公司内部员工个人年终工作总结 篇1
X年在局党组和科室的正确领导下，结合岗位实际，树立为领导服务、为机关服务，为烟草事业发展服务的思想，较好地完成了组织交给自己的各项工作。下面我就个人一年来的工作情况向大家做以年终工作总结，不足之处敬请大家批评指正。
一、立足本职干好工作
回顾X年的工作，自已能够勤奋学习，努力工作，认真完成各项工作任务，积极参加局机关组织的各项政治活动，努力学习，不断提高政治素质。自已做为一名汽车驾驶员，努力做到马达一响，集中思想，车轮一转，注意安全，车行万里路，开好每一步，十分把握七分开，留下三分防意外。平时总有一种责任感和安全感，在工作中始终保持一个清醒的头脑，虽然驾驶员的工作很单调，但是它确实能让人有一种自豪感，这种工作要求有很强的责任心，驾车中来不得半点马虎，集中精力，按章操作，十次事故九次快，思想麻痹事故来，因此自己能够时时把安全二字放心间，爱岗敬业，吃苦耐劳，行车时处处想到安全，工作中做好服务，重点突出为机关服务，以服务为本，决不让人等车，做到车在哪里人就要在哪里，行车中做到安全第一，中速行驶不开英雄车、不酒后驾车、疲劳驾车、赌气驾车，不抢超、抢会，集中思想行驶不闲谈，按章驾驶，做到礼让三先，牢记自已的责任，树立安全第一的思想，精心操作，谨慎驾驶，防止任何事故的发生，保证安全行车。行车中做到遇有情况不明，雨雪雾天气视线不清，以及通过交叉路口弯道，险道和繁华路段时，减速缓慢通行，避免事故发生和人身安全。
爱护车辆，勤俭节约。在X年的车辆维修方面，自己做到了先请示后修理，先报告再执行，做到维修和配件讲质量、比价格，到单位指定的汽车维修厂去修理，力争做到能小修决不大修，能自己修理的决不到修理厂去修理，勤俭节约降低公司费用，保证完成出车任务，全年安全行驶4万多公里。
平时能够保持车辆整洁，卫生、干净，让每一位乘车者都有一种舒适感和亲切感，能够熟练撑握自己所驾车辆的性能，按章办事，搞好服务，随叫随到，不分时间、地点和休息日，因为驾驶员的工作很特殊，所以干一行爱一行，对外树立我们三门峡烟草公司的形象，文明做人，老实办事，优质服务，不怕吃苦，兢兢业业干好工作。
二、加强团结服从管理
在做好本职工作的同时，我积极参加局机关组织的各种政治活动和公益性活动。自己做为一名驾驶员，工作比较有特殊性，经常出车在外，局机关组织的集体活动有时不能及时参加。所以，在今后的工作中，要积极参加机关组织的各项集体活动，工作中要加强团结，服从管理，乐于助人，平时要能够团结同志，互相帮助，善待他人，热心帮助他人解决困难，求真务实、埋头苦干、自觉做到个人利益服从集体利益、局部利益服从全局利益。要紧跟形势，按照市局20__年的工作方针及指导思想，并肩作战，齐心协力完成好今年市局提出的三个“力”字，即盈利能力、竞争实力和发展潜力，恪守经济效益、求真务实、长远发展“三个理念”，大力弘扬以人为本的原则，认清形势，开拓进取，加强学习，实事求是。要有一种良好的敬业精神，把公司的发展要视自己的生命一样在前进，要求真务实，埋头苦干，不折不扣的贯彻落实好各项规章制度，从我做起，不图名不图利，始终保持和公司的发展一致，公司没有发展我们的员工就没有前途。要不断加强学习，努力提高自己的文化素质，多看书多学习，通过学习不断提高思想觉悟，勤奋工作，热情服务，步调一致，力争圆满完成各项工作任务。
回想2xx年的工作情况，找差距、比贡献，工作中还存在着这样或那样的缺点，如各种学习还不够好，服务质量还不是很高，思想认识还有待进一步提高。再有就是自己平时个性比较强，说话有时不太注意措辞，容易发脾气，可能会给同志们带来了一些情感方面的伤害，敬请大家谅解。总之，在这新的一年里，我要不断加强学习，提高自己身心修养，努力改造自己的世界观，克服困难，力争上游，改正缺点，搞好服务，加强团结，遵守纪律，按时上下班，不早退、不迟到，诚心实意接受批评。
