关于2025年的工作总结范文 篇1
时间过得是这么快，今年是我工作的第12个年头了，也是作为班主任的第10年。总结这些年当班主任的感受，我想用12月26日的班主任培训中，全国特级教师丁如许老师的一句话。他做班主任做了17年。“做教师就要做班主任，做最优秀的班主任。只有做班主任，才会跟学生有更多的情感交流。”
一、宽容、理解学生
作为一名班主任，要尊重学生人格，并善于进行“心理移位”，设身处地体察学生的心理处境，关心学生学习的细微变化和点滴进步，及时地加以引导、表扬、鼓励，使学生逐渐对班主任产生一种亲切感、安全感。我班这群小孩典型的90后，而且是98、99年出生的，有强烈的自尊心和一套他们认为正确的标准。再加上这个班27个男生，19个女生，所以纪律有时差强人意。和他们在一起很简单，他们是一群“顺毛驴”，喜欢听好话，老师得会“忽悠”。班主任应该用一颗真诚的心去对待学生。没有歧视，没有偏爱，有足够的耐心和宽容心，能够放得下班主任的“架子”，洗去脸上的“古板”，与他们一起迎接欢笑，一同承受苦恼，这样才能真正把自己放在学生的位置上，成为他们中的一员。
二、给学生“辩护”的权利
一个班那么多学生，那么多事情，班主任不可能样样事情都了解得完全属实，偶尔也会带上一些自己的主观色彩，倘若事实并非如班主任了解的那样而轻易就下结论，那么不仅仅是学生受委屈，而且班主任也将面临着信任危机。“辩护”不仅能让班主任多方面了解事情真相，有助于解决问题，也可以是学生维护自己的权利和自尊的手段。那何不让他充分表现？班主任反而可从其表现认识其错误思想根源，以便对症下药。遇到事情，我通常会采用“全班分析”的做法：先让犯错的同学说说事情的经过，然后每一个同学发表自己的看法（包括学习很差的、没有写完作业的。这和学习没关系，人家有权发表意见）最后举手表决应该怎么做，是他错就要承认错误，老师错也得认错。这个办法我一直使用着，好几年了吧。印象中同学们对此比较认可，能代表全班同学的意见，而且犯错的同学也认为无话可说，心服口服！
三、用爱搭建师生间的桥梁
爱是学生接受教育的前提。班主任对学生怀有真诚的感情，学生才会“亲其师，信其道”，自觉愉快地接受班主任的教诲。只有心心相印、情感交融的教育，才会引起学生感情上的共鸣。下面的例子全部在我的博客上，博客见证了我们师生的共同成长！
1、爱就是了解。
摘自博文——〈可怜的小怡，幸福的小怡！〉了解到任怡由于头上扎着绷带，心理很自卑，不敢和同学接触。我引导同学们讨论该如何做？经过讨论，同学们有的说“我们应该关心她”，有的说“下课了让着她一点。”还有的说“不让她干值日了”等等。正好要到操场搬新椅子，许多同学都过去帮她搬。老师就是要帮助学生树立良好的人生观。我很高兴说：“同学们，你们现在所做的一切会让小怡记你一辈子的。我们一起来关心、帮助她吧。”下课了，我轻轻的对她说：“把帽子摘下来吧。太热了！”
2、爱就是关怀。
摘自博文——〈因为爱而关心〉当背投安进教室时，我对学生们进行说明，这东西很贵，小心别碰上等等。因为我班人数最多，桌椅已经摆到了最前面，背投造价昂贵，我真的很担心学生们课下会碰到它。
第一节下课的时候，小方轻轻地跑进办公室，对我说：“孙老师，我仔细想了想，又在教室里量了量。咱班也可以摆的像一班一样，留出中间和两边的空来，让老师、同学们走动。这样南边的一排小黑板也能很好的保护起来，再把桌椅往后退一退，背投也不用担心同学们会碰到了。”“嗯！谢谢你这么关心班里的事，一会儿咱们试试！”小方不好意思的笑了，跑了。
我想小方是因为爱这个班才这么关心它吧！
3、爱就是尊重。
在平常的工作中，我与学生像朋友般相处，遇到事情都与他们商量，与他们讲道理，请他们帮我做事情我会说谢谢，当我做错了事情会向他们道歉。在长久的这种交往中，孩子们喜欢我，愿意和我说心里话。
上课了，走着走着，我来到了小吕的旁边。“你写了吗？”我轻轻地问，“恩。”他低低地说。“能读读吗？”我又说。他想了一会儿说：“好吧。”他站了起来，开始读了“叔叔的鼾声”，哦！我说想了一会儿，原来是他仿写的，害怕大家笑话他!读完了，教室里很安静，同学们等我的意见呢。我说：“同学们，小吕读完了，你怎么没有反映呢？是因为他写的诗是仿写的吗？不知道，你注意听了吗？小吕很用心，虽然是仿写，他也进行了思考。把爸爸改成了叔叔，还把像火车改成了像轮船。我们鼓励他一下吧。”班里响起了掌声，小吕不好意思地低下了头。“小吕，你看班里的每个同学都自己写了诗，没什么难的。我相信你也没问题！自己试试？”“恩！”小吕答应了。是啊！一枝独秀不是春，百花齐放春来到！
这不在刚刚进行的区语文抽测中考了45分，尽管还是不及格，但和以前比已经进步了许多。我决定奖励他一支黑色中性笔。
我走到小吕旁边，轻轻地说：“小吕，你猜会是你吗？”小吕抬起头，一丝羞愧的神情，慢慢地说：“啊？不会吧。”我把手放在他肩上，说：“同学们，就是小吕。这次抽测考了45分，进步了许多。我们得祝贺他！”我第一个鼓起了掌，同学们也鼓起了掌。小吕很激动，接过那支笔后还给我们鞠了一躬。“以后继续努力啊！”我说。“恩，一定！”他坚定地说。
是啊！他不是最好的，也不是最聪明的，或许还是笨笨的，但是我相信：野百合也有春天！
4、爱就是责任。
责任就是爱，一个有强烈责任心的人，就是一个充满着爱心人斯霞老师说过：“没有爱就没有教育。”大作家高尔基说过：“谁爱孩子，孩子就爱谁。只有爱孩子的人，他才可以教育孩子。”可见，爱是通往教育成功的桥梁，也是一条基本准则。我班单亲、离异家庭的孩子不少，老师对他们充满爱心的召唤，也许他们就会精神振作，勇敢面对挫折、失败与不幸，他们就学会顽强地学会生活……
