服装类实习总结 篇1
年前，公司安排到xx店铺进行实习，从事收银工作，同时协助当日领班处理杂事，配合导购进行销售。虽然不是第一次与社会接轨踏上工作岗位，但是和以往的工作相比这次我更加充满激情和信心，同时有点好奇心，究竟店铺导购在终端是如何面对消费者，一步一步完成销售到结账。于是每天在规定的时间上下班，完成收银工作的同时帮助其他同事做一些工作，由于牵扯到钱的工作，对自己的要求是谨慎再谨慎小心再小心，绝不允许出现一点纰漏，给公司和自己带来不必要的损失和麻烦。
（一）关于店铺的工作
通过店长和领班的指导，在进入店铺实习的第一天我便首先了解了下店铺工作流程，虽然不是面面俱到，但是简单归纳我个人觉得比较值得一提的下面几点：
1.售前的准备：
打卡是一天工作上班的开始，打卡过后，换工作服，佩戴工作牌，整理仪容仪表——参加每天例会，例会期间会有一种团队间加油的方式，给我的感觉充满正能量，为一天的工作做了良好的开端——清洁打扫整理自己的货区。
2.销售开始：
接待准备营业——迎接顾客——接待顾客——留意顾客——展示商品——介绍、试穿商品——其他配套产品介绍——买单——包装商品——交付商品——向顾客致谢
3.下班前的'工作：
a、导购在完成手上销售后，整理打扫自己所在区位和货架卫生，同接下来对班的同事进行交接
b、收银清点备用金额同对班交接——核对现金和银行签购单金额同电脑收银数据是否一致，同时核对电脑小票有特殊情况（使用会员卡，享受不同折扣）的销售清单由领班确认签字——确认无误后收银POS机签退——填写当日账目交接，由所在领班确认签字后，同电脑小票、银行签购单、现金交店铺财务。
c、每天下班例会，领班通报当天导购人员的销售业绩和当月大家完成任务情况。
（二）存在问题，如何改进
1.人员配置问题：
我所在的，主要销售女装，包括冬季女装，春装新款，女士牛仔，鞋子，围巾和袜子等。所售种类多，区域较大，除了领班外，导购人员每班仅有3到4人，除了管辖自己当季货品区域外，春装新款和牛仔区域没有相应导购，只能在有顾客有意向购买时进行补位，顾客多时，一个导购要同时应付好几个顾客，容易造成服务不周，跟踪不到位，顾客流失。
改进办法：
a、培养临时导购人员：通过公司产品，销售技巧等一系列培训，加上店铺实习培养一批长期使用临时导购，在大型节假日或者店铺繁忙时节进行协助销售。
b、增加店铺固定导购人数，使店铺每个区位都有相应的管理和销售者。
2.店铺促销宣传：
促销信息宣传力度不够，仅靠店铺内外几块促销折扣KT板和偶尔导购人员的促销传递，收银或领班播音，顾客很难感受到活动促销带来的购买欲望。
改进办法：增加店铺外内外促销信息物料，例如X展架，楼梯扶手条幅，楼梯促销地贴等
3.团队意识：
在店铺实习期间发现，由于是两班制，周末两个班加班，正值两个班人员都上班期间，一个顾客早上挑选衣服未下单期间由早班同事接待，下午顾客再次来到店里进行试穿挑选最后下单期间由晚班同事接到并为顾客提供购买服务，待衣服拿到收银台结账时，早班同事发现后称是自己的顾客，晚班的同事说是自己帮顾客拿衣服试穿，造成分歧，产生争辩导致结账买单时无法顺利进行，最后找来当天领班，同顾客核实后，按照谁第一个接到就是谁的原则，业绩划给早班同事。不仅是两班，同一个班的导购也发生过类似的事情，由于同在一个班，问题很快就解决，没有像此次情况，造成严重分歧。其实整个事件下来其实没有谁对谁不对，只是大家代表的是以纯，给顾客留下影响亦是公司的形象。
改进办法：建议平时多加强两班人员沟通教育工作，出现这种情况，采取事后解决的办法，绝不在顾客面前进行争吵，造成不好影响。
4.货品存放：
同一款商品存放多处，太过分散，例如同一款牛仔裤，牛仔裤陈列区有，秋冬装陈列区域也有。其次有时导购人员在帮顾客找相应的尺码时，所在区域如未找到，之后在电脑上查看有库存后，进行查找，此时查找范围有时变成整个卖场，浪费时间的同时，容易造成顾客等待不耐烦，流失客源。
改进办法：日常商品存放时，领班和陈列人员导购应将同一款商品存放集中在一处，发现此类情况及时进行货品存放调整。
