先进事迹 篇1
“您看见了我妈妈了吗?”一位3岁的小女孩躺在医院里，挪动她那严重受伤的小腿，问每一位走过她身边的陌生人：“妈妈很爱我，她说她会回来的。”她说着，眼里冒出了泪珠。
“别哭，好吗?是的，你妈妈一定会回来的。”走过小女孩身边的每一位白衣天使都回答。
“可是，在黑暗的房间里，妈妈紧紧抱着我的时候说爸爸和爷爷都去了天堂，妈妈哭得可伤心了。”小女孩的声音有些颤抖，回答道：“可妈妈不让我哭，她说我哭了就不乖，她吻了我的额头，妈妈的吻可香甜了，她说要给我做夏天最漂亮的裙子。”
“噢，是这样的，”每一个经过小女孩的陌生人都对她说：“有你这么乖巧的女儿等着她，我敢保证你妈妈很快就会回来的。”
“那天堂是什么意思呢?妈妈会不会也跟爸爸和爷爷一样去了天堂?不要我了?”小女孩透过泪水问道：“我在黑暗中没有哭，因为我有妈妈的爱。可我摸到了妈妈身上沾湖湖的东西，妈妈说那里很疼，不让我摸。”
“妈妈紧紧抱着我，好象用力在对抗什么，后来我说小腿疼，妈妈就尽量把我揽在她胸口，我不知不觉就睡着了，就觉得不疼了。”小女孩惊叫道：“妈妈吻了我，您瞧，她吻了我这里，还有这里，这里……”
小女孩(来自)指着自己的脸蛋、胳膊、胸口、小腿、大腿还有后背说：“妈妈的吻都留在这里了，妈妈说她身体很虚弱，说有一天她如果不在我身边了，要我记着她的吻，她的爱，以后不管遇上什么困难，都要想起她的爱，她的吻，这样所有的困难都会过去。”
听到这里，在场的人都明白了：在地震这场灾害中，小女孩成了孤儿，而陪伴女儿的母亲却不说，她用自己的身体紧紧捍卫女儿的安全，而后来又知道自己将要离开人世，无法看着女儿慢慢成长，就将所有的母爱倾注在吻上，用吻吻去女儿以后所遇到的种种伤心事，让女儿学会独立和坚强……
先进事迹 篇2
中国四川北川县民政局局长、共产党员王洪发，在这次大地震中，包括他儿子在内的15位亲人遇难了，他却一直坚守岗位。
王洪发北川县民政局局长：当时我一看，我连我们的办公地点在什么地方都看不出来了，当时眼泪不由自主地掉下来，两腿一软，跪下了。
地震时，王洪发正在去上班的路上，眼前的民政局已经成了一片瓦砾，局领导班子一共五个人，地震后只剩下他一位了，废欢迎您!墟下还埋着其他十几位同事。
王洪发北川县民政局局长：我昨天写名单的时候手是抖的，我心里都在滴血，真的。
地震发生10分钟后，他就接到任务负责医疗救援，一路上，他用手刨出了10条生命，而这双手却腾不出来去救自己的儿子。
王洪发北川县民政局局长：我儿子比我还高一厘米，他是一米七七，16岁，还是挺可爱的。加他我整个家族十五个人不在了。
王洪发每天睡眠不到两个小时，他带着活下来的几位同事没日没夜地工作。
王洪发北川县民政局局长：活着还是应该多做事情，能救一个是一个。哪怕我现在两个脚板打了两个血泡，血泡烂了，烂了以后新的血泡又打出来，还是跑，还是要跑，凭道德，凭良心，我们就应该尽力去做事。
先进事迹 篇3
第一时间奔赴灾区，向遇难群众遗体鞠躬;武警官兵克服重重险阻，徒步赶往灾区……四川汶川地震后，救灾动作迅速展开。而在灾区，平凡的人在灾难面前，用团结、坚强、温情带给我们更多的感动
越是在危难时刻，中华民族就越团结、越坚强!越是在危难时刻，就越能显示出中华民族的传统美德!越是在危难时刻，就越能考(范文大全提供)量每一位国民的道义责任。汶川地震，既让我们真切地感受到了伟大祖国的坚强，也让我们真切地体验到了普通百姓不平凡的爱，它必将汇聚成我们战胜一切困难的力量源泉。
而细细品读普通百姓的爱，很朴实，但很伟大，“未看完，已泪流满面”。
在成都新光华街，有一批由白衣天使守护的帐篷，里面住着46个产妇和婴儿。一个中年女性医务人员，从下午地震开始就忙着搭帐篷、安置病员，直到晚上10点还没有回家，记者问：“你有孩子吗?”她的鼻子一下子酸了，说：“有，在学校，地震到现在还不知道孩子的情况怎么样。”她终于忍不住掉下了眼泪。记者问她叫什么名字?孩子叫什么名字?在哪个学校?她摇摇头都不做回答，抹一把眼泪又投入到工作之中……
面对残酷的灾难，谁不牵挂自己家人的安危?谁不想看到自己的孩子平平安安地站在自己的面前?然这位白衣天使却义无反顾地选择了大爱。对她自己的孩子来说，她不是一位合格的母亲，但她却是那46位已出生或将要出生的孩子最伟大的母亲，她的大爱感天动地。
“电台里说有人需要捐血，而接受捐血的地点只有两个，都离得较远。身边有邻居说话了：走，坐三轮去。”凌晨3点，还有人在询问医生能不能献血。在成都街头，无数个献血点和医疗站，前来献血的人排队站满整条街……
患难之中见真情。这种真情体现在哪里，就体现在普通百姓的善良、真诚和友爱上。抗震救灾，每一个人都不是看客，有力出力，有人出人，有钱出钱，能义演的义演，能献血的献血。这种心与心的关怀和交融，就是战胜灾难的强大精神力量，就是中华民族千百年来百折不挠的奥秘所在。
灾后，成灌高速路上，数百辆出租车拉着应急灯奔赴都江堰灾区。没有人给他们一分钱，更没有任何人有过要求和命令，出租车司机却甘愿冒着莫大危险前往灾区救援……伤员太多，电台号召出租车过去帮忙，“就看到不断从城里开出来的出租，他们都打着应急车，一路飞快的向城外开去”……
灾情就是命令，时间就是生命。面对险情，面对生命的呼唤，普通百姓没有丝毫的迟疑和退缩，他们用自己最朴素、最无华的行动，将中华民族扶危济困的传统美德诠释得淋漓尽致。尽管地震给我们带来了灾难，但爱心的涌动却让民族精神得到了空前的凝聚和升华。
一件件，一桩桩……在救灾现场，在全国各地，这种感人肺腑的“小”事随处可见。而救灾中涌现出的无数令人感怀的“小”事，它汇集成了令人动容的感人画面，凝聚成了撼动人心的精神力量，这是我们抗震救灾中最为宝贵的精神财富。
