软件产品用户服务条款 篇1
一、软件产品保护条款
1._________软件产品由_________计算机系统有限公司开发。本软件产品受中华人民共和国版权法及国际版权条约和其他知识产权法及条约的保护。用户获得的本软件产品的使用权。
2.用户不得删除本软件及其他副本上一切关于版权的信息对本软件进行反向工程，如反汇编、反编译等。
3.如果您未遵守本协议的任何一项条款，_________公司有权立即终止本协议，并保留通过法律手段追究责任。
4.使用本软件产品由用户自己承担风险，在适用法律允许的最大范围内，_________公司在任何情况下不就因使用或不能使用本软件产品所发生的特殊的、意外的、非直接或间接的损失承担赔偿责任。即使已事先被告知该损害发生的可能性。
5.用户须明白，使用本软件产品涉及到Internet服务，可能会受到各个环节不稳定因素的影响。因此服务存在因不可抗力、计算机病毒或黑客攻击、系统不稳定、用户所在位置、用户关机以及其他任何技术、互联网络、通信线路原因等造成的服务中断或不能满足用户要求的风险。用户须承担以上风险，本公司不作担保。对因此导致用户不能发送和接受阅读消息、或接发错消息，公司不承担任何责任。
6.用户须明白，在使用本软件产品存在有来自任何他人的包括威胁性的、诽谤性的、令人反感的或非法的内容或行为或对他人权利的侵犯(包括知识产权)的匿名或冒名的信息的风险，用户须承担以上风险，本公司和合作公司对服务不作任何类型的担保，不论是明确的或隐含的，包括所有有关信息真实性、适商性、适于某一特定用途、所有权和非侵权性的默示担保和条件，对因此导致任何因用户不正当或非法使用服务产生的直接、间接、偶然、特殊及后续的损害，不承担任何责任。
7.本公司定义的信息内容包括：文字、软件、声音、相片、录像、图表;在广告中全部内容;本公司为用户提供的商业信息，所有这些内容受版权、商标权、和其它知识产权和所有权法律的保护。所以，用户只能在本公司和广告商授权下才能使用这些内容，而不能擅自复制、修改、编撰这些内容、或创造与内容有关的衍生产品。
二、用户使用须知
特别提醒用户，使用互联网必须遵守国家有关的政策和法律，如刑法、国家安全法、保密法、计算机信息系统安全保护条例等，保护国家利益，保护国家安全，对于违法使用互联网络而引起的一切责任，由用户负全部责任。
1.用户不得使用_________发送或传播敏感信息和违反国家法律制度的信息。
2._________软件同大多数因特网软件一样，易受到各种安全问题的困扰，包括：透露详细个人资料，被不法分子利用，造成现实生活中的骚扰;哄骗、破译密码;下载安装的其它软件中含有“_________”等病毒，威胁到个人计算计上信息和数据的安全，继而威胁对_________软件的使用。
3.用户应加强个人资料的保护意识，以免对个人生活造成不必要的骚扰。
4.使用_________，要注意个人密码和公开邮箱的密码保护(密码应多于8位，并包含字母和数字)。
5.盗取他人用户号码或利用网络通讯骚扰他人，均属于非法行为。用户不得采用测试、欺骗等任何非法手段，盗取其他用户的_________号码和对他人进行骚扰。
6.其它_________衍生工具均非_________公司开发。下载、安装、启动此类软件，将有可能受到各种即刻或长期风险的威胁，对他人构成骚扰，更是违反法律行为。建议用户不要轻易下载和使用这类工具。
7.青少年上网应该在父母和老师的指导下，正确学习使用网络。青少年避免沉迷虚拟的网络世界而影响了日常的学习生活。
8.用户注册_________号码后，如果长期不使用，公司有权回收号码，以免造成资源浪费。
9._________号码属于第一次申请注册的用户，如果发现使用者并非号码原注册人，_________公司有权回收该号码。建议用户不要私下有偿或无偿转让号码，以免因号码问题产生纠纷。
10.用户应规范、合法地使用_________号码，如有在公共环境下捣乱、骚扰、欺骗、其他用户等行为，公司有权回收其号码。
11.用户不得利用_________进行违法国家法律的活动。如有发现，_________公司会应公安部门要求，全力协助调查工作。
