自我评价总结 篇1
在过去的一年里,我店经历了多个严重影响客源的事件,为了扬长避短,奋发进取,在新的一年里再创佳绩。现对这一年的营销工作进行以下总结。
一、客人反映较多的问题
对于我们服务行业来说,酒店硬件和服务就是我们的生命如果这两方面做不好酒店想要发展壮大想要立足就是纸上谈兵。
积极主动的服务意识有待加强,服务缺乏耐心,缺少人情味,尤其是在面对大批量客人时。细节注意不够,凡事没能从自我做起,比如举手之劳,随手清理客人随手丢的垃圾,帮客人拎行李等要时刻注意客人。营业时间无规律性和应变性。技术支持问题:维修范围大,项目多,进度慢,没有应急预案。各部门均各自为政,部门之间的衔接和沟通须加强。
服务质量尚需有优化。从多次检查和客人投诉中发现,酒店各部门各岗位员工的服务质量,横向比较有高有低,纵向比较有优有劣。白天与夜晚、平时与周末、领导在与不在,都难做到一个样地优质服务。反复出现的问题是,有些部门或岗位的部分员工,仪容仪表不整洁,礼节礼貌不主动,接待服务不周到,处理应变不灵活。此外,清洁卫生不仔细,设备维修不及时等,也影响着酒店整体的服务质量。
二、销售中的问题
经过一段时间的磨合,营销部已经融合成一支精干,团结,上进的队伍,团队有分工、有合作,人员之间沟通顺利,各相关部门的配合也正日趋加强,能相互理解和支持,好的方面需要再接再励,发扬光大,但问题方面也不少。
和其他部门的沟通配合还须加强;这一点营销部迫切渴望获得其他部门的理解和支持,我们都应本着宾客至上,服务第一的原则真诚待客回报酒店。销售工作得不到大家的认同;没有客人抱怨没生意,客人来啦又抱怨太忙、太辛苦。员工服务中惰性强,缺乏主动性和责任感给营销部员工主动争取客户带来了很大的阻力。部门责任不清,本末倒置,出现过失事件相互指责、推脱责任,导致销售人员不能及时处理客人投诉,降低客人回头率。市场调研不够深入,策划方案缺少创新。
重外轻内。即重视外部营销,忽视内部管理。把大量的人才、物力都投入到酒店销售上,而酒店内部的基础工作差,设备老化、职工缺乏系统培训,职工素质提高缓慢;酒店基础管理混乱,工作效率低、物耗大、效益低。这种“三落后”的内部管理到头来又影响外部营销,使外部营销失去了保证。这种“重外轻内”的结果,酒店所获得的只是暂时的、局部的利益,缺乏持续发展的基础,酒店竞争乏力,酒店内外受困。
三、营销策略
为了巩固老客户和发展新客户,建议召开大型客户答谢联络会,以加强与客户的感情交流,听取客户意见。开拓市场,争取客源,营销代表实行工作日记志,每工作日必须完成拜访新客户和老客户的工作步骤,以月度营销任务完成情况及工作日记志综合考核营销代表。
前厅岗位是酒店的门面岗位,也是客人咨询问题、反映情况、提出建议、投诉不满等较为集中的地方。本着“宾客至上、服务第一”和“让客人完全满意”的宗旨,从部门经理到主管、领班,直至前台接待人员,除了能做到礼貌待客、热情服务外,还能化解矛盾,妥善处理大大小小的客人投诉争取较多的酒店回头客。
管理者能上能下,员工能进能出,依据工作表现竞聘上岗等等,这些皆利于酒店及部门岗位的政令畅通,令行禁止。推动酒店各项工作的开展,为力争完成营收指标提供管理机制等方面的保证。营销策略不是一成不变的,在执行一定时间后,可以检查是否达到了预期目的,方向是否正确,可以做阶段性的调整,
为了保障来年营销工作顺利高效地实施,我店还需要通过苦练“内功”来强化关键工作流程、关键制度来培养组织执行力,以更好的发展客户、保留客户!
自我评价总结 篇2
作为一个即将毕业的大学生,站在这里思考自己过去的四年,就像是看自己来时的路,一路上的风景已经看过了,现在还能瞥见的是我深深浅浅的脚印,是我一步一步走来的痕迹。
大学的四年是多么宝贵的四年,这是我们最美好的青春,亦是我们最珍贵的时光。好在大学四年之前的时候,我已经懂得了珍惜,这才有了四年珍藏起来的时光。
回首这四年,大一的我、大二的我、大三的我,他们好像是一个阶段,而大四现在的我,则是另一个阶段了。上一个阶段的我是不够成熟的我,他像是一个对一切都未知的少年,他总是在用他的好奇心触探这个世界,发现的一切美好事物,这位少年都会想要去尝试一下,也真的是将一切他所想要尝试的都尝试了一遍。
大一大二大三的那个我,他在清楚了自己的方向后,开始走上了一步一个脚印的前进之路,他用他的勤奋努力,踏踏实实踩出了只属于他自己的那条路。当这个少年把只属于他自己的那条路走了出来时,大四的我出现了。
这个大四的我,仍旧是一个少年,然而却也不再是过去那个少年了。这个大四的少年,他更多了一些稳重,一些能够将不可能变为可能的淡定从容,他清楚自己的能力,也清楚自己的潜力,他知道自己想要的那一切是什么,于是他行动了起来。
值得肯定的是这个开始已经有了来自未来的邀请,实习的公司已经向我发出了邀请!
