行政工作内容个人总结 篇1
年是忙碌着工作的一年,但大多是被动与忙乱;20xx年是思考着工作的一年,更多的是主动与从容。这应该是20xx年最大的收获。
现在,我将自己20xx年的思想和工作汇报如下:
一、思想认识方面
学院办公室的一大功能就是服务功能,我个人的职责是这一功能的最终体现者,主要任务是为院领导、各部门和师生员工做好服务工作,确保学院各项工作正常开展。所以,20xx年工作总的指导思想是“强化服务功能 增强服务意识
流失。其次,严格执行资产的采购制度。目前已初步形成了一般资产由部门申请,院领导审批,主任交办的规范程序。对手续不齐全的资产申请一律不予办理。第三做好资产的核对汇总工作,对每一项资产报批完毕后及时入帐,在年终做好该年度新置资产的帐目表,并报相关领导。
(2)原有资产 对学院以前的资产主要做好核对工作,保证每年做一次大范围的普查,把存在的问题及时报告领导;同时做好原有资产的维护工作。
(3)积极学习学校资产处关于资产管理新措施、新规定、新办法。校资产处为迎评建工作,20xx年5月1日以后所有资产办理采用计算机系统管理,同时为资产管理提出了更高的要求,通过培训学习,熟悉掌握了资产新的报批程序,使学院的资产管理工作符合学校资产处的要求。
2、后勤保障方面工作
(1)对打印机、复印机、传真机、计算机等办公设备的维修与维护。学院建立几年来,各种设备不断增加,部分易耗资产逐步进入老化期,设备问题影响正常工作,部门报修报主任同意后,积极联系厂家或经销商进行维修,确保学院的工作不受影响。
(2)办公易耗品的保障。学院现有近200台计算机,十几台打印机,各种易耗品打印纸、碳粉、计算机配件等需求较大,积极保障好这些常规易耗品的供应。
(3)日常办公用品的保障。依据学院各项工作的需要,制定办公用品的采购计划,报主任同意后做好采购、保管、领用等管理工作。为各部门做好服务工作。
(4)做好学院水电暖的报修工作 水电暖问题影响学院正常工作,坚持出现问题及时解决,并不时催办后勤中心,直到问题解决为止。工作思路变被动为主动,积极主动,争取创造一个高质量的服务体系,保证学院的各项工作正常进行。
3、学院建设方面
(1)学院根据发展需要4月份对办公室做了调整,将原机房调整为教务部办公室,原教务部办公室调整为主任办公室,在时间紧任务重的情况下,依学院领导的安排,新装和改造了部分工作台,改造了线路、调整了工作电话。使大家工作几乎没有受影响的情况下完成了此项工作。
(2)学院机房的建设工作。学院在校资产处的协调下,将原学生处的机房划归我院使用。按照领导的要求对平房进行装修改造,并配合相关部门完成了学生机房、档案室、考务组办公室的组建及设备配备工作。3、协助开发中心完成摄录室设备升级工作。
4、考勤管理工作
20xx年是我院制度建设规范管理不断完善的一年,考勤工作是加强自身建设、加强员工日常管理的重要举措。为此我院实行了上下班打卡的考勤制度。在考勤的日常管理中主要作了以下工作:员工的日常公事外出请假以及异常打卡情况进行登记;员工的加班换休登记工作;对日常打卡情况进行监督;不定期对在岗情况进行抽查;对打卡数据进行采集;汇总请假迟到早退旷工等情况,制考勤月报表。由于这项工作涉及每个人的利益。在做这项工作时,力求客观公正、不偏不倚。由于这项工作是从无到有,从出现问题到逐个解决的渐进过程,通过近两年的磨合,基本上形成较完整的制度.通过这项工作加强了学院工作纪律。
行政工作内容个人总结 篇2
根据部门20xx年的工作结合公司目前实际情况和今后的发展趋势,行政人事总务部计划从以下几方面开展20xx年度的工作,全面推行目标管理。
行政人事总务部在20xx年里除做好日常管理工作外,重点做好以下几方面工作
加大后勤服务及监督力度,并根据公司工作实际情况,对后勤服务有关规章制度修改、完善,使其更加符合公司工作实际的需要。
配合公司促建工作,加大行政管理力度,对在工作上涌现出来典型的人和事予以及时公布,通过“以点带面、以薪带誉”,促使工作质量进一步提高。
加大人力资源管理力度,完善劳动人事档案及合同的管理,严格控制公司劳动用工,做好以事设岗,人尽其才。为人才招募与评定薪资、绩效考核提供合理依据。
完成日常人力资源招聘与配置。
严格执行公司各项规章制度。比如考勤、用工以及后建宿舍的管理等等。
严格办公室管理及办公用品的管理、以及环境卫生管理。
加大内部人力、人才开发力度,弘扬优秀的企业文化和企业传统,用优秀的文化感染人。
做好人员流动率的控制与劳资关系、纠纷的预见与处理等记录。既保障员工合法权益又维护公司的形象和根本利益。
行政工作内容个人总结 篇3
在这里,我将分享我在过去一年中作为个人办公室行政工作的一部分所取得的成长和进步。
作为办公室行政人员,我的主要职责是确保办公室日常运营的顺利进行。这包括管理办公室各类文件,维护设备,以及组织和协调各类会议和活动。这一年中,我不仅努力提升自己的工作效率,也积极学习新的技能和知识,以更好地完成工作任务。
在过去的一年中,我成功地完成了许多重要的行政工作。例如,我负责组织并成功举办了多场员工会议和团队建设活动,这不仅增强了团队的凝聚力,也提高了员工的满意度。同时,我也成功地管理了办公室的文件和设备,保证了办公室的正常运转。
在这个过程中,我不仅获得了宝贵的经验,也学到了许多新的`知识和技能。例如,我学会了如何更有效地管理时间,如何在压力下保持冷静,以及如何与不同的人群进行沟通和协作。这些技能不仅使我在工作中取得了成功,也让我更好地理解了团队合作和沟通的重要性。
在未来,我将继续努力提升自己的工作效率,并尝试新的方法来提高工作质量。我也将寻求更多的学习和成长机会,以更好地适应不断变化的工作环境。
总的来说,过去一年的办公室行政工作让我收获颇丰。我不仅学会了如何更好地管理时间和设备,也学会了如何组织和协调各类会议和活动。在未来,我将继续努力提升自己的工作能力,以更好地完成工作任务。
行政工作内容个人总结 篇4
不知不觉中一年的时光已悄然飞逝,自20_年10月进入公司以来,我学到了很多,也收获了许多。刚加入公司时,我对公司的运作模式和工作流程都很生疏,多亏了领导和同事的耐心指导和帮助,让我在短的时间内熟悉了工作内容还有公司各个部门的职能所在,点点滴滴都让我在工作中进步,使我受益匪浅。在过去的一年里,虽没有轰轰烈烈的战果,但也算经历了一段时期的考验和磨砺。现就20_年的工作情况进行总结。
一、主要工作
(一)认真做好晒图工作,及时将图纸送达甲方处。
一年来,我认真履行岗位职责,较好地完成了各项工作任务。其中最重要的一部分工作便是设计图纸的晒图、存档、整理、发图工作。在工作中,我严格按照晒图工作流程来,接收“晒图任务单”,按晒图任务单要求认真核对图纸名称、发图套数、图纸是否齐全、是否存在缺页情况、图框内容是否填写完整,视轻重缓急晒图发图,及时做好晒图发图工作。保证晒图无差错,图纸勤归档。20_年全年共计晒图101762张,存档图纸331套。
(二)文档及其他工作
负责北京公司快讯发布、会议纪要整理以及一些辅助性文字工作。快讯的撰写要做到大事突出、要事不漏、一事一条、文字简洁,图文并茂;快讯的发布做到及时有效,不拖延遗漏。会议纪要整理要详细明确,不拖沓,上报及时,无漏报迟报等现象。20_年全年共计撰写快讯27篇,会议纪要40篇。
此外还有一些日常性的办公室工作,包括文件书刊的管理、物品采购、快递收发、宿舍管理、午餐订餐及这些费用的统计等工作。
(三)管理中心工作
负责公司文件编号、排版、发文、存档,单位月报、快迅、周例会纪要、干部日报、月报以及公司安排的事项汇总和分发,各类公文的收发、文书处理、管理中心快讯撰写等工作。20_年管理中心共发文18号,总公司发文17号,共计发布快讯16篇。
二、成绩与收获
(一)加强学习,提高自身素质
坚持“理论联系实际”,努力把学到的知识用到工作实践当中,认真学习与本职工作有关的工作内容,熟悉晒图工作、图纸存档等各项工作,使自己的素质有了很大的提高。在工作中,还要找准切入点,整理每一项工作内容,认真记录每天的工作内容,总结工作经验,用来解决新的工作中出现的问题。
(二)恪尽职守,做好本职工作
努力做好每一项工作,认识到工作无小事,时刻为公司着想,及时、认真完成每一项工作,保证按要求完成工作。比如晒图发图时要仔细整理所晒图纸,保证不缺图少图;晒图用章要准确,不漏盖错盖;晒完硫酸图要及时存档,存档要明确,以便及时查找;采购办公用品时要货比三家,确保采购用品的性价比最优,保证所需物品采购的准确性、及时性等。
(三)态度端正,强化责任意识
严格遵守办公室的各项制度。谨记领导的指示和批评并付诸于实际,不迟到,不早退,不旷工。做事要谨慎认真,向领导汇报的材料要仔细检查,日常工作要记录并及时上报;有条理、负责任的做好每项工作。不要觉得工作细小就可以不认真,不负责,要知道,不是所有细小的工作都能够完全做好,而一件细小的工作,往往能看出一名员工对待工作的态度是否严谨。
三、存在的不足
在这一年的工作中,我对自己的工作越来越熟悉,能够熟练完成自己的本职工作,但仍有许多不足之处需要注意改正。
1、在本职工作中还不够认真,岗位意识还需进一步提高。办公室工作繁杂,这就要求我们处理事情必须快、精、准。在这方面我还有很多不足,比如在作会议纪录时,没有抓住重点,导致遗漏一些重要内容。
2、办事不够谨慎,不够细心,有时一心想着要快速完成领导交付的工作,急于求成,就忽略了工作中的一些细节,对事情考虑不全面,致使工作无法完美的完成。
3、对工作的认识不足,由于公司的经营方向是我原来没有接触过的,很多工作也是我原来没有遇到过的,这就造成了有些工作的疏忽,未能严格按公司要求完成。
四、20_年工作思路
(一)进一步强化学习意识。
在提高能力上下功夫,把学习作为武装和提高自己的首要任务,树立与时俱进的学习理念,养成勤于学习,勤于思考的良好习惯。在工作中善于总结,不断进步。根据形势的发展和工作的需要,完善自己,展现自己。用知识指导实践,在实践中总结知识。在以后的工作中我会自觉加强学习,向专业知识,向理论习,向身边的同事学习,进一步提高自己的理论知识和工作水平。
(二)提升专业知识,增强责任感
随着公司的发展,会有越来越多未接触过的知识出现,只有跟随公司的脚步,强化专业知识,熟悉热力行业,才能提升工作效率,保证工作有条理,做事要谨慎。
还要增强事业心和责任感,认真做好职责范围内和领导交办的工作任务,不好高骛远,也不庸人自扰。在每一件事情做完之后,要进行思考、总结,真正使本职工作有计划,有落实。还要多自省,多提高。
