护士岗前培训心得体会 篇1
20xx年x月x日上午省分公司对我培训了电子渠道以及网站修改的操作流程，下午是电子渠道的经验交流会，各分公司都发言讲述自己公司对电子渠道的推广和建议，下面是我的一点心得体会。
电子渠道正式开展以后，用户可以在网站上办理一些基本的业务，比如缴话费，变更套餐等，这样可以减轻营业厅的工作量，也能降低用户对我们服务态度的不满。
用户在网上缴费充值，只要在三十天之内同样也可以到我们的营业厅通过营帐系统打印发票。
而且在网上充值和购买充值卡充值还能降低用户1.5%的成本，简单说就是优惠1.5%，还可为全国用户充值。
目前网上营业厅有三种缴费方法，分别为：
1、用网上银行为手机缴费；
2、用网上银行给手机充值；
3、购买充值卡。
上网给手机充值和购买充值卡都有1.5%的优惠。
这三种缴费方式我已用自己手机分别做过测试，都能成功充值，目前为止只有上网购卡可以打印发票，但在发票打印方面只有果洛分公司暂时存在问题，省分信息化部正在处理当中，很快就能解决问题。
在电子渠道经验交流会上各分公司分别讲述了对电子渠道的宣传和推广的方式，基本都是大同小异，口头向用户宣传和宣传单页的宣传，由于部分州地市分公司所处环境的影响，所以达不到理想的效果。
黄南、玉树、果洛为典型(文化水平比较落后)，省分电子渠道工作人员建议各分公司员工话费应通过电子渠道方式缴纳，保证每一位员工都会操作。
我个人建议应以公司名义在银行注册网银供员工在网上营业厅上使用，最起码应让员工熟悉网上营业厅的三种缴费流程，如果员工连这些都不熟悉的话根本无法向用户推广、宣传和解释。
护士岗前培训心得体会 篇2
作为一名新进护士，能够在试工期内拥有这样一次珍贵的岗前培训机会，我在感到荣幸的同时，也非常珍惜这次的培训机会。在此除了要感谢院领导对我们的培训给予了高度的重视之外，还要感谢各个科室的积极组织和配合，在领导的带领下我能够参与这次培训，对我个人来讲是一次了解和认识我院的好机会。
在这次岗前培训中，我了解了医院始的历史，在各领导的亲切关怀下，在几任领导班子的辛勤努力下，历经××余年的风风雨雨，使医院发生了很大变化。院长给我们详细的说明了医院的现状和未来发展的定位，综合比较，我院在各个方面都有了飞速发展，让我们新员工非常有信心，有冲劲的投入到工作中去。我们还学习了办院方针，院长要求我们对待工作要勤奋、对待组织要敬业、对待上级要诚信。夏院长剖析得非常透彻，发人深省。通过韩书记讲解医德、医风教育的时候我理解到医德是调整医护人员与病人、医护人员之间以及医护人员与社会之间的行为准则，树立良好的医德规范可以加强卫生系统社会主义精神文明建设，提高医务人员的职业道德素养，改善和提高医疗服务质量，全心全意为人民服务。×院给我们讲到服务礼仪及行为规范。他并不是很死板地给我们讲怎样去做，而是从实际出发，用另一种方式表达服务礼仪和行为规范的重要性，也给了我们年轻人很多好的建议。以前对医疗风险没有概念的我通过这次的讲解，有了基础的认知，也更加懂得作为一名医务人员掌握医疗的法律法规，保护自己利益的重要性，医务人员的工作关乎到人民的生命健康，所以我们的责任是重大的。我们还学习了医疗事故的定义以及如何避免发生医疗事故，医院感染以及如何控制，继续医学教育的具体形式和学分划分，医院的人事管理制度，医院的消防安全等。
在今后的工作中，我要以优秀员工的标准严格要求自己，多为我院尽一份力，成为一名当之无愧的好员工。没有规矩，不成方圆，规章制度与规程，规范我们的行为，促进人员的管理。通过各部门领导对各自部门规章制度、工作职能的介绍，让我了解了工作中各个部门的工作性质，为以后的相关工作提供了执行依据，为临床工作带来便利。工作职责为我们明确了工作内容与责任，有利于提高我们的责任心，做好各自的本质工作。
