青年文明号推荐事迹材料 篇1
**县第一人民医院急诊科是山东省“青年文明号”集体、**县防治“非典”工作先进集体、**县“巾帼岗位”、**县卫生系统先进集体，现有工作人员15人，平均年龄31岁。他们忠于职守，乐于奉献，团结向上，情系病员，作为活跃在东部地区急诊急救战线上的生力军，不论是重大交通事故，还是其它公共卫生突发事件，哪里有需要，哪里就有他们生龙活虎、紧张忙碌的身影，被人们誉为一群“流动的白衣天使”。在创建省级“青年文明号”活动中，他们以优质高效的工作服务于人民，以精湛的医疗技术取信于人民，取得了显著的人才效益、经济效益和社会效益，获得了社会各界的一致好评。
一、统一认识，上下一心，保障落实 规范创新
争创“青年文明号”活动是以弘扬高度职业文明、创造一流工作业绩为目标的群众性精神文明创建活动，是团中央开展的跨世纪青年文明工程和青年人才工程的重要内容。在创建活动中，急诊科把争创青年文明号与争做人民健康卫士有机结合起来，专门成立了以党支部书记为组长、团支部书记为副组长，各相关职能部门负责人为成员的创建领导小组，形成由党政主要领导牵头、各相关部门支持、团支部具体组织实施的创建活动格局。在组织建设、创建活动的规划以及组织实施中医院党支部都给予了直接的指导。活动开展以来，院党支部十分关注创建工作进展情况，为创建工作提供物质上的保障和各种便利条件，使医院的创建工作迅速的走上了良性发展轨道。急诊科在思想认识上，着重做到了三个相结合：一是创建活动与加强共青团工作相结合;二是创建活动与学科建设人才培养相结合;三是创建活动与医院可持续发展相结合。
二、明确目标，真抓实干，规范服务，营造氛围
青年文明号创建活动只有紧紧围绕“培养青年人才”这个主题，全面实施“青年文明号”、“人民健康卫士”联动，使广大青年在参与创建的实践中不断提高自身技能、道德素养，才能得到青年的广泛欢迎和热情参与。
为使急诊科青年医务人员积极参与“青年文明号”的创建活动，树立争当青年岗位能手的意识，急诊科青年文明号积极开展护理技能比武、院内岗位轮转、知识讲座等活动，不断提高他们的业务技能。扎实有效的开展了以“六个一”优质服务活动。通过这些活动，营造了良好的创建氛围，引导广大青年立足本职工作，开展优质服务，拓展服务领域，提高服务水平，有力地弘扬了行业新风，树立了良好行业形象，提高了群众对医院的满意度。
三、健全制度，有效管理，不断推动，树立形象
青年文明号创建活动，以青年为主体，以倡导职业文明为核心，以行业管理规范为标准，以科学管理为手段，以岗位建设、岗位创优为重点，具有行业规范的管理标准和考核要求，操作性很强。为了确保创建活动的质量，医院根据《“青年文明号”“青年岗位能手”管理办法》等编印了医院创建青年文明号活动管理手册、“青年文明号”规章制度和“青年文明号”信用公约誓言等，使创建活动管理更趋规范。
争创“青年文明号”活动的开展，不仅创造了一流的岗位文明、岗位技能与岗位效益，也大大提升了团员青年的奉献精神和社会责任感，有效的推动了我院青年志愿者活动的展开。急诊科青年志愿者，每年都与磁窑镇团委联合，开展上门为孤寡老人服务，“助残日”义诊等一系列深受社区居民欢迎的活动。青年文明号集体与困难青年结对，开展“三扶四送”活动，(即“扶志、扶资、扶技”，“送政策、送信息、送岗位、送项目”)，为困难青年提供实实在在地帮助。通过这些活动，也进一步增强了急诊科青年文明号集体的责任感和荣誉感，树立了团员青年务实、奉献的社会新形象。
四、不畏艰险，真情奉献，回报社会，保障健康
该院院地处西部，远离县城，且与大型企业比邻，其业务范围涵盖九个乡镇。同“京福”高速、“106”国道、“京沪铁路”等多条交通干线彼此交错，重大交通事故经常发生。急诊科团员青年在每一次的急诊抢救中，都是不畏艰险，敢于奉献。
急诊科担负着西部地区的“120”出诊及接诊等任务，琐碎繁杂，每天出诊要在10多次以上，是抢救各类交通事故、工矿事故、群体食物中毒及其他各类急危重病人的绿色生命通道，值班人员经常冲刺在危险的前沿。“精诚所致，金石为开”，近年来，急诊科救治重度有机磷中毒不下上百例，抢救成功率达90%以上。
急诊科于20__年被烟台团市委授予“市级青年文明号”称号;20__年被团省委授予“省级青年文明号”称号;20__年被县人事局、卫生局授予“先进科室”称号;20__年被团省委授予“省级青年文明号”称号。20__年被团省委授予“省级青年文明号”称号。20__年被团省委授予“省级青年文明号”称号。20__年被团省委授予“省级青年文明号”称号。1人被评为“全市传染病防制工作先进个人”。2人被评为“全县卫生工作先进个人”。1人被评为“全县卫生工作优秀护士”。
总之，在创建省级青年文明号活动中，急诊科全体同志始终牢记“青年文明号”创建活动的意义和宗旨，以全国青年文明号信用公约为行动指南，围绕医院中心工作开展创建活动，使青年文明号岗位明确目标、激发动力、改革创新，在医院的精神文明建设和经济建设中很好地起到了排头兵的作用，在救死扶伤的第一线，默默地无私奉献着，以自己的优质服务树立了良好的社会形象，以实实在在的工作成效取得了上级有关部门的充分肯定和辖区群众的普遍赞誉。
青年文明号推荐事迹材料 篇2
yg公司玉门分公司成立于xx年xx月xx日，系宁夏a集团下属企业，是一个以风电塔筒加工制造为主，兼营铁塔制造、重型钢构件加工等为一体的大型加工制造企业。公司现有员工35人，其中大专以上学历29人，专业技术人员及技工30人。35周岁以下职工33人，占总人数的94%，其中副经理兼总工周飞年仅30岁。
公司成立以来，以团员为纽带，以团支部为中心，凝聚青年，团结青年，以倡导职业文明为中心，创造一流业绩为总目标，秉承总公司“安全生产，质量第一”的管理理念，把“您的满意，我的诚意”作为对客户的一贯承诺。公司在经营发展的同时，推行全面质量管理，建立健全质量管理体系，在贯彻基础上，导入环境管理和职业健康安全管理标准，建立和实施整合管理体系，以提高管理水平，进一步为社会，为客户及相关方提供尽善尽美的服务，打造一流制造团队，共铸银光风电精品。两年来，凭借先进的切割、焊接设备，行业内领先的钢构件数据分析处理软件，高素质，专业化的青年团队，在玉门市风电塔筒制造行业屡创佳绩。
在上级领导的支持下，在青年人才的带动下，在xx年的大唐甘肃玉门风电工程中，产品以其卓越的品质赢得了来自甲方、业主、安装公司及同行们的.一直好评。并由此接到大唐甘肃玉门昌马风电二期及国电甘肃龙源瓜州北大桥第三风电场工程的订单。作为一个成熟的制造企业，公司在安全生产管理方面积累了宝贵的经验，公司成立两年来，本着“安全生产，预防为主”的安全管理方针，以安全例会、站班会及与职工签订了安全生产互保联保责任书等特有形式有效地预防、保证了安全，使得公司两年来未发生一起安全事故。xx年9月甘肃省质监局来玉门市检查企业安全工作时，银光作为首选企业以其骄人的安全成果和健全的安全管理体系得到了省级领导的大力表扬。