工作中要和科室全体同志搞好团结，协调工作，强化安全意识和服务意识，把安全责任落到实处，爱岗敬业，一丝不苟。新的一年工作要有新的起点，要高标准、严要求，看好自己的家门，做好自己的事，为烟草事业的蓬勃发展做出自己应尽的努力，为三门峡两烟振兴加油出力，搞好本职工作，要尽职尽责完成各项工作任务，争取做一名称职合格的好职工。
公司内部员工个人年终工作总结 篇2
一、开拓市场 -- 建立分支机构
1、为了更好的了解市场、开拓市场、提高市场占有额，本年度我们组织部门人员对等七个省内地级市和的招商市场进行了详细地摸底调查，掌握了当地的设计市场情况，拜访认识了很多同行朋友。这一年中，联系拜访客户家，有单项业务合作意愿的家，有全面业务合作意愿的家。
2、成立分支机构：
（1）分公司家
（2）分所家
二、分支机构完成项目业绩
分支机构签订合同个，合同总额万元，已到账x万元，实际已收管理费x万元。
三、运营部自营项目
运营部自营项目一个，合同总金额万元，已收x万元。
针对本年工作中关于管理与业务做如下总结：
(一)坚持规范化管理
1、建立健全各项规章制度，奠定工作有序进行的基础，明确部门和个人的责任、目标，对部门强化内控、防范风险起到了积极的作用。
2、对业务工作加强监督检查，制定详细操作细则，实行有效地管理措施，防范了经营风险。
3、所有分支机构的项目严格按照公司程序运行，保证质量，重服务，做好部门运营工作。
(二)保障业务工作稳健推进，挖掘新的业务增长点
1、部门加强业务知识和能力的提升，规范管理、规范经营，挖掘新的业务增长点。
2、开发新渠道、维护老渠道，发挥公司业务优势不断开拓客户市场，主动向客户宣传我公司的业务特点和优势。
3、主动拜访各地级市同行、开发商、建设主管部门，建立人脉、提升品牌影响，加大合作几率。
总的来看，还存在不足的地方，还存在一些亟待我们解决的问题，主要表现在以下几个方面：
1、对新的东西学习不够，工作上往往凭经验办事，凭以往的工作套路处理问题，表现出工作上的大胆创新不
够。
2、分支机构技术力量参差不齐，造成反复审图，耽误时间，今后要多规范管理，严格按照公司的技术要求执行，提高效率。
3、对于分支机构项目回款后的结算，目前各分支机构均有意见，望控制在三到五个工作日内。
回顾过去的一年，我们在繁杂而有困难的工作中，取得了较大成绩，也付出了艰辛和努力，更重要的是部门员工共同奋进，并在工作中丰富了自己的业务知识。虽然我们一直很努力，但工作成效并不理想，还需要在年工作中继续努力和拼搏。成绩只代表过去，年的工作任重而道远，在新的一年里我们将继续做好本职工作，使在新的一年有新的气象，来迎接新的挑战！
公司内部员工个人年终工作总结 篇3
一、工作思路
全面落实科学发展观，实行“二一三”规划，即“二继续、一促进、三加强”。二继续，即继续实施“4321”工程，继续加强作风建设；一促进，即促进养殖业发展转型提质（规模型、标准型、生态型，强化防疫和监管提高品质）；三加强，即加强学习强素质，加强服务强职能，加强团结强和谐。
二、目标任务
1、主要生产指标保持稳步增长。
预计生猪：发展90万头、出栏51.5万头，同比分别增长1.93%、1.98%。牛：发展10.05万头、出栏2.25万头,同比分别增长1.67%、2.27%。羊：发展17.85万只、出栏11.2万只，同比分别增长2.59%、2.75%；家禽：发展410万羽、出笼238万羽，同比分别增长3.27%、3.48%；禽蛋产量9500吨，同比增长2.15%；水产品产量4750吨，同比增长2.15%。
2、社会管理综合治理和计划生育两张“国票”继续保持一档。维稳、信访、安全生产、共青妇、法制、政务公开、固定资产投资、建设扶贫、招商引资、城乡环境同治等全面达标；完成机关节能减排任务，水电燃油消耗下降3%以上。