先进事迹 篇4
x老师，不忘初心、锐意进取，工作勤勤恳恳、兢兢业业。以校为家，热爱学生、团结同志，在平凡的岗位上做出了不平凡的成绩。
不断提高自己的政治业务素养，提高自己的教学水平，经常对学生进行思想品德教育，教育学生做人要自立自强，诚实守信，为人正直。
他不断地刻苦钻研业务，注重多方位培养学生的能力和学习习惯，对工作讲求实效，对学生因材施教。备课时，精心设计环节，向45分钟课堂要质量。课堂上给学生畅所欲言的时间和空间，让学生做课堂的主人，循循善诱引导，学习效果事半功倍。注重培优扶差的工作，多提问，多巡视，多辅导，表扬；课后谈心、交朋友。
他关爱学生，无私忘我。“动之以情、导之以行、晓之以理、持之以恒”关心学生，相信尊重学生，善于发现学生的长项，适时表扬、鼓励。关爱学困生，培养他们的自信心，不让学困生掉队，还鼓励学生自己组织、自己管理、自己发展，逐步形成一个健康向上、团结协作的班集体。近几年来，无论是教学还是教研，无论是纪律还是成绩方面，赢得了学生和家长的一致好评。
一份耕耘，一份收获。不仅班主任工作扎扎实实，班级管理井井有条，担任政教处主任的他，对于分管的工作尽职尽责，无私奉献，工作能力强，成绩突出，开展了一系列的德育活动，很好的`推动和合班级建设，赢得了大家的赞誉，受到上级部门的表彰。
结语：
x老师无怨无悔地耕耘在教育的土地上，让娇嫩的生命之花永远绽放在这希望的田野上！
先进事迹 篇5
我在xx有限公司生产车间担任手组组长，参加工作已有两年，在这两年的时间里，我与共同成长，共同成熟，不知不觉中，对它的这份难以割舍的感情早已深埋心中。
回顾这几年来的工作，我在公司领导及各位同事的支持与帮助下，严格要求自己，按照领导要求，较好地完成了自己的本职工作。在工作中，我能遵章守纪、团结同事、乐观上进，始终保持严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风，勤勤恳恳，任劳任怨。在生活中发扬艰苦朴素、勤俭耐劳、乐于助人的优良传统，始终做到老老实实做人，勤勤恳恳做事，处处严格要求自己，在任何时候都要起到模范带头作用。
爱岗敬业是能做好工作的关键，爱岗敬业就是要做好本职工作，把一点一滴的小事做好。我们组所做工作顺于是叶片生产中的中间环节，包括为叶片前后缘做补强、安装人孔挡板、螺栓补强工作以及叶片配套后做配重工作。我个人认为，下一工序都是每个工序的客户，前一工序也是该工序的合作者。在每次灌注、预固化过程，作为组长我会让我的组员牢记真诚服务、积极沟通的意识，如果是模具有问题，我们会及时与蒙皮组及时沟通并上报相关领导，使同样的问题不会重复出现;产品脱模后，我及我的组员都会将产品的每一个非正常状态及时与相关工序联系，并全力主导或配合解决相关问题。作为手糊灌注组组长，我深深感到自己责任重大，因为我们组承担的工序都是关键工序或特殊过程，因此做好每一项工作必须严格把关，争取做到零失误，只有这样才能保证产品的质量，减少返修率，避免人工和原材料的浪费。在叶片毛坯脱模后，我带领组内骨干员工首先检查产品的外观，合模缝是否有错位，粘接面是否达到粘接标准，叶根前后缘是否有干纱现象，发现问题与现场工程师研究解决方案，把出现的质量问题反馈给主管工段长及相关组长，通过与领导及相关组长主动沟通使类似问题不会重复出现，避免影响到下一步工作。我认为只有这样才能保证产品质量不受影响，严把质量关，做出优质合格产品，这与我对组中各项工作认真管理是分不开的，这样的工作得到了领导的认可。事迹材料网
今年六月份起，在原来手糊工作的基础上领导又把蒙皮灌注工作交给我，我觉得这是领导对我的信任，我下定决心一定要把这项工作好。接任工作后，首先给全组员工培训关于灌注工作中的注意事项，以及如何灌注才能出合格的产品。自己亲自示范真空泵的操作以及加热器的使用，让所有员工都能安全、细致、清楚地掌握在操作过程中的细节问题，遇到突发问题知道怎样处理。在生产过程中，由于生产任务增加，由原来的生产每支叶片用32小时提速到28小时，在我组人员紧、任务重的情况下，经过精心、细致的安排，在提速后将六套模具灌注工作顺利完成，保证了生产进度。生产过程中出现问题，我在第一时间赶到现场，不论白天，还是深夜，将问题及时处理。
任何工作都必须把安全放在第一位，我组把安全教育一直放在首位。每周一给全体员工开安全会，对员工进行安全教育。工作中做到班前培训10分钟，下班培训10分钟，形成习惯，让他们在工作中注意安全，时刻铭记安全的重要性，经常讲“愚者用鲜血换取教训，智者用教训避免事故。”在一年的工作中没有发生任何安全事故，这与领导的教育与本组的重视是分不开的。
我们组中有员工40多人，这样一个大家庭，我在工作中对他们严格要求，合理安排时间，让他们带着轻松愉快的心情工作，在生活中关注有困难的员工。因我公司有从各地技校招来的员工，他们离家远，有心情不好、想家的时候，我
会组织他们利用工作之余打篮球、羽毛球等，丰富他们的业余生活，这样他们就不想家了，能安心地工作。有些员工是农村的，家中有农活，我们就组织员工帮助有困难的员工，让每一位员工都能感到这个大家庭的温暖。在公司举办的消防比赛中，我们组也报名参加，最后取得了团体第一名的好成绩，在公司举办的书画、摄影比赛中获得两个纪念奖，这些成绩的取得与我们团结是分不开的。我们组是一个年轻的班组，是团结友爱的班组，大家互相帮助，互相学习，有很强的责任心，并且有一定的团队协作精神，能吃苦耐劳，积极主动听从领导安排。
