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技术操作规范手册

时间:2025-04-08

技术操作规范手册 篇1

  甲方:

  乙方:

  一、总则

  (一)此技术操作规范手册为_________________________项目售前技术支持服务项目的主要技术功能和服务要求,卖方应针对本次项目的标的,结合自己的特点提供详细完整的服务方案及项目报价。

  (二)技术规范书应视为保证技术支持服务所需的最低要求。

  (三)对本规范书各条目的应答为“满足”、“不满足”、“部分满足”,不得使用“明白”、“理解”等词语,在答复中,要求明确满足的程度,并作出具体、详细的说明。

  (四)甲方应提供服务解决方案,并在建议书中说明给乙方提供的技术文件、技术支持、技术服务、人员培训等的范围和程度。

  (五)规范书有关内容的澄清

  1、甲方对于规范书的疑问可以通过书面材料与买方联系。在规定的建议书提交最后期限以前,乙方将以书面材料给予答复。有关乙方答复材料的复印件也将递交所有得到技术规范书的甲方;

  2、在技术谈判的各个阶段,乙方将以书面形式要求卖方对有关问题进行进一步的技术澄清,甲方应以书面资料给予正式应答。

  (六)乙方保留对本文件的解释和修改权。乙方有权在签订合同前,根据需要修改和补充本技术规范书,并书面通知所有得到技术规范书的卖方。

  二、项目概述

  (一)项目名称:____________________________________________。

  (二)项目背景:____________________________________________。

  四、服务内容

  (一)技术支持服务范畴包括:不限于技术交流、编制方案、技术支持文档、制作标书等。信息化项目包括非系统集成类的产品或业务服务项目和系统集成类综合信息化项目。

  (二)非系统集成类的产品或业务服务项目是指专线、MAS、M2M等不包含系统集成和平台建设的标准化产品融合方案,含标准化产品的二次开发方案。

  (三)系统集成类综合性信息化项目是指含系统集成、平台建设及其他业务的整体解决方案类的信息化项目。

  五、服务期限

  项目服务期限:合同签订生效日起,至________年____月____日。

  六、技术标准和要求

  (一)服务内容的标准和要求

  1、须组建专门的团队为乙方提供技术支撑服务,支撑团队成员固定,不得与其他运营商有工作上的接触;

  2、能根据乙方要求配置专职的技术支撑工作人员,配合乙方进行市场调研、挖掘政企客户需求并形成可行性解决方案、并对成本进行严密的分析与控制;

  3、甲方技术支撑人员与买方项目工作人员开展协同工作,并进行全方位技术支撑服务;

  4、甲方据项目需要,调配自身资源对项目予以技术支撑服务,不再额外增加支撑费用;

  5、实行项目跟踪制度,中大型项目实行项目经理制,重大项目的支撑成立由主要领导负责的专项工作组模式;

  6、对各个支撑服务项目,提供方需逐一应答,提供完整、有效、准确描述的应答文档,并注意应答文档排版规范,文字描述、图例清晰。对各个支撑项目同时需要提供相应的描述清晰、完整、符合支撑要求的支撑方案;

  7、有相应支撑案例的,需要提供详细的案例说明;

  8、甲方在服务期间按照买方要求,与客户沟通交流时须符合乙方的相关行为规范,未经乙方同意支撑人员不得与客户进行相关工作接触;

  9、甲方对于服务需提供详细的质量保障体系,以确保信息的准确和有效、及时,对突发应急事件有完善的响应和处理机制;

  10、合同期内,需稳定、不间断的提供各项支撑服务,现场响应时长不超过____小时。

  (二)服务团队及其成员的要求服务项目人员要求

  1、支撑人员需具备________年以上相关工作经验,熟悉移动数据业务、网络结构或通信行业ICT支撑服务工作流程,通信或IT专业本科以上学历;

  2、甲方须说明服务模式,并按照下列表格格式提供详细的固定支撑人员配置表,并提供固定支撑人员相关证书等证明文件。

  (三)服务经验要求甲方须提供近________年内同类的技术服务案例,每个项目提供____份合同关键页。文件中应当至少详细描述____个与本项目相似的成功案例的具体服务支撑情况。

