工作总结和工作计划 篇1
为着力提升文明素质，创建整洁优美的人居环境和良好的发展环境，加快推进和谐社会建设进程，建设生态、美丽、宜居新农村，xx镇20xx年扎实开展了城乡环境脏乱差整治工作，现将20xx年工作总结如下：
一、主要做法
（一）健全机构，夯实责任。按照县委、县政府关于环境整治工作的要求，及时召开环境卫生整治工作动员大会，成立了由镇党政主要领导任组长，其余班子成员为副组长、各村两委负责人镇站（所、办）负责人为成员环境整治工作领导小组；制定了专项治理实施方案，签订目标责任书分解任务落实责任，形成一级抓一级，层层抓落实的工作格局。
（二）高度重视，强化宣传。镇党委政府将脏乱差整治工作纳入重要议事议程，坚持每月研究，召开镇村干部会议安排落实具体工作。全体镇村组干部通过入农户、商户、养殖场宣传乡村道路美观、群众个人卫生整洁、旧习惯旧风俗等方面知识，发放倡议书、宣传单，利用村村响广播宣传，悬挂宣传标语，张贴宣传画，张贴环保宣传标语，发放城乡环境脏乱差治理宣传单，主办宣传栏等形式进行。中小学校开展小手牵大手活动，以学生带动家长做好环境卫生保护工作，使群众爱护环境卫生意识入脑入心。
（三）完善制度，加强督查。先后制定多项制度，逐步实现规范化、制度化。同时定期不定期由分管领导带队，以拍照、座谈、现场检查等形式对各村治理情况实时督查整改，做到每星期一督查通报，每半年一小结考核，对治理不到位的村组通报批评，存在问题责令限期整改。
（四）狠抓落实，突出重点。实行镇村组三级干部对辖区内非建卡户及脱贫攻坚帮扶责任人对所联系户的包户制，经常到农户家中亲自示范手把手教，作为典型引领，帮助其家具摆放、被盖折叠、衣服整理，杂物归顺，垃圾分类。组织周边农户入户参观学习；治理村庄人居环境，全镇六个村集中对村内道路两旁的土堆、柴堆、粪堆、建筑材料堆和垃圾堆进行清理清运；加强对保洁员的管理和增加设施设备；加大环境卫生的清扫保洁和垃圾清运力度；全面推行门前三包责任制；组织镇机关、各村、学校实施清扫保洁全覆盖；加大对占道经营的整治力度，全镇共有保洁员xx人（其中有x人为巡查员）。
二、主要成效
（一）注重典型引领，激活内生原动力。通过环境卫生示范、指导、检查、督促，村庄和农户实现了地面干净、室内外整洁，基本养成垃圾集中处理、人人讲究卫生的'好习惯。
（二）强化秩序整治，改变农村旧面貌。在去年整治成果上加大了对占道经营现象的整治，使得商户们做到座商归店；每天在街道开展车辆停放劝导整治工作确保车辆有序停放，场镇街道畅通；对集贸市场、卫生死角、河流、户外广告、门头牌匾等进行了大力整治，实行门前三包改变了环境脏乱不堪的状况，实现了旧貌换新颜。20xx年大力宣传环境整治工作，全镇各村每月一次群众大会，参加群众达x人次以上；全镇范围内集中环境整治xx次；落实卫生保洁人员xx人；垃圾清运设备十台拖拉机x、十二台手推车，建设垃圾堆放点共xx个，落实专门的垃圾清运人员x人，全年清运垃圾达吨。
三、20xx年工作计划
在今后的工作当中将继续加大工作力度，通过切实有效的行动，整治存在的问题，使群众养成自觉讲究卫生、爱护环境的良好习惯，主要做好以下几个方面的工作：
（一）加强领导工作：年初制定好工作计划落实好人员、经费、考核办法；
（二）做好宣传工作：通过开群众大会和各类文化活动广泛宣传城乡环境秩序整治工作的要求和标示，让群众养成自觉习惯；
（三）每月开展好调研活动，针对存在问题制定具体解决的办法并落实好责任人员和工作经费；
（四）开展好每月的检查整治活动，每季度实行各村对所开展环境整治工作情况的述职；
（五）每季度一次对各村环境整治进行拉网式排查整治；
（六）继续落实好各村的卫生保洁工作，及时清运垃圾；
（七）完成上级交办的临时工作任务。
工作总结和工作计划 篇2
是我的一个转型之年，今年，我从一个学生转型为一个社会人，至于说现在算不算一个社会人，我不清楚，但是有一点是肯定的，我在转型。正式开始走出学校应该是1月3号，那天，我从农业大学出来，到广州参加公司的新员工培训，半个多月的培训，总体感觉还是像学校中一样，周围的都是同龄人，大家尽管来自不同的地方，但是经历大都相同。直到现在12月25日，一年时间了，我习惯性的做做一年总结得失，为明年做个简单的规划。
首先，心态上面的转变。在学校的时候，我就一直是一个比较自信的人，出来工作以后也是一样。但是说到心态，改变还是很大的。在学校中，我觉得只要自己努力工作，就一定会收获很多。出来后发现，光是努力工作是不够的，你要有方法，要有能力才行。很多时候，你尽管很努力，但是你要是协调不好各方关系，没有好的方法，还是不行，领导看到你努力了，但是看不到你的成果，这个没用！但是自信是必须要有的一项素质，你自己都不信任自己，客户凭什么去信任你呢，而我们在与客户沟通的时候，我们就代表了公司，自己不自信，客户就认为你们公司的产品不行，你还怎么去工作？
其次，在能力上面的提升还是很大的。2月份到4月份近三个月的时间都在广东惠州市场，当时有上一届的师兄来带领我跑市场，尽管只是带了一段时间，但是收获颇丰。怎么去收获，就是不断的学习。当时感觉自己2个多月学习到的水产方面的知识，比我大学四年学习到的还要多。这个就是我们平时不断总结的结果，当时每天白天出去市场上跑客户，晚上回到寝室，团队兄弟们就针对白天遇到的问题进行讨论解答，每个人针对同样的问题都有不同的见解，将大家的见解综合起来，就会形成一个很好的解决办法。当时什么都不懂，就什么都想去学，学习的积极性很高，效率也是非常高的。之前我在大多数人的面前说话是不怎么行的，就是做了四年的大学学生会工作，我也不怎么在公共场合说话，而工作之后就不一样，每天要与客户沟通、团队成员讨论分享、工作汇报以及召集客户开会等工作，造就了我不得不练习说话，练习在人多的时候说话。
再次，在工作思路方面已经很清晰了。这个就要归功于我们市场的变化，在惠州市场待了三个月不到的时间，由于公司的整合，我们惠州团队的兄弟们后来到了佛山，最后现在是在海南市场。海南市场是一个机会与困难并存的市场，之前有很多海大人过来做都没有做起来，我们过来了，并不是当炮灰。通过海南这个市场的工作，五个多月的时间过去了，市场有了一些变化，自己在市场的操作思路等方面已经日益成熟起来了。在海南，没有老的业务员带你，都是靠我们自己去一个个鱼塘的调查市场、找目标、做示范、开会、收集数据等过程，这些过程都是亲自组织亲自参加，整个过程都是比较辛苦的，但是对我的成长帮助很大，可以说，现在我去任何一个市场，我都有非常清晰的思路到底应该怎么去开发这个市场了！
我在20xx年究竟做了些什么呢？现在回想一下，还是比较丰富的！
1月份，基本上都是在广州xx公司进行新员工培训。
