2025年部门工作总结 篇1
宿管员
一个学期结束了，回顾这学期我们校住宿生的成长历程，既有值得我们骄傲的方面和成功的经验，也有许多不足的方面和失败的教训。本学期开始，我校拟定了本学期的工作计划。在学校领导的关心、支持下，在全体班主任老师的大力配合下，我们的工作很快地步入正轨，并按照本学期的工作计划有条不紊地开展了各项工作，积极致力于营造良好的'育人环境。
工作总结如下：
一、为使学生们学习好休息好我们晚上有值日教师，每天晚上熄灯后都得在每排宿舍门前转，有说话的吃东西的批评他们，最难过的是阴天和下雨天学生们在宿舍内躺着，我们却在门外转着，很不是滋味。最可气的是我们几乎成晚上的不睡觉，有个别学生盯着我们值班老师偷着去上网。所以工作是很难做啊！
二、每天我负责开关灯，在学生上课期间清查学生离开宿舍后锁上门，随时督促学生搞好宿舍区环境卫生。每周进行一次全校宿舍卫生大检查，并排名公布于学校公开栏中。为规范全校卫生检查工作，我们专门印发了《卫生评分标准》，专门制作了检查表。
三、安排学生每天早上开窗通风，每周两次消毒，并记录在册。
四、加强检查与维修。为杜绝安全隐患，宿管建立了日巡查制度，于每天晚上对各宿舍进行安全巡查。
宿舍区管理工作反思：
在我们完成任务、取得成绩的同时，应该看到我们的工作中依然存在许多不足，例如：学生住宿条件有待进一步改善；增加夜间值班教师人数；对学生在宿舍中赌博、抽烟、喝酒、打架等不良行为要时时监督，各教师以身作则齐抓共管。对学生宿舍卫生、纪律奖惩力度有待进一步加强；学生宿舍管理的各项规章制度需要继续完善和规范。
回顾过去一学年，我们在保持宿舍管理工作平稳有序运转的同时，为学校的工作大局做出了一定贡献。但我们清醒地认识到，成绩有限，差距很大！展望未来，我们将紧紧围绕学校的育人目标，服从大局，积极探索、开拓创新，以防为主，保证学生安全，努力开创我校宿舍管理服务工作的新局面。
2025年部门工作总结 篇2
接公司领导通知、春节后上班先到公司开会，2月16日来到广州从化项目，17日到珠海公司参加公司会议，会议内容为新的一年的工作部署，根据公司会议做了一些新的调整，公司设置了有关专线技术服务部门，技术部由本人负责，全面负责公司在建项目所有工程技术方案指导管理、质量、安全、控制管理。2月22日至3月16日检查广州从化和深圳项目的质量、安全。3月16日回到烟台项目，3月16日回到烟台项目、对烟台项目的收尾工作提出了相关的指导控制。5月12日应徐经理要求将烟台项目的机械设备搬至大连项目，12日下午安排了一辆货车到烟台项目装部份周转材和办公桌用品待，晚上9：30分坐船过大连13日零晨4：30分到达大连星海湾金融大厦项目，6月17日接到张林恭通知要将大连所有的设备材料拖回中山项目，大连项目将放弃不做了，6月18日后组织联系车辆，25日已将大连项目所有设备材料装完，并与物流公司办理了相关运货手续，全权由物流公司负责运输过程中的货物安全，7月2日所有货物已安全到达了广东中山项目。
一、施工质量检查总结
1、2月17日到公司开完会已后按照公司要求进行检查了深圳万科千林山居项目、广州从化夏湾拿项目、检查各项目的技术文件、施工方案、施工质量、施工安全、整个施工生产体系，检查中存在的质量问题、安全隐患、生产要点已全面做出了整改措施和技术控制方法，并将检查存在的各分项工程技术资料上报了公司。
2、根据检查存在的问题我已经做了相关的整改技术交底，并将技术交底下发到各位工长手中，并切要求各项目主要管理人员按照相关技术交底资料实施控制工程质量，在实施过程中因管理体系不建全领导没有高度重视工程质量，层层落实不到位，所以执行中没有原格按照相关技术规范资料落实，没有落实的原因分析;
a、根据目前各项目在建工程存在的质量、和安全问题进一步作出分析，工程质量是企业的生命，一个企业应于质量第一、安全第一为目标。首先公司领导对工程质量就没有得到高度的重视，公司对各项目没有制定明确的质量管理目标、安全管理目标、没有明确可行的质量、安全控制措施，更没有统一的控制目标，因此、导致每个分项工程在施工过程中就没有得到有效的控制。
b、各项目对质量管理存在最大的缺陷就是没有做好有针对性的作业技术交底控制书，高层管理人员对各分项工程的质量管理目标不明确，安全管理也不明确，更不用说有什么指导控制性的有效技术文件，波动性和随意性都比较大，根据检查结果可以反映出前期的实施过程，分项工程施工中基本是根据各位工长的随意性去指挥操作，无论技术高低，没有按照有关规范要求做出相关的有效控制文件。
c、做好技术交底是有效控制工程质量的条件之一，为此，每一分项工程开始实施前均要进行交底，作业技术的交底、施工方案的具体细化，明确更具体的技术实施方案，是工序施工的具体指导文件，做好技术交底首先项目经理就应该高度重视，并切要明确交底的内容包括施工方法，质量要求和验收标准，施工过程中需注意的问题，可能出现的意外问题及应急措施。关键部位，或技术难度大，施工复杂的分项工程，没有做好技术交底的分项工程，不得进入正式实施。
二、生产与质量管理概述
1、建设工程是一个生产的单件性，流动性、波动较大，它不像一般工业产品那样的生产线那么规范，有固定的生产流水线，有规范化的生产工艺和完善的检测技术、有成套的生产设备和稳定的生产环境，所以工程质量容易产生波动而且波动还比较大，同时影响工程质量的因素还比较多，其中任一因素发生变动，都会使工程质量产生波动。如材料规格品种使用错误、施工方法不当、操作未按规程进行、机械设备故障、设计失误、生产系统施工环境等等都会造成工程质量事故。主要一个因素就是人为因素，根据我公司目前在建的工程项目、所存在的质量问题、和安全隐患绝大部份是人为因素所造成的质量问题和安全问题，总的归纳起来主要有五个方面，人因素、材料因素、机械因素、施工方法、施工环境五大因素。
2、人员因素、人是生产经营活动的主体，也是工程项目建设的决策者、管理者、操作者、工程建设的全过程，如项目的规划，决策、勘察、设计和施工，都是通过人来完成的。人员的素质，即人的文化水平、技术水平、决策能力、管理能力、作业能力、控制能力、身体素质及职业道德等，都将直接地影响施工质量，所以人员因素是影响工程质量的一个重要因素。因此要加强管理人员的自身管理素质，提高质量、安全的管理素质，首先要从领导做起，要从领导抓起。
3、工程材料、各类建筑材料、构配件、半成品等、它们是工程质量的基础。工程材料选用是否合理、产品是否合格、材质是否经过检验、保管使用是否得当等等都将直接影响工程质量和结构的刚度强度，观感、功能、使用安全等，目前深圳项目2#楼转换层出现整层屋面找平层基底不牢固、表面起皮，起沙，无法达到正常标准要求，导致下步施工非常困难，无法保证工程质量，增加工程造价，原因就是先用的材料错误。
4、施工方法、施工方法是指工艺方法、操作方法和施工方案。在施工过程中，施工方案是否合理，施工工艺是否先进，施工操作是否正确，都将对工程质量产生重大的影响，施工方法不同产生的质量也不一样，工程的成本也不一样，不同的施工方法就有不同的造价，不同的质量。
5、机械设备、施工中使用的各类机具设备，包括大型垂直与横向运输设备，它们是施工生产的主体工具，施工机械的类型、操作是否方便安全等，都将直接会影响到工程的质量好与坏，影响到工程的进度和工程造价。
