服务大厅工作总结 篇1
在高平市委、市政府的正确领导，局领导的高度重视下，高平市煤管局（安监局）行政服务大厅本着服务经济发展、方便客户和群众的宗旨，坚持“精简、高效、统一、公开、便民”的原则，按照“集中受理、统一对外”的工作机制，实行窗口对外的服务模式。并制定了首办责任制、过错追问制、限时办结制、服务承诺制等一系列管理制度，为煤矿、非煤企业、各类经济组织和人民群众提供了一个便捷、高效的办事平台。到今年11月1日止，进驻大厅办公的.窗口科室有5个，窗口工作人员11名，累计下发各类文件 件，受理审批事项 项，承诺 件，办结 件，办结率100%。
一、xx年工作总结
行政服务大厅正式对外办公以来，一直本着“创造条件，克服困难，先急后缓，统筹兼顾”的原则，积极稳妥、扎扎实实地开展了以下几个方面的工作
（1）建章立制，提高服务质量。
继续完善了行政服务大厅管理制度、工作人员行为规范、内设机构工作职责、窗口电脑日常管理制度、值班制度、考勤制度等管理办法和制度。通过完善各项规章制度，达到以制度管人、对内规范管理、对外树立良好形象的效果。
（2）开展规范优质服务活动，使政务工作再上新台阶。
从大厅卫生、大厅环境、工作人员业务技能、人员工作作风、大厅管理等方面入手，着力优化服务环境，不断增强服务功能。同时把创建文明城市活动同日常工作紧密结合起来，用创建活动来促进各项工作，通过开展文明城市创建工作，进一步提升窗口服务质量，不断提高窗口服务水平，营造良好的创建氛围，充分调动和激发全体工作人员开展创建工作的积极性和主动性，着力提升窗口工作的行为、服务、业务和环境“四规范”，全面完成上级部门下达的各项创建任务。并加强中心对整体氛围的布置，各窗口做到文件资料摆放有序，办件资料定期归档，着装整洁规范，养成良好卫生习惯；中心为窗口做好各项服务保障工作，共同创造和维护一个整洁、优美的学习、生活和工作环境。
（3）推进党务政务公开，实现方便快捷的“绿色通道”。
进一步优化政务环境，提升服务质量，推进党务政务公开，方便群众办事，努力为人民群众办事提供方便快捷的“绿色通道”，紧紧围绕大厅工作，将党务公开与政务公开有机结合起来，向社会和群众公开工作职能、行政审批项目和服务事项的项目名称、所需提供资料、相关法律法规及政策依据、办理程序、办理期限，丰富了公开内容。
（4）开展评优活动，以评促进。
根据评分细则，行政服务大厅本着“严肃、认真”的态度，积极开展“窗口先进单位、先进工作者和支持大厅工作单位先进个人”的评比活动。通过开展评比活动，不断提高窗口工作人员的服务质量，也引起了各窗口单位领导对服务大厅的服务质量的关注，使到服务大厅和窗口单位形成合力，共同把服务大厅办好。局领导经常来了解窗口的服务情况，对窗口遇到的实际困难及时予以解决。
（5）、加强日常督查和协调。
我局组织相关科室对行政服务大厅进行日常监督检查和协调工作。通过巡堂观察、随机询问服务对象、查看办公网络等方式，监督窗口工作人员的办件情况、服务质量及廉政情况，对存在的办事拖拉、推诿扯皮等不规范行为及时指正，确保大厅服务的规范。
（6）目前存在问题
虽然大厅各项工作取得了较好的成绩，但存在一些问题
1、是管理的职能不够健全。
2、由于各科室所派人员有限，有时还出现人员脱岗，所在科室无人值班等违反行政服务大厅管理制度等现象。
这些问题将在今后的工作中进一步规范和完善。
二、xx年工作计划
（1）加强学习，进一步提高工作人员的整体素质。
组织工作人员把行政审批相关法律、业务知识作为学习重点，坚持既定的学习制度，努力创建“学习型、创新型、服务型”大厅。通过学习，使大厅“服务为本，注重协调，加强管理，构建阳光政务中心”的工作思路和“服务就是招商，效率就是效益，政策有限，服务无限”的工作理念得以全面贯彻落实。从而推动大厅工作再上新台阶。