在20_年的工作中,我深切认识到自己知识面的不全面,在以后的工作中,我应该加强学习,不断进步,不断提升。通过各种途径进行学习,利用网上资源学习与工作有关的知识,不断开阔视野,丰富头脑,增强能力,以便跟上华热的发展,适应工作的需要,提高理论水平、业务素质和工作能力。
总之,一年来,我做了一定的工作,也取得了一些成绩,但距领导和同志们的要求还有不少差距,工作经验尚浅。在今后的工作中,我将发扬成绩,克服不足,本着对工作对事业高度负责的态度,脚踏实地,尽职尽责地做好各项工作,不辜负领导和同志们对我的期望。
行政工作内容个人总结 篇5
参加公司已经两个月了,任行政助理一职,固然之前有过一些相干的工作经验,但“不在其位,不谋其政”许多事情都是跟设想的不一样。两个月的时间很快从前了,在这两个月里,我在公司引导及同事们的关怀与辅助下完成了各项工作,在思维觉醒方面有了更进一步的提高。
1、工作品质、成就、效益跟奉献。
在开展工作之前做好个人工作打算,有主次的先后及时的完成各项工作,到达预期的后果,保质保量的完成工作,工作效力高,同时在工作中汲取经验,使工作程度不断的进步,为公司及部分工作做出了应有的贡献。
总结两个月的工作,只管有了必定的先进和成绩,但在一些方面还存在着不足。比方对行政方面的知识缺少,卫生干净工作做的还不够仔细,监视工作没有做到位,缺乏与共事沟通,未能反馈员工的看法,会议记载不具体考勤统计不够细心,做事缺少自动。还有其余工作也存在良多的不足。这都有待于在今后的工作中加以改良。在往后的工作中我将当真学习各项政策规章轨制及管理技巧,努力自我完美,盼望能为公司的发展做出更大更多的贡献,
工作总结
2、专业常识、工作才能和详细工作。
公司行政助理的重要是帮助行政经理做好行政工作。我以为行政工作比拟琐碎,天天都面临着大批的、琐碎的、不起眼的事务,而这些事务又是必不可少的。在短时光内熟习了本职的工作,明白了工作的程序、方向,提高了工作能力,在详细的工作中构成了一个清楚的工作思路,可能顺利的开展和完本钱职工作。
行政工作内容个人总结 篇6
感谢公司各位领导给我的关心和帮助,让我在工作上取得了一定成绩,正是因为大家对我耐心的栽培才让我有今天,我才有升职的平台。谢谢大家!我觉得作为一名员工,只有置身于这个事业中,才能蓬勃向上做好每件事!工作到现在,我也没有为公司做什么大贡献,只是尽自己最大的努力去完成每一件事,总结自己的经验,从经验中学习,向他人学习,争取一次比一次好。我想公司让我升职也是在向每位员工传达与说明了只要有付出,只要做好了属于你的那份工作,就会有回报。
为了感谢领导和同事们对我的信任,为了回报高度对我的培养,我将把这份感恩化作动力,在公司做大做强的道路上尽我所能地做出我的贡献!以下是十月份的行政人事部工作总结:
一、企业文化
1、在上级领导下重新修订并完善了《公司全职劳动合同》以及《兼职工劳动合同》,从而保障我司职工的劳动权益,规范了公司此项章程。
2、试行《月度优秀员工评选》、《优秀升旗手评选》效果良好,评比提高了员工的工作积极性、通过评选,树立员工学习的榜样,激励员工不断积极进取,增强整体战斗力和凝聚力。
3、协助上级针对公司目前发展情况,整改《关于各部门工资调整》的原方案,调整出一套更加合理的分配制。
4、公司多次举办生日聚餐及娱乐活动,目的是为了让大家在繁忙而紧张的工作中得到释放,缓解压力,同时促进员工之间的交流与沟通,活动反映效果良好。公司将组织更多这样的活动来调节公司的氛围,比如“篮球赛”、“爬山”、“野外旅游”等。
二、日常办公管理工作
1、由于本月发生的突发情况较多,我们对会议室、营销部、财务部等各部门办公室进行了调换,另外设立市场经理部和综合办公室,对办公环境进行更清晰的分区管理,使空间得到充分的利用。
2、行政部及时对上报申购的必备用品进行采购和管理,极力配合各个部门的工作需要。天气日渐转凉,为公司生产人员添衣问暖定做了秋冬装工作服,给公司换了一个新景象、新面貌。
3、应上级领导要求,为公司叉车工办理有关“报考叉车证”的事项,公司予以承担该项报考资费,让员工感受到公司对员工培养的重视,牢抓各个岗位,加强员工各项技术能力。
三、招聘培训
1、收集各部门岗位需求信息,拟订招聘计划,进行了网络人才招聘,保证了公司普通职位能基本招聘到岗,但近段时间对于销售类的职位招聘效果不明显。
行政人事部
2、经过初试和复试两块决定录用与否,对新入职的员工给予一周时间内的见习期,进行公司的培训和追踪,观察通过录用后签定劳动合同,最长不超过15天。同时发放工作牌、考勤卡,完成各类人事手续的办理。
3、每日对招聘进行更新,并且在多个进行登记,以提高招聘效率。也将依照具体情况增加招聘的多种形式,比如现场招聘等。
四、劳动纪律管理
1、本月主要处罚了部分违反公司规章制度且在公司造成一定影响力的部门领导和职员,如:工作疏忽导致的产品数量出错、受破损或在规定时间内未能完成工作等的行为,通过对他们的处罚,旨在警示所有员工:在制度面前人人平等,不能因为极个别的人影响到整个团队。
2、对考勤这块,新开普考勤系统经过多次的初试化和重装已经完成对各项工作方面的操作,现在进行严加考核员工的具体考勤情况,按公司制度针对迟到、漏打卡现象进行相应的处罚,以此起到警示作用。
五、工作中存在的不足与问题
由于初步独立行政工作,有些地方还是做的不够全面,时处被动,不能主动发现
问题、处理问题,以至于多项工作处于滞后状态,对于每日工作的安排尚欠合理,没有很好的`将“紧急重要和不紧急不重要”原理运用于工作中.工作处理问题的能力还不够,独立性急需培养出来.工作计划常被突如其来的事情所打断,以至于一些工作被延误.
以下问题较为不不足:
1、管理体制和考核机制还不够健全。
2、销售人员的招聘效果不佳。
3、宿舍管理、以及公司卫生管理有很大的遗漏,没有管理到位。
4、公司用车方面是一个很急需解决的问题,主要针对营销部,对于出差用车等一直以来对于我这边的备案比较敷衍随意,借出去了车回来后车钥匙不主动交接行政部,不配合检查,不主动汇报用车情况,油费消耗也很大,在这方面管控不到位,也不知道怎么去管理。
5、在费用管理方面也存在很大问题,各部门报采购较为频繁,有些东西短时间内报购很多次,主要是大家的一个爱护公物观念不强,消耗大导致资金上没法控制,建议的是各部门最好能有一个自我设限,告知自己部门某些东西在多少时间内可以使用,在多少时间内可以领用报购等,如若依旧如往,我将不予以购买。目的只是为了加强每个人的节约意识,珍惜公司所赋予的每个物品。
我将会把这些存在的问题作为11月份的工作重点来做,找出相应措施,保证本职工作的顺利完成。
行政工作内容个人总结 篇7
弹指一挥间,20xx年已过,新的一年到来,我入职至今也已近半年。这半年来,在领导的指导与关心、同事们的帮助与配合下,我的学习和工作都取得了一定进步。为了总结经验,更好地开展新一年的工作,现对我这半年的工作总结如下:
一、工作内容与收获
行政工作比较杂而繁琐,由于是新员工,这一年来,我主要是学习和作为师傅的助手,到后期,才逐渐独立负责一些工作任务,主要集中在购买物资、发票报销、会议接待等方面,以及领导交代的其它事项。
(一)购买物资:购买物资不仅仅是简单地买东西,从提计划、领导审批、商城选购、打印订单、写请款单、到收货核对货物、开发票、最后申请报销,一步都不能出错,这项工作让我更加耐心细心。
(二)会议接待:会议接待这一块,主要是布置会议室和端茶倒水的工作,有些人会觉得我们综合办就是端茶倒水的,但其实这只是我们众多工作任务中的小小一项,会议接待包括提前了解领导行程、布置会议室、做好会议记录等等,另外端茶倒水也是需要细心的,需要时刻保持注意力,观察领导的水是否喝完,领导是否有其它需要。另外我们谁在家里没有接待过客人呢,而我们综合办接待的是公司层面的客人,接待越好,越能体现我们的热情好客,在会议接待的过程中,我也学习到了很多商务礼仪。
……
总的来说,在这半年的工作中,我接触到了许多新事物,也学习到了许多新知识和新经验,收获良多。不过作为一名职场新人,我的工作经验缺乏,还有很大的成长空间,仍需加强学习与锻炼。
二、存在不足
(一)学习力度还需提高
这段时间常常由于工作忙等原因,学习明显放松,另外对于一些政策性的理论学习存在着重视度不足等现象,人要想不断进步,就不能停止学习,在未来的工作中,还需要加强学习力度。
(二)计划性、思考全面性与总结能力需加强
工作安排不合理就会造成手忙脚乱的局面,思考不全面会不利于开展后续工作,工作总结没做好就难以吸取过往的经验教训,这些正是我在工作中存在的问题。工作应该做一步想三步,很多工作一环扣一环,不能只顾当前,另外做好工作计划,按照任务的轻重缓急排好顺序,同时做好总结工作。目前我正在一步步的改进中,需要不断加强并坚持下去。
三、下步重点
(一)学习是重中之重。打铁还需自身硬,只有肚子里“有货”,遇到事情才能从容处理,在接下来的工作中,我会重点学习建筑行业的专业知识、公司的规章制度,学习同事的优点与为人处事的方法,多观察,取他人之长,补自己之短,不断提高自身素质。
(二)多思考总结,加强计划性。注重对于工作的科学安排,提高工作的效率,做事多思考,不断改进工作方法,同时多总结,吸取教训,做错的事,绝对不能再错第二遍。
(三)积极主动,完成好各项工作任务。认真遵守公司的各项规章制度,按期按质完成本职工作和领导交代的各项任务,加强团队意识,理智处理问题,不给大家造成麻烦,培养大局意识,积极为公司的发展贡献力量。
(四)加强与领导和同事的沟通。有效沟通可以消除误会,工作中有些问题往往就是因为没有及时沟通引起的,以后工作中要与领导与同事多交流沟通。
行政工作内容个人总结 篇8
一、班组的建设与管理得到加强。
1、充分利用例会和车间班前班后会,将公司第二次创业的精神认真传达,使车间员工真正领会到公司的发展要求、前景和目标,筑建员工以厂为家的思想。
2、加强了班组培训学习。
车间班组长的责任直接影响车间的工作质量,因此,在14年的班组建设中重点加强了班组长的培训与学习,使他们真正发挥技术骨干和模范带头作用。
二、狠抓安全管理不放松。
1、加强了对班组安全检查力度,完善了岗位责任制,发现问题及时通报并限期整改,使安全隐患大大降低,确保了14年的安全生产。
2、充分利用周二安全例会时间,认真分析一周来的安全生产情况,将车间发生的安全事故认真分析总结,吸取经验,杜绝类似事故的再次发生。
