客房预订营销合同书 篇1
甲方： (以下简称甲方)
地址：
乙方： (以下简称乙方)
地址：
甲、乙双方按照互惠互利的原则，就酒店客房预订业务达成以下协议：
一、 关于房型和房价
1、 乙方向甲方提供房间价格如下：(单位：人民币)
房间类型
门市价
前台价
洲盟底价
洲盟会员价
是否含早茶
早餐类型
备注
加床：_______ 元 中早：_______ 元 西早：_______ 元 汇率：______
(以上价格含酒店服务费)
2、 若乙方门市散客价格调整或推出特惠价格时，乙方应及时通知甲方;如乙方价格下降，则给予甲方的协议价格应根据下降比例作相应下调，以便使甲方销售价格始终低于乙方现行门市优惠价格。
3、 若乙方给予订房公司的协议价格临时调整时未能提前三天书面或Email通知甲方酒店业务部，乙方将允许甲方的预订客户在变价前预订的房间按原协议价格入住。
4、 当甲方客户入住酒店时，乙方按甲方传真所指定的协议价格直接向客人收取所有房费。
二、 关于客房预订
1、 甲方免费为酒店进行客源招徕与必要的促销，乙方负责协调酒店销售部、预订部及前台，配合好甲方预订单的落实确认与到店客人的入住安排。
2、 在非常情况下，乙方每天提供 间客房作为保留房供甲方预订，乙方应确保甲方在保留房数额内的订房，甲方将积极为乙方提供的保留房进行促销。
3、 当乙方房量紧张时，乙方应提前通知甲方以便甲方能及时调整预订并向客户作出解释;对于紧急订房，在无法联系到乙方销售人员的情况下，甲方将直接发传真至乙方前台，由乙方前台按甲方传真内容先予以接待。
4、 如因乙方原因造成甲方客人不能顺利入住，乙方应负责免费给客人升级或在客人同意的前提下，将甲方客人安排同星级且价格相同的酒店，佣金应照常返还。
5、 甲方客人退房时间为中午12：00时，如客人要求延迟退房，乙方可视当天房态情况尽量满足甲方客人的要求。
6、 当甲方客人直接向乙方要求延住时，乙方应要求客人及时通知甲方且必须通过甲方重新预订。如因特殊情况乙方可按甲方原先的传真预订价格先给客人续住，然后应通知甲方预订部补发延住预订单。
三、 关于甲方订房夜审
甲方订房夜审有如下2种方式，乙方决定选择第 项合作方式。
1、 甲方于当天晚上24：00前后，以电话形式直接与酒店前台联系。酒店应通知前台给予配合，正确告之甲方预订的客户是否到店、甲方客户入住房号、续住或提前离店的情况。
2、 甲方于第二天上午将前一天的预订单总表以及已住店客人情况表发往酒店销售部，由酒店专人在预订单汇总表上填写客人入住房号、在已住客人情况表上填写客人正确的离店日期并与当天下午回传甲方。
四、 关于对帐、返佣及其它奖励措施
1、 甲方在每月5日前向乙方提供上月经夜审后的甲方客人入住详细资料。经双方核对确认后，订房佣金由乙方在每月15日前汇入甲方指定的账号，并由甲方向乙方开具发票。如果乙方未能按时汇款，甲方向乙方收取每日1‰的滞纳金。
2、 当双方的间夜数有出入时，以乙方收银记录为准，如有跨月的订房，计入下月。
3、 为鼓励甲方大力推销乙方客房，乙方另制定奖励措施如下：
五、 其它：
1、 本合同一式两份，双方各执一份，合同经签署后具有法律效应。
2、 本协议执行有效期： 年 月 日至 年 月 日
3、 甲、乙双方不得将本协议的条款向第三方公布。
4、 本协议所有事宜以及操作程序，双方均由专人负责。
5、 和约双方不得单方面擅自变更或终止本协议。
6、 本合同未尽事宜可经双方协商解决，如双方对本合同的执行有争议且无法协商解决，双方同意将争议事项提交所在地仲裁委员会，按照仲裁委员会的仲裁规则进行裁决。
甲方：
地址：
电话：
传真：
业务联系人：
银行户名：
开户行：
银行帐号：
公司签署人： (盖章)
签署日期： 乙方：
