副经理述职述廉报告 篇1
昂扬奋进的20xx即将在20__开门红的战鼓声中闪耀落幕。回顾过去的一年,在公司党委、总经理室的正确领导下,围绕公司核心指导精神,紧扣经营主题,在班子成员的团结奋斗下,机关同志和团队伙伴的热情支持下,我分管的XX公司个险业务发展、队伍建设方面均取得了一定进展,下面就一年来做的主要工作做简要总结,不妥之处敬请批评指正。
一、业务、队伍发展基本情况。
业务发展情况:截至12月6日,XX公司个险渠道共实现保费 收入6000万元。其中,个险期交新单保费1300万元, 5-9年期业务完成量220万,10年期以上业务完成量800万,个险渠道短险完成140万,续收保费5000万;其中十年期以上业务发展同比增长36.55%,十年期以下业务283.54万元,同比下降26.91%,结构调整有效推进,业务创费力提升;但新单保费总体呈同比降低趋势,因此在结构调整的同时,还需进一步加大十年期业务发展速度,以赢得长期业务市场竞争。
队伍发展情况:在制度经营主题下,在基本法管理下,截至11月底,个险队伍架构人力377人,队伍结构为处经理1人,高级组经理2人,资深组经理4人,组经理14人,业务主任117人,考降业务主任203人,业务员36人,全年有效增员57人;队伍月均举绩145人,月人均佣金515元,主管月人均管佣1426元;
营销小组架构较少,管理、辅导力量不足,导致考降人员较多,月人均收入不足千元,这正是我们正在努力改善的重点工作。
二、管理工作内容汇报
“狠抓队伍管理不放松,全力打造业务发展生力军”。队伍管理工作是个险工作的中心工作之一,赵总多次强调指出:抓队伍就是抓业务。我们团队基础薄弱,经过20__年一年的基础建设强化工作后,较之以前有所改善,但相对兄弟公司来讲,还有很多需要改进的地方。具体工作中抓了以下几点:
一是坚定不移努力抓好晨会出勤率,结合基本法考核,公司出台了一些列对主管、骨干力量和业务人员的出勤管理制度,在强化主管思想教育和严格执行管理制度的双重管理下,晨会出勤情况逐渐好转,举绩率也逐步提高。
二是在新基本法开始执行后,队伍经历严格考核的表现出准备不足,不能适应的情况比较严重,考降人员急剧增加,主管掉级现象层出,队伍呈现出不稳定状况,当时感到有千斤压力,面对现状做了以下几个方面的工作:一方面加大下团队频次,深入一线和业务员面对面交谈,宣讲基本法,疏通人员思想,鼓励伙伴以积极向上的心态适应新基本法考核;一方面对主管层级强化新基本法培训和辅导能力提升培训,通过抓主管促全员,强化主管核心作用,分解管理压力,鼓舞全员士气,努力向专业化销售转型。另外对市公司下达的各类与基本法考核相关的文件、预警通知等内容及时传达不过夜,通过墙报张贴、晨会晋升表彰、考降提示、飞信传报、重点对象电话沟通、主管考核专题会、考降人员座谈等多种形式,传达考核信息,营造新基本法贯彻落实氛围,激励人员发展意愿。
三是亲情管理。利用各种机会和条件同业务员交流。任何时候都以一个兄弟般的身份和亲情对待业务员,最广泛地向他们传承公司的文化、观念和发展前景,结下了深厚的友谊,树立了良好的公司形象。这一切也在队伍管理中也起到了十分重要的作用。
四是抓好三支队伍,即组训讲师队伍、主管队伍、精英队伍,整合人力资源,发挥最大人力优势,为队伍、业务发展鼓劲加油。
五是正确引导业务员展业行为,不断宣导展业行为操守和违规违纪处罚办法;在发展的同时培养良好的从业习惯,防范经营风险发生,促进队伍健康发展。
六是创新行销方式,改良产品说明会。今年一季度,市公司审时度势,开拓思路,在全市特别是市区统一运作产品说明会,对我有很大启发,我们结合实际情况对产品说明会进行统一步署,统一包装,统一流程,统一安排,对主持人、专家、场地布臵、奖品设臵、会议流程、礼仪服务和后勤保障进行重新设计包装,运作2场大型说明会,取得了比较好的效果。今年全县共举办公司集中产品说明会、客户联谊会、客户恳谈会共16场,邀请准客户724人,场均签单7.3万元。各部站也召开各种类型的通俗说明会,保险知识宣传座谈会等,取得了很好的市场反响,伙伴的展业意愿也得到激发。
经过市场洗礼和公司开展的各类学习活动,我个人深刻的认识到必须加强自身学习力,尽管在工作中自己感觉很努力,但是仍有很多不尽人意之处,开门红的战鼓声中,我下定决心,在下一步工作中,以提高业务人员收入,提高主管管佣为核心,以增员工作为重点,不断拓宽说明会开展思路,夯实团队发展基础,占据保险市场,我个人也要不断适应公司工作要求,以一个好员工的标准时刻约束和完善自己,勇担公司发展责任,以作为国寿人的荣誉感不断鞭策激励自己,在成长的道路上奋勇向前,和公司同呼吸共命运,向着光辉灿烂的明天急行军!
