优秀个人年终工作总结 篇1
20_年柳背桥社区居委会在石桥铺街道事务科的指导下，认真开展低保调查审核以及低保人员的管理服务工作。
一、严格低保审批程序
社区建立健全了各项制度;低保评议制度、评议小组成员名单、低保分类管理工作名册，社区居委会按不同人员实施了分类管理及参加公益劳动管理制度;搞好长效管理，我们社区，分每周一、三、五、上午10：00至11：00时，有劳动能力的低保人员到社区签到，由低保居干和社区管卫生的居干一起带队，打扫居民活动场地、绿化带等。一方面安排有劳动力的低保人员在门岗值班，参加社区巡逻队巡逻，加强社区治安防范;劳动不到位者严格按低保管理条例处理。
二、加强动态管理
(1)柳背桥社区到20_年11月份低保发放表止，享受低保户数35户，总人数59人，其中a类人员21户、b类人员9户、c类人员5户;从20_年12底至20_年11月止，新增低保户16户;调增低保金3户，停止低保户18户，其中2户迁离本辖区、12户办理超龄养老保险、2户不原意参加社区公益活动取消、4户社区干部推荐其就业、已走上就业岗位。
(2)我社区坚持按街道统一的工作程序办事，坚持户主申请、入户调查、张榜公布、群众评议，将低保政策落到实处。社区对申请享受低保的人员坚持认真调查、严格审核、规范材料，确保低保对象不错、不漏、不误。每月对三类人员进行审核、二类人员按季审、一类人员半年审核一次;为了让上级部门及时掌握各种数据，我社区均能在规定时间上报各种统计报表，并做到真实、正确。
优秀个人年终工作总结 篇2
忙碌的20年过去了。回顾这一年，在领导的关心和指导下，在同事们的支持和帮助下，我成功地完成了所有的任务。为了今后做得更好，总结经验，吸取教训，现将我20年来的工作汇报如下：
一、思想政治方面
严格遵守职业道德和学术道德，以身作则，教书育人。通过加强理论学习，我们可以不断提高政治理论水平，用马克思主义理论武装我们的头脑，指导我们的工作。
二、教学工作
作为一名教师，教书是我的工作。一方面，我认真备课，根据理论课和实践课的不同特点，寻找更合适的教学方法，激发学生的积极性，让他们乐于学习。这学期我带了三门课，两门是新课程：和。两门都是建筑学专业的核心课程，教学压力大；另一方面，我也积极参加讲座，通过向兄弟部门的名师学习，提高自己的课堂教学水平。
第三、科研工作
在过去的一年里，我写了一篇指导大学生创新一个项目的论文，正在积极准备申报项目的完成。如何提高自己和团队的研究能力，将是明年工作的重要部分。
四、教研室工作
他担任建筑学教研室主任一年多，但如何协调教研室教师的教研工作，如何培养建筑学专业的学生，仍在积极探索中。个人管理能力还有很大提升空间。
动词（verb的缩写）实验室工作
作为我院负责实验室建设的副院长，积极为师生服务；在师资力量的帮助下，全力配合实验室建设和实验设备管理处做好德国银行贷款项目的投标和具体设备价格及技术指标的验证工作。努力尽快建成我们的实验室和训练场。
不及物动词不足
未来要进一步涉猎各种知识，形成相对完整的知识结构。在规划和安排工作的时候，要多注意思考和讨论，这样才能更周到细致。在教学中，我们应该向经验丰富、素质高的教师请教和学习。在课堂教学方法上，勇于创新，形成自己独特的教学风格。应该努力寻找一个更合适的科研切入点。
以上我做过的一些工作和不足。教育是一项持续不断、永无止境的工作。社会在发展，时代在前进，学生的特点和问题在不断变化。作为有责任感的教育工作者，我们必须以高度的敏感性和自觉性，发现、研究和解决学生教学和管理中的新情况、新问题，掌握他们的特点，发现他们的规律，尽职尽责地做好工作，以完成我们神圣的历史使命。
优秀个人年终工作总结 篇3
随着时间的推移20xx年即将过去，在这年终岁末之时回首过去一年工作，平下心来，总结自己工作成绩和收获，从而找出自身的不足之处，以利于今后的工作，下面谈谈我在20xx年的工作情况：
1.对工程施工建设的质量控制，在事前控制中所做的工作，在收到工程设计施工图纸后，我就先进行熟悉图纸后，了解设计意图，明了施工过程的主要工艺流程，工程特点，对施工图纸上所存在的导议之处，采用书面形式进行记录，采取相应的措施运用于施工现场，并做好相关工程的抽检资料。
2.对现场所有进场材料、人员、机械设备进行记录核查，对质量上不符合要求杜绝用入工程中，针对在工程关键部位的施工时，做到提前到达旁站位置，检查施工准备工作是否到位，并旁站施工全过程，及时的做好书面旁站记录。
3.对各施工过程中的巡视、检查所发现的问题时及时采用口头或书面形式通知施工单位项目管理部，并向驻地监理工程师汇报，并监督施工单位落实整改及进行再次复核，检查，尽自己努力做好现场监理工作。
4.对安全文明施工控制方面的工作，通过学习《安全生产法》及在工作过程中我得到一些体会，树立以安全预防为主的观点，就是工作做在前，因为事故是可以预防，而不可以预测的，建立相应的检查制度，如检查现场的安全专职人员是否到位，检查工程现场的安全防护网、高空作业的工人安全带，安全帽是等安全防护工具是否齐全，检查现场工程关键部位是否设置安全警示牌，发现安全隐患及时整改，监理在施工现场对安全有不可推卸的职责，做好日常安全检查工作及监督和管理，做好相应的资料记录，加强巡视工作，加强过程中的控制，才能更好地、认真地做好本职工作。
20xx年的工作既繁忙又充实为履行监理职责，积极工作，服从领导安排，从不推脱，全心为工程着想，在即将来临的20xx年新的一年里我会更加用心的学习专业的业务知识，争取为公司提供有效的利益。
优秀个人年终工作总结 篇4
首先，我代表全休员工，对总结表彰大会的隆重召开表示热烈的祝贺!对全体员工在_年所做出的成绩和贡献，尤其是受到表彰的先进管理者和优秀员工，表示热烈的祝贺!对所有员工家属表示春节的慰问。在过去的一年，是公司不断成长、成熟的一年，我们在邹总的正确领导下，在全体员工的共同努力下，坚持“以人为本”的经营理念，认真贯彻公司的发展战略，正确面对金融危机、人力资源紧缺等困难，充分发挥内部优势，使得公司保持了平稳发展，在各个方面取得了一定的成绩，确保了产、供、销平衡发展的局面。
_年已经过去了，在这辞旧迎新之际，回首_公司这些年来的发展历程和风风雨雨，我们有过挫折，有过困惑，有过喜悦。今天，我想感谢和_公司一路走来的每一位员工，为了工作，很多员工主动放弃休息，加班加点，甚至通霄达旦的工作;就因为有了大家的共同努力和奋斗，让_公司在陶瓷布料机械上取得今天优秀的成就。感谢你们的努力和坚持，也感谢所有的员工对我的支持和信任。很多时候，我们员工在实际工作中所面临的困难和艰苦程度，往往是超出我们做领导的估计和想象的。在此，我想借这个机会，向你们说一声：“谢谢你们!你们辛苦了!拥有你们，我感到非常地骄傲!在此，我仅代表总经办对_年度工作作出几点总结：
1、组织结构进一步完善，明确了公司发展和方向，清晰了部门职责。
在上半年，_公司从旧厂搬移到新厂成立了现在的_科技股份有限公司，作出了很大的改善。从采购原材料到成品出仓整过生产过程都有部门专人监督管理，形成了一条企业生产链的作用，明确了各个部门的职责，分工与协调、合理配置人力资源，是公司持续发展、规范化管理的基础工作。
2、车间环境卫生得到了很大的改善。
各个部门都能自我清扫、保洁方面都有明显的提高，我希望在_年有更好的改善，制定一个有效合理的方案出来。开展“6s”管理，“整理、整顿、清扫、清洁、素养、安全”。我们要认认真真地对待工作中的每一件“小事”、每一个细节。把生活中的每一件小事都做好了，再平凡的事只要我们坚持下去并且把它做好，平凡的事也变得不平凡了。
3、产品的质量得到了进一步调整，但还有待提高。
由于企业不断地发展壮大，以及社会的发展需要，在剧烈的市场竞争中求生存，为了不断地满足新老客户的需要，提高产品的质量，降低企业的成本，提高我们售后服务的能力和产品研发的项目，还有营销、财务、供应等等要面对的各种问题。我们必须要建立一支高素质的员工队伍，完善的管理制度，加强员工之间的沟通与管理，协调各部门的关系，目标一致、相信没有什么事可以难倒我们的。今年，也就是说_年，我希望人力资源部以及各个部门能够再接再励，招收、培养和储备更多更好的人才。加大组织与考核力度，全体员工尤其是各级管理人员更加要严格要求自己，努力提高知识和技能水平，带好头，总结经验，追求“精益求精，不断创新”的精神，力争把工作做得更细、更好，更准。在新的一年里，“百尺竿头，更进一步!”
