网络运行维护服务合同 篇1
委托方：__________________（以下简称“甲方”）
受托方：__________________（以下简称“乙方”）
甲方委托乙方就__________________相关网络运行提供维护服务，双方经过平等协商，在真实、充分地表达各自意愿的基础上，根据《民法典》的规定，达成如下协议，并由双方共同遵守。
一、服务范围
1.服务内容包括：
（1）网络的维护；
（2）广域网和网络核心设备（路由器、ca代理服务器等）的维护；
（3）_________的核心网络；
（4）为甲方相关人员提供培训服务；
（5）提供技术支持和技术顾问服务；
（6）提供甲方长期现场运行维护服务；
（7）提供________________现场服务；
2.服务范围包括
3.有效期为：________年____月____日到________年____月____日。全部服务期结束前________个月内，双方友好协商签署下一个服务期协议。
二、双方职责
4.甲方职责：
（1）负责提供服务内容实施过程中所需的相关资料；
（2）负责提供乙方在本服务实施过程中所必需的工作场所、设备等；
（3）负责配合乙方协调相关单位实施本合同约定的服务内容；
5.乙方职责：
（1）负责按照相关技术标准规范、保质、按时的完成各项服务内容。
（2）协调广域网的线路服务商保证主干网畅通，保证相关网络稳定。
（3）根据甲方需要，负责对甲方人员进行培训；
（4）指定项目负责人，并成立相应的技术支持队伍负责网络技术及运行维护服务。
（5）向甲方提供相关技术文档和操作手册。
（6）保证在实施服务时，不得侵害其他第三方的软件著作权、财产权和名誉权。否则乙方应承担由此产生的一切后果，甲方不承担任何责任。
三、服务实施验收
6.乙方技术支持队伍应根据甲方的需求在______________内进行相关网络运行维护。
7.具体服务实施前，乙方应提交详细的工作计划、工作进度和经费预算报甲方确认。
8.具体服务实施后，乙方提交验收申请报告，由甲方代表签字验收，并由________审核确认。验收文件作为服务费结算的依据。
四、培训
9.乙方根据甲方需求进行人员培训。
10.培训人数、课程安排等由双方根据具体需求协商制定。
11.培训的场地及设备由甲方提供。
五、服务费用
12.服务费用构成：序号
工作内容
工作量
费用
备注
1.工作量以实际发生的服务为准；
2.服务费用根据行业记录为准。
13.本协议所涉及的费用每______________结算一次。
14.结算时间到期前_______个工作日，乙方向甲方提交_______的实施服务的明细表（附表1）和汇总表（附表2），经甲方审核后确认相关费用，报甲方_______审核。
15.服务过程中，如遇服务内容增加或变更导致的费用增加或变更，由双方指定代表签字确认后，与下一结算期间产生的费用合并计算。
16.在甲方确认_______服务内容和费用概算后的_______个工作日内，由甲方一次性支付给乙方。
六、违约责任
17.除不可抗力因素外，由于乙方自身原因造成工期延误，每延期一天，乙方应承担该项服务费用_______/日的违约金，并赔偿甲方由此造成的损失，违约金可以从服务费用扣除。
18.因乙方未能按时完成合同（不可抗力除外），在甲方发出催办通知书之日起____日内，乙方仍未能完成的，甲方有权解除合同，甲方由此产生的一切损失由乙方承担。
19.甲方无正当理由不能按约付款，延期超过_______个工作日后，乙方有权要求甲方支付服务费用_______/日的滞纳金，因付款拖期而造成的工期延误乙方不承担责任。
20.其他违约行为，按照《民法典》、《中华人民共和国著作权法》、《计算机软件著作权保护条例》和相关法律法规的有关规定执行。
七、不可抗力
21协议的任何一方因战争、火灾、水灾、台风、地震等不可抗力的因素而无法履行其义务时，本协议履行期限将延长与上述事故持续时间相等之日数。
22、因不可抗力导致无法履行义务的一方应在不可抗力发生之日起_______个工作日内书面通知对方。
23.因不可抗力导致无法履行义务的一方应于该不可抗力事件终止或排除后_______个工作日内书面通知对方。
24.如不可抗力影响协议履行超过_______天，双方应就协议的进一步履行与否进行磋商并达成一致。
八、其他约定
25.本服务合同未尽事宜的处理，由双方协商，并以补充协议或会议记录经双方签字确认同意后，方能生效。双方在更换全权代表时，须在_______个工作日内以正式书面形式通知对方。
26.在执行服务合同过程中发生任何纠纷均需通过双方协商解决。协商不成的，按下述第_______种方式解决
（1）提交_______仲裁委员会仲裁；
（2）依法向人民法院提起诉讼。
27.在仲裁或诉讼期间双方应继续履行服务中不属于纠纷范围的义务。
九、协议生效
28.本合同由双方代表于________年____月____日签字生效。
29.本合同用中文制成一式四份，甲方、乙方各执两份，具有同等法律效力。
30.本合同的所有附件及工作过程中形成的文件、会议纪要等均为本合同不可分割的部分，并与本合同具有同等法律效力。如合同附件中的条款与协议条款的相关内容相冲突时，以本协议条款为准。
31.所有关于本合同条款的修改、补充、变更，需经双方协商并制作书面补充协议，双方签字盖章后方能生效，补充协议作为本合同不可分割的一部分，具有与本合同相同的.法律效力。
甲方：_____________乙方：______________
单位地址：_________单位地址：__________
法定代表人：_______法定代表人：________
委托代理人：_______委托代理人：________
电话：_____________电话：______________
开户银行：_________开户银行：__________
账号：_____________账号：______________
时间：_____________
网络运行维护服务合同 篇2
委托方：__________________（以下简称“甲方”）
受托方：__________________（以下简称“乙方”）
甲方委托乙方就__________________相关网络运行提供维护服务，双方经过平等协商，在真实、充分地表达各自意愿的基础上，根据《民法典》的规定，达成如下协议，并由双方共同遵守。
一、服务范围
1.服务内容包括：
（1）网络的维护；
（2）广域网和网络核心设备（路由器、ca代理服务器等）的维护；
（3）_________的核心网络；
（4）为甲方相关人员提供培训服务；
（5）提供技术支持和技术顾问服务；
（6）提供甲方长期现场运行维护服务；
（7）提供________________现场服务；
2.服务范围包括
3.有效期为：________年____月____日到________年____月____日。全部服务期结束前________个月内，双方友好协商签署下一个服务期协议。
二、双方职责
4.甲方职责：
（1）负责提供服务内容实施过程中所需的相关资料；
（2）负责提供乙方在本服务实施过程中所必需的工作场所、设备等；
（3）负责配合乙方协调相关单位实施本合同约定的服务内容；
5.乙方职责：
（1）负责按照相关技术标准规范、保质、按时的完成各项服务内容。
（2）协调广域网的线路服务商保证主干网畅通，保证相关网络稳定。
（3）根据甲方需要，负责对甲方人员进行培训；
（4）指定项目负责人，并成立相应的技术支持队伍负责网络技术及运行维护服务。
（5）向甲方提供相关技术文档和操作手册。
（6）保证在实施服务时，不得侵害其他第三方的软件著作权、财产权和名誉权。否则乙方应承担由此产生的一切后果，甲方不承担任何责任。
三、服务实施验收
6.乙方技术支持队伍应根据甲方的需求在______________内进行相关网络运行维护。
7.具体服务实施前，乙方应提交详细的工作计划、工作进度和经费预算报甲方确认。
8.具体服务实施后，乙方提交验收申请报告，由甲方代表签字验收，并由________审核确认。验收文件作为服务费结算的依据。
四、培训
9.乙方根据甲方需求进行人员培训。
10.培训人数、课程安排等由双方根据具体需求协商制定。
11.培训的场地及设备由甲方提供。
五、服务费用
12.服务费用构成：序号
工作内容
工作量
费用
备注
1.工作量以实际发生的服务为准；
2.服务费用根据行业记录为准。
13.本协议所涉及的费用每______________结算一次。
14.结算时间到期前_______个工作日，乙方向甲方提交_______的实施服务的明细表（附表1）和汇总表（附表2），经甲方审核后确认相关费用，报甲方_______审核。
15.服务过程中，如遇服务内容增加或变更导致的费用增加或变更，由双方指定代表签字确认后，与下一结算期间产生的费用合并计算。
16.在甲方确认_______服务内容和费用概算后的_______个工作日内，由甲方一次性支付给乙方。
六、违约责任
17.除不可抗力因素外，由于乙方自身原因造成工期延误，每延期一天，乙方应承担该项服务费用_______/日的违约金，并赔偿甲方由此造成的损失，违约金可以从服务费用扣除。
18.因乙方未能按时完成合同（不可抗力除外），在甲方发出催办通知书之日起____日内，乙方仍未能完成的，甲方有权解除合同，甲方由此产生的一切损失由乙方承担。
19.甲方无正当理由不能按约付款，延期超过_______个工作日后，乙方有权要求甲方支付服务费用_______/日的滞纳金，因付款拖期而造成的工期延误乙方不承担责任。
20.其他违约行为，按照《民法典》、《中华人民共和国著作权法》、《计算机软件著作权保护条例》和相关法律法规的有关规定执行。
七、不可抗力
21协议的任何一方因战争、火灾、水灾、台风、地震等不可抗力的因素而无法履行其义务时，本协议履行期限将延长与上述事故持续时间相等之日数。
22、因不可抗力导致无法履行义务的一方应在不可抗力发生之日起_______个工作日内书面通知对方。
23.因不可抗力导致无法履行义务的一方应于该不可抗力事件终止或排除后_______个工作日内书面通知对方。
24.如不可抗力影响协议履行超过_______天，双方应就协议的进一步履行与否进行磋商并达成一致。
八、其他约定
25.本服务合同未尽事宜的处理，由双方协商，并以补充协议或会议记录经双方签字确认同意后，方能生效。双方在更换全权代表时，须在_______个工作日内以正式书面形式通知对方。
26.在执行服务合同过程中发生任何纠纷均需通过双方协商解决。协商不成的，按下述第_______种方式解决
（1）提交_______仲裁委员会仲裁；
（2）依法向人民法院提起诉讼。
27.在仲裁或诉讼期间双方应继续履行服务中不属于纠纷范围的义务。
九、协议生效
28.本合同由双方代表于________年____月____日签字生效。
29.本合同用中文制成一式四份，甲方、乙方各执两份，具有同等法律效力。
30.本合同的所有附件及工作过程中形成的文件、会议纪要等均为本合同不可分割的部分，并与本合同具有同等法律效力。如合同附件中的条款与协议条款的相关内容相冲突时，以本协议条款为准。
31.所有关于本合同条款的修改、补充、变更，需经双方协商并制作书面补充协议，双方签字盖章后方能生效，补充协议作为本合同不可分割的一部分，具有与本合同相同的法律效力。
附表1：网络运行维护服务日常维护明细表
附表2：网络运行维护服务汇总表
甲方：_____________乙方：______________
单位地址：_________单位地址：__________
法定代表人：_______法定代表人：________
委托代理人：_______委托代理人：________
电话：_____________电话：______________
开户银行：_________开户银行：__________
账号：_____________账号：______________
附表1：网络运行维护服务日常维护明细表序号
时间
地点
维护内容
维护人员
附表2：网络运行维护服务汇总表
序号
工作内容
维护次数
备注
网络运行维护服务合同 篇3
委托方：__________________（以下简称“甲方”）
受托方：__________________（以下简称“乙方”）
甲方委托乙方就__________________相关网络运行提供维护服务，双方经过平等协商，在真实、充分地表达各自意愿的基础上，根据《_____》的规定，达成如下协议，并由双方共同遵守。
一、服务范围
1.服务内容包括：
（1）网络的维护；
（2）广域网和网络核心设备（路由器、CA代理服务器等）的维护；
（3）_________的核心网络；
（4）为甲方相关人员提供培训服务；
（5）提供技术支持和技术顾问服务；
（6）提供甲方长期现场运行维护服务；
（7）提供________________现场服务；
（8）____________________________。
2.服务范围包括
3.有效期为：________年________月________日到________年________月________日。全部服务期结束前________个月内，双方友好协商签署下一个服务期协议。
二、双方职责
4.甲方职责：
（1）负责提供服务内容实施过程中所需的相关资料；
（2）负责提供乙方在本服务实施过程中所必需的工作场所、设备等；
（3）负责配合乙方协调相关单位实施本合同约定的服务内容；
（4）________________________________________________。
5.乙方职责：
（1）负责按照相关技术标准规范、保质、按时的完成各项服务内容。
（2）协调广域网的线路服务商保证主干网畅通，保证相关网络稳定。
（3）根据甲方需要，负责对甲方人员进行培训；
（4）指定项目负责人，并成立相应的技术支持队伍负责网络技术及运行维护服务。
（5）向甲方提供相关技术文档和操作手册。
（6）保证在实施服务时，不得侵害其他第三方的软件著作权、财产权和名誉权。否则乙方应承担由此产生的一切后果，甲方不承担任何责任。
（7）________________________________________________________________________________ 。
三、服务实施验收
6.乙方技术支持队伍应根据甲方的需求在______________内进行相关网络运行维护。
7.具体服务实施前，乙方应提交详细的工作计划、工作进度和经费预算报甲方确认。
8.具体服务实施后，乙方提交验收申请报告，由甲方代表签字验收，并由________审核确认。验收文件作为服务费结算的依据。
四、培训
9.乙方根据甲方需求进行人员培训。
10.培训人数、课程安排等由双方根据具体需求协商制定。
11.培训的场地及设备由甲方提供。
五、服务费用
12.服务费用构成： 序号
工作内容
工作量
费用
备注
1.工作量以实际发生的服务为准；
2.服务费用根据行业记录为准。
13.本协议所涉及的费用每______________结算一次。
14.结算时间到期前_______个工作日，乙方向甲方提交_______的实施服务的明细表（附表1）和汇总表（附表2），经甲方审核后确认相关费用，报甲方_______审核。
15.服务过程中，如遇服务内容增加或变更导致的费用增加或变更，由双方指定代表签字确认后，与下一结算期间产生的费用合并计算。
16.在甲方确认_______服务内容和费用概算后的_______个工作日内，由甲方一次性支付给乙方。
六、违约责任
17.除不可抗力因素外，由于乙方自身原因造成工期延误，每延期一天，乙方应承担该项服务费用_______/日的违约金，并赔偿甲方由此造成的损失，违约金可以从服务费用扣除。
18.因乙方未能按时完成合同（不可抗力除外），在甲方发出催办通知书之日起_______日内,乙方仍未能完成的，甲方有权解除合同，甲方由此产生的一切损失由乙方承担。
