壹文网 > 心得体会 > 工作感悟及心得体会(通用21篇)

工作感悟及心得体会

发布时间:2023-10-31

工作感悟及心得体会 篇1

  过了炙热的青春年华;在白色的氛围中送走了无数个宁静的夜晚;在家人的期待中把自己青春献给了一个个伤痛的病人。而当看到一个个垂危的生命重获新生,一张张病痛的`脸展露笑容,一种幸福和自豪油然而生。我明白,做为一名护理工作者,不仅要有责任心、同情心,爱心、还要有扎实的理论知识和过硬的专业技能,才能准确、及时地配合医生抢救生命,为患者减轻痛苦。

  我所在的创伤骨科是一个急症多,手术多、卧床多、意外致伤多、功能障碍多的。特别科室,我们全科所有的医护人员在康华“苍生为念,厚德载医”的精神宗旨指引下,形成了“筋骨相连、血浓与水”的科室文化,开创了积极向上、和谐温馨的医患关系,在患者中建立起了足够的信任、赢得了认同、获得了应有的尊重。

  我认为从小事做起,从自身做起,改变服务理念,用心服务患者,态度决定一切,细节决定成败。虽然护理工作是辛苦的,但我是快乐的。当面对患者依赖的眼神时,我觉得我的工作是那么重要,患者及家属的感激与称赞,都能让我非常满足,我觉得我们不仅为患者减轻病痛、恢复健康,还为创建医患和谐出了一份力。在今后的职业生涯中我会继续对病人多一点微笑,多一点尊重,多一点理解,多一点鼓励,多一点帮助,多一点感恩。学会换位思考,学会“用病人的眼光去看问题,用病人的心去感受问题”。真正无愧于“白天天使”的光荣称号。

工作感悟及心得体会 篇2

  家里人说,平时的他少言寡语,非常严肃,只有谈及“门球”和“钓鱼”,他才能说个滔滔不绝,满脸笑意。

  退休后的'叶老,和一群“球友”组建了一支门球队,每天天还没亮,他就擦亮了球杆早早来到球场。为什么要这么早呢,因为他在义务为老年活动中心的门球场进行维护,每天来到球场都要清扫、除草、检查设备,如果“球门”坏了还要负责修理,从最早的土泥巴场地,但后期的水泥场地,他都精心维护着。“因为我是队长呀!”他笑着说道。他总是有这么一份“责任心”,深深扎根在心里。

  此后,他多次带领着“门球队”参加各种比赛,都取得了喜人的成绩,其中也包括一些市级和区级的老年门球邀请赛。每一次他都特别认真对待,不光比平时更早出门,中午也不回来吃饭休息,把更多的时间留给和队友们交流“战术”。

工作感悟及心得体会 篇3

  时光荏苒,岁月如梭。晒黑的我已经不是以前的那个青涩少年了。来到中交一公局官渡黄河大桥一分部二工区项目部已经2个月了,从学校到项目部,从学生到员工,2个月的工作和学习已经完全把我身份转变了。短短两个月也让我有一种脱胎换骨的感觉,也受益良多。

  当踏出校园的那一天起,心中有对工作岗位的迷茫和期盼,因为之前了解过我们这一行的艰辛,所以就在心里树立一个坚定的信念,“为中国的建筑事业鞠躬尽瘁,不辞辛苦。”就这样,带着猜想,带着信念,我走上了自己的第一个工作岗位。

  来到项目部的时间是三伏天,看着项目部的领导和同事们黑黝黝的肤色,心中的猜想肯定是没错了,果不其然,每天去现场都是挥汗如雨,烈日底下我们数着地系梁的钢筋,品味着桩基的成桩工艺,看着师傅一边擦着汗,一边在地下画着草图,专心致志给我们讲解着,我们仿佛忘记了炎热,学习兴趣也更加高涨,直到现在也没削减一分我们积极学习的心态,就是师傅的认真让我们有了一个良好的开始。当我和工人第一次近距离接触的时候,我才发现我们的辛苦简直是微不足道,如果说桥梁的坚固是钢筋混凝土控制的,那么我觉着应该还要加上工人的汗水。

  两个月下来,熟悉了项目部的生活,心中的迷茫也慢慢消失了,信念也更加坚定了,在以后的工作中加强学习,恪尽职守。

工作感悟及心得体会 篇4

  有人说“成长的过程就是破茧成蝶,挣扎着褪掉所有的青涩和丑陋,在阳光下抖动轻盈美丽的翅膀,闪闪的,微微的,幸福的颤抖!”确实如此,每一个成熟睿智且略有成就的人士,其必有着一段不干于平凡的成长经历,每一个行业的精英,也同样都是从一脸的茫然逐渐走向专业的!感谢,让我在半年多的时间内有了一段超过普通常人的成长经历,对自己的职业生涯也有了更加深刻的认识!

  以前我总以为“努力就一定会有收获”,甚至把它当作自己的座右铭来牢记心底,甚至在开始工作的一个星期我也非常坚定的告诉自己,只要自己不断的努力,在未来的不久,就一定会学到更多的知识,掌握更多的技能,甚至会得到领导的赏识。但是在慢慢的工作中,尤其是在建筑行业,一个人要想学到的更多,得到别人的认可,单单靠努力是远远不够的!

  在工地上的这么长时间以来,使我深深的意识到,做工作不仅要靠努力,还要学会表现自己,这样才能够在自己的职业生涯中走的更远!偌大的工地,每一个人都在努力的工作,挥洒着汗水,但是有的'人却能很快的脱颖而出,有的人却一直还在碌碌无为,这就是不善于表现自己的差距!工地上每一个优秀的人才,必有着超过普通员工的表现能力!