优秀个人年终工作总结 篇5
一年一度辞旧迎新，今天我们全体家人欢聚一堂，总结过去，展望未来。近几天我认认真真地阅读了每个同志一年的总结，也就是与你们的心近距离地进行了一次交流，交流的过程让我无比激动，我从中看到了你们灵魂深处的快乐与成长，我了解到你们每个人内心都渴望活得有意义、能成功、能为公司出力。我为公司有你们这样的员工感到骄傲，感到幸福。
人的幸福感来源于思考、给予、接纳和奉献。经历磨难，解决困难是人生幸福的来源。无所事事、寂寞无聊像垃圾一样无人问津，生命还有什么存在的意义?让我们富腾人在新的一年里一路高歌，奋勇向前，让我们的生命之花绽放。
众所周知，_年对于我们富腾集团具有特别重要的意义，是富腾事业发展历史中极不平凡的一年。农业产业全面布局，取得了卓有成效的推进。全体员工见证了公司在一年来的巨大变化，我从内心深处为公司的快速发展而骄傲。在这一年中，广大干部和员工时刻以公司的兴衰为己任，忘我工作，在此，我再次向公司许许多多默默战斗在不同工作岗位的每一位同仁致以最崇高的敬意。
世界经济危机波及到我们国家的各行各业，但我们根据公司自身的情况进行了调整，求真务实、夯实公司的每一个环节，保持了企业发展的增长势头。
一、“三大板块”协同拉动，呈现出持续成长的良好发展态势
沈阳地产、南京地产、江苏四大农业基地“三大板块”协同拉动，尤其是农业板块，时至今日才上马一年半，我们全面铺开了四个基地而且发展势头迅猛。取得了良好的社会效益，得到了外界的一度好评。使企业规模进一步扩大，为_年发展奠定了基础。
资源开发取得新的进展，企业对外合作实现新突破。特别是四大农业基地项目建设已基本完成，其它内化工作正在加快推进。
我们提倡发散型思维、创造性工作。全体员工在技术和应用能力有所提高。各项目公司围绕节约、消化成本增长，开展了一系列改造和创新活动。积极利用农业项目国家资金扶持政策，申报了多项科技成果转化项目。在这方面，张志来同志在丰县项目申报中动了不少脑子;还有我们的老书记邢继法、李村长人老心红，不怕困难勇挑重担，积极努力想办法。为了尽快拿到120万元的补助资金，在很短的时间里带领大家又增建了将近一万平米的钢构猪舍。既为公司拿回120万创造了条件，范文写作又为企业增加了固定资产，也让自己的生命焕发出光彩，是我们学习的榜样。在这里更要值得一提的是我们的老同志周忠，坚守丰县基地，认真核算，为企业节省每一分钱。正是有了这些优秀的同志，我们在实施工程质量管控、降低工程成本、细化企业管理、建设示范基地、争做精品项目等各方面都有了一定成效。管理体系加企业创新和人才培养模式正在逐步形成。
二、加强管理控制，提高工程质量，降低工程成本
在09年的工作中，我们工程上出现了很多工程重大质量事故。如丰县母猪舍质量差、工期慢，建成后无法使用;____猪舍以及秣陵猪舍长廊倒塌等。我们认真分析，总结以前工程成本高、质量差的原因。后半年生产建设成本稳中有降，工程质量有所改善。特别是遇到问题按照三不放过原则“不查出事故原因不放过;不分清事故责任不放过;不找出解决办法不放过”，管理水平得到有效提升，专业素质有了长足的进步。现场严格把关、事先研究_方案、事中跟踪监督、事后总结回顾，使问题得到有效的解决。控制成本，就等于赢利。所以我们公司每个人都要学会精打细算。
三、突出抓主业、抓生产、抓增效创收，基本完成年初确定的战略目标
沈阳公司以沙爽为首，领导班子较为年青，能够在事非纷乱中理出头绪、安定团结、平稳过渡，克服资金不足的困难，发挥主观能动性，基本保障了项目推进。丰县公司千方百计加大协调力度，全面加快工程进度，体现出投资产出最大比。在人少事多的条件下体现出了干大事的魄力。淮安公司成功启动为经营注入新的活力。____基地、利农公司领导班子敢想敢干,积极实施绩效考核。各管理部门把“指导、监督、协调、服务”作为基本职能，形成了想干事、能干事、干成事的工作氛围，工作效率和质量明显提高。贯穿始终的是“没有解决不了的问题”的干事意识，体现出富腾人奋斗不息、顽强拼搏的创业品质和精神。在财务管理上，我们的财务部今年有了特别出色的表现。他们在人员少、事物多、今年许多产业都是在初期建设、没有章法的情况下，边干边学，一边搜集统计资料，一边给各基地的人进行资料收集培训;又要为新的一年目标管理提供各种数字依据，还要保障项目发展所需的投入资金来源，有效地保证了资金的良好运转。在这段工作中，王美和濮玉明同志展现了自己的聪明才智和不怕苦不畏难的坚忍不拔的精神，和农业公司、驻外公司的共同努力下，融资工作取得显著成绩。总裁办攻坚克难，加大协调工作力度，妥善解决了集团发展中涉及的有关政策、资金、建设等重大问题。
四、学习提升团队，市场锻炼人才
企业是我们员工生存和发展的平台，团队向心力和创新力决定一个企业的持续发展。我们工作目标的达成完全依靠团队。
团队合作是公司成功的保证，也是个人成功的前提。即使一个人是天才，如果其团队精神较差，他也不会受到公司的欢迎。仅靠自己的力量，大多数目标都不可能实现，但若团结合作，我们就正如_所说的：什么人间奇迹都可以创造出来。
团队精神包括两个层面的含义：一是大局观，二是协作精神。
在我们集团里，我看到了蓬勃向上的企业精神，每一位员工都有大局意识和协作精神。像周忠的老当益壮、蒋总的沟通协调能力、张建宏做事周全、崔总的外协能力、陈奇峰的直率严谨迎难而上的精神;小杨经过了自己到市场洗礼和磨难，现在逐渐变得成熟起来，在这次金陵花卉大观园的招商上使他的能力得以施展;沈辛鸿带病坚持工作，带领企划部把企业文化宣传办得有声有色;我们的女将们也不示弱：邵薇聪明有悟性，在工作上是把好手;小夏、唐梅、黄莉莉、柏蓉、小苏等都做到了哪里需要哪里去，各个都能独挡一面，形成了团队的互补和合力。_专题总之，我们公司机关的同志都很优秀、很努力，我常常为之而骄傲。
大局观是一个前提，先有大局观，后有协作精神。所谓大局观，就是要把团队的利益、集体的利益和公司的利益放在个人利益之上。成功的人往往都是大局意识非常强的人，能够为了集体利益而牺牲自己的小利益。比如我们各个基地相互学习、相互帮助，也涌现出了一批新秀。王志国当场长以后表现出了他的管理才能，承上启下，和老书记、李村长一起把丰县猪场搞得有声有色;____猪场朱成平不怕困难，、边建设边学习，吃了很多苦，但始终对自己的工作充满信心;俞宁虹也是快50岁的人了，因需要从____基地调到淮安基地，尽管家里有许多困难，还是二话不说服从安排。
个人利益并不是不重要，没有个人利益就没有整体利益，没有局部利益就没有全局利益。但是，大河无水小河干，为了大局的利益，优秀的员工能够做到放弃个人的利益。团队利益和个人利益是捆绑在一起的，公司好了大家都好，公司垮了个人也拿不到薪水。在公司内，不可能一下子就成为公司的“中流砥柱”，但只要你肯付出、肯学习，尽快职业化，一定会有用武之地。
五、注重工作过程管理，及时修正错误
对发展和生产建设过程中出现的问题，认真分析、检查、审核，实施过程监督。对于一些重复犯错的进行了严肃处理和反省。注重惩前毖后、治病救人，对同志不一棒子打死，采取了能进能出的灵活管理方式，体现出了公司人性化的管理。
集团注重企业文化建设，花大量的金钱和时间进行内培外训。企业有针对性进行思想教育，干部队伍的管理水平和职工思想道德素质有了明显改变。通过晨会、夕会和每天诵读晨祈文，强化了员工的道德观念和职业精神，体现了公司倡导的“学校化、家庭化、军事化”的工作氛围，引导员工积极正向。对公司、团结工作方面起到积极的作用。一年来通过公司文化内涵的注入，使公司员工的精神面貌焕然一新。
公司的兄弟姐妹们，全球金融危机的今天，我们能够取得这样的成绩，稳扎稳打、平稳发展、审时度势，充分显示了富腾十年积累的经济实力，体现了全体干部员工勇于战胜困难、勇于付出的强大力量。全年涌现出了一大批劳动模范、先进集体和先进工作者，他们是富腾职工中的杰出代表。让我们以热烈地掌声向他们表示祝贺并致以崇高的敬意。
回顾全年的工作，我们取得了一定的成绩。但是，集团过去一年的工作中还存在着非常多的问题，我们必须保持清醒认识，居安思危，面对挑战和机遇，把思想统一到强力推进“三大板块”发展。在新的一年里，我们有大量的工作要做，我们的管理体系要健全，我们的员工要跟进飞速发展的时代，我们每个人的能力急待提高。努力提高我们应对复杂局面和驾驭快速发展的能力，及时化解工作工程中潜在的风险，把富腾集团发展的良好势头保持好、发展好，不断提高层次和水平。如果我们自不奋起跟上发展速度，老板有情，市场无情。
六、二0_年主要任务和工作目标
_年主要工作任务是：完善管理制度。下属公司的管理要拿出标准和具体解决问题的办法。我们人力资源管理这块比较薄弱，01年是重点要突破。因为人是发展的第一要素，如何把人招进，并留得住，那我们要有一整套完整的、具有考核标准的工资制度和人才聘用体系。
今年实行各项目部目标承包责任制，给各项目部下指标压担子，指标层层分解制。集团上下要紧紧围绕“两个确保”目标开展工作。一是确保实现全年经济增长目标。加大横向纵向合作力度，用公司的平台整合科研院所和相关部门单位，做到互助共赢、取长补短，最大化地整合资源，让所有工作事半功倍。要充分发挥现有资源优势，加快完善各基地系统管理。