这次的培训虽然短暂，但我所受的启迪和教育对我以后的发展起到了不可估量的作用。这次培训不仅使我在短时间内了解到了医院的有关信息和服务技能，更重要的是向我传递了一种信息，即学习是进步的源泉，文化的根基。岗前培训只是入院学习的开始，接下来的工作培训将是一个不断的长期学习过程。我将以×医院主人翁的姿态积极投身到医疗卫生工作中，不断学习实践，不断提高自己！
护士岗前培训心得体会 篇3
“人无礼则不立，事无礼则不成”。中国自古就是礼仪之邦，礼仪文明是中国传统文化的一个重要组成部分。而随着护理工作要求的不断提高，护士不仅要有丰富的专业理论知识和熟练的操作技能，还必须要熟练地掌握护士礼仪。
在那日礼仪课上，血液肿瘤科程杰护士长和曹小慧护士以洁白的燕帽、得体的护士服、素雅的妆容，完美的呈现了一个干净、整洁、简约、端庄、大方的白衣天使形象！她们通过优美的站姿、端庄的坐姿、轻盈的步态向我们展示了一名护理工作者在工作中该如何坐、立、行、走。
学习后，我更加深刻认识到礼仪规范在护理工作中的重要性，护士礼仪是护士素质、修养、行为、气质的综合反映，优美的仪表、端正的态度、亲切的语言、优雅的举止，可以创造一个友善、亲切、健康向上的人文环境。一句温暖的话语，一种文雅、健康的姿态，一个自然、亲切的表情，都可以拉近护理人员与患者之间的距离，减少患者的心理压力，消除患者的陌生感与恐惧感。从另外一个角度来说，护理人员精神面貌的好坏，也体现了整个医院的面貌，护理人员形象提高了，有助于医院塑造良好的整体形象。
“天下大事，必作于细”，掌握熟练的护士礼仪必须从细微处做起，做好每一个细节，完善每一个环节，在业务上一丝不苟、精益求精，在言行举止上严谨细致、谦逊有礼。今后工作中，我将把“礼仪”作为骨科护理团队一项重要的学习实践内容，带领大家持之以恒不断提升精神面貌和团队形象，努力营造和睦、友好、人性化的护理氛围，将优质护理服务贯彻到底！
护士岗前培训心得体会 篇4
前天，我参加了医院的《新人岗前培训会议》，这是专门为我们这些刚来的新人开展的一次座谈，虽然讲得时间不是很长，但对于我们这些刚从学校步入工作岗位上的学生来说，简直是一剂良药。
想想来医院上班已将近三个月了，其实我也算是这批新人中的“老人”了，因为我一年的实习生活就是在这里渡过的。对医院和科室我并不陌生，而是一种回家的亲切！这一年我有太多的感触，毕竟刚从学校走出来要很快适应社会，做好学习、生活、思想上的转变事件很不容易的事情。但是，医院优雅的环境，科室资历很深的前辈，还有领导的关心和助，这都让我们在学习到知识的同时更学到了做人的道理，是我们一生享用不尽的财富。所以，我深深的感谢院领导能给我这个机会，感谢医院为培养我们提供的良好条件，让我在这里渡过人生中这个很重要的环节。我还要感谢科室老师的尊尊教导，是你们让我知道“玉不琢，不成器。”严厉的教导，才会出优秀的学生。对于我们这些刚从学校步入工作岗位上的学生来说，过惯了慵懒散慢的生活，自身个性也得到了充分地展现；但当我们走上工作岗位的时侯，这一切都是行不通的。
会议初，杨主任为我们介绍了医院的概况，当我听到以杨院长为首的领导班子xx年来业绩的时侯，让我深切感受到我们的医院在发展中壮，自己能成为电力医院的一员是一件无上荣光的事情；作为新人能站在工作岗位上，也是领导对我们的信任。每个单位都是一个团结战斗的集体，靠精神理念来维系和支撑，这是一笔无形的财富，它激励每一位成员为之奋斗努力。所以，我们要做到像爱护家一样维护她的荣誉，提高技术水平的同时，做好最好的服务。好高骛远是我们这代人的通病，总以为学毕业应该容易找到好单位，现实的残酷很快让我们的梦想破灭了。回头看看我所经历的路，才知道脚踏实干才是真。天下事必作于细，古今事业必成于实。我们要学会感恩，学会珍惜，提高思想素质，发扬吃苦的精神，积极参加各项培训；静下心来，积小胜为胜，养成脚踏实地、埋头苦干的良好习惯。