在上一级团委的带动下，公司大力提倡青年员工参加国家资格考试及技术工种等级考试，并制定了严格的学习制度，引导员工在工作中不断学习，不断创新。通过技能比武、“岗位操作能手评选”等形式不断促使青年员工提高岗位技能与业务能力。xx年6月，在玉门镇团委组织的xx年优秀团支部评选大会上，公司团支部组织委员崔红艳以蓬勃的朝气，感人至深的演讲打动了评委，得到了玉门镇团委及与会诸方领导的称赞。为公司赢得了荣誉。xx年6月8日，公司团支部在得知了玉门市一户残疾人家庭的情况后，在团支部的发动下，公司积极响应玉门镇团委的爱心助残号召，与镇团委联合组织了题为“爱心助残在身边，青春暖流在心间”的爱心捐助活动，公司员工纷纷慷慨解囊，在短短的半小时内就筹得现金20xx元。xx年8月，公司团支部组织了公司首届“安全知识竞赛”，通过比赛，强化了青年员工的安全生产意识，大大地调动了员工安全生产的积极性。
同时，公司牢牢把握青年职工的思想动态，公司领导定期与员工作思想交流。同时，在公司团支部的建议下，在已定制的七类报纸三种杂志的基础上，定制了青年职工所喜爱的《读者》、《青年》《视野》《参考消息》等杂志。使员工在工作之余，能够关心时势动态。同时，在团支部的组织与带动下，公司成功举办了第一届职工篮球赛，活动本着“友谊第一，比赛第二”及重在参与的原则，深入地阐释了“更高、更快、更强”的体育精神。在体质与力量的较量中，不但凝聚了人心，更促进了人企和谐。同时在工作之余，公司更组织员工七一冰川游，游览嘉峪关城楼等活动，这大大丰富了职工的文化生活。
然而，这些还不够，公司将本着没有最好，只有更好的服务理念，抓管理，促发展，“以钢铁精神铸造钢铁伟业”，努力提高员工职业素质及品牌知名度。“着意于耕而得于耕，为舞于风而成于风”，立身戈壁，为玉门风电事业的大发展引吭高歌。
青年文明号推荐事迹材料 篇3
位于古运河畔的城东商业、居民集中区，是xx市重要的电信窗口，直接服务面积25平方公里，服务人口26万。跃进桥营业处是省级"青年礼貌号"团体、江苏省创立礼貌行业示范点、江苏省"五一礼貌示范岗"、省级"巾帼示范岗"和国家级小组。在创立"青年礼貌号"中，以电信集团提出的"用户至上，用服务"的方针为指导，以"用户满意-我们永恒的追求"为，以高效的服务赢得用户，获得了显著的经济效益和效益。
一、围绕争创"全国青年礼貌号"，切实抓好四个重要环节。
跃进桥营业处制定了创立全国"青年礼貌号"的几项硬性指标，即：全面完成当年的经营发展指标，业务受理及服务无差错，用户服务满意率到达99%以上，围绕上述目标，切实抓好四个重点环节。
1、抓，强化窗口服务意识。电信服务窗口是电信直接面向的"脸面"，多年来他们一向重视对全体青工的服务和职业道德意识教育。
首先"软硬"兼施。他们规范了服务过程中的仪表、业务、礼貌用语和40句服务忌语等"硬"性措施，提高"硬"性服务的可操作性，切实做到规范服务；其次推已及人。他们在青工中组织了"假如我是一位电信用户"，"江苏电信人"征文等专题讨论活动，以推已及人式的反向思维，让大家换位思考，从而自觉地增强自身的优质服务意识；再次典型引。他们在共青团员的工号牌上印上"共青团员"标记，让青年团员做好表率，对服务中的好人好事进行表扬奖励，对出现的问题处理，使创立始终洋溢着崇尚先进、不甘落后的氛围。
2、抓管理，完善规范服务体系。建立一套行之有效的.服务体系，使服务工作在规范的基础上到达优质，是创立全国"青年礼貌号"的内在要求。
首先制定完善各工种职责、值、"红马甲"、"蓝马甲"工作职责，严格按照贯标9000质量体系中的作业指导书各项服务工作；其次根据各岗台业务受理资料，对内部业务受理环节和各类业务处理流程及时进行修改，做到持续改善；再次加强服务工作监督，设立服务质量监督岗，对服务质量进行全过程跟踪检查，并与奖金考核挂钩，对创立工作中涌现出的服务明星、星级营业员在晋级、评优中优先研究。根据青年礼貌号管理化和网络化的要求，他们还起用了"青年礼貌号"管理系统软件。
首先接待工作推行"三请三及时"服务，即：请您进来、请喝杯茶、请提意见；及时处理、及时答复、及时回访；其次严格执行"首问负责制"，坚决杜绝扯皮推诿现象，当场解决用户提出的所有问题；再次美化进取创造良好服务氛围，让柜台桌椅一尘不染，业务标识整齐划一，柜台标志定置定位。他们还对上门提出："穿一身标志服、戴一块工号牌、道一声礼貌用语、行一样服务标准"的规范服务要求，让用户感觉到中国电信的温馨服务。
4、抓特色，构建优质服务亮点。不断推出特色服务是创立全国"青年礼貌号"的重要举措。
首先开红马甲"服务方式。每当用户走进跃进桥营业处，"使用电信业务有困难，请找红马甲"这句话便映入眼帘。只见一名素质好、业务水平高、协调本事强的"红马甲"值来回穿梭于用户之间，或带领用户办理业务、或帮忙用户填写业务单册、或回答用户的咨询等，这一走动式的服务方式极大地方便了用户办理各项业务。其次完善服务功能。他们在窗口专门设立了"残疾人，军人直通车服务窗口"和"便民服务台"，推出特殊服务和亲情式服务，满足了客户的隐含需求。
二、推行"青年礼貌号服务卡"，开展电信营业"蓝马甲"服务活动。
跃进桥营业处开展服务工作的座右铭是：服务标准要上"星"，服务水准要求"精"。"青年礼貌号服务卡"和"蓝马甲"服务就是服务工作的"精品"。
1、架起与客户的桥梁。为进取探索"精品"服务方式，他们进取推行"青年礼貌号服务卡"活动，每当用户办理业务，都向用户主动发放联系卡，只要用户有需求，就上门服务，这样的化服务、跟踪服务和特色服务，使他们同用户建立了亲情式的联系，建立了与用户的绿色通道。
2、"蓝马甲"服务是他们的骄傲。他们不断创新服务手段，改变等客上门为主动上门服务，创造性地在全国率先推出了"蓝马甲"上门服务举施，实现服务工作的"零距离"。首先在服务资料上，不断扩展服务的范围和深度，努力提高用户满意率；其次在服务方式上，实行预约服务、便民服务和现场服务，提高服务工作的有效性。他们还推出了"比职业道德，看爱岗敬业意识强不强；比服务水平，看对客户主动服务程度；比工作实绩，看谁的贡献大"的"三比三看"竞赛活动，激发团员青年把三尺柜台当舞台，以客户为轴心，转动服务的轮盘，用周到、真诚的服务换取客户对中国电信的信赖，服务围绕用户转，转出了优质服务之花，转出了服务过程中的"你"、"我"、"她"：
（1）你们处处为客户着想
家住城北三星村吴玉林客户打来电话要求上门办理装机业务，天下着雨，又是寒冬季节，青年团员薛斌同志接到电话后冒雨骑车近十公里为用户办理了装机业务。在跟踪业务流程时，发现三星村已没有线路了，他又进取与线路联系，想方设法使客户在十天之内通上了电话，客户十分满意，感慨地说，你们不怕苦，不怕累，真是处处为客户着想。
（2）我是试试看的
1999年10月，汽配城的一位客户打来电话要求给他送一张仅10元面额的"998电话卡"，青年团员、营业班长贾蓉蓉同志接到电话后，当即就给这位客户送去，客户应对从5公里以外专程送卡来的贾蓉蓉同志激动地说："我是看了你们’一揽子’上门服务，抱着试试看的心境打了个电话，没想到你们真的送来了，你们说到做到，服务真是太好了"。
（3）他的服务象春风
20xx年3月家住淮海路的张宝衡老人因年事已高，家中又有急事，急需装一部电话，"蓝马甲"丁建山同志主动放弃了休息来到老人家中，耐心细致为他介绍装机优惠政策，并针对老实际情景，帮忙他选择了适宜的优惠办法。为了满足老人期望能在子女出国之前装上电话的愿望，他又对流程进行跟踪，与相关部门进行协调，确保电话及时开通。老人连声谢道"此刻电信服务真是太好了。"
