工作总结开头和结尾 篇1
在银行试用期的工作中，我主要负责客户服务和业务支持工作。通过不断的学习和努力，我取得了以下成绩：
客户服务：在客户服务方面，我积极响应客户需求，热情周到地为客户提供咨询、查询、投诉等服务。通过改进服务流程和提升服务质量，我成功地提高了客户满意度，赢得了客户的信任和好评。
业务支持：在业务支持方面，我协助团队处理了多份合同和协议，为公司的业务决策提供了有效支持。同时，我还积极参与了银行的各项业务活动，为银行的发展贡献了自己的力量。
培训与学习：在试用期间，我参加了银行组织的多次培训课程，学习了金融行业知识和业务流程，提高了自己的业务水平和服务质量。
在试用期中，我也遇到了一些挑战。例如有时候会出现工作压力大、时间紧迫的情况，导致我有些紧张和焦虑。为了解决这些问题，我开始学习时间管理和情绪调节技巧，以便更好地应对工作压力。
通过试用期的工作经历，我深刻认识到在金融行业做好客户服务和工作支持的重要性。同时，我也学会了如何适应新环境、如何与团队协作以及如何面对和解决问题。这些经验将对我未来的工作产生积极的影响。
展望未来，我希望能够在银行行业继续深入学习和发展自己的专业能力。具体来说，我希望能够：
深入学习金融行业知识和业务流程，提高自己的专业素养。
继续提高客户服务水平，关注客户需求，提供优质的服务体验。
加强与团队协作和沟通，积极参与公司业务和发展。
逐步提高自己的业务能力和管理能力，为公司的发展做出更大的贡献。
总之，在银行的试用期中，我取得了一些成绩，也遇到了一些挑战。通过不断的学习和努力，我克服了这些困难，并取得了一定的进步。未来，我将继续努力提高自己的能力和素质，为银行的发展做出更大的贡献。
工作总结开头和结尾 篇2
就在转眼之间，我来到我们公司已经有数月之久了，在学到了很多东西的同时也发现了自身很多的不足。不得不说能够来到我们公司是我的幸运，公司内的大家都非常的热情，哪怕我问一些比较浅显的问题，在空闲之余也不介意给我解答，让我能够从一个刚刚毕业的学生迅速的蜕变成合格的'工作人员。这里我也想将我来到公司以后的工作和成长做一个总结，以方便我之后的学习与工作。
一、公司办公室工作方面
作为一个初次步入职场社会的人，我在很多地方都有欠缺，例如心态、习惯、工作经验、工作能力等等方面，都是需要打磨和学习。而我来到公司的这些时间里，虽然不能说将这些不足完全弥补，但是也有很大的改变。
例如基本的工作能力和经验方面，在工作中我积极地向各位同事请教，凭借着本身的一些技能和理解力，并没有花很久就迅速的上手了。但是单单上手还不行，我在工作中发现哪怕是做同样的事情，其他同事也比我要快要好，更别提在工作上遇到一些问题时的处理方式和效果了。于是我收起了那一点点窃喜，继续虚心的向他人学习，并且在工作中将这些经验尽可能的运用在工作之中去，不仅仅是用头脑记，也是在用身体用习惯来记下这些他人费心总结的技巧和经验，目前已经取得了一些不错的成果。
二、同事关系处理方面
公司之中的工作永远不是一个人就能够完成的，因此在工作中能不能与同事处理好关系也成为了衡量一个人工作能力的标准。在这方面我倒是占了些优势，在大学时就锻炼出了不错的社交能力，因此来到公司后也很快的加入了群体之中，为了我们公司这个大集体而出自己的一份力。并且在工作中受到了很多同事的照顾和教导，让我受益良多。
三、在公司的未来发展方向
我目前算是能够熟练地操作电脑完成上级领导教导的一些工作任务了，不管是制作还是处理文件都开始有了一些心得，但是在交接和协调工作任务方面还是有着一些欠缺，这些欠缺我需要在未来通过不断地工作来改进和弥补。
