中心工作总结 篇1
×年，图文信息中心在院党政班子及各级领导的关心和指导下，以党的十八大和十八届三中全会精神为指导，本着“服务育人、环境育人、管理育人”的服务理念，以落实年度工作目标考核指标为建设单元，加强文献资源、校园网络和计算机应用中心建设，提升管理水平，提高服务质量，拓展服务领域，形成服务特色，打造服务亮点，为教学和科研提供优质高效的文献信息和计算机实训资源保障，较好完成了既定工作任务。
一、重点工作
（一）加强资源建设
1、图书馆资源建设：坚持“以人为本、读者第
一、开拓创新、服务育人”的办馆理念，依照“抓管理，促服务，创特色，做亮点”的工作思路，进一步完善传统型馆藏和电子文献馆藏互相补充的文献保障体系。
做好图书采购工作。根据“以用为主，藏用兼顾，重视考评”的馆藏资源建设原则。×年，对图书采购方式进行了调整：一是投入经费10万元，用于收集和零星购买具有地域特色的文化类图书或非书资料；二是向学院提交特色资源库建设专题报告，投入30万元采购地方文化和典藏类图书；三是为保持专业图书的新颖性，反映当前最新专业研究状态，投入20万元用于采购与学院专业相关，20__年6月以后出版的专业类图书。今年普通书库新增图书11654册，码洋499476.1元，新建特色书库购书1258册，码洋134511.8元，合计今年新购图书12912册，码洋633987.8元，现已全部上架，开放借阅。
另外，对20__、20__、20__年的过刊进行整理、分类后，装订成合订本，编目上架，使馆藏图书增加8655册。
实现了期刊、数字资源更新的常态化。在充分尊重各系部和学生意见的基础上，修订了期刊、报纸和人大复印资料征订计划，以提高资源的使用率。×年，共征订中文期刊754种，报纸87种，验收、加工、上架期刊7723册，装订报纸650份，报刊阅览室共接待读者9500余人次。维普科技期刊数据库及时更新；与中国知网签订资源试用协议，试用期内，检索次数67114次，浏览次数为2679次，下载文章3524篇，使用总量达73317次。截至目前，我院维普数字期刊数据库论文数量已达4155.97万篇，万方数据库已开通总站全库访问。
2、省级计算机应用示范中心建设。今年是省级计算机应用示范中心的验收之年，为落实建设任务，进一步提高计算机实验实训课教学质量，今年上半年，新增高标准机房两个（共110台），较好地满足了建筑工程系、经济贸易系相关专业的集中实训要求。目前，项目总结报告已提交教务处，将于12月20日前完成结题验收。
3、校园网络资源建设。为适应教育信息化发展的新形势，满足学院网络信息系统的使用要求，网络中心新增服务器两台，KVM一台，更换了不间断电源主机，保障了信息系统安全稳定运行。招标采购了清大新洋GLIS 9.0最新版图书管理系统，9月份正式上线运行，配合新系统制作了馆藏图书检索及读者借还书情况查询入口。为大学生创业孵化基地铺设了光纤，提供了校园网网络接入。通过这些措积极与系部协商，合理调整上机时间，针对课程分配机房资源，延长服务时间，尽最大能力来解决计算机实训课的开课问题，保证了全院计算机实训课程的100%开出。全年共承担了全院40位教师的计算机实训课时8194节。为保持机房运行情况良好，提高计算机应用中心的服务能力和水平，机房管理落实到人，做到“岗位有其责，岗位有规范，责任可追究”。
坚持开展全体职工互帮互学、岗位技能训练活动；年末开展职工岗位技能比赛活动，很大程度提高了岗位服务能力和管理水平，也促使“机房管理员”逐步具备“实训指导教师”的能力，实现能“协助授课教师指导学生开展实训”的目标；促使图书管理人员由现在的'“非专业”向“专业化、信息化”轨道发展。
为给学生营造一个安全、清洁、舒适的阅读和自修环境，向学院提交专题报告，为报刊阅览室安装了两台空调，装上了纱窗；对三楼学生自修室进行了全面粉刷出新，更换了全新桌椅，9月份开始投入使用，自修环境大大改善，得到了学生的一致好评。
为使学术报告等活动能顺利开展，管理人员尽职尽责、主动作为、克服困难，确保了全年近40余次学术报告等活动的如期进行。
今年6月，中心面向各部门网络信息员和全院师生举办了“网络编辑技术与应用”及“信息检索技术与应用”两场专题讲座，为提高我院师生的信息化应用水平起到较好地推动作用。
积极配合教务处、招生就业处、成教部顺利完成×年的招生工作。
2、在服务学生素质拓展等方面取得较好成绩。本年度，计算机房除满足课内教学外，还利用课余时间，承担经贸系9个班，共15930机时的会计电算化培训任务；在省职业技能大赛训练期间，计算机应用中心全力配合，为三个系部的参赛选手提供了良好的训练环境；在计算机水平考试前一周，计算机应用中心在电子阅览室计算机上安装了模拟题库和考试环境，免费向学生开放，同时还安排了中心教师对学生进行考前指导。
6月份，计算机应用中心圆满完成了1285人参加的省计算机水平考试、87人参加的助理电子商务师考试、102人参加的计算机操作工鉴定和84人参加的
4 网络管理员技能鉴定任务。
10月份，承担院学生处（团委）对2975名新生心健康普查工作，此项工作持续一周时间，在计算机应用中心精心安排下，工作圆满完成。
12月21～23日，×年下半年安徽省计算机水平考试即将在我中心举行。本次考试共有1975名同学参加，机房管理同志正在加班加点进行机房设备调试和系统安装工作，确保考试顺利进行。
3、积极提供社会服务。今年11月份，出色完成了安庆市工勤人员《图书资料员》、《计算机文字录入处理员》及《计算机系统操作员》三个工种212人参加的技能鉴定考试工作；完成了毕业班17名学生电子商务师鉴定补考工作；完成了64人参加的平面设计师职业技能鉴定工作。
本年度，计算机应用中心还利用技术优势，针对为全院教职工和全院学生开展了350余人次的免费电脑维修服务，为系部和相关处室提供上门服务80多次，赢得师生好评。
×年，图文信息中心完成了学院校庆网站、三个专业教学资源平台、保卫处网站改版及基于校企校地深度合作的社会服务能力建设等4个专题网站制作并上线运行；学生处网站改版正在进行中。为加强对外宣传，提升学院形象，展示学院建设成果，共享教学资源，服务地方社会经济发展，增强示范辐射能力起到积极作用。
4、保障网络信息安全。中心始终将网络信息安全放在首要地位，加强对防火墙和服务器等设备的安全配置与管理，确保了校园网信息的安全。在暑假招生录取期间，网络中心全体人员更是加强信息和设备运行状态监测，确保了网络安全畅通，信息准确无误，保密工作到位，招生工作圆满完成。
（四）重视党建工作
重视理论联系实际，组织党员及积极要求进步的同志认真学习党的十八大及十八届三中全会精神，要求同志们结合本职工作，带头提高理论水平、创新工作方法、提高工作水平，更好地为教育科研服务。
重视党员培养和发展工作，有两位预备党员按期转正；有一位老师作为培养对象，确定了两位培养人。
重视发挥党员的先锋模范作用，为促进全体职工提高岗位技能，发动党员同志带头进行业务学习、岗位技能训练、参加技能竞赛，带动大家共同参加，共同提高。
二、亮点与创新
1、资源库建设有特色。为进一步发挥我院图书馆“管、藏、用”的服务职能，图文信息中心调整了图书采购配置：投入预算经费10万元，用于收集和零星购买具有地域特色的文化类图书或非书资料；投入30万元用于添置典藏古籍类图书。突出了我院图书馆的地域文化特色，提高了馆藏品位，形成资源亮点。
2、坚持“以赛促训，以训促学，以学促管”工作思路不动摇。基于岗位胜任模型并联系实际，向所有工作人员的岗位技能提出明确要求，并采用切实可行的手段引导职工主动学习，提升业务技能。促使职工由“员”向“师”的方向发展；由“非专业”向“专业”方向发展。
3、主动服务赢得好评。将工作“八主动”活动引向深入。本年度，各岗位对照“八主动”的内涵，提出本岗位工作目标，并加以落实。流通部和期刊部面向全院师生推出了五期“书香校园系列活动之好书推荐”活动；流通部主动与系部联系，做好图书采购和20__年度报刊征订服务；计算机应用中心推出计算机免费维修和上门服务；电子阅览室在计算机水平考试前免费开放；组织召开学生座谈会，主动听取学生的意见和建议；与学生处（团委）联合举办“科学·人文·艺术”系列讲座之“信息检索技术与应用”；与办公室联合举办“网络编辑技术与应用”专题培训等，均得到了相关领导和师生的肯定和好评。
三、问题与反思
（一）资源建设需要进一步加强
1、中心现有纸质图书的馆藏量与省级示范高职院校建设标准、安徽省高等学校办学基础数据填报的要求仍然有不小的差距，还需要在年度预算中以生均6 3.6～4本/年的增加量安排购置经费。
2、原有校园网设备运行时间已达六年，均超过了质保期，设备故障发生率明显提高。由于学院校园网维护经费预算有限，对于校园网设备的突发故障，快速恢复存在困难，建议学院在新一年的预算中维持中心提出的校园网维护经费，以确保校园网络安全稳定运行。
3、信息安全防护基础薄弱，与国家及省市的安全设备配置要求差距很大。目前，学院的网络安全产品仅有生产于20__年的防火墙一台，更多的防护是依靠人工进行技术检测和软件加固，但随着新的网络攻击技术的不断出现，单靠人防已难以达到防御要求。建议学院从确保信息安全的大局出发，添置相应安全设备，落实技防措施。
4、尽快启动数字化校园建设。随着教育信息化进程的推进，我院的基础网络和设备已不能满足新形势下信息系统的运行要求，尽快启动数字化校园建设，以满足数据共享的应用要求，满足信息和设备的安全要求，落实国家、省、市对学校信息安全等级保护的强制要求。
（二）整体环境有待改善
图文信息中心是学院对外宣传交流的重要窗口之一，由于人流量大而引起过道和大厅墙壁挂脏问题比较严重，影响学院整体形象。建议学院在过道和大厅铺砌瓷砖墙裙，以改善整体环境。
（三）特色仍然不够鲜明