象这样感人的服务，在创立"全国青年礼貌号"活动中不胜枚举，他们为中国电信赢得了忠诚客户，使"青年礼貌号"牌匾光彩夺目、熠熠生辉。
三、开展争当"青年岗位能手"活动，立足岗位争奉献。
开展争当"青年岗位能手"活动，是提高青工服务技能，苦练内功，外树形象的重要途径。
1、实行"青年岗位能手手册"制度，实施计件工资制。
"青年岗位手册"的主要资料由"岗位目标、岗位效益、岗位奉献"三个部分组成，要求青工填报高于普通职工要求的标准，并努力实现这些量化目标。计件工资制的实施就是将每个青工的工作量和收入直接挂钩，直接感受到干多干少、干好干坏不一样，他们发挥主观能动性，调动一切能够调动的因素来发展电信业务，真正体现出"八仙过海，各显神通"，使争当"青年岗位能手"活动事半功倍。
2、实行竞争上岗，激发青工学业务、学的热情。
跃进桥营业处根据经营、服务、和管理的需要设置岗位，实行竞争上岗，激发了青工主动学业务、学经营、学管理，努力实现一人多职、一专多能。在实行竞争上岗的同时，还为青工创造了必要的条件，每月安排人员换岗、转岗工作，仅20xx年换岗、转岗到达80多人次，能上两个以上岗台的青工由过去的56%上升到90%，为创立"全国青年礼貌号"奠定了人才基础。
3、实施经营，促使青工立足岗位奉献。
他们将原先计件工资的单纯考核业务受理指标，增加"经营发展、业务收入、服务质量、业务成本、管理"指标，实现了奖惩政策从单项考核向综合考核的跨越，经营管理水平得到了进一步加强，创立"全国青年礼貌号"工作做得更实更深，更具有实际意义，也为企业赢得了经济效益。
开展创立"全国青年礼貌号"活动，使广大团员青年牢固树立了"用户至上，用心服务"的服务理念，提高了业务技能和服务本领，涌现出一批业务精、素质好的"青年岗位能手"和"青年营销、服务明星"。近年来该营业处均超额完成全年业务指标20%-50%，用户满意率坚持在99%以上，并多次被评为分公司"先进营销团体"，在物质礼貌和礼貌上取得了丰硕成果。
青年文明号推荐事迹材料 篇4
钢管塔车间人员共65人，平均年龄29周岁，是铁塔公司生产队伍中一支特别能吃苦、特别能战斗、特别能奉献的青年集体。公司自xx年成立以来，始终把创建“青年文明号”活动作为凝聚青年、团结青年、带领青年建功立业的有效形式，紧密结合生产创新工作特点，全体成员团结努力，克服困难，发扬“拼搏、进取、高效、创新”的精神，重安全，保质量，抓生产，争优先，紧密结合生产实际，坚持安全、质量、产量同时抓的工作方针，以注重安全为先行，以提高效率为己任，以严把质量为使命，团结协作。由原来只生产10kv钢管杆发展为现生产220kv产品，在公司及班组人员共同努力下生产能力提升到两个电压等级。xx年，钢管塔班组荣获国网电力枣庄供电公司“先进班组”称号。
一、科技创新
一直以来，钢管塔班组坚持将创新与实际工作相结合，以“青檀铁塔”创新工作室为平台，加强产、学、研的联合，保证人才资源及产品联合研发实施计划，积极引导和鼓励员工进行技术革新和工艺改造。近两年来，通过qc活动和“五小”创新活动，研制焊接设备机械手、试组装升降平台、等离子火焰两用
切割机除尘办法、电焊机节能器、制作焊剂回收机、清渣机等课题，这些革新有效的运用到实际生产工作中，解决了许多难题，节约成本，提高了生产效率。其中“单杆式组合变压器台架装置”“一种钢管杆一体式电缆保护管”分别获国家知识产权局实用新型专利授权证书。节能型材料杆塔、输电线路三管塔、模块化组合式铁塔基础、
环保型生态铁塔等4项成果获枣庄市科技进步二等奖，沥青防腐钢管杆式桩基成果荣获枣庄市科技进步三等奖。
二、显著业绩
自xx年班组在保证质量、工程履约的前提下，出色完成了各项生产工程，赢得了客户高度评价，实现产值近两亿元，取得了优异成绩。
三、安全管理
在安全管控上，本着“安全第一，预防为主”的安全管理方针，落实安全稳定管理责任，滚动排查风险隐患，预控问题苗头，开展仿真演练，让安全工作成为习惯。以规章制度措施、安全教育措施、安全防护措施三个方面开展。制定相关安全生产制度，以周安全例会、班前会、班后会及与职工签订了安全生产责任书等特有形式有效地预防、保证了安全，每个工位与设备风险隐患点都有明显标识，每位员工配备安全风
险辨识卡，每月不定期进行现场提问，每季度进行一次问卷考试，有效的预防了安全事故发生。
四、质量管控
在质量管控上，严格生产工艺“一册三卡”制度，建立标准化设计图库，抓好培训学习。加大产品生产前、中、后的全过程检验检查，周通报，月分析，严格奖惩考核，筑牢员工质量意识。加强车间质量管理确保产品质量，制定质量考核标准和制度，做到人人熟知标准，人人都是质检员。通过强制管理制度和组织学习加强全员在线质量控
制。实行质量缺陷分析和立即整改制度，通过对质量缺陷的分析不断查找生产过程中质量控制存在的不足提出整改措施让所有人都明白质量的重要性。提升产能，抓好节能降耗。继续理顺生产流程改进工装设备熟悉设备性能，开展生产技术大比武促进员工技能的提升。制定考核机制，管控好成本的节约，让员工明白节约下来的就是赚来的'。
五、班组建设
加强班组建设提高管理人员的综合能力及素质，加强5s现场管理并加大督导力度。制定钢管塔班组各工艺标准规范生产。加大现场文明生产，加强人员培训，抓好设备维护、保养工作，制定设备大中修计划。抓好工程履约做好售后服务。内抓产品质量，外树企业形象，提升工艺制造及加功能力，严格执行质量体系运行，保障工艺实施。
确保精益管理落地班组。深入推进班组建设，以“四大体系”为基础支撑，全面形成责任、目标、标准、考核、成长，班组管理一体化流程；开展智能化、可视化技术在铁塔生产加工中的应用研究；持续推进“四化促三高”工程，以精益化管理，增强企业核心竞争力。
六、加大技术创新力度，申办技术研发中心
自xx年以来，钢管塔班组共参与系统内1000余项输电线路铁塔、铁附件加工工作，现已逐渐成长为电网建设和主业公司发展不可或缺的重要支撑力量经过班组全体员工不懈努力，现已成为鲁南地区唯一一家具有220kv及以下钢管塔、铁件等生产能力的专业化输电线路铁塔制造企业。
组建技术研发中心是确保企业新产品研发顺利开展的重要一环。技术研发中心的组建，集中了优秀专业人才，有利于各专业之间的相互协作与信息交流，有利于重大课题集中攻关突破，降低了生产成本，缩短了生产周期，为改进生产工艺，提升设备利用率，提前做好了铺垫。
为了把公司铁塔制造产业做大、做强，抓住市场机遇加快公司快速发展，加上积累了多年产品的研发、生产经验，又有强大的技术团队做保障，很有必要将现有技术研发水平进一步提高，组建企业研发中心有望将研发工作水平进一步全面提高，因此在xx年向枣庄市经济信息委员会提报申请企业技术研发中心。
青年文明号推荐事迹材料 篇5
云南腾冲火山热海旅游区开发管理有限公司玉温泉经营部共有成员47名，其中党员3名，预备党员1名，团员36名，群众7名。平均年龄22.5岁，作为腾冲热海景区高端温泉酒店，玉温泉经营部全体人员一直用亲切的微笑、文明的言语服务每一位顾客，用年轻的活力感染着身边的每一个人。长期以来一直以建设学习型、奉献型青年文明号为目标，围绕“内强素质、外树形象、让青春在岗位上闪光”的创建主题，引导全体青年员工积极开展本职服务工作和精神文明建设活动。