英雄山爬山。我带着儿子来到大爷家，大爷愉快的答应了。我们一起来到了英雄山，小阳没吃午饭，先让他去喝羊汤。一碗热腾腾的羊汤，两个烧饼，小阳喝得蛮带劲的（在家顿顿吃白菜、馒头）。然后我们很快爬上了山，去书市逛逛吧。书市上人山人海，小阳很兴奋，拉着儿子到处玩。我们逛逛这家，看看那家，我帮他选了两本书——沈石溪的《狼王梦》和雨果的《悲惨世界》，还有一本《新华字典》。看到那么美的雪景，“打雪仗吧！”儿子说。“好！”我们都说。老公、儿子一组，我、小阳一组。开战了，一阵阵开怀大笑，一阵阵刀光剑影，树枝上的雪花纷纷飘落。战罢，来到金德利吃饭，小阳和儿子吃得津津有味。“这孩子真好，太可怜了！”老公说，是啊！我们尽力关心、帮助他吧，让他的世界也充满阳光！
张旭，我班的一个又矮小又内向的小男孩。平时不爱说话。磕掉了一个大门牙。买上一箱牛奶，我们去了。一到他们家，小旭、小旭的姐姐和奶奶正在家。狭小的四十多平米的房间内堆满了东西，祖孙三代六口人在这里住着。小旭满嘴的血迹，撅撅着，让人很心疼。那颗大门牙用钢丝给绑住了，但这样能行吗？
走在路上，我的心情激动着，思绪飞舞着。是啊！我们的学生真得很不容易，这些外来务工人员的孩子。家庭条件样样不如城市的孩子，可是他们很努力。反之，城市里的孩子呢，挑吃挑喝，攀比玩具……温室里的花朵怎么能经得起风雨呢？
南方的毛竹是怎样生长的？在它生长的前六年你几乎看不到它的生长，其实它的根系扩展到直径几十米的范围，一旦到了第六年，它便可迅速地向上生长，几天之内长成十几米高的竹材，这其实只是冰山的一角，人生最最重要的在于冰山以下才干的积累，这将是我们能够帮到孩子的最宝贵的财富，而且一生都不会失去。所以对于孩子，我们应该记住这句话：相信是一种力量。
关于2025年的工作总结范文 篇2
一、20xx年工作总结
全椒市场近年来以销售杂交梗稻和园粒稻在市场中占主要地位，园粒稻竞争激烈也存在着一定的市场空间，由于经销商对利润看得太重，所以他们往往几个人联合起来到四川拿一些廉价的产品，造成我公司的优良品种在市场上推广速度缓慢。
今年水稻基本任务是43000斤，实际销售了96000斤，棉花基本任务是2400斤，实际销售2300斤，芝麻任务是1000斤，实际销售1000斤。丰优126去年销售了5000斤，今年在我们的不懈努力下销售了25000斤。明年计划销售丰优126翻一翻.丰优502在**年度已基本布点，在明年的销售也应有一定的增长幅度，为明年的任务完成奠定基础。今年优质稻在全椒的收购价和圆粒稻相差一分，大大搓杀了农民种植优质稻的积极性，明年优质稻的前景很不乐观。棉花市场受收购价的影响，棉花面积将会大大缩小。另外今年代扣农委服务费经系销商意见很大，所以在明年的销售中突破**年很难。
二、20xx年工作计划
我和代理商一致的意见是：为了激励经销商销售我公司品种的积极性，决定开一个小型的座谈会，向他们宣传优惠政策（现今提货并不退货达到一定的量给予现金奖励，500斤以上奖励0.15元/斤，1000斤以上奖励0.3元/斤。另外圆粒稻设了三个档的奖励办法，500斤以上奖励0.5元/斤，1000斤以上奖励1.00元/斤，2500斤以上奖励1.50元/斤）以此来激发经销商的销售热情。
三、不足与建议
不足：由于我一人在全椒跑市场，又不住在此地，所以市场跑的不是很细，对当地的情况缺乏更深入的了解，在以后的工作中应做得更加完美。我仅跑了三年的市场，经验不足，在以后还要多多学习，逐步赶上公司的发展。
建议：
1、在以后的销售工作中提高营系销工作的灵活性，对忠于我公司的客户给予一定的物质奖励，以提高他们的积极性。
2、要加强质量的监督，对各个环节都要加强管理，据我了解由于今年中乐油2号的芽率和丰优126的纯度问题，有部分客户对我公司品种的质量充满疑惑，如果质量意识不够，对以后公司做大做强有很大影响。
3、加强对业务人员的培训，提高其爱岗敬业的精神和业务能力，制定规章制度，让工作走向程序化和规范化。使得工作的开展有条不紊，提高工作效率。
关于2025年的工作总结范文 篇3
根据上级卫生行政部门对今年个体化农村健康宣教的精神，院领导高度重视，制定完善的工作计划，投入部分经费，成立领导小组，布置任务，分工明确并利用责任医生、乡村医师例会和职工业务学习会议对医疗队伍进行业务培训学习，对辖区内的各种人群开展针对性个体化健康宣教活动，在今年的活动中，取得了较为满意的效果，为改善辖区居民生活环境，提高生活质量，增强防病意识，逐渐缩小城乡间卫生差距，促进农村经济发展作出巨大贡献。
一、充分利用卫生网络和责任医师队伍对辖区内的村居、学校、通过个体化健康讲座，面对面个人健康咨询、黑板报、宣传栏、分发健康宣教资料等多种形式，开展针对性的个体化健康宣教活动。
1.加强健康宣教队伍的建设
配合上级部门深入村开展面对面的健康宣教，7家村卫生室责任医生组成的慢性病健康咨询和健康干预队伍。
2.加大健康宣教专项经费投入。
为了今年的健康宣教工作真正起到能为辖区居民增强各种卫生知识，加深印象。健康教育处方15种。其它针对性的宣传单1种，播放针对常见病、慢性病、传染病防治健康宣教视频6种。
3.积极开展健康宣教“三进”活动。
（1）重点开展农村慢病健康宣教。针对慢性病专门多次开展高血压、糖尿病、发放宣传资料20xx多份。
20xx年针对60岁以上老人及其它人群，开展慢性病、常见病防治及科学防病等个体化健康讲座及咨询活动3次，责任医生在门诊和平时下村慢病随访中在各村张贴宣传栏、出黑板报，通过户外展板，分发健康宣传资料，面对面健康干预等多种形式开展健康宣教活动。
