工程售后的岗位职责

工程售后的岗位职责 篇1

　　硬件售后支持工程师 涂鸦智能 杭州涂鸦科技有限公司,涂鸦智能,爱相机

　　工作职责:

　　1、负责电子产品的维修及售后服务。

　　2、协助进行产品生产及调试。

　　3、汇总维修报表并定期上报。

　　4、统计维修成本。

　　工作要求:

　　1、电子、通信类专业;

　　2、电子产品调试、维修经验三年以上;

　　2、熟练表贴元件的焊接,熟练使用三用电表、示波器等常用测试仪器/工具;

　　3、具有电子线路分析能力和较强的`动手能力,熟悉常用电子元器件原理、性能;

　　4、具有编写相关文档和资料的能力;

　　5、工作认真负责、细致、勤奋、有条理性,有团队协作精神和良好的职业道德;

工程售后的岗位职责 篇2

　　售后工程师(高校事业部) 广州思迈特软件有限公司

　　岗位职责:

　　1、 通过qq、电话、邮件等方式与客户沟通,解答用户在产品使用过程中的技术问题,并反馈用户建议用于产品改进;

　　2、 协助编写产品使用、相关文档规范等,建立产品应用资料库;

　　3、 负责线上/线下的'用户培训,协助产品测试;

　　岗位要求

　　1、有强烈的责任心,良好的服务意识;

　　2、熟练使用各类办公软件,具有良好的文档编写能力;

　　3、有较强的理解力和沟通能力,表达清晰,接受新事物的能力佳;有很强的执行力;

　　4、欢迎优秀应届毕业生加入;

工程售后的岗位职责 篇3

　　职责描述：

　　1、根据产品线发展要求，主导设计直接半导体激光器系统产品路线及新产品导入；

　　2、结合竞品及本公司技术优势，完成原理性实验及可行性验证，确保产品功能实现；

　　3、完成直接半导体激光器系统样机研制、整机测试及失效分析，确保性能达标；

　　4、负责关键元器件的设计研发或合作开发及选用验证；

　　5、产品生产制程、工艺文件、品质标准及产品说明书等产品资料编写组织；

　　6、负责量产支持工作，主导良率提升及工艺改进；

　　7、生产、工艺与售后问题解决及客户技术指导；

　　任职要求：

　　1、有光纤激光器行业2年以上光机设计经验，负责过连续光纤激光器的系统设计；

　　2、熟悉各类机械加工及装配工艺，熟悉热仿真及热管理方案，了解电源及控制；

　　3、熟悉中高功率连续光纤激光器核心部件和器件供应商资源，选型验证使用；

　　4、熟悉泵浦合束器和光纤耦合输出QBH头等光学部件自主开发；

　　5、熟悉了解光谱分析仪、光纤熔接机、涂覆机、光纤切割机等各类仪器、设备和工具；

　　6、熟悉激光器系统可靠性测试规划和方法；

　　7、本科及以上学历，机械设计类、光学工程、光电子信息、光通讯、激光技术、光机电一体化等专业，有中高功率光纤激光器或直接半导体激光系统研发和工程部门管理经验者优先；

　　8、具备良好的团队协作意识及创新创业精神者优先；

工程售后的岗位职责 篇4

　　工作职责

　　1.熟练掌握公司各产品的使用。

　　2.接听400电话，严格按照服务话术解决客户问题。

　　3.负责解答以及跟进客户的咨询，投诉类问题;

　　4.负责公司产品的维修，并做好维修记录。

　　5.与产品相关的培训及技术指导。

　　6.反馈问题的汇总及分析。

　　7.利用微信、qq线上解决客户或公司其他部门的`产品问题。

　　8.协助研发部门进行产品测试。

　　岗位要求

　　1.大学专科及以上学历;

　　2.工作耐心细致，有良好的客户意识，具备较强抗压能力;

　　3.一年以上数码产品维修经验优先

　　4.具备良好的人际沟通能力，团队合作精神，良好的人品和职业操守。

　　售后工程岗位

工程售后的岗位职责 篇5

　　售后技术工程师 安防 智能交通 北京卓视智通科技有限责任公司

　　1、本科及以上学历,计算机、电子、通信类相关专业;掌握linux脚本

　　2、1年以上it行业售前售后调试经验,熟悉售前业务流程;

　　3、具有较强的分析和解决问题的能力、动手能力和应变能力,良好的沟通能力;

　　4、具有较强的解决方案设计、问题分析与解决能力,掌握标书撰写格式与规范;

　　5、具有良好的沟通表达和人际理解能力,能与客户进行技术交流和需求引导;