（2）完善大厅的管理制度和加大监督管理力度。
实行依法治厅，制度管人。加强和完善服务大厅运作的有关各项制度，继续开展服务质量“窗口先进单位”、“先进工作者”及“支持大厅工作单位先进个人”的考评活动，实行清晰量化管理，严格按评议内容及评分标准进行考评，通过先进带动，全面提高大厅服务质量。
服务大厅工作总结 篇2
县行政服务大厅各项工作有序有效地健康发展，已成为县委、县政府树立我县新形象的重要窗口；成为机关转变工作作风，提高办事效率的重要手段。
一、一年来工作回顾
（一）主要工作成绩
建章立制，提高服务质量。
①制订大厅管理制度。今年以来，管理办公室制定和完善了县行政服务大厅运作暂行办法、工作人员行为规范、内设机构工作职责、窗口电脑日常管理制度、统一缴费制度、值班制度、会议制度、安全保卫制度、考勤制度、印章保管制度等十项管理办法和制度。通过制定和完善各项规章制度，达到以制度管人、对内规范管理、对外树立形象的良好效果。
②开展“文明窗口、窗口先进个人、窗口单位先进领导”评比活动。通过开展评比先进活动，不断提高窗口工作人员的服务质量，也引起了各窗口单位领导对服务大厅的服务质量的关注，使到服务大厅和窗口单位形成合力，共同把服务大厅办好。如民政局、工商局、物价局、质监局等领导经常来了解窗口的服务情况，对窗口遇到的实际困难及时予以解决。
③编制《服务指南》、《收费目录》等资料，将审批内容、办理程序、申报条件与材料、办理方式、承诺时限、收费标准进行“六公开”，增加服务透明度，使客户和群众满意。
规范管理，加强服务。
①人员管理。管理办公室经常组织窗口工作人员开展学习和教育活动，使他们充分认识服务大厅工作的重要性和时代的紧迫性，进一步增强工作责任感，提高业务工作水平。管理办公室明确要求各窗口工作人员一律挂牌上岗，接受客户咨询和监督，强化主体意识，狠抓工作作风的转变，改进服务态度，以实际行动服务经济建设的大局。
②办件管理。行政服务审批件分为即办件、承诺件及联办件。即办件是由窗口工作人员直接在大厅当场办结；承诺件是由窗口工作人员先收件，出具承诺通知书，然后联系本部门在承诺时限内办结，服务对象到时凭通知书到服务大厅领件；联办件由主办部门牵头，相关部门协办，在承诺时限内，服务对象到时凭通知书来服务大厅领件。通过开展办件管理，解决了过去“能拖则拖”的问题。比如：在为x房地产开发公司，办理该公司在投资创办“xx房地产有限公司”的筹建许可证时，主任全程跟踪服务，组织窗口单位有关人员，帮助他们填写表格，拟出规范性章程、打印有关资料、办理银行开户和验资手续等，当天就办好了该公司的筹建许可证。并通过县委常委x部长的协调，十八小时内经xx市公安局刻出了该公司的公章和法人代表印鉴。当该公司董事长总经理在领取许可证和公章、印鉴后，到服务大厅参观时，赞叹说：“xx县在服务方面比广东做得好多了！”
③收费管理。进入大厅的行政服务窗口，在行政服务过程中发生的费用，全部由设点在大厅收费的中国xx银行xx县支行负责，所收的费额由部门根据上级文件精神及物价部门核准的收费标准收费。收费窗口代收代缴，并在规定的时限内逐笔、逐级划拨。
④加强日常督查和协调。办公室专门安排一位副职领导负责大厅的日常监督检查和协调工作。通过巡堂观察、随机询问服务对象、查看办公网络等方式，监督窗口工作人员的.办件情况、服务质量及廉政情况，对存在的办件拖拉、推诿扯皮等不规范行为及时指正，确保大厅服务的规范。
围绕经济发展，做好扩展服务。