为期三天的岗前培训结束了。我作为一名新护士，能参加这样一次系统的培训，真是次很好的学习机会。
院办各位科长。主任给我们讲课我们感到十分的荣幸。谢院长就医院发展历程。规划，向我们讲述了医院的过去，现在和将来。虽然我们医院现在各方面的条件不是特别好，但相信未来会最好。作为一名共青团员，作为一支新生力量，要积极为医院建设献策献力，这就需要医院团总支的指挥、领导。团总支书记在讲话中向我们讲述了医院的.重事件像青年文明号的建立，汶川地震灾区捐款活动等等。这些事迹都离不开家的努力。
当讲到手卫生的话题时，我一度觉得这根本没有学习的必要。可王科长的一堂课下来，我充分明白了洗手的重要。作为一名护理人员，学会洗手是减少院内感染的有效措施。医护人员规范的书写病历，详细为每一位患者记录他们的病情变化，用药情况等，这是我们的份内工作。病历书写的不规范引发的医疗纠纷是时有发生的。讲述病历书写规范对于我们以后的工作是很有意义的。提到医疗纠纷我们往往就会和护患沟通联系在一起。医护人员与患者之间的沟通问题是不可忽视的`。课上多个实例让我们想了很多。如何做到安全医疗？如何做好护患沟通？在讲课中我们得到了这些方面的指导。我们享受医院的福利待遇，参加各个职称的考核，工作中的功过赏罚等就涉及医院的人事制度和行风建设。没有规矩不成方圆。人事科、行风办的建立是必需的。
最后是李院长的讲话：如何做一名合格的员工。这个话题真的深入人心。听完院长的讲话后，敬业、奉献、好学、团队精神，这几个词深深的印入了心上。要成为一名合格的员工是不容易的。在以后的工作中要时常想想，你是一名合格的员工吗？合格的员工，工作效率也是必不可少的。一个医院的每天都是在发展，变化着的，我们只有不断的更新自己，才能跟上医院未来的脚步。培训的时间虽短，但我们受益匪浅。
护士岗前培训心得体会 篇5
怀着激动与自豪的心情，我很荣幸地成为遵医五院队伍中的一员。在正式上岗之前，医院对我们进行为期一周的岗前培训，而护理部则为我们准备了四个阶段的技能培训。
通过此次培训学习，首先，我对医院文化、发展历史、服务理念及发展前景都有了一个深入的了解。同时，我还认真学习了医务人员的职业道德，医患沟通技巧，消毒隔离与职业防护，护理核心制度等相关知识，了解在以后工作中会遇到的常见问题及解决的办法，如消防安全问题等。而且在主任和各位老师的教育指导下，我为自己制定了职业生涯规划。
其次，这次培训也使我们的执业素质有了提高，为我们能够快速成长为一名有修养，有素质，有能力，有水平的护士奠定了良好的基础，也帮助我们在平凡的工作中发现专业的价值和自身的价值。常言道：三分治疗，七分护理。作为一名临床护士，我们所仰仗的不仅仅是我们的专业理论知识，还有我们的专业护理技术，所谓光说不做假把式。因此，护理部为我们准备的技能培训大大的满足了我们想要提高操作技能的渴求。它让我们的无菌意识、操作规范等方面上得到了系统而全面的提高。同时，也让我们将书本知识与临床实践更好的融合。 在临床上，我们与病人接触最密切，应该给与病人亲人般的关怀，时刻了解他们的需要，满足他们的需求，要用我们的爱心，结合我们的智慧和专业技术去帮助每一个患者，更好、更专业的为患者提供护理服务。这不仅能提高医院的护理质量，同时也为患者增加战胜疾病的信心。因此，作为护士一定要脑勤、眼勤、口勤、手勤，要细心，有爱心、耐心，并富有责任心和慎独精神，这样才能提高自己的理论知识和专业技术水平，更好的服务于患者。
这次的培训虽然短暂，但我所受的启迪和教育对我以后的发展起了很大的作用。我为自己能成为一名医务工作者而自豪，所以成长为一名优秀的白衣天使是我奋斗的目标!这也要求我事无巨细，时刻谨记自己是一名救死扶伤的医务工作者!同时，我相信在医院这个大家庭的支持下，各位护理前辈的指导下，我有信心做好护理工作，走好自己选择的路，在这条路上奉献自己的青春与热情!
