收费员自查报告 篇1
20xx年的4月我做了人生中最重要的一次选择，幸运的成为县人民医院门诊收费处的一名普通收费员。因为在校时学的也是和财务相关的知识，加上之前在别的行业也从事过收费工作，在还没接触这份工作之前，不只在外人眼中，我也是单纯的认为：医院收费处的工作应该没什么难处，和其它行业收费工作想必会是大同小异！
它无外乎是就是整天坐在电脑前机械地重复着一收一付的简单操作，既无需很高的技术含量，也不必象医院里其它科室的医生，要承担性命之托的巨大压力。
然而，真正的从事了这份工作，亲身经历使我深深体会到，“收费工作无小事，要做好它还真的不容易。”慢慢明白，收费处这小小的窗口，我不单纯只是一个收费员，更代表了整个医院的形象，正是通过收费处的工作搭建起医患之间沟通、交流的平台。
因此，如何以方便患者、服务患者为荣？如何不断提高工作效率？如何在细微之处构建起和谐的医患关系？成为这一年来我在收费处感受最深的体会。
记得刚到收费处，因为对医嘱、处方、药品、价格以及有关医保方面的知识都还有一个熟悉的过程，学习中难免会顾此失彼忙不过来，让等待缴费的患者多花了时间，一度排队的`人数多了，时间长了。
好在，收费处的其它同事毫无怨言的分担了更多的工作量，老职工在工作之余，还耐心的教了很多方法和巧门，例如：辩伪钞、点票如何才能更快，每位医生医嘱的习惯和特点，医保和新农合的各种用药规定等等，这些都让我受益匪浅，才能在短短的时间里熟悉了医里的收费工作。
工作有了效率，紧绷的心情正想可以稍稍的松懈下来了，一件小事又让自己觉得做好收费工作，熟悉业务仅仅是个开头，离称职还有更远的路，要学习的还很多。
有些患者不论收费的速度多快、报销费用算得有多准，稍有些等待就及不耐烦，动不动就说我们动作慢，工作不尽责怀疑是不是把应该报的给算少了？更有的干脆欺斯底理乱骂一通，遇到这样的情况工作起来就觉得很不顺心。
好在，科长及其它同事看到了我工作中的这种情绪，就耐心的开导，不防用换位思考的角度，如何方便患者？服务患者？就不难明白患者的心情。
让我明白工作中业务上的熟悉重要，有好的情绪更重要。只有这样才能想患者所想，急患者所急，就会休凉患者的情绪，才有可能构建起和谐的医患关系。再次面对这样的患者，就能够少了不顺心，多了份耐心一一解答患者的疑问。
为了更好的做好工作，自己在工作之余，还掌握和学习了好多看起来毫不搭边的知识，例如：车站到各乡镇班车的发班时间，各方面的联系电话等等，因为有从乡镇转来的患者，不了解这方面的知识，就不能更好的为患者服务，也不便于对各种拖欠费用的催缴。
这一年来，自己从一个局外人一步步成长为一名熟悉本职业务合格的收费员，我想，我的每一份成长都离不开医里科室每一位同事的帮助，可以说没有她们，就没有我今天的成长，一点也不唯过。比那份工作之宜，更让我珍惜的是那种像大姐般的姐妹情宜。
准时上下班、顶班、调班有太多这样的时刻，科室里的每个同事都会自觉的补班，让整个收费处始终充满着家的温情。科长在看似严厉的外表下，更多展现的是温和的一面。
如果说，我有了成绩，这成绩应该归功于全科室里每一位同事，医院在20xx年里将迎来新的发展，作为医里一名普通的收费员，在这样一个舒心的工作环境，我有信心和每位同事一起，通过不断的加强自己的业务学习，努力作好本职工作，为医院新的发展，作己新的贡献。
收费员自查报告 篇2
第一条医院的价格小组负责医院的收费价格管理工作。
第二条医院收费价格必须严格执行省卫生厅《关于加强医疗机构医药费用管理的通知》和《内江市医疗服务价格》统一标准。坚持因病施治，合理检查、合理用药的原则。
第三条严格执行国家医疗服务价格，无自定收费项目、超标收费、重复收费、分解收费和比照项目等不合理收费。
第四条严格执行国家有关药品和医用耗材集中招标采购和价格政策。
第五条向社会公示医疗服务价格、常用药品和主要医用耗材的价格，能够及时答复患者的费用查询。
收费员自查报告 篇3
第一条各类收入票据由财务部门统一管理。取得的各项收入必须开具统一规定的票据。
第二条票据必须专人购买，专人保管。有领用记录。
第三条票据使用情况有销号记录。票据存根交回财务科审查核对。
第四条防止空白票据遗失、盗用。
第五条票据管理员在领发、销号过程中发现问题，及时汇报，不得包庇。
收费员自查报告 篇4