半年来，大厅坚持“宁可自己麻烦多次，不让群众麻烦一次”的服务理念，想群众所想，急群众所急，办群众所需，广泛、深入地开展配套服务、延时服务和伸延服务。
①配套服务。大厅内设置咨询窗口、受理审批窗口、收费窗口、督查投诉受理中心、商务中心等，组成“一条龙”服务的窗口体系。大厅各窗口单位都配备了电脑、打印机等办公设备，购置了办证审批软件，实行自动化办公，真正实行“一站式”审批、“一个窗口”收费、“一条龙”服务，彻底改变了窗口作为办证审批中转站的现象。在大厅内安装有空调、电话、饮水机，摆放有沙发、等候椅、高脚凳、落地摆钟等，真正为群众、投资客商创造一个优良的办事环境。采用评议、考核等手段，加强了x名清洁工的日常管理，确保大厅环境整洁美化。加强对大厅x名保安人员的管理，启动以色列双探头报警系统的做法，确保大厅财产的安全。
②延时服务。许多办证窗口常在临近下班或休息日接到急办件，窗口工作人员都主动加班，延时服务，直到办完为止。如：县国土局在为xx镇工艺厂办理电池厂的国土使用证时，利用星期六、星期日的时间，加班加点，尽快为企业办好证件，为企业加快发展服务。
③伸延服务。为了更好地配合招商引资上项目工作，使招商引资上项目能够“引得来，留得住”，大厅领导并不囿于厅内，而是在做好“厅内”管理工作的基础上，又做好“厅外”的工作，主动地为企业、项目的顺利开工和投产排忧解难。如：四月份为理顺帝安工艺品有限公司、维泰达工艺制品有限公司等五个企业年审问题，组织了安监局、工商局、外经局等局领导，召开了座谈会，解决了年审问题。主任除做好大厅管理工作之外，又根据县政府安排，协助处理县麻纺厂的遗留问题，为中国进出口公司尽快进场建设，做好协调工作；协调县有关部门，为工业集中区开工建设，尽快解决临时用水用电问题，确保该区建设顺利进行；现在又正在为x小区尽快建设做好跟踪服务工作。副主任为服饰进出口公司办理有关证照，对美织织造制衣公司、皮具厂、锰铁合金制造有限公司等中小企业以及五个电站等做好跟踪协调服务工作。
二、存在的问题
有些部门由于业务少，窗口人员不正常在窗口上班。如：消防大队。
有些单位办证照业务，还没有完全安排到大厅办理和收费。如：林业局征占用地许可证仍在局办理；电力公司大量办证照业务还在单位；县水利局办证照在大厅，收费在单位；国土局重要收费项目不在窗口，仍在原单位收费。
办公室管理人员尚需充实。办公室经县编委办核定编制五名，现有入编人员一名，借调人员两名。
公务用车未落实。在办证照过程中，有些项目要到xx市、自治区有关部门审批，由于没有专用车辆，工作难以开展。
有些办件不能按承诺时限办结，群众有意见。如房管所办理的房产证，要经建设局领导及县分管领导签字，有时领导出差则不能签字办结。而部分群众急需贷款用证又不能办结，故群众反映意见较多。
目前《办事指南》、《收费项目及标准》尚未付印，不便客商办事和民主监督。
三、xx年工作思路
服务大厅作为我县对外的一个重要窗口部门，大厅的服务质量、工作情况等直接关系到xx县的形象和经济建设，特别是招商引资工作。针对目前大厅存在的不足之处，xx年我们将会作进一步的规范和完善。
完善大厅的管理制度和加强窗口人员的管理。实行依法治厅，制度管人。加强和完善服务大厅运作的有关各项制度，继续开展服务质量“文明窗口”、“窗口先进个人”及“窗口单位先进领导”的考评活动，实行清晰量化管理，严格按评议内容及评分标准进行考评，通过先进带动，全面提高大厅服务质量。
在管理好原有窗口的基础上，将对重点部门，如县电力公司、县水厂、县广播电视局、县国土局等单位的办证业务进行协调理顺，争取更多的办证照业务进入大厅，提高一条龙服务的质量。
每月出版一期《xx县行政服务大厅工作简报》，表扬先进，督促后进。