三、生产、技术管理得到加强。
积极配合质量管理部门对车间质量的检查力度,并强化生产技术的管理力度,使产品质量一次抽检合格率大大提高,水分超标现象减少,产品板结现象得到较好控制。
四、现场管理得到改善。
1、制定了现场管理制度,并在生产过程中认真执行,宣传贯彻“5s”活动,并认真组织实施,使现场管理得到大的改善。
2、将东厂所有积压余料进行消化,避免了原材物料的浪费,节约了生产成本,改善了现场。
五、对设备进行技术改造。
1、分别对一、二、三、六车间的部分设备根据实际情况进行了改造,降低了工人劳动强度,提高了产品质量,节约了生产成本。
2、通过公司组织处出学习,对生产工艺进行改进,将新的生产工艺配方成功应用于生产,降低了生产成本。
总之,14年虽然取得了一定的成绩,但仍存在着很多问题和不足,主要表现如下方面:
一、安全方面:
安全管理有好多没有到位,这主要表现在以下几点:
1、安全管理力度不够。安全操作制度不健全,安全培训不到位,检查不到位,有好多时候,由于我们的工作当中劳动量比较大,工人的体力消耗比较大,为此在生产安全检查过程中,发现的安全隐患没有严肃的指出或者没有按照安全管理制度进行处罚,现在想来是完全不对的,在安全事故没有发生以前,就应该不讲情面,只有这样,才能彻底消灭安全隐患。为此,我想在今后的工作中,对存在人情面子的安全隐患没有指出或处理的,我们将严肃处罚当班安全责任人。
2、安全隐患整改及时不彻底。由于存在侥幸心理,有些安全隐患的整改工作存在应付现象,并且还认为这样会降低一些生产成本,这样在有些安全隐患的整改中没有彻底整改,我想在今后的工作中,不论要付出多少,只要是安全隐患,只要是不符合安全管理规定的,就要坚决不折不扣的进行整改,并安排整改责任人限期整改。对整改不彻底的,严肃处理整改责任人。
3、违章操作的几乎没有处理过。在工作过程中,有好多操作没有严格按照操作规程操作,但是当时又没有发生安全事故,所以大多只是口头批评,而没有严肃处理。现在想来,这是安全隐患的重中之重。象前段时间一名操作工违章操作,作业完成后,直接从2米高的地方跳下,造成足跟撕裂。因此在今后的工作中,凡是出现的任何违章操作的,一律停工休息。
4、安全标志仍不够健全。到目前为止,东西两个厂子,我自己简单的找了找,发现像高空作业、高温作业、高压作业安全标志没有设立,准备限期解决。
二、生产、成本方面:
因简单追求产量,使有时个别班组为了当班的自身的利益,出现了:
1、交接班不协调。比如个别班组以清理现场、准备交接为由,采取应付投料的方法,造成下个班次的产量降低。这一点对我作为管理者来说确实是个头痛的事,目前解决的办法就是首先尽可能的提高班组长的思想素质,并要求他们要考虑整体利益,其次就是硬性规定处理现场的时间,以保证交班工作的正常进行。对于发现有明显故意应付投料的班组,严厉处罚班组长,或者扣减当班的产量。
2、设备带病工作。个别班组在生产过程中,为了尽可能的提高产量,在设备出现故障隐患时,没有及时进行修理,结果既缩短了设备使用寿命,又加大了设备维修资金的投入,把设备的维修时间转移到了下一个班次,并延长了维修时间。凡是已经发现设备有简单的小故障应该停车检修而没有停车的,加大处罚班组长和维修工的力度,同时我们在今后的工作中要进一步建立完善的管理制度,我在想能不能把技术工(维修工)分出几个档次,这可以通过考核或者评审的'办法进行分档,这样如果发现维修工人不处理当班设备故障的,进行降低技术工档次的处罚。
3、技术岗位的培训欠缺。现在看来技术岗位的培训确实太少了,如果能经常进行技术岗位的培训,使同一工种的技术人员的技术水平都在不断的提高,那么我们的产量一定会提高,产品的生产成本就一定会下降。我们已经采取了一项措施就是定期召开技术研讨会,要求大家在会上畅所欲言,把自己在生产过程中发现的问题和方法都说出来,是问题的,大家讨论解决,是经验的,大家共同吸取。我想还要让他们这些技术人员从文化方面、技术方面从外面吸取更新的知识,来进一步提高技术人员的思想素质和技术水平。
4、管理不到位,有跑冒漏现象,成本考核制度不健全,落实责任不到位。加大管理力度,建立成本考核制度,量化考核。
三、质量方面:
1、成品颜色不一:原因:管理不到位。
方案:
(1)找最佳标准,定量添加。
(2)设专人负责添加。
(3)随时抽查。
2、成品内在质量不稳:原因:
(1)管理不到位,对配料没实行监控。
(2)由于原料含量不一,没与工人及时沟通。
(3)岗前培训不到位。
(4)由于配方含量调整,没及时采取有效措施。
方案:
(1)加强管理,设专人负责投料,并做好记录。
(2)加强新员工的岗前培训。
(3)定期不定期的抽查。
(4)调整配方是及时清理。
3、产品的板结有时严重:
原因:
(1)板结剂加量不准。
(2)没根据产量大小及时调整添加量。
(3)冷却效果差之水分不稳定,导致板结。
方案:
(1)制定添加标准。
(2)设专人负责按产量,标准添加。
(3)加大冷却引风效果。
(3)由主任负责不定期进行检查监督。
4、产品外观大小不均,颗粒不圆:
原因:
(1)生产工艺执行不严。
(2)由于原料不一,没能与领导及时沟通,调整配方。
(3)管理力度不够,致使关键岗位人员之间沟通不够。
(4)筛子筛分不好。
方案:
(1)制定严格的工艺管理制度,由专人负责检查。
(2)协调管理,关键岗位人员及时沟通。
(3)根据不同的原料,及时与领导沟通,调整配方。
(4)对成品筛进行技术改造。
四、现场管理方面:
定置管理仍没有完全到位。到目前为止,我们还没有真正的对所有的物品进行定置管理,只是临时决定一些物品的摆放,同时由于工人的懒散性和素质的高低不等,有时在作业场地完成作业后,不能做到人走场地清,乱放的现象仍然存在。这一点我们准备建立定置管理图,以便在今后的工作中能够依图加强巡查,对未按照标准进行摆放的,进行严格处罚,使“5s”管理初见成效。
五、设备现场管理没有完全到位。
由于人人都有惰性,操作人员总是能省事就省事。这样运行设备上面的浮尘等经常不能及时清理。为此,我们准备加强设备浮尘清扫的检查,对能够及时清理并及时检查出设备隐患的,给予一定的奖励,对没有及时清扫的班组,则给予适当的处罚。
六、技术改造方面:
1、技术改造的奖励政策兑现的不及时。由于工作过程中注重工作过程,而在工作完成后,没有及时进行回顾和总结,造成对一些小的技术改造没有进行及时奖励,有损技术人员的工作的积极性。为此,我们准备定期召开技术改造总结会,既能及时兑现奖励,又能总结经验,找出新的改造项目。
2、技术革新主动性差。以往的技术改造大多是在工作过程中确实遇到了不得不解决的问题了,才去想办法,或者才去同一些技术人员一起探讨解决的办法,没有把技术人员在工作过程中的经验充分的发挥和利用起来。为此我们准备经常召开技术研讨会,让大家把工作过程遇到的问题摆一摆,共同研究对策,找出改造的办法。就是俗话说的“三个臭皮匠,顶个诸葛亮”。
行政工作内容个人总结 篇9
一、医院管理工作
(一)、为了认真贯彻落实市卫生局与我院签订的《综合目标管理责任书》,扩大病源,挖掘潜力,增加收入,提高效益,充分发挥和调动科室、职工的主观能动性,在全院范围内全面推行了综合目标管理责任制。原则上把医院所有能力创收的科室都进行了以责任制管理为中心的综合目标管理,医院分期分批对临床医技科室进行了综合目标管理,已经和全院个临床科室和部分医技科室签订了《综合目标管理责任书》。责任书是医院领导及有关职能科室负责同志根据卫生局与我院签订的《综合目标管理责任书》的内容和要求,结合我院工作实际制定的。
推行目标责任制管理改革,是以责任制管理为中心的,含着医院各方面管理,包括医德医风、行风建设、精神文明建设的内容,还包括各项医疗护理等业务管理、业务质量,还有业务人员学习、培训等等内容,不是单纯的工作量的量化管理。在实行综合目标管理中,医院将同时给综合目标科室充分的人事、分配、奖惩自主权,划小核算单位,让权力与职责下放,做到责、权、利的名确与清晰,做到待遇和报酬的三个倾斜,既向科室责任人倾斜,向临床专家倾斜,向技术高、医德好、贡献大的同志倾斜。适当拉大收入差距,充分体现按劳取酬、多劳多得、少劳少得、不劳无获的原则。在分配“三个倾斜”中,需要说明的是,对责任人的倾斜幅度最大。因为综合目标量化管理科室责任人的责任最大、操心最大、压力最大、风险最大,他要对本科室的一切工作全面负责和领导,并要向医院交纳风险保证金和医疗责任保险金。为此医院对责任人的要求很高,要求责任人一定要公正无私,思想素质政治素质高,管理水平高,具有大局意识、团结意识、长远意识。如果综合目标量化管理科室及责任人有严重损害医院利益和声誉、有严重违法违纪行为的,所有损失均由科室责任人负责,情节十分严重的再按有关规定给予处罚。需要说明的是,在推行科室综合目标量化管理之后,医院不是放手不管了,而是管的更多了,不是管理轻松了,而是管理的责任和任务更重了,不是管理放松了,而是管理更严格了,不是检查次数少了,而是检查次数多了,不是处罚力度小了,而是处罚力度更大了。
自x月x日实行综合目标量化管理以来,医院进一步加大了检查力度,强化了监督约束机制,院领导多次明察暗访,职能科室分头负责,进行医护质量、收费、服务等各项工作进行了全面检查,检查发现我们的工作是更上一层楼,比以往有了更长足的进展,特别是医护质量得到了高度重视,对医疗纠纷的防范也更加科学,医院已经和保险公司联系为全院所有医务人员的医务服务入保,从而使大家更能放手工作,大胆工作。
(二)、强化服务心系临床,推出职能科室工作质量量化考核制。为进一步贯彻市卫生局下达的综合目标责任书,充分发挥各职能科室的作用,督促其恪守岗位职责,履行好服务职能,并提高工作效率,以激发职能科室的工作积极性和主动性,调动职工的工作热情和干劲,我们将自x月x日起推行职能科室工作质量量化考核制。
在此次量化考核中,将对包括办公室、人事科、文明办、信息科、财务科、总务科在内的xx个职能科室进行量化考核。考核分三个内容:一是行政科室工作质量量化考核(占量化考核总分的%);二是临床科室对行政科室的评议(占量化考核总分的%);三是院领导对职能科室的评价(占量化考核总分的%)。这项考核由文明办、办公室牵头组织,对各职能科室的工作质量每月进行一次,并在每月初由临床、医技、药剂等科室对职能科室进行评议。最后,根据以上各方面考核分数,对职能科室的效益工资进行重新分配,量化分数低于分者,扣除当月全科效益工资,量化分数在分以上者,当月效益工资全额发放。
(三)、考察外地其他医院股份制改革和人事制度改革
