识，使自己的内心更加平和和坚定。学会感恩，学会爱自己。非暴力沟通，需要时间来践行。要把非暴力沟通作为工作、生活中的一项修炼坚持下来，做一个平和的人。
心得与体会 篇7
人生在世，风风雨雨几十年，无时无刻不在感受着社会和自然的恩惠。感恩地生活，是一个品德高尚的人应具备的起码的修养。
百善孝为先。父母给了我们生命，把我们养育成人，其恩情比天高，比海深。世界上难道还有比父母更值得我们用一生去感恩的吗?我曾读过一篇文章，文中说“世上不可交的人有很多，但有一种人是最不可交的，那就是不孝之人。”你想，这种连父母尚不顾的人，又怎会真心地对待朋友?因此，感念父母之恩孝敬父母是做人的底线。
爱人也是感恩的对象。俗话说：”百年修得同船渡，千年修得共枕眠。”全世界那么多人，为什么你们两个能结合?这与其说是命运的安排，不如说是心灵的相约。想想看，你和爱人的结合，该是人间多么大的奇迹!即使不能白头偕老，你也不能否认你们之间的缘分，因为爱人在你的一生中曾经给你的生活带来了激情与欢乐。
俗话说：“朋友是财富。”朋友给你提供了交流沟通的机会，使你在人生的旅途中充满快乐和温馨。成功的时候，他会给你以喝彩;失败的时候，他会给你以安慰。只有经常感念朋友之恩，朋友之情才会天长地久。
感念朋友之恩，人之常情，天经地义;感念对手之恩，则是另一种胸襟和情怀。是你的对手磨练了你的意志，锻炼了你的才干，增长了你的智慧。就像篮球被击打才能奋起一样，对手可以使你增强斗志。对手为了战胜你，有时不和你短兵相接，而是采用诋毁的手段。为什么诋毁你呢?要么你确实有缺点，他的诋毁能刺激你自我警醒，自我反思，自我完善。也会使你提高警觉，少犯错误。你想，这该是多么好的事情啊!
能否感恩社会，是衡量和检验一个人心胸是否健康的标准。社会给我们提供了广阔的生存空间以及施展才华的平台，提供了丰富的物质生活。仔细地想一想，我们生活一切所需的物品，都是由许多我们认识或不认识的人提供的，我们的生活是由千千万万的`人在为你提供服务，离开了他们，我们又能做些什么呢?难道不应当对他们存有感恩之情吗?
大自然，更是人类应当怀着虔诚的态度去感恩的对象。大自然像一个魔术师，它把人类想到和没有想到的一切无私的奉献给人们，作为人类，难道我们还不感到幸福吗?
感恩生活吧，幸福将像影子一样伴随左右。
心得与体会 篇8
国学《三字经》中含有古代人民的智慧，让后人读后感悟如何做人的道理。
《三字经》中有一句话：“人之初，性本善，性相近，习相远。”这句话的意思是：人一生下来的时候本性都是好的，只是由于后天的成长过程中，学习环境和生活环境不一样，性情也就有了好与坏的差别。
《三字经》中还有这样的诗句：“玉不琢，不成器;人不学，不知义。”意思很清楚，一块玉石不经雕琢是不能成为一件玉器只是一块玉石。人不学习不知道什么是对什么是错，什么是合适什么是不合适。而“为人子，方少时，亲师友，习礼仪。”意思是说：孩子小时应特别注重三个方面的学习：亲近良师、亲近益友，要学习礼貌懂规矩。
通过学习这些诗句，给我们讲了怎样做人的道理，教育我们在学习和生活中要养成优良的品质，努力学习科学文化知识，长大才会成为对社会有用的人才，才能把祖国建设的更加富强。
心得与体会 篇9
在大学 的第一个寒假 ，我迎来了人生 的第一次 家教 ，另一方面作为学校 布置的社会 实践 ，我兴冲冲的开始了我的第一份工作 ，对于教人而言，我还完全是个生手，丝毫没有经验 ，不过这并没有影响我的信心，学生是个高二的特长生，要帮她补高一的英语 ，对我这个已经迈入大学的大学生 而言，应该不成问题，关键是要把他教好，要真正的让她在寒假有所收获。 这一次的学习 中学到东西，而不仅仅是消磨时间 。这便成了我对这份工作的最终目的。
1月 13 日，我开始了我的第一堂课，说到特长生，大家都知道，基础并不是很好，所以我就从基础讲起，先教她单词后教她课文，然后再讲练习。总体而言，感觉第一天 的收获还是不错的。 当天回到家，我把一天的课程回顾了一遍，总体感觉还是可以的。归纳了一 下，有几点需要改进：