  在工作半年多以来,给我印象最深刻的三个字莫过于“执行力”。的确如此,执行力不到位一切等于零!在工作中,有计划没行动同样等同于零,如果计划不能通过行动去实践与总结,任何一个完美的计划都会成为一个完美的童话,如何将童话变为现实,我们唯一能做的就是要不断的提高自己的执行力!在工作中,我们需要的不仅是一双能够发现问题的眼睛,更重要的是要有一个能够处理解决问题的大脑,只有这样才能不断的提高自己的执行力,在职场的道路上走的更远!

  我相信,每一个新员工都会牢牢记得在入职培训期间领导们的淳淳教导。要善于向工人师傅学习!这句话听起来非常简单,但是执行起来却需要更多的技巧和实践!

工作感悟及心得体会 篇5

  说到做到,有明确到位的激励机制才能有效地激发团队潜力

  我一个朋友一年前开始创业,那时候刚起步,各方面都还是“百废待举”,而他却大胆地制定好的奖励机制。到了时间,他完全不顾公司是盈利还是亏损,凡是实现当初定的目标的员工,他都予以100%兑现。而现在仅仅过了一年,他的公司已经做到区域前三了。

  在创业君看来,金钱的激励力量永远是非常“恐怖”的;只有把这方面完全落实到位,员工才会真正把公司当成自己的,拧成一股绳,力量朝一处使;这样想不成功都难。

  我遇见过很多公司,老板一味地给员工画饼,但是却说一套做一套,明明说好了的奖励,到了要兑现的时候却是各种“耍赖”,就是不予以兑现。这种公司不说倒闭吧,起码想做大那是比登天还难。

工作感悟及心得体会 篇6

  曾以为教学会是比较简单的事情,只要有足够的知识储备,能够提供给学生就好,但是当真正地走上讲台后,发现老师这个职业需要很多知识,但又不是只要有知识就可以解决的。

  首先,作为一名老师,最重要的就是关注学生,关注学生的学习状况,学习水平,而不是把自己的所有知识都一股脑儿地灌输。要时刻关注学生,学生是学习的主体,是学习的接受者,而老师只是学习的引导者,而不能代替学生。

  其次,作为老师,不能害怕出错误,因为老师也是普通人,犯错误是正常的。这会提醒我继续努力,改进,并不断的提高自己。此外,老师出现错误,也是对学生学习的检验,看他们对知识掌握得如何,是否敢质疑老师,质疑权威。

  最后,英语教学是语言教学,应该在轻松的环境中进行。而且英语学习的过程是一个听说读写全面发展的过程。

  教学要不断地提高,我也要继续努力。

工作感悟及心得体会 篇7

  刚到电厂中学,看到除了10人间的床板外,没有任何东西,包括电源。我有种想哭的冲动,但是我们都咬紧牙关挺过来来了。我们9个人一起度过了开了的三个月,在宿舍仅仅是睡觉,当晚上大家归来时,躺在床上聊着一天跟学生的逸闻趣事,慢慢地。好像我的故事最都,最有趣,我开始喜欢老师这一职业。不管上课,还是开主题班会。我会从可爱的学生身上得到一些快乐,他们对我的喜爱让我对教师这个职业的态度慢慢转变。

  实习一个月还没写一篇日志记录自己的实习生活,有点惭愧呀。在电厂我有一群可爱的学生,渊博的老师,幽默的实习同事,我们一起度过了开了的三个月。

  电厂的实习生活苦也甜。生活比较方便,有暖气有空调有热水,就是宿舍有点挤。克服一下就行了。

  电厂的领导暂不评论,对我实习生的态度,有与无。都跟他们无关。

工作感悟及心得体会 篇8

  在幼儿园语言教学中,培养幼儿学习语言的兴趣对发展其语言能力具有极大的促进作用。教师可从情境创设、欣赏并朗诵或讲述儿歌及故事、看图讲述、早期阅读等四方面进行培养,从而提高语言教学质量,促进幼儿语言能力的发展。

  幼儿有着爱说爱闹的孩子气,他们无所顾忌、敢想敢说、好动,求新求异的愿望强烈。因此,我们因势利导,激发他们的好奇心和求知欲。上课时,教师尽可能给幼儿创造一个开放宽松和谐的教学环境和活动气氛,使幼儿以轻松愉快的心情投入活动,自然就愿意积极思维,大胆发言,施展自己的个性,不断产生学习语言和展示自我的兴趣。

  3—6岁是幼儿语言发展的黄金时期,所以作为幼儿教师要正确引导幼儿,多给幼儿倾听与表达的机会,尤其是年龄小的幼儿,要多与幼儿交流,与幼儿交谈时,要用幼儿能听得懂的语言。

工作感悟及心得体会 篇9

  今天,是我作为广州亚运志愿者通讯社的一员去工作的第一天。我拿上我的相机,穿上我的志愿者装备就出门了!到大学城的各个路口寻找志愿者真诚为亚运服务最真实,最美的瞬间。用照片的形式真实的表现出来!展现我们广药学生的风采!让别人看到广药学生的真诚,勤恳,耐心,认真的精神风貌!

  摄影是我的爱好。通过摄影留下真实的画面,反映时代的气息,是我追求的目标。今天去拍志愿者的时候跟那些志愿者聊了一会,从语言中真切的感受到了“我志愿,我奉献,我快乐”的志愿宣言。体会到志愿者工作给我们志愿者带来的精神上的满足。心中的自豪感油然而生!这也是我当志愿者的目的,为的是在社会的服务中得到的那种满足感。在和他们真诚、快乐的交谈中收获到了友谊!这些是最大的财富。

  从今天的工作中我感受到了,真诚,奉献,帮助他人所能带给我的精神上的满足,那是物质无法给予的!