地址：
电话：
传真：
业务联系人：
银行户名：
开户行：
银行帐号：
酒店签署人： (盖章)
签署日期：
签署地址：
客房预订营销合同书 篇2
甲方：____________
地址：____________
乙方：____________
地址：____________
甲、乙双方按照互惠互利的原则，就酒店客房预订业务达成以下协议：
一、关于房型和房价
1.乙方向甲方提供房间价格如下：
房间类型
门市价
前台价
洲盟底价
洲盟会员价
是否含早茶
早餐类型
备注
加床：_______元中早：_______元西早：_______元汇率：______
2.若乙方门市散客价格调整或推出特惠价格时，乙方应及时通知甲方；如乙方价格下降，则给予甲方的协议价格应根据下降比例作相应下调，以便使甲方销售价格始终低于乙方现行门市优惠价格。
3.若乙方给予订房公司的协议价格临时调整时未能提前三天书面或Email通知甲方酒店业务部，乙方将允许甲方的预订客户在变价前预订的房间按原协议价格入住。
4.当甲方客户入住酒店时，乙方按甲方传真所指定的协议价格直接向客人收取所有房费。
二、关于客房预订
1.甲方免费为酒店进行客源招徕与必要的促销，乙方负责协调酒店销售部、预订部及前台，配合好甲方预订单的落实确认与到店客人的入住安排。
2.在非常情况下，乙方每天提供间客房作为保留房供甲方预订，乙方应确保甲方在保留房数额内的订房，甲方将积极为乙方提供的保留房进行促销。
3.当乙方房量紧张时，乙方应提前通知甲方以便甲方能及时调整预订并向客户作出解释；对于紧急订房，在无法联系到乙方销售人员的情况下，甲方将直接发传真至乙方前台，由乙方前台按甲方传真内容先予以接待。
4.如因乙方原因造成甲方客人不能顺利入住，乙方应负责免费给客人升级或在客人同意的前提下，将甲方客人安排同星级且价格相同的酒店，佣金应照常返还。
5.甲方客人退房时间为中午12：00时，如客人要求延迟退房，乙方可视当天房态情况尽量满足甲方客人的要求。
6.当甲方客人直接向乙方要求延住时，乙方应要求客人及时通知甲方且必须通过甲方重新预订。如因特殊情况乙方可按甲方原先的传真预订价格先给客人续住，然后应通知甲方预订部补发延住预订单。
三、关于甲方订房夜审
甲方订房夜审有如下2种方式，乙方决定选择第项合作方式。
1.甲方于当天晚上24：00前后，以电话形式直接与酒店前台联系。酒店应通知前台给予配合，正确告之甲方预订的客户是否到店、甲方客户入住房号、续住或提前离店的情况。
2.甲方于第二天上午将前一天的预订单总表以及已住店客人情况表发往酒店销售部，由酒店专人在预订单汇总表上填写客人入住房号、在已住客人情况表上填写客人正确的离店日期并与当天下午回传甲方。
四、关于对帐、返佣及其它奖励措施
1.甲方在每月5日前向乙方提供上月经夜审后的甲方客人入住详细资料。经双方核对确认后，订房佣金由乙方在每月15日前汇入甲方指定的账号，并由甲方向乙方开具发票。如果乙方未能按时汇款，甲方向乙方收取每日1‰的滞纳金。
2.当双方的间夜数有出入时，以乙方收银记录为准，如有跨月的订房，计入下月。
3.为鼓励甲方大力推销乙方客房，乙方另制定奖励措施如下：
五、其它：
1.本合同一式两份，双方各执一份，合同经签署后具有法律效应。
2.本协议执行有效期：年月日至年月日
3.甲、乙双方不得将本协议的条款向第三方公布。
4.本协议所有事宜以及操作程序，双方均由专人负责。
5.和约双方不得单方面擅自变更或终止本协议。
6.本合同未尽事宜可经双方协商解决，如双方对本合同的执行有争议且无法协商解决，双方同意将争议事项提交所在地仲裁委员会，按照仲裁委员会的仲裁规则进行裁决。
甲方：____________ 乙方：____________