自创建“青年文明号”以来，团支部积极引导青年团员立足本职岗位，树立爱岗敬业意识、艰苦奋斗精神和安全、质量，全面提高自身服务素质，无私奉献，争创一流服务，为加快火山热海公司发展添砖加瓦。
一、加强思想政治教育，不断优化岗位工作，提高青年员工素质。
1、团支部定期开展政治学习，经常组织青年团员学习党章知识，增强对党的认识和热爱，提高了青年团员的政治思想素质。积极开展“青年文明号”知识学习与讨论，增强队员对创建此项活动重要性的认识，增强队员的凝聚力，为“青年文明号”活动的顺利开展提供了坚实的思想后盾。同时坚持以全心全意为顾客服务的宗旨，建立宾客意见薄，获取宝贵的意见和建议，为“青年文明号”活动的深入开展提供了有利的信息。
2、制定有效措施。认真组织团员青年学习公司有关安全生产的文件精神，正确引导部门青年认识安全与生产的关系，发挥青年业务骨干做好带头作用，结合月度考核制度，全力确保日常安全服务工作。成立部门安全检查、应急小组，对部门各片区各岗位定期或不定期进行安全自检自查。对存在的安全问题做到及时整改，将安全事故遏制在萌芽期。
3、近年来结合部门实际，不断修改和完善各项规章制度和部门责任的分工，建立健全的内部组织系统，使得工作明确责任至人。其次，建立明确的工作目标，有计划、有落实，按步骤予以实施。第三，建立管理人员每日工作汇报制度，及时处理和协调当天及遗留下来的工作。第四，不断对部门考核方案进行修改。
4、培训工作开展情况。近年来，本着“外树形象，内强素质”的理念。建立健全部门培训体系，丰富培训形式，把培训工作与考核工作有效结合。其次，针对培训的方式做了调整，采用走出去的方式，以实景结合的方式进行培训。此外，丰富培训内容，先后开展化妆培训、茶艺培训、形体培训等补充培训。
5、员工队伍建设。一方面结合标准化的建设工作，优化各岗位的流程，另一方面，实行部分岗位轮换制。通过逐渐的融合，部门内部形成了一股良好的互帮互助的气氛。其次，在每个岗位，树立岗位“标兵”，并让其逐渐负责岗位上或部门上的一些具体工作，给予其成长提供一个锻炼的平台。
6、完善检查机制。建立质检工作小组，质检工作形成体系，将三标工作与标准化工作紧密结合。为此，我们成立了质检小组，并建立三级检查制度，形成公司质检和部门质检联动的工作方式，不断优化各项工作，同时每个季度都将质检部及部门检查出的问题，形成一份PPT反馈给广大员工。让大家直观感受问题的所在。
7、建立安全长效检查机制，严格管理。针对部门特殊的地形，及不同时节会带来的安全隐患，及时开展各类安全演练，建立检查机制，并将此项工作形成常态化，不断强化安全的重要性。
8、节能降耗方面。玉温泉自开业以来，就面临着客源少，市场开拓不广的局面，因此，节能降耗也成了我们工作的`重点，今年，对部门的成本控制做了如下调整，如废物回收利用，客用日常耗用物资的回收利用等。还组织部门员工开拓创新，展开丰富的想象力，开展了一次废旧物环保时装秀，将这群青春活力青年的创新力展现的精彩绝伦。
9、客户管理方面，进一步完善客户档案，针对客史档案上的顾客，安排人员每逢节假日对现有客户进行短信关怀，并通过短信平台及时相关活动信息。建立客户回访制度，加强与客户的沟通交流。建立常规回访制度，并做好回访记录。此外，以部门为单位，曾多次组织人员对腾冲市场积极进行走访，对与我部关系密切的单位如烟草、电信、消防、边防等单位以及腾冲当地旅行社进行实地走访，一方面是为了了解我们的不足，另一方面也是为了加强与友邻单位的关系。
10、听取游客意见，总结工作中存在的问题
优质的服务是企业立足的根本，要求管家每接一场客人就让客人填写宾客意见表，针对服务质量和设施设备方面请客人留下宝贵的意见及建议。根据客人反馈的信息，结合实际工作情况，进行了相应的整改。
11、为推进公司“创建5A景区工作”贡献力量
为切实推进火山热海景区5A创建工作，充分展示公司创建后的巨大变化和发展成果，增强我公司广大员工的自豪感和使命感，引导员工立足岗位，扎实工作，为推进公司“创建5A景区工作”贡献力量，部门积极配合公司发展要求，制定创5A工作计划、实施方案，定期培训并考核；员工也切实做到了多学、多看、多问，并充分利用业余时间积极、主动学习相关资料，紧跟公司步伐。
二、品牌打造，充分发挥青年团员的生力军作用
为了更好的打造温泉品牌、服务品质、“百态温泉，养生天堂”的美誉，首先组织部门青年业务骨干加强业务技能培训工作，使青年业务骨干真正起到了良好的带头作用，二是有效的开展师徒工作制，在工作中以老带新进行传、帮、教一体化培训。三是定期组织部门培训，组织部门业务骨干、服务能手，手把手教学，四是为顾客提供超前服务，主动上前搀扶老人小孩，急客人之所急，需客人之所需，通过业务知识、专业技能及服务环境的打造，提升了部门人员综合素质。在温泉旅游业竞争日趋激烈的时期，在“青年文明号”的创建活动中，以高尚的职业道德、优质的服务理念、过硬的业务技术、赢得了各级领导、同事以及顾客的赞扬。自20__年营业以来，在各级领导的指导下积极开展安全生产、职业道德、服务技能竞赛等卓有成效的活动，取得了长足进步。20__年公司第三届运动会荣获“男子短跑第三名”、“女子立定跳远第一名”、“拴足比赛第一名”、“女子跳绳第二名”、“双扣比赛第二名”；20__年获得公司客房技能比赛获得“第一名”、“第三名”；20__年获得公司年度“先进班组”。
三、开展各项活动，丰富青年团员精神文化生活
1、举办多彩的文体活动。组织文艺骨干积极参加公司及县里举办的各项文艺活动；积极参加公司组织的运动会、知识竞赛、业务技能比赛等活动，通过开展形式多样的岗位延伸服务，增强了员工的集体荣誉感、部门的凝聚力、向心力，有效地促进文明建设工作。
2、为培养青年团员的高尚情操和见义勇为的优良品质，带动部门整体素质的提高。我部多次组织青年团员献爱心，自愿积极为贫困灾区、困难职工捐款捐物，伸出援助之手。认真开展“送温暖工程”，扶贫助困活动。组织献爱心活动，“盈江地震"、“五合乡地震”、“保山区瓦马乡泥石流”等，部门员工积极响应号召为灾区捐款捐物；及时了解员工思想动态，由于部门百分之四十六的人员租房住，部门不定期走访员工住处进行座谈交流思想；通过“送温暖”活动为部门职工排解后顾之忧，增强职工凝聚力，增进职工间的团结，提高队伍的战斗力。
3、以人为本，加强部门职工的安全培训、学习工作，提高员工自我保护意识和防范能力，增强员工业务素质。公司组织了多次专业技术培训；重视培养员工安全技能和业务水平，使员工素质有了长足的进步，为安全生产打下坚实的基础。
青年文明号推荐事迹材料 篇6
“青年文明号”活动实施已有十五年，受到了社会各界的普遍欢迎和广大青年的热情参与，参加活动的全体青年文明号集体向全社会庄严承诺：诚实守信、有诺必践、恪尽职守、率先垂范。产生了巨大的社会影响和良好的社会效益，取得了广泛的认同，产生了极大的综
合效益，已成为群众性精神文明建设的重要内容。作为一个年轻化、高素质、充满活力、团结、积极、奋进的团体，我们热切的期盼加入到这个活动中来。