工作感悟及心得体会 篇10

  转眼间,作为13国贸的心理委员已有两年,其间有许多值得我去珍惜和回忆的时光,主要是负责给其他班级作辅导,也让自己受益匪浅。

  在心理健康教育中心的组织下,我和我的小组多次开展团体心理辅导,各班级心理委员相聚在一起,畅谈心扉,做各种很有趣又能促进各成员间互相交流和了解的游戏,取得了很突出的效果。不仅各班级心理委员之间有一个很容洽的友谊关系,而且还增进了同学班级之间的情感,更有助于我们在大学期间的生活和学习,能时常保持一种乐观、积极、向上的心态。除此之外,我还在班级内部进行了团体心理辅导,促进了班级内部各成员之间的友好关系,有利于班级凝聚力的建设。在此期间,我还和班级大多成员进行过一对一的交流,给他们普及了许多有关心理健康的知识,这让我们都受益匪浅。同时,我们在同学班级之间也联谊过团体心理辅导,获得了较大成果,也得到了他们的肯定。

工作感悟及心得体会 篇11

  一.新老师基本实现角色的定位

  社会对教师综合素质的要求是全面的,如何快速进入教师角色,适应日常教学生活,是成为一名合格教师的关键。作为新毕业的研究生,刘老师以其实际行动不断成长。通过教学工作,处理班级事务,与家长和同学们沟通、向老教师请教解决问题的方法,不断思索如何使师生关系更加融洽、和谐,使她真正进入教师角色。通过三尺讲台向同学传道、授业、解惑,切身体会到教师职业的光荣和伟大,更加其坚定了成为一名优秀教师的信心。

  二.教学业务能力有所提高

  教书育人是教师的天职。本学期主要围绕教学各环节加强了学习和锻炼。具体做了如下工作:

  1、规范教案的书写。教案是教师备课过程和讲课思路的体现,刘老师教案内容详实,而且实用。

  2、认真钻研业务,研究教法。在每堂课前,她都会认真请教我有哪些需要注意的地方。她通过多次深入课堂,针对自己讲课中存在的不足,我向她提出宝贵的意见,如怎样培养同学们的学习兴趣,怎样才会让课堂更深动。我每周也至少抽出两节课时间,听刘老师的课,并认真做好听课笔记,下来和她进行沟通和交流。从整个教学环节的把握、新课的引入、知识的讲解等各方面进行了深入学习,将许多好的方法告诉她如何在课堂中运用,收效较好。

  3、广泛涉猎各种知识,形成比较完整的知识结构。严格要求新教师学习各种教学理论,从而不断提高她的教学水平和思想觉悟,并顺利完成教育教学任务。

  回顾过去的一个学期,期初计划基本实现,通过开展“以老带新”工作,使新教师较快进入教师角色,并适应了学校的工作环境、生活节奏,避免了工作中走弯路、效率低下现象。今后的工作中,我要一如既往的对新教师进行指导,不断完善,提高她们的业务水平,使其更好地服务于教育教学工作。

工作感悟及心得体会 篇12

  有幸在12月3日下午听了中华女子学院教育学院董旭花教授的讲座《参与式研讨活动与教师发展》,我颇有感触,领悟到在组织教育活动过程中应该"心中有目标,眼中有孩子"这句话的深刻意义。

  教师要清晰、全面地把握儿童发展目标,并化解在日常教育工作中,时刻依据幼儿发展目标整合一切教育因素:要求教师依据幼儿发展目标,根据幼儿当前的兴趣需要,引导孩子生成课程。因而,作为教师必须明确并深刻领会儿童发展目标,做到心中有目标,从而依据幼儿发展目标全面地观察孩子、了解孩子的兴趣、需求和经验,确立预设和生成活动,结合儿童发展现状,挖掘一切教育因素,实施整合教育。

  "眼中有孩子,心中有目标"是我们教师共同发展的方向,也是学前教育成功的前提、关键、根本,让我们共同朝着这个方向努力,以更好地提高我们的工作效率。

工作感悟及心得体会 篇13

  入职3个半月了。小小总结下之前的工作心得:在实践中学习;技术翻译的要求1是1,2是2。很青睐以上两点。原因是:会就是会,不会就是不会;可以在问题中不断学习。当然,工作中也确实遇到些小插曲。庆幸的是,现在同事能给予提醒、开导和无私提供解决办法。在此之前,自己确实没有用心去思考或解决;往往看到有人挖坑,然后被人推入坑中,但自己还不能说出一二并合理解决。这些都不是问题。现在的问题是:如何快速提供专业知识和素养。加入了不少群和论坛,还加了一些同行业的翻译,希望找到可以交流的志同道合之士。下载了不少资料,慢慢看吧。

  在现场留心每个细节,带着问题思考;同时,通过交流和网络资料解决问题。交流中,也发现有些事情急不得;否则,欲速则不达,自己累自己。要慢慢学会适应了。关于这点,自己确实做的不够。

工作感悟及心得体会 篇14

  在药店工作,在很多人眼里也许会认为很简单,但要把工作做好,做细却不简单。日常工作中,我们不断的加强自身学习,自我充电,用专业的业务知识为顾客更好的服务,来体现自我价值。

  要当好一名营业员必须要熟记药品的品名,药品的摆放位置,用法用量和功能主治。这是要当一名药店营业员的基本功,可我却往往总是大大咧咧的只知其一不知其二,不过幸运的是在大家的耐心指导和长期提问下我已经熟练的掌握了这项基本功。

  作为一名合格的营业员,我们要以微笑服务为主题,认真观察每一位顾客,认真倾听顾客的诉说,察言观色,通过顾客的动作和表情来发现顾客的真正的购买动机,不要对只看不买的顾客表现出冷漠和不耐烦的表情。对有购买渴望的顾客要试探性的向顾客推荐,在推荐过程中不要只顾自说自话或看到别的顾客进店分神,要通过推荐一两个品种来观察顾客反应从而完成整个交易。

  在过去的工作中,我虽然做出了不错的业绩,但还有许多毛病,我深知“没有,只有更好”,在各位领导的指导和帮助下,我一定会更好的做好以后的每一项工作,时刻以一名优秀员工的标准严格要求自己,努力工作,争取早日成为大家心中的优秀员工!

