个人管理学习心得 篇1
尊敬的各位领导，同事：
大家好！
管理支行系统的介绍了自己在业务实践工作中的一些好举措、好方式，这让我们受益匪浅，感触颇深；更让我们深深的感触到自己与先进支行之间的差距和距离，标准先进，查找不足，迎头超干，我们的工作才能更好。下面就学习的心得和努力的方向。
个人认为管理支行的'成功主要表现为两点，一是注重内功的修炼；二是市场的把握；在内功修炼方面，管理支行通过制度办法方案化、管理过程标准化、表格化、流程化、严格化、目标责任到人等系列举措，不仅强健了劲骨，更增强了实力；在把握市场方面，该行不仅注重宣传和服务，更注重发挥人的价值，如：人尽其才、物尽其用，用好员工，用好编外人员等，通过这些方式方法，充分调动和利用好了支行的一切资源，使得资源利用效率最大化，增强了团队的凝聚力，更为支行的发展赢得了生存空间。
在未来的工作中，通过消化学习管理支行先进管理经验，我们网点在下一步将着重做好以下三个方面工作：
一是练好本领、扎实基础。
只有拥有过硬的本领，才能从容不迫的面对每笔金融业务，处理好各项金融业务。因此，这就需要我们抓紧一切时间练好本领，扎实好基础，具体而言，一是要精，精通各项业务流程，尤其是在现实环境背景之下，金融工作面临的着各种新的要求，只有不断提高我们的业务素养才能应对金融工作的新要求和形式；二是要快。每天网点都有大量的顾客办理各种金融银行业务，这对于我们工作人员而言，处理工作时，必须要快，越快越好，尽量缩短业务办理时间，让业务办理更快，减少客户办理的等待性；三是要好准。如何实现准，这就要求我们在处理各项工作时，必须要准，准确率要高，减少各种错误的发生，这样才能更好的提升我们在新形势下的各项工作适应度，服务广大客户。
二是温馨服务，满意客户。
在工作中，我们必须要不断提高自己的服务质量，只有不断提升自己的服务质量，满足客户多元化的需求，这样才能切实提升我们的市场竞争力，让客户能够更加满意，更加舒心，同时要规范客户回报，逐步建立自己的忠实客户群体，为网点生存赢得更宽广的市场空间。
三是规范管理，提升动力。
面对竞争日益激烈的市场环境，我们必须要进一步规范自我管理，具体而言，主要有两个方面，一方面结合实际规范自我的各项管理制度，严格制度执行，提升制度执行力，另一方面，发挥职工的能动性和主动性，通过各种方式方法不断调动职工，尤其是编外职工工作的积极性，让网点职工干部能够心往一处使，劲向一处用，增强团队的凝聚力和战斗力，更加科学的促进工作开展。
最后，在未来的工作中，我们将继续比照先进，吸取他山之玉，不断完善自我，为促进网点各项工作的科学发展贡献力量。
个人管理学习心得 篇2
首先非常感谢公司给我一个良好的学习机会，20xx年7月24日怀着梦想踏上了人生的新“旅程”，紧张而又短暂的学习时间，却给了我很大的启发，受益匪浅，让我更加的坚信自己，让我对自己的未来更有信心，让我对锦江之星、对这份事业有了全新的认识，经过一个月的学习我总结了以下几点：
一、自我管理
经过一个月的学习，让我深深的知道作为一个管理者应该将眼观从“点”到“面”的转化，我们时刻要将事情考虑周全，要把事情想的更长远。我时刻记住《锦江之星管理团队共识》，时刻在反省自己。
二、以人为本，服务我们的客人
我们将客人分为两种：一是我们的员工;二是消费者。
