银行第三季度工作总结 篇1
转眼第三季度时间已过半,回顾过去半年中的工作,有进步也有不足,从中也学到了许多知识。主要方面总结成以下几点:
一、与时俱进,不断增强个人政治修养
我一贯热爱社会主义祖国,拥护中国共产党的领导,坚持四项基本原则,遵纪守法,为人正直。通过学习,使我对党的基本理论和国家的方针政策有了新的认识,进一步领会到为人民服务的根本宗旨和科学发展观的精神实质。学习也使我认识到:工作岗位没有高低之分,一定要好好工作,不工作就不能体现自己的人生价值。作为银行基层一线的一名普通员工在工作中要充分发挥主人翁精神,在日常工作中从一点一滴做起。
二、立足本岗位,努力学习来提高服务质量
由于我是一名前台员工,所以在客户中树立起单位的良好形象就显得尤为关键。通过这几年的前台工作,使我逐渐积累出了一套怎样提高日常服务质量的经验:坚持原则,严格按照人民银行、联社制定的各项规章制度执行,做到不违规操作,遇到客户提出的不合理要求,不办理有损银行利益的业务;遇到客户着急的业务,从不拖延;当客户前来询问业务时,能够认真细致不厌其烦的耐心讲解,作到“急客户之所急,想客户之所想”,真正做到以客户为上帝。这样热情、周到的服务使越来越多的企业与我社建立的良好的关系。另外,过去半年的工作,我看到了自己的进步,同时也看到了不足之处。所以我利用业余时间,多学习一些知识,提高自身的.科学理论水平,第三季度我通过了银行从业人员资格认证的基础知识考试。平时也常利用网络了解国际形势和国内外大事,开阔了视野,丰富了知识。在今后的工作中,要把业务理论知识更充分的应用到实际工作当中去,进一步提高自己的业务水平。
三、工作积极主动,团结同志,互相帮助
作为一名普通员工,我在日常工作中始终抱着一个信念,那就是“今天工作不努力,明天就要努力找工作”。第三季度,我从四墩子调回新桥信用社,虽然有心理准备,但每天大负荷,使我每天回到家都感到十分疲惫。尽管如此,我在工作中,还是时刻严格要求自己,认真完成领导交给的各项工作。
下半年,我将在做好本职工作的同时,要从本单位的利益出发,吸纳更多的存款,为新桥信用社的效益能够迈上更高一级台阶贡献自己的微薄之力。
银行第三季度工作总结 篇2
20xx年第三季度的工作即将告一段落。回顾这一季度来的工作,我在公司领导及各位同事的关心、指导和帮助下,严格要求自己,认真落实领导交给的各项任务,不管在工作、生活、学习上还是在管理上,都取得较大的进步。现将一季度以来的工作情况作以下总结:
自任公司采购部经理以来,在此期间带领本部门人员在公司领导下开展工作,主要完成以下工作:
1、较好完成采购部日常管理和采购计划。督促本部门人员经常与供应商保持联络及时了解所采购原材料的市场行情。
2、经常在网上了解相关原材料的行情,同时和多个供应商联系,使供应商之间有竞争,我们就有多的选择渠道,在同等质量下选择了价格最低的原材料供应商,与去年同期相比玻璃价格下降8%,每月为公司节约x万元。
3、及时与生产部门人员沟通,了解原材料的需求情况,合理控制库存,使资金最有效的利用。督促本部门人员时刻保持清醒头脑,廉洁奉公、不谋私利,在供应商眼里、心里树立良好的公司形象。
4、做好购货合同的跟踪制度,其中包括何时汇款、何时到货、何时到票,做到心中有数。公司进行质量管理体系认证,具体负责本部门的审核管理工作,通过努力学习,取得了内审员资格证书,并按管理体系要求进行管理,使得质量管理体系在本部门有效运行。
银行第三季度工作总结 篇3
