有关工作总结 篇1
又结束了一年的工作,作为公司的老员工自己在这一年也是有了进步的。相比于自己刚刚进入公司的`时候是又了很大的进步的,但对我来说这还是远远不够的,我相信自己是能够把工作完成得更好的,所以在明年的工作中自己要继续的加油,让自己能够进步更多。在新一年的工作开始之前也要为自己今年的工作做一个总结,这样才能够看到自己的不足,在新一年的工作中去改变自己,让我可以把工作完成得更好。
一、工作表现
自己今年很好的完成了工作任务,不仅保证了工作的质量,也保证了自己完成工作的速度。我在公司工作也已经有x年的时间了,这x年里自己每一年都是有进步的。虽然在工作中自己也会犯错,但在发现自己的错误之后我都会积极的去改变自己,在下一次遇到同样的问题的时候就能够很好的去解决。在工作完成之后我都会反思自己,去思考怎样做才能够把工作做得更好,这样的工作态度才使得我一直都有在进步,才让我把工作完成得越来越好。
作为老员工我是非常的清楚公司的纪律的,所以我一直都能够很好的去遵守公司的纪律,不会犯纪律上的错误。虽然我是公司资历比较深的员工了,但也正是这样才更应该去遵守纪律。明知故犯的事情是不会发生在我的身上的,我是不允许自己在明知道不应该做的情况下还去做那样的事情的。我对自己的要求是比较的高的,也是一年比一年高的,这样才能够去激励自己,让自己不断的在前进。
二、新的收获
虽然是公司的老员工,但在这一年的工作中我还是学到了很多的新的知识的,学习是没有止境的,想要让自己的能力变得更好就必须要不断的学习。在这一年自己学到的东西也是让我的工作完成得更好的,在之后也是应该要继续的去学习的。我的领导是一位很优秀的领导,我一直把他当做我的学习目标,跟他相比我是差劲了很多的,所以自己之后还是要继续的向他学习,让自己的工作能力变得更好。
努力是一定会有收获的,这是我在工作中明白的道理。不管是在什么时候,不管自己是在哪个岗位工作,也不管自己在公司工作了多久,都是要继续的为了更好的完成工作而去奋斗的,这样自己才能够长久在这里生存下去。明年我的工作目标就是在现在的基础上更进一步,把工作完成到自己能够做到的最好。
有关工作总结 篇2
一、主要职责:
1、全面贯彻执行党的教育方针和学校的办学思想,认真完成学校交给的任务,不断提高学生会的办事效率。
2、制定和实施学生会发展规划和学期学年工作计划,并指导、督促、检查规划和计划执行情况,定期作出工作总结。
3、主持学生干部会议,领导学生会各部门和各年级积极主动地富有创造性地开展工作。重大问题提请学代会或学生委员会讨论,决议形成后,责成有关部门执行。
4、做好学生会的人事工作和学生会干部的思想政治工作,提高学生干部的思想素质,理论素质和业务素质。
5.负责本院学生会与外院校学生会的联络事务。
6、定期向学院党委和团委汇报工作
7.定期召开学生会例会
有关工作总结 篇3
为进一步加强我市品牌汽车销售监督管理工作,认真落实工商总局《关于做好品牌汽车经销企业备案工作的通知》(工商市字〔____〕__号),省工商局《关于进一步加强品牌汽车销售监督管理工作的通知》(工商办号)的要求,今年品牌汽车监督管理工作取得了较好成绩,现就有关工作汇报如下:
一、明确了工商部门加强品牌汽车销售监督管理的工作职责
按照工商办号文件要求,市工商局市场监督管理科是我市工商系统监管汽车市场的主管机构,其主要职责是按照国家《汽车产业发展政策》、《汽车品牌销售管理实施办法》的规定和国家工商行政管理总局、省局的相关文件要求,积极探索适合我市实际情况的品牌汽车销售监管方式方法和措施,企业科和市场科工作相互配合,完善相关工作,建立全市品牌汽车经销企业监管档案和备案制度。
二、建立了品牌汽车经销企业申报制度
1、品牌汽车经销商新申报汽车品牌销售,应凭汽车供应商授权书到市局市场科填报《品牌汽车经销企业申报表》,市局核实审批后报省局备案。经国家工商总局备案公布后,由市工商局市场科进行核实并建档。品牌汽车经销商持备案公布文件等相关手续到企业所在地工商局企业登记部门办理注册登记或变更其经营范围。凡未经国家工商总局备案公布的品牌汽车经销商,不得办理注册登记和变更登记。
2、新申办品牌汽车经销的企业,应凭企业名称预先核准通知书,向汽车供应商申请该品牌汽车销售授权,经国家工商总局备案公布后,到市工商局市场科进行核实和建档,并到企业所在工商部门按相关规定办理企业注册登记。
3、品牌汽车经销商需设立品牌汽车销售非法人分支机构的,应当凭汽车供应商对其品牌授权证书和同意设立非法人分支机构批准文书,到市局市场科填报《品牌汽车经销企业设立非法人分支机构备案表》,市工商局核查并上报省工商局审定,同意后由所在地工商机关办理注册登记。