因此我在之后的工作上会更加注重知识技能方面的学习，通过自学以及教导，更好地承接公司下达的任务，将任务处理得又快又好。同时我也要加强对自我素质的提高，加速自己心态的转变，时时刻刻以一个正式的工作人员来要求自己，让自己能够保持着压力，并将压力转变为动力推动自己成长。
因此，也希望公司领导能够将我从试用转正，让我能够从心理和实际上承接正式员工的工作，更好的为公司贡献力量。
工作总结开头和结尾 篇3
我很高兴地告诉您，经过三个月的试用期，我已经顺利完成了公司安排给我的工作任务，并达到了预期的目标。在这段时间里，我深刻认识到了自己的职责和使命，通过不断学习和努力，我已经能够熟练地完成我的工作任务，并取得了显著的成果。
一、试用期工作任务及目标
在试用期，我的主要工作任务是了解公司业务、熟悉软件产品、参与项目实施和为客户提供技术支持。我的目标是尽快融入公司文化，适应新的工作环境，并不断提高自己的专业技能，以更好地为公司发展做出贡献。
二、试用期工作内容及方法
为了完成这些任务，我采取了以下方法和步骤：
学习公司业务和软件产品知识。我通过阅读相关文档、参加培训课程和与同事交流，逐渐了解了公司的业务和软件产品的功能、特点和优势。
参与项目实施和为客户提供技术支持。我参与了多个项目实施和技术支持任务，通过与客户的沟通和合作，解决了客户的问题，提供了有效的解决方案。
不断总结和反思。我在工作中不断总结经验教训，反思自己的不足之处，并尝试寻找更好的解决方案，以提高工作效率和质量。
三、试用期工作成果及困难
通过努力工作和不断学习，我在试用期取得了以下成果：
了解了公司的业务和软件产品知识，并能够熟练地运用到工作中。
成功地参与了多个项目实施和技术支持任务，并得到了客户的认可和好评。
与同事建立了良好的合作关系，增强了团队合作能力。
然而，在试用期中，我也遇到了一些困难和挑战。例如：有时候客户的问题比较复杂，需要花费较长的时间来解决；有时候需要与不同背景的同事合作，需要协调不同的意见和需求。为了克服这些困难，我学会了更好地与客户沟通，理解客户的需求和问题；同时，我也学会了尊重同事的意见和建议，协调不同的需求和意见，以达到更好的合作效果。
四、未来工作计划及目标
在未来的工作中，我将继续努力提高自己的专业技能和团队合作能力。具体来说，我将采取以下措施：
加强学习。我将继续学习公司的业务和软件产品知识，了解行业发展趋势和技术创新，以提高自己的专业素养和竞争力。
提高工作效率和质量。我将尝试寻找更好的工作方法和流程，提高工作效率和质量，为客户提供更优质的服务。
加强团队合作和沟通能力。我将与同事保持密切的沟通和合作，积极参与团队活动和交流，提高团队合作能力和沟通能力。
探索新的机会和发展空间。我将关注公司的发展动态和行业趋势，积极探索新的机会和发展空间，为公司的发展做出更大的贡献。
总之，在试用期的工作中，我不仅学到了很多新的知识和技能，还深刻认识到了自己的不足之处和需要改进的地方。在未来的工作中，我将继续努力提高自己的能力和素质，为公司的发展做出更大的贡献。感谢领导对我的支持和信任！
工作总结开头和结尾 篇4
自进入药店工作以来，我本着对每一位顾客负责的态度，全心全意为顾客提供优质的药品和服务。以下是我在试用期转正的工作总结：
一、工作背景及目标
在药店的日常工作中，我的主要职责是接待顾客、管理药品、提供用药咨询和健康服务等。我的目标是提高自己的业务水平，提升服务质量，为顾客提供更好的用药体验，同时保证药店的合规经营。
二、工作内容及方法
