物业项目经理的具体职责

物业项目经理的具体职责 篇1

　　职责

　　1、履行《物业服务合同》规定的相关义务，管理日常物业的服务品质、操作管理流程及适当的财务运行情况;

　　2、制定项目年度物业管理预算方案及执行方案，负责项目年度及月度财务收支预算和控制;

　　3、执行政府各项法规、法令及物业管理公约，与有关各部门保持良好关系;

　　4、妥善处理一切紧急及突发事件;

　　5、负责监管项目资产的运行情况;

　　6、负责处理租户、业主投诉，保持项目环境卫生及维持治安秩序。

　　7、负责项目的团队管理建设。

　　任职资格

　　1、45周岁以下，统招大专或以上学历，具有物业管理经理人上岗证优先;

　　2、5年以上大型物业项目管理相关经验，20万方以上项目独立运营管理经验;

　　3、熟悉物权法、国家物业管理相关管理规范与标准;

　　4、能够组织协调开展物业管理工作，协助提升项目品牌知名度;

　　5、具有较强的社交网络和能力;

　　6、有大型商业地产物业项目操作经验者优先.

物业项目经理的具体职责 篇2

　　职责：

　　1、负责物业项目日常工作的监督和协调工作;

　　2、负责物业项目管理与经营，制定全面运营工作计划并组织、实施;

　　3、根据公司的方针政策，制定本项目的绩效考核标准;

　　4、协调、激励、指导各部门专业化工作，提高客户满意度;

　　5、及时收集、整理有关提高服务质量方面的建议和信息，并及时向上级领导汇报情况;

　　6、协调项目各部门业务处理关系，检查各部门工作实施情况;

　　7、监督检查制度的执行。

　　任职资格：

　　1、物业管理及相关专业，大专及以上学历，持物业管理经理上岗证，从事住宅、别墅、商业、写字楼等物业工作五年以上;

　　2、精通物业管理法规和业务，有实干精神，能妥善处理客户的重大投诉，帮助解决客户的重大困难;

　　3、具备处理突发事件的应急能力和良好的协调、沟通能力;

　　4、具备全面统筹工作能力，有先进、全面的物业管理知识和超前的管理理念;

　　5、沟通协调、组织能力强，出色的管理和团队建设能力。

物业项目经理的具体职责 篇3

　　1.全面负责项目物业日常运营管理及物业各阶段的监督管理;

　　2.负责本项目部门员工配置、招聘、培训、绩效考核及日常工作的管理工作;

　　3.负责本项目各部门日常费用支出计划的费用报销审核;

　　4.负责各类与物业有关的经济合同签署的把关工作;

　　5.根据制定出合理的价格标准，负责项目物业的运行及成本管理工作;

　　6.培养物业员工服务意识，努力提高物业整体服务水平，为物业创收创造有利条件;

　　7.负责项目物业各项外联工作及证照办理及业主投诉处理;

　　8.完成公司领导交办的其他工作任务。

物业项目经理的具体职责 篇4

　　职责：

　　1、根据公司发展战略及管理目标，组织制定项目年度工作计划及实施方案;

　　2、负责对影响项目年度工作计划目标实现的因素及时、果断做出处理，确保计划目标的实现、落实验证考评机制，负责组织对各项计划目标落实情况进行检查、分析、评价;

　　3、负责项目经营计划实施监督，组织实施月度、季度和年度项目经营例会，及时调整各个阶段经营重点，达成经营目标;

　　4、负责经营过程中的全程风险把控，定期向上级报告工作，接受监督、检查、协调影响项目工作开展和服务质量活动的对内、对外关系;

　　5、处理涉及项目的重大投诉，并按照公司流程报备处置情况、根据公司下达的年度客户满意度指标，组织制定项目年度客户满意度提升工作计划策略;

　　6、负责对项目管理人员定期组织实施质量管理标准的相关培训、定期组织对项目服务品质质量达标情况的检查、考核、评价工作，对不合格项提出预防措施并督促整改。

　　任职要求：

　　1、25-40岁、男女不限、大专及以上学历;

　　2、5年以上物业行业工作经验，2年以上项目全面管理经验，知名物业企业同岗工作经验者优先、全国物业管理经理上岗证，物业管理师;

　　3、熟悉物业项目业务运作模式和相关行业法律法规，具备物业项目全面运营管理能力;熟悉客户服务、工程、秩序维护、公关能力，优秀的沟通、组织协调能力;

　　4、熟练使用office办公软件、认同公司文化、抗压能力强;

物业项目经理的具体职责 篇5

　　职责：

　　负责质量管理部的日常管理工作;

　　负责协助管理者代表组织指导公司建立、实施、保持和持续改进管理体系;

　　负责制定本部门工作计划，并组织实施;

　　负责组织制订、完善公司管理体系方面的规章制度，并组织评审;

　　负责组织对公司各部门管理体系、管理体系计划和其他各项规章制度实施情况的监督、检查;