3、党风廉政建设保持先进。继续保持全局风清气正、和谐上进的良好氛围。
三、工作措施
（一）狠抓项目建设，出亮点
1、抓好老项目。主要抓好生猪标准化规模养殖场、生猪良种补贴、生猪调出大县、石漠化治理畜牧业建设、巩固退耕还林后续产业、“菜篮子”工程等一批原有项目建设。进一步巩固、提高、规范生猪规模化养殖场的建设；对整改后的7个供精站实行考核机制，量化管理，对项目单位良种公猪进行鉴定，规范供精站管理；狠抓草食动物及家禽养殖大户的发展，计划今年在全县范围内发展存栏10头以上的黄牛养殖大户10户，存栏200只以上的山羊养殖大户10户，存笼10000羽以上的家禽养殖大户5户，并为其搞好大户的指导和技术服务;在石漠化综合治理项目中，新建棚圈3115.97平方米、青贮窖580立方米，购置饲草机械15台；在“巩退”项目建设中，新建棚圈1375平方米，在实施中，将项目建设的受体向养殖规模较大的农户倾斜，进行重点扶持，计划发展中小规模草食动物养殖户7个。
2、争取新项目。大力争取南方草场保护与建设项目落户慈利，争取淡水渔业繁养基地项目和养殖业基层农技推广补助项目有新进展，争取血吸虫防控方面有大的项目落户我县，争取动物疫病防治项目在慈利实施，争取畜禽水产品质量安全监管项目得到落实和推进，并力争招商引进一家优质鸡种繁养和生态种养开发建设项目。
3、培植项目示范点。扶持龙潭河镇文昌畜牧有限公司、景龙桥乡佳富农业开发有限公司、岩泊渡镇金明畜牧科技有限公司、景龙桥乡太坪养殖场等四个养殖场进行改扩建，使每个场规模达年出栏生猪5000头以上；扶持枞林山鸡场建设，进一步扩大规模；扶持慈利县龙潭河竹峪淡水鱼养殖专业合作社扩大建设规模，力争水产品年产量达300吨。
（二）着力疫病防控，出实招
1、完成重大动物疫病防控目标综合管理，保安全。一是按照国务院“政府保密度、部门保质量”的疫病防控目标总要求，突出高致病性禽流感、口蹄疫、猪瘟、高致病性猪蓝耳病等重大动物强制疫病免疫病种，确保100%实施免疫，免疫抗体检测合格率达70%以上。并强化血吸虫病防治工作，完成省市下达净化指标。二是继续推行村免疫日、乡（镇）免疫周工作制度。推进动物免疫标识及疫病可追溯体系建设，建立畜禽养殖动态免疫台账，年出栏300头以上的规模养猪场均能够实施标识及生产信息网络报送达100%。三是搞好免疫台账、证本的规范化管理，确保全县免疫证发放率达100%，猪、牛、羊二维码标识佩挂率达100%。种畜禽场、规模养殖场、养殖小区养殖档案建档率达到100%，散养畜禽户籍式档案建档率达到100%。四是全面实施《湖南省规模养殖场动物防疫管理办法》，对40个标准化规模养殖场实施全程监管。五是努力推进非强制动物疫病病种免疫工作。重点抓好国家扶持规模场（户）非强制免疫病种的免疫工作。六是加大狂犬病免疫力度，免疫、发证和挂牌同步进行，并建立完整的免疫档案。七是做好全年重大动物疫病防控物资采购、发放、储备工作。强化全县疫苗、防疫物资管理，做到进出对数，日清月结。做好全县动物防疫条件审核发证工作。协助做好能繁母猪保险工作，力争应保尽保。八是3、9两月开展专职动物防疫员和村级动物防疫员技能培训，继续强化4、9月宣传月及宣传日活动。
2、规范动物卫生执法监督监管，促发展。一是强化动物及其产品检疫检验工作，规范产地检疫和屠宰检疫的申报、受理、实施检疫行为。二是加强动物卫生监督执法，严厉打击逃检、拒检、漏检和地下“黑”疫苗经营行为。全年办理动物卫生执法监督案件简易程序60起，立案查处12起，规范案卷12个，立案、办案、结案率达100%，确保无行政诉讼、行政复议案件发生。三是严格动物卫生监督执法文书、证章标志管理，做到专人专档专库，使出入登记、填写内容、审批程序、档案管理“四规范”和印章加盖、文书制定、表格填写、资料归档、封面装订“五统一”，做到免疫证章标志回收、销毁合法、规范、及时。四是加强动物诊疗监管。规范兽医从业资格审核登记，严厉打击违法从业活动，严格动物诊疗秩序；抓好执业兽医、乡村兽医从业人员年审培训工作。五是抓好“瘦肉精”检测，全年抽取生猪尿样2.1万份以上。