19.甲方无正当理由不能按约付款，延期超过_______个工作日后，乙方有权要求甲方支付服务费用_______/日的滞纳金，因付款拖期而造成的工期延误乙方不承担责任。
20.其他违约行为，按照《_____》、《中华人民共和国著作权法》、《计算机软件著作权保护条例》和相关法律法规的有关规定执行。
七、不可抗力
22、因不可抗力导致无法履行义务的一方应在不可抗力发生之日起_______个工作日内书面通知对方。
23.因不可抗力导致无法履行义务的一方应于该不可抗力事件终止或排除后_______个工作日内书面通知对方。
24.如不可抗力影响协议履行超过_______天，双方应就协议的进一步履行与否进行磋商并达成一致。
八、其他约定
25.本服务合同未尽事宜的处理，由双方协商，并以补充协议或会议记录经双方签字确认同意后，方能生效。双方在更换全权代表时，须在_______个工作日内以正式书面形式通知对方。
26.在执行服务合同过程中发生任何纠纷均需通过双方协商解决。协商不成的，按下述第_______种方式解决
（1）提交____________委员会_____；
（2）依法向人民法院提起诉讼。
27.在_____或诉讼期间双方应继续履行服务中不属于纠纷范围的义务。
九、协议生效
28.本合同由双方代表于_______年_______月_______日签字生效。
29.本合同用中文制成一式四份，甲方、乙方各执两份，具有同等法律效力。
网络运行维护服务合同 篇4
委托方：__________________（以下简称“甲方”）
受托方：__________________（以下简称“乙方”）
甲方委托乙方就__________________相关网络运行提供维护服务，双方经过平等协商，在真实、充分地表达各自意愿的基础上，根据《民法典》的规定，达成如下协议，并由双方共同遵守。
一、服务范围
1.服务内容包括：
（1）网络的维护；
（2）广域网和网络核心设备（路由器、CA代理服务器等）的维护；
（3）_________的核心网络；
（4）为甲方相关人员提供培训服务；
（5）提供技术支持和技术顾问服务；
（6）提供甲方长期现场运行维护服务；
（7）提供________________现场服务；
（8）____________________________。
2.服务范围包括
3.有效期为：________年________月________日到________年________月________日。全部服务期结束前________个月内，双方友好协商签署下一个服务期协议。
二、双方职责
4.甲方职责：
（1）负责提供服务内容实施过程中所需的相关资料；
（2）负责提供乙方在本服务实施过程中所必需的工作场所、设备等；
（3）负责配合乙方协调相关单位实施本合同约定的服务内容；
（4）________________________________________________。
5.乙方职责：
（1）负责按照相关技术标准规范、保质、按时的完成各项服务内容。
（2）协调广域网的线路服务商保证主干网畅通，保证相关网络稳定。
（3）根据甲方需要，负责对甲方人员进行培训；
（4）指定项目负责人，并成立相应的技术支持队伍负责网络技术及运行维护服务。
（5）向甲方提供相关技术文档和操作手册。
（6）保证在实施服务时，不得侵害其他第三方的软件著作权、财产权和名誉权。否则乙方应承担由此产生的一切后果，甲方不承担任何责任。
（7）________________________________________________________________________________ 。
三、服务实施验收
6.乙方技术支持队伍应根据甲方的需求在______________内进行相关网络运行维护。
7.具体服务实施前，乙方应提交详细的工作计划、工作进度和经费预算报甲方确认。
8.具体服务实施后，乙方提交验收申请报告，由甲方代表签字验收，并由________审核确认。验收文件作为服务费结算的依据。
四、培训
9.乙方根据甲方需求进行人员培训。
10.培训人数、课程安排等由双方根据具体需求协商制定。
11.培训的场地及设备由甲方提供。
五、服务费用
12.服务费用构成： 序号
工作内容
工作量
费用
备注
1.工作量以实际发生的服务为准；
2.服务费用根据行业记录为准。
13.本协议所涉及的费用每______________结算一次。
14.结算时间到期前_______个工作日，乙方向甲方提交_______的实施服务的明细表（附表1）和汇总表（附表2），经甲方审核后确认相关费用，报甲方_______审核。
15.服务过程中，如遇服务内容增加或变更导致的费用增加或变更，由双方指定代表签字确认后，与下一结算期间产生的费用合并计算。
16.在甲方确认_______服务内容和费用概算后的_______个工作日内，由甲方一次性支付给乙方。
六、违约责任
17.除不可抗力因素外，由于乙方自身原因造成工期延误，每延期一天，乙方应承担该项服务费用_______/日的违约金，并赔偿甲方由此造成的损失，违约金可以从服务费用扣除。
18.因乙方未能按时完成合同（不可抗力除外），在甲方发出催办通知书之日起_______日内,乙方仍未能完成的，甲方有权解除合同，甲方由此产生的一切损失由乙方承担。
19.甲方无正当理由不能按约付款，延期超过_______个工作日后，乙方有权要求甲方支付服务费用_______/日的滞纳金，因付款拖期而造成的工期延误乙方不承担责任。
20.其他违约行为，按照《民法典》、《中华人民共和国著作权法》、《计算机软件著作权保护条例》和相关法律法规的有关规定执行。
七、不可抗力
21协议的任何一方因战争、火灾、水灾、台风、地震等不可抗力的因素而无法履行其义务时，本协议履行期限将延长与上述事故持续时间相等之日数。
22、因不可抗力导致无法履行义务的一方应在不可抗力发生之日起_______个工作日内书面通知对方。
23.因不可抗力导致无法履行义务的一方应于该不可抗力事件终止或排除后_______个工作日内书面通知对方。
24.如不可抗力影响协议履行超过_______天，双方应就协议的进一步履行与否进行磋商并达成一致。
八、其他约定
25.本服务合同未尽事宜的处理，由双方协商，并以补充协议或会议记录经双方签字确认同意后，方能生效。双方在更换全权代表时，须在_______个工作日内以正式书面形式通知对方。
26.在执行服务合同过程中发生任何纠纷均需通过双方协商解决。协商不成的，按下述第_______种方式解决
（1）提交_______仲裁委员会仲裁；
（2）依法向人民法院提起诉讼。
27.在仲裁或诉讼期间双方应继续履行服务中不属于纠纷范围的义务。
九、协议生效
28.本合同由双方代表于_______年_______月_______日签字生效。
29.本合同用中文制成一式四份，甲方、乙方各执两份，具有同等法律效力。
30.本合同的所有附件及工作过程中形成的文件、会议纪要等均为本合同不可分割的部分，并与本合同具有同等法律效力。如合同附件中的条款与协议条款的相关内容相冲突时，以本协议条款为准。
31.所有关于本合同条款的修改、补充、变更，需经双方协商并制作书面补充协议，双方签字盖章后方能生效，补充协议作为本合同不可分割的一部分，具有与本合同相同的法律效力。
网络运行维护服务合同 篇5
合同编号：20060124A
甲方：上海
乙方：5C Ltd.
鉴于甲方希望乙方，且乙方愿意向甲方提供产品维护及相应的技术服务。双方就乙方向甲方提供产品维护及相应技术服务之事宜，经友好协商，根据《民法典》及相关法律订立本合同，共同遵守。
一、 服务内容
1. 对甲方电脑建档并存档
2. 计算机操作系统及应用软件维护
3. 桌面电脑系统优化
4. 操作系统补丁
5. 定期电脑硬件巡检、维修
6. 局域网系统优化
7. 计算机病毒查杀、防病毒软件的销售、安装、调试、升级、病毒预告
二、 服务的提供
1. 服务地点：上海市 。若甲方更改服务地点的，应经乙方书面同意，并承担乙方因此多支出的费用。
2. 服务方式
电话服务：
乙方开设服务热线，电话号码：51089608 。热线电话的服务时间为每周星期一至星期五，每天八个半小时(9:00—17:30)。乙方通过热线电话答复甲方提出的有关问题。
上门服务：
12次应急上门服务：甲方可以通过电话、传真或电子邮件方式向乙方报修，告知故障内容。乙方应在接到报修后四小时内到达甲方故障现场，并在到达现场之后一个工作日内排除故障，恢复网络正常运行。如遇特殊故障、重大故障或突发事件致使乙方无法按时修复的，应在发现上述故障或事发后6小时内通知甲方并告知故障可以排除的日期。
3. 软件提供——乙方在服务过程中所使用的软件均由甲方提供，甲方应保证其提供的所有软件的来源、权属均合法、有效，乙方使用该些软件不会侵犯任何第三方的利益，否则甲方应承担由此造成的一切责任。
三、 服务费用
1. 基本服务费
l 桌面个人电脑每台每年600 元，共计5台3000元;
l 其他外设按照PC计算，共计 1 台600 元;
l 企业邮箱每个每年 60元，共计4个 240 元
以上合计优惠价每年3500元。
2. 材料费
乙方提供服务所发生的材料费，按市场价为准，由甲方承担。
3. 数据备份、恢复业务，可以另行购买服务包，或购买数据恢复应急服务;
4. 周六、周日和节假日，应急服务按如下标准收取：应急服务PC数在5台及以下，加收应急服务费200元; 应急服务PC数在6台及以上，加收应急服务费400元。
5. 支付方式
本协议签订之日起二个工作日内，甲方一次性全额支付基本服务费，共计人民币 叁千伍佰 元。乙方在收到服务费后，开始提供本协议规定的服务。
四、 甲方的义务和责任
1. 甲方应指定1—2名本单位专职对口人员
分管负责人：姓名：_____________ 电话：__________
工作联系人：姓名：_____________ 电话：__________
负责所有甲方与本服务协议相关的活动、任务，并承担组织落实甲方的职责工作;若因甲方单位工作需要而发生专职人员变动，甲方应及时将变更后的专职人员情况通知乙方，以确保有关服务工作正常进行。
2. 甲方在接受服务前，应尽可能将甲方的工作计划和工作需求与乙方技术主管工程师交流清楚;
3. 在接受服务时应做好对乙方技术主管工程师的工作考核和客户满意度反馈;
4. 当乙方的技术人员在服务时遇到非乙方所提供产品的服务，甲方应全面协调将相应的硬件或者软件提供商到场共同解决问题;
5. 乙方的技术人员在对甲方的客户端电脑进行维护时，甲方应支持乙方技术人员的工作。
五、 乙方的义务和责任
1. 乙方将指派1名技术主管工程师作为您服务的主管：
姓名：___________联系电话： _______________________
姓名：___________联系电话： _______________________
2. 乙方的技术主管工程师将根据甲方的工作计划和工作需求，拟订对甲方服务工作计划，经甲方确认签字后方可执行;
3. 乙方在规定的上门服务时间内必须绝对接受甲方的紧急上门服务请求，但乙方的技术主管有权向甲方说明上门服务时间的合理分配;
4. 乙方必须严格按照服务计划完成对甲方的服务，当服务计划需要改变时必须征求甲方的意见后方能变更;
5. 乙方保证在服务期间所涉及甲方的重要信息不被泄露或不被商业利用。
6. 乙方的技术人员对于非乙方服务产品的服务时，技术主管应协助其他硬件或者软件提供商共同解决所出现的问题;
7. 当乙方的技术人员出现解决不了的问题时，可请乙方委派其他技术服务工程师和与服务产品相关的技术工程师上门进行服务。
六、 保密
1. 无论另一方是否告知其保密性质，也无论一方取得途径，任何一方对所获悉的另一方的下列信息(下称保密信息)承担保密责任，未经另一方书面许可，不得以书面、口头、默许、纵容或以任何其他作为或不作为的方式向任何第三方泄露，也不得利用该些保密信息为自己或任何第三方谋取利益，除非是根据法律或政府部门或政法机关的规定或要求：
(1) 商业机密;
(2) 技术机密;
(3) 客户信息;
(4) 内部档案、资料和文件;
(5) 法律、法规、规章及任何一方内部制度规定的其他保密信息、商业秘密;
(6) 任何其他具有保密性质的信息(无论该方是否明确标明或告知)。
2. 本条之规定在本合同有效期间、中止期间及协议终止之后均对任何一方有效，无论双方是否就本协议发生争议。
七、 承诺与保证
1. 甲方作出如下承诺与保证：
(1) 按照本合同规定及双方协商结果向乙方支付所有本合同规定的费用;
(2) 积极配合乙方的服务工作，提供必要的后勤支持，包括但不限于提供良好适宜的服务工作场地、告知及提供有关技术资料文件和说明书、工具设备、指派专门负责人员回答乙方维修人员的提问;
(3) 保证由甲方提供乙方服务时使用的所有软件、设备、资料及其他含有知识产权的物品的来源、权属均合法有效，乙方使用上述物品不会侵害任何第三方的所有权或知识产权。
2. 乙方作出如下承诺与保证：
(1) 及时委派合格、负责、必要的专门技术人员为甲方提供服务;
(2) 尽快完成服务工作，保证服务质量;
网络运行维护服务合同 篇6
需方：________________
供方：________________
一、定义
本合同中的定义适用于本合同的全部条款及本合同的全部附件以及需方招标文件和供方投标文件。
1.1 合同：载明需方和供方就本次招标内容所达成的一致意思表示的书面合同。
1.2 需方：_________。
1.3 供方：_________。
1.4 合同价款：根据合同规定，供方完全履行合同义务之后需方应付给供方的总价款。
1.5 服务：根据合同规定，供方向需方提供的以《_________》（以下简称《_________》）数据采编录入和维护为主要内容的服务。
1.6 服务成果：供方根据合同规定应向需方交付并归需方所有的《_________》数据及作为该数据载体的采集加工应用软件。
1.7 交付：供方向需方提供合同项下的服务和服务成果。
1.8 日：指日历日数。
二、服务内容、方式和要求
2.1 服务范围：供方的服务范围为《_________》数据库数据的采集、核实、分类、翻译、翻译校对、录入录入检验和数据更新维护。
2.2 服务规格和要求
2.2.1 数据内容：
（1）数据采集对象：我国现已出口和具有出口潜力的所有产品和相关企业。
（2）采集内容：企业基本信息和企业具有代表性的主要产品信息，具体包括：
（a）企业信息：企业名称、企业经营性质（生产厂家、贸易公司、生产贸易兼营）、企业代码（国家质量技术监督局授予）、企业通讯地址、邮政编码、销售（出口）负责人姓名、职务、联系电话、传真、电子信箱、企业网址、成立时间、雇员人数、注册资本、进出口经营权、企业上年出口额、经营产品、境外办事机构名称、所属母公司名称；
（b）产品信息：产品名称、产品介绍、注册商标、国际认证（iso/ul/ce/gs/ansi/ieee/bsi/dni/itu/其他）、已出口地区、型号、年供货量、产品图片。
（c）企业名称、产品名称、企业通讯地址、邮政编码、联系电话和企业代码数据项为不可缺少的必备数据。
2.2.2 数据要求：
（1）入库数据数量：三年合同期内供方须完成入库的最小数据量为_________条，覆盖企业大于_________家。
（2）入库数据的质量要求：
（a）必备项数据完整率为100％；其他数据项完整率＞50％；
（b）入库数据的随机抽样误差率须满足下列要求：必备项数据信息误差率＜5％；其他数据项信息误差率<10％；文字错误＜万分之五。
（3）数据入库时间要求：供方在收到出口商品数据登记表后，应在7日内及时分类、翻译和录入完毕。
2.2.3 数据库文字：
（1）《_________》数据库数据信息的文字为中、英文两种；
（2）企业英文名称应按在工商行政管理部门登记注册的英文翻译，没有英文注册名的企业名称按该企业习惯翻译。企业未能提供英文名称，按照先标准、后专业的原则进行翻译；
