社会工作者工作总结 篇1
今年7月初，我以一名社区工作者的身份来到了xx社区居委会。我快速熟悉了新环境，融入了新团体，学到了很多社区工作方面的知识。五个月以来，在xx社区党总支、居委会的正确领导下，在社区全体同志的帮助、支持下，我一直坚持高标准、严要求，认真完成了领导安排的各项工作任务，自身的政治素养、业务水平和综合能力等都有了很大提高，现就我这半年来的工作总结汇报如下：
一、思想上。
积极向党组织靠拢，定期向党组织汇报思想情况，积极参加社工委党支部和社区党支部开展的双重组织生活，积极参加党组织举办的各项活动，时辰以一名正式党员的标准严格要求自己。
二、学习上。
坚持学习专业文化知识和业务理论知识，认真学习社区工作事务手册，积极参加社区培训，持续提高理论水平，为更好地为居民服务于打下良好根底。
三、工作上。
我被分配在社区居民事务办理站，在党组织和社区领导的关心和帮助下，在全体同事的支持下，我较好地完成领导交办的.各项工作任务。日常工作中，我主要负责：
1、社区固定资产的管理，对于所有固定资产的信息都要耐心细致地做好登记工作；
2、每月22日前认真完成北京市社区管理信息系统的数据更新与维护；
3、每月25日前认真完成96156社区服务于支撑力量的数据更新；
4、及时对社区网上的内容进展更新；
5、月报的版面编辑印制工作等。
在这五个月中，我与全体同事一起认真完成了垃圾分类桶、袋的发放工作；在人大换届选举工作中，与同事一起入户进展选民信息核实登记；按方案协助完成了xx社区亲子运动会、xx社区秋季运动会以及xx社区周末文化大舞台等屡次活动，在此中间积累了很多实践经历，对以后的工作奠定了良好根底。
综上所述，到社区工作以来，我学到了很多珍贵的知识和经历，自身的理论水平和工作能力有了进一步提高，但同时也存在着一些缺乏，例如在一些活动的准备工作细节上不是很到位，对于某些事情的处理思维尚不够成熟，工作上创新思维不够等。在今后的工作中，我要继续向领导和同事学习，持续提高自身素质和水平，为更好地为社区建立奉献力量！
社会工作者工作总结 篇2
一、引言
在过去的一年里，作为一名社会工作者，我深感责任重大，使命光荣。在各级领导的支持与同事们的共同努力下，我积极投身于社会服务事业，致力于解决社区问题、促进居民福祉、增进社会和谐。现将一年来的工作情况总结如下：
二、主要工作内容及成果
1、社区服务与关怀
困难群体帮扶：我深入社区，走访了多户低保家庭、孤寡老人及残疾人士，了解他们的实际需求，为他们提供生活物资援助、心理慰藉及政策咨询等服务。通过一对一的帮扶，有效改善了他们的生活状况，增强了他们的社会归属感。
青少年成长辅导：针对社区青少年群体，我组织了一系列的教育活动，包括课业辅导、兴趣小组、心理健康教育等，旨在促进他们的全面发展。通过这些活动，不仅提高了青少年的学习成绩，还培养了他们的社会责任感和团队协作能力。
2、矛盾调解与社区治理
邻里纠纷调解：面对社区内发生的邻里矛盾，我主动介入，耐心倾听双方意见，运用专业知识进行调解，成功化解了多起纠纷，维护了社区的和谐稳定。
社区环境治理：积极参与社区环境整治工作，组织居民参与垃圾分类、绿化美化等公益活动，提升了社区的整体环境质量，增强了居民的环保意识。
3、政策宣传与资源链接
政策宣讲：通过举办讲座、发放宣传册等方式，向社区居民普及国家政策法规、社会保障制度等内容，提高了居民的政策知晓率和维权意识。
资源链接：积极搭建平台，为需要帮助的'居民链接外部资源，如医疗救助、法律援助、教育支持等，有效缓解了他们的困境。
三、工作经验与反思
注重人文关怀：在工作中，我深刻体会到人文关怀的重要性。只有真正关心、理解服务对象，才能赢得他们的信任和支持，从而更好地开展工作。
强化专业知识：社会工作是一门实践性很强的学科，需要不断学习和更新知识。我将继续加强专业理论学习，提升专业素养，以更好地服务于社区居民。
加强团队合作：社会工作需要多部门、多领域的协同合作。我将更加注重与同事、其他社会组织及政府部门的沟通与合作，共同推动社会服务的进步。
四、未来展望
展望未来，我将继续秉承“以人为本、服务为先”的理念，深入社区、贴近居民，不断探索和创新工作方法，努力为社区居民提供更加优质、高效的服务。同时，我也将积极关注社会热点问题，为构建和谐社会贡献自己的力量。
社会工作者工作总结 篇3
在过去的一年里，作为一名社会工作者，我深感责任重大且使命光荣。这一年，我致力于通过专业知识和技能，为社区内的弱势群体、家庭及个人提供必要的支持与服务，努力促进社区的和谐与发展。以下是我对这一年工作的总结与反思。
一、工作内容与成果
个案服务：本年度，我接手了多个个案，涵盖了老年人关怀、儿童保护、家庭矛盾调解等多个领域。通过深入访谈、需求评估及制定个性化服务计划，我成功帮助多位服务对象解决了实际问题，如协助独居老人申请生活补助、为受虐儿童提供心理疏导并联系相关部门介入、调解家庭内部矛盾以促进家庭成员间的理解和沟通等。这些努力不仅缓解了服务对象的困境，也增强了他们面对生活的信心和勇气。
社区活动组织：为了增进社区居民之间的交流与互动，我积极参与并策划了多场社区活动，如健康讲座、亲子活动、老年人兴趣小组等。这些活动不仅丰富了社区居民的`业余生活，还促进了社区文化的传承与发展，增强了社区的凝聚力和归属感。
资源链接与整合：在工作中，我注重与政府部门、社会组织、志愿者团队等多方资源的链接与整合，为服务对象提供更加全面、专业的服务。通过搭建合作平台，我们共同为社区内的困难群体提供了教育、医疗、法律等多方面的支持。
专业能力提升：我深知作为一名社会工作者，持续学习与专业成长的重要性。因此，我积极参加各类培训、研讨会及学术交流活动，不断提升自己的专业知识、技能和服务水平。同时，我也注重将所学理论知识应用于实际工作中，以实践促进理论的理解与深化。
二、工作反思
尽管在过去的一年中取得了一定的成绩，但我也清醒地认识到自己在工作中存在的不足。例如，在处理复杂个案时，有时因经验不足而难以迅速找到有效的解决方案；在资源链接与整合方面，还需进一步加强与各方的沟通与协调，以更好地发挥各方优势；在个人能力提升方面，还需更加系统地学习新知识、新技能，以适应不断变化的社会需求。
三、未来规划
展望未来，我将继续秉承“助人自助”的社会工作理念，以更加饱满的热情和更加专业的态度投入到工作中去。具体而言，我将：
加强个案管理技能的学习与实践，提高处理复杂个案的能力；
深化与政府部门、社会组织、志愿者团队等的合作与交流，共同为社区内的困难群体提供更加全面、专业的服务；
持续关注社会工作领域的新动态、新趋势，不断学习新知识、新技能，以适应社会发展的需要；
积极参与社区建设与发展工作，为构建和谐、美好的社区贡献自己的力量。
社会工作者工作总结 篇4