工作感悟及心得体会 篇15

  在不知不觉中,我已经在事后监督中心工作了一年多的时间了。通过这一年多时间的工作和学习,我积累了丰富的知识和经验,为我以后的工作和学习打下了坚实的基础,也使得我愈发的对成为一名事后监督员感到骄傲和自豪。

  责任要明确。对于在事后监督过程中发现的差错要明确责任人,对第一责任人、第二责任人甚至可能的第三责任人一定要界定清楚,不能冤枉一个“好人”,也不能放过一个“坏人”。在打击差错的同时也要鼓励优秀员工。

  掌握难重点。在对于一些不经常出现的操作、账务处理实施事后监督的时候一定要先了解和掌握相关操作及处理的概念、实施细则,对相关事项都了然于胸,然后才能做好事后监督工作。

  今后我希望能一如既往的完善自己,在领导和同事们的关心指导下,更加严格的要求自己,为农合行的发展尽自己的一份力量。

工作感悟及心得体会 篇16

  经过七天的实习实习,我终于了解到做一名人民教师并不是一蹴而就的事情。

  就像许多老师说的,讲课要台上十分钟,台下十年功。结合遂溪县第四小学开展的这次见习活动,细细体会,觉得这句话说得非常恰当。由于教师讲课时,不单要按照自己准备的内容来讲授知识,同时还要应付学生的突发问题,并随时给学生提供解答技巧。以前,我觉得作为一个老师,只需要做好备课的准备,按照自己的思路去上课,但是后来发现自己的很多想法都不现实,很难达到一个合格教师的标准。

  另外,通过这次实习,让我感受颇深的是:老师的角色不能一成不变,要学会变通,合理安排。经过这些天的实习,发现这里的老师有一个共同之处:他们都很善于把握自己的角色,把课堂气氛搞得相当活跃,不会一成不变。一位成功的教师,不是把所有的知识都灌输给学生,而是在教学中为学生指明了学好知识的道路。

  此外,这次实习给我留下深刻印象的是,面对不同的年级,老师的讲课重点也应随时转换好。对师范专业的学生来说,小学二、三年级的教师,教学目标应集中在教学生认识生词和生词方法,而不应出现急于求成的错误。初一到三年级是小学的中间阶段,要注重词汇理解,加强阅读能力,不要浪费太多时间教学生识字和识字。小学生五、六年级已经具备了良好的阅读能力,教师应把阅读技能和写作技能作为教学的重点。

  另外,我也理解了学高为师,身正为范的意思,这里主要涉及的是做人的问题,学生都有向师性,其实就是做人的一种认同感;同时,学生接受教育的过程也是人格完善的过程,教师的人格力量是无形的,无法估量的,教师要真正做学生的引路人。老师作为管理者,必须具有较强的组织领导和管理协调能力,这样才能提高教学效率,促进学生的发展;作为教师,必须充满爱心,教师对学生的爱应该是无私的,平等的,就像家长对待孩子一样,所以老师就是家长。同时,教师也要善于发现每一位学生的闪光点和发展需要;教师作为学生的朋友,作为学生的良师益友,就是要注重师生之间的交融,师生之间的融洽程度、亲和力达到知心朋友的程度;教师作为学生的心理咨询师,要懂得教育学、心理学、健康心理学等,了解不同学生的心理特征、困惑与压力等,及时给予帮助与排解,培养学生健康的心理素质。

  从低年级到高年级,学生的心理和行为逐渐走上了正常的学习轨道,我想我也逐渐懂得了怎样从一个学生到一个老师,成功的转变。与他们共同学习,共同探索,共同思考。它们教给我很多东西。我爱这些学生,我也非常爱他们的这个工作岗位。但愿自己能够再接再厉,与学生一起成长,成为未来的优秀语文教师。

工作感悟及心得体会 篇17

  首先,对于用户要以诚相待,当成亲人或是朋友,真心为用户提供切实有效地咨询和帮助,这是愉快工作的前提之一。然后,在为用户提供咨询时要认真倾听用户的问题而不是去关注用户的态度,这样才会保持冷静,细细为之分析引导,熄灭用户情绪上的怒火,防止因服务态度问题火上烧油引起用户更大的投诉。另外,在平常的话务管理中,我一直在人性化管理与制度化管理这两种管理模式之间寻找一种平衡。

  为了防止员工因违反规章制度而受到处罚时情绪波动,影响服务态度,一种比较有效的处理方式是在处罚前找员工沟通,最好的方式是推己及人,感觉自己就是在错误中不断成长起来的,一个人只要用一定的心胸和气魄勇敢面对和承担自己因错误而带来的后果,就没有过不去的关。

  俗语云:知错能改,善莫大焉。所以没有必要为自己所范下的错误长久的消沉和逃避,“风物长宜放眼量”,于工作于生活,这都是最理性的选择,同时这也是处理与员工关系最好的一种润滑剂,唯有这样,才会消除与前台的隔阂,营造一种轻松的氛围,稳定员工情绪及保持良好的服务态度。

  所以不管以后的工作将会发生什么样的变化,我都不敢有丝毫的松懈,并且将更加的认真地做好自己份内的事,努力克服个性和年龄的弱点,推开障碍和阻力,抛弃“小我”,轻松上阵。我相信自己不管受岁月如何地磨砾而产生变化,但是追求完美、永不言败的个性永不会变。

  我的信念是活到老,学到老,要自信一生,也许,只有用学习的心态来支撑自己,才能使我这个老员工以后在客服行业做得更有活力、更具创意和更加从容一些吧。

工作感悟及心得体会 篇18

  我们团队有幸到桂林“美之林”能力提升训练,首先得感谢“美之林”公司的领导,感谢学校老师给予我提升自我能力,锤炼自我意志,建立良好销售心态的机会。在这促销中,我付出了汗水,收获了硕果,让我更明白一些东西,也更确信一些东西。我在此将我的一点心得体会总结如下:

  1.坚定的信念,积极的心态

  正确对待每一位来访的客户,主动接待客户,面对客户不单要有成交的心理,而是一定要有成交的欲望,这需要你始终保持一种积极的心态。

  自信,对于一个销售员的成功是极其重要的。当我们和客户交流时,言谈举止若能表现出充分的自信,则会赢得客户的信任,从而增加客户的信心。信任是客户购买公司商品的关键因素,客户只有信任我们,才会心甘情愿地购买。

  纵然我们有时信心百倍,当遭到客户冷言冷语,甚至无理羞辱时,我们的自信会很容易消失。那么,我们应该如何保持自信呢?这就要看我们的自信心是否坚强,是否沉得住气,千万不要流露出不满的言行。要知道,客户与我们交流,并不会在意自己的言谈举止是否得体,而总是在意我们的言谈举止是否得体。

  自信是一种积极向上的力量,是我们必备的、不可缺少的一种气质和态度。自信也要有分寸,不足便显得怯懦,过分又显得骄傲。所以,我们要善加把握。如果我们想成功,就应当时时刻刻对自己充满自信,信心十足地去面对客户,迎接挑战。要学会自我激励,使自己始终处于一种积极的心理状态。

  2.诚信务实的原则

  作为一名销售员,人际关系是生命,信誉是本钱,在与客户交谈时态度要正直而坦诚,行事要公平、公正、公开,以诚意感动客户。推销产品首先要推销自己的人格、风度和诚恳的态度,让客户感到你的真诚。

  我们还要用一颗“平常心”来待人处世,控制好自己的情绪。对自己的销售能力要有信心,并努力缩短与客户之间的距离,客户与公司之间的距离。不要因为客户表现的好与坏而有不同的反应,在遇到客户产生不满和疑问的情绪时,应沉着、冷静地面对,绝对不能和客户产生严重的对立情绪,要用智慧去解决遇到的问题,这才是成交的原动力。

  3.订立目标,超越目标

  目标的订立应该是明确的、可度量的和合理的,要明确自己的价值,分清短期、中期和长期目标,并分段、分项实施。

  知道自己的价值和目标还是远远不够的,我们还必须采取切实可行的措施。只有经过不懈的努力才能成功,而成功不是仅仅满足于眼前的成功。目标让我们知道为了保持销售业绩,应该向什么方向努力,并努力把目标变成现实;目标让我们始终保持一种前进的状态,并产生积极的心态,从而激发我们的潜能。

  4.团队战斗力

  发挥团队的整体效应很重要。充满凝聚力的团队,她的战斗力是最强大的,势不可挡。所以每一个人,不管自己是哪个部门或哪块业务,都必须时刻记得自己是团队中的一分子,是积极向上的一分子,记得我的行动离不开团队,我的行动会影响到团队。团队为了不断巩固和增强其战斗力,也会义不容辞地支持每一位销售人员的积极行动。共同努力,共同进步,共同收获。

  对于销售员来说,还要具有正确的经营理念,给自己设立目标和计划,并定向完成目标和计划。

  以下是我对销售行业的总结:

  1.口才不重要,让客户信任才是最重要的

  通常人们认为从事销售工作的一定得能言善辩,巧舌如簧。但高手却认为,最重要的是赢得别人的信任。有位销售人员,每月销售量是其他人的几倍,但平时少言寡语,讲话还带有浓厚的方言味道。有客户曾告诉他:“我之所以买你的货,是因为你一眼望去很实在,我放心”,善于倾听才是他的秘诀,夸夸其谈,试图诱导顾客的思路是很愚蠢的。可见,只要善于与客户沟通,取得信任,口才不好的人照样能够纵横市场,反过来,只识一味夸夸其谈的人往往会引起顾客的反感和抗拒心理。

  2.送礼不如送感情,要做生意先做人。

  如果你认为销售就是吃吃喝喝,再给点好处就能搞定,那只能说你差得还很远!一位朋友给我讲了他的故事:有次他准备带货去东莞某医院,临出发前听说那家医院新开了个门诊部,正好当天开业,于是灵机一动,赶紧去花店订购了4盆花篮一起带上。到了东莞就直奔新开的门诊部,门口已经放了不少花篮,但外地的只有他带去的那四个。院长非常感动,留他中午一起吃饭,吃饭过程中,医生跑过来告诉院长设备坏了。这在通常情况下,医院是不可能接受设备的,当然货款也不可能给,这下他慌了。但很意外,院长却反而安慰他说:“没关系,设备留下,下午就打款,过几天你给我换换就行了”。这就是感情的力量,他从你的细心和真诚中感受到了你值得信赖。买花篮只不过花了几百块,但如果这一单搞砸了,损失则是几万块。

  这位朋友的销售业绩一直雄居所在公司首位,其实你看他,貌不惊人,才不压众,嘴笨舌拙,又不懂专业知识,他凭什么就这么厉害?用他自己的话说,就是“用心”。当然,有人会问:难道这些人就不收好处了?当然不是,问题是好处人人会送,没什么稀奇,但只有同时能送上“感情”的人才能出类拔萃成为高手。

  3.眼光一定要长远

  一位销售人员在年二十八准备回家前,打了个电话给某老客户,开玩笑地说:“怎么样,给兄弟做一单吧,凑点路费?”,对方笑着说:“你来吧!”,就这样,早上带着设备出门,连现场测试都没做,下午就带着全款回来了。这在其他同事看来简直是不可想象的事情,他却轻松做到了。问他缘故,他说:“上次去的时候,他们单位经费很紧张,那一单我按照公司给我的底价给了他,非常便宜,自己一分钱没赚着,还赔了路费。这让对方非常感动,总觉得欠我一个人情,所以承诺以后有需要就先照顾我。”

  我们可以想想,如果是你,愿不愿意做一单赔钱的生意?对方说经费紧张,你会相信吗?你能相信他以后还会找你买设备吗?这就是一个人心换人心的问题,可能对方是个白眼狼,不记得你的情,那就得看你的眼力,当然,也得有赌一把的决心!就是这位销售人员,曾很自信地对我说:“我就是躺在家里,随便打几个电话生意就来了!”别人不相信,我相信,这就是顶尖高手与普通销售员的差距。

  销售是一门艺术,不但需要掌握一定的理论知识,还需要不断地实践和总结,才能提高和进步,才能成为销售的高手.