  七、保密要求

  (一)甲方应将本支撑项目的所有相关文档、技术方案等资料移交给买方,并保证文档的一致性和完整性。

  (二)未经乙方允许卖方不得对第三方泄漏买方及客户的任何涉密信息。

  (三)甲方应在技术建议书或其他相关文档中,阐明乙方在系统内实施支撑服务期间,对乙方及客户内部信息和资料的保密责任和保障措施。

  (四)因泄露乙方及其客户信息而造成乙方损失,甲方应承担相应后果。

  (五)甲方须就本项目与其固定支撑人员签订保密协议,确保乙方信息安全,该协议复印件作为与乙方合同的附件。

  八、其他

  (一)甲方应对技术操作规范手册中要求做相应说明:

  1、甲方可承担的范围;

  2、甲方为乙方提供服务的在常设机构及人力资源安排;

  3、甲方目前执行的项目管理方案及主要流程;

  4、甲方售前技术支撑服务的响应体系和主要流程。

  九、声明

  乙方在任何时候保留和拥有对本文件的修改权和解释权。

  甲方(签章):_________乙方(签章):_________

  签订地点:_________签订地点:_________

  _________年____月____日_________年____月____日

技术操作规范手册 篇2

  甲方:

  乙方:

  一、总则

  (一)此技术操作规范手册为_________________________项目售前技术支持服务项目的主要技术功能和服务要求,卖方应针对本次项目的标的,结合自己的特点提供详细完整的服务方案及项目报价。

  (二)技术规范书应视为保证技术支持服务所需的最低要求。

  (三)对本规范书各条目的应答为“满足”、“不满足”、“部分满足”,不得使用“明白”、“理解”等词语,在答复中,要求明确满足的程度,并作出具体、详细的说明。

  (四)甲方应提供服务解决方案,并在建议书中说明给乙方提供的技术文件、技术支持、技术服务、人员培训等的范围和程度。

  (五)规范书有关内容的澄清

  1、甲方对于规范书的疑问可以通过书面材料与买方联系。在规定的建议书提交最后期限以前,乙方将以书面材料给予答复。有关乙方答复材料的复印件也将递交所有得到技术规范书的甲方;

  2、在技术谈判的各个阶段,乙方将以书面形式要求卖方对有关问题进行进一步的技术澄清,甲方应以书面资料给予正式应答。

  (六)乙方保留对本文件的解释和修改权。乙方有权在签订合同前,根据需要修改和补充本技术规范书,并书面通知所有得到技术规范书的卖方。

  二、项目概述

  (一)项目名称:____________________________________________。

  (二)项目背景:____________________________________________。

  四、服务内容

  (一)技术支持服务范畴包括:不限于技术交流、编制方案、技术支持文档、制作标书等。信息化项目包括非系统集成类的产品或业务服务项目和系统集成类综合信息化项目。

  (二)非系统集成类的产品或业务服务项目是指专线、MAS、M2M等不包含系统集成和平台建设的标准化产品融合方案,含标准化产品的二次开发方案。

  (三)系统集成类综合性信息化项目是指含系统集成、平台建设及其他业务的整体解决方案类的信息化项目。

  五、服务期限

  项目服务期限:合同签订生效日起,至_______年____月____日。

  六、技术标准和要求

  (一)服务内容的标准和要求

  1、须组建专门的团队为乙方提供技术支撑服务,支撑团队成员固定,不得与其他运营商有工作上的接触;

  2、能根据乙方要求配置专职的技术支撑工作人员,配合乙方进行市场调研、挖掘政企客户需求并形成可行性解决方案、并对成本进行严密的分析与控制;

  3、甲方技术支撑人员与买方项目工作人员开展协同工作,并进行全方位技术支撑服务;

  4、甲方据项目需要,调配自身资源对项目予以技术支撑服务,不再额外增加支撑费用;

  5、实行项目跟踪制度,中大型项目实行项目经理制,重大项目的支撑成立由主要领导负责的专项工作组模式;

  6、对各个支撑服务项目,提供方需逐一应答,提供完整、有效、准确描述的应答文档,并注意应答文档排版规范,文字描述、图例清晰。对各个支撑项目同时需要提供相应的描述清晰、完整、符合支撑要求的支撑方案;

  7、有相应支撑案例的,需要提供详细的案例说明;