——南京·中国女人街全年要确保完成经营性收入 4000万元以上，要科学定位，加大招商力度，调整业态，提升女人街档次和形象，实现经营收入和利税有较大幅度增长;沈阳·中国女人街全年要确保完成经营性收入 15000万元以上，实现经营收入和利税有较大幅度增长，确保兴隆大家庭开业，完成各类验收和房屋产权证的办理手续，加强学习，提升能力，为迎接未来更快发展和更大挑战积聚能量。
——农业板块四大基地全年要确保完成经营性收入 24000万元以上，实现经营收入和利税有较大幅度增长。其中丰县基地要确保出栏一万头生猪，母猪存栏六百头，种植果树五万棵，猪场确保经营收入一千二百万元;确保屠宰厂5月完工投产，年屠宰量达到四万头，食品车间及冷库建成完工，形成花园式的工厂(该项目因周边变化可能要做调整);完成三千刘楼新村建设，争取将所有村民搬入新村，将余下的四百亩宅基地重新规划建设。____基地完成生猪出栏三千六百头，鸡一万只，鸡蛋十五万个，种植果树十万棵，确保产值四百五十万元，建设产房、保育房一千平方米;淮安基地母猪存栏三百头，确保全年产值七百二十万元，种植果树18亩;秣陵基地确保完成招商工作，在确保完成招商任务的条件下，尽可能多些收入，保证能自负盈亏，种好三百亩大棚果树，争取多创收。
——其它三产：派乐迪、宾馆全年要确保完成经营性收入 400万 元以上。
二是确保产业升级和调整好整体农业格局。认真研究国家扶持政策，争取更多补贴和贴息贷款，加快建设和完善农业项目，提升产品附加值，实现产业全面升级，争取农业早日上市。
为此，我们要着重做好下列工作：
一、着力抓好资本运作
抓好资金运作是实现“两个确保”，是公司快速稳定发展的保障。要全面启动和发挥投资和融资两个“资金轮子”作用，盘活资产，利用内外部资金调剂等方法，创新工作思路和办法，敢为人先，大胆开展投融资工作，给公司的快速发展插上翅膀。同时，各项目公司、基地要积极主动地落实资金，创新资本运作和融资模式。
二、高效满负荷运行和生产
发扬富腾创业时期的迎难而上、不遗余力、善于攻坚、坚韧不拔的顽强精神意志，开足马力建设和发展。高度重视做好经营生产工作，推行标准化、规范化、可复制模式化管理办法，实现全年经营总目标。
三、逐渐打开市场，树立品牌形象
我们每个项目公司要不等不靠，扎扎实实地研究解决好项目建设中遇到的困难和问题，抓住机遇，充分发挥我们各个基地负责人的聪明才智，释放自己的最大能量，在推进项目实施的同时，使自己的人生价值最大化。加速项目建设，培育强势产业。根据公司的发展逐渐建立完善销售体系，积极拓展市场空间。人力资源部,,,,要抓好技能型和市场型人才队伍建设，广泛开展项目合资合作，打开市场环节，不拘一格建立销售渠道，积累和扩大客户，企划部要有步骤地加强企业宣传，树立品牌形象。
四、深入推进企业文化建设
在不断总结新的企业文化理念，继续抓好文化阵地建设的同时，充分发挥党团工会的积极作用，组织开展思想政治工作，激发员工内在的积极性，加强企业文化与员工思想、行为的对接。关爱员工，凝聚人心，引导和教育员工热爱家人、热爱集体，承担社会责任和树立共同的人生观和价值观。
同志们!让我们在_年振奋精神，坚定信心，继续发扬富腾精神，为顺利完成新时期战略目标而努力奋斗!
我很欣赏这样一句格言：没有办不成的事，只有办不成事的人。只要我们对自己、对企业、对项目充满自信，就没什么能难得倒我们富腾人!“敬业，诚信，进取，创造”是我们人生的信念，“无私奉献，稳健务实，追求完美”是我们事业奋斗目标，“勤勉尽责，努力学习，追求上进”是我们工作的态度。
在_年新春佳节即将来临之际，我希望我们年轻的领导班子的每位成员在新的一年里更成熟、更优秀，因为只有你们的成熟和优秀，我们的事业才能永续发展;只有内心的强大才是真正的强大。
最后我代表集团，提前向全体干部职工及家属拜年，祝大家春节愉快，身体健康，全家幸福平安!
优秀个人年终工作总结 篇6
半年工作结束，前路漫漫，在我心里这半年的工作意义很重，半年来的工作让我成熟了很多，我也知道在x物业这里是一个很不错的选择，我是去年来到这里的，安保工作的到到了领导的赞赏，这半年来我也是不辜负领导的期望，把工作做到了，我把安保工作看做是自己日常的生活了，其实这是很正常的，工作经常跟生活分不开，作为x物业的一份子我为自己在这里感到骄傲，20xx年的工作很艰难，完成了小区很多的安保工作，也对我们物业的工作进一步的熟悉了一下，尽管这半年的工作紧进展得很幸苦，我们x物业也都一直在努力，作为一名x物业的安保工作者，我也总结这半年的工作。
一、提升自我素养
半年的工作是一个幸苦又坚定地工作，x小区的工作量是很大的，在日常的工作中我们安保人员讲究一个高素质的工作，每一个安保人员都有着很强的集体素养，我们把安保部门看做一个集体，尽管是几十个人的部门，但是我们工作起来就是一个人，工作不是一个人的事情，做到多方面的配合，我们才能够把工作做的好。
作为安保人员自身的身体素养当然不能落下，这半年来每天早上我们都会有集训，我们不为别的，就是为了给x小区提供更具保障的安保工作，我们在工作中向来都是一个非常自觉地状态，每天早上的集训目的就是为了提高自得劲儿身体素养，作为一名安保工作人员我为的我是仅仅拿着这一份工作，我们的任务有很多，这就是其中之一，我们每一个安保工作者必须做到这一点，自身的身体素质必须好。
二、安保工作方面
我们讲究给业主提供一个更具保障的生活环境，这是就是从我日常的安保工作开始的，x小区的日常安全工作全权是我们负责，我们每一个安保工作人员在工作的时候都是打起了十二分的精神，都在为小区的日常工作努力，小区的每一个角落我们做一个二十四小时的监控，这还不是全部，我们做这个工作为的就是让我们整个小区完全没有这方面的担心，这也是安全工作做好了，自然就得到了业主的信任，这是第一点，我们甚至会实施轮番巡逻这是我们工作范围。
对于小区的消防工作一定保证各方面都到位，现在是炎热的夏季，做好这面的工作个很必要，定时的对我们每一个楼层的消防工作做检查，为了保证我们业主的一个安全生活，我们上半年来确实是把安保工作做的无孔不入了，今后一定会继续的保持的。
个人年中工作总结2
在公司已经是完成了半年的工作，面对全新的半年，我也是有摆正自己的心态，在其中去努力的成长与奋进，当然我也非常地期望自己能够在接下来的生活中去做更多的奋斗。我相信在未来的生活中定是有更加美好与幸福的工作值得去成长与奋进。
一、工作严谨认真
在进行工作的时候我都是保持着相当认真的态度在进行，同时以自己非常认真的态度在做好自己的工作，并且我也是有付出较多的努力去成长与奋进。在这份工作上我更是非常地想要收获到成长，更是非常地期待自己能够在其中得到自己想要的东西。从已经完成的工作上来看，我基本上是做好了自己这半年的工作，虽然也是有不少的问题出现，但是总体情况还是好的，而我也是在其中得到了我相当珍惜的一切。
二、工作能力的加强
通过这半年在工作上的不懈奋进，也是慢慢地学习到了很多的东西，当然我也是有在自己的不懈奋斗下从中得到更多的收获，而我也是相当的期待自己能够有所成长。这半年在领导的教导下，与同事的互助下，我对这份工作有了更多的认知，并已经是能够真正的做好自己的工作，并且也是可以让自己其中有所收获，有所成长。现在的我在这分工作上更是得到了成长，也是能够在其中做到完好，也就证明了这半年我在工作上的奋斗是值得的，而我也将继续保持，真正的在这份工作上收获到更加优秀的自己，努力的为接下来的人生做更多的努力与奋斗。
三、下半年的计划
即将开始的新的半年的工作，我也是需要在工作上付出全部的心血去对待，所以对于我个人来说，也是时候让自己去成长，去将这份工作做到完成。对于接下来的人生，我自然是会在其中去做更多的奋斗与努力，同时让自己拥有更多的成长，我相信未来的时光我都是会摆正自己的心态，让自己真正的融入到这份工作中，以个人的努力来促成自己更好的发展。下半年工作的进行我也是会摆正自己的心态，让自己其中得到成长，更是有所收获，所以我便是会加倍让自己在工作中去付出，去更好的做好一切的工作，我相信我定是可以让自己在其中收获到更好的东西。
在现在的岗位上我仍旧会不断地努力，就希望我的努力是能够促成我在工作上的进步，真正的在这份工作中能够有较好的发展，而我也是非常地期待着这一天的到来。
优秀个人年终工作总结 篇7
这学期，我负责六（6）班的语文教学。因此，我不敢忽视教学工作。这一学期，我努力加强专业学习，深入学习教学方法，虚心向前辈学习。通过不懈的努力，我获得了很多宝贵的教学经验，我知道在新课改的背景下，掌握好语文的常规教学依然是最重要的。
一、关注学生，链接情感
1、缓解考试压力的心理咨询。毕业班学生学习任务重，面临升学，心理压力大。这种压力来自老师和家长的期待，也来自自己的考试焦虑。如果不重视他们的心理健康教育，可能会事半功倍。作为一名语文老师，我注重对学生的心理健康教育。一旦发现学生有心理问题，我会找学生认真交谈，及时分析问题；也可以和家长沟通，一起解决存在的问题。