（2）重视对学校的个体化健康宣教。
二、居民健康行为得到了很大的改善。
1、居民卫生意识得到提高。
2、居民个人习惯得到了提高。
3、家居环境、卫生环境得到了改善。
三、下半年的工作计划
1、进一步完善健康教育工作制度明确职责
2、加强村级健康教育宣传阵地建设。按规范设立健康教育宣传栏并定期更换宣传内容。
3、加强控烟宣传和健康教育工作力度，开展多种形式的健康教育宣传、健康咨询活动，编印和分发多种健康教育宣传资料，进一步提高村民对健康教育工作的认识程度、健康知识知晓率和行为形成率。
4、加强学校健康教育工作的检查和业务指导，普及学生健康知识和健康行为。
5、进一步规范医院健康教育工作，加强医务人员健康教育专业知识培训，提高病人健康意识和防病知识。
6、认真搞好本单位健康教育信息的报送及档案管理工作。
中心卫生院
20xx年12月12日
关于2025年的工作总结范文 篇4
今年，办公室在公司领导的正确指挥下，在各部门的帮助和支持下，全体同志团结一致，开拓创新、扎实工作，较好地完成了接待、车辆登记、印章管理、职工保险、后勤服务等多方面的工作。取得了一定的成绩，基本上做到了“团结高效出成绩、热情周到服好务”的要求。
主要完成的工作：
一、组织参与了公司、农业局及相关合作单位的各种活动。“3·15消费者日”、“三下乡”、“鱼样抽测”“观赏鱼进社区活动”“通州区农业成果展”、“20__中国锦鲤、金鱼大赛”及赴郑州参加20__第八届中国农产品交易会等活动，旨在传播先进文化、宣传渔业法规、普及水产品知识，让更多的人了解、关注、参与。
二、医疗改革、申报系统软件的升级、医保卡的发放。每月对职工的增加及减少做出相关的申报，按时缴纳保险费用，认真细致做好在职及离退休职工的医药费报销及劳动局的各项申报审批工作。
三、申办项目及招投标工作。申报郊区养殖水体富营养综合治理技术示范应用顺得通过验收，承办《国家级标准化示范区》、项目，我们制定了企业标准和地方标准，使观赏鱼走上了企业化和规范化的集约型生产模式，对观赏鱼的整体发展起到了重大的推动作用，做好了市水产处及渔政站的增殖放流招投标工作且取得中标资格。
四、完善了公司的各项规章制度，制定出一套各部门切实可行的`工作标准。保证公司各项事务的顺得进行。
1、组织人员参加了上级部门的各种知识及技能培训。
2、改善了食堂的伙食，使每个人都能吃好
3、及时购置发放办公用品及生活用品，加强了人、财、物的管理。
4、配合标准化验收，定制了工服，提高了公司的精神面貌。
5、为每名职工发放了生日卡，举办了新年联欢会，丰富了职工的文化生活，拉进了领导与职工的距离。
6、严格执行领导审批制度，使每次用车外出办事都有据可查。
7、做好各项会议的记录工作及来客接待的各项服务工作。
加强思想教育，强化奉献意识：
办公室的工作大部分是既专业又繁琐，这就要求全体同志做到爱岗敬业、勇于奉献、工作第一、甘于吃苦的精神，自觉地完成上级交给的各项工作。 搞好团结，加强组织纪律性：
办公室是公司对外的窗口，每个人的一举一动、一言一行都会影响到公司的整体形象。有句话说得好：“没有规距，不成方圆”良好的组织纪律性是干好工作的重要前提。特别是承担的任务都比较繁杂琐碎，在许多事情上不公需要个人具有独档一面开展工作的能力，更多的时候要靠集体的力量、集体的智慧共同协作。因此搞好团结是开展工作的重要保证
存在问题：
办公室目前最大的问题是人员素质参差不齐，工作效率不够高、工作不够积极主动，有少部分人在业务水平和责任心上还有待进一步提高和加强，尚不能适应办公室的高效率、快节奏的工作要求。
20__年工作计划
一、继续加强政治、业务知识的学习，增强办公室整体人员的素质、提高办事效率和做好后勤服务。
二、本着厉行节约、增收节支的原则，加强后勤管理工作，努力做个好“管家”。
三、树立服务意识，加强办公室的管理。规范办事程序，确保工作无差错。密切联系群众，发扬成绩，克服困难，进一步加强责任心与事业心。
四、进一步改进工作方法，克服因工作繁琐而带来的急躁情绪地，积极为领导分忧解难，为公司员工提供更好的服务。
在新的一年里，我们要进一步理清工作思路，搞好服务。发挥好助手、协调作用。开拓创新，努力进取、扎实工作。为总公司的长远建设与发展做出应有的贡献。
关于2025年的工作总结范文 篇5
工作x个月以来，自己努力了不少，也进步了不少，学到了很多以前没有的东西，我想这不仅是工作，更重要的是给了我一个学习和锻炼的机会。回顾和总结过去，在领导和同事的支持、帮助下，我较好地履行了工作职责。现将x个月来的工作情况，作一简要汇报和总结：
在实际工作的x个月时间里，我个人无论是在思想境界、工作能力上都有了长足的进步，“干一行，爱一行，专一行，精一行”努力向合格靠近，努力向优秀靠近，珍惜自己的岗位，珍惜每一次工作学习的机会，无论负责什么工作都能够竭尽全力的完成每一项具体工作。在工作中我也非常重视学习，坚持一边工作一边学习。并结合自己在工作实践中学习到的如何处理和解决事物的能力，不断提高自己。同时，向身边领导和同事学习，努力提高适应本职工作需要的本领。要做好一份工作，我认为责任心也是很重要的，有了一份责任在身上，就会努力去完成它，并完成好。你的工作就会喜欢你。公司常宣导大家都要做到：认真做好自已的本职工作。这就是一种无形的责任，鞭策着我，朝着这个方向努力，不断改进，不断提升。
回首过去，是为了更好地面向未来。在以后的工作中我会继续努力，将我的工作能力提高到一个新的档次，不辜负大家对我的期望，我会尽我所能的工作，为公司的发展做出努力。
