工作总结ppt模板 篇1
祥龙迎春,祝我们x科技有限公司在XX年的销售业绩更上一层楼,走在电子行业的尖端,向我们的理想靠拢。
一、本年度工作总结
XX年即将过去,在这将近一年的时间中我通过努力的工作,也有了一点收获,临近年终,我感觉有必要对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训,提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有决心把明年的工作做的更好。下面我对一年的工作进行简要的总结。
我是今年十月份到公司工作的,同时开始组建销售部,进入公司之后我通过不断的学习产品知识,收取同行业之间的信息和积累市场经验,现在对预付费储值卡市场有了一个深入的认识和了解。可以清晰、流利的应对客户所提到的各种问题,准确的把握客户的需要,良好的与客户沟通,逐渐取得客户的信任。
所以经过努力,也取得了几个成功的客户资源,一些优质客户也逐渐积累到了一定程度,对市场的认识也有一个比较透明的掌握。在不断的学习产品知识和积累经验的同时,自己的能力,业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高。
虽然之前一直在从事销售的相关工作,有一定的销售知识与经验,但比较优秀的成功的销售管理人才,还是有一定距离的。本职的工作做得不好,感觉自己还停留在一个销售人员的位置上,对销售人员的培训,指导力度不够,影响销售部的销售业绩。
二、部门工作总结
在将近三个月的时间中,经过销售部全体员工共同的努力,讨论制定销售各环节话术,公司产品的核心竞争优势,公司宣传资料《至客户的一封信》,为各媒体广告出谋划策,提出“万事无忧德行天下”的核心语句,使我们公司的产品知名度在太原市场上渐渐被客户所认识。
部门全体员工累计整理黄页资料五千余条,寄出公司宣传资料三千余封,不畏严寒,在税务大厅,高新区各个写字楼进行陌生拜访,为即将到来的疯狂销售旺季打好了基础做好了准备。团队建设方面,制定了详细的销售人员考核标准,与销售部运行制度,工作流程,团队文化等。这是我认为我们做的比较好的方面,但在其他方面在工作中我们做法还是存在很大的问题。
从销售部门销售业绩上看,我们的工作做的是不好的,可以说是销售做的十分的失败。
客观上的一些因素虽然存在,在工作中其他的一些做法也有很大的问题,主要表现在:
1)销售工作最基本的客户访问量太少。销售部是今年十月中旬开始工作的,在开始工作到现在有记载的客户访问记录有210个,加上没有记录的概括为230个,一个月的时间,总体计算五个销售人员一天拜访的客户量2个。从上面的数字上看我们基本的访问客户工作没有做好。
2)沟通不够深入。销售人员在与客户沟通的过程中,不能把我们公司产品的情况十分清晰的传达给客户,了解客户的真正想法和意图;对客户提出的某项建议不能做出迅速的反应。在传达产品信息时不知道客户对我们的产品有几分了解或接受的什么程度,在被拒绝之后没有二次追踪是一个致命的失误。
3)工作没有一个明确的目标和详细的计划。销售人员没有养成一个写工作总结和计划的习惯,销售工作处于放任自流的状态,从而引发销售工作没有一个统一的管理,工作时间没有合理的分配,工作局面混乱等各种不良的后果。
4)新业务的开拓不够,业务增长小,个别业务员的工作责任心和工作计划性不强,业务能力还有待提高。
三、市场分析
现在太原消费卡市场品牌很多,但主要也就是那几家公司,现在我们公司的产品从产品质量,功能上属于上等的产品。表面上各家公司之间竞争是激烈的,我公司的出现更是加剧了这一场竞争战。但冷静下来仔细分析,我公司的核心竞争力,例如发卡资金的监管,山西省境外商户的数量与质量,以及我公司雄厚的资金实力与优质的客户资源,都是其他公司无法比拟的。
在太原市场上,消费卡产品品牌众多,但以我公司雄厚的实力为平台,加以铺天盖地的宣传态势,以及员工锲而不舍的工作劲头,在明年的消费卡市场取得大比例的市场占有率已成定局,打造山西省业内的第一品牌指日可待。
市场是良好的,形势是严峻的。在太原消费卡市场可以用这一句话来概括,在技术发展飞快地今天,明年是大有作为的一年,假如在明年一年内没有把销售做好,没有抓住这个机遇,我们很可能失去这个蓬勃发展的机会。
四、XX年工作计划
在明年的工作规划中下面的几项工作作为主要的工作来做
1)建立一支熟悉业务,而相对稳定的销售团队。
人才是企业最宝贵的资源,一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员,建立一支具有凝聚力,合作精神的销售团队是企业的根本。在明年的工作中建立一个和谐,具有杀伤力的团队作为一项主要的工作来抓。团队扩大建设方面,初步预计明年的销售人力达到十五人。组建两支销售小组,分别利用不同渠道开展销售工作。
2)完善销售制度,建立一套明确系统的业务管理办法。
销售管理是企业的老大难问题,销售人员出勤,见客户处于放任自流的状态。完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性,对工作有高度的责任心,提高销售人员的主人翁意识。强化销售人员的执行力,从而提高工作效率。
3)培养销售人员发现问题,总结问题,不断自我提高的习惯。
培养销售人员发现问题,总结问题目的在于提高销售人员综合素质,在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议,业务能力提高到一个新的档次。
4)建立新的销售模式与渠道。