4、按照国家工商总局文件要求,“对经营商用车及九座以上乘用车的企业,不实行备案制度。”对此类企业和新办企业的设立,汽车经销企业应向市工商局市场科提交《品牌汽车经销企业建档登记表》,并按照企业登记管理的规定办理注册登记。营业执照经营范围核定为“汽车销售(不含九座以下乘用车)”。
三、强化职能,加强品牌汽车市场监管
加大市场巡查力度,严厉打击无照经营、超范围经营等违法行为,保证品牌汽车销售企业市场经营主体合法,规范经营,努力营造我市品牌汽车销售市场公平竞争、有序、守法的汽车交易环境。
根据《关于进一步加强品牌汽车销售监督管理工作的通知》(工商办)和《公司法》、《企业登记管理条例》、《××省商品交易市场条例》有关规定,市场科今年加大了市场巡查力度,严厉打击无照经营、超范围经营等违法行为,保证品牌汽车销售企业市场经营主体合法,规范经营,努力营造我市品牌汽车销售市场公平竞争、有序、守法的汽车交易环境。
清理品牌汽车经销企业__家,检查中发现华盛、泸县徐氏、建业、安迪四家品牌汽车经销企业已注销,有三家品牌汽车经销企业、经营货车,没有经销九座以下的.乘用车,南汽贸有限公司改行没有从事汽车销售。现从事品牌汽车销售的__家经销企业来看:、某省大众、百通_家汽车_s店没有违规经销汽车,对__家未按照《汽车品牌销售管理实施办法》的有关规定,根据《公司法》、《企业登记管理条例》发出《责令改正通知书》__份,限期_个月改正。积极与××市车管所沟通,对不符合品牌汽车经销资格的经销企业,车管所不颁发汽车临时牌照,督促对已取得“某某汽车品牌”的经销企业在营业执照营业范围上增加“某某汽车品牌”,通过检查督促,我市品牌汽车市场经营秩序不断得到规范。
四、主要存在的问题
1、品牌汽车经销企业普遍存在超范围经营。__家品牌汽车经销企业有就有__家存在超范围经营现象,并且有相当一部分企业不具备经销九座以下乘用车资格。
2、部分品牌汽车经销企业在取得国家工商总局品牌汽车销售企业资格后,没有及时在营业执照上变更经营范围。
3、企业登记人员存在不按规定办理营业执照经营范围。汽车贸易有限公司、汽车贸易有限公司在没有取得相关手续,所在地工商机关违规为其在营业执照经营范围上作了变更登记。依照《汽车产业发展政策》、《汽车品牌销售管理实施办法》之相关规定,“汽车销售商应在工商行政管理部门核准的经营范围内开展汽车经营活动,其中不超过九座的乘用车品牌经销商的经营范围,经国家工商总局备案公布后取得”。
4、部分品牌汽车经销企业公司注册地与经营地点不符。、等公司存在公司注册地与经营地点不符,主要原因是所在政府为了招商引资造成的;还有部分企业“一照”多处经营地点。
5、对品牌汽车经销企业设非法人分支机构,没有按照省工商局《关于进一步加强品牌汽车销售监督管理工作的通知》(工商办〔____〕__号)的要求办理。品牌汽车经销商需设立品牌汽车销售非法人分支机构的,应当具有汽车供应商对其品牌授权证书和同意设立非法人分支机构批准文书,由拟设立非法人分支机构所在地市、州工商局核查并上报省工商局审定,同意后由所在地工商机关办理注册登记。
有关工作总结 篇4
我在_日参加了保安工作。作为一名保安,我应该充分认识到工作的重要性:以高度的责任感,严格的规章制度,脚踏实地地保证为客户和群众提供优质的服务。
保安工作是一项工作时间长、劳动强度大、工作责任重的工作。关系到使用单位的财产安全。与一般工作不同的是,处理好正常工作日以外的夜间和节假日的安全事务,往往是安全工作的重中之重!
在门卫室值班工作和巡逻工作中,严格遵循工作规范操作,从思想上提高工作责任感。从标准上明确安保人员的工作职责,提高安保工作的规范性和规范性,严格要求自己,以身作则,工作一丝不苟,让公司和客户单位满意。我们要有奉献精神、高度责任感、敬业精神和工作热情。要有良好的观察能力和适应能力,了解队友的思想动态,与队友做好沟通,反思自己的工作。
现在,我熟悉了保安员的劳动纪律规定,以及保安交接班的规则和要求。详细了解和明确安全职责,上班时着装整洁、精神饱满,认真解释和回复访客询问。主动帮助需要帮助的人,尽自己的职责帮助生活区的居民。为了让小区的卫生环境更加优美,团队对小区楼梯的环境进行了治理,取得了成效。巡视检查办公楼、生活区,保护维护公共财产和设备,及时合理处理居民反映的情况。
我工作的德阳天然气公司,应该是面对服务窗口的。我会严格要求自己。我会永远记得加强自己的能力,提高自己的素质,改进自己的工作方法,为安全事业做出更好的贡献!