先进事迹 篇6
或许，你不会留意，因为她是那样默默无闻，只知道埋头做事，不计个人得失，她就是宜万经理部的出纳员。如果把企业比做花木，那么她就像泥土一样，甘当花木的培养者，视培养花木为己任。正是这种责任心和敬业精神支撑她在宜万这样艰苦的环境中，在出纳这个平凡的岗位上闪光。
宜万经理部在鄂西北的群山峻岭之中，四面环山。经理部驻地在银行与局工指之间，每次办款，要往返100多公里的盘山公路，公路路况很差，路边多为悬崖峭壁，来回要颠簸一天的时间，往往都是早出晚归。她总是不畏劳苦、克服晕车、耳鸣等高原反应，确保工程用款及时到位。
宜万线是国家的重点工程，八字岭隧道的地质条件极其复杂，有“地质博物馆”之称。宜万经理部又担负着摘掉中铁四局不会打长大隧道帽子的'重任。各级领导检查非常之多，特别是铁道部的“三项整治”检查，直接关系到集团公司的声誉，关系到企业的生存与长足发展。财务部仅2个人，自从经理部模式换变后，财务的工作量增加了很多，为了通过检查，财务的工作量又增加了一倍。在部长不在岗，工作量大的情况下，她承担起迎检的重任，忙得两天只吃了一顿，中午不休息，每天晚上加班到两三点钟，第二天又投入紧张繁忙的工作中。她就是这样一个对工作认真负责，默默奉献，力求完美的人。
出纳岗位直接和钱接触，不但要求工作细致，而且要求政治思想过硬，经得住诱惑；不但要和上级主管和业务网部门打交道，还要和地方银行打交道，在日常工作中，她与各方建立了良好的关系，比如，经理部的职工在地方银行办的银联卡均免收了工本费和第二年的年费网及单位大额取款免手续费等优惠条件。她是个乐于助人，平易近人的人，她会利用给班组民工发工资的机会，了解工人的思想动态，也能更多的体谅工人的劳苦，及时地将信息反馈到经理部领导，为企业的人性化管理做力所能及的事。
原始票据的审核是会计工作的起点，直接影响会计工作的质量及成本费用归集的准确性，别看她平时和同事有说有笑，对待工作，绝不含糊，不合格的、不规范的、手续不完备的、超标准的一律不得报销，严格履行岗位职责，在上级机构的多次检查中，受到好评。她是个勤奋好学的人，1997年参加工作，次年下岗，她下岗不失志，通过自学考入了安徽财贸学院全日制脱产学习，于20xx年取得财务会计专业大专学历、会计电算化证书等，于20xx年通过了全国会计专业资格考试，获得助理会计师任职资格。为了增强自己的业务能力，提高办事效率，提高自身素质，更好地服务企业，现在她在每天紧张的工作之后，都会认真学习财务专业知识及相关预算知识。
她是首批到达宜万线的人员之一，面对大山，她也恐慌、压抑过。因为长期水土不服，得了肠胃病，身体较虚弱。长期伏案工作，过早地得了颈椎病。因为工作原因，去年过年也没能和家人团聚，今年又快一年没回家了，婚期也是一拖再拖。你如果要问她，这样做是图个啥，她说不出堂皇的理由，只是说，立足岗位，努力工作是每一位员工都应该做的。这就是朴实，率真的阿蔡，工友敬佩，领导赞赏，在出纳这个平凡岗位上默默奉献不图回报的阿蔡！
先进事迹 篇7
运转、高效出产添力加劲。这份殊荣，她渴望！
作为计生人，她坚信，每个行业都有它特定的价值，身处计生岗位，一样能发光发热。做一颗优秀的螺丝钉，为单位这台大机器的高速运转、高效出产添力加劲，她能行！
正值县计生协换届选举的20xx年，她和另外一名同时考来的同志于3月中旬正式进入县计生协办公室工作。工作才开始几天，全县计生协第四次会员代表大会、第四届理事会、乡镇计生协领导干部培训大会、“人口福利·生育关怀基金”募集暨“百万会员一帮一带头少生促双降”活动启动仪式等一个个大型活动的筹备任务接踵而至，5月底，县领导、局领导、乡镇干部都会如期参加活动，只能成功，不许失败。资料铺天盖地堆成山，工作“五+二”“白+黑”地干却总也干不完，而撰写活动方案、领导讲话稿、培训稿等工作对于她来说真是太难太棘手。毕竟隔行如隔山，原来再优秀都不顶用，在这儿一切都是零基础、零起步。可有什么办法，领导已经交待，不管过程，只看结果，是鸭子，也得上架。于是她与同事一道，现学现写，写了改、改了再改……两个月后，所有活动如期举行，取得圆满成功。可她，却因经常对着电脑加班加点熬夜受累和频繁接打工作电话导致严重内分泌失调，从没长过豆豆的额头冒出了许多又红又痒的小疙瘩……好心的同事说她，“为了工作这样拼命，有必要吗？”她感激地报以憨憨一笑。在她看来，这一切都是值得的。她是单位的一份子，她有责任不让自己的办公室出丑，不给单位抹黑。更何况，从那之后，县里原来形同虚设的计生协工作有了一定家底，逐渐走上正轨。
20xx年，为了在全县正式启动并推广“双诚信双承诺”工作，她与同事一道深入乡、村细致调研，去织金、大方、威宁等兄弟县认真考察，对“双诚信、双承诺”工作的背景、意义、工作流程及操作程序进行反复学习和研究，终于对如何开展此项工作有了初步思路和切实行动。为了打造示范村，召开工作现场会，她和同事没少到乡镇进行悉心指导，常常周末也不例外。从“章程”、“公约”、“承诺书”的起草、村民大会的召开到“诚信证”的制作、发放，全程参与，手把手教其工作人员。自示范村的成功打造和现场会的成功召开之后，全县465个村（居）“双诚信、双承诺”工作相继启动并有序推进，掀起了人口计生村民自治的高潮。
