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产品支持服务合同

时间:2025-04-22

产品支持服务合同 篇1

  合同编号:_______________

  甲方:___________乙方:___________

  甲方:___________乙方:___________

  地址:___________地址:___________

  电话:___________ 电话:___________

  甲乙双方本着相互信任、真诚合作、共同发展的原则,在友好协商的基础上共同制定如

  下合同内容。

  一、服务内容及相关事项

  1.1“高级产品支持服务”是乙方为满足甲方更高的服务响应级别、更全面的服务时间或专家级产品支持服务的需求而提供的软件产品支持服务。

  1.2“系统运维服务”是指乙方为满足软件系统(软件产品与其运行环境)运行与维护要求而提供的服务。

  1.3除非本合同特别约定,乙方提供服务的区域仅限于中华人民共和国境内。在甲方向乙方支付了相应的服务费以后,乙方将根据本合同的约定向甲方提供支持服务。

  二、可提供服务

  2.1标准产品支持服务,详见本合同附件一;

  三、提供服务的许可软件范围

  产品清单:

  四、服务期限

  产品支持服务期限:。

  五、费用及支付方式

  5.1费用

  费用类别费用合计

  标准产品支持服务20__

  费用总计20__

  甲方应向乙方支付的服务费金额为¥20__元(大写:人民币贰仟元整)。

  5.2支付方式

  甲方应自本合同生效之日起2个工作日内将服务费用一次性支付给乙方。

  开户行:___________

  账号:___________

  六、甲乙双方责任与义务

  6.1甲方责任:

  6.1.1确保在执行本合同中向乙方提供的第三方软件、设备、工具(包括第三方软件、计算机、打印机及相关硬件设备)的合法性,并对许可软件正常运行所需软硬件环境拥有合法所有权或使用权。

  6.1.2在乙方服务完成时,配合检查许可软件系统运行是否正常并确认。确保有专人负责许可软件的使用和管理,并建立相关制度,以确保许可软件运行环境(包括计算机、打印机及相关硬件设备)的安全,为许可软件正常运行提供保障。甲方及甲方人员不得将许可软件(含各模块)或许可软件所运行的系统正常使用、运行、维护所需用户名、密码泄露给包括乙方在内的任何人,如系乙方服务所必需,甲方应在乙方每次服务使用完毕后立即更新。

  6.1.3定期备份系统数据并妥善保管。

  6.1.4在许可软件使用过程中发现异常,应及时联系乙方并完整、准确记录当前故障现象,向乙方提供。

  6.1.5根据乙方要求,指定配合人员,提供必要设备。

  6.2乙方责任:

  6.2.1乙方未经甲方同意不得对甲方的硬件、网络设置进行更改。

  6.2.2乙方不得故意损坏甲方的硬件、网络设备及办公设备。

  6.3 除本合同另有约定外,乙方提供的服务不包括以下情况:

  6.3.1甲方人员违规非法操作、计算机设备故障或感染病毒、第三方产品的故障、网络故障、黑客或第三方侵入等原因致使许可软件无法正常运行;

  6.3.2甲方因许可软件遗失、被盗、被误用或被擅自修改、计算机设备故障、网络故障、其他软件的故障、操作失误等情况造成数据混乱或丢失。

  6.4 甲方如果要求乙方超出本合同及其附件约定的范围提供服务,甲方应与乙方另行协商签署相关合同,并向乙方支付相应的服务费用。如果乙方在服务过程中发现提供服务的内容不属于本合同约定的范围,乙方有权中止服务,甲方应对乙方已提供的服务按照乙方当时有效的收费标准向乙方支付服务费。

  七、违约责任

  7.1乙方的服务人员不按本合同约定履行服务时,甲方可向用友软件股份有限公司服务管理部门投诉,投诉电话:___________

  7.2乙方的服务人员不按本合同约定履行服务,导致甲方无法正常使用许可软件,并造成了直接经济损失,乙方应按损失额度向甲方给予赔偿。

  7.3乙方对下述事项不承担责任

  7.3.1第三方对甲方提出的索赔要求;

  7.3.2甲方的记录或数据的丢失或损坏;

  八、合同终止

  8.1甲方应按照本合同第五条约定的付款期限和方式付款,甲方逾期付款超过30日,乙方将停止对甲方提供本合同所约定的服务,并且有权利终止本合同。乙方已提供服务的,甲方应按照本合同约定标准或乙方当时有效的收费标准向乙方支付相应服务费。