2、设定目标，鼓励不断进步。复习期间，还要帮助学生根据自己的学习情况制定合适的短期和长期学习目标。在6（3）班，每个学生有两个目标分数，一个是最低目标分数，另一个是最高目标分数。实际运行表明，目标评分系统可以极大地促进学生的考试。如果学生心中有这样两个目标分数，他们就会有一个非常明确的目标。只要学生平时基本上能完成作业，认真对待考试的时候相对容易拿到最低的目标分数，至于最高的目标分数，需要付出一定的努力才能达到。这样做可以充分激发每个学生的积极性，认真对待每一次普通的考试。此外，每个人的目标分数都是量身定制的，以方便自我比较。
3、有的放矢，帮助贫困学生走出困境。班里差生的学习水平明显低于其他同学。老师应该怎么做才能有效缩短差生和其他人的差距？我觉得先把差生分类，大致可以分为两类：
一类是思维差。这类差生学习能力不差，但缺乏学习兴趣，学习成绩差。对于这样的学生，老师解决他们的思想问题更为重要。
二是学习基础差，学习能力弱。这样的差生专注于辅导，让他们逐渐跟上班里其他同学的学习节奏。不管是什么样的差生，我觉得都要有爱心，要有耐心，要细致，要有说服力，要反复努力。在此期间，教师要利用“哄骗、欺骗”等各种手段，取得学生的信任，使他们愿意听老师的话，愿意学习，然后逐步进行定期辅导。
二、关注课堂，启迪智慧
1、教材经过加工，使之适合课堂实际。内容庞大系统。通过这样的复习，教材试图巩固知识和技能，进一步提高学生综合运用语文知识和解决实际问题的能力。
2、练习设计是巩固知识的最好方法。
3、教案，寻找有个人特色的.教学模式。复习课的内容缺乏新知识的新鲜感，学生容易分心。我采用具有个人特色的教学模式，通过比赛和积分兑换奖品的方式，再次激发学生的学习热情。
三、关注作业，提高复习效率
1、课内作业，全面铺开。复习课的当堂作业，尤为重要。每一节课所选的内容，教师都要再三斟酌，我的做法是在备课时全部自己做一遍。在课堂中，进入练习环节时，教师应当在教室里巡视学生的解答情况，优等生答题时间快，我们要对他适当提高要求，中等生的解答过程我们应该关注一下，他们能代表大部分学生的解题思路，而中下水平的学生这时候往往最需要老师的帮助，如果我们能在他思考的转折点点拨一句，有可能抵得上一次课外的专门补习，用1—2分钟就可以解决他的疑惑。
2、课外作业，分层练习。复习期间的课外作业是复习质量的重要保证，是复习过程的继续延续，如果学生能真正独立完成所有课外作业，应该说他的复习得到了最有效的保证，老师不必担心这个学生的成绩上不去。
3、平时检测，重在分析。尽管六年级学生面临的是升学，我还是强调淡化考试。平时检测，我公布的都是综合得分，作业分、考试成绩，先按班级整体水平划分优良及等次，再两项等次合并得出一个综合得分，一旦考得不理想，还可以拿手头的红卡给自己加分。这样一来，分数就显得不是那么重要了。
但是我更强调的是答卷的认真与书写的规范。我要求学生卷面书写必须字迹清楚，端正整齐，还要求学生答卷时统一把答案书写左边对齐。我认为保持卷面的整洁有利于思维的顺畅，也有利于自我检查，更有利于试卷批改，不至于因为字迹不清而丢失应得的分数。分析试卷原来也可以放手给，用学生来教学生，也是一种很好的教学方法。
四、联系家长，保证复习质量
其实学生家长的作用不容小觑。我们在教室里苦口婆心的说教，整日的规劝，学生不一定能听得进去。有时候，连我自己也怀疑，我是不是话太多了。但是，如果我们能合理利用家长这一资源，无疑是给我们的复习工作找到了另一个保障机制。
望子成龙，望女成凤是每个家长心里的美好愿望。如何激发他们的这一欲望，需要我们采取一定的手段。对待不同类型的家长，我们要采用不同的说法。但是有一个原则，我以为不论学生多么差，我们都不能在他的父母面前一次把缺点讲完，其实家长比我们更了解自己的孩子。我的做法是先扬后贬，把连家长都忽略掉的优点逐一说出来，尤其是一些学习成绩比较差的学生，我们更要如此，让他认识到孩子是不错的，值得激励的，然后再挑最迫切的问题说一两点不足之处。这么一来，家长会赞同我们的观点，只要帮助孩子克服这一两点不足就可以了，让家长对孩子充满信心。如果我们调动了家长的积极性，就等于把对学生的辅导延伸了一倍甚至更多。同样道理，优等生、中等生的家长如果也开始重视孩子的学习，采取适当的措施，那么，教学将不再是我们一个老师的事情了，那么多的学生家长援助到我们的教学工作中，学习的质量还会上不去吗？
优秀个人年终工作总结 篇8
一、提高思想认识，努力干好本职工作;
俗话说：“事小见思想，滴水见太阳”，思想是行动的先导，只有思想进步，工作才有动力，思想的进步来源于文化理论知识的充实。几个月以来，本人在思想上牢固树立“以队为家”的思想，在思想上始终与中队党支部保持高度一致，积极学习科学文化知识，努力提高自己的文化水平和思想觉悟，积极参加连队的思想政治教育，在学习中，认真听讲，认真做好笔记，保证了学习质量，提高了思想觉悟;在工作中，热爱本职，充分的发挥一名士官，一名骨干的模范带头作用，身为一名班长，我清醒的认识到一名班长肩负的责任，首先以条令条例中所规定的班长职责为指导，在工作中能够严格的要求本班的战士，目前班上新同志的军事素质较差，在训练中，能够科学的运用训练方法，严扣细训，认真的纠正动作，取得了明显的成绩;在生活当中，能像一名兄长一样，关心、爱护本班战士，积极主动的为班里的战士化解了思想矛盾。
二、落实条令条例和各项规章制度;
“无规矩不成方圆”，条令条例是管理和约束战友们完成任务的基本保障，在这第一季度中，自己能够认真的学习条令条例，将条令条例落实到工作和生活当中，在小事中注重细节，不因外界的因素而放松对自身的要求，始终以连队为核心，把落实条令条例和各项规章制度做到实处，在平时开展工作也是以条令条例为依据;能严格要求自己，加强自控能力，注重作风纪律养成，努力树立良好的自身形象，生活上不给组织讲价钱、谈条件，在工作和生活中始终保持严谨的工作和生活作风，认真地履行一名班长的职责，能够事事想在先、干在先，不折不扣地带领全班完成好领导交给的每一项任务。
三、总结这一季度的工作，有好的特点，也有存在的不足;
(一)、工作中还有放松要求的现象，对新知识的学习钻研上下的功夫还不够，标准不高的现象。
(二)、日常生活中对自身的要求还不够严格。
(三)、有时开展工作方法还不够灵活。
以上是我的述职报告，为了促进下一步工作上台阶，我一定加强自身政治学习，不断提高思想觉悟，发扬吃苦耐劳的优良作风，提高自己的业务技能，不断学习新知识，提高解决新情况，新问题的能力…
如有不足的地方，恳请领导和同志们批评指正。
优秀个人年终工作总结 篇9
综观20_年，品管部在各领导及各部门的大力配合和支持下，顺利完成了本年度的各项工作任务，现将这一年以来的工作情况汇报如下：
一、 部门管理上应用了系统化、标准化的思想规范了品管部工作流程：
1、采用了日报表对当天的工作进行记录，采用周报和月报对当周和当月的
工作进行总结并制定下周工作计划。各责任人按计划行事，并做到跟踪、验证并保证总体任务的完成;
2、对品管部的各个控制作业和产品标准用文件予以标准化，让各检验员严
格按照文件作业规范操作;
3、建全了品管部质量控制目标，包括进料和产品的漏检率、品质异常跟踪
处理率、出货批次合格率等，以确保品质监控的质量;
4、对检验人员加强了专业技能的学习、测试和质量检测方面的培训，提高
了检验人员的综合质量控制能力;
二、 新制定了5个企业标准、5个qs的申报工作，并完善质量管理体系，
确保了体系正常运行;
1、企业标准：
① 绿豆汤企业标准;
② 花生汤企业标准;
③ 龟苓膏企业标准;
④ 果纤美企业标准;
⑤ 南丰蜜桔汁企业标准;
2、qs申报：
① 饮用纯净水的qs扩项;
② 黄酒qs申报;
③ 调料酒qs申报;
④ 罐头及果蔬罐头的qs扩项;
⑤ 塑料容器qs申报;
3、质量管理体系：
① 程序文件
② 质量文件
③ 卫生质量文件
④ haccp计划书
三、 完成了两个新产品的鉴定工作：
1、南丰蜜桔汁饮料的新产品鉴定;
2、诺丽果汁饮料的新产品鉴定
四、 严格控制质量，完善控制流程和检验手段：
1、原辅料的品质控制;
① 修改了原辅料检验验收规范文件，规范了原辅料检验作业流程和检验标
准;
② 对各进厂原辅料进行严格检验;
五、11年整体工作小结：
1、回顾即将过去的一年，在全体品管人员的共同努力下，实现了品管部：
作业按流程、判定按标准、基本做到工作有记录、数据有统计的工作系统化、标准化并基本上实现了质量目标;
2、另一面，从整年所出的质量来分析，体现了现有的品质控制手段还不够完善。现有的对产品检验手段和检验技术很缺乏。这也是今年品管部工作做的不足和遇到最大困难的地方，必须重点解决检验手段和检验方法的研究和策划问题，才能真正杜绝问题的重复产生及习惯性不良。
六、12年的工作规划：
1、进一步完善品质控制机制;
2、进一步完善质量管理体系，办理相关的产品出口手续;