2月份—4月份，在广东惠州市场。当时惠州市场海龙的客户很多，我作为新人来说就是跟踪十几个示范塘。但是公司有限制说是兄弟公司的'客户不准挖，结果就只是负责跟踪示范塘。每天几个示范塘的走，为他们测水，看鱼，学习不同的水质应该怎么去处理等等。到后期的时候，觉得怎么就没有客户开发，感觉每个跟踪示范塘，向他们推海联科产品，产品倒是推出去很多，但是我的成就感并不是很强，觉得是不是有一个新的平台来给我更快的发展。
5月—6月，在农业大学做毕业设计。大四的时候我还是我们班的班长，毕业班的事情很多，两个月非常的忙碌，实验尽管早就做好了，但是数据分析、论文的制作和修改确实搞大了我的头，六月份的时候还要组织班级的同学做各种毕业留恋。很忙，但很充实，也算是为班级做了一点事情，只是效果并不一定很好。
7月份，回到广州xx公司，当时就觉得和老大一起来打海南市场。为什么来海南，当时有两个想法，一是跟着我老大混有前途，二是海南市场的潜力非常的大，做好了对自己的前途帮助很大。来到海南市场，第一次飘洋过海远离大陆，在这里第一次被海南人称为大陆仔。这个月的工作就是开展市场调查，并进行客户的筛选。
8月份，继续的进行市场调查。被分到了海南的核心市场，和另外一个兄弟一起跑，一起调查服务客户。但是感觉两个人在一起比较限制时间，就向老大申请自己独立管理一个小市场。然后我的主要精力就放在了我所负责的几十个养殖户的筛选方面了，筛选了客户后进行跟踪服务，在市场中的口碑还算不错。
9月份，主要的就是进行目标客户的不断跟踪服务。在本月也开了在海南市场的第一场技术交流会，到会23位养殖户，也是我第一次开较大型的技术交流会，整个会议结果后我发现自己的能力还是不够，会场的把控不好，但是会后跟踪的效果不错。有好几个客户都表示想要用我们公司的产品，这个时候我的信心也是空前的高。
10月—11月，主要就是示范塘的开发和客户的服务，这个两个月非常的累。每天帮客户投料喂鱼、客户的鱼过塘帮他们拉鱼、干塘帮他们抬鱼、下药时一个个塘的下水帮他们泼洒，经常一天下来，回到寝室浑身一点力气没有。但是这里的客户并不领你的情，他们感激你为他们做了那么多，但是真正到了用公司的饲料的时候，他们却和你算很多很多的东西，要各种不同的政策，这段时间，我所负责的区域客户，想要用料的人很多，但是没有人打钱到公司去拉料的。当时我一度对我的工作产生了怀疑，是不是我的能力真的不行。后来想想，也不是，我所有该做的不该做的都做了，主要还是一点，所有养殖户的核心需求肯定是利益。而我们跑的基本上都是浙江养殖户，他们是一个对利益极度追求的群体，尽管我们公司的产品非常的好，但是他们还是觉得有风险，还是不愿意和我们做生意。后来也尝试了一些其他的方法，由于这些那些的原因，我所负责市场的开发进度还是显得比较慢。
12月，这个月主要是回到广东江门进行培训。在市场上工作了一年的时间，再次培训，感觉收获更大，也找到了自己和其他市场的兄弟们的不同之处，他们有我们的优势，我们有我们的优势，对自己平时工作之中的一些东西进行了思路的梳理，感觉工作更加的清晰了。并在培训完后回到海南市场，由于海南西线市场进展相对来说比较快，而且也需要人去跟进。老大也有想要我去跑西线市场的意思，我就主要申请来到海南西线市场，刚刚跑了几天，有了点感觉，直接主管又走了，就只有靠我一个人了。但是我缺并不怎么失落，因为我知道应该每天去做什么，也初步分析了这个市场的情况，我还是可以做的，就算是我一个人，我也可以做！
算算啊，今年一年的变化还是很多的，市场的变化就变化了好多次，也做了很多事情，只是平时总结得比较少。而出了社会之后，总结能力不行还是不行，你做了很多的东西，总结不出来，领导不知道你做了什么，这个对我们的发展还是不怎么有利的！我就简要的做做我在20xx年的工作规划吧，如果做得好，明年赚到了钱了，可能年底的时候就和女朋友结婚！
1月主要进行西线市场用料客户的梳理和维护工作。
2月—3月，通过客户的服务找到其他的客户，并逐步的进行市场调查，筛选目标客户，带客户去文昌市场参观。
4—6月份，养殖效果的收集与重点客户的服务，并总结西线市场养殖模式，将这里的养殖模式进行优化，确保用料客户效果。
7—9月，客户服务及技术指导，定期为客户进行技术方面培训。前期有大量好的数据之后，在区域内客户中大量宣传，开发客户。
10—12月，有大量的效果之后，在市场进行大范围的宣传造势，开发更多的客户。
工作总结和工作计划 篇3
白驹过隙，弹指瞬间，一年的时光便悄然滑过，__年已匆匆过去，回顾一年来的工作，我在公司领导及各位同事的支持帮助下，顺利完成了公司分派的任务。现将__年所完成的各项具体任务和日常工作做一番全面的梳理：
一：工作能力和具体业务方面
1.我的工作岗位主要是原煤发运，把握煤质。
每个矿的煤质都不相同，在枣庄市内以及附近大大小小的矿就有几十个，主要有强肥煤，气肥煤以及三分之一焦，要想完全了解每个矿的煤质首先就要学会经常采集信息并熟记于心。回收率是煤质的一项重要指标，它直接关系到洗煤的成本问题，在发煤前了解了矿上的化验指标后就要知道回收率是多少，计算成本后才能发运。
在发煤的途中并不是所有的矿上里层煤与外表所相符，这就需要我时刻在现场观察并且采样区分淘出回收率加以计算，只有保证在成本内才能发运。淘回收率时决不可弄虚作假以次代优。
发完煤后要及时记录下发运多少吨并向领导汇报工作情况。如果代为发放商报的吨位与厂内磅房计算吨位有误差应及时与代为发放商联系对账，保证不能出现以点点的误差。
__年金宝进原煤及发出精煤明细
2.保护公司内的商业机密
不与任何非本公司员工以及非相关人员交谈涉及到公司的煤炭发运商，成本价格，合同书，经营信息以及销售信息。
二：工作中的缺点及不足
总结一年来的工作，虽然取得了一定的成绩，自身也有了很大的进步，但是还存在着以下不足：
1.有时工作的质量和标准与领导的要求还有一定差距。一方面，由于个人能力素质不够高，另一方面是由于沟通不够深入。
2.有时工作敏感性还不是很强。对领导交办的事不够敏感，有时工作没有提前准备，上报工作情况不够及时。
3.新业务的开拓不够，业务增长小，工作计划性不强，业务能力还有待提高。
__年计划
__年已过，未来的日子依旧充满了挑战和机遇，总觉得所要做的努力，看似容易，做起来却是需要用心、用力、用态度的。但我坚信有公司领导的正确决策，有各位同事的协助，加上我个人的不懈努力，__年会是我在金宝的陪伴下蜕变的一年。
(一)增强责任感，服从领导安排，积极与领导沟通，提高工作效率。
要积极主动地把工作做到点上，落到实处，减少工作失误。时刻坚持不懂就问，不明白就多学的态度，与同事多合作，与领导多汇报工作情况，做为一名员工要将自己放的低一点再低一点，懂得团队的力量和重要。