三、_________ 公司特别提请用户注意，_________公司为了保障公司业务发展和调整的自主权，_________公司拥有随时修改或中断服务而不需通知用户的权利，_________公司行使修改或中断服务的权利不需对用户或任何第三方负责。用户必须在同意本条款的前提下，_________公司才开始对用户提供服务。
四、_________公司具有对以上各项条款内容的最终解释权。
_________公司(盖章)：_________ 用户(签字)：_________
负责人(签字)：_________
_________年____月____日 _________年____月____日
软件产品用户服务条款 篇2
供方：(以下简称甲方)
需方：(以下简称乙方)
一、需方向供方采购以下产品：料以便于产品跟踪和售后服务。
二、供方收款帐号信息：
收款单位：________信息技术有限公司收款帐号：开户银行：
三、技术标准：
四、产品验收：
五、原厂家标准。
产品质量异议需在货物到站(港)后叁日内提出，并提供到站日期证明，逾期则视为验收通过。
六、售后服务：
七、交货地点方式：
供方对所提供的产品提供自安装之日起壹年的免费产品升级服务。供方收到需方预付货款后叁日内发货至需方指定的国内地点。
八、付款期限及方式：签订合同后预付__元整货款，即人民币__元整。到货系统安装调试完成后一周以内支付合同余款,即人民币__元整。
九、违约责任：
十、争议解决方式：
十一、其他：
按照代理协议及合同法有关条款规定执行。
双方友好协商，协商不成可提交“上海仲裁委员会”仲裁。本合同一式二份，由供需双方各执一份，本合同自供需双方签字盖章之日起生效，本合同传真件有效。
甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________
法定代表人(签字)：_________法定代表人(签字)：_________
_________年____月____日_________年____月____日
软件产品用户服务条款 篇3
甲方：__________________________(拥有软件生产销售权的公司)
乙方：____________________________
甲方为_______软件的开发者和版权所有者。甲乙双方经友好协商，现就乙方以OEM方式成为甲方的销售代理达成如下协议。
第一条 合作方式：
OEM产品为____________公司开发的_________________
乙方在本协议签定之日起5日内向甲方支付OEM预付款项人民币20000.00元。
甲方在收到乙方的预付款项后十天内提供含乙方标志的软件产品(软件光盘)(以下简称OEM产品)给乙方，由乙方销售该OEM产品。该产品的外包装及用户手册等相关文档可由乙方更改。
乙方推销成功后向甲方按代理价支付软件费用后，由甲方提供注册码给乙方对直接用户软件进行注册。
乙方需支付的货款可从预支货款中扣除，当需支付的货款超出预支货款时，需向甲方支付超出部分的款项。
第二条 双方的权利和义务
一、甲方的权利和义务：
1.甲方提供乙方所代理的软件光盘和使用手册
2.甲方提供乙方或其客户的互联网技术支持和电话技术支持
3.甲方对软件进行不断的升级，保证软件的先进适用性，并提供给乙方及其客户
4.甲方对软件属于编程上的错误或缺陷，无偿进行更改并提供改好软件给乙方及其客户
5.对于乙方提供的软件功能或其他方面的合理化建议，甲方认可后对软件进行升级，无偿进行更改并提供升级软件给乙方及其客户
6.对于乙方要求甲方对软件进行更改或功能扩充，双方进行协商，乙方需向甲方支付一定的费用，甲方在最快时间内对软件进行修改并提供给乙方
7.对于乙方要求甲方对软件按甲方的要求进行定制，双方进行协商，乙方需向甲方支付一定的费用，甲方在最快时间内对软件进行修改并提供给乙方
8.乙方按代理价支付软件款项后，甲方提供注册码给乙方对软件进行注册
9.甲方若对软件代理价进行更改，须在半个月前通知乙方