充实管理办公室管理人员。特别是协调、督查、财务人员。
进一步规范便捷审批程序，提高效率。在经县有关主管局授权的情况下，试行大厅窗口单位的“行政审批专用章”的制度，减少审批时间和环节，提高办事效率。
修改完善、印制《服务大厅办事指南》及《项目收费依据和标准》。增加透明度，自觉接受群众监督。
完成好县委、县政府交办的其他工作任务。
服务大厅工作总结 篇3
20__年，海淀区计量检测所在局党组的正确领导下，认真落实我局各项工作指令，认真履职，积极开展海淀区计量器具强制检定工作，为海淀区经济发展提供了准确的计量技术保障服务。现将工作情况总结如下：
一、计量器具强制检定工作完成情况(预估至20__年12月31日)
共完成强制检定计量器具49093台件，其中安全防护7265台件，贸易结算31569台件，医疗卫生8939台件，企事业最高计量标准199台件，社会公用计量标准1121台件。20__年同期完成54119台件，同比减少9.3%。
二、重点工作开展情况
(一)以支部党建工作为抓手，深入推进党风廉政建设
严格落实我局机关党委工作部署，以建立学习型党组织为目标，组织开展党员学习教育活动，树牢“四个意识”，坚定“四个自信”。认真学习并带头遵守党和国家的各项规章制度，明确全体党员在党风廉政建设中的责任，把党的党风廉政建设作为支部工作的重点，通过多种形式的正反两方面党风党纪教育，筑牢党员拒腐防变的思想道德防线。
(二)认真开展特殊时期计量保障服务，有需即检、随送随检
加强疫情防控和复工复产计量保障工作。落实支持企业复工复产各项措施。开辟绿色通道，做到计量器具有需即检，随送随检。疫情防控期间，我所高度重视医疗卫生机构的检测需求，开辟检定绿色通道，做到有需即检，对辖区内8家定点医院、发热门诊共计2157台件计量器具进行了强制检定工作，确保计量器具数据准确可靠，守护人民群众的健康安全。
(三)认真落实“人才强检”战略，提升人员专业化技术水平
为提升计量技术人员素质能力水平，打造“科学、公正、准确、满意”的高素质计量检测队伍，实现计量技术基础能力建设的有效提升，20__年共组织参加了市局组织的多参数监护仪项目11人次，食品和化妆品包装项目6人次的专业技术培训，专业技术人员全部通过考核并取得专业技术资格。
按照我局“岗位大练兵、专业大比武”的总体部署，组织开展了“计量专业大比武”活动，通过练兵比武来提高业务、锻炼队伍、发现人才，比武活动通过初赛、决赛的激烈角逐，共有9名同志获得“标兵”荣誉，积极营造学业务、练技能、长本领的工作氛围，进一步提升计量检测队伍的专业化技术水平。
按照市局《关于开展20__年度计量比对工作的通知》的工作总部署，积极参加了北京市市场监督管理局组织的燃油加油机、电子秤、膜式燃气表项目的计量比对工作。截止到9月底，已完成全部比对工作，比对结果满意。通过开展计量比对，进一步查找不足，提升能力水平，为更好的开展计量器具强制检定工作奠定基础。
(四)认真落实“科技强检”战略，提升技术保障能力水平
根据市局20__年度重点工作部署，要求区县技术机构建立多参数监护仪检定装置社会公用计量标准，并纳入年度绩效考核工作。此项工作得到局党组的高度重视，积极寻求技改资金投入62万元，完成测量标准设备购置。海淀区计量检测所认真开展了专业技术人员培训、社会公用计量标准建标相关准备工作，20__年10月15日，通过市局组织的社会公用计量标准建标考核，为更好的开展海淀区多参数监护仪计量器具强制检定工作奠定基础，满足海淀区多参数监护仪的检测需求，弥补海淀区在此领域上的检测空白。
(六)积极开展世界计量日宣传，提升提升社会计量意识