有关工作总结 篇5
作为一个新员工,初来公司,曾经很担心不知该怎么与人共处,该如何开展工作;但是公司宽松融洽的工作氛围、团结向上的企业文化,让我很快完成了从新员工到老员工的转变。
在本部门的工作中,我一直严格要求自己,认真及时做好领导布置的每一项任务,同时主动为领导分忧;专业和非专业上不懂的问题虚心向同事学习请教,不断提高充实自己,希望能尽早独当一面,为公司做出更大的贡献。
初入公司,也出现了一些工作的错漏;但前事之鉴,后事之师,这些经历也让我不断成熟,在处理各种问题时考虑得更全面,杜绝类似失误的发生。在此,我要特地感谢部门的领导和同事对我的入职指引和帮助,感谢他们对我工作中出现的错误的提醒和指正。在试用期期间我同时学习了很多人事及行政方面专业知识及规范,增加了自己实操的经验。目前对人事行政的日常工作能够基本掌握并独立操作,仍有部分未涉及,如员工活动组织、项目申报、绩效考核、薪资核算等。招聘工作也未完全达标,这是我将来工作中的重点内容。
总的来说,来到埃夫特的大家庭让我倍感荣幸也万分珍惜,希望自己在以后的工作中能够做到出彩、出色的完成领导交代的工作,同时能够做到更多的去有工作计划的去规划完成工作。
有关工作总结 篇6
时光匆匆,不知不觉间半年过去了,半年来的教学工作让我学会了很多:团结向上的'团队精神,享受生活的个人空间,迎接挑战的坚韧品质,以及严谨却不失灵活的教学风貌,紧张却不失活泼的工作风貌,让我在感叹,感动,感慨之余更增加了前进的勇气和生活的乐趣。回顾这个学期,忙碌而又充实,付出了,努力了,收获了,也成熟了。现将本学年的工作做一个小结,总结过去,展望未来,寄望明天工作的更好。
一、政治思想方面:
认真学习新的教育理论,及时更新教育理念。积极参加各种培训,深刻理解新的教育形式不允许我们在课堂上重复讲书,我们必须具有先进的教育观念,才能适应教育的发展。所以我不但注重集体的政治理论学习,还注意从书本中汲取营养,认真学习仔细体会新形势下怎样做一名好教师。二、教育教学方面:
要提高教学质量,关键是怎样上一堂好课。为了上好课,我做了下面的工作:
1、加强学习,努力提高自身素质。教师,肩负教书育人的职责,行为上要为人师表,业务上要精益求精。因此只有不断充电才能永葆教学的青春和活力。除了认真学习教师职业道德规范,不断提高自己的道德修养和政治理论水平之外,还认真学习新课改理论,努力提高业务能力。通过这些学习活动,不断充实了自己、丰富了自己的知识和
见识、为自己更好的教学实践作好了准备。
2、课前准备方面,向各类优秀教师学习,学习其优点与长处,在已有的基础上作相应的提升,备好每一节课。
3、在课前深入钻研、细心挖掘教材,把握教材的基本思想、基本概念、教材结构、重点与难点,掌握知识的逻辑,能运用自如,知道应补充哪些资料,怎样才能教好。了解学生的知识基础,力求在备课的过程中既备教材又备学生,了解学生的已有认知,他们的兴趣、需要、方法、习惯,学习新知识可能会有哪些困难等,采取相应的预防措施,在此基础上,精心制作多媒体课件,着重利用教材和教参,精心备写每一个教案,将生活与物理融会贯通,做到“从生活走向物理,从物理走向社会”。
4、考虑教法,解决如何把已掌握的知识传授给学生,包括如何处理教材、如何安排每节课的活动。将自己的思维与学生的综合,从学生的思维角度思考让学生对知识有深层次的领悟。
5、课堂上的情况。组织好课堂教学,关注全体学生,注意信息反馈,调动学生的有意注意,使其保持相对稳定性,同时,激发学生的情感,使他们产生愉悦的心境,创造良好的课堂气氛,课堂语言简洁明了,向课堂40分钟要质量,努力提高课堂教学效率,课堂提问面向全体学生,注意引发学生学数学的兴趣,课堂上讲练结合,布置好家庭作业,作业少而精,减轻学生的负担。
6、要提高教学质量,还要做好课后辅导工作,中学生处于青春叛逆期,对生活学习等各个方面会有症结,有迷茫期,缺乏自控能力,常
在学习上不能按时完成作业,有的学生抄袭作业,针对这种问题,就要抓好学生的思想教育,指导学生解决心理问题,这样可以跟踪学生的学习动态,还要做好对学生学习的辅导和帮助工作,尤其在后进生的转化上,对后进生努力做到从友善开始,比如,握握他的手,摸摸他的头,或帮助整理衣服。从赞美着手,所有的人都渴望得到别人的理解和尊重,所以,和差生交谈时,对他的处境、想法表示深刻的理解和尊重,还有在批评学生之前,先谈谈自己工作的不足。7、积极参与听课、评课,虚心向同行学习教学方法,博采众长,提高教学水平。
8、热爱学生,平等的对待每一个学生,让他们都感受到老师的关心,良好的师生关系促进了学生的学习,因为学生先喜欢上了老师,才能喜欢教师所带的课程。
9、做好后进生转化工作。作为教师,应该明白任何学生都会同时存在优点和缺点两方面,对优生的优点是显而易见的,对后进生则易于发现其缺点,尤其是在学习上后进的学生,往往得不到老师的肯定,而后进生转化成功与否,直接影响着全班学生的整体成绩。所以,要真正做到晓之以理,动之以情。其次,要用发展的观点看学生,从纵向发展的角度看:后进生的今天比他的昨天好,即使不然,也应相信他的明天会比今天好。
10、做好优生转化工作。优生的成绩直接决定着学校的声誉,对于优生我用扩大化的目光去寻找和培养,即寻找那些有科学素养或有科学素养潜力的学生给与重点的关注:如负责后进生的转化,做老师的小
助手等等。每次考试结束后利用闲暇时间还和学生一起分析考试的得失。总之,通过种种方式让他们明白自己的实力及应努力的方向,不断的给他们前进的动力,从而扩大优生面,提高学生的自信心。首先做到“真诚”二字,即教师不应有丝毫虚伪与欺哄,一旦学生发现“有假”,那么教师所做的一切都会被看作是在“演戏”。其次做到“接受”,即能感受后进生在学习过程中的各种心理表现和看法,如对学习的畏惧、犹豫、满足、冷漠,错误的想法和指责等,信任他们,鼓励他们自由讨论。最后做到“理解”二字,即通过学生的眼睛看事物。