员工是我们企业的财富，大家来自五福四海因为有缘我们相聚在锦江之星这个大家庭，我们为营造温馨的家、和谐的家、安全的家让我们来自五福四海的员工有家的归属感，我们不仅要关注员工的工作状态，也时刻要关注着员工生活，我们要努力的营造“五佳”，让员工的生活更好，才能有更好的精神上班，才会有更多的微笑去对客人服务。我们要给员工晋升的机会，让员工与企业的发展同呼吸共命运，鼓励员工岗位成才，不断实现自身的价值，这样才能留住员工为企业创造出更多的价值。
顾客是我们的上帝，我们的使命是提升服务价值，让大众旅居生活更美好，我们以真“心”来对待顾客、令顾客满意，我们始终站在客户的角度想问题，解决客人的需求。我们要抓住关键时刻，为客户提供优质的服务，让客户成为我们的忠诚客人，用我们的服务打动客人。
三、团队建设
没有完美的个人，只有完美的团队。团队中每个人都有自己独特的个性和特点，就像手指和拳头：五根手指各施其职，但合起来确是一股强大的力量，作为管理者，自己本身要不断学习，不断提升，管理好自己。
我们的成功离不开他人的理解和支持，离不开上级的关心和指导、同级的有效沟通和下级的共同努力。我们要尊重上级，支持同级，关心下级，这样才有助于提高工作绩效。在锦江之星这个平台上我们要时刻将企业利益、团队利益放在首要位置，我们要有强大地一直团队才能面朝大海，春暖花开。
四、敏锐的市场洞察力
作为一名管理者，处理会管理还要会做生意。在市场竞争激烈的今天，如何能分得一块蛋糕?如何能立于不败之地是我们作为管理者时刻要考虑到的，作为管理者要有敏锐的市场洞察力，只有了解市场，才能抓住市场，创造市场，在市场竞争激烈中众多经济型酒店中脱颖而出，我始终认为生意是人做出来的，只要有欲望，只要你有梦想一定会有奇迹的出现。
以上是我对这次学习的总结，经过了一个月的学习，发现自己也存在在很多不足之处，自身知识的薄弱特别是后台的管理和财务的知识，这些将在以后的工作中逐一的解决，自身也将不断的学习，不断的提升自身的素养,不辜负领导对我的培养和期望。
个人管理学习心得 篇3
时间是珍贵的，如流水般，逝而不见;时间是美好的，如泡沫般，光彩美丽;时间是短暂的，正如一寸光阴一寸金，寸金难买寸光阴。我们稍稍放松，时间就悄悄流逝。
我听过这样的一个故事：东晋名将陶侃小时候家里很穷，但他的母亲湛氏明白读书很重要，省吃俭用送他读书。可小陶侃生性贪玩，读书并不专心，湛氏看在眼里，急在心里。
有一次，小陶侃蹲在织布机边上看母亲织布，湛氏看着织布的梭子，想到了一个好办法。她让小陶侃背《贤文》给她听，当小陶侃背到光阴似箭，日月如梭的时候，她问他：你知道这两句话是什么意思吗?小陶侃说不出来。湛氏指着织布机上来去匆匆的梭子问他：你看，这梭子来来去去的快不快啊?小陶侃好像明白一点了。湛氏接着说：时间一天一天地过去，就像这织布的梭子一样快，如果不专心读书的话可惜不可惜呢?聪明的小陶侃马上明白了母亲的意思，对母亲说：娘，儿懂了，儿以后一定珍惜光阴，专心读书!从此，他发奋努力，终于没有辜负母亲的期望，成为了国家的栋梁之才。
时间就像空气，经常与你檫身而过;时间就像恶魔，一点一点的`吞噬你美好的童年。伟大的文学家朱自清曾在【匆匆】一书写过：燕子去了，有再来的时候;杨柳枯了，有再青的时候;桃花谢了，有再开的时候。但是，聪明的你告诉我，我们的日子为什么一去不复返呢?是啊，我们的时间就这样一去不复返了，可是，我们到底做了什么，有收获了什么呢?岁月不待人，时间就这样消失了。
时间需要我们去争取，趁现在，趁我们还年轻，去珍惜时间吧，去实现我们的梦想吧。