把握好现有的保险公司与证券公司这一金融行业渠道,做好完善的计划。同时开拓新的销售渠道,利用好公司现有资源做好电话销售与行销之间的配合。
5)销售目标
今年的销售目标最基本的是做到月月都有进帐的单子。根据公司下达的销售任务,把任务根据具体情况分解到每月,每周,每日;以每月,每周,每日的销售目标分解到各个销售人员身上,完成各个时间段的销售任务。并在完成销售任务的基础上提高销售业绩。销售部内部拟定XX年全年业绩指标一千五百万。我将带领销售部全体同仁竭尽全力完成目标。
今后,在做出一项决定前,应先的考虑公司领导的看法和决策,遵守领导对各项业务的处理决断。工作中出现分歧时,要静下心来互相协商解决,以达到一致的处理意见而后开展工作。今后,只要我能经常总结经验教训、发挥特长、改正缺点,自觉把自己置于公司组织和客户的监督之下,勤奋工作,以身作则。我相信,就一定能有一个更高、更新的开始,也一定能做一名合格的管理人员。
XX年我部门工作重心主要放在开拓市场,选取渠道和团队建设方面。当下打好XX年公司销售开门红的任务迫在眉睫,我们一定全力以赴。
我认为公司明年的发展是与整个公司的员工综合素质,公司的指导方针,团队的建设,个人的努力是分不开的。提高执行力的标准,建立一个良好的销售团队和有一个好的工作模式与工作习惯是我们工作的关键。
工作总结ppt模板 篇2
今年以来,市财政局机关党建工作以*理论为指导,以“三个代表”重要思想为统领,以认真贯彻落实科学发展观为目标,按照市直工委和局党委的总体要求和部署,突出抓好思想政治建设、机关党的组织建设和党风廉政建设,围绕发展大局,发挥党的政治核心作用、党组织的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用,做了必须工作,现今年上半年机关党建工作状况和半年机关党建工作安排汇报如下:
一、今年上半年机关党建工作状况
(一)扎扎实实抓好学习实践科学发展观活动
1、按照市委统一部署,扎扎实实抓好学习实践科学发展观活动。将学习实践科学发展观活动作为今年党建工作的头等大事抓实抓好。以全局中层以上党员领导干部重点;抓好与全年财政工作任务有机结合,与机关党建工作结合起来,组织广大财政干部职工深入学习实践科学发展观,坚持解放思想,坚持突出实践特色,坚持贯彻群众路线,坚持正面教育为主,着力转变不适应、不贴合科学发展要求的思想观念,着力解决影响和制约科学发展的突出问题以及群众反映强烈的突出问题,着力构建有利于科学发展的财政体制机制,不断提高领导科学发展、促进社会和谐的潜力,使财政改革与发展更加贴合科学发展观的要求,确保党员干部受教育、科学发展上水平、人民群众得实惠。透过扎实实施学习实践活动,到达了提高思想认识,解决突出问题,创新工作机制,促进科学发展的目标。
2、加强思想政治工作,努力建设和谐机关。发挥思想政治工作作用,增强思想政治工作的针对性和实效性,制定了谈心制度和思想分析制度,搭建思想交流的平台,全面分三个层次展开了谈话谈心活动,即“二把手”与副职开展谈话谈心活动,副职与分管科室负责开展谈话谈心活动,科室负责人与科室人员开展谈话谈心活动。努力营造政通人和的良好氛围,促进各项工作顺利开展。深化教育,强化效果,提高党员素质。以学习实践科学发展观为契机,加强党员思想政治教育,提高党员素质,增强政治敏锐性。认真分析思考新形势下面临的矛盾和问题,研究制定破题攻坚的措施和办法,推动建设事业的创新和发展。
3、加强机关理论学习,开展建立学习型机关活动。建立完善党员干部在职自学和集中学习制度,加强督学、评学、述学。支部做到学习有计划、有资料、有讨论、有记录。用心参加市直机关工委组织的培训。按要求组织党员学习“三本书”,认真撰写读书笔记,对原著重点篇目要进行讨论。创新学习方式,举办了商务专题讲座。深入企业开展调研活动,认真撰写调研报告。
4、用心组织机关党员参加“双联双帮”活动。用心组织22名机关中层党员干部开展与国光村党员干部结对帮扶活动。探索组织生活新形式,用心组织开展“三进农户”活动,深化对口帮扶、结对共建等工作,加强工作互动。20xx年5月组织机关党员到仙女山街道办事处国光村慰问了3户老党员、特困户和病残户,送去慰问金1000多元。
(二)建立健全机关党组织,发挥机关党组织先锋模范作用
1、建立健全机关党组织建设。贯彻落实《中国*党和国家机关基层组织工作条例》和市委[20xx]08号文件精神,坚持把科学发展观贯穿机关党组织建全过程,建立健全机关党委和机关党支部组织,规范机关党委和党支部工作;完成了机关党委组建和党支部组建工作;制定了商务局机关党建工作职责制,明确局党组、机关党委、党支部的党建工作职责,实行机关党建目标管理;开展了党支部工作交流。推进机关党内民主建设,推进党务公开,使党员更好地了解和参与党内事务。
2、加强党支部建设,建立健全党支部目标管理职责制。完善工作机制,明确工作重点。在工作机制上,要落实党支部目标管理职责制和“一岗双责”制,支部书记总负责、支委配合、党小组用心参与的工作机制,抓好职责分工和任务分解,并明确职责人和完成期限。
3、建立健全发展党员工作机制。进一步提高发展党员工作质量。加强党费管理,及时按标准收缴党费,及时上报党员花名册、各类统计报表等相关表格。
(三)以活动为载体,探索机关党建工作新形式。一是开展争先创优活动:将服务承诺制和争创优秀党员活动结合起来,让党员在争先创优过程中充分发挥示范作用。二是深入开展多种形式竞赛活动,引导党员立足岗位作奉献,充分发挥了*员的先锋模范作用。在机关党组织和党员中组织开展“公仆杯”竞赛活动。开展讲党性重品行作表率活动,引导激励广大党员争先创优系列,更好地为企业服务。结合学习实践活动,学先进、找差距、添措施,充分发挥党组织和党员先进性在商务经济发展中的作用。三是开展寓教寓乐文化教育活动;组织开展商务知识竞赛活动,结合科学发展观学习实践活动,开展了机关党员干部演讲比赛活动、调研报告学习体会交流活动。和一系列文体娱乐活动。