三、工作考勤方面:
我热爱自己的事业,尽量不因为个人的私事耽误工作的时间。并积极运用有效的工作时间做好自己分内的工作。在工作上,我严格要求自己,工作实干,并能完成学校给予的各项任务,为提高自身的素质,我不但积极向优秀的教师学习,还经常查阅有关物理教学资料。同时经常在课外与学生联系,时时关心他们,在日常的交谈中充了解学生。
四、正视自我,明确努力方向:
“金无足赤,人无完人",在得到收获的同时,也在思量着自己在工作中的不足。不足大概有以下几个方面:首先,新课程标准的学习还不够深入,在新课程的实践中思考得还不够多,不能及时将一些教学想法和问题记录下来,进行反思。其实,后进生的转化工作力度不大。虽然抓了差生,但有时没有抓在点上。最后,工作的精益求精度不够,还需要更加努力。
五、今后努力的方向:
在课程改革推进的今天,社会对教师的素质要求更高,在今后的教育教学工作中,我将立足实际,认真分析和研究好教材、大纲,研究好学生,争得学校领导、师生的支持,创造性地搞好物理课的教学,使我们的工作有所开拓,有所进取,更加严格要求自己,努力工作,发扬优点,改正缺点,开拓前进,为美好的明天奉献自己的力量。以后我将本着"勤学,善思,实干"的准则,一如既往,再接再励,把工作搞得更好。
有关工作总结 篇7
20xx年以来,我局以争创市级教育工作先进县为目标,全面落实科学发展观,争先进位,攻坚克难,各项工作进展顺利,成效显著。现将具体情况报告如下,并请列席会议的同志提出宝贵意见。
一、取得的成绩
今年以来,我局认真贯彻落实上级决策部署,坚定不移地实施“科教兴县”和“人才强县”战略,围绕“又好又快发展”目标,按照“普教抓均衡、职教抓扩张、统筹抓整合、全面抓提高、大县变强县”的总体思路,以“一比两率”为抓手,务实进取,创先争优,教育事业蓬勃发展,势头强劲,主要表现在:
1、20xx年中高考再创辉煌。
2、加强硬件建设,办学条件进一步优化。
3、布局调整和标准化学校成绩显著。强力推进《定兴县中小学布局调整暨标准化学校建设实施方案》的落实,目前,全县已撤并中小学10所,创建标准化学校8所,进一步优化了资源配置,提高了办学效益。
4、加强干部教师队伍建设,积极稳妥地推进义务教育阶段学校绩效工资改革。为进一步加强教师队伍管理,巩固清理在编不在岗工作成果,制发了《关于进一步加强教职工队伍管理的意见》,通过狠抓各项制度的落实,教师队伍管理水平不断提高。20xx年义务教育阶段绩效工资已经发放,支教工作基本完成,队伍建设得到进一步加强。
5、职业教育取得新突破,对接京津工作显成效。
6、学校安全工作水平得到极大提升。一是落实责任,健全机构,层层签订学校安全目标责任书,形成了“一把手亲自抓、分管领导负责抓、工作人员具体抓”的工作格局。二是进一步健全安全工作监管网络,实行局领导包片、股长包乡校的安全稳定责任制。三是开展安全隐患排查。重点对学校门卫、交通、卫生、设施、应急体系建设等情况进行安全隐患排查,强化学校“三防”建设,投资60余万元,安装监控探头335个,提高了学校的安全防范水平,确保了广大师生的安全。
7、多措并举,深入开展普法宣传教育,教育系统继续保持稳定发展的良好态势。一是采取多种形式加强对青少年学生法制宣传教育;积极开展课外法制宣传教育,使学生在社会实践和活动中受到法律知识教育。二是深入推进依法治校工作,加强对干部教师的法制教育,加强信访案件调查工作,加大对乱收费、商业贿赂和小金库的查处力度,进一步提高了依法行政、依法治校水平。三是进一步完善信访接待制度,全力做好信访人员的排查稳控工作,没有发生集体访和越级访现象。
8、贫困生救助工作,让百姓得到了实惠。一是补助义务教育阶段贫困寄宿生生活费93.29万元,涉及学生2488人。二是中等职业技术学校发放助学金23.54万元,涉及学生284人。三是
9、加强机关效能建设,政风行风得到明显改善。组织开展了“深入推进干部作风建设”、“解放思想、自我加压、激情创业”与“争先创优”等活动;进一步健全完善了机关工作制度,加强了机关政风建设和行政效能建设,召开了全县教育干部大会;落实党风廉政责任制,开展了庆祝建党89周年庆祝活动。通过以上举措,机关工作人员的纪律性明显增强,责任意识、大局意识明显提高,进一步激发了工作人员的积极性和创造性,机关效能明显提高,促进了各项工作的开展,树立了教育干部的良好形象。
二、存在的问题
一是由于资金投入不足,造成教育资源配置不均衡,教育发展还不能满足人民群众享受优质教育的需要。二是由于部分乡镇百姓对布局调整政策还不够理解,致使一些乡镇布局调整工作不能顺利实施,工作任务依然艰巨。三是教师队伍的整体素质有待进一步提高。
今后,教育局将继续以科学发展观为指导,坚定信心,加强领导,落实责任,加快发展,促进全县教育事业健康、持续、均衡发展,为县域经济腾飞和社会各项事业进步提供强有力的人才支持和智力保障。
以上报告不妥之处,请批评指正。
有关工作总结 篇8
文章摘要:作为一名普通的小学语文教师,最紧迫的问题是具有新的教学理念,要把课上得生动而有趣,才能够抓住学生的兴趣。教学质量是学校的生命线,我深感肩负责任之重大,虽工作繁杂,但不敢懈怠,唯恐有负家长和学生。为此,我从以下几个方面努力提高教学质量。课前认真备课,根据学生特点,对教案进行认真修改,课后布置作业力求少而精,努力做到既减轻学生的负担,又提高教学质量。其次,教学中培养学生良好的学习习惯。如教会学生预习的方法,坚持课前预习,让学生在预习中发现问题,带着问题上课,鼓励学生大胆质疑等。再次,在教学中渗透本班的德育课题教育,充分利用教材中好的内容对学生进行爱清洁、讲卫生的.教育。