3、推行绩效考核和5s活动;
4、针对生产运行所出现的问题，做好各项检测工作，为生产提供准确、及时的检测数据;同时加强各生产部门的沟通协调，对于生产异常和各种波动及时的反馈，确实为生产部门提升“品质”服务工作。
优秀个人年终工作总结 篇10
20xx年即将过去，在忙碌的工作中不觉到了年末，该好好梳理总结今年的得失，为下步工作理清思路，明确目标，找出原因，使自己在来年工作中，学习中，思想中认识，发挥优点，弥补不足，不断提高，认真落实总公司总体工作目标，在企业内部进一步深化企业管理，转变经营理念，积极拓宽外部市场，扩大经营规模，使企业在激烈的市场竞争中，站稳脚。
一、今年公司的经营方针
今年公司在经营过程中，公司新的领导班子提出互利共赢的经营方针，联合了几家大规模的租赁公司作为今年乃至今后的合作伙伴，通过周转材料的外调以全力满足公司重点工程及各项目部的需求，以确保公司的工程、项目的正常施工及顺利竣工；今年公司外调周转材料200多万吨，顶丝6000多套，在起重建筑机械设备中，公司通过优质的服务，过硬的技术，全体员工在工作中的努力，赢得了市场，得到公司各项目的认可，通过外来建筑机械___不断扩大市场，增强设备的周转利用率，以满足市场的要求，公司将各项经济技术指标进行分解，落实到部门、班组和个人，明确责任、制定奖罚办法。千斤重担众人挑。同时提高全体员工的成本意识，加强成本管理，通过一系列的努力，截止目前共完成租赁收入万元，上交税金万元，上交总公司管理费万元，资金站用费工资、各项基金及福利万元。在企业内部进一步深化企业管理，转变经营理念，积极拓宽外部市场，扩展经营，使企业在激烈的市场竞争中，站稳脚，并能不断发展。
二、公司在成本控制方面
1、对周转材料进出场认真严格把关，对于周转材料钢管有残次、缺陷的进行折扣，将残次部位切割修复利用，通过焊修对接将废料修复成0.8—1米的钢管进行重复周转使用，在钢模板收料上制定了严格的标准，在收料过程中严格按照标准执行，公司领导为了降低修复成本，钢模板修复所用的修复材料全是各项目、工地废弃的钢筋头、钢板条以及报废的钢模板，通过修复从而达到重复周转使用。
2、在起重机械方面，公司领导严格要求员工每天应认真做到做好日常维护保养工作，以确保施工设备的正常运转，在维护工作中所更换的液压油、齿轮油、钢丝绳等材料将回收再利用，用于吊篮、龙门架、钢模板上，从而大幅度降低了成本，大幅度增加周转利用率。
3、在员工工资方面，实行计件工资制。公司制定的周转材料、机械设备检查表，通过每月严格的检查制定员工工资；此举充分调动了员工工作积极性。
三、公司在安全生产和技术培训方面
分公司认真贯彻“安全第一，预防为主”的安全生产方针，使广大职工掌握必要的安全知识和安全技能，提高职工安全生产意识和自我保护能力，从而有效地保护劳动合法权益，促进公司安全生产水平的提高和公司业务的持续、快速、健康的发展。
安全生产这个问题看来是老生常谈，却是公司日常管理中不容忽视的问题，若出现工伤事故，一方面员工需要承受心理和生理上的巨大痛苦，另一方面影响公司正常的生产经营和工作秩序，给公司造成无法估量的经济损失，可谓是有百害而无一利，所以安全生产意识必须引起大家的高度重视。
安全生产包括两方面的内容：一是通过安全教育，技能培训，严格操作规程来保证员工的人身安全；二是通过设备保障，事故预警系统来确保生产的安全；结合公司的实际情况，公司员工在生产作业中必须注意以下几点：
1、统一思想，提高认识。安全生产是公司里的一件大事，作为公司的一员，应该明白如果不注意这个问题将会给与你相关的工作带来什么不良的影响，造成怎样的后果，工伤事故只是一瞬间的事，必须高度重视。
2、落实责任，紧密配合。班组管理人员作为公司基层的管理干部，应对本班组的安全生产承担管理责任，发现不安全因素及时排出，若有员工违反操作规程一定要严加惩处，绝不给不安全因素留一丝漏洞。对于安全工作做的好的班组，公司进行奖励，对于安全工作做的不够好的班组将进行限期整改并适当处罚。班出现工伤事故，班组领导人有不可推卸的管理责任，必须接受行政及经济处罚。
3、发现问题，持续改进。对于在生产经营过程中出现的各种安全因素一定要分析原因，针对具体问题提出可行方案，选择佳方案。
分公司通过冬季停工时间，经常组织公司员工学习安全理论知识，安全操作规程，安全操作技能、劳动保护知识、消防等知识；不断加强员工的安全意识，增强员工安全操作技能，使员工的安全意识警钟长鸣。
四、职工队伍建设精神文明建设情况
20xx年分公司在新的领导班子带领下，始终紧紧围绕和服务好生产经营发展为中心开展工作，努力创新职工队伍建设和精神文明建设工作的新思路，使分公司在拥有了健康积极向上的工作氛围。市场经营中租赁公司竞争对手多，要想在市场上求生存图发展立足，只有树立品牌意识，不断更新观念，服务好各顾客。分公司班子认真贯彻落实公司倡导的“领导在一线指挥，力量在一线凝聚，干部在一线工作，组织在一线考察，问题在一线解决，经验在一线总结”的工作作风。在职工队伍的管理上，认真做好安全优质服务工作，并在各班组每季度开展比技术、比安全、比服务的竞赛，在分公司员工中形成了比、学、赶、帮良好的工作氛围。针对分公司周转材料、机械设备租赁工地多，分散，管理维修服务难度大，加之公司项目工程量大，工期紧，业主要求高的特点，为确保业主和各项目正常施工，保证正常的施工进度。分公司深入开展“创先争优”活动。在维修、安装服务中，做到上下“一条心、一股经、一个目标”的工作宗旨，在工作中党员的先锋模范作用得到了充分的发挥。分公司通过开展评选先进工作者、优秀共产党员、首席工人等活动，在构建和谐企业方面，我们积极参与公司党委组织“三八、五一、七一、十一”系列活动。到外县工程慰问塔吊司机，为每一位员工的生日送上一个蛋糕。今年为提高职工的收入，我们从4月份起，对出勤每月满26天的，在职工原有的工资基础上增加200元全勤奖。
五、明年工作的目标
20xx年是不平凡的一年，在新的领导班子的带领下，通过全体员工的共同努力，公司各项工作取得了全面胜利，各项经营指标均创历史新高。面对成绩欢欣鼓舞的同时，我们也清醒地看到在激烈的市场竞争中工作中还存在许多不足，龙其在市场经营思想观念的创新上，服务的理念上，还有潜力可挖。
优秀个人年终工作总结 篇11
六月份的工作已经结束，现对这个月的设计工作进行总结：
设计方面的主要工作有：
1、完成灯光照明设计方案7套;
2、完成灯光效果图、flash动画共16个ae动画1个;
3、投标标书制作3套;
4、闲暇时间市场开阔;
日常协作的工作有：
1、打印出图，找寻制作单位、审核图纸;
2、必要的时候与客户沟通，到实地查看项目状况;
3、平安员培训考试;
4、工程灯具现场安装技术学习1次;
5、工程灯具厂家查询;
6、其它资料协作打算;
工作上的不足和要改进的方面：
首先感谢在这段时间里公司各位领导和同事赐予我足够的宽容、支持和帮助。在领导和同事们的悉心关照和指导下，当然自身也在不段努力，使我有了很大的进步。20xx年里，我对公司的工作流程、方法等有了较深的相识，对行业内设计也有了肯定的了解;但是还须要不断的学习和实践。一年来，我参加了公司的多项方案的设计，紧密协作个部门的工作，并虚心向同事请教，圆满完成了各项工作任务。日后还须不断提升自身实力。
1、从设计上，自己从以往偏爱的风格到现在多元化风格，将多种设计元素结合大众喜好做出方案。
2、学无止境，时代的发展瞬息万变，各种学科学问日新月异。我将坚持不懈地努力学习各种设计相关学问，并用于实践!
3、“业精于勤而荒于嬉”，在以后的工作中不断熟识业务学问，通过多看、多学、多练来不断的提高自己的各项技能，提高方案汇报的演讲实力。
4、不断锻炼自己的胆识和毅力，工作上、做人做事上都要特别细心，提高自己业务实力，并在工作过程中渐渐克服急躁心情，不能鲁莽行事，主动、热忱、细致地的对待每一项工作。
过去的一年的整体上是惊慌的、劳碌的、充溢的.，也是充溢责任心的一年。展望新的工作年度，希望能够再接再砺，同时也加强自身的业务实力，工作中与同事多沟通，多关切了解其他部门的工作性质，进一步提高自己专业学问技能，主动汲取新的观念与设计理念，要接着在自己的工作岗位上踏踏实实做事，老醇厚实做人，争取做出更大的成果来。
20xx年六月份的自我期许：
1、拥有持之以恒的毅力。
2、对自己有足够的自信。
3、能够学以致用。
4、每天自我反省。
5、更加勤奋，勤能补拙，勤奋出真知。
6、仔细听从领导的支配即完成工作。
7、坚持，肯定要坚持，坚持往往就是机遇。
8、业务实力有质的提升。
主要学习内容：
1、清晰照明灯具的价格性能及安装特性。
2、参考市场信息、驾驭行业现有的设计风格。
3、在工作中多于与领导沟通与沟通。
4、加强自我专业技能，多去熟识设计技能和施工工艺。
5、了解熟识施工产品的材料。
最终祝福公司在新的一年里迎着时代的脚步蓬勃发展，不断扩大规模，提升业务发展，迈步走向辉煌!祝福领导及同事在新的一年中，身体健康，合家华蜜，财源滚滚!