20xx年，计生协的工作重担全部落到她的头上，她只能更加努力：对于县乡村级的常规工作，她总是提前部署，确保顺顺利利进行；对于省市计生协交待的任务，她习惯提前着手，只为保质保量完成。总之无论大事小事，她都以严要求、高标准、百倍的热情和努力力求尽善尽美，而辛勤的汗水，总能浇灌出最炫目的花朵。在贵州省计生幸福家庭评选活动中，她熬夜为“两户”家庭写就的幸福事迹稿《沧海桑田漫漫人生路，辛苦过后拥抱幸福》和《我家有对金凤凰》得到同事及上级领导的.一致赞誉，且其中一个幸福事迹的主人翁还被评为全省十户“十佳幸福家庭”之一，登上了省“多彩贵州﹒幸福家庭”领奖台；在贵州省人口计生文艺作品评选活动中，赫章县制作选送的节目《爱的呼唤》荣获全省舞蹈类二等奖，获得在全省人口计生文艺作品汇演舞台上表演的大好机会，同时她创作的配乐朗诵诗《以文朝荣为镜，做最美计生人》也得到各级计生协领导的赞许；在贵州省“我为‘双降’作贡献，我为协会添光彩”暨“五大幸福计生”主题讲述活动中，她撰写的讲话稿《不幸人生中的幸福》和《拄着扶拐的致富能手》在全市各县的竞稿中脱颖而出，被市计生协选中，两名优秀的讲述者作为毕节市“三个之二”的选手送入全省讲述初赛后，分别以第二名和第六名的好成绩杀入决赛，最终双双夺得全省第三名……
先进事迹 篇8
小方，男，现年56岁，xx县x人，现在中洞教学点任教，自1981年来到中洞小学任教以来，三十年如一日，一直用朴实的心灵和执着的追求谱写着一曲曲扎根山区、乐于奉献的山乡赞歌，让青春和生命在大山深处闪光。
“我自己的事小，学生的事可是大事，学生的学习怎能耽误？”
1981年，正直壮年的小方放弃了家乡舒适环境，告别了妻子儿女，从xx县来到xx县长潭小学开始了自己的教书生涯。地处最偏远的山区，距县城近50公里，交通不便，信息闭塞；当初的学校是曾经的养猪场，生活条件极为恶劣，现年56岁的小方却将这里的山山水水与学生铸成了他生命的全部，一口气扎根32年。1998年的一天，小方老师得到了妻子病危的消息，当他急急忙忙赶到家里的时候，亲爱的妻子已经永远离开了他，但失去亲人的巨大痛苦没有打到我们坚强的汉子，稍微处理好妻子的后事之后，又赶回了离家一百多公里外的学校。“我自己的事小，学生的事可是大事，学生的学习怎能耽误？”这是小方时常挂在嘴边的一句话。妻子的过世，让原本完好的家庭变得不再完整，压在方老师身上的担子更重了，一家人的生计，尤其是还有上学的儿女，无人照顾，只好把他们寄养在亲戚家里。孩子在作文《狠心的爸爸》写道：“爸爸，你是一个狠心的爸爸，别的孩子有爸爸来接送，有爸爸妈妈陪着散步，试卷上有爸爸的签名，我是多么羡慕啊！可是你呢，一个学期在家的时间有几天，我想和你说说话都是那么难啊！爸爸，你能多陪陪我吗？”每当想起这些话，他也曾想过回家，去照顾年小的孩子和年迈的父母，尽到一个做父母和做儿子的责任，泪水也曾模糊了双眼，但是擦干眼泪后，走向讲台的步伐依旧坚定。
“我喜欢中洞的孩子，我愿意在这儿做一辈子的老师”
曾经，在村人的眼里，小方也许就是一个“怪人”。1981年，小方只有24岁。如花的年龄，却被困在一个离家一百多公里外的小山村。在那个特殊的年代里，他完全有能力有机会走出大山，去外面闯荡，去创造更加灿烂的人生。但看到当时村子里80多名孩子渴求上学的眼睛时，他的心颤抖了。他想都没想，扛着铺盖卷儿回到中洞村做了一名教师。曾有几次，乡里考虑给他换个条件好的学校或者调到乡中心小学任教，但小方推辞了，他说：“我走了，谁又能安心在这个地方呆下去呢?苦就苦我一个人吧，我喜欢这里的孩子，我愿意在这儿做一辈子的老师。”
先进事迹 篇9
工商银行东城支行位于共和国最年轻的土地--黄河三角洲，这片神话般的息壤，吸引了无数中外游客。崇尚自然的秉性，决定了黄河三角洲必将成为奥运期间外国游客的佳选之地。为此，东城支行把深化服务作为迎奥运工作的重中之重，努力发挥传统服务项目优势，创新服务理念和服务模式，细分客户群体，千方百计提供特色服务，经过不懈努力，奥运服务效果已初步显现。
建章立制，加强组织推动支行专门成立了奥运文明服务系列活动领导小组，由支行行长任组长，副行级领导任副组长，各部室处所主任为成员，采取定期检查或抽查，现场检查和调阅录像，聘请社会监督员等方式，积极推动活动的开展。年初，行长与各部室处所主任签订了服务保证书，实行服务“一票否决制”。
东城支行先后制定下发了《奥运文明服务考核办法》和《内部服务承诺制度》，从工作规范、责任落实、检查考评、奖惩措施、监督实施等9个方面做出了具体要求。通过扎扎实实地开展奥运服务活动，全行上下形成了以客户为中心，以资产负债业务为重点，以中间业务为辅助的立体化经营模式；形成了一线为客户服务、二线为一线服务、领导为员工服务的全方位服务格局。
做好“五个结合”，奥运服务活动开展得有声有色
按照总、省行关于“奥运服务年”的工作部署，结合东城支行实际，开展了“迎奥运文明服务”等系列活动，努力做好“五个结合”。一是与创建活动紧密结合起来，继续发挥东城支行国家级青年文明号、全国金融系统职业道德建设先进单位、省级文明单位的服务优势，扎扎实实开展创建活动；二是与“服务上等级”活动相结合，挖掘服务潜力，力促服务再上等级；三是与推进“执行力建设”活动相结合，加大优质服务执行力度，努力提高服务质量，服务工作有新的突破；四是与**市“创建文明城市”活动相结合，广纳地方服务经验，盛邀市文明办莅临指导，服务向纵深发展；五是与**市开展的“争当黄河三角洲排头兵”活动相结合，弘扬优质服务之风，大张旗鼓地宣传先进，鞭策落后，鼓励员工在平凡的岗位上创造不平凡的业绩。期间，涌现出支行营业部闫美玲拾金不昧、大堂经理于艳艳、柜员卢娜娜立足本职服务民众等先进人物和典型事迹。
加大考核力度，实行服务“一票否决”制
今年以来，东城支行加大了对服务工作的考核力度，增加优质服务在支行绩效考核中的比重，明确规定奥运期间如出现服务问题，一经查实，加倍处罚。