时间飞逝,转眼间又一个学期接近尾声,为了更好地指导以后的教学,现将本学期的工作总结如下:
一、努力学习理论知识,紧跟时代步伐
在飞速发展的当今社会,注重学习是使自己不被社会所淘汰的最有效的手段。本学期,我广泛涉猎各种书籍,开阔视野、增长见识。
其次,积极参加业务学习。平时,我能积极利用课余时间,认真学习教育类刊物,从刊物中汲取营养,领略教育改革的趋势和方向,学习他人的成功经验,移植到自己的教学中去,达到事半功倍的效果。同时,认真学习了《基础教育课程改革纲要》,对课改要求有了一个全面的了解,促使自己彻底改变陈旧和落后的教育观念。
二、兢兢业业,做好教学工作。
作为一名普通的小学语文教师,最紧迫的问题是具有新的教学理念,要把课上得生动而有趣,才能够抓住学生的兴趣。教学质量是学校的生命线,我深感肩负责任之重大,虽工作繁杂,但不敢懈怠,唯恐有负家长和学生。为此,我从以下几个方面努力提高教学质量。课前认真备课,根据学生特点,对教案进行认真修改,课后布置作业力求少而精,努力做到既减轻学生的负担,又提高教学质量。其次,教学中培养学生良好的学习习惯。如教会学生预习的方法,坚持课前预习,让学生在预习中发现问题,带着问题上课,鼓励学生大胆质疑等。再次,在教学中渗透本班的德育课题教育,充分利用教材中好的内容对学生进行爱清洁、讲卫生的教育。
三、尽心尽职,做好班级管理工作。
除了教学,我还担任班主任工作。古人云:“其身正,不令而从。其身不正,虽令不从。”在管理班级、教育学生的过程中,我始终坚持这一原则,要求学生做到的,我首先做到;反对学生做的,我也坚决不做。现在,我班学生基本做到令行止禁,班级风气正,同学关系融洽。
四、存在的问题与不足
在教学中,过高地要求学生,但自己对课堂的把握、师生的互动等掌控的不够好,在班级管理中,经验不足,方法不够灵活多样。当然在以后的教育教学中,我会更加努力,克服问题与不足,使自己更快地成长。
雨果曾说过:“花的事业是尊贵的,果实的事业是甜美的,让我们做叶的事业吧,因为叶的事业是平凡而谦逊的。”我愿做绿叶,为了花更红,花更艳,奉献自己的青春。
有关工作总结 篇9
国际金融危机爆发后,中国保险业遭受了巨大冲击。如今一年过去,世界经济正在复苏,中国保险行业不仅走出了低谷,还弥补了自身的软肋。如今的保险业成为中国金融业重要的组成部分,对中国经济增长产生自己独特的贡献。当前,中国保险业走在快速发展的道路上,兼有巨大的潜力和开阔的前景。我们坚信中国保险业会逐步成为中国资本市场的中坚力量,当前,我国保险行业自身发展和对外开放速度明显加快,竞争日益加剧,全面提升服务水平、营销能力、强化企业形象、提高美誉度,已经成为行业共识。我们人保财险公司以保险市场规模、发展速度和水平位居全国同行业前列。保险公司积极解答社会公众对保险行业的相关咨询,更好的展现了我公司从业人员的良好形象和公司的营销方式和能力,进而树立了良好的公众形象和公信力,为广大投保人选择保险公司、保险代理人提供了参考。20xx年,保险公司在业务上取得了广泛进展,公司提前两个月完成了省公司下达的全年营销任务,各项工作均顺利发展。结合今年工作实际,将公司本年度工作总结如下:
一、指导思想
今年国际经济虽然有所复苏,但国际金融危机的阴霾尚未彻底消散,公司领导积极拓宽发展思路和发展空间,防范风险、稳健经营,积极贯彻省市公司关于公司发展的一系列重要指示,与时俱进,勤奋工作,务实求效,勇争一流,带领各部员工紧紧围绕“立足改革、加快发展、真诚服务、提高效益”这一中心,进一步转变观念、改革创新,面对竞争日趋激烈的保险市场,公司强化核心竞争力,开展多元化经营,经过努力和拼搏,公司保持了较好的发展态势,为保险公司的持续发展,做出了应有的贡献。
二、工作业绩与主要做法
(一)加强公司业务管理
为了使保险公司稳步发展,公司领导制定了《保险公司员工规范管理条例》,采取有效措施加强员工管理,通过不断完善各种管理制度和方法,使其真正贯彻到行动中去,充分积发员工的积极性,使员工出成绩、见效益。业务管理中我们主要采取以下工作措施:
1、根据省公司今年下达给我们的全年销售工作计划及任务,公司制定各个部门的周、月、季度、年销售计划。制定计划时本着实事求是、根据各个险种特点、客户特点,部室情况确定每个部门合理的、可实现的目标。在目标确定之后,本着“事事落实,事事督导”的方针,通过加强过程的管理和监控,来确保各部室目标计划的顺利完成。
2、注重各个部门的团队建设。一直以来公司都十分注重各部门经理和部门成员的思想和业务素质教育。一年来,公司通过多次组织动员会、业务研讨会,开展业务培训活动,组织公司员工学知识、找经验,提高员工全面素质。培训重点放在学习保险理论、推销技巧的知识上,并且强调对团队精神的培养。促进各个团队自身素质的不断提高,为公司今年的持续、稳定发展打下了扎实的基础。
3、帮助经理室全面推进薪酬制度创新,不断夯实公司基础管理工作。建立与岗位和绩效挂钩的薪酬制度改革。今年,公司紧紧围绕职位明确化、薪酬社会化、奖金绩效化和福利多样化“四化”目标,全面推进企业薪酬体制改革。初步建立了一个能上能下,能进能出,能够充分激发员工积极性和创造性的用人机制。
(二)公司工作业绩
今年,寿险行业全面深化结构调整和业务转型,加上受到全球性金融危机的影响,行业整体增速放缓,在这种情况下,公司经营实现“逆势飞扬”,保费规模保持高于行业的增长水平,市场地位稳步提升。更为难得的是,公司先于市场成功实现转型,业务结构、产品结构、业务品质、渠道绩效、机构作业能力、业务价值、经营效益等均达到历史最好水平,其中部分指标处于行业领先水平。