3、科学预警动物疫情，重监测。一是坚持“突出重点，强化边缘”的原则，全面搞好高致病性禽流感、高致病性猪蓝耳病、高风险地区口蹄疫、猪瘟、鸡新城疫抗体检测和疫情监测，力保达国标。二是完成省市分配的重大动物疫病血清学、病原学样品送检、免疫效果采样检测任务。做好全县强制免疫病种抗体检测工作，全年完成抽样检测分别为猪1200份、牛150份、羊150份、禽1500份。三是动物疫情监测和动物疫情月报严格实行专人、专机、专线、专房进行网络化报告，动物疫情网络化报告上传率达100%。四是全面加强实验室管理工作，确保规范、科学、正常运转。
（三）强化质量安全，严监管
1、开展饲料及添加剂整治行动。一是加大对违禁药物和非法添加物的查处力度。大力宣传，提高养殖场（户）的守法意识；加大检测力度，不定期开展对“瘦肉精”等违禁添加物进行抽检；加大打击力度，做到发现一起，查处一起，不留死角。二是进一步规范企业生产经营行为。对辖区内生产企业要进行一次全面仔细的现场检查，严禁饲料企业使用无证、无标签的饲料原料，严厉依法打击无证非法饲料生产企业。三是加强对饲料批发市场的检查。对饲料经营商进行拉网式排查，严防禁用药品和非法添加物进入生产养殖环节。四是加强对饲料使用环节的专项检查。不定期进行检查，及时发现和打击饲料使用中的违法行为。五是加大对饲料自配加工点的监管。
2、开展生猪“瘦肉精”等违禁物品监测。一是继续实行生猪检疫与“瘦肉精”等违禁物品同步检测。生猪出栏前要进行抽检，每户每批至少抽检1头，规模养殖场（户）和销往外省、市的生猪要适当增加抽检数量。二是加大对生猪定点屠宰场“瘦肉精”等违禁物品的抽检。抽检比例不得低于5%。对外地调入的生猪要适当增加抽检比例。三是加强对生猪贩运商及生猪经纪人的监管。
3、开展兽药及兽药残留专项整治行动。一是组织兽药市场整治。认真清查兽药产品经营情况，不得无证经营及销售假劣和未经农业部批准使用的兽药。二是加大兽药抽检力度。落实省局下达的兽药质量监督抽检计划，建立兽药产品质量监督抽样与行政执法联动机制，及时准确地打击兽药经营和使用环节中的违法行为。三是加强兽药残留监控。要加大对养殖场（户）用药情况的检查力度，规范养殖场（户）用药档案，督促养殖场（户）建立用药档案，严格执行兽药休药期规定。
4、开展水产品专项整治行动。一是加大水产苗种生产审批许可证制度的实施力度，严厉查处苗种生产环节使用呋喃唑酮、氯霉素、孔雀石绿等违禁药物的违法行为。二是提高水产苗种质量，督促苗种生产企业建立生产记录、用药记录，销售记录和可追溯制度。三是大力推广安全用药技术、方法，指导水产养殖科学防病，合理用药，严格执行休药期制度。四是加大对销售市场水产品的检查监测力度，以哨基呋喃类代谢物、孔雀石绿、氯霉素等禁用药物为主要监测指标，严防不合格产品上市销售。
5、开展农资打假专项整治行动。一是严查生产经营假劣兽药、无证生产经营、有效成分含量不足、标签说明书不规范、已废止的地标产品、非法生产经营兽用生物制品等违法行为；严厉打击生产、经营和使用禁用药物和其他有毒有害化合物的行为。二是严厉打击生产经营假劣饲料和饲料添加剂、无证生产、包装标签不符合规定等违法违规行为；严查在饲料加工和养殖环节添加“瘦肉精”、“蛋白精”、莱克多巴胺、硝基呋喃等违禁药物和非法添加物。三是严查无证生产水产苗种，在苗种生产环节使用硝基呋喃、氯霉素和孔雀石绿等禁用药物和有毒有害化学物质的行为，严厉打击以次充好、以劣充优和销售带病水产苗种的行为，督促苗种生产企业建立生产记录、用药记录及销售记录，逐步建立可追溯制度。