实行服务“一票否决制”。凡部室处所在服务工作中排后两名的，一律不得参加今年的先进集体评选；凡员工本人由于主观原因而出现的服务问题，取消当年评选先进的资格，情节严重者，正式工下岗培训，劳务工予以辞退。今年5个月因服务问题共处理当事人9人，其中包括负有服务领导责任的主任3人，营业经理1人。
公布一把手投诉电话，努力创建“零投诉”网点走进东城支行的所有网点，你就会发现，在显著位置张贴4个投诉电话，其中列在第一位的就是支行行长刘爱峰同志的电话。公布一把手电话作为投诉电话，在系统内为数不多。今年以来，因为主观原因而发生的投诉事件已基本杜绝，代之而来的是求助、业务咨询等，该行都会在第一时间内给予答复和解决。东城支行所有网点基本成为“零投诉”网点。
今年4月份的一天下午，某银行的一位退休职工因孩子出国办理有关手续，需要行长签字，因当天必须办理完毕，故万分焦急。当听到业务人员告诉他行长到市行开会，请稍等一下时，老同志立即火冒三丈，气呼呼地走出营业厅，回到不远处的家中，拨打投诉电话：“我要投诉你们行长。”当刘行长得知这一情况后，立即向市行领导说明情况，驱车赶到客户家中，亲自把客户接到支行，当客户拿到手续要找行长签字时，刘行长微笑着说：“我就是行长，刚才给您带来的不便敬请谅解。”此时，老同志感到不好意思，握着刘行长的手连声说：“谢谢！谢谢！”最后感慨：“难怪工行的竞争力这么强，有你这么优秀的行长，市场份额能不达到一半以上吗！”
努力改善窗口服务，力促再上新台阶
服务无小事。在抓好“三声”服务、“微笑”服务的同时，东城支行努力做好五方面工作：
一是以装修营业网点为契机，进一步规范了业务分区，市行营业部、支行营业部设置贵宾服务区，增设了奥运服务绿色窗口和外币兑换窗口，彰显外国友人的尊贵，深受客户欢迎。
二是进一步改善营业场所的环境建设，在营业网点推行“统一户外标识、统一内部设施、统一着装、统一文明用语”的“四个统一”标准，在**市民心目中树立了工商银行的良好社会形象。
三是完善服务设施，为客户创造优美舒适的服务环境。设置了中英文服务标识牌，公布了中英文业务品种和业务收费标准，更换了“一米线”、意见簿、擦鞋机、雨伞架等，在营业大厅摆放了鲜花。
四是实施规范化服务规程，从服务规范化、精细化、差别化和标准化等基础工作做起，突出渠道建设，优化业务流程，为客户提供全方位服务。
五是充分发挥大堂经理的引导分流作用。新的vip客户在哪里？其实就在每天出入营业网点的客流中。大堂经理根据客户大额存取款、客户咨询的内容等识别出优质客户，引荐给客户经理。对外国客户立即引荐给客户经理或理财经理，实行差别服务和零距离的一对一理财服务，使高端客户资源真正成为使用工行理财产品的主体。
六是推出“服务十要点”。将服务赋予更深的内涵，即服务工作体现在工作的每个细节，体现在每位客户满意度，体现在内部协作机制的精细化。该行积极引导大家工作要时刻追求一个“更”字，提出了员工“服务十要点”，即仪表仪容更整洁一点，“三声”服务更真诚一点，服务环境更温馨一点，迎送客户更热情一点，本职工作更专业一点，工作效率更快捷一点，解惑释疑更耐心一点，服务技巧更灵活一点，创新思路更开阔一点，成绩面前更谦虚一点。通过“服务十要点”，进一步提升服务水平和内涵。
七是对所有自助设备进行检修和维护。每天都派atm专管员巡检各附行式自助设备和离行式自助设备，确保奥运期间安全正常运行，进一步提高离柜业务率。
加大业务培训力度，实行“无障碍”服务培训班、示范演示会、外出学习、业务比赛……这些大家司空见惯的活动形式，在东城支行已经成为定期对员工进行综合素质训练的重要手段。通过这些活动，提高了员工的思想素质、业务素质、服务意识和服务技能。一是强化英语口语和手语学习。聘请蓝海职业学校的老师培训礼仪，聘请中国石油大学的老师培训英语，聘请特校教师示范手语，一线员工能够做到基本的交流。
二是对外汇业务知识进行培训。主要是个人外汇管理政策、外币现钞和票据的鉴别、外汇汇款等业务知识和流程，为外国客户提供高水平的服务。
三是大力开展“迎奥运，展风采”技术练兵活动。结合柜员星级考核，支行定期举行技能测试和比赛，营业网点每周一、四晚上为技术练兵时间，柜面员工的技能明显增强，为客户提供更加高效快捷的服务。
四是积极组织外出培训。先后到宾馆、蓝海大酒店等外卡收单单位，手把手地教，耐心细致地学，自开办以来，未出现任何差错。
奥运会即将到来，东城支行全行员工将积极行动起来，从我做起，从现在做起，以更加饱满的工作热情，更加良好的精神风貌，更加优异的服务水平，全力以赴投身到奥运服务活动中去，热情接待每一位中外客户，全面提升工商银行的良好社会形象。
先进事迹 篇10
她是一个阳光的女孩，脸上总挂着自信的微笑，明亮的双眸透着智慧，sunny ,clever andlovely是对她最好的概括。她是一个爱学习、爱劳动、爱生活、乐于助人的好少年，她始终以高标准严格要求自己、激励自己，孜孜不倦地进取，力求全面发展。她就是丁家营九年一贯制学校三年级学生——__。
__是个不幸的孩子，在她4岁的时候，外公因病去世，两年之后，母亲因患乳腺癌离世，之后父亲外出打工，就再也没有联系了，她只能和68岁高龄的婆婆相依为命，生活只能靠村里的低保、打工的舅舅舅妈每月的补贴、学校每年的资助来维持……这一切，__都看在眼里，记在心里。她常常告诉自己，要自信，要乐观，美好的生活总会到来。为了减轻婆婆的负担，她每天一放学就跑着回家，先是抓紧时间完成作业，然后替婆婆做一些力所能及的家务活：扫地、择菜、做饭......她用实际行动唱响了生活的赞歌!