副经理述职述廉报告 篇2
工作已接近尾声,一年来,在公司经理室的正确领导下,各部门同仁齐心协力,共同努力,客服工作取得了一定的成绩。下面就本人一年来的工作做一个工作总结:公司经理室继续以抓业务发展及内务管理并重,实现两手抓,齐抓共管的管理模式,带领客服全体员工,团结奋进,客服管理工作取得了一定的成绩,客服水平也有了一些根本的提高。公司通过开展集中、统一的客户服务活动,进一步整合服务资源,促进以保单为中心的服务向以客户为中心的服务转型,不断提升服务水平,创造客户价值,积极承担社会责任,为公司永续经营打下坚实的基础。客户服务部紧紧围绕公司总体发展目标,在做好本职工作的同时做好服务创新,体现在以下几个方面:
一、在制度建设方面,继续加强客户服务基础管理工作
进一步完善相关管理制度,主要从“内强素质、外树形象”着手,通过狠抓公司各岗位人员素质,进一步提高客户满意度,树立公司良好的`对外形象。一个优秀的团队须有一个素质、技术过硬的服务队伍,我部着重从完善制度着手,通过加大制度的执行力不断加大服务考核力度,以进一步提高客服人员综合素质。针对我司部分柜员在柜面服务礼仪方面尚存在不规现象的题,我司客户服务部着力抓好全体客户服务人员的服务规性,并从加强服务意识、强化服务执行标准等几方面对客户服务人员做了一些强化训练,加大了现场监督考核力度,现场检查,现场指导,并予以相应处罚。通过一系列的措施,使柜面人员加大了操作的规性,服务礼仪的执行上也有了一个很大的提升,也为我司不断提高服务水平奠定了很好的基础作用。20xx年6月,总公司举行了全国柜面人员上岗资格考试,我部全体人员13人参加,合格9人,持证率达70%。此次全国系统的柜面人员考试,加强了客服人员对专业知识的学习,也提升了客户服务部的服务质量。
二、强化业务制度学习,树立执行理念
确保制度执行力全面有效开展为进一步强化公司业务管理制度执行力建设,从制度上为业务发展提供坚强保障,客户服务部对于分公司筛选出部分需客服员工加强学习的件和制度,进行了认真梳理及汇集,并制定了业务管理强化制度执行力工作及学习计划,按照学习计划,定期组织客服人员通过集中学习和自学的方式全面、系统地对相关业务管理进行了学习,要求所有参加人员认真做好学习笔记、进行测试并撰写学习心得;根据测试及检查情况,要求各相关岗位撰写整改报告。从自身出发,树立了强化风险意识,确保了此项工作的全面有效开展,切实提高了我司制度遵循和依法合规经营的自觉性。
三、以服务为本,促进销售
把日常业务处理和服务工作相结合我司按照上级公司件精神,面向所有客户推出国寿“1+N”服务计划。旨在通过举办客户服务活动,不断密切公司与客户的关系,进一步提高客户满意度,树立公司良好的对外形象。为切实有效的开展活动,公司成立领导小组和工作组,并加强了对此项工作的宣传力度,按照活动组织、宣传方案逐一落实并有效实施各相关工作。提升了服务品质、增强了客户忠诚度,进一步提升公司服务水平,充分维护了客户权益,树立了公司良好社会形象。并通过上门送赔款等一系列的优质服务,为业务员的展业工作提供了很好的基础,也为加强我司与代理单位间的业务合作关系起到了很好的沟通作用。此活动的举办不仅增进了客户关系、提升了公司品牌知名度、也为巩固和带动业务增长注入了新的活力。
四、从服务的本身出发
“一切为了客户着想”,不断创新服务内容。积极配合分公司做好VP客户工作为了进一步构建公司VP客户服务体系,为VP客户提供附加值服务工作,分公司开展了面向全区VIP客户提供特约商优惠服务的活动,通过此项活动的开展,为树立公司良好社会形象起到了一个良好的作用,在一定程度上提升了公司的知名度。
副经理述职述廉报告 篇3
x年,x项目部应对严酷的竞争环境、繁重紧迫的施工任务,在公司领导的具体指导及各部门的大力支持下,年创产值x万元,超额完成了公司下达的年度计划,安全生产和施工质量持续持续良好态势,顾客满意度为100%。
我作为项目部经理,秉承“带好队伍,干好项目,创誉逐利,拓展市场”的经营宗旨,努力做了如下几方面的工作:
一、践行“三个代表”重要思想,用心参加持续共产党员先进性教育活动。
x年7月,我按照事业部党委的统一部署,参加了公司开展的以实践“三个代表”重要思想为主要资料的持续共产党员先进性教育活动。活动中,我受到了一次深刻的党的基本路线、基本理论的再教育,重温了党章以及党的有关条例政策,同时还利用上网等多种渠道,搜集相关学习资料,并结合项目实际状况,作了多篇读书笔记。
在党风廉政工作方面,严以律已,廉洁奉公。在对外礼仪交往上,坚持控制标准,花小钱办大事,办成事,不断改善项目经营运作环境。在生活上不搞特殊化、工作上不讲排场,不搞花架子,秉公务实,不花无助项目创效的钱。
二、用心开拓市场,不断增加市场份额。
x项目是一个公共市场,市场竞争十分激烈,这样,做好市场前期工作至关重要,我本着为甲方带给优质服务,真诚为甲方解决技术和其他难题的工作原则,用心与甲方业主进行接触和交流,取得了很好的市场效应。
三、坚持全新的市场经营理念,塑造CPL良好的市场形象。
一是加强生产组织管理,确保施工安全高效。在各个施工场点,我们都尽量选出业绩突出、服务质量优秀的施工队伍参与施工。每接到一项施工任务书,我都提前到达施工现场与项目监理接触沟通,了解相关的技术信息和技术要求,有针对性地组织生产。由于采取了必要的安全措施和技术保障,确保全年各项目施工的安全、优质、高效,取得了十分好的市场效果。
二是搞好协调,为工作创造宽松的环境。x年7月,在执行任务时,我们与x公司合作时,出现了不和谐的尴尬局面。我要求我方人员和对方共事要有理、有力、有节,要从公司发展的大局出发,真诚为对方带给超值的服务,建立起与他们之间的感情。透过良好的沟通和我们真诚的表现,现如今我们与甲方合作十分愉快。
一年来,业主、甲方对项目部信守合同,控制质量、安全、工期的潜力,对公司派出人员出色的工作表现和较好的沟通潜力以及对双方员工团结协作良好状态有了新的认识。使公司的市场品牌,不仅仅体此刻工程的质量、安全、进度上,同时还展此刻队伍讲诚信,纪律严,善合作等各个方面。
回顾总结一年来的工作,我再次体会到,办好有利于项目的一件事不容易,运作好一个项目更不容易。对外,要努力塑造和持续一个有实力的良好形象;对内要凝聚、发挥团队不畏困难、锐意进取的精神,适应市场管理惯例要求,进而拓展储气库、煤层气市场,从这一好处上讲,虽然做了一些工作,但离公司期望、要求比,仍有差距。这些差距就个人方面而言表现为:在x项目管理过程中,未雨稠缪,计划预见性不够,我将在06年具体工作过程中,努力做好甲方工作避免上述问题的发生,使公司总体经济指标不受影响。
随着国家对建设和开发的支持力度不断增加,x项目工作量也在逐年递增,市场的竞争难度也随之不断增强,各家公司也都在用心地做这项工作,x年,要在目前市场占有率的基础上有所提升,还需要加大公关力度,为保障xx年主要工作与任务的顺利开展与优质完成,我也将一如既往,尽心尽职,努力工作,不负领导的重托,争取储气库、煤层气市场的持续发展。
以上报告,请领导评议,欢迎对我的工作多提宝贵意见,并借此机会,向一贯关心、支持和帮忙我的各位领导表示诚挚的谢意。多谢大家!