与发达地区和同类先进院校相比，我院在打造文献资源特色、数字化管理特色、服务特色等方面都还有进一步提升的空间，需要在以后的工作中得到加强。
中心工作总结 篇2
一年来，行政部在局领导和中心领导的直接领导、关怀和帮助下，在各部门的协助和本部门工作人员的共同努力下，行政部的工作开展得井井有条，圆满完成年初制定的计划，现将一年来的工作情况汇报如下：
一、做好日常事务和后勤保障工作。
1、加强财务和票据管理工作。严格遵守财务制度，做好单位一年来的财务收支工作。每月都能及时把当月的收支情况汇报给中心领导，使领导及时了解和掌握单位的收支情况，坚持做到日清月结，每月收支平衡，按期做好月报表和纳税工作，为单位的开支提供准确数据。经常与财政局联系，使中心办公费用及时下拨，确保工作正常开展，保证了业务正常开支。此外，还加强了票据的管理工作。领用票据时必须将上一本票据交回注销，才允许领用新票据，原则上每次只能领用一本，有效止了票据用完不及时上交和丢失现象，而且规定票据管理人员必须每月与会计对票据帐，有效控制了出纳多记和少记帐现象以及票据遗漏现象，今年来无票据短缺和丢失现象发生。
2、做好办公用品的购买、保管和领用工作。为了保障各部门业务工作的正常开展，我们每月都向各部门了解所需的办公用品，根据各部门所列清单及时购买和提供。如遇特特殊情况需马上购买的，我们随时购买，及时解决。每次领用办公用品都认真做好物品的使用登记手续。
3、搞好单位福利工作。今年调出入人员较多，每次都能及时为相关人员办理社保、公积金等转移手续。
4、及时核定调资工作，认真做好单位各类统计和证照的年审工作。对需调整工资的同志能及时核定审批，并按期发放。做好一年一度的工资统计、干部统计及本单位相关统计工作，按时办理单位各类证照的换证及年检手续。
二、完成本单位文字材料材料整理及文件的保管工作。
1、完善单位各项规章制度，使各项工作逐步走向制度化和规范化。
2、认真完成本单位工作计划的工作总结，做好相关文字材料的整理工作。
3、处理各种文件和做好上传下达工作。做到当天的文件尽量当天处理好。需呈报领导审阅的能及时转送，并分类归档保存。为了做好上传下达工作备有专用的电话记录本，以便及时、准确地传达上级通知。一年来没有过由于错传、漏传和误传现象，使单位领导能及时、准确地掌握上级下达的各种通知和文件精神。
三、做好信件、档案的收发和报刊杂志的管理工作。
按时做好单位信件的收发及签领，档案的收寄及转交工作。每天做好报纸的分发、杂志的归类保存，使各类报刊杂志井井有条。年底做好明年报纸杂志的征订工作。
四、认真做好综合协调工作。
行政部是一个综合协调的部门，在工作上既要考虑各部的实际情况，又要顾全整个中心工作，使各个部门分工不分家。一年来，行政部能从中心工作出发，积极主动协调好各部门工作，确保中心各项工作能顺利完成。
行政部一年来还积级协助各部门的业务工作，如：协助各部门印制各类表格，负责各部门及本单位各种材料的文印工作，协助交流部负责周五及大型交流会入场的出售及材料的复印工作等。
中心工作总结 篇3
一、品牌建设
物管中心始终把提高物业管理服务的质量作为中心运行的首选目标，坚持总公司“敬业报校，诚信服务，保障有力，追求卓越”的宗旨。今年年初开始，中心便着手打造物管中心“第一时间，第一服务”的品牌效应，提高物管中心的运作效率和竞争力。
（一）贯彻iso质量管理体系
（二）形成以客户满意为中心的质量体系
“服务为本，客户至上”，在今年的工作中，物管中心注重加强与业主和使用人的沟通联系，主要做了以下工作：
1、积极与各教学楼、办公楼办公单位联系，做好日常物业管理工作以及其他各项临时交代的突击任务，保障了各大楼、办公楼正常的教学、办公秩序。如协助教务处做好学生各项考试工作以及全国英语四六级等级考试工作，配合国资处和研究生部对明德楼五、六楼教室的1000套桌椅的搬运工作，配合学校职能部门举行茅以升基金颁奖大会、迎新场地、红歌会场布置及周边环境布置工作等。
2、遇到紧急重要情况，及时张贴温馨提示，坚持在家属区及时张贴板报、黑板报；如元旦、春节、劳动节、60周年大庆等专题板报及抗击甲流黑板报等。
3、举办“11月18日后勤总公司物业客服联系接待日”活动，发放“交大物业安全优质服务卡”，广泛征求家属区业主对物业服务意见建议；张贴服务联系电话，方便大家在第一时间联系物管中心进行相关事宜的处理，力争让全校师生员工满意放心。
二、内部日常管理工作
（一）人员素质方面
（二）保安方面
20xx年，在总公司领导的正确领导下，保安部全体队员坚持为学校正常的教学科研秩序和广大师生员工生命财产安全服务为宗旨，加强对学校园区进行综合治理，利用各种宣传教育手段、现有的物业管理条例、总公司内部保卫工作条例及物权法，充分发挥了保安的“人防、技防、群防”的有利条件，全面维护了校区内的人、车、物的安全，具体工作如下：
1、根据总公司提出的“安全、质量、发展”的思路为切入点，结合保安部具体工作为实际重点，加强对校区的.人、车、物管理。
2、制定门岗管理制度，来人来访、物品出入登记，车辆实行“一车一杆一证”的放行制度。
3、加强整个区域的巡逻范围，白天队员实行交叉巡逻，不定时对各区域设岗布控。晚上实行分时间段进行巡逻，以季节变化为准。队员分批进行巡逻，做到防患于未然。
4、加强对校区内所有消防设施设备的安全检查。做到“预防为主，防消结合，隐患险于明火，责任重于泰山”的高度责任感。
（三）保洁及环境卫生方面
1、始终按照iso质量管理体系要求，坚持以《清扫质量检查月报表》逐项对各责任区进行了严格考核，基本上完成了总公司交给的各项任务。
2、严格执行清洁工作规程，全天候清扫各教学大楼、办公大楼、卫生间、走廊等；全天候清擦垃圾箱、扶手、门等，及时清理垃圾，为广大师生员工创造了一个干净、舒适的的生活、办公环境。
3、对家属区主干道及家属区楼前后影响住户的树木进行了适当修枝，对绿地杂草，按每个清洁工以责任区的形式分片包干负责。
（四）维修方面
1、在公共设施、设备的管理方面，制定了完备的维护、保养计划和应急方案，及时定期对各种设施进行保养、检查，做到日常检查有登记、小型维护有记录，发现问题及时维修，及时处理，做好电梯、消防设备的维保工作。
2、利用假期配合维修部门对第二教学楼各楼层爆裂地板砖约1000多平方的地板砖进行了维修、更换。
3、部分家属楼房顶漏水、自来水管锈坏，许多住户水电气方面问题的出现，使维修任务重，难度大，物管中心积极与住户进行协调，配合能源中心、工程队，使能源中心、工程队对家属区水电气、土木的维修工作得以顺利进行。
4、为节约经费，对于一些损坏程度较低的设施设备自行进行维护，修缮，如维修第一、四教学楼的桌椅200多套，门窗100多扇。
（五）绿化方面
1、负责全院范围内20多万平方米的绿化种植和日常管理工作以及为院内各部门办公室、各种大小会议提供各种植物和花卉。
3、在开学迎新、国庆、迎接人大副主任及交通部副部长等各项大小型会议中，布置草花量共计5万多盆。
4、繁殖植物：冷水花上万苗；菊花盆；春季草花3000盆；扦插苗木（包括蚊母、金叶女贞、红继木、芙蓉花、毛叶丁香等）上万苗。
5、在学校开展的“弘扬生态文明，共建绿色校园”和学生义务植树等活动中，共同种植植物上百株。
6、在绿化租摆业务中，向外拓展业务2起（南坪、应技院）租花量增加100余盆。
（六）其他方面
1、积极配合学校各种会议及各二级单位的各种会议服务工作，全年共完成交通部副部长来校检查工作等重要会议服务工作178次，普通会议500余次。
2、做好学校内的邮件收发工作及报刊、杂志的征订工作，全年共完成各种邮件的收发工作共计25828件
3、抓好消防防范工作及安全隐患的处理。今年以来，先后组织了一百三十余人次，对家属区28栋家属楼进行了楼道乱堆乱放的各类杂物处理，消除了安全隐患，保持了消防通道的畅通。
4、主动与家属区住户联系，更换存在安全隐患的空调脚架，为生锈的脚架去铁锈，刷防锈漆，做好家属区师生员工的安全防范工作。
5、加大了对农贸市场秩序的整顿和“脏、乱、差”的治理，使市场的秩序和环境卫生焕然一新。每周两次对市场门市顶棚杂物进行清理，为市场每家住户增添消防灭火器，对乱摆乱放，超摊越位的经营进行了整顿，市场内外所有人力车实行统一归位，机动车做到停放有序。
6、做好家属区和农贸市场的“除四害”工作，安排了每周一次的打药防治工作，不定时的投放鼠药；及时对出现在家属区和校园内的马蜂窝进行处理，确保师生员工的人身安全。
7、抓好节能工作，除经常向员工宣传节能知识、提高他们的节能意识外，还编制了一些宣传节能知识的小标语，并在各教学楼和行政楼内进行了张贴。
8、做好总公司办公室搬至青楼底楼的工作，抽调人员及时对青楼办公室和过道进行清洁卫生清扫工作，对办公用品、电器设备进行打包、搬运及安装工作。
三、今年完成的重要工作
（一）做好甲型h1n1病毒的防控工作。在学校、总公司的领导下，全面负责甲流期间红楼、青楼、西山楼隔离区的清洁卫生工作、生活垃圾及医疗废品出渣工作、铺设新增床垫及日常更换工作、隔离区域的日常消毒、隔离人员的饭菜运送等工作。
（二）贯彻总公司以餐饮为龙头的方针，除做好生态食堂的物业管理工作，积极配合饮食公司做好第一届美食节各项工作，配合饮食公司对知园三食堂厕所、门窗及周边环境进行整治工作等，在饮食中心向外拓展的同时，还协助饮食中心做好各项后备保障工作，如抽调人员到彭水、合川、科技馆、南开中学等地进行保洁、维修、管理等工作。
四、存在的问题和经验教训
虽然我们在20xx年的工作中取得了一定成绩，但我们也深刻的认识到我们的不足，还有很多需要完善与加强的地方：
第一，管理人员整体素质、服务意识有待进一步提升，今年的工作中，因管理服务不到位致使明德楼、第二教学楼个别办公室物品丢失，造成了不好的影响，实际处理事务的能力还有待提高；
第二，与业主的沟通不够，了解不足；
第三，维修服务、保安服务和保洁服务质量还有待加强和提高；
