2025年工作总结通用个人 篇1
为了积极响应学院以市场为导向,以服务地方经济建设为宗旨,以培养现代型符合未来发展的谈判与营销人才。我以提高自己的实践能力、提高适应社会和自主创业经营能力、增强学生决策、计划、组织、领导、控制、与创新能力、巩固教课的知识、大力加强“产学结合、工学结合”的发展思路为根本目的我圆满完成地进行了第五届校园商品展销会。在圆满成功之际,我作为一个小组的组长,从整个展销会的策划过程、人员分配过程、商品选购、展销过程、促销过程、售后服务过程如实做了以下的个人总结:
一、在工作态度上
我能够严格要求自己,任劳任怨,不怕工作繁琐,领导安排工作能很快使组员步入工作状态,执行力较强。我求实务真,工作用事实说话,乐观上进,和别人对比,找出差距进行改进;保持严谨认真的态度,工作做到完美。我遵守整个展销会各项管理制度,团结同事,作为组长从自己务实追求讲究诚信,对顾客热情友好。在整个正处于稳定的上升期,上升期就需要有一个高水平的队伍,如果今天你不努力,不跟新观念,就会被社会所淘汰。所以自从本小组成立以来,我一直牢牢的把握住这个机会,工作中我更加勤奋努力,因为只有付出才有回报;思想上更加开放,时时刻刻感受到紧迫的压力,因为只有压力才有动力。时时刻刻严格要求组员熟练各项推销谈判技能,以最好的状态去面对顾客,达到圆满完成任务。
二、个人主要的工作与策略
1、我作为一个小组组长,主要负责全方面的工作发展、策划、前中后期的筹备、处理突发事情、计划、组织、领导、控制整个活动有利进行、总结。
①、目标市场的确定:在整个项目中,我作为领导者,积极去寻找货源,确定货源,确定价格、寻找最优运输路线、减低运输成本。
②、工作的分配安排:根据整个活动所有环节的需要,前期设立了以下部门,经理、采购部、宣传部、策划部、销售部、财务部、运输部。每个部门人员分工都设为两个人,相互协调工作,各个部门之间相互联系、互补。都决策于领导。在整个展销会过程中,部门之间合作合理顺利,基本不存在冲突。促使整个活动取得圆满成功。
③、为期三天的展销会,为了更好的去鼓励组员吃苦耐劳、认真负责、积极向上的工作态度,由我决策了每天适当利用利润去购买团体吃喝必须品。
④、对于展销会中国遗留问题的解决,依据“轻重缓急”程序,采用“坚持本组与顾客利益原则,以有效依据处理”的指导思路,从而使问题的解决未成触范整个小组的利益。
⑤展销会最后一天决策促销活动,促使所剩货物尽可能促销出去。
⑥、编写整个小组的实训操作技能总结,本着以实事求是的负责态度,对整个活动环节做了及其详细的总结,疏通优劣处所在。以此来更好地为下次的团体活动做更好的准备。
⑦、编写本人总结,能及时发现自身的缺陷所在,促使自己在未来社会中遇到同样的问题能随机应变。
三、工作能力、领导能力
1、在工作中不断学习,总是把自己的知识水平放在最初级阶段,因为工作中我不懂的很多,有很需要我去学习,去学习技术,去学习工作方式,去学习沟通和协调能力,所以我在工作中学习,在工作中提高。通过工作实践,使我深刻的认识到知识的重要性,我深知自己现在的知识满足不了对整个小组以后的发展,所以我在工作之余不忘提高自身的知识水平,以此在今后自己更努力去学习课本上的知识,把课本上的知识与社会中的工作相结合,做到实践与知识共进步。
2、在工作中还存在很多的不足之处,管理水平上的不足,自己的管理能力相对比较欠缺,遇到一些突发的、或是未经历过的事情上面,有时候会表现为不知所措,犹豫不决。
3、很多时候不能想人之所想,做人之所做,没有前线意识,没有防备意识,如在十字绣、围巾的市场定位中未能及时去了解竞争对手,使整个销量受到严重的打击。
4、安排人员在售后服务中时间性把握的不是很好,未能及时完成,但解决此为题,我决策了以电话道歉方式去向顾客说明情况。
5、主观认识不足,思路不够高度重视,未能及时去了解和理解、渗透组员的思想与观念。
四、今后工作学习态度
1、加强推销与谈判、市场调查、营销心理学、管理学方面的学习,做到主动、虚心、不耻下问,在学习工作上不懂的地方,特别是一些一知半解的地方,及时大胆的请教别人,勤于查阅相关资料全面理解,并随手做好记录,积极学习一些技术理论知识,加强知识储备。
2、加强管理能力的锻炼,在不同场合,遇到不同的事情,冷静头脑,拿出自己的见解,原则性的事情决不能放过。
3、今后应与领导、老师、同学及时沟通,以使工作能全面、高效的完成,并学习他们的工作方式,加以学习。对领导一些工作方法多问为什么,开动思想,独自领会。对一些新工作,完成之后认真钻研,不能只停留在片面的工作任务上,从一处工作想到另一处工作,做好工作的延伸。
4、做好工作、学习小结,及时的回顾昨天,做好今天、计划明天,查找不足,逐步改进。积极与老师、同学交流,多了解社会,跟新思想,提升自己的进取心和忧患意识。
5、在以后的工作中,我将认真随时总结文章和不足,继续加强学习,以更加务实的作风,更加谦虚的态度,更好的完成领导交办的各项工作任务,更好的做好锦宝人。
2025年工作总结通用个人 篇2
xx年2月25日我应聘到公司会计岗位工作,时光荏苒、岁月如梭,xx年的工作转瞬又将成为历史,回首大半年来的财务工作,心中感受颇多,在不断的前进中,我得到了更大的进步。在领导的指导和同事们的帮助下,我不断巩固、不断学习相关财务知识,时刻注意将理论知识和财务实践结合起来,个人无论是在敬业精神、思想境界,还是在业务素质、工作能力上都得到很大提高,顺利地完成了领导赋予的各项工作任务,较好地履行了岗位所赋予的职责。入职以来,我主要负责材料,银行存款和现金收付款的入账、费用报销、固定资产等工作,现将我这期间的思想、工作情况汇报如下:
一、财务工作
(一)凭证录入工作。
1.日常会计核算工作。包括审核原始凭证、收付每笔款项、录入会计记账凭证,装订保存凭证、核对现金银行存款账目。
2.月末对账、上报报表工作。
3.每月核对往来款项。与供应部及时交流发票的入账。
4.扫描增值税发票,将增值税发票分类并计算出固定资产的税额。
(二)固定资产工作。
1.配合固定资产管理组做好固定资产的及时调拨和报废工作。
2.每月完善各部门固定资产台账。
3.进行年中固定资产抽盘、年末固定资产盘点。
(三)费用报销工作
1.负责日常各部门费用报销的发票正确性审核和补贴标准的审核。
2.及时查询各部门员工的借款冲账和还款问题。
(四)日常其他工作
配合行政部和供应部等其他部门查询财务信息和数据。及时在财务方面上配合各部门的工作,为各部门的工作做好财务上的后勤保障。积极阅读通讯,进一步了解和认识这个大家庭,为而自豪。
二、工作中存在的不足及改进
(1)部门之间存在信息不对称,相互沟通不够。财务部每个员工的工作能否顺利开展,离不开各部门的支持和配合。在今后的工作中,需要多听取多方意见和建议,寻求多方支持,并加强与其他部门的交流和沟通,大家携手促进工作的协调和稳步发展。
(2)有关财务制度和规定学习不够。公司的各种规章制度和财务制度以及国家最新的财务政策和财务规章,需要花更多的时间研究学习并贯彻执行为公司会计工作和缴税工作作出贡献。部门成员定期进行财务政策的讨论会议,加强员工的工作效率。
三、xx年工作计划
(一)财务工作
1.继续做好日常财务工作,快速、准确、有效的完成领导交待的工作。
2.寻找合适的方法减少凭证录入过程中的`错误问题。
3.配合固定资产管理组完成资产编号录入工作,保障公司每个固定资产都有自己的唯一资产编号。
4.严格按照公司制度进行费用报销工作并及时提醒各部门员工费用报销时需要注意的问题。
(二)自我工作
1.做好工作,首先要摆正心态。米卢曾说:“态度决定一切”有了正确的态度,才能运用正确的方法,找到正确的方向,进而取得正确的结果。既然我们选择做一名财务人员,那就努力去爱这份工作,然后为自己的所爱尽自己最大的努力去做好,工作不该是一个任务或者负担,应该是一种乐趣,是一种享受,而只有你对它产生兴趣,彻底的爱上它,才能充分的体会到其中的快乐。可以说,懂得享受工作,你才懂得如何成功。
2.培养自我的学习态度,多读书,多看报。及时掌握和了解最新的财务政策和信息,并据此给公司提出财务方面的有效合理化建议。
在此,我由衷地感谢公司给我这个初出茅庐、没有相关工作经验的会计专业学生一个学习的机会与发展平台。感谢领导的的耐心教导和同事间良好的工作氛围。我深知会计是一项专业性相当强的工作,但日后一定会更加努力提高了自己的工作水平,绝不辜负领导和公司对我的期望。愿与公司共同进步!