副经理述职述廉报告 篇4
在这一年以来,在上级领导的支持和同事的帮助下,我认真履行自己的职责,突出施工生产管理,以提高队伍素质为重点,以强化管理为手段,抓好项目管理工作,加强自身的道德品质修养,使我项目部职员的思想政治素质不断提高,管理工作不断进步,较好地完成了各阶段施工生产任务。
一、战胜重重困难,施工迎难而上
1、资金紧张
2、气候恶劣
二、积极采取的措施,精心组织、精心管理
1、进一步完善各项安全质量规章制度、完善管理体制
通过x年来的施工生产实际,进一步完善安全、质量等管理体系,建立安全质量月检、旬检、日检制度及整改制度。项目部除设立一名专职安全员外,各工区也层层设立专职安全员共计xx名。将安全工作提高到了前所未有的高度。质量方面,绝不放松,强化强施工过程控制,坚持施工质量检查制度,严格执行“自检、互检、交接检”的三检制度,使质量问题在每道工序作业中都能得以有效控制。
2、完善激励机制,调动职员生产积极性
通过完善内部承包机制、制定循环奖励措施及月目标任务考核奖等手段,极大的提高了职员的劳动积极性,部分的缓解了因资金紧张带来的消极影响。
3、提高生产效率,降低生产成本
通过不断完善施工工艺,合理安排人员,精心组织,精心施工,在全体职员的努力下,施工产量不断提高,效率不断提升。
4、加强成本控制,强化数据管理,确保数据真实性
项目部每月x日定期召开成本分析会,认真分析上月存在的问题,找出不足,层层落实,下月改进,要求各项对比实现数据化,数据必须真实可靠,施工现场的每一个环节,层层控制,每道工序都做到有据可查,为了确保数据的准确性,做到每班质检工程师和领工员进行现场收方互相复核签认,确保了数据的真实性。
三、及时总结,及时调整
项目部定期组织进行安全、质量、环水保等有关方面的检查与总结,总结成功的经验和存在的不足,成功的加以推广,不足的采取措施防止再犯,使工作在一个良好的循环状态中前进。
以质量保安全、以安全保进度,全面细致,人性化的管理,以人为本,有制度、有落实,人人重视安全质量,人人实施安全质量。
四、注重自身修养,努力做好表率
领导的行动就是无声的命令,“其身正,不令而行”。因此,我把加强自身修养,努力做好表率,做为实现领导的重要方法。
一是不断丰富知识,提高工作能力。
二是认真履行岗位职责,精心做好本职员作。
三是严格约束自己,力求做到公平公正。
自觉遵守各项规章制度,不搞特殊化,注意勤俭节约,不搞高消费娱乐活动。办公条件因陋就简,控制奢侈浪费。工作中实行“对事不对人”、“实物工作量考核”原则。
副经理述职述廉报告 篇5
一、主要工作完成情况
20xx年度,在供水公司的布署及领导下以及水务建设工程公司全体员工支持配合下,全年安全生产无事故, 工作氛围积极,内部管理水平和外部形象有了质的提升。今年1至10月营业收入17620852.26元,净利润977743.35元,缴纳税费917018.55元,用户安装接单661单、抢维修接单1282单,机修类接单157单,公司投管工程21单,老旧管网改造工程8单,修缮工程2单、消防栓工程9单。工程公司全体人员及时高效安全的完成了完成了大部份的施工任务,部份工程还在紧张的进行中。
二、立足工作性质与职能,强化内部管理,明确分工促进效率提升,完善强化管理制度。
(一)、完善工程公司管理制度,加强层层沟通,优化各部门的工作效率。
1、公司增设公开栏,定时公布公示公司各种规章制度及管理流程,增加管理透明度。
2、为维护公司对外服务形象,统一施工劳务分包队伍夏、冬工装,标配齐全,并为所有劳务工人购买意外险。
3、创建应急购资库,严格遵循应急采购流程,采购项目细分有序,进出分明,各种抢险物资达到70余类。
4、财务仓库推行运用U8系统,使备料申请、采购审批、采购管理、材料申领、库存管理等实现无缝链接,更具条理化,各类台账自动生成,查询方便,大大提高了效率及准确性。
(二)、加强管理,明确职责,增强服务意识,提高效率。
1、加快用户安装结算流程。
2、提高抢维修时效性,实行24小时分班严阵以待,不管上下班、节假日,不论天气恶劣与否都能及时修复。
3、抓好机修修缮工作管理,积极寻求外部人力资源来协作完成较复杂的机电维修任务。
(三)、工程施工项目完成3000万。
1、落实老旧管网报备项目的各个环节工作,严控各个工程的质量管理,认真听取老旧管网改造片区村民诉求并及时给予解决。
2、对片区内非不锈钢表箱进行集中更换。
3、对外承接楼盘给水项目(恒大、万科、世茂),实行分区计量,在线水质监测。
三、落实安全生产管理
1、加强安全检查与日常工作中的安全管理,严格落实安全生产的各项相关规定和要求,深入开展安全生产标准化建设。
2、按规范要求对、用户报装、抢维修中使用的管材、设备采购严格把控,所用管材均符合涉及饮用水安全许可标准,在新建管道投入使用前、通水前的消毒清洗,以确保公司提出的优质、安全供水。
3、加强对现场施工人员,综合队驾驶员,车辆,工具仓库,电焊车间的安全管理,勤检查,勤管理,发现问题立即整改,强调大家要把安全意识带到工作中,防止因工作疏忽造成安全生产责任事故。
副经理述职述廉报告 篇6
尊敬的,各位同事:
大家好!