自我评价总结 篇3
经过一个多月的试用期,自己努力了,也进步了不少,学到了很多以前没有的东西,我想这不仅是工作,更重要的是给了我一个学习和锻炼的机会。
在各部门的帮助和支持下,我做好统筹及上传下达工作,把工作想在前,做在前,无论是工作能力,还是思想素质都有了进一步的提高,较好地完成了公司宣传、人事管理、职工培训、档案管理、后勤服务及公司保卫等多方面的任务。为了加强对人、财、物的管理,我完善了过去的各种管理制度,突出制度管理,严格照章办事,进一步明确了工作职责,完善了公章使用、纸张使用、电脑使用、请假、值班等各种常规管理,充分体现了对事不对人的管理思想,各项工作井然有序。
做好办公室工作,有较高的理论素质和分析解决问题的能力。通过各种途径进行学习,为此各办公室都配备了电脑,利用网上资源学习与工作有关的知识,不断开阔视野,丰富头脑,增强能力,以便跟上形势的发展,适应工作的需要。提高了理论水平、业务素质和工作能力。
工作上我认真、细心且具有较强的责任心和进取心,勤勉不懈,具有工作热情;性格开朗,乐于与他人沟通,有很强的团队协作能力;责任感强,确实完成领导交付的工作,和公司同事之间能够通力合作,关系相处融洽而和睦,配合各部门负责人成功地完成各项工作。
在某某上班的日子里,我渐渐喜欢上了这个地方,喜欢上了这份工作,想在这里慢慢成长成材,成为一名合格的正式某某里的职工,一个月的学习与工作,让我成长了很多,今后我会继续努力,一如既往地保持着优良的作风,不断地完善自己,作出一番成绩。
一、1、努力学习,不断提高专业能力。在工作中,认真学习专业知识,将实践和理论相结合,不断积累经验,积极参加学习培训,多多向专业人士、技术人员请教,不断充实自己;
2,遵章守纪,这段日子来,自己在工作中做到不怕苦、不怕累,学习优秀员工的方法,多看多听多想多问,认真去完成《压力容器检验合格证》中的各项工作任务;
3,团结同事,共同努力,同事关系融洽,团结友爱,互帮互助,互相尊重和理解;
4,由于自己工作经验不足,在工作中缺乏实践经验,质量检查工作做得不足,通过以后的继续学习和实践的积累,多向某某学习,这也是我以后工作中要好好努力的方向。
二、在职业的态度方面,每个人都有一颗上进的心,我不仅仅是为公司打工、为老板打工,我也是为自己打工,相信自己能做好,有一颗很热的心、一双很勤劳的手。一方面我要不拘泥于一些东西,要善于突破、有创意的想法,同时又要以大局、团队为重,不能太过于个性。然后就是以后在做事的过程中要注意方法,这样才能让工作效率更高、减少无谓的加班,事情也会做的更好。
在专业方面,本人自进入某某公司工作以来,在各位同事的关怀帮助下,通过个人的努力和工作相关经验的积累,知识不断拓宽,专业工作能力取得了更多进步。
三、回顾这段日子,我认真学习压力容器的专业知识,积极参加岗位培训,全心全意,以礼待人,热情、耐心解答工作中出现的问题,并在不断的实践中提高自身素质和专业水平,努力成长为一名合格的质量检查员。这些日子里,让我对自己的工作岗位以及公司的优势资源,有了更深刻的认识和了解,从而能更快的适应自己的工作岗位,充分发挥自己的主动性,.在以后的工作与生活中,我相信通过自己的努力,在以后的工作中我一定会成长为一名专业的有责任感的优秀质量检查员,争取成为别人学习的对象,为某某公司作出贡献。随着自己工作日子的增多,同时也希望以一名正式员工的身份在这里工作,实现自己的奋斗目标,体现自己的人生价值,和公司一起成长。我会用谦虚的态度和饱满的热情做好我的本职工作,为公司创造价值,同公司一起展望美好的未来!
自我评价总结 篇4
20xx 年是我一生中最有意义的一年,在这一年的6月,我光荣地加入了中国共产党。也就是从那时起,我下定决心一生都要用党员的标准严格要求自己,为人民服务终生。每当我做了一件力所能及的事情而得到人们的赞誉的时候,我都会在心里说:“我是共产党员,这是我应该做的。”如今我虽然退休了,但我依然牢记党的全心全意为人民服务的宗旨,热心为大家服务。在帮助别人的同时,我也体味到了人生的快乐。
上班的那些年,我的工作岗位先后几次发生变动,但每次变动我都没有任何怨言。因为在我看来,工作是党给的,党需要我干啥我就干啥。1981年,我被调到中原油田工作。当时射孔测井这项工作由于接触放射性物质损害身体,大家都不愿意干。我主动请缨,挑起了重任。当时单位在野外施工没有厕所,很不方便,我就趁晚上大家睡觉的时候用泥巴垒起简易厕所,供大伙儿使用。后来我又从事过基建监督工作,这可是个“肥差”,当时很多人都羡慕我。可“肥”不“肥”对我来说,并没有任何意义。包工头送来的礼品和现金,都让我婉言谢绝了。对施工要求,我始终是一丝不苟。在我的严格把关下,包工头再也不敢偷工减料了,施工质量也有了保证。后来我离开了这个“肥差”,但心里却没有丝毫遗憾。我也当过档案室主任,这可以说得上是一个“清”得不能再“清”的工作了,可我不但没有为此放松工作,还经常利用晚上和周末加班,整理有关归档资料,并且从来没为自己多报过一分加班费。在我任职期间,我相继整理出数万字的档案资料,后来我们档案室还被勘探局评为一类档案室。
1993 年4月,我光荣退休了。但我并不打算就这么回家去享清闲,我觉得人虽然退休了,但还应该有新的追求,我还年轻,精力还很充沛,完全可以利用退休后的大量时间做一些力所能及的事情。前脚退休,后脚我就到了离退休办公室,向退休站领导坦诚表示:“我是一名共产党员,人虽离岗了,但不能离党,我愿意继续为党做一些力所能及的工作。”后来组织上安排我担任离退休第二党支部书记、区片长,兼任我们小区13号楼楼栋长。这一来我可以说是如鱼得水,自己的特长和优势又有了发挥的机会。平日里,我积极组织离退休职工、党员参加政治学习、义务值勤、义务奉献和文体健身活动,离退休老同志有哪些要求,站领导要求我们注意抓哪些工作等,我都一一挂在心上。我很喜欢书法,但在职时一直没时间练,这回退了休,有了大量的时间能认真钻研,我特别高兴。从此我们小区的宣传栏、黑板报和春联,几乎由我一人“承包”了。每逢重大节日庆典,我都踊跃参加,并带头擂鼓。退休了,我活得反倒越来越滋润了。以前忙着上班,没功夫培养自己的爱好,现在是一边服务社会一边享受生活,日子过得一天比一天好。
作为楼栋长,我经常带头清扫楼道卫生,帮助物业人员打扫小区卫生。邻居赵彦景夫妇工作较忙,顾不上照看孩子,我就和老伴儿一起当上了免费保姆,负责接送孩子上下学,给孩子做饭,辅导孩子功课。谁家的玻璃碎了,门锁坏了,下水道堵了,只要我知道了,一定会去帮忙。逢年过节,我更是忙得不亦乐乎。XX年春节前,在退休站的支持下,我拿出一些钱买来纸和墨,连夜为小区百余户困难户、离退休职工和邻居赶写了春联。XX年春,我得知附近赵农民刘保禄由于身患残疾,不能动弹,花钱也找不到人理发的消息后,就自带工具到他家去给他理发。由于刘保禄不能起床,我只能跪在床头,花了两个多小时给他理了发。刘保禄和村委会的人都很感动,坚持要付钱给我,但被我谢绝了。在我看来,共产党员就应该帮助有困难的人,我不缺钱,为了钱我也不会来。从那以后,每隔两个月,我都会为刘保禄理一次发,风雨无阻,连续4年从未间断。