关于2025年的工作总结范文 篇6
紧张而有序的一学期又临近尾声，这学期，我们教研组在学校的领导下，全组教师坚持教育、教学理论的学习，积极参加各教研活动，完善和改进教学方法和手段，为提高我校的专科教学质量做出了一定的贡献。下面就来总结一学期我们组内的情况。
一、 坚持理论学习，用理论知识指导实践教学
教研组活动时我们认真学习了“新课程标准”“新课程怎样教”“教学案例”“中学理科教学”等教学刊物，还多次集中进行了网络学习，了解新的课改信息。善学才能善研，善研才能善教，已成为全组教师的共识，不光如此，我们还注意用教学理论指导教学实践，认真撰写教学论文、教学反思，不断地提高自己的业务能力。
二、积极参加校本教研活动
我们教研组教师十分重视听评课活动，听课前认真备课，设计教案，互相切磋，听课后认真评课。如：教学内容安排否恰当，难点是否突破，教法是否得当，教学手段的使用，教学思想、方法的渗透是否符合教育的要求，教师的教学基本功等方面进行中肯，全面的评论、探讨，听评课活动促进了教学水平的提高。
三、 根据本组具体情况 ，进行了多媒体辅助教学的学习，加强了教学资源的交流和共享。
总之，本学期大家都感觉过得忙碌而充实，回顾总结已走过的路，取得的成绩是全体教研组老师辛勤劳动的结果为把教研组的工作做得更好，我们会继续努力的。
关于2025年的工作总结范文 篇7
繁忙的一年又快过去了，回望20xx，真是感慨万千，有得有失。20xx真是难忘的一年，感谢领导的大力栽培，和同事们的支持和帮助。努力开拓市场，对内狠抓生产管理、保证质量，以市场为导向，面对今年全球性金融危机的挑战，抢抓机遇，销售部全体人员团结拼搏，齐心协力完成了本年度的销售工作任务，以下八条是本年度的工作总结：
1.作为一个销售员工，一定要很了解公司和公司所销售的产品，这样你在跟客户介绍的时候才能有充分的自信去说服他去接受你，接受你的产品。
2.工作一定要勤奋，这个勤奋不是做给领导看，是让自己更快的成长以获得更多的自信，一流的销售是混业绩，二流的销售是混日子，三流的销售时混饭吃，我现在如果把自己定位成一个一流的销售就必须把工作当成是自己的事，认真，努力，主动的去做，其实做销售做久了压力是比较大的，除了要对工作总结外还要不断的学习接触到与之相关的知识和专业技术，当然最重要的还是如何做出业绩，怎样使利润最大化，这都是要通过勤奋来完成，有句话是没有销售不出去的东西，只有销售不出去的人，其实做销售也就是在做人。
3.良好的工作态度，有些人可能觉得一些销售人员每天要面对一些难搞定的客户或者是因为压力大的关系，难免会脾气不好，但我觉得这个也是工作态度问题，因为很多客户往往是不容易搞定的，这就看怎么放平心态，正确的面对，毕竟我们是做服务行业的，良好的态度也是客户考察我们的一个很关键的一点，所以不论在何时，请注意自己的说话和言行，拿起电话的时候，要让充满激情，面带微笑，相信电话那头的客户也能充分感受到你的真诚，从而被你打动。
4.请为公司创造尽可能多的利润，如果不行就辞职吧，这是一种心态问题，一来你为公司创造的多，你自己得到的也多，二来不要总是认为自己被公司利用了或者为老板创造了多少自己才拿那么点，因为被人利用说明你还是有价值的，最可悲的是利用价值都没有，也就是说没有利润意味着失业。
5.当你在和客户沟通时一定要记住你不是去求他们去买你的产品，而是去帮助他们解决问题的，这是一个各有所有的双赢，主管说这个非常重要，直接影响了心态，而正确的心态是成功的关键。
6.做销售的一定要有自信，一个销售如果没有自信就连说话和打电话的勇气都没有，那就跟不用说出门拜访和做出业绩了，自信主导着销售的内心，有的自信你可以随机应变的应对客户的刁难和困难，我觉得作为一个销售在受到打击的情况下，还要唱着歌开开心心的来上班。
7.一定要有耐心和恒心，相信自己只要付出一定会有回报，只是时间问题，我曾经一度很郁闷自己因为自己没有业绩，但是当主管告诉我他是进公司第3个月才出了第一个单我又对自己充满了信心，当然耐心不等同于混日子和等单，是要我们时刻保持上进心，不断的去努力。
8.作为一个销售总结是很重要的，不仅是对自己的工作内容、工作效率、工作方式、
沟通方式、错误的发生、工作计划、出差计划、项目运作等，还要对自己说话技巧、肢体动作，甚至是个人的为人处世等进行总结，总结了才能发现不足，才知道自己还有哪些可以上升的空间。
对工作保持长久的热情和积极性，更需要有 不待扬鞭自奋蹄 的精神。所以这xx年来我一直坚持做好自己能做好的事，一直做积累，一步一个脚印坚定的向着我的目标前行。
关于2025年的工作总结范文 篇8
能成为我们厂的一名打字员，深感荣幸。自从进本厂以来，在业务主管和同事们的大力支持和帮助下，本人认真学习，严格履行工作责任，较好地完成了本职工作任务。
一、加强理论学习，不断提高自身综合素质
进厂以来，本人尊敬领导，与同事关系融洽。为尽快进入工作角色，本人自觉认真学习本厂、本部门、本岗位的各项制度、规则，严格按照厂里制定的工作制度开展工作。能够坚持学习政治理论、与文秘工作相关的业务知识。积极参加厂里组织的各项学习活动，并利用业余时间进行自学。业务水平和理论素养都有所提高。
二、严格履行岗位职责，努力做好本职工作
进厂以来，在业务主管和同事们的支持和帮助下，本人很快就掌握和熟悉本岗位工作的要求及技巧，严格做到按时按量完成厂里交给的材料和文件的录入、校对、复印等工作，保证打印材料准确、整洁、清晰，符合材料的规格。在文字排版上尽量设计的美观些，努力做到让打印出来的文件或资料便于大家使用。