（3）英文翻译错误＜1％；
2.2.4 数据信息维护：
（1）数据库数据须反映出口商品最新信息，更新期为12个月内。所有出口商品数据每12个月必须至少核对、更新一次，保证数据库内出口商品数据始终为动态最新版本数据。每条数据要注明核对、更新的时间。
（2）供方在收到需更新的数据内容后，须在7天内完成新数据的分类、翻译和录入。数据维护从数据入库开始，维护期为自合同生效之日起3年。
（3）维护、更新数据采取电子邮件、电话、传真、信函等多种形式，并有工作记录。
2.2.5 产品资料登记表
（1）第一次入库数据应有对应的加盖企业公章的产品资料登记表，数据跟表格须一一对应，登记表原件归档备查；
（2）供方负责产品资料登记表的印制工作并承担印刷费用，其印制的产品资料登记表的内容、格式和印刷质量须符合需方要求，未经需方同意供方自行不得改动。
（3）供方应按照需方要求的采集方向发放产品资料登记表。
三、合同期限及实施进度
3.1 合同期限：本合同服务期限从合同签字生效之日起_________年。
3.2 实施进度：
3.2.1 入库数据量进度要求为：___________________；
3.2.2 合同生效后6个月内出口商品数据入库量＞6万条；
3.2.3 合同生效后1年内出口商品数据入库量＞20万条；
3.2.4 合同生效后2年内出口商品数据入库量＞100万条；
3.2.5 合同生效后3年内出口商品数据入库量＞120万条，企业数＞50万家。
四、转让和分包
转让和分包的程序
4.1 经需方书面同意，供方可部分转让和分包其应履行的合同义务，但转让和分包不能解除供方履行本合同的责任和义务。
4.2 供方应就其签订的所有分包合同报经需方审核同意后生效。
4.3 供方与第三方签订分包合同时，必须在合同中说明供方与需方通过招标投标的方式签订本合同的事实，接受分包的第三方必须在分包合同中承诺就分包项目与供方共同向需方承担连带责任。
五、质量保证
5.1 供方责任
5.1.1 为保证合同履行质量，供方须切实履行投标文件的各项承诺，保证数据采集、核实、翻译、分类、录入和维护的程序和工作质量。
5.1.2 供方应履行投标文件的承诺，建立和完善系统的内部质量保证体系，并提供相关文件给需方并接受需方的检查。
5.1.3 供方应履行投标文件的承诺，保证项目实施团队人员的数量和素质满足履行合同要求并随时接受需方的检查。项目团队发生变化时，应及时通知需方。
5.1.4 供方应履行投标文件的承诺，配置必要的软件和硬件设备保证合同有效实施。在计算机软硬件的配置上，供方应接受需方指导。
5.1.5 鉴于服务性质的特殊性，供方将对所提供的服务按照合同规定的功能要求不断调整，以达到优化目的，并在数据的采集方法上接受需方的指导。
5.2 合同的监控
5.2.1 合同的监控
5.2.2 本项目合同执行监控权属需方。
5.2.3 同期内需方有权随时采用各种方式对合同实施的质量和进度进行监控。
5.2.4 有权随时对下述内容实施各种方式的抽检：
（1）录入数据是否与原始数据登记表内容相符；
（2）录入的数据量是否与收到的数据登记表数量相符；
网络运行维护服务合同 篇7
甲方：____________
乙方：____________
一、总则
乙方根据甲方的需要，为甲方的计算机设备提供软件硬件的维护服务，并提供相应的技术咨询服务。为保障双方权益，明确双方职责，本着友好协作的精神，共同协商达成以下协议：
二、乙方服务内容及责任
在合同期内，乙方将向甲方提供合同范围内设备保持正常应用的维护服务。
1、合同签订之日起，乙方将对甲方要求，提供即时上门维护服务，提供工作时间的电话咨询服务。
2、合同期内，甲方的关键设备出现故障，导致电脑等相关设备不能正常工作，乙方应及时派维修人员上门维修，并在接到甲方有效报修电话的`4小时内到达维修地点。如有其他原因不能保证按时到达，应向甲方说明理由，并在不超过24小时到达现场对电脑等设备进行修复。
3、软件服务范围：及时解决甲方软件使用过程中出现的问题，软件服务范围包括windows、office、outlook、ms—dos、autocad、internetexplorer、acdsee、防病毒软件及其他软件，网络、计算机病毒清除、系统注册表清理及操作系统的整体维护。对于以上范围以外的软件，乙方应尽量协助解决。
4、硬件服务范围：甲方设备由乙方负责硬件的维护，如因硬件导致的电脑等设备不能正常运行，乙方应配合甲方寻找相应的电脑供应商维修（硬件在保修期内，有电脑供应商保修）。
5、乙方维修人员到达现场后，应尽快检查出故障，给出相应的解决方案，提出维修建议。
6、在维护过程中，乙方维护人员如需将甲方的设备搬离甲方所在地，须征得甲方同意，出具相关文字手续，并在指定时间内送还给甲方。
7、维修及维护保养工作结束时，乙方人员应出具有关维护说明（报告），或向甲方有关人员描述故障引发的原因及处理过程，以及今后在使用当中应注意的问题。
8、乙方人员在维护过程中应不接触及不泄露甲方的商业信息、商业秘密和甲方it安全秘密的一切书面资料、图表或者其它形式的资料和信息，包括口头或视觉透露的资料和信息。
三、甲方责任
1、在合同执行期内，甲方应积极配合乙方做好维修与维护保养工作，包括提供设备的相关资料，包括设备品牌型号、规格、系统软件、设备驱动程序、设备等。
2、协议范围内设备发生故障时，甲方应及时向乙方报告故障现象，错误信息等，以便乙方及时分析故障，有准备地到现场及时解决问题。
3、对于偶发性及间歇性故障，甲方应协助乙方做好故障跟踪工作，根据乙方提出的要求及方法进行记录。
4、甲方应为乙方服务工程师提供必要的工作场地，在不影响甲方正常工作的前提下，提供维护时间。
5、在维护过程当中，所需要更换的零配件费用由甲方自得负担，不计在服务费用内（对于保修期内的零配件，由电脑供应商提供）。
6、在服务期内甲方应对乙方服务人员的工作态度，技术水平进行监督与考核，提出意见。
四、违约责任
1、由于乙方服务能力（技术水平、服务态度等）不能满足甲方要求，不能及时到达现场进行维护的，出现因乙方服务能力不足导致故障不能及时排除，严重影响甲方正常工作的情况，属于乙方单方面违约，甲方可以提出解除本合同。
2、甲方故意隐瞒协议内维护设备的重大故障隐患，增加乙方维护工作的困难和负担，乙方有权拒绝提供相关服务。
3、未经乙方同意，甲方擅自要求其他服务商（出现硬件问题是属于电脑供应商维护的除外）提供类似服务，所造成的事故，乙方不予负责和维护。属于甲方单方面违约，乙方可要求解除本合同。
4、任何一方提前解除本合同的，如对方没有过错，应向对方付违约款为合同总价的_______%。
5、任何一方违约，应向无责任一方付赔偿金为合同总价的_______%。
五、服务地点及设备数量
甲方公司所在地：____________________________
电脑：_______台。
六、合同价及结算方式
（一）合同总金额为￥_______（人民币大写：_____________________元整）。
（二）结算方式：
1、签订本合同当日甲方预付定金￥_______（人民币大写：_____________________正）；
2、履行合同每个月后第一个工作日甲方付乙方￥_______（人民币大写：_______元正）；
七、协议有效期
1、本协议有效期为壹年，自20__年__月__日起至20__年__月__日止。
2、本协议自双方签章之日起生效，合同期届满自动失效，本协议一式贰份，双方各执一份。
甲方：_________________
授权代表签字：__________
日期：20__年__月__日
乙方：__________________
授权代表签字：__________
日期：20__年__月__日
网络运行维护服务合同 篇8
需方：________________
供方：________________
一、定义
本合同中的定义适用于本合同的全部条款及本合同的全部附件以及需方招标文件和供方投标文件。
1.1 合同：载明需方和供方就本次招标内容所达成的一致意思表示的书面合同。
1.2 需方：_________。
1.3 供方：_________。
1.4 合同价款：根据合同规定，供方完全履行合同义务之后需方应付给供方的总价款。
1.5 服务：根据合同规定，供方向需方提供的以《_________》（以下简称《_________》）数据采编录入和维护为主要内容的服务。
1.6 服务成果：供方根据合同规定应向需方交付并归需方所有的《_________》数据及作为该数据载体的采集加工应用软件。
1.7 交付：供方向需方提供合同项下的服务和服务成果。
1.8 日：指日历日数。
二、服务内容、方式和要求
2.1 服务范围：供方的服务范围为《_________》数据库数据的采集、核实、分类、翻译、翻译校对、录入录入检验和数据更新维护。
2.2 服务规格和要求
2.2.1 数据内容：
（1）数据采集对象：我国现已出口和具有出口潜力的所有产品和相关企业。
（2）采集内容：企业基本信息和企业具有代表性的主要产品信息，具体包括：
（a）企业信息：企业名称、企业经营性质（生产厂家、贸易公司、生产贸易兼营）、企业代码（国家质量技术监督局授予）、企业通讯地址、邮政编码、销售（出口）负责人姓名、职务、联系电话、传真、电子信箱、企业网址、成立时间、雇员人数、注册资本、进出口经营权、企业上年出口额、经营产品、境外办事机构名称、所属母公司名称；
（b）产品信息：产品名称、产品介绍、注册商标、国际认证（ISO/UL/CE/GS/ANSI/IEEE/BSI/DNI/ITU/其他）、已出口地区、型号、年供货量、产品图片。
（c）企业名称、产品名称、企业通讯地址、邮政编码、联系电话和企业代码数据项为不可缺少的必备数据。
2.2.2 数据要求：
（1）入库数据数量：三年合同期内供方须完成入库的最小数据量为_________条，覆盖企业大于_________家。
（2）入库数据的质量要求：
（a）必备项数据完整率为100％；其他数据项完整率＞50％；
（b）入库数据的随机抽样误差率须满足下列要求：必备项数据信息误差率＜5％；其他数据项信息误差率<10％；文字错误＜万分之五。
（3）数据入库时间要求：供方在收到出口商品数据登记表后，应在7日内及时分类、翻译和录入完毕。
2.2.3 数据库文字：
（1）《_________》数据库数据信息的文字为中、英文两种；
（2）企业英文名称应按在工商行政管理部门登记注册的英文翻译，没有英文注册名的企业名称按该企业习惯翻译。企业未能提供英文名称，按照先标准、后专业的原则进行翻译；
（3）英文翻译错误＜1％；
2.2.4 数据信息维护：
（1）数据库数据须反映出口商品最新信息，更新期为12个月内。所有出口商品数据每12个月必须至少核对、更新一次，保证数据库内出口商品数据始终为动态最新版本数据。每条数据要注明核对、更新的时间。
（2）供方在收到需更新的数据内容后，须在7天内完成新数据的分类、翻译和录入。数据维护从数据入库开始，维护期为自合同生效之日起3年。
（3）维护、更新数据采取电子邮件、电话、传真、信函等多种形式，并有工作记录。
2.2.5 产品资料登记表
（1）第一次入库数据应有对应的加盖企业公章的产品资料登记表，数据跟表格须一一对应，登记表原件归档备查；
（2）供方负责产品资料登记表的印制工作并承担印刷费用，其印制的产品资料登记表的内容、格式和印刷质量须符合需方要求，未经需方同意供方自行不得改动。
（3）供方应按照需方要求的采集方向发放产品资料登记表。
三、合同期限及实施进度
3.1 合同期限：本合同服务期限从合同签字生效之日起_________年。
3.2 实施进度：
3.2.1 入库数据量进度要求为：___________________；
3.2.2 合同生效后6个月内出口商品数据入库量＞6万条；
3.2.3 合同生效后1年内出口商品数据入库量＞20万条；
3.2.4 合同生效后2年内出口商品数据入库量＞100万条；
3.2.5 合同生效后3年内出口商品数据入库量＞120万条，企业数＞50万家。
四、转让和分包
转让和分包的程序
4.1 经需方书面同意，供方可部分转让和分包其应履行的合同义务，但转让和分包不能解除供方履行本合同的责任和义务。
4.2 供方应就其签订的所有分包合同报经需方审核同意后生效。
4.3 供方与第三方签订分包合同时，必须在合同中说明供方与需方通过招标投标的方式签订本合同的事实，接受分包的第三方必须在分包合同中承诺就分包项目与供方共同向需方承担连带责任。
五、质量保证
5.1 供方责任
5.1.1 为保证合同履行质量，供方须切实履行投标文件的各项承诺，保证数据采集、核实、翻译、分类、录入和维护的程序和工作质量。
5.1.2 供方应履行投标文件的承诺，建立和完善系统的内部质量保证体系，并提供相关文件给需方并接受需方的检查。
5.1.3 供方应履行投标文件的承诺，保证项目实施团队人员的数量和素质满足履行合同要求并随时接受需方的检查。项目团队发生变化时，应及时通知需方。
5.1.4 供方应履行投标文件的承诺，配置必要的软件和硬件设备保证合同有效实施。在计算机软硬件的配置上，供方应接受需方指导。
5.1.5 鉴于服务性质的特殊性，供方将对所提供的服务按照合同规定的功能要求不断调整，以达到优化目的，并在数据的采集方法上接受需方的指导。
5.2 合同的监控
5.2.1 合同的监控
5.2.2 本项目合同执行监控权属需方。
5.2.3 同期内需方有权随时采用各种方式对合同实施的质量和进度进行监控。
5.2.4 有权随时对下述内容实施各种方式的抽检：
（1）录入数据是否与原始数据登记表内容相符；
（2）录入的数据量是否与收到的数据登记表数量相符；
（3）数据录入进度；
网络运行维护服务合同 篇9
信息技术产品维护服务合同样本
甲方：________________
乙方：________________
本合同由甲乙双方于________年________月________日在上海订立，双方本着诚实信用的原则，根据中华人民共和国法律、法规，双方达成如下协议：
一、 定义
1、 机器(或称“硬件”)：是指机器、其功能部件、转换部件、升级部件、元件或配件、或其任何组合。
2、 程序(或称“软件”)：是指一系列机器可读的指令或说明，其目的在于促使一机器执行一项特定工作或一特定功能，或指任何以机器可读的资料(包括文件和资料清单)以及这些资料的全部或部分的副本。
3、 产品：是指一特定的机器或程序。
4、 维护服务：是指乙方为甲方的机器或程序保持或恢复符合其技术规格而提供的服务或产品(如合同中明确，也指为提高其技术规格而提供的服务。例如升级)。“维护服务”包括执行一项任务、提供建议、咨询和帮助，或允许甲方访问乙方提供的资源(如网络、信息数据库等)。
二、 维护服务内容及期限
1、 乙方将为甲方的 提供维护服务。
2、 维护服务期为：
自________年________月________日开始，至________年________月________日结束。
3、 乙方为甲方提供的维护服务的包括但不限于以下的项目内容(在括号内打星号)：
(* )维修或更换故障机器
(* )预防性维护保养
(* )电话或远程技术支持
(* )提供程序升级版本(包括介质和资料)及安装
(* )提供修正性程序(包括介质和资料)及安装
(* )现场技术支持
详细、完整的维护服务描述(包括故障级别、响应时间、服务时段等等)见乙方与甲方签定的服务条款(附件2)。
三、 维护服务费用及付款
1、 本合同项下维护服务费总金额为： ￥________________
大写：人民币________________元整
4、 由于合同中途终止，或缺少维护用零部件或原制造商的技术支持等原因，导致部分或全部的维护服务未实施，则按未实施的维护服务部分费用比例和终止时剩余维护服务时间的比例，扣除相应的费用。如甲方已经支付的，乙方必须立即退回。
5、 维护服务费用应按如下方式支付(乙方应先开具发票)
由甲方在合同签订后1个月内付清合同款项.