二、乙方的权利和义务：
1.乙方享有该OEM产品的唯一代理销售权
2.乙方可获得甲方的互联网在线技术支持和电话技术支持
3.乙方只可直销，不得设置下一级代理销售商
4.乙方可自行设定OEM产品的直接用户价
5.乙方可要求甲方对乙方进行上门技术支持和服务，但所需费用由乙方承担
6.乙方必须尽力推广OEM产品，并及时支付款项
7.乙方单位已不存在或变动，必须尽快告知甲方
8.乙方未经甲方同意不得修改所代理的软件或对软件进行解密或反编译、进行非法销售等
第三条 协议期限
本协议的有效期为两年，在两年之后，如果双方认为本协议有必要延长，可对本协议进行修改补充后延长,也可另签新协议。
第四条 协议解除、终止及违约责任
在协议执行期间，如果乙方没有按时付款、乙方单位已不存在、乙方未经甲方同意修改所代理的软件或对软件进行解密或反编译、进行非法销售等，本协议即告终止，乙方无权要求甲方返还所支付的款项。
第五条 争议解决
在因本合同引起的或与本合同有关的任何有争议，均提请石家庄仲裁委员会按该会现行的仲裁规则仲裁。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。
第六条 附则
本协议如有未尽事宜，双方协商解决。本协议一式两份，双方各执一份，经签字、盖章、乙方支付甲方所需的款项后生效，两份合同具有同等效力。
第七条 附件
本协议附________软件代理价格表：见附件
直接用户价为参考价，其中不包含上门技术支持和售后服务的费用，乙方可在代理范围内自行定价。
甲方：
代表：
签字日期：_______年____月____日
地址:
邮编：
电话：
传真：
电子邮件：
开户行：
户 名：
帐 号：
乙方：
代表：
签字日期：________年____月____日
地址：
邮编：
电话：
传真：
电子邮件：
开户行：
户 名：
帐 号：
软件产品用户服务条款 篇4
甲方：_______________________
乙方：_______________________
甲方为_________软件的开发者和版权所有者。甲乙双方经友好协商，现就乙方以OEM方式成为甲方的销售代理达成如下协议。
第一条 合作方式
OEM产品为甲方开发的____________________________________________
乙方在本协议签订之日起5日内向甲方支付OEM预付款项人民币_________元。
甲方在收到乙方的预付款项后十天内提供含乙方标志的软件产品(软件光盘)(以下简称OEM产品)给乙方，由乙方销售该OEM产品。该产品的外包装及用户手册等相关文档可由乙方更改。
乙方推销成功后向甲方按代理价支付软件费用后，由甲方提供注册码给乙方对直接用户软件进行注册。
乙方需支付的货款可从预支货款中扣除，当需支付的货款超出预支货款时，需向甲方支付超出部分的款项。
第二条 双方的权利和义务
一、甲方的权利和义务：
1.甲方提供乙方所代理的软件光盘和使用手册;
2.甲方提供乙方或其客户的互联网技术支持和电话技术支持;
3.甲方对软件进行不断的升级，保证软件的先进适用性，并提供给乙方及其客户;
4.甲方对软件属于编程上的错误或缺陷，无偿进行更改并提供改好软件给乙方及其客户;
5.对于乙方提供的软件功能或其他方面的合理化建议，甲方认可后对软件进行升级，无偿进行更改并提供升级软件给乙方及其客户
6.对于乙方要求甲方对软件进行更改或功能扩充，双方进行协商，乙方需向甲方支付一定的费用，甲方在最快时间内对软件进行修改并提供给乙方;
7.对于乙方要求甲方对软件按甲方的要求进行定制，双方进行协商，乙方需向甲方支付一定的费用，甲方在最快时间内对软件进行修改并提供给乙方;
8.乙方按代理价支付软件款项后，甲方提供注册码给乙方对软件进行注册;
9.甲方若对软件代理价进行更改，须在半个月前通知乙方。
二、乙方的权利和义务：
1.乙方享有该OEM产品的唯一代理销售权;
2.乙方可获得甲方的互联网在线技术支持和电话技术支持;
3.乙方只可直销，不得设置下一级代理销售商;