地址：____________ 地址：____________
电话：____________ 电话：____________
传真：____________ 传真：____________
业务联系人：______ 业务联系人：______
银行户名：________ 银行户名：________
开户行：__________ 开户行：__________
银行帐号：________ 银行帐号：________
公司签署人：______ 酒店签署人：______
签署日期：________ 签署日期：________
地址：____________ 签署地址：________
签约酒店信息摘录编号：__________________
客房预订营销合同书 篇3
一、总则
为了提高本公司经营运作，加强产品市场的开发及维护，公司决定确立经济责任制，采用重管重制政策，加强各种业务管理公司营销策略，加强经销网络的维护，致力开发符合条件的经销商及包干制业务，每月对所有经销商的业绩审评，对销售业绩突出者予以奖励，并随时做好所有客户的销前、后服务工作。本制度适用公司全体营销人员。
二、岗位职责
1、销售副总：
（1）负责总公司各项销售政策的实施及各项制度的执行。
（2）组织并参与市场调查和预测，及时反馈市场信息和客户要求。
（3）会同销售部经理制定和完善销售承包责任制，制定年销售计划，各时期营销策。
（4）对营销网络的维护建立，并将信息及时反馈至公司总经理。
（5）负责资金回笼工作，主持解决所有经济合同的纠纷事务。
（6）会同分公司总经理，技术部主管制订订货排产计划。
2、销售部经理岗位职责：
（1）负责企业产品的销售、售后服务工作。
（2）负责对驻外各经销点监督、检查、反馈工作。并对其经营负责。
（3）制订本部门的管理制度，岗位责任制，操作程序文件，并负责落实与考核。
（4）负责资金回笼工作。
（5）负责联系储运业务。
（6）负责本部门的业务培训工作。
3、助销员岗位职责：
（1）负责客户的往来接待工作及产品的初步介绍。
（2）负责公司所有销售客户的往来跟踪、服务、联系；及售后服务等销售内务工作。
（3）负责销售部所有销售档案的整理、跟踪及管理。
（4）销售部经理外出时，全面负责销售部内部一切日常运做。
（5）负责所有销售合同的跟踪。
（6）负责销售部及销售大厅的卫生打扫工作。
4、开单员岗位职责：
（1）负责开具产品《出货单》、《样板申领单》、《样板发放单》。
（2）负责销售台账的登记，每月_______日与财务对账。
（3）每日负责填报《销售日报表》及《销售月报表》，及销售电脑的操作管理工作。
（4）并于每年_______月_______日会同成品仓库管员前往公司专卖店进行年终盘仓。
（5）填报《质量日报表》。
（6）负责销售部及销售大厅的卫生打扫工作。
三、销售服务
销售部应保持8小时日常上班时间有人接听电话，公司各有关部门人员应文明礼貌待客，具体要求如下：
1、接听电话：
凡有客户来电首先应答：“您好，我们是________________公司”，然后应先耐心解答客户问题，产品价格应以公司统一规定报价。如为外地经销商，应记住对方联系电话、地址，需要时请销售经理接听并做电话记录。讲完后应说：“谢谢！欢迎您随时到本公司来，再见！”等礼貌用语。
2、对于与公司往来密切的大宗经销客户注意不可怠慢，但不可使在场的其他客户有差别待遇感。
3、对于所有初次往来客户，无论大小，在初次见面后均应了解并记录对方的姓名，地址及联系方式，其外貌特征应尽快熟记，以便客人二次来公司后，有亲切感及重视感。
4、如客人询问与交易无直接关系的问题，应礼貌回避，不应明显表露出不悦或直接敷衍了事。且不可在自己不了解情况时，告诉客人错误答案。