助人为乐,咱不图回报;不义之财,咱更是一点不能沾。我曾经两次在晨练途中捡到了存折,共计存款21万余元。每次我都毫不犹豫地交给了银行有关部门,请他们与失主联系。每当银行的同志追问我姓名时,我都边走边摆手说:“我是共产党员,这是我应该做的。”当然不是每个人都有机会捡到存折,也不一定非得拾金不昧才是做好事,但只要心存善念,哪怕去让个座位给需要的人,也是共产党员应该做的。古人说得好:“勿以善小而不为。”这些小小的善事不仅能提高自己,也可以影响别人,更可以让你的生活过得更有乐趣。
这些年来,我跑前跑后,上传下达,在老百姓和党员之间架起了一座爱的桥梁。我也得到了不少荣誉,但我并不因此骄傲自满,我知道我只是做了一名共产党员应该做的事情。我也不求什么回报,只要今生能永远为人民服务,我就知足了。
自我评价总结 篇5
为深入学习和贯彻落实党的和xx届三中、四中、五中全会精神,切实加强和推动党风、政见建设,使党员干部在思想、工作、作风和生活等方面进行深刻的自我反省,达到激励党员、纯洁组织、整顿队伍的目的;根据市局党组的要求,近日,庄浪国税局党支部组织开展了20xx年度党员民主评议活动。
首先,党支部书记方辉同志结合当前形势,简要阐述了组织开展党员民主评议的重要性、必要性,并就开展好本次党员民主评议工作进行具体指导。要求党员按照前期安排,对照评议内容,总结反思一年的工作,认真查找自身存在问题,结合组织生活会,利用好批评和自我批评这一武器,指出每个党员干部存在的问题、不足,通过相互批评帮助,达到增强党性、推进工作、共同进步的目的。
接着以党小组为单位开展党员民主评议工作。局领导班子成员以普通党员身份安排到各党小组参加本次活动。党小组长率先进行自我批评后,小组成员直面其思想、学习、工作、纳税服务等方面问题,直言不讳地提出批评意见和建议,党小组长一边虚心听取意见,一边认真记载,批评帮助后,党小组长慎重表态。按此程序每个党员依次开展了自我批评和相互批评帮助。
此次党员民主评议,真正做到了开诚布公、坦诚相见,既总结了工作,又指出了不足,还明确了今后努力的方向。让每个党员干部在思想上、行动上都有了不同程度地提高,使全局党员干部接受了教育、增强了党性、提高了素质。
自我评价总结 篇6
大学四年,我学习了丰富的理论知识来充实了自己的大脑,使自己在思想政治上真正做到了积极进取,严格要求,全面发展,以此达到提高自己思想觉悟高水准的规定性目标。
学习是学生的天职,知识是人类进步的阶梯,广博的知识,过人的智慧使人更全面地体验人生滋味。因此,我对知识充满渴求,对专业充满激情。我认为,学习不是为了高分,或是单纯的学好。学习是过程,最重要的是掌握和运用知识的能力,这才是目标。我严格地要求自己,一步一个脚印,脚踏实地的完成自己的计划及实现目标,并且形成了自己独特的学习方法来培养专业技能,并把理论与实践相结合,把所学的知识运用到工作中。
刚入大学的我对学生活动充满无限的热情,为了进一步提高和锻炼自己,我积极参加社会实践活动,篮球比赛活动等等。通过这些活动,使我的工作热情日益增加,在不断提高和完善自我的同时,我也已具备了较强的组织管理能力和团队协作能力。
生活上我严格要求自己,时刻注意自己的行为及其影响,努力做到表率和模范带头作用。洞察同学们的生活,为同学们排忧解难做力所能及的事。
我将继续积累知识,完善自我、实践自我、超越自我,为漫长的人生道路写下光辉的一页!
自我评价总结 篇7
我从事维修有三年,精通烙铁焊接技术,热风枪技术,对电子线路能够熟练分析讲解,熟悉新产品导进的维修工作流程以及各类电子产品的维修与异常分析工作,能处理产线出现的异常并能对其进行分析并完成维修报告。
工作认真负责,踏实、细致而有耐心,有上进心,动手能力强,勤于思考与总结,富有创造力;能吃苦刻苦,有较强的组织能力和团队精神;性格开朗、热情、随和,适应环境能力强,易于与人交往。
我热情豁达,能很快的适应新环境,学习新知识,把握新技能。给我一次机会,我会用我的实际行动证实您的选择,相信您的信任和我的实力能为我们带来共同的成功!
在我入职某某的两个多月中,我学到了很多专业知识,也学会了如何才是一位合格的财务经理,如何与他人更好的交流等等。我在做好自己本职工作的同时,也学习了公司的文化。在我觉得:公司是在不断的成长中,只有不断的完善自身,才能与公司共同进步。这些新的现象是因为共同的努力而创造的,我也希望用自己的这份微薄的力为公司和为自己创造一个更好的未来。
自我评价总结 篇8
生活已接近尾声,感觉非常有必要总结一下大学四年的得失,从中继承做得好的方面改进不足的地方,使自己回顾走过的路,也更是为了看清将来要走的路。
学习成绩不是非常好,但我却在学习的过程中收获了很多。首先是我端正了学习态度。在我考进大学时,脑子里想的是好好放松从重压下解放出来的自己,然而很快我就明白了,大学仍需努力认真的学习。看到周围的同学们拼命的学习,我也打消了初衷,开始大学的学习旅程。其次是极大程度的提高了自己的自学能力。由于大学的授课已不再像高中时填鸭式那样,而是一节课讲述很多知识,只靠课堂上听讲是完全不够的。这就要求在课下练习巩固课堂上所学的知识,须自己钻研并时常去图书馆查一些相关资料。日积月累,自学能力得到了提高。再有就是懂得了运用学习方法同时注重独立思考。
要想学好只埋头苦学是不行的,要学会“方法”,做事情的方法。古话说的好,授人以鱼不如授人以渔,我来这里的目的就是要学会“渔”,但说起来容易做起来难,我换了好多种方法,做什么都勤于思考,遇有不懂的地方能勤于请教。在学习时,以“独立思考”作为自己的座右铭,时刻不忘警戒。随着学习的进步,我不止是学到了公共基础学科知识和很多专业知识,我的心智也有了一个质的飞跃,能较快速的掌握一种新的技术知识,我认为这对于将来很重要。在学习知识这段时间里,我更与老师建立了浓厚的师生情谊。
自我评价总结 篇9
尊敬的公司领导:
我于20年月日起正式成为公司一员。工作的第一日,也恰逢a项目正式启动第一日。虽然对没能参加此项目的准备工作深感遗憾,但从项目正式运行第一天始,能与公司各部门同事并肩工作至今,看着a项目由起步到趋向稳定,我的内心同样充满了作为公司一员的自豪。以下是试用期间我的个人工作总结报告:
作为公司的一名新员工,能与a这个新项目共同走向成熟,是我莫大的荣幸。初到公司,在工作初始阶段,部分工作中出现的缺憾或不完善的方面,在公司领导的指导及同仁的协助下,基本得到了改善并起到了较好的工作效果。我个人的工作能力,也在不断完善的工作中得到了很大程度的提高。这个岗位上两个多月的工作经历,使我清楚的看到了公司基层员工在与客户接触的实际工作情况,为我转岗后的工作,打下了坚实的基础。
两个多月后,承蒙公司领导对我能力的肯定与信任,将我由a部调至b部。我于20年月日正式开始了客户建议投诉的接待处理工作。