第四，物管中心专业性不强、经营方式过于单一。
针对以上几个问题，在20xx年工作中，我们将吸取经验与教训，努力提高员工的业务技能与管理水平，开展丰富多彩的业主沟通活动，把工作做得更好。
在新的一年里，我们将加快步伐，不断提高自身物业管理水平，不断完善各项管理工作，在前行的路上脚踏实地，再接再厉，勇往直前，为总公司的发展添砖加瓦。
一、前期物业管理工作指导思想
20xx年对于“金九成”这个“年轻”的物业管理企业来说是一个成长的过程，也是迎接挑战、自我加压、探索新课题的过程。回首过去的管理工作，我们在逐步地适应村委会体制改革和开发单位对我们的信任。结合项目情况和借鉴均豪管理模式，努力探索项目内部的管理机制。强化项目的综合服务能力和管理标志。坚持对客服务多种经营的思路，全面提高各级人员的思想素质和业务素质。在村委会的正确领导及开发商的亲切关怀和鼎力支持下，充分调动职工积极性，以安全文明服务为基础，以“业主无抱怨、服务无缺憾、管理无盲点、工程无缺陷”为工作标准，通过积极的探索和不懈的努力，我们在安全文明生产、提高服务质量、职工队伍建设等方面取得了一定成绩。
二、前期物业管理完成的主要经济指标
1、办理入住：住宅509户，底商8户，物业管理费收入629958.37元。
2、办理装修494户，装修管理费收入200000.00元。
3、停车场因价格及其他原因，出租情况不佳，故没有收入。争取后期加强租售力度，争取有所突破。
4、提倡勤俭持家、降低成本、节约能源、提高经营效益，项目部将采取严格有效措施。控制各项开支，积极想办法扩大收入、力争赢利，保障项目部的正常运营。
三、前期物业管理主要工作的简要回顾
（一）物业管理情况
①共办理入住509户，入住率99.99℅
②完成了园区内保洁开荒，通过开荒、对人员进行了重新组合。
③培训了18名电梯司机，全部合格并持证上岗。
④与保洁公司签订了园区内保洁服务合同，完成项目日常保洁服务。
⑤针对装修期间的施工垃圾、进行了专项治理，采取了一系列措施、取得了较好的成效，保持了良好的卫生环境。
⑥接待业主投诉80起左右，针对投诉内容、分类由相应部门处理。争取最短时间内解决问题，杜绝“鸡肋服务”。
⑦配合其他部门、对突发事故的处理，积极协调、认真登记、调查分清责任主动解决赔偿，让业主感到满意。
⑧准备好一切相关手续、迎接底商的入住。
⑨主动和开发商联系，沟通、相关的销售资料，移交给物业。
⑩建立了物业业主的数据库，相关信息输入、查询便捷、快速、详实、并不断更新，保持数据的完整性。
○随着装修高峰即将过去，如何开展深层次服务。我们正在制定服务内容和服务项目以满足业主的需求。
○12准备组织人员、了解、征询，对物业服务工作有哪些意见或建议、并认真分析、改善服务工作中的不足，使业户满意率达到80%以上。
中心工作总结 篇4
XX年，区委组织部电教中心紧紧围绕区委工作大局以及部内年初工作目标要求，突出抓好科学发展观活动的宣传工作、农村党员干部现代远程教育工作以及党员电化教育工作，全区电教工作取得了新的成绩。
一、围绕中心、服务大局，做好区科学发展观活动的宣传报道工作
为配合区科学发展观活动深入有效开展，党建网开辟“区深入学习实践科学发展观活动”专题网页，联合电视台、报社、新闻网，对全区机关、乡镇、村、社区等党组织的科学发展观活动实现文、图片、视频的全方位宣传报道。同时，充分发挥组织工作视频会议系统的功能，对科学发展观宣讲团成员的授课现场进行直播与录像，制作成辅导素材上传到科学发展观专题网页中供党员群众下载观看。针对第三批学习实践活动面向广大农村的特点，向乡镇、村、社区等第三批参学单位下发由市委组织部制作的“第三批学习实践科学发展观活动专题辅导讲座”、“十九届四中全会专题辅导讲座”声像教材1200余套，增强了学习实践活动实效。
二、真抓实干、大胆创新，积极发挥党建信息化系统的作用
党建网、农村党员干部现代远程教育网络、组织工作视频会议系统在去年全面展开的基础上，向纵深推进。XX年，电教中心对全区所有远程教育站点的常规检查工作不放松，定期到镇、村开展各种技术培训。9月7日，我区远程教育站点建设再次顺利通过省里的`检查验收。党建网栏目设置更趋合理，稿件信息量更多，网友参与度更高。截止目前为止，XX年党建网录用稿件达1389条，同比增长145%;网友评论达121条，同比增长78%。XX年利用组织工作视频会议系统把讲坛、开放式讲座、双提讲堂、科学发展观宣讲等向镇、村、社区等基层党组织直播达24次，同比增长84%。视频直播培训层次高，内容丰富，贴近党员群众生活实际，节省大量人力物力，越来越受到他们的欢迎，被称之为“家门口的大学”。党建信息化系统取得的成效，逐渐受到省内其他市区的关注。9月10日，南京市六合区委组织部到我区专题调研组织工作视频会议系统建设。
三、拓展领域、与时俱进，不断增强党员电教新活力
根据年初组织部工作会议精神，电教中心认真做好部重点工作的新闻片、专题片的拍摄制作和报道工作，基本做到了重要会议、重点工作、重大活动的全程记录。今年，共为省市区电视台选送新闻片30余部。7月份，配合七一表彰，对星辰实验学校、长汀村书记吴志南等红旗党组织和模范共产党员进行了电视、报纸、网络的宣传报道;8月份，反映我区视频会议系统特色与成效的“组织工作视频会议开创党员干部教育培训新途径”专题片在江苏卫视播出;9月份，对我区第二批深入学习实践科学发展观活动进行总结而制作的“全区深入学习实践科学发展观活动纪实”专题片，在第二批学习实践活动总结暨第三批学习实践活动动员大会上播出;于此同时，协助cctv3台的非常6+1节目记者对我区XX年应聘的大学生村干部恽超进行拍摄。10月份，对我区4位大学生村干部进行了电视台、报纸、网络的宣传报道。
XX年电教中心重点工作主要设想，共三个方面：
一、提高电教片艺术性。在做好传统工作专题片的基础上，深入挖掘人物性格，丰富镜头语言，增强电教片的艺术性、观赏性。
二、扩大远程教育影响力。逐步从利用视频会议系统直播各项培训活动向利用视频会议系统开展远程座谈会、网上直播文体活动转变，向电视台的视频直播车靠拢。积极联合各部门各单位利用远程教育有效开展各项会议和活动。
三、创新党建网新格局。培训组织部门各科室利用党建网现有平台，存储文件材料，使党建网成为组织部门移动办公的平台。创新新形势下网上党建的新模式。
中心工作总结 篇5
近年来，x县司法局认真贯彻落实党的十九大、十九届二中、三中、四中、五中全会精神和省、市、县关于加快推进公共法律服务体系建设的实施意见，牢固树立“以人民为中心”的发展理念，坚持以公共法律服务体系建设为统揽，充分发挥司法行政各项职能，努力提升公共法律服务工作水平，奋力助推强富美高新x的建设，不断增强人民群众的获得感、幸福感、安全感。
一、我县公共法律服务体系建设基本情况
认真贯彻落实在中央全面依法治国委员会第一次会议和中央政法工作会议上的讲话精神，依托公共法律服务实体平台、热线平台、网络平台，“一村（社区）一法律顾问”等载体和形式，以法治宣传、人民调解、法律援助、公证、司法鉴定、仲裁、律师、司法所、基层法律服务所建设等业务为支撑，覆盖城乡、便捷高效、均等普惠的公共法律服务体系基本形成。我们的主要做法是：
（一）提高认识，强化组织领导
认真贯彻落实省委办公厅、省政府办公厅《关于加快推进公共法律服务体系建设的意见》、省司法厅《关于推进全省公共法律服务平台建设的指导意见》文件精神，县委、县政府高度重视，成立了县公共法律服务体系建设工作领导小组，并下发了《关于加快推进公共法律服务体系建设的实施意见》、下发《关于完善法律援助制度的实施意见》，县司法局下发了《关于推进公共法律服务体系建设的实施方案》，《关于进一步做好法律援助工作的通知》，着力推动全县公共法律服务体系建设。
（二）统筹推进，建好三个平台
在实体平台建设方面。一是着力打造县级公共法律服务中心。按照“临街落地、交通便利、方便群众”的原则，县政府投入100余万元，于20xx年7月建设完成了600多平方米的x县公共法律服务中心。中心设置法律咨询、法律援助、公证、律师、司法鉴定等服务窗口，为群众提供一站式的公共法律服务。同年12月份，被省厅评为“省级公共法律服务示范中心”。二是结合新版星级司法所创建活动，统一打造乡镇（街道）公共法律服务中心。采取统一规划布局、统一标牌标识、统一管理制度、统一工作流程、统一服务窗口的.模式，由县局统筹建设，同时整合公共法律服务资源，打造半小时公共法律服务圈。服务中心人员主要由司法所工作人员、法律服务工作者和法律服务志愿者组成。主要开展矛盾纠纷化解、法律援助、法律咨询、普法宣传、公证代办、民事诉讼代理等业务并对辖区内的村级司法行政工作室（公共法律服务站）、法律顾问进行管理和指导。目前，全县已建成高标准乡镇（街道）公共法律服务中心11处，其余4处正在规划建设中。三是完成了全县村（社区）级司法行政工作室（公共法律服务站）全覆盖。按照实事求是、合理规划、逐步推进的工作原则，统筹建设。自20xx年以来，全县累计投入100余万元，在全县456个村（社区）建设了司法行政工作室（公共法律服务站）。统一设立标牌标识，公开工作人员姓名及联系电话、工作职责等，实行司法所工作人员和村法律顾问、人民调解员轮流值班制度。村法律顾问以司法行政工作室（公共法律服务站）为依托，定期开展法律走访服务、法治宣传等活动，取得了良好的社会效果。
网络平台建设方面。利用微博、微信等新兴媒体，推进法律服务在线咨询、网上化解矛盾纠纷等。建立“x县普法办pfb”微博、“法律顾问在您身边”微信群、“法治x”快手，“法治中都”抖音号，用好企业短信号普法平台，“x司法行政”微信公众号、县O2O便民服务平台，推广“济宁智慧民调”APP，让群众足不出户便可享受到及时便利、专业优质的公共法律服务。