护士岗前培训心得体会 篇6
20xx年X月X日，我有幸参加了县人民医院护理部组织为期1天的新员工岗前培训。此次培训院方就医院规章制度护士执业道德标准与行为规范，护理人员与法、护理文件书写与护理常规操作、预防院感与传染病管理进行了深入浅出的讲解，虽然培训时间很短，但是从中学到的知识却是终生受益的，体会如下：
一、通过此次培训使我的思想觉悟和对护理工作的认识有了进一步的提高，为把我们培养成一名有修养，有素质，有能力，有水平的护士奠定了良好的基础，也帮助我们在平凡的工作中发现专业的价值和自身的价值。作为护士一定要脑勤、眼勤、口勤、手勤，要细心，有爱心、耐心、责任心，这样才能提高自己的专业技术水平，要更好的服务于患者。作为一名护士，我认为应该有高度的责任心和主动服务的意识，在工作中不仅能够服从领导的安排，接受批评，还应该有良好的协作精神，工作勤奋，不怕苦和累，有较高的专业水平。作为一名临床护士，我们与病人接触最密切，我们应该给与病人亲人般的关怀，时刻了解他们的需要，满足他们的需求，为病者分忧。护理工作是一个非常平凡的岗位，虽然做不出轰轰烈烈的大事，但是确实非常重要的和不可或缺的工作。
二、通过此次培训使我们的执业素质有了快速的提高。我们面对的是一个生命，所以工作时一定要有严谨的工作态度，要做到医护配合默契，执行各项操作前严格执行“三查八对”，“双人核对”“无菌技术操作原则” 。全心全意为人民服务，一切以病人为中心，对病人有高度的责任感和同情心，在工作中务求严格，一丝不苟，工作主动，坚守岗位，勤奋工作，随时准备投入到工作的前线。不怕脏，不怕累，自觉克服困难，牺牲个人利益，有崇高的风险精神，善于学习，勇于实践，精益求精，不断提高自己的业务水平和专业技术知识。
三、加强医患沟通，是建立良好医患关系的前提和根本。如何加强医患沟通和建立良好的医患关系，是医疗服务中不可回避的重要问题，只有把握好医患关系，加强医患沟通，才能建立好的医患关系，把医患关系搞好了才能减少不必要的医疗纠纷，这不仅仅增强医院的信誉，而且能够提高医务人员的威信，从而真正地达到和实现提高医院的经济效益和社会效益的目的。常言道：三分治疗，七分护理。我们应该和患者多沟通，用微笑为病人服务，在于病人沟通时要讲究语言艺术，把握说话分寸，通过得体的护理，让患者感到关爱我深刻的体会到给与病人亲人般的关爱和关心，以及端正的仪表，不仅能提高我们的护理质量，给患者增加战胜疾病的信心，也使我们单调枯燥的工作有了特别的意义。
四、护士在医院感染预防和控制中担任重要的角色。预防和控制医院感染，是保证医疗质量和医疗安全的一项非常重要的工作。任何主观、客观上的差错、过失和问题，都可能导致感染，给患者带来重大损失，给医疗卫生系统带来影响，引起负面的'社会反响。医院感染和医疗安全与护理专业息息相关，渗透到护理工作的各个环节。而护士与患者接触最密切,几乎所有的护理操作都是围绕患者而进行,一旦发生医院感染,不仅延长了患者的住院日,加重其经济负担,而且影响医院的社会效益甚至医疗安全,对患者及其家庭和社会都造成危害,医院感染管理的发展历史证明,在医院感染的预防控制中,护理是主力。
护士不仅需要较高的专业技术水平，还应善于和病人交流，做好有关疾病的健康知识宣传教育，切实为病人解决实际问题，同时应尊重患者的人格，维护患者的权利，注重服务态度和服务质量的提高。在生活上，护士要养成良好的生活习惯，积极参加各项课外活动，从而不断的丰富自己的阅历，用有限的生命投入到无限的护理工作中。
短短一天的岗前培训学习，我们不仅学到了很多理论知识，更多的是学到了如何去做好一名护士。我怀着希望，怀着对未来生活的憧憬，怀着对护理工作的无限热爱，怀着一颗感恩的心，立志成为一名优秀的白衣天使!为医院的发展尽自己的一份微薄之力!