　　负责公司理论研讨工作，对物业管理的新课题、新领域进行探索、研究、分析，形成调研成果或调研报告;

　　负责本部门的外联工作;

　　负责本部门环境体系的实施;

　　完成公司领导交办的其他工作。

　　任职要求：

　　质量/环境管理、企业管理、物业管理或相关专业本科以上学历，中级以上职称，年龄30至45岁，性别不限;

　　大型企业(房地产物业管理或服务类行业)五年以上质量/环境管理工作经验，两年以上物业管理实务操作经验;

　　熟悉管理体系，具有良好质量/环境管理理论知识和实践经验，并能规划、组织、实施、控制各项管理工作;

　　很高的忠诚度，较强的全局意识、组织掌控能力和团队合作意识，良好的创新意识和学习能力;

　　良好的领导力和团队管理能力;

　　思维清晰，文字功底好。

物业项目经理的具体职责 篇6

　　1、项目负责人，负责统筹所辖项目各项设备设施的管理事务;

　　2、确保所辖项目各项设备设施的指标运行正常;

　　3、确保下属人员技术达标，服务品质达标，提升业主满意度;

　　4、客户投诉、紧急突发事件应对;

　　5、项目管理方案编制

物业项目经理的具体职责 篇7

　　1. 严格执行公司制定的质量方针，确保质量管理体系在项目部各部门内有效运行，不断提升服务水平;

　　2. 负责组织制定、修订本项目的各项管理制度，并呈报公司批准并监督实施;

　　3. 完成公司下达的各项质量目标;

　　4. 参与项目物业的前期介入工作;

　　5. 对新物业的交付使用进行验收、办理顾客入伙手续;

　　6. 负责装修的审查及检查等工作;

　　7. 负责公司社区文化活动的策划、组织实施和评估工作;

　　8. 开展客户意见调查，对客户提出的意见或建议及时处理;

　　9. 对项目一部的人、财、物进行合理科学的配置，充分整合内外部资源，实现增收创收;

　　10. 负责对业主和员工进行物业管理专业知识的培训与宣传;

　　11. 全面配合品质监查工作，对监查的问题在规定期限内给与整改，并反馈;

　　12. 负责地产公司、相关工作部门之间工作的协调与处理工作;

　　13. 完成公司交办的其他工作事项。

物业项目经理的具体职责 篇8

　　①、认真贯彻并执行公司的方针、决策和有关指令，并传递相关信息至物业管理处员工;

　　②、掌握所管物业房屋、建筑物、附属设施设备、公共区域等情况，详细了解业主的的基本情况;

　　③、制定物业管理处经营管理目标、审定物业管理处年度计划、月度总结，并组织贯彻落实，定期检查监督工作计划的完成情况，达到规定标准要求;

　　④、负责本项目财务预算的报告，严格控制日常费用支出，履行增效节约的原则，实现最大收益;

　　⑤、积极开展多种经营，增强物业管理处的创收能力;

　　⑥、负责完成物业管理处各类质量目标(物业管理费收缴率、业主综合满意率等、;

　　⑦、完成公司交代的其他事务。

物业项目经理的具体职责 篇9

　　1.根据公司的战略发展规划，经营模式、业务流程等，组织开展物业项目的管理工作，保证物业项目的有效运作，不断提升业主满意度;

　　2.根据集团标准化操作流程，组织监督日常服务、安全管理、绿化保洁管理、客户投诉管理、客户满意度调查等客户服务工作，并对物业管理费以及其他收费的征收、催缴工作负责;

　　3.根据项目本年度工作目标，组织指导部门员工制定阶段工作计划，并督促执行

　　4.对潜在的项目风险进行预测和分级,并制定调整计划和应急策略。

　　5.起草项目拨款申请，进行项目成本控制，定期跟踪成本及利润状态，并向公司汇报。

物业项目经理的具体职责 篇10

　　职责：

　　1.统筹项目物业管理工作，保证经营目标的实现，确保年度经营指标的完成;

　　2.执行公司发展战略规划和年度计划目标，并根据项目物业公司目标的要求，对项目的计划、成本、质量等进行有效控制;

　　3.管理、指导项目各部门的工作，包括对各阶段、各部门的工作计划、进展、效率和目标完成情况，进行全面指导、调整、监督、发现问题、解决问题;

　　4.围绕公司的核心价值观，协调和解决项目的各类问题，保持高标准的服务呈现给客户;

　　5.负责物业公司和政府相关部门的外联工作，保持良好关系，确保项目工作的顺利开展。

　　任职要求：

　　1.50岁以下，大专以上学历;

　　2.至少3年以上住宅项目经理工作经验;

　　3.具备良好的管理能力，优秀的沟通协调能力，并且能负责培训及发展下属员工;

　　4.熟练使用办公软件，具有一定的文笔功底，良好的职业态度、职业道德、团队合作精神。

物业项目经理的具体职责 篇11

　　职责：

　　1.负责前期物业跟进，配合营销做好案场客户服务工作;

　　2.负责物业公司前期筹备包括项目备案、招投标、团队组建，运营、及各项管理制度的拟定;

　　3.对物业服务各类工作计划进行指导与管理.

