物业安全部工作总结 篇1
20xx年度工作在家园全体员工的忙碌中匆匆而过，甚至来不及等我们回首一眸。20xx年全年工作是公司寻求发展的重要而关键的一年。年前，公司提出“紧抓目标、紧盯利润、想方设法经营创收，千方百计服务客户，适时参与市场竟争”的经营理念，使管理处认识到了在市场经济体制下竟争的残酷性。家园是集团公司开发较早的一个楼盘，各类公共设备设施已处于老化阶段，有些老化的设施必须要更换。这样一来就增加了管理难度，同时也增加了各项日常维修费用的支出。为了使家园管理处能紧跟公司步伐，并承受市场经济竟争机制的洗礼。20xx年初，家园管理处制订了“管理有序，服务规范，创建品牌，提高效益”的工作目标，管理处全体员工认真遵循这一原则，同心协力、开拓进取，积极寻找新的利润增长点，全方位展开各种有偿服务，20xx年工作在全体员工的不懈努力下，诸方面工作均取得了突破性和实质性进展，为管理处以后工作有更大发展奠定了坚实的基础，创造了良好的条件。为了总结经验，寻找差距，规划前景，促进17年工作再上一个新台阶，现将20xx年工作总结
一、积极开展各项经营活动，提高经济效益。
家园管理处在20xx年工作中，在成本控制上下了很大的功夫，使管理处工作首次突破零的利润，创造出一份来之不易的经济利润。20xx年工作全面展开之后，管理处为了寻求更大的利润增长点，召集全体员工在公司目标和经营思路的框架下进行分析，集思广义，根据家园小区实际情况，制订出适合自身发展的经营项目。 家园管理处全体成员在上半年工作中积极展开了各项有偿经营服务活动。如“家政清洁服务;小孩接送;房屋中介等各项有偿服务。全体员工利用休息时间加班、加点来展开各项有偿服务项目，家园全体员工共，在保证小区正常生活秩序的前提下开展各项经营活动，管理处全体员工不计得失，利用休息时间来展开各项有偿服务。做家政清洁，保洁做不过来，保安人员去协助。甚至上夜班人员也要抽出半天时间主动协助，在20xx年元月份是家政清洁的高峰期，为了使管理处充分利用这宝贵的时间创造出利润，在保证小区正常工作的前提下，一天接家政清洁服务，就这样管理处全体成员在分分秒秒创造着利润。一份耕耘一份收获，截止10月未，家园管理处就有偿服务这一项已产生1002利润，给公司创造出一定的经济价值。
二、以高效、优质的服务赢得新的利润增长点。
家园是集团公司开展较早的一个项目。小区面积不大，入住率虽高，但住户资源不是很丰富，物业公司通过几年和业主的磨合，已经形成较为成熟的管理运作模式。业主对物业公司也给予了认可，但由于小区面积不大，收费低下，造成物业管理经费不足，无法保证物业管理的正常运作。根据这一状况，管理处在20xx年度工作中调整工作思路，在保证小区各项工作稳定的状态下，利用现有资源，赢得新的利润增长点，通过新增点来弥补由于管理面积小而产生的亏损;另一方面阳光家园一直以一种较为平稳的管理方式在运行。在相对的物业管理活动中突出业主至上的服务模式，只要求品牌不看中利润。06年公司整体思路做了调整，作为家园管理处，即要保持物业管理各项工作平稳，又要创造相应的利润。针对这种情况管理处立足现有的管理服务模式进行创新，以服务带动管理费用的上调，使业主感受到物业提供的超值服务，便于管理处对费用适时进行调整。管理处在17年上半年工作即将结束时，对家园物业管理服务费用进行了上调，在原来的基础上涨浮达到每平方米。在这种情况下，就要求我们以更加优质的服务来赢得业主对涨费的认可，管理处在进行了艰难解释和沟通工作后，终于在7月份将物业管理服务费涨到国家标准范围内的最高标准，使管理处产生一项新的经济增长点。
三、开源节流，降低成本，提高效益
1、加强各项费用的收缴工作鉴于物业管理是一个高投资、高成本、低回报的服务行业。要确保管理处工作持续正常进行，必须做好物业管理各项费用控制，并保证按时足额收缴。截止11月未管理处收费率达到9以上。