在小学堂与家长的接触中，特别是后期做的一项关于家长对于家庭教育的调查问卷，让我清楚地意识到家庭教育面临的严峻形势。很多家长虽然一直说自己要正向的教养孩子，但是行动上却还是沿袭传统的教育方式。比较明显的一个就是在我们小学堂中有一些家长给孩子辅导做的过程中，总是在孩子旁边督促孩子尽快写作业，这里写的不对，那里写的不好。经过社工劝说离开一会，马上又返回来提醒孩子要好好做。很多家长就是这样一边哭诉孩子注意力不集中，一边又用自己的方式造就孩子的不良行为。还有更多的家长将孩子的成长局限于成绩，认为成绩就是决定孩子未来成功的关键。他们送孩子来小学堂，只是让他们写作业。周五绘本故事的时间，有的家长强迫孩子先去社工办公室写作业，写完作业才能去听故事。看着孩子眼巴巴地回头望着，慢慢走出绘本馆教室，犹如看到一双大手，粗暴地将一直活蹦乱跳的小鸟硬塞进铁笼子里。看得人心痛！可惜！这也激起了我寻找方式改变家长教育理念的决心。我想让更多的家长能够还给孩子本该属于他们的童年。
也许这是一条很远，也很漫长的一条路，但是我相信会有希望。因为我们秉持着一个共同的目标，就是希望孩子变得更好。
因此家长会在我们社区应运而生了。我设想的目标是每个月举办一次家长会，每个家长会会有一个主题，来讲述家庭教育方面的知识，普及家庭教育方面新的教育理念，改变原有的一些不恰当的教育方式。到目前为止，家长会已经开展两期，有一次只有六位家长参与。我当时很失望，不明白为什么家长对这些可以提升他们教育理念和方法的活动不感兴趣呢！后面总结了原因，最主要的可能就是意识问题。后面如何提升家长对于家庭教育的意识又成了我今后工作的一个重点。而家长会我依然会继续做下去，也在时刻提醒自己，只要有一个家长愿意来听，我都有坚持下去的理由。就像海边捡海星的那个小男孩一样，决不放弃！
还有一个绘本推广小组，也是目前正在做而且以后会继续壮大的一个发展目标。现在的小组成员共计五名。我们第一次的小组集会讨论出的小组目标：短期目标是开发绘本教案，并开展相应的绘本课程，让孩子和家长喜欢上我们的绘本课；长期目标是我们希望这个小组将绘本阅读推广出去，让更多的孩子和家长认识绘本阅读并爱上绘本阅读。
以后的.路还有很长，我不想让自己局限在某一点上。有的同工问我想不想晋升为主任？有的同工问我工资没有实行新标准，有没有别的打算？还有的同工问我机构考核制度不完善不公平，有没有感觉委屈？这些事情都发生在我身上，我只是一个正常人，不是没有感受。只是我相信随着时间的推移，这些问题都会被解决。而我干嘛要提前预支自己的精力，纠结于明天未必会一直存在的事情呢！何不省下心思放在自己更需要花时间和精力去处理的事情上。职位，工资，奖励都不是我的，但是工作中总结的经验和学到的知识却会伴随我一生，为我所用。孰轻孰重，在我心里早已经有了答案。
另外，特别感谢两个人对我的支持，我的爸爸和老公。是他们的支持坚定了我继续这条路的信念。
八个月的社工之路，一路汗水，一路收获。
我将继续勇往直前！无欲！无求！只为心中那份执着！
社会工作者工作总结 篇5
在过去的一年里，作为一名社会工作者，我深感责任重大且使命光荣。这一年，我投身于社区服务与公益事业之中，致力于帮助弱势群体、促进社区和谐与发展，现将一年来的工作总结如下：
一、工作回顾
个案服务：本年度，我主要负责了多个个案的管理与服务工作。通过深入访谈、评估需求、制定服务计划并实施干预，我成功帮助了数名困境儿童、孤寡老人及心理障碍患者等群体。通过定期家访、心理疏导、资源链接等方式，不仅解决了他们的实际困难，还增强了他们的社会适应能力和自我价值感。
社区活动：为了增强社区凝聚力，提升居民的生活质量，我积极参与并组织了一系列社区活动，包括健康讲座、亲子活动、环保宣传等。这些活动不仅丰富了居民的业余生活，还促进了邻里间的相互了解和支持，营造了温馨和谐的社区氛围。
政策倡导与资源链接：我密切关注政府相关政策动态，积极为服务对象争取政策支持和福利资源。同时，我也与多家社会组织和机构建立了良好的合作关系，为服务对象链接了医疗、教育、就业等多方面的资源，有效缓解了他们的困境。
团队建设与培训：作为团队的一员，我注重团队合作与能力提升。通过参与团队会议、分享工作经验、接受专业培训等方式，我不断提升自己的专业素养和服务能力，同时也为团队的发展贡献了自己的力量。
二、工作反思
专业能力提升：虽然我在工作中取得了一定的成绩，但我也深刻认识到自己在某些领域的知识和技能还存在不足。未来，我将继续加强学习，提升自己的专业素养和实践能力，以更好地服务于社会。
个案管理精细化：在个案服务过程中，我发现自己在某些情况下对服务对象的需求评估不够全面和深入，导致服务计划不够精准。未来，我将更加注重个案管理的精细化，通过更加细致的观察和评估，为服务对象提供更加个性化和精准的服务。
资源整合与创新：在资源链接方面，我虽然取得了一定的.成果，但仍有很大的提升空间。未来，我将更加注重资源整合与创新，积极探索新的资源渠道和服务模式，以更好地满足服务对象的多元化需求。
三、未来展望
展望未来，我将继续秉承“助人自助”的社会工作理念，以更加饱满的热情和更加专业的态度投身于社会工作事业之中。我将努力提升自己的专业素养和服务能力，不断创新服务模式和方法，为弱势群体提供更加优质、高效的服务。同时，我也将积极倡导社会关注和支持社会工作事业，共同推动社会的和谐与进步。
社会工作者工作总结 篇6
在过去的一年里，作为一名社会工作者，我深感责任重大，同时也收获了无尽的成就与感动。这份工作不仅要求我具备扎实的专业知识和技能，更考验着我的耐心、同理心以及应对复杂社会问题的能力。以下是我一年来的工作总结：
一、专业服务与实践
个案管理：本年度，我成功接手了多个个案，涵盖了家庭矛盾调解、青少年行为矫正、老年人关怀等多个领域。通过深入访谈、评估需求、制定个性化服务计划，并协助案主逐步解决问题，我见证了他们的积极变化。特别是帮助一位长期受家庭暴力困扰的妇女重建自信，找到安全的生活环境，让我深感职业的价值与意义。
社区活动组织：为了增强社区凝聚力，促进居民间的相互理解和支持，我策划并组织了多场社区活动，包括环保宣传、健康讲座、亲子互动等。这些活动不仅丰富了居民的业余生活，也有效提升了社区的整体氛围和居民的幸福感。
资源链接与倡导：我积极与政府机构、非营利组织、企业等建立合作关系，为案主和社区争取更多的资源和支持。同时，我也成为了一名积极的.倡导者，通过社交媒体、公众演讲等方式，提高社会对特定群体（如残障人士、低收入家庭）的关注度和支持度。
二、个人成长与学习
专业知识提升：我深知社会工作是一门不断发展的学科，因此我坚持参加各类专业培训、研讨会和学术会议，不断更新自己的知识体系和技能水平。
情感管理能力：面对工作中遇到的各种挑战和情绪压力，我学会了如何有效地管理自己的情绪，保持冷静和理智，以更好地服务于案主和社区。