优秀个人年终工作总结 篇12
时光荏苒，时间转眼间就过去了，在这一年里，酸甜苦辣尝遍了，但是学到了很多，成了也很多。
就今年我工作总结如下：
1，自觉加强学习，虚心求教释惑，不断理清工作思路，总结工作方法。一方面，干中学、学中干，不断掌握方法积累经验。
2，注重以工作任务为牵引，依托工作岗位学习提高，通过观察、摸索、查阅资料和实践锻炼，较快地完成任务。另一方面问书本、问同事，不断丰富知识掌握技巧。在上级领导和同事的帮助指导下，不断进步，逐渐摸清了工作中的基本情况，找到了切入点，把握住了工作重点和难点。
3，爱岗敬业、扎实工作、不怕困难、勇挑重担，在本职岗位上发挥出应有的作用。
4，为了放电技术有一个新台阶，上级领导特意安排时间出去培训，培训当中从而了解到自己处于哪一阶段，还有多少要学，同时也给自己有了一个学习的方向，为今后的工作奠定基础。
5，经过培训，同时自己去看书，不断研究，立刻运用到了实践当中，得到了显著效果，工作效率提高了。
今年主要经验和收获：
在这一年的工作中，完成了许多工作，取得了一些收获。总结起来有以下几个方面的经验和收获：
一，只有摆正自己的位置，下功夫熟悉基本技能，才能更好适应工作岗位。
二，只有主动融入集体，处理好各方面的关系，才能在新的环境中保持好的工作状态。
三，经过这样紧张有序的一年，我感觉自己工作技能上了一个新台阶。
做每一项工作都有了明确的计划和步骤，行动有了方向，工作有了目标，心中真正有了底，基本做到了忙而不乱，紧而不散，条理清楚，事事分明，从根本上摆脱了刚参加工作时只顾埋头苦干，不知总结经验的现象。就这样，我从无限繁忙中走过了这一年。还有，在工作的同时，我还明白了为人处事的道理，也明白了，一个良好的心态、一份对工作的热诚及其相形之下的责任心是如何重要。
四，在这一年的工作中接触到了许多新方法、产生了许多新问题，也学习到了许多新知识、新经验，使自己在思想认识和工作能力上有了新的提高和进一步的完善。
五，在日常的工作中，我时刻要求自己从实际出发，坚持高标准、严要求，力求做到效率和质量双提高。
在过去一年里，我还存在很多不足，在今后的工作里。我还会继续努力，改善不足，争取把工作做得更好。
优秀个人年终工作总结 篇13
时光流逝，转眼间我在丽点中国这个大家庭中又渡过了一年。回首这走过的一年，很荣幸能与各位同事共同进步，我也在大家的身上学到不少的知识。一年以来我心中最大的感受便是要做一名合格的销售不难，但要做一名优秀的销售就不那么简单了。虽然中间有过很多的小插曲，但我依然热爱着这份工作，这个“家庭”。
在各位经理、主管以及同事的努力下丽点中国一步步的走向强大，每个人尽职尽责的做好自己的工作，无论成功多么细微的事情，每个人脸上总会有着那兴奋的喜悦。
一年中展会期间的厮杀，交谈之间的碰撞，电话中的畅谈。总有那么多的事情让我们为工作而燃起激情，不怕苦不怕累。
这一年中我学到的很多，懂得的也很多了，思考的更多。
1、要改变我们的生活，第一步就是要改变我们的心态。只要心态正确，那么我们的生活、工作就是一片光明。
应该心态是人真正的主人。从一个不善于交谈见到客户就紧张的人通过磨练、改变也做到了敢于说话敢于交谈。因为知道了跟客户交谈并没什么，完全可以当做是自己在练习软件、熟悉软件，自言自语。
一段绕口令在你刻意去读的情况下你肯定会出错，但是你就当很平常，放松心态去读，那么久很简单不出错误的读完。正确的心态能让自己更加的.坦然舒心。也许有句话是对的，有什么样的心态，就有什么样的人生。
2、在困难面前，如果能在放弃的时候在多坚持一秒钟，那么你一定会成功。
在面对客户时总会有重重困难在自己面前摆着，你不得不去面对。那这种折磨来做自己成功路上的铺路石，沟通的越多，磨练就越多，路上的铺路石就越多越硬，那么自己成功路上的“车”会更多更大更豪华。
3、学习，不断的学习。
感觉现在找一份满意的工作极其不容易，能“站住脚”就更难。如果不能在工作中不断学习，以提高自己的知识和能力，不能应付自己的工作，不能为公司创造更大的价值效益，就算是公司的重要员工，就算是学历再高技能再好，也只能是最终被淘汰的命运。在公司中接触软件中的理念从浅入深，细节从简到精，功能从少到多，学习的脚步就不能停歇。如何体现自己的价值？就得不断操作、演示。行动、学习、行动、学习，循环往复，持之以恒，创造更多的价值。
4、对自己的工作负责，对公司负责
一个团队中每个人都有自己的位置，清楚自己的位置，在这位置上应该干什么。在对公司的日常事务上没有谁做的多谁做得少，也许自己的顺手事情可以跟同事带来一天的顺心与良好的工作环境，做工作中的有心人。
一切的一切都在于自身，与其抱怨自己的生活、客户的聒噪、工作的麻烦，不如好好利用这些时间去努力来改变自己的生活和工作！
优秀个人年终工作总结 篇14
在担任外科主治医师以来的时间里，能从各方面严格要求自己，不断加强业务学习，爱岗敬业，踏实做人，坚持以病人为中心，以质量为核心的服务理念，在临床医疗工作中取得了一定的成绩，现将20xx年的工作简要总结如下：
一、坚持共产党的领导。拥护党的路线、方针、政策。思想上积极要求上进，在努力钻研业务的同时，坚持学习邓小平理论和“三个代表”重要思想，以过硬的政治理论指导医疗工作。
二、爱岗敬业，尽职尽责。把全心全意为病人服务，作为工作宗旨。以自己的专业知识和技能，对患者组织器官的缺损，畸形，进行修复和再造，对正常人形体的再塑造，达到形态的改善和美化及功能的重建，达到。我对自己从事的工作有种自豪感。
三、强化服务意识，恪守职业道德。尊重病人、关心病人，经常与病人沟通，对病人提出的合理要求会尽大努力给与满足和解决。医疗服务和业务水平需要并进，懂得尊重病人才能得到病人的好感，才能树立一个医生良好的口碑。
四、狠抓医疗质量、严守医疗安全，能积极配合科主任的工作。在工作中，严以律己，做好每一台手术，每激光操作。保证病历书写质量，协调医患关系，对留观病人经常晚上要去查看，及时掌握病情变化，了解病人及家属思想动态。发现问题立即采取解决的措施，严防医疗差错、事故的发生。
五、不断更新知识，努力提高职业技能。俗话说，无知必无能，没有过硬的业务水平，肯定不是一名好医生。20xx年在xx医院进修1年，认真系统地学习技术，在此学习当中，不但使我的业务水平大大提高。而且教授们的严谨的工作态度也让我受益匪浅。因此得到了带教老师和病人的好评。
六、努力工作，钻研业务，取得一定的成绩。自20xx年来，共接诊病人x余人次，常规手术近台次，激光治疗x余人次，科内讲课xx余次，疑难病例讨论xx余次，能独立准确地诊断和处理整形美容外科外科常见病和较为复杂的疑难病。
在临床工作中，我深深的体会到学无止境，还需在实际工作中不断提高自己的业务水平，加强自己的医德修养，更好地服务于患者，服务于社会。
优秀个人年终工作总结 篇15
在总公司领导的关怀和指导下，在同事们的互相关爱与工作配合下，在工作实践和学习中、这一年就此告一段落了。下面我将__年一年来的工作情况做以下汇报：
(一)__年全年工作内容：
__年我负责施工的内容是__段市政工程及__河右岸河堤治理工程，其中__市政工程合同内包括电力管沟205m，雨水管道535m，污水管道441m，电信管沟182m，路基10%灰土5836m2，路基二灰石5648m2，路缘石安装862m，完成产值382.5万。合同外包括土方换填约3500m3，土方加16%白灰处理约7500m3，完成产值约45.6万。灞河右岸工程与__年10月24日举行开工典礼，__年12月14日机械进场施工。目前已经完成土方开挖约1.2万m3，土方回填约8000m3，清表外运约4500m3，截至目前累计完成产值86.4万。由于村上种种原因暂时停工。
(二)全年各项工作完成情况：
(1)工程质量完成情况：
a纺四路西段市政工程于__年8月份开工至今，我作为项目经理，立即开始了项目部的组建工作。首先根据该工程的特点要求，建立了质量管理体系、项目管理目标和管理人员岗位责任制。工程开工以后，我们严格控制施工质量，从基础开始，一步一个脚印的进行。管道工程是隐蔽工程，重点控制施工中各个环节，只有加强对施工中各个环节的质量控制，才能防止各种质量通病的发生，确保整体工程施工质量达到优良。电力管沟工程重点控制沟槽开挖、模板安装、钢筋绑扎、砖砌体、混凝土浇筑及管沟两侧回填土质量。道路工程重点控制路基测量放线，灰土、二灰石铺设施工。在施工过程中，我要求坚决落实预防措施内容，作到扬长避短，提高了项目部人员的质量争先意识。在整个工程施工期间，我们认真进行了落实。迄今为止，未发现质量通病。整个工程的施工，经过项目的认真控制，全部施工内容符合自检要求，主体质量较好，达到了预期的质量目标。
b灞河右岸河堤治理工程于__年10月24日开工典礼之后，由于地处田王村、席王东、席王西三村范围内，协调一直不到位，致使工程至12月14日机械进场施工。工程内容主要有堤基、护坡、暗涵及路基工程。年后将全面展开大范围施工。
(2)工程生产及进度控制：
纺四路西段工程自开工以后，我按照合同要求工期，组织制定了施工进度网络计划、机械及劳动力计划。并且根据施工进度要求，与各个施工班组以及管理人员召开质量、进度、安全生产会。对其具体进度、生产做出详细的具体要求。在生产过程中，我根据实际情况，通过制定月计划和周计划，对整个工程生产进行了控制管理。从整个工程进度来看，与原合同工期相比有滞后，但还是达到了甲方要求的进度。为__年春季施工减轻了工作量，以确保整个工程能够顺利完成按时交付。