2、厉行节约、降低成本今年管理处全体员工，继承发扬20xx年的优良传统，时刻树立成本意识和节约意识。严格控制各项管理费用的支出，使各项费用支出降低到最低限度。截止11月末费用支出比同期支出节约2824。通过管理处全体员工的汗水浇灌，家园上半年的工作扎实而富有成效。截止11月末收入目标完成率达到12，已产生利润5633。
20xx年工作怎么来开展，是否能保持这个良好发展势头呢?下面我就家园管理处下半年工作实施计划及工作目标做以阐述。
一、巩固20xx年新增的利润增长点
20xx年，家园管理处对物业管理费和垃圾清运费进行了上调，20xx年管理处的工作重点将放在物业管理费的收缴和解释工作上。
二、进一步寻求新的经营项目，突破常规，对外发展，辐射周边区域
20xx年工作的实践证明，展开多种经营思路是行之有效的，20xx年工作中，家园将在现有基础上更加放开手脚，对各项经营活动突破常规不只是局限于小区内，将对外横向发展。利用现有资源创造处每一份利润。
三、提升管理、以人为本、稳步发展
人能创造一切，管理处在20xx年工作中将加强管理，提升员工的综合素质和凝聚力，以人为本来展开各项工作，使管理处全体人员在管理服务工作过程中走向积极主动的方向。一份汗水一份收获，家园管理处全体员工在默默无闻奉献的同时也在积累着利润和客户的满意，在20xx年工作中我们虽然取得了一定的成绩但20xx年工作还不能松懈。我们相信家园管理处在公司各级领导的正确带领下，将在20xx年工作中谱写出新的篇章。
物业安全部工作总结 篇2
转眼时光飞逝，20xx年已过；在20xx年中保安部在集团公司和物业公司各级领导的关怀指导下，在同事和保安员工支持配合下，较圆满地完成了公司领导安排的各项工作任务；为了不断提高和加强保安部的整体工作绩效，在仪容形象、内部纪律、宿舍卫生、班组调整、制度规章等方面加强了管理，使其逐步得到提升。保安部已逐步步入正规化，发展趋势良好；为了总结经验，寻找差距，规划前景，促进下一步工作再上一个新台阶，保安部主要负责整个小区的治安、消防、车库日常运行工作，保安部在公司领导的指导和各部门的配合下，保安部认真开展各项工作，落实完成了近期的各项工作任务，按照保安部内部运行机制，现将近期来具体工作情况总结如下：
一、明确和细化各级职责，重点抓好各级工作的检查与落实。
1、每周组织一次骨干队伍例会，相互探讨和解决保安人员各项问题，从而促进对保安队伍的进一步管理。
2、由部门经理领导带领骨干队伍每日三次对小区安全和岗位工作检查，并做随机教育工作。
3、利用各片区开班务会时部门经理参加各片区的班务会，指导和总结存在不足之处及扬长避短。
4、发挥和利用好每位骨干各自优点，队员要求做到的骨干必须要做到，同时要以身作则并相互做好监督和管理。
5、落实好部门员工转正、岗位职责考核制度，做好理论与实际工作相结合。
6、进一步了解保安人员工资待遇不平等情况，加以改进保安人员工资待遇调整。
二、重点对保安人员军事素质、后勤工作、宿舍卫生、在岗形象等整顿。
1、每周组织保安人员军事训练，提高保安人员在岗形象和礼节礼貌。
2、对进口岗标兵形象和服务意识重点培训，突出标兵岗特色性。
3、集团和公司领导对保安人员的关怀厚爱，在员工宿舍安装空调。
4、对入职人员的素质严格把关，为提高整个团队的素质做基础；
5、部门要求各岗位责任区域保安员，在不影响履行保安职责的同时，力所能及为业主或客人提供服务。同时要求各责任区域保安员必须清楚了解各位业主的基本情况，并让业主熟悉当值的保安员，建立和谐关系和沟通渠道，这一点作为合格保安员的依据之一。
6、对保安宿舍空调等公司用品有无人为破坏，宿舍卫生进行每日检查。
7、近期，保安部调整培训思路，培训的重点侧重放在队伍的整体形象、礼节礼貌、服务意识、以及工作的主动性、原则性与灵活性的应用上，促进员工在处理岗位问题时能逐步达到“理”和“礼”相结合。
8、贯彻落实集团领导和物业公司领导的'方针政策，全面对现有的保安部管理制度进行调整和完善。
三、目前存在的问题。