接待顾客：我始终保持热情、真诚的态度，对每一位顾客进行耐心细致的接待。在了解顾客的需求后，我会为其推荐合适的药品，并详细说明药品的用法、用量及注意事项。
管理药品：我对药品的进货、验收、陈列、库存等环节进行了严格管理。在保证药品质量的同时，我关注药品的价格波动，及时调整价格，确保药店的利润空间。
提供用药咨询：我利用自己的专业知识，为顾客提供准确的用药指导。当顾客对药品有疑问时，我会耐心解答，帮助他们正确使用药品。
健康服务：我关注顾客的健康状况，为他们提供合理的健康建议。我会定期组织健康讲座，向顾客普及健康知识，帮助他们养成健康的生活习惯。
三、工作成果及经验教训
在试用期期间，我取得了一定的成绩。具体如下：
成功接待了许多顾客，为他们提供了优质的药品和服务。
有效管理了药品库存，确保了药品的质量和安全。
为顾客提供了专业的用药指导，赢得了他们的信任和好评。
同时，我也发现自己在工作中存在一些问题。例如：有时会对一些复杂的疾病束手无策，需要请教医生；在接待顾客时，仍有待提高自己的沟通技巧和表达能力。为了改进这些问题，我决定加强自身的学习和锻炼，提高专业知识和沟通技巧。
四、如何保持积极心态及提升职业素养和技能水平
在工作中，我始终保持积极乐观的心态，相信自己能够不断提高和进步。为了进一步提升自己的职业素养和技能水平，我采取了以下措施：
持续学习：我不断充实自己的专业知识，通过阅读相关书籍、参加行业培训等方式，提高自己的业务水平。
主动请教：遇到问题时，我会主动向同事请教，向医生咨询，以便更好地为顾客提供用药指导。
锻炼沟通技巧：我积极与同事沟通交流，学习他们的沟通技巧和表达方式，提高自己的沟通能力。
提供个性化服务：我会根据每位顾客的需求和状况，提供个性化的用药建议和服务方案，提升顾客的满意度。
五、总结与展望
通过试用期的工作经历，我深刻认识到药店工作的责任和重要性。我在接待顾客、管理药品、提供用药咨询和健康服务等方面取得了一定的成绩，同时也认识到自己在工作中仍需改进和提高的地方。我将继续努力提高自己的专业素养和技能水平，为顾客提供更优质的服务。
展望未来，我希望能够在药店行业中不断学习和成长，积累更多的经验和技能。同时，我也希望能够为药店的发展做出更大的贡献，与同事们共同努力，为顾客提供更全面的健康服务。
工作总结开头和结尾 篇5
各位领导、各位员工：
我受公司委托，现将2xx年工作做一总结，同时把20xx年主要工作思路汇报一下：
一对2xx年工作的总结
回顾公司一年来的工作，可以用两句话来概括：总的形势是好的，取得了一定的成绩。但同时也暴露出很多的问题和不足，需要我们加以改正。
一年来，在公司的领导下，全体干部员工围绕公司年初所制定的目标，同心同德，开拓进取，在大家的共同努力下，我们取得了令人满意的成绩：2*年公司共完成产值100524627.8元，实现销售收入95114090.8元，利润1758902.86元。同时，化机、化工两个分支单位也都较好地完成和超额完成了各项任务。化机完成产值17671029元，创历史新高；农药化工完成11370398元；而顺酐则一改过去亏损的局面，实现盈利。这一切为我公司的持续健康发展奠定了扎实的基础，这一切也都是和大家的辛勤劳动分不开的，在此，我代表公司对全体干部员工表示最真挚的谢意！
回顾和总结一年的工作，主要有以下几个方面：
同志们，回顾我们过来这一年的工作，成绩确实不小：化机产值创了新高，大家的收入也增加了不少，农药月产量有了大幅度上升，取得了B级锅炉制造资格证，等等，但的还是表现在问题方面，我今天就成绩讲得不多，问题讲了不少，这绝不是一概否定大家的辛勤努力，而是要提醒大家，时刻要看到事物的两个方面，正视我们的不足，善于查找和发现自身的缺点，以求把我们的工作做得更好。