(四)强化机关作风,推进党风廉政和行政效能建设
1、切实改善干部作风。坚持“一线工作法”,建立健全长效机制,深入基层和群众,为企业排忧解难、办实事。大力弘扬商务为民、真抓实干和艰苦奋斗、厉行节约的作风,抓好调研和基础工作,重实际、谋发展,推动我市商务加快发展、科学发展、又好又快发展。
2、推进机关效能建设。协助抓好首问负责制、办结制、职责追究制等制度的落实,深化规范化服务型政府建设。
3、推进党风廉政建设。深入贯彻《建立健全惩治和预防*体系20xx—20xx年工作规划》,认真落实党风廉政建设职责制,推进廉政文化进机关工作,大力开展党性党纪党风教育,引导党员干部讲党性、重品行、作表率,构成为民、务实、清廉的作风。
(五)加强精神礼貌建设,建设礼貌机关
1、深化机关精神礼貌建设。继续开展礼貌建立活动;引导党员干部坚定理想信念,加强党性和思想道德修养,开展社会主义核心价值观和社会主义荣辱观教育;深入贯彻落实公民道德纲要,建立礼貌科室,促进和谐机关建设。
2、加强机关文化建设。围绕商务经济工作,开展宣传教育活动。用心组织和参加机关文体等活动,构建用心向上的机关文化。
二、下半年机关党建工作安排
市商务局20xx年下半年机关党建工作总体思路是:坚持以*理论、“三个代表”重要思想为指导,全面贯彻落实党的xx大和xx届三中全会精神,按照以改革创新精神全面推进党的建设的总体部署,以增强党组织的战斗力、创造力、凝聚力和持续*员先进性为目的,以推动发展、服务大局、服务群众为重点,以创新党建工作机制、组织形式和活动方式为动力,以开展学习实践科学发展观活动为载体,力求思想建设有新提高,组织建设有新加强,作风建设有新进步,制度建设有新完善,反腐倡廉建设有新成效,不断开创党建工作新局面,为推进商务经济又好又快发展,确保全年各项工作任务顺利完成带给坚强保障。
(一)加强思想建设,全面提高党员干部的综合素质
1、继续加强理论学习。透过上党课、理论学习、专题讲座、主题实践活动等多种形式,组织党员干部系统学习科学发展观理论,深刻领会并准确把握xx大报告中关于中国特色社会主义理论和xx届三中全会精神。坚持理论联系实际,学以致用,用以促学,引导党员干部用党的理论武装头脑、指导实践、推动工作。创新学习方式,进一步提高运用科学理论分析和解决实际问题的潜力。
2、继续开展好学习实践科学发展观活动。紧紧围绕全局工作中心,以开展主题实践活动为载体,以深入学习为基础,以解决问题为关键,认真组织开展学习实践科学发展观活动,透过学习实践活动,提高党员干部个性是党员领导干部领导科学发展的潜力和水平。教育全体党员干部要用更宽的视野审视自身,从更深的层次分析问题,在更高的平台上谋划发展。努力把科学发展观的要求转化为推动科学发展的自觉行动和实际潜力,转化为促进全市商务经济又好又快发展的正确思路和切实行动。
3、继续加强党员干部思想教育。巩固和发展学习实践活动成果,进一步建立和完善党员长期受教育的学习机制。深入开展理想信念教育,继续开展学习、遵守、贯彻、维护党章活动和社会主义荣辱观教育,激励广大党员干部牢固树立共产主义远大理想和走中国特色社会主义道路的坚定信念,认真履行职责,切实做到为民、务实、清廉。广泛开展职业道德教育,透过各种形式的实践活动,引导党员干部进一步树立社会主义荣辱观,自觉遵守社会公德、职业道德和家庭美德。注重人文关怀和心理疏导,引导干部职工正确对待自己、他人和社会,正确对待困难、挫折和荣誉,塑造用心向上的健康心态,以个人内心和谐促进机关的整体和谐。
(二)加强组织建设,充分发挥党组织的战斗堡垒作用
1、加强机关党组织建设。贯彻落实《中国*党和国家机关基层组织工作条例》。坚持把科学发展观贯穿机关党组织建全过程,建设规范机关党委和党支部工作。
2、加强支部建设。以加强党的执政潜力建设为重点,加强支部建设。透过开展“提升潜力,服务发展,争创优秀党支部”活动,着力提高党支部的学习潜力、教育潜力、创新潜力、服务潜力。不断强化学习功能,激发机关党组织活力。推动机关党组织在活动资料和方式上创新,充分发挥机关党组织在推动发展、服务群众、凝聚力量、促进和谐中的政治优势。
3、加强党员队伍建设。提高发展党员质量,优化党员队伍结构。按照党员发展工作的“十六字”方针,严格党员发展条件和程序,切实把政治素质好,业务潜力强,作风正派的同志吸收到党组织中来。加大对入党用心分子的培养,让他们参加各类学习实践活动,在工作中理解锻炼和考验。用心拓宽党员服务群众渠道,增强党员服务大局、服务群众的意识。建立党员党性分析制度。用心探索建立党内激励、关怀、帮扶机制,帮忙生活困难党员和老党员解决实际问题。
加强党务干部队伍建设。充分发挥党支部书记抓党建的关键作用,强化和落实好“一岗双责”。增强党务干部抓党建、带队伍、促发展的意识,提高党务干部的组织领导潜力、协调创新潜力和工作落实潜力。
4、加强制度建设。各党支部要认真落实“三会一课”制度,确保党内生活规范化、制度化、经常化。注重突出党员长期受教育的学习机制、党员队伍的管理机制、党员联系群众的服务机制和新形势下做好党建工作的职责机制。用心探索机关党建工作的途径和方法,努力在党建工作的实践上、制度上取得成果。