作为安防管理部门，在确保首要职责“安全保卫”得到有效落实，保障小区的整体安全秩序的前提下，队伍的形象、礼节、工作与服务态度，以及处理问题的主动性、原则性与灵活性是决定一支队伍整体形象与口碑的关键所在，保安部近期时间在这些方面做了大量工作，虽有一定的进步，但离目标和要求仍相差甚远；员工在实际操作中不是很顺畅，基础不扎实；营造的氛围仍不牢固，而做好培训与绩效考评是解决问题的关键所在。
四、下步工作思路。
1、将安全管理工作列为第一重点，了解小区和周边安全动态，抓好日常安全管理工作的落实、检查、监督工作，确保小区的安全与秩序。
2、与员工建立良好的沟通渠道，提高管理能力，加强与员工的沟通，掌握员工动态，及时采取措施，以促进保安队伍的进一步稳定。
3、积极配合公司行政部门，实行绩效管理制度，使奖惩得到有效的落实，以此提高员工的工作积极性和竞争力。
4、加强对保安人员的培训力度，有计划地开展培训工作，以解决员工的形象、礼节、工作服务态度，从而提高保安人员的整体素质。
物业安全部工作总结 篇3
一、工作概述
春节是我小区里居民大批出行、外出旅游的高峰期，因此我小区物业在春节期间加强了安全工作，充分保障了居民的人身和财产安全。
二、加强巡逻巡查
1、春节期间，我们加强了小区的巡逻巡查力度，确保所有的楼栋、公共区域和停车场都有人员巡视，特别是在晚间加强了保安巡逻，以应对潜在的安全隐患。
2、我们配备了足够数量的保安人员，确保他们能够全天候进行巡逻工作，保持小区的安全。
三、加强社区宣传
1、在春节前，我们通过小区公告栏、电视广播和社交媒体等方式，提醒居民注意春节期间的安全问题，特别是家庭出行的安全注意事项和防盗防火等方面的知识。
2、我们也加强了对小区居民的宣传教育，告知他们如果发生紧急情况应该如何自救和报警，提高居民的自我保护意识。
四、防火安全
1、春节期间，我们加强了小区内的`防火安全措施，提醒居民注意用火安全，特别是用火烧烤和燃放烟花爆竹等活动，确保不发生火灾事故。
2、我们还定期检查和维护小区内的消防设施，确保其正常使用。
五、加强车辆防盗
1、我们组织安保人员对停放在小区内的车辆进行定期巡查，发现可疑车辆或者情况立即进行报警处理。
2、我们提醒居民收好贵重物品，尤其是在车内不要放置贵重物品，以免引起窃贼的注意。
六、建立应急预案
1、我们制定了春节期间的应急预案，包括火灾、盗窃、人群聚集等突发事件的处置措施，并进行机构、人员、物资等方面的明确分工。
2、我们组织了应急演练，提高人员应对紧急情况的能力和素质。
七、工作总结
本次春节期间的安全工作，通过前期的宣传教育和后期的巡逻巡查，有效地保障了小区内居民的人身和财产安全。小区居民也积极配合，遵守了安全规定，提高了安全意识。但同时也发现了一些问题，如部分居民对安全宣传教育的重视不够，需要加强宣传；还有个别人员在小区内拙骗居民财物，需要进一步加强巡逻巡查，加大处罚力度。通过这次安全工作，我们总结出了经验教训，为下一次的安全工作提供了指导和借鉴。
物业安全部工作总结 篇4
安全工作是一切工作之根本，作为物业管理部门，为业主、为顾客提供一个安全环境是我们的首要任务。如何把安全工作做得更好，一直是我们探索的目标。通过这次赴深圳学习，使我对安全管理有了更深刻的认识，对今后工作的开展有很大帮助。下面谈几点自己对安全工作的培训体会：
1、人员招用。建立一支高素质，业务过硬的保安队伍是做好安全工作的根本。万科物业的保安员基本上由退伍转业军人组成，这一点与我们原来的想法是不谋而合的。它的特点是素质高，易于管理，从服从意识、业务素质、责任心等各方面都比社会招聘人员强。唯一缺点是需提供食宿，费用有所增加。
2、倒班方式。我公司各实体的保安都是实行的四班制，与《劳动法》规定的工作时间基本符合。它的好处是劳动强度低，不至于过度疲劳。万科物业是实行的三班制，保安员除正常工资外还有一个固定的加班工资。从公司角度来说，四班制的工资与三班制的工资加上加班工资的`开支基本是一致的。但如果算上装备费用、奖金、食宿费用等项开支，明显三班制能够节省费用，从保安角度来说，实行三班制，虽说工作时间稍长，但可以多开一些工资，我们所要招聘的退伍军人绝大多数是外地人，在不影响正常休息的情况下，多上一些班，多赚一些钱，他们肯定是愿意的。所以我个人认为，三班制倒班与我们的实际情况是相符的，是非常值得借鉴的。
