行政前台工作总结700字 篇1
前台之所以被称之为“前台”,我想,在做好此项工作之前,首先应该对这个职位有个正确的认识,才有可能更好地发挥自己的潜力去做好它,完善它。我觉得前台,不能单从字面上去理解它,认为它只是公司门面,只要外表装饰得漂亮就够了,而忽略了它的内在,这恰恰是最重要的东西。前台作为公司整体形象的最直观体现,前台人员对来电、来访人员所说的每一句话、做的每一动作都会给对方留下深刻的印象,他们的印象不仅是对前台服务人员的印象,更是对公司整体的印象,所以前台服务人员在工作的过程中扮演着相当重要的角色。
(一)前台是公司几乎所有信息的集中地,也是信息流通的主要窗口。通过在前台工作的实习,可有利于新员工对公司内部组织结构的迅速了解,也有利于加强对公司新老客户的认识。作为前台人员,我觉得前台人员在处理这些信息的过程中,要注意多听多想多看,因为只有这样,才能在接收到某一信息时就能迅速地做出反应。比如,在多听上,要注意倾听办公室里是否有同事正在讲电话,当有电话进来找这位同事时,就能迅速的将这一信息传达给对方,针对事情的急缓,做出合理处理;在多想上,要注意联系自己所观察听到的信息,多想想有尺度的去处理来电人员的信息。;在多看上,要时刻注意观察公司内部人员的流动情况等。
(二)前台的服务对象具有复杂多样性,大到公司总经理、重要客户,小到送水员、清洁工,而针对这些不同客户却只有一种营销方式,那就是直销。因此,在工作过程中,前台文员(番禺文员)一定要注意自己的言行举止,因为自己所做的每一细节都代表着公司形象,所以对待每一客户都要认真对待,以同样的热情、周到的服务去为客户服务,让客户对自己、对公司都留下美好而且深刻的印象。在这一过程中,我觉得同等对待很重要,因为在工作的过程中有很多时候都是很难在第一时间就分清对方的身份,特别是在电话或与来访人员沟通的过程中,所以只有保持用热情积极的态度、周到的服务去对待每一位客户,才能做到尽善尽美,才能让双方都能在沟通中享受到快乐。
(三)前台的工作纷繁芜杂,在这些混杂的工作过程中要善于总结,勤于思考,在不断的学习过程中逐步提高自己,将这些繁杂的事情逐步的程序化,一体化。对自己处理不当的事情要及时的改正,努力不再犯同样的错误,其实这些东西说起来都很容易,但在实际的工作中真正要做到这点却不是件容易的事,所以在跟进工作的过程中,也要注意跟进自己。在做许多事情的时候要多站在对方的角度去考虑问题,尽可能的做到让自己的服务对象满意!
行政前台工作总结700字 篇2
前台之所以被称之为“前台”,我想,在做好此项工作之前,首先应该对这个职位有个正确的认识,才有可能更好地发挥自己的潜力去做好它,完善它。我觉得前台,不能单从字面上去理解它,认为它只是公司门面,只要外表装饰得漂亮就够了,而忽略了它的内在,这恰恰是最重要的东西。前台作为公司整体形象的最直观体现,前台人员对来电、来访人员所说的每一句话、做的每一动作都会给对方留下深刻的印象,他们的印象不仅是对前台服务人员的印象,更是对公司整体的印象,所以前台服务人员在工作的过程中扮演着相当重要的角色。
(一)前台作为企业的信息中枢和主要窗口,承载着几乎所有公司信息的`集中传递。通过在前台实习工作,可以帮助新员工迅速了解公司内部的组织结构,并加强对公司新老客户的认识。作为前台人员,我认为处理这些信息时需要多听、多思考和多观察,因为只有这样才能快速做出反应。例如,在多听方面,要注意倾听办公室里是否有同事在打电话。当有电话找到某位同事时,我们能够快速将信息传达给对方,并根据情况来合理处理。在多思考方面,要联系自己所观察和听到的信息,深思熟虑地处理来电者的需求。在多观察方面,要随时留意公司内部员工的流动情况等。