我们集体共有5人，平均年龄35岁，有共产党员4人，团员1人。我们几个年轻人一直秉承“勇于创新、勇挑重担”的精神，以“追求最好、着眼今后”的工作标准和“高效低调、严谨务实”的工作作风，营造出“互学互助、协调并进”的工作氛围，更好的服务企业，领导和基层群众。
xx年，伴随着天津港的结构调整和煤码头公司的功能创新，我们度过了一个困难而不失激情，繁忙而不失乐趣的年份。xx年是收获的一年，在这一年里，我们的队伍有了明显发展，我们的服务有了明显的改善，我们的管理更加规范.我们从一点一滴做起，在每个细节处表现出争做青年文明文明号的决心。
（一）与总务部及其他部门共同完成了荣誉室的`建设工作，成功接待了局领导和大庆1205钻井队的参观，受到了局和公司领导的肯定，为公司的企业文化建设添砖加瓦；
（二）借阅了大量
的档案资料，与相关的部门进行了多次沟通，请教了多位专业人士，终于在6月份完成了“三证”（港口经营许可证，营业执照，组织代码证）的年检工作；
（三）进一步加强体系管理工作，保证体系运行的有效性、充分性和符合性。组织各部门对部门管理目标进行修订与更新企划部对所
有纳入体系管理的文件进行整合编辑校对，编写e版综合管理手册；并将新版体系文件进行印制和在体系网上传更新，完成体系文件第五次换版工作；
（四）在上级主管部门的正确领导下，坚决贯彻执行港口设施保安规则，认真贯彻落实新的《港口设施保安计划》，健全组织机构，完善工作制度，加大港口设施保安软硬件的投入，加强保安知识的宣贯和保安训练，今年2月1日正式将履约工作纳入公司综合管理体系，建立《港口设施保安履约程序》文件，5月20日顺利通过外部审核，10月，通过交通运输部的年度审核，取得港口设施保安符合证书，为履约工作的规范化、制度化、常态化发展奠定一定基础；
（五）qc小组活动继续往年的辉煌，两个成果在集团发表、交委发表会、市发表会、交通部发表会都表现出色，双双获得国家级荣誉。我部门的陈欣同志第二次荣获交通部推进者称号，并代表天津港担任了交委会的评委。
在新的一年里，针对创建青年文明号活动，我们提出的具体创建措施是：
一、以人为本，提素强基，建设“学习型”青年文明号
把建设学习型青年文明号，培育学习型青年职工作为创建
活动的重要内容，全面增强他们的政治理论和业务技术，提高创新力。在加强学习实践的同时，还把强化内部管理作为工作的重中之重，针对团队中青年人多，思想活跃，可塑像强的特点，组织学习与讨论，以充分调动青年员工的积极性和创造性。
二、管理为主，创新理念，建设“管理型”青年文明号
作为综合管理部门，企业策划部“青年文明号”创建活动的最终落脚点是以管理为主，创新理念，高效服务。为此，我们狠抓管理，结合工作实际在管理方式上多动脑筋，出实招，走出具有本部门特色的创新路子来，为了进一步做好工作，我们将力争做到：贯彻落实好上级领导的指示，决策和各项管理规定；拟定企业全面质量管理的规划；承办质量管理小组的活动课题，活动成果的注册、管理，推荐优秀成果的工作；负责年度方针目标的管理;拟定年度方针目标展开图和相关管理制度;编制质量认证计划并组织实施等一系列管理工作。
三、诚信为本，弘扬新风，建设“奉献型”青年文明号
倡导爱岗敬业、无私奉献的道德风尚是创建“青年文明号”活动的主要宗旨。深入开展信用建设，使“诚信为本，有诺必践，恪尽职守，率先垂范”在青年职工中入心入脑。积极进行义务奉献，与基层队站结对子，帮助他们解决工作中的管理问题。将荣誉室作为宣传阵地，开展主题教育活动，使敬业爱岗成为了广大青年职工的自觉行动，时刻提醒青年职工做讲道德、讲文明、讲敬业、讲奉献的“青年文明号”成员。
我们决心以创建青年文明号为新的起点，不断学习和借鉴其它部门单位的创建经验，继续发扬企业精神，立足岗位，永争一流，用青春的誓言，扎实的行动，为公司发展做出新的更大的贡献，努力在跨越式的发展中书写青年文明号的华章。
青年文明号推荐事迹材料 篇7
中国移动通信集团有限公司分公司经营部现有员工人，其中团员人，党员人。90%的成员都在35岁以下，是一支学习性强、敢打能拼、积极向上的青年队伍，担负着全区移动大客户、镇和乡营业厅和区域营销等重要工作。移动业务量和收入均占全区的53%以上。
经营部紧紧围绕“加快发展、争先进位”的工作目标，在职工中弘扬“立足岗位、建功立业、创优争先”的精神，在公司党支部、团委的关心领导下，以开展“青年文明号”创建活动为载体，以促进队伍建设为依托，以提高服务水平为目标，上下一心，加强学习，提升素质，勇于奉献，通过不懈的努力，积极配合公司、区党委政府和团委开展了多项活动，发挥了移动青年职工生力军和突击队作用，顺利完成了各项工作任务，树立了移动公司在全区服务行业的新形象。
一、内外结合，提升文化底蕴。
从青年员工求知欲强、精力充沛的特点出发，经营部鼓励大家根据自身实际参加国家自修考试和公司组织的各种业余培训。在不影响工作的情况下，组织大家交流学习经验和体会，互相勉励，互相鼓劲，以提高大家的.学习热情和增强自信心。现在在这个青年集体中，已经培育出了一种浓厚的学习氛围和文化气息，形成了人人学习、自觉学习的良好习惯，初步显现出了“青年文明号”集体的模范性和凝聚力，通过有形化建设实现文化底蕴的提升。经营部积极寻求公司的支持，加大投入，以创建“三型班组”等活动为依托，加强班组文化达标建设，在紧张的业务发展和服务中彰显良好的精神风貌和文化气息。
二、加强思想教育，确保创建实施
经营部始终坚持用邓小平理论武装青年，用爱国主义、集体主义、社会主义和艰苦创业精神凝聚青年，用马克思主义世界观、人生观、价值观教育青年。在业务经营过程中，结合创建目标，开展了诸如“诚信服务、满意100”、“服务技能大比武”、排演文艺节目、趣味运动会等一系列活动，丰富员工的业务和精神生活。并根据工作特点，将业务知识与竞赛活动结合起来，将岗位练兵经常化，持续化，极大地提高了员工的技能水平。经营产还通过党员深入学习实践科学发展活动，带动青年团员加强政治思想教育，使青年员工正确认识改革发展的趋势和企业发展方向，在思想上、行动上爱岗敬业，做改革发展的生力军。
三、以创建“青年文明号”为载体，积极投身社会公益活动。
在人员紧张、工作繁忙的情况下，经营部组建了一支业余的志愿者“礼仪队伍”。全区各种重点会议或活动期间，总有移动志愿者“礼仪队伍”的身影，给活动或会议提供移动通信、礼仪等服务，受到了全区各界的一致好评。另外，经营部仍然组织开展了全区“移动杯”集团单位乒乓球赛，全程承办比赛活动，给参赛的所有队伍都留下了深刻的印象。
青年文明号推荐事迹材料 篇8
公司现有职工10名，平均年龄26周岁，其中党员2名，团员7名，是公路战线上一支以特别能吃苦、特别能战斗、特别能奉献而著称的青年集体。公司自95年成立以来，始终把创建“青年文明号”活动作为凝聚青年、团结青年、带领青年建功立业的有效形式，紧密结合交通设施工作特点，以倡导职业文明为核心，以规范文明，立足本职、自我监控、敬业守信、无私奉献”的工作理念，确立了建设“学习型”、“自控型”、“奉献型”青年文明号的创建思路，出色地完成了曲荷高速公路、威乌高速、京福高速等省、市重点工程的施工，并完成线、线等标志标牌5000余块，*国道、*国道等公路标线500万平方米，实现产值近亿元 ,取得了出精品、出效益、出人才的辉煌成绩，多次被评为“先进集体”，被授予 “双文明建设特别贡献奖杯”和“优秀业务奖”等荣誉称号。