2025年工作总结通用个人 篇3
眼间又是年末了!20xx年是我在手术室工作的第二年!在这过去的两年里,在护士长及科室主任的领导下,在同事密切的配合和支持下,认真的完成咯工作任务。现总结如下:
1、在思想政治方面,积极拥护医院的各项方针和规章制度,以病人为中心,严格按一名优秀合格护士的标准要求自己,视病人如亲人,坚持以病人为核心,病人的满意度为标准。
2、积极学习各项新技术、新业务。作为一名手术室护士,在工作中严格执行各项操作规程,遵守医院科室的规章制度,时刻注意保持无菌观念,对待工作认真负责,加班加点,树立高度的集体责任感和荣誉感,团结同事,凡事以工作为重。为患者提供全方位优质服务,与手术医生麻醉医生积极密切配合,团结协作,打造和谐的工作氛围,保证手术顺利完成。
3、积极参加科室组织的危重病人抢救工作,配合各科室做好抢救工作,工作中团结同事,积极进取,严格查对,严谨细致,严防差错事故的发生,在保质保量完成手术过程的同时,还要不断提高自己的操作水平,积极参加各项新业务的开展。参加工作两年年来,我在科室同志们指导下刻苦学习积极进取,掌握了各科手术配合步骤如妇产科、泌尿外科、普外科、肝胆科等等,加深了自己的无菌观念和操作要求。
新的一年即将来到,回顾过去的一年我感慨万千,展望20xx年我信心百倍,在新一年的工作中我将克服20xx年度自身的一切不足,取长补短,医学。全在线戒骄戒躁,不断完善自己,提高自己业务水平,争取在新的一年在各方面都更上一层楼,取得辉煌业绩。
2025年工作总结通用个人 篇4
_季度即将过去,对这一季度学校少先队活动总结如下:
一、“3.5”学雷锋活动
3月5日,我们学校高年级四个班级,来到草河掌集市,义务为集市及周边捡拾垃圾。参加人数师生共计110人。
二、清明扫墓
清明节的草河掌镇,雪还没有融化。草河掌中心学校全体师生,参加了一年一度的清明扫墓活动,缅怀革命先烈丰功伟绩。
三、家长会
为了保证孩子们在校园里健康成长,加强对单亲及留守儿童的关爱,草河掌学校每学期都要组织全校家长会。
四、关爱老人
历来是学校少先队工作的重要内容。每年端午前夕,草河掌学校的孩子们,都要为敬老院老人送上爱心鸡鸭蛋。
五、入队仪式
根据农村孩子的特点,草河掌学校把每年新生入队的时间定在清明前后,从而使孩子们更好的了解少先队,更加用心的做一名优秀少先队员。
2025年工作总结通用个人 篇5
一、以课堂教学为核心,落实教育目标。
1、备课。学期初,钻研了《数学课程标准》、教材、教参,对学期教学内容做到心中有数。学期中,着重进行单元备课,掌握每一部分知识在单元中、在整册书中的地位、作用。思考学生怎样学,学生将会产生什么疑难,该怎样解决。在备课本中体现教师的引导,学生的主动学习过程;充分理解课后习题的作用,设计好练习。
2、上课。
(1)创设各种情境,激发学生思考。然后,放手让学生探究,动手、动口、动眼、动脑。针对教学重、难点,选择学生的探究结果,学生进行比较、交流、讨论,从中掌握知识,培养能力。接着,学生练习不同坡度,不同层次的题目,巩固知识,形成能力,发展思维。最后,尽量让学生自己小结学到的知识以及方法。现在学生普遍对数学课感兴趣,参与性高,为学好数学迈出了坚实的一步。
(2)及时复习。我的做法是:新授知识基本是当天复习或第二天复习,以后再逐渐延长复习时间。这项措施非常适合我们班学生遗忘快、不会复习的特点。
(3)努力构建知识网络。一般做到一小节一整理,形成每节知识串;每单元整理复习形成知识链,一学期对整册书进行整理复习。学生经历了教材由“薄”变“厚”,再变“薄”的过程,既形成了知识网,又学到了方法,容易产生学习迁移,给学生的创新、实践提供了可能。
3、作业的布置与批改
因为每一位学生之间都存在着一定的水平差异,所以,布置作业时,要做到因材施教,分层次要求。根据每一位学生的特点选择一些具有针对性的练习让学生完成。批改作业时,针对不同的练习错误,教师面批,指出个性问题,集体订正共性问题,分析练习产生错误的原因,鼓励学生独立作业的习惯。
4、注重对后进生的辅导。
首先我把真诚的爱给予后进生、寻找出每个后进生学习毛病所在,做到从思想上对他们不歧视,感情上不厌倦,态度上不粗暴,方法上不过于简单,用自己对差生的一处真诚的爱心,叩响他们的心灵之门。其次我努力让自己发现他们的“闪光点”,比如:在课堂上给他们创造条件,鼓励他们举手发言,及时给予肯定、奖励;课外积极辅导、跟踪,多与家长联系,有利于为他们创设一个健康良好的环境。在教学中注意降低难度、放缓坡度,允许他们采用自己的方法慢速度学习;注重他们的学习过程。逐步培养他们的学习兴趣,提高他们的学习自信心,对学生的回答采取“扬弃”的态度,使学生敢于回答问题,乐于思考;必要时实行一对一的辅导。
二、教研教改方面。
把学生教好,让学生成功,是每位教师最大的心愿、最高的荣誉。作为一名教师,最紧迫的问题是具有新的教学理念,刻苦钻研新的教材。我认为现在对于课程改革环境下的教师,光有一桶水是不够的,要根据学校与班级的实际,拓展学生学习资源。我注重研究现代教育技术在课堂教学中的应用。
2025年工作总结通用个人 篇6
近三年来,我始终在自己的工作岗位上兢兢业业、勤勤恳恳、认真负责地履行一个教师的职责。
在思想上能够严格要求自己,积极参加学院、部门组织的各种政治学习,在平时的生活和工作中,她能够从严要求自己,积极向上。在理论学习方面,我通过北京市高校教师学习平台,认真学习中国特色社会主义理论、业务和文化知识,坚持理论联系实际,提高_性修养、理论水平和工作能力。
在教学工作中,我作为一名专职教师,在自己的教学工作岗位上,始终做到勤勉、认真、负责。在备课、讲课、辅导、批改作业、答疑等各个教学环节中都做到了认真负责。为了讲好每一节课,课前都要精心准备。为了让不同专业的学生对所学的数学知识能够学以致用,她在课前尽量多了解相关的专业知识,准备一些与专业有关的例题,这样,在讲课中,学生就有兴趣,而且培养了学生的应用意识。在课堂教学中,对不同专业、不同的数学基础的学生,能够做到因材施教、有的放矢。课堂上,尽量调动每个学生的学习积极性。在教学中,将多媒体技术运用到课堂教学中,对于一些抽象的数学概念、定理等,我利用数学软件,借助多媒体技术在课堂上演示给学生,收到了较好的教学效果。在课后辅导、答疑方面,她能够认真批改作业,耐心辅导。主讲了本科的《高等数学》、《概率论》两门课程,同时担任了高职学院的《高等数学》的教学任务。在科研方面,积极开拓创新,勤奋工作,兢兢业业地创造好的业绩,每年都超额完成科研积分。政治理论水平还有待于进一步提高,遇事要冷静,不能急躁。