  8.2甲方使用许可软件的许可终止,本合同自动终止,已收取的服务费不予退还。

  九、争议解决

  凡因本合同引起的或与本合同有关的任何争议,双方应协商解决,经协商不能解决时,任何一方均可向人民法院提起诉讼。

  十、其他

  本合同自双方签字盖章之日起生效。一式两份,双方各执一份,具有同等法律效力。本合同附件为本合同不可分割的组成部分,与本合同具有同等法律效力。

  (以下无正文)

  【签字盖章页】

  甲方:___________(章)乙方:___________(章)

  授权代表:_______________________________授权代表:______________________________

  签约日期:____________________签约日期:_________________________

  附件一:

  尊敬的:

  恭喜您成为软件用户,我们将竭诚为贵公司提供“及时、专业、真诚”的服务。现将服务内容、服务方

  式和服务响应协议等做如下说明,敬请知晓。

  一、服务有效期限为壹年,自始至。

  二、当您应用用友软件遇到问题时,您可以:

  1、拨打热线电话:

  三、标准运行维护服务内容

  服务项目服务内容

  热线咨询1、提供热线电话支持服务;

  2、提供客户问题解决进展状态告知服务。

  在线支持1、客户可以提交服务申请单到用友,获得软件产品应用问题的咨询诊断和解决服务;

  2、客户可以通过在线咨询、语音方式向用友服务顾问咨询应用问题。

  现场保障服务服务顾问通过现场方式提供的服务。主要包括如下服务:

  1.软件产品的现场故障分析、诊断和排除;

  2.现场业务数据核对与排查;

  3.经双方商定的定期现场服务,如月结、年结、等对服务要求及时到位的时间段顾问在现场;

  4.非工作时间的特殊加急现场服务。

  驻场保障服务

  可提供指定服务顾问常驻客户现场,提供贴身式服务,统一接收及处理客户的服务请求。

  产品当前版本补丁包客户使用软件补丁工具不定期下载当前版本适用的补丁包并测试和部署

  本地系统体检

  定期提供系统体检工具,实现系统运行健康状况随时自助体检,并生成体检报告。

  远程支持

  经客户授权,用友高级服务顾问通过远程方式连接客户使用的软件产品,进行查看、定位、诊断,提供解决方案及应用指导。

  甲方:________乙方:________

产品支持服务合同 篇2

  销售合同

  合同编号:

  签约时间:

  供方:需方:

  根据《中华人民共和国民法典》,买卖双方经友好协商一致签订合同,并按以下条款执行:

  1、付款方式:合同签订生效后2个工作日内需方将合同金额的10%预付至供方指定账户,剩余90%在发货前付清,供方在1个月内开具等额增值税发票给需方。

  2、包装要求:标准纸箱包装,符合公路运输或长途海洋运输的要求。

  3、交货地点和交货期:供方收到需方预付款2个工作日内,将产品送至需方场地。

  4、工艺、验收标准:供方按照需方的生产质量标准和材料要求进行采购生产

  5、需方派出技术人员在供方现场并在供方检验人员协助下参与产品质量检验,如需方有对产品铭牌、包装等有特殊要求,请提前通知供方。

  6、质量保证:

  61供方保证所提供的组件产品为正档类组件,符合中的技术规范与要求,组件的详细运行条件、规范、主要参数及组件材料清单详见附件。若组件产品未能满足要求,需方有权要求供方更换产品。

  62由于内在质量、工艺和选用材料等因素,造成产品本身出现质量问题,供方负责包修服务(非上述原因导致的质量问题除外),由此产生的费用,由供方承担。

  6310年因材料及制作产生问题的所有客诉产生的费用由供方承担,平均+0-3正公差。12年保证90%功率剩余,25年保证80%功率剩余,排除客户不正当使用原因所造成的所有超出此功率保障的损失由需方承担费用。

  7、合同保密:买卖双方、其雇员、代理人、代表或顾问应视本合同及其任何补充协议的所有条款和条件为商业机密,不经另一方同意,不得向任何第三方公开。否则,违约方应对此给对方造成的直接或间接损失进行赔偿。