6、环境条件包括工程技术环境，如工程地质、水文、气象待;工程作业环境，周围环境条件等都会直接影响工程质量，但是施工现场环境主要还是人为因素。
7、目前检查存在的主要因素就是以上的五大因素，主要一项是人员因素，人员影响工程质量的因素主要分为;施工决策、施工计划、施工技术、施工方案、施工方法、施工工艺、施工安排、施工检查、以上八项是直接影响工程质量原因之一，因此我们必须要加强管理人员的自身素质，加强专业知识的提高，以自身的管理水平改进工程质量。
三、质量目标计划
1、质量计划应由项目经理全权负责。项目经理应对工程质量目标做出明确的质量方针，工程质量总则必须符合公司的质量目标，即：质量第一、安全第一、业主至上，使质量达到最佳目标。
2、制定的目标方针要使本项目的职工对质量有一种自豪感，使每一个职工对其工作的质量应负主要责任，生产的产品以满足规范和内部和外部用户的要求为原则，一次满足，次次满足，要做到给外部对工程质量的评价得到满足。
3、制定的目标计划应严格要求各个分项班组(材料供应)方，他们提供的原材料与服务和我们的产品一样符合规定的质量要求。生产的班组质量目标：工程质量一次交验合格率应达到95%，确保做到合格工程。
四、 施工生产管理计划
1、为了确保施工生产过程处于控制状态，确保工程(产品)的质量符合规定的要求，项目的施工生产准备和施工过程的控制，必须要制定生产目标管理计划，如果项目的主要负责人对生产的目标计划失控，那么整个生产线的分项工程就会出现一个不可意见的经济损失。
2、施工准备、项目生产负责人必须组织编制施工准备计划;编制完成由项目经理审核施工准备计划，并指令项目组织实施。现场准备，设施搭设应经业主、监理和公司同意后开始实施，按平面规划，接通水源、电源、铺设施工道路，并保证道路通顺，挖好排水渠道。
3、进场后应对全体员工进行安全生产、施工计划、施工技术、施工质量、施工现场管理的教育交底，建立健全各项管理制度，明确工作责任制，明确生产质量职能的分配，提出组织、材料、构件、成品、半成品计划。提出施工机械、机具、模板等生产要素租用计划。办公用具用品的进场和布置以及企业形象;文件资料、报表的准备、提出管理人员及劳动人员进场计划。
4.施工计划的内容，分阶段形象进度控制计划，主要实物工程量，材料、设备、机具、劳动力计划，质量控制指标与计划，成本控制计划及三材节约指标，总体计划的编制说明及措施，成品及半成品委托加工计划，分阶段形象控制计划，月度施工计划编制说明及主要指标，施工旬(周计划)，以及分项工程日进度。
5、项目编制的计划，
a).工程总体网络施工进度计划(总体)
b) .单项工程施工进度计划(各分包分项)
c) .分部工程施工进度计划(各分部分项)
d ) .月计划(各分项班组)
e) .旬(周计划)(各分项班组)
f、计划的批准
g、项目计划检查的重点是生产要素的落实情况，关键工序和实物工程量的完成情况。
h、通过计划的检查，找出关键问题，采取对策。
5.工期的管理体系，项目经理应主管工期，并切要落实到各工长、各部门按其关联责任做好各项工作，各工长要做好施工过程中的各项施工记录，单位工程分包阶段工期计划与实际进度情况。
6、在施工过程中要随时对控制工期进行预测，并提出改进措施
供项目经理决策，由客观原因而造成的工期损失，如地基处理，增加面积，提高标准，设计错误及建设单位所订购设备、材料延误等，应及时办理工期变更或工期签定手续，随时报送。
7.施工生产统计分析、月度生产完成情况分析、月度计划未完成的原因分析，目前施工生产中存在的主要问题。
8.施工过程控制应严格执行施工规范《施工组织设计》中的要求
2025年部门工作总结 篇3
今年前三个的工作已经结束了，在全体员工不懈努力与坚持下，基本完成了前三季度的工作任务。具体分以下几方面
一、提升服务品质
首先我们认为公司的服务品质要上台阶单靠我们服务办的跟踪检查是远远不够的，所以在年初我们就制定了楼层兼职值班经理，由个楼层级人员担任，和我们共同配合，对各楼层的员工日常行为规范进行检查，从而在卖场检查方面力量得到加强。在本年第二季度，服务办带领各商品部开展班组建设。以商品部各区域为单位，具体在顾客投诉，领班交接班、导购日常考核方面进行建设，实行卖场互查、部门自查，每周由服务办带队进行二至三次联合查场并根据结果下发查场整改通知单(参加人员由服务办人员、部门领班、主任、楼层值班经理)，现场管理逐级负责、分级管理(服务办公司级→各商品部部门级→级→店长—员工)，加大力度。部门干部负责本部门的现场管理，有问题时可以及时处理，从员工接受和配合方面更有利于管理效果。
建立店长培训制，进行跟进。第三季度服务办对全员的服务质量跟踪卡进行了更换，并建立了全员服务管理档案，对全年违纪的员工累计超过6次，我们将暂停员工的上岗资格，进行培训并重新办理入职手续，使全体员工树立危机意识，全面提升服务品质，从而营造服务环境，截止目前为止累计更换下发服务质量跟踪卡4000余张，在店庆前我们还在员工中推出了我微笑、我引领的服务，并组织制作员工微笑服务牌并全员下发，全员佩戴，通过这样的方式使全体员工都微笑面对每一位顾客，为顾客留住国芳百盛的微笑。八月份为了更进一步的'提升服务品质，树立员工服务意识，还推出服务明星候选人共44人，起到了以点带面的作用。
二、顾客投诉接待与处理
在本年度我们多次利用部门例会或沟通会、专题培训等形式对楼层管理人员进行公司退换货规定、投诉处理技巧及精品分析培训，重点以规范自身接待形式、规范服务为主要工作目标，做到投诉规范化、接待礼仪规范化、接待程序规范化、处理结果落实规范化、楼层接待及记录规范化，(服务办定期检查，对不规范的管理人员进行处罚)，在今年x月份公司安排我对一线领班的投诉技巧进行培训，我精心准备后，带出了顾客投诉处理艺术，并得到基层管理的好评，通过本次培训提高楼层基层管理人员处理投诉能力。
今年前三季度服务办全体共接待各类投诉371起完结率(质量类：224例，服务类:9例，综合类：131例，突发事件：7例)在突发事件处理方面，我们与又续签了投保第三方责任险(保费共3000元，三店同保)，只要是在我公司发生的突发事件，均属于保险范围，从而为公司减低了损失。
三、人员管理检查范围全面化、制度化
将二线和一线员工管理纳入同步轨道，进行日常监督和管理。依公司相关规章制度，一视同仁，严格落实，做到公平公正，不厚此薄彼，达到监督检查透明化，管理标准化，杜绝执行标准不一的问题，我们还制定了整改通知单，对发现的问题及时进行整改，从而使部分工作得到很大提升，而且我们还加大力度对干部在岗进行检查，从以前的每天两次增加到四至六次，使各部门管理人员有了自律意识。在迎宾方面我们要求各楼层管理人员在每天员工进店前，就要站在员工通道迎接员工进店，通过这种方式，管理人员的亲和力得到加强，使各级管理人员与员工之间距离更加接近。
四、卖场五大管，严格查场制度，对楼层提出查场重点