每当回首往事,总觉得时间飞逝如流水,会有欣慰;也会留下遗憾;也会留下硕果应收而未尽的思绪。又到了应该向组织和职工汇报工作及的时候了。在这短瞬的时间里作初步的和剖析,权且作为一年的述职报告。能否算是一合格的答案,请职工代表们评说。首先谈主要工作:
1、安全生产完成了全年的目标任务。没有发生重大的人身伤亡事故和电破坏事故。
2、由于政府和上级公司的支持,顺利度过了严重缺电xx年夏季。坚持科学合理、有序的电力调度。完成了政府下达的“保生活、保照明、保生产设备安全”的政治任务。供售电量仍保持较高速度的增长。供电量突破了40亿千瓦﹒时的大关,售电量达36.6亿千瓦﹒时,经济效益明显增长。
3、电建设实现了历史性的飞跃。一年建成投运2座220kv变电站,完成3个110kv输变电工程。110kv以上变电站90%实现了无人值班综合自动化,技改反措工作全面完成。
4、多经企业裂变式的增量。完成产值7.2亿元,利润6300万元,分别比上年增长53.19%和70.27%。支柱产业长盛不衰;新兴产业(房地产)方兴未艾;农业绿色产业声誉鹊起。
5、抓管理、促发展;抓稳定、促改革。一流县级供电企业继续保持全国领先。一流省级供电所创建工作全面推进。稳定是发展的基础,发展依靠稳定保障。职工队伍尤其是农电职工队伍基本稳定、离退休职工职工的稳定是公司事业兴旺发达的基石和保证。
6、部室机构改革、绩效考核和岗位体系的组织实施稳步推进。为干部竞聘优选、能上能下、交流换岗创造了舞台和平台。岗位薪点工资、薪酬制度的改革走出了关键的一步。
7、充分授权,民主决策,发挥班子的整体合力。倡导班子团结,凝心聚力谋事业。
8、协调地方关系,创造良好环境。寻求地方各级政府的支持。以上的八个方面工作和取得成绩,来之不易,凝聚着全公司干部、职工的辛劳和智慧。作为主要决策、组织、控制、协调、指挥者,仅是履行自己的职责。因此,在这里向一贯支持、关心我工作的公司全体干部、职工表示衷心的感谢和敬意。
一、学习求知是愉快工作的必备条件
学习是人生一大乐趣。用知识解决工作的困惑和难题,是增添信心和动力的源泉。我认真参加两期无锡公司的中层干部读书班,撰写学习笔记和,是学习的提升。除此我还挤出时间参加了清华大学高级总裁培训班的专业学习,不断汲取新鲜营养来滋润补充自己的头脑;并通过不同的渠道获取信息,来不断提高自己决策的能力和理念。
二、“细”字当头抓管理、“严”字当头抓安全
1、安全生产是电力企业的大事,也是难事。我依靠评审组的“安全性”复查汇总意见,严格对照标准要求,分解实施整改计划,并通过这一成果推广运用到农电系统,促进了安全生产。
2、狠抓春、秋两季安全大检查。组织整改措施、落实整改资金。从严督察,保障安全生产。
3、狠抓现场安全督察,经常深入施工场地检查现场安全措施组织落实情况。数次发现220kv变电所扩建施工现场安全措施不到位、两票执行徒有虚名,均立即召集有关人员召开现场分析会,批评教育处罚并重,收效甚好。
4、一旦发生了事故,不论轻重,均按“三不放过”原则严肃追究。既追究了当事者的责任,也不放过现象看本质的深层次分析管理者、技术人员等责任的失缺。
三、学会授权是管理者的高明和开明之举
一个人的智慧是有限的,集体的智慧和力量是坚不可摧的。管理者在学会授权是放手、分权的重要管理手段。我深知个人力量之单薄,又知晓协助我工作多年的同仁们的工作能力和素质。对他们分管的工作,我不是简单重复和繁琐的过问,而是以真诚相识、真诚相辅、放手发动、激勉相济,充分证明了效果好、效率高。
四、营造和谐氛围,打造稳定环境
营造团结、奋发向上的和谐人际环境。稳定职工和队伍是管理者的又一重要课题。xx年我花费大量的心机一心扑在稳定压倒一切的工作重心上。离退休职工的股份比例,由于省公司文件指导意见上引起了轩然波澜。我深入了解,吃透文件,果断提出股权分配的改革,在有关和主管部门的配合下,测算、合理配比、拿出实施,并取得了在岗职工的理解和宽容。农电职工队伍因历史遗留问题,个别人又曲解事实、推波助澜、上访、闹剧一幕又一幕。极度影响了农电职工队伍的稳定。面对矛盾我不畏缩、不惧难,分析了历史现状、根源和个别人交杂其中的私利行为,进一步吃透农电体制改革的有关文件、政策、以“倾力清障”才能持续发展的理念,以高度的政治责任感做好化解工作。我会同有关同志做好详细的,召开不同层次、不同对象的座谈会解释政策,与农电职工直接对话,回答提问和质疑。通过外围和当地政府、村做个别人的工作,做到一把钥匙开一把锁。通过一系列耐心细致的工作,化解工作取得了初步的成效。同时我也和有关同志反思工作中的不足之处,对农电职工(尤其是内退职工)关心不够。因此我要求农电公司反复测算,核对农电职工的有效工龄,向市政府作出专题汇报和解决问题的。在市政府的关心支持下,主管市长亲自主持召开了市有关主管部门的联席会议,解决农电职工的“三保”问题;亲自参加了我公司的农电内退职工大会,并发表了重要,肯定了我公司农电体制改革的实施是正确的,是符合政策法规的,并支持我们对农电“加保”的实施,并给予了优惠政策,博得了农电职工的理解,还让他们认识了以前一些过激行为对企业造成的不良影响,部分受蒙骗、随大流的人还作了觉醒的检讨。农电职工队伍的稳定重新燃起了希望。