外婆身体欠佳，高血压、高血脂、肺气肿，长年药不离口。外婆病情加重时送外婆去镇卫生院，外婆的身体虚弱不能沾凉水，一入秋除了完成每天的学习任务，__还要担起做饭的担子。祖孙俩相依为命，在善良的外婆的教育下，__也越来越懂事。一遇到困难，懂事的她倒先安慰起婆婆:“婆婆，不要怕，有我在呢!”真是个懂事的“小大人”。有熟悉的邻里和__开玩笑，说外婆年纪大了，哪一天离你而去了怎么办，__笑着说：“外婆不会离开我的，有我的照顾，外婆的身体会一天天好起来的”。
在家里她是个懂事的“小大人”，在学校，她是班级的“领头雁”。她对待同学，总爱伸出援手，真诚付出，助人为乐。她深知“一花独放不是春，百花齐放春满园”，在自己取得成绩的同时，也不忘帮助成绩相对较差的同学，经常以“小老师”的角色为他们答疑解难;生活中，她时时刻刻助人为乐。要是碰上有同学生病了，他总会嘘寒问暖，为生病的同学打开水，陪他们去卫生院看病，并亲自为他们倒好开水吃药。如果生病同学请假回家了，她还会等他们回来后，主动为她们补功课，并会用抚慰的话劝慰她们，细心照顾她们。
“嘿，__，这次学校三好学生名单里面又有你呢!”邻居阿姨这样说道。是的，学校“三好学生”名单中有她，学校的优秀班干部名单中也有她，学校的星级学生名单依然有她，学校习作、书法、绘画、文艺展演都有她。她不仅在生活中敢为人先，在学习上也不甘落后，她爱学习、爱思考、勤学好问、敢于探索，她是学生心目中的好同学，老师心目中的好学生，家长心目中的好孩子!
孩子，你真是好样的!愿你那颗善良的心继续发扬助人为乐的火光，在未来的生命旅程中不断为自己添光彩!
先进事迹 篇11
在牡丹江市行政服务中心地税局税务登记窗口这个平凡而光荣的岗位中，几位年轻税官讷于言而敏于行，淡于名而精于业，真心为民、真情感人，凭借高度的工作责任感，过硬的工作作风，亲和的人格魅力，优质的办税服务，谱写了一曲追赶跨越的敬业之歌。
20xx年她们通过竞争，择优被牡丹江市地方税务局党组批准进驻市行政服务大厅，在全省较早推出“全集中，全方位”、“同城统办”的税务登记业务。7年来，为加强地税征管做了大量扎实的基础工作，践行了办税服务零距离、办税流程零障碍、办税质量零差错、政策咨询零接触、业务培训零收费、服务对象零投诉的 “六个零”工作标准，在市行政服务中心的51个部门中，只有地税局的群众满意率始终达到100%，她们为地方经济发展做出了积极的贡献，得到各级领导的充分肯定和投资者的高度评价。先后荣获“全国税务系统先进集体”、“全省地税系统先进集体”、“全省十佳巾帼文明岗”、“省巾帼文明岗”、“市巾帼文明岗”、“市巾帼建功先进集体”、“市行政服务工作先进单位”、“市行政服务工作党员模范岗”等多项荣誉称号。
一是以纳税人为上帝，坚持微笑服务。有人说，在窗口工作可能折寿，因为“冬天冻个死，夏天闷个死，人多忙个死，横的气个死，缠身急个死”。但她们却用微笑面对自己神圣的岗位，用一张笑脸，一声问候，产生春风化雨般的效果。当投资者第一次走到窗口得到的微笑，就像一颗定心丸，会给他们应有的自尊和信心;当投资者提交的材料有所遗漏不合要求，微笑就像冬日里的一轮太阳温暖着外来者的心;当与投资者的意见出现分歧而不被他们理解时，微笑就像一缕春风，化解了彼此之间的矛盾。她们恪守着服务需要微笑，服务必须微笑。只有微笑服务，才是做好窗口服务工作的催化剂、润滑油。正是总是把投资者当亲人，始终微笑办税，以平等的身份与纳税人相处，以真情实感去服务和打动纳税人，因而得到了纳税人的尊重。
“不管遇到何种人，有什么争执，微笑一出现就一定能化干戈为玉帛”，使投资者对行政服务中心感慨万分，对牡丹江充满信心。有的投资者曾说：“来你们牡丹江投资，我没有选错地方”，其诀窍就是“站在纳税人的角度思考问题、解决问题，用纳税人的满意与否来衡量自己工作的优劣”。
二是以投资者需求为核心，立体服务。几年来，年轻税官纳税服务的内容已不仅仅停留在微笑服务上，不断向咨询服务、办税服务、信息服务、权利保护、政务公开等全方位、多层次的立体服务发展，充分提升内涵服务量，突出“政府提速”宗旨，切实减少办税环节，提高办税效率。
她们全面推行了“四时、四办”工作制，为纳税人办税提供最便捷的绿色通道。“四时”是——上班准时不迟到，不让纳税人等;服务限时不拖拉，该办的事必须在规定时限办完;下班延时不推诿，下班时没有办完登记，推迟下班办完为止，实行日清日结;急事随时特办，随叫随到随办。“四办”是——符合登记条件的坚决办理，决不让纳税人多跑路、跑冤枉路;手续齐全的立即办理，决不能故意刁难;企业急需或一次无法办好的，预约时间给予办理;涉及多部门、多环节的，积极协调协助办理。从20xx年至今，税务登记中心共解答办税业务20万人次，共为纳税人新办、变更税务登记33071户，业务办结率达到100%。