(二)勤学习，提高业务能力。
涉及到工作相关知识的学习，路漫漫其修远兮，吾将上下而求索。自己的知识毕竟十分有限，工作中我遇到了许多接触少，甚至从不了解的新事物、新问题、新情况。比如“营销的签订”“市场信息采集”等，面对这些问题，我首先要自己先多了解，做到心中有数，使自己很快能进入工作角色。
(三)勤动手，坚守工作职责。
工作无大小，只是分工不同，贡献无多少，要看用心没有。作为一名青年，社会经验和工作经验比较匮乏，因此我们也被很多人用眼高手低来形容。然而，我个人认为从小上进心很强的我，最大的特点就是学习能力强，待人真诚。工作中，我要勤于动手做好本职工作，戒骄戒躁，不做也言语的巨人，行动的矮子。无论是在煤炭发运，市场信息采集还是营销的签订，我都要用心做到更好。同时，这次要抓住的__的契机磨练自己，凭借公司的良好环境提升自己。
(四)勤思考，理论联系实际。
工作中要细心留意。在公司领导的指导关心下，我逐渐熟悉了工作情况，要学会做个有心人，通过自身细心观察和留意，反思和总结，在工作中不断总结经验。捕捉和发现大家工作中的闪光点，加以学习和自我提高，多读多看，学习政策法规，拆迁条例等方面的知识，提高履行岗位职责的能力。
(五)勤动笔，提升专业独立性。
勤写勤练，为了熟练协议的签订工作，要在平时多下功夫，训练自己做到签订协议时胸有成竹，相信自己，游刃有余。要努力重视自己的专业独立性，学会及时专业的勤总结、勤分析、勤汇总，并最终完成自己我的提升和成长。
工作总结和工作计划 篇4
回首20__年，有太多的美好的回忆，20__年本人来到长京行工作，但是惟有20__年这一年的学习，让我深深的感受到了自己进步，但还是存在不少问题，在处理问题以及工作的方法上也有不足，但是我相信在领导的帮助与鼓励下，我一定会拥有更美好的明天。
一、销售工作总、分析
在销售顾问岗位上，首先我要感谢一个人那就是我们销售部的曹经理，我要非常感谢他在工作上对我的帮助。虽然我在销售部门已经工作了一年多，但对销售经验以及工作信心非常缺乏，我的工作可以说是很难入手。20__年初，我都是在曹经理的带领下帮助下进行客户谈判、分析客户情况、在销售中遇到难谈下来的客户销售过程中遇到的问题我总想到他，所以基本上是_月份本人的销售业绩及能力才有所提升。
二、职业心态的调整
销售员的一天应该从清晨睁开第一眼开始，每天早上我都会从自己定的欢快激进的闹铃声中醒来，然后以精神充沛、快乐的心态迎接一天的工作。如果我没有别人经验多，那么我和别人比耐心;如果我没有别人单子多，那么我和别人比服务。
三、自己工作中的不足：
在销售工作中也有急于成交的表现，不但影响了自己销售业务的开展，也打击了自己的自信心。我想在以后的工作中会摒弃这些不良的做法，并积极学习、尽快提高自己的销售技能。
今年，我将一如既往地按照公司的要求，在去年的工作基础上更加努力，全面开展20__年度的工作。现制定工作划如下：
一、对于老客户，和固定客户，要经常保持联系，好稳定与客户关系。
二、因北京限购令的开始买车需摇号，所以要更加珍惜客户的资源。
三、要有好业绩就得加强业务学习，开拓视野，丰富知识，采取多样化形式的销售方式。
四、今年对自己有以下要求：
1、每月应该尽努力完成销售目标。
2、一周一小，每月一大，看看有哪些工作上的失误，及时改正下次不要再犯。
3、要多了解客户的状态和需求，再做好准备工作才有可能不会丢失这个客户。
4、对客户不能再有爆燥的心态，一定要本着长京行的服务理念“爱您超您所想”这样的态度去对待每位进店客户。
5、要不断加强业务方面的学习，多看书，上网查阅相关资料，与同行们交流，向他们学习更好的方式方法。
6、和公司其他员工要有良好的沟通，有团队意识，多交流，多探讨，才能不断增长业务技能。
7、为了今年的销售任务我要努力完成任务，为公司创造更多利润。
工作总结和工作计划 篇5
__年我镇人口计生工作在县委、县政府的正确领导下，在县人口计生委的具体指导和帮助下，坚持“稳定、提高、统筹”的工作方针，以“稳定低生育水平、统筹解决人口问题、促进人的全面发展”为中心任务，扎实工作，创新工作思路，实现跨越发展，全面完成了全年各项目标任务。
一、基本情况
我镇地处__县东部，幅员面积66.52平方公里，现辖13个村2个社区。__年户籍总人口为52746人，育龄妇女15706人，已婚育龄妇女10823人，其中无孩妇女462人，一孩妇女5953人，二孩妇女4081人，多孩妇女327人(__年常住人口为40248人，育龄妇女9094人，已婚育龄妇女4537人，其中无孩妇女386人，一孩妇女2465人，二孩妇女1536人，多孩妇女150人);__年全镇户籍人口出生381人，其中的政策内生育326人，政策外生育55人，符合政策生育率为85.56%，人口出生率7.23‰;男孩196人，女孩185人，性别比为105.95：100;死亡301人，死亡率5.71‰，人口自然增长率为1.52‰。(__年全镇常住人口出生281人，其中的政策内生育270人，政策外生育11人，符合政策生育率为96.09%，人口出生率7.14‰;男孩143人，女孩138人，性别比为103.62：100;死亡266人，死亡率6.76‰，人口自然增长率为0.38‰)。
二、领导高度重视，落实责任
1、我镇人口计生工作坚持党政一把手亲自抓负总责，把此项工作纳入党委政府的重要议事日程，每个季度召开一次人口计生工作专题会议，解决工作中的重点、难点问题、上情下传、下情上报、情况和经验交流，并且每月集中安排一天时间接待办事群众，听取人口计生办主任和分管领导的工作汇报，解决工作中的实际问题。成立了人口计生工作领导小组，与各村(社区)、镇属单位签订《人口和计划生育目标责任书》，坚持“一票否决”不动摇，坚持奖惩不动摇，始终坚持把人口和计划生育工作与我镇经济可持续发展战略结合在一起，保持高度一致。保障计生经费投入，做到“三保”：即保日常工作运转，保工资待遇到位，保优惠政策落实。
2、强化宣传教育，转变婚育观念，营造宣传氛围
我镇坚持把宣传教育工作放在首位，充分发挥舆论导向作用，采取全方位多层次的宣传教育。继续宣传和贯彻中央《决定》、市委《意见》和县委《决定》精神。一是在今年的春节、六月、七月、八月、九月举行了几次声势浩大的农村赶场日人口计生定点宣传咨询活动;二是悬挂横幅标语20幅，书写墙标、崖标、纸质标语3000余幅(条)，出动宣传车辆30余次;三是制作围裙、雨伞等宣传品1000条(把)、中央《决定》(摘选)和人口计生政策宣传资料15000份这些宣传资料全部发放到广大育龄群众手中。四是在沙河村和新石村选址新建两个人口文化大院。我镇现有的石牛、沙河、新石三个人口文化大院都举行了评选“好婆婆、好媳妇、科技致富带头人、双文明户、五好家庭”活动，特别是__年7月17日沙河村人口文化大院评选活动在7月23日的《__日报》、__年第九期《家》杂志和__年第八期《重庆人口》上得到了宣传报道。