认真落实党建工作职责制。坚持和落实党建目标职责制。各党支部要建立起“书记负总责,一级抓一级,层层抓落实”的党建工作新格局。抓好机关党建职责制的自查自评。做好督查考核。
(三)加强作风建设,扎实推进党员干部党风廉政建设
1、牢固树立“服务为本”理念,不断加强党员干部作风建设。增强党员服务大局、服务基层、服务群众的意识,让更多的党员走进企业,研究和探索商务工作的新途径。党员领导干部要带头讲党性、重品行、作表率。大兴调查研究之风。自觉理解群众监督,为群众办实事、办好事,树立人民公仆好形象。党委党支部工作总结
2、加强政风建设,树立廉洁高效的机关新形象。规范内部管理,严肃工作纪律,严格执行工作规范,打造勤奋好学、开拓创新、服务高效、风清气正、和谐有序的政府机关。
3、认真落实党风廉政职责制。把党风廉政职责制建设摆上重要议事日程,把反*各项任务落到实处。不断丰富和完善职责制资料,加大督查力度。严格执行“八个坚持、八个反对”规定,大力倡导“八个方面的良好风气”。严格执行党内监督各项制度,透过开展述职述廉等,不断强化对党员干部的监督制约,推进党风廉政建设。
(四)加强文化建设,营造健康向上、和谐奋发的良好氛围。
1、发挥工会作用。支持工会独立自主开展工作。充分发挥工会的桥梁和纽带、民主管理和监督、维护和保障职工权益的作用,关心群众生活,维护职工利益。
2、加强机关和谐文化建设。在党员干部中培育礼貌,倡导和谐。加强机关文化阵地建设,因地制宜开展多种形式文体活动,丰富机关业余文化生活,营造健康礼貌、生动活泼、和谐奋进的良好氛围。
工作总结ppt模板 篇3
在机关党建工作中,一是配合县直工委认真做好《中共安徽省委〈关于中国共产党和国家机关基层组织工作条例〉的实施办法》的贯彻与学习;二是积极做好xx大以来机关党建工作总结,并及时上报市委组织部;三是配合县直工委认真组织、推荐上报,出席省委表彰的我县机关党建工作先进单位(我县推荐上报的受表彰单位是地税局)。
在社区党建工作中,一是配合城关镇党委组织开展了"社区党建工作会审"活动,社区党建工作会审,每月开展一次,以促进社区党建工作的开展与创新。二是开展廉政风险防控管理进机关进社区活动。为切实加强惩治和预防腐败体系建设,完善廉政预警和内控防范机制,逐步建立覆盖权力运行全过程的预防监控体系,从源头上防止和杜绝腐败,提高全镇党风廉政建设和反腐败工作水平,有效遏制和减少腐败现象的发生。
在创先争优工作中,一是认真组织有关单位和人员,认真收看了"全国窗口单位和服务行业为民服务创先争优视频会议",收到很好效果。三是抓紧筹备传达落实意见,制订了《全县窗口单位和服务行业为民服务创先争优活动指导意见》,就指导意见召开了创先争优成员单位负责人座谈会,认真听取各方面的建议、意见。三是做好全县窗口单位和服务行业为民服务创先争优活动推进会议准备工作。四是及时编印《简报》,坚持每月2期的活动简报,如期编发并上报。
在非公企业党建工作中,一是认真抓好非公企业党组织的组建工作,对符合组建条件的非公企业,配合开发区党工委做好非公企业党组织组建,中旬江淮汽车安驰公司成立了党总支,我与开发区党工委的同志参加了成立大会,全程参与了选举过程。二是做好全县非公企业创先争优活动有关信息的统一上报工作。按照上级要求,每月上报一次非公企业创先争优情况,都如期完成了收集、统计、上报工作。
工作总结ppt模板 篇4
2019年转瞬就将过去了,在办事处领导和同事支持和帮助下,一年来我坚持不断地学习理论及业务知识、严格遵守本处各项规章制度,完成了自己岗位的各项职责。工作上取得了一定的成绩。各方面都得到了锻炼和提高。现将本人思想及工作情况总结
一、努力学习,及时适应新的岗位
认真学习马列主义、毛泽东思想和小平理论,特别是认真学习jzm同志的“三个代表”重要思想,明确“三个代表”的科学内涵,理解“三个代表”的精神实质,用“三个代表”的思想武装自己的头脑,指导各项工作。同时,认真学习党的路线、方针、政策,尤其是党的xx大精神,掌握其精神实质,并将其内化为自己的自觉行动。充分利用市民学校等载体,采取集中授课、以会代训等多种形式进行专业培训,真正做到“想事、干事、成事”。继续发扬社区干部艰苦奋斗,甘于奉献精神,利用节假日进行义务劳动,美化社区环境。为了适应工作要求,配备了工作日志本、会议记录本、学习笔记本和来电、来信、来访登记表。通过各项措施的制定和实施,规范了工作行为,调动了积极性,提升了社区整体工作水平。
二、勤奋工作,尽力做好本职工作
我主要负责综合治理工作,作为一名社区干部,我时刻严格要求自己,努力工作,不等不靠,积极主动完成各项任务。
1、提高认识,加大普法宣传力度
今年以来,我们坚持优化社会环境这一主题,全面开展了创建“诚信平安社区”活动。在和区签订责任书的基础上,街道办事处又分别同x居委会和卫生管理站签订了综治责任状,明确了责任范围和工作目标。通过签订责任状,各居委会和环境管理站从思想上、认识上、领导上、措施上高度重视,狠抓落实,建立健全了社会治安综合治理网络。同时,加强了与公安部门沟通,召集居民代表联合召开了联防联控座谈会议,进一步提高了居民的防范意识。配合各社区开展多种形式的普法宣传教育。今年共举办法制宣传教育课,受教育面达40x次。向居民发放新《信访条例》7000份,加深了居民对新条例的认识。同时,利用宣传栏不定期刊出了新《信访条例》、《国防教育》6期,并开辟了法律知识专栏,开展经常性和针对性的法制教育,把居民群众思想统一到讲稳定、讲大局、讲奉献上来。
2、做好民调、帮教、帮扶、信访等工作,巩固综合治理成果
在民事调解方面,充分发挥基层的作用,将矛盾化解在基层,消灭在萌芽状态。据不完全统计,一年来成功调解民事纠纷3,无民转刑案件发生,调解工作认真、细致,纠纷调处成功率98以上。