五、廉洁自律,把树好自身形象作为落实风廉政建设责任制的重要保证
我比较注意自身的形象,坚持做到“既干事、也干净”,把自身建设作为做好工作的最大保证。平时工作中,能树立正确的业绩观,不急功近利,以一颗平常心对待名利、以一颗进取心对待工作。努力做到恪尽职守,公正用权。不利用职权以权谋私,从未利用职权干预干预和插手建设工程招投标、物资采供招投标。不为亲朋好友和身边的工作人员以自己的名义谋私利。在职权范围内举人唯贤、公道断事、按照组织程序和“公开、公正、公平”的原则,严格选人用人。在公务活动中,对于妨害公平、有损企业利益的吃请、馈赠的礼品、礼金按“一拒、二退、三上交”的纪律办理(具体在述廉报告中汇报过)。
最后谈谈自身存在的问题和不足:
1、事务繁杂、理不清头绪、抓不住重点,往往顾此失彼,深感力不从心。深入基层少,调研时间不足,没有写出有分量、有实际针对性的调研报告。
2、随着年岁的增大,有船到码头车到站的感觉。缺乏“老骥伏枥”、永不言退、奋发有为的。
3、与部分中层干部和广大职工缺乏广泛的交流和沟通,缺乏耐心细致的工作和方法,给人难以平等的对待和交往的感觉。
4、安全生产仍未有效的预控、在控;安全基础不牢固;安全生产未有理想的措施落实;安全目标任务仍未全面达标。各位代表、同志们,以上是我的心声,也是内心的倾诉。我深深地感觉到,是大家的辛劳铸就了我的成绩,是上级和同志们的支持、帮助和理解,助长了我的成功,我深表感谢。我珍惜这友谊和真情,我将此铭记心头。我会以加倍的努力、不懈的奋斗和追求,回馈我钟爱的事业和滋润我成长的企业——xx市供电公司。
谢谢大家!
述职人:
20xx年xx月xx日
副经理述职述廉报告 篇7
尊敬的:
20xx年在集团公司指挥部、有限公司的正确和支持下,我作为行政管理负责人,团结带领班子成员,依靠全体员工的努力,在项目管理上取得了较好的成效,年度计划超额完成,员工收入稳步提高。现将一年来的我的工作情况向大家汇报,请代表们审议:
一、政治学习
一年来,将集团公司和有限公司贯穿在全年工作中,主动参加中心组学习,参加并支持组织开展的各项活动,遵守公司的规章制度,政治立场坚定。在工作中尊重,团结广大干部职工,作风端正,工作作风踏实,敢于坚持原则,坚持按章办事。自觉接受组织和群众监督,重大事项集体讨论,民主决策,坚持会签制度,做到廉洁行政。
二、行政管理的工作
1、深入推进标准化施工,从严格资质审核入手,配置精干高效的管理队伍,主抓过程控制落实,做到规范施工、标准作业。通过一系列激励措施,在外观成形、现场管理、形象建设等方面初见成效。
2、注重创新管理,强调落实执行力,加强相互沟通,增强团结协作,搭建公平考核平台,扩大考核范围,有效激励调动广大员工的积极性,及时超额完成年度计划,责任成本得到较好的控制。
3、安全上推进“一岗双责”、转变管控,激励全员参与,发挥群众安全员的作用,重在现场管控,及时排查、消除隐患。质量上坚持科学管理、数据说话,严格执行x级复核程序,科学分析决策,做到双重检查。通过大家共同努力,安全质量有序可控,杜绝重大责任事故的发生。
三、廉政建设方面
通过对中纪委《警钟长鸣》读本及公司相关文件的学习领会,在行政中对比自查,做到防微杜渐、警钟长鸣,及时矫正自己的工作方法。始终把自重、自省、自警、自励作为衡量和约束自己的重要标准,时刻警醒,时刻鞭策,生活上不追求奢侈豪华,不互相攀比,发扬艰苦朴素。工作中严格按程序和政策办事,自觉抵制不正之风。能够认真开展批评与自我批评,自觉接受组织和群众监督,力争做到清清白白做事,堂堂正正做人,树立和维护良好的自身形象。
回顾过去一年的工作,在的支持下,在同志们的帮助下,认真履行职责,团结和带领大家为企业发展作出了应有的贡献,但也还存在不少的差距和不足,主要表现在:管理水平与现代企业发展需求有差距,新的管理制度有待引进。今后,我将进一步加强学习,扬长避短,扎实工作,在二处和集团公司的下,在全体员工的支持下,将圆满完成项目的各项任务指标,推进第二工程公司的发展再上新台阶。
此致
敬礼!