在每日的查场中服务办值班经理做到“三勤”手勤、腿勤、嘴勤。对发现的问题及时与部门反馈沟通，并下发整改通知单，提出整改期限，并检查跟踪，使发现的各类问题能得到及时解决(但也有部分问题得不到落实，主要以硬件问题为主，我们通过查场通报进行跟进)，杜绝一面讲，一面不落实的工作被动局面。在今年前三季度服务办对卖场进行检查，共计发现处理各类员工违纪5823人次，公司平均违纪率%。其中大部分员工都是给予批评教育为主，只有少部分经常违纪的员工给予经济处罚，从而也体现了公司人性化管理，降低了以罚代管的被动局面。
五、值班经理业务技能及专业化水平的提升
我们根据值班经理业务上存在的不足制定了系统的培训计划，定期进行商品知识及专业知识的培训，培训师由我部值班经理自行担任，用我们的弱项通过培训来补我们自己的弱项，比如我们部门有些同志不知道开展工作，那我就安排他们来讲“在工作时间如何有效的开展工作”，从而进一步提升了值班经理业务技能及处理顾客投诉水平，进一步完善自我监督、自我管理机制,前三季度度服务办内部共计各类培训近20余次。
六、白银店工作
在具体工作中服务办按照公司统一安排配合，从人员招聘，培训等方面进行，商业服务法规的课程由我主讲，累计20余课时，按时完成培训任务。其次我们还对服务台人员进行培训，转变服务观念。顾客需要的，就是我们要做的。时刻以顾客的满意度来处理问题，为顾客提供“尽如您意”的服务。对白银店服务办值班经理我们也是严格要求，要求他们必须按照总店的管理水平去管理，虽然现在分店的管理和总店还有差距，但我们有信心把分店的管理抓上去。
七、积极配合公司完成各项工作
从参与者、执行者、者到组织者在公司各项大型活动中，处处都有服务办值班经理的身影，对公司提出的各项工作都能及时、全面、保质保量的完成，并取得了一定成效，受到公司领导和人力资源部领导的认可与肯定。总结今年前三季度服务办工作，虽然取得了一定的成绩，也受到领导认可，但是我们的工作提升还是进展较慢，人员的业务素质与值班经理的标准还存在一定的距离，而且部门多数为新进员工，专业素质还相对较低，在处理顾客投诉等方面经验还相对欠缺，在服务品质方面跟发达城市的大型购物中心还存在一定的距离，所有在今年第四季度今年一季度我会努力提升我部人员素质，提升工作效率，在兰州率先提倡并实施“特色化服务”，大打特打服务牌，使顾客不但可以享受到国芳百盛的品牌文化，更能享受到国芳百盛的服务文化。
2025年部门工作总结 篇4
今年就快结束，回首今年的工作，有硕果累累的喜悦，有与同事协同攻关的艰辛，也有遇到困难和挫折时惆怅，时光过得飞快，不知不觉中，充满希望的今年就伴随着新年伊始即将临近。可以说，今年是公司推进行业改革、拓展市场、持续发展的关键年。现就本年度重要工作情况总结如下：
一、虚心学习，努力工作，圆满完成任务!
(一)在2今年里，我自觉加强学习，虚心求教释惑，不断理清工作思路，总结工作方法，一方面，干中学、学中干，不断掌握方法积累经验。我注重以工作任务为牵引，依托工作岗位学习提高，通过观察、摸索、查阅资料和实践锻炼，较快地完成任务。另一方面，问书本、问同事，不断丰富知识掌握技巧。在各级领导和同事的帮助指导下，不断进步，逐渐摸清了工作中的基本情况，找到了切入点，把握住了工作重点和难点。
(二)在今年工程维修主要有：卫生间后墙贴瓷砖，天花修补，二栋宿舍走廊护栏及宿舍阳台护栏的维修，还有各类大小维修已达几千件之多!
(三)爱岗敬业、扎实工作、不怕困难、勇挑重担，热情服务，在本职岗位上发挥出应有的作用
二、心系本职工作，认真履行职责，突出工作重点，落实管理目标责任制。
(一)今年上半年，公司已制定了完善的规程及考勤制度今年下半年，行政部组织召开了今年的工作安排布置会议年底实行工作目标完成情况考评，将考评结果列入各部门管理人员的年终绩效。在工作目标落实过程中宿舍管理完善工作制度，有力地促进了管理水平的整体提升。
(二)对清洁工每周不定期检查评分，对好的奖励，差的处罚。
(三)做好固定资产管理工作要求负责宿舍固定资产管理，
对固定资产的监督、管理、维修和使用维护。
(四)加强组织领导，切实落实消防工作责任制，为全面贯彻落实“预防为主、防消结合”的方针，公司消防安全工作在上级领导下，建立了消防安全检查制度，从而推动消防安全各项工作有效的开展。
三、主要经验和收获
在安防工作这两年来，完成了一些工作，取得了一定成绩，总结起来有以下几个方面的经验和收获：
(一)只有摆正自己的位置，下功夫熟悉基本业务，才能更好适应工作岗位。
(二)只有主动融入集体，处理好各方面的关系，才能在新的环境中保持好的工作状态。
(三)只有坚持原则落实制度，认真统计盘点，才能履行好用品的申购与领用。
(四)只有树立服务意识，加强沟通协调，才能把分内的工作做好。
(五)要加强与员工的交流，要与员工做好沟通，解决员工工作上的情绪问题，要与员工进行思想交流。
四、加强检查，及时整改，在工作中正确认识自己。
(一)开展常规检查。把安全教育工作作为重点检查内容之一。冬季公司对电线和宿舍区进行防火安全检查。
(二)经过这样紧张有序的一年，我感觉自己工作技能上了一个新台阶，做每一项工作都有了明确的计划和步骤，行动有了方向，工作有了目标，心中真正有了底!基本做到了忙而不乱，紧而不散，条理清楚，事事分明，从根本上摆脱了刚参加工作时只顾埋头苦干，不知总结经验的现象。就这样，我从无限繁忙中走进这一年，又从无限轻松中走出这一年，还有，在工作的同时，我还明白了为人处事的道理，也明白了，一个良好的心态、一份对工作的热诚及其相形之下的责任心是如何重要
(三)总结下来：在这一年的工作中接触到了许多新事物、产生了许多新问题，也学习到了许多新知识、新经验，使自己在思想认识和工作能力上有了新的提高和进一步的完善。在日常的工作中，我时刻要求自己从实际出发，坚持高标准、严要求，力求做到业务素质和道德素质双提高。
五、要定期召开工作会议，兼听下面员工的意见，敢于荐举贤才，总结工作成绩与问题，及时采取对策!
六、存在的不足
总的来看，还存在不足的地方，还存在一些亟待我们解决的问题，主要表现在以下几个方面：
1对新的东西学习不够，工作上往往凭经验办事，凭以往的工作套路处理问题，表现出工作上的大胆创新不够。
2本部有个别员工，骄傲情绪较高，工作上我行我素，自已为是，公司的制度公开不遵守，在同事之间挑拨是非，嘲讽，冷语，这些情况不利于同事之间的团结，要从思想上加以教育或处罚，为企业创造良好的工作环境和形象。
3宿舍偷盗事件的发生，虽然我们做了不少工作，门窗加固，与其公司及员工宣传提高自我防范意识，但这还不能解决根本问题，后来引起上级领导的重视，现在工业园已安装了高清视频监控系统，这样就能更好的预防被盗事件的发生。
八、下步的打算
针对今年工作中存在的不足，为了做好新一年的工作，突出做好以下几个方面：
(一)积极搞好与员工的协调，进一步理顺关系;
(二)加强管理知识的学习提高，创新工作方法，提高工作效益;
(三)加强基础工作建设，强化管理的创新实践，促进管理水平的提升。
在今后的工作中要不断创新，及时与员工进行沟通，向广大员工宣传公司管理的相关规定，提高员工们的安全意识，同时在安全管理方面要严格要求自己，为广大公司员工做好模范带头作用。在明年的工作中，我会继续努力，多向领导汇报自己在工作中的思想和感受，及时纠正和弥补自身的不足和缺陷。我们的工作要团结才有力量，要合作才会成功，才能把我们的工作推向前进!我相信：在上级的正确领导下，CSSM大安防的明天更美好!