外来人员、流动人口、刑释人员是综合治理工作的重点管理对象,为此,我们不断探索新的管理方式。在居民花名册的基础上,掌握了重点人口情况,加强了外来人员的管理。对社区承租房屋的外来人员情况进行登记造册,对租赁人的租赁期限、来区时间等进行详细的核查,并通过片长随时对外来人员登记。
帮教工作继续有条不紊地开展。有帮教对象的单位基本做到帮教对象个人资料齐全。社区干部经常深入到他们中间,掌握他们的思想动态和日常工作、生活、学习情况。刑释人员重新犯罪率为零。
在信访工作中,我们把信访工作的落脚点放在收集反馈社情民意、化解矛盾、维护稳定上,坚持群众利益无小事原则,做到件件有着落,事事有回音。农机里小区居民因为修路上访问题、广盛里社区、北陈社区路灯及上下水改造问题等都通过社区干部的不懈努力,得到居民的理解和支持。今年以来共接待来信来访45x次,无一例去市赴省进京上访案件发生。
虽然今年的工作取得了一定成绩,但距上级要求还存在一定差距和不足。今后要不断自身建设,为管区经济和社会发展做出应有的贡献。
工作总结ppt模板 篇5
工作试用期以来,在单位领导的精心培育和教导下,通过自身的不断努力,无论是思想上、学习上还是工作上,都取得了长足的发展和巨大的收获,现将工作总结如下:
一、思想方面
积极参加政治学习,坚持四项基本原则,拥护党的各项方针政策,自觉遵守各项法规。
二、工作方面
本人自20xx年工作以来,先后在某某部门、某某科室、会计科等科室工作过,不管走到哪里,都严格要求自己,刻苦钻研业务,争当行家里手。就是凭着这样一种坚定的信念,我已熟练掌握储蓄、会计、计划、信用卡、个贷等业务,成为行业务的行家里手。
记得,刚进行,为了尽快掌握行业务,我每天都提前一个多小时到岗,练习点钞、打算盘、储蓄业务,虽然那时住处离工作单位要坐车1个多小时,但我每天都风雨无阻,特别是冬天,冰天雪地,怕挤不上车,我常常要提前两、三个小时上班,就是那时起我养成了早到单位的习惯,现在每天都是第一个到行里,先打扫卫生,再看看业务书或准备准备一天的工作,也是这个习惯,给了我充足的时间学习到更多的业务知识,为我几年来工作的顺利开展打下了良好的基础。
我工作过的岗位大部分在前台,为了能更好的服务客户,针对不同层次、不同需求的客户,我给予不同的帮助和服务,记得有一位第一次到我行客户,当我了解到他要贷款买二手房时,由于他不知该怎么办,只是有个想法,我便详细地向他介绍了个贷的所有手续。除了在服务客户上我尽心尽力,在行里组织的各项活动中我也积极响应,经常参加单位组织的各项竞赛,展示自己,并取得了优异的成绩,受到了单位的嘉奖。
三、学习方面
自从参加工作以来,我从没有放弃学习理论知识和业务知识。由于我毕业财校属于中专,刚工作我就利用业余时间自学大专,并于xx年毕业,但我没有满足于现状,又于xx年自修xx大学金融本科,由于学习勤奋刻苦,成绩优良,学习中受到老师充分肯定,目前正在积极准备论文答辩。不但掌握和提高了金融知识,也有了一定的理论水平,完全达到了本科生所具有的水准。学习理论的同时,更加钻研业务,把学到的金融知识融会到工作中去,使业务水平不断提高,并于20xx年参加全国中级经济师资格考试,顺利通过同时被行里聘为中级师。在多年的'业务知识考核当中,每次会计业务资格考试都达到1级水平。
我想说的是,上面只是我工作中取得的一点成绩,这与单位的领导和同事们的帮助是分不开的。我始终坚信一句话“一根火柴再亮,也只有豆大的光。但倘若用一根火柴去点燃一堆火柴,则会熊熊燃烧”。我希望用我亮丽的青春,去点燃周围每个人的激情,感召激励着同事们一起为我们的事业奉献、进取、立功、建业。
工作总结ppt模板 篇6
回顾20xx年来的工作,有许多的收获和体会。客房部的全体员工克服了重重困难,发扬不怕苦、不怕累的精神,完成了饭店下达的营业指标。接待了世博论坛、等重要客人。作为领班每天认真地完成上级布置的各项工作要求,做好客房卫生检查和员工工作督导,确保客房的及时出租,为饭店增加收入做出了尽自己的一份努力。
一、改变工作方法:部门新进的员工做房速度较慢,且卫生质量差错较多,要求自己尽可能少一点抱怨,每个问题都有落实。尽量做到事事落实到人,件件有反馈,我不是采取简单的责令其整改,而是详细记录在其工作单上,新员工帮助员工分析发生问题的原因,找出解决问题的方法,演示操作方法,如套枕套的技巧、铺床技巧等避免类似问题的重复出现。也是我今年工作较以前的一个改变。
二、切实履实职责,完成上级交办的各项工作:在工作中,我虽然只是充当一名普通领班的角色,但我的工作绝不是查查房那么简单,如果将一间清洁的客房比作一件产品的话,其实我就好比是一个产品质量检查员。查房时严把质量关,加强细节方面检查力度,如地毯污迹、床下、柜下卫生等容易疏忽的地方,坚持当班空房“一天一过”制度,及时发现存在问题并及时解决,力争将疏漏降到最低。
三、做好服务工作的同时关心员工,做到团结友爱、相互帮助、共同进步。在日常工作中了解员工的个性,讲话方式,身体状况。避免因工作忙碌、身体状况欠佳等情况产生厌烦的情绪从而影响工作,有时遇见员工感冒时主动帮助她们铺床等,使员工从思想放下包袱,从而认真的投入到工作中。
四、协助主管提高员工对客服务质量,强化服务意识;对员工服务质量做好现场辅导工作,协同班组做好员工培训工作。督导落实情况,确保新员工掌握技能的同时,并且增强对客服务技能技巧。
20xx年即将过去,我将会调整好心态迎接新的挑战,我将一如继往,为饭店的发展尽自己的一份绵薄之力,为我们的将来共创辉煌!