  8、违约责任:双方签约后,供方提供发货计划并义务及时足额交付货物,如果由于供方不能及时交货原因导致需方承担损失,供方负责全额赔偿。法律规定的不可抗力情况除外。

  8争议解决:凡因本合同的效力、履行、解释等发生的一切争议,双方均应友好解决,协商不成时,申张权利方可在所在地法院进行申诉。因诉讼而支出的相关费用(含律师费、差旅费、取证费、公证费、诉讼费用等)均由败诉方承担。

  9生效及其他:合同自双方盖章或特别授权委托人签字之后生效。

  本合同一式二份,供需双方各执一份,二份合同具有同等法律效力。

  传真件效力等同于原件。

  如有未尽事宜由双方共同协商,签订补充协议,补充协议与本合同具有同等法律效力。

  供方:需方:

  盖章:盖章:

  地址:地址:

  委托代表:委托代表:

  开户行:开户行:

  账号:账号:

  税号:税号:

  电话:电话:传真:

产品支持服务合同 篇3

  甲方:________

  乙方:________

  一、甲方向乙方购买下列产品(价格单位为人民币________元)

  产品名称: 配置 : 单价 : 数量 : 合计 : 共计: 共计人民币(大写):

  二、技术支持与服务

  1. 产品的技术标准符合国家标准。

  主机三年有限保修:主板、cpu、内存、硬盘等保修三年; (第一年免费保修;第二、三年返修)光驱、软驱免费保修一年。

  2. 本公司可根据客户需求安装linux操作系统,如果应客户要求安装其它操作系统而引起的版权问题本公司概不负责。

  三、交货时间: 交货地点: 交货方式: 付款方式:

  四、为缩短订货期,买方可以用传真方式订货,传真需加盖买方公章并由法定代表人或委托代理人签名,卖方在收到上述传真件后即加盖印章传真给买方,即时双方买卖合同成立。买方需及时将二份盖合同章的合同邮寄给卖方,卖方在收到合同原件后,五个工作日内将盖有买卖双方合同章的合同邮寄一份给买方。

  五、本合同壹式贰份,由双方加盖合同章后生效。

  甲方: ________

  乙方:________

  日期:________

产品支持服务合同 篇4

  甲方:_________(用户单位)

  乙方:_________(保修单位)

  为使甲方的机器保持最佳性能和工作状态,乙方依据此合同由工程师为甲方提供保修服务。

  一、保修期限:自签定协议起_________年(期满后再办理续保)。

  二、保修期限内,乙方主动每个月为甲方机器上门保养一次,每个月检修一次。

  三、甲方在日常使用中如遇机器故障,拨打乙方服务电话:_________,乙方将在五小时内派人上门检修。

  四、甲方所需黑粉、感光鼓等消耗材料由乙方提供,乙方保证供应纯正的消耗品及零配件,并负责送货上门。

  五、保修期限内,乙方将机器的运行状态和维修情况记录在案,建立“机器维修档案卡”,以备查或管理。

  六、机器如遇大修,根据需要可提供备用机。

  七、下列情况不属保修范围:

  1.他人擅自拆装或操作失误造成的损坏;

  2.使用假冒或伪劣消耗材料造成的故障和损伤;

  八、保修费用:_________(每年一次性收取)。

  甲方(盖章):_________乙方(盖章):_________

  代表人(签字):_________代表人(签字):_________

  _________年____月____日_________年____月____日

  签订地点:_________签订地点:_________

产品支持服务合同 篇5

  甲方:_________乙方:_________

  第一条 服务内容

  1.本协议所指的服务包括:乙方提供网上交易平台供甲方发布与项目拍卖相关的信息和资料,以及乙方通过网上交易平台提供给甲方的进行网上拍卖交易活动的其他相关服务。

  2.乙方为甲方提供时间为_________天的服务,在服务期间内由甲方根据自己实际情况决定在网上拍卖的次数和每次拍卖的时间长度。

  3.提供的网上交易平台方式不是《中华人民共和国拍卖法》及相关法规所规定的“拍卖”,是一种简单的“竞买”方式,乙方并不作为竞买方或是拍卖方的身份参与网上拍卖行为的本身。

  第二条 服务收费规则

  1.服务收费标准:预收服务费每个拍卖项目的市场标准金额215;网上成交次数215;_________%退款金额预收服务费215;_________%服务提供费预收服务费215;_________%注:(本协议中所有费用计算单位均为人民币)