一、以人为本，提素强基，建设“学习型”青年文明号
在长期的青年文明号创建实践中，我们始终把建设“学习型”青年文明号、培育“学习型”青年职工作为创建活动的重要内容，全面增强他们的政治理论和业务技术素质，提高创新能力。
一是坚持理论引导，增强政治素质。我们以提素质、促发展为目标，狠抓团员青年的政治学习，严格坚持政治学习制度，将选编好的政治学习内容发到每个青年职工手中，每周组织青年职工进行一次政治学习;每月结合工作实际组织召开一次青年职工座谈会。我们还坚持实施“三个一”学习法：每季度进行一次青年职工思想分析，每半年进行一次时事政治、政治理论知识竞赛，每年开展一次读书学习的演讲比赛。团员青年还约定每年的 “5.4”青年节为重温入团誓词和青年文明号公约日，提醒自己树立正确的世界观、人生观、价值观，牢记团员责任和青年文明号使命，勤奋工作，保障安全，服务社会。 二是依托书架建设，提升文化水平。我们以“读书好、好读书、读好书”为指导思想，在集体中建立了“三好书架”，通过制定《图书借阅制度》、《图书管理制度》，筹建《青年职工读书档案》，完善配书、管书、用书三个环节，搭建了青年职工学习交流舞台，大兴“讲学提素”之风，并通过成立各类学习小组，强化读书效果。其中，“宣传报道小组”通过业余时间创办《富通信息》，提高了青年职工的写作技能;“自学考试小组”自成立以来，先后有潘嵩、曾翠花等4名青年职工考取了大专、本科学历，曾翠花还取得了中级预算员资格证书;“练功比武小组”也为段培养了一批技术尖兵，营造了读书育人的氛围，增强了青年文明号的感召力和凝聚力。 三是开展技术练兵，夯实业务基础。我们把提高业务技能作为建设“学习型”青年文明号的有力手段，广泛开展练兵活动。为提高青年职工的积极性，我们推出了“案例制”练功比武模式：即把职工练功的课堂搬到现场，面对国外进口的热熔斑马划线车和引进的先进划线施工工艺，组织全体职工进行现车分析、现车“解剖”、现车演练，迅速掀起了学技练兵新热潮。
二、管理为本，创新理念，建设“自控型”青年文明号
对于交通设施施工一线来说，“青年文明号”创建活动的最终落脚点是要体现在优质、高效、安全、文明的工作成效上。近年来，按照提出的“自控型”集体建设的工作重点，我们结合生产实际，在建设“自控型”青年文明号方面动脑筋、出实招，趟出了具有鲜明特色的创建新路子。 一是树旗帜，弘扬“富通”精神。我们长年奋战在人烟稀少的公路上，在工作实践中不断追求争创“四个一流”的工作目标，叫响““突击奉献比贡献、树立品牌创精品”的口号，全面加强青年突击队管理，规范各种图表、职责、制度，做到施工现场有“三牌一图两旗”，即：工程名称牌、安全生产纪律宣传牌、争创“青年文明号”宣传牌、施工总平面图、青年突击队旗和团旗，使“青年文明号”创建工作向科学化、制度化、标准化的方向发展。在“上行”精神的不断提升中，我们提出了“立足本岗，自我监控”的工作理念，并把其运用到“自控型”集体建设中，促使青年职工在工作中严格执行工程施工操作规范，保质保量高标准的完成施工任务。
二是明职责，强化基础管理。根据上级团组织制定的“青年文明号”管理办法等规定，我们结合实际，制定出了具有特色、便于操作、切实可行的管理制度——《“共青团文明号”行为规范》，坚持日督促、月检查、季考评，强化集体自身建设，加强对“青年文明号”的管理。在工作中，青年文明号号长李绪龙创造了工作“五化”标准：单位管理制度化，行为规范军事化，服装工具统一化，作业过程标准化，环境卫生优美化;推出了“六个一样”承诺：冬天夏天一个样，白天夜晚一个样，雨天晴天一个样，有检查组与无检查组一个样，要求与不要求一个样，领导在与领导不在一个样。几年来，职工出勤率始终保持在 95以上，在上级主管部门标准化作业的检查中多次获得好评。
三是选载体，引入全新理念。为进一步引导青年职工增强安全“自控”的自觉性，我们深入开展了自控型集体管理活动，帮助职工树立“立足本岗，自我监控”的工作新理念，在职工中大力营造建设自控型集体的氛围，凝聚了集体整体“自控”的合力;为提高职工自身的工作自控能力，我们根据现场实际情况，精心制作了业务技术知识理论百题，组织职工进行日常业务学习;为防范职工“失控”行为，我们推行了质量监督体系，成立了团支部、团小组和青年骨干三级质量控制网络，聘请团支委、团小组长、技术尖子为监督员，协助落实“三检二查”制度，即开工前、施工中、施工后的自检、互检与督检;查标准化作业、安全质量隐患。
三、诚信为本，弘扬新风，建设“奉献型”青年文明号
倡导爱岗敬业、无私奉献的道德风尚是创建“青年文明号”活动的主要宗旨。我们以强化青年职工“三德”教育为抓手，大力建设“奉献型”青年文明号。 一是切实加强道德教育。我们把深入贯彻《公民道德建设实施纲要》作为建设“奉献型”青年文明号的行动指南。通过推行“四个一”工作法：即每季一书(读一本书)、每月一歌(学唱一首革命歌曲)、每周一卡(制作发放一张信用寄语卡)、每日一题(背会一道公民道德建设问答题)，时刻提醒青年职工做讲道德、讲文明、讲敬业、讲奉献的“青年文明号”成员。集体通过征集岗位格言，教育和引导青年职工“爱国守法、明礼成信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献”，培养了青年职工无形的奉献意识，真正使“青年文明号”成为展现集体青年践行《公民道德建设实施纲要》的亮丽风景线。 二是深入开展信用建设。我们在量化《青年文明号信用建设示范行动》上下功夫，制作了“信用建设”宣传牌，使“诚信为本，有诺必践，恪尽职守，率先垂范”在青年职工中入心入脑。为展现和强化“信用建设”在工作岗位中的突出作用，我们制作了“信用公约承诺卡”，通过制定“承诺目标”，运行“承诺措施”，推行“青年职工安全信用承诺”，使遵章守纪、敬业爱岗成为了广大青年职工的自觉行动。我们还相继推出了“每月一星”、“奉献标兵”评选考核标准，通过对奉献时间、奉献业绩等不同方面综合评定，让获选青年职工“照片上墙、名字入刊、奖金进手”，极大地调动了青年职工爱岗敬业、奉献进取的积极性。 三是积极进行义务奉献。我们成立了“青年志愿者便民服务队”，坚持定期开展“一助一”、“多助一”活动，利用节假日积极为公路职工和社区群众送温暖、传新风，受到广大群众的赞誉。在济宁市公路管理局团委的指导下，我们“青年志愿者服务队”推出了“三个一”工作法。即：每年建立一个“服务基地”、每季开展一次大型活动、每月服务一户家庭;提出了“四保证”的承诺：即招之即来、来之能战、战之能胜、胜之不骄。截止目前，“服务队”建立段内外青年志愿者服务基地4处。。
几年来，我们虽然在创建“青年文明号”活动中做了一些探索，取得了一点成绩，但与兄弟单位相比，还有不少差距。我们决心以荣获市级青年文明号为新的起点，不断学习和借鉴其它单位的创建经验，继续发扬“”企业精神，立足岗位，永争一流，用青春的誓言，扎实的行动，为做出新的更大的贡献，努力在跨越式的发展中书写青年文明号的华章!