5月20日，我所结合疫情防控和复工复产，积极联合我局计量监督科、质量发展科组织开展计量日主题宣传活动，创新采取“互联网+科普”的宣传形式，通过我局“质量云课堂”线上平台，由海淀区计量检测所计量专家聚焦《计量与民生》主题，开展线上计量知识讲座，通过计量的分类、计量的特性、计量的历史发展、民生计量、计量与消费者权益及计量助力产业发展等方面与大家进行线上课程分享。进一步提升社会各界对于计量的认知度、关注度，促进大家了解计量、关心计量、支持计量，提升全社会的计量意识。
(七)积极开展北京市燃气表计量器具产品质量抽查工作
受北京市市场监督管理局委托，依据《关于开展20__年计量器具产品质量监督抽查的通知》(京市监办函[20__]13号)文件精神，我所承担开展20__年北京市燃气表计量器具产品质量抽查工作，按照规定的时间任务节点和质量抽查工作规定程序，开展燃气表生产企业的产品批次抽样，严格依据《膜式燃气表》GB/T6968-20__国家标准开展检测工作，为公正评价北京市燃气表计量器具产品质量状况提供技术支撑。20__年共抽检3家企业，3个批次的膜式燃气表，合格率100%。
三、工作中存在的问题
受疫情的影响，部分计量器具使用单位在疫情期间存在未及时申请计量器具检定的问题，随着疫情的逐步解除，用户检定的申请相对集中，我们在加班加点完成用户检测需求的同时，会形成计量器具检定周期的相对集中。在今后的工作中加强计量器具后续周期检定的调整，避免因特殊时期造成检定工作量的不均衡，提升工作效率。
四、20xx年工作计划
(一)认真履职，促进计量技术机构有序发展
以事业单位改革为契机，充分研讨事业单位改革相关文件。工作中认真贯彻落实市、区市场监管局的统一工作部署。认真履职，积极开展年度计量器具强制检定工作，强化公益职能和行政辅助，不断提升量传溯源能力，结合本所工作实际，实现新的检测人员、检测项目的'合理布局，促进计量技术机构的持续健康发展。
(二)深入推进党风廉政教育，提高政治敏感性
继续加强全员政治思想教育，法制教育工作，狠抓党风廉政建设工作，认真落实中央八项规定精神、履行“一岗双责”，提高职工政治敏感性，培养职工的大局意识、廉政自律意识，抵制各种歪风邪气，使全体职工积极主动、开拓创新地做好本职工作，为计量事业做出贡献。
(二)加强社会公用计量标准建设，提升技术保障能力
进一步加强对于国家、北京市相关政策的跟踪和学习，逐步建立符合本地区发展需求的社会公用计量标准，加强技术人员专业技术培训，提升计量技术人员素质能力水平，打造“科学、公正、准确、满意”的高素质计量检测队伍，实现计量技术基础能力建设的有效提升，才能更好地为政府计量行政部门和社会民生提供准确的计量技术保障服务。
(三)严格计量器具风险管理，认真完成基础数据统计工作
按照市市场监督管理局计量器具风险管理的工作部署，继续推进海淀区计量器具风险管理工作，按照要求，完成相关项目风险数据的采集、填报工作，认真做到数据准确，内容详实，为全市计量器具风险管理、评价、分析提供详实的数据依据。同时对阶段性全市计量器具风险监测报告，进行认真的学习和总结，为更好的开展重点领域计量器具的检测工作奠定基础。
服务大厅工作总结 篇4
做好安全工作，维护一方稳定显得尤为重要，它不仅是一项十分重要的工作，而且还是单位一切工作的基础。在二〇一八年里，我站在局安全科和辖区公安分局的正确指导与支持下，以“三个代表”重要思想和科学发展观为指导，围绕全站工作大局，精心安排，较细较实地抓安全生产工作，以安全促生产，为检测站各项工作的开展奠定了基础.现将这一年工作总结如下:
一.加强领导、健全组织