  2.收费方式收费方式:在本协议正式签署后的____日内,甲方应将“预收服务费用”打入乙方指定的帐户内。至此,乙方正式开始为甲方提供服务。

  3.收款与退款流程

  (1)在网上成功交易一次,乙方就从“预收服务费”中扣去网上交易金额的_________%(从网上达成交易的时刻起)作为服务费。

  (2)如果甲方网上交易成功,而网下实际交易失败,则甲方可与乙方联系,告之情况。

  (3)乙方经过调查后,认为甲方网下交易确实失败,将之前扣去的“服务费”的_________%退回到指定的账户,另外的_________%作为乙方的“服务提供费”。

  (4)到本协议执行完毕即乙方为甲方提供的所有服务结束时,乙方应将“预收服务费”指定账户中的剩余金额全部退给甲方。

  4.服务时间安排:一周拍卖次数_________次,每次拍卖时间长度_________天_________小时(此顶由甲方填写)。

  第三条 一般规定

  1.相关定义

  (1)乙方网上交易平台:乙方网上交易平台是指以._________为域名的_________网站所提供的网上交易平台,包括:以:._________为网页地址的页面内容。(注:表示符合域名规则的一位或多位的字符)但不包括上述页面中以文字、图片或其他形式所设的站外链接所指向的其他网站或网页内容。

  (2)交易:本协议中所称的“交易”是指拍卖之间的网上交易。甲方应在法律法规规定的范围内从事交易。

  (3)显而易见的违法行为:仅包括:乙方以普通非专业交易者的知识水平和认知水平标准对交易平台上有违法或不当行为关内容进行判别,可以非常明显地确认这些内容或行为具有违法或不当性质的行为。

  第四条 双方的权利和义务

  1.甲方的权利和义务

  (1)甲方有权利拥有自己在乙方网上交易平台的用户名及交易密码,并有权利使用自己的用户名及密码在本协议规定的时间内随时登录乙方交易平台。甲方不得以任何形式擅自转让或授权他人使用自己的乙方网用户名。

  (2)甲方有权根据本协议的规定以及乙方上发布的相关规则利用乙方网上交易平台查询项目信息、发布交易信息、登录项目、参加网上项目竞买、与其他用户订立项目经济合同、评价其他用户的信用、向乙方投诉或举报其他用户的不当行为、参加乙方的有关活动以及有权享受乙方提供的其他的有关信息服务。

  (3)甲方使用乙方网上交易平台时如遇到问题,可以向乙方相关部门进行咨询并要求解答。

  (4)甲方在乙方网上交易过程中如与其他用户因交易产生纠纷或者发现其他用户有违法或违反本协议的行为,可以向乙方进行投诉反映要求处理。如甲方因网上交易与其他用户发生诉讼或仲裁的,甲方有权通过司法部门要求乙方提供相关资料。

  (5)甲方有义务在网上拍卖活动的自始至终都提供自己的真实信息和资料,并保证电子邮件地址、联系电话、联系地址、编码等内容的真实性、有效性和合法性,保证乙方及其他用户可以通过上述联系方式与自己进行联系。同时,甲方也有义务在相关资料实际变更时及时更新有关注册信息和资料。

  (6)甲方应当保证在使用乙方网上交易平台进行交易过程中遵守诚实信用的原则,不在交易过程中采取不正当的行为,不扰乱网上交易的正常秩序,不从事与网上交易无关的行为。

  (7)甲方保证不利用技术手段及其他手段破坏及扰乱乙方网上交易平台程序的正常运行。

  (8)甲方不应在乙方网上交易平台上恶意评价其他用户的信用度,或采取不正当手段提高自身的信用度或降低其他用户的信用度。

  (9)甲方在乙方所得的信用评价仅限于在乙方网上交易平台上使用,甲方不得以任何形式在乙方提供的网以外使用,包括但不限于提供相关内容的链接。违反上述规定使用在乙方所得的信用评价,造成的损害或任何后果,与乙方无关。乙方保留中断或终止本协议的权利。信用评价的内容包括但不限于信用级别、信用分值、信用评价的具体内容等。

  (10)甲方在乙方网上易平台上应尊重他人的知识产权或其他合法权益。甲方在使用_________网上交易平台过程中获取的其他用户的资料包括但不限于姓名、电子邮箱、电话号码、住址等资料,未经其他用户同意,上述资料仅限于在乙方的网上交易使用。(1