热线平台建设方面。充分利用现有的“7210148”法律咨询电话、“7222121”法律援助热线电话、“7212060”公证业务办理电话，打造具备法律咨询、人民调解、普法宣传、综合服务等功能的热线平台，有效满足人民群众的基本法律服务需求。1-4月份，共接听解答法律咨询1950余人次，指引申请法律援助36人次、申办公证75件，申请司法鉴定7件。
（三）多措并举，不断提升公共法律服务水平
1、创新普法形式，打造法治宣传新平台。一是采用“普法+文艺”模式。组建民间普法宣传团队，通过群众喜闻乐见的小品、快板等形式在全县乡村巡演；多次邀请市普法文艺宣传团到x演出，发挥了很好的法治宣传教育作用。二是采用“普法+新媒体”模式。利用企业短信号向全县1550余名领导干部通过短信的方式普及法律知识，已发送6.7万余条；开发使用“x司法行政”微信公众号，专人解答县O2O平台群众法律咨询102条；“x县普法办pfb”微博，已发布15条；创办法治电视栏目《法润中都》，已播出12期；建立“x县律师微陪伴”等微信群，24小时服务群众；开通“法治中都”官方抖音号，已发布51期；“法治x”快手号，已发布6期。利用新兴媒体为百姓提供更加及时有效的法律服务和法治宣传。三是采用“普法+阵地”模式。建成县法德公园和郭仓、白石等法德文化广场、全市第一处禁毒文化广场、山东省青少年法治教育基地。积极推进“民主法治示范村”和“两个基地”创建工作。目前，全县共有国家级民主法治示范村1个、省级9个、市级172个；共有市级“法治文化建设示范基地”40个，“法治宣传教育示范基地”27个。四是深入开展形式多样内容丰富的法治宣传活动。以“法律八进”活动为抓手，相继开展了除恶专项斗争法治宣传、公共法律服务中都行等活动。今年来共举办各类活动23场次，发放宣传材料1.2万余份。
2、降槛扩面提质，法律援助惠民生。一是降低门槛扩大范围。把经济困难标准调整为我县城乡居民最低生活保障标准的两倍，扩大免予经济困难条件审查的案件范围。法律援助覆盖人群逐渐向低收入群体拓展，继续重点做好农民工、残疾人、老年人、未成年人、妇女等重点人群的法律援助工作。积极参与以审判为中心的刑事诉讼制度改革，刑事案件认罪认罚工作、一审辩护全覆盖工作已全面展开。目前已办理法律援助值班律师提供法律援助案件120件（人），其中见证被告人签署认罪认罚具结书118件（人），办理一审刑事辩护全覆盖案件68件。二是规范法律援助工作制度，提升援助质量。规范实施“八统一”制度规定，并发挥好案件质量评估团作用，开展案件质量评查，按照案卷评判级别差别发放法律援助办案补贴。今年以来，共受理各法律援助案件375件，办结210件。
3、律师服务工作成效显著。一是坚持服务中心，加强供给侧改革。全县成立5个服务民营经济法律服务团，为民营企业发展提供综合性法律服务，就企业经营管理中的合同、人力资源管理、企业改制及投融资等法律风险问题及防范措施提出意见建议。今年以来，共举办讲座5场次，出具法律意见书21份，营造了良好的法治营商环境。二是推行法律顾问全覆盖制度。积极推荐律师担任党政机关、企事业单位、行业组织、社会团体、村居（社区）的法律顾问，律师担任各类法人单位法律顾问70余家，5名律师担任县委县政府法律顾问，31名律师担任150个村的法律顾问，17名律师入选“x县法律人才库”。三是加强律师执业规范化建设。健全律师惩戒和权利保障制度，严格落实重大法律事务集体研究、报告备案、沟通协调等制度，加大对律师办理重大法律事务和代理涉恶案件的监督指导。大力推行公职律师公司律师制度，注册公职律师7名。四是做好律师参与化解和代理涉法涉诉信访案件工作。今年以来，共参加陪同领导涉法涉诉接访活动4次，接待群众来访40人次。全县律师共办理各类法律案件120余件，解答法律咨询500余人次。
4、公证服务质量明显提升。一是围绕县委县政府重点工作，对全县重点项目、重点工程建设招投标等提供现场监督公证服务。二是严格落实司法部公证执业“五不准”，对公证业务开展重点质量检查，公证服务质量和水平明显提升，县公证处被评为市级“青年文明号”、县级“干事创业好班子”。三是大力实施惠民便民工程。积极开展“一次办好”减证便民服务，公开公证事项清单，让工作人员多跑路，让群众少跑腿。为老、残、病、弱等特殊人群开通办证绿色通道，实行优先服务、上门服务。对当事人申请办理救济金、低保、给付赡养费、抚养费和遗产总额5000元以下的小额继承公证实行免费办理。四是不断拓展服务领域，为县电视台直播的10期发票抽奖活动进行了现场监督公证。五是提升信息化水平，推动“公证云在线公证平台”建设，逐步实现公证业务网上预约、在线申办。今年以来，共办证314件，对县重点项目、工程招投标等提供现场监督公证74件，为老弱病残“送法上门”8件，免费办理小额继承公证72件，办理法律援助公证3件，减免公证费2万余元。
5、积极打造新时代人民调解工作升级版。认真贯彻落实关于坚持和发展“枫桥经验”重要指示精神，把“枫桥经验”贯穿在人民调解工作始终，努力实现小事不出村，大事不出镇，矛盾不上交。一是加强人民调解组织队伍建设。及时调整、充实县、乡、村三级人民调解组织和调解员队伍，定期对全体调解员进行培训。组建了县级人民调解专家库，2名人民调解员入选市级人民调解员专家库，1名人民调解员获得首批全省人民调解专家称号。目前全县共有调解组织555个，调委会529个，调解室26个，调解员1849个。二是加强“和为贵”人民调解室建设。充分用好儒家“和”文化思想，按照上级“党建引领+双基建设”工作要求，积极打造“和为贵”人民调解室。目前全县15个乡镇（街道）、146个村建成了“和为贵”调解室。三是提升“济宁智慧民调”APP系统使用效能。扩大宣传力度和影响力，提升网上办案率，不断提高“互联网+人民调解”信息化水平。四是做好重要时间节点、重点领域的矛盾纠纷排查化解。今年1-4月份共摸排各类矛盾纠纷98件，调解成功96件，成功率97.96%。
6、村（社区）法律顾问实现全覆盖。我县在20xx年8月启动“一乡镇（街道）一服务团队，一村（社区）一法律顾问”工作，20xx年6月份，纳入全县重点项目挂图作战体系。全县律师31人，基层法律服务工作者63人，司法所工作人员22人，合理安排到全县495个村（社区），实现法律顾问全覆盖。每个乡镇（街道）统一建立法律顾问团工作室。建立完善了相关管理制度、工作制度、考核制度等。今年以来，法律顾问提供法律建议数量42件，开展线上线下法律服务次数78次，参与调解矛盾纠纷29起。
7、基层法律服务工作规范有序。全县14处基层法律服务所依托县基层法律服务工作者协会，实现行政管理与行业自律相结合。开展“两规范一打造”活动，促进基层法律服务所的规范整改。严格财务管理制度，统一增设了税控机。严格规范执业行为，健全执业档案，规范执业环境。开展基层法律服务工作年度考核。推行“两所共建”，完成与司法所结对工作。
8、司法鉴定工作步入正轨。20xx年，x县人民医院司法鉴定所挂牌成立，标志着我县首家司法鉴定所正式成立，补齐了群众对司法鉴定法律服务需求的短板。
二、存在的问题
1、经费保障严重不足。公共法律产品供给能力有限性与群众需求的矛盾仍然是当前面临的主要问题，经费不足，公共法律服务产品供给积极性就不高，就不能完全满足群众的法律服务需求。政府对司法行政工作的投入明显偏低，县级财政经费远远低于同级政法其他各部门。比如本级法律援助经费远远低于省、市平均水平，办案补贴仍在每件600-1000元的地位徘徊，值班律师费用不能落实，一村一法律顾问经费至今未能到位。近年来，虽然原则上也有加大经费保障的文件，但最后真正落到实处的公共法律服务经费仍明显不足，政府购买公共法律服务的制度体系尚未能建立。业务经费短缺严重影响了法律服务人员提供法律服务的积极性和质量，制约着基本公共法律服务均衡发展和公共法律服务多元化专业化发展。
2、公共法律人力资源不足，业务素质有待提高。法律服务人才匮乏是开展公共法律服务建设面临的紧迫问题，x县有82万人口，全县注册律师只有33人，基层法律服务工作者63人，公证员5人。而碍于国家统一法律职业资格考试的的通过率偏低，《基层法律服务工作者管理办法》又抬高基层法律服务工作者的从业门槛至高等学校法律专业本科毕业，直接导致法律服务人员后继乏人。同时，现有人员中又存在年龄结构老化、学历水平参差不齐、知识体系陈旧、接受新知识迟滞等问题，整体业务素质有较大提升空间。
三、工作建议
（一）切实加强经费保障
党委和政府虽已将公共法律服务体系建设纳入本地区国民经济和社会发展总体规划及经济社会发展综合考核体系，也把基本公共法律服务纳入政府基本公共服务范围和基本公共服务均等化规划，但基本公共法律服务经费并未列入同级财政预算，只把原来的司法行政几项业务经费列入了预算，并且经费数额较低。建议建立公益性法律服务激励保障机制，对做出重要贡献的公共法律服务机构和人员，按照国家有关规定进行奖励、表彰。
（二）加强机构和人才队伍建设
加强公共法律服务机构建设，实现职能重塑和职能强化。按照革命化、正规化、专业化、职业化的要求，配齐配强工作人员。通过完善队伍建设制度、加强交流培训等措施，全面提升公共法律服务队伍综合业务能力和水平。优化队伍结构，稳步增加律师、公证员、法律援助人员数量，积极发展专职人民调解员队伍，提高队伍专业化水平。鼓励社会力量参与，培养壮大擅长办理维护农民工、老年人、残疾人、未成年人等群众合法权益及化解相关社会矛盾的专业公益法律服务机构和公益律师队伍，在基层农村、社区培养“法律明白人“队伍，实现公共法律服务提供主体的多元化。
中心工作总结 篇6
浚州社区卫生服务中心在卫生局的正确领导下，严格执行《国家基本公共卫生服务规范》认真贯彻落实《鹤壁市20xx年基本公共卫生服务项目工作方案》以及卫生局各类文件精神，加强内部管理，严抓基本公共卫生服务项目工作，充分调动浚州社区职工的工作积极性和主动性，取得了较好效果，现将浚州社区基本公共卫生服务项目下半年工作总结汇报。