一、在讲课方面，我需要分清楚什么是重点，不是重点的可以一带而过，毕竟学生在上课的时候也不是一点都没听，针对重点拿分的项目 要详细讲解，这样才能让她在以后的考试 中，成绩有所提高。如此，才是补课之功效有所发挥了。当然，作为老师 的我们在出题的过程中，也是自己提高的过程。我们可以积累一些以前学过却已经忘记的知识，这也是我们的收获之一。同时，在查阅一些资料 的过程，我们也学会 了怎样很好的利用现有的资料。我每次给学生上课都会给他出一些跟他课本知识相关的知识，或是上网找，或是自己出，或是自己查资料书，在查阅资料的过程中，我更深一层地了解了高中 的英语教材，这些对于向往三尺讲台的我，是有帮助 的。如果我没有参加这次义务家教，也许我没有动力去了解这方面的知识。
二、在讲的过程中，我应该尽量耐心点，慢慢的给学生讲，毕竟她才高二， 可能有些我认为很简单的对她来说并不是那样，切记不能烦燥，不能讲了一遍她没听懂就凶学生，这样只能适得其反。这在我第一次上课的过程中，有犯这种毛病，所以后来我改了很多， 尽量让自己心平气和的耐心的讲解， 直到她弄懂为止。
三、在习题布置与讲解上，我要尽量备备课，一定要挑些有针对性的题目 给学生做，不能做了很多题，但是很多都不是重点，那样更多的依然是浪费时间。另外学生甚础比较弱，也先强化了基础才能够去提高层次。
四、最后就是要和学生处好关系，要让她把我当朋友 ，而不是老师，这样才能够更好的沟通。在跟学生沟通的过程中，我不仅了解了他所学习的教材，还了解了她的兴趣、爱 好和心里的一些想法。 我觉得作为一个老师， 应该先了解学生， 不仅仅是了解她学习方面的，更重要的要了解她的一些爱好 兴趣，这样才能很好的跟她沟通。沟通是很重要的一部分，好的沟通是成功 的一半。因为我们要扮演的不只是老师的角色，还要在适当的时候扮演朋友的角色。要把握好什么时候该是当老师的时候，什么时候是扮朋友的身份。
对于这次家教，我感触颇深，当我和其他做家教的同学 朋友交流 时，他们都 说：“其实，假期做家教是对自己很好的考验，能锻炼 口才，加强与人交流的能力，也是对自己知识的肯定。见识不同的人、不同的家庭，学会怎么做人、与人 相处，提早适应社会。”的确，大学生做家教得到的不仅仅是经济 上的贴补，更重要的是他们自身的价值能得到社会肯定，增强他们进入社会的信心。 当家教的过程中，就是人与人交流的过程，在这之中，大学生可以提前感受下社会是什么样的，在和家长 交流的过程中，你可以明白雇主和员工之间大概就是这样了，你要拿钱，你就要搞好和雇主的关系，这样你才能够让雇主心甘情愿 的把钱给你，把孩子放心的交到你手上;在教学 的过程中，你也可以在教导过程 中，不断的发现问题，不断的改进，问问自己怎样才能让学生学的更好，让他们真真正正的在你教的过程中，在脑中领悟到知识的本质，而不再局限于浅显的表 层。搞好你与学生的关系，让学生喜欢你，从内心深处接受你，让他心甘情愿主 动的学习，这样学习才能达到最佳的效果。
综上，谈到做家教的最大感受，我用一句很简单的话概括，“用心和学生沟 通，做他们的朋友”。我们要用心的去做每一份事，做家教如此，做任何其它的 事都是这样。
心得与体会 篇11
我们中国人是爱国的!
古人云“天下兴亡，匹夫有责”“捐躯赴国难，视死忽如归”
就像郑成功收复台湾。早在1624年，荷兰殖民主义就派兵侵占了我国的领土中国台湾，杀了许多我们的同胞，实行了极端残酷的统治，可就算是这样，中国台湾人民也英勇抗战，而郑成功在1661年，率领着将士们包围了中国台湾，誓言，一定把我们的领土要回来经过许多个月的激烈战争，荷兰最终失败了，签订了投降书，中国台湾也顺利归回我们的地盘，郑成功就是这样一个不畏牺牲，英勇杀敌，为国家报效的人，
爱国不仅仅是这样，还有岳飞的精忠报国：
当时的金朝攻陷开封，岳飞决心从军报国，临行之前母亲告诉他要平安归回，让岳飞脱下衣服，在岳飞的后背上面刻了“精忠报国”四个大字，意思是说为国家办事情要尽职尽责，努力杀敌，为国家做出贡献，可岳飞照镜子一看，国字怎么能没点呢?让母亲帮他刻上，母亲道：“现在的金朝肆意的侵犯着我们的国土，杀戮我们的百姓，希望你可以保卫国家，为祖国争光，万万不可眷恋家人，一心一意为祖国奉献，待你回来之时，我再帮你刻上也不迟。”母亲的话激励着岳飞，岳飞勇气大增，也使他最后打败金，取得胜利，从此，这个故事也就流传下去了。
在外出游玩时，不能乱涂乱画，保护古人留下来的古物，尊重这些东西。在唱国歌时，严肃认真，戴帽子要脱帽，大声唱国歌。
爱祖国高于一切!