工作总结ppt模板 篇7
我于20xx年xx月xx日进入公司,根据公司的需要安排在锂电设备部担任经理助理,在副总和经理的领导下,已经历了三个月的工作试用期。在此期间,本人虚心学习、努力工作,不敢妄称兢兢业业,但一直本着认真负责的态度来做好每一件事。在和其他部门同事之间的相处过程中,也做到了融洽和睦,取得了互帮互助的良好关系。工作中利用自己的专业技术知识和多年的设备管理实践经验,完成了一系列的本职工作,配合其他部门同事达成共同工作目标,并为周围同事提供自己力所能及的帮助。
三个月来,我的主要工作是巡查生产各工序设备状况、发现异常问题及时处理,根据部门需要施行月培训计划及设备保养计划,确保设备故障率≤2%;设备易损备件可得率≥95%控制、节约维修成本,推行可行性设备改善提案。而后熟悉公司整个生产运行流程,让我对公司管理体系和流程的运行有了比较深刻的认识,也学到了很多相关知识。
首先,设备部是一个工作任务非常繁重的部门,既要保证生产设备运行状态完好还要保障产品和操作人员的安全,所以每一个人都必须认认真真做好每件事才能确保产品的质量安全。品质是公司产品的灵魂和生命,更是我们公司产品的安全保证,从配料开始经过一道道工序将正负极材料生产出来和盖帽壳体组装成单只电芯,一直到将电芯再组合成一个个动力电池箱的完成,在每一位认真负责的领导和同事身上我都深刻的感受到了一种紧迫感和责任心。
发展到今天的规模是坚持和创新的结果,团队协作和各部门之间的协调是影响我们工作效率的重要因素,效率决定效益,一个好的方案,一个好的产品的诞生不是一个人或一个部门能够独立完成的,这就需要我们所有的人在工作中抛开一切不好的个人情绪,从大局着想去沟通,这样才能使各部门之间的配合默契、协调,才能让我们的工作快速、有效的运行。
在工作中要事前善于计划、思考,事后要细心总结并及时处理是非常重要的工作态度,所谓细节决定成败。正是由于当初李总对公司发展方向的英明决策及各部门领导和同事对于细节的把握以及对产品质量的精益求精,才能迅速崛起。从一个小小的作坊做起,成为了今天这样一个磷酸铁锂动力锂电行业的标杆。
如果说刚来的那几天仅仅是从同事的口中了解,对公司的认识仅仅是皮毛的话,那么随着时间的推移,我对公司也有了更为深刻的了解。使我学到了很多新的东西,而且还有更多能让我受益终身的`东西等我去学习。而且公司宽松融洽的工作氛围、团结向上的企业文化,让我很快融入到了工作角色中来。现在就好比一辆正在光明大道上飞驰的列车一样,我们就是拖动这辆机车的马达,我们老板就是那名优秀的机车司机,驾驶着奔向全球市场。
在副总的英明领导下,我会更加严格要求自己,在做好日常工作的同时,积极推行实施可行性设备改善提案,处理好与各部门同事之间的关系。在工作中,要不断的加强自身学习提高业务水平,不断的检查并提出问题、解决问题,不断完善自己,使工作能够顺利、高效的达成。我相信凭着自己不断进取的责任心和锂电行业多年的设备管理实践经验,定能在各方面取得更大的进步,为贡献更大的力量。
感谢领导的关怀和培养,感谢同事们的支持和帮助,感谢公司能给我这个展示自己,创造个人价值和社会价值的舞台。在此我提出转正申请,恳请领导给我继续锻炼自己、实现人生价值的机会。我会饱含激情以扎实谦虚的态度做好我的本职工作,成为一名优秀的职业经理人,为xx公司的再次腾飞贡献力量!
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时光荏苒,一年的时间又过去了。在过去一年的时间里,我成长了很多,也收获了很多。接下来,将由我为大家做20xx年年终工作总结,欢迎大家提出宝贵意见。
我自20xx年x月至公司财务部担任出纳一职,在财务部业务种类最繁多的地方,我的职责主要是现金收支,现金日记账银行日记账的登记和财务核对,手写支票,工资及奖金的核对,购买、开具、认证发票,抄报税等。回顾这一年来的工作,我虚心学习新的知识,进行专业培训,积极配合同事之间的工作,努力适应新的工作岗位,较快进入自己的工作状态。
刚接手这样工作时,我遇到很多困难,也有很多不明白的地方,在财务部其他同事的帮助下,我了解了出纳岗位的各种制度以及日常工作的流程。在他们的帮助下,我才得以较快地熟悉这份新工作。
作为公司的出纳,我恪尽职守,主要在收付、反映、监督这几个方面尽到应尽职责。我的年终工作总结主要分为两个方面:工作完成情况及自我总结。
我主要完成了以下几个方面的工作:
1、严格执行现金管理和结算制度,定期核对现金及账目,并做好相应处理工作。
2、及时收回公司各项款项,开具收据发票,及时收回现金
3、井然有序地完成工资及其他应发放经费发放工作,并做好登记。
4、严格审核凭证,拒不对不符手续凭证进行报销。
5、完成领导下达的其他任务。
回顾过去一年的工作,还是有很多值得反思的地方,比如专业性不强,理论基础不扎实,有些专业术语并不了解,某些工作还不能得心应手地处理。针对以上问题,我今后将进一步加强理论学习,从而提高工作效率,提高对业务的熟练程度。同时,我也会扬长避短,更好地完成自己的本职工作。
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尊敬的公司领导:
转眼间20xx年即将结束,从我进意博到现在不知不觉已过去整整一年时间,首先非常感谢公司在此给了我一个表现的机会!在这一年里,在领导的指导、关心、培养下,在各位同事的支持、帮助、配合下,我不断加强对公司文化和产品知识的学习,对工作勤勤恳恳,对自己严格自律,较为圆满地完成了自己所承担的各项工作任务,个人素质和业务工作能力都取得了一定的进步,为今后的工作和学习打下了良好的基础,现将这一年以来的工作、学习情况总结如下:
一、工作情况概述:
1、熟悉了解公司相关规章制度