四、 维护服务的说明
1、 乙方应在合同规定的时间内尽快对甲方的故障报修作出响应，尽快对故障原因作出判断及采取可行的解决措施排除故障。
2、 如乙方需实施远程技术支持，必须先取得甲方的同意。
3、 任何需要送至乙方维修的机器，均由乙方负责提取和送回，期间发生的丢失或损坏由乙方承担。
4、 当需要更换机器时，被替换件属于乙方的财产，而替换件则成为甲方的财产。甲方保证所有被替换下来的零部件属真品，并未经甲方改动。乙方保证替换件尽可能是新的，并处于良好的工作状态，达到或超过被替换件的原有功能和性能。替换件承接被替换件的原有维护服务地位。本合同维护期结束后，即使甲方不再要求续签维护服务合同，则乙方仍应在本维护期结束后的三个月内对由乙方在本维护期结束前三个月内提供的替换提供保修。
5、 本维护合同规定的乙方向甲方提供的软件乙方均授予甲方非专属许可，并保证该授权是合法有效无瑕疵的。
6、 不属于本合同的维护服务范围的有：(1)易耗品(2)由于甲方使用不当、改动、以及不适当维护而引起的机器的损坏。(3)机器或程序的迁移。
7、 乙方在甲方现场实施维护服务以及为实施维护服务而向甲方派出的人员必须遵守甲方的规章制度。
五、 转让和分包
1、 乙方不得转让本合同的权利和义务，亦不得分包部分维护服务的工作，除非事先得到甲方的书面许可。
2、 即使得到甲方的许可，亦不能免除乙方的任何责任，分包商的任何疏忽或过失，均视同乙方的疏忽或过失。
六、 保密
1、 保密信息：除非本合同另有规定，一方应对另一方根据本合同传递的透露方指明为专有的和/或保密的信息，或根据透露时环境的性质应认定为专有的和/或保密的信息，以及根据诚信的原则应作为专有的和/或保密的所有信息(保密信息)保密。该保密信息除在本合同存续期间按照本合同的规定使用外，不得用作他用。保密信息接受方的保密义务应自保密信息透露后持续五年。双方可根据需要，另行签定保密协议。任何从对方获得的保密信息均应在本合同终止时通过删除、退还对方、或销毁其载体等手段而不使其继续保留在己方。
2、 除外情况：保密信息不应包括以下信息：(1)在透露之时已经公开的信息，或在该透露之后非因接受方违反其对透露方承担的任何义务而公开的信息;(2)在透露方向接受方透露该信息之前接受方已经知悉的信息;(3)接受方没有违反其对透露方承担的义务而从透露方以外的其它来源知悉的信息;或(4)接受方独立开发出来的信息。
七、 不侵权担保
1、 乙方确认其根据本合同实施的维护服务不对任何第三方的知识产权(包括专利权、著作权、商标权、专有技术等)或其它权利构成侵犯。
2、 第三方根据任何法律指控本合同项下的维护服务侵犯其知识产权和/或其它权利并针对甲方提出任何请求时，乙方应对此进行辩护，费用由乙方承担。乙方应使甲方免于因此而遭受任何损害、损失或承担任何费用，包括诉讼情况下的诉讼费和律师费。甲方因此支付的任何金额均应得到乙方的补偿。
八、 不可抗力
不可抗力：指因战争、动乱、空中飞行物体坠落或其它非甲乙方责任造成的爆炸、火灾，以及地震、洪水、龙卷风对履行合同造成影响的自然灾害。因不可抗力而造成合同一方不能、不充分或延期履行合同的，该合同方不承担任何责任。但是，遭受不可抗力的合同一方在知道或是应该知道自己无法履行合同的情况下，应该在合理期限内及时通知合同相对方，并且尽可能地采取积极有效措施避免损失的实际发生或扩大。
九、 争议解决
甲乙双方因履行本合同发生争议，应协商解决。协商不成，提交上海仲裁委员会仲裁。
十、 责任限制
对于乙方违约或其它责任引起的对甲方的损害，甲方有权向乙方要求损害赔偿。但乙方所承担的全部责任仅限于(1)对人身伤害(包括死亡)的损害赔偿和有形个人财产及对甲方财产的损害赔偿。(2)对其它任何实际发生的直接损害的赔偿为最高本合同金额的 2 倍。
十一、 合同的变更、终止、生效和分数
1、 本合同附件是本合同不可分割的组成部分，与本合同具有同等的效力。
2、 本合同条款和条件的变更应用书面形式作出，并由双方授权代表签署及单位盖章后，成为本合同不可分割的组成部分，与本合同具有同等的效力。
4、 本合同经双方授权代表签字和单位盖章后生效。本合同一式 4 份，甲方执 2 份，乙方执 2 份。
甲 方(签章)：________________ 乙 方(签章)：________________
单位名称：________________ 单位名称：________________
单位地址：________________ 单位地址：________________
邮政编码：________________ 电话：________________
邮政编码：________________ 电话：________________
法定代表人：________________ 法定代表人：________________
委托代理人：________________ 委托代理人：________________
网络运行维护服务合同 篇10
需方：________________
供方：________________
一、定义
本合同中的定义适用于本合同的全部条款及本合同的全部附件以及需方招标文件和供方投标文件。
1.1 合同：载明需方和供方就本次招标内容所达成的一致意思表示的书面合同。
1.2 需方：_________。
1.3 供方：_________。
1.4 合同价款：根据合同规定，供方完全履行合同义务之后需方应付给供方的总价款。
1.5 服务：根据合同规定，供方向需方提供的以《_________》(以下简称《_________》)数据采编录入和维护为主要内容的服务。
1.6 服务成果：供方根据合同规定应向需方交付并归需方所有的《_________》数据及作为该数据载体的采集加工应用软件。
1.7 交付：供方向需方提供合同项下的服务和服务成果。
1.8 日：指日历日数。
二、服务内容、方式和要求
2.1 服务范围：供方的服务范围为《_________》数据库数据的采集、核实、分类、翻译、翻译校对、录入录入检验和数据更新维护。
2.2 服务规格和要求
2.2.1 数据内容：
(1)数据采集对象：我国现已出口和具有出口潜力的所有产品和相关企业。
(2)采集内容：企业基本信息和企业具有代表性的主要产品信息，具体包括：
(a)企业信息：企业名称、企业经营性质(生产厂家、贸易公司、生产贸易兼营)、企业代码(国家质量技术监督局授予)、企业通讯地址、邮政编码、销售(出口)负责人姓名、职务、联系电话、传真、电子信箱、企业网址、成立时间、雇员人数、注册资本、进出口经营权、企业上年出口额、经营产品、境外办事机构名称、所属母公司名称;
(b)产品信息：产品名称、产品介绍、注册商标、国际认证(iso/ul/ce/gs/ansi/ieee/bsi/dni/itu/其他)、已出口地区、型号、年供货量、产品图片。
(c)企业名称、产品名称、企业通讯地址、邮政编码、联系电话和企业代码数据项为不可缺少的必备数据。
2.2.2 数据要求：
(1)入库数据数量：三年合同期内供方须完成入库的最小数据量为_________条，覆盖企业大于_________家。
(2)入库数据的质量要求：
(a)必备项数据完整率为100%;其他数据项完整率>50%;
(b)入库数据的随机抽样误差率须满足下列要求：必备项数据信息误差率<5%;其他数据项信息误差率<10%;文字错误<万分之五。
(3)数据入库时间要求：供方在收到出口商品数据登记表后，应在7日内及时分类、翻译和录入完毕。
2.2.3 数据库文字：
(1)《_________》数据库数据信息的文字为中、英文两种;
(2)企业英文名称应按在工商行政管理部门登记注册的英文翻译，没有英文注册名的企业名称按该企业习惯翻译。
企业未能提供英文名称，按照先标准、后专业的原则进行翻译;
(3)英文翻译错误<1%;
2.2.4 数据信息维护：
(1)数据库数据须反映出口商品最新信息，更新期为12个月内。
所有出口商品数据每12个月必须至少核对、更新一次，保证数据库内出口商品数据始终为动态最新版本数据。
每条数据要注明核对、更新的时间。
(2)供方在收到需更新的数据内容后，须在7天内完成新数据的分类、翻译和录入。
数据维护从数据入库开始，维护期为自合同生效之日起3年。
(3)维护、更新数据采取电子邮件、电话、传真、信函等多种形式，并有工作记录。
2.2.5 产品资料登记表
(1)第一次入库数据应有对应的加盖企业公章的产品资料登记表，数据跟表格须一一对应，登记表原件归档备查;
(2)供方负责产品资料登记表的印制工作并承担印刷费用，其印制的产品资料登记表的内容、格式和印刷质量须符合需方要求，未经需方同意供方自行不得改动。
(3)供方应按照需方要求的采集方向发放产品资料登记表。
三、合同期限及实施进度
3.1 合同期限：本合同服务期限从合同签字生效之日起_________年。
3.2 实施进度：
3.2.1 入库数据量进度要求为：___________________;
3.2.2 合同生效后6个月内出口商品数据入库量>_____条;
3.2.3 合同生效后1年内出口商品数据入库量>_____条;
3.2.4 合同生效后2年内出口商品数据入库量>_____条;
3.2.5 合同生效后3年内出口商品数据入库量>_____条，企业数>_____家。
四、转让和分包
转让和分包的程序
4.1 经需方书面同意，供方可部分转让和分包其应履行的合同义务，但转让和分包不能解除供方履行本合同的责任和义务。
4.2 供方应就其签订的所有分包合同报经需方审核同意后生效。
4.3 供方与第三方签订分包合同时，必须在合同中说明供方与需方通过招标投标的方式签订本合同的事实，接受分包的第三方必须在分包合同中承诺就分包项目与供方共同向需方承担连带责任。
五、质量保证
5.1 供方责任
5.1.1 为保证合同履行质量，供方须切实履行投标文件的各项承诺，保证数据采集、核实、翻译、分类、录入和维护的程序和工作质量。
5.1.2 供方应履行投标文件的承诺，建立和完善系统的内部质量保证体系，并提供相关文件给需方并接受需方的检查。
5.1.3 供方应履行投标文件的承诺，保证项目实施团队人员的数量和素质满足履行合同要求并随时接受需方的检查。
项目团队发生变化时，应及时通知需方。
5.1.4 供方应履行投标文件的承诺，配置必要的软件和硬件设备保证合同有效实施。
在计算机软硬件的配置上，供方应接受需方指导。
5.1.5 鉴于服务性质的特殊性，供方将对所提供的服务按照合同规定的功能要求不断调整，以达到优化目的，并在数据的采集方法上接受需方的指导。
5.2 合同的监控
5.2.1 合同的监控
5.2.2 本项目合同执行监控权属需方。
5.2.3 同期内需方有权随时采用各种方式对合同实施的质量和进度进行监控。
5.2.4 有权随时对下述内容实施各种方式的抽检：
(1)录入数据是否与原始数据登记表内容相符;
(2)录入的数据量是否与收到的数据登记表数量相符;
(3)数据录入进度;
(4)入库数据的准确性;
(5)数据是否及时更新等。
5.2.5 供方须积极配合需方的抽检工作，不得以任何理由拒绝检查或在检查中弄虚作假。
5.2.6 如首次抽检不合格，需方将在_____日内进行再次抽检;如再检不合格，需方则有权根据有关条款对供方追究违约责任。
六、合同文件和资料
6.1 技术资料
6.1.1 供方在向需方提交本合同项下的服务和服务成果时，必须同时向需方提交相关的技术资料。
七、验收
7.1 验收内容和方法
7.1.1 供方完成相应的工作后，应按本条规定的期限通知需方验收，需方及其下设机构负责本合同内容的验收。
7.1.2 第一次验收：合同生效后3个月。
验收内容为数据采集、翻译、录入前期工作进展情况。
验收前供方应提前向需方提交下述文件：
(1)硬件和人员配置说明书;
(2)数据采集渠道、方法和数据核实方法及程序详细说明;
(3)数据分类方法说明和分类操作实施细则;
(4)数据翻译校对的方法和程序的详细说明;
(5)数据录入方法、程序和录入数据校验方法、程序说明;
(6)供方认为有必要提交的其他文件和资料。
7.1.3 第二次到第五次验收内容为：
(1)入库出口商品数据量是否满足合同要求;
(2)入库数据的质量是否满足合同的要求;
(3)数据更新是否满足合同的要求;
(4)人员配置的合理性以及项目管理的科学性和有效性等。
7.1.4 第二次验收为合同生效后6个月。
验收前供方应提前10日向需方提交下述文件：
(1)库内数据的数量和质量说明;
(2)数据采集渠道、方法和数据核实方法及程序补充说明和已购买的版权清单及说明;
(3)数据维护、更新操作实施细则;
(4)硬件和系统软件维护管理细则;
(5)供方认为有必要提交的其他文件和资料。
7.1.5 第三次验收为合同生效后1年。
验收前供方应提前10日向需方并提交下述文件：
(1)库内数据的数量和质量说明;
(2)数据采集渠道、方法和数据核实方法及程序补充说明和增购的版权清单及说明;
(3)1年内数据维护更新记录和说明;
(4)1年内的项目管理说明;
(5)需方认为有必要提交的其他文件和资料。
7.1.6 第四次验收为合同生效后2年，验收前供方应应提前10日向需方提交下述文件：
(1)库内数据的数量和质量说明;
(2)数据采集渠道、方法和数据核实方法及程序补充说明和增购的版权清单及说明;
(3)2年内数据维护更新记录和说明;
(4)2年内的项目管理说明;
(5)供方认为有必要提交的其他文件和资料。
7.1.7 验收为合同生效后3年。
验收前供方应提前10日向需方提交下述文件：
(1)库内数据的数量和质量说明;
(2)数据采集渠道、方法和数据核实方法及程序补充说明和增购的版权清单及说明;
(3)3年内数据维护更新记录和说明;
(4)3年内的项目管理说明;
(5)供方通过iso9001认证证明;
(6)需方认为有必要提交的其它文件和资料。
7.1.8 从第二次验收开始，需方将对数据采集、加工单位的质量管理体系进行考核，并对档案保存情况、数据加工各工序运营情况进行抽样检查，重点是对库内数据进行检查。
具体检查方案如下：
(1)数据量核查：现场检查数据库记录并与原始数据登记表格进行核对;
(2)验收方法：验收采取随机抽样方法，具体验收方案由需方依据统计分析原理确定。
7.1.9 对每次验收，如首次验收不合格，需方将给供方10日时间准备二次复验;如复验不合格，需方则有权对供方追究违约责任。
八、合同价款及支付方式
8.1 合同价款
8.1.1 合同的总价款为人民币_________元整(￥_________)。
8.1.2 分项价格见附件一。
8.2 支付方式
8.2.1 合同价款采取分期方式支付。
对前4次合同款支付，计算公式为：(每次验收完成时已入库数据总量─已付款的入库数据量)____________元___70%;具体支付为
8.2.2 合同生效后3个月第一次验收合格后支付：_________万条___50%____________元___70%;
8.2.3 合同生效后6个月第二次验收合格后支付：(本次验收完成时已入库数据量-______万条___50%)___________元___70%
8.2.4 合同生效后1年第三次验收合格后支付：(本次验收完成时已入库数据量-已付款的入库数据量)___________元___70%
8.2.5 合同生效后2年第四次验收合格后支付：(本次验收完成时已入库数据量-已付款的入库数据量)___________元___70%
8.2.6 第五次即合同结束时合同生效后3年第五次验收合格后支付：(本次验收完成时已入库数据总量-已付款入库数据量)____________元___70%+本次验收完成时已入库数据总量____________元___30%。
8.3 最高合同款支付额
根据合同附件1的规定，本合同需方支付的总合同款将不高于_________元(_________)。
8.4 支付时间
验收合格后10个工作日内支付。
九、违约责任
9.1 延期交付出和处置
9.1.1 供方应按照合同规定的期限向需方提供服务和交付服务成果。
9.1.2 在履行合同的过程中，如出现供方因故不能按时提供服务和交付服务成果的情况，供方应及时以书面的形式将不能按时交付的理由、延误时间通知需方。