(二)前台的服务对象十分多样化,涵盖了各个层级的公司管理者、重要客户,甚至包括送水员和清洁工等。尽管面对这么多不同类型的客户,但我们却只采用一种营销方式——直销。因此,在工作中,作为一名前台文员(番禺文员),我们必须特别注意自己的言行举止。因为每一个小细节都代表着公司的形象,所以我们必须对待每一位客户都全心全意地服务,提供同样热情周到的待遇,让客户对我们以及公司留下美好而深刻的印象。在这个过程中,我认为平等对待每个客户都非常重要。毕竟,在工作中很多时候很难在第一时间就确定对方的身份,尤其是在电话或与来访者沟通时。因此,只有用积极热情的态度和周到的服务来对待每一位客户,我们才能做到尽善尽美,让双方都能在沟通中感受到快乐。
(三)前台的工作纷繁芜杂,在这些混杂的工作过程中要善于总结,勤于思考,在不断的学习过程中逐步提高自己,将这些繁杂的事情逐步的程序化,一体化。对自己处理不当的事情要及时的改正,努力不再犯同样的错误,其实这些东西说起来都很容易,但在实际的工作中真正要做到这点却不是件容易的事,所以在跟进工作的过程中,也要注意跟进自己。在做许多事情的时候要多站在对方的角度去考虑问题,尽可能的做到让自己的服务对象满意!
行政前台工作总结700字 篇3
时间总是转瞬即逝,又是一年即将过去,我的收获和感触都很多,任职以来,我努力适应工作环境和前台这个崭新的工作岗位,认真地履行自己的工作职责,完成各项工作任务。
一、日常工作内容:
1、转接电话,准确的转接来访者电话,委婉对待骚扰电话,提高工作效率;
2、来访人员接待及指引,配合人事部门做好应聘者信息登记;
3、通讯录更新,鉴于公司人员调动较大,以及新增人员较多,通讯录不能及时更改,影响各部门之间以及客户与公司之间沟通。所以要做好跟进工作,及时更新通讯录,而且在以后工作中经常和各部门沟通联系,便于及时得到正确信息;
4、考勤记录,为新来员工登记录入指纹,做好考勤补充记录;
5、记录每天的值日情况,并做好前台以及贵宾室的清洁;
6、每天9:30——10:00开启led大屏,并检查其使用,若出现故障,立刻联系相关人员维修;
7、做好总经理、董事长办公室的清洁;
8、领取每天的报纸及邮件,并将信件及时转交给相关人员;
9、公司文件的分发,及时将文件分发给各部门,将公司的各项政策措施快速传达下去;
10、会务工作包括提醒参会人员准时到达会议现场,并做好茶水的准备工作;在会议进行期间及时为与会人员添加茶水;会议结束后,负责对会议室进行清洁。
11、每天登记温度,按规定开启空调并做好记录;
12、下班时检查前台灯光、贵宾室以及库房门锁,确定空调、电脑的电源关闭。
二、存在的问题:
我在工作中常常因为不够细心而出现一些疏漏,尤其是在考虑问题时没有全面考虑,导致有时会丢三落四。同时,由于公司人员流动相对较大,进出门人员众多且频繁,这也给我带来了更多的挑战和可能出现的疏忽。
三、对自己的建议:
1、作为总办员工,除了脚踏实地、认认真真做事外,还应该注意与各部门的沟通。了解公司的发展状况和各部门的工作内容,有了这些知识储备能及时准确地回答来访者的问题,准确地转接来电者的'电话。
2、按规定做事的前提下还应该注意方式方法,态度坚定、讲话委婉,努力提高自己的服务质量。
3、做事要考虑周全、细心。有时因为一些小问题铸成大错,所以凡是都要先想到后果;
4、工作进度及工作过程中遇到的问题因不能及时处理的应向上级反馈。
5、加强礼仪知识的学习。光工作中学习的远远不够,在业余时间还必须学习相关的专业知识,了解在待人接物中必须要遵守的礼仪常识。
以上这些正是我在工作中缺少的。通过思考,我认为,不管哪一个岗位,不管从事哪一项工作,都是公司整体组织结构中的一部分,都是为了公司的总体目标而努力。对前台工作,应该是“公司的形象、服务的起点”。因为对客户来说,前台是他们接触公司的第一步,是对公司的第一印象,而第一印象非常重要,所以前台在一定程度上代表了公司的形象。同时,公司对客户的服务,从前台迎客开始,好的开始是成功的一半。有了对其重要性的认识,促使我进一步思考如何做好本职工作。所以在今后的日子里我一定会更加努力的工作!