2025年部门工作总结 篇5
一、文艺部组织和参与的活动：
1.外语系英语话剧比赛
在此项活动中，我们文艺部的人都能积极的参与其中，从上学期期末开始，我们便开始着手工作，找演员，定剧本，由于比赛时间就是开学不久所以时间特别紧，找的演员大家都要在寒假期间熟悉自己的剧本，所以演员这一项就特别的难，而且短时间想找这么一批演员，真的是一个问题，所以我们就动员了管理系学生会里的成员外加上我们在各班找的演员，也就临时凑了个演员小组，这是我们文艺部的干事也参与其中（我就是一个演员）。选剧本也是一根难题，怎样确定一个主题，怎样的才算新颖，怎样才能让大家觉得好，这些都是我们压迫考虑的问题。最终，我们定了《孔雀东南飞》这个剧本，难题又来了，我们部长找的剧本居然全是英文的剧本，想换呢，短时间又找不到一个更好的剧本，所以我就用自己仅有的一点不是很好的英语能力，自己硬生生的一句句翻译出来，还好都是些简单的单词，翻译起来不是那么复杂。
关于这个活动，因为是部长要我主要负责的，所以感触特别多，也很了解。以上这些工作都是我们在上学期期末做的，这学期一来，我们便抓紧时间开始排节目，因为还多演员自己在前期都看过剧本，所以排起来不是特别困难，但是困难不是没有，那么多人，要安排大家都有空的时间，而且争对一些细节的东西，我们大家还要揣摩，想动作，想以怎样的形式吧它们演出来最好，在这时，时间又是我们的主要问题，时间真的很紧，
而大家在一起练的时间又很少。而且作为我们团队的演员，我们每个人都像把它演好，为管理系争光，所以在训练过程中，我们都很努力，也很抓时间。
在比赛过程中，自己感觉我们尽力了，可是当看到其他系的表演时，真觉得我们跟它们的确相差很远，从演到他们的服装，他们都做了充分的准备，而我们，什么也没有，就只有简单的几件道具而已，可能真的是我们太轻敌或者想事情太不全面了。对于以后，我们应该考虑问题全面。
2.管理系文化节开幕式
这次文化节我们要做的第一件是就是找主持人，前期主持人的筛选我们费了好大的力，管理系人是多，但是想要找几个主持很好的人，真的很难找，所以我们部门的人，真的平时改好好当当伯乐，去发现我们身边的人才，就像有话说，生活中并不缺少美，缺少的是发现美的眼睛。而我们管理系并不缺少人才，但是却缺少伯乐。在管理系中，擅长主持的人也挺多，但是为什么我们一到有活动就到处找支持人呢，这是个很值得深思的问题。争对这个问题，我们部门也采取了一些措施，下学期我们部门便会增加主持人队，在招新过程中，我们便去发现这方面的人才，而且在以后，我们也会培训，训练，这样，一到活动的时候才不会出现到处找支持人的现象。
3.管理系文化节配合各部门活动工作
至于配合其他各部门的工作，我们在营销大赛上位他们找支持人，在活动现场帮忙布置会场，由于时间跟课程有关，这里有很多事都是其他人参与的，我也不是很清楚。
4.管理系闭幕式策划与组织
前期在我们文艺部的例会上，部长便要求我们自己提前想策划，想想怎样用新颖的方式去组织文化节闭幕式，在这里，部长便交我们写策划，一个活动有怎样的流程，怎样安排最好，在这时，便学到了很多知识。
5.管理系毕业生晚会策划
关于这个策划，很可惜，因为某些原因，管理系毕业生晚会这个活动取消了。对于这个活动，我们也付出了很多，单单前面的策划，我们部长在五一节前一个例会上便要求我们每人写一篇策划，让我们自己去想想，怎样去搞这个毕业生晚会，而对于这个活动，我们每个人都费劲心思去写这个策划，起码我的那份策划花了我很多时间，很多心思。因为是为毕业生组织的晚会，这可不是一般的晚会，是毕业的那些学长学姐，在学校参加的最后一个活动，而且是为他们举办的，所以一点都不能忽视。这个活动原计划在六月底举行，我们什么工作都做的差不多，会场舞台的布置，演员的筛选，音响的租借，这些工作都做的差不多了，可是最后还是取消了，说实话，真有点失望，这让我们前期那么多工作都白费了。不过在前期策划这个活动中，我们也遇到了不少的麻烦，一个是节目的准备，而是资金的问题，前期在通知让管理系各班出节目时，大家积极性都不高，这应该是历来出现的问题，下学期，我们的重视这个问题，我们要举办一个活动，但是，要怎样来调动大家的积极性，让大家积极参加呢？是不是可以多采取点奖励的机制，或是直接跟个人或班级评优挂钩呢?这样会不会大家的积极性高点呢？
二、下学期工作计划
1.开学招新工作
在招新时，注意人才的选拔，要注意发现身边的人才，在选拔时严格把关，合理招收新的干事，在后期工作中，要积极带动新干事积极投入工作，要给他们一个和谐，愉悦的环境，让大家喜欢上我们文艺部这个集体。俗话说，没有完美的个人，只有完美的团队！我们要注意大家之间的交流，要让大家觉得在这个集体里是温馨的，和睦的。
2.主持人队组织
在招新时注意主持人方面的人才，另一方面，我们也可以单独招聘擅长主持的人，选定好人后，注意人员的安排，安排特定的人员带队，定期培训，定期安排学习。
3.元旦晚会筹划
元旦晚会是每年文艺部的大事，我们一定要好好注意安排，策划，要一年办的比一年好，一场成功的晚会，必须要付出很多的努力，前期通知各班节目的准备，节目的筛选，节目的督促排练，节目的彩排，这一项项工作都不是一件容易的事，所以，我们要动员我们10届的新干事，让大家多多锻炼，多多参与工作。让大家在文艺部这个大家庭里，学到更多书本上没有的知识。
2025年部门工作总结 篇6
医院岗位设置及聘任工作总结
一、聘任情况
我院事业单位共有编制数165人，核准各种岗位总数152个、正式职工人数152人。聘任情况如下：1、管理岗位聘任2人（其中八级职员1人、九级职员1人）；2、专业技术岗位聘任128人（其中4级1人、6级1人、7级5人、8级12人、9级16人、10级12人、11级37人、12级23人、13级11人）；3、工勤岗位聘任34人（其中二级3人、三级26人、四级5人）。
二、高度重视确保工作顺利开展
我院为确保此项工作顺利开展，首先，在全院职工代表大会上认真学习省市县有关文件精神，确保精神吃透、标准吃透。目的是统一思想，明确目标。把岗位设臵管理工作当作事业单位人事制度改革工作的重中之重，组织人员扎扎实实做好实施工作。让全体干部职工明白岗位设臵，以岗定人是大势所趋，是社会发展的必然，是推岗位津贴，调动广大干部职工工作积极性，多劳多得，优劳酬的具体体现，以调动广大干部职工积极性为目的的一项工作。其次，为确保此项工作的连贯性和一致性，我们制定了工作程序。
三、分阶段，按步骤有秩序开展
我院为确保工作有序开展，我们一是成立了工作领导小组，先后出台《岗位设臵方案》和《岗位设臵实施方案》，确保工作公平公正。二是依据《岗位设计实施方案》，召开职工代表会议，