同时，我们要继续加强企业文化的建设工作，要进一步健全和完善适应企业情况的各项管理制度；要继续“创建学习型企业”活动，既学理论更学技术；要继续强化培训，根据不同岗位，不同层面有针对性的，本着受益、得用的原则，达到培训的目的；要架起员工与公司领导沟通的桥梁，推行人性化管理。
总之，我们必须建立起“以人为本，全面育人，志在一流”的企业文化。要围绕经营管理工作，开展好各种教育活动，培养员工共同的价值观，把经营和管理的难点作为教育的重点，要大力倡导“员工靠企业立业，企业靠员工发展”的观念，使我们的企业逐步走上和谐健康的发展之路。
工作总结开头和结尾 篇6
一年来，在公司的领导下，全体干部员工围绕公司年初所制定的目标，同心同德，开拓进取，在大家的共同努力下，我们取得了令人满意的成绩：2x年公司共完成产值100524627.8元，实现销售收入95114090.8元，利润1758902.86元。同时，化机、化工两个分支单位也都较好地完成和超额完成了各项任务。化机完成产值17671029元，创历史新高；农药化工完成11370398元；而顺酐则一改过去亏损的局面，实现盈利。这一切为我公司的持续健康发展奠定了扎实的基础，这一切也都是和大家的辛勤劳动分不开的，在此，我代表公司对全体干部员工表示最真挚的谢意！
回顾和总结一年的工作，主要有以下几个方面：
同志们，回顾我们过来这一年的工作，成绩确实不小：化机产值创了新高，大家的收入也增加了不少，农药月产量有了大幅度上升，取得了B级锅炉制造资格证，等等，但的还是表现在问题方面，我今天就成绩讲得不多，问题讲了不少，这绝不是一概否定大家的辛勤努力，而是要提醒大家，时刻要看到事物的两个方面，正视我们的不足，善于查找和发现自身的缺点，以求把我们的工作做得更好。
同时，我们要继续加强企业文化的建设工作，要进一步健全和完善适应企业情况的各项管理制度；要继续“创建学习型企业”活动，既学理论更学技术；要继续强化培训，根据不同岗位，不同层面有针对性的，本着受益、得用的原则，达到培训的目的；要架起员工与公司领导沟通的`桥梁，推行人性化管理。
总之，我们必须建立起“以人为本，全面育人，志在一流”的企业文化。要围绕经营管理工作，开展好各种教育活动，培养员工共同的价值观，把经营和管理的难点作为教育的重点，要大力倡导“员工靠企业立业，企业靠员工发展”的观念，使我们的企业逐步走上和谐健康的发展之路。
工作总结开头和结尾 篇7
又是一年辞旧迎新时,回首过去的一年,倍感时间的紧迫.在这匆匆忙忙,平平凡凡的一年中,我们大家一起勤勤奋奋,踏踏实实,平平安安地又度过了一年.我们一起经历了一段磨砺和考验.无论对公司的工作还是我们每个员工自身的成长来说,都是成长和壮大的一年.我们在安全生产,公司制度建设,员工培养等方面作出了可喜的成绩.首先我代表公司董事长及各位领导,向一年来辛苦工作的各位员工表示感谢.同时我也在此代表各位员工,向一年来带领全体员工一起为公司的发展,为了每个员工的平安幸福殚精竭虑的表示忠心的感谢和诚挚的祝福.下面我代表公司就x年的工作总结如下:
五.存在的问题
在全年的生产工作中也暴露出了一些我们的不足和问题,存在的问题主要有以下几个方面:
1.员工的组织纪律观念及团结协作精神有待进一步加强.不能正确处理班组班组,工种与工种,分工与合作的关系.一分工就不能很好合作的现象偶有发生;
2.个别员工安全意识有待提高,存在不能接受别人的事故教训,不能很好地借鉴和接受以往的经验教训.