行政前台工作总结700字 篇4
刚刚过去,回想这一个多月来的客房见习领班工作,就像一首交响乐一样,高低起伏,各种音符都有。但是通过这一个多月的工作,有收获有成长。作为一名基层的管理者,需要学习的地方还有很多。领班不仅仅是想象中的检查房间而已,需要做的还有很多。
1、客房卫生,楼层领班是确保客房卫生质量的关键人物,是控制客房产品质量的最后环节,直接影响
对客人的服务质量。通过这一个多月来的工作实践,基本上掌握了客房卫生的检查标准,也能够独立的去把控好一个房间的整体质量。但是还是有一些不足的地方,在主管和部门的检查中还是存在不达标的.情况。通过分析主要还是对房间卫生的全局把控不到位,检查中仅仅拘泥单独的各个地方,缺少整体的把控。卫生质量的标准还是不够高,检查中还是有忽略的地方。不过通过这段时间的卫生检查,认识到领班的检查只是一个监督补台的工作,更重要的还是员工对房间卫生的清理。因此在接下来的工作我将会加强对员工打扫房间的关注,提高员工的卫生标准,把好房间卫生的第一道关。
2、管理方面,有人说,“领班是夹在缝里做人”,这话一点也不为过,上要对主管负责,下要对员工负责,起到带头作用。工作中要处理好与上级、平级与下级的关系,是需要通过更多的实践和亲身经历才能协调好的。在这一个多月时间里,在这方面基本上还做的还很少,还有很多的路要走,这方面将是我以后工作中最需要学习的地方,不仅仅是通过书本,还要通过向领导以及同事学习,弥补自己这方面的不足。
3、沟通方面,由于之前在五号楼工作,与八号楼的员工接触不多,对他们不是非常了解。现在来到八号楼要和他们一起工作,必须和大家互相了解,建立良好的工作氛围,因此这一个月来我加强与大家的沟通,对每个员工都有了一定的了解。但是由于八号楼员工多,且年龄跨度大,性格迥异,难度还是比较大的,我也在试着寻找和每个人沟通的。让自己尽快的融入到这个大班组。
4、与客沟通,做了领班后,与以前做接待时与客沟通的方法与心态要不一样,不再是仅仅与客沟通,然后交给领班,现在要独挡一面,自己想到最好的方式处理客人的不满和疑问,并且还要在员工面前起到带头作用,维护酒店的形象和利益。这一个月来也有每天试着与分管楼层的客人进行沟通,从最简单的询问客人的住店感受到解决向客人索赔问题、投诉问题。开始觉得很难,不知怎么开口,慢慢的放下心去感受与客人沟通的快乐。
领班的工作繁琐复杂,通过这一个月来的实践,感觉的确不那么容易,但初试皮毛,在陈主管和其他领班的帮助下,慢慢也理顺了一些头绪。我相信接下来的两个月,我会更加努力,让大家都能认可我的工作。
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行政前台工作总结700字 篇5
时间如白驹过隙,我已在智富惠公司工作满一年。这段时间里,我获得了许多宝贵的经验,并且有了很多感悟。进入公司以来,我积极适应了工作环境和前台这个新角色,并且尽职尽责地完成了自己的工作任务。下面是我一年来学习和工作的总结:
一、在我开始这份工作之后,我通过实践学习并努力适应工作。作为一名新人加入公司时,我对公司的运作模式和工作流程都感到陌生。幸运的是,我的领导和同事都非常有耐心地指导和帮助我,让我在短时间内熟悉了前台工作内容以及各个部门的职能。这种支持使我快速完成了从学生到职员的转变。大家常说前台是公司形象的窗口,经过一年的工作,我对这句话有了更深层次的认识和体会。前台工作不仅仅是展示公司形象,更重要的是我们所做的每一个举动都代表着整个公司。我们要以礼相迎接待公司的`客人,要有亲切的态度和专业技巧来接听和转接电话,要细致认真地处理办公楼的日常事务,要以虚心真诚的态度对待同事。我通过这些琐碎的工作中学到了很多,不断进步,并从中获得了很多收获。