20_年第三季度,区整治办在市整治办的统筹指导下和区委区政府的正确领导下,在全区范围内开展了“__”、“__”行动,严厉打击非法营运行为,辖区路面交通秩序明显好转,群众满意率进一步提高。
(一)加强领导,制定方案。成立打击非法营运专项整治行动领导小组,制定专项整治非法营运工作方案,重拳整治我区非法营运乱象。
(二)每周两次,全面打击。为增强打击覆盖面,保持高压态势,我们采取了联合联动方式,严厉打击非法营运。根据非法营运的活动规律,执法人员采取灵活的整治措施,全面打击非法营运,并不断探索和创新整治技巧,有效遏制了非法营运的'势头。
(三)加强督导,全力推进。区整治办通过明察暗访、听取汇报、下发督查通报等方式,共下发督查通报6期,重点对各街道办整治情况进行检查、督导,及时发现问题并给予协调解决或责令整改,并邀请新闻媒休予以监督,确保整治工作落实到位。
(四)广泛宣传,营造氛围。针对非法营运的长期性、艰巨性,区整治办在加强整治力度的同时,积极进行非法营运宣传,特别是在__等重点路段散发宣传资料和利用广播电视、短信平台等新闻媒体大力宣传非法营运的危害,__等媒体对我区整治情况进行了正面报道,通过宣传,营造了良好的整治非法营运社会氛围,提升了辖区市民抵制非法营运的意识。
银行第三季度工作总结 篇4
一、强化管理狠抓执行
20xx年7月8日在总部开会,林总对工厂今后的发展充满了期待,带着公司领导的要求和期望回到工厂后,我们决定从强化管理着手,来提高生产队伍的执行力,保证完成公司下达的各项生产任务。三个月以来,通过从严治军,增章建制规范了员工的行为,建立健全了科学管理的长效发展机制,一线生产队伍的执行力大大增强。自7月10日投产以来,工厂一直坚持每天对两个生产班组召开班前会,通过这宝贵的5-10分钟,不断深入地对员工进行应知应会,安全操作教育培训,合理安排人员和生产计划,使生产管理工作逐步走向正轨,工作效率不断提高。管理的本质就是要抓落实,在日常管理中,我们对当地园区颁发的各种管理制度和政策文件进行层层分解,结合我们的生产实际加以细化落实,在园区对我们的历次安全和环保等检查中没有发现大的问题,并多次受到园区领导的肯定。
为了培养员工良好的纪律责任意识,我们在向员工灌输爱岗敬业理念的同时一直加大检查力度,强化问责制度,对员工违反原则性问题采用强制性处罚,规避员工在工作中犯错误。比如在秋收农忙期间我们严格控制员工的出勤,加大夜班查岗频度,最高的一次是在8月17日晚上我和艾美文夜班共查岗4次,对于违规的员工我们会结合实际根据问题的轻重缓急,通过批评教育、通报检讨、经济处罚等灵活多变的手段来规范员工,使他们遵守纪律,端正工作态度。本季度共查处当班员工睡岗、脱岗、迟到、早退等违规事件共12起,并都及时进行了处理。
在风高浪急的滨海打拼,我们十分重视车间的各项安全管理工作,对每个新进的员工都对其进行面对面的进行三级安全教育培训。通过广西维尼纶厂的大爆炸等事故案例的分析解说,让员工树“安全是天,生命至上”的安全理念,并将安全管理工作进一步细化分解到人身安全、设备安全、产品质量安全等到各层面,以抓安全促效益。
在员工配带劳保方面,每个员工都不止一次受到过我的多次批评,对于违章作业和误操作,我一方面提出“沉三秒”避免违章和误操作(在进行操作前让大家先沉思三秒钟,想一想为什么要这样操作,这样操作会导致什么样的后果)。对于因违章和误操作造成不良后果的员工一律加以处罚,情节严重的一律给予罚款甚至开除,同时还会追究相关领导的管理责任。
通过强化管理,工厂一线的执行力大大加强,劳动生产率逐步提高,生产安全得到了保证(7月份至今未发生过一起大的安全事故)。
二、以人为本,优化团队