浚州社区卫生服务中心xx年7月份接管4个乡镇的28个村半年来，建立了标准化的儿童预防接种门诊，加强了公共卫生工作队伍建设，进一步的完善了公共卫生工作环境，虽然工作量增加，但圆满完成了辖区内各项公共卫生工作。
一、居民健康档案工作
浚州社区专门成立了以院长任组长的居民健康档案工作领导小组，加强整个社区居民健康档案工作组织领导，制定了操作性强、切实可行的实施方案。成立专门建档工作小组和居民健康体检小组相互积极配合采取进入户调查统一体检服务的方式为居民建立健康档案建档工作。
加强人员培训，强化服务意识。为确保居民健康档案保质保量完成，浚州社区对每一名参与公共卫生的工作人员进行了多次业务培训，让每一名工作人员熟悉各项工作的重要性和必要性，熟练掌握自己的本职工作和程序。
截止20xx年11月底，浚州社区共为28村居民建立家庭健康档案纸质档案6363户，23908人，并把纸质居民健康档案完善合格录入居民电子健康档案系统。进行规范化管理。
二、老年人健康管理工作
1、结合居民健康档案对浚州社区辖区内65岁及以上老年人进行登记管理，并对所有登记管理的老年人免费进行一次健康危险因素调查和一般体格检查及空腹血糖测试，并提供自我保健及伤害预防、自救等健康指导。
2、开展老年人健康干预。对发现已确诊的高血压和2型糖尿病患者纳入相应的慢性病患者进行管理；对存在危险因素且未纳入其他疾病管理的老年居民进行定期按时随访，并告知该居民一年后进行下一次免费健康检查。
3、截止20xx年11月，浚州社区共登记管理65岁及以上老年2175人。并按要求录入居民电子健康档案系统。规范化管理。
三、高血压患者管理
一是通过开展35岁及以上居民首诊测血压；居民诊疗过程测血压；健康体检测血压；和健康档案建立过程中询问等方式发现高血压患者。
二是对确诊的高血压患者进行登记管理，并提供每年4次面对面随访，每次随访询问病情、测量血压，对用药、饮食、运动、心理等提供健康指导。
三是对已经登记管理的高血压患者进行一次免费的健康体检（含一般体格检查和随机血糖测试）。
截止20xx年11月，浚州社区共登记管理并提供随访高血压患者为1598人。并按要求录入居民电子健康档案系统。规范化管理。
中心工作总结 篇7
在支行党委的正确领导下，20__年我行的个贷业务各项工作平稳发展。现将主要工作情况汇报如下：
一、业务发展情况
——个贷总量继续持续增长，业务进展比较平稳。12月末，我行个人贷款余额为150000万元，较年初增加30000万元。其中非农个贷余额90000万元，较年初增加20000万元，计划完成率67%，计划完成率居全市第三位，增量排名第四;农户贷款余额60000万元，较年初增加10000万元。
——非住房贷款增速加快，房抵贷、平保贷业务发展迅猛。个人住房贷款余额60000万元，较年初增加10000万元，增量全市排名第四位，其中一手房较年初增加50000万元;非住房贷款余额30000万元，较年初增加20000万元，增量及计划完成率均全市排名第二位。非住房贷款中房抵贷业务较年初增加10000万元。
——各网点个贷业务发展参差不齐，差距很大。20__年，路分理处新增贷款5000万元，计划完成率185%。北京路、天津路个贷增量超过3000万元，计划完成率超75%，分列二、三位。另外，上海路一手房贷款增量1300余万元，数据较为客观。以上网点为我行个贷计划完成做出了较大贡献。但也有部分网点个贷业务迟迟打不开局面，业务发展一直在低位徘徊，在剩下的不多时间内需要抓紧时间，将业务数据往上提一提。
二、业务短板及存在问题分析
我行的个贷业务虽然总体发展势头良好，但以下几个方面仍存在一些问题。
首先是一手楼贷款业务发展速度放缓，潜力不足。造成此问题原因主要是近期楼市遇冷，整体潜在客户数量下降。据房管局数据，四季度一手房交易持续萎缩，前三周全市一手楼仅成交6000套。因为我行申请的利率优惠政策迟迟未批，而其他行陆续实行利率优惠政策，对客户吸引力加大，我行同业竞争力下降，流失部分客户，业务发展略微放缓。我行近期又同市行多次沟通，预计本月末可增加2-3个优惠利率楼盘。
其次是汽车分期业务发展陷入停滞。近期我行因汽车分期客户逾期问题，我行与担保公司沟通出现一些小问题，8月份一个月内汽车分期业务量为零，发展陷于停滞状态。而他行等汽车分期业务优惠力度明显加强，我行竞争优势不大。近日我们将积极与各大等担保公司沟通，宣传我行产品优势，争取在车展期间将汽车分期业务发展速度再提起来。
三、下步工作措施
目前我行各项个贷业务数据离计划差距仍然较大，在当前的严峻形势下，我们应采取有效措施，扭转不利局面，全力推动个贷业务重新步入快速发展轨道。经过认真深刻地分析，我们将在以下几个方面做出努力：
1、统一思想，调动大家的业务发展主动性。
最近个别同事因多方面原因工作积极性有所下降，业务营销主观能动性不足。但业务要发展，最重要的大家心往一处想、劲往一处使。我将积极
协调同事间的关系，将各种消极思想消灭在萌芽状态。再者部分同事风险防范意识出现偏差。例如我行的保证类贷款等业务发展速度缓慢，其中很大原因是经办客户经理认为无抵押业务风险太高，不愿承担风险。诚然，办理保证担保信贷业务是对我行信贷结构优化有些不利影响，但只要合规操作，调查严谨，办理此类业务风险是可控的，而且从业务发展、创造利润等多角度分析还是很有必要发展的。另外，利用眼下支行的非住房贷款奖励政策，进一步调动员工的营销积极性。
2、强调业务合规操作，全面控制风险。
不良贷款清收工作仍然是下一步工作的重点，截至8月末，我行个贷不良余额为234万元，较6月末新增平保贷不良2笔，金额2.7万元。我行已于保险公司多次沟通，确保9月末之前无逾期。张三、李四等不良住房贷款将在本月内起诉，争取在最短的时间内将这两笔本年度新增不良收回。另外，近期将对汽车分期业务保证金账户进行自查，确保担保公司保证金足额到位，避免客户逾期时产生纠纷。
3、加强与合作机构的协作，拓展客户源
本月将抽时间走访各个担保公司、开发商，加强合作交流，进一步宣传我行各种产品的优势，加大与他行的竞争力度，争取在源头上就将客户留着我行。另外，注重收集他行同类产品的信息，进行各方面综合比较，在营销客户时做到有的放矢，加强客户的认同感。
4、加大贷记卡等短板业务的营销力度
以往贷记卡业务进展缓慢的原因主要是出于风险考虑，个别客户经理缺少营销积极性，再就是优质客户增量有限，发展空间不大。对此项工作，我们已经引起重视，8月份已提交资料近600份，本周内将
再提交200份，力争尽早完成营销计划。
5、逐步开展个贷“三清”等工作，按时完成任务
按照上级行要求，我行目前有8000笔一手房业务须加紧督促房地产开发商办理房产证，将一手房抵押方式由预抵押变更为正式抵押。另外个贷客户及其联系人的三电话两地址数据确认和抵押物重估值工作也要逐步开展，确保在市行规定时间内完成任务。
中心工作总结 篇8
在学校领导的关心帮助和全体老师的大力支持下，学校信息中心所有人积极努力，全身心投入，圆满完成了本年度学校交给的各项工作任务。总结一下这一年来信息中心工作中的得与失是非常必要的。
一、硬件建设与教师培训
1.本年度完成了录播室、学生云教室以及十个教室的一体机三项安装工作，从前期的规划设计方案、各项目的招标工作、利用暑期黄金安装时间积极协调各部门顺利完成了学校交给的任务。
2.对不同的教师进行了相关培训：30个教室的白板使用再培训;录播教室的操作培训;云课堂微机教师的培训;新安装的一体机教室的操作培训;录播教室的平板使用操作培训;暑期我们信息中心两位年轻教师对全体教师进行了微课制作培训，“一师一优课一课一名师”晒课注册培训，针对office办公软件深入培训等。
3.上下半年分两次同后勤合作，对三楼微机室和学校其他教学设备，按程序进行准备，并在规定时间内顺利完成报废工作。
二、教学资源建设
1.我们利用工作间隙在学校服务器上安装了由学校购买的《中国梦——美丽中国多媒体资源》。本资源由260张光盘组成，在服务器中占有100G的空间容量，类别分“自然资源篇”、“人文地理篇”、“文化艺术篇”、“历史传承篇”四大部分。每个部分都由文字、图片、视频组成。每个章节介绍都简明扼要，通俗易懂。这是学校领导为全体师生学习和工作提供的又一个难得的数据资源库。供全体师生在校内查阅，也可供学生活动课上观看。
2.广泛搜集高质量的学科资源，充实学校教育资源。积极收集整理学校的各类图片和视频并上至学校服务器，供学校各部门查看、下载使用。
三、信息技术保障
1.提供周到的技术支持为教师教育教学服务。推广网络视频下载软件、音视频编辑及格式转化软件，充分调动广大教师的积极性, 鼓励他们根据教学内容，利用原创性资源和教学软件自制课件，为课堂教学服务。
2.积极主动参与学校的“一师一优课一课一名师”活动，制定学校的活动方案，并组织培训和教师注册工作，目前已有111名教师完成注册任务。
3.对各处室电教设备做好了维护保养及维修工作，定期对各处室及教师电脑检查“病毒”，做到发现问题及时解决，从而保证了学校教育教学的正常开展。
4.协助学校完成了市教研室组织的第二届教学团体赛——英语赛场的课堂教学以及评课说课的录制工作。这次英语团体赛也让我们第一次尝试了录播室的另一功能——校园内直播和城域网中直播功能。录播室的建成和使用是学校信息技术上的又一里程碑，它标志着课堂教学在不受影响的情况下直接录制，也可在同网中控制(通称“手动录制”)，也可自动录制。至今已录制英语、道德讲堂、安全示范课、语文等课程类型以及工会组织的活动达四十多节。
5.每周的升旗仪式和每天的课间操、大课间，我们积极参与，保证了学校工作正常进行。
6.配合教导处完成了学校的防震应急演练、家校教育、演讲比赛、班队活动、学校运动会、每月一次的黑板报等采集图像资料。