二、通过学习公司的企业文化,我意识到提升自己的重要性。加入智富惠这个大家庭后,我真正领会了“勤奋,专业,自信,活力,创新”这十个字所代表的核心价值。这些价值观激励着每一位员工向前发展。在我的领导和同事们的敬业精神中,我深深感受到了这种企业文化的力量。在这样良好的工作氛围中,我以十个字的准则来要求自己,始终保持积极乐观的工作态度,全身心地投入到工作中去。我努力做好自己的本职工作,及时找出不足之处,并与部门同事进行沟通,争取将工作做到最好。我希望成为一个合格、称职的员工,并将这作为今后工作的目标和方向。
三、我努力扩展自己的知识面,持续提升个人素质。一年的工作经验让我深刻意识到,仅凭我现有的知识和对公司的了解是不够的。未来,我希望能够不断充电,拓宽自己的知识领域,以减少工作中的空白和错误。作为一个刚入职场的新人,难免会犯一些小错,需要领导的指导和纠正。但是,过去的经历使我得到了成熟,处理问题时我更能考虑全面,避免类似错误再次发生。
这段工作经历让我受益匪浅,领悟到了许多重要的道理。目睹公司的迅猛发展,我感到无比自豪。在未来的工作中,我将努力提升自身修养和内涵,弥补工作中的不足之处。我将持续总结新的学习经验,并以谦逊的态度和饱满的热情,认真完成本职工作,充分发挥自己的潜力,为公司的建设与发展做出贡献。
行政前台工作总结700字 篇6
我已经加入公司两个多月了,刚开始的时候对公司的运营模式和工作流程不太熟悉。幸好,在领导和同事的耐心指导和帮助下,我很快就熟悉了工作内容和我的职责。他们每天都给予我很多宝贵的建议和教导,让我在工作中不断进步。虽然过去的两个月里没有取得很大的成绩,但我有一些小的进步。现在我想向领导汇报一下我在公司工作的情况:
一、前台日常工作主要包括
1、负责前台电话的接听和转接,重要事项认真记录并传达给相关人员,做到不遗漏,不延误;
2、负责公司会议室的卫生清洁及桌椅摆放,并保持整洁干净;
二、行政工作方面
行政工作是多样且细致的,包括但不限于文档处理、数据整理、会议安排、出差预订、文件归档、行政支持等一系列任务。这些工作细碎而琐碎,并且需要保持高度的责任心和工作能力。具体来说,行政工作包括文件的复制、扫描、传真以及快递服务的安排;还包括名片的制作与管理,文件的保存与备份,以及协助技术部门的人员进行打印、整理和装订标书等工作。每一项任务的完成都需要经过仔细的考虑和执行,对于责任心和工作能力都是一次次的挑战。
三、人事管理方面
1、我负责落实公司的人事管理制度,其中包括考勤统计工作。在执行过程中,我严格遵守公司的规章制度,注重实事求是地统计考勤情况。每月初,根据统计数据,我制作考勤统计表,并及时将其交由财务部门用于工资表的制作。
2、严格遵守公司规章制度,确保人事相关资料的准确性和完整性。负责对应聘者进行登记表和入职简历表的填写并做好档案管理工作。同时,负责填写派车单、请假条等相关文件,以保证公司规章制度的有效执行。
3、认真维护办公室内务工作的顺利进行。重视办公室环境的整洁和卫生,保持清洁工作的高效完成;注重打印机、复印机等办公设备的维护,确保其正常运行;积极履行本职工作,全力以赴,不辜负工作岗位。
4、在日常工作中注意收集信息,以备不时只需。例如快递公司的名片等。
5、处理好日常行政管理管理,协助领导不断完善各项规章管理制度,使公司趋于规范化的`管理。
6、加强业务知识的学习,深入了解公司的产品,以便能更好的协助领导及销售人员的工作。