在投诉受理的工作过程中,我深深体会到了公司将a项目从起步推向稳定发展的不易。一个新事物在一个城市中获得接受和支持,需要一个较长的磨合期和完善的服务系统。在磨合期中,客户群必然会将各种各样的问题及矛盾反应到客户服务工作中,其中一部分的矛盾能否化解,在于受理投诉岗位人员的接待处理工作做的好坏。如果这个岗位做的好,就可以减轻公司所承受的一部分压力,使公司的精力能更多的投入到项目的巩固、扩展工作中;反之,如果这个岗位做的不理想,不仅会在与客户的交流中破坏公司的形象及声誉,也会浪费许多人力物力,分散攻坚力量,对公司a项目的顺利发展造成本可避免的延缓。
由于深知这项工作的重要性,所以我努力争取更为完善的解决处理好工作中受理的每一项投诉或建议。在工作初期,我做好了试用期工作计划,与其他相关部门的同事,协商拟定并逐步完善了投诉处理流程,不同的建议或投诉,均有了相应的处理流程及登记入档程序。新的受理流程,不仅方便了客户,同样也使工作趋向规范化。在日常工作中,我严守公司制度规定,按时到岗,并对每一起建议投诉,都按类型分类并进行了详细登记记录在案。对受理中反映的各类问题,在我职权内能解决的,我都尽力用所知、所学的相关政策、知识及应对技巧,给予客户满意的解答,以期省去公司一部分不必要的人、物力支出。对于反应问题中涉及到公司其他部门或个人的,为了避免今后出现类似投诉,在报公司领导后,我均能按批示认真督促相关部门或人员对客户反映的问题给予解决、落实。
在实际工作中,我也存在着许多缺点和不足,比如处理投诉的经验有限,解决问题时有时缺乏果断,偶尔也会被小的挫折影响工作信心。认识到不足的同时,我始终坚信,自省是改进提高的前提。在今后的工作中,我将努力弥补不足,用自己尽心的工作,为公司a项目的顺利开展,尽一名员工所能做的最大努力。
时光流转间,我已到公司工作三个多月。非常感谢公司领导对我的信任,给予了我体现自我、提高自我的机会。这三个多月的试用期工作经历,使我的工作能力得到了由校园步入社会后最大幅度的提高。
自我评价总结 篇10
回顾一年来的工作,即有成果也有不足,现对自已一年来的工作鉴定。一年来,本人在公司领导的正确领导下,在各位同事的热忱帮忙和大力支持下,立足本职工作,努力学习,勤奋工作,恳切待人,团结协作,遵守各项规章制度和工作纪律,不断提高服务质量和工作效率,较好的完成了全年的各项工作任务。以下是本年度以来个人工作鉴定报告:
一、政治思想方面
一年来我进取参预公司里组织的学习,努力做到在思想上、熟识上同公司价值观坚持全都、始终坚持与时俱进的精神状态。同时,自我还树立终身学习的观念,利用业余时间进一步学习自我的业务学问。平常能够团结同志,具有一种良好的敬业精神和职责感。
二、工作情景
在今年的工作中,平安地完成各项出车任务,努力做好自我的本职工作,在这一年里能够自觉遵守交通法规和单位的规章制度,能够在工作中任劳任怨,对车子做到每日的三检查(出车前、行车中、收车后),做到急躁细致,按期保养车子,不让车子带病工作,保证了车子的性能,坚持平衡稳定的良好状态,总能在车辆发生不良时及早发觉,并在保修期内准时修复,削减损失。平常能够坚持车辆洁净,卫生、干净,让公司领导和同事都有一种舒适感。
一年来从不酒后开车,做到礼貌驾驶,礼让三先,集中思想行驶不闲谈,树立平安第一的'思想,细心操作,谨慎驾驶,确保了全年平安行车无事故。
三、存在的问题和预备
尽管经过一些努力,我的业务水平还需进一步提高。在以后的工作中,我将加强自主管理的意识,勇于开拓创新,加强理论和业务学习,不断提高业务技术水平,使自我的工作到达一个更高的层次。
在20xx年的工作中,虽然取得了必需的成果和提高,但消逝的问题也不容忽视,如:自身素养有待进一步提高,服务意识有待提高等。在今后的工作中,我将会尽力弥补这些缺点,全面提高自身的综合素养、业务水平、服务质量。存在的问题
一年来,本人能爱岗敬业,取得了一些成果,但也存在一些问题和不足,主要表此刻:
第一,作为一名司机,服务效率有待进一步提高; 其次,有些工作还不够过细,有待于加强; 今后努力方向
在新的一年里,在领导的正确领导下,我决心认真提高专业技术水平。做到:
1、连续坚持平安行车,不开溜号车,不快乐情车,不开故障车,不酒后驾车,不让车辆带病上路,做到勤检查,勤修理。
2、对领导支配的事情坚决不拖拉,能当时作到的当时作到,今日的事情在今日做好。
3、工作中要学会开动脑筋,主动思索,充分发挥自我的主观能动性。
4、有问题进取与领导进行相互沟通,消逝工作上和思想上的问题准时汇报,也期望领导能够准时对我工作的不足进行批判指正,使我的工作能够更加完善。
自我评价总结 篇11
我于20年月日成为公司的试用员工,到今天2个月试用期已满,根据公司的规章制度,现申请转为公司正式员工。
作为一个应届毕业生,初来公司,曾经很担心不知该怎么与人共处,该如何做好工作;但是公司宽松融洽的工作氛围、团结向上的文化,让我很快完成了从学生到职员的转变。
我的工作岗位是信息管理及知识产权专员,在试用实习期间,根据领导的安排,我曾在公司的研究所里学习工作了一个星期,期间熟悉了药物基本的制作流程,跟随研究人员进出实验室,做些有趣的化学实验,令我意外的是,这些前辈们并没有因为我是一个新手而认为我碍手碍脚的,取而代之的却是悉心的教导和一遍遍的示范。
由于考虑到我的专业能力和目前所胜任的岗位的要求上不太相关,公司非常慷慨地给了我一周在市知识产权服务中心所开办的“市专利工作者”的公费培训机会,在这短短的一周内,让我从对企业专利以及知识产权方面的知识一无所知彻底蜕变为一个合格的专利工作者,获益匪浅。在此,我真的很感谢公司领导能给我这次学习的机会,今后我一定会把所学的知识和技能全部用到自己的工作中去,为公司做出自己应有的贡献。
20年月日至20年月日,为了更快的适应公司的生产工艺和节奏进度,领导让我参加了由美欧咨询公司所举办的培训,明白了这次培训的最终目的是要让我公司的产品通过了审核认证,在这几天内,我又了解了一些关于硫酸羟氯喹的生产流程和制作工艺。这次培训又让我加大了对公司的了解和认识,非常值得。
虽然这些工作是我以前从未接触过的,和我的专业知识相差也较大;但是各部门领导和同事的'耐心指导,使我在较短的时间内适应了公司的工作环境,也熟悉了公司的整个操作流程。
经过这两个月,我现在已经能够试着做起专利的分析报告,整理部门内部的各种资料,协助领导,同事进行资料的搜集和分类,从整体上配合公司的运作流程。当然我还有很多不足,处理问题的经验方面有待提高,团队协作能力也需要进一步增强,需要不断继续学习以提高自己业务能力。
这是我的第一份工作,这两个月下来我学到了很多,感悟了很多;看到公司的迅速发展,我深深地感到骄傲和自豪,也更加迫切的希望以一名正式员工的身份在这里工作,实现自己的奋斗目标,体现自己的人生价值,和公司一起成长。在此我提出转正申请,恳请领导给我继续锻炼自己、实现理想的机会。我会用谦虚的态度和饱满的热情做好我的本职工作,为公司创造价值,同公司一起展望美好的未来!