3、开展孕前型管理，强化服务意识，加强优质服务
我镇把孕前型管理作为经常性工作抓。今年3月、6月、9月开展了三次免费生殖健康检查活动。3月16日邀请县医院、县生殖健康服务中心专家、医生在石牛村人口文化大院举行预防出生缺陷一级干预讲座和免费义诊活动，当天参加的育龄群众达500多人。通过安排集中时间检查和上门服务，外出对象通过学校找电话号码联系，邮寄信件等方式，我镇常住已婚育龄妇女检查率均达到预期效果。
工作总结和工作计划 篇6
20xx年转眼间即将过去，对于我们公司这一年是不平凡的一年，也是收获的一年。一年来，在各级领导的关怀和值长的正确领导下，我与同事密切配合，在各方面均取得了较好的成效，全面优质地完成了上级领导下达的各项任务。
工作中我严格要求自己，爱岗敬业，刻苦钻研业务，勤学苦练，熟练掌握理论知识和各项操作技能;立足本岗位，尽职尽责，确保机组安全稳定运行，优质高效完成了本岗位各项任务。作为一名主操，我严格遵守公司各项规章制度，加强对专业理论知识和实践的学习，提高自身的业务素质。工作中，严格执行两票三制，按照运行规程、安全规程进行操作，在安全生产方面及时发现并处理了机组重大隐患：机组在热态启动时，由于汽轮机机构复杂，缸壁较厚金属热偏差较大，常会造成参数控制不当，我结合自身多年专业技术经验和理论知识，在热态启动时，及时控制主汽温度及负荷的速率，调整轴封供汽温度，将差胀控制在正常范围内，避免了停机事故的发生，为我厂安全生产奠定了基础。在巡检中多次发现给水泵漏油缺陷，直接影响机组安全运行，立即联系设备检修部汽机专业在线处理了缺陷，避免了一次停机事故的发生。我坚持每班深入现场，巡回检查每一个检修点。对工作中存在的危险源进行分析评估，将存在的危险隐患及工作中的注意事项及时向检修工作人员交待清楚，全年两票合格率100%。
除此之外，我还努力提高自身的综合素质和劳动技能，平时不仅努力学习汽机专业知识，而且注重全能值班员的学习，逐步使自己具备一岗多能的一线骨干。在现场巡检和实地操作中，我对自己严格要求，并对各系统做出详细的理解，使自己在较短时间内具备独立上岗能力。在完成自身工作的同时，我积极参与班组内的各项活动，在值里配合值长及班组人员完成各项工作任务。在经济运行方面，我主要从节能降耗入手，通过对机组各项生产指标的认真研究，精心调整，通过对主辅设备的运行状况进行分析，提出了一些合理化建议，在保证机组安全生产的基础上提高了运行的经济性，为完成公司下达的各项指标任务贡献了自己的一份力量。
20xx年是我们公司奋斗和收获的一年，现在机组运行安全、稳定，各方面均取得了喜人的成绩，这是大家共同努力的结果。今后，我要继续学习本岗位理论知识和各项操作技能，力争圆满完成公司各项生产任务，为公司事业的腾飞做出自己的贡献!
工作总结和工作计划 篇7
20xx年工作总结
1、对现有监控值班模式进行改革，实行“监控大值班制度”。设置
监控值班长岗位，带领各代维值班人员，组成四个监控班组，值班长统领各班次监控值班工作，监控值班长总负责；并另外成立东区机房值班团队，由原监控值班人员组成，每月西区监控值班长轮流带领东区人员值班，并作为东区值班工作总负责人；各代维单位抽调人员参与监控值班。通过实行，有效提升监控值班人员业务水平和监控人员综合监控协调能力，充分调动各代维值班人员积极性，提高其责任心。监控人员承担东区值班工作，为其它专业分担了工作，加强东区机房统一管理，提升了两个核心机房综合管理水平
2、进行监控工作的创新，推进监控值班的信息化建设。实现各类
通信保障的"信息化、数字化、自动化、智能化"，实现了以点带面、以局部带整体的全方位立体监控，强化了网络通信质量管理，树立了中国移动良好的企业形象。
3、集中故障管理改革。根据省公司集中故障管理要求，滨州作为第二批接入地市，积极开展集中前准备工作。目前已完成7个专业670条规则梳理，告警督办标准制定，7个代维公司智能手机与工作号码配置，掌上运维系统试用，资源数据库整理等公司，为12月底省纳入省集中故障管理打下基础。4、开展“告警清洁”活动，针对各网元长期存在的告警，进行集中整治，清理告警5000多条，排除网络安全隐患，确保网络安全运行，提升客户感知。
20xx年工作计划
1、配合省公司集中管理改革，完成1月-5月省公司与地市公司的并行监控，实现监控值班人员到综合调度人员的人才培养。
2、开展针对性的告警整治：每日通报载频告警，督促基站代维人员处理；每日通报基站高温告警，提升基站运行环境质量；每日通报水浸告警，督促代维人员处理，为雨季的基站运行提供安全环境；每日通过中兴基站监控告警，狠抓监控故障处理，使监控故障率保持在2％以下，为基站安全平稳运行提供了基础保障。
3、继续开展“告警清洁”行动，消灭网络运行隐患，强化全网安全性能，提升客户感知度。
4、搞好班组建设，经常性与值班人员进行沟通，想值班人员之所想，急值班人员之所急，时刻了解值班人员思想动态，把班组问题解决在萌芽状态，构建和谐高效的班集体。
工作总结和工作计划 篇8
转眼间，20xx年就要挥手向我们告别了，在这寒冷的冬天，回想自己接近一年来所走过的路，所经历的事，没有太多的感慨，没有太多的惊喜，多了一份镇定，从容的心态，以及应对能力。
在这段的时间里有失败，也有成功，遗憾的是：稳定的客户还不多，稳定的客户也不多;欣慰的是：客户资源开始积累，处理订单的效率得到了提高，自身业务知识和能力有了提高。首先得感谢公司给我们提供了那么好的工作条件和生活环境，有经验的上级给我们指导，带着我们前进;他们的实战经验让我们终生受益，从他们身上学到的不仅是做事的方法，更重要的是做人的道理，做人是做事的前提和基础。在工作上，同事之间互相交流，汇聚每个人的智慧，把事情做到极致，把客户订单处理到位。
去年年底进入公司，从产品知识熟悉，到开发新客户，再到跟客户谈判达成订单，经理了两到三个月个月。公司分配alibaba账号后，客户资源开始量的积累，不知不觉中，半年多的时间一晃就过了，在这段时间里，我从一个对产品知识一无所知的新人转变到一个能独立操作业务的职业业务员，完成了职业的角色转换，并且适应了这份工作。业绩没什么突出，以下是一年来的工作心得体会：
一.业务能力
1.对公司和产品一定要很熟悉。