按照德勤绩能的原则，初步拟定《岗位聘任实施方案》，在拟定方案时我们既考虑公平公正，又考虑其可操作性，对专业技术聘任时间早，参加工作时间长且工作突出的同志优先考虑，以确保工作顺利进展。三是民主公开。我院在聘任方案初步形成后及时提交职工代表大会讨论，根据职工讨论的意见建议，领导小组对方案进行修改、补充和完善，在统一思想，统一认识的基础上，提交职工代表大会通过。四是严格审核。我院对已申请聘任相关技术资格和工勤岗位等级进行严格审核，特别对提供的资料必须是原件，逐一查验，确保资格审查工作的严谨、严密。然后上报至县人事部门审核通过。五是公示。在全体干部职工对各层次岗位无异议的前提下，对最终结果进行公示。六是总结上报。
四、岗位设臵管理工作存在的问题
我院岗位设臵管理工作虽然取得了阶段性的成果，但还存在一些问题。
1、认识不够明确。推进岗位设臵工作就是要建立新的用人机制，通过设定岗位、竞聘上岗、签订聘用合同，实现由身份管理向岗位管理的转变，调动各类人员的积极性、创造性。但在具体实施中还存在对通过设岗、竞聘上岗，实现管理方式的转变、促进我院的长远发展认识不够明确。“一签定终身”的认识依然存在，缺乏有效的竞争机制。
2、岗位设臵与现行编制管理不配套。一是有的岗位有编缺人，有的岗位有人缺编，造成有的职能弱化、二是编制数和三类人员的结构化例不协调整，阴碍了发展。
五、加强事业单位岗位设臵管理工作的意见和建议
岗位设臵是岗位管理的重要环节，是顺利实施岗位管理、实现人员由身份管理向岗位管理转变、逐步打破职务终身制的前提和基础。针对我院岗位管理工作现状，我们认为今后一个时期的岗们设臵管理工作应注意以下几方面的`工作。
1、大力宣传，营造良好的改革氛围。通过培训会、座谈会、媒体宣传等形式，大力宣传岗位设臵工作的重要性，宣传推行岗位管理制度的目的、意义，解读改革政策，营造良好的改革氛围，取得广大职工的认同和参与，让岗位设臵工作引起员工的关心和支持。
2、把好三类岗位职数和结构比例设臵关。岗位设臵应根据功能、职责任务和工作需要，依据工作性质、规模大小、效益高低、发展潜力等要素来综合考虑，因事设岗，防止和避免因人设岗。
总之，我院的岗位设臵工作，院领导高度重视，在全体职工职工的大力支持下，在坚持公平、公正、公开的前提下，顺利完成了我院的岗位设臵工作。
X医院
20xx年09月20日
2025年部门工作总结 篇7
4月2日上午，我们乡办公室系统在李主任的带领下学习了市委办公室主任有关办公室工作的讲话。会议提出以“勇夺第一、志争一流”为目标，以“五个四”为统领，就如何做好办公室工作提出了明确的要求。通过本次会议学习，感触颇多，结合自身工作的实际情况，对如何做好办公室工作有了一些感悟。
1、从思想上认识办公室工作的重要性，在日常的工作中注意培养良好的工作习惯。
办公室可以说是乡机关的中枢机构，协调着多方面的关系，可以说办公室的工作是比较繁杂、沉重的。办公室工作无小事，任何一件小事出现纰漏，都会引来大的麻烦。比如：一个电话通知传达不及时，会引来一连串的问题;一个会议通知下错了日期，也会引来很大的麻烦。所以这就要求我们要必须从思想上认识并重视办公室工作的重要性。对待办公室的每一件事情要注重细节，严格操作每个细节，细之又细，严之又严，保证工作中少犯错误。让自己努力做到“六个不让”即：不让领导布置的工作在我手中延误，不让正在处理的公文在我手中积压，不让各种差错在我身上发生，不让前来联系工作的通知在我这里受到冷落，不让任何小道消息从我这里传播，不让办公室的形象在我这里受到损害。
2、办公室的工作复杂多样，这要求我们必须勤于思考、不
断学习，提高自己的知识水平。
学习是个永远不变的话题，任何人的发展都离不开学习，学习是提升素质的基础，是干好工作的前提。书到用时方恨少，在办公室的工作中，只有不断的利用一切可利用的时间努力学习，才能适应日趋激烈的竞争，胜任本职工作。不仅要学习与工作相关的知识、技能与方法，还要学习如何做人、怎样为人处世，学习怎样办事，怎么样“办好事、不出事”这都需要学习，所以，这要求我们必须要时刻把不断学习的态度贯穿工作始终。
3、办公室作为服务机构，需要提供周到的服务，这需要我们要提高自己的服务意识和服务质量。
办公室工作就是要搞好“三服务”即：为党委、政府搞好服务、为领导搞好服务、为群众搞好服务。在“三服务”中要提高自己的主动意识，做到超前服务、主动服务、周到服务。对于可以预见到的事情，超前谋划，提早行动，把工作尽量做到领导安排之前，工作中要事无巨细，把每一件小事做到不出纰漏，不让领导操心。对待来乡办事的村民，积极热情接待，及时指引办事区域，树立乡政府的良好形象。在学习中实践，在工作中学习，只有这样，我们才能不断进步，不断发展。
通过本次学习，我对办公室工作有了更加深刻的认识，在以后的工作中，我将以本次学习的精神要求自己，以“勇夺第一、志争一流”为目标，做好办公室工作。
2025年部门工作总结 篇8
20xx年即将过去，回顾一年来的工作，会计部按照总、分、支领导的总体部署，在支行各职能部门的鼎力支持下，各项工作有序开展。会审工作紧紧围绕支行20xx年工作的总体思路，建立健全各项规章制度，加强财务核算管理及内控管理，提升财务会计水平。现将20xx年工作总结汇报如下：
一、财务管理方面
（一）严格按有关财务制度规定执行财务核算
作为支行财务核算部门，我部认真审核办公室日常零星开支发票，汇总发票定期报账并做好账目登记。审核各项开支支付情况，确保各项开支支付合理、及时。做好每月基本工资复核、岗位绩效工资以及营销费发放。定期核对支行账目，确保支行财务开支合理，做好财务费用核算与开支规划，及时向分管行长汇报财务费用情况，确保财务费用按计划使用。
（二）完善固定资产及低值易耗品管理，维护我行财产安全根据总分行下发的固定资产管理相关规章制度要求，我部在20xx年同办公实物管理员依据我行实物资产台账和固定资产卡片账，通过账卡核对和实地盘点，对全行固定资产及低值易耗品进行了3次全面清查，并对固定资产及低值易耗品管理进行了梳理，对我行固定资产及低值易耗品进行规范化管理。在20xx年11月，我支行也接受了总行的资产清查，在资产管理方面取得了一定的成绩。
（三）加强会计队伍管理，提升会计人员业务能力
会计队伍的加强是提高财务管理能力的需要，员工积极学习，参加会计从业资格考试。利用每周二晚上学习之机以及日常微信群通知和讨论，组织员工学习了《上饶银行鹰潭分行财务费用管理实施细则》、《上饶银行鹰潭分行财务费用管理暂行办法》、《上饶银行鹰潭分行财务费用指标核定》等文件，不断提升会计工作人员的理论知识水平和实际操作能力。
（四）不断学习，进一步夯实财务基础
20xx年9月27日，分行运营部对支行进行了“两加强，两遏制”回头看财务专项检查，提出了我支行在固定资产、出入库登记以及食堂明细账等方面存在的问题。针对这些问题，我部严肃对待，积极整改，虚心请教，不断加强学习，进一步夯实财务基础。
二、内控稽核方面
我支行20xx年内控稽核工作紧密围绕全行工作重心，严格按照总分行领导关于加强内部控制的有关指示精神开展工作，以防范风险、堵塞漏洞、提高管理水平为落脚点，稳步开展稽核检查工作。
（一）加强业务知识培训，提高内空稽核人员工作水平