5.服务态度方面：
当顾客进入店铺期间，导购人员要第一时间充满热情，面带微笑，主动进行上前沟通，可是在店铺期间发现大家基本没有这样做，基本上是喊一句当天折扣口号，生硬的介绍顾客所看区商品情况，跟着顾客进行引导销售。有事会出现大家互相推诿着，让对方去接顾客。缺乏热情和对每位顾客的重视度。
改进办法：店长或领班加强导购的工作责任感，调动导购同事工作热情。
（三）店铺同事需要了解的技能
1.销售技巧方面：
店铺同事说起一件事情让我记忆深刻，一年的夏天，天气比较热，两个女生来店铺里购买牛仔裤，由于尺寸，款式等问题，先后试穿20多条，花了2个小时之后才选中1条牛仔裤，从这件事情，说明什么问题呢？首先可以肯定的是顾客具有购买的欲望，我们缺少对顾客了解沟通，从销售一开始就应该准确了解顾客需求，通过观察顾客的穿衣打扮，推荐合适的衣服款式和尺码，并且在合适的时机进行催单，避免单笔订单时间较长。
2.心态方面:
a、以貌取人，往往导购会看到年龄、衣着方面不符的人，产生讨厌甚至不愿进行上前沟通引导的情况，所有进入店铺的消费者都有可能是买单的潜在消费者，我们应该有正确的心态，不放过每一个进入店铺的顾客。
b、经常会发生顾客试穿多件时，导购人员出现不耐烦的情绪，甚至产生放弃继续为其服务的念头。
3.服饰搭配方面：
经常会遇到这样的情况：顾客选条裤子让帮忙搭配件上衣或选外套搭配裤子，或者询问导购搭配怎样首饰等，导购基本都是按照店铺的陈列或者自己认为的搭配方式进行推荐，没有依据抓重点，往往不能推荐顾客满意的产品。建议增加服饰、颜色、顾客肤色搭配方面的培训，了解更多当下服饰搭配时尚流行趋势和动态。
短短的一周左右的时间，让我感觉到导购团队是一个年轻有朝气的队伍，特殊的称呼，充满新鲜感；很开心能够有这样一次不一样的经历，丰富我的工作经验；以上的内容，也是自己的一个观察和思考情况。
服装类实习总结 篇2
姓名
学号专业年级
服装设计与工程
实习报告
实习单位：江苏___服饰有限公司
实习部门：技术部
实习岗位： 制版
实习单位指导人员：技术科科长
经过一个多月的实习和了解，我对服装加工型企业在服装生产制作的流程上的结合有了一个全新的认识，特别是对制版中的一些细节问题有了更多的了解，从接到客户样单、到样裤设计、样裤制作都有全程的了解。下面就我所知、所学及在这段时间的一些感悟作一个简单的报告。
一、实习单位概况
1、实习单位简介
仪征__服饰有限公司创立于1995年，是一家以休闲装、运动装及各类款式新颖的针织，梭织服装为主的生产加工型企业，公司拥有一般贸易进出口权。产品销往中国台湾、香港、日本、新加坡、俄罗斯等十几个国家和地区。
公司现有员工800人，其中专业技术人员15人，管理人员20人。
2、品牌概况
自有品牌：CHIVAIRY洛卡赛特GIOVENO
外销授权生产系列品牌：Tweety、Doraemon、KERORO、pierre cardin、LYLE&SCOTT Disney、Emilio Valentino、蜡笔小新等等
国内授权生产系列品牌：SIMPLY/BASIC、725/ORIGINALS、DUNLOP、健将、维多利·保罗、PLAYBOY
3主要产品概况
平口裤系列：包括印花系列、色织系列、针织对花系列
沙滩裤系列：包括净色系列、印花系列、色织系列、热裤系列
T恤系列：包括净色印花短T、拼色印花短T、背心、POLO衫系列
棉毛系列
户外背心
棉衣系列：包括男式棉衣、女式棉衣和赛车服
童装系列：包括运动套装、童T恤和童户外背心
二、本人实习情况及收获体会
工作岗位：制版师
工作内容：根据客户订单制版
工作任务：在规定时间内完成制版，裁剪并交与打样工缝制
业务部门运行情况：业务员与客户沟通，客户发订单(包括衣服尺寸、型号、有时附上结构图、订单数量、吊牌规格及要求，包装规格及要求)，业务员根据面料、辅料等等再经老板确认后报价，客户接受后签合同。业务员将订单交给技术部，技术部做出产品后给业务员，业务员递给客户修改或确认。然后客户定销样数量，最终定大货。业务员要经常与客户沟通，确样衣规格、辅料的供应及要求和跟单。