青年文明号推荐事迹材料 篇9
我 站成立于20xx年7月28日，设三进五出，目前实行一进一出收费方式，现有职工18名，平均年龄24岁。是活跃在收费工作一线上的一支能吃苦、讲奉献的青年队伍。由于是以青年为主的群体，在日常工作与生活中，北站注重以“青年文明号”标准严格要求，始终把创建“青年文明号”活动作为凝聚青年，团结青年，带领青年建功立业的有效形式。我站自成立以来，一直着力打造文明服务窗口形象，推行“站立式微笑服务”等文明服务活动，提升礼仪服务标准。并积极开展“创先争优、评星晋级、轮岗竞职”等活动，激发全站收费员的工作积极性。在创建"青年文明号"等活动过程中，为提高创建工作水平，建立良好的机制，制订相关争创计划，实行卫生包干责任制，分配到各班组，认真做好考勤、工作纪律、宣传等日常事务管理及创建工作。
加强学习，提高自身队伍素质，我站自成立以来，经常对收费员进行思想教育，组织军训、业务知识培训、岗位技能训练等，提高收费员的综合业务素质，全面打造高效的学习型、务实型、服务型队伍。为了提高收费员的业务水平，培养一批业务技术过硬的收费队伍，每月不定期的组织所有收费人员进行业务知识和岗位技能学习，并组织开展业务考试、相互交流、竞赛活动等，不断提高自身业务水平。
我站一直把廉政建设作为创建工作的一个重点来抓。一方面，健全监督体系，实行政务公开。我站每月都将各项业务办理结果在公开栏上向社会公开，每月组织开展思想作风纪律整顿活动等活动，广泛开展批评与自我批评教育，进一步增强事业心和责任感。在收费员队伍中营造刹歪风、树正气、讲奉献、赶先进、讲团结、求发展的工作氛围，从源头上避免贪污作弊现象的滋生，向社会展示了勤政廉洁、无私奉献的收费员工风采。做好绿化、美化环境工作，创造一个优美、舒适的服务环境。对办公大楼、收费车道、宿舍等进行卫生责任包干，做到每天擦、冲、扫，每月定期彻底打扫。值班的管理人员到车道协助当班人员冲洗收费车道，当班人员随时做好收费域卫生责任区的保洁工作，卫生考核监督小组不定期实行检查考核，打造一个整洁、舒心的工作服务环境。
我站每位员工上岗前都接受了公路管理局高速公路营运管理中心组织的收费员业务培训，合格后方能领取上岗证和收费员证，才能上岗。我站还每月定期或不定期组织所有收费人员进行业务知识和岗位技能培训，内容涉及到辨别假证、假钞、点钞、安全、急救、交通指挥和突发事件处理等。
在工作中，改变员工的服务观念，树立正确的服务意识，提高服务质量，向社会郑重承诺：无特殊情况24小时开足车道收费、单车次售票时间不超过8秒、车辆排队超过10辆即派人疏导、一般性设备故障当天修复等内容。要求员工践行服务承诺内容，努力实现“三个满意”即：车主满意、群众满意、社会满意。在收费过程中，收费员严格按照“标准车型、标准装载、标准收费;标准车型、超额装载、超额收费”的原则进行计费，对于一些超载超限长途运输车辆，通过偷逃通行费而获得的经济利益具有了强大诱惑力，虽然收费系统对规范收费操作流程起到了很好的控制作用，但收费现场的情况复杂多变，系统是无法面面俱到、包治百病的，仍然需要各级收费管理人员采取相应的稽查措施，全方位、多层次地对收费工作进行监督和检查，才能有效地防止和杜绝通行费的流失。我站积极参与防范和打击各类偷逃通行费行为，充分调动各班组各班员的积极性、主动性，无论新老员工，为了保障国家和公司利益不受侵犯，加强收费亭外巡岗工作，发现异常情况如冲磅、跳称、走S形、压边、垫木板等情况及时制止，秉公办事，坚持原则，没有一起以公谋私贪污受贿行为，最终得到司乘人员的理解与支持。
完善便民服务措施。20xx年10月是我站成立以来迎来的第一个国庆黄金周。由于我站处于新开通路段，黄金周期间，我站全体收费员工放弃休息时间，积极投入到黄金周的安全保畅工作中，同时组织设立了“青年文明号”便民服务岗，并安排专人值守，为过往车辆和司乘人员提供路线指引及常用药品和饮用水，得到社会和广大司乘人员的一致好评称。
在这次黄金周期间我站涌现出众多好人好事。黄金周第一天的下午两点左右，一辆由胜境关驶来的外省小轿车停在了我们的便民服务岗前，司机是一位三十岁左右的妇女，怀里抱着一个正在啼哭的小女孩，问明来意后，原来是路途遥远小孩肚子饿了车里没有热水冲泡奶粉。我站的值班收费班长立即为她烧了一壶开水。事后这位妈妈感激的说道：“真是多亏有你们，我们路过了好几个收费站都只有一张便民桌，没有值守的工作人员。”班长笑笑说：“不用谢，这是我们应该做的!”
在今后工作中，我们将根据收费行业的特点，以文明收费为宗旨，优质服务为目标，坚持推行站立式微笑服务。立足单位发展规划，树形象上有新的突破，服务于单位的改革创新，力争取得新的、更大的成绩。
青年文明号推荐事迹材料 篇10
山城重庆的西面，白市驿花卉园区的中心有一所中学。这里有一群视教书育人为生命，呕心沥血的教师，其中最闪亮的星星，就是语文教研组。语文教研组现有七名教师，年龄均在40岁以下。其中，中青年教师占组内教师的86%；现有党员2人，共青团员2人，占58%；本科学历7人，占100%；这是一个年青而富有生机活力、团结向上的文明集体。在平凡的工作岗位上，她们用青春谱出动人的乐章，她们用爱心诠释人民教师的真正内涵，她们用辛勤的汗水换回了九龙坡区“优秀教研组”的荣誉称号。
教书育人尽展青年风采，正是语文教研组“青年文明号”成员勇于进取，青年文明号申报敢创一流的求真务实精神。自提出争创目标后，语文教研组呈现出良好的发展势头，推动学校教育教学工作不断发展。现将语文教研组在争创“青年文明号”建设中所做的工作汇报如下：
一、争创“青年文明号”，重在领导重视。
学校成立了以书记为组长，副校长、团委书记为副组长，教研组教师为成员的`“青年文明号”领导机构，纳入了学校党支部的工作重点，将语文组的“青年文明号”工作作为重要的文明细胞建设加以落实，并做到了三挂钩，一是与工作绩效挂钩，二是与评先争优挂钩，三是与年度考核挂钩。
二、争创“青年文明号”，强在身正示范。
我校语文教研组的各位教师热爱社会主义祖国，遵守国家法律法规，全面贯彻党的教育方针，忠诚人民的教育事业，积极投身于素质教育实践和参与学校各项改革，树立正确的世界观、人生观、价值观。爱岗敬业，热爱教育事业和本职工作，认真钻研教材教法，银行青年文明号申报材料认真备课、上课、批改作业、辅导学生、组织考核考试，保质保量完成了各项工作任务。
他们以促进学生发展为本，关心、爱护、严格要求学生，因材施教，公平对待每一位学生。他们积极参加继续教育学习，不断提高思想政治素质，并具有扎实的专业基础知识和较强的教育教学能力，使课堂教学效果显著。他们善于团结协作、顾全大局、关心集体。与其他教研组合作共事，互助互学，共同提高。