  要不断的总结和学习,将不好的改正,将好的保持下来,积累经验,取长补短。

工作感悟及心得体会 篇19

  忙碌的一个月已经过去,在这个月当中,我在公司领导的正确领导和指导下,在各位同事的帮助协助下,很好的完成了当月工作和各项任务指标,在此我忠心的感谢,为了更好的做好以后的工作,我在此认真的完成这个月的工作总结,为自己在下阶段工作找到方向,认准下阶段应该坚持的一些好的方面。具体总结如下:

  1、在这个月我对客户情况的关注一刻没有放松,时刻跟客户进行很好的沟通,耐心的劝导客户,贯彻我们产品思想,终于在月初开始了我在福建市场上的第一单生意,福建x有限公司发货整车28吨,其中CC-800,26吨,硅灰石2吨,现款付账,解决了日后要账难的问题。接着福建福清x公司发货16吨,CC-2500,对我来说是非常的鼓励,我将要更加的努力,更加的有信心的达到预期目标。

  2、在服务跟踪上要得体,要体贴,要关心,努力做好跟踪服务,解决客户的实际问题,关心客户的切身问题和客户的生产问题,发现货源不多或者即将用完要及时补充。

  3、在做整车销售方面,我针对我区域的特点,选了特殊行业行业做为十至十月份为我开展销售工作的开路先锋,在这个消费群体当中有相当一部分没有需求,因为他们本身不造粒,而且在福建这个区域本身做行业的公司也并不多,所以我在此就需要有针对性的开展工作,针对性的跟踪客户进行沟通和谈判,争取在行业里面有一席之地,而且行业用量都是比较大的。这也是我为何选择这个行业的原因。

  4、我很好的按照八月份计划的路线,也充分的完成了计划任务,我现有客户资料157家公司,意向客户达到30余家,成功在用公司产品有2家。

  5、我现在在工作中把自己完全的从以前单靠经验做销售的简单的工作方法中解放出来,对每一家公司都进行了比较全面的了解,考察,分析。对每一个工作难点都进行了系统的分析,并针对实际情况做出有效有用的解决方案,坚持对待重点一定全面抓,对待难点采取各个击破,做到主次分明,突出了重点,明确了工作方法,有针对性的解决了难点问题。

  以上是我的月工作总结,总结得不够全面的的地方,对自己认识不足的地方,请领导和同事给予宝贵意见和建议,我在此万分感谢,并定期改正。

  20xx年,在懵懂中走过来。我自己也是深感压力重重,无所适从。但是我遇到了好的领导和一个属于我的团队。他们的帮助和包容是我个人现阶段成长的重要因素。也是我在参加工作的这段时间里对于做人和做事的理解中收获最多的一年。

  我把我的工作心得分为店内和店外两部分。店外的工作,从刚入职,一切都是从零开始,前期工作涉及的人和事情多样,虽然事情比我纯粹做业务要复杂得多,但是也让我从不同层面、不同角度去了解和认知了快捷酒店的流程及模式。但是工作的根本还是顾客,因为我们一切的努力都是为了能让更多的顾客慕名而来,满意而归;。而对于自己,不论做什么,拥有健康、乐观、积极向上的工作态度最主要。学做人,学做事。学会用自己的头脑去做事,学会用自己的智慧去解决问题,还有很重要的一方面就是始终用真诚的心去对待所有的人。在没有达到自己或店内预定的目标时,我懂得了需努力寻找更好的解决方法,而且工作细节方面还需多看多学多加思考。我也懂得了自我信息量的储备是非常重要的。近段时间,进入淡季期之后,我的工作虽然也取得了一些销售业绩,但总体上不容乐观,与之前预期的销售目标尚有一段距离,所以我必须更加倍的努力,用我的思想和行动去扭转目前的严峻趋势。

  对于店内工作,最大的感触就是协作,“团结就是力量”。通过全员销售,我意识到自己就是重要的外部驱动因素之一。就算你没有试图去影响你的员工,你的行为本身就会对所有的员工产生重要影响。当然,我们的重要人物之一也就是调动全员在全员销售工作中的积极性。我认为首先应该反复的进行信息沟通,每日晨会进行前日的工作汇报,每日零客完毕之后分享交流零客的经验和教训,每周周例会上向大家宣读全员销售工作中总结的技巧,大家交换意见,共同实施,然后再创新,周而复始。还要给大家建立唾手可得的目标和挑战,一定要多鼓励卓有绩效的员工,哪怕是一个思想。实行奖罚分明制度管理体系

  通过半年多的工作经历,我看到了公司所发生的变化。也感觉到了公司必然要向前发展的一种决心。我相信:公司的战略是清晰的,定位是准确的,决策是正确的

工作感悟及心得体会 篇20

  自金秋2x年x月正式入职以来,在繁忙而充实的工作中,不知不觉迎来了20xx年。转眼间来到x集团这个团体已经x个多月了,在这期间,经历了我们公司销售人员专业培训,参加了x项目的销售工作,加入到充满热情的销售团队中,品味先进、人性化的公司文化。回顾这段难忘的工作历程,为了在新的一年当中更好的投入到这充满活力的工作当中,对过去的一年做如下总结:

  一、工作中还有很多不足,还要不断的向同事们学习和借鉴不足

  首先,作为一名20xx年入职的的公司新人,并且对x的房地产市场有着诸多的不了解。应对新的环境、新的项目,尤其对x项目十分陌生,从入职至今,短短的几个月时间,边学习公司、团体以及同事们的经验,边自己摸索适合自己的销售方案,很多地方还存在或多或少的欠缺和不足,还需要更好的学习与自己完善;

  其次,加入这个团结提高的团体时间尚短,很多优秀的企业文化,丰富的企业底蕴,还没有更好的理解和融通,这需要我在今后的团队生活中,更好的体会和把握,丰富自己的知识,武装自己的思想,将这个团队优秀的企业文化更好的发挥和利用在今后的销售工作当中;

  二、热忱的团体、活力的团队,成就了对于我自己的自我超越成绩

  作为销售部中的一员,从我入职起就深深感到自己身负的重任,作为企业的窗口、公司的形象,自己的一举一动、一言一行也同时代表了一个企业的形象,所以激励我从始至终不断的自己的提高,不断的高标准要求自己,不断的克服自己的缺点发挥自己的长处。并要在高素质的基础上要求自己不断加强专业知识和武装专业技能,做一个专业知识过硬、沟通协调本事强、能够吃苦耐劳、并具有良好团队协作精神的优秀销售工作者。

  从入职到20xx年年末,我共销售出住宅x套,总销售x元,占总销售套数的x%,并取得过其中x个月的月度销售冠军。但作为具有x年房地产销售工作的老业务人员,虽然进入公司时间较短,这样的一组数字对于我个人而言,还是不够满意,期望在20xx年度,会有所提高,有所突破,更好的体现和实现自己价值。

  三、强大的集团企业作为后盾,带给我更多的信心与热情夸公司

  新的环境带来新的契机,但新的环境也带来了自己的压力,经历短短的公司专业培训后,在公司领导的关怀下,在同事的细心帮忙下,我才能够很快的熟悉我们x的项目知识,和了解x房地产市场的形式。人性化的管理模式、通畅的部门衔接、热情向上的团队精神……应对这些良好的工作环境,坚定了我作为这个团体一员的信念,给予了我做好一名作为企业窗口的销售工作者的信心,激发了我对于这样一个集团、一个企业、一个团体的热爱。让我在这个良好的空间中奋进,欢畅淋漓的驰骋在销售工作的舞台上。

  强大的企业实力、坚实的资金基础、优秀的管理团队,即使作为一名普通销售工作者的我,也体会到无比的自信,使我在直接应对客户群体的时候,能够用我的这份自信去感染客户,建立客户对我们企业、我们项目的信心,更好的完成一个个销售任务,更好的完成我们的销售工作。

  四、一年的销售工作

  作为一名冲锋在销售第一线的销售人员,经过直接应对不一样的客户群体,对我们阳光地中海项目的一些理解与期望挑点小毛病。

  20xx年这一年是有意义的、有价值的、有收获的。x月的成功开盘,使我们x成为众所周知的高档项目,也是我们树立品牌形象的起点。一期的项目全部销售,给我们二期增加了很多信心,二期的成功销售就给我们推向了又一个高峰别墅。

工作感悟及心得体会 篇21

  时间飞逝,如白驹过隙。转眼之间我们已经站在20xx年的尾巴上眺望着20xx年悄无声息的到来。当然,这个时候我不得不对自己一年来的工作做一个小结,即,所谓的“盘点”。这样能更清楚地了解到在这一年的时间里自己的所作所为以及所得所失,同时,也方便在来临的新的一年里能更好的开展工作。在即将过去的这一年里,从总体上看,自己做的还是很不错的。首先,我清楚的明白自己的工作职责所在。按照店里的相关规定按时上下班,没有迟到或早退。其次,在上班时间尽心尽力,做好本职工作,表现良好。再次,与同事相处和睦,关系融洽。另外,与顾客的关系也处理得当,既没有怠慢顾客,又把自己的工作做的得心应手。

  下面谈谈我对工作的一点经验和体会。

  一、良好的服务意识是最有力的销售方法

  a、微笑服务:它能够给对方良好的第一印象。透过微笑,你能够展示出你的个人魅力和亲和力,从而影响顾客的情绪,给顾客创造一种简单愉快的情绪。

  a、亲情服务:美容师要时刻站在顾客的立场上,想顾客所想,尽可能的为她们排除内心的顾虑和疑问,给顾客一种宾至如归的感觉。

  b、超值服务:尽量带给给顾客超值的服务,让其真正有物超所值的感觉。

  二、能充分展示个人良好的自身品性,是你迈向成功的坚实一步。

  a、具有了良好的工作习惯,顾客就会很容易很快的理解你,认同你,继而她就会认同你的产品,理解你的服务。

  b、要具有正确的审美观,要懂得如何欣赏顾客,赞美顾客,让顾客满意、高兴地理解你和你的产品及服务。

  c、在工作时,要向顾客充分展现处你良好的精神面貌。把情绪带到工作中是最大的忌讳。干净、端庄、大方的打扮也是体现你良好精神面貌的一方面。

  三、要成为一名合格的美容师要有必须的理论修养。要了解与本职工作有关的基础生理知识、营养学、化妆品常识和心理学知识;关注当今美容行业的发展新动向,以便准确无误的开展咨询服务,实事求是的回答顾客提出的各种问题,不断提高自己的鉴赏潜力,以便高水平地为顾客服务。

  四、技艺修养。美容护肤是一门技术,也是一门艺术。秀丽无暇的肌肤实际上是美容师进行构思,精心绘制的图画。因此,美容师不仅仅要有较深的艺术修养、正确的审美观,而且要掌握高超的美容、皮肤护理的技巧和数量准确的手法。这样,才能在美容服务中取得主动权。