  8、甲方在服务期间按照买方要求,与客户沟通交流时须符合乙方的相关行为规范,未经乙方同意支撑人员不得与客户进行相关工作接触;

  9、甲方对于服务需提供详细的质量保障体系,以确保信息的准确和有效、及时,对突发应急事件有完善的响应和处理机制;

  10、合同期内,需稳定、不间断的提供各项支撑服务,现场响应时长不超过____小时。

  (二)服务团队及其成员的要求服务项目人员要求

  1、支撑人员需具备____年以上相关工作经验,熟悉移动数据业务、网络结构或通信行业ICT支撑服务工作流程,通信或IT专业本科以上学历;

  2、甲方须说明服务模式,并按照下列表格格式提供详细的固定支撑人员配置表,并提供固定支撑人员相关证书等证明文件。

  (三)服务经验要求甲方须提供近____年内同类的技术服务案例,每个项目提供____份合同关键页。文件中应当至少详细描述____个与本项目相似的成功案例的具体服务支撑情况。

  七、保密要求

  (一)甲方应将本支撑项目的所有相关文档、技术方案等资料移交给买方,并保证文档的一致性和完整性。

  (二)未经乙方允许卖方不得对第三方泄漏买方及客户的任何涉密信息。

  (三)甲方应在技术建议书或其他相关文档中,阐明乙方在系统内实施支撑服务期间,对乙方及客户内部信息和资料的保密责任和保障措施。

  (四)因泄露乙方及其客户信息而造成乙方损失,甲方应承担相应后果。

  (五)甲方须就本项目与其固定支撑人员签订保密协议,确保乙方信息安全,该协议复印件作为与乙方合同的附件。

  八、其他

  (一)甲方应对技术操作规范手册中要求做相应说明:

  1、甲方可承担的范围;

  2、甲方为乙方提供服务的在常设机构及人力资源安排;

  3、甲方目前执行的项目管理方案及主要流程;

  4、甲方售前技术支撑服务的响应体系和主要流程。

  九、声明

  乙方在任何时候保留和拥有对本文件的修改权和解释权。

技术操作规范手册 篇3

  违约责任制度是合同法中一项极其重要的制度,它是合同当事人之间的合意具有法律约束力的保障,不仅可以促使合同当事人双方自觉全面地履行合同义务,起到避免和减少违约行为发生的预防性作用,而且在发生违约时,通过追究违约方的违约责任,使守约方的损失得到补偿,使违约方受到相应的制裁,从而保护合同当事人的合法权益,维护社会经济秩序。

  我国合同法体现了对违约责任制度的重视,不仅在总则中设专章对违约责任作了一般性规定,而且在总则的其他章节和分则中对违约责任制度的相关问题也作出了具体的规定。

  综观我国合同法中的违约责任制度,我认为具体有以下主要特点:在尽量吸收以往三部合同法行之有效的规定的基础上,充分借鉴国外的有益经验,体现了我国违约责任制度的稳定性、连续性和发展性;在体现违约责任补偿性的同时,强调实际履行的违约责任承担方式。

  (一)合同法中的违约责任制度吸收了以往三部合同法的成功经验

  首先,在违约形态方面,《合同法》第107 条规定了“不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定”两种形态,这承袭了《经济合同法》第29条、《涉外经济合同法》第18条、《技术合同法》第17条的相关规定,符合我国传统立法中两分法观点,即将违约形态划分为不履行和不适当履行。这种划分能够涵盖所有的违约形态,是从中国的实际情况出发,在总结我国立法、司法实践经验的基础上建立的科学的违约形态体系。

  其次,在归责原则方面,《合同法》第107条、120条确立了严格责任原则。

  这和《涉外经济合同法》第18条,《技术合同法》第17条的规定是一致的。在严格责任原则下,只要不存在免责事由,违约行为本身就可以使违约方承担责任。

  因此严格责任更有利于保护守约方的利益,维护合同的严肃性,增强当事人的责任心和法律意识,克服信用危机。在过错责任原则下,只有在不能证明其对违约行为无过错的情况下,才承担违约责任,而过错属主观心理状态,其存在与否的证明和判断,较属于客观事实的违约行为和免责事由更为困难,因此严格责任原则比过错责任原则更为有利于降低诉讼成本。