　　4.对客服、消防、保安专业员工进行专业知识的培训考核、业务交流研讨与案例分 ;

　　任职资格：

　　1.有大型物业公司负责人从业经验;

　　2.具有良好的职业道德和高效的实操能力，具有较强的组织能力、综合协调管理能力、良好的团队组织能力;

　　3.具备极强的客户服务理念，能妥善处理各种突发事件，具有危机管理意识

　　4.性格稳重、开朗、大度，沟通、协调能力强，办事雷厉风行、能服众，有一定的管理思路;

　　5.熟悉物业相关法律、法规、政策，具备物业经理人资格者优先。

物业项目经理的具体职责 篇12

　　1.负责物业服务中心的全面工作;

　　2.根据公司提出的年度经营目标，制定年度工作计划并组织实施;

　　3.制定项目年度物业管理方案，管理日常物业的服务品质、操作管理流程及财务运行情况;

　　4.负责处理客户投诉，提高客户满意度;

　　5、统筹管理对接招商团队，协助租户进场;

　　6、与甲方/政府部门关系的建立及维护;

　　7、人才梯队建设及培养，协助开拓市场。

物业项目经理的具体职责 篇13

　　职责：

　　1.负责物业项目的经营管理工作;

　　2.负责完成项目公司的年度各类经营责任指标;

　　3.负责项目公司人才团队建设，前期人才团队组建，后期人才团队配置、培养等;

　　4.负责及时掌握物业管理外部资源信息，如政策法规、行业动向等;

　　5.负责对外与政府部门建立良好的公共关系等，维护与房管局、街道、社区、派出所、业主委员会等相关部门的关系;

　　6.熟悉客户情况，建立良好的客户关系，及时妥善处理各类投诉，处理好与业主的关系;

　　7.所负责项目公司多种经营业务的开展，以达成年度业绩指标;

　　8.积极响应集团及物业总公司号召，完成领导安排的其他工作。

　　任职要求：

　　1、学历要求：全日制本科及以上学历，学信网可查询或能提供学历证明;

　　2、工作经验：三年以上物业项目统筹管理经验或同等岗管理工作经验;

　　3、其他要求：

　　①熟悉物业管理的流程、物业行业相关服务标准规范及相关法律法规，有良好的客户投诉和纠纷处理能力;

　　②具备优秀的领导力与团队建设能力，较强的沟通与组织协调能力;

　　③能接受公司调派，持有物业相关证书者优先;

　　④党员、退伍军人、TOP10物业行业相关经验优先考虑。

物业项目经理的具体职责 篇14

　　职责

　　1、领导全体项目服务部员工完成公司下达的责任目标;

　　2、对项目的收支情况负责，保证业主满意度;

　　3、负责项目不合格服务的处理及纠正、预防措施和跟踪;

　　4、按要求收集业主相关需求信息，并拿出组织实施方案;

　　5、对项目员工进行考核，并据实进行奖罚;

　　6、商铺及车位的租售工作。

　　任职资格

　　1、物业管理、经济管理相关专业中专以上学历;

　　2、3-5年物业同岗位管理经验;

　　3、熟悉物业相关法律法规、掌握财务管理基本知识;

　　4、具有较强的组织力、领导力和决策力;

物业项目经理的具体职责 篇15

　　1、负责维护所在项目社区环境、秩序、公共设施设备完好;

　　2、负责每日巡检责任区域内楼栋，关注现场品质环境;

　　3、负责接待顾客来访，受理责任区域内客户意见、建议，及时妥善处理各类投诉，处理好与住户的关系;

　　4、负责物业管理区域内保洁、安保及返修施工等相关内容的监管工作，发现问题及时跟进相关人员进行处理;

　　5、负责每日对公共区域进行巡视，并做好日常记录，发现各种不安全隐患及需要维修的设施设备及时通报相关部门进行处理;

　　6、定期按计划执行客户访谈及满意度调查;

　　7、协助处理各类突发事件;

　　8、负责维护与相关政府、社会机构的关系;

　　9、完成上级领导交办的其他工作。

物业项目经理的具体职责 篇16

　　1、负责老旧改造小区的物业管理工作

　　2、熟悉物业行业法律法规，确保本项目从业的合法性；

　　3、负责与业委会，社区各部门、管理处的良好沟通，以便物业项目的工作正常有序的'开展；

　　4、负责物业项目员工的入职培训及在岗培训工作，提高员工的整体素质为公司输送优秀人才；

　　5、负责对物业项目员工的业绩考评；

　　6、完成上级领导交办的其他工作。