团队合作与沟通：我深知团队合作的重要性，因此我积极与同事沟通交流，分享经验和资源，共同解决问题。同时，我也注重与案主建立信任关系，通过倾听、理解和反馈，增强彼此的信任和支持。
三、未来展望
展望未来，我将继续秉持“助人自助”的核心理念，不断提升自己的专业素养和服务能力。我计划进一步拓展服务领域，关注更多社会弱势群体和新兴社会问题；同时，我也将加强与政府、企业和其他社会组织的合作与交流，共同推动社会工作的专业化、职业化和社会化进程。我相信通过我们的共同努力和不懈奋斗，一定能够为构建和谐社会贡献更多的力量。
社会工作者工作总结 篇7
去年九月份入职，到现在已经八个月了，在这看似短暂的社工生涯中，酸甜苦辣咸，五味杂陈。也让我的生活从此更加丰富多彩。
刚入职的兴奋，迷茫，让我对这个行业充满了无限的遐想。好像一直飞翔于碧海蓝天中的鸟儿，苦苦寻觅一块属于自己的天堂，历经无数个日日夜夜的期待，终于看到了前方一片葱葱郁郁的陆地，找到了心的归宿。那种感觉无以言表，好像这里就是我将要实现梦想的地方。就这样带着这份虔诚与信念，我开始了自己的社工之路。
入职伊始，便是制度的学习以及了解中心与社区的基本情况。直到九月底才开始正式开展妇女儿童家庭领域的服务。而开展的第一项服务就是四点半课堂。当时因为场地有限，只能招募十个小朋友。即便如此，我也怀揣着十分的热情投入到了这项常规服务中。慢慢地，我感觉到了这些课业辅导并不能满足我的需求，我想做一些更加有意义而且符合社区居民需求的一些服务。
鉴于自己对这个行业的了解还是少之又少，所以总感觉自己心有余而力不足。不知道应该开展什么样的服务。到十月份的下旬，小学堂已经开展了差不多一个月的时间了，因为对小学堂的学生和家长的深入了解，我也慢慢地从这里看到了自己以后开展服务的方向，或者说小学堂就是我以后开展服务的基础。后续继续跟小学堂的`孩子和家长深入沟通和了解，发现了很多家长和学生们深层次的需求。在这个基础上，开展了关于儿童注意力不集中；沟通障碍；校园欺凌；学习兴趣低等一些个案。还有针对家长的关于情绪；亲子关系；家庭暴力等个案。
为了充实学生的课余生活，创建了一个儿童绘本馆的常规服务。主要分为三个部分：绘本阅读，绘本借阅，绘本故事会。让孩子平时写完作业能够有机会阅读绘本。针对小学堂之外的孩子实行会员制，加入绘本馆会员就可以办理借书证，将绘本馆的服务推向社区其他居民，让对绘本感兴趣的家长和学生们有机会将绘本带回家。绘本故事会是固定每周五下午的时间由社工给学生讲述绘本故事。
在了解了一些中心和社区的基本情况后，开始寻求一些外界资源，最终也整合到了一批人力和物力，顺利开展了敬老月活动，两届安全知识竞赛，亲子活动，布艺小组，英语兴趣小组，瑜伽常规服务等。经过这些，也明白了整合资源的重要性。如果没有松岗一小，肯德基，新爱婴早教，如是布艺，英语周老师，以及瑜伽教练的支持，可能我的工作很难开展下去。
另外还需要特别感谢的就是我们社区的义工朋友。前期的一些活动招募义工，会主要安排他们做一些简单的签到，维持秩序，收集意见反馈表。但是这样的活动中，义工的状态基本上都是比较被动，没有充分给机会让他们发挥自己的能力，所以这可能就是很多义工参与活动中积极性或者投入度不高的原因。后面在一场领域的宣传活动中，我有意识地将活动流程全部都交代给义工们来完成。有的负责分发宣传册并现场招募参与者，有的负责现场签到并且登记积分牌，有的负责游戏环节，有的负责有奖竞答环节，有的负责按照统计分数并发放礼品。社工负责统筹和拍照，只要将活动的每个流程安排好给义工的分工，剩下的只要悠闲地看着义工们忙得不亦乐乎就行了。整场活动下来义工的反馈特别好，感觉自己在活动中都发挥了很大的作用，不在只是站在一边看着，等着社工的随时指挥。所以在以后的义工和志愿者服务中，我们更多需要考虑的是如何提升义工和志愿者的自我价值感和主观能动性。
说到这里，也不禁让我想起了20xx年度的小学堂，当时主要是我来负责看的。每天下午基本上需要两个小时的时间花费在小学堂上。再加上其它工作，感觉余下的时间太少，不够忙别的事情。所以在20_年度的这个学期的小学堂，就和其他同工商量轮流排班，另外招募义工。这样每天一个社工，一个义工相结合的形式来管理小学堂。而我平时负责周五的绘本故事时间，偶尔有闲暇再去小学堂，因此节省了四天，每天两个小时的时间可以安排给小学堂的孩子做个案辅导。同时也让我们社工办公室的环境有所改善，不再像之前总是有学生随便进出办公室问问题，打扰社工的正常工作。
社会工作者工作总结 篇8
在过去的一段时间里，作为一名社会工作者，我深感责任重大，同时也收获了满满的成就与感动。以下是我这段时间工作的总结与反思。
一、工作内容回顾
个案管理：我主要负责了多个个案的跟进与管理，包括家庭矛盾调解、青少年行为偏差干预、老年人关怀陪伴等。通过深入了解案主的需求与困境，我制定了个性化的服务计划，并持续跟踪服务进展，努力为他们提供情感支持、资源链接及问题解决策略。
社区服务：积极参与和组织社区活动，如健康讲座、亲子工作坊、环保宣传等，旨在增强社区居民的凝聚力，提升他们的生活质量和社会参与度。同时，我也注重倾听社区居民的声音，收集他们的意见与建议，为社区发展贡献自己的力量。
政策倡导与资源链接：作为社会工作者，我深知政策对于改善弱势群体生活状况的重要性。因此，我积极关注相关政策动态，为案主争取合法权益，同时也努力搭建资源平台，链接政府、企业、社会组织等多方资源，为案主提供更加全面和有效的支持。
专业成长与学习：我深知社会工作是一门需要不断学习和实践的专业。因此，我积极参加各类培训、研讨会和学术交流活动，不断提升自己的专业知识和技能水平。同时，我也注重反思和总结自己的工作实践，不断优化服务策略和方法。
二、工作成果与亮点
成功帮助多个家庭解决了矛盾冲突，促进了家庭和谐与稳定；
引导青少年走出行为偏差的困境，帮助他们重新建立正确的人生观和价值观；
为老年人提供了温暖的陪伴和关怀，让他们感受到了社会的`温暖与关爱；
通过组织社区活动，增强了社区居民的归属感和凝聚力，促进了社区和谐与发展；
积极参与政策倡导和资源链接工作，为弱势群体争取了更多的权益和支持。
三、反思与改进
尽管取得了一定的成绩，但我也清醒地认识到自己在工作中存在的不足和需要改进的地方。例如，在处理复杂个案时，我有时会遇到难以解决的难题，需要进一步提升自己的专业技能和应对策略；在资源链接方面，我还需要更加深入地了解和挖掘各类资源，为案主提供更加精准和有效的支持。
未来，我将继续努力提升自己的专业素养和实践能力，不断探索和创新工作方法，为弱势群体提供更加优质和高效的社会服务。同时，我也将积极参与到社会公益事业中，为构建和谐社会贡献自己的一份力量。
社会工作者工作总结 篇9
