2025年个人季度工作总结范文简短 篇1
三个月以来,我牢记服务领导、服务机关、服务群众的工作职责,不怕困难、团结协助,较好地完成了各项工作任务。现将这季度的工作总结如下:
一、加强学习,不断提高思想政治素质和业务水平。
乡党政办公室作为综合性的办公室,担的工作职责较多,工作又十分琐碎,做起来千头万绪,这就要求办公室的人员必须有较高的思想政治素质和业务水平才能胜任,否则工作起来就会无从下手,顾此失彼。今年以来,我认真学习党的各项方针政策,不断提高自身的思想政治素质;认真学习公文写作、如何做好办公室工作等业务知识。通过学习,想政治素质和业务水平有了很大的提高,各项工作有条不紊开展,并取得了较好的工作效果。
二、加强锻炼,做好领导分配的各项工作任务。
20xx年第一季度,我始终坚持严格要求自己,勤奋努力,认真完成领导交办的各项任务,努力做好本职工作。
1、认真配合完成村“两委”换届工作。去年年底到今年2月份,我乡进行了村“两委”换届选举工作。在选举过程中,从推选村民选举委员会、选民登记到预选、正式选举,我们都本着“严格依法办事、处处有据可查、坚决杜绝漏洞”的原则,精心组织,周密部署,做到一个步骤不省略,一个细节不忽视。从选举之前的宣传工作、明白卡的制作到选举之时选票的制作与发放、选举之后计票与统计等各个环节我都参与其中,认真负责的完成了分配的各项工作。
2、精神文明工作。党政办分工我主要负责精神文明建设的材料,第一季度以来,我乡精神文明建设主要开展了以下几项活动:积极组织开展第十一个“公民道德建设月”活动,认真学习文件精神,安排部署集中活动方案;开展乌什塔拉乡首届道德模范评选活动;积极组织参与“天翼杯”精神文明知识竞赛,精神文明建设和“3·15”国际消费者权益有奖知识问答活动;动员参加“春暖三月___精神”读书征文大赛活动。同时认真筹备创建自治区级精神文明机关的各项工作,完成精神文明责任体系分解,按部就班准备各项材料工作。
3、团委工作。主要协助专职副书记做好团的自身建设和基础工作,负责志愿者服务活动和其他日常工作。第一季度以来,团委主要开展了如下活动:组织青年志愿者参加“学习___奋斗青春给力和硕”为主题的学___志愿服务活动和“爱国卫生日活动”;认真组织进行“走进青年”活动。
4、办公室其他工作。同时在办公室还负责会务通知、会场布置以及办公室日常工作。办公室工作可以说是服务性工作,既要对外也要对内服务。在工作中要做到“三勤”,即嘴勤、手勤、脚勤:在接待群众来访办事时,要主动询问是否有需要办理的事情,遇到办不了的证明材料耐心向其解释清楚,或帮助联系经办人;收集整理材料时,全面准确的了解各方面工作的开展情况,及时总结汇总,向领导汇报。
回顾第一季度的工作,我在思想上、学习上、工作上都取得了很大的进步,成长了不少,但也清醒地认识到自己的不足之处:首先,在理论学习上远不够深入,尤其是将理论运用到实际工作中去的能力还比较欠缺;其次,在工作上,工作经验尚浅,尤其是在办公室呆的时间多,深入村里的时间过少,造成调研不够,情况了解不细,给工作带来一定的影响,也不利于尽快成长;再次,在工作中主动向领导汇报、请示的多,相对来说,为领导出主意、想办法的时候少。
2025年个人季度工作总结范文简短 篇2
时光飞逝转眼又到了年底,回顾即将过去的一年里经历了很多,也感悟到很多。首先感谢公司领导和店内同事在这一年里帮助与支持,自己才能更好的立足于本职工作,再发挥自身的优势不断总结和改进、更好的提高自身素质。
虽然每天都在重复着单调的工作,但在公司形象受到破坏的时候我学会了如何去维护,在被客户误解的时候,我学会了如何去沟通与交流,在店内销售不好时我学会了去查找原因并加于改进,通过今年的工作特别是十一月份店长休假让我代理店长以来,更明确的意识到要做好店里的销售最重要的是员工清楚自己的产品知识、有很好的服务态度、还要有店内同事的积极配合,店员在店里就代表着公司形象,而这些都将影响公司的销售。希望今后通过公司领导的指点和同事们的努力为公司创造更好的销售业绩。
现将今年的工作总结如下:
一、顾客方面:
我把进店的顾客分为两种:
1、根据公司领导要求,做好店内的陈列及新款的展示,安排好人手更好的为公司的促销活动提升销售。
2、定期及及时的做好竞争对手最新促销活动和款式变动的收集,第一时间反映到公司总部。
3、做好会员基本资料的整理及定期跟踪,维护老客户,保持经常与老客户联系,了解客户对产品需求的最新动向,及时向店内的会员及老顾客反映公司的最新款式及店内的最新的优惠信息。
4、合理的定货保证热卖及促销活动产品的库存,确保随时有货。
二、销售技巧方面:
店员除了将服装展示给顾客,并加以说明之外,还要向顾客推荐服装,以引起顾客的购买的兴趣。推荐服装可运用下列方法:
1、推荐时要有信心,向顾客推荐服装时,营业员本身要有信心,才能让顾客对服装有信任感。
2、适合于顾客的推荐。对顾客提示商品和进行说明时,应根据顾客的实际客观条件,推荐适合的服装。
3、配合手势向顾客推荐。
4、配合商品的特征。每类服装有不同的特征,如功能、设计、品质等方面的特征,向顾客推荐服装时,要着重强调服装的不同特征。
5、把话题集中在商品上。向顾客推荐服装时,要想方设法把话题引到服装上,同时注意观察顾客对服装的反映,以便适时地促成销售。
6、准确地说出各类服装的优点。对顾客进行服装的说明与推荐时,要比较各类服装的不同,准确地说出各类服装的优点。
其次要注意重点销售的技巧,重点销售就是指要有针对性,对于服装的设计、功能、质量、价格等因素,要因人而宜,真正使顾客的心理由“比较”过渡到“信念”,最终销售成功。在极短的时间内能让顾客具有购买的信念,是销售中非常重要的一个环节。重点销售有下列原则:
1)、从4W上着手。从穿着时间When、穿着场合Where、穿着对象Who、穿着目的Why方面做好购买参谋,有利于销售成功。
2)、重点要简短。对顾客说明服装特性时,要做到语言简练清楚,内容易懂。服装商品最重要的特点要首先说出,如有时间再逐层展开。
3)、具体的表现。要根据顾客的情况,随机应变,不可千篇一律,只说:“这件衣服好”,“这件衣服你最适合”等过于简单和笼统的推销语言。依销售对象不同而改变说话方式。对不同的顾客要介绍不同的内容,做到因人而宜。
4)、营业员把握流行的动态、了解时尚的先锋,要向顾客说明服装符合流行的趋势。
2025年个人季度工作总结范文简短 篇3
公司是一个非常民主和谐的公司,也是一个非常不错的发展平台,我也希望自己可以在公司有一个不错的发展,拥有一个很好的未来,我也会在以后的工作上面努力的做好自己的工作,尽心尽力的为公司做事,和气友善的和公司的同事吧一起共事,共同加油向上。虽说来到公司才一周的时间,在这一星期的工作当中,我也对自己的工作和公司有了更好的了解,自己的工作也在围绕着更好的适应和融入公司去开展。
短短的一个星期,我也对自己的工作很好的上手了,因为自己一直以来都是从事的同一个类型的工作,所以哪怕是一个新的环境和新公司,但是自己依旧还是可以很好的上手自己的工作,自己也随着对工作内容的熟悉,以及对公司的企业文化、工作的一些细节和流程的了解,也很好的将自己的工作熟练了不少,当然自己之所以可以这么快的适应新的工作,都是离不开公司的所有的同事的帮助的,起初刚进入公司的时候,不管是做什么都有点束手束脚的,自己的
工作开展的也不够大方和自信,自己本身就是一个不擅长去主动的交际的人,幸好自己办公室的同事因为他们的热情带动了我,从我到部门的第一天就热情的为我介绍公司,介绍自己的工作,到之后为了我开展部门的聚餐,在同事们的热情当中,我也很好地融入到了公司和部门,随后自己的工作的开展也就顺手了很多,我知道自己刚开始进入到公司,刚开始开展自己的工作,还有很多的问题和不足需要自己及时的去弥补和改善,所以这一周的时间我一直都认真的学习和完善,我也一直都没有准时的下班,每天总是第一个来到公司,最后一个从公司下班的人,我清楚自己身上的不足和缺陷,所以我也会及时的去改正,希望自己可以成为一个更加完美的员工,尽自己的的力量去用最短的时间完成自己进入公司的工作,很好的适应和融入到公司,所以尽管自己感到辛苦和疲惫,但是自己依然觉得值得。