7.配合大队部完成了利用校园广播系统组织的室内外班队会的直播等工作。
8.期末考试期间，组织四五六年级教师录制英语听力测试题，编排学生考试试场，期末考试成绩录入前的准备和录入以及打印工作等，我们都做到了准确无误。
四、电脑制作活动
在201x年山西省中小学生电脑制作比赛中，我校由杨晋萍、李高明、何诗慧三位教师辅导的27件作品，获一等奖2件，二等奖6件，三等奖15件，优秀奖4件。为我校夺回了“山西省第xx届中小学电脑制作活动团体奖”。李高明获“省优秀辅导教师”。在全市中小学生电脑制作比赛中， 27件作品全部获奖，其中一等奖5件，二等奖15件，三等奖7件。
五、其他工作
除完成常规工作外，我们还协助办公室和教导处完成一些学校安排的临时性工作。
1.会计室组织统计的自96年至今所有在编人员养老金的各种表格，信息收集工作量创近年来之最;
2.今年11月至12月，我们协助办公室做了年终超课时统计的各种表格制作与计算工作;
3.学校工会每年组织的两次活动，我们积极参与并对各种作品进行照相、摄像以及编制等。
每一项工作从接任务到最后完成我们都是一丝不苟、认真对待。
中心工作总结 篇9
主任团、各位干部干事、关心与支持勤工助学宣传工作的各位同学们：
我校勤工助学中心宣传工作是展示中心服务和管理水平的一扇窗口，是树立和赢得全校师生、社会良好评价的重要媒介。在当今社会贫富差距越来越大，仍存在较多经济困难家庭，大学生感恩诚信意识薄弱，加强勤工助学宣传工作，将其作为重点工作来抓，已成中心上下的共识。
XX年以来，中心紧紧地抓住十周年庆典的契机，大力宣传我校资助政策，完善勤工助学宣传平台媒介，丰富勤工助学内涵，努力打造“工程学院勤工助学中心”品牌，始终把做好勤工助学宣传工作作为展示我校特色的重要窗口，紧扣重点，创新思路，积极主动，团结协作，使我校勤工助学宣传工作取得了新进展。现将—XX年度第一学期中心宣传工作总结如下：
一、悉心指导，勤工助学宣传工作稳中有进
中心宣传工作在学工部（处）老师的指导下，中心副主任亲自抓，主任助理分管，指导老师、主任团逢会必做宣传，干部干事积极参与，引导大家提高思想认识。有了学校领导、指导老师、主任团的重视和发动，全体成员对中心宣传工作有了新的认识，从而更加自觉、更加积极地参与宣传工作。
中心指导老师正确引导，积极发动，激发了大家为我校勤工助学宣传而辛苦写稿的自觉性。按指导老师的要求，中心主任团还下达了宣传海报和新闻稿的目标，并且要求新闻稿在学工通讯及以上宣传媒介投稿。据统计，XX年下半年在学工通讯发表通讯稿件4篇，学工动态4篇，校官方网2篇，校报1篇，勤工在线新闻中心25篇，累计新闻图片23张，文字量1XX字。手绘大型海报1张，小型海报6张，大型幕布1张，小型喷绘9张，a4宣传画54张，喜报喷绘1张，国际贫困日宣传喷绘1张，网络宣传原创图片12张，刊物资料封面设计5套40张。
二、用心服务，勤工助学工作有成效
学校领导在新生开学前就把资助政策宣传工作放在我校工作突出的地位，全国资助政策简介、家庭经济困难调查表、致家长的一封信随录取通知书一同寄出，并号召各院系团委学生会建立迎新，为新生提供各方面的指导和咨询。中心在学生工作部（处）老师的指导下，建立勤工助学XX级咨询群，为新生提供新生入学指南、新生入学绿色通道、勤工助学、国家奖助学金、大学生兼职、大学生活等方面的指导和咨询。中心以新生感兴趣和关注的话题为切入点，邀请相关专业人士，多次开展群活动，吸引更多的新生入群参与其中的交流，受到广大学生的一致好评，群成员几度满员，成为XX级新生迎新群中最为活跃的群之一。
中心积极配合学生资助管理中心做好学生资助工作，今年10月，我校在省委教育工委等14部门联合举办的首届“励志校园·感动海西”学生资助公益宣传活动中获得佳绩。工程学院荣获“优秀组织奖”荣誉称号，学生资助管理中心谢剑华同志获得“先进工作者”荣誉称号。这不仅是中心的一份荣誉，更是学校的光荣。
三、用情感悟，勤工之家文化有内涵
中心对文化建设的重视从成立之初就一直未曾减弱，一直围绕“相亲相爱”的主题，致力于“勤工之家”文化的打造，让每个勤工人无论何时何地都能感受到家的温馨，享受到这个特殊的“家”的关怀，以其强大的文化魅力感染周围的每一个人，给中心成员自我价值带来归属感，并引导着中心往正确的方向前行。
中心以勤工中心十周年庆典为契机，开通“勤工之家”腾讯空间，创建“勤工之家”群，联系勤工老生，整合资源，不仅为中心成员提供了向学长学姐讨教学习、专业、就业等方面问题的机会，还为中心历届老生提供了一个直接了解勤工的动态，中心成员更加心系勤工，关注勤工的发展。在中心指导老师的指导下，“勤工之家”已经成为中心的一大特色，并在学生干部组织中引起了非凡的响应。“勤工之家”腾讯空间在中心宣传部的管理下，取得了优异的成绩，“勤工之家”关键词成为百度搜索第一位。截止XX年12月31日24日，空间访问量34735人次，较上半年新增12735人次，空间相册127个，较上半年新增8个，空间照片9224张，较上半年新增584张，日志591篇，较上半年新增140篇，其中，勤工新闻98篇，较上半年新增41篇，工院通知67篇，较上半年新增27篇，校园资讯65篇，较上半年新增18篇，资助新闻51篇，较上半年新增15篇，社会动态44篇，较上半年新增4篇，教育新闻33篇，较上半年新增10篇，新生宝典32篇，较上半年新增10篇，勤工笔触22篇，较上半年新增2篇，感恩故事6篇，较上半年新增3篇。
四、充分准备，又好又快做好前期宣传工作
总结往届宣传工作，大多数活动由于策划在较短时间确定，导致宣传工作滞缓，从而使宣传工作未能如期的展开。把活动前期宣传工作做好，把活动深入到广大的师生中已成为宣传工作当前最为紧要的任务。在当今，大学生感恩诚信意识浅淡，如何以喜闻乐见的形式让更多的同学加入到感恩诚信中的队伍中，将感恩志愿服务与学分挂钩，业已成为中心上下乃至我校高层领导值得深思的一个课题。中心应紧紧抓住时代的脉搏，结合我校以工为主的校情，加强我校师生的人文素养，达到勤工育人的目的。在此认识上，充分准备，又好又快做好感恩诚信前期宣传工作，加大力度宣传感恩诚信主题教育，并为其成为我校特色品牌文化而努力。
五、加强监管，不断提高勤工助学管理和服务水平
中心在十周年期间，根据宣传工作的需要，建立了以勤工之家为代表的系列宣传媒介，但建立后，由于管理人员几乎集中于干部身上，工作繁重，监管不力，导致中心宣传媒介存在较大的安全隐患。网友通过留言评论、群发邮件等形式发布色情、暴力、欺骗性商业广告，给中心的.形象带来一定的负面影响。中心指导老师高度重视此事件，责令要求宣传部门，加强监管，责任到人，建立完善的管理办法，不断提高勤工助学管理和服务水平。
六、加强合作，全面推进网络宣传工作
中心宣传工作历经十年的发展，已构建起较为完善的宣传媒介平台，但宣传部、网络部与各部门的合作交流较少，直接影响到宣传工作的效率。宣传部、网络部应高度重视，认真仔细的分析原因，加强宣传部和网络部信息的沟通，网络技术上的交流，合理定位宣传、网络在中心的职能，发挥俩部门各有的优势，相互促进，相互合作，共同推进网络宣传工作。
总结XX年，展望未来，我校勤工助学宣传工作任重而道远，XX年不仅是中心宣传工作承上启下的一年，更是机遇与挑战并存的一年，让我们以昂扬的斗志、饱满的热情投入到新一年的工作中，去把握机遇，赢取挑战，在压力和希望中奋进。
从这一刻开始，冲锋的号角已经吹响！
从这一刻开始，我们就没有理由沉浸在过去的成功！
从这一刻开始，你我的信念将只有一个，那就是：不让一名学生因家庭经济困难而失学！
中心工作总结 篇10
交通运输系统20xx年春运保障工作总结一是科学分析春运形势，完善春运工作机制。20__年全市春运旅客运量预计178.56万人次，其中全市二级以上道路客运站将发送旅客133.56万人次，较去年有所下降。针对春运将呈现的.高峰客流运输压力较大大、客货运输统筹协调难度较大、公路通行压力增大、春运期间气象条件不确定性较大等四个特点，着力加强春运组织保障工作，完善春运组织领导机制，建立跨区域、多部门联动机制，强化督导检查和约谈机制，确保组织科学，保障有序。
二是科学调配运力，加强运输通行保障。全市计划投放客运车辆1366辆(其中线路班车640辆，客运包车170辆，城际公交班车556辆);城市公交车3308辆(其中xx市区1113辆);出租车2865辆(其中xx市区1416辆)，根据春运需求和客流流量流向变化，科学统筹安排运力资源。加强公路隐患排查、路网运行监测与应急处置、健全路警联合巡查与指挥协同机制，加强收费站和服务区管理，做好公路通行保障;加强城市公交、出租车管理，强化运输衔接，做好城市公共交通出行保障;做好重点物资运输保障。
三是严格落实安全生产责任，确保安全稳定。强化安全红线意识、忧患意识和底线思维，严格落实部门监管责任，督促企业落实主体责任，深化落实各级领导责任。全面排查整治安全隐患，强化运输源头监管、车辆动态监管及运输市场监管，加强安全防范措施，坚决遏制重特大事故发生，全力维护行业稳定。
四是细化服务措施，提升服务水平。持续开展“情满旅途”活动，全方位、多角度提高服务能力;创造条件在春运前开启全省客运联网售票系统，积极拓展多种便捷售票渠道，进一步完善售票服务系统;有效改善旅客候乘环境，提升各类出行信息服务水平;加强信用建设，对严重违法失信的客运经营主体和驾驶员，建立失信记录;开展失信专项治理和守信联合激励，努力营造诚信经营、文明出行的春运氛围。
五是强化应急值守保障，加强宣传和信息报送。完善春运应急运输联动机制，强化跨运输方式的协同联动与应急响应，加强应急演练;严格落实24小时到岗值班制度和领导带班制，畅通信息渠道;在市局站开辟“新时代、新春运、新风貌”专栏，及时宣传报道春运服务工作，宣传典型经验、典型事例，认真做好舆论引导和信息报送工作。