5、如遇工作秩序关系，使客人被怠慢或耽误客人时间，应向客人做出礼貌解释，并向客人表示歉意，请客人原谅，不可与客人发生争执及面有不悦冷落客人。
6、当客人离开时，应主动与之“再见，欢迎下次再来”等礼貌用语。
7、如客人委托保管任何物品，应乐意接受，并妥善处理，如发现客人遗留或忘记物品时，收好并通知该客户。
8、销售部所有人员应尽量满足客户所提一切合理要求，不合理的应婉言拒绝。
9、凡公司销售人员及其它相关部门人员不得与客户串通勾结，一经查处，公司将依情节做严肃处理。
四、客户服务细则
1、客户意见调查及处理：所有客户的经销情况、储运、财务、仓库均应做实际了解，如客户对公司销售营运提出任何意见，销售部均应记录备档，并及时解决处理，如有重大事件，应及时反馈至分公司总经理或总经理处，以便及时处理。
2、客户投诉：
（1）客户质量投诉：公司销售部凡接到客户对产品有关质量问题的投诉时，不论情节大小均应由销售副总或销售经理亲自安排处理，对客户投诉内容的相关票据、品名、规格、数量、等级、色号、购买日期等予以登记备档，并必须通知有关部门立即查明原因。对客户的投诉理由进行确定，必要时销售副总或经理应协同相关部门主管一同前往客户处进行详细了解、调查并迅速做出相应的处理结果。同时对所处理结果进行追踪服务并做记录备份留档。
（2）客户对非质量的投诉：客户对销售人员或有关部门人员的销售服务提出意见或进行投诉时应向销售副总或经理报告，并据情节大小、向公司办公室提出上报及处理建议。销售部或办公室对此做出及时处理，并将处理结果告知客户。
五、对客户投诉的有关处理办法
客房预订营销合同书 篇4
单位(甲方)：__________________________
员工(乙方)：__________________________
根据《中华人民共和国劳动法》及相关法律、法规的规定，甲、乙双方协商一致，同意签定本合同，并达成如下协议条款，供双方共同遵守执行：
一、合同类型与期限
甲、乙双方选择以固定期限形式签定本合同。
合同期限： 年，即自 年 月 日起至 年 月 日止。
二、工作内容和工作地点
甲方安排乙方在 部门从事 工作，具体的岗位职责、工作要求按甲方的有关规定执行。 工作地点为：乙方根据甲方工作安排负责指定区域，乙方随时服从甲方工作地点调度。
三、工作时间和休息休假
乙方每月工作时间不少于26天，特别标注带薪休假，另行安排，日常休假，由甲方统一安排。
四、劳动报酬
甲方薪资以入职填写《薪资确认单》为准。
五、劳动纪律
乙方有下列情形之一的，甲方有权终止合同或采取换岗、停职、降职、降薪等惩罚措施，如乙方有异议，双方在公司内部协商解决。
(1)违反甲方规章制度的;
(3)未经甲方同意乙方同时与其他用人单位建立劳动关系的;
(5)乙方提供个人信息资料不真实;
(6)乙方不能胜任甲方安排的工作。
八、其他事项 如乙方提前解除合同，需提前30天填写《离职申请表》，办理交接手续，包括：客户交接、客户信息资料、办公用品等涉及所有属于甲方的物品以及所负责区域的工作交接。交接完毕，市场无遗留问题后方可离职。
本合同未尽事宜，通过双方平等协商解决，本合同一式两份，甲乙双方各执一份。具有同等法律效力
甲方：_______________________公司(签章) 乙 方：____________________
签约时间： 年 月 日 签约时间： 年 月 日
客房预订营销合同书 篇5
根据中华人民共和国法律和有关法规的规定，本着互利平等的原则，双方通过友好协商，就双方合作进行产品营销事宜，达成如下协议，特订立本合同。
第一章产品销售
第一条甲方向乙方提供的产品，为甲方已从权利人处取得合法授权，被许可销售的产品。