4.乙方可自行设定OEM产品的直接用户价;
5.乙方可要求甲方对乙方进行上门技术支持和服务，但所需费用由乙方承担;
6.乙方必须尽力推广OEM产品，并及时支付款项;
7.乙方单位已不存在或变动，必须尽快告知甲方;
8.乙方未经甲方同意不得修改所代理的软件或对软件进行解密或反编译、进行非法销售等。
第三条 协议期限
本协议的有效期为_____年，在____年之后，如果双方认为本协议有必要延长，可对本协议进行修改补充后延长，也可另签新协议
第四条 协议解除、终止及违约责任
在协议执行期间，如果乙方没有按时付款、乙方单位已不存在、乙方未经甲方同意修改所代理的软件或对软件进行解密或反编译、进行非法销售等，本协议即告终止，乙方无权要求甲方返还所支付的款项。
第五条 争议解决
在协议执行期间如果双方发生争议，双方应友好协商解决。如果协商不成，双方同意提交_________仲裁机构进行仲裁。
第六条 附则
本协议如有未尽事宜，双方协商解决。本协议一式两份，双方各执一份，经签字、盖章、乙方支付甲方所需的款项后生效，两份合同具有同等效力。
甲方：____________________
代表：_______________
签字日期：____ 年___ 月___ 日
地址：_________________
邮编：__________________
电话：________________
传真：____________
电子邮件：_____________
开户行：____________
户名：____________
帐号：_____________
乙方：_________________
代表：____________
签字日期：_________ 年___ 月___ 日
地址：___________
邮编：______________
电话：____________
传真：_______________
电子邮件：________________
开户行：______________
户名：__________________
帐号：__________________
软件产品用户服务条款 篇5
甲方：
地址：
乙方：
地址：
甲方根据自身业务需要，决定由乙方协助天津统计工作，负责《事业统计管理信息系统》的技术支持服务。甲、乙双方经友好协商，本着平等互利的原则，在互相信任的基础上，达成以下协议。
一 服务范围
甲方委托乙方承担甲方使用的《事业统计管理信息系统》技术支持服务，服务的范围包括：
1、乙方负责解决全省统计人员使用《事业统计信息管理系统》软件过程中出现的问题，以网络(加入统计QQ群在线解答)和电话解答为主要方式;
2、服务期限内每月12-15日共需4人x天的工作量(如遇休息日，时间提前)协助甲方审核、汇总全省事业统计报表数据，并及时解决审核、汇总系统升级过程中出现的问题，并根据区县统计部门的报表数量、报送时间等因素，汇总、打印出评比结果;
3、服务期限内的全省事业统计年报布置会议时负责讲解软件操作流程并现场解决基层提出的问题，一共需2人x天的工作量;
4、服务期限内的全省事业统计年报会审会议时协助甲方审核，汇总全市事业统计报表，一共需3人x天的工作量;
5、服务期限内的全市统计年报会审会议结束至部全国会审会之前时间段内，帮助甲方审核、汇总全省事业统计报表，需10-15人x天的工作量;
6、如甲方需要，乙方可派出技术人员对区县基层统计人员进行培训，并随同甲方深入基层检查统计台帐建立情况，现场解决操作人员使用软件过程中出现的问题，共需20-30人x天的工作量;
7、服务期限内共需乙方提供服务为83-98人x天的工作量，如遇特殊情况，需要乙方予以协助，乙方将尽力配合;
8、协助甲方计财处其他财务方面的工作，如部门决算会审、经济普查以及其他财务报表工作。
9、服务期限：年月 日至 年 月 日。
二 甲、乙双方的权利与义务
(一)甲方的权利与义务
1、提供乙方维护人员相应的工作条件便于进行维护、使用管理工作;
2、甲方保证所使用的软件为开发的正版软件。