自我评价总结 篇12
20xx年机关党办根据市、区局对党的第二批群众路线教育实践活动、教育培训、精神文明创建等各项工作的安排部署,结合党务工作的特点,深入开展各项活动,努力提高区局干部队伍素质,增强干部的凝聚力和战斗力,取得了一定的成果。党办主要做好以下几方面工作:
一、对照“为民、务实、清廉” 总要求,扎实开展党的群众路线活动
(一)活动主要成效
按照省、市局关于开展党的群众路线教育实践活动的有关要求和市局督导组工作安排,自2月份以来,按照“严要求、细准备、抓落实、见成效”的原则,充分调动广大干部群众的积极性,打牢学习教育和查摆问题两个基础,抓住整改落实和建章立制两个关键,着力解决基层和群众反映的问题,努力提高为纳税人服务、为群众服务的本领,不断改进工作作风,提升求真务实的工作水平。
1.广大党员干部的群众观念不断增强,主动践行群众路线的意识明显提高。通过深入开展学习教育,党员干部对“为民、务实、清廉”内涵有了深刻理解。通过广泛听取意见、深刻对照检查,对“四风”产生的原因和危害有了更加深刻的认识,对全党范围内反对“四风”,在思想上更加认同、行动上更加坚决。找回了群众观点,强化了宗旨意识,站正了群众立场,激发了党员干部昂扬向上的价值追求和砥砺奋进的精神力量。
2.八项规定深入贯彻落实,工作作风明显转变。通过“群众提、自己找、上级点、互相帮”的方式,共征求查找到230条意见建议。
在纠正形式主义方面,通过制定详细的学习计划,改进学习方式,加强检查考核,学习的针对性和实效性得到进一步增强;通过简办会、简办文,会风、文风得到切实转变。通过实施内部绩效考核办法,初步建立起科学规范的绩效考评与日常工作推进机制;通过加大检查力度,重点工作和专项工作得到有力推进。
在克服官僚主义方面,区局班子成员强化服务意识,深入基层,广泛关注干部的工作、生活和思想动态,在班子和干部之间建立意见反馈渠道,做到对干部反映的问题、请示的事项,全力解决、及时答复。
在制止享乐主义和奢靡之风方面,通过学习教育和自我剖析,广大党员干部深刻认识到思想懈怠、进取心减弱、缺乏担当等享乐主义的危害,增强了革除改正的决心。区局班子及成员以身作则,严格执行中央八项规定,在公务接待、开会出差、用餐住宿、公务用车及办公面积等方面均严格执行规定。带头对“不出入私人会所、不接受和持有私人会所会员卡”作出承诺。不断强化责任意识和担当意识,积极主动开展工作,增强了领导班子攻坚克难的战斗力。教育引导党员干部振奋精神、勇攀高峰,增强党员意识和责任意识,提升工作质效。
3.深入落实“纳税服务规范”,打通服务群众“最后一公里”问题。组织办税服务厅干部系统学习《全国县级税务机关纳税服务规范》,全面把握9大类72项212个服务事项。根据20xx年全省国税系统纳税服务工作要求,区局以服务纳税人为出发点,按照“一窗受理、内部流转、限时办结、窗口出件”的办税模式,对现有纳税人涉税业务进行了全面梳理和合理简并。在原有业务操作规范的基础上,大力减少流转环节、压缩办结时限,在办税效率和质量上实现了新突破,将23项限办事项中的17项改为即办事项;缩减了相关认定时限,并推广电子影像系统,减少纳税人重复报送资料。区局还组织编印了《纳税人办税指导宣传单》,放置于办税服务大厅的显著位置,供纳税人使用。
今年7月1日,区局办税服务厅推行部分涉税事项“同城通办”服务,使纳税人在申报缴税、报税认证和发票领用等5项经常发生的业务上实现了“通报通缴”、“通报通认”、“通验通领”、“通证通开”和“通问通答”。
为更好地服务纳税人,区局全面开展首问负责、领导值班、预约服务、延时服务、提醒服务、限时服务、办税公开、办税引导、一次性告知、免填单等多项特色服务,切实做到让纳税人省心、省时、省力。
4.征管改革稳步推进,税收执法风险逐步降低。区局以风险管理为导向,按照“专业分工+分类管理”模式,重新理顺岗位职责,科学配置各管理层级和机构之间职能。实行团队集体履职、分级分类管理、信息管税并按工作事项推送工作任务、共同应对风险的税源管理新模式。
5.以法治思维推动制度建设,反对“四风”长效机制逐步健全。通过专题民主生活会,党员领导干部普遍对民主集中制、整风精神等优良传统有了更加深入的认知,增强了从制度建设和机制保障上防范“四风”的责任感和紧迫感。在6月下旬至7月底的建章立制阶段,区局全面清理各项制度规定,认真做好废、改、立工作。根据我局编制的《项目管理工作手册》要求,紧密结合工作实际,对干部管理制度、财务管理制度、机关管理办法、廉洁从税规定、纳税服务管理办法和工作流程、执法风险防控管理制度、绩效考核管理办法等30多项制度和办法进行了梳理和完善,对有漏洞、不完善的加以修订,不适用、不适应的及时废止,区局还针对风险点及绩效考核内容进行了补充。同时,区局以各项工作制度和办法为基准,进一步提高制度执行力,使之成为贯彻群众路线、改进作风的长效机制。
(二)主要做法
1.深入组织学习,破除思想障碍。区局党组高度重视学习教育这一活动基础,集中组织了12次党组专题学习,以“反对四风、服务群众”为重点,对“”以来的重要讲话、省局张德志局长、市局于钦三局长关于群众路线教育实践活动的讲话精神进行深入学习,就遵守“八项规定”、纠正“四风”等问题进行重点解读。此外,每位班子成员能够带头落实学习计划、撰写学习笔记和学习心得,做到先学一步、学深一些,为其他党员、干部做出表率。
2.深入查摆问题,找准找全找实。在整理第一环节群众意见的基础上,区局党组对照《党章》、《八项规定》等要求进行自我反思和自我剖析,认真查摆了班子及班子成员各自在工作作风方面,特别是“四风”方面存在的问题,将问题查准、查深、查透。在查普遍共性问题的同时,找准班子和本人的具体问题;在查班子集体问题的同时,找准自身承担的责任;在查“四风”方面存在问题的同时,找准思想根源方面的问题。班子查摆“四风”问题共18条,班子成员自我查摆“四风”问题共53条。