总之,无论在学习、工作、生活、公益事务和学校事业发展中都能够自觉发挥_员模范作用,维护_员形象。
2025年工作总结通用个人 篇7
20xx年渐渐地临近尾声了,新一年的脚步离我们越来越近了。回顾营业中心一年来的工作,有辛苦有付出,有成绩有不足,当然更多的是工作经验的积累和对明年工作的展望。现对20xx年的工作做如下总结:
一、业务方面
1、在年初制定了《20xx年营业中心管理办法》、《营业员考核细则》、《业务稽核管理流程和考核办法》,从制度上加强业务管理,理顺作业流程。同时严明管理制度,综合考核,论绩取酬。加强业务培训,在营业中心开展每日一题、每周一试,提高营业员的业务水平。
2、每日一会,利用早会的时间对营业员进行业务培训,及时快捷地传达市公司的各种相关业务通知,随时调整营业厅的业务操作处理措施。在营业前台实现了电子免填单服务,即实现了营业工单业务的变革。完成了市场经营部交办的各项生产任务,同时对今年的客户资料的核实及帐单邮寄等大型修改工作都保质保量完成。
二、服务方面
1、年初xx大厦主营业厅装修完成,在新厅内增设了vip客户接待室、饮水机、休闲座椅及其他的自助设施,从服务环境上尽量满足用户的需要。建立建全《投诉受理流程》,确保窗口的用户投本着首问负责制的原则,在第一时间内得到回馈和解决。
2、每周召开一次服务质量分析会,定期对服务工作进行总结,集体分析前台一周来的投诉或业务处理案例,发现不足及时整改,好的做法给与激励。改变早会的方式,由传统的开会方式改为列队击掌喊口号,鼓励营业员的斗志,为每天的开始创造良好的情绪。
3、加强服务礼仪培训,每月定期学习《礼仪服务讲座》,并对营业员的站姿、坐姿、行姿、蹲姿及其他营业服务礼仪进行实践操作。从今年年初开始,营业厅实现了用户回访制度、红旗落谁家和营业员的星级评比活动,这些提升服务的举措,用户及营业员的收效都很好。
三、合作营业厅管理
1、在年初建立了《xx区合作营业厅管理办法》及相应的《考评办法》,对xx区五个合作营业厅进行综合考核,并每月进行排名,针对排名情况发放流动红旗。
2、加强合作营业厅人员的业务培训和服务礼仪培训,与主营业厅一起进行参加例会并每周一试及礼仪形态实践操作。
3、由主营业厅的营业员分组定期到合作营业厅做业务交流,极大地解决了合作营业厅业务不熟练、前台经验缺少等不足,提高了合作营业厅的业务处理水平。
以上措施极大地调动了合作营业厅的积极性,对客户的服务有明显的提升,业务上也有了一定程度的进步,在省公司的例行检查中,成绩一直名列前茅,在省公司联检中,xx区合作营业厅名列全省第一名。
四、代办点管理
年末营业中心与xx区家手机经销商建立合作关系,为我公司代办业务,采取即买即通的方式。营业中心由专人负责上门服务,每天定期送卡、收缴话费及相关证件,同时因公司代办政策灵活,经销商积极性很高。
五、清欠管理
今年中旬,xx区成立清欠队伍,聘用了xx名清欠员,专门负责xx区网外欠费的清缴。并制定了具体的清欠管理制度及考评办法。清欠班采取法院协助、走访学校和街道办事处、派发欠费催缴函等方式进行积极催缴,截止年底累计清回拆机欠费xx元。xx区网上欠费采取外呼清缴方式,xx个月累计清回欠费xx元。xx区自加强清欠管理后,清回金额有明显上升趋势,截至年底xx区的欠费率由年初的%降低为%。
六、工作不足
总结20xx年全年的工作,仍然有很多不足之处:
1、营业员的综合素质有待提高,营业中心本年度人员更换较频繁,新营业员占中心营业人员总数的1/3,一些营业员前台经验不丰富,导致个别案例处理不当导致投诉,仍须继续加强培训工作,提高营业中心整体综合素质。
2、对于营销渠道尤其是代办点、代办员的业务管理仍处于初步摸索阶段,在管理工作中仍有许多问题须在以后的工作中逐步积累经验,改善不足。
七、明年工作思路
1、继续加强业务培训和考核,结合实际技能操作,对公司一些新业务及时上传下达,随时学习并掌握,要求营业员个个业务过关。
2、同时加强服务考核力度,定期进行服务培训和总结,使xx区的营业窗口服务规范化、体系化、流程化,达到令更多的用户满意。
3、继续开展营业厅内营销工作,启动“金嘴巴工程”,增加营业员的营销意识,使公司一有新业务推出,每位营业员都能成为第一个营销员和第一位业务受理员,达到企业增收的目的。
4、提高营业厅整体的应变能力,丰富实战经验,采取定期分析案例、总结案例的方式,加强营业人员的学习,对于厅内或系统突发事件能够及时应变、快速处理和反馈,以达到用户满意的效果。
在这辞旧迎新的时刻,营业中心全体营业人员有充分的信心迎接明年的到来,我们会加倍努力将营业中心的工作更上一个新的台阶。
2025年工作总结通用个人 篇8
方城县人民医院妇科在华旗院长和领导班子的正确领导下,在科室全体医护人员的共同努力下,顽强拼搏、锐意进取,心系患者、务实重干,在20--年的全年工作中做出了不平凡的业绩,至目前,我科共开设床位40张,全年实现经济创收150万元,全年妇科医患之间零投诉,帮助和减免贫困患者就医16人次,收到患者家属送来的锦旗两面。回顾一年来的工作,我主要做到以下几点:
一、取得的工作成绩:
我科室的12名医护人员(6名医生,6名护士)在科主任王平和护士长赵燕的带领下,严格按照各自的岗位职责和医院的规章制度,认认真真、兢兢业业地工作,全年没有一人无故旷工和迟到早退的,好多同志都是坚持以院为家,早来晚走,严格按照操作规程为病人服务,全科室心往一处想,劲往一处使,团结协作,开拓进取,全年实现了经济创收150万元,圆满完成了年初制定的目标任务;全体医护人员牢记医生的神圣使命,想为患者之所想,急为患者之所急,帮助或减免了贫困患者就医6人次,有一例患者是宫外孕急诊,随时都有生命危险。