“天行健,君子以自强不息;地势坤,君子以厚得载物。”工厂生产千头万绪,但人的因素始终是生产力中的决定因素,只有抓好人的工作,才能“纲举目张”与时俱进,为了让工厂的各项管理工作深得人心,我们在严格管理的同时,始终奉行关心爱护和善待每位员工,工作中始终坚持“严而公正,严而有信,严而有情”的原则。在选拔生产骨干时,一律以其工作实绩为根据,在员工下班后,我们经常会主动地与他们谈心,交流,了解他们的思想动态和心理需求,解除他们生活和工作的困难及存在的困惑,对于年轻人我则见缝插针、毫无保留地向他们传授工作技能的管理经验,激发他们的工作潜能。对离职的员工(除违纪开除者)我会通过各种方式让他们对我们的东美留下美好的印象,对当地生病或接触性过敏的员工,我会抽时间买礼品前去看望。
在公司管理层的大力支持下,通过这种人文关怀,员工的凝聚力得以增强,许多员工把工厂的劳动当成自己的事业,比如:9月6日,4#蒸馏釜大锅盖的垫子因腐蚀漏料,在检修更换大人孔垫子时,是艾美文一人钻到蒸馏釜里,连续奋战两个半小时,修复后,当员工将他从锅里拽出来时,他已汗流浃背,浑身上下简直就是一个蓝色的精灵;比如:精馏主操舒学能,为了防止精馏脱水时跑料,索性在平台上铺了一床破被絮,日夜坚守岗位,实在困了就在现场躺一会,我多次深夜查岗在现场发现他的身上叮满了蚊子;比如:当9月22日晚20:12孙棉成因误操作,在打料时,将原粉料浆串到吹气的大空压机气缸里,在抢修空压机时,已上完白班的班长沈小勇立即起床配合沙师傅,连夜拆卸空压机各配件,一直奋战到第二天的12:30才结束战斗,当沈小勇上完最后一颗螺丝,到换鞋室换鞋准备洗澡,在我经过换鞋室时,发现他已经靠在墙角坐在地上睡着了,手里还捏着个烟头。
日常工作中,我们十分尊重员工的思想和建议,广开言路,察纳忠言,许多技改的原创来源一线员工的建议。
在一贯坚持关怀备至,团结合作的工作氛围中,逐步打造了一支稳定而精干的生产团队,形成了一套求实务实的生产班子,树立了一个“公司利益高于一切”的奋斗目标。现在这支充满生机和战斗力的队伍已初具成型,为公司在今后的发展中优化管理,创造利润,树立品牌,战胜竞争对手等诸多工作打下坚实的基础。
三、精耕细作,降本增效
由于大环境,国家正在动用一切经济手段倒逼染料等精细化工行业做好节能减排工作,许多减利因素影响着我们的利润空间,为此,工厂在研发部们的科学的指导下,采用边算边干,先算后开的精益生产方式,以精耕细作来达到降本增效,生产中,工厂关注每一个细节,厉行节约(投料、抽溶剂、采购、在技改时)。
四、持续创新,促成飞跃
在精耕细作量的积累的同时,我们也不断地学习总结,正视自己的不足,积极摸索推行装置、人员管理等项目的改进。
在节能减排方面,降低消耗方面,我们用循环经济理念,想尽一切办法循环利用生产中的废弃物,本季度共完成四项技改:
①水冲泵废水套用。
②压滤房料水分管道。
③W4真空泵废气回收。
④烘箱电机改造。
“海阔凭鱼跃,天高凭鸟飞”,通过持续的创新,生产装置进一步优化,产品质量和得率提高,料耗有了下降。
存在的问题和不足:
①、环境问题,与丁总车间的酸碱化学反应;
②、员工的技能和安全意识;
③、本人的身体健康每况愈下;
④、细节的完善。
分配的工作计划:
①、还要坚持细节管理和各项创新工作;
②、进一步强化管理,提高执行力;
③、转变思想与公司保持高度一致,快速应对市场。
银行第三季度工作总结 篇5
9月份就快结束,回首这个季度的工作,有硕果累累的喜悦,有与同事协同攻关的艰辛,也有遇到困难和挫折时惆怅,时光过得飞快,不知不觉中,充满希望的第四季度即将临近。可以说,第三季度是公司推进行业改革、拓展市场、持续发展的关键点。现就本季度重要工作情况总结如下:
一、虚心学习,努力工作
(一) 在第三季度里,我自觉加强学习,虚心求教释惑,不断理清工作思路,总结工作方法,一方面,干中学、学中干,不断掌握方法积累经验。
(二) 注重以工作任务为牵引,依托工作岗位学习提高,通过观察、摸索、查阅资料和实践锻炼,较快地完成任务。另一方面,问书本、问同事,不断丰富知识掌握技巧。在各级领导和同事的帮助指导下,不断进步,逐渐摸清了工作中的基本情况,找到了切入点,把握住了工作重点和难点。
(三) 爱岗敬业、扎实工作、不怕困难、勇挑重担,热情服务,在本职岗位上发挥出应有的作用。
二、心系本职工作,认真履行职责,突出工作重点,落实销售目标
(一)主要精力做好干熄焦和矿热炉方面余热发电项目,去内蒙古庆华集团300万吨干熄焦项目、西部煤化工100万吨干熄焦项目、博宇特钢BPRT项目、天净矿热炉项目,都是由于钢铁行业过度扩张,导致行业亏损严重,企业也是在观望投资环境,等待投资机会,所以跟踪的项目工作都没有进展。
(二)乌海周边的水泥行业严重过剩,拥有良好的石灰石资源,建成15条旋窑生产线,后期水泥厂都在缓建中,致使水泥项目没有可跟踪的及无发电项目可做。
(三)通过长_公司介绍,认识__钢铁煤化公司的__(老板的弟弟)及集团的董事长_总,让做好技术方案和投资性经济分析,国庆后去约见老板,具体是哪种模式没定下来,要继续加强工作。
三、主要经验和收获
在这个季度的工作中,完成了一些工作,取得了一些收获,总结起来有以下几个方面的经验和收获:
(一)只有摆正自己的位置,下功夫熟悉基本业务,才能更好适应工作岗位。
(二)只有主动融入集体,处理好各方面的关系,才能在新的环境中保持好的工作状态。
(三)只有坚持销售原则,落实好销售工作,认真做好本职工作,才能及早签单。
(四)只有树立服务意识,加强沟通协调,才能把分内的工作做好。
(五)要加强与客户的交流,要做好与客户沟通,解决好客户的要求。
四、加强检查,及时整改,在工作中正确认识自己
(一) 开展常规反省,不断的提高自己的思想认识和知识水平。
(二) 经过这样紧张有序的一个季度,我感觉自己工作技能上了一个新台阶,做每一项工作都有了明确的计划和步骤,行动有了方向,工作有了目标,心中真正有了底!基本做到了忙而不乱,紧而不散,条理清楚,事事分明,从根本上摆脱了刚参加工作时只顾埋头苦干,不知总结经验的现象。就这样,我从无限繁忙中走进这一新季度,又从无限轻松中走出这一季度 ,还有,在工作的同时,我还明白了为人处事的道理,也明白了,一个良好的心态、一份对工作的热诚及其相形之下的责任心是如何重要。
(三) 在这个季度的工作中接触到了许多新事物、产生了许多新问题,也学习到了许多新知识、新经验,使自己在思想认识和工作能力上有了新的提高和进一步的完善。
(四) 在日常的工作中,我时刻要求自己从实际出发,坚持高标准、严要求,力求做到业务素质和道德素质双提高。
(五) 回顾这一季度自己的工作情况,扪心自问,在诸多方面还存在有不足。因此,更要及时强化自己的工作思想,端正意识,提高销售工作的方法技能与业务水平。
银行第三季度工作总结 篇6
__月份就快结束,回首这个季度的工作,有硕果累累的喜悦,有与同事协同攻关的艰辛,也有遇到困难和挫折时惆怅,时光过得飞快,不知不觉中,充满希望的第四季度即将临近。可以说,第三季度是公司推进行业改革、拓展市场、持续发展的关键点。现就本季度重要工作情况总结如下:
一、虚心学习,努力工作!