20xx年4月，我正式进驻东莞市师范学校附属小学，成为了一名荣耀的驻校社工。作为驻校社工，我一直积极工作，主动学习，持续反思自己，总结工作中积累到的经历，并且及时做出相应的调整。同时，作为正阳驻附小社工的小组联络员，在做好自己的工作的同时，我还积极地履行自己的职责，做好机构与社工、机构与用人单位、社工与用人单位之间的沟通桥梁。下面就从几个方面谈谈本人在各方面的表现情况。
一、本职工作的开展情况
1、宣传工作
作为首批上岗的驻校社工，宣传很重要，因而在进驻学校最初，我在熟悉学校的同时，积极的向学校宣传自己，针对教师、学生、家长三个层面，开展社工的宣传工作，根据对象的不同特性，采用相应的宣传形式。比方针对教师，采用专业性较强的宣传单张；针对学生，采用趣味性较强，通俗易懂的图文结合的海报，如认识社工姐姐宣传海报、小组活动海报、社工姐姐拜大年迎新海报、珍爱生命学会感恩海报等。抓住时机走进学生群体、和学生一起聊天、做游戏，和他们初步建立良好的朋友关系；针对家长，通过参加家长会、致家长一封信等形式进展宣传，并开通了家长咨询热线，对于家长的来电，我积极的走访班主任了解情况，辅导学生，并回复家长、并建立起家校结合的工作模式。
在通过一些列的自我宣传之后，附小的学生们开始知道学校有两个社工姐姐，学校开始给我们安排工作，开始有教师找我们帮助，在接触的过程中，我无时无刻不在谨记自己社工的身份，即便是帮助教师做简单的打字工作，我也会和他们聊天，了解学生，同时也进展社工宣传。
本学期由我负责学校广播站的工作，我充分的整合利用这一资源，通过广播进展社工知识、心理健康知识、法制知识的宣传。在以后的工作中，我更要好好的发挥宣传栏、广播站这些宣传阵地的作用，整合更多的可利用资源，协助工作的开展。
2、活动的开展
前期宣传活动最直接的成果表达就是学校的接纳和认可，我们的活动开始慢慢的开展起来。学校、学生和社工之间开始彼此了解，于是我根据学生的特性，开始积极的走进班级，走近学生，开讲座、做游戏，课间聊天，初步建立关系。走访班主任，了解同年龄段学生特点，班级特性，以及个别学生的特殊情况，并虚心向教师们请教学习、弥补自身的经历缺乏。
我所负责的讲座有青春期知识讲座、追星教育讲座、人际交往讲座、正确对待网络讲座。其他的活动如他乡同龄人、环保手抄报、庆三八绘画大赛、扫墓活动社工进课堂系列活动等都是我和陶萍一起组织开展或是协助学校开展的。我会在体育课的时候在一边看学生们上课，等到他们自由活动的时候和她们一起玩游戏或是聊天。我一直坚持每天和教师、同学们一起做早操。在适合的时候，我还会向教师申请进教室听课。做这么多都是想要通过自己的努力，融入附小，融入学生，通过与师生们的接触，让他们认识社工、了解社工。同时，长时间的接触，也要我更能够体会到小学生眼中的世界，更贴近他们的世界。越来越多的小朋友认识我，和我打招呼，我也会回以热情的微笑，放学时会有很多同学绕到小屋来和我说byebye，开始和我说小秘密，每次看到他们的笑脸，我都好开心，很欣慰。
每一次讲座或是活动开展之前，我都会去做实地调研，我会听取学生们的意见，也会去找班主任或是相熟的教师了解情况，为的就是知己知彼，到达最好的效果。在讲座的现场，我也是积极发挥自身的优势能言善道、幽默十足来调动学生参与的积极性。
3、个案和即时辅导
本人共开展即时辅导15次，个案2个，建立学生档案30个，走访班主任20余次。
越来越多的同学开始来找我聊心事，谈烦恼，这是学生们对于我信任的表现，也是对于我工作开展的一种鼓励。目前我已经开展的两个个案都较为复杂，案主1有着复杂的家庭关系，接案初期，有偷窃、认知、情绪等问题，家长直接表示放弃，教师也对其印象极差。通过社工的介入，案主已有显著改善，最近得到了教师的表扬和鼓励，然而仍存在效果的反复，主要表达在家庭问题未能彻底处理。案主2也是具有复杂的家庭关系，有轻度抑郁症、极其敏感、防范心理很重，有过自杀行为。在对所搜集进展评估分析后，开始寻找切入点，根据她的某个需求入手，慢慢一步步的建立关系，由于自杀行为的出现，我也是及时的陪在她的身边，并寻求心理教师、班主任、同学等人的帮助。近期情绪较为稳定，但仍需多关心。
个案的跟进工作都是在体育课或是周末或是放学以后的时间开展的，有时是在社工小屋、有时是在回家的路上或是案主家的楼下。场地、时间受限给工作的开展带来了很多的不便，然而这些都是可以克制的。很多时候，案主的问题源自于家庭，比方我的两个个案，我曾经尝试过很多方法去改善家长的态度，去调理家庭关系，然而过于复杂的家庭关系，远远超出了我的能力范围，我很无法，然而我从来没有想过要放弃，我仍在寻找其他的途径和方法，寻求其他的资源，去处理问题。
个案工作的开展暴显露了我的很多缺乏，比方经历缺乏，知识量不够等。因而我积极的寻找相关的'书籍，从网上、书店、督导那里，只需是相关的信息，我都会仔细的看，认真的记，反复的想。通过专业知识的学习，我觉得我成长了，不只仅是知识的积累，更多的是自我的提升，个案或是其他工作开展的时候，我也越来也越自信。
通过在一次次的接触，走访教师、班主任，同学聊天，家访、收集资料，分析评估问题、找到工作的切入点。根据一段时间的改变，再重新评估分析，设定新的目标，积极的寻找帮助他们的方法，运用技巧去引导他们、鼓励他们。慢慢的，他们开始有所改变，我不敢说那一定是我的工作成果，然而，对于我来说，能够看到他们的变化，我是由衷的为他们感到快乐。
4、小组工作
由于附小的校园面积只有7亩，学生都是走读生，时间场地受限，因而我们的小组工作一直没能开展。我在归纳学生作息时间，学校功能室分布情况以后，向校方协商，并递交了详尽的小组方案书，终于得到了开展小组工作的时机。我负责的小组快乐好学生成长小组是我们的第一个小组，以社会学习理论和马斯洛的需要层次理论为背景，从注意力、耐力、责任感、团队精神四个方面设计小组活动流程。以到达增强团队协作力、做事耐性和毅力从而促进学习进步，增强学生健全开展的目标。第一次的小组活动的筹备，我做的无比认真和仔细，积极的与功能室负责教师协商，准备所需资源、制造小组邀请卡，向组员派发等。
通过小组活动的开展，我也发现了，小组活动的设计要从学生的需求出发、同时兼顾学生的年龄段特性，小组活动开展的目的是要让学生们在参与小组活动的同时，通过分享活动中的体会和感想，收获知识，而不只仅是要学生们做游戏。因而，在小组的开展的过程中，我及时的根据前一节的需要作出适当的调整。自己不只仅是小组的主持者，也要做好观察着、陪伴着的角色，更好的带着小组活动的开展，要学生们真正的有所收获。
5、学业辅导
学业辅导工作的开展现在呈现事倍功半的现像，尤其是临近学期末的时候。在学业辅导开始的时候，我和陶萍分别走访班主任、教师，了解学生情况，建立学生档案。在辅导的中期，尝试了奖励机制、领袖培养等形式，提高学生们的积极性，然而效果并不是很显著。我一直通过研究学业辅导成员的档案，争取做到对于每个成员的特性都了熟于胸。根据学生的特性，在大的层面引导的同时，侧重个别的辅导、对症下药，改变学生现状。然而由于学生人数较多，且问题原因不一，受益面不大，然而也有些同学呈现转好表现。本学期，经过分析、评估，将学业辅导的现状归纳统一后上交学校，积极寻找新的可行的方法，并预备在下个学期时候，实行新的方法，通过持续的改良，到达预期的目标。