一、先于市场成功转型,保持了核心业务增速第一的领先优势
为进一步强化结构调整,全面发展高价值业务,公司在年初计划工作会议上首次下达核心业务计划任务,公司“核心业务战略”的实施取得显著成效:公司核心业务保费强势增长,保费收入达亿元,同比增长%;其中新契约核心业务保费收入亿元,增速超过%,均领先市场平均水平。从各渠道来看,个险期缴保费增速达%,增速远高于市场。今年,个人保险保费近亿元,创历史新高;银代期缴亿元,市场份额%,保持占比第一地位;法人短险实现保费亿元,同比增长%,月均平台突破*万元。
二、业务结构和产品结构持续优化,达到业内领先水平
随着公司转型的深入,业务结构持续优化。公司核心业务占比达到%,总体期缴占比达%,新契约期缴占比超过%,均处于市场领先水平。个险新契约业务中,传统险和分红险合计占比%,远高于市场平均水平,产品结构优势明显。
三、业务品质行业领先,渠道绩效不断提升
公司保险业务品质指标持续向好,达到行业领先水平。其中银代续收各项指标均达到90%以上,位居行业第一。良好的续期业务品质确保了公司客户数量和现金流量的稳定,为核心业务快速发展奠定了坚实基础。
主要渠道KPI指标不断提升,个险各项人力指标增幅均超过40%,创历史新高;绩优人力增长尤为明显,增幅超过48%,绩优人力占比达到41%,较去年同期上升7个百分点。同时,新人3月转正率由1月的24%上升到5月的33%。队伍留存率达到25%,较去年同期上升6%。渠道内部积淀逐渐形成,队伍持续发展能力得到增强。
(三)认真做好车险经营管理和车贷逾期清收工作
加强车险业务经营管理,做好车贷逾期清收,是今年两项非常重要的业务工作。车险业务一直以来是整个业务经营中具有举足轻重的地位和作用,必须做大做强,做精做细。也就是继续加快发展车险业务,保持较快的发展速度,同时,大力优化车险业务结构,严格控制高风险、高赔付的业务,从承保源头抓起,从每一笔业务、每一件赔案、每一个环节抓起,从每一位承保人员抓起,全面提高车险业务经营管理水平,增强盈利能力,使车险真正成为增收保费和创造利润的骨干险种。今年的车贷逾期清收工作,公司领导十分重视,为了更好地将清欠工作落到实处,公司成立了汽车消贷清欠工作领导小组,指定专人负责,制定了《汽车消贷清欠工作制度》,明确了职责和责任,并根据上级公司下达任务的完成情况,对责任人实行奖罚。经办人员按照市公司统一部署和要求,加强逾期案件和合同未了责任的管理,规范催欠清收的工作流程,积极主动、认真扎实地做好这项工作,圆满地完成了省公司下达的各期清欠任务,把车贷逾期给业务经营造成的风险和损失降到最低限度。
三、工作上的不足之处与下一步计划
(一)工作不足
目前存在的几个主要问题。一是理赔难的问题,包括理赔流程尚需加快步伐、保险责任需事先向客户说清楚、查勘定损服务态度尚需改进;二是销售误导的问题,营业员夸大保险责任、缩小责任免除、保险售后服务没有持续性、营销员的业务水平亟需提高。
(二)解决办法
一要继续重视解决群众反映的突出问题,二要打造一流的员工队伍,更好地服务于公司,三要抓好保险业行风建设长效管理,全面落实“两个服务承诺,一个自律公约”各项内容,四要加强保险业宣传力度,为开展行风建设营造良好的社会氛围。
20xx年在公司领导的正确领导下,我们营销部上下通力协作顽强进取,取得了不错的成绩,截止到12月底,共计完成保费103万元,超额完成上级下发的任务。现将20xx年的工作总结如下:
一、我由20xx年10月加盟中国人寿,于06年2月担任朝阳分部组训一职,在06年六月参加省公司组织的初级组训培训,顺利的拿到组训合格证书。通过一系列的学习和在工作方面的实际,了解了组训是在职场内协助业务主管从事职场练习、业务辅导、业务推动、活动治理等职能的专业治理人员。
主要事项:
全年以创优秀服务部为目标,积极开展各项工作。
寿险经营就是会务的经营。每月根据经营重点制做月行事历进行会务治理。严格各项会务的顺利召开:
(1)、首先在干部早会上天天对主管对各自团队业绩情况,业务伙伴的访量、追踪和记录。促使各主客养成对属员活动量追踪和辅导的习惯。在每月当中都会选出当月的出单王做心得分享,在团队树立标杆,既起到了表扬先进又起到了引导教育的作用。
(2)、在一次早会中重点进行专题教育,氛围营造及方案宣导。比如:区域拓展的开展中,前夕宣导、市场开发流程、拓展话术、拜访技巧等,使伙伴们团队协作意识增强,团队凝聚力大大提升,也解决了一些业务员客户资源问题,使伙伴们看到了希望,对未来布满了信心,队伍也得到了肯定。
(3)、二次早会中重点追踪团队成员动态和日活动安排。及时了解伙伴们的展业心态,碰到问题及时共同找到解决的方法,让伙伴们感觉团队就是家,就是军队,就是战场。
在20xx年的工作中,通过区域拓展及产品说明会的运作,为全年的目标起到了积极的作用。
1、教育练习
通过以会带训,提高业务员的专业知识及展业技巧,创一个专业化团队。
1、全年根据业务形势的需要制定相应的教育练习方法和课题,在晨会中充分利用公司资源按行事历安排逐一讲授专题帮助伙伴们规划职涯,增强从业信心,提高展业技巧。严格按照公司的销售重点,对新险种的学习,话术的演练,及技能培训都做到人人都能通关到位。如新险种康A康B险,总先让所以伙伴进行专业的学习,通过学习,要业务在每次的早会上进行反复的演练,我部的一位伙伴在做心得分享就这样么说:“我这所以能成功的签这个份单,是按照公司教给我们的话术与客户接洽的,虽然通关通了四五次,但是我觉得还是值得的……..”