3.各岗位工作程序的规范性不强,标准化程度不高.
4.员工遵守规章制度的自觉性不够强,违反规定的现象时有发生;
以上几个方面都是需要我们在今后的工作中加以改进克服和提高的方面.
各位员工,新的一年来到了,对我们来说成绩已经成为过去,我们必须面对新的机遇和挑战,我相信在带领下,在全体员工的团结努力下,我们一定能够抓住机遇,战胜困难,迎接挑战.我坚信我们的明天会更好!
工作总结开头和结尾 篇8
在刚进入公司的时候，我担任的是人事助理，在经历了三个月试用期的磨练，我已经是一名合格的人事助理了，至少我通过自己的努力终得以转正，这是令我感到喜悦与满足的。为了在以后的工作中得到更好的发挥，也为了对自己在公司这么久以来做出的成绩做一个简单的梳理，我特地对转正期间的工作做了一个工作总结。
一、人事助理的工作内容
首先我先简要介绍一下人事助理的工作内容，我是在公司的人事部门进行工作，主要是协助人事经理对部门进行管理，然后是对新员工进行培训，统计每天的考勤记录并汇总后发给经理。有时会指导其他人事的工作，在前台的时候会负责接听客户电话，将其资料记录并安排拜访时间。有时部门的办公用品不足的时候我会负责与后勤部门进行交涉并进行补充，员工的离职与入职手续虽然不是我的主要工作，但我会整理他们的资料并录入资料库，有时还会兼任员工的面试官。
二、转正期间的工作成就
转正期间我有效分担了人事经理的.工作，办理了13名员工的入职手续，整理了51位员工的资料，除此之外我还安排了21名客户的拜访。中途有2名员工因病请假，我为他们办理了相关的手续，近几个月的资料我都整理好并录入资料库，除此之外还备份一份上交给办公室。进行了一次公司的登山活动。
三、转正期间的不足
作为人事助理，在转正期间也有做得不够好的地方，首先是普通话不怎么标准，这个状况在工作一段时间以后已经得到了很好的改善，但不得不说前期的时候还是给我造成了一定的困扰。进行员工培训的时候没有做到尽善尽美，极个别员工对工作还是不怎么熟练。员工资料没有及时上交给办公室，因此给大家的工作造成了些许困扰。
四、转正后的心得体会
尽管已经成功转正，但我知道属于自己的征程才刚刚开始而已，千万不能够因此而止步不前。时代都是发展变化的，而且助理也不止我一人，如果我因此而松懈的话，那么我很快就会被后来者给超越，因此我应该多多学习，对待工作要刻苦认真，重要的是每天都要进步一点点。
以上便是作为人事助理的我在转正期间的工作总结，虽然还有做的不够好的地方，但我相信随着时间的积累，一些小毛病还是能够改掉的。以后的工作中我应该尽到自己大的努力，帮助公司创造更大的收益。
工作总结开头和结尾 篇9
1、光阴如梭，一年的工作转瞬又将成为历史，20xx年即将过去，20xx年即将来临。新的一年意味着新的起点新的机遇新的挑战、“决心再接再厉，更上一层楼”，一定努力打开一个工作新局面。在20xx年，更好地完成工作，扬长避短，现总结如下。
2、回想xx年的工作情况，找差距、比贡献，工作中还存在着这样或那样的缺点，如各种学习还不够好，服务质量还不是很高，思想认识还有待进一步提高。在以后的工作中，我将不断加强学习，提高自己身心修养，努力改造自己的世界观，克服困难，力争上游，改正缺点，搞好服务，加强团结，遵守纪律，按时上下班，不早退、不迟到，诚心实意接受批评。工作中要和局里同志搞好团结，协调工作，强化安全意识和服务意识，把安全责任落到实处，爱岗敬业，一丝不苟，尽职尽责完成各项工作任务，争取做一名称职合格的好职工。
3、回顾一年来的工作，我在思想上、学习上、工作上取得了新的进步，但我也认识到自己的不足之处，理论知识水平还比较低，现代办公技能还不强。今后，我一定认真克服缺点，发扬成绩，自觉把自己置于群众的监督之下，刻苦学习、勤奋工作，做一名合格的人民公仆，为全面建设社会主义新农村作出自己的贡献!
