优质服务自查报告 篇1
一、工作作风和工作效率情况
1、本人学习兴趣浓厚，学以致用，业务熟悉。
2、主动、热情、规范、文明服务。
3、进一步改进服务方式，简化办事程序，制定了方便群众办事的具体措施，提高服务水平和质量，窗口作风好，办事效率高。
4、没有违反作风效能建设有关规定。
二、履行职责情况
1、工作中积极履行行政服务中心的'各项职责和规定。
2、依法行政、高效施政、没有行政不作为、行政乱作为等现象。
3、工作中有开拓、创新精神，及时完成年度各项工作目标和任务。
三、依法行政情况
1、具体行政行为做到合法、依据正确、证据确凿、处理适当、手续完备。
2、行政执法行为规范，做到以人为本，规范办事，文明执法。
3、不存在滥用职权、多头执法、重复处罚、趋利执法等问题。
4、行政事业性收费项目、标准和管理使用符合规定，不存在乱收费、乱罚款、乱摊派、乱检查现象。
四、执行制度情况
1、遵守和执行机关作风效能建设八项制度和销号整改制度认真全面。
2、对本单位窗口的服务落实到位，无违反现象。
3、办事依据、办事条件、办事程序、办事结果、服务以及监督投诉办法进行了公开。
优质服务自查报告 篇2
根据政和县国家保密局《关于印发政和县保密自查自评督查工作方案的通知》（政保〔20xx〕2号）精神，我局结合实际，认真组织开展了本系统保密自查自评工作，现将工作情况报告如下：
一、保密工作组织、队伍和制度建设情况
（一）组织建设情况。为落实保密工作目标管理责任制，确保保密工作取得实效，我局成立了由局长任组长，分管副局长任副组长，各股室、单位负责人为成员的保密工作领导小组，由办公室负责日常工作。我局坚持保密工作谁主管、谁负责原则，通过明确职责范围、层层传导压力，将保密工作要求落实到每一个岗位、每一名干部职工，把保密工作同人社业务紧密结合，同部署、同要求、同检查。
（二）队伍建设情况。为保障日常保密工作的顺利开展，专设2名保密工作人员，负责日常检查、联络等工作。抓好全体干部职工的保密宣传教育，多形式组织学习保密法律法规及上级部门保密工作重要精神，不断加深干部职工对保密知识的认识和运用，有效增强了干部职工的保密意识。
（三）制度建设情况。结合人社工作实际，制定出台了《政和县人社局保密管理制度》、《政和县人社局政府信息公开保密审查制度》等，使各项保密工作有章可循、有据可依。始终把保密工作纳入机关建设重要任务，同效能评比、年度考核及各项评先评优挂钩，对保密工作不到位的单位、个人进行通报批评，并严肃问责，形成了严密的'保密工作制度。
二、计算机安全管理情况
（一）分类管理。对涉密计算机和上网计算机进行分类管理，严格执行计算机信息系统保密暂行规定，指定每台计算机的使用人即为负责人、管理人。对工资数据库、国库系统等重要平台使用专门电脑隔网运作，数据录入、取用严格按照逐级审批制度，确保涉密数据安全。
认真执行了涉密介质不得在非涉密计算机上连接的保密规定，严禁在非涉密计算机上存储、处理涉密信息。
优质服务自查报告 篇3
为切实做好我市今年的防汛工作，确保安全度汛，根据自治区、河池市防汛抗旱指挥部和宜州市委、市人民政府的工作部署 以及去年出台的7项防汛抗旱制度和《关于全面开展20__年汛前安全检查工作的通知》（河防指办[20__]2号）等文件精神，市防汛坑旱指挥部在全市范围内开展了20__年汛前安全检查工作。现将本次安全检查情况汇报如下：
检查过程中本组通过认真听取被检查单位工作汇报，查阅相关文件、记录和资料，到水库大坝边进行安全检查，对照水库、水电站大坝汛前安全检查表的相关要求落实情况逐项进行检查。 本次检查的范围为洛西镇、洛东镇、三岔镇、屏南乡和德胜镇5个乡镇及其境内的洛西、洛东、卜船岭、板道、里洞、桥头、玉楼、永代、吉良9座水库工程。
为指导。根据检查结果，我组检查的9座水库均是符合防汛要求的，不存在违反防汛各项基本要求的水库。