作为一名前台行政工作人员,我明白自己需要不断充实知识,提升自己的理论水平和业务能力。因此,在未来的工作中,我将积极向身边的同事学习,与他们共同进步。一方面,我要感谢领导为我提供了这个工作平台,让我有机会与大家一起成长。另一方面,我也要感谢每位同事在这段时间里对我的热情帮助。尽管我还有很多经验和能力上的不足,但是我坚信,只要勤奋努力,我可以不断补充自己的短板。只要我们之间保持多一份理解、多一份沟通,并且我付出持续的努力,我相信公司的明天一定会更加美好。
行政前台工作总结700字 篇7
转眼间,我来到公司已经有4个月了,担任前台职务。虽然这个岗位没有像销售人员或设计师那样直接地对公司做出贡献,但我认为它仍然是一个不可或缺的职位。作为前台,我能更好地为大家服务,让大家在工作中更加得心应手,从而推动公司的目标实现。在过去的几个月里,借助领导和同事的帮助,我已经熟悉了工作和环境,在顺利完成任务的同时也发现了需要改进的地方。
一、日常工作情况
我的日常工作是接待来客人员、电话的转接、收发快递、传真、快递费用统计报账、考勤的.核对统计、质检报告登记、办公用品的申购领用发放等,虽然看起来都是比较琐碎简单的事情,但是要把它们都做好,还是需要很多技巧与细心。
1、认真接听来电,把来电内容准确无误的传达给对方,以免耽误事
2、及时收发快递,让大家都能够及时拿到快递的物品,提高工作效率
3、收发传真的时候注意对方有没有收到,字迹是否能够看清
4、发快递的时候注意地址,顺丰是否能到,如不能到要及时用其它快递发往。
5、我会积极处理临时性工作,例如打印机缺粉的情况,会收集公司所有需要加粉的打印任务,并联系物流车辆,统一进行加粉和维修;技术部需要使用蒸馏水时,我负责及时订购水源,以确保工作能够正常进行;如果考勤机出现故障问题,我会第一时间联系售后技术人员,尽快进行维修,保证大家能够正常上下班并打卡。对于各种临时事务,我都会设法找到解决方案。
6、每月月底从打卡机导出考勤记录,不清楚的地方找到本人核对,在进行统计与汇总,最后提交。期初觉得到月末之后核对起来比较困难,很多都忘记了,后来变找到技巧,改为每天记、随时记、这样到月末在统计起来就相对容易了。
7、检验报告的整理:收到检验报告后交到采购部经理,进行编号后返回,然后我再
进行文件页码编制,录入相关信息后进行登记,同时制作复印件分发给生产部门、直营部门以及成品库。随后将文件存放整齐并加以分类,以便于大家查阅和管理。
8、新员工
9、协助招聘
10、办公用品
11、固定资产员工活动公司群维护
二、工作中的不足
1、考勤过程中存在失误,虽然已经改正过来,没有造成太大影响,但这提醒我,说明
我应该时刻保持细心,再细心,再再细心。无论是完成考勤工作还是其他任务,都要经过仔细核对,确认准确无误后再进行提交。为了避免重复犯错,我会从中吸取教训,运用类似的思维方式去处理其他事务。
2、考虑不够周到,许多方面还是考虑的不够周全,以后需要改进,先多想想,在做事,以便更好的完成工作。
3、我认识到与领导及时沟通、汇报工作进展的重要性,但我意识到自己在这方面还有待改进。今后,我将更加积极地与领导保持沟通,及时向他们汇报工作进度,以便他们了解工作情况并做出相应的安排。
三、总结
在过去的几个月里,我很感谢部门经理及同事们对我的帮助、也是因为他们、我才会慢慢成长、学会了许多东西,今后我一定更加努力、认真做好每一件事情、脚踏实地一步一脚印的完成好自己动作。
行政前台工作总结700字 篇8
转眼间已至20xx年岁末,进入至今,已有半年多的时间,回首09年的工作表现,虽存在些许的不足之处,但总体的付出,还是获得了不少收益,现就xx年的工作呈现如下:
一、工作表现和收获:
1、工作表现:
a、严于律己,在工作中,以制度、纪律规范自己的一切言行,严格遵守机关各项规章制度,尊重领导,团结同志,谦虚谨慎,主动接受来自各方面的意见,不断改进工作。能够严谨、细致、脚踏实地的完成本职工作。