可是手中的钱拿的不够,我科室的同志们就自己掏出自己的工资为她垫支医疗费,使其先行治病,终于使患者转危为安,受到了患者家属的感激和好评;全年科室在业务繁忙的情况下,坚持下乡为全县的育龄妇女做妇科病普查,做健康检查和体检,不论多累多苦,从没有一人叫苦叫累,圆满完成了下乡任务,受到院领导和其他科室的好评,科室人员努力工作,奋发向上,涌现出来的好人好事层出不穷;全年工作由于我妇科全体医护人员严肃认真和精益求精的极端负责的精神,没有出现一例投诉,医患之间关系---稳定,患者的满意率直线上升;全年住院病人达到900余例,接诊门诊病人达到1000余人;我的具体做法是:坚持经常例会,讲评,好的表扬,差的批评,把一切问题都消失在萌芽状态。
二、存在的问题和不足:
妇科病房在住院高峰、人流量大时,病房卫生有时不够整洁;有时候个别同志的服务态度不是很好;有时候交---不够细致;个别病例记录的不够详细。这在科室的例会上我已经提出过,争取在新的一年里坚持责任到人,严格各项规章制度,坚决杜绝此类情况的发生,最终实现“三个满意”。
三、明年的工作计划:
20--年,我科室将继续沿着医院领导的总体工作思路,紧紧团结在院领导及院党总支周围,开拓进取,迎难而上,继续争先创优,在今年创收目标任务的基础上,再创新高:实现经济创收180万元,住院病人达到1200余例,接诊门诊病人1300余例;降低药价比,提高治愈率,提高广大患者的满意度;高标准做好病房整洁工作,让病人有一种宾至如归的感觉;进一步提高服务质量,搞好医患沟通,继续打造文明科室;开展宫颈癌、卵巢癌、子宫内膜癌的手术治疗,走好临床路径,让患者花最少的钱享受最优质的服务;继续配合医院做好其他方面的工作,高标准严要求,严格按照医院的规章制度和操作规范办事,各项工作在今年的基础上再来一个大的跨越,成为医院的文明科室和标兵科室。
2025年工作总结通用个人 篇9
一、结合实际工作,练就过硬专业本领。
于____年从省交通学校汽车运用工程专业毕业后,到局工作,至今已有七个年头,在这七年里,他深深体会到:汽车修理工作是一项特殊的服务工作,体现在用最短的时间排除故障,用最扎实的技术保证邮车运输的畅通。他们扮演着邮政企业实物运输中一个特殊却重要的角色,需要具备过硬的维修技能和知识,需要投入巨大的心血和热情。
刚参加工作不久,就碰到了一个业务难题,由于在校所学习的车型以老解放牌和东风牌汽车为主,车型相对单一、车辆的构造也较为简单,修理起来较容易。可是单位的邮运车辆车型较多、而且大多以进口车型为主,车辆构造比较复杂,修理难度可想而知。从那天起,他便充分利用工作间隙和业余时间,不断加强学习。一方面,他结合实际工作需要和各种车型的性能特点,认真地查阅了随车手册,利用业余时间到图书馆或上网查询相关资料,及时将单位中各种车型的构造弄懂、读通,掌握各种故障处理方法。另一方面,虚心地请教有经验的老师傅,还主动请缨到厂家进行培训学习。一次,单位的北方奔驰重型载货车,由于它是进口与国产相结合的组装车,所以随车资料和相关的技术资料不齐备,而在修理与维护过程中,有的技术参数又必须准确无误,于是在局领导的支持下,他便主动申请到包头北方奔驰重型汽车有限公司进行修理技术深造,经过半个月培训,基本上掌握了北方奔驰载重车辆的维修保养技术。回到单位后,他又积极主动配合相关管理人员,组织广大职工进行学习和探讨,将自己学到的相关知识传授给其他同事,并参加了奔驰车发动机的大修理工作。在修理过程中,他又将一些维修技术参数、操作标准和注意事项教给其他职工,到目前为止已修复了9台奔驰车发动机,为企业节约了大量的车辆维修成本。通过不断深入的学习和实践,修理工整体技术水平都得到了很大的提高,修理质量与效率明显改善,降低了修理成本,也因此受到单位领导的一致赞许和好评,从此以后,学习培训的机会就增多了。
二、发挥专业特长,技术创新出成效。
十分热爱他的工作岗位,不管是处理日常修理工作,还是突击加班或是外出急救车辆,都勇挑重担,充分发挥自己的一技之长。七年来,从未旷过一天工。在做好日常车辆维修保养的基础上,针对日常维修工作中存在的不足和问题,他积极思考,大胆尝试,对原有的技术和修理设备进行改良,使维修工作得到事半功倍的效果。
以前,由于车辆出厂设计上的缺陷,北方奔驰载货车制动蹄销的定位卡片被做成了梯形片,再加上蹄销上的卡槽切口较浅,车辆在行驶过程中,制动蹄销经常松动并脱出,甚至造成相关部件的损坏,多次导致车辆途中抛锚,不仅影响了邮运时限,而且增加了企业的修理成本。面对这一难题,他反复观察和分析,凭着多年来积累的工作经验,大胆进行尝试,在确保车辆安全使用和不增加成本投入的基础上,对定位卡片和制动蹄销进行了改造,经过近一个月的反复实验,辛劳和汗水终于换来了成功。类似故障或抛锚现象再也没有发生,彻底解决了车辆的这一共性问题,为企业节约了大笔开支。
类似的“改造”工作从未间断。修理车间原来用来拧机油滤清器、柴(汽)油滤清器的皮带扳手,都是从一些专用市场上买来的,但这种皮带扳手的缺点是摩擦力小且韧性较强,使用起来既费力又费时,效力不高且难以将滤清器拆下。经过观察总结后,发现东风车的风扇皮带是做该种专用扳手的最佳材料,于是他将拆换下的旧皮带收集起来,改装做成了皮带扳手。一经试用,嘿!成了,摩擦力增大了,韧性没有了,使用起来既省力好用又提高了工作效率,现在车间里所使用的皮带扳手全是用他制作改造的这一种。还有,以前修理工往变速箱、主减速器里加注齿轮油时,所用的加注器都是吸压式的,由于齿轮油的粘稠度高,特别是在冬天的时候,换一辆车的齿轮油,少则40分钟,多则一个小时,工作效率极其低下,而且还加大了维修人员的劳动强度。又琢磨开了,他将解放五平柴车的机油泵改成了齿轮油加注泵,使得泵油加注从原来的间隔喷射式变成连续流动。改装后,现在换一辆车的齿轮油所需的时间从原来的一个小时缩短到十多分钟,工作效率明显提高了五六倍,大大降低了维修劳动强度和时限。
2025年工作总结通用个人 篇10
一、个人工作回顾
(一)项目情况
作为新的工作的开始。自己对水利水电工程施工的工作学习丝毫没有懈怠,在利用有限的学习机会,自己多渠道刻苦学习,不耻下问。也是自己积累的更多,懂得了如何抓住机遇,在领导的大力支持和引导下,在20--电力物质供应基地工程项目即将结束的情况下,结合项目实际,完成了移交工作,由于分包单位涉及很多单位的工程资料,身为总包单位的资料员内容较为全面,自己从来没有叫过苦,发过牢骚,默默无闻,经常利用一切时间,自觉的修改,得以完成,并顺利通过档案馆的通过。现在进入最后的项目实施过程中,根据要求及时完成了自己应该完成的工作。我感觉像是经历了一次的机遇和挑战,在工作的挑战中我认识到了工作的意义和乐趣。