我于20xx年10月进入公司,本着对外贸这份工作的喜爱,我选择了能了解外贸流程更彻底的外贸工厂。为了更快、更好地融入公司这个大团队,为以后的工作打好坚实的基础,我加紧对公司现行的各项规章制度进行全面了解,熟悉并融入到公司的企业文化中。通过不断磨合,我很庆幸自己能慢慢融入到这个大集体中,同时也感到自身的压力,在以后的工作中,我会继续将公司荣誉放在首位,以公司的各项规章制度为准则,更加严格要求自己,在坚持原则的情况下敢于尝试,更快更好地完成工作任务。
2、熟悉客户,了解订单操作的流程和状况
作为一名跟单员,熟悉自己所负责客户的产品,了解手头订单的流程及现状对工作的进一步开展是相当有利的。很荣幸我一进入公司就被安排在大业务组,负责GE和葆光客户的订单,在我的印象中,GE作为一个多元化的国际知名跨国企业,对供应商一定有着严格的要求,对选料和出货等各个环节一定会严格把关,等到自己完全接触后,才发现并非之前想像的那样,GE对供应商实行的是“完全自主”的出货模式,即一旦一个新项目双方确认完成后,由供应商自己检验,保证产品质量,直至出货,这种看似优质的订单模式其实是在一步步考验供应商的责任感;葆光作为一个连接客户与工厂的贸易公司,在中间起到的是一个桥梁作用,他们本着对终端客户负责的理念,工作方式与GE恰好相反,每个订单的各个环节他们必定亲自过问,从新品项目开发直至出货,每一步都有专门的人负责,同时他们会做好详细的记录,以便日后的查询及校对,他们这种工作模式给人的第一感觉是负责,时间一长会让人觉得烦,且彼此间缺乏信任。
在产品方面双方也有很大的差别:GE产品的持续性比较强,每款产品在推出后都会持续有生产,例如EBG-29和EBC-18,直至被其他产品所取代,但给人的感觉是产品结构单一,缺乏创新;葆光会经常性的进行新品开发,例如EBT52到分体式大功率的EBS93,再到热销的半全螺EBS91/92,但后续订单较少,给人的感觉是难以推广、做大。
3、与各相关职能部门的沟通和协调
订单的进展和完成,离不开公司各相关职能部门的参与和努力,在领导的大力支持和关心下,自己不断积极主动与各相关职能部门跟进订单进程,协商订单交期,以确保订单能够按时出货。
二、存在的不足以及改进措施
20xx年已经结束,回想自己在公司一年来的工作,虽然工作量比较大,但闪光点并不多,许多工作还有不尽如意之处,总结起来存在的不足主要有以下几点:
1、缺乏沟通,不能充分利用资源
在跟单的过程中,由于对其他专业比较陌生,尤其是技术方面知识薄弱,有时又碍于面子,没能积极向其他同事求教,造成工作效率降低甚至出现错误,不能达到优势资源充分利用。在以后的工作中,我要主动加强和其他部门同事的沟通,通过公司这个平台达到资源共享,从而提高自己的业务水平。
2、缺乏计划性
在工作过程中,特别是新品订单确立的初期阶段,由于缺乏计划性,工作目的不够明确,常常是事倍功半的效果,没能给客户一个满意答复不说,还使自己经常处于被动地步。在以后的工作过程中,我要认真制订工作计划,做事加强目的认识,分清主次,争取能达到事半功倍的效果。
3、专业面狭窄
自己的专业面狭窄,对产品知识和产品技术参数分析比较缺乏,认识不够,特别是在客户的管理与维护方面,限制了自身的发展和工作的展开。在以后的工作过程中,我将加强其他专业知识的学习,充分利用公司资源,提高主观能动性,争取把本职工作做的更加完美和成功。
三、展望20xx年目标计划的措施
为了能在新的一年向公司新的发展目标靠拢,我将在业务跟单方面以及其它方面做以下改进:
1、强化产品知识
俗话说:“熟能生巧”,只有完全熟悉自己的产品,才能在给客户推广时突出自己的专业性优势,才能在订单生产过程中,处理突发问题得心应手,在让客户满意的同时还能为自己争取更多的时间。
2、客户信息的及时转化
订单实施阶段,各相关职能部门间的配合工作,对订单质量的控制和监督,是订单能否顺利完成的必要前提条件。客户的要求是我们工作的目标和准则,在以后的跟单中,要及时准确的把客户的要求传递给各相关职能部门,让信息的及时传递转化为效率。
3、注重对时间的把握和质量的控制
能否按时完成是订单成功与否的关键因素之一,质量是企业的生命!尤其是技术部门能否按时保质保量完成项目是业务部门争取订单的后盾,对质量的严格把关就是对客户的负责,今后的工作中将着重把握时间的及时性和质量的控制。
20xx年已过去,虽然销售任务未能完成,但收获也不少。总结过去,展望未来,20xx年工作多,任务重,对于我来说也是一种磨炼。新环境,新挑战,如何优质、高效、及时地完成订单,是作为跟单人员应该思考的课题。在以后的工作中,作为工厂与客户的信息传递员,我将认真执行公司的相关规定,充分发挥个人主观能动性,更加严格要求自己,不断学习新技术新经验,善于总结,也希望公司领导能给我更多的理解和更大的支持,争取为公司的发展贡献自己的力量。
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转眼间,我在集团即将度过三个月的时光、在分管副总裁的悉心关怀与指导下,在部门所有同事以及相关部门同事的配合下,我经历了从对集团的初窥门径到顺利融入这个大家庭的心路历程、这是我人生中弥足珍贵的经历,也给我留下了美好而难忘的回忆、现将三个月来的工作与感受总结如下:
一、工作总结:
刚进入公司,领导对我的安排是从招聘与培训两个模块入手来开展工作、在招聘方面,通过学习公司招聘制度与流程,我感觉到公司目前在招聘方面应该说较为完善,目前需要做的就是认真执行,脚踏实地去做、当时存在的问题主要有两个,一是储备干部的招聘,按照计划时间,第四期储备干部7月上旬就要报到上班,但6月初还没有确定几个,时间紧迫,离预定目标还相差很多、二是关键岗位的招聘,遇到了许多问题,进展缓慢、针对上述情况,我与招聘组同事一起,重新梳理了岗位需求,明确了招聘进展计划,并能对招聘组人员进行了合理分工,尤其对工作的细致性与效率进行了严格要求、经过大家共同努力,终于在7月初完成了储备学员的招聘。关键岗位招聘方面,也逐步取得突破,经过我们筛选与初步面试把关后,推荐到轮船事业部、物流公司、汽车事业部等有效简历60余份,并完成了物流副总与车管部长岗位人员的招聘、培训方面,因其他原因,目前公司还没有建立完整的制度与流程,我参与的工作主要有三部分:一是学习与了解集团的.培训现状,全面了解集团各层次人员的培训需求,一步步建立集团的培训制度、二是日常培训工作的安排,重点在于第四期储备干部的培训安排与跟进、因为第四期储备干部刚刚走出校门,经历着从一名在校生到一个职业人的转变,心态上较为起伏不定、,对他们的培训除了一些基地工作技能以外,更重要的是思想与心态方面的引导教育,以促使其尽快适应基地工作与生活,融入集团这个大家庭、第三是网络课程的选择等、目前,培训管理制度正在进行草拟,第四期储备干部已顺利完成前两个阶段的培训工作,第三阶段在上海基地的培训工作已做了充分安排、这些工作都在有条不紊的开展中。
二、对集团文化的理解与感悟:
三个月来,分管副总裁几次和我讲到,同事之间应该兄弟姐妹般相处,让我感触颇深、通过学习与了解,让我感受到集团是个很厚重的有社会责任感的企业、从内部关系来说,感觉部门间、员工间关系非常河蟹,大家生活上互相关心帮助,工作上各尽所能,配合默契,人与人之间平等真诚相待,亲如一家人、而从集团经营与业务来看,集团不但在本领域做到了国内地位,成功在香港上市,建立40多个生产基地,而且还多种经营,涉足房地产、物流运输、电子等行业,真正做到了集团化经营、根据安排,我还去了多个下属公司与基地进行参观学习,初步了解了集团经营管理情况。
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20__年在紧张忙碌中过去了,回顾过去的一年,既有初来乍到的忐忑,也有得到认可的满足;既有艰辛努力的汗水,也有取得成绩的喜悦。一年来应对新的工作环境和工作岗位我不断地调整适应、不断实践提高,在政治处各位同事的关心和帮忙下圆满完成了各项工作,思想上不断得到提升,工作本事也迈上了一个新的台阶。一年以来,我能立足本职、扎实工作,努力提高了自身的理论素养,尽心尽职地完成本职工作。现将一年来的工作总结如下:一、一年来,突出一个“学”字
世上无难事,只怕有心人,只要有心,没有什么干不成的事。经过遴选来到政治部门,我深知自我的政治理论水平还比较浅薄,还需要不断的学习才能成为一名合格的政工干部。我结合本职工作,系统学习工作各项规定、新闻宣传知识和相关规章制度,提高了自我的业务素质。我不仅仅从书本上汲取养分,还虚心地向周围理论水平高、业务本事强的同志学习,取人之长,补己之短,努力丰富自我、充实自我、提高自我。经过学习,进一步提高了政治水平和驾驭实际工作的本事。
二、一年来,围绕一个“实”字
20__年x月,我经过遴选来到宣教科工作,虽然自我以往从事过宣传工作,但在新形势、新任务下,还是需要一些与以前不一样的新方法和新思路来开展工作,为了尽快地熟悉具体工作,首先注意纠正自我在工作中存在的不足;其次努力做到多请教、多请示。一年的工作中我努力做到了不怕苦、不怕累,扎扎实实做好领导交给的各项工作。
三、一年来,重在一个“和”字
一年来,我团结同事,宽以待人,工作中树立一盘棋思想,和同事们心往一处想,劲往一处使,处处以大局为重,不争名夺利、不计较个人得失,讲团结、讲正气、讲原则。在宣教科这个小家庭里,忙碌的工作让我和其他两位同志结下深厚的友谊,在这个大家庭中,从奉献的身影里让我学会了坚韧和不屈。
以上是我一年来的工作回顾,我深知自我还有很多的缺点和不足,在担当奉献方面、在攻坚克难方面、在业务本事方面,我都还有很大的提高空间。异常是在担当奉献方面,常常因为需要值夜班而怨声载道,忘了用一名党员的标准来严格要求自我,今后,我必须不断加强自我梦想信念的提升,兢兢业业、恪尽职守,全身心投入工作的每分每秒。
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XX年即将过去,转眼间我在成长中又渡过一年。回首这走过的一年,得到大家不少的帮助,我也在大家的身上学到不少的知识。一年以来我心中的感受便是要做一名合格的质检员不难,但要做一名优秀的质检员就不那么简单了。我认为:一名好的质检员不仅要为人谦和正直,对事业对工作认真兢兢业业。而且在思想政治上、工作技能上更要专研。我,作为一名年轻的质检员需要学习的东西还很多很多。
作为一名质检员,我无时无刻得不感受到自己肩上责任的重大.所以,我在实际工作中,时时严格要求自己,做到谨小慎微。首先必须具备始终以质量方针为指标,明确产品质量责任。
在工作中,我认真投入,并在空余时间学习其它产品,多看产品图纸,能对产品图纸的理解,构造的原理性能等有一定的认识。并认真听取经验,仔细记录。在今后的工作中,我会加倍的努力学习专业知识,掌握多种技能,做到一专多能,弥补了工作量大时人力不足的缺陷,保证了部门工作的正常运转。“人非圣贤,孰能无过”我在工作中也出现过一些错误,但我敢于面对。通过领导、同事的批评、帮助及自己的努力来改正,决不允许自己在同样的地方跌倒两次。正是由于在胜利面前不骄傲,在失败面前不低头,我才会在奋斗中迅速的成长和提高。此外,火车跑的快还靠车头带,无论从工作能力,还是从思想上都存在许多的不足。在这些方面我都得到了部门领导及本部门的员工的正确引导和帮助,使我在工作能力提高,方向明确,态度端正。从而,对我的发展打下了良好的基础。
通过这一年的工作,我很幸运学到了不少东西。但这还远远不够,尤其在多元化技能方面上还显得稚嫩。同时,随着公司业务的增多,新产品的开发,可以预料我们的工作将更加繁重,要求也更高,需掌握的知识更高更广。为此,我将以崭新的精神状态投入到工作当中,将更加勤奋的工作,刻苦的学习,努力提高各种工作技能,工作效率。做好本职工作,做出应有的贡献。