各党支部在认真检查的同时,组织党员对照党章开展自查。重点围绕参加教育实践活动、履行党员义务、立足岗位发挥先锋模范作用等进行自我检查,找准自己在“四风”方面的问题。
3.深入追本溯源,认真撰写材料。按照开门见山、直奔主题、聚焦“四风”、剖析深刻、触及灵魂这五项撰写要求,区局班子每位同志都联系自己的思想、工作、生活实际和成长经历,认真自我剖析,正视存在问题,尽量以事例作为支撑深挖问题,不怕揭短、不怕亮丑;在剖析根源时,能够做到联系思想实际,对照理想信念、党性修养,深入剖析问题原因,挖掘思想根源、有针对性地制订整改措施。对照检查材料在市局督导组的指导下反复修改,班子材料历经4轮修改,个人材料普遍修改7次以上,最终审核通过。
各党支部及党员能够聚焦“四风”,认真开展“六查”, 以事例作为支撑深挖问题,找准问题,分析原因,确定努力方向和改进措施,认真撰写了自己的对照检查材料。
4.深入交心谈心,谈开谈通谈好。为做好生活会前的沟通工作,区局一把手与班子每名成员之间、班子成员相互之间、班子成员与分管部门负责同志之间,集中利用半个月的时间,先后完成了三轮谈心交心工作。区局班子成员共谈心129次,其中,为把第二轮的问题谈开谈实,班子成员又组织了9次第二轮第二次谈心。谈心环节共原汁原味征求到对班子及班子成员意见建议190条,经梳理后班子问题共18条、班子成员互相批评问题共73条。
各党支部书记、支部委员、党员之间也充分进行了谈心,帮助对方提高认识、正视问题。在谈心过程中,我局党员干部能够做到坦诚接受并相互提醒,把相互意见谈透、把认识分歧谈通、把隔阂心结谈开,为下一步召开基层党组织专题民主生活会和开展民主评议党员工作打下了坚实的基础。
5.召开民主生活会,开展批评与自我批评。区局党组于7月14日召开了党的群众路线教育实践活动专题民主生活会。市第八督导组组长崔香峙代表市局党组到会指导,区局班子全体成员参加了会议。在民主生活会上,区局党组书记、局长李中华代表区局党组向市局督导组汇报了领导班子对照检查情况,区局班子成员对照征求意见情况和市局督导组点评内容,逐一做出了深刻的对照检查。
在自我批评中,每位班子成员均能紧扣“四风”谈问题,对矛盾不回避,对问题不躲闪,毫无保留地查摆自己在“四风”方面存在的不良表现,从主观上查找原因,触及思想深处,群众意识和群众观点得到进一步增强。
在互相批评中,班子成员能够以对其负责的态度对其他班子成员提出批评,并在他人批评自己时做到有度量、有胸怀地接受别人的批评意见。大家真诚地交换意见,充分反映出班子成员之间政治上的关心和爱护,工作上的支持和帮助。通过相互批评,每位班子成员对存在的问题有了更加清醒深刻的认识,进一步坚定了理想信念。
7月末,我局确定以党支部为单位召开专题民主生活会,8月12日至15日,我局五个党支部均顺利召开了本支部的专题民主生活会,同时开展了民主评议党员工作。各支部材料、会议全程由区局党组成员进行督导,严格要求,程序规范,确保了此项活动取得实实在在的效果。
(三)巩固和扩大活动成果,切实把践行群众路线贯穿于税收工作全过程
1.毫不松懈地做好后续整改工作。区局领导班子和成员要严格按照整改任务分解要求,按时高质抓好整改落实工作,切实做到持续改、重点改、全面改。稳步推进制度修订和配套衔接工作,强化制度执行,用制度管住干部行为,用机制规范权力运行。
2.统筹做好当前各项税收工作。要把聚精会神抓党建和一心一意谋发展结合来,加强重点税源管理,坚持依法组织收入,全力完成年度收入计划。加强“纳税服务规范”落地的组织领导和人员培训。全面落实各项税收优惠政策,加大对小微企业的支持力度。加强税收执法督察后续管理,推进内控机制建设和廉政建设,不断提高税收执法风险和廉政风险防控水平。
3.严明党的纪律,加强党的建设。要加强对党员的政治纪律教育,进一步增强党员的组织纪律观念。加强对纪律执行情况的监督检查,坚持做到对违纪违法行为零容忍,以严厉惩治增强纪律刚性。认真落实党建责任制,定期研究党建工作,定期听取支部汇报,加强对党建工作的领导,落实“一岗双责”,全面加强党的思想、组织、作风、制度和反腐倡廉建设,不断提高党的执政能力。
4.继续加强领导班子和干部队伍建设。坚持把思想政治建设放在首位,引导领导干部经常拿起批评的武器,对照自己、警醒自己,不断提高宗旨意识和表率意识。强化理论学习,坚定理论自信、道路自信和制度自信,坚持党的基本路线、基本纲领和基本经验。严肃党内政治生活,坚持和发扬理论联系实际、密切联系群众等优良传统,提高党内政治生活的原则性。从严管理干部,坚持用严的标准要求干部,用严的纪律约束干部,使干部心有所畏、言有所戒、行有所止,提高队伍的执行力。
二、结合创城工作,深入开展精神文明建设
(一)充分发挥文明单位的积极作用,努力营造良好的创城社会氛围。
1.将创城工作常态化。形成一把手亲自抓、主管局长具体抓,分工明确的领导机制和工作格局。另外,成立由机关党办、人事科具体负责的办事机构和工作小组,把创城工作作为常态化管理。
2.充分利用区局局域网站、区局干部QQ群、宣传海报等宣传手段和阵地,开展精神文明建设的各项内部宣传;并利用税企QQ群、税收宣传月、《税务》、XX市电视台等新闻媒介及时宣传税收,开展外部宣传。并发布、悬挂、设立了有关社会主义核心价值观、讲文明树新风等传递社会正能量的公益广告、宣传语、宣传牌。