总包单位的资料管理充满了组织的艰辛和汗水,为完成项目的后续工作,我不记个人得失,忍辱负重,一切以大局为重,多次和甲方配合组织各个分包单位的资料员对有些不不合适的资料要做重新填表。
按照天津市地方标准要求做。工作的过程中,遭遇顶着烈日养的天气应对自己的资料总承包的责任。在自己身兼海河堤岸结构工程左右岸的情况下,我很自信。圆满的完成海河工程水利业主和路驰建设工程监理的要求。为今后的工作奠定了坚实的基础。
我认为自己工作中的不足之处有:
(二)沟通不够
人和人交往,最大是真诚,相互理解和平时的沟通,善意的表达自己的想法。关键是你能不能用真诚去打动对方让对方接纳。我相信这句话是没错的,在以前也认为确实凭借着亲和力和真实、诚意便
可以与同志顺畅交流,至于同事心态的多样化却没有认真去想过。在经历了这些以后,才发觉同事的的心理具有很大的不确定性,尤其是在工作中出现分歧对自己的想法也会存在犹豫,这个时候就需要沟通,反复的沟通,达到相互的理解和支持。而我在这个方面是做得不够到位的,我的沟通方式比较直接,不太会“引客入境”。我想这与我从事这个职业经历太浅、个人性格有关。我个人偏向比较直率的沟通方式,不善于迂回地表达自己的意愿和工作想法。在日后的工作中,我想要加强自己沟通技巧的变换尝试,适时运用恰当的方式方法完善自己在工作中的想法这方面的能力。
(三)工作中缺乏创新思维
不管是日常生活中还是工作中,人们需要相互协助,相互帮助,只有这样才能更好的干好工作,充分发挥每个的潜力。通过一年来,自己合作的部门和同事,他们都很热心的及时给予了工作上的理解和帮助,从而使我顺利完成了自己的各项工作。让我提高了对工作的谨慎态度,养成了凡事要问清楚,做事前想要有所借鉴的习惯,本来这是件好事,但是却会产生一定反方向的影响,那就是缺少了创新意识。工作的积极性和主动性是建立在对工作负责的态度上,而不是建立充分地出色完成工作的基础上,这样变会限制自己主观新思维的发生。按部就班地去工作只是一名称职职工起码要做到的事,而他永远不可能成为一名优秀职工,真正的优秀职工是需要有创新意识,在工作方式、工作效率上的不断革新。对于这一点,我也需要在日后的工作中让自己慢慢转变,自我挖掘有利于工作开展的思路。
以上列举的不足之处,是我自我反思后认为自身在工作中存在的问题和需要改进之处,在日后的工作,也希望各级领导和所有同事其能够帮助我一同发现问题、解决问题。
2025年工作总结通用个人 篇11
光阴荏苒,转眼间半年又过去了。刚刚过去的半年里,在领导的正确领导下,在其他同事的配合下,坚持以高标准严格要求自己,兢兢业业做好本职工作,较出色地完成了领导交给的各项工作任务,个人工作能力得到很大的提高,同时也取得了一定的工作成绩。回顾起来,主要做好了以下几方面的工作:
一、潜心学习,自觉锤炼
工作中,我能够认真学习汽车理论和建筑装饰行业知识,使自己的思想观念紧跟时代的步伐,加深了对本质工作的正确认识,从思想上,行动上,与公司要求保持一致。
二、爱岗敬业,尽职尽责
做司机非常辛苦,做个好司机就更为不易。“做就做好”是我做人的原则。当开车累的腰酸背痛深夜回家时,深感开车之苦;当看到领导信任和同事们的赞许,看到公司工作发展的累累硕果时,又享受到开车之甜。我始终做到爱岗敬业,以单位为家,尽职尽责做好本职工作。经常加班加点,不分班上班下,没有星期天和节假日,始终做到出车时随叫随到。
三、勤于修检,保障安全
作为一名司机,时刻牢记自己肩负的重任,以确保领导和同志们乘车安全为己任,在驾驶中保持高度集中,并严格按照操作规程和道路交通规则,做到万无一失。稍有空闲,便潜心学习。平时将各种交通路线熟记在心,行车中少走弯路,少走坏路,节时省油。在车辆维修和保养中,对车辆勤检修、勤保养、勤清洗,熟练掌握各种车辆技术性能,有故障及时排除,使车辆始终处于良好状态。
在上半年的工作中,虽然取得了一定的成绩和进步,但出现的问题也不容忽视,如:自身素质有待进一步提高,服务意识有待提高等。在今后的工作中,我将会尽力弥补这些缺点,全面提高自身的综合素质、业务水平、服务质量。
通过这些年的学习与实践,使自己有了很大提高,但是与领导和同事们的要求相比,还存在一定的差距,在今后的工作中,我会谦虚谨慎,努力学习,以此来实现自己的价值,争取为公司的发展贡献更多的力量。
2025年工作总结通用个人 篇12
在新岗位上已经有一个周了,这一个周来有很多感慨,这是我的第一份正式的工作,虽然只是个临时工,用很现实的说法就是随时可能被炒,但是不论怎么说,既然来到社区,我就得好好珍惜这份工作,可能刚开始工作都这样,想得到重用的心情很强烈,也很想表现一下自己,可是心里越是着急,现实就不如自己所愿。刚参加工作的心情可以用“新奇,急躁,上进”六个字概括。
这个周学到了很多东西,也锻炼了不少。虽然觉得自己的水平不是很差,但那都是过去的成绩,现在我竟然一时不知道怎么表现自己,其实我是一个表现欲和满足欲很强的人,我最怕的不是吃苦,而是没有什么可以做,可以让我来提高自己,来为单位做贡献,我总觉得一个人活着的意义就是实现自己的价值,人的价值怎么实现呢?当然就要靠做事来实现,这就包括为自己、为他人做事,人的一生就是一个不断成长,不断奋斗拼搏的过程。
我有如下几点失误或是教训:
一、周六参加活动的时候我没有提前做好准备,虽然表演节目不是我擅长的,但是在参加工作之后我也应该好好的锻炼一下自己,自己一定要准备几个拿的出手的节目,这好像是我很久以前就想做的一件事情,但是始终没有去实践,也可以说自己没有毅力,为了自己的工作甚至前途,我就要尽自己最大的努力。
二、我对工作提不起兴趣来,这是我的现在的一个状态,好久没有以前的拿闸那个为了一件事、一个人拼命的状态和动力了,现在还是处在一个亚健康的状态,我到底什么时候才能打起精神来,找回以前的那个自己啊?我是不是太安静了?是不是太不在乎了?其实这就是一种病态的心理,我要找回自己的干劲和动力,找回真正的自己,我一定会做到的,相信我!