需方如同意延期，可通过修改合同，酌情延长交付出时间。
9.3 除第11.1.1条款规定外，如果供方没有按照合同规定的时间完成数据入库，需方有权从相应的支付款中扣除逾期违约金。
逾期违约金为每延迟一天扣当期应支付合同价款的百分之一。
如延误期超过30日，需方有权终止合同。
9.4 如第一、二、三、四次验收时复验结果不合格或抽检时再检结果不合格，需方有权对供方处以相应合同支付款的5%的罚金，并在10日内作再次验收或抽检。
如检验结果再次不合格，则需方有权终止本合同，未付的合同价款不再支付。
9.5 如3年合同期末第五次验收时出现复验不合格，需方有权对供方处以相应合同支付款的5%的罚金，并在10日内作再次验收。
如检验结果再次不合格，需方有权终止本合同，未付的合同价款不再支付。
十、知识产权
10.1 知识产权归需方
10.1.1 《_________》数据库及其数据、软件、设计等知识产权归需方所有。
为履行本合同所购买的合法版权和知识产权，其所有权属需方所有。
供方在履行本合同的过程之中和之后，不得以任何方式擅自使用或提供给第三方使用《_________》数据库以及与数据库相关的信息和资料。
供方违反本条的规定，需方有权解除本合同，并有权要求供方支付相当于本合同总价款50%的违约金。
10.1.2 由于供方的原因造成需方知识产权被侵害，由供方负责赔偿与之相关的一切损失。
10.2 知识产权无纠纷
10.2.1 无论需方以何种方式运行或以任何介质传播《_________》数据，供方都保证需方不会受到任何第三方提出侵犯专利和知识产权的指控。
10.2.2 如果任何第三方提出侵权指控，供方必须与第三方交涉并承担可能发生的一切法律责任和费用。
10.2.3 如果由于第三方的侵权指控成立而造成需方的损失，供方必须负责赔偿。
10.2.4 需方因处理与第三方知识产权纠纷而支出的一切费用，包括但不限于律师费和诉讼费，由供方负担。
十一、不可抗力
11.1 定义
11.1.1 本合同项下的不可抗力是指不能预见，不能避免且不能克服的客观情况，使得本合同一方当事人无法履行合同义务，如战争、严重火灾、水灾、风灾和地震以及其他经双方同意属于不可抗力的事故。
11.1.2 不可抗力不包括因一方及其工作人员在履行合同时的疏忽或故意行为引起的事件。
11.2 不可抗力的发生和对策
11.2.1 如果供、需双方中任何一方由于不可抗力致使合同履行受阻时，履行合同的期限应予延长。
延长的期限应相当于事故所影响的时间。
11.2.2 受事故影响的一方应在不可抗力的事故发生后尽快通知对方，并在事故发生后两周内，将有关部门出具的证明文件送达对方。
如果不可抗力影响时间延续120日以上的，双方通过友好协商达成在合理的时间内继续履行本合同或解除本合同的协议。
11.2.3 需方保留在不可抗力发生而导致项目发生重大变化时单方面解除和修改本合同的权利。
十二、不竞争条款
供方不得利用在履行本合同过程中获得的服务成果进行与需方拟进行的《_________》项目内容有竞争的活动。
供方违反本条的规定，需方有权解除本合同，并有权要求供方支付相当于本合同总价款50%的违约金。
十三、保密条款
供方应保守在履行本合同中知悉的需方商业密秘和技术密秘，不得泄露或不正当使用。
十四、税费
14.1 适用税法
本合同履行过程中所涉及的税务，一律适用有关税法。
14.2 税费承担
14.2.1 根据国家现行税法对需方征收的与本合同有关的一切税费均由需方负担。
14.2.2 根据国家税法对供方征收的与本合同有关的一切税费均由供方负担。
十五、终止合同
15.1 违约终止合同
15.1.1 供方如有下列任何一种违约的情况，需方有权向供方发出书面通知，终止部分或全部合同，未支付的合同价款不再支付：
(1)供方未能在合同规定的期限或需方同意延长的期限内提供该期限内应该提供的服务和服务成果;
(2)如供方未能履行合同规定的其他义务，并在收到需方发出的违约通知书后30天内，或经过需方书面认可的延长期内仍未能纠正其过失。
15.1.2 在需方根据本合同的有关规定终止了全部或部分合同后，需方可以其认为适当的条件和方法另行委托第三方完成终止的合同或部分合同。
供方应对需方因此额外支出的费用负责。
如被终止的是部分合同，供方还应继续执行合同中未被终止的部分。
15.1.3 前款所述情况并不影响需方向供方提出索赔要求。
15.2 破产终止合同
如果供方破产或因经营状况恶化、本项目团队发生重大变化等丧失或可能丧失履行能力时，需方可在任何时候以书面形式通知供方终止合同。
此终止合同行为将不损害或影响需方已经采取或将要采取的补救措施的权利。
15.3 合同期满
合同期满后，向需方移交与本项目有关的文档是供方履行本合同的一部分，供方应保证向需方移交完整的资料。
文档不仅包括_____产品资料登记表，还包括与本项目有关的管理规章、监管记录、购买的资料等。
十六、索赔
16.1 索赔
16.1.1 如需方检验发现供方提供的服务和服务成果不符合同要求，包括潜在的缺陷，需方有权向供方提出限期改进的要求，也有权向供方提出索赔要求。
16.1.2 如供方未能在需方提出的期限内实施有效的措施进行改进，需方可自行采取必要的补救措施，由此增加的费用和风险由供方承担。
十七、计量单位
17.1 国家法定计量
17.1.1 除本合同中另有规定外，合同中的计量单位均应使用国家法定计量单位。
十八、通知和合同修改
18.1 通知
本合同任何一方给另一方的通知，都应以书面的形式(信函、传真)发送至对方。
18.2 修改
对合同条款进行任何改动，均须由供需双方签署书面合同修改方为有效。
十九、争端的解决
19.1 友好解决
供需双方在履行合同时如有争端，都应尽最大的努力友好协商解决。
19.2 仲裁
19.2.1 供需双方在发生争端而友好协商不能解决时，应依法向_________仲裁委员会提起仲裁。
19.2.2 在纠纷解决的过程中，除受争端影响的部分外，本合同其他部分应继续执行。
二十、合同生效及其他
合同印制及生效
20.1 合同一式四份，双方各执两份，具有同等法律效力。
20.2 合同在双方在本合同签署页上签字或盖章之日起生效。
20.3 如因任何原因需要修改合同，需按本合同第十八条办理。
二十一、其他条款
21.1 供方承诺在开展本合同所述工作时，采用需方统一制定的各种标志，制作费用由供方承担。
21.2 为保证供方按时开展工作，需方将督促数据合成单位按时提供满足供方需要的数据录入界面和数据库管理程序。
供方(盖章)：_________ 需方(盖章)：_________
代表(签字)：_________ 代表(签字)：_________
______年____月____日 ______年____月____日
网络运行维护服务合同 篇11
甲方：
乙方：
____本合同由甲乙双方于________年____月____日在____订立，双方本着诚实信用的原则，根据中华人民共和国法律、法规，双方达成如下协议：
一、定义
1、机器(或称“硬件”)：是指机器、其功能部件、转换部件、升级部件、元件或配件、或其任何组合。
2、程序(或称“软件”)：是指一系列机器可读的指令或说明，其目的在于促使一机器执行一项特定工作或一特定功能，或指任何以机器可读的资料(包括文件和资料清单)以及这些资料的全部或部分的副本。
3、产品：是指一特定的机器或程序。
4、维护服务：是指乙方为甲方的机器或程序保持或恢复符合其技术规格而提供的服务或产品(如合同中明确，也指为提高其技术规格而提供的服务。例如升级)。“维护服务”包括执行一项任务、提供建议、咨询和帮助，或允许甲方访问乙方提供的资源(如网络、信息数据库等)。
二、维护服务内容及期限
1、乙方将为甲方的________________提供维护服务。
2、维护服务期为：
自200________年____月____日开始，至________年____月____日结束。
3、乙方为甲方提供的维护服务的包括但不限于以下的项目内容(在括号内打星号)：
(x)维修或更换故障机器
(x)预防性维护保养
(x)电话或远程技术支持
(x)提供程序升级版本(包括介质和资料)及安装
(x)提供修正性程序(包括介质和资料)及安装
(x)现场技术支持
详细、完整的维护服务描述(包括故障级别、响应时间、服务时段等等)见乙方与甲方签定的服务条款(附件2)。
三、维护服务费用及付款
1、本合同项下维护服务费总金额为：￥__________
大写：人民币________元整__________________
2、上述费用包括乙方为履行本合同项下的维护服务的所有费用。包括但不限于乙方可能发生的包装费、运输费、差旅费、通讯费等。
3、在合同规定的维护服务期间，乙方不得调整上述服务费，除非调整是为了减少收费。
4、由于合同中途终止，或缺少维护用零部件或原制造商的技术支持等原因，导致部分或全部的维护服务未实施，则按未实施的维护服务部分费用比例和终止时剩余维护服务时间的比例，扣除相应的费用。如甲方已经支付的，乙方必须立即退回。__
5、维护服务费用应按如下方式支付(乙方应先开具发票)
由甲方在合同签订后1个月内付清合同款项。
四、维护服务的说明
1、乙方应在合同规定的时间内尽快对甲方的故障报修作出响应，尽快对故障原因作出判断及采取可行的解决措施排除故障。
2、如乙方需实施远程技术支持，必须先取得甲方的同意。
3、任何需要送至乙方维修的机器，均由乙方负责提取和送回，期间发生的丢失或损坏由乙方承担。
4、当需要更换机器时，被替换件属于乙方的财产，而替换件则成为甲方的财产。甲方保证所有被替换下来的零部件属真品，并未经甲方改动。乙方保证替换件尽可能是新的，并处于良好的工作状态，达到或超过被替换件的原有功能和性能。替换件承接被替换件的原有维护服务地位。本合同维护期结束后，即使甲方不再要求续签维护服务合同，则乙方仍应在本维护期结束后的三个月内对由乙方在本维护期结束前三个月内提供的替换提供保修。
5、本维护合同规定的乙方向甲方提供的软件乙方均授予甲方非专属许可，并保证该授权是合法有效无瑕疵的。
6、不属于本合同的维护服务范围的有：(1)易耗品(2)由于甲方使用不当、改动、以及不适当维护而引起的机器的损坏。(3)机器或程序的迁移。
7、乙方在甲方现场实施维护服务以及为实施维护服务而向甲方派出的人员必须遵守甲方的规章制度。
五、转让和分包
1、乙方不得转让本合同的权利和义务，亦不得分包部分维护服务的工作，除非事先得到甲方的书面许可。
2、即使得到甲方的许可，亦不能免除乙方的任何责任，分包商的任何疏忽或过失，均视同乙方的疏忽或过失。
六、保密
1、保密信息：除非本合同另有规定，一方应对另一方根据本合同传递的透露方指明为专有的和/或保密的信息，或根据透露时环境的性质应认定为专有的和/或保密的信息，以及根据诚信的原则应作为专有的和/或保密的所有信息(保密信息)保密。该保密信息除在本合同存续期间按照本合同的规定使用外，不得用作他用。保密信息接受方的保密义务应自保密信息透露后持续五年。双方可根据需要，另行签定保密协议。任何从对方获得的保密信息均应在本合同终止时通过删除、退还对方、或销毁其载体等手段而不使其继续保留在己方。
2、除外情况：保密信息不应包括以下信息：(1)在透露之时已经公开的信息，或在该透露之后非因接受方违反其对透露方承担的任何义务而公开的信息;(2)在透露方向接受方透露该信息之前接受方已经知悉的信息;(3)接受方没有违反其对透露方承担的义务而从透露方以外的其它来源知悉的信息;或(4)接受方独立开发出来的信息。
七、不侵权担保
1、乙方确认其根据本合同实施的维护服务不对任何第三方的知识产权(包括专利权、著作权、商标权、专有技术等)或其它权利构成侵犯。
2、第三方根据任何法律指控本合同项下的维护服务侵犯其知识产权和/或其它权利并针对甲方提出任何请求时，乙方应对此进行辩护，费用由乙方承担。乙方应使甲方免于因此而遭受任何损害、损失或承担任何费用，包括诉讼情况下的诉讼费和律师费。甲方因此支付的任何金额均应得到乙方的补偿。
3、如果发生上述侵权行为，则(1)甲方有权撤销本合同的执行，这种情况下，乙方应当退还甲方因此已支付的合同金额。或(2)乙方自行承担费用为甲方取得拥有继续使用被宣称为侵权的可提供的服务的权利;或修改该服务或用同等功能的，未被主张为侵权的替代物代替该服务以使其不侵权，而甲方在此情况下须立即停止使用被宣称为侵权的该服务。
八、不可抗力
不可抗力：指因战争、动乱、空中飞行物体坠落或其它非甲乙方责任造成的爆炸、火灾，以及地震、洪水、龙卷风对履行合同造成影响的自然灾害。因不可抗力而造成合同一方不能、不充分或延期履行合同的，该合同方不承担任何责任。但是，遭受不可抗力的合同一方在知道或是应该知道自己无法履行合同的情况下，应该在合理期限内及时通知合同相对方，并且尽可能地采取积极有效措施避免损失的实际发生或扩大。
九、争议解决
甲乙双方因履行本合同发生争议，应协商解决。协商不成，提交上海仲裁委员会仲裁。
十、责任限制
对于乙方违约或其它责任引起的对甲方的损害，甲方有权向乙方要求损害赔偿。但乙方所承担的全部责任仅限于(1)对人身伤害(包括死亡)的损害赔偿和有形个人财产及对甲方财产的损害赔偿。(2)对其它任何实际发生的直接损害的赔偿为最高本合同金额的__2__倍。
十一、合同的变更、终止、生效和分数
1、本合同附件是本合同不可分割的组成部分，与本合同具有同等的效力。
2、本合同条款和条件的变更应用书面形式作出，并由双方授权代表签署及单位盖章后，成为本合同不可分割的组成部分，与本合同具有同等的效力。
3、甲乙双方履行本合同的全部义务后，除保修、保密和争议解决条款外，本合同即告终止。但如一方不能履行本合同义务，未违约方有权提前三十天书面通知违约方而终止本合同，其对违约方提出的索赔不受影响;如果违约方在上述三十天期限内采取合理措施予以补救，从而使上述终止通知失效，则本合同仍然有效。
4、本合同经双方授权代表签字和单位盖章后生效。本合同一式4份，甲方执2份，乙方执2份。
甲方(签章)________________________
单位名称：____________________________
单位地址：____________________________
邮政编码：______________________________
邮政编码：____________________________
法定代表人：__________________________
委托代理人：__________________________
乙方(签章)________________________
单位名称：____________________________
单位地址：____________________________
邮政编码：______________________________
邮政编码：____________________________
法定代表人：__________________________
委托代理人：__________________________
网络运行维护服务合同 篇12
甲方：_______________
乙方：北京_________科技公司
双方经过友好协商，签定本协议。
一、合同有效期：
本合同从_____年___月____日起，到______年____月____日止有效，有效期截至后，双方无意见，合同期延续到______年____月____日。
二、服务内容：
乙方为甲方提供计算机软件维护服务：
1、服务方式：包年服务
合同期间乙方对甲方的___台台式机、台笔记本、台服务器(以后简称：甲方托管电脑)提供软件维护服务。在合同期间，甲方需要服务的电脑数量有变化，每增加一台台式机，一月的维护费增加__30__元，每增加一台笔记本或者服务器，一月的维护费增加__50__元。
2、服务程序：
如果甲方电脑出现故障，乙方可以在正常工作时间(星期一至星期五)内提供上门服务，但合同期内乙方提供的上门服务次数每周一次，具体时间为星期_三_。甲方出现突然事故，乙方免费在2小时内响应并派工程师去解决问题。
3、服务范围：
计算机操作系统和电脑设备的维护，具体的服务内容见附件一。