(3)安全管理：
施工进场的准备期间，我组织项目部对全场的施工作业区进行了规划布置。根据项目工程特点，在施工过程中，我坚持将安全管理作为日常管理的重点。为此，我从以下几个方面加强了管理工作：①加强安全技术交底工作。通过进场时的三级安全教育、上岗时的专项安全交底来加强职工的安全意识。②加强安全检查和巡视，及时发现问题，及时整改，杜绝安全隐患。加强工地临边的安全防护。③施工中，定期进行现场临时用电检查，及时发现安全隐患，及时进行修理更换。整个施工期间，未发生安全隐患，达到预期安全生产目标的要求。
(4)材料、降本和人工费的管理：
材料管理中，我根据施工预算，组织制定了施工材料需用计划。材料使用中，我要求大家坚持限额领料制度，根据施工预算，安排项目管理人员及时统计各个班组的施工内容和数量，并且及时与预算量进行对比分析，控制各个分项工程的材料使用以及人工费的发放。各个班组使用的机具和材料，耗损材料按照预算量进行考核，每分项进行统计，发现浪费时及时纠正整改。周转材料使用完毕后由班组统一返还，数量不足则由各班组负责赔偿。
(5)全年工作存在的不足：
①工程质量：施工期间，工程质量控制较严，工程质量总体较好。但也存在着不足。为创建优质工程，我仍需加大努力，提醒自己对后期的质量管理需要进一步加强。
②施工进度：从总体来讲，进度基本上达到了业主的要求。但是与合同工期(纺四路西段)及其它标段(灞河右岸)进行对比，进度较慢。还需要自己进一步加强进度管理、总结不足，加强人力组织，弥补前期施工的不足。
(6)__年工作计划：
在新的一年中，我将从以下几点作出努力、作好工作。
①继续抓好纺四路西段和灞河右岸项目管理工作：纺四路西段道路工程在__年的工作为油面铺设、人行道工程及项目收尾工作。灞河右岸工程__年工作量大，时间紧、任务重。考虑到项目总工期要求，我将继续抓好施工生产进度控制，积极组织好人力投入，确保工程按照预期要求全部完成，保证整个项目的如期交付使用。
②加强业务知识学习，继续提高管理水平：随着时代的前进、新技术的运用，必须进行专业技术知识的再教育。所以，在新的一年中，我将继续努力加强学习专业知识，我相信只要努力，就会有结果。另一方面，积极学习他人的先进之处，作到扬长避短，进一步提高思想认识，开拓视野。
③进一步作好施工管理工作：__年的工作中，我负责的工程尽管有一定的成绩，但是仍然存在很多不足，需要继续总结和完善。只有很好的总结过去，才能更好的服务未来。新的一年中，我要进一步重点作好3个方面的管理：一是人的管理。人是管理的组织者和执行者，项目管理人员不能松懈，只有全体管理人员密切配合，各负其责，才能作到施工各个环节环环相扣，整体工作才能井然有序。二是物的管理。也就是材料的管理。__年，我将继续在项目管理中作好限额领料制度，并且进一步细化，定期与工程预算量进行对比分析，找出不足，制定对策。三是法的管理。也就是施工方法的研究和管理。在公司各项预防措施的基础上，结合工程实际特点，进行优化和改进，形成一套行之有效的施工方法，以便于指导施工和工人操作。
④及时办理变更、签证，督促工程资料与现场同步，做好工程进度编制，准确及时申报和班组劳务结算审核。
不知不觉的跨进了__年这一新的开端。今后我将更加努力工作，加强学习，实事求是，完成工作所需任务，强化意识，关心同事，关心领导和公司建设，为人生竖立坚实的'目标，用苦干回报公司，用知识丰富自己，让自己能在项目经理的工作和专业知识的领域更上一层楼，从而可以为公司的效益做出更好的贡献。
优秀个人年终工作总结 篇16
我在公司领导及各位同事的支持与帮助下，按照公司的要求，较好地完成了自己的本职工作。通过学习与工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了较大的改变，现将这一年来的工作情况总结如下：
一、规范各管区、各岗位的服务用语，提高对客服务质量
为了体现从事酒店人员的专业素养，在针对管家部各岗位服务用语存在不规范、不统一的现象，经理和部长对新老员工进行了多次陪训。培训了如有关客房做房程序，规范了服务用语，对客服务等等。
二、为确保客房出售质量，坚持床上用品一客一换，巾类根据客人要求随时更换
严格执行《三级查房制度》。酒店的主营收入来自客房，从事客房工作，首当其冲的是如何使客房达到一件合格的商品出售，它包括房间卫生、设施设备、物品配备等，为了切实提高客房质量合格率，我部严格执行“三级查房制度”，即员工自查、领班普查、主管抽查，做到层层把关，力争将疏漏降到最低。
三、客房部是酒店成本费用的一个部门
本着节约就是创利润的思想，我部号召全体员工本着从自我做起，从点滴做起，杜绝一切浪费现象。加强员工的节能意识，主要表现在：
1、回收客用一次性低值易耗品，如牙膏可做为清洁剂使用。
2、查退房后拔掉取电牌。
3、做房时关灯关空调。
4、定时的.开关走朗和电梯口的灯。这样日复一日的执行下来，为酒店节约了一笔不少的电费。
四、客房设施能否达到规定的使用年限，是直接影响酒店效益和长远发展的关键
所以在设施设备的保养上房务部严格执行设施设备保养规定，定期对床垫翻转，家具定期上蜡保养，房间的电器、设施设备按正确方法操作和使用，以延长其使用寿命。特别是对地毯的保养，客房部非常重视，要求员工在平时的工作中，只要发现地毯上有点状污渍，都应及时的做点清洁，这样不仅可以减少对地毯的洗涤次数，还能保持地毯整体卫生。
五、开展技术大练兵，培养技术能手，切实提高客房人员的实操水平
为了做好客房的卫生和服务工作。今年总公司上半年举行的第四届技能比赛中客房部均拿到了第一和第二名的好成绩。公司管家部下半年从今年10月份起利用淡季，对楼层员工开展技术大练兵活动，对员工的打扫房间技能和铺床，铺台，和理论知识，从中发现员工的操作非常不规范、不科学，针对存在的问题，公司领导专门召开会议，对存在的问题加以分析，对员工进行重新培训，纠正员工的不良操作习惯。并成功举办了今年公司的第一届技能比赛。我班组的获得了第二名的好成绩。公司今年通过这一系列培训和比赛。员工的整体素质和工作技能取得了一定的成效。房间卫生质量提高了。
在下的一年里我会协助各位领导和部长做好客房部的日常工作。合理安排楼层服务员的值班、换班工作。做好各项接待、安排工作，工作期间发现问题应及时处理，有疑难问题应及时上报领导。加强对设施设备的检查和维护保养，对客房的日常卫生质量要严格把关，合理的安排好计划卫生，做好楼层的安全、防火、卫生工作。以身作责，监督、检查楼层服务人员做好服务工作。做好服务工作的同时抓好思想工作，做到团结友爱、相互帮助、共同进步。切实履行职责，认真完成上级交办的其它工作。努力做好本职工作。
在接下来的日子里，我要勤奋工作，努力改正不足之处，发扬优点，力争取得更大的工作成绩，为酒店创造更高的价值。
优秀个人年终工作总结 篇17
一年来，按照《__县20__年度社会评价办法》，供电公司进一步统一思想，加强领导，深入学习实践“三严三实”要求，认真履行电力企业职能职责，不断创新管理方式，持续改进工作作风，提高工作效率及服务质量，推进办事公开，加强廉政建设、，树立行业新风，有力促进了工作效能和作风的转变，取得了实实在在的成效。
一、依法从严治企，促进企业健康发展
法为治企之本，强企之基。今年以来，供电公司加大了依法从严治企的工作力度，从思想上和行动上对依法治企提出了更高的要求。为了将依法治企工作切实落到实处，为企业发展营造良好内外部环境，促进企业健康发展，供电公司开展以下几个方面的工作。一是通过学制度、学政策、学规定、学文件、学业务，从提高领导干部和广大员工自觉遵守法律法规和企业制度规范的认识水平入手，从思想上把依法治企推上一个新高度。二是从建立健全企业管理制度和业务指导书入手，以科学的制度规范企业的各项工作。三是从抓遵规守法的落实上入手，保证法规政策和制度的有效落实。供电公司领导干部在工作中“走在前、作表率”，争当遵守制度、执行政策的模范，以实际行动带动广大员工形成依法做事、按章办事的良好作风。四是建立有效的政策执行和工作落实的监督保障。在工作中常态化开展自查与互查工作，对照制度、规范检查工作中存在的不足，确保政策不折不扣落实到位。
在和用户进行电力供应与使用活动中，严格遵守《供电营业规则》，供电营业厅统一归口办理用户的用电申请和报装接电工作，并接受电力监管部门依照《电力监管条例》、有关法律和国务院有关规定的监督管理。在“法治__”创建活动中，供电公司用法治思维融入企业改革全过程，培育新形势下的法治文化，坚定公司改革发展的战略定力，在推进依法治县、创建法治工作中起到了积极的引导示范作用，被__县委、县人民政府命名为“诚信守法企业”。
二、持续改进作风，提高工作绩效