第二条如果产品出现质量问题，在乙方收到产品的_____天内，由甲方负责调换。
第三条甲方负责将产品发送到乙方指定城市，运费由乙方承担。
第四条乙方每次订货后需先将全部货款及运费汇入甲方指定账号，甲方在收到乙方货款的_____个工作日内将商品发出。如遇特殊情况，需由双方协商。
第五条价格_____________________。
第二章保密
在本合同有效期及其后______年内，双方同意对所知晓的对方的信息严格保密，这些信息包括货物信息、支付方式、技术信息、客户信息、货源信息、员工信息、技术信息以及经营信息等。
第三章不可抗力条款
由于地震、台风、水灾、火灾、战争、国家有关法律法规或政策变化以及其它不能预见并且对其发生结果不能防止或避免的不可抗力事故，致使直接影响合同的履行或者不能按约定的条件履行时，遇有上述不可抗力事故的一方，应立即将事故情况通知对方。并应在______天内，提供事故详情及合同不能履行、部分不能履行、或者需要延期履行理由的有效证明文件。此项证明文件应由事故发生地区的公证机构出具。按照事故对履行和合同的影响程度，由双方协商决定是否解除合同，或者部分免除履行合同的责任，或者延期履行合同。
第四章转让、修改、解除与终止
第一条甲乙双方任何一方都承诺不将本合同项下的权利或义务全部或部分转让给第三方。
第二条如果因有关法律、法规的变化导致合同一方不能履行本合同项下的义务，甲乙双方任何一方当事人均可终止本合同。
第三条本协议中的任何条款不得根据双方办事处机构或雇员的某项行为而被解释无效。
第四条甲乙双方任何一方由于产权转移、公司重组等因素发生的重大变化，都不够成为本协议终止的原因。
第五条本合同在以下几种情况下终止：
1.甲方或乙方因被撤销、解散、宣布破产及其它原因等丧失法人资格;
2.双方协议终止;
3.发生不可抗力事件，致使本合同的全部义务不能履行;
第五章合同适用的法律及争议的解决
第一条本合同的订立、效力、解释、履行和争议的解决受中华人民共和国法律的保护和管辖。
第二条凡因执行本合同所发生的或与本合同有关的一切争议，双方应通过友好协商解决;如果协商不能解决，应提交北京市仲裁委员会，按照该会的仲裁规则进行仲裁。仲裁裁决是终局的，对双方都具有约束力。
第六章其他
第一条本合同经双方签署并加盖印章后生效，有效期为______年。
第二条本合同终止后，合同项下的未清的债务须继续履行，不受合同终止的影响。
第三条只有根据双方授权代表签字的书面文件才能对本合同进行更改和补充。这些文件将成为本合同不可分割的部分。
第四条未经对方书面同意，一方不得将本合同的任何权利或义务擅自转让给第三方;同时，本合作协议为双方的商业秘密，任何一方不得将本协议具体内容泄漏给第三方;否则，对方有权要求泄露方承担违约责任，赔偿因此遭受的损失。
第五条合同如有未尽事宜，双方可签署补充协议。补充协议是本合同不可分割的一部分，对合同双方均具约束力。
第六条乙方甲方每月向甲方提供预期销售量，以便甲方及时备货。但由于网络营销的特殊性，此条不作为双方发生纠纷时的依据。
第七条本合同一式四份，甲方、乙方各持两份。
本协议由甲乙双方于______年______月______日签订。
甲方：______________________
地址：______________________
邮编：______________________
电话：________________
时间：______________
乙方：________________
地址：______________________
邮编：______________________
电话：__________________
时间：______________