企业部门周工作总结1
通过一周的工作,感觉自己成长了很多,主要在以下四个方面有不少的进步:职业素养、电话销售、陌生拜访、时间调度,以下做详细总结:
一、职业素养
1、衣着言行
每天穿西装、打领带,可以让我们的言谈举止合乎规范,尤其是对于我们这样的服务型企业,着正装能让我们产生一种“精致服务”的心理,形成一种心理暗示。
2、服务的心态
每天上班收拾桌面、擦擦桌椅,下班时拖地,既能不断在我心里强化“服务”的概念,又让我不断的将自己“归零”,从细处着手。在此事中,也暴露出了我做事粗线条的毛病。
3、学习的能力
这些天,一直在看《一分钟销售》,将书中所讲与自己的实际经历相结合,感觉获益很多,销售的目的、沟通的方式、销售前中后所应注意的问题,都让我受益匪浅。
二、电话销售
1、电话销售的最终目的是约见。
2、感觉电话销售的最大难度还是在于如何在短时间内吸引别人注意、引起兴趣。
3、话术,也是我要解决的一个问题。
4、如何提问,把别人引入到我的销售目的上去,尤其是在别人不太愿意接受这种推销电话时。
总结我这段时间电话销售中出现的问题,主要集中在:
1、电话一开始就喜欢暴露我打电话的目的,一上来就是直接介绍公司和个人,结果屡遭拒绝。
2、没有在开始时争取别人给予时间的意识,结果在中途导致别人不愿意继续听下去。
3、兴奋点的调节。前期总是没有找到打电话的兴奋感,直到最后一天才稍微有些感觉,如何把自己调节到最佳状态也是我下一个要提高的地方。
三、陌生拜访
周五是我人生的第一次陌生拜访,感觉自己这次最大的问题就是:前期准备工作不足以及经验的缺乏。
1、准备工作不足,表现在对我们海点自身的认识上没有到达一个高度,导致客户提问时不能很快根据情形及时准确作答,同时,还表现在对客户反映的一种估计不足,出发前没有作出详尽的预计。还有,就是对路线的考虑不周,导致中间出现了很多的差错,结果延误了与客户见面的时间。
2、经验的缺乏,主要表现在一些礼仪的考虑不周上,如忘记同别人交换名片,敲门的高度上等。
四、时间的调度
主要是对我在工作与生活以及学习上的一种时间安排,如何平衡,如何让自己在工作时达到一种最佳状态,同时又能保持生活的愉快以及学习的动力。这个目前还在不断的学习与思考中。
“今日事,今日毕”,是我这一周工作在时间方面最大的体会。
总结一下,感觉最重要的还是一种“工作的态度”。要不断的自己“归零”,调整心态,愿意从细微之事不断成长,以及保持一种学习的心态,不断总结、归纳、成长!
最后,要感谢韦老师和路老师,还有杨老师、李老师这一周对我的关心与帮助,希望我们以后开心共事,合作愉快!
2025年个人季度工作总结范文简短 篇4
回顾近一年的工作,对照德能勤绩四项标准,在公司和各位领导的正确领导下积极开展各项业务能尽心尽力做好各项工作,秉着实事求是的精神较好地履行了自己的职责。现将主要小结如下:
一、两个感谢
1、感谢公司及领导重视让我在7月份完成物业理论学习,提高工作能力,更加坚定政治信念,明确服务宗旨。
2、感谢每位同事,前辈。在团队里是你们无私帮助及支持,才有我风雨兼程的勇气和毅力。
二、主要工作情况:
1、工程跟进了地下室通道及仓库漏水维修;楼层大理石修复;变电房有功总表损坏更换;消防柜常闭常开接触器的更换;配电房电容补偿柜交流接触器指示灯更换;二次供水软连接漏水更换与上水管消声问题;26楼电梯机房的降温处理;2F、6F、13F玻璃的更换交涉;元旦放假期间大厦后厅及19F天花的修复;5.1放假期间18F通道瓷片恢复;10.1期间华阳大厦前广场施工及其它沟通。
2、安防方面抓小偷2次;保安岗亭维保及3次挡车杆碰撞赔偿;前广场2次撞车事件的纠纷处理;6月份保安因工资事情闹情绪的处理;华阳大厦大厅由于19F施工人员把一大桶胶水摔倒的应急处理。
3、6月中旬—9月初上排幸福魔方入伙筹备、管理及沟通;房屋的验收及锁匙交接;开荒卫生的检查管理沟通;入伙的协调及二装跟进。
4、在华阳管理处,认真做好本职工作和日常事务性工作,做到腿勤、口勤,保持良好的'工作秩序和工作环境。来人接待、上下沟通、内外联系等各类事项安排合理有序。