生产部：负责联系加工厂，及面料辅料采购。定生产单
技术部：接到业务员的订单(有时客户也会寄来做好的样裤)，制版，制好板后排版，然后裁剪，给打样工制作。制作完成后由制版师量测检验，若检验结果符合客户要求，就可以交予业务员递给客户确认。有时客户会有新的尺寸或样式改变，制版师就再依据新要求制版。直到客户最终确认。
1、实习具体内容
本厂的制版师涉及到的工作包括制版，推板，剪样，裁片绣花，印花，样裤制作，检验，修改，生产。
(1)制版、推板：本厂是接客户的样单，样品尺寸由客户提供，有时面料、辅料由客户提供，有时客户仅提供样式，其余全部由本厂负责。若是本厂自己品牌，尺寸、花样、面料、辅料都由自己制定。现在制版包括推板都由电脑完成，若有部分修改的地方的就手工修改。
(2)剪样：若只打样一件或两件，一般由打样工自己裁剪打样。若打样的件数较多就有制版师排版裁剪。销样数量少还是由制版自己裁剪，若太多就由裁剪机裁剪。
(3)裁片绣花：制版师把要绣花裁片包括板都要交给绣花厂，制版师要交代清楚绣花的位置。等绣花完成制版师要检查绣花质量，包括针法、疏密度及绣花颜色。
(4)样衣制作：面料若不是有客户提供，客户只要提出面料要求及印花等，本厂就自主联系印花厂、绣花厂及定辅料。裁片上的绣花制作好后，裁片会直接交给打样师打样。如设计图上有特殊辅料和工艺，制版师应配好辅料并确认打样师制作。如特殊的线迹颜色，双针，打结等。
(5)检验修改：打样师做完之后，制版师要测量样衣尺寸，误差不能超过0.5cm。若有不符的地方，需及时修改样板。有时给客户确认后，客户会修改样式及调整，那制版师得在原样上进行修改或重新制版，直到客户最终确认。
(6)生产：等样衣确认后，客户会提供销样的数量，最后确定生产数量。有时为了更好更方便销样生产或大货生产，在一些缝制或其他不影响整体效果的情况下，制版师会通知业务员，再由业务员与客户沟通调整。
2、实习收获体会
我的实习是从今年2月开始。实习职位是制版师。工厂是以沙滩裤起家，所以也是以做沙滩裤为主。因为我一点制版经验也没有，所以师父就先拿了一条样式最简单的沙滩裤给我，让我制出版。刚开始制时脑袋一片空白，不知从哪开始。然后就回忆以前制裤子样板的情形，开始慢慢制图。但仍有很多地方公式忘记，自己怎么看都知道不对。然后就去问师父，师父看了以后，再拿样裤看看，然后给我讲解并修改。这一次的制版中我了解到工业制版的尺寸要比客户给的尺寸要大0~5公分不等。根据面料的缝缩量，缩水率及样衣不同部位款式特征来放量。长度的缝缩量一般为0.5~1公分，臀围一般为1公分，前后浪一般是0.5~1公分，脚口一般为0.5公分，腰部若有松紧，松量可以不放，若因制版过程中需要调协可以大到1~4公分，若腰部不是松紧腰，缝缩量最大为1公分。制这板以后，自己又去样衣间拿了条款式复杂一点的样裤，开始自己制版。有了前一次的经验，第二次的制版顺利了些，但仍有很多错误，这一次我还找了不用的布，自己裁剪，缝制。在这次的练习中，裁剪时没有考虑到面料的丝向，以至于面料的丝向都错了，除了这个，缝制的过程中我还学到了要先想好缝制的顺序，这样可以避免拆线，保证缝制的质量。之后我还制了其他几个板，包括中裤，男式休闲衬衫。自己也设计了一款女士西装，并制版裁剪最后缝制。在缝制实践中还发现有的板没制，当时制版时考虑的不周全，有的省尖位置没设置的好，出现了量得偏差。分析并总结了制版的可取点和失误处，又重新制版并缝制，当然还是有些小问题出现，不过相比第一次已改善很多。实习过程中，师父还让我为款式简单的客户制板，当然自己是不能完全独立完成的。制版的过程中有不懂的自己先琢磨，琢磨不出来就请教师傅了。制完板得给师傅审核，然后再修改，再审核。待样板最终确认后，就排版裁剪(当然这过程师傅也得看着)，最后交给打样师打样。在打样期间，我得把一些要求及注意的地方告诉她们，她们遇到不确定的地方时也会询问我。待样衣制完成后，我得量样衣的尺寸，与客户给的订单对照，看看各部位的误差， 若误差在范围内属正常。然后把样衣交予相关业务员。