我站领导一直非常重视安全生产工作，把此项工作摆在重要位置，在各类会议上经常讲、时时讲、让安全这根弦在职工思想上绷得非常紧，“不怕一万，就怕万一”这种防范意识已经深印在每个人的心中。站上成立了专门的安全领导小组，站负责人亲自挂帅，配合了一名工作人员负责安全工作。今年以来进一步建立完善了安全、消防等管理网络，做到工作有计划、有检查、有落实、有总结。
二.加强人物、物防、技防工作
安全工作领导是关键，基础管理是核心，硬件措施是保障。我站领导高瞻远瞩，在九九年站检测线技术改造的同时，邀请了县公安局的专家们对我站的安全防盗措施进行设计、安装，在财务室、站长室、会议室等重点部位安装了“110”报警系统。坚持做到“110”报警装置上班撤防，下班后设防，并定期请有关专业人员检查系统运行情况，财务室也使用公安部门强力推荐的“太保牌”保险箱。
二〇一八年度，我站继续在消防设施上进行投入，新购灭火机2只，更换消防水带2条，重新设置禁烟标志牌3块，于制动台和排风机处设置安全警示牌5块，确保消防器材完好率达100%，通过硬件的建设，进一步推动了我站安全、消防工作的开展。
三.通过开展各项活动促进安全工作
今年，我站按局文件要求布署开展了“安全月”、“百日赛”等一系列活动。在活动中，我站召开专题动员会，对专题活动进行布署，悬挂了横幅，出了宣传板报，组织全站职工进行了“安康杯”的知识竞赛。通过种种方式，使广大职工掌握安全生产规章制度的实质内容，牢固树立遵章守纪的意识，自觉抵制“三违”行为，把安全生产的理念根植于广大职工心中。
同时，为了保证检车的安全，检测人员一律禁止工作日中午饮酒，严格遵守各项操作规程，加强了检测车场秩序管理，安排专人维持检测秩序，与各送检厂签订安全目标责任书，督促他们做好送检人员的安全教育，共同维护检测站安全生产秩序，确保了单位内部秩序良好，检测工作井然有序，未发生一起安全事故。
我站每月七日为站安全检查日，我们从三个方面对站安全情况进行检查。1.查消防方面，主要是消防器材是否到位，车间内有无人员吸烟，有无火灾隐患;2.查安全方面，车辆停放是否有序，登录室、站长室、会议室“110”报警装置是否认真撤防设防，保险箱是否超过要求摆放物品，柜台门是否及时关闭，抽屉是否人离即锁;3.查电气方面，检查各设备及线路有无老化漏电现象，设备是否运转正常。
对在安全检查中发现的隐患，按“四不放过”的原则，认真进行分析，拿出具体整改措施和对策，并落实专人负责整改，做到“小隐患整改不过夜，大隐患整改不过周”。
虽然，今年我站安全工作取得了一些成绩，但我们仍应清醒地认识到我们安全工作中还存在一些不足：首先有些同志对安全工作仍存侥幸心理;其次，与兄弟单位相比我站安全工作还有一段距离;再次，安全工作上对某些现象仍有一些忽视。我们要正视这些题，时刻绷紧安全工作这根弦，以对党对人民高度负责的责任心，从讲政治、保稳定、促发展的高度，扎扎实实，认认真真做好我站的安全工作，完成局赋予我们的任务。
服务大厅工作总结 篇5
一年来，本人在思想上按党员标准严格要求自己，在工作上勤勤恳恳、任劳任怨，在作风上艰苦朴素、务真求实，较好地完成领导和各级部门安排的各项任务。
为超限检测工作尽心尽力，努力工作，主要情况汇报如下：在思想上，利用电视、电脑、报纸、杂志等媒体关注国内国际形势，在工作中起到模范带头作用，做广大职工的表率，同时，认真学习相关业务知识，不断提高自己的理论水平和综合素质。在工作上，围绕超限检测点的中心工作，对照相关标准，严以律己，较好的完成各项工作任务。
1、强化政治理论学习，筑牢本人执法思想防线。在党员职工的积极带领下，认真落实岗前学习、岗后考核制度，坚持警示教育和职业道德培训，通过每周雷打不动的学习日制度，端正了我全心全意为人民服务的信念，促使我开始重新塑造文明执法、高效、公正、廉洁的交通执法形象，剔除了身上存在的盲目攀比摆阔气，拖拉懒散搞怨气，头重脚轻耍傲气，蛮横无理显霸气的不良风气，构筑了牢固的政治思想防线。同时，自觉抵制治超新时期各种腐朽思想侵蚀的能力也大为提高。