4、新的一年意味着新的起点新的机遇新的挑战。我们办公室全体成员决心再接再厉，使工作更上一层楼。
5、在今后的`工作中，我队将一如继往地对安全工作狠抓落实，加强对员工的安全教训，提高全员安全意识，更好地完成上级下达的各项生产任务。
6、新的一年已经来临，我们将在总结过去得失的基础上，与时俱进，开创教导工作的新局面，争取取得更好的成绩。
7、总之，这一年以来，我们有得也有失，有苦也有甜，但是不论欢笑或泪水，都将会是我们每个人在爱心社弥足珍贵的珍藏。相信爱心社的明天会更好!
工作总结开头和结尾 篇10
1. 20xx年快结束了，回首20xx年的工作，有硕果累累的喜悦，有与同事协同攻关的艰辛，也有遇到困难和挫折时的惆怅。时间过得飞快，不知不觉中，充满梦想和激情的20xx年随着新年伊始即将临近，本人自加入到西安银泰店，做了一名，融为这个群众的一份之以来，本着对工作的热爱，抱以用心，认真学习的态度，用心做好每件事，干好这个导购工作，充分利用这一平台提升自身的各方面潜力，回顾历程，收获和感触颇多，主要有一下几方面。
2.时间一晃而过，弹指之间，20xx年已接近尾声，过去的一年在领导和同事们的悉心关怀和指导下，通过自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了诸多不足。回顾过去的一年，现将工作计划如下：20xx年，是全新的一年，也是自我挑战的一年，我将努力改正过去一年工作中的不足，把新一年的工作做好，为公司的发展尽一份力。
3.在过去的20xx年，在领导和同事的帮助下，通过自身不懈的努力，我在工作中得到了锻炼，取得了一定成绩。“回首过去，是为了更好地面向未来。盘点自己一个学期的收获，无疑是一件愉快的事情，就像农人手捧着粮食，心里充满欣喜;盘点自己一个学期的工作，同时也是一件痛苦的事情，想想开初自己的雄心壮志和种种计划，有的没能付诸于实施，或者虽然实施了，却效果不那么理想，也不得不让人遗憾。好在我们还有将来，日子还在延续，总结经验和教训，必将有利于自己的前行。
4.半年来，在领导和同志们的帮助下，自己在政治思想和工作方面都取得了一些成绩，下面就将教师上半年工作总结汇报如下，敬请各位师生提出宝贵意见及建议。
5. 20xx年是继往开来的一年。在公司领导的正确领导和关心下，领导的精心指导与培养下以及各位同事的大力支持和帮助下，我在日常工作中严格要求自己，加强政治学习，业务上力求精益求精，通过自己的不懈努力，较好地完成了职责任务和领导交办的各项工作任务。现将一年来的思想、工作、学习、生活等方面的情况总结如下：
工作总结开头和结尾 篇11
X年即将悄然离去，XX年步入了我们的视野，回顾XX年工作历程。整体来说有酸甜苦辣。回忆起我进入公司一直到现在，已经工作有了1年多。今年整个的工作状态步入进了正轨，并且对于我所从事的这个行业防伪标签有了一更加全面的了解，成功合作的客户也是日积月累，同时每次成功合作一个客户都是对我工作上的认可，并且体现了我在职位上的工作价值。但是整体来说我自己还是有很多需要改进。以下是我今年总结工作不足之处：
第一、沟通技巧不具备。每天接触不同客户而我跟他们沟通的时候说话不够简洁，说话比较繁琐。语言组织表达能力是需要加强改进。