供电公司把学习中央八项规定精神、六条禁令、网、省公司和__县行政府关于改进工作作风若干规定、实施细则当作政治理论学习的一项重要任务来抓，与创先争优等活动相结合。严格执行关于改进工作作风和坚持勤俭节约，制止奢侈浪费的要求，坚持用制度管权、管事、管人，从严从紧控制生产成本和四项专控费用。一是先后修订完善了差旅费报销管理办法、业务招待管理办法、会议管理规定及车辆使用管理等规定。各项费用开支实行全面预算管理，公务接待一律安排在公司食堂就餐。会议活动除安全生产分析会、生产综合协调会、营销分析例会按会议管理要求召开外，可开可不开的会议坚决不开。公务用车纳入局车辆调度系统平台统一管控，按生产需要统一调度使用，并利用gps对车辆行使轨迹进行管控，禁止公车私用。二是加强干部队伍建设和管理，落实四风的问题整改长效机制。加强领导干部、管理人员的思想作风、学风、工作作风和生活作风等方面的教育引导，把严明党纪政纪作为贯彻执行党风廉政建设责任制的重要内容，纳入对中层管理人员的考核评价,坚持在抓执行、抓落实、抓效果上下功夫，锻造廉洁、高效的干部队伍。三是强化执纪督查问责。由纪委牵头成立督查组，深入群众、营业场所明察暗访，坚决查处违反南网员工服务准则、供电服务承诺、以电谋私若干规定问题;坚决查处 “门好进、脸好看、事难办”、“吃拿卡要”、刁难客户等现象;坚决纠正客户业扩报装流程不公开、审批环节不简化、办理时限不缩短、服务承诺不兑现等问题。促进公司各层级管理人员及全体员工，以奋发有为的精神状态、扎实过硬的工作作风和踏石留印、抓铁有痕的劲头为全县的经济发展做好电力保障，为广大客户提供更加方便、优质、快捷的服务，打造“服务好、管理好、形象好”的供电企业。
三、工作流程公开透明，服务效率持续提高
作为关系国民经济命脉的基础产业和公用事业服务企业，供电公司全力践行“人民电业为人民”的服务宗旨，在社会和群众的监督下，认真履行法律赋予的电力供应、客户报修等公共权力和公共服务，主动接受广大用电客户、员工和上级部门的监督检查，并聘请行风监督员对电力供应工作进行全过程监督，让电力企业的权力和义务运行在阳光下，推进权力运行公开透明。一是办事公开。在供电所营业厅大屏幕、展板、宣传栏、触摸屏等载体，以及短信、电话等方式，重点对电力保障、服务承诺、收费标准、办事规则、办事程序以及业扩报装运转情况等内容进行公开。二是司务、所务公开。通过宣传栏、办公自动化系统、所务会等方式，及时、全面地公开生产经营目标、指标完成情况、领导职务消费、员工绩效考核等员工普遍关心、涉及其切身利益的信息。三是监督公开。通过电子屏、展板等形式，将电价执行文件、《中国南方电网公司员工服务准则》、《供电服务十项承诺》、《中国南方电网公司关于严禁以电谋私的若干规定》进行公开，并规范和拓宽行风投诉举报渠道，有力促进了工作效率的提高。
四、提升工作效能优服务，履行社会职能强保障
为有效解决公司目前存在的责任落实不到位、工作推进不力和进展缓慢、一体化落地效果不理想、作风士气不振和一部分人不在状态等问题，供电公司按照 “三严三实”要求，一是制定了“两讲一抓高标准”(讲责任、讲规矩;抓落实;更高标准地推进日常工作)专题活动方案，围绕落实省公司、曲靖供电局和__县委、政府部署的工作，从强化责任落实等方面制定了具体措施，分解细化到责任单位，明确了完成时限，进一步弘扬高标准、严要求、快节奏的工作作风，严、勤、细、实的行事风格，更高标准、更高质量、更高效率地推进日常工作，确保全年工作任务目标圆满完成。二是深入落实党的群众路线教育实践活动，解决群众用电问题。供电公司在深入走访客户工作中，及时收集解决客户用电需求和困难，在解决后所镇腊寨村30户搬迁村民用电困难中，新装50kv变压器一台，组立电杆31基，架设低压线路1.471千米，投资22.72万元。近年来，共解决老厂小马街、竹园乍勒等多起客户用电困难。三是加快推进电网建设，做好供电服务保障。20__年，农网工程投资4570.36万元，改造一户一表6626户，完工后，__县户表覆盖率达到100%。投资1230万元对线路设备进行大修，投资1470万元对三岔河发电厂、35kv城关变及竹园变、线路设备等实施了技改工作，投资3219万元对配变监测终端改造、配变监测计量终端改造、负荷管理终端建设，安装电能计量采集终端，投资2200万元建设稳增长项目。电网建设的快速推进，为全县的经济发展提供了有力的保障。
五、抓廉政建设，促进企业健康和谐发展
按照网公司“集团化运作、一体化管理”模式，供电公司党委全面贯彻党的“十八大”和十八届中央纪委二次、三次、五次全会精神，认真落实省、市、县党组(委)、纪检组(委)对党风建设和反腐倡廉工作部署。按照《落实党风廉政建设主体责任和监督责任实施细则》的要求，党委加强对党风廉政建设和反腐倡廉工作统一领导，强化“两个责任”、“一岗双责”落实。除召开专题会议外，季度政工会听取纪检监察工作汇报，在党政联席会、班子碰头会上，适时对党风廉政建设工作开展情况进行综合分析，了解动态，解决突出问题，做到与公司改革发展同部署、同落实、同检查、同考核，层层落实责任。突出抓好党员干部、重点岗位人员的廉洁从业教育，加大教育、预防、监督、惩治力度。公司纪委认真履行协助党委加强党风廉政建设和组织协调反腐败工作的职责，突出纪检监察主业，强化执纪监督，深化对供电服务、工程建设、物资采购等方面的监管，做到不踩“红线”，不闯“禁区”。 一年来，全体员工没有发生违法违纪案件和违反《廉政准则》、《若干规定》等有关制度的问题，没有发生影响企业形象的重大行风事件，没有发生被各级纪委通报的作风事件，没有发生瞒案不报、压案不查或责任不追究的问题。
经济社会的快速发展，给电力保障工作提出更高的要求，更加增强了加快推进电力建设的责任感和使命感。供电公司把思想和行动统一到__县委、政府的安排部署上来，按照“适应新常态、致力新发展”的工作思路，继续立足于服务__经济社会发展，以求真务实的精神抓实电力保障和优质服务工作，为促进全县经济跨越式发展和全面建设小康社会做出新的更大贡献。
您们好，我是__，紧张而忙碌的一年马上就要结束了，回顾我这一年的工作，有许多的收获和体会。为了明年部门的工作更上一层楼，总结一下今年工作中的得失很有必要，下面对我的工作进行一下总结。
工作的整体回顾：
一个企业赢利是第一目标，也是企业能否生存下去的唯一保障，一个部门的工作也要紧紧围绕企业的中心工作来做文章。客房部做为一个服务性部门，做好清洁给客人提供一个清洁、安静、舒适、温馨的休息环境是我们的首要工作，但同时我们还担负着为企业创收、节支的责任。一年来，经过全体员工及部门管理人员的共同努力，有经营指标的部分都完成了山庄领导在去年工作会议上给我们下达的任务。在努力创收的同时我们也不忘节约，部门全年把节约工作贯穿始终，在保证工作质量、不影响对客服务的前提下，尽最大的努力降低成本，我们深知节省下来的每一分钱都是集团的利润。
____年我完成了以下工作：
1.学习、规范岗位的服务用语，努力提高对客服务质量。。为了体现从事酒店人员的专业素养，针对我本人对各岗位服务用语存在不熟悉、不规范现象，我在同事中、在负责本集团客房的主管经理的培训中学习岗位的服务用语，进行留精去粗，而后吸收为已用，做为我对客人交流的语言指南。自本人规范服务用语执行以来，我在对客交流上有了显著提高。以致在工作的任何时期，好东西贵在坚持，贵在温故而知新，我将对此加大学习应用的力度。
2.开源节流，降本增效，从点滴做起。客房部是公司的主要创收部门，它的本本本费也很高，本着节约就是创利润的思想，我和同事们本着从自我做起，从点滴做起，杜绝一切浪费现象，主要表现在： ①回收客用一次性低值易耗品，如牙膏可做为清洁剂使用②每日早晨要求对退客楼层的走道灯关闭，夜班六点后再开启;查退房后拔掉取电卡;房间这样日复一日的执行下来，能为公司节约一笔不少的电费。
3.为了做好客房的卫生和服务工作，领导经常对我们打扫房间技能和查房技巧进行考核和评定。从中发现我们在操作时有无不规范、不科学的问题，针对存在的问题，管区领班级以上人员专门召开会议，对存在的问题加以分析，对员工进行重新培训，纠正员工的不良操作习惯。我们也利用淡季不断实践，认真打扫和检查好每一间房，通过考核，取得了一定的成效，房间卫生质量提高了，查房超时现象少了。
4、领导采取对员工集中培训、专项培训、个别指导培训等方式，促进了员工酒店意识得到较大提高，服务理念进一步深化，有声微笑已成为员工的自觉行动。对什么是个性化服务，从感性到理性已有了形象的认识，整个集团形成了“一切工作都是为了让客人满意”的良好氛围。从而加深了员工对前期的岗位培训、部门培训、班组培训从理论到实际的全面梳理和提高。
由于各种原因，使我的工作中存在一些问题：
1.容易将个人情绪带到工作中，高兴时热情周到，不高兴时有所怠慢，以后在工作中尽可能克服这种情况，在思想中真正树起：顾客就是上帝的意识。
2：房间和公共区域的清洁卫生有待进一步的提高。
3：各个岗位的服务规范需要进一步加强。
4.设施设备维保计划未落实到位。
5.交接班时由于考虑不周，认为小问题不须特意交接清楚，致使这样那样的问题发生，塾不知小事易酿成大错，今后一定严加防范，以免出错。
关于明年，我的计划是：
1、认真做好每一天的每一项工作。
2、细化服务措施，提高宾客满意度。
3、加强教育培训，强化员工队伍素质。
4、规范管理，促进企业健康有序发展。
5.加强市场营销，不断调整客源结构。
6、认真做好上门散客的销售工作。
7、做好旺季的合理预定，最大限度地提高销售额。
8.规范留言服务，使客人感到我们专业的管理水平和酒店服务档次。
9、多学习其他东西，充实自己。
实践证明，随着市场竞争的加剧，客人选择酒店余地增多，要提高酒店“营销竞争力”，首先应革新观念，及时调整经营策略和政策，优化和设计自身产品，使策略求新多变，经营政策按不同季节，不断灵活推陈出新，才能使客房入住率在严峻形势下继续保持较高水平。
在____年即将到来的日了里，我们又要扬帆起航，踏上新的征程，我将以更高的标准要求自己，为开创公司新效益而努力奋斗。