三、忠于职守，严格做好保密工作
在文字录入的同时，能认真执行保密制度，文字材料的底稿能妥善保管，印后能及时把作废的底稿销毁，不泄露保密材料及文件的内容。对校对过的废、旧材料和文件的纸张，也都能够妥善处理。
四、厉行节约，杜绝浪费
为了明确文印室里的办公耗材使用情况，我们制作了“文印登记簿”，对打印、复印或油印超出材料，都要如实登记。“厉行节约，杜绝浪费”。对于文印室里的计算机、打印机、复印机等设备和其它物品，能够严格管理好，保证文印工作顺利进行，并在工作中学会这些设备的简单维修与保养。
五、不足之处和今后打算
自从担任打字员工作以来，虽然在工作上取得了较好地成绩，但也还存在一些不足之处。如：文字功底较底，对电脑的应用和操作有待于进一步提高。这些不足都需要在今后的工作中加以改进。今后，我一定会倍加努力学习，刻苦钻研文秘知识、电脑知识、企业管理知识等各方面的知识，努力提高自身综合素质，力争做一名优秀的工作人员，为我们厂的兴旺发达做出自己应有的贡献。打字员试用期优秀工作总结的延伸内容：工作总结的结构形式是什么？它的内容又包括哪些？年终总结（含综合性总结）或专题总结，其标题通常采用两种写法，一种是发文单位名称+时间+文种，如《铜仁地区烟草专卖局20xx年工作总结》；另一种是采用新闻标题的形式，如松桃县大兴访送部的卷烟零售户诚信等级管理专题总结：《客户争等级，诚信稳销量》。正文一般分为如下三部分表述：1、情况回顾这是总结的开头部分，叫前言或小引，用来交代总结的缘由，或对总结的内容、范围、目的作限定，对所做的工作或过程作扼要的概述、评估。这部分文字篇幅不宜过长，只作概括说明，不展开分析、评议。2、经验体会这部分是总结的主体，在第一部分概述情况之后展开分述。有的用小标题分别阐明成绩与问题、做法与体会或者成绩与缺点。如果不是这样，就无法让人抓住要领。专题性的总结，也可以提炼出几条经验，以起到醒目、明了。
关于2025年的工作总结范文 篇9
(一)教务教学方面
提前做好教学工作计划，备好教案，准备好教具，尽量多准备一些幼儿感兴趣的教具。在课堂上基本以幼儿游戏来开展活动。注重幼儿的动手操作能力，以发展幼儿教育的扩散性思维为主，让他们自己开动脑筋，鼓励他们说出自己的想法。在这个月中，我简单地小结一个本月所学的内容以及幼儿在课常上一些突出的表现。
(1) 分级阅读：诗歌《玩》、《照片》、《小雨滴》故事《奇怪的雨伞》《雨天使》
在学习诗歌《玩》后幼儿创编诗歌，我们班的丁博潮说了几句特别有意思而且又有逻辑性的话：“爸爸玩妈妈，妈妈玩宝宝”，“susan玩粉笔，粉笔玩黑板”，可见他对诗歌理解和掌握了，而且想象力也特别在丰富，能够联系到身边的人和事。
(2) 拼音：b p m f d t n l
(3) 蒙氏数学：6、7的分解、组合，5以内加减法，6、7的加减法
(4) 我和音乐做游戏：《懒惰虫》、《网小鱼》、《县官判罪》、《小巴狗》
(5) 美术：《京剧脸谱》、《豆子大变身》、《这就是我》、《快乐的非洲人》。
这个月的主题是“超级面具变变变”，所以我们围绕这个主题展开了这四个活动，主要是让幼儿感受各种脸型，学习用不一样的材料来做画。在小朋友的作品中，丁博潮的画面很整洁，富有想像力，要是画得再大一点就更好了。豪豪、萱萱、童童、赵佳熠的画就有点乱了，但是画得还是挺不错的，画面很丰富。偲偲、吕欣烨的画还可以，能够说出画面的内容。
(6) 小康轩教材：因为是与大班分开上的，幼儿学过之后掌握得都还不错。我班两个小朋友都有一些偏科现象，bobo偏向于语言领域，henry则偏向于数学领域。
(二)日常生活方面
我和玲子老师配合得还很默契，每人轮流值班，主动承担起一日的后勤工作，基本做到教室、寝室、公共卫生区的干净，每天开窗通风换气，给碗、勺子、杯子、毛巾消毒一次。教室里每天都开紫外线灯消毒，遇到晴好天气晒被子，准时参加保育学习等。当然有时候太忙，会忽略或忘记有些卫生的打扫，比如墙群上的灰，天花板上的蜘蛛网，空调电视柜上的灰尘，但是在经过黄老师提醒后我们都及时搞干净了。在经过月末的卫生大检查后我对以前没有注意的地方特别收起注意了。另外关于手足口病，我们也引起了高度重视，每天都坚持对幼儿进行三检，对幼儿进行个人卫生教育，确保幼儿的健康状况。
(三)幼儿常规方面：
(1)每天我们对幼儿进行礼貌教育，童童、偲偲、海彬扬、赵佳熠由以前的不主动打招呼到主动打招呼了，而且赵佳熠特别喜欢当值日生，主动地跟叔叔阿姨小朋友问好，真的进步了很多。
(2)在进餐前我们每天都对幼儿提要求，不能把饭掉在桌子上、地上，吃饭时不能说话，不能玩，不能挑食等。小朋友们都进步了，桌面和地上都没有掉饭了。
(3)为了培养幼儿的主人翁意识以及热爱劳动的品质，我们班特设立了一个“今天我值日”的栏目，每天请一个小朋友来当值日生，请他负责一天的卫生，如扫地，擦桌子，拖地，还有请他来维持纪律、给小朋友们发放早中餐、点心等，我发现这么做了之后，我们班的小朋友越来越能干了，每个小朋友都争着要当值日生呢!
(4)为了培养幼儿的自理能力，我们都要求幼儿自己穿脱衣服，把鞋子摆放整齐，把衣物叠放整齐，同时午睡起床后自己叠被。在这个方面，bobo、 lucy表现要棒一些。
(5)本月有两个小朋友过生日，小寿星是童童和豪豪。为了加强幼儿的情感教育，我们一起给这两位小寿星过了生日，而且我们班所有小朋友都自己亲手画了一幅画送给他们。
(四)幼儿园开展的活动
(1)10月17日我们一起举行了一次亲子烧烤秋游活动。这次活动举办得很成功，家长和孩子们都玩得很开心，未出任何安全事故。此次活动也感谢我们班各位家长的支持与配合!