三是围绕地方发展创新工作思路，延伸服务。为进一步改善经济发展环境，实现高效、便捷、公开、透明的行政服务，行政服务中心作为推行政务公开工作的有效载体，以阳光服务为先导，以严格管理为手段，以便民、利民为目的。为进一步推动中心服务功能的完善，牡丹江市地方税务局登记中心主要是“一进、三减、两特”：进中心——税务登记进驻市政府行政服务中心，与工商等多部门联合审批、提速提效。减程序——分局取号、中心办证、分局备案三步走，变成中心办证、分局备案两步走;减时间——把3天缩为3分钟，纳税人称赞唯独税务部门提供了立等服务;减费用——税务登记办证工本费由40元减到20元，到现在的根据国家规定税务登记办证工本费已经免收了，给纳税人办证带来更大的方便。事关地方发展的重大问题特事特办——对有实力有信誉的战略投资者、政府部门领办的重点工程重大项目、外来投资的招商大户，主要要件具备，可先办证后补件。镜泊湖是国家五A级名胜旅游度假区，距牡丹江市区100公里，那里的纳税人来办登记非常不方便，她们牺牲自己的休息时间为镜泊湖景区的纳税人提供现场办理税务登记等业务。
四是不断完善工作机制，规范服务。规范有序的办事制度，认真踏实的工作态度，高效快捷的工作作风，使工作逐步走上规范化、科学化、程序化的轨道。不断完善服务模式，全面落实一次告知、首问负责、服务承诺、限时办结、失职追究、否定报备和无偿代办等“七制”，实行公开审批内容、公开办税程序、公开审批依据、公开需要提供的申报材料、公开承诺时限、公开收费标准、公开办事结果等，及时、准确、规范地为纳税人服务。坚持服务从优、把关从严，认真为税收征管把好第一关，最大限度为税收征管提供丰富翔实的第一手资料。通过规范服务，进一步强化了税源管理，夯实了征管基础，促进了税收的增长。
五是牢固树立依法行政意识，廉洁服务。自己就是投资环境，事事关系地税形象，她们把依法行政意识和廉洁意识变成每一个人的具体行动，从不利用职权为个人谋取私利。严格遵守省地税局的四条禁令，严禁办税拖拉，推诿，服务态度蛮横;严禁税收政策不落实;严禁办关系税，人情税;严禁利用职权到纳税户吃、拿、卡、要、报。加强责任意识，严格约束自己，全心全意塑造共产党员先进性形象。几名同志严格遵守“中心”的各项规章制度，积极参加“中心”组织的各项活动，时刻用党员的标准严格要求自己，永葆共产党员的先进性，树立赶超一流的工作目标，克服小成即满的思想，努力使自己的工作适应整个行政审批服务中心的定位要求。能够对待工作多思、多想，研究规律、研究特点，发现问题，逐步提高,善于总结,善于挖掘。始终保持与时俱进、开拓创新的精神状态，自重、自省、自警、自励，时时处处严格约束自己，保持强烈的自觉意识和责任意识。由于工作的性质，几名同志在窗口前常常是一站就是一天。这拨人刚走，那拨人又来了。要反反复复地给他们讲解法律法规，这个人问一遍，再来一个人同样的问题还要问一遍，明白的人一听就懂了;不明白的人，得给他说上三五遍，没完没了的。一般人看来，这样的工作，再有耐心的人时间长了也会腻烦，但她们始终没有这个情绪。她们常说“如果换位思考，我到其他政府部门去办事，不也是希望能看到人家的笑脸，听到一句温暖的话语吗?”
在办税过程中，她(他)们始终把严格执法、清正廉洁作为自己的首要原则，做到“三不”即嘴不馋、手不伸、心不偏，体现了“三个一个样”，即生人和熟人一样、有关系和没关系一样、新户和老户一样。
六是不断苦练内功，高效服务。立足平凡岗位打造过硬工作团队，优质服务。按照地税系统的整体要求，她们坚持不懈地提素质、塑形象、强作风，全力打造“三精”品牌。业务精通——积极开展岗位练兵、技能竞赛活动，不断提高专业技能，每个干部都能准确快速办理各项税务登记业务，能一次办完的事，绝不让纳税人跑两次。服务精致——免费为纳税人提供办公用品，发放《纳税服务指南》，主动为纳税人排忧解难，努力打造市政府行政服务中心服务最好、效率最高、纳税人最满意的服务窗口。纳税人因资料不全不能办理税务登记，对工作人员恶语相加、无理取闹，类似这样的事情偶尔会发生，有时候连在窗口办税务登记的其它纳税人都看不过去了，但我们的工作人员从来没有一句怨言，耐心地解释，用真诚服务取得理解和支持，并且只要提供资料齐全就顺利办理税务登记。作风精良——由于部门特点，登记中心的同志加班加点工作是家常便饭，节假日是随叫随到，轻伤小病常常药不离口坚守岗位，长期单调、枯燥、长时间、大密度的工作压力之下，她(他)们撇夫(妻)舍子、抱团工作、廉政勤政、无怨无悔，保持了微笑服务、文明服务，保持着融洽的征纳关系。市政府行政服务中心的负责同志评价：“地税局的干部干得真不错，走在了各个部门的前列，为整个行政服务大厅做出了榜样”。
在这最平凡的岗位上做最平凡的工作，有一种感动源于平凡的执著，有一种震撼源于始终的坚持。在星海中并不耀眼的“服务之星”，扎根三尺办税服务台，用青春的汗水默默地奉献着。
先进事迹 篇12
我叫武亮，男，生于1973年，1995年从事教育教学工作，本科学历，二级教师。1995年教学以来担任语文学科教学工作和班主任工作。目前是学校五年级语文教师兼班主任。在从事教育工作的19年中，我一直站在教育工作的前沿。“让每一位学生在我的课堂上都有所收获”是我事业追求的目标；“学高为师，德高为范”是我的自律信条。
一、锐意进取，不断超越。