3.充分利用窗口作用,优化服务环境,加快向服务型机关转变。自党的第二批群众路线实践活动开展以来,我局全面落实总局“三个三”主题落地要求,认真践行“最大限度便利纳税人、最大限度规范税务人”的工作理念,以便利纳税人办税,提升纳税人满意度和税法遵从度为重点,以纳税服务品牌创建为载体,因地制宜,创新手段,推出一系列优化服务措施,使纳税服务更加高质、高效,办税方式更加方便、快捷。并优化各项办税流程,提高工作效率。实施了“集中受理、内部流转、限时办结、窗口出件”的办税模式,提升办税服务大厅业务流转和处理能力。
(二)积极开展志愿者活动
4月19日,XX区国税局志愿服务队20多名成员参加了XX市第十一届“我为家乡添绿荫”大型公益植树活动。在两个多小时的劳动中,大家进行分工合作,共栽下40多棵杨树苗,为绿化江城贡献出自己的一份力量。同时有效地提升了广大税务干部的奉献意识,进一步增强了干部们的社会责任感。
20xx年区局5名同志成为XX市注册志愿者。
三、做好党建工作
1. 区局组织干部走访慰问困难家庭
我局积极响应中共吉林市委、XX市人民政府关于“下基层、送温暖”的号召,1月6日,在李XX局长的带领下,组织党员干部走访慰问了北极街道的部分困难户家庭,并通过他们向望云社区、致和南社区、岭前社区、光明社区的156户困难户家庭送去了党和政府对特困家庭的深切关怀。我局干部为每户困难家庭送上X元慰问金及价值XX元的大米、豆油和白面等慰问品。并向他们表达了党和政府与人民群众同呼吸、共命运、心连心的决心。
2. 在共青团吉林市委“表彰先进,树立典型”20xx年度“XX市五四红旗团委(标兵)”和“XX市五四红旗团支部(标兵)”活动中,我局被授予20xx年XX市五四红旗团支部称号。
3. 在共青团吉林市委为积极践行社会主义核心价值观,进一步组织和引导全市职业青年立足本职,创先争优,敬业爱岗、文明从业,提高技能水平,为我市“三年看吉林,实现新跨越”的实践活动中,我局郝被评为20xx年度XX市青年岗位能手。
4. 在XX市城镇妇女“践行‘六种作风’,争当巾帼明星”竞赛活动中,区局纳税服务科 被授予20xx年 “巾帼文明岗”称号。
5.20xx年有两名同志光荣地加入了中国共产党,成为预备党员,同时有两名同志转为正式党员。
四、开展好干部培训工作
1. 税务干部培训管理软件补录工作圆满完成
按照总局“提高税务系统干部培训管理工作科学化、精细化水平,增强培训工作统筹性,适时掌握各级干部培训状况,特别是及时掌握各类业务骨干培训情况,从根本上解决“重复培训和培训空白”现象。”的总体目标,在市局的统筹安排下,历时一个月的时间,我局圆满完成了参训人员信息维护、历史数据补录和20xx年区局在职干部人均12天的教育培训补录工作。
2.举办综合业务知识竞赛
为进一步提高区局干部的综合技能,集中检验干部一年来的培训和学习成果,20xx年伊始,成功举办了“综合业务知识竞赛”。
一是领导班子高度重视。区局班子一直“培训管理实用化、培训内容主题化、培训考核质量化”为宗旨开展培训教育工作,强调。为了办好本次活动,从竞赛形式、工作细节及人员配置,形成“主管局长抓全面、党办主任抓具体”的工作模式,从全面宣传到具体准备,从全员笔试到代表队竞赛,本着“主动学习、积极参与”的宗旨,充分调动了全体干部的学习热情和比赛积极性。二是广大干部大力支持。通过扎扎实实地开展好税收业务培训、干部思想政治培训、党风廉政教育等各项培训工作,一方面使广大干部的综合素质得到了很大的提升,另一方面也使广大干部对教育培训工作更加认可。使干部积极主动地参与到综合业务知识竞赛当中,以检验自己多年学习的效果。三是比赛方案细致周到。经过机关党办精心的策划和局长办公会议的研究讨论,制定了一套详细的活动方案。本次综合业务知识竞赛以科室为单位分为初赛和决赛两个阶段。初赛为笔试,男58周岁以下、女53周岁以下在职干部参加考试,所得成绩的平均分计入科室基础分,按照成绩排名进入决赛。在决赛中,设计了定人必答题、定队必答题和抢答题环节,涵盖了税政业务、征管流程、小企业会计、计算机实务操作、“”及xx届三中全会精神、省局“三个理念”等应知应会内容,比较全面的检验了广大干部多年来的学习成果。四是活动效果精彩纷呈。综合业务知识竞赛领导小组专门为本次竞赛配备了1台裁判专用电脑、8台选手答题电脑、安装了8台抢答器,并邀请4名局内兼职教师作为裁判,运用投影仪等科技手段较好的呈现了比赛效果。各代表队选手知识丰富、业务扎实,以高素质、高水平的状态完成了本次竞赛。最终评出个人一等奖1名,二等奖3名,三等奖6名,优秀奖10名;团体一等奖1名,二等奖2名,三等奖2名,优秀奖3名,区局领导向各位选手颁发荣誉证书以资鼓励。
通过本次比赛,很好的检验了一年来该局教育培训工作的成果,干部发挥了自己超高的业务水平,展现了船营区国税局税务干部积极向上的时代风采和精神面貌。
3. 20xx年小企业会计培训
为了确保参加省局抽考的效果和质量,进一步提升区局干部整体业务素质,从20xx年8月18日开始至10月中旬,区局集中进行了《小企业会计准则》的培训。这也是区局坚持“抓基层必先抓队伍,抓队伍必先抓素质”的指导思想,既加强干部思想教育培训,又注重专业知识培训,不断优化教育培训机制,努力使教育培训工作科学化、规范化、制度化,使区局广大干部的整体素质得到明显提高。
在市局的验收考试中,我局取得了团体第四名的好成绩,同时市局抽调我局9名干部参加了省局的验收考试。
4. 组织20xx年XX市国税局骨干培训班
为培养高素质人才,实施人才强税战略,全面提高干部综合素质,根据20xx年度XX市国家税务局培训计划要求和市局教育培训工作安排,XX市国家税务局举办了9期骨干培训班,骨干培训以学员研讨、交流为主。我局有4名同志参加了培训,并表现突出,为区局培养了高素质人才。
5. 根据吉国税函〔20xx〕1。41号《XX省国家税务局关于聘任兼职教师的通知》和《XX省国家税务局关于印发〈XX省国税系统兼职教师管理办法(试行)〉的通知》(吉国税发〔20xx〕90号)文件精神,我局选派了两名同志参加了市局的试讲,得到了市局领导的好评,其中一名同志还被推荐到省局试讲,成为省局人才库的兼职教师。