述职人:
20xx年x月x日
副经理述职述廉报告 篇8
我叫,现任xx项目部副经理,根据处党委关于《党支部书记、项目经理述职暂行办法》的要求,就本人一年来在班子建设、工作目标、安全生产、施工任务、经营管理等方面主要情况述职如下,请予以评议。
一、务实创新、夯实科学发展基石
xx项目部承建了神宁xx煤矿副立井、回风立井两个井筒的施工建设任务,是宁夏首座设计年生产1200万吨的矿井,也是我处首次打入宁夏市场的关键性工程,在项目组建之初,我们就遵照处党政的指示精神确定了以“一流装备建造一流工程、一流环境树立一流形象、一流管理铸造一流品牌”的管理理念。在施工过程中,班子成员精诚团结,恪尽职守,带领广大职工充分发扬“勇争第一”的企业精神,取得了一个又一个可喜的成绩。
1、优质快速施工享誉“塞上”。项目部进驻xx煤矿施工以来,克服西北的狂风、冰寒,在第一炮掘进中就遇到泥岩砂岩交替的复杂地质条件。这种岩石硬度小,用伞钻打眼夹钎堵钻杆。困难是打开智慧之门的钥匙,打眼班班长许海刚在打眼过程中发现影响的关键原因是:钻头上的强力吹风孔太小,岩粉不能及时排出。发现后,他及时升井将吹风孔直径扩大到10mm。经试验打眼速度大大加快,每班打眼时间缩短到3小时,功效提高了近三倍。在随后的施工中,他们又结合地质条件变化,率先采用“伞钻与麻花钻、风钻交替使用”等方法。
打眼速度进一步加快,为项目部在5、6、7、8四个月施工中连续破百米提供了基础保障。特别是在7月份副立井的施工中,项目部克服地质条件复杂、井筒淋水量大等诸多困难,充分展示“王牌”施工队伍风范,精心组织,广泛发动,一举以130.5米的成绩刷新了神化宁煤集团月成井114米的纪录,且工程质量优良。
2、加强生产组织,完成了生产指标。按照处下达的生产任务和项目部制定的生产计划,项目部抓住井筒施工的黄金季节,积极改进作业方式,有效的提高了生产水平。
3、抓好“小改小革”进一步提升生产施工的科技含量
在抓好生产施工的同时,项目部积极鼓励技术革新,针对井口甩罐时,费时费力不安全的问题,研制出了“立井施工井口简易甩罐装置”,在井盖门至溜矸仓支撑柱之间铺设钢轨或槽钢作为跑道,在轨道上安放一个车盘,就使原来的“甩罐”变成了平放平移,既省力又安全。提升系统是立井施工的“命根子”,提升绞车的安全运转直接关系职工的安危。为避免绞车遇到特殊情况带来严重后果,他们经与设计厂家沟通,对绞车制动系统进行改进,成功研制出“立井提升绞车辅助紧急制动装置”,从而使绞车运行实现了本质安全。
二、强基固本,戈壁滩上展风采
1、加强职工队伍建设。我们把加强职工队伍建设作为基础性工作来抓,总结提炼出了“5+3”培训教育模式。在新工人入场前严把“五关”。一把健康关,联系县医院对新工人进行体检,对高血压、心脏病、传染病患者一律不得录用;二把体能关,对体质弱,不能胜任井下工作的不得录用;三把文化关,对初中以下文化及智能低下的不得录用;四把培训关,所有人员必须经过72小时安全教育,对考试不合格的不得录用;五把合同签订关,对考核合格人员,必须签订劳动合同,否则不准录用。新工人录用后,我们坚持开展经常性的培训教育,坚持“一日一题”(每天为职工讲授一道安全知识题),“一日一案”(每天为职工讲解一个事故案例)和“一月一考”(每月对职工学习的安全知识进行一次考核,不合格的进行补考,并给予相应处分),以此提高职工的安全意识和自保互保能力。
同时,我们还采取了“以师带徒”、“互保联保”、签订安全承诺书等多种行之有效的办法提高职工队伍整体素质。
2、科学组织施工生产。我们建立了安全、生产、经营、技术、机电、党建、后勤等各类管制度150余项,并严格按制度办事。在调动职工劳动积极性方面,实行“三招”联动。一是思想教育,教育引导职工增强竞争、忧患、市场等六种意识,并召开班组民主会,倾听职工安全生产中好的意见和建议,发挥职工的主人翁作用;二是经济激励,制定出台了劳动竞赛办法及节假日保勤办法,班班考核,按期兑现,直接调动了职工生产积极性;
三、严抓细管,促进本安体系建设
1、齐抓共管保安全。我们进一步细化了各级管理人员及每个工种的安全责任制,制定了安全责任制60余项,安全操作规程80余项。做到了有岗位就有安全责任制,有设备运转就有操作规程。为抓好安全责任落实,我们建立了党政工团“四位一体”的安全保证体系。项目经理把全面,支部书记搞协调,安全副经理抓落实,岗员、网员盯现场。具体工作中,一是班组长、岗、网员等待遇与责任挂钩,为提高他们的责任心和积极性,其工资系数分别为工人的1.2和1.1倍,如果连续一周查不出安全问题,又提不出建议取消津贴。二是加大安全奖罚力度。对“三违”人员不仅给予经济处罚,性质严重的送到矿方举办的“三违”学习班进行为期7天的再教育,造成严重后果要给予辞退。截止7月底,项目部累计处罚“三违”人员63人次,罚款金额8450元。其中查处违章作业45人次,占“三违”起数的71.4%。违违反劳动纪律18人次,占“三违”起数的28.6%。
2、创新管理促安全。我们将班组建设作为创新安全管理的突破口,规范了班前程序,制定了班前会制度,严格按照“六必讲”的要求,重点对本班的施工任务分解到每个职,对各个岗位的注意事项进行讲解,对不安全人进行模排,对职工应知应会进行提问,用规范而严格的班前会制度使职工入井前知道“干什么”、“防什么”。同时,我们建立了严格的登记制度,为职工发放了学习本,将每天的“每日一题”及班前会主要内容记录清楚,增强安全生产的能力。近日,我们针对网员、岗员业务素质参差不齐,知识结构单一的状况,开设了“青工学堂”,为他们讲授各类实用性的安全知识,为安全生产起到积极的促进作用。