第二、针对已经合作的客户的后续服务不到位。看着自己成功客户量慢慢多起来，虽然大的客户少之又少，但是自己还是在尽心尽力的维护每一位意向比较好的客户，并且达到从意向客户到真正客户为目的。客户虽然已经签下来了，之前感觉万事大吉了，其实这种想法是非常的不成熟，后来经过几个月的工作，再加上戴总和胡经理都有跟我们开会中重点讲到老客户的维护好与坏的问题。
确实感觉到一个新客户开拓比较难，但是对于已经成功合作的客户其实是比较简单的，比如我有20个老客户，只要很好的维护好了的话，在以后的翻单过程当中肯定会第一时间想到通赢防伪的小周。那么这样不仅继续给公司创造利润，也是对自己一个工作上的认可。因此这点我得把目光放长远。
第三、客户报表没有做很好的整理。对于我们这个行业来说有旺季和淡季，对于淡季或者临近放假的时候问候客户这些应该做一个很好的报表归纳，而我这方面做的不够好。确实报表就是每天辛苦劳作的种子，日积月累，需要自己用心的去经营，否则怎么结出胜利的果实呢。
领导只有通过明了的报表才能够知道我今天的工作状态和收获如何，然后有针对性的加以指正和引导。而我自己也每天做好完整而又详细的报表也可以每天给自己订一个清晰而又有指导性的工作总结以及来日的工作计划，这样工作起来更加有针对性和目的性。那么也更加如鱼得水。
第四、开拓新客户量少。今年我合作成功的客户主要是通过电话销售和网络客服等渠道找到客户，而自己真正找的客户很少，这点值得自己好好的深思一下，有一些大部分原因是为了不错过任何一个主动联系我司的意向强烈客户，因此大部分的时间花在了联系电话销售客户上，而忽略了自己联系上的意向客户。而自己今年开拓的新客户量不多，这点在明年要很好的改进，并且明年订好一个计划，让自己的时间分配的合理。达到两不误的效果。
第五、当遇到不懂的专业或者业务知识时候，不善于主动请教领导，并且未在当天把不懂的变成自己的知识给吸收。
综合以上几点是我在今年的工作中不足之处表现，我会在今后的工作当中加以改进，有句话说的话：聪明的人不会在同一个地方摔倒两次。当然谁都愿意做一个聪明的人，所以同样的错误我不会再犯，并且争取做到更好。望公司领导和同事共同监督我。一个人有错误不怕，怕的是不知道改正，而我就要做一个知错就改，并且从中把缺点变成自己的优点。
今年整整的一年变化不大，主要工作职责是电话销售，顾名思义就是通过电话达成交易的销售。而我在这一年里也主要是在公司通过网络、电话来获得跟客户的沟通，工作上听上去每天坐在办公室里，打几个电话或者qq、客服等联系到客户，这样很简单，但是实际上工作量还是有的，每天要跟不同的客户打交道，并且第一时间通过自身的语言来留给客户一个非常好的印象。
为了让客户对我们公司的产品质量更加信赖，除了公司的报价外，更重要的是一个服务。要让客户感觉到通赢防伪公司是一个大企业有很好的服务团队，并且就好比是在享受的过程一样，把谈生意的氛围转化为一种朋友之间的友好交流沟通。并且让意向强烈的客户第一时间能够想到，想到跟通赢防伪公司合作等等这些都是与自己付出辛苦的努力是息息相关，并且作为销售人员来说第一时间要有非常敏锐的嗅觉感觉到客户的需求。
对于意向强烈的客户而言除了很好的电话问候、短信问候、qq问候外还需要有一份工作的热情感染到客户，让客户从自己的行为中感觉到我的真诚。那么相信客户量也会慢慢积累起来。