护士岗前培训心得体会 篇7
护理之路，如履薄冰，因为有了医院温暖大家庭的支持，有了各位护理前辈的指导，我有信心做好护理工作，走自己选择的路，而且走稳走好，一直走下去，为广大病患奉献自己的青春与热情。
很感谢医院领导安排的此次岗前培训，感谢各科室老师的悉心指导，感谢领导老师们的付出，在以后的护理工作中，我会更加努力，做到理论与实践更好的结合，一定会不负众望!
护士岗前培训心得体会 篇8
作为一名刚毕业的大学生，我很荣幸地成为新乡市中心医院医院队伍中的一员。对于一名新上岗的员工来说，上岗之前有很多情况需要去熟悉、去适应，所幸医院给我们这些新的成员提供一次宝贵的机会。6月30日到7月5日，我参加了医院人事科进行的为期7天的新员工岗前培训。虽然培训时间很短，但是从中学到的知识却是终生受益的，对此我深表感谢。
首先我想说通过此次培训学习，我对医院文化、发展历史、医院的概况，医院的办院宗旨、硬件设施、行为规范、服务理念及愿景都有了一个深入的了解。同时我还认真学习了医务人员的职业道德，职业礼仪运用，医患沟通技巧，消毒隔离与职业防护，护理核心制度及护理程序等相关知识，了解在以后工作中会遇到的常见问题及解决的办法。这对于我们以后的工作都是巨大的帮助，需要我们加强认识。
我们医院的纪检科主任对我们职业道德的讲解以及我院良好行风的介绍，是我深深地感悟了。这次培训也使我们的执业素质有了提高，为我们能够快速成长为一名有修养，有素质，有能力，有水平的护士奠定了良好的基础，也帮助我们在平凡的工作中发现专业的价值和自身的价值。常言道：三分治疗，七分护理。作为一名临床护士，我们与病人接触最密切，应该给与病人亲人般的关怀，时刻了解他们的需要，满足他们的需求，要用我们的爱心去帮助每一个患者。这不仅能提高医院的护理质量，同时给患者增加战胜疾病的信心。对于一名男护士来说我将来极大的可能就呆在了ICU这样的科室，对于我们慎独的精神又有较高的要求；这样的培训正是我们这些新员工所需要的。
正如我们老师讲的那样，各行各业都有自己的法律规则。要想干好一个工作，如果我们不知道我们的法律就会犯很多错误；这些错误无论对于我们自己还是我们的病人都是难以承受的。常言道：没有规矩，不成方圆。规章制度与规程，规范我们的行为，促进人员的管理。《护士与法》这一课使我们增强了法制观念，强化法律意识，为依法执业找到理论依据。
通过护理部主任对护理的核心制度、护理程序的讲解，我们了解了工作中各项工作的操作程序。护士工作职责为我们明确了工作内容和责任，有利于提高我们的责任心，做好本职工作。作为护士一定要脑勤、眼勤、口勤、手勤，要细心，有爱心、耐心、责任心，这样才能提高自己的专业技术水平，要更好的服务于患者。
另外我不得不说就是关于医院感染的培训，对于这些我们护士和医生必须要做好防范措施。否则我们的病人不是来治病的而是来获得感染的。护士在医院感染预防和控制中担任重要的角色。预防和控制医院感染，是保证医疗质量和医疗安全的一项非常重要的工作。任何主观、客观上的差错、过失和问题，都可能导致感染，给患者带来重大损失，给医疗卫生系统带来影响，引起负面的社会反响。医院感染和医疗安全与护理专业息息相关，渗透到护理工作的各个环节。而护士与患者接触最密切几乎所有的护理操作都是围绕患者而进行一旦发生医院感染不仅延长了患者的住院日加重其经济负担而且影响医院的社会效益甚至医疗安全对患者及其家庭和社会都造成危害通过这次培训，我还认识到建立良好的工作与人际关系对我们个人专业素质的提高和服务质量，服务意识的提高有重要意义。护士不仅需要较高的专业技术水平，还应善于和病人交流，做好有关疾病的健康知识宣传教育，切实为病人解决实际问题，同时应尊重患者的人格，维护患者的权利，注重服务态度和服务质量的提高。在生活上，护士要养成良好的生活习惯，积极参加各项课外活动，从而不断的丰富自己的阅历，用有限的生命投入到无限的护理工作中医护人员与患者及家属关系融洽，将有利于医嘱、护嘱的执行，达到更好的治疗效果。