随着我行业务的不断发展，产品的不断更新，我支行充分认识到内控稽核部门要紧跟业务发展要求，必须立足于内审人员的业务知识适应岗位工作为重点。我部每周定期针对我行新出台的业务规章制度和产品知识进行深入学习探讨，使内审人员业务知识得到更新和补充，不断提高内审人员业务素质和综合素质。我部20xx年定
期与营业网点围绕柜面业务规范操作规范和流程开展会计业务交流会，针对柜面业务操作出台的各项业务规范，在交流会上重点学习，20xx年共组织会计交流会4次。
（二）突出重点，完成各项内部审计工作
1、环境控制方面。我部设立专职内控稽核人员负责支行柜面业务的全面检查工作，并根据总分行规章制度制定贵溪支行内控规章制度以及贵溪支行员工违规违纪处罚制度。
2、会计凭证常规检查方面。自我支行新设二级网点开始，我部要求两网点每月及时上交上月业务凭证，每月10号之前上交中间业务凭证至我部内控稽核人员处检查，由内控稽核人员针对每月会计凭证检查情况形成整改通知书并限期整改并形成反馈报告。我部每月定期汇总上月差错情况并按照贵溪支行处罚规定出具会计检查事实确认书及处罚通报。20xx年会计部共下发整改通知书10份，处罚通报10份。
3、对公账户、印鉴卡检查方面。我部通过营业部每月自查与会计部专项检查相结合的方式对对公账户、印鉴卡进行管理。我部要求营业部每月进行对公自查并于5号前形成自查报告，由我部对营业部自查情况进行核实并督促其整改。、
4、柜员监控检查以及重空、尾箱、印章、密钥盘查方面。我部不定期对柜员监控进行检查，对柜面关键业务、重点业务进行检查，通过柜面监控检查，及时发现柜员操作流程上的`不规范行为，并将检查结果形成处罚通报。在20xx年10月之前，我部每季度至少进行一次重空、尾箱、印章、密钥、他权的盘查并形成盘查记录存档，根据总行要求，自10月开始，我部每月至少进行一次重空、尾箱、印章等的盘查并形成盘查记录。
5、会计档案及其他单证管理方面。我部内控稽核人员同时负责支行会计档案管理工作。我部在接收营业部移交的会计凭证时，将在各项交接登记簿上做好登记。经过审核无误后，我部将对会计凭证进行编号及时存入我部档案室中保管，并在会计档案保管登记簿上做好登记。在调阅会计档案时，我支行严格按照规章制度办理，由调阅人提出调阅申请并在调阅会计档案登记簿上做好登记。除此之外，我部还负责重要空白凭证、信贷抵押物、各类非重要空白凭证的实物保管。为保证账实相符，我将每笔单证的出入库做好登记。
三、报表统计及银行承兑汇票管理工作
（一）报表统计方面
我部指定内控稽核人员每10天根据分支行年初任务指标编制贵溪支行员工任务考核进度表变在板报上及时更新以方便员工及时掌握各自任务完成情况，督促员工积极营销。
我部设立金融报表填报岗以及复核岗，填报岗每月1号做好月初金融资产负债报表报分行，每月月初填报银监局非现场监督主要数据报表，填报每季度各类季报表，如钱季报、人行生态环境建设数据采集表等。所有表格在填报岗填报完成后均由复核进行复核，无误后再对分行以及对外进行报送，最大限度地保障数据质量。
（二）银行承兑汇票管理方面
我部设立银行承兑汇票开票员和复核员各一名，开票员负责银行承兑汇票签发及保管，复核员负责保管空白的银行承兑汇票，审核已开立好的银行承兑汇票书写是否规范，同时按规定审核开票资料，装订成册入库保管。开票员与复核员共同接收寄回的银行承兑汇票并审核，对提前收到承兑汇票及托收凭证由复核员管理，并在监控下做好签收工作，待验票通过后，统一入保险柜保管。到期移交信贷部解付，做好交接登记。每月开票员与复核员一起将票据系统“到期未兑付票据余额”与银行承兑汇票第一联进行核对并形成自查报告，记录银承保管、挂失止付、到期未寄回、未到期寄回等情况。截止目前为止，我支行未签发银行承兑汇票。
四、钱管理方面
在今年8月，我支行接受了贵溪人行的钱法律法规执行情况执法检查，在此次检查中，贵溪人行就我行的内控制度，客户身份识别，可疑案例排查等提出了宝贵的整改意见以及建议，我部切实采纳，积极整改并进一步完善了支行的钱工作。
为把钱的各项工作落实到实处，防止出现漏洞，防患于未然。我部在实际工作中将进一步加强钱培训以提高钱知悉程度和可疑交易的识别能力；严格执行大额现金支取、大额资金划转实行审批报备，并对可疑情况及时报告。
2025年部门工作总结 篇9
20xx年三月已经过去，通过领导和同事们的支持和帮助，各项工作均已基本完成，新的月份已经开始，为了更好的完成接下来的工作任务，现将采购部三月工作情况作一个总结、汇报。
在三月，严格按照公司管理制度，极力控制采购成本，基本完成了各项采购任务，保证了公司生产部的正常运营，虽还尚未达到预期的理想效果，但在今后的工作中继续努力学习不断学习业务技能，征询产品信息，加强供应商管理，更好的保质保量完成各项采购工作，使采购部各项工作正确、准确率力争达到x，更好的完善采购工作。接下来的工作，我部门将做到：
1、严格按公司采购制度做好每月、每周采购计划与总结，每天做好每天所要做的工作，处理的事，对所做的情况做记录，对没有处理好的事，紧接处理，尽量做到问题不推迟，尽最快解决。
2、我们的采购工作就是服务于生产，就是以最低的成本满足高质量严要求的生产所需辅料，一定要对要采购的辅料细心的分析，在做信价比，始终坚持做好以质论价，货比三家，多快好省的采购原则。
3、在工作中要多跑、多比、多总结，边学习边实践，不断提高采购部的采购业务水平，加强与供应商沟通要及时做好跟催工作，让供应商能主动争取配合我们工作，及时解决问题尤其是按时、按质、按量提供所需坯件和各种辅料。
4、跟现场，加强与各部门的沟通，严格控制采购时间和采购周期，保证坯件和各种辅料的购进科学合理，极力配合公司各运营工作，及时的和有关部门做好协调与沟通。
5、要严格控制坯件和辅料入库的数量与质量，在发生质量、数量异常情况时，立即采取紧急措施，并与供应商联系，和有关部门进行协商处理。
6、主动与人沟通，交流，经常与车间，技术、质检部、仓库的相关人员接触，这样便于自己了解产品，跟踪生产需要，减少工作失误，提高工作效率。
综上所述，在以后的工作中，我们会更加努力的学习，不断地积累采购经验，高标准严要求的完成各项工作，总之，所有的工作结果都与领导和同事们的帮助和支持分不开的，在此表示感谢，我们采购部是一个集体，今后一定会更加团结，齐心协力，共同进步，向同一个目标迈进——争取更大的进步！
2025年部门工作总结 篇10
今年前三个季度的工作已经结束了，在全体员工不懈努力与坚持下，基本完成了前三季度的工作任务。具体分以下几方面
一、提升服务品质
首先我们认为公司的服务品质要上台阶单靠我们服务办的跟踪检查是远远不够的，所以在年初我们就制定了楼层兼职值班经理，由个楼层主任级人员担任，和我们共同配合，对各楼层的员工日常行为规范进行检查，从而在卖场检查方面力量得到加强。在本年第二季度，服务办带领各商品部开展班组建设。以商品部各区域为单位，具体在顾客投诉，领班交接班、导购日常考核方面进行建设，实行卖场互查、部门自查，每周由服务办带队进行二至三次联合查场并根据结果下发查场整改通知单(参加人员由服务办人员、部门领班、主任、楼层值班经理)，现场管理逐级负责、分级管理(服务办公司级→各商品部部门级→班长级→店长—员工)，加大力度。部门干部负责本部门的现场管理，有问题时可以及时处理，从员工接受和配合方面更有利于管理效果。