进入一个行业，每个人都要熟悉该行业产品的知识，熟悉公司的操作模式和建立客户关系群。在市场开发和实际工作中，我学到了如何定位市场方向和产品方向，抓重点客户和跟踪客户，懂得不同市场的不同需求，这样才知道主要产品主攻哪些国家，同事遇到不同地区和国家的客户，也知道推荐其所需，更好的把自己和产品推销出去。当然这点是远远不够的，应该不短的学习，积累，与时俱进，了解行业动态，价格浮动。关键之处是对公司和产品熟悉，就自然知道目标市场在那，也可以很专业地回答客户的问题。
2.对市场的了解。
不仅是要对目标市场的了解，也对竞争对手的了解。绝对不能坐井观天，不知天下事。因为世界上唯一不变的就是“变化”，所以要根据市场的变化而做出相应的策略，这样才能在激烈的竞争中制胜。知道竞争对手的产品以及价格信息，才能知道自己产品的优势。除了自己多观察了解意外，还需要和客户建立好良好的关系。因为同一个客户，可能会接到很多公司的报价，如果关系不错，客人会主动将竞争对手的报价信息，以及产品特点主动告诉。在这个过程中，要充分利用自己的产品优势，材料特点，分析对方报价，并强调我们产品的优势，更有利喜迎客户。
3.业务技巧
谈到业务技巧，首先想到的是如何取得订单。很多客户都喜欢跟专业的业务人员谈生意，因为业务人员专业，所以谈判中可以解决很多问题，客户也愿意把订单交给专业的业务员来负责。当然，业务技巧也是通过长时间的实践培养出来的，而在我自己这一年里的外贸经验中，我所学会的是做客户的顾问，站在客户的角度，设身处地为客户着想，一切从客户的需求出发，在电话，在电邮，或客人来访中，我们要不断提问，从客户的回答中了解到客户的需求，这样做会事半功倍，例如，如果客户是想买高质量的产品，你便可以挑一种好质量的产品给他，价格贵一点也没关系，相反，如果客户只想买便宜的产品，在报价时就不要太高，否则就会吓跑客户。做业务，我们要学会“了解或激发需求，然后去满足要求”。
其次是，处理订单，处理订单的过程，说简单也简单，说难也难。简单就是，按照客户要求的产品，写到生产单上，下到生产部就完工。而难的地方在于，作为客户的顾问，我们有必要时时刻刻关心，产品的进展，生产过程中产品是否有问题。货物生产好，要检查各个部分，是否存在外观上明显缺陷，或者一些影响到功能的产品问题。如果有问题，要及时更正。要记住：产品在工厂，我们可以挽救一切;产品一出去，一起都来不及了。到时候，只能听候客户发落。到交货期之前，要不断的提醒，不断催促生产部，确保能按时交货。
最后，要长期维护客户，我们要做好的是售后服务。经过几单处理之后，我明白：出现问题是很正常的事情，对于这方面一定要摆放好心态。由于产品本身的特点，很可能货到之后出现破损现象，安装或者实际操作，可能会出现一些问题，需要我们去解决。我经常倍感头痛，常常不知道怎么办，甚至抱怨。但是，问题出现了，总有解决的方案方法，各领导帮助，各部门配合，问题总会得到解决。
二. 个人素质能力
1.诚实
做生意，最怕“奸商”，所以客户都喜欢跟诚实的人做朋朋友，做生意。在与人交流的过程中，要体现自己的诚意。在客户交流的过程中，只有诚实，才能取得信任。
2.热情
只要对自己的职业有热情，才能全神贯注地把自己的精力投下去，外贸更加是如此，因为外贸是一个很长的过程。
在工作中，我可以说，我没有虚度，浪费上班时间，对工作我是认真负责的。经过时间的洗礼，我相信我们会更好，俗话说：只有经历才能成长。世界没有完美的事情，每个人都有其优缺点，一旦遇到工作比较多的时候，容易急噪，或者不会花时间去检查，也会粗心。工作多的时候，想得多的是自己把他搞定，每个环节都自己去跑，却忽视了团队的作用，所以要改正这种心态，相信别人，相信团队的力量，再发挥自身的优势：贸易知识，学习接受能力较好。不断总结和改进，提高素质。
自我剖析：以目前的行为状况来看，我还不是一个业务员，或者只是一个刚入门的业务员，本身谈吐，口才还不行，表达能力不够突出。根源：没有突破自身的缺点，脸皮还不够厚，心理素质不过关，这根本不象是我自己，还远没有发掘自身的潜力，个性的飞跃。在我的内心中，我一直相信自己能成为一个优秀的业务员，这股动力;这份信念一直储藏在胸中，随时准备着爆发，内心一直渴望成功。
工作总结和工作计划 篇9
20xx年，我县机关事业单位养老保险工作，在局党组的正确领导和上级主管部门的指导下，紧紧围绕市处及局下达的年度工作目标，强化管理措施，提高服务水平，较好地完成了本年度各项工作任务。
一、主要业务工作开展情况
(一)基金征缴工作。(1)当期缴费。截至20xx年底，全县机关事业参保单位xx个，20xx年参保人数达到xx人。x-x月份共收缴保险费xx万元，其中财政代扣xx万元，差额和自收自支事业单位xx万元;
今年市下达我处征缴任务xx万元，实际收缴额完成市下达征缴任务的147%。(2)欠费清理。今年1-12月份，加大了对往年欠费单位的征收力度，棉麻公司已经交清欠费，目前还有县医院、中医院、环保局、广电网络公司等4个单位欠缴当期及往年社会保险费，欠费额xx万元。
(二)离退休管理工作。我县机关事业单位现有离退休人员xx人，享受遗属补助人员xx人，合计xx人。养老金全部实行了社会化发放，社会化发放率100%。截至目前，共发放养老金xx万元。为杜绝冒领养老金现象的发生，严防基金流失，我们加大了工作措施。一是严格指纹比对工作。今年x月份，利用指纹鉴别系统对全县离、退休和遗补人员进行了指纹比对。截至目前，共有xx人通过了领取养老金资格认证，认证率达到%。二是与医疗保险处、监察办等科室互通情况，及时了解离、退休干部的健康状况。三是设立举报电话，利用指纹比对时间，将有关政策及监督电话印成明白纸，粘贴在离退休人员养老金发放证上，以发挥社会监督作用。四是对死亡申报的时间进行回访调查。通过实地走访、电话查询等形式对离退休人员去世时间进行回访调查，并要求其家属子女写出书面保证，确保死亡时间准确无误。对个别申报不及时冒领养老金的现象，除追回多领的养老金以外，还要给予相应的处罚。
(三)历史参保信息录入工作。我县机关事业单位自20xx年7月启动至20xx年参保缴费信息还没有录入金保工程数据库。今年年初，我们按照领导要求和“金保工程”系统建设需要，通过抽调人员共同参与，制定工作方案，加班加点等措施，确保了此项工作顺利进行。目前正常缴费的人员信息已经完成比对，正在进行信息录入工作。
(四)档案移交及统一管理工作。目前我县实行了社保档案统一管理，根据上级有关文件精神及档案科要求，我们明确专人负责，集中时间将历年机关事业养老保险工作中形成的具有保存价值的文件资料，合理分类为文书档案、会计档案和养老保险业务档案，按年限统一装订后移交到了局档案楼统一管理，共装订移交档案xx余册，实现了养老保险档案标准化、科学化管理。
二、工作中存在的问题