(2)这个月是由我们班和大班共同策划举办的t台秀活动。在这次活动中，首先要感谢各位老师对本次活动的支持与配合，同时也要感谢园领导对我们的指导和帮助。通过这次的t台秀，我们班的小朋友又得到了不一样的收获。
(五)家园联系
本月共与家长联系了三次，本来每周一次，后来改为两周一次。在家长的反馈意见中，有优点也有不足，当然我们会根据家长所反馈的意见进行改正与统一，争取在教育幼儿的思想和行动保持一致。
这就是十月份以来我们所做的工作，希望在下个月小朋友们能有更大的进步。
关于2025年的工作总结范文 篇10
一学期的工作即将结束，本学期，我校全体语文教师立足岗位，团结协作，求真求实，教书育人，顺利而圆满地完成了各项教育教学任务。现简要总结如下：
一、加强集体备课制度的落实。
“尺有所短，寸有所长。”每个人都有他的`长处和短处，如果能相互学习、相互借鉴，扬长避短，我们的工作就能事半功倍。我个人认为，集体备课最大的优点就是能凝聚这个集体最大的智慧。我们的集体备课是这样开展的：开学前，由备课组长确定好各单元的主备人，提前两周备课，编写出讲学稿草案（其余教师自己备，但不需编写草案）；提前一周，利用每周的集体备课时间，讨论讲学稿，由主备人说课（目标确立的依据，采用的教学方法，重、难点的突出、解决，教学环节的衔接等），其余教师根据自己备的情况修改意见，力求这份讲学稿能最大限度地在各个班级中使用，然后由主备人采纳、综合各人的意见进行讲学稿的修改、定稿、打印、送文审核人审核，主管领导签字后交油印室油印。在授课前一天发到学生手中，指导学生预习。授课前教师要抽查学生的讲学稿，掌握第一手资料，进行课前备课，力求少讲，精讲，对绝大部分学生已掌握的内容不讲（极少数学生的问题，利用辅导课时间个别辅导）。课后要及时写好课后记，记下这节课的教学心得（成功和不足的地方），在下次集体备课时交流，以完善讲学稿的设计。
考虑到我校新教师较多的情况，先由老教师备课面的内容，让新教师了解这种备课形式再逐步地让新教师参与，现在新教师已能独立地编写讲学稿了。
要想让集体备课得到真正落实，而不是流于形式，最关键的是说课和提修改意见这个环节。只有认真研究了教材，新课程标准，学生才能说得出来，说得在理，才有修改意见可提。备好课是上好课的前提。在一次次的集体备课中，新教师由不敢说，不会说逐渐地变得敢说、会说了，备课的能力也得到了较大的提高，也为她们上好课打下了坚实的基础。
二、开展师徒结对活动。（严格师徒结对制度）
备好课不一定就能上好课，尤其是新教师，手持一份“讲学稿”走进课堂，很容易把课上成核对答案的，较僵化的课。对于如何激发学生的兴趣，如何加强学习方法的指导，如何体现学生自主合作，探究的学习方式，如何引导学生等方面与老教师存在一定差距。为了弥补这种不足，我们为每位新教师确定了一位师父（教学经验较丰富的老教师）。要求师父对徒弟的教育教学活动进行全程跟踪、指导，每周师父听徒弟课不少于2节，并提出改进意见。徒乘听师父课不少于3节。同年级的新教师若自我感觉对某节课难以把握，可在先听老教师课后再上新课（此点在我们初一组做得较好）。
青年教师要想提高自己的教学能力，除了要学习教学理论，加强实践，提高“悟性”外，更需要有一名教学经验丰富的老教师“手把手”地教。师徒结对活动最大的长处是能将老教师多本教学实践中“悟”出来的一些好的想法、做法传授给新教师，缩短新教师成长的时间，防止新教师走一些不必要的弯路。“师不必贤于弟子”。在开展师徒结对活动时，老教师能从新教师身上学到一些东西，以完善自身。
为了使师徒结对不流于形式，我们制定了较严格的师徒结对考核制度。从近一年来的教学成果看，师徒结对对新教师的成长起了较大的作用。（活动的效果还是比较明显的）。
三、创造机会，让新教师从听、多看、多上课。
闭门造车，坐井观天，是不可能创新、提高的。尽管现在来我校听课的人较多，我们的时间和精力受到了一定的限制，但我们还是尽最大能力为新教师创造学习的机会，经常性地安排新教师参加市、县的教研活动，让新教师多听课，学习兄弟学校先进的做法。同时鼓励新教师多开课，多与外来听课的教师交流，尤其是听听他们对我校以“讲学稿”开展课堂教学这种教师模式存在的不足及改进意见。我个人认为：多听课、多开课有助于青年教师教学“悟性”的养成。
四、努力挖掘语文资源，拓宽语文学习渠道,激发学习语文的兴趣。
我们鼓励学生在力所能及的情况下订阅语文方面的报刊、杂志，并指导学生使用好自读课本，同时利有学校匮乏的图书资源，让学生多读点课外书，以开阔学生的视野，培养他们爱语文、学语文的兴趣。还通过黑板报出一些“名著知多少”“诗句积累、赏析”等专刊来拓宽他们的知识面，提升他们的语文素养，为提高课堂教学质量提供了保证。
同时，我们积极组织学生参加各种征文比赛、读书活动、硬笔书法比赛等，激发学生学习语文的兴趣，并取得了很好的成绩。
当然，我们的青年教师还显得还稚嫩，我们对青年教师的指导工作还有很多不足，我们所进行的以“讲学稿”为模式的课堂教学改革还正在摸索，其中还存在很多缺陷。恳请大家对我们的工作提出宝贵的意见。谢谢大家。
关于2025年的工作总结范文 篇11
时间过得真快。转眼间已经一年了，在这里我学到了很多做人做事的道理。在这里我感受到了劳动人民的辛勤劳动，用汗水工作，用体力付出。我也知道我的父母在外面努力工作和生活。总之，他们努力了，收获了很多。现在我有一个总结来回顾一下过去的工作情况。
对于施工员来说，首先要掌握日常工作内容，掌握日常施工的技术要求和施工工艺，以便在现场管理和协调中更好地处理。现场是对一个人能力的极度考验，不仅是对技术的掌握，更是对整个施工现场的管理和协调，尤其是多道工序交叉时，需要处理好相关事宜，避免不必要的麻烦。
在这一年的施工员工作中，我收获了很多，不仅掌握了施工知识，而且大大提高了与各级人员的沟通，包括与同事的相处，与分包商的相处，甚至与施工单位和监理的沟通，这些都让我受益匪浅。施工工艺方面，我有一次因为没有看到技术团队下发的门窗变化，把门窗的位置留错了。幸运的是，我们的工头李哲在报告时发现并纠正了它。这件事极大地触动了我。作为一名合格的建筑工人，我们必须对技术敏感。在实际施工中，我们经常会遇到各种各样的设计变更。施工人员必须在第一时间了解并彻底理解这些变化，才能真正指挥现场。我没有做好数据的整理，留下了很多数据。当我临时突击补充数据时，我很尴尬。今后施工数据一定要并行，这样才能保证认真的工作态度，为以后的数据整理打下基础。