x月xx日上午,x市副市长何茂远同志在市卫生局长张晓云同志陪同下,来我院视察指导工作,何市长就医院改制问题进行了认真调研。何市长等一行四人在院长张健陪同下,首先到医院各科室进行了视察,就目前医院收治病人情况,服务情况及存在的发展问题等进行了深入细致的调查了解。之后,何市长又召集院领导班子成员进行了座谈,特别就卫生改革,医院改制,如何促进医院发展方面的问题进行了深入探讨。x月xx日,我院赴临沂市平邑县人民医院学习考察团一行十四人在我和张书记和蔡院长的率领下,就股份制改革方面的问题进行了考察、学习,平邑县人民医院杨副院长、信息科赵主任就股分制改革的经验措施和成效为我们做了详细介绍和答疑。
该院自x年x月份实行股份制经营以来,取得了很大的经济效益和社会效益。通过改制,增强了职工的主人翁意识,转变了医护人员的服务观念,促进了业务技术水平的提高,业务量和经济效益大幅度提高,年业务收支节余达x万元。该院改制后的情况,政府满意,病人满意,职工满意。前去参观的同志感触很深,他们深为平邑的改革成效所赞叹,为他们的严格管理和主人翁精神所感动。x月x日,医院又组织参加考察的同志进行了认真的座谈。会上,大家讨论热烈,各抒己见,对医院改制表现出了浓厚的兴趣,为医院的发展献计献策,认真分析了平邑医院和我们医院的优劣势。大家一致认为:就我们医院的现状,改制是十分必要的。医院改制和加强内部管理是同样重要的,必须是同步的。
x年xx月xx日,我带领有关职能科室一行x人前往枣庄市立第二医院参观考察学习。对枣庄市二院的人事制度改革等相关项目进行了实地考察。结合我院实际情况有以下几点体会(详见考察报告):
1、当前我院严重存在人浮于事、效率低下的问题。
2、加强精神文明建设,实行灵活机动的多种形式的方法。
3、倡导集体主义思想,组织义务劳动。
4、合理安排临时工,尽可能压缩开支。
5、解决在职人员多,裁员难的问题。
6、广开财路,增加医院收入含金量。
7、严把人员入口关,引进人才制度化。
(四)、我院公开竞选总务科长职务
我院现任总务科长由于年龄原因,今年数次提出辞职,院领导为了选贤荐能,近日,决定在全院公开竞选总务科长职务,并专门下发院发x号文,采取自愿报名,公开演讲,公开答辩的方式在全院选举。根据报名情况,于x月x日下午由我主持对参加竞选的人员进行了公开答辩,侯选人围绕提出的问题进行逐条答辩,并针对临床科室负责人关心的问题一一作出解答。最后围绕后勤社会化由竞选人进行了述职,侯选人在述职中说,将医院三产与总务科合并,成立保洁公司,对总务物品实行采购改革和送货进科室服务,在科内实行聘任制管理。
答辩述职之后,全院中层负责人对总务科长竞选人进行投票表决评议,结果xx名参预投票者中有xx人投票赞成保卫科长李惠军为总务科长人选。答辩后在全院进行为期三天的公示,无一人提出异议。
此次公开竞选在全院引起一致好评,大家觉得这样有利于调动人才积极性,激发人才活力和干劲,同时有利于督促当选人员对工作负责,更在全院树立了能者上岗、贤者有位的良好风气。
(五)、我院膳食科改革博得满堂喝彩医院抛开包袱病人得到实惠膳食科是医院管理中的老大难问题,是医院一个沉重的包袱,医院既要给科内工作人员发工资,还要负责后勤供给,因为饭菜质量及服务态度欠佳,有时这个科还让职工及病人有所意见。为此,自去年x月份我院推出了膳食科改革方案,已初见成效。
在膳食科改革中,医院不再给x名科室工作人员发放工资,由他们自行解决,同时医院不再给他们免费提供用煤。仅此两项一年来已为医院节约开支x.x万元。
今年x月份,对伙房又进行了进一步的改革:伙房面向全院职工竟争、招标,实行承包经营。膳食科科长张修明同志中标:x、负责伙房正式职工(x人)和临时工的工资。x、每年交纳燃煤费x.x万元。x、每年上缴医院发展基金x.x万元。每年为医院可节约资金共计x万元。
膳食科为了适应改革,提高了饭菜质量,丰富了饭菜花样品种,改善了服务态度,延长了开饭时间。对此,职工和病陪人拍手称赞,争向传说,都认为医院抛开了一个包袱,病人得到较多的实惠。后勤改革一步到位,住院病人也对此赞不绝口,都说医院膳食科饭菜更可口了,花样更多了,开饭时间更及时了,一些口味比较挑剔的病人,也能吃到满意的饭菜。改革后膳食科的病人满意度均在%上。
(六)、节省费用,提高效率,我院车辆改革见成效。为节省办公费用,减少车辆开支,提高医院工作效率,我院自去年x月x日起推行了车辆改革,改革一年来为医院节省车辆维修、燃油开支近x万元,同时极大地方便了办公及急诊用车。
今年xx月份,又对车辆管理进一步改革:请物价局对依维克救护车以法进行估价后,以x元的价格将该车转让给司机郭建伟。另一司机崔建军自费购买“一汽佳宝”微型救护车一辆。这两辆救护车的所需费用(包括:办理年审、免费证,燃油、维修等)均由司机个人负责。车改后的第一年,医院负责司机工资%,第二年负责工资的%,第三年负责工资的%,三年后和医院工资脱钩。但人事关系、组织关系等仍在医院。
车改后,司机仍接受医院行政管理,医院公务用车由院办主任开派车单,每次用车按xx元付酬,急诊接送病人市内出车按每次xx元,市外出车按x.x~x.x元/车里收费。
(七)、节约开支,勤俭办院,推行办公用品改革
自x月x日起,我院各科室领取办公物品再不能和以往那样随意了,领物科室造个计划,总务后勤科室立即给买,多少随意,贵贱随意,跑冒滴漏难以杜绝,浪费较大,我院推行的办公用品改革和办公费用包干将堵塞这些漏洞.医院为加强内部管理,增收节支,厉行节约,反对浪费,自x月x日起,推出办公费用包干制,具体措施如下:
1、各科室办公费用根据科室不同情况定出基数,节余者按节余部分的一定比例奖励科室,超支者按同样的比例由科室负担。
2、办公用品费用,每月随奖金核算,并兑现奖罚,人数以当月考勤人数为准。
此举将对我院推行成本核算,控制办公费用开支,起到积极作用。
(八)、我院保洁工作推向社会,总务后勤管理社会化改革迈出一大步
为适应医院总务后勤管理社会化改革需要,同时也为深化医院内部改革,节约开支,自x月x日起,医院的保洁工作将承包给我院“三产”公司——光裕保洁公司。
保洁公司工人从社会及医院现有护工中聘任,对所聘人员实行保洁公司及科室双重管理,保洁公司负责全院各病区及院内卫生的清洁工作,对她们实行分片责任制,目标明确,职责分明,医院和保洁公司签订合同,保洁公司和她们签订聘任协议,如有违犯或不能胜任工作者将随时解聘。医院和保洁公司对所聘人员进行认真考核,多劳多得,少劳多得,不劳无获。
保洁工作虽然推向社会,但是实践中仍感到存在一些问题,包括管理上的问题和费用问题,有待今后进一步完善。
(九)、挂号微机化:今年xx月份,为挂号室购置、安装微机,实行挂号微机化管理,在挂号管理方面上了一个档次,病解决了一些隐患问题。
(十)、在院长领导下,继续狠抓劳动纪律并经常强化,继续执行行政值班制度,坚持院领导带班、查班,星期天、节假日值班制度。制定了一些有关医院管理方面的制度和规定,并认真执行,积极落实,对违犯劳动纪律者,按照医院有关规定进行了严肃的批评教育和处罚。对违犯党、政纪、违犯医院规章制度、损害医院利益、影响医院声誉的人和事,做了大量深入细致的政治思想工作,并及时做出了处理,维护了党纪、政纪及医院规章制度的严肃性。
(十一)、开展“振兴医院大讨论”。今年我院定为“医院振兴年”,围绕这项工作院办公室在全院组织了“振兴医院大讨论”,共收到职工建议份,并评出一、二、三等奖。此次讨论调动了职工的主人翁意识,树立了职工爱院如家的精神,增强了职工的凝聚力和团结力,还为医院改革发展征集了良好的思路和办法,同时让职工参予了医院管理和决策,为医院的全面快速发展奠定了坚实基础。
(十二)、圆满完成院长、书记交办的各项行政事务及各科室的协调工作。自今年初,院办公室、文明办全体同志便齐心携力,在院长及分管院长支持和领导下,召开了医院x年总结大会和x年工作计划会,还相断承办了各种临时性会议,除了承办会议外,还圆满完成领导交办的各种临时工作,参予了总务科长公开竞选竞聘工作,医院护理礼仪培训,今年x月份组织签订了全院综合目标责任书,
二、人事管理工作
(一)、顺利地完成了我院x年度专业技术职务竞争聘任工作。
今年x月份,我院根据上级文件精神和我院的高级、中级岗位数额,对全院高、中级职称的人员进行了竞争聘任。目前,我院高级岗位共有xx个,具有高级职称人员xx人,因此今年共聘任高级专业技术人员xx人,低聘x人;我院中级岗位共有xx个,具有中级职称人员x人,因此今年共聘任中级专业技术人员xx人,低聘xx人;聘任初级专业技术人员x人。对低聘人员,我院人事科按上级规定没有兑现工资待遇,并对他们积极主动地做思想工作,鼓励他们在今后的工作中要毫不气馁,迎头赶上,从而稳定了职工情绪,保证了竞聘的顺利进行,取得了良好的竞聘效果。
(二)、圆满地完成了x年工资调整工作。
今年x月份,我院根据x年工资调整文件要求,利用微机统计信息的优势,在较短时间内保质保量地完成了全院x人x年xx月该执行的工资晋升档次工作。同时对退离休的xx名职工工资也相应作了调整。其工资批复表格已存入个人档案。批复后,我院在职人员每月将增加发放工资.xx元,因医院财力有限,在职职工尚未正式兑现这部分工资,离退休人员已从x年xx月份起,全额发放档案工资。
(三)、加强领导、精心组织,圆满完成了x年度专业技术职务评聘推荐工作。
今年全省职称晋升工作提前了x个多月。x月份,山东省人事厅和x市人事局关于晋升职称的文件下达后,我院立即成立了x年度专业技术职务评聘专家领导推荐小组,采取有力措施,认真组织实施。在具体操作中,我院首先对全院符合条件晋升高、中级职称的专业技术人员进行了摸底,并根据以往职称评聘推荐过程中积累的丰富经验和我院的实际情况对过去的评聘推荐量化标准作了进一步的充实、修订和完善,使整个推荐工作秩序井然、有条不紊。在整个过程中,我院始终坚持“六公开”的宗旨,即公开各级任职条件、公开职称评聘推荐量化办法、公开述职、公开申报人的评审材料、公开专业技术岗位限额、公开被推荐人名单。我们每走完一项工作程序,便及时向全院职工通报结果,并提请全院职工,如有异议及时向人事科反映,使被推荐者信心百倍,落榜者心服口服,如此便增加了专业技术职务评聘推荐工作的透明度,保证了工作质量。今年我院共推荐评审正高级职称人员x人,副高级职称人员x人,中级职称人员x人,初级xx人。另外还有副高级职称人员x人,中级职称人员x人,欲扩大比例上报,但因上级部门未批准,无法参加推荐评审,但我院人事科已尽职尽责。评聘推荐工作结束后截至目前,我院专业技术人员队伍情绪稳定,工作踏实。另外,我院正高x人,副高x人、中级x人日前已全部通过相应评审委员会评审,异议期已过,没有任何形式的异议上报。