  正是由于严格责任原则的以下优点,英美法系在合同的违约救济中采严格责任原则,大陆法系中实行过错责任原则的德国也正在逐步转向严格责任原则,由两大法系的权威学者共同参与拟订的《国际商事合同通则》和《欧洲合同法原则》也都采用严格责任原则,反映了国际上合同法发展的共同趋势。

  我国合同法采用严格责任应该说是正确的选择。

  当然,严格责任原则作为我国合同法中违约责任的一项总的归则原则,也不是绝对的,针对某些合同违约的特殊情况,《合同法》分则中也采用了过错责任原则作为例外,如第189、191条的赠与合同、第303条的客运合同、第320条的多式联运合同、第374条的保管合同、第406条的委托合同等。但这些只是一般原则的例外,并不能改变严格责任原则在合同法中的主导地位。

  除以上两个方面外,合同法在不可抗力免责、承担违约责任的方式等方面都尽量吸取以往立法的成功经验,体现了法律的继承性和连续性。

  (二)违约责任的补偿性和强调实际履行

  违约责任的补偿性,是指违约责任旨在补偿守约方因违约行为所造成的损失。《法国民法典》第1142条规定,作为或不作为债务,在债务人不履行的情况下,转变为赔偿损失的'责任。由于赔偿损失成为违约责任的主要方式,因而违约责任的补偿性质体现得十分明显。

  违约责任的补偿性从根本上说是商品交易关系在法律上的内在要求。我国合同法对违约责任的补偿性较之过去三个合同法作出了更为全面和具体的规定,对债权人的保护更为充分。

  首先,《合同法》确定了完全补偿原则,如第97条规定:“合同解除后,尚未履行的,终止履行;已经履行的,根据履行情况和合同性质,当事人可以要求恢复原状、采取其他补救措施,并有权要求赔偿损失。”

  第112 条规定:“当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的,在履行义务或者采取补救措施后,对方还有其他损失的,应当赔偿损失。”

  第113 条规定:“当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定,给对方造成损失的,损失赔偿额应当相当于因违约所造成的损失,包括合同履行后可以获得的利益。”这是我国合同法首次明确规定损失赔偿应包括可期待利益的损失,与国际通行做法相一致。另外,《合同法》第114 条规定:“约定的违约金低于造成的损失的,当事人可以请求人民法院或者仲裁机构予以增加。”

技术操作规范手册 篇4

  应届毕业生网送上租赁合同范本

  1.(a)船名:_________________呼号:__________________船旗:__________________

  (b)何时建造:__________________总长:__________________最大宽度:__________________

  (c)船级:__________________

  (d)登记吨位(总/净):__________________

  (e)主机型号和制动马力:__________________

  2.载重量和吃水

  (a)按船级的夏季干舷高度载重量(包括燃料、物料和淡水)