中心工作总结 篇11
分中心围绕市中心及县委、县政府的工作部署，认真贯彻执行市中心及县委、县政府的工作要求，以“重要窗口”建设和“最多跑一次”为载体，把握优化管理和服务这条主线，努力提高精细化管理水平，加强队伍建设，规范办事流程，追求工作突破，锐意进取，扎实工作，统筹推进疫情防控和住房公积金各项工作健康、持续发展，较好地完成了本年度目标任务。
一、各项业务指标完成情况
本年计划完成归集数为x万元，实际完成.xx万元，在去年.xx万元基础上增加.xx万元，增长了.%，完成计划的.%；累计归集总额达.xx万元；缴存余额为.xx万元，x年底，归集总人数达x人，净增实缴人数x人。
住房公积金支取业务，本年计划完成x万元，实际完成.xx万元，比去年.xx万元，增加.xx万元，支取x人次（包括按月提取还贷业务），其中x人购房支取.xx万元，还贷支取.xx万元，离退休支取.xx万元，极大地减轻了职工的购房压力，有效增强离退休人员的生活保障，累计支取总额.xx万元。
二、多措并举，夯实公积金各项工作开展。
1.公积金管理工作稳步推进。分中心紧紧围绕市中心年度工作部署，狠抓源头建设，不断健全便民服务体系，提升信息化服务水平。
一是加强制度建设，提升管理水平。坚持工作目标考核制度和公积金大厅管理制度，完善资金调拨、档案升级、人事管理、内审内控等各项管理制度，确保工作稳步开展。
二是严格贷款管理，确保资金安全。不断完善贷款调查、审查、审批和贷后跟踪管理制度和对逾期贷款的预警及催收机制，做到“贷前审查、贷中检查、贷后监管、逾期即催”，建立贷款责任追究制度，明确相关责任人在贷款过程中承担的相应责任，x年分中心的逾期率为零。
三是引进征信设备，助力服务升级。分中心通过x工商银行与人民银行进行协调，在公积金营业大厅设置了个人征信自助查询设备，职工只需持本人身份证，完成身份验证后，即可查询及打印个人信用报告，大大缩短了缴存职工个人贷款业务办理时限。
2.公积金归集工作持续发力。
分中心以有效解决企业和缴存职工反映问题为检验政策效用的标尺，想方设法扩大政策知晓度、覆盖面，扩大公积金归集规模。
一是精心谋划宣传工作。有重点、分阶段地在官方网站、微信公众号，媒体APP等新闻媒体条分缕析相关政策，细化宣传点，重点宣传“无证明城市”、“一证通办”等改革新成果。
二是深挖细掘潜在缴存意向群众。会同银行相关工作人员开展“就近办”业务，灵活宣传公积金个人缴存业务以及惠及群众的公积金住房贷款优惠政策，推广浙里办APP线上业务办理。
三是甄选建缴企业督建促缴。借助省“企业一件事”数据推送系统，认真梳理尚未办理单位公积金开户缴存业务的企业，以企业“三服务”为契机，积极开展督建促缴工作，扩大企业缴存业务面。
3.公积金档案升级逐步完善。分中心在明确档案工作目标管理创建省一级后，严格按照省级考评办法标准，完善基础设施，细化档案管理，逐步实现档案管理的规范化、科学化和系统化。
一是结合《档案法》及《住房公积金管理条例》的有关规定制定住房公积金档案管理实施细则，使档案的整理、分类、归档、立卷、保管、借阅和利用等管理明细化、规范化和制度化。
二是建立健全档案管理人员的岗位责任制和档案保密制度，专人进行归档及记录工作，档案管理做到有章可循，保证档案管理工作安全有效地开展，确保档案的准确、完整和安全。
三是充分利用现有的住房公积金管理系统，把档案管理工作前移，在业务办结后及时把归集、支取、贷款业务的资料档案扫描载入电脑，实现档案数字化管理。
三、真抓实干，进一步深化“重要窗口”建设。
推进大厅标准化建设。分中心按照“网办为主，窗口兜底”的要求合理布局，实行“分类受理审批”工作模式，提升窗口标准化建设。
一是抓好人员综合素质培养。大厅工作人员在服务线下办事群众过程中，充分宣传、引导、培训办事群众“网上办”、“掌上办”，“一对一、手把手”指导办事群众熟悉线上办理流程，着力提高x.x政务服务平台网办率；
二是优化大厅软硬件设施。在线下设立“支取”、“贷款”、“归集”窗口，对无法一次性办结的业务实行“窗口兜底”，指导群众在线下窗口分类办理，同时完善大厅便民服务硬件设施，合理设置等候区和母婴室，为老年办事群众提供老花镜，让服务更精细更贴心。
2.保障事项无差别受理。分中心按照政务服务x.x建设要求，全面梳理政务服务事项，完善细化办事指南中所需材料、办结时限、办理流程、投诉渠道等程序性要素，确保完整、准确、规范，实现同一事项无差别受理、同标准办理。办事指x过x政务服务网电脑端、移动端、市中心网站等途径对外公开，实现同源管理、同源发布，提高办事群众知晓率，打通群众办事“最先一公里”。
3.完善差评精准化处理。分中心着力提升“好差评”系统及投诉系统群众意见反馈办件效率及水平。一是建立差评即时响应和协调处置机制，明确业务事项办件处理责任人员，负责“差评”核实、协调处理和整改反馈，及时有效处理差评，精准改进提升政务服务短板不足。二是针对涉及x.x政务服务平台数据问题及市办件系统反馈的数据质量问题开展核查，完善数据治理工作，强化对服务评价率、服务满意率等服务质量分析，加强评价结果应用，提升服务质效。
四、提速增效，加强资金管理和风险防控。
1.公款竞争性存放管理。分中心在单位公款竞争性存放管理上，严格按照市、县关于单位公款竞争性存放管理的文件要求，按照"公开、公平、公正、竞争、效益"的原则，遵照招标、投标、开标、评标流程，在投标、开标过程中进行全程视频直播监督，防止串通投标、弄虚作假及其他违法行为，招标结束后及时通过县资源交易中心官方网站向社会公开招标结果，接受社会监督，做到秉公办事、不徇私情。
中心工作总结 篇12
郑州航空港区创业中心标准化厂房工程位于郑州航空港区建设路以南、京珠高速以东，用地性质为工业建筑，结构形式为框架结构，地下一层，地上四层，建筑高度为19.05米，红线内用地面积30014m2，总建筑面积为56843m2，其中餐厅会议室部分为2756m2，厂房面积39246m2，地下面积14455m2。本工程于20xx年12月24日奠基仪式，自20xx年2月12日开工，计划于20xx年12月31日竣工验收。
本工程自开工以来，各项工作均按照管委会、建设局、建投公司、总公司的一系列要求稳步推进。由于工期紧任务重，项目部按照公司领导的要求，编制了切实可行的施工进度计划、施工组织设计，以及各项管理制度，在平时的管理工作中，根据现场实际情况做了局部调整，有效的做到了动态控制，保证了工程管理中的所有环节处于可控状态。
具体总结如下：
一、工程进度方面：
目前，创业中心项目内外粉、室内地坪已基本结束，坡道、花架、屋面、消防、水电安装等各项装饰装修工程正在有条不紊的施工中。
二、安全文明方面：
安全文明管理是展现企业形象的窗口。由于创业中心项目是港区管委会、财政局投资的政府工程，又是公司做的第一个BT项目，安全文明管理的好坏，直接关系到公司形象，甚至会影响到公司下一步的发展战略。项目部在工程开工前就制定了安全文明管理制度，要求施工单位严格执行。对于施工现场存在的安全隐患，项目部坚持“安全第一，预防为主”的安全管理方针和“四不放过”的管理原则，严格要求施工单位。为了督促施工单位整改落实，项目部管理人员采取先口头要求整改，在口头要求无效的情况下，及时下发书面整改通知，要求限期整改。若施工单位整改不得力不完善，结合公司周三工程巡检的契机，把整改情况反馈到公司领导层。在公司领导的帮助和支持下，在所有参建单位的共同努力下，创业中心项目各项安全文明措施基本到位，做到了全年无安全事故发生，实现了零伤亡、零事故率。
三、工程质量方面
工程质量是企业的灵魂。为了切实保证工程质量，必须加强施工阶段的质量控制。项目部管理人员坚持“百年大计，质量第一”的质量管理方针，督促施工单位严格履行工程质量保证体系，坚持“事前、事中、事后”的管理方法，要求施工单位以施工图纸、规范为准，绝不留下工程质量隐患。对于关键部位、关键工序和施工难度大的分部分项工程，要求施工单位必须编制切实可行的施工方案，经监理单位批准后方可进行施工。把好工程质量验收关。对于隐蔽工程，在监理单位验收以后，项目部管理人员再进行验收，以杜绝质量隐患。在大家的共同努力下，创业中心项目基础、主体工程验收达到合格要求。
三、工作体会：
结合创业中心项目的实际情况，由于BT项目的特殊性，创业中心项目的管理人员都经历了一个艰苦的适应阶段，在工程管理方面，我们也都有了更加深刻的体会：
①做好方案论证，方案决定一切。在这方面，创业中心项目有着深刻的教训，比如基础施工阶段桩基和独立基础的方案选择，影响了工期和投资；
②把好施工阶段的图纸会审、变更控制等环节；
③加强各参建单位的沟通与协调，充分发挥所有管理人员的能量，比如定期召开监理例会、不定期召开各种协调会；
④重点加强落实工作；
⑤做好施工队伍的选择。
四、目前存在的困难和问题：
①冬期施工难度大，做好防寒保暖工作，加快施工进度；
②施工单位资金紧张，影响到材料进场；
③电梯尽快进场开始施工。
转眼间，即将进入20xx年，在新的一年里，我们将继续发挥自己的能力，完善自己工作中的不足，进一步做好工程管理工作。
创业中心项目部
20xx年12月10日
中心工作总结 篇13
一年以来，水口乡便民中心在县委、县政府的正确领导下，在乡党委、政府的详尽指导下，中心全体工作人员的齐心戮力共同努力下，认真依据党委政府会议提出的工作要求，牢牢环绕县委提出的四大目标效率更高、为民更便、形象更佳的便民服务窗口。截止12月尾，中心受理1960件，办结1960件，办结率100%;即办件1200件，即办率100%;许诺件560件，许诺率100%;受理咨询3760人次;加盖行政印章1010件。现将20xx年中心工作总结以下：
一、增强领导，突出要点
1、认真学习规服文件，依据上司文件精神及20xx年作风整改年的有关要求，乡党委高度重视，把工作提到了党委的议事日程，在