(四)、顺利完成x年度继续教育换证、验证、审核登记工作。
今年x市人事局培训科对全市的继续教育证书进行了换证,同时对x年x月至x年x月的继续教育学分进行了登记。我院共有x名干部职工更换了新证,并登记了学分。另外,x年人事局的继续教育培训内容为《创新理论与创新经营》,我院共有x人报名参加了学习培训,等待全市统一考试。通过一年来的继续教育工作,使专业技术人员的知识和技能得到了增新、补充、拓展和提高,完善了知识结构,提高了创造能力和专业技术水平,也使我院的科研、论文、著作水平得到了进一步的提高。
计算机应用能力等级考核工作也是继续教育的一项内容,其重要性愈来愈重要。今年x-x月份,人事局对我市的计算机应用能力等级考核证书进行了验证审核。我院共有x人拥有计算机证书,其中中级xx人,初级xx人。随着人事局有关计算机考核证书文件的调整下发,我院目前有一部人已报名参加了全国统一组织的专业技术人员计算机应用能力等级考试。广大干部职工的思想已发生较大变化,对计算机应用能力已逐渐重视。
(五)、圆满完成了上级布置的学历、学位审查工作。
根据《x市委组织部、市人事局、市教育局关于对我市干部学历、学位进行检查清理的实施意见》和市卫生局关于检查清理学历、学位的会议精神,自x年xx月x日始,对全院所有干部(包括聘干)的学历、学位进行了严肃认真的检查清理。
自《意见》下过后,我院立即在中层干部会上向全院干部职工仔细传达了《意见》精神,要求大家认识到此次全国检查清理学历、学位的重要性和紧迫性,要求同志们要统一思想,提高认识,通力协作,积极主动地配合医院和上级主管部门,确保整个检查清理工作的顺利进行。同时,借此机会要求大家努力学习,提高自己的实际工作能力,通过正规教育获得学历、学位证书。
我院首先组成了由副书记、副院长殷全喜同志为组长的学历、学位检查清理小组,制定检查清理详细的工作时间表,抽调精干人员对份学历、学位材料进行了严肃、认真地审查。
我院以此次学历、学位检查清理工作为契机,提高了干部职工的真实技术水平,净化学历、学位思想,彻底杜绝了片面追求学历、学位,甚至弄虚作假现象。
(六)、准确及时地处理每月的职工工资变化。
人事科于每月的x日前后处理当月的职工工资变化。例如借调人员的工资发放、家属工及临时工的工资发放、各科夜班费和理发费、各种假期扣款、论文科研奖励及调换科室人员卫生补贴的调整等各种工资变化。确保了每个职工工资按月及时发放,并准确无误。
(七)、养老保险工作。
x年,我院压缩开支,补缴了全院干部职工x年x至x月份的养老保险及x年全年的养老保险共计x元。并对x年以来的养老保险进行了按月及时缴纳。目前我院尚有x年至x年三个年度的养老保险共计x元尚未缴纳。另外,我院x人的养老保险手册已填写完毕,等待养老保险处审核验证。
(八)、干部任免、退休及新生接纳工作。
x年,我院共任免院领导及中层干部xx人,接纳新生本科x人、退伍或转业志愿兵x人,接纳调动人员x人。另外,我院共有x名干部职工到达退休年龄,根据上级文件要求,我院人事科工作人员及时地为他们办理了退休手续,并对老职工退休后的生活进行妥善安置
(九)、及时准确地上报了年终各类报表。
今年我院人事、分配制度改革力度较大,因此,人员、工资、离退休人员及党员的年终统计报表较去年变动较大。近日,我院人事科利用先进的人事档案管理系统软件和工资档案管理系统软件,在较短时间内准确及时地将报表完成,微机审核全部通过。已经上报卫生局。
(十)、灵活、机动地完成上级交付的各种临时性工作。除了以上各项重要的大事外,我院人事科还在上级交付的各种临时性工作中,严肃认真、准确及时、灵活机动,无一拖拉现象。圆满地完成了诸如工人技术等级考核报名、考试、预备党员推荐、转正、党费按时上交、职称外语及会计考试报名、劳动保障年检、事业法人登记、残疾人体检、复检、平时及年终考核、参军人员推荐、见习期满工作人员转正、定级等工作。
三、财务管理工作
今年预计完成业务收入x万元,共计记帐x万人次,收款x万人次,努力增收节支,合理调度资金,保证了职工工资的及时发放和医院各项工作的正常开展。今年住院处共完成收入x万元,记帐x万人次,办理病人出入院x人次,收款处完成收入x万元,收款x万人次。
(一)、根据几年来财务管理经验,针对存在的问题,我们财务科完善了财务开支制度,严格报销手续,进一步规范了自制原始凭证和外来原始凭证,做到了收入合理,支出有据,单据合理。针对目前财务管理水平不高,管理意识淡薄,力度不够的问题,我们在科内组织业务学习。首先学习了新《会计法》,强调了会计人员新时期的新使命,即有权限,又有责任,职权分开,另外学习了管理会计、财务管理、新会计制度等,强调了内部管理会计在医院发展中的主要职责。利用管理知识,对医院发展状况进行预测和分析,为领导决策提供信息和依据,当好领导的助手和参谋,在力所能及的情况下,提高医院的经济效益,促进医院的发展。
(二)、加强会计档案管理工作,由于医院档案室房间小,所以财务档案不能及时上交,由财务科临时代管。为了保证财务档案安全、完整,我们抽出人员专门清理会计档案,并指定专人负责,会计档案基本达到了上级部门的要求。
(三)、及时清理债权、债务,防止呆帐、坏帐损失,在个别病区严重存在欠款的问题上,协调有关科室商讨解决病人欠款问题,并提出了在不影响病人冶疗的情况下,及时崔交款的建议,防止预收医疗款出现负数,影响医院资金周转和使用。
(四)、协助有关科室进行药品、器械的清查,盘点及全院资产评估工作,并且按照财务管理规定每半年盘点一次,及时处理积压药品和器械,保障医院财产安全、完整。
(五)、强化安全意识,加强安全管理,确保所有资产不能流失,积极筹措资金,提高服务水平,加强政治业务学习,为医院的发展创造有利条件。
(六)、根据医院统一安排,我们配合有关科室加强对病房收费工作的检查,防止跑.冒.滴.漏和乱收费行为,切实维护住院病人的合法权益。我们还每周抽出一定时间对检查科室的监控进行了抽查,保证了各科室作到应收尽收合理收费,严厉查处漏收费和私收费现象。
(七)、为了医院的发展我们办理了银行贷款和买方信贷,使医院增加了ct机和彩超机,满足了临床一线的需要,为医院的发展开拓了广阔的空间。
四、精神文明建设和宣传工作:
1、在我和其他院领导的关心和支持下,文明办的同志积极组织并参加了首届x市中老年文艺会并获得了殊荣。组织庆五一,迎五四,贺五一二与一体的激情五月文艺专场演出。取得了很好的效果,丰富了医院文化的内涵。
2、组织参与医疗质量管理效益年活动的实施及迎接检查,组织各有关科室迎接市卫生局行风建设年终检查。x月x日,我们根据省市卫生主管部门要求,在全院开展了医疗质量管理效益年活动。x月底,为迎接市卫生局组织的医疗质量效益年检查,办公室在材料接待方面也做出积极工作,并顺利通过专家组检查。xx月xx日,行风建设检查团来我院检查工作,在我的带领下,提前在全院范围内进行自查,文明办和办公室积极准备材料,在这次检查中取得较好的成绩。
3、坚持每月一次的病陪人座谈会。对病陪人提出的问题及时给于处理和解决。
坚持每月进行一次病陪人满意度调查,病陪人满意率平均达到%。x月份发放出院病人社区反馈意见表份,目前正在陆续返回。
坚持每月让病陪人评选一次最佳医护人员活动,今年共评选出最佳医护人员x名。
4、今年共出版简报xx期,健康知音xx期并分发或邮寄到有关部门和单位,及便让上级领导及时了解我们医院工作情况。
最近,我们经与各责任科室协调,与挂历制作商联系,正在制做一批台历(份),挂历(份),上面印有各科特色及专长,节前赠发下去,以求进一步宣传医院。
医院有活动或有新的举措,我们都充分利用与媒体长期以来建立的关系进行策划宣传。如:高血压日、世界精神卫生日、九九老人节、国庆节等特殊日子,我们根据医院特点,分别侧重宣传。新的ct、彩超等大型设备投入使用后,我们笄,请一位百岁老人来院查体,同时将电视台、电台、报社等媒体记者请来,进行宣传报道,这样,既节省了广告费,又宣传了我们的新设备,且效果要比单纯性广告要好的多。同时,我们还采取招标的形式,在医院门诊制作了一块大型宣传牌,来宣传医院的形象,宣传医院的设备。该广告牌经多方谈判、压价、签订协议实现了全市价格最低,质量有保证。与同类型宣传牌相比较,为医院节省开支三千多元。
5、创办网站,给世人展示一个立体的三院。
我院网站试开通八个月,来访网民已愈多人次。
为适应医疗市场竞争,迎接网络化挑战,同时为扩大医院知名度、影响力,我院精心筹备,近日,在全市国有医院中首家开通了自己的网站。为了适应信息时代的高速发展,使我院走向电子化、信息化、网络化,经过医院领导研究,决定架设x市第三人民医院网站。在院长的大力支持下,由我直接领导和策划下,经过两个月的努力,在紧张有序的筹备工作之后,我院网站于x年x月xx日开通试运行。
网站自开通以来,颇受到广大网民的欢迎和好评。运行的八个月中,访问人次已愈多人次。我院网站是以宣传本院、向网民们提供健康知识问答为宗旨的非赢利性网站,共分为十个版块,分别是:x、医院概况x、专家介绍x、科室简介x、诊疗设备x、医院动态x、医务公开x、医院管理机构x、医院荣誉x、健康知音、医患交流论坛。其中,x-x栏是以向广大网民介绍本院、宣传本院为主要内容;《健康知音》版块为刊登科普文章及发表我院专家医学文章的版块,其内容又分为性保健、心理卫生、心脑血管病、糖尿病、高血压、疼痛科、外科、饮食保健、健康知识及医学新知等十个类别,向广大网民宣传健康知识,为网友们查阅医学科普文章提供方便。八个月来,我坚持每天往《健康知音》的'不同栏目上贴有关文章,共发帖x篇,在医院《工作简报》栏目共发帖xx篇。《医患交流论坛》版块是以医生与患者相互问答为形式的交流论坛,同时,该论坛也是一个同行们交流经验的场所。医患交流论坛主要分论坛是:心理卫生分论坛、神经内科分论坛、内科分论坛、外科分论坛、疼痛科分论坛、眼科分论坛、民间验方分论坛,每日及时解答网友们提出的各类问题。论坛开通以来,总共被访问x余人次,共有x余篇主题,近x篇回复,且人气值正在逐渐提高。其中一位网友评论说:“三院的网站的确不错,内容丰富,回复及时,现在我们家人身体哪里不舒服都可以通过三院的网站及时向网上的专家咨询,当天就可以得到市级专家的圆满解答,给我们的家庭生活带来了更多的方便和快乐!”