二、协助性工作开展情况
广播站工作和仪仗队的训练一直由我负责，这两项工作和我们的专业一点都不相干，自己在此之前也没有从事过相关的工作。然而在工作开展的过程中，对我也是启发颇多。广播站工作，从最开始工作方案的制定、广播员的选拔和培训、广播站的正常运作，以及仪仗队的训练过程中，我一直都在努力的运用们社工的元素。因而，在工作中，我持续的反思，怎样能够发现那些广播员身上的特质，怎样能够将工作做好的同时，运用到我们的专业元素呢？其实很多时候，那些广播员或是仪仗队的成员就是我身边的可利用资源，他们来自不同的班级，每天当我指导他们的工作时候，我都会和他们聊一会，这样我就可以通过他们掌握班级的动态，同时，他们也是我的小小志愿者，给了我工作上很大的帮助。仪仗队的训练，我自己首先和学生们一起从零开始学起，自己先练习好，再交给他们，实践的过程要我更深切的体会到了训练中的问题或是重点所在，更容易和队员们交流沟通，通过与队员们的接触，方便我更确切的了解学生、了解学生的需求，促进工作的开展。
学校的工作协助，包括活动开展协助、教诲处代班、资料录入、消息发布等，我都会利用这些时机，和教师们接触、让他们认识我、了解我、接纳我。在教诲处代班，最直接的好处就是和领导之间的沟通更直接、也更加有效。
三、工作中的收获
工作以来，最直接的感受就是书到用时方恨少，专业知识的缺乏，经历的欠缺，让我在工作中碰了很多壁。可是我一直都在积极的尝试，在努力，遇到过困难、犯过错误、有过失败、然而我从来没有想过要放弃，因为我知道努力不一定成功，然而不努力一定不会成功。回忆以往的工作，我很感慨，也很感激，生活是最好的教师，通过一次次的实践，慢慢的摸索，持续的总结，现在的我已经辞别初时的青涩，慢慢的成长起来。真的很感激身边的领导、督导和同工们，谢谢机构的培养、督导的的支持和同工们的鼓励，同时也要感激那群可爱的孩子们，你们的笑脸就是我最大的期盼。
工作之余，我积极的扩大自己专业知识面，多看书，查资料。我还会向其他领域的同工请教，或是协助他们开展活动，探讨工作中的心得体会，学习他们工作的经历，做彼此的支持者。为了更快的融入东莞，更利于工作的开展，我参加粤语培训班，每天都坚持进展粤语的听、说练习，现在能够进展根本的对话。让我觉得无比荣幸的是作为正阳一线社工代表，参加20xx年新社工岗前培训的一线社工经历分享，这对于我来说是一个很重要的经历，也是一次很好的锻炼，在主任以及同工们的指导和支持下，分享得到了同工们的认可。展望未来的工作开展，要更加的积极主动的工作，多看、多学、多尝试。作为一名社工，东莞的社工开展还需要我们大家的共同努力，为了不辱使命，为了无愧自己的良心，我只能做到更加勤恳。用自己的努力去拼、去搏，去开辟属于我的一片天！我希望让需要爱的人感受到爱，感受到关心和温暖。我相信，在我持续的探索和实践中，我会更加的成熟稳重，工作也会越来越好，也会离我的目标越来越近！愿得到领导和同工们的诚恳支持。
社会工作者工作总结 篇10
20xx年，我本着把工作做的更好这样一个目标，开拓创新意识，积极圆满的完成了本职工作。现将20xx年工作情况总结如下：
一、强化社区组织队伍建设
20xx年x月份，由于工作需要，我来到工作。新的居委会，一切从头开始。我主要负责社区工作。分工明确后，我立即投入工作，组建新的领导班子，制定职责、岗位分工及人员岗位职责等。强化内部管理，对社区工作人员进行培训，提高业务素质、综合能力。提高工作人员的责任心和自觉性，把全心全意为人民服务的宗旨落实在实际工作中，努力营造讲服务、比奉献，讲执行、比效率的良好风气，使工作质量、工作效率和工作效果都得到了领导、群众的满意。一年来，我们以高昂的学习热情、积极创新的工作态度出色的完成了上级领导布署的各项工作。
二、做好健身器材维护工作确保居民使用安全
为了居民有一个良好的健身、娱乐场所，对社区的室内外健身器材、公共桌椅等公共设施进行修护，每天坚持检查，发现问题及时上报街道并进行维修，确保居民活动安全。
三、组织开展清洁社区活动
加强社区环境美化、绿化，社区卫生每周一查，发现问题，及时与物业公司联系、沟通；组织社区义工每月不定期开展清洁社区活动，把清洁社区作为长期的工作来抓。通过擦拭社区内的健身器、公示栏、公共座椅等公共设施，捡拾白色垃圾，做出了自己的贡献。
四、完成社区各套服务系统的录入工作
及时、准确、有效的更新数据，维护好系统的运作。使社区的各套系统能够发挥它的功用。
五、发展家政服务网点开展家政服务工作
对居民的求助认真登记，并及时协调有关部门排除和解决。与社区内的家政服务公司协调，发展成为社区服务网点的服务单位，使之能更好的为居民提供服务。对社区服务网点进行分类统计，便于管理和组织，充分发挥社区服务网点的服务功能。
六、弘扬义工精神组织开展义工服务活动
我们坚持贯彻以人为本，在完成上级布置的各项工作中的同时，尽努力，开展各项义工服务活动，为居民办好事、办实事。为社区环境的美化、绿化等。
（一）开展文体活动丰富居民的生活
在新春等重大节日开展文艺汇演活动，用丰富多彩的文艺节目为居民送去欢笑和祝福，繁荣社区文化，活跃社区居民的精神
生活。开展社区科普宣传，倡导科学、文明、健康的生活方式，促进家庭、邻里等方面人际关系的和谐，使社区形成了平等互助、扶弱助残、济贫帮困、奉献社会的良好风尚。在春节、重阳节等节日，组织社区文化宣传队的义工们到顺义区光荣院进行慰问演出，通过欢快的歌曲、优美的舞蹈，表达对老人们的祝福和祝愿。这些文体活动的开展，提高了居民群众的思想道德水平、文化素质和文明程度，增强了居民的归宿感、认同感、亲情感。
（二）开展走访慰问活动为社区特需人群送温暖
在新春等重大节日我和社区义工们一起到社区高龄老人、特困家庭等特需家庭慰问探访，与他们亲切的聊天，询问身体情况，送上精心准备的慰问品和衷心的祝福。让老人们感受到政府和国家的关怀和温暖，感受社区大家庭的温暖。
（三）开展未成年人服务活动构建良好成长平台
；结合xx周年大庆，开展青少年教育课堂，进行思想道德教育、爱国主义教育等，提高孩子们的思想道德素质和爱国主义意识；组织社区青少年参加社区公益服务，带领青少年在社区巡逻，捡拾白色垃圾，擦拭公共设施，出宣传板报、发放宣传材料，提高他们的主人翁意识和责任感；带青少年志愿者到社区困难家庭、单亲特困家庭、贫困女童家进行慰问探访，和老人聊天，和孩子玩耍，使他们懂得了尊老爱幼，从小培养自觉为国家、社会、他
人服务的奉献精神。
（四）开展各项宣传活动提高居民素质