(一)在第三季度里,我自觉加强学习,虚心求教释惑,不断理清工作思路,总结工作方法,一方面,干中学、学中干,不断掌握方法积累经验。
(二)注重以工作任务为牵引,依托工作岗位学习提高,通过观察、摸索、查阅资料和实践锻炼,较快地完成任务。另一方面,问书本、问同事,不断丰富知识掌握技巧。在各级领导和同事的帮助指导下,不断进步,逐渐摸清了工作中的基本情况,找到了切入点,把握住了工作重点和难点。
(三)爱岗敬业、扎实工作、不怕困难、勇挑重担,热情服务,在本职岗位上发挥出应有的作用。
二、心系本职工作,认真履行职责,突出工作重点,落实销售目标。
(一)主要精力做好干熄焦和矿热炉方面余热发电项目,去内蒙古庆华集团300万吨干熄焦项目、西部煤化工100万吨干熄焦项目、博宇特钢BPRT项目、天净矿热炉项目,都是由于钢铁行业过度扩张,导致行业亏损严重,企业也是在观望投资环境,等待投资机会,所以跟踪的项目工作都没有进展。
(二)乌海周边的水泥行业严重过剩,拥有良好的石灰石资源,建成15条旋窑生产线,后期水泥厂都在缓建中,致使水泥项目没有可跟踪的及无发电项目可做。
(三)到山西太原见徐宝楼跟踪能华项目,这个项目无资源可利用,也是个过时的项目。邯郸汇雄节能公司的凌炯明,手里有很多关系,但是我给邯郸地区的很多钢厂打电话,我也没联系到有价值的项目信息,我们能做的很少。
(四)这个季度还拜访天福水泥陈超,请沈军等人吃饭。第二次等待陈超接见时电话联系乔世晓,陈知道后较为不快,借口不见,结果未能见到陈。从该公司其他人员口中未听到有其他竞争对手近期来过。电话联系乔总说:他以为合同早和我们签订了,由于水泥行业不景气,倾向垫资方案,让我找陈总他来联系,我说:还是我直接找陈总吧,避免陈超警惕我们找乔总而不接见我们,但是担心的事情还是不可避免。
(五)通过长林公司介绍,认识高义钢铁煤化公司的张总(老板的弟弟)及集团的董事长高总,让做好技术方案和投资性经济分析,国庆后去约见老板,具体是哪种模式没定下来,要继续加强工作。
三、主要经验和收获。
在这个季度的工作中,完成了一些工作,取得了一些收获,总结起来有以下几个方面的经验和收获:
(一)只有摆正自己的位置,下功夫熟悉基本业务,才能更好适应工作岗位。
(二)只有主动融入集体,处理好各方面的关系,才能在新的环境中保持好的工作状态。
(三)只有坚持销售原则,落实好销售工作,认真做好本职工作,才能及早签单。
(四)只有树立服务意识,加强沟通协调,才能把分内的工作做好。
(五)要加强与客户的交流,要做好与客户沟通,解决好客户的要求。
四、加强检查,及时整改,在工作中正确认识自己。
(一)开展常规反省,不断的提高自己的思想认识和知识水平。
(二)经过这样紧张有序的一个季度,我感觉自己工作技能上了一个新台阶,
做每一项工作都有了明确的计划和步骤,行动有了方向,工作有了目标,心中真正有了底!基本做到了忙而不乱,紧而不散,条理清楚,事事分明,从根本上摆脱了刚参加工作时只顾埋头苦干,不知总结经验的现象。就这样,我从无限繁忙中走进这一新季度,又从无限轻松中走出这一季度,还有在工作的同时,我还明白了为人处事的道理,也明白了,一个良好的心态、一份对工作的热诚及其相形之下的责任心是如何重要。
(三)在这个季度的工作中接触到了许多新事物、产生了许多新问题,也学习到了许多新知识、新经验,使自己在思想认识和工作能力上有了新的提高和进一步的完善。
(四)在日常的工作中,我时刻要求自己从实际出发,坚持高标准、严要求,力求做到业务素质和道德素质双提高。
(五)回顾这一季度自己的工作情况,扪心自问,在诸多方面还存在有不足。
因此,更要及时强化自己的工作思想,端正意识,提高销售工作的方法技能与业务水平。
五、要定期召开工作会议,兼听员工的意见,敢于开发新方法,总结工作成绩与问题,及时采取对策!
银行第三季度工作总结 篇7
在已经逝去的第三季度里,有我的青春,有我的笑容,也有我的辛酸。我们不用去纪念,只需去沉淀......