20xx年，机关事业单位养老保险工作取得一定成绩，但也存在不少问题和困难。一是欠费问题仍然存在。今年县医院、中医院和广电网络公司新发生欠费xx万元,加上环保局往年欠费x万元，欠费累计xx万元。二是部分自收自支事业单位缴纳养老保险的积极性不高。目前，机关事业单位养老保险缴费与待遇挂钩不够紧密，尤其是养老金个人缴纳部分没有在核发退休待遇时得到体现，部分单位对养老保险认识不到位，缴纳养老保险费的积极性不高，给养老保险费催缴工作带来一定的困难。三是部分离退休人员死亡申报不及时。离退休人员去世后，绝大部分单位及死者家属都能按照政策要求，及时前来办理领取抚恤金、丧葬费手续。但是部分家属有的存在悲伤情绪且忙于丧事办理，有的存在拖延心理，不及时报送材料，致使迟报、瞒报现象时有发生。
三、20xx年工作计划
针对存在的上述问题，20xx年将重点做好以下工作：
(一)基金征缴工作。(1)调整缴费基数。20xx年度我县机关事业人员工资晋升范围较广，幅度较大，第一季度，要将基数调整工作列为重点，通知参保单位重新申报20xx年度缴费基数和人员增减情况，并确保新基数按时调整到位。(2)按照进度做好当期缴费。根据财政划拨预算和自收自支单位基数调整后的情况，采取有效措施，确保当期缴费应收尽收。(3)欠费清理。针对部分欠费单位，采取与单位负责人座谈、上门催缴的方式进行扫尾清欠，彻底解决欠费问题。
(二)离退休管理工作。一是做好新增退休手续办理。按照东人社[20xx]16号文件精神和退休工作办理程序，积极做好新增退休人员的手续办理，对其养老金做到按时足额发放。二是做好离退休人员的掌纹采集。20xx年准备对全县机关事业单位离退休及遗属补助人员进行掌纹采集工作，我们将在适当时间，集中安排人员进行掌纹采集，以进一步提高离退休人员管理服务水平。
(三)继续做好参保信息录入工作。机关事业单位往年参保信息目前还没有完全导入金保工程核心平台二版数据库系统，部分补缴信息及一些流动人员缴费信息还在原数据库保存，没有进行比对整理，给数据管理和查询工作带来不便。20xx年，准备集中时间和人员，配合好信息中心对上述数据进行整理录入，促进机关事业养老保险工作更加合理、规范。
(四)制定岗位职责，完善业务流程。按照金保工程系统运行要求，机关事业保险处经办业务主要包含：社会保险参保登记及征缴、数据录入、信息查询、待遇支付、财务管理等5个环节。结合以上业务工作，为确保完成各项任务目标，下一步要结合岗位设置情况，制定完善相应岗位职责，并规范完善相关业务流程，切实提高服务质量和水平，确保工作健康协调开展。
工作总结和工作计划 篇10
在区政务公开工作领导小组的大力支持和指导下，区司法局政务公开工作按照《国务院办公厅印发<关于全面推进政务公开工作的意见>实施细则的通知》(国办发〔20xx〕80号)、《XX省人民政府办公厅关于印发20xx年全省政务公开政务服务工作要点的通知》(皖政办秘〔20xx〕57号)、《XX省人民政府办公厅关于印发20xx年政务公开重点工作任务分工的通知》(皖政办秘〔20xx〕79号)、安庆市和宜秀区20xx年政务公开工作要点等文件部署要求，落实责任、多措并举，创新公开形式，扎实推进政务公开工作制度化、规范化、科学化、民主化，取得了良好成效，现将有关情况总结汇报如下：
一、加强组织领导，政务公开工作机制逐步健全完善
为进一步规范行政行为，提升行政效能，优化政务服务环境，我局认真贯彻落实区委、区政府关于政府信息公开工作的部署和要求，把推行政府信息公开工作作为一项重点工作来抓落实。
一是成立由局长吴福华任组长，副局长汪剑英任副组长，有关股室负责人参加的政务公开工作领导小组。召开政务公开工作会议，研究和部署推行政务公开工作。严格落实政务公开的各项工作要求，做到了领导、机构、人员“三到位”，把政务公开工作分解到单位内部的有关处室和人员，建立健全“主要领导亲自抓、分管领导具体抓、责任到处室、落实到人头”的工作机制，指定专职人员，统一负责局政务公开工作的组织实施。
二是建立健全政务公开制度。建立健全《区司法局20xx年政务公开工作要点》、《区司法局信息公开指南》、《区司法局重点领域政府信息公开单位重点目录维护任务表》等一系列规章制度，促进政务公开工作走上制度化、规范化的轨道。
三是建立监督机制，政务公开工作领导小组办公室每月25日对我局政务公开信息发布情况进行统计通报，对公开不及时、公开不准确的问题进行及时纠正，保证了政务公开的严肃性。
二、严格规范建设，提高政务公开质量
积极推进一般事项公开向重点事项公开、结果公开向全过程公开、自定公开内容向群众点题公开“三个转变”，逐步实现经常性工作定期公开，重要性内容随时公开，阶段性工作逐渐公开，进一步提高政务公开的质量。
1、公开的内容更加充实。以《政府部门信息公开目录内容》为重要参照，充实公开内容，确保政务公开工作高质量、高标准、严要求地进行，做到及时公开、全面公开、规范公开。坚持把群众最关心、最需要了解的“权、钱、人、事”等事项公开作为政务公开的重点，结合司法行政工作，从行政权力运行、人事变动、三公经费、法律援助民生工程、便民服务等方面入手，保障群众知情权和监督权。
2、公开的时间更加及时。针对公开项目的不同情况，确定公开时间，做到常规性工作定期公开，临时性工作随时公开，固定性工作长期公开。
3、公开形式更加灵活多样。一是利用政务信息公开网、司法局内网，及时公开信息。二是充分运用电视、网络、微信、微博等新媒体方式公开，扩大公开的覆盖面;三是通过制作办事指南、办事手册、宣传材料等形式公开。
20xx年，我局政务公开工作虽然取得了一定的成绩，但离上级和群众的要求还有差距，还存在思想认识不足、人员配备不到位、公开内容不规范等问题。下一步，加强学习，提高思想认识;积极落实责任、明确专人负责;创新工作形式，提高政务公开的时效性。
工作总结和工作计划 篇11
随着中国加入WTO、三资企业的增多和进出口贸易的频繁，社会上需要越来越多的报关员。在报刊上林林总总的招聘广告中，报关员总是急需人才，而每年一次的资格考试，就成了学历低、求职难的专科生们找高薪职业的捷径。
企业进口的原材料、出口的产成品、三来一补的业务监管，都离不开报关员与海关打交道，可以说报关员的工作好坏在很大程度上决定着企业的兴衰。为了真正了解报关员工作的酸甜苦辣，我们专程走访了一位年仅28岁，但已从事报关行业数年的报关员。
我专科毕业后先后在几家三资企业干过业务工作，也许是运气不好，一直干得不顺，只能挣到一份死工资，离自己三十岁前当百万富翁的发财梦相去甚远。而公司里的报关员虽然只是初中毕业，却穿金戴银，整天出入娱乐场所，好不潇洒。在我第三次辞职后，便打定主意今后干报关员。仗着大学里扎实的理___底和三资企业多年的工作经验，我仅仅复习了一周便顺利地通过了报关员资格考试，开始了令人羡慕的报关员生涯。