开展了流感预防知识的讲座。城区卫生服务中心的大夫为社区居民讲解了流感的'传染渠道、发病症状和预防知识等内容；开展防灾减灾宣传活动，通过防灾减灾知识课堂、板报、文艺演出等多种形式进行宣传，向社区居民讲授家庭防火防盗知识、用电安全知识、用气安全知识、地震知识等；我们利用各种契机，通过悬挂条幅、文艺演出、开展法律知识讲座、发放宣传材料等多种形式向居民宣传与之息息相关的妇女、老人、未成年人法律维权知识、信访知识等各项法律知识，提高居民的法律维权意识。除此之外，我还负责社区经济适用房、双限房工作。为了让社区居民都能了解申请经适房、双限房的标准、条件，我利用各种活动的契机，开展宣传，让社区内符合标准的居民能及时来申请；在日常工作中，我积极学习相关法律法规、政策条文，争取把它们了解透彻，以便正确为居民解答相关问题；在申报过程中遇到特殊情况的家庭及时与街道住房办联系，了解申报程序，确保申报工作的开展。
一年来，我实际行动践行了义工精神，把社区的温暖、社会救助、慈善公益、助残助困、帮扶敬老、治安巡逻、环境保护等服务送到百姓家。
七、20xx年工作设想
1）加强对外宣传力度，力争使xx社区呼叫服务热线服务家喻户晓。
2）根据居民需要，调整服务项目，拓展服务范围，增强服务功能，切实提高综合服务能力。
3）进一步完善社区义工服务体系，加强社区义工培训，提高义工服务能力，完善社区服务功能。
4）组织社区义工志愿者开展好治安巡逻、环境保护、文化宣传、为老服务等日常公益服务。开拓创新活动载体，组织开展特色服务活动。
作为一名年轻的社区干部，我清醒地认识到我自身还存在不足，要在今后的工作中不断提高和完善自己。在新的一年里，决心加强学习，拓宽知识面，提高业务、工作水平，努力实践科学发展观，把自己煅造成群众满意的合格的社区工作者。
社会工作者工作总结 篇11
截止20xx年2月，一起同行近两年，期间发生了很多事情。回想起来，有喜有乐，有收获也有不足。现将过去一年的工作做一个回顾。
有了第一年的基础，第二年工作起来熟悉很多，在前一年的基础上，工作内容方面也有了一些变化。随着服务的不断进行，服务对象的需求也有所变化。前期我管理老年空间，负责老年空间的日常事务，这方面按部就班的进行。跟进社区自组织桃花红合唱队，他们的服务场地在中心的老年空间，所以也比较方便。在长期志愿者贾新莉老师的引导下，学习声乐和合唱，并走出去参加各种比赛，获奖而归。得到认可对桃花红合唱队的成员们很大的鼓舞，自身存在价值感增强，团队的不断壮大促使团队形成团队规范，看着自组织的自主能力提高，社工们心中深感欣慰。但是同时，也出现了一些问题，相比社工们组织的社区活动，走出去的诱惑大得多。这也就造成社区自组织更看重参加外面组织的比赛，而本社区中的事物便无心参与，两者难以权衡。
志愿者是中心的重要组成部分，也是中心服务开展的重大支持力量。志愿者开展服务依然还是以团队的形式开展，呈现固定的服务模式。服务覆盖亲子、科目教学、乐器教学、美术创意和关爱老人等，服务时间集中于周六和周日，志愿者团队来自于大学生，他们自身有着学校社会实践的要求，换届频繁，存在不利于管理的问题。本年度根据居民需求，对志愿者团队加强管理，按需选择志愿者服务，而不是以往的“来者不拒”“社工服务于志愿者”。
成都市龙泉驿区社区两委社区自治能力建设是今年的一项新的事务，直接与资方打交道，协调多方的资源。从整个项目的执行本身来说，并不是成功的。在执行过程中学会了一些和不同的人交流的不同方式，对一个项目的执行有了一个初步的整体的认识。这是两年来自己真正做的第一个项目，很珍惜这次机会，但又有些措手不及。自身在工作能力方面确实存在很多不足。参加培训，对目前的现状来说，是很好的一种学习方式。今年终于有了一次参加培训的机会，为期一周，和社会工作的同仁们一起交流学习。那一周的日子，或许是这一年以来记忆最深刻的。
机构财务制度，对于我来说，也是大事一件。管理龙安项目点财务一年多，在混乱中进行，不断的磨合总结，终于在今年年底大家一起讨论出一套全面的财务制度。接下来就是对制度的实施与不断完善。
机构的服务领域不断扩大，服务项目点不断增加，同行者队伍也不断的壮大。一直想探索出一套固有的、同行自身的服务模式，过程艰辛而漫长，但结果让人渴望。年底进行大的调整，在理事长的引导下对龙安项目点的整个工作进行了调整。按照龙安项目点的空间布局，进行任务分配，对于龙安以前的工作模式来说，这样的调整可以说是“翻天地覆”，短期内实践没有发现明显不足。同行者越来越多，可是相互间的交流确实是很少，人员变动频繁却不得而知。每个人都有每个人的长处与短处，只有充分利用每个人的长处，才会发挥应有的作用。从自身来说，选择了这个专业，选择了这个行业，从后悔到认命，从认命到希望。龙安社工团队，一支不断变化的年轻队伍，小桔子见证团队的各种变化，酸甜苦辣咸，快乐天天见!
社会工作者工作总结 篇12
去年7月初，我以一名社区工作者的身份来到了xx社区居委会。我快速熟悉了新环境，融入了新团体，学到了很多社区工作方面的知识。五个月以来，在xx社区党总支、居委会的正确领导下，在社区全体同志的帮助、支持下，我始终坚持高标准、严要求，认真完成了领导安排的各项工作任务，自身的'政治素养、业务水平和综合能力等都有了很大提高，现就我这半年来的工作总结汇报如下：
一、思想上。积极向党组织靠拢，定期向党组织汇报思想状况，积极参加社工委党支部和社区党支部开展的双重组织生活，积极参加党组织举办的各项活动，时刻以一名正式党员的标准严格要求自己。
二、学习上。坚持学习专业文化知识和业务理论知识，认真学习社区工作事务手册，积极参加社区培训，不断提高理论水平，为更好地为居民服务打下良好基础。
三、工作上。我被分配在社区居民事务办理站，在党组织和社区领导的关怀和帮助下，在全体同事的支持下，我较好地完成领导交办的各项工作任务。日常工作中，我主要负责：
1、社区固定资产的管理，对于所有固定资产的信息都要耐心细致地做好登记工作;
2、每月22日前认真完成北京市社区管理信息系统的数据更新与维护;
3、每月25日前认真完成96156社区服务支撑力量的数据更新;
4、及时对社区网上的内容进行更新;
5、月报的版面编辑印制工作等。
在这一年中，我与全体同事一起认真完成了垃圾分类桶、袋的发放工作;在人大换届选举工作中，与同事一起入户进行选民信息核实登记;按计划协助完成了xx社区亲子运动会、xx社区秋季运动会以及xx社区周末文化大舞台等多次活动，在此中间积累了很多实践经验，对以后的工作奠定了良好基础。
综上所述，到社区工作以来，我学到了很多宝贵的知识和经验，自身的理论水平和工作能力有了进一步提高，但同时也存在着一些不足，例如在一些活动的准备工作细节上不是很到位，对于某些事情的处理思维尚不够成熟，工作上创新思维不够等。在今后的工作中，我要继续向领导和同事学习，不断提高自身素质和水平，为更好地为社区建设贡献力量!