如果说第三季度的基调是“艰难”的话,那么20xx年楼市基本上可以用“回暖”这个词来描述,政策在回暖、信贷在回暖、销售在回暖、信心在回暖……
三季度过去,回暖成势,但其过程并不如结果一般平淡,这其中的赞美、批评与附和,让人看到楼市在其发展中个性的一面。
一、三季度工作内容及业绩情况
三期尾房销售:年后销售难度的增加,第一是产品的劣势,上半年在售的三期剩余房源主要是客厅朝北的G4,客户对此户型的抗性普遍较大;
第二就是价格,上半年周边各大楼盘推出的打折促销活动层出不穷,客户要的优惠也水涨船高,往往一个意向客户谈价格的时间可以是1个小时,也可以是半天,甚至是1天,交定之后真的可以说是身心疲惫,而正是因为这些刁钻的客户,磨练了我不屈不挠的迎刃而上的精神
三期顺利交房:三期于8月底的顺利开展交房工作,并且无重大质量问题。
五期预约开盘:今年的销售工作中,最重要的内容就是五期“享寓”盛大开盘,从8月5日开始预约至8月25日正式开盘,仅是这短短20天的准备时间用1天的开盘时间见证我们之前所有的付出与努力。开盘当天认购58套,排案场第三名,在后续的持续销售中,全面完成销售面积5796.35㎡,销售金额53863083万;为迎合预计下半年的开盘的五期第二批,参加公司培训:公司今年开始组织一线销售人员参加一系列的培训,雄鹰训练营、精英训练营、核心专业团队,进公司近3年以来,第一次参加这样如此集中、含金量极高的培训活动,包括有:案前作业操作流程、商务礼仪、定价策略、高端住宅销售,涉及的知识面较广,对于扮演承上启下角色的我们,受益匪浅。
二、工作中的得失
在这个项目服务也有近3年多了,回顾自己的工作,主要在以下几个方面有所进步:
专业方面---今年参加公司举办的《精英训练营》一系列的专业培训,从项目前期、案前作业流程到团队建设管理以及定价策略,自己深知这种福利,我没有落下一个课时,获益匪浅;
自我管理---在这个项目已经近三年了,销售疲劳也随之而来,这个时候自我管理尤其重要,今年8月底五期顺利开盘后,即使案场第三的业绩下,我开始回访从去年开始的所以没有购买的客户,也为后续的销售注入新的血液,也为新同事树立了榜样;
团队建设---作为案场扮演承上启下的角色,在自我管理的同时也注重团队建设,无论是新同事还是上级领导都配合无间。
在对自己取得的进步感到欣慰的同时,更多的则是惭愧,因为自己并没有达到作为一个从事房地产多年老员工应该拥有的综合素质,工作中存在着些许不足之处,主要有以下几点:
在一定层面上,对自己的情绪不能很好的把控,有时候遇到难缠的客户情绪波动比较大,立场上容易与客户产生对峙,后期加强此方面的培训;相信从事房地产若干年的同仁,惰性是一直存在的,我也不例外。
解决方案:自我激励法,调整心态,把自己放在一个“前辈”的角度,给新员工树立积极的形象,同时也是需要项目领导组的监督。
银行第三季度工作总结 篇8
今年三季度,花园管理处在公司的正确领导下,在全体业主的大力支持下,经过全体员工的共同努力,各项工作平稳而有序地进行。现将三季度的工作做以简要总结:
一、创"安全文明小区"
1、粉刷了住户家的阳台,使小区的外观焕然一新;小区出入口安装了电子门禁系统,加强了小区的智能化管理,进一步保障了小区的安全;在公司的大力支持下,与xx公司签署了通信信号覆盖合同,很快将解决小区手机信号弱的问题;
2、对小区的所有机电设备进行了全面检修保养,重点维修调试好了所有的消防报警系统;进行了公共设施的养护:解决设备房的通风问题,在配电房、水泵房等加装排气扇。
3、公司领导的大力支持下,申报了安全文明标兵小区,接待了领导到我小区检查安全文明小区标兵单位的创建工作,对小区的各项创建工作给予了积极的肯定,现已基本完成其它各项准备工作。
二、经营工作方面