  五、美容师的个人仪表。美容师的个人仪表务必与职业需要相贴合。个人仪表能够让顾客对你有良好的第一印象,从而能够帮忙你和顾客更好的沟通。美容师的个人仪表具体体此刻以下几方面:

  (1)端庄的仪表:无论坐、立、行、走,上下楼梯时,都要随时提醒自己,持续体态直立。这样能够给顾客以精神,向上的良好感觉。同时,女性拥有均衡挺直,灵活优雅的举止,往往会成为被羡慕的对象。

  (2)大方的仪容:总结、素雅、大方的妆扮,能给人清新,自然的感觉,使顾客能用简单的情绪享受美容师带给她的服务。同时,也体现出了美容师独有的女性美。

  (3)开朗的形象:此处所指的开朗,是指处事态度诚恳、乐观、充满自信,而不是随意的,不分场合的喧闹,哗众取宠。

  六、美容师的待客礼仪。待客,其实是一门专业的技术。它是专业美容师必备的技能。要想成为一名真正专业的,出色的美容师,学习专业的待客礼仪,是尤为重要的。待客礼仪即俗称的待客之道,而美容师的待客之道主要体此刻以下几个方面:

  (1)语言:作为一名优秀的美容师,在应对顾客,与顾客交流时,务必要做到声音柔和,悦耳,吐字清晰,表达准确。柔和悦耳的声音,能够使顾客放松原本紧张,警惕的情绪,能静下心来听你的叙述;清洗的吐字能让顾客很快的明白你所要表达的东西;而准确的表达则能很好的体现美容师的专业度和对产品的熟悉程度,让顾客放心于你的服务。

  (2)姿态:作为一名合格的美容师,要学会做一名很好的聆听者。因为在现代的生活中很少人愿意听别人讲话,大家都急于发表自己的意见。所以当顾客到美容院来放松情绪的时候,美容师一开始就能把听的工作做得很好,就将会给顾客十分好的感觉,她也会对你产生信赖感。但是聆听并不是只在别人说话的时候静静的听,而是需要有更多的及时的反馈。

  以上就是我的一点工作经验和体会。人无完人,我在工作中任然存在许多问题。就工作经验而言,相对于优秀的美容师,我要学的很多。

  人生是一个不断学习的过程。我们要正确地定位自我,审视自身的各方面潜力。明年,我将继续从以下几个方面去着手学习和强化:

  (1)基本常识:皮肤的结构、女性的生理周期、器官等。

  (2)产品知识:产品结构,产品种类,产品的成分,产品的功效,产品的卖点,产品的文化。

  (3)美容技能:基本的按摩、护理、手法、使用各种仪器、各个部位的护理流程、产品的调配。

  (4)销售技能:礼仪接待、心理沟通、发现需求、决定顾客类型、回答顾客疑问、成交技巧等。

  (5)美容院工作制度:晨会流程、考勤、职责、薪酬待遇、接打电话、派卡、收款。

相关内容
  • 信息技术教师研修心得(通用3篇)

    通过信息技术培训的学习,我懂得了许多新知识,拓宽了视野,真是受益匪浅。当今时代,信息技术迅猛发展。它不但普及广大社会生活、工作的各个环节,还走进了校园,无声地改变着传统教育教学模式、教学方式、和教学手段等。...

  • 思想政治课学习心得(通用11篇)

    经过一学期的课堂教学,我感觉收获颇多!在上一学期的教学过程中,我取得了一定的成绩,但仍存在很多问题,现总结反思如下:首先、从教师方面来看,备课方面:我的个人备课与最终的定案仍然存在很大差距。...

  • 班主任培训学习心得集合(精选24篇)

    为适应班主任老师教师对新时代教育理论的要求,我校政教处和团委组织了校本全员班主任老师教师的理论知识学习,这次班主任老师教师培训的内容十分丰富,理论上包括对教学规章制度、教学常规、师德、语言的规范与标准的常识和特点等诸多方...

  • 地产培训心得体会(通用21篇)

    26日-28日为期三天的拓展训练,真的让我很难忘,在此之前我没有参加过这类训练,中间亦有苦亦有甜,让我至今仍在回味,起初的拓展让我以为“难道拓展训练是军训吗?”后来发现不是,拓展训练是团结,所以我们这一期的主题是“同心同行,凝...

  • 有关国培学习心得体会模板(精选25篇)

    我在百忙之中参加了“国培计划”教师培训,在培训学习期间,聆听了很多专家和名师的报告以及精彩的视屏课,他们以鲜活的案例、丰富的知识内涵、精湛的理论阐述以及驾驭课堂的能力给了我强烈的震撼和深深的理论引领,每一天都能感受到思想...

  • 师德师风学习个人心得(通用20篇)

    在__年3月20日下午,我园组织全体老师开展了一次师德师风培训,我积极参与活动,让我受益颇深。现就学习培训情况谈几点个人体会:一、作为一名幼儿教师,优良的师德、高尚的师风是搞好教育的灵魂。...

  • 红楼梦读书心得(精选25篇)

    看了《红楼梦》后,很清晰地看到了很多性格不同的人物形像,而这不同性格的表现,很大程度上得益于对各人不同语言特色的成功描写。就拿这其中最富创造性、性格格外鲜明的王熙凤来说,她的语言就极富特色。...

  • 教师整顿心得体会(精选3篇)

    通过学习县局有关行风建设文件及《中小学教师职业道德规范》与教育部《关于加强中小学教师职业道德建设的若干意见》等条例法规,我认真剖析,概括起来,我以及学校教师存在以下一些欠缺的地方:一、爱岗敬业上做得不够。...

  • 家庭教育课心得(精选20篇)

    教育子女是父母的天职,家庭教育是一切教育的基础,家长对孩子的影响是孩子成长中不可忽视的因素之一,这种影响是潜移默化、天长地久的。在我个人认为,在孩子的成长过程中,主要应做以下几个方面:一、给孩子一个和谐的家孩子的健康成长...