2、通关爱心会,掌控好爱心班的学习时间,做到既对爱心班成员充实了教育,又留有时间让其跑市场,多次组织爱心班成员实战演练,话术过关等练习活动,强化爱心班成员销售技能,帮助业务员破零举绩,
3、在每月不定期的讲述一些激励类小故事,激发展业激情。
2、表报治理表报治理追踪到位
1、全年结合公司开展的各项劳动竟赛方案进行
一系列的表报追踪。认真的传达公司的精神和各项劳动竞赛方案,月初及时订立目标,制表上报,制做每月伙伴绩效与达成竞赛方案人员追踪版块。做方案宣导海报和业绩追踪海报,积极营造职场展业氛围,制做标语口号,并及时更新。
2、在天天的晨会中通告前一天的各团队业绩进度、排名、个人奖项达成情况、与兄弟部业绩对比情况。使业务员能够清楚及时的知道自身的业绩和所在团队的业绩状况。关注全市业绩动态,增强团队荣誉感。团队目标的达成:
全年完成期交保费103万,主要利用公司的一系统措施,抓产品说明会的运作,抓好区域拓展,还有就是针对大单的突破,在20xx年,我部开发一位高端客户,年交保费31万元,实现开发大单零的突破。为全年的目标奠定坚实的基础。
通过一年来的工作,让我深切感受到要想做好一名组训,要有扎实的专业知识、要有良好的表达能力、要有业务辅导能力、业务推动能力、人际沟通能力,所以我要在今后物工作中,加倍努力,不断学习,不断创新,为做一个优秀的寿险工作者而努力。
有关工作总结 篇10
采四安装项目部20xx年工作总结又是一年辞旧迎新时,回首过去的一年,倍感时间的紧迫,在这平平凡凡的一年中,大家一起勤勤奋奋、踏踏实实、平平安安的度过;我们一起经历了磨砺喝考验。无论对项目部的工作,还是我们每个员工自身的成长来说,都是收获和壮大的一年。我们在工程进度、安全生产、项目部建设等方面都做出了成绩。下面我就采四安装项目部20xx年的工作作出如下的总结:
采四安装项目部3月16日开始施工,项目管理人员:刘有强、刘力。第三净化厂负责:刘有强、邢宏宇、张成钵。化子坪项目负责:刘斌、王鹏。
一、20xx年具体完成工作量如下:
1)完成第三净化厂检修施工;
2)完成路二增外输管线隐患治理施工;
3)完成白一计400方罐检修施工;
4)完成杨19水系统清补污管线施工;
5)完成罗四转外输管线更换施工;
6)完成天一拉至作业区供气管线更换作业;
7)完成中二增外输管线更换施工;
8)完成化一注至化一增注水管线施工;
9)完成化三转系统改造施工;
10)完成白八增300方罐检修施工;
11)杨19清改污已完成管线铺设,待来年连头完成施工;
12)白八增三相分离器已完成管线铺设施工;
二、20xx年存在问题:
在全年的工作中也暴露出了一些我们的不是和问题,存在的问题主要有以下几个方面:
1)员工的组织纪律观念及团结协作精神有待进一步加强。部分工人的配合默契程度还未达到预期的效果,主动配合性不强。分工与合作的关系不能很好的处理,一分工就不能很好合作的现象偶有发生。
2)各岗位工作程序的规范性不强,标准化程度不高,导致有些工作脱节。
3)与甲方、监理、投资单位的沟通不够多,协调不到位。
4)工作责任心有待加强,躲事、推事偶有发生。
5)资料不够完善,签证不够及时。
6)由于之前采油四厂化子坪作业区化十增压点、杨米涧作业区天一拉至作业区供气管线、公司拖欠外协费未付,导致老乡多次阻挡施工,影响施工进度。
7)20xx年艾家湾作业区中二增外输管线、云盘山作业区罗四转外输管线公司拖欠外协费未付,希望公司能尽快解决,以免影响到20xx年施工计划。
以上几个方面都是需要我们在今后的工作中加以改进、克服和不断提高的方面。
回顾这一年的工作,在取得成绩的同时,我们也找到工作中的不足合问题,在以后的工作中我们加强学习管理知识,坚决服从领导安排,严格执行施工过程中的技术要求,提高效率和外协办事能力,力争达到公司各位领导和甲方的要求,圆满完成工作任务。
采四安装项目部
20xx年1月18日汇报人:刘有强
有关工作总结 篇11
我是_销售部门的一名普通员工,刚到房产公司时,对房地产方面的知识不是很精通,对于新环境、新事物比较陌生。在公司领导和各位同事的帮忙下,我很快了解到公司的性质及其房地产市场有关的一些资料。作为销售部中的一员,深深感觉到自我身肩重任。作为企业的门面,企业的窗口,自我的一言一行也同时代表了一个企业的形象。所以更要提高自身的素质,高标准的要求自我。在高素质的基础上更要加强自我的专业知识和专业技能。此外,还要广泛了解整个房地产市场的动态,走在市场的前沿。经过这段时间的磨练,我已成为一名合格的销售人员,并且一向努力做好自我的本职工作。
20_年,我用心配合本公司有关部分同事工作,以提高销售率为目的,在公司领导的指导下,为_月份的销售高潮奠定了基础。最后以_个月完成合同额_万元的好成绩而告终。经过这次企业的洗礼和实践的检验,我从中学到了不少专业知识,也透过销售认识了许多新朋友,使自我在待人接物、行为礼仪、突发事件等各方面都比以前有所提高。