花园第三季度经营收入总额为x元,其中管理费收入为x元,每月平均收入在x元左右,收缴率达99、8%以上。停车场第三季度收入总额为x元,每月平均收入为x元,会所第三季度的经营收入总额为x元,每月平均为x元。
今年计划支出总额为x元,实际支出总额为x元,超支x元,亏损主要原因为:2号楼、幼儿园的接管问题一直未得到解决,已售出停车场未收到管理费;今年因"创优"及"创安全文明小区"工作,完善及改造了部分设施;业委会的开支去年未列入经营计划。
银行第三季度工作总结 篇9
今年三季度以来,在领导的正确指挥下,我行各项业务成长迅速,取得了较好的经济效益。人力资源部与各部室密切共同,寄托全行员工理解支持,在部门员工配合尽力下,严格依照要求履行了本身的部门职责,在绩效稽核、雇用、培训、人事档案治理、岗位和机构治理等方面认真开展工作,有效地支持了我行各项业务的成长。现简要总结如下:
一、人力资源项目
作为我行重点工作之一,人力资源项目关系到可否理顺鼓励约束机制,推动全行业务成长,不停以来受到行领导的高度看重。三季度是我行薪酬绩效的症结时期,是整个规划实施前的最后筹备期,直接关系到规划可否最终落地。
人力资源部也深感责任重大,期间曾多次组织该项目的宣讲会和讨论会,尤其是对项目的核心绩效稽核规划更是按行领导层要求分手对支行班子、业务主管、柜员、总行业务部室、行政治理部室重复组织讨论、收集员工看法和建议并进行整理。应该说,人力资源部做了大量工作,目的是确保绩效稽核规划可以或许顺利实施。
二、雇用工作
为满足我行业务成长必要,人力资源部先落后行了大学生新员工的雇用和部分治理、专业岗位人才的雇用。尽管雇用工作光阴跨度长,工作凉垠,涉及到宣布信息、现场报名、资格审核、组织考试、颁布结果、身体反省、解决入职等多个阶段,但通过前几回雇用工作,我部门积累了必然的经验,能实时处置惩罚雇用历程中遇到的问题,在部门员工密切共同、相互协作下较好地完成了任务,包管了雇用历程的公道、公正、公开,为我行选拔了优秀人才。
同时,我行薪酬绩效革新对吸引行业内优秀人才起到了积极地作用,从雇用历程来观,新的薪酬绩效规划具有必然的市场吸引力,这将有力匆匆进我行雇用工作的开展。但也应该观到,我部门的雇用大多是聘请专业人力资源公司进行帮忙,自身的雇用程度还不敷专业,没有本身的一套科学的对人才进行辨其余措施。这是我部门在往后的雇用工作中必要增强的地方。
三、内部竞聘工作
为积极匆匆进我行各项业务的开展、选拔和培养相应人才,人力资源部先后组织了支行行长助理、业务主管、业务主办的内部竞聘。通过竞聘使一批优秀年轻员工脱颖而出,带动我行各项业务的成长。通过这种对外雇用和对内竞聘机制,结合我行薪酬革新和专业序列治理制度,人力资源部致力于打造一种能上能下、能高能低的人员流念头制。使全行员工真正做到凭本事吃饭,凭才能做事。
四、培训工作
银行业作为办事性行业对职工的培训有着很高的要求,人力资源部也不停十分看重培训工作。三季度,在人力资源部的共同组织下,我行先落后行了保险署理资格培训、银银平台业务培训、办事与治理培训、新员工集中面授等多项培训。
银行第三季度工作总结 篇10
1、加强了质量管理
按照质量管理计划及质量管理标准要求,护理部质控组对全院各病区,门急诊及重点部门进行了质量检查及质量缺陷的跟踪。三季度质量管理除核心制度的掌握与落实情况、消毒灭菌、急救物品管理质量未达标外,其余均达标。
2、加强了对护理人员培训
①对99名新上岗的护士进行为期两周的岗前培训及考试考核,内容包括医院概况、护理核心制度、质量标准、护士条例,沟通技巧、常用技术操作,培训结束进行了理论考试和操作考核,理论考试合格率为85%,操作考核合格率为94%。
②对接收的400余名实习生进行了岗前培训,内容包括医院概况、护理核心制度、沟通技巧,如何做好临床实习等内容。培训结束后按实习计划进行科室轮转。