三、说话口无遮拦,做事没有大脑。先说周六那天丁书记请我们吃饭,本来是一个普通的聚餐,可是我喝酒了,应该说是喝的不少,把老爸的教诲都抛在脑后了,“只有自己真正有地位是才能喝酒,这是一个明智之举,也是应该的。”那天可能是太高兴了,可是以后一定要谨记教诲;再就是说话没有顾忌,今天我跟小张一起吃饭,因为就我们两个,所以我就没顾忌了,问了人家的工资,问了人家的想法,断然的说他得改行,自己还对我的做法很是赞同,因为这是我的心里话,可是回来跟老爸一说,立即遭到他的强烈的批评。“你这叫什么?你这样说不是涣散人心么?要是被人传出去你明天就要失业,要是在外企里你早被炒鱿鱼了;还有你这样对同事说话,不是暗地里瞧不起人家么?那人家心里会怎么想?会不会很难过,你怎么不能设身处地为他人想想,要是人家这样说你你会怎么想?
这不是我们学的共感的聊天技巧么?还不如老爸说的有道理呢。开始我有点迷惑,现在恍然大悟了,因为我不再是个学生了,我是个同志了,我是个成年人了,我是个社会人了,这就是本质的区别,要是在学校同学之间那样说话,那是关心和建议,但在社会上那就是嘲笑和讽刺,我应该早就明白这点才对啊。
既然选择了这个职业,我就要全力以赴,我就要日夜兼程,奔向理想的彼岸!
从事教育工作的我需要不断地学习,以适应社会的`需求。本学期,我从自己的教学实际出发,不断养成自我学习与自我反思的习惯。
从自己的教学中寻找突破口,为了以促使自己今后的工作再上一个新台阶,现总结如下:
一、能够按时参与校本研修活动,并做好记录,并认真撰写心得体会,在学习中不断充实自己,提高自己的理论素养。
1、开展有效课堂教学研究,提高课堂教学质量。我们三年级组认真开展高效备课,高效课堂教学、高效作业设计和批改的研究,我严格要求自己,在每周听一节课之后,会与同组的老师共同讨论分析,取长补短,发表自己的见解,这使我受益匪浅。使自己不断走向成熟,给课堂注入更多的活力,取得更大的效益。
2、自我反思及案例。反思,是教师提高教学水平的一种有效方法,反思自己的备课;反思上课时遇到的问题,自己是怎样处理的;反思自己本节课有哪些比较满意的地方或者有哪些不足。经过不断的反思与积累,自己确实掌握了很多“第一手材料”,悟出了一些道理,丰富、完善了自己的课堂,最大限度的调动了学生学习的积极性与主动性。而且,注意做好课堂实录,并整理成文字材料及时上交。
二、参加多种研修模式,全面提升自我素质。
1、积极参与校本及研训中心研修活动,认真聆听专家的指导,多看看同行们对于课堂教学改革的认识和思考,并对自己感兴趣的话题发表评论,及时与各位沟通交流,增长自己的见识,开拓自己的视野,使自己能够更及时的了解外面的世界。
2、自主学习模式。我学习教学理论、自我反思,找出自己在某一方面的不足,然后制定计划,并实施计划,以弥补自身不足,提高自身能力。
三、研修内容丰富多彩。
1、加强师德培养。教书育人,师德为本,我能够做到遵纪守法,爱岗敬业,为人师表,自尊自律,廉洁从教,团结协作,积极进取,勇于创新,尽量使自己成为学生、家长、社会满意的好教师。
2、新课程理念研修。本学期我继续把学习、实践、验证的新课程理念,作为师资研修的重点任务来学习。课堂中根据教学实际,反思如何调整教学策略;课后反思自己的这节课达到了什么目标,用了什么教学策略,有哪些成功之处等,寻找课堂教学的优点与创新之处,寻找问题与不足,捕捉隐藏在教学行为背后的教育观念。
总之,在工作中,有收获的喜悦,也有困惑的苦恼。路漫漫其修远兮,吾将上下而求索,为教育事业奉献着无悔的人生。
2025年工作总结通用个人 篇13
我于年初在客服中心担任人事助理一职,至今在这里工作已近一年,现将我入职以来的工作进行如下总结:
一、做好人事基础工作
我首先接触的工作就是人员招聘,因为__招聘市场比较局限,所以我们把重点放在网络招聘上,定时在网上更新我们发布的招聘信息,并根据__人才市场的招聘时间,去人才市场参加现场招聘。我们根据公司各岗位入职标准进行筛选,通知其进行面试、审批、通过、录用。员工录用后我们会根据各部门的工作安排对新进员工进行入职培训,并且每次培训都会进行意见反馈,不断完善我们的培训内容。加上分公司对我们进行的各种培训,大大提升了员工的知识面和业务水平。
二、完善人事档案管理
我会按月把员工的资料整理清楚,并分析各部门员工的情况,根据公司岗位编制,按月统计出本月全公司员工数,员工的新进人数,辞职人数,需要招聘人的人员,需要签定合同的人数,每个部门的总人数,上报需转正人员,上报失职问责等。并且按照集团要求每月上报本项目的花名册,及时更新人员情况。由于刚接手人事的时候,交接工作没有做好,导致花名册人员对照不上,令__分公司人事专员花了好长时间才把人数对上。从那以后,让我明白了,做人事工作,不得有丝毫的马虎,因为一点点的疏忽对员工造成的损失是无法弥补的。
三、保障员工福利机制
后来我开始配合地产行政人事完成__公司社保开户及员工参保工作。由于之前从未接触过社会保险,一开始工作起来相当迷茫,有想过要放弃社保这个工作,但是我清楚必须要做好这项工作,所以经常往返于社保局和办公室之间。从对社会保险一无所知到略知一二,再到必须掌握基本的知识和流程,通过我的不懈努力,终于开通__社保账户,并陆续办理员工参保。接下来,需要花更多的时间去学习社会保险知识,才能更好的做好此项工作,为员工服务。
四、规范行政工作流程
在从事人事助理的同时,还兼做一些办公行政工作。例如日常例会的安排,协助各部门按计划进行培训,以及一些活动的组织和协调。通过这些日常的工作,不仅充实了我的工作内容,也锻炼了我的协调能力和组织能力。有幸能参加集团组织的岗位培训,通过系统的学习,让我这个刚入门的新手如沐春风,受益匪浅。在监察室的指导下和同事们的配合下,我用了一个月的时间将我所作的工作规范化、系统化。
我发现只有自己先理顺了工作思路后,才能更有效、更高效的开展工作。比如说对__传达的文件、周计划周总结、月计划月总结、会议纪要、培训纪要等文件的存档工作。这是一项需要日积月累的工作,把每次需要签字存档的文件按其类别进行归类保存,才能保证工作的连贯性和有效性。