社会工作者工作总结 篇13
我是来自嘉定工业区社工点的禁毒社工，我叫屠佳秋。今天非常荣幸作为一名在一线服务的社工代表和大家分享自己的一些工作经历、工作感悟。
工作以来，一直有人会问我这三个问题：
1、你为什么选择做社工
2、你如何帮助你那些服务服务对象的，遇到过哪些困难？怎么克服的？
3、众所周知社工待遇也不高，到底是什么让你坚持做一名社工？这三个问题我想在自强走过10年的这个特殊日子里，做一个认认真真的回答。
首先回答第一个问题，其实从小我就有一个社工梦。记得上初中那时，青春年少的我爱幻想，有憧憬。当时有一部港剧叫《边缘故事》，讲的就是香港的一家青少年社工机构中一些社会工作者如何帮助边缘青少年走出困境的故事。其中善良、纯真、热心的社工形象以及他们不批评、不放弃的工作理念给我留下了深刻的印象，就在那时我的心中种下了一颗种子，有朝一日我也想当一名社工。大学期间我还主动选修了《社会学》，那时只是出于兴趣，根本没想到日后居然有机会真正从事社工工作。不过命运就是那样奇妙，20xx年马上面临大学毕业找工作时，我本来还在为自己做什么而一筹莫展中，突然接到高中同学的电话，她告诉我报纸上有公开招聘禁毒社会工作者的启事，顿时埋藏在心中的那份期待被悄悄点燃。之后，我就全身心地投入到应聘工作中，投简历、笔试、面试、体检、政审，过五关斩六将最后终于踏上了禁毒社工的工作岗位。
为什么选择做社工？概括起来六句话：我有一个社工梦，儿时梦想埋心中。感叹命运真奇妙，百转千回把梦圆。功夫不负有心人，梦想成真终有时。
这几年在总社参加各类活动中，我和许多一线社工聊过天，其实我们中不乏有像我这样为梦想而工作的人，我们选择禁毒社工这份工作不是一时的冲动、就业的无奈，而是坚定的选择。我们选择了自强，自强接纳了我们。我们为自强奉献青春，自强让我们成长成熟。我们坚守在自强，自强也敞开怀抱温暖了我们。
关于第二个问题，我想说理想是美好的，现实永远是残酷的，当我父母知道我做一名禁毒社工时他们并没有反对，只是疑惑我能做好吗？我告诉他们我一定会尽力。记得上班的第一天，来到社工点只有一把椅子，一张桌子，2只水笔，还有就是在桌子上的一张A4纸，上面有18个服务服务对象的家庭住址，除此之外什么也没有。第一天，我对着18个名字看了又看，一直在思考接下去我该干些什么，总不能一直在办公室干坐着。第二天，我开始收集我服务辖区的村居委电话，一家一家打过去询问这18个人的信息，被告知有的人户分离不知去向，有的人在户在但情况糟糕。第三天起，我通过去派出所调取材料，结合村居委了解的信息，为18人建立了完整的档案。一周后，我就开始往人在户在的服务服务对象家里跑。第一次上门的情形，让我终身难忘，因为我是被骂出门的。说实在的，那时内心很委屈，很压抑，这工作怎么会这么难做。接下来的一段时间里，我每天面临这样的窘境。走进服务服务对象的家门，有的不屑一顾，说：“丫头，你见过没，你来跟我谈戒毒，笑话。”有的说：“帮，你拿什么帮，废话不要多说你帮我搞点补助行不行，你帮我解决就业行不行？拿点实惠，说道理是白费劲。”也有服务对象说：“你是大学生，我是吸毒人员，我们是两类人，没有共同语言，谈什么谈。你们这种人还是回办公室打打电脑，接接电话，跟我们这种人混在一起谈帮教。胡扯。”
笑话、白费劲、胡扯，这难道就是服务服务对象给我工作做的定义吗？我越想越苦闷，但是我没退缩，因为我保证过我要尽力。于是我对每一次上门都进行了反思。当时我只是一名没有工作经验的应届毕业生，可能因为我稚气未脱的脸庞难以让服务对象信任，还有就是第一次上门的自我介绍没做到位让服务对象对社工工作产生了误解。之后我开始有意识的加强自己的沟通技巧，语言表达能力，xx年我参加了国家二级心理咨询师的培训，次年获得证书。在培训中，我发现自己原来是那样的无知，做社工是需要有专业知识做引领的，社会工作是有一套成熟、完整的理论体系做导向的。初做社工时那样莽撞的冲到服务对象家里，还说了一些不切实际的话是多么的冒昧。 于是，我开始钻研起社会工作各类书籍，学习用心倾听、积极关注和运用同理心等工作方法。慢慢地，一些服务服务对象开始接纳了我。有一次，那位把我骂出门的服务对象跟我说：“小屠啊，发现这段时间和你谈话感觉舒服了，你知不知道以前你有时说话不中听，让人火大。现在你总是笑嘻嘻的，我说什么你都有回应，你说话的语气也变了。”我回答道：“以前我刚出校门什么也不懂，没有展现出一名真正的社工风采。你们的态度让我意识到自己的不足，后来我在学习和加油。我在慢慢改变，你也要加加油喽。”话毕，大家相视而笑。
专业知识的积累让我在面对服务对象时不再苦恼和犹豫。后来作为同工督导，有时会经常接到一些新社工的电话求助，他们问我不被服务对象接纳怎么办？服务对象不信任社工怎么办？服务对象提出的要求，社工满足不了怎么办？其实要解决这些问题前，社工需要问自己三个问题，你是否有亲和力？你是否具有专业知识？你是否表现出足够的真诚？服务对象的接纳、信任都是有前提的，社工如果没有亲和力，你的谈话会很生硬，或者你总表现出迎合、讨好的姿态时，服务对象会觉得你没有能力；你没有专业知识，激发不了服务对象解决问题的能力，只会和隔壁大妈一样翻来覆去、唠唠叨叨讲大道理，服务对象凭什么相信你。所以有时我们遇到与服务服务对象之间出现问题时，你先要考虑的是你做的像一名社工吗？如果没有做到，没关系，可以通过学习来增强这方面的能力。如果做到了，那就不必自责。服务对象的改变，社工的专业技巧仅占20%--30%，服务对象自己的意愿占20%--30%，另外的20%--30%是机遇，还有10%是未知。那么这样说来，是不是等于社工工作就没那么重要了，其实不然，这里只有社工这部分是可控的，所以社工的工作价值就在于通过专业工作加大服务对象改变的几率。
做社工8年多来，困难一直有，但我从来没有丧失过信心。之前是做个案时遇到了种种问题，后来从08年开始我接触了小组，项目后，新的困难和挑战又重新摆在我面前。一切又要重头开始学，像小学生做回家作业一样，把每次专家老师、总社老师们对小组开展的不足记好，回去后反复思考，把自己设计的小组内容一遍又一遍的在脑海中预演，以求熟能生巧。所有付出的汗水只为换来相对成熟的工作技巧，这样的求知过程还会延续下去，因为我总会发现自己专业上的不足。