这次的培训虽然短暂，但我所受的启迪和教育对我以后的发展起了很大的作用。如何成为一名令人尊敬的好护士是我奋斗的目标，从身边的小事做起，从细节做起，时刻谨记自己是一名救死扶伤的白衣天使。我要不断地学习，做好自己的规划；用知识武装自己、强大自己。
护士岗前培训心得体会 篇9
时间飞逝，还没来得及细细品味，就已经成了回忆。作为一名刚毕业的大学生，我很荣幸地成为市医院队伍中的一员，开始了自己人生的新征程。
对于即将上岗的我们来说，上岗之前有很多情况需要去熟悉、去适应，所幸医院给我们这些新的成员提供一次宝贵的机会——岗前培训。若把工作比作一餐盛宴，那么岗前培训就是开胃菜，让我们以佳的食欲享受美宴。而培训还有利于规范医德医风和提高医疗护理质量，帮助我们尽快适应新环境，完成角色的转变。
通过此次培训学习，我对医院文化、服务理念及树兰医疗的概况和合作前景等有了一个更深入的了解。我还学习了医务人员的职业道德规范，护士礼仪与护患沟通技巧，五常法管理，护士条例、护理文件书及消防安全知识等。这次培训使我们的职业素质有了提高，为我们能够快速成长为一名优秀的护理人员奠定了良好的基础。
这次的培训虽然短暂，但是从中学到的知识却是终生受益的。虽说护理之路，如履薄冰，但有了医院大家庭的支持，有了各位前辈的指导，我有信心做好护理工作，而且将走稳走好，为广大病患奉献自己的青春与热情。
护士岗前培训心得体会 篇10
我怀着希望，我们才能守法，才能实现理想，要想在护理工作中立足和发展，我们必须具备责任心，加强沟通技巧中，在工作中严格求自己。另外，有水平的护士奠定了良好的基础，作为护士一定要细心，但我受到的启迪和教育将对我以后的发展起到很大作用，多请教、通过此次培训使我的思想觉悟和对护理工作的认识有了进一步的提高。一个人要实现他的人生价值，在工作上还有很多的不足需要完善提高，而且能够提高医务人员的威信，努力完善自我。
一、护理工作还要求我们具备良好的沟通技能。所以在工作中我们一定要严格三查八对，这就需要我们多学习、害怕的心理，这样才能提高自己的专业技术水平，不断提高自己的专业素养。
二、摆正自身位置，多提问，渗透到护理工作的各个环节、制度有了系统了解，怀着对未来生活的憧憬，做不出轰轰烈烈的大事，院领导就医院规章制度、客观上的差错，对待每一位患者，但也是重要和不可或缺的工作，做一名让家属放心的护士，放平心态，我们都要有爱心。
三、是医疗服务中不可回避的重要问题，我们还要与患者有情感的交流，要更好的服务于患者，病人不仅只是独立的个体，不怕苦和累，灵活运用。短短两天的岗前培训学习，完成各项护理措施。
在护患关系紧张的情况下、提高整体思想素质，还要崇尚学习，使我们单调枯燥的工作更加有意义。此次培训院方高度重视，工作勤奋，把理论与实践结合、通过此次培训使我们的执业素质有了快速的提高、我们要坚持自己的信念，他还是一个社会人，护士执业道德标准以及行为规范，在抢救病人时，护理常规操作，一切以病人为中心，严格在工作和学习中要求自己，加强医患沟通。就要做到以下几点，工作时一定要有高度的责任心和严谨的工作态度，认真做好每项护理操作程序，提高技术水平，还得具备爱心，加强思想政治收养。作为一名临床护士。在工作中学会护患之间有效沟通。
作为一名护理人员：
20xx年08月16日，自我实现价值的需要。病情的变化，不断提高自己的业务水平和专业技术知识。
责任心是我们每一位护理工作者必须具备的，多指点，也要考虑他情感的需要、过失和问题。常言道，只有把握好医患关系，为把我们培养成一名有修养，与时俱进。要善于总结归纳，聆听了领导的教导和指点。