三、合同总额：
合同总额：人民币____元(大写_________)。
四、付款方式：
甲乙双方的结算方式：每月预付的方式，付款时间为每月1号至10号期间。
五、双方的权利和义务：
1)乙方只提供软件维修服务。如果甲方电脑或网络的硬件出现问题并且需要乙方维修，甲方需另外支付硬件维修费。
2)如果甲方需购买电脑配件，乙方可代为购买，甲方需另外支付费用。
3)甲方有按合同规定按时支付给乙方服务费用的义务。
4)乙方有按合同规定为甲方提供电脑软件维护的义务。
5)甲方有配合乙方共同完成本合同规定的服务的义务。
六、违约责任：
1)甲方违反合同约定，不向乙方付款;或在乙方催告后，不在合同约定的时间及乙方要求的`时间内及时、足额付款，乙方有权解除合同，并有权要求甲方支付已完成服务的费用;
2)乙方违反合同约定，不履行服务义务;或不及时、按约履行本合同项下义务，经甲方催告后，不采取措施予以纠正;或所提供服务无法达到甲方预期标准的，甲方有权解除合同，并有权要求乙方退还其已收取的但未提供服务部分的服务费用。
七、合同一式两份，双方各持一份。
八、备注：
___________________________________。
甲方名称：乙方名称：北京___科技公司
甲方代表(签字/盖章)：_________乙方代表(签字/盖章)：____________
身份证号：_______________地址：__________________
联系人：_________联系电话：_____________________
网络运行维护服务合同 篇13
需方：________________
供方：________________
一、定义
本合同中的定义适用于本合同的全部条款及本合同的全部附件以及需方招标文件和供方投标文件。
1.1 合同：载明需方和供方就本次招标内容所达成的一致意思表示的书面合同。
1.2 需方：_________。
1.3 供方：_________。
1.4 合同价款：根据合同规定，供方完全履行合同义务之后需方应付给供方的总价款。
1.5 服务：根据合同规定，供方向需方提供的以《_________》（以下简称《_________》）数据采编录入和维护为主要内容的服务。
1.6 服务成果：供方根据合同规定应向需方交付并归需方所有的《_________》数据及作为该数据载体的采集加工应用软件。
1.7 交付：供方向需方提供合同项下的服务和服务成果。
1.8 日：指日历日数。
二、服务内容、方式和要求
2.1 服务范围：供方的服务范围为《_________》数据库数据的采集、核实、分类、翻译、翻译校对、录入录入检验和数据更新维护。
2.2 服务规格和要求
2.2.1 数据内容：
（1）数据采集对象：我国现已出口和具有出口潜力的所有产品和相关企业。
（2）采集内容：企业基本信息和企业具有代表性的主要产品信息，具体包括：
（a）企业信息：企业名称、企业经营性质（生产厂家、贸易公司、生产贸易兼营）、企业代码（国家质量技术监督局授予）、企业通讯地址、编码、销售（出口）负责人姓名、职务、联系电话、传真、电子信箱、企业网址、成立时间、雇员人数、注册资本、进出口经营权、企业上年出口额、经营产品、境外办事机构名称、所属母公司名称；
（b）产品信息：产品名称、产品介绍、注册_____、国际认证（ISO/UL/CE/GS/ANSI/IEEE/BSI/DNI/ITU/其他）、已出口地区、型号、年供货量、产品_____。
（c）企业名称、产品名称、企业通讯地址、编码、联系电话和企业代码数据项为不可缺少的必备数据。
2.2.2 数据要求：
（1）入库数据数量：三年合同期内供方须完成入库的最小数据量为_________条，覆盖企业大于_________家。
（2）入库数据的质量要求：
（a）必备项数据完整率为100％；其他数据项完整率＞50％；
（b）入库数据的随机抽样误差率须满足下列要求：必备项数据信息误差率＜5％；其他数据项信息误差率<10％；文字错误＜万分之五。<>
（3）数据入库时间要求：供方在收到出口商品数据登记表后，应在7日内及时分类、翻译和录入完毕。
2.2.3 数据库文字：
（1）《_________》数据库数据信息的文字为中、英文两种；
（2）企业英文名称应按在工商行政管理部门登记注册的英文翻译，没有英文注册名的企业名称按该企业习惯翻译。企业未能提供英文名称，按照先标准、后专业的原则进行翻译；
（3）英文翻译错误＜1％；
2.2.4 数据信息维护：
（2）供方在收到需更新的数据内容后，须在7天内完成新数据的分类、翻译和录入。数据维护从数据入库开始，维护期为自合同生效之日起3年。
（3）维护、更新数据采取电子邮件、电话、传真、信函等多种形式，并有工作记录。
2.2.5 产品资料登记表
（1）第一次入库数据应有对应的加盖企业公章的产品资料登记表，数据跟表格须一一对应，登记表原件归档备查；
（2）供方负责产品资料登记表的印制工作并承担印刷费用，其印制的产品资料登记表的内容、格式和印刷质量须符合需方要求，未经需方同意供方自行不得改动。
（3）供方应按照需方要求的采集方向发放产品资料登记表。
三、合同期限及实施进度
3.1 合同期限：本合同服务期限从合同签字生效之日起_________年。
3.2 实施进度：
3.2.1 入库数据量进度要求为：___________________；
3.2.2 合同生效后6个月内出口商品数据入库量＞6万条；
3.2.3 合同生效后1年内出口商品数据入库量＞20万条；
3.2.4 合同生效后2年内出口商品数据入库量＞100万条；
3.2.5 合同生效后3年内出口商品数据入库量＞120万条，企业数＞50万家。
四、转让和分包
转让和分包的程序
4.1 经需方书面同意，供方可部分转让和分包其应履行的合同义务，但转让和分包不能解除供方履行本合同的责任和义务。
4.2 供方应就其签订的所有分包合同报经需方审核同意后生效。
4.3 供方与第三方签订分包合同时，必须在合同中说明供方与需方通过招标投标的方式签订本合同的事实，接受分包的第三方必须在分包合同中承诺就分包项目与供方共同向需方承担连带责任。
五、质量保证
5.1 供方责任
5.1.1 为保证合同履行质量，供方须切实履行投标文件的各项承诺，保证数据采集、核实、翻译、分类、录入和维护的程序和工作质量。
5.1.2 供方应履行投标文件的承诺，建立和完善系统的内部质量保证体系，并提供相关文件给需方并接受需方的检查。
5.1.3 供方应履行投标文件的承诺，保证项目实施团队人员的数量和素质满足履行合同要求并随时接受需方的检查。项目团队发生变化时，应及时通知需方。
5.1.4 供方应履行投标文件的承诺，配置必要的软件和硬件设备保证合同有效实施。在计算机软硬件的配置上，供方应接受需方指导。
5.1.5 鉴于服务性质的特殊性，供方将对所提供的服务按照合同规定的功能要求不断调整，以达到优化目的，并在数据的采集方法上接受需方的指导。
5.2 合同的监控
5.2.1 合同的监控
5.2.2 本项目合同执行监控权属需方。
5.2.3 同期内需方有权随时采用各种方式对合同实施的质量和进度进行监控。
5.2.4 有权随时对下述内容实施各种方式的抽检：
（1）录入数据是否与原始数据登记表内容相符；
（2）录入的数据量是否与收到的数据登记表数量相符；
（3）数据录入进度；
（4）入库数据的准确性；
（5）数据是否及时更新等。
5.2.5 供方须积极配合需方的抽检工作，不得以任何理由拒绝检查或在检查中弄虚作假。
5.2.6 如首次抽检不合格，需方将在10日内进行再次抽检；如再检不合格，需方则有权根据有关条款对供方追究违约责任。
六、合同文件和资料
6.1 技术资料
6.1.1 供方在向需方提交本合同项下的服务和服务成果时，必须同时向需方提交相关的技术资料。
七、验收
7.1 验收内容和方法
7.1.1 供方完成相应的工作后，应按本条规定的期限通知需方验收，需方及其下设机构负责本合同内容的验收。
7.1.2 第一次验收：合同生效后3个月。验收内容为数据采集、翻译、录入前期工作进展情况。验收前供方应提前向需方提交下述文件：
（1）硬件和人员配置说明书；
（2）数据采集渠道、方法和数据核实方法及程序详细说明；
（3）数据分类方法说明和分类操作实施细则；
（4）数据翻译校对的方法和程序的详细说明；
（5）数据录入方法、程序和录入数据校验方法、程序说明；
（6）供方认为有必要提交的其他文件和资料。
7.1.3 第二次到第五次验收内容为：
（1）入库出口商品数据量是否满足合同要求；
（2）入库数据的质量是否满足合同的要求；
（3）数据更新是否满足合同的要求；
（4）人员配置的合理性以及项目管理的科学性和有效性等。
7.1.4 第二次验收为合同生效后6个月。验收前供方应提前10日向需方提交下述文件：
（1）库内数据的数量和质量说明；
（2）数据采集渠道、方法和数据核实方法及程序补充说明和已购买的版权清单及说明；
（3）数据维护、更新操作实施细则；
（4）硬件和系统软件维护管理细则；
（5）供方认为有必要提交的其他文件和资料。
7.1.5 第三次验收为合同生效后1年。验收前供方应提前10日向需方并提交下述文件：
（1）库内数据的数量和质量说明；
（2）数据采集渠道、方法和数据核实方法及程序补充说明和增购的版权清单及说明；
（3）1年内数据维护更新记录和说明；
（4）1年内的项目管理说明；
（5）需方认为有必要提交的其他文件和资料。
7.1.6 第四次验收为合同生效后2年，验收前供方应应提前10日向需方提交下述文件：
（1）库内数据的数量和质量说明；
（2）数据采集渠道、方法和数据核实方法及程序补充说明和增购的版权清单及说明；
（3）2年内数据维护更新记录和说明；
（4）2年内的项目管理说明；
（5）供方认为有必要提交的其他文件和资料。
7.1.7 验收为合同生效后3年。验收前供方应提前10日向需方提交下述文件：
（1）库内数据的数量和质量说明；
（2）数据采集渠道、方法和数据核实方法及程序补充说明和增购的版权清单及说明；
（3）3年内数据维护更新记录和说明；
（4）3年内的项目管理说明；
（5）供方通过ISO9001认证证明；
（6）需方认为有必要提交的其它文件和资料。
7.1.8 从第二次验收开始，需方将对数据采集、加工单位的质量管理体系进行考核，并对档案保存情况、数据加工各工序运营情况进行抽样检查，重点是对库内数据进行检查。具体检查方案如下：
（1）数据量核查：现场检查数据库记录并与原始数据登记表格进行核对；
（2）验收方法：验收采取随机抽样方法，具体验收方案由需方依据统计分析原理确定。
7.1.9 对每次验收，如首次验收不合格，需方将给供方10日时间准备二次复验；如复验不合格，需方则有权对供方追究违约责任。
八、合同价款及支付方式
8.1 合同价款
8.1.1 合同的总价款为人民币_________元整（￥_________）。
8.1.2 分项价格见附件一。
8.2 支付方式
8.2.1 合同价款采取分期方式支付。对前4次合同款支付，计算公式为：（每次验收完成时已入库数据总量─已付款的入库数据量）__________________元_________70％；具体支付为
8.2.2 合同生效后3个月第一次验收合格后支付：_________万条_________50％__________________元_________70％；
8.2.3 合同生效后6个月第二次验收合格后支付：（本次验收完成时已入库数据量－______万条_________50％）_________________元_________70％
8.2.4 合同生效后1年第三次验收合格后支付：（本次验收完成时已入库数据量－已付款的入库数据量）_________________元_________70％
8.2.5 合同生效后2年第四次验收合格后支付：（本次验收完成时已入库数据量－已付款的入库数据量）_________________元_________70％
8.2.6 第五次即合同结束时合同生效后3年第五次验收合格后支付：（本次验收完成时已入库数据总量－已付款入库数据量）__________________元_________70％＋本次验收完成时已入库数据总量__________________元_________30％。
8.3 最高合同款支付额
根据合同附件1的规定，本合同需方支付的总合同款将不高于_________元（_________）。
8.4 支付时间
验收合格后10个工作日内支付。
九、违约责任
9.1 延期交付出和处置
9.1.1 供方应按照合同规定的期限向需方提供服务和交付服务成果。
9.1.2 在履行合同的过程中，如出现供方因故不能按时提供服务和交付服务成果的情况，供方应及时以书面的形式将不能按时交付的理由、延误时间通知需方。需方如同意延期，可通过修改合同，酌情延长交付出时间。
9.3 除第11.1.1条款规定外，如果供方没有按照合同规定的时间完成数据入库，需方有权从相应的支付款中扣除逾期违约金。逾期违约金为每延迟一天扣当期应支付合同价款的百分之一。如延误期超过30日，需方有权终止合同。
9.4 如第一、二、三、四次验收时复验结果不合格或抽检时再检结果不合格，需方有权对供方处以相应合同支付款的5％的罚金，并在10日内作再次验收或抽检。如检验结果再次不合格，则需方有权终止本合同，未付的合同价款不再支付。
9.5 如3年合同期末第五次验收时出现复验不合格，需方有权对供方处以相应合同支付款的5％的罚金，并在10日内作再次验收。如检验结果再次不合格，需方有权终止本合同，未付的合同价款不再支付。
十、知识产权
10.1 知识产权归需方
10.1.1 《_________》数据库及其数据、软件、设计等知识产权归需方所有。为履行本合同所购买的合法版权和知识产权，其所有权属需方所有。供方在履行本合同的过程之中和之后，不得以任何方式擅自使用或提供给第三方使用《_________》数据库以及与数据库相关的信息和资料。供方违反本条的规定，需方有权解除本合同，并有权要求供方支付相当于本合同总价款50％的违约金。
10.1.2 由于供方的原因造成需方知识产权被侵害，由供方负责赔偿与之相关的一切损失。
10.2 知识产权无纠纷
10.2.1 无论需方以何种方式运行或以任何介质传播《_________》数据，供方都保证需方不会受到任何第三方提出侵犯专利和知识产权的指控。
10.2.2 如果任何第三方提出侵权指控，供方必须与第三方交涉并承担可能发生的一切法律责任和费用。
10.2.3 如果由于第三方的侵权指控成立而造成需方的损失，供方必须负责赔偿。
10.2.4 需方因处理与第三方知识产权纠纷而支出的一切费用，包括但不限于_____和诉讼费，由供方负担。
十一、不可抗力
11.1 定义
11.1.1 本合同项下的不可抗力是指不能预见，不能避免且不能克服的客观情况，使得本合同一方当事人无法履行合同义务，如战争、严重火灾、水灾、风灾和地震以及其他经双方同意属于不可抗力的事故。
11.1.2 不可抗力不包括因一方及其工作人员在履行合同时的疏忽或故意行为引起的事件。
11.2 不可抗力的发生和对策
11.2.1 如果供、需双方中任何一方由于不可抗力致使合同履行受阻时，履行合同的期限应予延长。延长的期限应相当于事故所影响的时间。
11.2.2 受事故影响的一方应在不可抗力的事故发生后尽快通知对方，并在事故发生后两周内，将有关部门出具的证明文件送达对方。如果不可抗力影响时间延续120日以上的，双方通过友好协商达成在合理的时间内继续履行本合同或解除本合同的协议。
11.2.3 需方保留在不可抗力发生而导致项目发生重大变化时单方面解除和修改本合同的权利。
十二、不竞争条款
供方不得利用在履行本合同过程中获得的服务成果进行与需方拟进行的《_________》项目内容有竞争的活动。供方违反本条的规定，需方有权解除本合同，并有权要求供方支付相当于本合同总价款50％的违约金。
十三、保密条款
供方应保守在履行本合同中知悉的需方商业密秘和技术密秘，不得泄露或不正当使用。
十四、税费
14.1 适用税法
本合同履行过程中所涉及的税务，一律适用有关税法。
14.2 税费承担