b、懂得事情轻重缓急,做事较有条理。办公室是企业运转的一个重要枢纽部门,对企业内外的许多工作进行协调、沟通,做到上情下达,这就决定了办公室工作繁杂的特点。每天除了本职工作外,还经常有之外的事情需要临时处理,并且一般比较紧急,让人不得不放心手头的.工作先去解决。
c、工作中虽然获得了一定的成绩,但不可避免的会发生错误,为了避免类似错误的再次发生,本人在日常工作中不断经验。并积极向行政主管、同事请教、;
d、大家能在同一公司上班并非易事。在日常工作中本人都能与同事相处融洽,同时也能够积极的配合及协助其他部门完成工作;
2、工作收获:
a、工作敏感度有所提高,能够较积极地向上级主管及经理汇报工作进度与结果;
b、工作适应力逐步增强,对后期安排的工作,现已得心应手;
二、工作中存在的不足:
1、工作细心度仍有所欠缺;在日常工作中,时常有些工作因为不够细心,从而浪费时间或是再做一遍。相信在接下来的工作中,本人一定会仔细、仔细、再仔细来完成每项工作;
2、外来客人的接待和服务不够热情大方;做为行政文员,做好接待工作是自己的本份工作。由于本人在这方面没有足够的经验,每次接待都不能做得很好。在以后的接待工作中,力求能做到热情周到,耐心细致。
三、接下来的工作:
会根据以上工作中存在的不足,不断改进,提高自我工作意识及工作效率,努力做好工作中的每一件事情!
总的来说20xx年的工作是尽职尽责的,虽然亦存在着些许的不足,工作的确也不够饱和,时有不知道该干什么的感觉,但这一切的一切相信也会随着20xx年的到来而逝去。非常感谢公司领导及同事们对我工作的支持与肯定,相信20xx年的我,在行政文员这个岗位上会做得更好,发挥得更加出色!为企业的明天尽一份力。更希望通过公司全体的努力,可以把公司推向一个又一个的颠峰。
行政前台工作总结700字 篇9
培养严谨细致的工作作风
---3月份工作总结
古人带兵作战前期尚有“弦上之箭、蓄势待发”作战后也有“温故而知新”。所以我想只有对做过的事情进行总结,才能在往后的工作上能百尺竿头更进一步。现将本次总结如下:
一、工作内容
1.人事档案整理
2.更新通讯录、花名册
3.接待客户,为客户倒水
4.帮客户订购酒店、火车票
5.登记纸质版、电子版考勤表
6.每天下班之前通知第二天的早会
7.在赶集网上刷新简历/通知面试
8.打印资料,包括加盟合同、赠送清单等。
9.每天早上就餐点数及通知、餐盒清洁及归位
10.每月一次到两次清点办公物品、以及购买办公物品
11.经常和主管出去办事以及临时吩咐的事情
二、体会
(一)从杂乱无章到有条不紊
工作阅历浅、认识面窄、课本上所学的理论与工作的实际上存在着一定的差别等等各种因素给我的工作有一定的难度,但是通过一段时间的工作,基本上都能够熟悉前台的工作,例如对于总经理以及招商部同事所需要的客户资料能够立刻打印。刚开始对于电脑上存在多份相同的文件,不知道改打印的是哪一份,手忙脚乱、工作内容没能够分主次、轻重、缓急。最后找个空闲的时间把以前所学到的文档管理课程的电子档归档方法,判断电脑中的文件是否有用、什么样的分类标准、里面的内容是关于什么方面的等等。当把那些一堆堆的文件整理成井然有序的文件夹时,就会有一种油然而生的成就感,自豪感。即使是在这段过程当中,会有文件涉及范围广,也由于是新手,心里总觉得任务多,而且是自己的时间安排不合理;常常弄得焦头烂额的。20天的工作时间,终于让自己的工作井然有序地进行。
(二)从囫囵吞枣到不求甚解