这一个月的实习，算是我们走出学校走向社会的第一步。在工作的这段时间里面，我知道了要做好工作就要多学多问，再没有谁有义务主动告诉你任何事情，只有努力的看努力的学努力的问，才能够学到更多。每个人都有自己优秀的地方和长处，作为一个新人，任何一个前辈的指导都是一笔财富。不要把自己看的太高，刚走出学校的我们就是一个新生儿。当犯错了的时候，多想想自己的过失，而不是把过错推到别人身上。努力的学习，发挥自己的长处，对自己的工作负起责任，才能成为一个优秀的人。
实习成果：练习板4套：3条裤子样板+1件衬衫板，其中一个样裤板做成实物。自己设计板1套：包括设计、制版和实物。
给客户制版，3套。
这一个月的实习，算是我们走出学校走向社会的第一步。在工作的这段时间里面，我知
道了要做好工作就要多学多问，再没有谁有义务主动告诉你任何事情，只有努力的看努力的学努力的问，才能够学到更多。每个人都有自己优秀的地方和长处，作为一个新人，任何一个前辈的指导都是一笔财富。不要把自己看的太高，刚走出学校的我们就是一个新生儿。当犯错了的时候，多想想自己的过失，而不是把过错推到别人身上。努力的学习，发挥自己的长处，对自己的工作负起责任，才能成为一个优秀的人。
服装类实习总结 篇3
（一）寻找实践部门
有两种选择：自己找；亲友介绍。
作为社会实践很关键的一项，我决定先自己尝试一下。
沿街边小店走进去，逐一寻问是否需要短期工，店长们却都以只收长期工为理由拒绝。
偶然遇到一家大型连锁超市在招收短期工，就前去咨询。在填过基本情况表（如曾经的就业岗位及薪酬待遇、期望薪酬待遇、选择本公司的理由、自我推介等等）之后，负责人开始面试。可惜很不幸，我因无工作经验且不适合连续性重体力劳动而被刷了下来。
虽然很不情愿，但也只有通过“亲友介绍”这条路了，毕竟靠自己的力量获得一份工作这样的事情，依现在的自身条件来说，是无法顺利完成的，我们缺乏而需要学习的东西还有很多。
最终决定的实践地点是在当地步行街的一家花——花——公——子羽绒服女装分店，由亲友介绍当了临时营业员。为期一周，无薪酬。
（二）了解品牌文化
一个调皮的兔头加上“PLAYBOY”（花——花——公——子），这个几乎可以在任何消费产品上见到的标志，是1953年由美国人休·赫夫纳创造的服饰品牌。PLAYBOY的译意为：“时尚，风雅，快乐”，蕴涵着永远流行，永远年轻的风格。
PLAYBOY历经了五十多年的风雨洗礼，在创建初期公司主要以生产、销售休闲、简约、大方的男装而闻名全美国，之后响誉世界，几经磨砺、化蛹成蝶，成为了全球时尚潮流的国际知名品牌，销售网点遍及全球，有逾千家连锁专卖店（柜）。随着全球经济一体化的进程，花——花——公——子休闲不断在市场扩大份额，1986年PLAYBOY“花——花——公——子”品牌服饰进入中国市场，十余年的精心打造，已让中国广大消费者领略了国际品牌的风采，其“时尚，风雅，快乐”的风格已成为现代人士高贵身份的象征。
世界名牌美国花——花——公——子PLAYBOY将生活中瞬间美感凝固于服装，这一艺术形式中，充分展现顾客的独特个性与品格，而在未来，仍将继续这一宗旨，除仍以欧陆风格为主外，亦融合东方文化精粹，结合全新的服装设计理念，创造中国都市男女心中独具魅力的服装。
PLAYBOY的服装，从纺织品的开发、企化、设计、批发、零售，都是十分严格和精心的，无论对于质料的精挑细选，或是流行款式的认真研究和精心设计，都是立足于世界领先潮流的概念之上。每年都派员到欧、美、日等地考察，不惜成本代价来配合高读技术的电脑化设计，以力求达到尽善尽美的境地。PLAYBOY是一种文化，是一种精神，视休闲与工作为一体的人们的首选。
服装以外的PLAYBOY商品，其种类繁多，包括文件、代类、恤衫、领带、袜子、内衣内——裤、文具等，如今已迈向运动鞋和高级皮鞋的市场。所以，PLAYBOY，在全世界的时常上已建立了它的精神和理念，巩固了它高尚的地位。
（三）社会实践所得心得体会