3、质量安全为安全。安全质量标准化代表了企业的管理水平,是企业安全管理的基础,是实现安全生产和文明生产的前提。因此,自进入xx煤矿施工以来,项目部认真贯彻集团公司、一建公司和xx煤矿以及我处关于开展安全质量标准化建设的文件、指示精神,以创建A级项目部为目标,按照集团公司和一建公司“规范管理年”“质量标准化推进年”的要求,坚持“上标准岗,干标准活”,全员动员,全员参与,不断强化安全基础工作,狠抓现场施工管理,有力地推动了我项目部安全生产工作的发展。
截止7月底项目部已开展4次安全质量标准化自评,7月份我们在我处及公司安全质量标准化检查验收中以91分、95.4分先后被评为A级项目部。
四、精细管理,提升项目收益
1、项目部效益稳步提升。一是加大了项目内控力度。重点加强了对项目部工、料、机等直接成本费用和非生产性费用的支出监控,严格物资采购的各个环节,抓好成本超支的源头。细化了项目部与区队、班组间的承包考核,把经济承包责任制层层落实到位。二是提高了项目管理水平。项目部大力开展“修旧利废”和“以旧换新”活动,对使用过的旧风镐、旧风钻、旧风带、废风镐钎重新维修利用,对旧劳保、坏工具、坏配件、坏电器等实行以旧换新,严控成本,杜绝浪费。
2、财务管理继续加强。项目部按月召开经济运行分析会,会上实行了“每人一提”制度,每名经管人员围绕本质工作提出一条合理化建议,并予以奖励,以此促进经营管理,堵塞经营漏洞;二是降低了非生产性费用支出。项目部制定了业务招待费、差旅费和办公费用等管理制度,并严格控制和使用。
3、精算经济效益,严控费用成本。“以成本管理为核心,以基础管理为重点”的精细化管理制度,进一步细化区队、班组成本考核,继续完善“每月一提”和“以旧换新”制度,严控项目部非生产性费用发生。提高了职工节约意识,有效杜绝了铺张浪费,节约了建设成本。
五、营造和谐,为国庆献礼
1、精诚各方使用,务求互利双赢。积极稳妥地处理好与甲方、监理及地方政府(部门)的关系,做到不卑不亢、团结合作、互利共赢,努力营造和谐发展的外部环境。
2、精建和谐项目,维护安全定局面。大力开展集知识性、教育性、安全性、娱乐性、趣味性为一体的主题活动,积极选树先进典型;建立“国庆”前夕安全稳定工作应急预案,及时模排各种隐患苗头;维护职工切身利益为一切工作,努力改善职工生产、生活环境,提高后勤服务质量。
六、锻炼修养,彰显党员本色
本人严格按照中央关于加强国有企业领导人员廉洁自律的各项规定,努力加强思想作风、工作作风、领导作风和生活作风等方面建设,进一步提高了自身修养和拒腐防变的能力,始终保持着一名共产党员的清正廉洁本色。在工作中,坚持清正廉洁,为人正派,工资收入严格执行处规定领取,电话费、通讯费按处规定报销,无违规违纪现象,无私自承揽工程、私自采购及参与赌博违法乱纪行为,坚持从严治企的工作作风,反对奢侈浪费、贪图享受的思想和行为,做到了与工人同吃同住,从未单独享受过任何特权。本人作为班子中的老大哥,能够按照处党委规定班子团结“四条要求”,按照分工履行自己的职责,认真处理分工与合作的关系,做到了大事讲原则,小事讲风格,与班子成员坦诚相见,做到工作中分,思想上合,求同存异,相互支持,努力维护班子团结,提高班子的凝聚力和战斗力。我始终坚持着一句诺言,工作中我是领导、工作外都是兄弟;没有高低贵贱之分,没有等级差别,经常深入到职工中与之座谈交往,设身处地的为职工着想,维护职工权益,解决职工困难。
各位领导、同志们,我工作中虽然取得了一些成绩,这都是处党政的亲切关怀、部门领导的大力支持及项目广大职工共同努力的结果,我只是发挥了自己应有的作用。但由于本人的能力所限,实际工作与处领导的要求及广大职工的期盼还存在一定的差距。今后的工作中,我将严格遵照处党政的指示精神,与班子成员共同带领项目广大职工拚博进取、迎难而上,确保各项任务指标圆满完成,为我处整体发展做出更大的贡献!
副经理述职述廉报告 篇9
20xx年4至6月份,警务室共接到报警21起,其中:违反治安管理的民事调解2起,一般民事纠纷4起,求助或其他处理的15起,本季度无刑事案件、行政案件发生。
从报警情况分析较上一季度有所减少,由于是春耕期间,务工人员外出较多,经济、婚姻等矛盾引发的有违反治安管理的民事调解和纠纷较少,另外一般性娱乐性、的报警也大幅下降。
第二季度,除在xx派出所值班外,其余的时间就到警务室开展工作,保证每周在警务室工作时间不与时不少于30小时,警务室共开展定期治安检查4次,适时检查十次,对xx初中等单位场所进行不定时的检查,共开展送二代证下乡6人,为孤寡老人办理户口簿1人,进行治安巡逻15次,对辖区内的变压器台区和农用裸铝线以及路边停放的机动车进行检查,盘查人数12人。对东七街道、xx村、五一等村进行了入户查访,及时完善户籍和人口信息342条。向辖区内通报治安情况2次。接待五种人5人次,会面两劳回归人员10人次。
警务室:
副经理述职述廉报告 篇10
尊敬的公司领导:
时间如梭,转眼间又将跨过一个年度之坎,回首望,安全部虽然成立只有1年,但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。非常感谢公司给我这个成长的平台,令我在工作中不断的学习,不断的进步,慢慢的提升自身的素质与才能,回首过往,公司陪伴我走过人生很重要的一个阶段,使我懂得了很多,领导对我的支持与关爱,令我明白到人间的温情,在此我向公司的领导以及全体同事表示最衷心的感谢,有你们的协助才能使我在工作中更加的得心应手,也因为有你们的帮助,才能令安全部的.工作更上一个台阶,在工作上,围绕本部门工作,对照相关标准,严以律己,较好的完成各项工作任务。