在行政人事部部门里,由主管带领着我们开展各项的工作。刚刚开始的工作,有点囫囵吞枣,像一只无头苍蝇。工作中感到头绪乱、心态没有摆正、走马观花。所以才会造成工作上的一些小差错,这些的小差错给自己的工作上带来了很大的教训,所以只有不求甚解,才能够准确地、明确地、具体地把握好上级的指示。同时也只有主动地向上级问:“还有什么事情需要我去忙的?”“这件事情需要什么样的要求?”也只有这样,才能够更加快速地提高自己的工作效率,工作的成效。
(三)独挡一面不如团结一致
俗话说“滴水不成海,独木不成林”,所以每个项目的圆满的完成必须要有一个“人心齐,泰山移”的团队小组。在行政人事部门里,有许许多多琐碎的杂事,例如要注意到前台的饮水机旁边的卫生问题、为客户倒水、购买物品等、喂养鱼食等等。整个部门虽然只有三个人那么少,但是任务却也是繁重琐碎有时还需要很及时去处理,在主管的指示下,我们两个下属分工合作,只为了把工作做得更加全面和到位,力争到注意整个公司各个同事的需求,为各个部门提供方便快捷的服务,准备好经常使用到的各种店面资料、结业资料等等。这同时也挑战了我们的各种工作和为人处世的能力以及态度。为了能够使到每一次的项目、每一步的目标、每一个的计划能够圆满完成,会努力地向公司优秀的同事学习,向上级学习有关的工作能力和工作的态度。自己也会牢牢谨记:“三人行,必有我师焉”的名言警句。同时也告诫自己一个人在公司中,不可能是孤立的个体,而是要融入到一个公司的文化当中,只有团结一致,才能更好地完成任务。
行政前台工作总结700字 篇10
时间总是转瞬即逝,在广东公司工作的六个月,我的收获和感触都很多,任职以来,我努力适应工作环境和前台这个崭新的工作岗位,认真地履行了自己的工作职责,较好地完成了各项工作任务。现将六个月来的学习、工作情况总结如下:
一、在实践中学习,努力适应工作。
这是我步入职场后的第一份工作,作为一名新入职的员工,刚踏进公司时,对于公司的运营模式和工作流程我尚感陌生。幸好,得益于领导和同事们的耐心指导和帮助,我很快熟悉了前台工作的内容以及各个部门的职能。这种协助使我在较短的时间内成功地完成了从学生到职业人的过渡。都说前台是公司对外形象的窗口,短短的三个月也让我对这句话有了新的认识和体会。前台不是花瓶,一言一行都代表着公司,接待公司来访的客人要以礼相迎,接听和转接电话要态度和蔼,处理办公楼的日常事务要认真仔细,对待同事要虚心真诚……点点滴滴都让我在工作中学习,在学习中进步,受益匪浅。
二、学习公司企业文化,提升自我。
加入到一个充满活力的团队后,我才真正领悟到“勤奋、专业、自信、活力、创新”这十个字的`含义。这是我们团队文化中的精髓,也是激励每个员工不断进步的动力源泉。在领导和同事们的敬业表现中,我深切感受到了这种文化的力量。在如此良好的工作氛围中,我将以这十个字作为自己的准则,积极乐观地投身于工作之中。我会踏实做好本职工作,及时发现并与部门沟通工作中的不足,争取将工作做到最好。我希望成为一名合格、胜任的员工,并将这一目标作为今后努力的方向。
三、拓展自己的知识面,不断完善自己。
工作三个月的时间使我认识到了危机感,因为在工作中,我会收到一些英文传真和资料,也会接待一些专业背景的客户。仅凭我目前掌握的知识和对公司的了解是不够的。因此,我希望在未来的工作中能够不断充实自己的知识,拓宽自己的视野,以减少在工作中出现空白和错误。
初入职场,难免出现一些小差小错需领导指正;但前事之鉴,后事之师,这些经历也让我不断成熟,在处理各种问题时考虑得更全面,杜绝类似失误的发生。这段工作历程让我学到了很多,感悟了很多,看到公司的迅速发展,我深感骄傲,在今后的工作中,我会努力提高自我修养和内涵,弥补工作中的不足,在新的学习中不断的总结经验,用谦虚的态度和饱满的热情做好我的本职工作,发挥自己的潜力为公司的建设与发展贡献自己的力量!