今后工作中仍将联合各相关部门对汛前安全检查中暴露的问题，督促各相关单位落实整改措施，建立健全各种防汛规章制度。对水库存在的的安全隐患，逐项登记，限期整改，近期不能整改的，制定防护措施和安全度汛措施，确保国家及人民生命财产安全。
1、严格落实防汛责任制。为加强对汛期安全工作的领导，学校成立了汛期安全工作领导小组。建立和完善领导责任制，学校与各班级签订了汛期安全工作目标责任书，明确具体负责人，确保万无一失。
2、根据市防汛指挥部的要求，我校认真学习了通知要求，制订了汛期安全工作应急预案，确保学生安全平安和校园稳定。
3、有针对性地对师生开展汛期安全教育、增强防范意识和自救自护能力。要求学生不能到弥河、水库边、低洼地带等危险地区游玩，做到防患于未然。我校远离弥河、水库，但也不能麻痹大意。
4、学校成立以何书军校长为组长，冀延亮为副组长，各班主任为成员的学校汛期防洪抗灾应急领导小组。以何书军、冀延亮为主的汛情指挥宣传联络组，负责、统筹全校的防汛工作。以李道功、王希顺、宿艳臻组成防洪抗灾应急救护组，配合班主任做好学生工作，配合搞好管理。以冀爱芳，张庆华，陈国明为主的后勤保障组，认真做好各种卫生消毒和疾病预防工作。
总之，防汛检查是涉及生命和财产安全的一项严肃的工作，我校认真组织开展防汛检查工作，有关责任人要齐抓共管，通力协作，确保各项防范措施落实到实处。
红旗水库管理站
20xx年xx月xx日
优质服务自查报告 篇4
近年来，我局在县国税局和各级党委政府的领导下，认真贯彻落实党的__届四中、五中全会精神，紧紧围绕树立和落实科学发展观，与时俱进，开拓创新，各项工作都取得了新的成绩，年年被县局评为“先进单位”，xx年被评为省级“文明建设先进单位”，xx年又通过了省级“青年文明号”的验收。
我们按照县有关通知精神，对单位xx年的文明创建工作进行了一次全面的自查，现将自查情况如下：
一、组织领导坚强有力，创建活动扎实有效
组建了由分局长任组长的建设领导小组，骨干人员为组员，作到层层有人管，事事有人抓，齐抓共管。并把精神文明创建工作纳入了年度的总体工作计划和年终考核项目。
二、思想教育深入，道德风尚良好
我们坚持学习制度，采取集体学习和个人自学相结合的`方式，认真学习“三个代表”重要思想、党的__届四中、五中全会精神和《公民道德建设实施纲要》以及上级有关文件、政策;同时把文明创建工作同保持共产党员先进性教育活动紧密结合起来，在干部职工中开展理想信念教育、职业道德教育和形势任务教育，有利地推动了先进性教育活动的开展，同时也提高了干部职工的综合素质，强化了干部职工的党性和法律、道德意识，增强了社会责任感。
三、提高业务素质、业务实绩
以县局提出的创建“学习型组织”为契机，加大学习力度，以满足税收形式不断创新的需要。分局组织广大职工学习计算机和税收业务知识，先后有三名干部参加市局组织的十佳业务能手比赛，其中两名获得全市十佳征管能手称号，一名获得全县十佳科技能手称号。
创建活动的开展，政治素质、业务素质的提高促进了各项工作的顺利完成，xx年1—12月份组织入库1700万元。税收任务的大幅度增长，为促进当地经济的发展，保证财政收支平衡做出了巨大贡献。
四、结合工作实际，将创建工作落到实处
以办税服务厅为阵地、窗口，做到文明服务、承诺服务。为了为纳税人提供优质服务，我们在办税厅内设置了纳税人茶座和办税桌，摆放了印制的纳税指南手册等宣传材料，便于纳税人更好的了解自己的权利和义务。
五、民主管理，遵纪守法
对重大事项依照政策，进行民主协商，不搞一言堂。民主法制教育经常化，完善工作秩序，规范工作纪律，全体干部无任何违法违纪现象。强化依法行政、依法治税的观念，在xx年10月份的省局的执法检查中，取得了优秀的成绩，提升了执法水平，受到了广大纳税人的好评。
六、创造优美环境，开展文化活动