我们建设并开通三院网站的初衷是,能够为广大网友解决健康咨询的好去处,为大家做健康指导的好地方,作为宣传医院阵地,让老百姓进一不了解医院、监督医院工作、为医院的建设和发展提出宝贵意见的窗口。
五、总务后勤工作
今年xx月份,李惠军同志竞选总务科科长以来,工作积极主动,在临床科室对职能科室的评议中,从以前的落后名次上升到中游偏上,工作有了很大的改观,受到临床科室的好评。
(一)、经常要求总务后勤人员,坚持心系临床一线,急临床一线所急,想临床一线所想,做好本职工作,为病人创造一个安静舒适的治疗环境,让病人满意,让职工满意。
(二)、保证“三下”(下收、下送、下修),做到了“四通”(通水、通电、通汽、通电话),杜绝了“三漏”(漏水、漏汽、漏电),较好的完成了物资采购、物资供应及各项维修工作。
(三)、开通病区大道:今年xx月份,开通并修建了一条宽x米,长x米,公分厚,高质量的水泥路。解决了职工和病陪人长期反映的路难走的问题。
4、规范行为,从严管理。首先我们规范进药渠道和方式。为此,我院在药品采购过程中坚持“三谈”、“三不谈”、“三公开”原则,做到当面谈、集体谈、在办公室谈,不间接谈、不单独谈、不在家谈,进货渠道公开、价格公开、让利公开。通过一系列有效措施,进一步严格了药品采购制度,规范了进货渠道和秩序,堵塞了漏洞,切实把治理药品回扣问题的各项规范落到实处,切断了药品和采购人员不正当的利益关系,从而彻底杜绝了药品采购中拿回扣、吃请等不良现象。我们还坚决取缔各种开单提成。
5、x月份,迎接省检查团来我市检查收费和医生收红包行为,积极动员我院医务人员进行自查自纠,填写调查表和有关资料等。
6、整理收费公示栏,张贴不准私收、乱收、漏收费的安民告示,并欢迎病陪人有奖进行举报。
八、积极做好院内老干部工作。
我院老干部工作院长兼党总支书记张健亲自抓,做为分管领导,我靠上抓。
(一)、医院每年都为每位离休老干部订阅报刊,《老干部之家》、《参考消息》、《大众日报》等报刊,保证各位离休老同志人手一册。
(二)、在医院经费紧张的情况下,认真落实离休干部政策,先确保离休老同志的两费开支,及时兑现离休干部增加的工资,确保医药费。截止到今天,医院不存在拖欠离休老干部的“两费”问题。
(三)、春节前夕,医院每年都为离退休老同志发放-x元补助,虽钱不多,但充分体现我们的一片情、一片意、一颗心,每年春节都由院主要负责同志带队深入到家属院向离退休老人慰问拜年。
九、党风廉政建设方面
1、能够主动协助院长、书记抓好党风廉政建设责任制计划的制定及落实,很好地完成这方面的任务。
2、今年圆满地完成所分管的行政管理、人事管理、党务工作、纪检工作,并能很好地完成院长、书记交给的各项工作。
3、解决有关热点、难点问题的情况:在我分管的工作中,其热点、难点是:总务后勤人员为临床一线服务的问题。通过总务后勤管理体制的改革,这方面的问题比以前有明显的改观,临床一线的同志在这方面的意见明显减少。及时召开临床科室和职能科室座谈会、临床科室和窗口科室座谈会,及时了解情况,协调有关科室间的关系,遇有问题及时解决,效果很好,今后要增加这方面会议的次数。虽然取得了一定的成效,但仍然需要抓紧抓好,继续改善服务态度,不断提高服务质量。
4、根据廉政《准则》的要求,拒收或退回有价证卷x余元和一些礼品。对家属及子女要求很严,因而从无搞特殊的情况。对于身边的工作人员经常进行教育,督促他们学习党的有关文件,不搞特殊化,避免灯下黑现象的发生,未发生违法违纪问题。
5、无违规乘座小汽车,无公费出国(境)旅游,无公费配备电脑,无组织或参与用公款支付的高消费娱乐活动,无用公车外出钓鱼、游玩和接送子女,从无涉足歌舞庭、美容厅、洗欲按摩等场所,
6、向班子报告工作的情况:在每星期四的院长办公会上,报告一周的工作情况,这已经形成制度。除此之外,还及时向院长、书记汇报工作,和其他院领导交换意见,互通信息。
行政工作内容个人总结 篇10
首先,感谢公司老总给我实现人生价值的机会!
自20xx年8月26日进入澳兴企业担任人事行政经理职位,回顾这两个月的工作,有进步也有不足,作为人事行政部经理我深深的知道,行政人事部作为工厂的幕僚部门,他担负着整个公司的管理重任。他不仅为整个公司正常运转提供了服务平台,而且为公司所有活动提供各种支持和服务。运作的好与否,直接关系到整个工厂的规范化进程,但在现实工作中,这个部门又倍受各部门人员的非议,导致这些因素的是这项工作是服务性质的,而且工作成绩又没有明显的结果,在工作考核中又不能量化,在公司里容易被人忽视和不重视。
我清楚的知道我的职责是什么,平时负责公司整个人员的行政工作,维护好企业的正常运行和日常事务管理,协助老总搞好各部门之间的综合协调,落实好各项规章制度,沟通内外联系,保证上情下达下情上报,负责对会议文件决定的事项的催办,查办和落实,负责公司组织系统工作职责的研讨和修订,各种文件的起草和档案建立和管理。行政人事工作是一项保障公司正常运行的浩大的隐形不能量化的保障工程,没有后勤保障工作的支持,就保证不了生产稳定的正常运行。从我做行政人事工作那天开始,我就知道我肩上的责任重大,员工的吃、喝、拉、撒啥都要管,通过看、听、了解来制定适合于本企业的相关管理制度,对各项事务的不足需加强管理力度,如卫生环境、车辆管理、宿舍、食堂、人员招聘、档案管理、文件编制、保安、人员到岗率和违规纠正,由各项事情引起矛盾纠纷的协调工作等
一、环境卫生
1、车辆乱停乱放得到了有效改善
2、操场环境亮化了许多
3、楼层各个厕所和场地的卫生得到提升
4、宿舍卫生得到提升和有效遏制
5、车间卫生和后道得到多方面的纠正和改善
二、车辆管理
1、遵循车辆管理制度,对接送客人、采购、进出货、招聘、财务外出给予派车,其他不予派车
2、对公车私用现象得到很好的节制,很好的保障了公司资源
3、对在外车辆及时跟踪,加快在外人员办事速度及车辆返厂速度,严禁滞留办私事
三、宿舍
1、宿舍卫生得到明显改善,对宿舍做了清理工作
2、经常检查宿舍,对不讲卫生的员工做思想教育工作
3、对违规行为及时纠正,卫生得到了很好的改观和保持
四、食堂
1、对食堂的废弃设施做了整理和整顿
2、对大部分人员的口味做了调查,督导食堂的饭菜质量得到了明显提升
3、对食堂的食品材料做了监督和指导,采购的油和大米及食盐做了相应的规定和标准
五、人员招聘
1、8—9月新进人员15—20个左右,自离4个,辞退2个,现公司总人数为116人,其中月薪人员54人
2、网络搜索公司所需人员并电话邀请面试,根据公司实际情况,对所招人员做综合评定邀请复试并做聘用安排
3、对公司所需人员从各个渠道招聘,节省时间和费用,比如:内招、外招、网络招聘、朋友介绍、广告效应等
六、档案管理
1、对新进人员的档案建立,分析人才的资质做储备并存档管理
2、对聘用人员工作效率的跟进,对生活和工作的关怀
3、对新进人员的思想疏导打消顾虑,从而积极工作,做出工作表现储存
4、上报核定固定人员工资,落实上报财务或调整工资及工作岗位的协调并建档管理
七、文件编制
1、结合公司实际情况,编制出适合企业现行规章制度
2、保安制度、宿舍制度、淘宝制度、员工手册,6S实行方案、各项表格和文件的编制工作,每一项制度的出台有效施行都是企业整体保障不可或缺的一部分
八、保安
从进入开始,我就打算换保安,因为他们不具备做保安的基本素质,没有受过专业培训,缺乏对保安工作责任的认识,但一直没有招到好的人选,要么岁数很大的,要么就是工资要得很高我们又不能满足的,很难招到,我也感到很头疼,通过上次蔡总说要请保安公司的人员,但我询问了一下保安公司,包吃包住一个月要3000元每天8小时,12小时的要3500元一月,考虑到公司成本问题我没有叫来,现在基本上隔三差五都会出去到处贴广告,但就是没有应聘保安这个职位的,目前有一个保安已辞职马上要离开了,还没有招到合适的人选,考虑到春节快到,过年需要看厂新年头需要招工,所以需要招一个比较有经验受过专业训练的保安,看是否可以把工资提升到1800—2300元之间?