6. 为进一步提高全市国税系统干部执法风险防范意识,《小企业会计》相关税收业务知识,了解和掌握最新“营改增”税收业务知识,按照市局教育培训工作安排及基层培训需求,市局举办了全市国税系统税收业务骨干培训班,我局有25名副科长参加了培训,均圆满结业。
7.为适应新时期税收工作需要,加强系统内优秀人才培养工作,省局决定20xx年继续委托财经大学培养工商管理硕士(MBA),提高全系统干部的学历学位水平。我局有一名同志入围。
五、继续做好工会工作
按照省、市局关于“爱心救助金”工作会议精神,认真领会,扎实落实,本着为全局干部高度负责的精神,做好“爱心救助金”管理办法宣传工作。20xx年我局捐款人数为170人,共捐助“爱心救助金”人民币X元。
自我评价总结 篇13
20xx年已经过去,在这将近一年的时间中我通过努力的工作,收获了许多宝贵的经验。在辞旧迎新之际,我有必要对自己的工作做一下系统的深刻的总结。目的在于吸取教训,提高自己,以至于在新的一年中把工作做的更好,自己有信心、有决心在新的一年的工作中做的更好。下面我对一年的销售工作进行简要的总结:
销售工作总结、分析
在销售顾问岗位上,首先我要感谢一个人那就是我们销售部的曹经理,我要非常感谢他在工作上对我的帮助。虽然我在销售部门已经工作了一年多,但对销售经验以及工作信心非常缺乏,我的工作可以说是很难入手。20xx年初,我都是在曹经理的带领下帮助下进行客户谈判、分析客户情况、在销售中遇到难谈下来的客户销售过程中遇到的问题我总想到他,所以基本上是4月份本人的销售业绩及能力才有所提升。.
职业心态的调整
销售员的一天应该从清晨睁开第一眼开始,每天早上我都会从自己定的欢快激进的闹铃声中醒来,然后以精神充沛、快乐的心态迎接一天的工作。如果我没有别人经验多,那么我和别人比耐心;如果我没有别人单子多,那么我和别人比服务。
重点客户的开展。我在这里想说一下:我要把B类的客户当成A类来接待,就这样我才比其他人多一个A类,多一个A类就多一个机会。回访,对客户做到每周至少二次的回访。我认为攻客户和制定目标是一样的,首先要集中精力去做一个客户,只有这样才能有收效,等重点客户认可了,我再将精力转移到第二重点客户上。
自己工作中的不足:
在销售工作中也有急于成交的表现,不但影响了自己销售业务的开展,也打击了自己的自信心。我想在以后的工作中会摒弃这些不良的做法,并积极学习、尽快提高自己的销售技能。
今年,我将一如既往地按照公司的要求,在去年的工作基础上更加努力,全面开展20xx年度的工作。现制定工作划如下:
一;对于老客户,和固定客户,要经常保持联系,好稳定与客户关系。
二;因北京限购令的开始买车需摇号,所以要更加珍惜客户的资源。
三;要有好业绩就得加强业务学习,开拓视野,丰富知识,采取多样化形式的销售方式
今年对自己有以下要求:
1:每月应该尽最大努力完成销售目标。
2:一周一小结,每月一大结,看看有哪些工作上的失误,及时改正下次不要再犯。
3:要多了解客户的状态和需求,再做好准备工作才有可能不会丢失这个客户。
4:对客户不能再有爆燥的心态,一定要本着长京行的服务理念“爱您超您所想”这样的态度去对待每位进店客户。
5:要不断加强业务方面的学习,多看书,上网查阅相关资料,与同行们交流,向他们学习更好的方式方法。
8:和公司其他员工要有良好的沟通,有团队意识,多交流,多探讨,才能不断增长业务技能。
9:为了今年的销售任务我要努力完成任务,为公司创造更多利润。
自我评价总结 篇14
转眼间,_年就已经过去了,我做影楼网销就有一年了,时间真是过的很快。从一开始茫然的不知道怎么做网络销售,到现在自己的部门对_年业绩178万的圆满完成。这一年自己真的是成长了很多。
对于_品牌年,我们企划部订的目标是一百万,因四月份尹老师来给我们上课后,我们又对自己的部门充满了信心,在年度目标上又加了五十万,其实这个目标不是很高,但对于我们这个刚成立不久的部门,还有大家都对网络销售不熟悉的情况下,还是有点担忧的,但自己就是不想服输,既然订下了这样的目标就一定要努力完成.1月份我们业绩做的很不理想,二月份因为有活动,所以业绩相对可观,做了二十来万,对于企划来说算是可以的,但那是结合线下活动做的,我自己也不是很满意,因为我们要的是开拓网上的市场,所以我们还没有成功,还要不断努力才行。在网上我们做了百度竞价,通过关键词策略,慢慢提高了我们的搜寻量。
网站的的民星代言投票活动等把我们的访问量提升了,所以到后面的每个月的平均业绩能达到10到15万,部门算是慢慢走上正轨。品牌年,主要抓的是品质,所以我们不但是要保证量,品质是关键的,对于网站的形象,网上咨询的说辞,门店形像,工作人员形像等都是要求的很严格的。
_年,我真的不想去做过多的形容,因为这一年我高兴过,难过过,努力过,也挣扎过。7月份的.幸福新娘大赛,让我整个神经都是蹦紧的,这是我第一次带队,说实话,我太怕失败了,可能是以前的成功太多了,以前的自己没有怎么遇到挫折,因为我也没有经过太多的经历,在家里,有爸爸妈妈帮我,以前自己做门市时,有李姐,遇到问题第一个想到的就是她,有她在我自己只想做好自己的业绩就可以了,而七月份,在带队的情况下,知道这不是个人的事情,我的每一举一动,我的心态变化,都是有人看着的呀,我要给别人信心,哪怕自己再怎么累,再怎么不想撑下去,都得精神抖擞才行呀。那段时间,我真的哭了很多次,每天业绩完不成,每个队员都喊累,一个月没有休息,每天上通班,但我在公司不能哭呀,回到家里都还在想怎么才能把业绩做上来,我不能放弃,我得让队员有信心,虽然那次大赛没有完成业绩,但自己努力了,我坚持下来了。