他们尊重家长，树立为家长和学生服务的思想，以多种方式与家长保持联系，以平等身份听取家长的意见和建议，工作中教书育人，廉洁从教，不以职谋私，自觉维护教师形象，不向学生乱收费、乱补课，不向学生、家长索要财物。品德端正，以身作则，遵纪守法，坚持文明执教，坚持用普通话讲课和使用规范文字，在家庭生活中，他们能坚持文明的生活方式，夫妻恩爱，家庭和睦，邻里友好。
三、争创“青年文明号”，尽在活动展现
（一）提素强基，建设“学习型”青年文明号
在青年文明号创建实践中，语文教研组始终把建设“学习型”青年文明号、培育“学习型”青年教师作为创建活动的重要内容，医院青年文明号申报材料全面增强他们的政治理论和业务技术素质，提高创新能力。
坚持理论引导，增强政治素质。教师们以提素质、促发展为目标，狠抓团员青年的政治学习，严格坚持政治学习制度，将选编好的政治学习内容发到每个青年教师手中，每周组织组内教师进行一次政治学习；每月结合工作实际组织召开一次青年教师座谈会。教师们还坚持实施“三个一”学习法：每季度进行一次青年教师思想分析；每学期开展一次读书学习；每学期上交一篇读书心得。通过每周的教研组活动提醒组员树立正确的世界观、人生观、价值观，牢记团员责任和青年文明号使命，勤奋工作，服务教育。
（二）教书育人，建设“奉献型”青年文明号
倡导爱岗敬业、无私奉献的道德风尚是创建“青年文明号”活动的主要宗旨。全国青年文明号申报材料教研组以强化青年教师“三德”教育为抓手，大力建设“奉献型”青年文明号。
一是切实加强道德教育。把深入贯彻《公民道德建设实施纲要》作为建设“奉献型”青年文明号的行动指南。通过推行“四个一”工作法：即每季一书（读一本书）、每月一歌（学唱一首革命歌曲）、每周一卡（制作发放一张信用寄语卡）、每日一言（学习一则道德格言），时刻提醒青年教师做讲道德、讲文明、讲敬业、讲奉献的“青年文明号”成员。集体通过征集岗位格言，教育和引导组内教师“爱国守法、明礼成信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献”，培养教师无形的奉献意识，真正使“青年文明号”成为展现集体青年践行《公民道德建设实施纲要》的亮丽风景线。
二是积极进行义务奉献。教研组协助学校成立了“罗一先贫困助学基金”，坚持定期开展“一助一”、“多助一”活动，利用节假日积极为贫困生家庭送温暖、传新风，受到家长的赞誉。我校的“罗一先贫困助学基金”受到广大群众的支持和认可，得到了社会各界的响应和支持，共收到捐款物共计10万余元，此项资金全部用于扶助贫困学生之中。
四、争创“青年文明号”，用骄人成绩献礼
语文教研组通过开展各种教育科研及竞赛活动，取得了较好的工作成绩，省级青年文明号申报材料为学校争得了荣誉并体现了文明号成员的价值。取得的主要成绩如下：
先后被评为区、校“先进教研组”。该组教师指导的学生多次在市、区级作文竞赛中获得各种奖项，由他们撰写的数十篇文章获得市、区级奖项，并经常在报刊、杂志上发表，他们的教学成绩长期在白市驿学区名列前茅。
当前，全校师生积极为实现学校的发展目标而努力工作。语文教研组成员在打造“三名”工作中，更是一马当先，积极参与学校的各项工作，她们积极开展辨论赛活动，指导学生办小报，举办书法赛，故事、演讲比赛等活动，营造良好的学习氛围，以提高学生的语文水平，提高教师的教学能力，为创建“青年文明号”而兢兢业业工作。
我校语文教研组各位教师爱岗敬业、无私奉献的精神，一定会为学校教育教学工作增光添彩。“青年文明号”的同志们一定会用勤劳的双手和聪明才智为教育事业谱写出更华丽的篇章，争取获得区级“青年文明号”命名。
青年文明号推荐事迹材料 篇11
县民政局婚姻登记处现有人员5名，35周岁以下青年4人，占总人数的80 %，平均年龄33周岁，是一支特别能吃苦，特别能战斗，特别能奉献的优秀青年集体。婚姻登记处自XX年成立以来，本着“规范婚姻登记，唱响和谐旋律”的工作理念，始终把创建“青年文明号”活动作为凝聚队伍、团结队伍的有效形式，以创建文明窗口为载体，以优质服务为目标，以加强行风建设为动力，出色地完成了各项任务。
一、加强队伍建设，提高执法水平
近年来，婚姻登记处结合民政部创建婚姻登记规范化建设窗口单位活动，注重从政治理论、法律法规、职业道德、服务群众等各方面教育入手，在繁忙的登记、执法工作中，全面加强青年队伍的政治理论和业务知识学习，强化公正执法，文明执法意识，婚姻登记员统一着装，佩带标识牌上岗，严格坚持学习制度，将选编的学习内容发到每个婚姻登记员手中，先后制定了《婚姻登记员职责》、《婚姻登记考核制度》、《婚姻登记员礼仪规范》以及《婚姻登记员过错责任追究制度》等，采取周五下午集中和平时个人自学相结合的方式开展学习活动，并定期组织考核，促使婚姻登记员提高自身素质和执法能力。
二、加强规范管理，打造示范窗口
多年来，婚姻登记处坚持以“依法行政、为民服务”为宗旨，严格执行法规，努力提高依法行政水平，并结合民政部相关规定，制定了《婚姻登记规范》，公示了婚姻登记的法律依据、办事程序、收费标准。在工作中，把“让婚姻当事人高兴而来，满意而归”作为示范标准，注重规范服务方式，注意服务用语，每一名婚姻登记员都按照礼仪规范来严格要求自己，接待服务对象自觉做到主动热情、笑脸相迎、态度和蔼。对不符合登记条件的当事人做到耐心解释，对当事人提出的问题做到有问必答，耐心讲解；对需要向领导请示的问题，让婚姻登记当事人留下联系方式并及时答复，并将办理手续及程序、时限一次性告知当事人，实现了婚姻登记即来即办，在最短的时间内让符合登记条件的当事人拿到婚姻证书，树立了婚姻登记处的良好社会形象。我们始终把婚姻登记法律法规和政策宣传作为强化婚姻登记管理，加强行风建设的'一项重要内容来抓。坚决杜绝吃、拿、卡、要，搭车收费，违法登记等现象，确保婚姻证件填写规范准确，登记程序实行“零差错”管理。登记合格率和出具证明准确率均达到100%。在结婚登记高峰时，工作人员提前上班，中午换班就餐，晚上延时下班，全力为当事人办理婚姻登记，满足服务对象的特殊需要。婚姻登记处自成立以来，累计办理结婚登记24000余对，离婚登记1800余对，出具婚姻证明600余份。
三、倡导文明婚俗，唱响和谐旋律
婚姻登记处在日常工作中，做到了“来有迎声、去有送声、微笑服务”，确保了每一对符合登记条件下新人如愿以偿，并利用“五五”普法、“12.4”法制宣传日等活动走上街头，向广大人民群众宣传《婚姻法》，免费向群众发放法律法规手册，向服务对象讲解违法婚姻的危害案例，详细耐心地向群众讲解结婚登记需要哪些手续，结婚证遗失了如何补领，什么是无效婚姻等等。为倡导文明婚俗，今年五月婚姻登记处联合县委宣传部、团县委和相关婚姻礼仪公司成功举办了“5.4青年节”集体婚礼活动。同时在婚姻登记大厅设置婚前医学检查宣传台，安排专人负责宣传工作，免费发放婚前体检卡和宣传资料，教育引导婚姻当事人主动婚检，为婚姻当事人提供更加方便、快捷的婚检、登记、计生链式配套服务，得到了社会各界的一致好评。