由于我本身经验不足,做事常粗心大意,导致在工作中总会出些小差错,加上做事考虑的不够全面,所以我需要在以后的工作中、生活中,更加仔细、认真,才能保证减少工作中的失误。感谢给我这个能够锻炼和发挥的平台,我会不断学习,努力工作,用成绩来回报公司。
2025年工作总结通用个人 篇14
转眼间20xx年已经过去了,回顾这一年的工作情况,还是收获颇丰,当然也存在了很多的不足,现将本人一年以来的工作情况总结汇报如下:
一、主要工作情况
(一)财务工作:
1、现金业务:做好现金的收付款工作,确保做到现金的收支准确无误,逐笔登记现金日记帐,保证了现金工作的准确性,及时性。每月末对库存现金进行盘点。
2、银行业务:根据单位需要正确开具支票转账进账,提取现金备用,认真复核所要求开具的银行结算凭证的台头,帐号,用途是否一致,认真填写银行结算凭证,保证金额填写准确,及时掌握银行存款余额情况,逐笔序时认真登记银行存款日记帐。
3、财务本职工作:①每周五下午5点上报资金周报(银行存款及现金);②每10、20、31日下午,整理财务手续并转交财务主管;③每月15日之前,做好员工社保公积金的办理及缴纳;④每月按时发放员工工资以及补贴;⑤固定资产与低值易耗品的管理,根据财务部的资产目录清单,对公司的固定资产以及低值易耗品进行入账,编号,盘点,登记等管控,确保每一笔资产的使用人,使用地点和使用情况在管控之内。
4、其他相关工作:①完成劳动保障证年检以及贷款卡年检;②进行员工公积金及社保缴费基数的调整;③年终对固定资产及低值易耗品进行盘点登记,依据使用部门、使用人的变化,标签的补贴,出具盘点表;④领导交办的其他工作事项。
(二)行政工作:
本着厉行节约,保证工作需要的原则,采购工作始终坚持做到多请示、多汇报、不该购的不购,不该报的不报,充分利用办公室现有资源,科学调度,合理调配,能用则用,能修则修,以最小的支出,取得的效果。
二、存在不足
1、在财务方面,业务知识以及业务能力还存在很大的不足,相关学习的深度和广度需要加强。
2、在工作中遇到困难强调客观原因较多,没有发挥主观能动性。
3、工作总是需要领导的指派,经常是一个指示一个动作,个人的工作积极性发辉的还不够。
三、下年度工作计划
1、具体工作事项:①按时进行劳动保障证年检以及贷款卡年检;②做好现金的收付工作;③每周五下午5点上报资金周报(银行存款及现金);④每10、20、31日下午,整理财务手续并转交财务主管;⑤每月15日之前,做好员工社保公积金的办理及缴纳;⑥每月按时发放员工工资以及补贴;⑦月末进行库存现金的盘点;⑧年底对固定资产及低值易耗品进行盘点登记;⑨领导交办的其他工作事项。
2、提高自身业务能力。认真钻研业务知识,虚心向身边的同事学习,不断充实和丰富自己的会计业务知识,多动脑筋、想办法、出主意,增强工作的主动性、预见性、创造性
3、发挥协调功能。财务工作综合全局,协调各方,承内联外,对于职责内的工作一定要抓紧抓好,并且做到抓一件成一件,件件有交代,项项有落实,对于职责外的工作,也要义不容辞的承担起来,保证各项工作的全面推进。
4、发挥主观能动性。财务工作的程序性要求很强,所以在工作中要保持头脑清醒,分清主次、不怕麻烦,争取建立一套科学的工作制度、工作程序,使每项工作都有章可循。
四、小结
1、20xx年基本按时完成了各项定时定点的财务工作以及领导交付的相关工作。
2、工作中遇到的新问题、新任务,在领导的帮助下,经过认真与相关部门沟通办理事宜并查阅有关资料圆满的完成了。过程中学习了新的业务知识,掌握了新的业务技能。
3、在下一年度里,我还需要在工作上更加积极主动,态度上更加认真负责,从上一年的工作中认真吸取经验,缩小在专业知识上的差距,让自己今后的工作更加严谨有序。
2025年工作总结通用个人 篇15
20__年度各项工作基本告一段落了,在这里我简要的总结一下我在这一年中的工作情况。
我是20__年5月有幸来直通车事业部工作,截止到20__年12月,工作已有8个月。
在这8个月充实的工作中,我学到了许多的工作技能技巧,也在工作中收获了许多的感悟。从一开始工作的无从下手到找到自己的岗位定位方向,从没有经验到收获学习到工作方法,这一切离不开部门领导和各位同事前辈的教育与指导。现就对20__年的个人工作总结如下:
一、工作回顾——一切从“零”开始
20__年5月初刚来本部门,岗位设定的是外联业务岗,也就是与旅行社打交道,与同行沟通和联络感情。刚接手外联工作,对泰安同行旅行社不熟悉,只能在领导同事的帮助下一家一家的去跑、去熟悉。泰莱地区众多旅行社,能产生业务往来的一百多家,拜访每一家旅行社都是一次对自己工作交往能力的考验,每一次与同行之间的沟通都是一次对自己工作基础知识的加强学习。因为之前对旅游直通车了解很少,所以这份工作对于我来说真的是一次从“零”开始的考验。我知道自己个人性格上的缺点对工作影响很大:做事大大咧咧,计划不细致,所以我在工作中也一直注意不断学习,完善自己。在工作开始的初期,我也做了一个大体的计划,首先我要走到每一家旅行社,虽然工作初期走访的旅行社并不是都可以产生业务往来,但是走一遍旅行社我可以熟悉了解泰安的旅行社分部与市场活跃度。虽然不能每一家旅行社都了解的很清楚,但是这也是进入旅行社圈子的最快的方法。之后就可以根据可以产生业务往来的旅行社,做下标记作为重点旅行社来接触拜访。根据初步的这个想法,之后我走访了泰莱地区能找到的每一家旅行社,通过这次初步的走访,我对泰安的旅行社有了一些初步的了解:泰安地区旅行社初期我分为了重点旅行社与非重点旅行社,重点旅行社当然也就是有较好的门市,市场反应好,广告宣传多的旅行社。但是除了这些旅行社,泰安地区还有一些下面说的这种旅行社:泰安的旅行社因为旅游城市的影响,虽然注册的旅行社很多,但是有一大部分旅行社是在写字楼里面做地接业务多一些,这类旅行社所收直客量很少,但是并不是不会收,它也会因为老客户的转介绍,自己的关系来接一些散客,当然这类旅行社也会偶尔有单独成团的游客。所以这类旅行社虽然没有门市,但是还是有一些潜在的送客机会,是不能放弃的,这类旅行社我的计划就是每次有新行程出来及时发送一下,偶尔拜访即可。让这类旅行社能及时了解我们直通车所发的新线路,知道我们做的线路方向和优惠政策就可以。