三、存在的不足:
1、一是物业管理理论学习虽有一定的进步,但还没有深度和广度,缺少实践。
2、在工作中我很少动脑筋思考问题,即使思考了也不够细致,思维方式比较单一。很多时候我都是按程序做事,根据领导的交待办事。极少动脑琢磨,没有经过对事情周密、细致的思考和全面的分析,从而变得比较单一。
四、努力方向:
不断加强个人修养,自觉加强学习,努力提高工作水平,适应新形势下本职工作的需要,扬长避短,发奋工作,克难攻坚,力求把工作做得完美,树立良好公司形象。
2025年个人季度工作总结范文简短 篇5
本年度流通部在图书馆馆领导和各部门的大力支持下,在本部门全体馆员的共同努力下,始终遵循着“读者第一,用心服务”的理念,围绕优化服务、拓展图书馆教育和信息功能,从读者服务、业务管理入手,克服人员紧缺、工作量繁杂巨大等不利因素,扎扎实实工作,通过一年的勤奋努力,圆满地完成了20__年的各项工作。现将全年业务工作总结如下:
一、为提高读者查询、借阅书籍的效率,同时也降低自身管理图书的难度,及时整架、倒架、排架,保证图书规范有序
1、流通部今年将三楼A\B\C\D类图书中无数据的西校区和南校区图书搬往六楼B区空余书架处按大类上架。
2、对A类和B类图书先后两次大调整,倒架,在一定程度上解决了B类图书架位紧张,上不进书的问题。
3、完成了对C类和D类图书全区大调整,倒架,排序,为每个小类各个号段都预留了一定的架位,也使以前顺序混乱的图书得以重新归序。
4、完成了对六楼P、Q、E、J类图书全区大调整,倒架,排序,解决了部分号段架位紧张,无法上书的问题。
5、对N、O类图书的调整、倒架也正在进行当中。
6、完成了五楼S类、T类图书的全区调整和倒架,为各个号段预留了一定的架位。
二、为方便读者查找图书,安装了大部分图书的架标和楼层指引
1、已完成了期刊阅览室,二楼H、R、U、V、_、Z类图书,三楼I类图书,四楼F类、G类图书,五楼K类图书,六楼Q、E、J类图书架标的统计、设计、打印和安装;
2、设计并联系制作了图书馆各主要电梯的楼层分布指引和图书馆大厅的楼层分布指引。
三、完成了两个校区20__年期刊的下架和清理
并送往采编部装订。
四、根据读者座谈会的意见,对两个校区的图书馆进行整改
1、撤销北校区电子阅览室增加读者阅览桌椅;
2、在北校区设立了两台免费上网电脑,供读者查询馆藏图书和检索使用数字资源;
3、设置读者意见箱,方便读者监督、投诉和提意见;
4、加强员工管理,提高读者满意度;
五、完成了馆领导要求
完成了古籍线装书的书名、作者、版次等信息的抄写统计和录入。
六、开展通借通还和委托借阅
全年委托借阅25人次,图书100余册。
七、具体工作
办理读者离校、离职手续5600余人次,办理借阅证(包括新办和补办)6700余张,办理读者赔失160余人次,办理图书超期手续3600余人次,全年借出图书119000册,归还图书115010册,新书上架3万余册,修改图书条码650余次,全年接待读者阅览693872人次,全年新生入馆培训74场,共2570多人次,电子阅览室接待读者上机39219人次。
八、加强志愿者管理
加强志愿者的宣传,制作宣传展板,并加强管理,对每次来服务的志愿者进行登记,并按学期评选优秀志愿者,全年招募志愿者300余人。
九、新生入馆教育
对__校区的大一新生开展入馆教育,通过招募志愿讲解员的方式,即锻炼了志愿者,又达到了入馆教育的目的。
十、存在的问题或建议
1、三楼B类图书和五楼S类图书的架位仍然非常紧张,急需增加书架;
2、以前无数据的西校区和南校区的图书,在书架上严重影响读者的满意度,也造成了管理和维护上的极度混乱,建议将这批图书全部下架编目入库后再上架,或增置新的书架和区域专门放此批图书;
3、志愿者管理方面还做的不够好,有待进一步完善;
4、新生入馆教育受教育的效果不是很理想,也有待改善;
5、员工管理力度不够,缺乏有效的监督管理机制。
以上是本年度流通部的工作总结,在新的一年里,流通部将继续努力,优化管理和服务,最大限度的提升读者的满意度,减少读者投诉。