建筑行业不同于其他行业，需要不断的现场检查和监督，随时发现和解决问题。所有这些任务都是在现场恶劣的环境下进行的，这就需要我们不断培养艰苦奋斗的精神，不怕苦不怕累，放开管理者的崇高态度，不断丰富我们从项目实际工作中学到的东西，从而锻炼和提高我们的现场综合处理能力。我们必须相信，付出不一定有回报，但不付出不一定有回报。作为年轻一代，我们应该发扬艰苦奋斗的精神，一边工作一边抽出时间和工人交流，一起聊聊我们的日常生活。给工人一支烟也会被认为是一种我们尊重他的意思。与工人进行技术交底后，工人愿意听，愿意接受，工作才能顺利进行。俗话说，工人总是与群众密切接触，让他们感受到我们项目部的力量。
在一年的工作中，我们都尽力为老板节省材料，并告诫工人不要浪费材料。所有可用的半砖都用上了，二次结构植筋尽量用短截材料。明年即将推出综合楼，基本包含了土建的所有内容。它具有工程量大、工程难度大的特点，在我看来是一个学习的机会。我们应该携手并进，为中天公司创造辉煌的业绩。
以上是我参加工作以来的一些总结。我会在以后的工作和学习过程中逐渐定位自己，对以后的工作做出更好的规划和总结。建筑是一门艺术。我们都是建筑艺术家。我们选择了建筑和中天。我相信这是一个我可以为之奋斗一生的事业。
关于2025年的工作总结范文 篇12
20xx年，城管分队在xx镇党委、政府的重视支持下，在区大队的关心指导下，以科学发展观为统领，紧紧围绕"迎世博""办世博"这一主线，通过网格化管理模式为基础，坚持以精细化管理、人性化服务为目标，积极开展日常管理执法工作，更是按照年初确定的工作目标，有条不紊、强力有序地完成了各项重点工作，为难忘世博、精彩世博这一篇章书写了浓重一笔。值此年终之际，现将各项工作情况总结如下：
一、队伍建设工作
强化学习教育，提高队员素质
加强业务知识学习，提高业务技能。20xx年度，分队先后组织了11次共243人次集中学习活动，主要学习了包括《上海市市容环境卫生管理条例》在内的各法律法规和文件，通过学习进一步加强了分队队员熟练运用法律法规来教育管理相对人的能力，避免在执法过程中因条例使用错误而造成文书不规范、执法错误。5月，分队13名执法证过期的第一批执法队员在区大队的统一安排下顺利通过市局组织的执法证考核。6月，在全区行政执法抽查考核中，x分队8名队员全部通过严格的抽查考核。
加强文明执法教育，规范队员执法行为。分队以廉政建设为抓手，严格要求队员对照《上海市城市管理行政执法人员行为规范》，查找不足，改进问题，同时进一步理清严格执法和文明执法的关系，做到两者统一，坚决杜绝执法蛮横、粗暴的现象发生。
二、世博工作
20xx年一年里，分队为在迎世博和办世博期间保持展现xx镇整洁亮丽的市容市貌，组织开展了包括跨门经营、乱设摊、乱涂写、乱张贴、规范店招店牌，a15高速等省际通道两侧环境等23次专项整治行动，主要数据有：拆除破损遮阳棚5处，清除乱张贴17500余处、清除乱涂写26000多平方米，粉刷建筑立面达16万多平方米，装运各种垃圾、渣土约780吨，整治跨门营业178起，取缔乱设摊237起。
三、拆违工作
针对xx镇李塔汇大部分地区因被纳入南部新城规划范围而涌动着一股乱搭乱建的暗潮，城管分队准确估计形势，通过加强与各村居委会的联系沟通，保持信息通畅，及时掌握信息动态，同时坚决做到发现一起，立拆一起，并且加大法律宣传力度，进而消除有想法或准备搭建的人放弃实施乱搭乱建行为，全力保障镇拆违办提出的"不增一平米"的目标顺利实现。截止11月15日，城管分队共计拆除违法建筑4462平方米；其中拆除个人新增违法建筑12户，间数19间，面积482平方米；拆除集体违法建筑2家，面积为4180平方米。此外还制止两家企业违法建设行为，涉及面积达多平方米。
四、日常执法管理工作
通过一年的努力转变，分队日常执法管理工作确立了以管理服务型执法为主导，逐渐树立了爱民、亲民、为民的良好形象。对于不造成社会影响的一般违法行为我们坚持以教育劝导为主，而对于屡教不改、拒不服从管理、造成不良社会影响的，我们坚决采取行政强制措施，予以行政处罚。截止11月19日，城管分队共收缴罚款6300元，处置各类案件达217起，其中处置市、区投诉举报各类案件27起。
五、20xx年工作打算：
20xx年是"十二五"规划开局之年，是我们站在新的起点上，谋求新发展，实现新跨越的开局之年。20xx年分队工作的指导思想和总体要求是：以科学发展观为工作统领，以"亲民执法，和谐城管"为工作理念，以民生为主题，以群众为基础，以长效保持市容环境整洁靓丽为目标，积极探索后世博城市管理工作经验，以求进一步提升城市管理水平，进一步巩固城市管理工作成效，进一步创新思路谋求更新发展。同时石湖荡分队将以政风行风廉政建设为抓手，明年着力在便民服务、长效管理、创新创优、队伍建设上下功夫，不断推进和深化xx镇城市管理工作。
一）强化监管，进一步改善镇区环境面貌。
1、设想在xx镇东片和西片分别打造一条"精品示范道路"，从而带动其他道路的规范管理，展示石湖荡精品形象。
2、继续严格管理5个学校周边、2个农贸市场周围的市容环境。
3、加大对乱张贴、乱涂写等整治力度，同时及时对上述非法广告进行清除。随着大型户外广告的大量设置，分队将大型户外广告整治纳入重点对象，加大检查力度，坚决消除安全隐患，保持大型户外广告的整洁美观。
4、不断地规范夜市烧烤市场，最终让其到指定地段经营。
5、对现有的临时疏导点进行规范管理，进而减少流动摊贩的数量。
6、加强与各村居委会的联系沟通，保持信息通畅，及时掌握信息动态，严防严控违章建设的发生。
二）狠抓教育，严格管理，进一步提高队伍素质。
1、加强思想政治教育和业务培训，全面提高队伍素质。
2、贯彻"亲民执法、和谐城管"的工作理念，做到依法行政，文明执法。树立良好形象，着力打造一支政治强、作风硬、守纪律、能管理、会服务的亲民城管队伍。
三）加强宣传，全民动员，形成齐抓共管的城市管理氛围。
积极开展"城管开放日"、"法律宣传日"等形式多样的活动，大力宣传城管法律法规，提高市民群众文明守法意识，实现城管队伍与市民群众的互动，充分调动市民群众参与城市管理的积极性，从而进一步提高群众对城管工作的认同度，营造齐抓共管的良好氛围。
关于2025年的工作总结范文 篇13
一、基本情况
公司共含有二级公司XX个，其中仅有XX公司、XX公司、XX公司、XX公司设有独立食堂。XX公司在内就餐，机关本部、XX公司在内餐厅就餐，其余各二级公司均在食堂就餐，此次公司重点对XX公司、XX公司、XX公司、XX公司进行了排查。
二、主要做法
1.层层负责，齐抓共管。自接到紧急通知后，公司迅速将通知转发领导班子成员、各二级公司党政正职。领导班子成员主动放弃国庆休息时间，全部深入二级公司，重点对食堂消防安全管理制度制定情况、值班情况、消防应急准备情况、灭火器状态等进行了检查，对值班人员消防安全培训情况、“四懂四会”内容进行了提问。各二级公司党政正职组织本单位安全部门负责人、业务骨干，针对食堂油垢清理、燃气防泄漏、用气设备安全、电线路达标、电器开关插座距离等多个重点项目，逐项进行了排查。确保公司所有食堂消防安全无隐患。