九、人员到岗率和违规纠查:
每天上班第一时间去检查每个部门人员的到岗情况,看是否有旷工、迟到、早退、未佩戴工作牌等现象,如有违犯规定的给予全厂通告按制度处罚,并找到该员工做思想教育指导工作。
十、矛盾纠纷的协调:
因每个人的思想各不同,在某些事情上不能达成一致,在一起工作难免会产生矛盾和纠纷,(在9月份的时候,公司有一名员工因为不满生产安排,找到厂长理论,结果两个人大吵大闹,看到矛盾有越演越烈的趋势,我把员工叫到了我的办公室进行了思想教育,最后这名员工找到许厂长当面道了歉,高高兴兴就去上班了)在这种事情面前,行政部作为这项事情的“消防”工作的处理部门,应担负起工作职责,圆满完成各项事务,打造一支和谐统一、团结、充满凝聚力和战斗力的团队是我的使命。
接下来的工作就是处理每天须做的日常性事务,维护之前所定的管理程序和规章制度,还有一些制度需要处理和编写,下周中期推行6S管理,整顿车间生产秩序;经各个渠道招聘新员工,为后续生产助力。
能有幸进入澳兴公司是我与澳兴的缘分,我会以厂为荣,以厂当家,把公司老总下达给我的每一项任务都完成好,协调好各部门之间的工作,时刻保持高度的责任心为老总分忧,不辜负老总对我的信任。也希望老总对于我的工作有更多的理解和支持,理解行政工作的特点和性质,能与其他部门区别看待。祝澳兴企业蒸蒸日上。
行政工作内容个人总结 篇11
20xx年,在公司领导的正确领导下,我们的工作着重于公司的经营方针、宗旨、和效益目标上,行政部紧紧围绕重点展开工作,紧跟公司各项工作部署、注重发挥行政部承上启下、联系左右、协调各方的中心枢纽作用,为公司圆满完成年度各项目标任务作出积极贡献、为了总结经验,继续发扬成绩同时也克服存在的不足,现将20xx年的工作做如下简要回顾和总结:
一、人事管理方面
根据公司部门岗位的实际需要,有针对性、合理地招聘一批员工,以配备各岗位、规范了各部门的人员档案并建立了档案,严格审查全体员工档案,对资料不齐全的一律补齐、同时要加强内部的培训管理工作。
二、行政事务工作方面
1、本年度进行了两次验厂活动,主要出现在目前公司厂地面积窄小和现场员工访谈的培训不够使得验厂结果要求改进。
2、搞好ISO再认证工作,确保ISO认证通过,通过这次ISO在认证,让我们认识到了我们的管理上还存在着诸多的不足,ISO的覆盖不全面,来年行政部需加强各部门ISO管理体系的培训于学习。
3、对后勤保障工作做到让员工用上健康、卫生的食品。
三、公司管理运作方面
1、顺应市场的发展,依照公司要求,制定相应的管理制度、完善公司现有制度,使各项工作有法可依,有章可寻、在日常工作中,及时和公司各个部门沟通。
2、逐步完善公司监督机制、有一句话说得好:员工不会做你要求做的事情,只会做你监督要做的事情、基于这个原因,本年度加强对员工的监督管理力度。
3、加强团队建设思想汇报专题,打造一个业务全面,工作热情高涨的团队、作为一个管理者,对下属充分做到"察人之长、用人之长、聚人之长、,充分发挥他们的主观能动性及工作积极性、提高团队的整体素质,树立起开拓创新、务实高效的公司新形象。
4、搞好明年的高质量、高效率、确保安全生产,减少安全事故发生。
5、充分引导员工勇于承担责任了解职责、要逐步理清各部门工作职责,并要求各人主动承担责任。
四、工作中的收获
懂得事情轻重缓急,完成领导交代的工作,做到了"上传下达"、与同事相处融洽,能够积极配合及协助其他部门完成工作;工作适应力逐步增强,对后期工作垒积了许多经验、
五、工作中存在的不足:
过去的一年,在得到公司领导的指导和各部门的大力协助下,行政部取得了一定的成绩、尽管我们取得了一定成绩但仍存在着很多不足之处,主要表现在以下几个方面:
1、由于行政部工作常常事无巨细,每项工作我们主观上都希望能完成得,但由于人力和精力有限,不能把每件事情都做到尽善尽美。
2、对公司各部门有些工作了解得不够深入,对存在的问题掌握真实情况不够全面,从而对领导决策应起到的参谋助手作用发挥不够。
3、抓制度落实不够,公司事物繁杂,基本检查不到位,因而存在一定的重制度建设,轻制度落实现象。
行政工作内容个人总结 篇12
在部门领导的关心指导和同事们的支持帮助下,我勤奋踏实地完成了本年度的本职工作,也顺利完成了领导交办的各项任务,现将本年第一季度的整体工作情况总结汇报如下:
一、尽职尽责,做好行政管理工作
根据工作需要,随时制作各类表格、文档等,同时完成各部门安排的打印、扫描、复印等文件处理工作。对公司所发放的通知、文件做到及时上传下达。及时的整理外来文件,做好文件登记、标注文号。
二、认真细致,确保档案完善有序
档案管理工作,是集团三令五申需要所有职员非常重视的工作,集团专门组织各公司档案负责人对____、____等公司的档案管理进行学习,并且进行档案管理学习培训。在办公室主任的带领下,对历年档案进行了整理分类,按规定进行装订和归档,使各项档案管理正规化、规范化。及时对各部门上报的文件办理交接手续,按时归档,并建立了查借阅台帐,做好档案查阅、借阅等工作,务必做到细致并保证档案的完整,及时借阅、及时归还,不让公司的档案丢失和损坏。
三、保障有力,做好物资管理
我严格的要求自己,做好每一件物品的出入库。及时购买大家所需的物品,遵照公司物资管理规定,货比三家的去挑选既实际又实用的物品,尽量做到零库存;每月按时与财务盘点低值易耗物品,清点每一件物品,务必做到笔笔清楚,件件细致。
四、及时完成证照年检,保障各项工作正常运行
按照国家工商部门的规定,定期对____和____的组织机构代码证、营业执照进行年检。今年____月份主要是对____的房地产开发资质的延期,按照市建委的要求来整理资料,这期间由于我们现有的资料不全面,所以出现了种.种困难,但是我们不厌其烦的与市建委办公室的人员沟通,还借助了同事的帮助,最后圆满的完成了房地产开发资质的延期申请。
五、其他工作完成情况
1、做好各项协助工作:积极参加集团,公司组织的各项活动和培训,协助办公室主任做好公司各种活动和答谢会准备工作。
2、在办公室日常接待及接打电话时,使用文明语言,说话和气、热情,礼貌地接待来访人员,对于遇到相关问题来咨询或者要求帮助的人员,我都会尽我所知给予解答或及时转达相关领导给予解决,维护公司形象。
六、下一季度需要努力的方向及工作思路
在现有的工作基础上加强学习、不断积累经验,运用所掌握的知识弥补自身还存在的缺陷,进一步加强学习意识,根据形势的发展和工作的需要,完善自己,展现自己。
我相信在领导的正确指导下,我将以更好的姿态,迎接来年的挑战。在此,再次感谢各位领导对我的工作的支持,感谢各位同事的倾心帮助。
行政工作内容个人总结 篇13
20xx年,在安泰集团公司的正确领导及大力支持下,在山东公司领导的正确指导下,面对艰巨的生产任务,行政部紧紧围绕生产、管理、服务、学习等工作重点,注重发挥行政部承上启下、联系左右、协调各方的中心枢纽作用,为公司圆满完成年度各项目标任务做出了积极贡献。行政部是公司关键部门之一,对内管理水平的要求应不断提升,对外要应对政府机关单位的各项政策做到及时了解及时掌握。行政工作是繁琐的,小到复印、扫描、传真、文件的保管,大到接待、会议、评估验厂等活动,每一项工作的完成都是对责任心和工作能力的考验。现就本年度的行政部工作情况汇报如下:
一、加强基础管理,创造良好工作环境
为领导和员工创造一个良好的工作环境是行政部重要工作内容之一。一年来,行政部结合工作实际,认真履行工作职责,加强与其他部门的协调与沟通,使行政部基础管理工作基本实现了规范化,相关工作达到了优质、高效,为公司各项工作的开展创造了良好条件。
1、做到了档案管理、公章管理、餐券管理等工作的清晰有序,严格规范;
2、做到了公司局域网及电脑软硬件的维护与管理、公司系统的维护运作正常;
3、做到了收、发文件的准确及时,并对领导批示的工作做到了及时处理,从不拖拉;
4、做到了办公耗材管控及办公设备维护、保养、日常行政业务结算和报销等工作的正常有序;
5、做到了无差错的完成接待用车以及公司的各项用车工作。车辆全年行驶安全,未发生一起交通事故,车况良好。
二、加强服务,树立良好风气
行政部在公司中主要起到管理、协调、服务三大功能,其中管理是主干,协调是核心,服务是根本。行政部工作的核心就是搞好“三个服务”,即为领导服务、为员工服务、为业务单位服务。服务工作搞得好与否,力争在服务工作方面做到三个突破:
1、变被动为主动。对公司工作的重点、难点和热点问题,力求考虑在前、服务在前。特别是行政部分管的采购、车辆、办公耗材管控及办公设备维护、保养等日常工作,工作有计划,落实有措施,完成有记录,做到了积极主动。日常工作及领导交办的临时性事物基本做到了及时处理及时反馈,当日事当日清。在协助配合其他部门工作上也坚持做到了积极热情不越位。
2、在工作计划中,每月都突出1~2个“重点”工作。做到工作有重点有创新,改变行政部工作等待领导来安排的习惯。
3、在创新与工作作风上有所突破。在工作思路、工作方法等方面不断改进和创新,适应公司发展的需要,做到工作有新举措,推动行政部工作不断上水平、上台阶。切实转变行政部服务作风,提高办事效率,增强服务意识和奉献精神。
宿舍管理员原单独设立办公室,和其他部门协调性差,员工办理住宿、退宿、领用物品程序繁杂。现宿管办并入人事部办公室,成立人事服务大厅,在完成宿管办工作的前提下,协助人事部招聘,从而简化了工作程序,切实提高工作效率。
三、加强学习,形成良好的学习氛围
行政部人员要具备很强的工作能力和保持行政部高效运转,就必须为切实履行好自身职责及时“充电”,做到基本知识笃学、本职业务知识深学、修身知识勤学、急需知识先学,不断补充各方面的知识和深入钻研行政部业务知识。一年来,我部从加强自身学习入手,认真学习了公司业务流程、公司制度等业务内容,切实加强了理论、业务学习的自觉性,形成了良好的学习氛围。
四、认真履行职责
1、狠抓员工劳动纪律、办公秩序等监察工作。严格按照公司要求,在公司员工劳动纪律和办公秩序等员工自律方面加大了监督检查力度,不定期对员工劳动纪律、办公区域清洁卫生进行抽查,营造了良好的办公环境和秩序。
2、培训工作:为了能切实提高员工素质,以更好地适应生产需要,我部积极配合公司把优化人员结构和提高员工素质与企业发展目标紧密结合,并把培训工作的规划纳入部门整体的工作计划之中,大力加强新员工主人翁精神和献身精神等方面的培训,从而增强企业凝聚力。
五、突出工作重点,落实管理目标责任制
1、加强安全工作责任制和消防责任制,针对公司的具体情况,建立健全了公司安全领导小组,建立安全、消防检查制度、夜间巡逻制度、节假日值班制度等各种措施,确保了20xx年没有发生一起大的安全及消防事故。
20xx年6月24日,行政部成功组织举办了一次大型消防疏散实战演习,市消防支队、市安监局、牡丹区、菏泽高新区领导及各乡镇办事处安办主任、相关安委会成员单位、部分企业负责人到场观摩,公司1500余名员工参加了本次演练,得到了相关领导及各界人士的一致好评。
20xx年,组织参加了由消防系统组织的消防技能比赛,这次参赛人员多、组别多、项目多,但公司在组织过程中,还是克服了一切困难,获得了消防技能比赛第四名的好成绩。多次在公司内举行消防培训演习,为应急人员提供了实战模拟训练,使应急人员熟悉必须的应急操作,进一步增强员工的防范意识和应急逃生自救的能力。
2、做好固定资产管理工作。在日常工作中,对固定资产做到管理到位,维修及时,监督使用。
3、对清洁每周不定期检查,使公司的清洁工作维持在较好水平。
4、保持良好的对外关系,顺利完成公司的各种证件认定。20xx年补办了公司规划许可证、施工许可证、环评、安评等证件,并成功办出公司房权证;满分顺利通过了BSCI认证等。
5、细致周密、热情大方的接待了各界领导、匹克集团、QC验货等,行政部在接人待物方面做到了尽职尽责,为公司树立了良好形象,起到了窗口作用。
六、主要经验和收获
回顾这一年的工作,取得了一定的成绩,总结起来有以下几个方面的经验和收获。
1、行政是服务工作,保持一个良好的心态,一份对工作的热诚和相形之下的责任心,是做好服务的根本;
2、树立服务意识,加强对内对外的沟通交流,摆正位置,主动介入,处理好各方面的关系,是做好服务的基础。
3、在坚持原则落实制度的前提下,实际情况实际处理,实际情况灵活处理,做到“管理与服务,流程与效率”的合理处置。
七、行政部20xx年工作计划
根据本年度工作情况,结合目前公司发展状况和今后趋势,行政部计划从以下几个方面开展20xx年度的工作:
1、努力提高行政办公室人员的综合素质,强化服务与管理意识,制定相应的管理制度,明确分工,充分调动工作积极性,使公司后勤服务管理工作再上新台阶。
2、严格按照公司要求,在公司员工行为规范和办公环境等员工自律方面加大监督检查力度,落实各项制度,不定期对员工行为规范、清洁卫生进行抽查,营造良好的卫生环境和秩序。
3、对安全及消防工作常抓不懈。发现隐患及时整改,确保不出大的安全事故。
4、行政部在日常服务工作效率上、沟通上进一步提高。“多走、多看、勤检查”,在细节中体现行政工作的价值。
20xx,在新的一年里,我们将继续围绕公司中心工作,克服缺点,改进方法;深入调研,掌握实情;加强管理,改进服务;大胆探索行政部工作新思路、新方法,促使行政部工作再上一个新台阶,为公司的健康快速发展做出更大的贡献!