建立店长培训制，进行销售跟进。第三季度服务办对全员的服务质量跟踪卡进行了更换，并建立了全员服务管理档案，对全年违纪的员工累计超过6次，我们将暂停员工的上岗资格，进行培训并重新办理入职手续，使全体员工树立危机意识，全面提升服务品质，从而营造服务环境，截止目前为止累计更换下发服务质量跟踪卡4000余张，在店庆前我们还在员工中推出了我微笑、我引领的服务口号，并组织制作员工微笑服务牌并全员下发，全员佩戴，通过这样的方式使全体员工都微笑面对每一位顾客，为顾客留住国芳百盛的微笑。八月份为了更进一步的提升服务品质，树立员工服务意识，还推出服务明星候选人共44人，起到了以点带面的作用。
二、顾客投诉接待与处理
在本年度我们多次利用部门例会或沟通会、专题培训等形式对楼层管理人员进行公司退换货规定、投诉处理技巧及精品案例分析培训，重点以规范自身接待形式、规范服务为主要工作目标，做到投诉规范化、接待礼仪规范化、接待程序规范化、处理结果落实规范化、楼层接待及记录规范化，(服务办定期检查，对不规范的管理人员进行处罚)，在今年x月份公司安排我对一线领班的投诉技巧进行培训，我精心准备后，带出了顾客投诉处理艺术，并得到基层管理的好评，通过本次培训提高楼层基层管理人员处理投诉能力。
今年前三季度服务办全体共接待各类投诉371起完结率(质量类：224例，服务类:9例，综合类：131例，突发事件：7例)在突发事件处理方面，我们与保险公司又续签了投保协议第三方责任险(保费共3000元，三店同保)，只要是在我公司发生的突发事件，均属于保险范围，从而为公司减低了损失。
三、人员管理检查范围全面化、制度化
将二线和一线员工管理纳入同步轨道，进行日常监督和管理。依公司相关规章制度，一视同仁，严格落实，做到公平公正，不厚此薄彼，达到监督检查透明化，管理标准化，杜绝执行标准不一的问题，我们还制定了整改通知单，对发现的问题及时进行整改，从而使部分工作得到很大提升，而且我们还加大力度对干部在岗进行检查，从以前的每天两次增加到四至六次，使各部门管理人员有了自律意识。在迎宾方面我们要求各楼层管理人员在每天员工进店前，就要站在员工通道迎接员工进店，通过这种方式，管理人员的亲和力得到加强，使各级管理人员与员工之间距离更加接近。
四、卖场五大管，严格查场制度，对楼层提出查场重点
在每日的查场中服务办值班经理做到“三勤”手勤、腿勤、嘴勤。对发现的问题及时与部门反馈沟通，并下发整改通知单，提出整改期限，并检查跟踪，使发现的各类问题能得到及时解决(但也有部分问题得不到落实，主要以硬件问题为主，我们通过查场通报进行跟进)，杜绝一面讲，一面不落实的工作被动局面。在今年前三季度服务办对卖场进行检查，共计发现处理各类员工违纪5823人次，公司平均违纪率%。其中大部分员工都是给予批评教育为主，只有少部分经常违纪的员工给予经济处罚，从而也体现了公司人性化管理，降低了以罚代管的被动局面。
五、值班经理业务技能及专业化水平的提升
我们根据值班经理业务上存在的不足制定了系统的培训计划，定期进行商品知识及专业知识的培训，培训师由我部值班经理自行担任，用我们的弱项通过培训来补我们自己的弱项，比如我们部门有些同志不知道如何开展工作，那我就安排他们来讲“在工作时间如何有效的开展工作”，从而进一步提升了值班经理业务技能及处理顾客投诉水平，进一步完善自我监督、自我管理机制,前三季度度服务办内部共计各类培训近20余次。
六、白银店工作
在具体工作中服务办按照公司统一安排配合，从人员招聘，培训等方面进行，商业服务法规的课程由我主讲，累计20余课时，按时完成培训任务。其次我们还对服务台人员进行培训，转变服务观念。顾客需要的，就是我们要做的。时刻以顾客的满意度来处理问题，为顾客提供“尽如您意”的服务。对白银店服务办值班经理我们也是严格要求，要求他们必须按照总店的管理水平去管理，虽然现在分店的管理和总店还有差距，但我们有信心把分店的管理抓上去。
七、积极配合公司完成各项工作
从参与者、执行者、策划者到组织者在公司各项大型活动中，处处都有服务办值班经理的身影，对公司提出的各项工作都能及时、全面、保质保量的完成，并取得了一定成效，受到公司领导和人力资源部领导的认可与肯定。总结今年前三季度服务办工作，虽然取得了一定的成绩，也受到领导认可，但是我们的工作提升还是进展较慢，人员的业务素质与值班经理的标准还存在一定的距离，而且部门多数为新进员工，专业素质还相对较低，在处理顾客投诉等方面经验还相对欠缺，在服务品质方面跟发达城市的大型购物中心还存在一定的距离，所有在今年第四季度今年一季度我会努力提升我部人员素质，提升工作效率，在兰州率先提倡并实施“特色化服务”，大打特打服务牌，使顾客不但可以享受到国芳百盛的品牌文化，更能享受到国芳百盛的服务文化。
2025年部门工作总结 篇11
今年以来，我部门在安全生产管理上认真贯彻落实了公司以抓好四个井简开拓进尺为中心，以建立安全生产制度为基础，以抓落实、强管理为入手，以“重新认识、从严落实、全员共管”为安全工作要求的指导思想，做了一些具体的工作。下面就今年的生产安全工作做一简要总结。
一、生产基本情况：
1、组织了施工大会战。从二月份开始在四个井筒中开展了施工大会战，进行了月进尺的考核，对完成了计划的单位给予了奖励，今年元月份在立井筒施工中创造了月度单进152米的好成绩，按照文件规定对完成计划的单位给予了奖励，对风井二个月没有完成计划给予了处罚。今年1-某月份共对施工单位进行了万元奖励和万元的罚款，从而促使施工单位加快了施工进度。
2、抓了月度计划的考核兑现工作。从今年三月份开始就在每个月的月底前，根据生产实际情况对各个施工单位下达了下个月的生产施工计划，根据下达的计划组织了跟踪落实和施工协调,帮助施工单位解决现场中存在的问题，对没有完成月度计划的月份实行在工资表中扣发相应的浮动工资，今年1-某月份扣除了x次浮动工资罚款，以此来促使公司各员工关心计划的完成情况，想方设法为完成计划而做好自己的本职工作，从而使月度计划能够基本兑现。通过月度计划的考核，使公司的年度工作目标得以兑现。
3、抓了生产调度工作管理。今年五月我们根据公司的实际情况制定下发了xx公司生产调度管理制度，明确了各施工单位和公司各员工生产调度方面的工作职责，规定了工作汇报程序和奖惩办法，使生产调度工作初步进入了制度化管理，每天按时填报出反映生产安全真实情况的施工日报表，供各级领导掌握公司的生产情况，指导安全生产工作起到了有效的'作用。
4、在原每周一公司中层管理人员碰头会的基础上，下发了关于强化调度会的工作通知。规定了公司有关人员每天定期定时参加调度会，规定了调度会会上解决的工作内容，使每天的工作有了很好的协调，同时还定期每周一召开了各施工项目部负责人参加的安全生产工作协调会议，协调解决了工作中的问题，促使了公司工作的正常运行。