14.2.1 根据国家现行税法对需方征收的与本合同有关的一切税费均由需方负担。
14.2.2 根据国家税法对供方征收的与本合同有关的一切税费均由供方负担。
十五、终止合同
15.1 违约终止合同
15.1.1 供方如有下列任何一种违约的情况，需方有权向供方发出书面通知，终止部分或全部合同，未支付的合同价款不再支付：
（1）供方未能在合同规定的期限或需方同意延长的期限内提供该期限内应该提供的服务和服务成果；
（2）如供方未能履行合同规定的其他义务，并在收到需方发出的违约通知书后30天内，或经过需方书面认可的延长期内仍未能纠正其过失。
15.1.2 在需方根据本合同的有关规定终止了全部或部分合同后，需方可以其认为适当的条件和方法另行委托第三方完成终止的合同或部分合同。供方应对需方因此额外支出的费用负责。如被终止的是部分合同，供方还应继续执行合同中未被终止的部分。
15.1.3 前款所述情况并不影响需方向供方提出索赔要求。
15.2 破产终止合同
如果供方破产或因经营状况恶化、本项目团队发生重大变化等丧失或可能丧失履行能力时，需方可在任何时候以书面形式通知供方终止合同。此终止合同行为将不损害或影响需方已经采取或将要采取的补救措施的权利。
15.3 合同期满
合同期满后，向需方移交与本项目有关的文档是供方履行本合同的一部分，供方应保证向需方移交完整的资料。文档不仅包括_____产品资料登记表，还包括与本项目有关的管理规章、监管记录、购买的资料等。
十六、索赔
16.1 索赔
16.1.1 如需方检验发现供方提供的服务和服务成果不符合同要求，包括潜在的缺陷，需方有权向供方提出限期改进的要求，也有权向供方提出索赔要求。
16.1.2 如供方未能在需方提出的期限内实施有效的措施进行改进，需方可自行采取必要的补救措施，由此增加的费用和风险由供方承担。
十七、计量单位
17.1 国家法定计量
17.1.1 除本合同中另有规定外，合同中的计量单位均应使用国家法定计量单位。
十八、通知和合同修改
18.1 通知
本合同任何一方给另一方的通知，都应以书面的形式（信函、传真）发送至对方。
18.2 修改
对合同条款进行任何改动，均须由供需双方签署书面合同修改方为有效。
十九、争端的解决
19.1 友好解决
供需双方在履行合同时如有争端，都应尽最大的努力友好协商解决。
19.2 _____
19.2.1 供需双方在发生争端而友好协商不能解决时，应依法向______________委员会提起_____。
19.2.2 在纠纷解决的过程中，除受争端影响的部分外，本合同其他部分应继续执行。
二十、合同生效及其他
合同印制及生效
20.1 合同一式四份，双方各执两份，具有同等法律效力。
20.2 合同在双方在本合同签署页上签字或盖章之日起生效。
20.3 如因任何原因需要修改合同，需按本合同第十八条办理。
二十一、其他条款
21.1 供方承诺在开展本合同所述工作时，采用需方统一制定的各种标志，制作费用由供方承担。
21.2 为保证供方按时开展工作，需方将督促数据合成单位按时提供满足供方需要的数据录入界面和数据库管理程序。
供方（盖章）：_________ 需方（盖章）：_________
代表（签字）：_________ 代表（签字）：_________
_________年____月____日 _________年____月____日
网络运行维护服务合同 篇14
甲方：____________
乙方：____________
一、总则
乙方根据甲方的需要，为甲方的计算机设备提供软件硬件的维护服务，并提供相应的技术咨询服务。为保障双方权益，明确双方职责，本着友好协作的精神，共同协商达成以下协议：
二、乙方服务内容及责任
在合同期内，乙方将向甲方提供合同范围内设备保持正常应用的维护服务。
1、合同签订之日起，乙方将对甲方要求,提供即时上门维护服务，提供工作时间的电话咨询服务。
2、合同期内，甲方的关键设备出现故障，导致电脑等相关设备不能正常工作，乙方应及时派维修人员上门维修，并在接到甲方有效报修电话的4小时内到达维修地点。如有其他原因不能保证按时到达，应向甲方说明理由，并在不超过24小时到达现场对电脑等设备进行修复。
3、软件服务范围：及时解决甲方软件使用过程中出现的问题，软件服务范围包括Windows、Office、Outlook、MS-Dos、AutoCAD、Internet E______plorer、ACDsee、防病毒软件及其他软件，网络、计算机病毒清除、系统注册表清理及操作系统的整体维护。对于以上范围以外的软件，乙方应尽量协助解决。
4、硬件服务范围：甲方设备由乙方负责硬件的维护，如因硬件导致的电脑等设备不能正常运行，乙方应配合甲方寻找相应的电脑供应商维修(硬件在保修期内，有电脑供应商保修)。
5、乙方维修人员到达现场后，应尽快检查出故障，给出相应的解决方案，提出维修建议。
6、在维护过程中，乙方维护人员如需将甲方的设备搬离甲方所在地，须征得甲方同意，出具相关文字手续，并在指定时间内送还给甲方。
7、维修及维护保养工作结束时，乙方人员应出具有关维护说明(报告)，或向甲方有关人员描述故障引发的原因及处理过程，以及今后在使用当中应注意的问题。
8、乙方人员在维护过程中应不接触及不泄露甲方的商业信息、商业秘密和甲方IT安全秘密的一切书面资料、图表或者其它形式的资料和信息，包括口头或视觉透露的资料和信息。
三、甲方责任
1、在合同执行期内，甲方应积极配合乙方做好维修与维护保养工作，包括提供设备的相关资料，包括设备品牌型号、规格、系统软件、设备驱动程序、设备等。
2、协议范围内设备发生故障时，甲方应及时向乙方报告故障现象，错误信息等，以便乙方及时分析故障，有准备地到现场及时解决问题。
3、对于偶发性及间歇性故障，甲方应协助乙方做好故障跟踪工作，根据乙方提出的要求及方法进行记录。
4、甲方应为乙方服务工程师提供必要的工作场地，在不影响甲方正常工作的前提下，提供维护时间。
5、在维护过程当中，所需要更换的零配件费用由甲方自得负担，不计在服务费用内(对于保修期内的零配件,由电脑供应商提供)。
6、在服务期内甲方应对乙方服务人员的工作态度，技术水平进行监督与考核，提出意见。
四、违约责任
1、由于乙方服务能力(技术水平、服务态度等)不能满足甲方要求，不能及时到达现场进行维护的，出现因乙方服务能力不足导致故障不能及时排除，严重影响甲方正常工作的情况，属于乙方单方面违约，甲方可以提出解除本合同。
2、甲方故意隐瞒协议内维护设备的重大故障隐患，增加乙方维护工作的困难和负担，乙方有权拒绝提供相关服务。
3、未经乙方同意，甲方擅自要求其他服务商(出现硬件问题是属于电脑供应商维护的除外)提供类似服务，所造成的事故，乙方不予负责和维护。属于甲方单方面违约，乙方可要求解除本合同。
4、任何一方提前解除本合同的，如对方没有过错，应向对方付违约款为合同总价的_______%。
5、任何一方违约，应向无责任一方付赔偿金为合同总价的_______%。
五、服务地点及设备数量
甲方公司所在地：________________________
电脑：_______台。
六、合同价及结算方式
(一)合同总金额为￥_______(人民币大写：_____________________元正)。
(二)结算方式：
1、签订本合同当日甲方预付定金￥_______(人民币大写：_____________________正);
2、履行合同每个月后第一个工作日甲方付乙方￥_______(人民币大写：_______元正);
七、协议有效期
1、本协议有效期为壹年，自_______年_______月_______日起至_______年_______月_______日止。
2、本协议自双方签章之日起生效，合同期届满自动失效，本协议一式贰份，双方各执一份。
甲方： _________________
授权代表签字：__________
日期：__________________
乙方：__________________
授权代表签字：__________
日期：__________________
服务的内容和方向不一样的话，双方约定的权利义务关系也就会有一定的差异，在审核合同的时候主要要看双方的权利义务是否平等，如果是平等的就是一个合格的合同。
网络运行维护服务合同 篇15
合同编号 ：
甲方：
乙方：
签订日期： 年 月 日
第一部分 商务条款
甲方：
乙方：
该项目由广西分公司通过大唐电子商城公开询价方式采购，确定广西万有物业管理有限公司(以下称“乙方)作为公司年厂区秩序维护服务项目的承包人，根据《中华人民共和国民法典》和国家有关规定，本着平等、互利的原则，为明确双方在项目实施过程中的权利、义务和责任，经双方协商一致达成本合同，合同总价为人民币元整(￥ 元)。
1、合同文件
下列文件构成本合同的组成部分：
(1)合同条款
合同价格表合同商务条款(4)技术条款
(5)合同附件及合同其他文件
(6)廉洁合同书
2、合同管理服务范围、期限、方式
2.1 合同范围：公司厂区秩序维护服务。
2.2 合同期限： 年 月 日至 年 月 日。
2.3 服务方式：
2.3.1 服务的费用包括：人员费用(含工资和奖金、社会保险费等)、劳动保护费、办公、管理费用、税金以及非不可抗力原因造成的风险、第三者责任险等，都已包含在合同总价中。
2.3.2 乙方根据服务工作区域及工作内容，合理配置足够工作人员，主要负责维护厂区的秩序、巡逻等相关保卫等日常工作
2.3.3 甲方为乙方秩序维护人员提供必备的工作条件，包括值班室、休息室、通讯设备等。
2.4 服务与质量要求：
本合同所提供的服务和要求详见合同条款、说明以及有关的附件和附表、《采购文件》及《补充材料》等。
3、合同价格、支付方式及其他
3.1 本合同采用总包干价格，总价为人民币：元整(￥ 元)，总价包括工资、社会保险(养老、医疗、工伤、失业、生育等)、加班费(含节假日)、管理费、税费、劳保费、合理利润等全部费用，合同价格详见附件1。
3.2 付款方式：按月支付，即本月完成服务工作，次月双方验收合格，在次月收到乙方提供的增值税专用发票后15个工作日内，以转账方式支付上月全额服务费。
3.3 其他：有限公司年厂区秩序维护服务项目框架采购，框架有效期三年，自成交通知书发出之日起计算，实行一年一结算。有效期内采购人根据公司年厂区秩序维护服务项目实施评估结果及后续厂区秩序维护服务项目实际立项情况，按照公司年厂区秩序维护服务项目采购合同价格与中标人分别在签订后续厂区秩序维护服务项目合同。
4、合同主要条款
4.1、词语定义：
本合同中的下列术语应解释为：
4.1.1 “甲方”指采购单位,接受合同服务的发包人，即公司。
4.1.2 “乙方”指中标后提供秩序维护服务的公司，即广西万有物业管理有限公司。
4.1.3 “合同”系指甲方、乙方签署的、合同格式内载明的甲方、乙方所达成的协议，包括所有的附件、附录和构成合同的其它文件。
4.1.4 “合同总价”指根据合同规定，在乙方完全履行合同义务后，甲方应付给乙方的款项。
4.1.5 “项目”系指采购范围指定的管理服务内容。
4.2、适用范围
4.2.1 合同规定厂区秩序维护服务项目委托乙方进行管理服务。
4.2.2 项目类型：秩序维护管理服务。
4.2.3乙方提供管理服务的受益人为本项目的发包人(甲方)，乙方负责履行本合同，承担其相应的责任。
4.3、委托管理服务标准及要求
本合同项下所提供服务标准应与本采购文件规定的标准相一致。
4.4、双方责任
4.4.1 甲方的一般责任
4.4.1.1 甲方负责为乙方进驻现场提供必要的工作条件，包括办公用房、执勤用房、保安休息室及通讯设备等，并负责向乙方提供各执勤哨点分布示意图。
4.4.1.2 甲方负责向乙方提供合同区域的工程竣工图等管理所需的资料和附件等。
4.4.1.3甲方督促乙方加强服务过程中的安全管理。
4.4.1.4 按照合同付款方式向乙方支付管理与服务费用。
4.4.1.5 甲方为乙方有效开展工作提供其他必要的便利。
4.4.1.6甲方定期对乙方进行服务质量的考核和测评。
4.4.2 乙方的一般责任
4.4.2.1根据有关法律、法规政策及本合同的规定，制订该项目的各项管理办法、规章制度、实施细则，并提供给甲方。
4.4.2.2按甲方的规定和要求及乙方的承诺，履行好厂区秩序维护等管理服务的职责。
4.4.2.3 按管理服务的总体方案和报价书中明确的人数及各项细则配备政治素质好、专业技术好、工作责任心强的人员。
4.4.2.4 乙方加强对员工的安全教育，严格遵守各项安全制度和操作规程。凡发生设备和人员损伤等事故，均由乙方负责和赔偿。
4.4.2.5 按标书承诺建立厂区秩序维护等管理服务的档案资料，定期向甲方报告。
4.4.2.6 本合同终止时，如双方不再续签合同，乙方必须向甲方移交全部档案资料和甲方购置的固定资产与工具，自然损耗除外。
4.4.2.7 严格按照报价文件及甲方的要求制定厂区秩序维护管理方案和自我考核。
4.4.2.8 乙方在履行厂区秩序维护服务过程中，需承担因工作失误人为因素给甲方造成的一切损失。
4.5、违约责任及索赔
4.5.1 甲方、乙方任何一方违反合同，造成对方经济损失的，应给予对方经济赔偿。
4.5.2 如果乙方无正当理由拖延管理或不按时提供服务，将承担加收违约损失赔偿的责任。
4.5.3 乙方如给甲方造成的实际损失高于违约金的，对高出违约金的部分乙方应予以赔偿。
4.5.4 乙方如迟延履行合同、不完全履行合同，除支付违约金外，乙方仍应实际履行合同;不履行或履行合同不符合约定，甲方均有权解除合同，并就乙方违约给甲方造成的损失向乙方索赔。
4.5.5 甲方不能及时按合同付款，则应当自逾付款第5日起，每天按当期应付管理服务费的0.3%向乙方支付滞纳金，甲方应付费用拖欠60天后，乙方有权终止本合同承担的管理目标及责任。
4.5.6 乙方未能履行合同义务(除不可抗力因素外)，不能完成管理和服务目标，甲方有权要求乙方给予甲方经济赔偿。
4.5.7 乙方对所提供服务若与合同要求不符并造成不良后果，并且甲方已于合同规定的委托管理期内提出索赔，乙方应按甲方同意的下述一种或多种方法解决索赔事宜：
(1)乙方同意甲方取消其不符要求的服务项目，退还已经收取的该类项目的管理费等所有的该项费用。
(2)对于情节轻微的，经双方同意可降低该类项目的服务价格。
(3)对于情节严重，甲方有权取消其不符要求的服务项目，并收回该类项目的管理费等全部费用;造成甲方损失金额巨大的，同意甲方终止全部委托管理合同，并赔偿甲方因此造成的损失。
4.5.8 乙方因人为因素致使厂房设备损坏的;或因监管不力致使被第三方损坏设备的，应负责修复损坏设备或照价赔偿甲方损失。
4.5.9 如果甲方提出索赔通知后30天内或甲方允许的更长时间内乙方未能予以答复，该索赔应视为已经被乙方接受。甲方将从乙方提供的履约保证金或管理服务费用中扣除索赔金额，同时保留进一步要求索赔的权利。
4.5.10 乙方如有委托外包服务项目，乙方要积极对外包单位进行服务程序制度的培训，以便符合甲方服务质量的要求。对乙方与外包单位所引起的一切纠纷，以及造成设备和人员损伤等事故，均由乙方负责和赔偿。
4.5.11 因甲方原因(如甲方未尽合同规定的义务和责任等原因)而使乙方不能很好履行职责，完不成质量目标，甲方应按乙方同意的下述一种或多种办法解决索赔事宜：
(1)对于情节轻微的经双方同意，甲方补偿乙方该项目的管理服务费用。
(2)对于情节严重，造成乙方无法完成管理质量目标的，同意乙方终止全部受委托的全部管理合同，并赔偿乙方因此造成的损失。
4.6、不可抗力及其它因素
4.6.1 签约双方任何一方由于受诸如战争、严重火灾、洪水、台风、地震等不可抗力事故的影响而不能执行合同时，履行合同的期限应予以延长，则延长的期限应相当于事故所影响的时间。不可抗力事故系指甲方、乙方在缔结合同时所无法控制的、不可预见的，并且它的发生及其后果是无法避免和无法克服的事故。但不包括乙方的违约或疏忽。
4.6.2 不可抗力事件发生时，乙方应尽快以书面形式将不可抗力的情况和原因通知甲方，除甲方书面另行要求外，乙方应尽实际可能继续履行合同义务，并积极寻找采取合理的方案，履行不受不可抗力影响的其它事项。