行政工作内容个人总结 篇14
20__年马上过去,这一年有很多地方要改进,现结合__年的工作状况,按照职位及任务对20__年公司行政部门做如下分析:
一、 深化绩效考核成果
通过__年近3个月的绩效考核及目标管理,公司各部门对绩效考核的理解及行为转变正在逐步改善,以工作目标结果为导向,用事实和数据说话,本部门在__年的工作中将全力配合公司的绩效改革,以提高员工满意度为指导思想,加强与各部门各级员工之间的沟通,切实提高工作绩效。
二、 全面响应“全员营销”工作理念
配合公司与营销有关的职能部门,建立一套后勤服务保障体系,实行承诺制,对相关部门提出的协助做出承诺,并写进绩效考核指标,保障公司销售目标的实现。
三、 抓节约、保指标
在明年的工作中,行政部必须与各部门充分沟通,出台详细制度,大力抓节约,天天抓,时时抓,日常工作中多进行监督、检查、改进,从“节流”的层面确保公司利润指标的达成。
四、 狠抓安全生产
以现有的安全标准化管理平台为基础,多进行安全检查、多进行安全生产管理知识培训,注意隐患排查,提高员工安全生产意识,保证安全生产零事故率。
五、 企业文化建设
针对这一行政部工作中的薄弱环节,我们计划以日常企业文化建设为主,主题活动为辅的方式,通过吸收别人先进企业文化经验,在明年内完成公司企业文化框架的搭建工作。
六、 创新十主动
作为行政部负责人必须花时间进行思考、针对工作中的方方面面提出独特的改良办法及方式,主动出击,将创新管理分解到明年各月的绩效考核指标内,培养自己独特的思维方式,用创新精神和意识为工作加上助推器。
七、 完善自我、加强学习
在20__年的工作中,自己仍然存在许多问题。管理水平仍旧不高,要随时注意改正自己的性格缺陷,不断进行自我否定,少说话多做事,多做实事,培养自己主动学习的意识和习惯,吸收先进的经验,用知识来武装自己、提高自己。
行政工作内容个人总结 篇15
我是中行的一名普通员工。*年*月从**学校毕业后,被分配到中行xx市分行分理处从事会计工作。**年*月通过竞聘上岗,被组织上委任到市分行支行分理处任主任。工作之余,我参加成人高考,于xx年顺利取得了会计电算化大专文凭。曾在xx年获“地区分行存款工作先进个人”,在总行省行组织的业务技能测试中先后获得“计算器三级能手”、“中文储蓄传票录入二级能手”、“中文文章录入一级能手”等称号。在中行工作的这几年中,我始终保持着良好的工作状态,以一名合格中行员工的标准严格的要求自己。立足本职工作,潜心钻研业务技能,使自己能在平凡的岗位上默默的奉献青春,为中行事业发出一份光,一份热。带着领导的重托和同事们的信任,我来到了分理处任主任。
“麻雀虽小,但五脏俱全”要真正管理好一个分理处也不是件容易的事,我深知自己的责任重大。分理处是一个刚成立不久的小所,我刚去时分理处的人民币储蓄存款余额667万无,公司企业存款余额还是零。面对这样的情况,我首先认真的调阅了分理处历年的报表等资料,客观的分析了分理处业务之所以不能得以发展的原因。分理处起步晚,而周边又已经有了好几家开业已久的其它商业银行,市场占额十分有限。要想在这样的处境下求生存、求发展,就必须采取紧逼战略,超常规的干。在紧紧围绕市分行提出的“跑赢大市、逐年减亏”的经营目标和“强力出击,两翼齐飞”的发展战略前提下,我决定把存款工作作为一切工作的切入点,创造性地开展工作,带领全所员工全身心的投入到“储蓄存款百日吸存”竞赛活动中去。白天工作忙,我们就利用晚上时间打电话,托关系,找熟人利用各自自身的条件,通过各种渠道,展开形式多样的营销活动,为大力拓展分理处的存款业务尽心竭力。记得多少次上门收款,我和同事们忙得饭也顾不得吃;记得多少次为争取一个大客户,我们磨跛了嘴皮子跑烂了鞋;记得多少个节假日,我们加班加点没有和家人团聚。虽然这一切都是很辛苦的,但每当我看着客户脸上露出满意的笑容,分理处的存款也节节上升时,我的内心便格外的充实和快乐。截止到一季度末,短短的2个月时间里,分理处人民币储蓄存款余额达到1143万元,净增了476万元,业务增长率为50.20%全市排名第一,完成市分行下达全年奋斗目标的127.33%。在稳定与发展储蓄存款的同时,我们还需大力发展企业公存款。为了使分理处企业公存款能早日有零的突破,我主动出击开始一家企业、一家企业的进行攻关。市石油公司昌富加油站是市内一个小有名气的加油站,每天的营业额也是个可观的数目,为了能使他们到我们分理处开户,我多次上门找到加油站的经理,向他介绍中行的各项业务,并保证我们将持着“想客户之所想,急客户之所急”的服务理念为他们提供全方位、周到、细微的服务。经过多次的上门交谈后,经理抱着试试看的想法到我们分理处开立了户头。在为客户服务的过程中,我们恪守诺言为客户提供了令他们满意的服务,给客户留下了良好的印象,也赢得了客户的信任。通过一段时间的业务往来,那位经理终于放心的将全部存款都存入了我们所。在企业公存款有了零的突破后,我们相继推出了延时营业,上门服务,业务创新等一系列举措,积极稳住老客户的同时,主动扩大新客户,寻找新储源。通过全所员工的共同努力,分理处很快取得了令人振奋的成果,以往士气低落的分理处也在短短的时间里恢复了生机和活力,呈现出蓬勃向上的发展势头。截止8月底,公司企业户头达到6户,存款余额187.57万,完成奋斗目标187.57%。在金融市场激烈竞争的今天,除了要加强自己的理论素质和专业水平外,作为储蓄岗位一线员工,我们更应该加强自己的业务技能水平,这样我们才能在工作中得心应手,更好的为广大客户提供方便、快捷、准确的服务。到分理处后,我经常组织员工利用晚上和业余时间在所里刻苦操练、勤练技能。终于“功夫不负有心人”,在xx年总行组织的业务技能测试中,我们分理处合格率为100%,能手率达到80%。我也在这次测试中取得了“计算器三级能手”和“中文文章录入一级能手”的好成绩。
一个集体要发展,关键的因素就是要有一个团结、融洽、协作具有团队精神的集体氛围。发扬团队精神,加强各岗位间的协调、配合的整体联动,增强分理处员工的协同作战能力,才能促进业务的全面发展。在分理处工作期间,我重视与员工之间的心灵沟通,关心员工的真实需求,和分理处的同事们相处融洽,培养了亲如兄弟姐妹般的深厚感情。大家在工作、生活上相互帮助,彼此学习长处,改正短处。虽然在分理处我年纪最小、行龄最少,但大家都很照顾我,支持我的工作。我在他们身上看到了“老中行”人任劳任怨不计名利不求回报的工作作风,学到了不少的东西。今天我能取得一些小小的成绩和他们是分不开的。
行政工作内容个人总结 篇16
时光总是转瞬即逝,在x公司工作的一年,我的收获和感触都很多,任职以来,我努力适应工作环境和前台这个崭新的工作岗位,认真地履行了自我的工作职责,较好地完成了各项工作任务。现将一年来的学习、工作状况总结如下、
一、在实践中学习,努力适应工作
这是我毕业之后的第一份工作,作为一个新人,刚加入公司时,我对公司的运作模式和工作流程都很生疏,多亏了领导和同事的耐心指导和帮忙,让我在较短的时光内熟悉了前台的工作资料还有公司各个部门的职能所在。也让我很快完成了从学生到职员的转变。
都说前台是公司对外形象的窗口,短短的三个月也让我对这句话有了新的认识和体会。前台不是花瓶,一言一行都代表着公司,接待公司来访的客人要以礼相迎,接听和转接电话要态度和蔼,处理办公楼的日常事务要认真仔细,对待同事要虚心真诚??点点滴滴都让我在工作中学习,在学习中进步,受益匪浅。
二、学习公司企业文化,提升自我
加入到__这个大群众,才真正体会了“勤奋,专业,自信,活力,创新”这十个字的内涵,化的精髓,我想也是激励我们每个员工前进的动力,我从领导和同事的敬业中感受到了这种文化,在这样好的工作氛围中,我也以这十个字为准则来要求自我,以用心乐观的工作态度投入到工作中,踏踏实实地做好本职工作,及时发现工作中的不足,及时地和部门沟通,争取把工作做好,做一个合格,称职的员工。这也一向是今后工作努力的目标和方向。
三、拓展自我的知识面,不断完善自我
三个月的工作也让我产生了危机意识,工作中会接到一些英文的传真和资料,也会有一些客户打来比较专业的咨询电话,所以单靠我此刻掌握的知识和对公司的了解是不够的,我想以后的工作中也要不断给自我充电,拓宽自我的知识,减少工作中的空白和失误。初入职场,难免出现一些小差小错需领导指正;但前事之鉴,后事之师,这些经历也让我不断成熟,在处理各种问题时思考得更全面,杜绝类似失误的发生。
这段工作历程让我学到了很多,感悟了很多,看到公司的迅速发展,我深感骄傲,在今后的工作中,我会努力提高自我修养和内涵,弥补工作中的不足,在新的学习中不断的总结经验,用谦虚的态度和饱满的热情做好我的本职工作,发挥自我的潜力为公司的建设与发展贡献自我的力量!