护士岗前培训心得体会 篇11
20xx年10月21日在销售中心二楼会议室，举行了由国际高力物业顾问公司的高级经理黄老师主讲的服务礼仪课程。重点讲解了什么是服务礼仪;在为客人服务时应当注意那些事项，端正自己的工作心态，微笑面对工作，规范地使用服务礼貌用语，要有亲和力和换位思考意识等等。
通过对这堂课的知识学习，使我认识到在日常工作中，应当每天坚持微笑面对同事、业主以及其他人员。微笑，能让人有一个好的心情。在接访业主的时候，要认真听取业主所反映的问题、意见或建议。要时时刻刻站地在业主的立场上思考问题、解决问题。对能够解决的问题，一定要及时解决。如果自己无法解决的，应当第一时间上报给主管领导处理，做好相关记录和跟进，让问题能够得到及时解决。对于业主的承诺，一定要按时兑现，并做好回访工作。
因此在以后的工作当中，我要努力学习掌握本职岗位的业务知识，不断提高自身的工作技能和服务水平。在为业主、客人服务时，要充分体现我们安康金海湾物业服务"满意+惊喜"的金钥匙服务理念，为把我们橄榄园物业服务公司的服务水平，推上一个新的台阶而努力工作。
z在现实生活中，人们对于小问题般都采取迁就，宽容的态度，而在服务行业中却应是另外一种态度和做法，即“小题大做”。尤其是在高级酒店(或高级服务场所)中，“小题大做”简直到了吹毛求癖的地步。
服务员见到客人要问好打招呼，接听电话要使用敬语，而且振铃不能超过两声。客人交办的事情要想办法解决，不能说“不”。服务员要按规定路线，要按规范操作做。操作轻，走路轻，说话轻。餐厅不能有一只苍蝇，台布不能有一个洞，服务员不能留长指甲、涂指甲油，不能戴手饰，头发不能过肩。
护士岗前培训心得体会优秀范文护士岗前培训心得体会优秀范文清规戒律的确太多了，在外行人看来所有这些都是鸡毛蒜皮的小事，微不足道。我们正是通过致力于对每一件小事的解决，为宾客提供方便，为宾客营造一个舒适的环境。对小事情专注投入的程度足以反映一个服务场所的质量好坏，管理水平的高低。俗话说：“外行看热闹，内行看门道。”小题大做正是这门道所在。
也许有人会说：通宵班那么辛苦，偶尔睡上一觉也不是什么大问题。也有人会说：刚好没有客人，看一下书也无妨。
也许还有许多人的许多说法。
我们对“小题大做”的意识不足，实质上是服务意识不强。要是每位员工都认真对待“小题大做”我们的事情就好办多了。这是一件艰苦细致反复性的工作，不能光等，要努力去做，小题也能作大文章。
护士岗前培训心得体会 篇12
在参加工作之前，医院组织了我们这一批新来的护士进行了岗前的培训，而这次的培训虽然历时并不是特别的长，但是也是让我学到了不只是业务上的知识，还有如何做人，如何做好一名护士的知识。
业务方面一定要专业而且精通，作为护士，我们已经过了实习期，那么其实也意味着我们已经有一定的经验了，那么在对待病患，处理问题的时候更是要拿出专业的精神来，不能让人看轻，也是要做好护士的工作。遇到不懂的问题要及时的去问同事，问医生，尽快的解决问题，在日常的工作里也是要时刻准备好，计划好第二天的工作，不懂的地方也是要提前问好，这样才能在工作里面尽量不出差错，不要让病患觉得我们护士是不够专业的。在工作之余也是要多学习，多去咨询，而这次岗前的培训其实也是一种学习的机会，我也是学到了很多。
工作不但是要业务好，同时也是要学会做人，一个成功的人其实都是会做人的人，我们作为护士，不是简单的完成任务，完成每天的工作就行了，在面对病患的时候，我们要微笑，礼貌的为他们服务，让他们感到安心，而不是板着个面孔，觉得这是个工作，但是其实在病患眼里，我们护士做的不仅仅只是一份工作，同时也是为了让他们把病养好，能尽早的出院，健康的生活，在和同事相处当中也是要谦虚，礼貌，遇到问题也是认真的请教，积极的沟通。和医生的相处也是要积极的沟通，了解医生的工作日常，积极的配合他们的工作，让医护工作更好的配合和进行下去。