七月，为了深入持久的宣传国家安全生产方针政策，普及安全知识，提高全体员工安全素质，根据中交一公局重庆永江高速公路投资建设有限公司文件《关于转发交通运输部高速公路桥梁和隧道工程预防坍塌事故专项整治工作方案的通知》（渝交委路[20xx]45号）文件精神，结合我项目经理部实际，开展了永江四标安全专项整治自查活动，现将活动情况报告如下：
一、成立、“永江四标安全专项整治自查”领导小组
成立本次自查活动的领导小组、组长由项目经理周涛、副组长、副经理—陈和健、韦健江、王超、戚林莉、宁洪来、组员、计亮军、彭金华、杨欢园、张其光、许书印、周晓军、任希贵、卢涞源并由质安部牵头，各部门配合。各自重点负责本部门的自查活动。
二、搞好宣传活动
以“有效防范，自查自纠”为主题召开了一次由参加自查活动的相关部门负责人会议，就此次活动的开展提出方案，以保证此次自查活动的顺利实施。
三、全面开展安全自查自纠活动
针对本项目实际情况，全面开展自查自纠活动。查找出其中存在的安全隐患，针对存在的不安全因素进行排除，以确保安全生产
对于此次自查活动，项目经理部精心划、认真组织，特别是加强对安全生产法律法规的学习和宣传。对照本单位的安全生产规章制度进行全面落实，对安全隐患进行及时排查，以确保施工过程中无安全事故的发生。
收费员自查报告 篇5
一、我们对收费情况进行了细致审查。
二、我们严格持证收费。
我们幼儿园所有的收费项目和标准都经过统一核定，并获得收费许可证。许可证每年进行年检，我们严格按照收费文件规定的内容进行收取。
三、我们规范保育教育费、代管费的收费情况。
我们将收费公示栏作为一项重要的校务公开内容长期公开于校务公开栏内和校园网上，使园所收费进一步公开化、规范化、制度化。同时，我们按照8元/天/人的实际成本标准，实行多退少补原则，每学期期末结算，并在幼儿园校务公开栏内公示每月餐费收支明细，以接受学生、家长和老师的监督。
我们的收费方式按照规定，由幼儿家长将保育教育费和伙食费直接打入建设银行交费卡上，收入全部及时上缴工业园区非税收入财政汇缴专户，纳入综合财政预算管理。我们坚持实行“一费制”的收费制度，做到收费行为的规范。
四、我们规范教辅资料的订阅和收费情况。
我们结合幼儿研究需要，为每名幼儿征订和配置了相关研究材料，统一由办公经费支出，未另行收费。
五、我们不存在其他违规收费行为。
我们的幼儿园没有以开办实验班、特色班、兴趣班、课后培训班和亲子班等特色教育为名向幼儿家长另行收取费用，也没有任何其他名义上的乱收费行为。我们坚持做好收费公示制，积极地增加收费透明程度，做到不提高收费标准，不扩大收费范围，坚持走依法治教、依法办学、规范收费之路。
经过严格细致的自查，我园领导非常重视收费工作，积极组织落实各项收费情况工作。我们基本贯彻了政府文件和上级有关要求，能够依照上级要求的收费程序，公开公示收费标准。在每学期初，我们严格按照物价部门给我们制定的收费标准向家长公示，并召开家长委员会会议和教师会议，让本园教师和家委会代表了解本学期的收费情况。并利用各班家长会再次向家长宣传，从而得到他们的支持，并及时将收费标准公示在橱窗和学校网站上。在收费前填写“代办服务内容收费征求意愿表”，收费过程中耐心接受家长咨询。
我们严格执行收费标准的同时，对于教育局、财政局、物价部门允许的代收范围内需其他的收费项目及时公布，以书面的形式告知家长，并做好签名工作和细致的解释工作。幼儿平安保险的投保、幼儿互助医疗保险、幼儿居保等，我们能够按上级有关文件和指示精神，严格按照自愿和自发的原则，本着方便和服务幼儿的宗旨，在家长自愿的.前提下，为幼儿办理了这些事情。
我们加强公示，严格执行收费的各项政策。我们严格按照物价局规定的收费项目和收费标准进行收费，不增加收费项目，不扩大收费范围，不提高收费标准。我们在园醒目位置张贴由区物价、教育部门统一印制的教育收费公示表，真诚地接受幼儿家长和社会的监督。
我们明确要求，严格规范幼儿园各种收费行为。我们认真贯彻党中央、国务院关于减轻群众负担的各项规定，按照市、区、物价局和教育局的统一部署，认真执行有关部门规定的收费项目和标准。我们对开学收费坚持做到依法收取，执行“收费公开”的规定，以增加收费的透明度，实行收费专管员负责，财会专管，做到明明白白收费用，实实在在办教育。园长作为第一把手人对收费全权监管。在收取费用时，我们严格要求每一个教师不得私自设立名目收取班级费用。每学期结束前认真做好代办费、伙食费的结算工作，将结算清单发放于每位家长手中，将多余的钱款及时退还，做到多退少不补。我们的工作取得了良好的效果，家长对我们的收费工作给予了认可和支持。
我们落实责任，加大对收费的工作监管力度。