经过之前销售部对房屋执行内部认购等手段的铺垫制造出了_火爆认购的场面。在销售部,随着新楼盘的对外销售,应对工作量的增加以及对销售工作的系统化和正规化的深入,工作显得很繁重。从开盘至今,同事们基本上每一天都要加班加点完成工作。经过一个多月时间的熟悉和了解,我立刻进入主角并且娴熟的完成了自我的本职工作。
20_这一年是有好处的、有价值的、有收获的。公司在每一名员工的努力下,在新的一年中将会有新的突破,新的气象,能够在日益激烈的市场竞争中,占有一席之地。
在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年,回顾这一年的工作历程,作为__企业的每一名员工,我们深深的为我们企业蓬勃发展的热气,同事们人人努力拼搏的精神所吸引。
在新的一年来临之际,我将端正态度,一如既往的用心学习和工作,服从领导,团结同事,做好销售,为创造更高的销售业绩而努力。
有关工作总结 篇12
20xx年是热控专业最繁忙的一年,也是最充实的一年,在公司项目部领导重视和大力支持帮助下及漳山热控专业指导、带领下,通过努力共同努力,圆满完成了春检、迎峰度夏防洪防汛、秋检、防寒防冻、安全性评价复查、周安全隐患检查、生产值班领导检查等各项整改项目240余项,完成机组各类检修8次,技改项目18项,消除缺陷476条,消缺率达到99.8%。办理工作票302张,进行安全及技术培训50多次,员工在技能水平上有了很大提高。全年(11个月)材料费用3642元,比09年节省约23.3%。在安全方面始终坚持“安全第一、预防为主、综合治理”方针,坚持每天班前三讲一落实,严格执行检修工作四必须,全年人员设备零事故,实现全年安全生产“全无”目标。
安全管理方面总结
一、人员、设备安全情况
20xx年热控专业每天坚持做好三讲一落实,严格执行安全作业四必须,全年未发生人员轻伤及以上事故,未发生人员责任设备事故及障碍,处理消除重大安全隐患两项未发生维护范围内设备事故引起的机组非停事故,实现全年安全生产“全无”目标。
二、春检、安评、秋检、消防检查完成情况汇总
2.1春季安全大检查整改项目共计44项,已全部完成。
2.2每周二安全检查及隐患排查项目共计96项,完成95项,剩余1项二期精处理程控系统循环水加药柜信号抗干扰电阻发热量大将抗干扰电阻移出程控柜,重新布置,现电阻备件未到,到后更换
2.3秋季安全大检查整改项目9项,完成8项,剩1项,#2炉出口CEMS小间空调压缩机坏,备件未到。
2.4消防安全检查整改项目共计18项,完成17项,剩1项,中水燃油区摄像头无法操作,摄像头云台坏,已订购备件。
2.5安全性评价工作方面涉及本专业的整改项目按要求已全部进行整改
三、安全培训、安全例会执行情况及存在问题
热控专业坚持召开专业每周安全日活动,全年共进行安全日活动42次,安全培训670多人次,主要利用安全日活动学习公司下发安全简报、通报等文件,总结上周安全工作情况,进行安全知识、规程培训等内容。但存在问题是安全例会、培训形式单一,缺少互动,在明年安全培训、安全例会上要形式多样化,培训结合案例及维护工作中发生在身边不安全事例进行,真正使安全活动收到实效。
四、安全奖惩执行情况,及安全管理中存在的问题
4.1热控专业全年共被考核970元,奖励800元。
4.1.1考核情况:由于工作票存在问题考核170元,高空作业未系安全带考核500元,巡检不到位考核60元,周安全检查未及时签字考核40元,工作中专业之间推诿考核100元。4.1.2奖励情况:在春检中发现二期精处理电源柜内24V电源线太细,发热严重,及时更换粗线,消除因精处理失电造成停机事故隐患,奖励专业500元。在日常巡检维护过程中发现桥架弯头处电缆皮破损及时采取措施更换处理破损电缆消除因线路短路引起增压风机出口净烟气挡板门故障造成停机隐患奖励300元。另外专业还积极参与公司各项安全活动,在今年安全月活动中,专业还获得项目部安全月安全板报比赛第一名,“安全在我身边”演讲比赛个人第一名及漳山公司演讲比赛个人优秀奖等,另外专业还组织人员积极参加漳山公司组织的防洪防汛演习等各类应急演习活动。4.2安全管理中存在主要问题:
4.2.1员工自身安全意识淡薄主要是专业90%以上年轻员工都是刚从学校毕业参加工作缺乏安全方面经验。
4.2.2员工工作时存在侥幸心理,感觉工作时采取安全措施麻烦,认为技术好不会发生安全事故等情况。
五、20xx年安全工作的思路及建议
5.1坚持做好每天“三讲一落实”工作,形成长效机制,落到实处。
5.2对重大及危险性较高工作要加强监护力度,执行升级监护制度,要求专工、主管及项目部安全人员必须到位监督必要时叫电厂专工及安全人员。并建立起专业内部起主管、技术员、班长三级安全技术监督网
5.3坚持召开好每周安全日活动,搞好员工安全培训工作,形式多样化,安全活动收到实效。
5.4对新入厂员工必须经过三级安全培训后方可到现场参与工作
5.5组织员工定期进行应急预案演练,提高员工对突发事件的应急能力。