　　6、具有较强的.团队合作和服务意识;

　　7、诚信正直,坚韧,责任感强;

　　8、智能交通、安防行业背景优先。

工程售后的岗位职责 篇6

　　职责描述：

　　1、负责产品出厂后的全程服务工作，负责客户的服务方案定制；

　　2、负责整机设备的客户现场安装调试工作；

　　3、负责开发定期例行保养客户，推销售后服务产品，负责设备的定期例行保养工作；

　　4、负责客户现场问题设备的现场判断、检修及维修工作；

　　5、负责客户设备改造或设备搬迁的前期沟通，协助客户进行方案策划，并提供实施方案和具体服务；

　　6、负责设备故障的'处理过程及原因分析统计，维护问题库，按类别提出标准化解决方案；

　　7、负责客户设备的定期巡访工作；

　　8、对负责的服务项目进行节点跟踪督办工作，确保服务项目如期完成。

　　任职资格条件：

　　1、本科及以上学历，欢迎应届毕业生加盟；

　　2、电气自动化、机电一体化等相关专业；

　　3、工作责任心强，具有良好的沟通能力、协调能力及解决问题的能力；

　　4、能够适应频繁出差。

工程售后的岗位职责 篇7

　　主要职责：

　　1、协助产品经理进行市场分析、产品管理和政策制定

　　2、通过方案推荐、价格管理、政策沟通、跨团队协调等方式推动团队实现业绩目标

　　3、协助产品经理对IB & Service的标准工作进行日常管理

　　4、协助产品经理持续优化和改善IB & Service的.各项工作流程

　　5、协助IB & Service团队的业绩管理及奖金核算

　　6、定期提供全球总部、中国区管理层、财务部及其他部门需要的指标数据分析

　　Knowledge，Skills and Abilities：

　　1、本科学历，市场营销/商务管理/英语/经济学/贸易学等专业优先；

　　2、熟练掌握办公软件（WORD，EXCEL，PPT），并能够独立进行数据分析，完成各种中英文报告；

　　3、3年以上相关工作经验，有数据类分析经验的优先；

　　4、良好的沟通协调能力与协作意愿，具有较强的日常工作管理能力；

　　5、英语CET—4，计算机熟练。

工程售后的岗位职责 篇8

　　1、根据公司运营管理总体发展计划和工作目标，组织实施，确保完成公司下达的售后工作。

　　2、组织实施部门机构和人员的调整设置。

　　3、合理分工，做好用户的送货及设备安装调试工作。

　　4、提高本部门技术服务水平，及时解决用户的各种售后问题，提高用户满意度。

　　5、审核《技术服务报告单》，做好本部门的绩效考核工作。

　　6、每周定期将所负责区域信息反馈至公司，了解用户需求及市场动态。

　　7、配合销售人员开拓新市场，增加新客户。

　　8、掌握员工主要思想动态，倡导队伍的创新团队精神，提升公司核心竞争能力。

　　9、控制本部门的.各项费用。

　　10、定期组织本部门员工业务培训。提高技术水平。

工程售后的岗位职责 篇9

　　售后实施工程师北京通付盾数据科技有限公司北京通付盾数据科技有限公司,通付盾科技,通付盾职责描述:

　　1.负责现场的设备和服务安装、调测等各种技术支持工作

　　2.接收和协助解决客户遇到的各类现场技术问题

　　3.责任心强,做事严谨、有条理、踏实;亲和力强,耐心回答解释顾客提出的问题;

　　4.负责协调销售与客户的关系,树立公司形象并提升客户满意度;

　　5.参与项目评审,对重点、复杂项目的技术方案与实施方案进行完整系统设计,对一般项目的技术方案进行审核

　　6.负责项目过程中的'内外部技术交流,沟通和技术支持服务

　　7.负责检查验收项目结果,确认最终技术文档材料

　　任职要求:

　　1.计算机相关专业,本科以上学历

　　2.有2年以上售后技术支持工作经验;

　　3.有远程售后服务沟通、解答、跟踪、处理等相关客户售后问题工作经验优先

　　4.了解计算机网络、通信网络技术以及软件系统的技术,有系统集成工作经验优先

　　5.能适应一定程度的短期出差

　　6.沟通能力强、动手能力强、有一定的抗压能力

工程售后的岗位职责 篇10

　　职责描述：

　　1、测试半导体器件

　　2、运行和维护测试程序

　　3、 整理测试数据

　　4、搭建环境测试平台（如温箱、气体等）

　　5、编程进行长时间可靠性测试

　　任职要求：

　　1、细心、耐心

　　2、统招本科以上学历

　　3、熟悉编程者优先

　　4、具有基本的半导体器件知识

工程售后的岗位职责 篇11

　　华为it售后工程师 南京嘉志德电子科技有限公司

　　岗位要求:

　　1、具备华为it方向理论知识和产品知识,要求达到真实hcnp水平。

　　2、能够完成华为it产品(服务器、存储、云计算)测试、开局、改造工作、具备实施方案文档、竣工文件等售后文档编写能力

　　3、对技术有很强的.兴趣,喜欢钻研和学习者优先;

　　4、良好的沟通表达能力和职业操守,能严格自律;自我学习能力强,善于思考和分析问题;

　　5、具备1-3年以上互联网企业或it企业存储、云计算体系架构规划、设计、实施、维护经验,有大中型it项目管理经验者优先;

　　6、具备华为hcie-cloud、hcie-storage优先考虑;

工程售后的岗位职责 篇12

　　售后工程师/设备工程师 深圳市深科达智能装备股份有限公司

　　任职要求:

　　1、中专及以上学历,机械自动化设计及相关专业优先,懂自动化原理;

　　2、有2年以上自动化设备售后服务经验;

　　3、熟练使用cad或solidworks等绘图软件优先;

　　4、有lcm、lcd行业aoi检测设备应用经验优先;

　　5、具备较强的沟通表达能力及客户导向能力;

　　6、具有高度热情和良好的'团队合作总识,能适应出差。

　　岗位职责:

　　1、负责设备的安装、调试、培训、售后支持服务;

　　2、跟进设备装机、调试量产到设备验收工作;

　　3、对工作进度、问题点改善过程的管控;

工程售后的岗位职责 篇13

　　数控机床售后工程师 杭州友佳精密机械有限公司

　　职责描述:

　　1、负责完成数控机场在客户处的'安装、调试、维修工作

　　2、熟悉机床编程与操作、熟悉电路

　　3、完成领导临时交办的其他任务

　　任职要求:

　　1、机电类专业,中专及以上学历

　　2、有1年以上的相关工作经验

　　3、沟通能力强,为人随和、有耐心、能吃苦耐劳、能适应外地出差

　　注:此岗位为杭州友佳精密机械有限公司下属办事处招聘

工程售后的岗位职责 篇14

　　岗位职责:

　　一、负责响应和处理售后1线/2线的升级问题

　　二、负责对公司网络进行相关的质量统计和分析

　　三、负责售后服务工程师的培训和能力提升工作

　　1、技术能力的提升;

　　2、服务能力的提升。

　　四、负责制作对应的服务产品和标准

　　1、制作公司的各种服务产品;

　　2、制作并更新相关的服务产品标准;

　　3、审核对应的销售合同服务标准内容。

　　五、及时了解和学习公司最新的产品和技术

　　1、公司主要产品为idc网络带宽，服务器，云主机，和安全防御anti-ddos产品;

　　2、熟悉公司的`网络架构，网络产品的实现方法，逐步提供网络故障的处理能力;

　　3、熟练使用公司的各种生产和监控工具;

　　4、精通服务器硬件，window和linux系统的各种应用和故障处理方法;

　　5、熟悉安全防御产品的原理和使用方法。

　　任职要求:

　　1、熟悉操作系统管理方法(linux and/or windows);

　　2、具备ccie或同等级的能力;

　　3、熟练使用cad、visio等制图工具;

　　4、精通基础网络知识(dns，tcp/ip等);

　　5、熟悉思科(cisco)或华为(huawei)的网络设备，熟悉主流厂家的服务器设备;

　　6、精通传统网络的各种协议;

　　7、精通数据中心运营;

　　8、熟悉海外isp，能熟练与运营商打交道

　　9、适应on call值班工作方式，适应节假日遇到紧急问题加班的工作方式。

　　高级售后工程师岗位

工程售后的岗位职责 篇15

　　岗位职责

　　1、对新、老客户进行回访，做好售后服务；保持跟客户的联系，增加沟通，了解客户所需，促进后期合作；

　　2、及时处理客户的'建议、投诉，解答问题和意见，记录整理及汇报；

　　3、月子客人的沟通及联系

　　4、善于处理客户提出的各种问题及各种投诉。

　　任职资格

　　1、性格外向，有较强的沟通能力及服务理念

　　2、有一定客户服务工作经验

　　3、做事主动积极，细心负责，沟通能力强，有团队合作精神，抗压能力强，能面对客户的不同问题给与解决

　　4、有责任心，能独立完成任务