2.强化教育，加强演练。依托此次食堂安全隐患排查工作，以牢固树立“安全第一，预防为主”为目标。扎实开展宣传教育活动，自上而下组织广大干部职工学习有关消防法规、消防安全制度和保障消防安全的操作规范。使全体干部职工弄清醒认识到防火的重要性，进一步统一思想，切实增强责任感和紧迫感。广泛开展消防安全应急演练、使广大干部职工熟练掌握消防设施性能、灭火器材使用方法，报火警、扑救初起火灾以及自救逃生知识和防火措施，使广大干部职工真正做到“四懂四会”。确保广大干部职工高度重视防火安全工作。
3.建立机制，压实责任。以“明确责任、强化责任、追究责任”为核心。公司成立了由领导班子成员总牵头，各部室负责人、各二级公司党政正职分头负责的火灾隐患排查整治工作领导小组，划分了防范责任区、重点责任人、明确了安全防范责任点，制定了排查周期，建立了防火安全排查长期工作机制。针对防火工作中存在的薄弱环节，严密排查安全隐患，落实各项防范措施，该整改的整改，该维修的维修，坚决防止各类火灾特别是重大火灾事故的发生。对因重视不够、责任不落实、发现隐患整改不到位、发现火情迟报瞒报、扑火组织不得力，造成严重后果的和恶略影响的责任人，要按照“四不放过”原则，加大问责力度，实行责任倒查和逐级追查，坚决依法依规严肃追究责任。确保公司安全隐患排查工作落地落实、长期推进。
三、存在的问题
1.紧急出口指示设施脏污、设置位置不明显。
2.个别插座上有油垢，易造成火情隐患。
3.个别安全隐患排查日志记录不规范、不详细，存在敷衍了事现象。
4.新入职大学生，对本公司防火措施、防火重点部位不清。
四、下步工作措施
1.各二级公司主管领导要亲自上手，针对此次排查过程中发现的问题，成立问题库，明确责任人、完成时限，立查立改，逐条整改销号，扎实做好每个环节推进落实，并将销号整改情况形成专题工作总结，及时向公司反馈，确保排查工作成果。
2.公司安全设备部将利用日常检查、安全评估等时机，对此次排查工作中发现的问题进行“回头看”，并进一步加强对各二级公司日常防火工作进行监督指导，确保公司安全防火无隐患。
3.利用面对面提问、网络答题、现场抽考答卷等多种形式，对广大干部职工安全防火教育学习情况进行摸底。以考促学，进一步提升业务水平，确保进一步提升广大干部职工防火意识。
关于2025年的工作总结范文 篇14
回顾XX年的工作，已经告一段落。 可以说是圆满完成了对物业各项费用的收取，也对业主服务达到了一个满意的标准。但是工作中也存在了很多的不足，在这一年里我们从客服接待，业主回访，处理和协调各种问题中学习到了很多的知识。也很大程度上认识到了自身的不足之处。虽然付出了不少的努力，也取得了一点成绩。但是付出的汗水，和得到的工作效果还相差不少。所以想通过这次总结，认真反思找出问题所在。在新的一年里使工作更加规范，业主更加满意。
在这一年里我们认真贯彻我们金源人企业理念“以情服务，用心做事” 把服务业主，做好本职，为己任。我客服部在公司领导的大力支持和各部门的团结合作下，在部门员工努力工作下，认真学习物业管理基本知识及岗位职责，热情接待业主，积极完成领导交办的各项工作，办理手续及时、服务周到，报修、投诉、回访等业务服务尽心尽力催促处理妥善，顺利完成了年初既定的各项目标及计划。
重要工作任务完成情况及分析：
一、 日常接待工作每日填写《客户服务部值班接待纪录》，记录业主来电来访投诉及服务事项，并协调处理结果，及时反馈、电话回访业主。
二、信息发布工作本年度，我部共计向客户发放各类书面通知约30多次。运用短信群发发送通知累计54000条，做到通知拟发及时、详尽，表述清晰、用词准确，同时积极配合通知内容做好相关解释工作。
三、业主遗漏工程投诉处理工作20xx年我客服部回访率98%，工程维修满意率96%。
四、在公司大力号召全员卖车位车库的方向下，我们E区客服员工做出了努力和汗水，做出了不速度业绩。
部门员工由一个思想认识不足、对工作没有激情的队伍引导成一个对公司充满憧憬，对行业发展和自身成长充满希望的团队;把部门员工由一个对物业管理知识掌握空白培训成一个具一定物业管理常识的团队。
五、入户服务意见调查工作我部门工作人员在完成日常工作的同时，积极走进小区业主家中，搜集各类客户对物业管理过程中的意见及建议，不断提高世纪城小区物业管理的服务质量及服务水平。
六、建立健全业主档案工作 已完善及更新业主档案并持续补充整理业主电子档案。
八、 培训学习工作在物业公司欧主任的多次指导下，我部门从客服人员最基本的形象建立，从物业管理最基本的概念，到物业人员的沟通技巧，到物业管理的各个环节工作，再结合相关的法律法规综合知识，进行了较为系统的培训学习。
工作中存在的不足、发现的问题及遇到的困难总结如下：
一、由于我部门均未经过专业的物业管理培训，关于物业方面的知识仍需系统学习，服务规范及沟通技巧也要进一步加强。
二、业主各项遗漏工程的工作跟进、反馈不够及时;
三、物业各项费用收取时机、方式、方法不够完善;物业费到期业主催缴，水电费预交费用不足。
四、客服工作压力大，员工身体素质及自我心理调节能力需不断提高。
五、客服工作内容琐碎繁复，急需科学正规的工作流程来规范并合理运用先进的管理软件来提高工作效率，简化工作难度。
日后工作的努力方向及工作设想：
我部门在做好收费及日常工作的基础上，继续加强员工的培训和指导，进一步明确各项责任制，强化部门工作纪律和服务规范，并按照目标、预算和工作计划及时做好各项工作。
一、对部门员工工作范围、内容进一步细化、明确;
二、加强培训，保证部门员工胜任相应岗位，不断提高服务质量;
三、强化部门工作纪律管理，做到工作严谨、纪律严明;
四、加强对各项信息、工作状况的跟进，做到各项信息畅通、准确。
五、通过部门的日常工作安排和心理调试技巧学习，营造出“在工作中锻炼，在锻炼中成长”的氛围，让部门员工有种“紧张但又不会感觉压力太大”的充实感和被重视的成就感。
六、积极学习科学正规的工作流程规范，合理运用先进的管理软件来提高工作效率。
综上所述，20xx年，我部门工作在公司领导的全力支持，在各部门的大力配合以及部门员工的共同努力下，虽然取得了一定的成绩，但还没有完全达到公司的要求，离先进物业管理水平标准还有一段距离，我们今后一定加强学习，在物业公司经理的直接领导下，依据湖南省有关物业管理的政策、法规及世纪城小区《临时管理规约》为业主提供规范、快捷、有效的服务，认真做好接待工作，为业主创造优美、舒适的生活、休闲氛围，提升世纪金源的服务品牌。