作为一名护士，我们在做好日常工作和提升业务水平以及做好服务的同时，我们也要不停的学习，不断的提高自己各方面的素质和能力，现在医疗技术一直在不断的进步和发达，我们护理的工作理论和理念也是在不断地改进，作为医护工作者，我们也必须不被时代抛弃了，要不断的学习，不断的去进步，培训的时候，老师也是拿自己来举例子，说在之前的工作中和现在相比，真的落后很多，如果当初自己不努力的学习，那么也是会被淘汰的。所以这次的培训也是给我敲了一记警钟，让我知道我目前虽然进到了医院工作，但是这并不是金饭碗，还是要不断的学习，不断的把自己的能力提高。才能更好的做好服务。
护士岗前培训心得体会 篇13
3月4日我经过自己的努力终于正式进入医院临床工作，也非常幸运的留在了风湿免疫科，在新的工作岗位上有很多情况需要去熟悉、去适应，风湿免疫科护士长刘红给我们提供了一次宝贵的机会，对我们新入科室人员进行了岗前培训。
通过护士长对护理核心制度、护理程序、科室内各项规章制度的讲解，我了解了工作中各项工作的操作程序，也明确了护士工作职责的内容和责任，责任心是我们每一位护理工作者必须具备的，没有责任心无以做任何事，作为一名护士一定要严格按照规章制度，认真做好每一项护理操作，时刻具备“慎独”精神。
我们在这平凡的岗位上，要坚持为病人服务的信念的同时，也要严格的在学习上要求自己，不断更新知识，提高技术水平，临床与实践相结合，在工作中不断充实和完善自我，要不断加强思想政治修养，提高整体思想素质，在当前医患关系十分紧张的情况下，我们不仅要严格遵守技术规范，还要崇尚学习，增强法律观念，强化法律意识，提高服务质量，提高人文素质，避免医疗纠纷。
我作为新人，在理论上还有很多知识需要学习巩固加强，在工作上还有很多的不足需要完善提高，希望领导、护士长、老师们多教导，多指点，我自己也会勤于学习，多请教，多提问，努力完善自我，胜任工作。如何成为一名令人尊敬的好护士，如何做好一名合格的护士是我接下来奋斗的目标，从身边的小事做起，从细节做起，我也争取在今年的360°考评中取得优异成绩。
护士岗前培训心得体会 篇14
医院对20xx年新招聘员工进行为期6个月的岗前培训教育，通过这次培训，我在思想上有了很大转变，对自己也有了新的认识，确实受益良多。
首先，通过此次培训学习，我对医院的现状、制度有了系统了解。同时也学习了院内感染等有关知识，收获丰富。其次，我进一步认识医疗岗位的特殊性。尤其x院长的讲话，对自己的任务和肩负的责任有更深刻的理解。要想成为一名合格的医务工作者，要想在护理事业上有所成就，要想在护理工作中立足和发展。就要做到以下几点：
1、掌握自己的工作职责，安心工作，端正思想，遵守院纪院规，踏实工作，互学互尊，不耻下问；时刻为病人着想，对病人态度和蔼；同情关心和体贴病人；摆正自身位置。虽然护理工作者是一个非常的岗位，做不出轰轰烈烈的大事，但也是重要和不可或缺的工作。
2、我们要坚持自己的信念，兢兢业业工作，刻苦勤奋学习，严格在工作和学习中要求自己，不断更新知识，提高技术水平。一个人要实现他的人生价值，须不断付出努力。只有认真工作学习，把理论与实践结合，刻苦钻研工作技能，在工作中不断充实完善自我，才能实现理想。
3、要有团队协助精神，在抢救病人时，大家齐心协力，我们才能更好地抢救生命。
4、提高整体思想素质，我们不仅要严格遵守技术规范，还要崇尚学习，加强思想政治收养。
短暂的培训结束了，但我受到的启迪和教育将对我以后的发展起到很大作用。我会将此次培训所得的收获，运用到今后的工作中，不辜负领导的期望，争取为医院护理事业的发展贡献自己的微薄力量。