在过去的一年里,在公司领导的大力支持下,作为部门主管深知工作任务的艰巨性,在工作中充分发挥个人的主观能动性,本着积极认真的态度对待各项工作。由于工作的需要,在20xx年度,本部门的工作范围除了负责质量的控制及安全以外,上半年同时还负责公司车辆的管理。
xx年即将过去,安全部在公司领导的正确领导下,会同相关部门圆满完成公司安排的各项工程任务。在完成任务的过程中,虽然忠实的执行了公司规定的“安全管理与文明施工”的规章制度,但是由于工地各异、协作部门多、人员繁杂,素质参差、工作周期长、季节变化大等原因,在落实与实施的过程中出现很多不尽人意的地方。总结经验、教训,避免工作中发生人身伤害,减少工作不安全心理阴影,减少不必要的经济损失,使得在来年的工作中能够出现一派,干劲十足,欣欣向荣的新气象,总结如下:
一、 截止20xx年12月31日,所有在建项目无安全事故发生。
二、 全年对所有市政给水配套、中水配套、道路等共计92个项目,每个项目进行了至少2次安全检查,并对检查出的安全质量问题下发整改通知单,共计4份。
三、 深入施工现场对各施工项目进行安全生产,文明施工,消防等方面的巡回检查,排查隐患,下发“安全质量问题整改通知单”并监督落实整改。并对现场的施工人员进行安全教育。
四、 6月3日在检查一分公司梅江西路给水工程及二分公司淇水道给水工程时发现供货商提供的管材与公司所要求的不一致,为防止供货商以次充好,及时向上级领导汇报并积极配合一二分公司进行调查。
五、 积极配合完成公司本年度的质量体系工作及压力管道资质升级。
六、 上半年,为保证车辆的安全正常行驶安排驾驶员对车辆进行定期的保养,验车及保险理赔、货车通行证的领取发放、行车证更名。
七、 由本部门组织参加的纪庄子再生水厂改扩建工程创新、创优评比,荣获了“天津市市政公路工程金奖”及“天津市市政公路工程优秀项目经理”称号。
八、 完成公司宣传册的更新制定任务。
在新的一年里,总结xx年的经验教训,坚决杜绝危险、伤害事件的发生。提高安全意识,真正把安全工作落到实处,使公司减少损失,增加效益。新的一年,新的开端,将昭示我们一如既往的继续坚持“以人为本、安全第一”的安全管理理念。拓展思想,严格保证施工质量和安全生产,努力增强质量安全部在工作过程中的专业技能。
最后我代表安全部给大家拜个早年,祝大家在新的一年里工作顺利,心想事成。
副经理述职述廉报告 篇11
时光荏苒,20xx年,供水稽查处全体职工在集团公司党、政、工各级领导的正确领导下,以饱满的工作热情,严谨的工作作风,扎实高效地开展工作。在巩固前几年稽查工作成果的基础上,不断加强对内监督和对外管理职能,拓展稽查工作范围、创新稽查工作方法,持续对我市供水市场秩序进行维护和纠正。现将全年各项工作总结如下:
一、严格执法,严厉打击各类违法违章用水行为
1、截至20xx年12月31日,查处各类违规违章用水案件193件,追缴水费1985741.60元,合计水量381877吨。
2、受理12319、客服派单和用户投诉举报26件(次),办结率和满意率均为100%。
3、稽查自来水用户4740户(次),双系统供水(含二次供水设施)727户(次),已关闭自备井用户664户(次),夜巡525户(次)。稽查的重点为餐饮业、洗浴业、旅栈业及施工用水和城中村用户。
4、配合和参与、监督各营销分公司对多种性质用户进行分项核实水量,年度共计核定785户。在稽查过程中发现多种性质用水未核定或核定不切合实际的用户及时通知反馈给营销部门整改,重新分项核定水量。
5、每月从营销信息中心调阅和拷贝用户信息,对用户用水量进行比对,确定当月重点稽查用户,并进行跟踪监控,核实当期用量。
二、加强学习、拓宽思路,努力提高职工的素质队伍建设
1、加强班组学习。每周二、五下午为政治、业务学习时间,并制定严格的学习考核制度,定期检查、定期考核。结合自身工作实际,与日常稽查工作有机结合起来,坚持学习、工作两手抓。
2、各分队每天对外出稽查的用户进行统计、整理,填写稽查日报表,由专人负责将用户资料录入电脑,建立资料库。使稽查工作有序、有效开展。
3、采取专项组、课题组与分队相结合的工作模式。专项组主要负责道路施工、建筑工地、洗浴、桑拿等全市范围内的专项工作;课题组主要进行素质提升攻坚、技术创新攻坚和市场监管攻坚;各分队按区域划分,有序有效地开展稽查工作。在全市范围内进行点、线、面、区的大排查。
三、严格落实各项制度,确保稽查工作规范化、程序化完善各项制度,在稽查工作中能够行为有规范、权力有制约、过程有监控、违法有追究。进一步加强供水行政执法监督,规范供水行政执法行为,提高依法行政透明度,确保供水行政执法工作能够公平、公开、公正的开展下去。
四、加大执法监督力度,树立文明执法,优质服务形象加强廉洁自律建设,每周或每月的'例会都强调规范稽查、程序合法、从严要求、严格自律,绝不允许发生吃拿卡要现象,接到用户和客服转来的各类投诉、举报在规定时限内处理和办结。
五、问题和不足
今年稽查工作取得了一定的成效,但还存在许多问题和不足。结合工作实际情况分析原因,在稽查工作中虽然采用了一些新思路,但缺乏新的稽查手段和方法,未能深挖细抠,缺乏主观能动性,面对隐蔽性较强的偷盗水行为往往不能够及时发现。针对目前稽查工作的瓶颈,我处将积极寻求解决方法,加大对打击偷盗水行为工作的宣传力度,保证稽查工作顺利开展,保障集团公司合法权益不受侵害。
相信在集团公司各级领导的指导、带领下,在我处全体人员的努力下,在不久的将来稽查工作必将迎来一个由量变到质变的转化,为太原市供水市场的更加规范提供有力的保障。