5、深入现场了解情况，精心组织快速施工。
第一：掘进进尺完成情况：
今年1-某月份共掘进进尺米，其中：
(1)主井筒进尺米，在某月某日到底;
(2)副进筒进尺米，在某月某日到底;
(3)主副井井底车场及马头门和联络巷共进尺米，主副井井底联络巷在某月某日安全贯通;
(4)进风井井筒进尺米，在某月某日到底;
(5)回风井井筒进尺米，在某月某日到底;
(6)进风井和回风井井井底车场及马头门和联络巷共进尺米，进风井和回风井井底联络巷，在某月某日安全贯通;
(7)风井井下变电所峒室已于某月开始进尺，预计某月底完成掘进成巷。
(8)进风井改绞工程从某月20开工，预计于今年某月底按期完成。
第二：地面土建工程完成情况：
(1)综采机修车间于今年的某月某日开工，由于碰到地基基础软地层，造成施工墙基基础困难，加上施工单位的施工人员和施工组织存在某些问题，于今年的某月1某日完成土建工程，某月某日通过竣工验收。
(2)地面变电站于今年的某月某日开工，于今年的某月底完成主体土建工程。并于某月交付室内变压器安装。室内变压器等相关室内安装工程将于今年某月份结束，二回路供电线路也将于今年某月份结束。
(3)风井地面简易职工住房于今年的某月2某日开工，经过精心组织于今年的某月1某日完工。
(4)风井地面变电所于今年的某月某日破土动工，将于今年的某月底完成主体工程。
(5)地面取水站于今年的某月制定出了钻孔取水方案，并于今年的某月某日开工打钻钻孔，目前正在施工第一个钻孔。
5、筹备了在公司管理下的掘进施工队组建工作。到某月底已经报名登记要求参加掘进队工作的人员有338人。其中：掘进工178人，瓦斯员、放炮员、防突效检工、抽放工31人，井下电钳工、钉道工34人，地面配电工、绞车司机、锅炉工、充电工95人。
2025年部门工作总结 篇12
时间如流水般飞逝，晃眼间这个学期已过半，相比较刚接手信息调研部的茫然，现在的我已慢慢变得成熟与稳重。部门的工作有条不紊的开展着。在作为分团委信息调研部部长的这两个多月时间里，感触颇深。接下来我仅代表分团委信息调研部做一下工作总结：
在10月16日，在分团委部长会议召开后，我们召开了部门会议，向干事传达了部长会议的内容，包括如何报销，每周都要写新闻稿，以及团学办公室值班时要注意的事项，并安排好团学办公室值班表。
10月23日，我部对干事新闻稿写作进行了培训。此次培训特地邀请了阳光总会新闻采编部前任副主任胡燕璐学姐来给干事培训，我部和科技实践部的所有干事都参加了培训。从效果看，本次的培训效果并不理想。究其原因有两方面：
第一，由于是两个部门一块培训，而且，不少干事要参加辩论赛，因此很难找到一个合适的时间进行培训；
第二，由于无法借到多媒体教室，只能写板书，无法用PPT等直观的形式进行培训，所举的例子也很有限，整个培训很大程度上停留在听的层面上，效果不理想。因此，以后的培训要提早通知，早作准备。
新生杯辩论赛从X月21日开始到11月4日结束，我部门不仅积极服从安排，到场瞻仰了我院辩论赛的风采，而且不少干事积极参加团委活，直接参加辩论赛，赛后也及时上交通讯稿。通过两轮辩论赛，干事都熟知了辩论赛的流程。
xx年X月26日—X月28日，运动会期间我部门主要工作是在检录处值班，负责运动员的检录工作。在值班过程中锻炼干事积极主动、加强与各部门、组织的合作与交流交流，以热情的服务和一丝不苟的工作态度为全院师生服务，为以后的工作奠定良好的基础。同时，干事们也在运动会上努力拼搏，发扬重在参与的精神。
我部在开学初完成了对我院全体学生的思想动态研判之后，在姜老师的指导下调查大学生网络论坛对大学生网络素质的影响。然而，这工作还没有结束，这其中不仅有考试复习等客观原因，还有工作方法亟待改进、效率不高的问题。因此以后要调整工作思路，寻找更加高效的方法。此外，最近正在进行“国际消防日”的宣传活动，而我部负责相关调查问卷的设计，在本次活动中，尝试着改变以往的工作模式，探求新的工作方法。
这个月里，我部的部门建设活动做得比较出色。现在，我们首先需要在以往的基础上，延续这种部内成员的团结和互助的精神，形成一个具有凝聚力和战斗力的集体，同时要合理安排部内成员的工作任务，认清各自的职责和角色，提高工作效率。
2025年部门工作总结 篇13
我们人类赖以生存的地球家园，由于人类人为的破坏，生态环境被损害，个别动植物濒临灭亡，自然资源被污染，自然界”、”等传染病流行，向人类发出警告，地球家园的环境保护已到了刻不容缓的地步
为营造浓厚的环保氛围，进一步提高广大队员的环境意识，我校少先队大队部积极开展了丰富多彩的环境保护教育活动。我们构建了以”为主要方式的综合性活动，实现多方面的有机结合，使少先队员树立”的观念、”观念、”观念、”观念。
1、从小处入手，从点点滴滴做起，让绿色理念潜移默化地渗入学生的心田。我校将每学期开学的第一个月定为”，各中队以此为契机，围绕教育主题，通过学习、讨论、训练、检查、竞赛等活动，开展”的活动，使学生养成了爱卫生、讲卫生、保持卫生、美化环境的良好卫生习惯，养成了良好的绿色文明行为习惯，形成了较强高的环保意识，培养了良好的环境道德行为。
2、我们采取了让学生自己教育的原则，充分发挥学生的小主人翁作用，开展以环保教育为内容的主题班、队会。如六（2）中队的—”、六（4）中队的”、六（5）中队的”、四（4）中队的—”等班队活动形式多样，意义深远。充分利用红领巾广播、电视台、宣传栏、黑板报等阵地，积极进行环境宣传教育。利用红领巾台电视台向队员介绍环保知识，播放环保教育片，班级电视节目，如三（2）中队的”、五（3）中队的”、四（3）中队的”一年级联合中队的”等电视节目，贴近学生生活，关注孩子健康成长、有目的地培养学生环保意识，让学生积极争做保护环境的”。
3、绿化地球，保护环境是我们每位少先队员应尽的职责，我校在6月5日”来临之际，连续三届举行了隆重的环保主题”与绿色同行“我与绿色手拉手—6年级同学通过各种渠道：上网、去图书馆、读书、看报等收集查阅相关资料，就手抄报和美术作品整体布局巧妙构思、精心设计、发挥想象，一幅幅主题鲜明、设计新颖、图文并茂的环保手抄报和美术作品新鲜出炉了。通过这次活动，同学们展示了自己的才华，更加坚定了”的信念，让全体少先队员从小树立环保意识，让环保从我做起，从身边做起，从小事做起，人人争做环保小卫士！
4、为了增强学生”意识, 增加环保知识，提高自身素质,美化校园环境,结合我校第二届艺术节，学校特开展了1“环保“拯救地球“全国爱眼日—“预防近视，珍爱光明“预防近视 珍爱光明 保护眼睛—“让绿色校园与我们同行“让孩子说孩子的话“让孩子装扮孩子们喜欢的校园“绿化地球 保护环境 争做环保小卫士“环保 绿色“环保小卫士“绿色小使者“绿色生命 保护环境“绿色 环保“创建绿色环保学校“世界环境日“环保小卫士“绿色小使者“天更蓝、水更清、地更绿、城更美”，人人积极参与，从我做起，从小事做起，共同为环境保护作出我们应有的贡献。