关于第二个问题，最后我也用6句话进行概括：理想现实有差距，困难面前不低头。勤于学习和思考，有理有据人心服。坚持突破和挑战，守得云开见月明。
这么多年来自强一直致力于提高社工的专业能力，为我们一线社工提供了不少培训的机会，使我们能和专家老师面对面探讨一些戒毒社会工作专业上的问题，得到了很大的启发。自强不断开拓求新、与时俱进的工作思路以及规范、多元化的管理模式引领着每一名员工在更专业化的社会工作道路上迈进。
在回答第三个问题前，我要说一件事情，我把它称之为“一场由太极引发的思考”。因为这个事件使我近期对社工工作又有了一些新的感悟。事情是这样的，我老公喜欢打太极，每天睡觉前会练上几招，翻来覆去的那几招已经练了七、八年了。我问他这么练有什么用，烦不烦。他很认真的回答我说：“太极内练气息，外练筋骨，看似无招，以不变应万变。练太极10年磨一剑，坚持10年内外兼修，人的精气神会上一个台阶。满了10年我还会坚持练，因为我想练出点自己的风格，……”老公的一番话让我突然感觉自己很惭愧， 10年后我的这把“社工剑”亮出来时会是什么样子呢？如果是做一天和尚撞一天钟，10年的“社工剑”脱鞘而出时锈迹斑斑，最多只能消消萝卜皮。如果这10年每天不断地在磨练，那么这把“社工剑”会锋利无比，在任何坚固的困难前都能刺中要害，迎刃而解。另外，我们还需要思考一个问题，社工是一个做人工作的职业，它对从业人员个人的修养有很高的要求。作为一名社工是不是也应该努力一下提高自己的个人素养，做一名有风格、有格调的社工。
现在回答第三个问题。20xx年上岗时我们工业区社工点有4个社工，全是小姑娘，2个矫正，一个青少年，一个禁毒。到现在为止坚持在社工岗位上的只有我一个了，其他3个陆陆续续都离开了。在20xx年的时候，按照服务对象人数配比，区里又招募了一名禁毒社工和我一起工作，可惜没过多久就离开了，后来又来了一位不过也离开了。工作8年多来，我们街镇综治办主任也换了5位，所以在我们点上大家调侃我说：“流水的主任，流水的兵。铁打的小屠，扎下了根。”同事们的离开我很理解，因为大家要过生活。我的坚持我也很明了，因为我不服、不甘也有不足。我不服的是虽然工资不高但我也能通过勤俭持家把小日子过起来。谁说金钱决定了生活质量，一家人的生活品质来自于这家人对生活的理解。我不甘的是谁说社工就是一个没有前途的、低收入职业，我相信通过国家政策的调整，领导的重视，机构的发展，社工的努力今后一定会辉煌起来。另外我的不足是我觉得自己还有进步的空间，很多专业问题我还没找到方法去解决，我不是个半途而废的人，我还会坚持把工作做的更好。
其实在私底下和许多老社工聊过一个话题--做社工这么多年最大的收获是什么？很多老社工说是自己看问题的态度变了，社工的价值理念深入人心以后自己也变得从容了，客观了。而我最大的感触是自己的心平静了，我不会人云亦云，我不会随波逐流，我更不会把别人的主观评价看得很重。我的心里留下了一片净土，在这片土地上滋养了一种价值观叫道德。心平静了，人就没那么多烦恼。
最后我也用6句话来概括第三问题：若问工作盈与亏，何必计较得与失。若问工作苦与乐，有苦有乐才够味。若问坚持为何故，心留净土天地合。
最后再次感谢大家给我这8分钟的时间谈了谈自己的一些想法。这三个问题对于我们每一名自强人来说就是一面镜子，常常问问自己这个三个问题就是重新检查工作，反思自我的一个过程。在这个过程中只需要自己与自己的内心对话，它会告诉你接下去你该做些什么了？
谢谢大家，祝大家新年快乐，阖家安康！
社会工作者工作总结 篇14
转眼间，20xx年就已离我们而去了，迎来了崭新的20xx年，而我也在南湖职康中心工作七个月之久了。在岁末年初之际，本人对xx年的工作做如下总结：
一、主要工作：
1、与新岗位的融合，业务的熟悉。
初到新岗位，对岗位业务不熟悉，所以前两个月处于了解和熟悉阶段，如了解职康的管理与业务、潜在的服务对象情况、熟悉和找准自己特定条件下的社工角色。
2、专业工作的开展。
（1）为残障人士建立基本档案：给辖区的残障人士建立个别化服务档案，从中可发掘残疾人的服务需求以及寻找潜在服务对象。已超额完成了合同指标的数量。
（2）为残障人士提供个案服务：通过建立的个别化档案，筛选出需要个案服务的案主，为他们提供一对一的服务。开展了多个个案，有情绪疏导、人际交往技能提升以及人际关系调解等方面。
（3）为残障人士开展小组工作：如开展娱乐性小组活动，丰富残疾朋友的业余娱乐生活；开展人际关系小组活动，提高残疾朋友与人相处的能力，加强残疾朋友群体的凝聚力；开展兴趣学习小组，让残疾朋友学习到了简单英语和社交礼仪知识等。
（4）为残障人士及其家属开展社区活动:针对残疾朋友的不同需求，依托所在社区资源，开展了各项丰富多彩的社区活动，如爱眼日宣传活动，增强了残疾朋友的护眼知识，最重要的是唤醒了他们爱眼的意识；组织残疾朋友外出游玩，参观园博园、博物馆、东湖公园等，并组织休闲娱乐活动，减轻残疾朋友的心理压力等。在国际残疾人日开展了主题为“爱在进行时”的残疾人与家属的亲情互动活动。在职康周活动中，罗湖残联六位社工组织并成功举办了五个大型的活动，还组织了大型的职康会员庆圣诞活动，赢得了残疾朋友及其家属的欢迎。
（5）家访工作：在辖区有很多比较重度的残疾朋友不能出家门，所以需要我们把服务送上家门。通过家访，也能加强与残疾朋友家属的联系，了解到残疾朋友更多的需求。
（6）为残障人士及照顾者提供辅导工作。
二、存在的问题及建议：
1、初到岗位，在熟悉与适应阶段花了比较长的时间，特别是在与服务对象的认识与接触上。
建议：熟悉与适应是一个必须的阶段，但可以寻找一些更快捷的方式，比如与服务对象的熟悉，可以通过专职委员来更快地与服务对象建立联系。
2、举办家属与照顾者活动中，常因家属上班没时间或残疾朋友的父母年纪大不便出门等原因而不能很成功的举办这类活动。
建议：活动尽量在周末或节日放假时举办，便于因工作而无法参加的家属。
3、在职康中心，因工作人员少，所以社工做的行政性事务较多，减少了做专业工作的时间。建议：职康中心工作人员分工明确化，相互协调，尽量减少社工的职康管理工作。