报关员的工作很琐碎，环环节节都要考虑周到，有时业务员出错，当前社会风气欠佳，报关业也不能免俗，有关部门要经常走动，逢年过节还要意思意思。因而我经常陪这些人出入娱乐场所，手里有一笔数目不菲的交际费，整个人也用国际名牌全新包装一番。
目前我是公司的高薪人士，年底还有一个大红包，一个人干着三个人的活，公司可以没有副经理，但却离不开我，就连老板见了我也是客客气气，在报销上大开绿灯。我由于工作原因，对外贸行情很熟，每月也能做几笔小生意，拿到数目不菲的佣金。加上多年的感情投资，和方方面面的关系很融洽，常常能帮公司和其他企业摆平一些棘手的事，挣点灰色收入。由于工作关系，公司给我配了车、手机和手提电脑，自己在市中心分期付款买了房，对此，我很知足，不像一些初入行的报关员整天挖空心思想飞料走私挣大钱，最后落得害人害己的下场。
最近国家严厉打击走私，海关内部大搞廉政建设，枪毙了几个___的关长，报关和办事比以前顺当多了，各项费用支出也大幅下降，我基本上每天都能按时下班，和女友共度甜蜜的俩人世界，我希望海关这次整风不是一阵风，而能长期坚持下去，这样我便能抽空去读在职MBA。现在从事进出口业务的企业越来越多，社会上缺乏大量合格的报关员，而且对于那些每月只有一两单生意的小企业来说，养一个报关员并不合算，我准备再干两年便自己成立一家报关行，早日实现自己的百万富翁梦。
工作总结和工作计划 篇12
XX区国土资源局在区委、区政府和市国土资源局的正确领导下，以保障全区经济发展为重心，创新管理，提升服务，有力提高了国土资源保护和利用管理水平。现将工作总结如下：
一、20xx年主要工作开展情况
(一)保障用地，全力打造经济发展主战场。
1.高效完成建设用地报批工作。加强建设用地管理和预审，严格项目审批程序，对市、区重点建设项目做到主动对接、跟踪服务，建立实施重点项目用地保障制度，建立督查台账。XX区20xx年度已批准建设用地4个批次，分别为XX市实施20xx年度第二批城市建设用地、XX市实施20xx年度第一批城市建设用地、XX市实施20xx年度第三批城乡挂钩试点征收土地、XX市20xx年度第二批乡镇建设征收土地，批准面积共计34.7537公顷。正在组织呈报城市实施批次1个，XX市实施20xx年度第二批城市建设用地，上报面积11.6867公顷。
2.抓好重点项目用地保障工作。严格履行征地程序，建立征地补偿会审制度，提高质量和效率，严格执行土地征收“两公告一登记”制度，维护被征地农民土地合法权益。开展了中华路七个城中村改造、国旅二期、锦和家园、东风片区、昌泰片区改造、恒宇电器、六十九中、实验幼儿园、铁投9个重点项目面积约2606亩土地的征收补偿工作，其中完成国旅二期、锦和家园、东风片区、昌泰片区改造4个项目，面积730亩。
3.保障我市重点项目第六水厂用地。为保障项目如期建设，将永明路街道办事处汪家店村(中崇义飞地)原规划一般农地116.7亩调整为规划城镇工矿用地。同时将宝莲寺镇黎元村原规划城镇工矿用地116.7亩调整为规划农用地。
4.建立联动监管平台，加强土地利用批后监管工作。与国家土地市场动态巡查监管系统信息融合，对我区内178宗已供土地进行实时跟踪、动态监管，督促用地单位按时按量完成每宗地的出让金缴纳、施工、竣工等工作进度，避免出现已供土地闲置现象的出现。全年动态监管平台巡查率达到80.47%。应巡查项目共384宗，巡查率已达到100%。
(二)突出重点，提高土地利用效率。
1.积极推进永久基本农田划定、土地利用总体规划调整完善和批而未用土地处置消化三项工作。(1)XX区现行规划确定的基本农田保护目标是9199.95亩。按照市政府下达土地利用总体规划调整目标要求，XX区(不含新区)基本农田保护目标为17404亩，现已落实保护面积为17407亩。调整后，全区基本农田共涉及宝莲寺镇、中华路办事处、永明路办事处三个乡镇办事处21个行政村，平均质量等级6.97等，基本农田保护率34.64%。划定后全区基本农田数量超过了土地利用总体规划确定的基本农田保护面积指标2.4亩，基本农田平均质量等别比划定前基本农田平均质量等别高了0.03等，布局更加合理。截至目前，我区永久性基本农田已经通过市级专家评审，现等待省厅审核。
(2)土地利用总体规划调整完善工作，根据《XX市土地利用总体规划调整完善工作方案》要求，结合工作实际，重点做好了“内部挖潜、盘活存量、优化布局”各项工作，结合建设用地指标及XX区近三年发展计划，通过部门对接，充分掌握区政府发展方向，对不合理的建设用地指标布局进行优化和结构调整，合理优化布局。提出了土地利用总体规划调整完善的思路，并绘制上图得到区委区政府的肯定,目前技术单位正在开展数据建库工作。(3)加快批而未征土地处置消化，20xx年度处置消化任务为900亩，目前已完成东风片区项目1个，面积190.6695亩，占本年度处置消化目标任务的21.19%。
2.严格项目用地预审，促进土地节约集约利用。依据土地利用总体规划，对凡超出指标规定的建设项目，一律按规定核减其用地规模，严格控制新增建设用地规模，减少建设项目对农用地特别是耕地的占用。全年共受理XX市文仁街等9个项目土地预审工作。
(三)加强执法监察，着力维护国土资源用地秩序。
1.不断提高土地执法监察水平，加强土地动态巡查和违法案件查处工作。完善巡查发现机制，实现查处违法关口前移，对发现违法违规用地情况后，在两日内彻底制止违法违规行为的再次发生，做到早发现、早报告、早制止、早处置。针对抢建高发区、重点区域重点关注，实现“全方位、无缝隙”的网格化每日巡查不留死角。建立完善了国土、行政执法、公安等多部门共管机制、定期报告制度、联席会议制度、重大案件督办制度和土地违法违规问责制，及时制止土地违法行为20起，查处违法案件23件，立案率100%。违法案件发生与上年19起同比有所上升。
2.做好土地卫片执法检工作，落实土地违法整改到位。XX区20xx年度卫片共涉及201个图斑，总面积1480.7亩，合法图斑165个，面积1374.6亩;违法图斑36个，面积95.9亩;违法占用耕地面积占当年违法占用耕地面积的比例为7%。完成了卫片执法检查的核查汇总、数据统计等工作，已通过省国土资源厅验收。
3.完成不实耕地核查工作。加强耕地保护，根据市国土资源局下达的26块图斑违法建设图斑，通过开展图斑调查、数据审核和实地核查等方式,利用先进电子设备手持移动执法终端，对涉及图斑逐一判定，拍摄图片128张，总面积147亩，所有图斑数据全部上报。
(四)规范管理，倾力维护公民合法权益。
1、按照《XX市人民政府关于在市区实施不动产统一登记的通告》要求，规范整理和严格审核每一宗地档案，做到一宗一档整理归档，全区国有土地使用权分割登记档案共整理46159份。与市不动产登记交易中心及时沟通协作，做好了移交资料的全面清理和检查验收准备工作，按照上级部门要求等待移交。在地籍档案移交前办理国有土地使用证1472份。