  1)甲方在乙方网上交易平台上不得发布下列违法信息:a.反对宪法所确定的基本原则的;b.危害国家安全,泄露国家秘密,颠覆国家政权,破坏国家统一的;c.损害国家荣誉和利益的;d.煽动民族仇恨、民族歧视,破坏民族团结的;e.破坏国家宗教政策,宣扬和封建迷信的;f.散布谣言,扰乱社会秩序,破坏社会稳定的;g.散布淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪的;.侮辱或者诽谤他人,侵害他人合法权益的;.含有法律、行政法规禁止的其他内容的。(1

  2)甲方在注册时应当选择稳定性及安全性相对较好的电子邮箱或其他联系方式,这样更有利于进行项目交易。(1

  3)甲方应学习和掌握使用电脑及网络的基本知识,特别是网络安全防范的基本知识,防止自己的用户名、密码、注册信息、信用卡帐户密码等信息因自己的疏忽大意或操作失误而被他人获取。乙方不会以电子邮件、电话或信件等方式向甲方索取用户密码或信用卡帐户信息等敏感资料。(1

  4)甲方应根据本协议的规定向乙方支付所发生的各类相关服务费用。如果甲方未按时交纳费用,乙方有权停止为甲方提供的服务,由此造成的任何经济损失和法律责任,乙方均不负任何责任。甲方应按照国家的税收规定向相关部门交纳税款。(1

  5)甲方承诺自己在使用乙方网上交易平台时实施的所有行为均遵守国家法律、法规和乙方的相关规定以及各种社会公共利益或公共道德。对于任何法律后果的发生,甲方均将以自己的名义独立承担所有的法律责任。

  2.乙方的权利和义务

  (1)乙方有义务在技术上确保整个网上交易平台的正常运行,保证甲方网上交易活动的顺利。

  (2)乙方有义务建立健全公司内部规章制度,保证甲方资料的安全。

  (3)对甲方在注册使用乙方网上交易平台中所遇到的与交易或注册有关的问题及反映的情况,乙方将视具体情况作出回复。

  (4)对于甲方在乙方网上交易平台上显而易见的违法行为,乙方有义务及时作出删除相关信息等处理。

  (5)甲方在乙方网上交易过程中如与其他用户因交易产生纠纷,请求乙方从中予以协调,乙方可视具体情况向双方了解情况,并将所了解的情况通知双方。

  (6)甲方因在乙方网上交易与其他用户产生诉讼或通过仲裁解决的,甲方通过司法部门或行政部门依照法定程序要求乙方提供相关资料,乙方有义务积极配合并提供有关资料。

  (7)乙方有权对甲方提供的所有资料及在网上的所有交易行为进行查阅,如果发现某些资料或交易行为中存在问题,或可能会导致不良后果的,有权向甲方发出询问,要求甲方进一步提供必要的信息或直接对该项目物品、该用户及相关的交易作出相应的处理。

  (8)经国家生效法律文书或行政处罚决定确认甲方存在违法行为,或者乙方有足够事实依据可以认定甲方存在违法或违反服务协议行为的,乙方有权在乙方交易平台及所在网站上以网络发布形式公布用户的违法行为。

  (9)对于甲方在乙方网上交易平台发布的下列各类信息或实施的行为,乙方有权在不通知甲方的前提下进行删除或采取其他限制性措施:a.违反法律法规;b.以减少或拒绝支付乙方服务费用为目的;c.以炒作信用为目的的;d.乙方有足够理由相信存在欺诈等恶意或虚假成份;e.乙方有足够理由相信与网上交易无关或不是以交易为目的;f.乙方有足够理由相信存在恶意竞价或其他试图扰乱正常交易秩序因素;g.乙方有足够理由相信违反公共利益或可能严重损害乙方和其他用户合法利益的;.其他乙方认为违反本协议的行为。

  第五条 服务中断或终止

  1.在协议有效期内,除非本协议有特别规定外,双方不得以任何理由解除本协议。

  2.甲方向乙方提出注销乙方网上交易注册用户身份,经乙方审核同意,由乙方注销甲方,甲方即解除与乙方的服务协议关系。但注销甲方后,乙方仍保留下列权利及义务:

  (1)甲方注销后,乙方有权保留和合理使用甲方的注册资料及以前的交易行为记录。

  (2)甲方注销后,如甲方在注销前在乙方交易平台上存在违法行为或违反本协议的行为,乙方仍可行使本协议所规定的权利。

  3.下列情况下,乙方可以中断对甲方的服务:

  (1)不可抗力;