受阻一方应在不可抗力事故发生后尽快通知对方，并于事故发生后5天内将有关损失书面出具给甲方确认。一旦不可抗力事故的影响持续90天以上，双方应通过友好协商在合理的时间内达成进一步履行合同的协议。
4.7、争议的解决
4.7.1 在执行合同中发生的或与本合同有关的争端，双方应通过友好协商解决，经协商在60天内不能达成协议时，任何一方可以提交仲裁机构。
4.7.2 凡有关本合同或执行本合同中发生的争端，双方应通过友好协商，妥善解决。如通过协商仍不能解决时，可向合同履行地或合同签约地的仲裁机构申请调解或仲裁。
4.7.3 仲裁费用除仲裁机构另有裁决外，由败诉方承担。
4.7.4 与本合同有关的一切争端均适用中华人民共和国的法律。在提交仲裁或诉讼期间，除有争端的部分外，甲方、乙方仍应按合同条款规定继续履行各自的义务。
4.8、合同终止
4.8.1合作期内任何一方不得擅自停止协议，否则应负担所造成的一切损失。
4.8.2 如果乙方不能履行合同规定的义务，经整改后仍不能达到甲方要求的管理和服务目标;甲方有权终止本合同。
4.9、合同修改
4.9.1 合同条款的任何改动，均须由甲方、乙方签署合同修改书或合同补充协议。该合同修改或补充被视为本合同的组成部分，具有与本合同同等法律效力。
4.9.2 本合同的未尽事宜，经双方协商可签订补充协议，所签订的补充协议与本合同具有同等的法律效力。
4.10、适用法律
本合同适用中华人民共和国法律解释。
4.11、主导语言与计量单位
4.11.1 合同应以中文形式书写。甲方、乙方所有的来往信函以及与合同有关的文件均应使用中文。
4.11.2 计量单位使用中华人民共和国法定单位。
4.12、合同生效
4.12.1本合同经双方法定代表人或授权代理人签字并加盖合同章后生效。
4.12.2本合同正本一式二份，甲乙双方各执一份，副本四份，甲方执三份、乙方执一份。正、副本具有同等法律效力。
4.12.3本协议在甲方支付完全部费用后及本合同全部内容履行完毕即告终止。
4.12.4协议未尽事宜，双方通过友好协商解决。
法定代表人：
或委托代理人：
(签字)法定代表人：
或委托代理人：
(签字)
签字日期: 年 月 日签字日期: 年 月 日
税号：税号：
开户行：开户行：
账号：账号：
地址：地址：
邮编：邮编：
联系人：联系人：
电话：电话：
传真：传真：
电子邮箱：电子邮箱：
网络运行维护服务合同 篇16
甲方：
税号：
乙方：XX有限公司
税号：
为确保甲方正确和安全使用我公司相关软件产品，根据《中华人民共和国合同法》的有关规定，甲、乙双方在平等、自愿的基础上签订此合同，合同双方就乙方向甲方提供相关软件产品技术维护服务事宜达成如下协议：
一、服务内容：
乙方受甲方委托对甲方使用以下软件产品进行技术维护服务:
产品类型：□网上抄报税系统□网上认证系统□网上申报系统□车购税申报系统其他
二、服务方式：
1、电话支持服务：乙方设专线电话向甲方提供全天候电话技术支持服务，解答甲方问题，指导甲方排除故障，以满足甲方服务需求。全国服务热线电话：
400-61-12366，全省服务热线电话：
;
2、上门维护服务：对于电话不能解决的问题，乙方在24小时内做出响应，现场排除故障不超过一个工作日;
3、回访服务：安装后一年内乙方至少安排一次电话回访;
4、安装服务：在甲方提供能正常运行相关软件产品的硬件和软件运行环境下，乙方协助甲方安装，保证甲方能够正常进行相关软件产品系统操作，乙方负责相关软件产品系统的升级工作;
5、培训服务：乙方负责为甲方相关软件产品系统操作人员提供免费技术培训及人员变更后甲方要求的后续免费技术培训;
6、其他约定事项：
三、服务收费标准：
1、在甲方使用相关软件产品系统运行期间，甲方应于每年相关软件产品系统服务到期日之前向乙方缴纳相关
技术维护费。2、缴费标准：网上抄报税系统：100元/户/套/年;网上认证系统：100元/户/套/年;网上申报系统：100元/户/套/年;车购税申报系统：150元/户/套/年;
3、服务的相关软件产品系统共计套，技术服务费合计 元。
四、违约责任：
1、甲方有权向乙方或主管税务机关投诉乙方服务质量或技术服务工程师，乙方对投诉的问题和被投诉的'人员，经查实确认后及时将处理结果通知甲方，乙方服务质量投诉电话：;
2、由于以下情况造成该系统无法正常使用，乙方只负责恢复相关软件产品系统的正常运行，不承担由此造成的损失：
( 1)操作人员误操作;
( 2)应甲方的要求系统移机时，所造成的数据丢失和软件损坏;
( 3)计算机感染病毒;
( 4)不可抗力(如突然停电)等原因。
五、合同纠纷的解决：
在合同履行过程中发生争议，双方应当协商解决，也可请求当地国税机关进行调解。当事人不愿协商、调解解决或协商、调解解决不成的，双方商定由乙方所在地人民法院管辖。
六、合同期限：
本合同执行期限从 年 月 日至 年 月 日止，合同期限届满前30日内，如甲乙双方均未提出异议，则本合同有效期则自动顺延一年，顺延的次数不限。如一方提出异议，则届满之日自行终止。
七、合同未尽事宜，双方友好协商解决。
八、本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。
甲方(章)：
法定代表人或委托代理人：
签约时间：
乙方(章)：
法定代表人或委托代理人：
网络运行维护服务合同 篇17
甲 方：
乙 方：
根据《中华人民共和国经济合同法》，甲乙双方本着平等自愿、互惠互利、共同发展的原则，经充分协商，就服务器维护事宜达成本协议。
注：双方确认在签署本合同前，已详细审阅过合同内容，并完全了解合同各条款的法律含义。
一、 合同标的：
受甲方委托，乙方将于期间，负责 的维护工作。
二、 服务范围
1.在合同期内，由乙方负责对服务器进行管理，具体包括：
a) Windows 服务器系统的安装、更新和维护，安全设置
b) 根据微软的安全公告及时打补丁
c) Web服务器IIS的安装和安全配置
d) SQL服务器的安装和安全配置
e) 防病毒软件的安装和配置，定时更新杀毒引擎和病毒库，以及在发现病毒感染后提供杀毒服务(用户需自购防病毒软件)
f)防火墙的安装、配置以防止互联网上的攻击
g) 服务器软件系统故障的排除
h) 提供数据库硬盘备份(每天提供一个备份，保留前2个月的备份) 服务不包括：
a) 相关的帐号管理(Windows，SQL，FTP等)
b) 服务器端业务系统本身引起的故障修复
2.电话支持
a) 针对服务器运行中的一般问题，乙方提供电话技术支持，乙方电话服务时间为正常工作时间周一至周五的9：00至18：00时间内(法定假日除外)。热线电话为 b) 如甲方有特殊需求，双方另行协商解决。
3.应急服务：
a) 根据甲方的通知，乙方在规定的时间内到现场的紧急服务，内容不超出合同约定的范围。
b) 正常工作时间内接通知后小时内到现场.
c) 收费： 每小时收取100元费用，不足1小时部分按1小时计算。
三、 双方的权力与义务
1.甲方：
a) 甲方应当按照协议约定，按时向乙方支付费用。
b) 甲方应当向乙方提供明确的需求，以便乙方能更好地为甲方提供服务。
c)甲方有责任对乙方的商业资料(包括技术、报价等资料)进行保密，在未经乙方许可的情况下，不得向第三方泄漏。
2.乙方：
a) 乙方必须按合同约定提供甲方所需要的服务。
b) 乙方有责任对甲方的商业资料(包括客户资料、业务流程等资料)进行保密，在未经甲方许可的情况下，不得向第三方泄漏。
c)由于服务器托管方(第三方)责任引起的服务器故障、网络故障等，乙方不承担连带的责任。但乙方应该积极与第三方沟通解决。
四、 费用和支付方式
1. 2.费用：本合同的总费用为元(人民币 元整) 支付方式：甲方付予乙方的所有款项分 次付清。
a) 第一期：付款日期，金额为 元整)
b) 第二期：付款日期， 金额为 元整)
c)第三期：付款日期， 金额为 元整)
d) 第四期：付款日期，金额为 元整)
五、 违约责任
双方应严格履行本合同，违反本合同均应承担违约责任。
1.甲方有责任按期支付乙方费用。如因甲方自身原因，未能按时支付，则乙方在此期间(以费用到帐日期为准)对出现的事故及造成的损失不承担相关的责任。
2.乙方有责任提供合同所约定的服务。由于乙方原因给甲方造成与本合同范围相关的损失，应当由乙方负责相应的经济赔偿。
注：由于电子数据的易丢失性，甲方需要事先指明需保护的数据、安全级别和乙方的赔偿责任。乙方据此收取一定的费用。未指明的情况，乙方仅承担损坏硬件的赔偿责任。
3.责任免除：由以下原因引起的
a) 自然因素：如火灾、台风、洪水等
b) 不可抗拒的人为因素：诸如罢工、战争、爆炸等突发情况。
c) 如遇双方均认可的、需要购置新设备方能解决的故障，而甲方因自身原因未予购置，从而导致故障不能修复的，则责任不在乙方。
六、 合同中止
甲乙任意一方如要中止合同，必须提前一个月，以书面或传真的形式通知对方。 服务费用按日均费用(总协议金额/总工作日)累计清算。
七、 其他
本合同壹式贰份，双方各执壹份，签字盖章有效。
甲方： 代表签字(盖章)： 日期：
网络运行维护服务合同 篇18
甲方：________________
乙方：________________
本合同由甲乙双方于________年________月________日在上海订立，双方本着诚实信用的原则，根据中华人民共和国法律、法规，双方达成如下协议：
一、 定义
1、 机器(或称“硬件”)：是指机器、其功能部件、转换部件、升级部件、元件或配件、或其任何组合。
2、 程序(或称“软件”)：是指一系列机器可读的指令或说明，其目的在于促使一机器执行一项特定工作或一特定功能，或指任何以机器可读的资料(包括文件和资料清单)以及这些资料的全部或部分的副本。
3、 产品：是指一特定的机器或程序。
4、 维护服务：是指乙方为甲方的机器或程序保持或恢复符合其技术规格而提供的服务或产品(如合同中明确，也指为提高其技术规格而提供的服务。例如升级)。“维护服务”包括执行一项任务、提供建议、咨询和帮助，或允许甲方访问乙方提供的资源(如网络、信息数据库等)。
二、 维护服务内容及期限
1、 乙方将为甲方的 提供维护服务。
2、 维护服务期为：
自________年________月________日开始，至________年________月________日结束。
3、 乙方为甲方提供的维护服务的包括但不限于以下的项目内容(在括号内打星号)：
(* )维修或更换故障机器
(* )预防性维护保养
(* )电话或远程技术支持
(* )提供程序升级版本(包括介质和资料)及安装
(* )提供修正性程序(包括介质和资料)及安装
(* )现场技术支持
详细、完整的维护服务描述(包括故障级别、响应时间、服务时段等等)见乙方与甲方签定的服务条款(附件2)。
三、 维护服务费用及付款
1、 本合同项下维护服务费总金额为： ￥________________
大写：人民币________________元整
4、 由于合同中途终止，或缺少维护用零部件或原制造商的技术支持等原因，导致部分或全部的维护服务未实施，则按未实施的维护服务部分费用比例和终止时剩余维护服务时间的比例，扣除相应的费用。如甲方已经支付的，乙方必须立即退回。
5、 维护服务费用应按如下方式支付(乙方应先开具发票)
由甲方在合同签订后1个月内付清合同款项.
四、 维护服务的说明
1、 乙方应在合同规定的时间内尽快对甲方的故障报修作出响应，尽快对故障原因作出判断及采取可行的解决措施排除故障。
2、 如乙方需实施远程技术支持，必须先取得甲方的同意。
3、 任何需要送至乙方维修的机器，均由乙方负责提取和送回，期间发生的丢失或损坏由乙方承担。
4、 当需要更换机器时，被替换件属于乙方的财产，而替换件则成为甲方的财产。甲方保证所有被替换下来的零部件属真品，并未经甲方改动。乙方保证替换件尽可能是新的，并处于良好的工作状态，达到或超过被替换件的原有功能和性能。替换件承接被替换件的原有维护服务地位。本合同维护期结束后，即使甲方不再要求续签维护服务合同，则乙方仍应在本维护期结束后的三个月内对由乙方在本维护期结束前三个月内提供的替换提供保修。
5、 本维护合同规定的乙方向甲方提供的软件乙方均授予甲方非专属许可，并保证该授权是合法有效无瑕疵的。
6、 不属于本合同的维护服务范围的有：(1)易耗品(2)由于甲方使用不当、改动、以及不适当维护而引起的机器的损坏。(3)机器或程序的迁移。
7、 乙方在甲方现场实施维护服务以及为实施维护服务而向甲方派出的人员必须遵守甲方的规章制度。
五、 转让和分包
1、 乙方不得转让本合同的权利和义务，亦不得分包部分维护服务的工作，除非事先得到甲方的书面许可。
2、 即使得到甲方的许可，亦不能免除乙方的任何责任，分包商的任何疏忽或过失，均视同乙方的疏忽或过失。
六、 保密
1、 保密信息：除非本合同另有规定，一方应对另一方根据本合同传递的透露方指明为专有的和/或保密的信息，或根据透露时环境的性质应认定为专有的和/或保密的信息，以及根据诚信的原则应作为专有的和/或保密的所有信息(保密信息)保密。该保密信息除在本合同存续期间按照本合同的规定使用外，不得用作他用。保密信息接受方的保密义务应自保密信息透露后持续五年。双方可根据需要，另行签定保密协议。任何从对方获得的保密信息均应在本合同终止时通过删除、退还对方、或销毁其载体等手段而不使其继续保留在己方。
2、 除外情况：保密信息不应包括以下信息：(1)在透露之时已经公开的信息，或在该透露之后非因接受方违反其对透露方承担的任何义务而公开的信息;(2)在透露方向接受方透露该信息之前接受方已经知悉的信息;(3)接受方没有违反其对透露方承担的义务而从透露方以外的其它来源知悉的信息;或(4)接受方独立开发出来的信息。
七、 不侵权担保
1、 乙方确认其根据本合同实施的维护服务不对任何第三方的知识产权(包括专利权、著作权、商标权、专有技术等)或其它权利构成侵犯。
2、 第三方根据任何法律指控本合同项下的维护服务侵犯其知识产权和/或其它权利并针对甲方提出任何请求时，乙方应对此进行辩护，费用由乙方承担。乙方应使甲方免于因此而遭受任何损害、损失或承担任何费用，包括诉讼情况下的诉讼费和律师费。甲方因此支付的任何金额均应得到乙方的补偿。
八、 不可抗力
不可抗力：指因战争、动乱、空中飞行物体坠落或其它非甲乙方责任造成的爆炸、火灾，以及地震、洪水、龙卷风对履行合同造成影响的自然灾害。因不可抗力而造成合同一方不能、不充分或延期履行合同的，该合同方不承担任何责任。但是，遭受不可抗力的合同一方在知道或是应该知道自己无法履行合同的情况下，应该在合理期限内及时通知合同相对方，并且尽可能地采取积极有效措施避免损失的实际发生或扩大。
九、 争议解决
甲乙双方因履行本合同发生争议，应协商解决。协商不成，提交上海仲裁委员会仲裁。
十、 责任限制
对于乙方违约或其它责任引起的对甲方的损害，甲方有权向乙方要求损害赔偿。但乙方所承担的全部责任仅限于(1)对人身伤害(包括死亡)的损害赔偿和有形个人财产及对甲方财产的损害赔偿。(2)对其它任何实际发生的直接损害的赔偿为最高本合同金额的 2 倍。
十一、 合同的变更、终止、生效和分数
1、 本合同附件是本合同不可分割的组成部分，与本合同具有同等的效力。
2、 本合同条款和条件的变更应用书面形式作出，并由双方授权代表签署及单位盖章后，成为本合同不可分割的组成部分，与本合同具有同等的效力。
4、 本合同经双方授权代表签字和单位盖章后生效。本合同一式 4 份，甲方执 2 份，乙方执 2 份。
甲 方(签章)：________________ 乙 方(签章)：________________
单位名称：________________ 单位名称：________________
单位地址：________________ 单位地址：________________
邮政编码：________________ 电话：________________
邮政编码：________________ 电话：________________
法定代表人：________________ 法定代表人：________________
委托代理人：________________ 委托代理人：________________