党委成员的分工中，便民中心由党委副书记负总责，形成了党委挂帅，分管领导详尽抓，办公室责任落实，分工明确的工作格局。截止12月，中心召开学习会6次，学习有关文件、机关管理以及行政效能的有关规定，业务培训会2次。并深入各村认识、监察村便民服务室代劳事项的情况及工作人员的工作见解、工作责任心、民众的认知度等方面，为
20xx年规范化服务型政府(机关)建设工作确立了优秀基础。
2、中心坚持依法行政、高效便民、民众知足、追求优秀为要点。一是实行事先服务。增强宣扬力度，使广阔民众对中心的办理事项和程序进行认识、了解。二是事中公然。凡进入中心的审批事项、办理部门、办理窗口和办理人员对外公然，申报资料、审批内容和审批程序对外公然，审批时限、许诺事项以及办理时限对外公然，增添行政审批的许审批事项和行政服务事项，严格依据《行政允许法》和有关规定予以一致规范和增强监察管理。
3、乡、村二级行政服务网络建设扎实推进。今年上班以来，中心全力推进便民服务向下延伸和成立村便民服务室的`步伐。
一是配置信息录入人员，深入村供给技术支持、业务指导。
二是展开业务培训。中心高度重视便民服务人员和代劳员队伍的学识更新、业求实力，举办业务培训1次。三是发展中心与村网络建设。截止当前，实现了网上信息采集、接件量录入、资料、通知等网络互通。四是增强标准化便民服务室建设。到当前，全乡各村标准化便民服务室建设基本达成。
4、创新服务方式，主动展开送服务进公司。劳动保障窗口展开
了优化服务、促使发展活动。针对劳动合同、薪资磋商等问题和现状进行了现场政策解答以及政策指导。
二、改良服务手段，提高服务品位。
1、增强协调职能。利用部门集中办公的优势，发挥中心的协调
作用，确实解决民众及公司反应的实质问题。
2、完美制度，提高监控，规范内部管理。接着坚持以制度管人、指引人。对中心《平时管理制度》、《文明服务用语》、《平时行为规范》、《工作查核方法》等制度进行全面订正和完美，从出勤、执勤、工作见解、服务质量等方面进行细化、量化，提出更为明确和严格的要求。
3、接着增强村便民服务室的业务指导，重在民众了解率和知足率下功夫。针对民众的热门、难点问题，既要做好宣扬说明，还要做好答疑和解决，尽可能做到民众了解、民众知足。
三、增强服务功能，完美乡村服务系统。
1、中心将进一步推进深入行政审批制度改革和行政服务创新，主动梳理、规范行政审批事项，优化审批流程，提高做事效率，完美乡、村二级联动的行政服务系统，提高行政服务效能。
2、优化审批流程，扩大和深入并联审批，提高做事效率。进一步增强工作流程的监控，发挥电子政务系统的作用，增强迫度的履行力，充散发挥便民服务的主观能动性，迅速推进审批流程。改良现有行政服务体制，经过联办来简化审批环节，经过见告许诺的形式，来缩短审批时间，经过审批服务效率的打破来带动便民服务整体效率的提高。
3、增强中心综合服务平台功能，完美乡、村两级便民服务系统。依据分类建立、职责清晰、功能有效、上下连结的原则，不停增强对村便民服务室工作的指导和协调，制定并完美对中心工作人员和村便民服务室工作人员的业务培训、平时管理、监察查核等制度，进一步优化乡、村两级便民服务工作网络，增强便民室人员的业务指导。
4、增强电子政务建设，加速推进网上审批。中心将进一步推进网上政务信息公然、网上审批、网上监察监控。一是加速便民服务中心阳光电子政务信息平台建设步伐，实现中心与各村便民服务室与区政务中心的信息互通和资源共享。二是主动推进网上审批信息资源共享和行政审批事项的网上办理。三是成立网上审批信息平台，增强对审批流程及时监控和动向管理，全面推行行政权利网上公然透亮运转。总的说来，一年来的工作是为新的一年打基础、调思路、谋安排，为整年工作目标任务的达成确立优秀的基础。
四、 20xx年工作措施
1、增强中心窗口规范化建设，建立窗口优良服务的优秀形象。
2、全面推进政务公然，接受全社会监察。
3、规范政务服务系统，实现标准化管理。
4、增强并联审批管理，进一步规范行政审批程序和环节。
5、接着增强村便民服务室标准化建设。进一步规范和完美全乡各村的便民服务室标准化。
中心工作总结 篇14
围绕LL市政府“办人民满意卫生，创人民满意医院”的活动宗旨，遵照市卫生局的文件精神，我中心统一部署，提高认识，精心组织，认真实施，现将工作情况向上级部门汇报如下：
一、中心概况
QQ市新义社区卫生服务中心为我市最早，现规模最大的社区卫生服务中心，辖区有七个村卫生所，三个驻市社区卫生服务站，服务10个社区12万人。服务半径10公里。我中心位于府东街134号，占地4.2亩，建筑面积3180㎡。中心拥有职工55人，其中卫技人员50人，全科医师10人，全面开展“六位一体”的社区卫生服务功能，拥有比较齐备的各类医疗、公卫设备，完全具备满足市民卫生服务需求的能力。
中心全体医护人员坚持“融入感情，关爱他人，精心服务，尊重生命”的服务理念，做好社区居民健康“守门人”。
二、统一思想，高度认识，宣传发动
一把手任第一责任人，组织中心、站全体工作人员召开“办人民满意卫生，创人民满意医院”动员大会，认真传达文件精神，要求各科室、服务站要深刻领会、全面把握开展这项活动的精神实质，统一思想，高度重视、全面落实，形成创“人民满意医院”活动的良好氛围。让每位职工不仅要理解其真实内涵，不喊空话，不走形式。同时，把“创先争优”和“解放思想大讨论”与本次活动紧密结合形成统一。多次进行培训学习，树立立足岗位创先进、争优秀、比作为的活动氛围，实现本次活动的持续性，发展性。
三、结合实际，确定宗旨
通过本次活动的开展实施，实现我中心的规范化、人性化、特色化。以整体提升服务能力为目标，关爱健康、管理健康为工作理念，突出公共卫生服务。做好社区居民健康“守门人”。
四、积极筹备、组织实施
为开展好此项活动，体现社区医院特色，围绕活动主题，开展以下前期工作：
1. 结合我院社区服务特点，制定我中心工作制度汇编，不论从医院管理体系，还是服务体系，全程逐步推向规范化。
2.制定实施方案，确立工作方向，明确如何做、谁来做、怎么做的统筹模式。
3.成立领导机构。明确领导职责，实现有人管、有人问、有人处理的“三有”模式，提高我中心行政事务工作效率。
4.将各项考核指标分解到各科室，确立责任人。让每项指标都实现真实性，反馈信息的可操作性。
五、逐步开展、稳步推进
1.在我中心多处粘贴、悬挂以本次活动为主题的条幅，并以版报形式进行宣传，创造活动氛围。设立学习交流区，加强沟通，提升服务。
2.各科室负责人为落实人，对照《考核评价方案》，开展严格的评价，形成评价结果，在找出问题的基础上，修订措施，层层分解，落实到各有关科室、服务站，落实到每位工作人员身上，切实使创建工作取得实效。
3.以“办人民满意卫生、创人民满意医院”为主题，开展社区工作，按社区设置要求设置科室：
(1)加强社区健康教育，先后举办健康教育讲座20余次，发放健康处方20余万份，开辟健康专栏20次，媒体宣传播放5次。自筹资金对每位建档户发放健康三件套，共发放1万套，体现了公卫工作的公益性。健康三件套的发放为我省第一家，意在从根源上改变市民的不良饮食习惯，消除引起慢病的诱因。受到了市民的高度赞扬。
(2)完成城区四个社区的建档工作，共建档案3.6万份，筛查出各类慢性病患者2700余人，管理1800人，重点是高血压和糖尿病的管理。采用多种形式：入户回访、电话随访、三次聘请北京、省城知名专家对慢病患者进行免费规范化会诊讲座，既培养了职工对慢病的管理理念，又提高管理水平，是一项一举多得的好事。长期聘请省二院皮肤科专家坐诊，免费服务于社区广大居民。使得皮肤病患者能得到及时正确诊断和规范化治疗，治愈率达到95%，收到了非常好的效果。
(3)预防接种科是我中心的重点科室，我们按照要求设立，五室分开，温馨化布置，每年接种量在3.8万人次，没有发生一例不良发应，两次评为我市的先进科室。此次加强麻疹工作，做了大量的前期工作，有序开展，省市负责人多次来我中心进行实地指导交流。既提高了接种率，又提高了管理率。
(4)妇幼工作稳步开展，委派我单位骨干在外进修学习，开设产科，稳步推进“降消工程”,随着我市公卫工作的启动，逐步加强对孕产妇的管理工作，从发放叶酸、以及新生儿的建册，孕产妇的回访工作。确定了具备执业资质的三名同志专门从事妇幼工作。使得此项工作的正规化开展有了人员保证。
(5)计生指导工作与办事处计生工作合为一体，达到了资源共享。
(6)康复工作现有3名专业中医师，配备了5套康复设备，同时针对亚健康人群，购置了光盘，拥有一批服务的对象。
(7)加强对基础医疗行为的规范，对医疗护理行为，进行不定期抽样，抽查，落实各项要求。
(8)加强中医药在我中心的推广，多次进行中医药知识培训，让广大职工掌握经济适用的中医技能。
(9)围绕本次活动延伸开展“创先争优”、“解放思想大讨论”，让广大职工的思想和认识能够提升到一个新的层次，立足岗位，更加努力的实现自我价值。
(10)细致关怀，对患者实行人性化服务：为每位妈妈提供红糖水，小米稀饭。
六、自查自纠、整改落实
1.责成每位负责人，将工作中发现的各种问题汇总，在每周例会进行沟通并整改落实，提高单位整体工作效率。
2.针对问题，制定整改方案，并责成专人负责。
3.对照标准、查找不足，外树形象，内抓素质。
4.将日常巡查、医德医风建设、医院内涵建设、工作人员绩效管理等工作结合起来，实行常态化运行与动态化管理。
七、持续规范，创先争优
中心的内涵建设和规范管理不是一时可以实现的，我们借助此次“办人民满意卫生，创人民满意医院”活动为始点，将持续有效的开展下去，内抓素质，外树形象。进一步强化“以病人为中心、以持续提高医疗服务质量为主题”的理念，为广大的人民群众提供安全、有效、方便、价廉的医疗服务。欢迎广大领导前来督导工作，促进我单位健康的成长。