6、严格渔政执法，保资渔业资源。一是以标语、宣传车、走访渔民等形式进行渔业资源保护和大鲵资源保护的宣传。二是开展违法捕捞专项整治行动，集中打击违法捕捞行为，重点整治好城区溇澧两水的电鱼行为。三是严格检查大鲵养殖户的大鲵存池，做好大鲵来源和去向的登记，及时征收大鲵资源费；开通举报电话，进行有效打击；严厉查处非法捕捉、驯养、收购、销售、运输大鲵的行为。搞好大鲵养殖的疫情调查、监测和防控工作，确保大鲵养殖不发生疫情。四是组织一次人工放流活动，恢复天然水域渔业资源。
（四）倾力作风建设，出实效
主要是抓好五坚持。一要坚持干部周学习和班子成员月学习制度。二要坚持上下班签到、请销假的严格考勤制度，上班签到、请假与年终考核挂勾。三要坚持严肃财经纪律制度；财务先收后支、收支两条线和收入入财政原则，严格财务报销审批程序和规定。出差补助、开餐购物等报帐实行“一单五签制”（包括项目资金拨付）。出差、出车、购物、开餐接待等要按相关规定先申请，再开单，严格控制出差和出车次数及人数，购物由局财务统一采购，严格控制接待用烟，一般不发包包烟，办事不拿烟，限定开餐标准、定点食堂开餐、减少陪餐人员。四要坚持量化考核与绩效挂钩。实行百分制考核与绩效挂钩，由局人事股制定全局各股室及乡镇站绩效考评细则，组织考核，考核结果作为干部提拔和评先评优依据。五要坚持廉洁自律、勤政廉政制度。严格执行上级关于领导干部廉洁从政的各项规定及《廉政准则》，严禁索拿卡要，接受宴请、土特产等，严格履行首问责任制。
公司内部员工个人年终工作总结 篇4
光阴荏苒，时光如梭。时间总在不经意间匆匆溜走，转眼20__年已成为历史，崭新的20__年来到了我们面前。回首去年一年的工作，充满了很多挑战，有太多的感触。往事已成烟，展望20__年，心中充满了希望。现将去年的工作总结和今年的工作计划汇报如下，恳请领导指正。
一、20__年工作总结
（一）工作内容
自年初调岗回到原来的岗位后，我的工作职责主要有：
1、严格执行各项法律法规和规章制度，按照各项业务的操作流程，及时、准确、规范地办理各项业务。
2、负责在ACS系统进行人行账户每日对账和旬度财政性存款调整等工作，负责每月初给人行财务科和支付结算科送纸质报表以及人行三个账户对账单回执的用印和报送工作。
3、负责每月末打印各机构影子账户的余额对账单（BPM系统）和明细对账单（XBANK系统），收集各机构同业账户的对账单，交接至对账岗。
4、负责对公授信、小微授信业务等资料的印鉴核验工作。
5、负责对公贷款发放及受托支付，负责在CLS系统进行还款、核销、展期、信息修改、利率调整等业务的复核工作。负责每个工作日向信贷管理部、资产保全部和分管行领导发送《单位贷款欠款余额表》、《贷款到期通知书》和《当日扣款预警清单》。
6、负责电子银行承兑汇票的签发及收费。
7、负责在票据系统操作商业汇票贴现、转贴现、再贴现、再贴现还款和商业承兑汇票贴现的追索、还款等工作。
8、负责在RCS系统进行零售贷款发放、还款等的复核工作。
9、按规定办理上下级、同业及人行的资金清算，负责公共挡板账户、对公及对私档板账户内挂账资金的管理、核对和核销等工作。
10、负责手续费和佣金支出的确认、摊销和付款，以及手续费收入和营业外收入等的入账工作，并负责对所含增值税的登记工作。
11、负责高法直联司法扣划业务。
12、负责与邮政快递公司工作人员交接邮寄运营资料。
13、负责做好领导交办的其他工作任务。
六月底的时候，因分行人员岗位调整，我们部门一直处于人员相对短缺的状态，领导又在我们原来工作职责的基础上重新分配了一些工作，我主要增加了以下工作：
1、负责到期银行承兑汇票、到期贷款的质押物出库、解冻、换回、销户、维护还款账户、还款等工作。
2、负责到期电子银行承兑汇票（线下清算）的付款工作。
3、保管分行大库尾箱，按需订购重要空白凭证、一般凭证，负责为各经营机构调缴现金、重要空白凭证、贵金属，以及作废重要空白凭证的销毁。