2、积极参加业务技能培训，提升本人执法素质。强化业务培训，增强业务素质，提高执法水平是治超工作的根本，也是提高内部管理效率的关键。为此，我定期学习治理车辆超限超载政策法规，把自身建设摆在各项工作的首位。通过业务培训，我的业务素质和执法水平得到了显著提高，法制意识得以增强，纪律观念得以改善。今年，没有出现贿赂、经手巨额票款出差错等情况。
3、遵守规章制度，规范执法行为。为了使超限检测点尽快走上法制化、规范化轨道，我站点结合实际从内部管理入手，先后建立健全了各项规章制度，实行公开挂牌，对号入座，各负其责，谁违规追究谁的制度。同时，我站点以《路政支队稽查管理办法》为龙头，建立了检测点内部稽查管理办法，并设置了各专职的稽查员。
我站点还通过集体民主投票选拔任命了各个工作岗位的负责人，每个月底各班总结一次，实行末尾淘汰制，从而促进了规章制度的落实，变压力成动力，大大调动了全体执法人员的工作积极性。现在，无论是在工作区还是在生活区，班级管理都争先恐后，职工们涌现出了想站点所想，急站点所急的主人翁精神。正是因为有了这些规章制度的具体落实，今年我站点未发生一起违规违纪和“三乱”行为。
4、加大宣传力度，创优文明服务。在分局党委和路政支队的管理下，我站点坚持“以管为主，管教结合”的原则，大力宣传超限超载的危害性，先后印制了上万份宣传资料，利用宣传车、散发传单、张贴标语、广泛走访运输户等形式，全方位扩大宣传，使宣传面积迅速扩大，也使更多人了解了治超工作的必要性。超限执法单位是交通行业文明服务的窗口，事关整个交通行业的形象问题。为此，我站点将精神文明建设放在突出位置，扎扎实实开展工作。我们在检测区设立了便民服务台、超限超载咨询处，给过往车辆提供尽可能的帮助，从而增进了双方的友谊。通过行之有效的创优文明服务活动，职工们已经将“有困难我帮你”的承诺带到了实际工作中，接受过帮助的车队还因此送来锦旗表示感谢。
5、高度重视行风评议，依法治超再上台阶。作为一个交通行业的窗口单位，我站点高度重视今年的行风评议工作，积极进行了x超限检测点社会评议问卷调查。并通过明查暗访、找职工谈话、搜集运输车辆业主反馈等多种形式，广泛听取社会各界人士对超限超载工作的意见和建议。调查结果显示，严格执法、热情服务仍然的核定一个执法人员是否优秀的标准。为此，我站点全体工作人员将进一步加强文明执法，杜绝违规操作，提高执法水平，树立良好的交通行业文明服务的窗口形象，为维护路产路权贡献自己的力量。今年截至目前，经过x超限检测点全体职工认真努力、细致艰辛的工作，共检测车x辆，超限车辆x辆，卸货x吨左右，使载重车辆超限率从年初的x%下降到了现在的x%，所辖路段路况明显改善，超限检测工作也逐步走上了健康、规范、法制化的良性发展道路，受到全社会的广泛关注和认可。
在作风上，能遵章守纪、团结同事、务真求实、乐观上进，始终保持严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风，勤勤恳恳，任劳任怨。
在生活中发扬艰苦朴素、勤俭耐劳、乐于助人的优良传统，始终做到老老实实做人，勤勤恳恳做事，勤劳简朴的生活，时刻牢记党员的责任和义务，严格要求自己，在任何时候都要起到模范带头作用。今后努力的方向：随着x的实行，可以预料我们的工作将更加繁重，要求也更高，需掌握的知识更高更广。为此，我将更加勤奋的工作，刻苦的学习，努力提高文化素质和各种工作技能，为x应有的贡献。