  长吨t.p.i.(装货后吃水):__________________

  (b)以(a)为基础满载时在海水中吃水:__________________

  (c)物料和常数不超过_________长_________吨

  3.散装/包装容积

  共计_________立方英尺,包括清洁、可装干货的深舱的包装容积_________立方英尺,另加清洁、可装散粮的开底翼舱_________立方英尺。

  4.速度耗油和燃料容量

  (a)最大每分钟转速:__________________可产生每分钟运行转速:___________________________

  (b)良好天气条件下满载时运行速度:__________________节

  (c)以(b)为基础每日航行耗油:中燃油(最多秒):_________吨,加柴油_________吨

  (d)每日(24小时)在港耗油:__________________

  起货装置全部作业:___________________________

  起货装置停止作业:___________________________

  (e)燃料容量约吨燃油,约_________吨柴油

  (b)中所指“良好天气条件”应解释为风力不超过蒲福氏风力4级(最大16节)和/或道格拉斯海浪状况3级(3-5英尺)。

  5.起货装置

  (a)起货机规范、数目和起重能力:___________________________

  (b)吊杆/转盘吊的数目和起重能力:___________________________

  双吊联合作业的正常负荷:___________________________

  (c)重吊规范:___________________________

  使用于何舱口:___________________________

  准备时间:___________________________

  6.淡水(a)水拒容量:__________________吨

  (b)锅炉每日用量:__________________吨,生活用:_________吨

  (c)造水机规范:___________________________

  利用废气日造淡水:___________________________

  7.甲板/货舱/舱口

  (a)甲板数8:___________________________

  (b)二层甲板平或不平:___________________________

  (c)二层舱高度:___________________________

  (d)货舱/舱口数目:___________________________

  (e)舱口尺寸:___________________________

  深舱口尺寸:___________________________

  (f)舱底板/甲板/舱盖强度:___________________________

  8.其他

  (a)机器/船桥位置:___________________________

  (b)舱盖型号:__________________

  (c)货舱通风系统:___________________________

  (d)地轴弄是否与舱底板平:____________________________________

  (e)充分压舱空载时从水线至舱盖围板高度:___________________________

  (f)上次进干坞油漆船底日期:___________________________

  (g)上次熏蒸日期:____________________________________

  9.货舱适当铺有与舱口大小一致的舱底板,或舱底板加固,适合用抓斗卸散粮。

  10.本船系自动平舱散货船或双层甲板船,按照1960年国际海上人命安全公约的规定,装载散粮无需任何其他设备。

  11.本船已经加固适于装载重件货,并能在货舱隔舱装载情况下航行。

  12.本船护货板齐全。

  13.本船可长途空放而无需在货舱用水或重物压舱。

  14.本船二层舱舱盖齐全并在租期内保持齐全,本船所有人保证所有二层舱舱盖完好并符合工厂法案或其他类似法规的规定。

  15.本船符合通过苏伊士和巴拿马运河的各项要求并持有必要证件。

  16.本船备有通过圣劳伦斯河、圣劳伦斯水道和大湖所要求的全部装置和设备。

  17.本船所有载货处所备有二氧化碳灭火剂,适合于满载棉花。

技术操作规范手册 篇5

  转让方(以下简称甲方):

  住所:_____________________

  受让方(以下简称乙方):____________________

  住所:____________________

  根据《中华人民共和国城市房地产管理法》的有关规定,甲乙双方就房地产转让事宜,按照“平等、自愿、合法”的原则,签订该房地产转让合同。

  一、转让房地产情况:

  房屋所有权证号码:____________________

  共有权证号码:_________________________

  土地使用权证号码:____________________

  房地产座落:_____市_____区_____街(路)_____号_____建筑面积:__________平方米;转让面积:_____平方米;占地面积:_____平方米;房屋用途:_____,房屋权利来源:_____;土地使用权来源:_____划拨出让。

  二、房地产转让因由:_________________________

  三、双方申报成交价款(或房产价值)为人民币(大写)_____仟万_____佰万_____拾万_____万_____仟_____佰_____拾_____元整。

  四、本合同经双方同意、盖章,并经房地产交易部门审查批准后有效。

  五、双方议定付款及房屋交付办法(按下列第_____种办理)

  1、合同生效后,乙方付甲方定金(大写)_____仟万_____佰万_____拾万_____万_____仟_____佰_____拾元_____整。经房地产交易部门批准后乙方即付清余下的全部购房款:(大写)_____仟万_____佰万_____拾万_____万_____仟_____佰_____拾_____元整。同时到房屋产权登记发证部门申请办理房屋所有权登记,甲方将房屋交付乙方。

  2、乙方一次性付清全部购房款:(大写)_____仟万_____佰万_____拾万_____万_____仟_____佰_____拾_____元整。并到房屋产权登记发证部门办理《房屋所有权证》后,甲方将出卖的房屋交给乙方。

  六、本合同签订生效后,双方应认真履行,如甲方中途反悔不卖,须以定金的两倍赔偿乙方,如乙方反悔不买,则定金归甲方所有。

  七、甲、乙双方应遵守国家房产政策、法规,并按规定交纳税费。

  八、本合同未尽事项,甲、乙双方可另行协议,其补充协议经双方签章后与本合同具有同等效力。

  九、本合同一式肆份,甲、乙方各执一份,房地产交易部门存档一份。

  十、双方在履行本合同过程中如有纠纷,可选择如下解决纠纷方式之一:

  1、向仲裁委员会申请仲裁

  2、向人民法院提起诉讼

  甲方盖章:乙方盖章:

  法人代表:____________________法人代表:____________________

  _____年_____月_____日_____年_____月_____日

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