3、保安宿舍管理。一进万科物业的保安宿舍给我的触动是非常大的。我们去的四季花城宿舍是租用的住宅楼，每个保安班一个宿舍。客厅里铺着地毯，布置成了学习娱乐园地，墙上挂着学习板报，学习氛围非常浓郁。说它是军事化管理，因为它有着象军营里一样整洁的床铺、叠成豆腐块的被子、卫生间整齐的牙具、鞋架上摆放着整齐干净的鞋子，勤音响、像架等。这是非常值得我们学习的。
4、夜间备勤。万科物业在住宅小区内采用的是24小时不当班保安备勤。平时约束保安外出，在发生紧急事件时电话通知备勤保安赶到现场。我公司可根据商贸物业白天人多，晚上力量薄弱的特点安排住宿保安夜间备勤，以应付夜间突发事件。前提条件是保安宿舍必须就近安排，并有电话或警铃相通。每月可对备勤人员予以适当补助。
5、夜间查岗。万科各管理处每月至少安排一次主管以上人员夜间查岗，主要检查保安值勤情况及是否存在安全漏洞。我公司各实体都有安排中层干部夜间值班，以应付夜间突发事件。我们也可借鉴万科做法，适当安排夜间查岗，可以从另一角度来发现保安部自身不易发现的安全隐患，同时也可以使保安值勤中存在的问题及时暴露出来，利于改进。
6、保安巡视。万科不设保安值班室，各岗保安在本岗位上不间断巡视。它的好处在于工作效率高，人员全负荷运作，无脱岗现象。缺点是疲劳度高，人员不可能在整个当班期间保持旺盛的精力。在万科就发现保安员在岗上无精打采，形象散乱的现象，此点在我们今后工作中应吸取教训，让机动巡逻人员与各岗做适当调整，避免过于疲劳。
7、商业反扒。商场治安形势的好坏，是顾客光临与否的一个重要参数。商场作为公共场所，人员流动量大，成分复杂，而着装保安主要起威慑作用及提高商场形象，对于打击扒窃等犯罪活动并无太大作用。如何作好反扒工作，确保业主及顾客的财物安全，主要有两种做法：一是自己组建便衣反扒队，专门抽调精干保安，经过专业培训，担负反扒任务。我们参观的深圳铜锣湾商场就是此种做法。二是与市刑警队反扒中队加强联系，搞好关系，请他们多到商场转一转。华联商场在九七年以前发案率是非常低的，虽说原因是多方面的，但我认为当时市里无其他大商场，反扒中队非常重视华联是一个很重要的原因。
8、安全培训。普及安全常识是安全工作的一项重要内容。作为大型零售商场，安全工作单靠少数管理人员是不够的，全员参与，群策群力才是做好安全工作的保障。要真正形成一个全员参与、协调配合的安全网络，就必须经常性的宣传、教育、使每个员工、业主、营业员都能够树立安全意识、熟知安全常识、掌握安全技能、在发生紧急事件时才能够正确处理。
9、管理规范化。所谓规范化管理，也就是要求每一项工作乃至每一个环节都有章可循，有法可依。万科物业从各岗位的工作程序到各类事件的处理都有文字的作业指导，避免了因人为因素造成的工作操作的随意性，以保证工作质量，提高工作效率。管理的细化、规范化正是我们的企业持续发展的必然之路。
以上是通过此次培训，结合以往经验，谈了几点自己对安全工作的浅见，不足之处请领导指正。
物业安全部工作总结 篇5
20xx年是物业公司迅速发展的一年，在公司管辖区域不断扩大的同时，公司自总经理至员工无一对安全生产工作松懈，为认真贯彻“安全第一，预防为主”的方针，进一步做好安全管理工作，增强公司全体员工安全意识，提高责任心，公司始终把安全生产工作放在第一位，狠抓落实，确保了20xx年度安全生产形势进一步稳定。现总结如下：
一、明确年度目标，落实安全责任
安全生产关系到全体业主的生命财产安全，关系到社会的安定团结和经济建设的稳定发展。公司重视加强安全生产管理工作，强化日常安全生产的监督、防控及应急处理措施，最大限度的消除各类安全隐患，杜绝发生安全生产事故。安全生产工作重在一个“防”字上，认真抓好安全宣传教育工作，认真组织全体员工学习安全生产知识，加强防范意识，确保了20xx年度公司在管项目的安全生产形势稳定。