4、负责接收各机构上缴的假币，并于每月21至24日上缴人行货币金银科。
5、负责预交诉讼费的记账、台账登记、对账、核销等工作。
6、负责整理业务处理中心的凭证，装订成册后交接至档案管理岗。
（二）不足之处：
1、合规意识淡薄，未能将合规意识入脑入心。
2、安于现状，进取能力不足，难以实现突破自我。
3、业务知识还不够扎实，业务能力还有待提高。
二、20__年工作计划
对于20__年的工作思路，我有以下想法：
1、总的感觉是，上级行对各项工作的要求都越来越细化，越来越规范，未来的工作要更加认真细心，遇到新业务要三思而后行，常规业务也要时常去温习规范，严格按照规范处理每一笔业务，不得抱有侥幸心理。
2、今年很重要的一项工作是新验印系统的上线，目的是提高验印通过率，影响通过率的因素包括印鉴卡质量、建库质量、凭证盖章效果等。目前正是建库迁移阶段，在处理日常工作的同时一定每天挤出时间去建库，和同事一起努力把建库的进度往前赶，努力提高我行验印自动通过率。
3、做为一名运营人员，必须不断学习，不断更新知识，提高自身理论水平和专业能力。因此，我将不仅学习行内下发各项工作制度和业务流程，还应学习各类金融法律、法规以及会计规章制度，从而拓宽知识面，开阔视野，为干好本职工作打下基础，逐步提升自身业务素质。
4、继续加强员工行为准则学习，持续提升自身合规意识。
三、结束语
我感觉我们运管部是一个温暖的大家庭，我以加入运管部的团队而感到骄傲和自豪，我会在未来的工作中，时刻以客户为本，团结同事，加强自身学习，努力做一个优秀的民生人。
公司内部员工个人年终工作总结 篇5
一、认真学习，提高业务水平和工作技能
作为一名银行个人业务顾问，我意识到金融业不断发展和业务创新对银行个人业务顾问提出了更高的要求，必须认真学习，提高自己的业务水平和工作技能，才能适应工作的需要。为此，我积极参加上级组织的相关业务培训，认真学习银行业务操作流程、相关制度、资本市场知识、银行理财产品知识以及如何与客户沟通交流的技巧等等，做到在与客户的沟通中，当客户问起营销产品和其他有关问题时，能够快速、正确地答复客户的提问，给客户提供建议和处理方法，用自己的专业知识构架起与客户沟通的桥梁，促进银行个人业务的发展。
二、细致入微，努力做好服务工作
作为一名银行个人业务顾问，要通过对客户的优质服务，扩大银行理财产品的销售。我做到在全面掌握银行业务和银行产品知识的基础上，充分了解客户的基本情况，针对不同客户的特点，细致入微，努力做好服务工作。由于掌握了客户的基本情况，了解客户的性格特点与爱好，在银行新产品推出的时候，我会按照产品的特点第一时间给可能对该产品感兴趣的客户打电话，在营销工作上做到有的放矢，给客户提供差别化，个性化的服务。我细致入微，努力做好服务工作，不仅效率高，为银行争取了一大批忠诚客户，创造了可观的经济效益，而且也赢得了客户由衷的赞许。20__年，我全年销售银行理财产品x万元，其中：基金x万元，保险x万元，银行卡x万元。
三、真诚服务，做好大堂管理工作
我真诚服务，努力做好大堂管理工作，一是经常提前上班，打扫和整理大堂的卫生，整理大堂的沙发、座椅，始终保持大堂的整洁，给客户一个文明高雅的感觉。二是对客户做到用心服务，微笑服务，用自己的.音容，用自己的情感，用自己的行为，让客户感到亲切、愉悦和满意。我在日常工作中服务好每一位客户，包括单项填写，各项咨询事宜，主动和客户建立良好的感情关系。存取款过程中，有些用户不会写凭单，我主动帮助，一项一项的教，一次不会就教几次，直到教会为止。
20__年过去了，我虽然完成了任务，取得良好成绩，但不能以此为满足。在新的一年里，我要更加努力学习，创新银行个人业务顾问的工作方法与服务形式，争取创造优良业绩，为银行的发展作出努力与贡献。