1。经商最怕的意外损失之一是失窃，虽然这种情况少之又少，但也不能马虎大意，要防范于未然。在来往的顾客中尤其要注意警惕拎大袋子和抱小孩的人，谨防其将商品藏入缝隙中。
2。在商品摆放中，仅次于模特效果的是墙壁橱窗。虽说抢手热销的衣服挂在显眼位置可以大卖，但若有需要趁季处理抓紧卖出的衣服，则需有选择的优先将其挂出。毕竟，真正的爆款是不需要过多担心其客源的。
3。商品的摆放也有讲究。服装穿着于模特之上，能借助模特的身材气质将服装的魅力升级，从而诱发顾客更大购买欲望，起到促销的作用。不但新季新款有资格穿于模特上，那些应季老款服装若想快速卖出，也可如此效仿，吸引顾客注意力，加速货品流动。
4。向顾客推销商品，自己首先要了解商品。这就需要翻看服装的标牌，认知标牌上所印的详细服装资料。包括货号、颜色、其各层面的面料，以及主要填充物材料，填充度，重量等等产品相关信息。记住这些产品信息，在向顾客推荐介绍时就能有的放矢，让他们在了解商品的同时选择商品。
5。服务质量与服务态度在一定程度上能影响商品的销售。营业员也是销售人员，熟悉品牌文化、了解商品是销售服务的基础，能够保证服务质量。服务态度决定顾客心情，进而左右尚未稳定的购买欲。一旦营业员对某一顾客态度嚣张、不客气，也会极大影响他（甚至这家店、这个品牌）在其他顾客眼中的印象，往往造成不良连锁反应。
6。“进货”是营销中的一个环节。在PLAYBOY这个品牌里，美国花——花——公——子企业国际有限公司是花花公司商标所有权人，香港预发投资有限公司是花——花——公——子中国总代理，下属又有省级代理商、地区代理商。进货，则会前往所属省份、地区的经销代理商那里，从品牌商家固有的款式中挑选中意样式，订下货号颜色大小，等待商家发货。因此进货不需要携带过多行李，更不必讨价还价、四处采购，品牌服装有其已成型的运作模式，在方方面面为直销、加盟商提供优质服务。
7。增加客源的方法很多，不仅仅有商品、店面、品牌等方面的“硬件设备”，还要有流露在各个细节上的“软件设备”。服装打折扣、配送赠品能增添购买欲望并增加客源——这是最易注意到，也是最常用的方法。在道路积雪时，扫出一条通向店内的宽敞通道、在台阶处铺防滑地毯，这条异于其他的新开辟出来的“通路”更能引起顾客关注，提高店面形象，在“顺道”中增加客源。在同一座城市同一品牌代理商的多家店铺连锁经营，实行货源共享，在商品不足时可相互补给，就能挽留住因尺码颜色等不如意而流失掉的那部分客源。
（四）社会实践总结
实践让我走出课堂，走向应用。当前，我们缺少的主要不是知识，而是缺少将知识与实际相结合的能力。我们在课堂上所学的，与在实际当中遇到的是不尽相同的。其往往具有不明显的特征。这需要我们不断在实践中获取经验，才能解决各种问题。
作为当代中国的大学生，应该不再只是被动的等待别人告诉你应该做什么，而是应该主动的去了解自己要做什么，然后全力以赴的去完成。所以在大学期间应该多与社会接触，多了解自己所处的环境，多了解你将会面对的种种问题，对以后的发展和继续深造都是非常非常有益处的。
实践是学生接触社会，了解社会，服务社会，运用所学知识实践自我的最好途径。亲身实践，而不是闭门造车。实现了从理论到实践再到理论的飞跃，增强了认识问题、分析问题、解决问题的能力。为认识社会，了解社会，步入社会打下了良好的基础。同时还需我们在以后的学习中用知识武装自己，用书本充实自己，为以后服务社会打下更坚固的基础。
社会实践的时间不长，可它使我认识到：人的一生中，校园并不是永远的学校，真正的学校只有一个，那就是社会。一周的实践一晃而过，却让我从中悟到了很多东西，而这些东西也将让我终身受用。社会实践加深了我与社会各阶层人的情感，拉近了我与社会的距离，也让自己在社会实践中开拓了视野，增长了才干，进一步明确了我们青年学生的成材之路与肩负的历史使命。社会是学习和受教育的大课堂，在那片广阔的天地里，我们的人生价值得到体现，为将来打下坚实基础。我会不断实践，在实践中锻炼，在实践中得真知。在今后的学习生活中会更加努力，端正思想，明确方向，在不断完善中求发展。