我从事教育教学工作以来，忠诚于党的教育事业，教书育人，诲人不倦。时时以一个优秀教师的标准要求自己，工作勤勤恳恳、兢兢业业、坚持出满勤，干满点，从不迟到早退。以校为家，热爱学生、团结同志，在平凡的岗位上做出了不平凡的业绩。在教育教学中，为了不断提高自己的政治业务素养，提高自己的教学认识水平，适应新形势下的教育工作要求，在教学中我不错过任何一个可以提升自身业务素质的机会，积极参加各种政治学习和政治活动，积极参加师德师风建设活动，向优秀教师、先进教育工作者学习，并认真写心得体会。工作期间，我既教书又育人，经常对学生进行思想品德教育，教育学生做人要自立自强，诚实守信，为人正直；在学习上要积极进取，开拓创新，待人要宽厚，做事要有责任心；在生活上要勤劳节俭，生活俭朴。经常教育学生热爱祖国，热爱人民，热爱集体，做一个社会主义合格的接班人。
二、认真教学，潜心教研。
作为一名教师，我不断地刻苦钻研业务，认真研究教材教法，研究新课程标准，注重多方位培养学生的能力和学习习惯，对工作讲求实效，对学生因材施教。为了提高自己的教学水平，我坚持经常翻阅《小学语文教师》书籍。备课时，我精心设计环节，努力钻研教材，上网查阅资料，了解学生特点，做了大量的课前准备工作，做到备教材，备学生，备资源，结合课堂实际运用课件配合教学，向40分钟课堂要质量。课堂上给学生畅所欲言的时间和空间，让学生做课堂的主人，而我则循循善诱的引导，做好学生的学习合作伙伴，学习效果事半功倍。教育学生上，我很注重培优扶差的工作，对于后进生，我总是给予特殊的照顾，在课堂上多提问，多巡视，多辅导，对他们的点滴进步给予大力的表扬；课后多找他们谈心、交朋友，树立起他们的信心，在生活中，我得到学生的信任，了解学生的精神世界，及时对学生给予指导和帮助，做到“春风化雨，润物无声”，使他们健康成长。本人所教学科的成绩在办事处统考中也名列前茅，20xx、20xx连续两年在年终考核中被评为优秀教师。
教研活动是载体，课改教研是先导。为此，我在所从事的教研工作中积极探索，勤于实践，做好新课改的模范带头人。在这方面，我积极观看各种教学观摩课和报告会，如县名师送教课、省模范教师观摩课、苏教版主编于永正的学术报告等，不断充实自己，借鉴优秀的教学方法，提高自己的教学能力和业务水平。我积极参加区公开研讨课并获得区优质课，教学技能不断提高，获得好评。
俗话说：在其位、务其职、思其政。作为班主任，我时刻要求自
己做到正确定位，牢固树立两种意识，努力做好校长的助手，在工作中，能以求真务实的态度，顾全大局，融合群体，在校长的指导下，制订好学校教学作计划，并组织实施，使工作更有计划性、针对性、实效性，并注意总结教育教学方面的经验，使学校教育教学工作运作正常。
三、关爱学生，无私忘我。
作为班主任，工作琐细而繁重。尤其是五年级学生年龄小，生活自理能力弱，他们的衣食住行，吃喝拉撒，事无巨细，点点滴滴，班主任都得操心。要让学生成材，身心健康成长，就必须关心爱护他们，做他们的知心人，我把“动之以情、导之以行、晓之以理、持之以恒”作为关心学生的座右铭。班上农村进城务工、父母离异家庭的孩子有四五个，在我细致、耐心地工作下，他们都能自强、愉快地在这个和谐的班级大家庭中生活、学习。还有一些班上的“留守孩”由于远离父母、远离亲情，对他们的健康成长造成了一定的影响。据我调查，有的外出打工的父母半月或一个月给家中打一次电话，有的半年联系一次，相当多的外出打工者一年才返家一次，甚至有的父母常年在外不回来，单纯认为给孩子吃饱、穿暖、满足孩子的各种需求就可以了，而忽视与孩子的心理沟通与交流，导致孩子对父母很陌生，亲情关系出现了障碍，孩子的人生观、价值观也发生了不良的改变。为此，我给学生分组，让学生每星期一、三、五的课外活动和家长联系，进行交流，汇报他们在校的情况。我心中始终记着这样一句话：做学生生活中的父亲，错误中的大夫，交往中的挚友。短暂的时光里，我不但
取得了家长的放心，学生也更有了学习的动力，我所带的班级也很快成为班风正、学风浓的先进班集体。
作为班主任我更相信学生，尊重学生，我相信每一位学生都有自己的创造强项，每个学生都有一定的长处和闪光点，要善于发现学生的长项，抓住每一个教育良机，适时表扬、鼓励。体贴后进生，培养他们的自信心、自尊心、自强心，不让后进生成为掉队的孤雁。另外，我积极组织开展读书活动、知识竞赛、演讲比赛、文娱表演等形式的主题队会，展示学生各方面的才能，发展个性。让学生自己组织、自己管理、自己发展，逐步形成一个健康向上、团结协作的班集体。通过开展丰富多彩的班级活动，优化了班级文化环境，丰富了学生精神生活，促进了学生综合素质的全面发展。
一份耕耘，一份收获。近几年来，无论是教学还是教研，无论是纪律还是成绩方面，本人在校、在办事处都名列前茅，赢得了学生和家长的普遍赞誉，多次受到上级部门的表彰。每次优秀评选都是我未来工作的新起点，我会不断完善自身的综合素质，勤奋工作，开拓进取，为学校的教育教学工作做出更大的贡献。将近二十年的教育生涯，我始终坚守着一腔热诚一腔爱，我眷恋教育这片热土，我更眷恋农村渴求知识的孩子，我庆幸我选择了“教书育人”——这一太阳底下最光辉的事业，我将无怨无悔地耕耘在这片贫瘠的土地上，让娇嫩的生命之花永远绽放在这希望的田野上！