③对20xx年上岗的96名护士进行了定科前的理论考试和操作考核,并结合科室床位数、床护比及护理工作量等要素进行了定科。
④对工作一年以上的护士进行了分层次的培训,共组织了9次培训。其中,在三基三严的培训及考核方面,共进行了3次理论知识培训,3次技术操作的培训及考核,组织了上半年全员理论考试。
⑤组织1次护士长管理知识的培训。
⑥急诊急救、重症护理及妇产科专科护理组织了对急危重症病人的护理查房2次,护理会诊2次。
⑦为贯彻落实好《河南省医疗机构表格式护理文书书写规范》及《河南省优质护理服务“十化”评价标准》,结合医院实际,修订我院《表格式护理文书书写规范实施细则》并分别进行了全员培训。
⑧融合至今医务科组织了急救技术大比武活动,共有99名护士参加了急救理论知识笔试和运动中静脉输液操作比赛,评选出一等奖一人,二等奖二人,三等奖三人。其中综合成绩第一名(内分泌科侯守云),第二名(肿瘤科李卿娥)代表医院参加了全市急救技术大比武,侯守云获特等奖,李卿娥获三等奖。
3、加强了护理安全管理
护理安全管理小组每月进行一次安全隐患排查,对易发生的护理不良事件的原因及时进行分析,制定并落实防范措施。对上报的11起输液反应和2起差错,进行分析讨论,并在护士长例会上通报了情况,对消毒灭菌、一次性物品的管理和使用、药品的管理和使用、护理核心制度的落实等方面的工作进一步加强,从而防范和减少不良事件的发生。
4、积极推进优质护理服务工作
围绕“十大指标”客观监管、“医疗质量万里行”活动、“三好一满意”活动,创“优质医院”活动要求及优质护理服务“十化”评价标准,积极推进优质护理服务工作。于7月x日召开了全面推进优质护理服务动员会,米院长在会上作了动员讲话。目前全院所有病区、手术室、供应室、急诊室等科室均能按照优质护理服务“十化”评价标准要求,积极开展工作,病区落实了整体护理责任制,实行了护士分包患者,责任制在整体护理的落实使病人的满意度得到提高。部分病房的满意度达到了100%,最低满意度为92%。
5、临时指令性任务完成情况
①围绕省卫生城市复审工作,加强了病房管理及健康教育。
②抽调12名护士参加了5次义诊及保健服务。
③帮助肾内科、消化内科顺利安全搬迁,神经外科顺利安全分科。
④围绕“创新管理理念,提升管理水平”这一主题,要求护士长撰写赴威高管理学院,学习护理管理的心得体会,共收到学习心得55篇,通过认真审稿,推选出9篇优秀心得。于8月x日组织了心得交流会。学习心得既有理论上的准确把握,又有实践上的具体打算,通过交流达到了共同学习、共同提高的目的。
⑤按照血液透析质量安全管理要求,加强血液净化室的护理管理及消毒灭菌工作,协助科室制定并落实血液透析操作规范,确保技术操作规程落到实处,消除安全隐患,确保医疗安全。
存在问题:优质护理服务工作虽然全面铺开了,但护士长对责任护理的分工方式、护士分层级管理及护士绩效考核方面的理解还不透彻,落实方面还需要进一步加强。
20xx年四季度护理工作计划
1、继续抓好护理质量管理、护理安全管理、护理人员培训等工作外,重点推进优质护理服务工作,细化分级护理标准及服务项目,落实责任护士职责。按照责任护士工作职责及工作标准要求,检查评价工作开展情况,及时总结讨论,弥补不足。把优质护理服务工作做好、做实,从而以良好的成绩迎接年底各项检查工作。
2、加强对定科护士的培养,按重症监护、急诊、手术室等专科护士培训大纲11个专科护理小组每月的要求,加强对专科护士的培养工作,组织1次专科护理查房并积极开展专科护理方面的学术交流活动,进一步提升专科护理水平。
3、对年初申批的8项护理新技术的开展情况进行检查,对开展数少的项目及未开展的项目积极分析原因,协助其尽快开展。
4、积极做好年度总结及明年的计划