在旅行社的了解过程中,只要多去拜访旅行社,根据自己定的标准,自然而然就能分出重点与非重点旅行社,然后对于重点旅行社重点拜访,做到:拜访—认识前台计调—了解旅行社内部人员关系—与有决定权的旅行社岗位人员对接关系—与旅行社老板相熟。但是就目前而言,对于重点旅行社,我也就能做到了解了旅行社内部关系这个阶段了,很多复杂业务较广的旅行社还没能与老板对接上,这方面需要加强自己。
从零开始的不仅仅是与旅行社的拜访接触中,还有基本的行程知识。旅游直通车比起旅行社来说不仅仅是收客方向的不同,在线路行程方面也需要掌握的很好,因为你是面对面的与旅行社接触,凡是旅行社遇到的线路上的问题肯定都是有技术含量,很内行的问题。所以刚开始我们做日照线路,出去拜访旅行社推广线路的过程中遇到的旅行社的提问有时候真的不会回答,或者回答的模棱两可,让旅行社不能够信任。我慢慢的意识到线路的了解程度对于外联岗位的重要性,在领导和同事前辈的帮助下,经过了一段时间我也逐渐熟悉了行程,尤其去过了日照以后,线路就记在心里了。当然现在部门所发线路不仅仅是日照了,还有国内的华东线路,出境的泰国、港澳台、日韩等,这些新行程的学习对我来说既是考验也是学习的机会。了解线路不单单是熟悉行程景点,还要总结每一次发团在行程中所遇到的问题和解决方法,这样对于行程中产生的突发情况,当旅行社提出质疑疑问时,可以很快给予回答。
20__年的工作即将结束,马上要进入20__年的工作计划中,20__年对于我来说做的任何工作都是一次新的体验,也是收获。总结好20__年每一次“零”开始的收获,让20__年的工作提升档次与效率,为部门做出一份自己实实在在的贡献,给部门交一份满意的工作成绩单,这是最重要的。
二、工作经验总结——将收获作为基础从“新”开始
回顾了20__年工作,我有了以下经验总结,将在20__年的工作中作为起步的基础,不断的去完善自己,提升自己的工作能力与效率,更好的开展下一步的工作:
1、之前对于旅行社“一把抓”,现在知道了要“挑重点”,将泰安的旅行社分层分类,综合送客量与客情关系,进一步将旅行社维护关系做到细致,对于关系紧密、送客稳定的旅行社多加强走访,与旅行社负责人做好沟通联系,每一家重点旅行社都能够有一位相熟的朋友,这样无论送客与结款方面都能够方便。
2、做好旅行社档案记录。根据领导的建议和指导,制作出核心旅行社档案,记录每一家旅行社负责人(总经理)、前台、财务等详细信息,门店地址联系方式,旅行社分析以及送客记录等信息。做到拜访前看一眼熟悉店面,拜访后完善信息做好记录。真正将旅行社同行客户透彻了解,这样增加对旅行社的熟悉程度,提高送客机会。
3、分析县市区送客量。目前来看新线路行程在县市区的铺设效果要比市区内效果好,以后新线路行程出来后一定迅速在下面县市区宣传推广到位。找出市区影响送客的原因。
4、对于20__年总结出来的信誉不好、结账不及时的旅行社再次送客一定要求提前打款。
5、拜访旅行社之前做好拜访准备,准备好旅行社信息,标记旅行社地址、联系电话,有需要的话提前网上或者电话联系确定是否拜访日期中拜访旅行社负责人在,以便做好应对准备。
6、目前对旅行社的分部有了区域信息,对各家旅行社有了基础的了解。下一步就要扩大本部门品牌的宣传力度,让泰莱地区每一家旅行社熟悉滨海假期,知道部门所发的直通车线路。
7、谈论业务时做好业务相关的准备,整理可能出现的问题及解决方法。
以上是我的工作总结,新的一年我将会努力工作,对自己严格要求,不断完善自己,为部门发展做出自己的贡献。
2025年工作总结通用个人 篇16
转眼半年时间已经悄然而逝,的宝宝们也一天天在长大。而我伴随着长大的宝宝,自己也在成长。在最开始我并不懂如何去照顾孩子、指导孩子,好在班里老师对我的细心指导让我不懂就问,向班里的老教师学习取长补短,也让我对我的工作有了更多的认识。这也对我提出了更高的要求,根据自己的不足做出改变,让我更加成熟、稳重,我对新学期的工作计划有这几点:
1、教学方面
新的学期新的开始,首先要培养幼儿的常规,要给幼儿养成良好的行为习惯。通过日常的生活学习,孩子对幼儿园的生活也有了初步的认识,有了基本的生活自理能力,孩子的成长离不开老师的细心指导,也对老师的素质水平提出了更多的要求。我认为我并不算一个合格的老师,我要学习的还有很多,如何吸引孩子的注意力,如何提起幼儿对教学内容的兴趣,培养幼儿学说普通话与动手操作能力,对要教给幼儿的内容提前做好准备,观察幼儿会对什么样的教学模式感兴趣,向班里两位老师不断学习,吸取她们的经验提高自身的素质修养,锻炼自己的业务水平与教学能力,让自己不断的进步,尽自己的努力做到最好。
2、家长工作和保育方面
多学习多看老教师何如跟家长沟通,学习与家长沟通的方法与技巧。与家长说幼儿在校期间的表现如何,幼儿有什么问题及时与家长沟通交流。加强幼儿的独立自理的习惯。培养幼儿良好的卫生习惯如:上厕所后要洗手,饭前洗手以及玩过的玩具要收拾好,能够主动与家长老师打招呼、自己叠被子、穿衣服、学习用筷子吃饭等良好的行为习惯。
3、业务常规方面
成为一名优秀的幼儿教师,不仅仅是做好教学工作与保育工作,自身的充实也不能少,具有良好思想水平以及知识技能,业务水平都是必不可少的,本学期我会多看书多学习,书中自有黄金屋,在书中可以学到很多知识结合着实际情况更好的充实自己。贯彻《指南》的学习,从《指南》中学习更多的知识。在《指南》的学习下,我们通过活动区域来实施《指南》,幼儿根据自己的兴趣和能力,选择喜爱的区域活动,体验操作和交往的乐趣,积极主动地去探索、发现。
4、安全方面:
我们在开展安全教育工作的同时,将幼儿的自我保护能力的培养作为重中之重,安全教育课、安全视频。让幼儿明白遇到危险之后应该怎样做。
5、个人方面
在这个学期我要确立好自己的目标,朝着自己的目标去奋斗,给自己些压力才会有更大的动力,不断学习新的知识,完善自己坚持不懈会做到更好。不要昨天不愉快的情绪带到今天,每一天都是新的一天崭新的开始。