二、机构健全，认识到位，安全管理落到实处
年初，公司成立了以副总经理为组长，项目经理、保安队长、工程部长为组员的安全生产领导小组，并制定了切实可行的安全生产管理制度，落实了月度检查、季度检查、年度检查的安全生产检查机制，建立和完善了安全生产工作档案。
为了保障安全生产工作顺利进行，提高预防火灾的能力，我司坚持每周五小检查，每月中检查，每季度组织一次全面系统的检查，同时每月召开保安部和工程部会议，进行消防安全知识培训，重点讲解火灾的危害性和防火、灭火的知识、技能与方法。
三、开展形式多样宣传教育活动
充分利用小区宣传栏以及信报箱等宣传平台，印制与有关治安防控，燃气、电梯事故应急措施等与业主和居民生命财产安全相关的便民手册或温馨提示，宣传安全生产知识。召集热心业主组织安全产生知识宣传小组，对小区内夜间纳凉、休憩的业主和住户进行安全生产知识宣讲，调动业主和住户共同维护小区安全和秩序的积极性。
四、做好消防安全管理工作
维护消防设施，保证设施完好并能及时启用;对疏散通道、安全出口及其他通道进行日常巡查，及时清理障碍物，保持通道畅通无阻;有针对性地制订消防、电梯等各类安全应急预案。根据物业管理项目的特点，有针对性地制定切实可行的突发事件应急处置方案，明确了安全生产事故报告程序及应急处置流程，保证能够及时应对突发事件。在日常工作中，努力提高每个员工对安全工作的重视程度，杜绝安全隐患，坚持定期检查，对发现的问题积极进行整改，努力将安全生产工作落到实处，有效的扼制了安全事故的发生。
五、加强“三防”建设
“人防”方面，加强员工队伍培训，落实岗位职责，对重点部位、重点楼层设置巡逻签到点，并严格落实执行巡逻签到，有效规范了保安人员的工作流程、工作重点，使“人防”手段发挥到最大效能。
“物防”方面，主要和业委会保持密切沟通联系，加大对安保物质装备的投入，特别是消防器材，随时查漏补缺，更换过期器材，保证了消防设施设备的良好状态。安保人员物质装备方面向社区派出所申请添置了巡逻车，购买了夜强光灯、增加了对讲机等装备。
“技防”方面，成功申请由政府出部分资金，我司拿出部分资金，为所辖xx大厦、厦、xx街多层住宅区安装了监控系统，并为部分未安装入户铁门的单元安装了铁门和门禁系统。目前安防监控系统建设已完成并交付使用，大大提升了项目安全保卫的技防水平。
六、加强检查，排除隐患
按照安全生产工作目标责任状的要求，结合公司工作实际和根据季节特点，组织安全生产小组成员，开展安全生产专项整治工作和安全生产隐患排查治理专项工作，对辖区范围内的配套公共设施设备及公共场所等可能存在安全隐患和安全弊端进行全面、细致的检查，将自查、整改工作落到实处，并形成书面的文件进行存档。一年来，公司安全生产形势良好，成功抓获治安盗窃分子三次;未发生火灾火险隐患;无员工意外人身伤害事故。
安全工作只有起点没有终点，新的.一年新的开始，该如何迎接新一轮的挑战?为此，我们在总结过去的基础上，特制定计划如下：
1、进一步完善安全生产目标治理，进一步健全安全基础治理工作，继续推行安全生产目标治理责任制，层层分解落实、责任到人。
2、完善和强化安全检查和监督措施，加强安全生产检查和监督，防止检查走过场，搞形式，变事后检查为事前检查，要常规检查和突击检查相结合，重点部位检查和一般检查相结合，确保将事故消灭在萌芽状态。安全治理人员要做到职能到位，责任到位，工作到位。
3、加大安全生产宣传教育和培训力度。深入持久地开展各种形式的安全生产宣传教育工作，要以对安全生产的方针政策宣传和教育为重点，努力提高员工的消防安全意识、技能素质。
4、做好弱电井、电梯、配电等重点设备设施的的维修保养工作，消除设备安全隐患，确保设备安全运行。加强对重点工程的安全检查力度，确保不出现人身设施安全事故。
5、进一步强化物业公司各项目车辆停放的治理，加强对乱堆放、堵塞消防通道等情况的清理，消除火灾隐患，提高物业安全环境程度。