  (2)为维护、检修、升级系统的需要以及相关

  第三方为维护、检修、升级系统所使用的主机、电力设备、公共网络等相关配套设施需要;

  (3)甲方存在违反法律法规及本协议内容的行为;

  (4)司法机关或政府行政机关依照法定程序要求乙方中断对甲方服务的;

  (5)为公共利益的需要必须中断对甲方服务的;

  (6)其他必须中断服务的情况。

  4.在下列情况下,乙方可以通过开除甲方的方式单方面终止对甲方的服务:

  (1)甲方因违反本协议相关规定而被乙方中断服务,乙方将在中断服务前通知甲方,如果甲方在规定的期限内没有对此通知内容提出合理异议的乙方将中断对甲方的服务。但甲方在恢复服务后又发生违反法律法规及本协议内容的行为,乙方可以单方面终止与甲方的服务协议;

  (2)乙方在与甲方联系过程中,发现甲方提供的所有联系方式不存在或无法接收的,乙方可以终止与甲方的服务协议;

  (3)乙方发现甲方提供的各项资料中主要内容是虚假的,乙方可以终止与甲方的服务协议;

  (4)司法机关或行政机关依照法定程序要求乙方终止对甲方服务的;

  (5)为公共利益的需要必须终止对甲方的服务;

  (6)本协议终止或补充更新时,甲方未确认新的服务协议的;

  (7)其它乙方认为甲方违反法律法规规定和本协议的情况。

  5.恢复服务

  (1)根据本协议内容中断服务的,乙方有权视具体情况决定何时起恢复对甲方服务。

  (2)曾经被终止服务的甲方再次要求成为乙方用户,乙方有权单方面决定是否为甲方再提供服务。

  6.服务中断、终止之前甲方交易行为的处理。因甲方违反法律法规或者违反服务协议规定而致使乙方中断、终止对甲方服务的,对于服务中断、终止之前甲方交易行为依下列原则处理:

  (1)服务中断、终止之前,乙方已经就其他用户拍卖的具体物品或项目作出竞价,乙方的竞价处于最优先状态且竞价尚未结束,乙方有权在中断或终止服务的同时删除甲方的此次竞价。

  (2)服务中断、终止之前,甲方已经与另一用户就具体交易竞价成功,乙方可以决定是否删除该项交易,但乙方有权在中断、终止服务的同时将甲方被中断或终止服务的情况通知甲方的交易对方。

  第六条 协议权利义务的转让未经对方同意,本协议的任何一方均不得擅自转让本协议规定的权利义务,但下列情况除外:

  1.乙方发生合并或分立,由合并或分立后的法人实体承担本协议的权利义务;

  2.甲方(个人)丧失民事行为能力,由其监护人承担本协议的权利义务;

  3.甲方(个人)发生死亡或宣告死亡,由其合法继承人依法承担与本协议相关的财产性质的债权债务;

  4.甲方(商家)发生合并或分立,由合并或分立后的实体承担本协议的权利义务,甲方(商家)应将这种情况及时通知乙方。甲方(商家)发生关闭或破产,应及时向乙方申请注销用户资格。

  第七条 违约责任

  1.本协议任何一方违反本协议规定的内容,给另一方造成损害的,应当承担违约责任,赔偿另一方因此而造成的损失,包括但不限于物质损失、利息损失、因追索或诉讼而支出的诉讼费、合理的通讯费、交通费、住宿费、律师费等。

  2.协议一方违反协议规定内容给另一方造成损害的,受损害一方应当采取合理措施避免损失扩大的,因防止损失扩大而支出的合理费用,由违约方承担。一方没有采取合理措施避免损失扩大的,对损失扩大部分违约方不承担赔偿责任。

  第八条 争议解决

  1.因本服务协议有关的一切争议,双方当事人应通过友好协商方式解决。

  2.如果协商未成,双方同意向中国国际经济贸易仲裁委员会提交仲裁并接受其仲裁规则。该仲裁裁决是终局的,双方将无条件地履行该仲裁裁决。

  第九条 协议生效及期限

  1.双方正式签署本协议时即本协议正式开始生效,一直到服务结束。

  2.本协议有效期自________年____月____日起至________年____月____日止。

  第十条 其他本协议一式两份,甲乙双方各执一份,具有同等法律效力。甲方(盖章):_________乙方(盖章):_________代表(签字):_________代表(签字):________年____月____日________年____月____日

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