2、建立相关制度以确保软件运行环境(包括计算机、打印机及相关硬件设备)的稳定，为《事业统计管理信息系统》正常工作提供保障;
3、定期对系统的数据进行备份，并对备份数据进行妥善保管;
4、对在软件使用过程中出现的异常情况，做好详细记录，便于乙方根据现象迅速做出诊断，及时解决故障，并配合乙方服务人员做好维护登记;
5、保守在乙方提供服务的过程中获知的商业秘密及有关软件的技术秘密;
6、有权对乙方不履行服务协议条款的行为向进行投诉。
(二)乙方的权利与义务
1、对甲方通过电话、信函、传真、电子邮件等方式提出的关于《事业统计管理信息系统》的服务请求，在24小时之内给予响应;
2、向甲方提供协议中规定的服务项目;
3、对甲方人员在使用软件过程中出现的技术问题提供指导，以提高甲方人员的应用水平;
4、未经甲方许可，不得对甲方的财务或业务经营数据进行增删、修改复制、传送、记录等;
5、履行软件售后服务承诺书中的各项条款;
6、有权拒绝甲方提出的协议规定之外的不合理服务请求;
7、乙方不承担因甲方人员因进行非法操作、感染病毒、硬件出现故障导致的数据丢失、混乱的责任。
三 服务费用及支付方式
一、本协议服务费用为人民币大写：
二、付款方式：
本协议生效之日起五日内甲方以转账或电汇方式支付服务费的%，即元，人民币大写：x至服务期结束前15日内支付本合同总费用的其余%即元，人民币大写：。
乙方开户账号如下：
公司名称：
银行名称：中信银行北京经济技术开发区支行
汇款账号：x
三、本合同执行过程中，若甲方中途变更方案或发生其他服务的调整变化，相应费用的变化由双方另行协商解决。
四、违约责任及抵偿办法
合同生效后，合同双方应严格遵守合同的条款，全面履行合同约定的义务，任何一方不得擅自变更或解除合同。
甲、乙双方的任何一方不履行合同或履行合同义务不符合约定条件，即为违约。违约方应向另一方支付合同价款总额的10%作为违约金，并且负责赔偿因其违约给另一方造成的相应损失，赔偿金额一般不超过合同价款总额的20%。
甲、乙双方的任何一方由于法定事由以及不可抗力的原因不能履行合同时，应及时向对方通报不能履行或不能完全履行的理由，在取得有关主管机关证明后，双方友好协商允许延期履行、部分履行或者不履行合同，并根据法律规定可部分或全部免除其责任。
五、不可抗力
凡非人力所能抗拒的、当事人不能预见、不能避免和不能克服的自然因素或者社会因素引起的客观情况，造成合同一方或双方无法继续履行本合同，应及时向对方通报不能履行或不能完全履行的理由，在取得有关主管机关证明后，双方友好协商允许延期履行、部分履行或者不履行合同，并根据法律规定可部分或全部免除其责任。(按《中华人民共和国合同法》相关规定处理)
六、合同的变更、解除和终止
甲、乙双方可根据工程的具体情况(包括工程的规模、地点、工期等事项)，向对方提出书面通知，征求对方意见，经双方协商，达成书面协议后，可对合同进行适当的修改。
发生下列情形之一，任何一方有权用书面形式通知对方解除合同：
1、一方违反本合同，对方以书面通知其纠正违约行为，违约方在收到书面通知后30日内仍未能纠正其违约行为的;
2、对方在订立本合同或交付合同中涉及的文件中所做的意思表示不真实或有明显的欺诈行为的;
3、对方停业、关闭或者破产的;
4、对方履行本合同义务不合法或将成为不合法，或者发生不可抗拒力事件，致使合同义务全部或部分不能履行的;
5、因本条原因解除合同，不应损害本合同解除前已履行的部分;同时，合同规定的保密义务不因合同解除而解除。
未经对方事先书面同意，任何一方不得转让本合同。
七、法律的适用
本合同的订立、解释、效力、履行及争议的解决等均适用中华人民共和国法律。
八、争议的解决办法
在合同的履行过程中发生争议，双方应当友好协商解决。如协商不成时，任何一方有权向当地仲裁委员会提出仲裁或向人民法院提起诉讼。
九、生效及其他
1、协议有效期限壹年，自合同签订之日起生效。
2、本协议壹式肆份，甲、乙双方各执贰份，自双方签署之日起生效。
甲方(盖章) 乙方(盖章)
单位名称： 单位名称：
授权代表人： 授权代表人：
日 期： 日 期：