2.加快推进农村集体土地确权登记发证工作。对宝莲寺镇23个行政村进行了外业调查(宝莲寺镇皇甫庄因特殊原因未进行权属调查)，完成宅基地权属调查1.5470万宗，面积7.78平方公里;完成集体建设用地权属调查110宗，面积0.56平方公里。由于涉及村庄改造和重点项目建设需整体拆迁，本次确权登记符合发证条件的有两个村，分别是宝莲寺镇张村和黎官屯村，共有1230宗地，符合发证条件的1072宗，发证率达到87.1%。已通过XX市国土资源局农村集体土地使用权确权登记发证领导小组复核验收。
3.认真解决群众信访问题。畅通信访渠道，及时化解信访苗头，有效预防和遏制群体性上访事件的发生。今年以来共办理上级交办案件9起，全部办结。交办件与上年8件同比略有上升。
(五)规范程序，严格依法行政。
依法行政工作进一步加强。严格规范行政执法程序，制定了依法行政工作一系列制度，提高行政执法的公信力和执行力。违法占地立案23起，查处23起，备案率达100%。发生涉土复议案件4起，其中2起二审案件均在审理中。复议案件与上年2件同比有所上升，诉讼案件与上年5件同比下降为0。
(六)存在的问题
(一)我区耕地后备资源严重匮乏，供需矛盾突出。我区耕地指标已全部用完，新增建设用地报批项目只能通过异地购买指标的办法来解决。
(二)国土资源执法监察共同管理责任机制需进一步深化落实。相关单位部门承担的土地管理责任需进一步明确，压实责任，主动作为。
二、20xx年-20xx年主要工作
20xx年至20xx年，XX区国土资源局紧紧围绕经济发展这个主线，以提高资源利用与保障为中心，以规范管理与服务为重点，在新的政治生态和经济生态环境下，积极服务，主动作为，破解难题，锐意创新，为市、区经济社会发展提供了有力的用地保障。
先后被评为“河南省土地矿产卫片执法检查工作先进单位”、“河南省国土资源系统“优质服务窗口”、“全省国土资源执法监察工作先进集体”、“河南省国土资源系统20xx年～20xx年创先争优先进国土资源所”;“河南省国土资源系统推进依法行政中期先进单位”。
(一)我区乡级土地利用总体规划数据库建设工作顺利完成。在调整结构、控制总量、优化布局、坚守红线的原则下，顺利通过国家、省、市审查验收。到20xx年全区耕地保有量7232.92公顷、基本农田2781.52公顷(含飞到龙安区128.93公顷)、城乡建设用地规模8937.58公顷，为全区经济发展拓展了用地空间。20xx年按照市国土资源局要求，开展对现行乡级土地利用总体规划进行调整完善工作，合理优化布局，保障项目顺得落地。
(二)建设用地报批工作扎实完成。加强建设用地管理和预审，严格审批程序，对市、区重点建设项目做到主动对接、跟踪服务，实现了对全区建设项目用地需求的“应保尽保”。经省政府批准农转、征收批次31批，批准面积797.7238公顷。
(三)重点项目用地保障到位。严格履行征地程序，严格执行土地征收“两公告一登记”制度，以维护被征地农民土地合法权益为前提，深入群众宣传讲解国家土地政策，及时解决征地难题。完成了华强、国旅·城等45个重点项目，面积1793.7公顷土地的征收拆迁补偿工作。
(四)土地执法监察工作成效显著。建立完善土地执法监察共同管理责任机制，建立了定期报告制度、联席会议制度、重大案件督办制度、土地违法违规问责制四项制度，构建了土地执法监察共同管理责任体系。区国土资源局做到执法巡查全年不间断，制止土地违法行为近百起，立案查处违法案件116起，结案率100%。
(五)土地卫片执法检查工作成效明显。按照“一案一卷、一斑一档”的要求，通过现场核实和内业调查，对违法违规用地进行立案查处，整改到位。土地卫片执法监督检查共计下发图斑573个，总面积5549.11亩。其中合法图斑249个，面积3648.84亩;违法图斑255个，面积524.25亩。违法占用耕地面积占新增建设用地占用耕地总面积比例没有超过15%，实现了零约谈零问责。
(六)国有土地登记服务高效。实行土地登记发证“一站式”窗口服务，印制发放群众便民手册和办理事项告知单5000份，并建立预约服务制和延时工作制，提高土地登记发证率。还推出“上门办证”服务举措，组织人员深入辖区文剑苑等居民小区，现场受理群众土地登记，20xx年以来办理国有土地使用证共17410份。加快推进农村集体土地确权登记发证工作，完成了全区集体土地所有权纸质档案数字化工作和数据库建设，对符合土地登记条件的46宗地进行了登记发证。
完成了全区宅基地使用权、集体建设用地使用权地籍调查和信息系统建设工作，对宝莲寺镇23个行政村进行了外业权属调查(宝莲寺镇皇甫庄因特殊原因未进行权属调查)，其中宅基地权属调查1.5470万宗，面积7.78平方公里;集体建设用地权属调查110宗，面积0.56平方公里。由于涉及村庄改造和重点项目建设需整体拆迁，符合确权登记发证条件的宝莲寺镇张村和黎官屯村两村共有1230宗地，符合发证条件共1072宗，通过核实登记，发证率达到87.1%。已通过XX市国土资源局农村集体土地使用权确权登记发证领导小组复核验收。
三、20xx年工作打算
(一)全力服务经济建设，保障经济社会发展用地需求。做好国家、省、市重点项目、重大民生项目、高新技术产业集聚区建设用地保障工作，做好失地农民土地合法权益保障工作,维护农村社会稳定。
(二)严格实施土地利用总体规划。严格执行规划确定的各项用地指标，控制新增建设用地总量和占用耕地规模，把好各类建设用地审查关。
(三)严格落实耕地保护目标责任。完善耕地保护目标责任制，加强日常动态监管，确保耕地保有量和基本农田保有量。
(四)加强建设用地管理。努力推进批而未征工作开展，强化闲置土地处置消化，实行台账式管理，盘活存量土地，提高土地利用率。
(五)加强土地执法监察工作，依法维护辖区合法用地秩序。落实土地执法监察长效管理机制，对土地违规违法问题做到早防范、早制止、早处置，使土地利用和监管呈现良好的态势，为促进经济社会发展提供良好的执法保障。
(六)规范国土资源管理基础工作。一是建立完善用地审批、土地征收实施、土地执法等工作机制，规范行政行为，促进高效服务。二是强化地籍管理工作。加快整理土地登记档案，为向市不动产局移交做好准备;进一步加快我区农村集体土地确权登记发证工作进度;认真完成我区20xx年度土地利用变更调查工作。三是抓好信访工作，解决好涉土信访问题，维护社会稳定。
(七)加强国土资源管理队伍建设。以人为本，着力培养优秀人才，建立完善国土资源工作队伍管理制度，强化效能建设，全面提升全区国土资源管理水平。