制定管理制度，定期进行卫生清理活动，保持洁净、优雅的办公环境。用好“五小”，小食堂搞得红红火火，解决了吃饭难问题，使分局的小食堂成了放心灶、廉政灶。还利用活动室定期开展象棋、书法、乒乓球等活动，丰富了职工的业余生活。职工之间互相关心、帮助，使职工感受到分局大家庭的温暖，增强了向心力。
另外，还积极参加扶贫济困活动，开展与困难青工“一助一”活动，与一名下岗工人结成帮扶对子，通过扶持资金、提供信息、拓宽销售渠道等方式帮助这名工人开了一家茶叶生产厂;还开展了与寒门学子一助一活动，通过提供勤工俭学岗位、捐款等形式，帮助这名学子顺利完成学业。
优质服务自查报告 篇5
根据xx市、政府相关文件要求“三公”消费纪律方面的问题，我局严格按照xx市下发的《x市办公室xx人民政府办公室关于做好办公用房清理工作的通知》伊党办政〔〕80号文件和《xx市公务用车问题专项治理工作领导小组办公室关于做好越野车超标超配整改落实工作的紧急通知》伊公车办发〔20xx〕229号文件两份文件及相关要求，对我局20xx年公出国(境)经费、公务车购置及运行费、公务接待费进行自查，现将具体情况汇报如下：
一、加强领导，建立专项检查机制
根据文件精神，我局成立了以局长为组长、党支部书记和纪委书记为副组长、其他班子成员为成员的`“三公”经费管控工作领导小组，制定车辆使用与管理制度和科技局公务接待制度，从制度上对全局“三公”经费支出进行规范，要求局各股室及二级单位加强协同配合，形成工作合力，建立长效机制，扎实推进“三公”经费专项检查工作的开展。
二、狠抓落实，严控各种预算外支出
严格遵守国家的有关财务管理规定，不得私设帐外帐和“小金库”，严禁公款私存。我局三公经费中无因公出国(境)经费，20xx年到到目前为止公务接待经费5500万元，公务车购置及运行费81679万元，“三公”经费同比XX年压缩42%。
(一)公务接待费用
公务接待工作在常务局长领导下进行，各项具体服务工作由办公室负责。公务接待时，负责接待人员应如实填写审批单，经办公室负责人审核后，再送主要领导审批。如遇特殊情况，电话请示同意后，可先按接待标准执行，事后及时补办手续。无就餐审批单的，一律不予结帐。经查，我局不存在公款吃喝玩乐及参与高消费娱乐、健身等情况。
(二)公款出国(境)费用
20xx年我局没有出国(境)事项发生，此项费用不存在。
(三)公车购置及运行费用和公务用房情况
我局严格按《x市办公室xx人民政府办公室关于做好办公用房清理工作的通知》伊党办政〔〕80号文件要求完成办公用房的清理工作，清理腾空的办公用房已全部上交国资局统一管理，并将我局最终清理情况及时上报;按照《xx市公务用车问题专项治理工作领导小组办公室关于做好越野车超标超配整改落实工作的紧急通知》伊公车办发〔20xx〕229号文件要求规范公务用车的使用，越野车已自行封存于创业大厦地下二层，车辆钥匙、行驶证、登记证书交于旗公车办。
三、完善监管，防控共建长效机制
根据自查结果，我局对严格“三公”支出管理，提出了十项强化措施。
一是提高工作效能。增强行政成本意识，努力提高执行力，超前谋划，按时保质完成各项工作任务。
二是加强对会议经费的管理。控制会议时间、会议规模，尽量利用机关会议室，能够简化会议形式的一定要简化。
三是加强对考察及差旅费的管理。控制出市、旗参加会议、考察的人数，不安排没有实际意义的公务考察活动。
四是加强对公务车辆的管理。严格按照xx市办下发的关于公务用车管理实施细则规范和控制公务用车修理、用油等行为;限度提高单车使用效率。
五是加强用电管理。对照明等进行统一管理，提倡节约用电。
六是全力推行使用oa办公系统，实现无纸化办公，减少纸张使用。
七是控制公务接待费用。严格遵循公务接待管理制度，控制接待标准。
八是规范大宗购置及办公用品管理。大宗商品购置一律按政府采购规定实施，办公用品采购实行定点采购。
九是规范财务管理。公务费用支出实行计划管理，规范批报手续，实行审批和财务公开制度。